s-w-c--2015酒店物业安保部管理人员岗位工作说明书
s-w-c--2015酒店物业突发泳池温泉溺水事件安保部门应急处理流程
游泳池或温泉池溺水处理工作预案
（一）当救生员发现溺水者后：
1、首先救生员应按照溺水者抢救程序开展抢救工作。
2、应立即通知酒店医务室人员及保安部人员到达现场，医务室人员应及时有效地开展抢救工作，保安人员负责现场秩序的维护。
（二）总机人员职责
1、当总机接到溺水通知后，应立即通知大堂经理，副总经理(MOD)、康乐部经理、保安部经理、到达现场。
2、当总机接到指令需报“120”或“999”时，应立即开展行动，并将准确时间记录下来。
3、保证电话线路畅通，严禁转接一切无关的电话到事发现场。
（三）保安部警卫职责
1、接报后立即组织人员到达现场，协助对溺水人员的抢救工作。
2、开展现场保护工作，设立警戒线，不许无关人员在现场逗留。
3、根据事情发展情况，在得到总经理批准后，通知总机报警。
4、协助警方调查，并由前厅部经理介绍客人情况。
5、协助警方调查，溺水者在游泳池或温泉池发生事故的细节。
6、根据现场情况及酒店领导指令，及时通知前厅部与溺水人员所在单位及家属联系。
（四）如果是外宾溺水死亡，应采取以下措施：
1、在警方要求下，由前厅部经理会同MOD联系死亡人员所在国家的中国使馆。
2、死亡人员遗体将按警方要求进行安排，特别注意：必须用床单或浴巾遮挡遗体。
（五）有关部门经理按照各自的负责范围积极协助抢救工作和事后处理。
（六）最后由保安部经理将溺水死亡事故发生的经过以书面形式报告总经理，并把事故记录在案。
s-w-c--2015物业酒店保安部培训工作手册(全)
会议中心保安部警卫（车场）培训手册主目录◆SEC-SG-1部门致新员工的一封信…………...…………………….………..PWelcome Letter From Department◆SEC-SG -2新员工部门培训记录跟踪表…….…….………………………PNew Employee Training Checklist◆SEC-SG -3部门培训活动纲要……………..…………………………………PTraining Activity Outline◆SEC-SG -4岗位服务规范用语和忌语*... …………………….…..……..….PStandard Phrases for the Services& Avoidable Sayings◆SEC-SG -5酒店应知应会手册.………………………….…...…………...…..PHotel Knowledge◆SEC-SG -6部门服务案例分析…...…………..…………………..……..….....PHotel Case Study◆SEC-SG -7英语培训内容及标准* …………...……….………….………....PEnglish Training Standard◆SEC-SG -8交叉补充材料*…………………………....…………….….…....PCross Training& Supplementary MaterialsSEC-SG -1部门致新员工的一封信Welcome Letter From Department部门致新员工的一封信亲爱的首先，非常欢迎您加入到会议中心保安部我们这个集体中来，希望在今后的工作中我们合作愉快！同时更希望在我们共事期间您能积累更多的工作经验从而获得更大的收获，让我们一起努力，使保安部成为酒店中最出色的部门！今后，我们集体的每一份荣誉和光彩，都会有您的努力和参与！保安部是在酒店总经理直接领导下的酒店重要职能部门，是保障酒店正常经营的专业安保队伍，请您记住：酒店安全方面的重任是由我们同心协力所共同肩负的。
酒店保安部工作职责范本(2篇)
酒店保安部工作职责范本一、负责保安部门管理工作的具体实施。
二、依附酒店《保安部制度》和岗位责任制建立健全其他保安相关实施细则，并严格监督执行。
三、负责保安部员工考勤管理工作，必须具实填写，不能包庇。
四、安排保安部员工休假，调配恰当。
五、团结保安员，做到通力合作，同舟共济，不得吵架、斗欧，或搬弄是非，扰乱秩序。
六、做好管理信息的上传下达。
七、协调保安员与其他部门员工的关系。
八、对保安员的人事任免具有建议权。
九、保管好各种保安专用机械，做好领用记录。
十、每周必须组织全体保安员开总结会，做好记录，并向上级领导汇报。
十一、定期、不定期安排防火、防盗演习，增强实战能力。
酒店保安部工作职责范本（2）一、概述酒店保安部是负责酒店安全保卫工作的部门，承担着维护酒店内部秩序、确保客人和员工的人身安全、保护酒店财产安全等重要职责。
以下是酒店保安部的工作职责范文，供参考。
二、工作职责1. 制定安全保卫制度和规章制度酒店保安部应根据酒店的实际情况，制定并不断完善安全保卫制度和规章制度，明确各项安全保卫工作的具体操作流程和管理要求，保证工作的顺利进行。
2. 安排和组织保安人员进行巡逻勤务酒店保安部负责安排和组织保安人员进行定点巡逻和巡查，确保酒店各个区域的安全状况，及时发现和处理安全隐患。
3. 监控系统的运行维护酒店保安部负责监控系统的运行维护工作，确保监控设备的正常运作，及时发现和处理设备故障，确保监控系统能够及时、准确地监控酒店内部的各项活动。
4. 处理突发事件和安全事故酒店保安部应及时处理突发事件和安全事故，采取相应的措施，减少损失，保障客人和员工的人身安全。
5. 协助相关部门解决安全问题酒店保安部应积极配合酒店的各个相关部门，协助解决各类安全问题，共同维护酒店的安全稳定。
6. 对内部人员进行安全教育培训酒店保安部应定期对酒店员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识，使其能够正确处理安全事故，保护自己和客人的人身安全。
s-w-c--2015酒店物业交接时保安班次设置
AB座交接后的保安岗位设置及班次安排
保安值班室（地下车库入口处）作为临时指挥中心，全天24小时有人值班。
（中控室值班岗根据需要另行设置。
）其他岗位安排：
1、值班室设1人/班（主管/警卫领班）；（班次为白班：8：00至20：00、夜班20：00至8：00 ）
2、AB座南侧区域，有一名保安公司队员负责日常管理工作。
（此岗位为24小时值班）。
在交接期间地下停车场暂时不对外开放，将车场南侧入口关闭、所有外来车辆一律走西门进出酒店。
3、AB座北侧正门区域，设一名保安公司队员负责日常管理工作。
（此岗位为24小时值班）
4、保安部办公室由经理负责值班.（白班8：30—17：30）全面负责交接期内的酒店整体安保工作。
5、员工通道固定岗1人，白班：8：00－20：00由从各部门抽调的安全员负责。
夜班：20：00－次日8：00由保安员负责值班。
此岗位的具体工作内容为：内部员工上下班打卡、员工私人物品的开包检查、外来人员的会客登记及电话联系、施工人员、物品的进出查验、联系采购部对采购物资的验收和值班室、办公室的联系。
6、大堂岗1人，白班8：00－20：00夜班20：00－次日8：00。
由保安员负责。
具体工作内容为：控制施工人员物资从酒店正门进入、关注大堂内的施工及经营情况、协助处理可能发生的突发事件、管理正门外的车辆停放情况、关注各类可疑人和物品、完成领导交办的其他工作。
s-w-c--2015年12月份物业酒店保安部工作计划
未完成原 因或建议
跟进保安公司到岗时间 及合同附件的签订工作
跟进采购样品的确认和 对临时库房的安全检查
跟进中控室电脑椅和车 库值班室家具的采购
跟进2012年度预算修订
收集设备设施等数据资 料，跟进验收交接工作
跟进印刷品、安全指示 及相关标牌制作和安装
跟进中控室各类设备、 设施的安装调试工作
跟进消防、安防设备到 保安 货情况，逐一核对清单 部 跟进门禁、巡更、防盗
修订保安部质量管理手 册中的相关内容
整理相关资料，着手编 制各部门安全责任书
根据进场计划做好交接 准备，加强成品保护和 应对各类突发事件
配合做好筹备处办公室 的日常安全检查工作
完成元旦放假期间的安 全保卫工作
根据广场整体情况拟定 保安部人员编制方案、 各岗位工作时间及职责
每周对宿舍的安全检查
依据总包的工作要求 依据现场安全规定 依据酒店实际情况 依据质量手册内容更 依据进场接管计划 依据筹备处安全规定
根据进度计划 依据施工进度情况
设备清单中内容 跟据施工进度 进度和设计图纸
按图施工调试
依据装修图纸资料 依据工程施工进度 依据装修图纸资料
财务部 财务部 财务部 财务部 工程、财务 市场公关部 工程部 工程部 工程部 工程部
工程部
工程部 工程部 工程部
跟进ＣＤ座安防、消防 设备设施的施工进度
配合总包做好安防、消 防设备调试和验收工作
广场12月份工作质量计划表
部门
项
目
计划完成时间（12月份） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
安保部岗位说明书
安保部岗位说明书一、岗位概述安保部是一个负责维护组织安全、保护人员财产的重要部门。
其主要任务是确保组织内部的安全与稳定，预防和应对各类安全风险，同时需要与其他部门进行有效的合作，共同维护组织的正常运营。
二、岗位职责1. 安全巡逻：负责巡逻组织内部各个区域，发现异常情况及时报告并处理，保证组织整体安全。
2. 出入管理：严格控制组织出入口，对进出人员进行身份核查，确保组织内人员的安全性。
3. 安全培训：组织和开展安全培训，包括应急处理、火灾逃生、安全防范等，提高安全意识和应对能力。
4. 安全演练：定期组织安全演练，提高员工应急处理能力和救援技能，确保在紧急情况下能够迅速有效地采取措施。
5. 安全监控：负责安全监控设施的管理和维护，并通过监控系统及时发现异常情况，及时进行处理和报告。
6. 事件处理：处理组织内的各类安全事件，包括火灾、事故、盗窃等，迅速准确地采取措施并与相关部门协调配合。
7. 安全规章制度：制定和完善组织内部的安全规章制度，保障组织内部秩序和安全。
8. 安全风险评估：对组织内部存在的潜在安全隐患进行评估和分析，提出有效的改进措施，及时消除安全风险。
三、任职要求1. 必备的安全知识：对安全知识有一定的了解，了解相关法律法规和安全管理制度。
2. 具备应急处理能力：能够在紧急情况下迅速冷静地做出决策和采取措施，保证组织内人员安全。
3. 沟通协调能力：能够与其他部门有效沟通和协作，形成良好的合作关系，共同维护组织的安全。
4. 高度责任心：对工作充满责任心，并能够承担岗位所带来的各种责任和压力。
5. 严密的观察力：具备敏锐的观察力，能够发现并处理安全隐患，提前做好安全预防工作。
6. 身体素质良好：具备良好的身体素质，能够适应长时间的站立和巡逻工作。
四、工作环境1. 工作地点：主要在组织内各个区域巡逻和处理安全事务。
2. 工作时间：需要根据组织情况和工作需要，有时需要在非办公时间加班。
3. 工作压力：安保岗位属于高压力工作，需要时刻保持警惕，能够迅速应对各类紧急事件。
s-w-c--2015酒店物业元旦春节两会五一十一假期安保方案
（3）值班期间紧急通讯录上的所有人员均要保证24小时开机，确保手机畅通。
（4）工程值班员每日晚4：00前向值班领导汇报当日情况。
（5）填写巡逻检查记录。白班2小时/1次，夜班3小时/1次。
（6）巡逻检查记录表按内容填写，不得漏写或虚报检查时间。
动火作业现场安全情况
危险物品存放管理情况
广场井盖、照明灯、旗
广场车辆、锥筒情况
保安在岗值班情况
其他（有无断电跑水等）
检查人签字
检查人签字：保安部：工程部：
2015年酒店物业元旦春节两会五一十一假期
安保工作方案
为加强广场在“五一”劳动节放假间的安全管理工作，确保各项安保工作能够顺利进行，保安部现根据广场的实际情况，拟定假期安保方案。具体内容如下：
一、加强组织管理、明确相关责任
劳动节放假前，广场成立由总经理为组长，总经理助理为副组长、各部门第一负责人为组员的假期安全领导小组，制定假期内排班表，明确值班人责任。
7、落实应急救援物资的准备ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ应对可能发生的火险事故。
8、确保室外消火栓完好有效，水泵房设值班员，做好应急准备。
9、配备照明手电、警戒带、扩音机，保持保安通讯畅通。
10、集中燃放时间段结束后，组织保安员对广场周边进行细致的全面检查，做好检查记录。
上述工作责任人：保安部值班员（保安队长）、工程部值班员。
1、值班室设1人/班（警卫领班）；（班次为白班：8：00至20：00、夜班20：00至8：00 ）
负责：所有现场指挥和协调工作，带领工程值班员共同进行安全检查，填写值班记录，并向工程部值班汇报当日值班情况。
2、广场西侧出入口设固定岗1人/班。（8：00－20：00）
s-w-c--2015酒店物业交接准备工作安保方案
广场AB座交接工作方案根据广场施工进度和AB座交接工作计划，酒店保安部为实现交接工作的平稳过度，现拟定此份交接工作方案。
一、指导思想酒店保安部应在上级领导的统一指挥下，根据AB座交接后的各部门分工要求，做好安全交接的全面准备工作。
确保在过渡期内不发生任何人身伤亡、财产损失和安全生产责任事故。
同时，要协助有关部门做好以下工作：1、配合弱电对消防、安防设备设施的运行调试和整改验收工作；2、配合工程部做好交接后施工现场安全和人员、物品进出管理；3、积极协助经营部门完成日常经营。
二、工作任务在AB座交接前，要完成以下工作任务：1、与人力资源部确定交接后的保安人员编制情况，建议从各部门抽调安全员8人，（四男四女）来配合保安部的日常安全检查工作。
2、根据人员编制情况，合理设置岗位和班次，建立保安值班室。
3、本部门采购物品的交接验收工作，并按规定要求使用和摆放。
4、跟进本部门管辖区域内各项服务设施的运行调试工作。
5、建立备用钥匙交接和使用管理制度，做好AB座钥匙交接工作。
6、建立临时出入证、物品进出门条管理制度。
7、配合相关部门验收和搬运家具及物品工作。
8、对员工宿舍、财务库房、厨房及重点要害部位的安全检查。
9、完善各种规章制度，加强对保安队伍的培训和实战演练工作。
10、完善经营期内在店内施工的安全管理工作，拟定管理方案。
11、做好对跑水、断电等各类突发事件的防范工作。
12、为办公区、设备机房和公共区域配置灭火器材，为厨房配置灭火毯。
13、配合公安、消防机关对酒店的安全检查工作。
14、“两节”及“两会”期间的安全保卫工作。
三、工作原则：在AB座交接前后，保安部开展各项工作都要坚持“安全第一”和“群防群治、专群结合”的原则。
四、保安组织及岗位职责：根据交接期内的工作特点，保安部将对现有人员进行分组管理，设安防消防设备设施调试验收组、施工安全巡逻检查组、经营保障固定岗位值班组。
具体岗位职责和分工如下：保安部经理的主要职责：1、根据领导指示按时完成各阶段重点工作的布置和检查。
s-w-c--2015酒店物业大型活动安保部门应急处理流程
大型活动安全防范工作预案
标准
（1）对大型活动前期的调查。
保安部定期（月、周）向销售部、餐饮部、前厅部了解大型聚会、会议客房入住情况，通过反馈的信息充分掌握大型活动的具体举办单位、举办地点、参加人员的数量、活动内容。
(2) 在大型活动的举办前一天与有关部门再一次确认活动的具体细节，如无
异常情况对先期的场地再做仔细的安全检查，如活动场地的设备、监控死角等安全隐患及时上报并作好处理。
检查服务人员在活动地点的入口设置指示牌，说明贵重物品有客人自行保管，并设警卫专岗入口处，注意发现与活动无关人员进入，对进入活动地的人员是否携带可疑物品，可请主办单位协助辨认，并预防可疑人趁机作案。
（3）在大型活动的举办前期与有关部门在一起确认活动的具体细节，如有变化，如活动人员的变化，场地的变动，活动内容的变动等，及时上报并采取有效的措施，例如：活动人员变动随之警卫人员布置变动，确保活动顺利进行。
（4）对大型活动的现场管理，活动进行时，警卫人员要不时进行巡查，对活动的内容操作是否有安全隐患，对人、物有无分离等现象应及时提醒客人注意，对无辜携带物品离开现场的重要点关注，在活动间隙，客人吃饭时，警卫人员应加强会场巡视，提示服务人员及主办单位负责人看好现场客人的物品，对活动地无客人时，检查无异常后，应通知服务员锁好门。
（5）活动结束后对现场的检查，活动结束时在会场出口设置警卫人员疏导客人，待客人离去后对会场进行检查，在检查时注意发现有无熄灭的烟头，有无遗留物品及可疑物品，同时通知车场人员对客人车辆进行疏导，把检查结果向保安部领导汇报。
酒店保安部各岗位职位说明书
职位说明书一、部门定性保安部是公司的职能部门之一，受总经理助理领导，负责公司的安全保卫工作的落实与监督，保障公司客人、员工人身和财产的安全。
二、组织机构三、部门职能（一）根据公司实际情况和经营特色，制定各工作领域的安全规范。
（二）查找影响公司安全的因素，对重点要害部位加强监控、巡视。
（三）加强保安力量建设、组织好保安内部专门力量，建立群众性安全保卫组织，使员工人人关心公司安全，遵守公司安全保卫的有关规定，自觉维护公司安全。
（四）加强保安内部队伍建设，加强思想道德教育和身体素质锻炼，树立海北绿园渡假村的安全保卫人员形象。
（五）不断创新学习，增强服务意识，体现公司特有的保安加服务的保安特色。
四、保安部人员（一）保安经理（二）保安主管（三）保安领班（四）消防控制员（五）保安监控（六）员工通道（七）车场保安员五、保安部职位说明保安部队长职位说明书编制单位：保安部北京摩力圣汇康乐城保安部队长职位说明书北京摩力圣汇康乐城保安部保安班长职位说明书编制单位：保安部北京摩力圣汇康乐城保安部保安班长职位说明书编制单位：保安部北京摩力圣汇康乐城保安部保安领班职位说明书编制单位：保安部北京摩力圣汇康乐城保安部保安领班职位说明书单位：保安部北京摩力圣汇康乐城保安部消防控制员职位说明书编制单位：保安部北京摩力圣汇康乐城保安部消防控制员职位说明书制单位：保安部北京摩力圣汇康乐城保安部保安监控员职位说明书编制单位：保安部北京摩力圣汇康乐城保安部保安监控员职位说明书编制单位：保安部保安部员工通道保安员职位说明书北京摩力圣汇康乐城编制单位：保安部北京摩力圣汇康乐城保安部员工通道保安员职位说明书编制单位：保安部北京摩力圣汇康乐城保安部车场保安员职位说明书编制单位：保安部北京摩力圣汇康乐城保安部车场保安员职位说明书北京摩力圣汇康乐城。
s-w-c--2015酒店物业保安部年度治安消防内保工作计划
保安部2015年工作计划书2015年是酒店完成对AB座交接工作后开展经营活动的第一个年度，所以安全工作无疑是正常经营工作中的一个重要环节。
保安部现根据领导提出的由施工期到试营业期平稳过渡的指导思想，拟定此份工作计划，具体内容如下：一、指导思想此份计划的制订是以加强企业文化建设，打造学习型企业，以质量管理和绩效管理为中心，实现科学和创新管理，稳步提升产品质量，增强酒店综合竞争力为指导思想。
二、工作目标确保酒店交接期内的平稳过渡和正常经营期内不发生任何突发灾害事故和安全生产责任事故。
三、工作原则依据“安全第一”和“群防群治、专群结合”的工作原则制订此份计划。
保安部会通过加大宣传教育力度，不断提高全体员工的安全防范意识，充分调动员工的工作积极性来真正实现群防群治的目的。
四、团队建设在大力开展企业文化建设的同时，保安部会加强高素质、高业务能力的保安团队建设工作。
通过充分挖掘各级管理人员的学习潜能，调动全体员工的学习热情。
力争在人力资源部、行政办等相关部门的配合下，规范安全教育培训体系、质量管理和绩效考核体系，逐步完成高效能、学习型保安团队的建设工作。
五、管理组织在平稳过渡期内，保安部会根据酒店实际情况和管理工作需要，每季度召开一次安委会成员的联系会议，汇报酒店安全生产情况，并提出下一步的工作设想。
通过与各部门签订安全责任书，明确各部门安全领导小组的职责，统计安全员名单等措施来充分发挥组织职能。
六、教育培训完善安全教育培训制度，全面落实三级安全教育培训体系，从新员工入店安全知识培训抓起，普遍提高员工的安全意识。
从实际工作中发现安全工作的弱点，有针对性的对相应部门和相应岗位的员工进行安全意识培训。
同时加大对各项应急处置预案的实战演练工作。
七、完善制度根据酒店实际运行情况，不断修订岗位工作职责、突发事件应急预案、质量管理考核标准和各项安全管理制度，逐步建立并完善酒店安保工作体系。
八、安全检查保安部会依据酒店整体经营活动的特点，除了安排日常巡逻检查工作外，还会在餐饮经营活动结束后、大型重要活动开始前进行对重点区域和场所的安全检查。
酒店安保部各岗位职责范本（2篇）
酒店安保部各岗位职责范本酒店安保部是酒店管理组织架构中非常重要的一部分，其职责是维护酒店内外的安全和秩序，保护客人和员工的安全。
在酒店安保部中，有不同的岗位，每个岗位都有其独特的职责和责任。
以下是几个酒店安保部常见岗位的职责范本。
一、保安酒店保安是酒店安保部的核心岗位之一。
他们的主要职责包括：1. 负责保护酒店内外的安全，防止各类违法犯罪活动的发生。
2. 巡逻酒店内外，确保区域内的安全和秩序。
3. 监控酒店的闭路电视系统，及时发现和处理异常情况。
4. 协助客人和员工处理各类突发事件，如火灾、盗窃等。
5. 提供客人和员工的安全咨询和帮助。
6. 协助其他部门进行安全检查和安全培训。
7. 配合当地公安机关的工作，处理安全事故和犯罪案件。
二、门卫门卫是酒店安保部中的重要角色，他们的主要职责包括：1. 负责酒店的门禁管理，确保只有经授权的人员和车辆进入酒店。
2. 监控酒店出入口，及时发现和处理异常情况。
3. 协助客人和员工处理各类咨询和问题。
4. 协助保安巡逻酒店内外，确保区域内的安全和秩序。
5. 协助其他部门进行安全检查和安全培训。
三、监控员监控员是负责监控酒店内外的闭路电视系统的专业人员。
他们的主要职责包括：1. 监控酒店内外的闭路电视系统，及时发现和处理异常情况。
2. 配合保安进行巡逻和处理突发事件。
3. 协助客人和员工处理各类安全问题。
4. 协助其他部门进行安全检查和安全培训。
四、调度员调度员是负责协调和指挥安保部各项工作的专业人员。
他们的主要职责包括：1. 接听报警电话，及时调度保安人员处理各类突发事件。
2. 负责记录和报告安保工作中的重要情况和事件。
3. 协助保安巡逻和处理各类安全问题。
4. 协助其他部门进行安全检查和安全培训。
以上是酒店安保部几个常见岗位的职责范本。
不同酒店的安保部门可能会有一些差异，具体的职责和责任还需要根据实际情况进行调整和补充。
总之，在酒店安保岗位上工作的人员需要保持高度的警惕性和责任心，确保酒店内外的安全和秩序，保护客人和员工的安全。
酒店保安部主管职务说明书
酒店保安部主管职务说明书酒店保安部主管职务说明书包含以下内容：一、职责和工作要求：1.负责酒店安全管理工作，制定和完善酒店保安规章制度，确保酒店员工和客人的人身和财产安全；2.组织实施酒店的安全巡查，检查酒店各个区域的安全隐患，并及时提出解决方案；3.负责组织安全培训和演练，提高员工应急处理能力和安全意识；4.监控酒店内外的安全设施和设备的运行情况，确保其正常使用；5.维护酒店内外的公共秩序，及时处理突发事件和各类纠纷；6.与公安、消防等相关管理部门保持密切联系，及时解决安全问题；7.组织或协助酒店相关部门开展安全演练活动。
二、任职资格：1.具备较强的安全管理意识，熟悉酒店安全管理工作流程；2.具备较强的组织能力和沟通协调能力，能够有效指挥和管理下属人员；3.具备较强的应急处理能力，能够迅速反应和准确处理突发事件；4.了解并掌握法律法规和安全知识，熟悉相关安全设备和设施的运行维护方法；5.具备相关工作经验，有安保管理工作经历者优先考虑；6.身体健康，具备一定的体能和抗压能力。
三、工作态度：1.对待工作认真负责，有较强的工作责任心；2.严格遵守保密制度，保护酒店客人和员工的隐私安全；3.具备良好的服务意识和团队合作精神，在工作中能够积极与各部门合作，共同保障酒店的整体安全；4.能够适应倒班制工作，保证酒店的24小时安全。
以上为酒店保安部主管职务说明书的基本内容，该职务的主要职责是负责酒店的安全管理工作，组织实施酒店安全巡查和安全培训，维护酒店内外的公共秩序，及时处理突发事件和各类纠纷，与相关管理部门保持密切联系，确保酒店员工和客人的人身和财产安全。
该职务要求具备相关工作经验，熟悉安全管理知识和设备的使用方法，具备良好的工作态度和团队合作精神。
酒店保安部工作说明书
麓山宾馆工作说明书工作名称：保安部经理直属上司：总经理助理所属部门：保安部直属下级：保安主任消控主任员工编号：横向关系：工作职责范围：在酒店当局领导下全面负责本部的日常工作，全面充分掌握酒店的企业文化思想，对保安主任，消控主任工作进行布置和督导，对业务进行培训，对宾馆安全负责。
工作内容：1.在总经理领导下，全面负责宾馆保安部的日常工作，对宾馆安全负责。
2.负责制定宾馆总体安全工作条例，层层落实各项安全工作岗位责任制，并根据制度督促执行和检查落实。
3.认真贯彻消防法规，加强对宾馆防火系统的管理工作，对义务消防队员进行严格训练。
并定时进行消防演习，定时进行消防检查，并跟催整改。
4.加强对宾馆各类物资、现金、票证及重点要害部位的安全管理。
5.配合公安机关、国家安全机关和其它执法机关对违法犯罪进行调查取证及相关关系协调。
6.负责对重点宾客、旅游团体、大小型会议的安全保卫工作，制定严密的防范措施，保证各项经营接待工作的顺利进行。
7.对保安部人员招聘、督导、评估、奖惩负责，按照奖惩制度实施奖惩。
8、每日巡视各岗位，了解队员当值情况聆听队员建议心声。
工作责权：1.与酒店各部门密切配合，保证高质量的酒店专业保安标准。
2.熟悉酒店的政策程序及运作，了解国家相关法律条文，并结合酒店的规章制度拟定保安部各项规章制度。
3.代表保安部参加所有相关会议。
4.处理本部各类文件及本部门投诉。
5.编制本部门预算及工作计划。
6.进取创新，以提高部门全员素质。
7.根据实际情况及进更新保安部的工作程序。
8.每日巡视酒店各区域，掌握酒店运作情况和本部门值班情况。
9.了解本地的治安消防动态，并及时向行政层汇报。
10.完成酒店当局下达的其它指示。
麓山宾馆工作说明书工作名称：保安主任直属上司：保安部经理所属部门：保安部直属下级：领班员工编号：横向关系：工作职责范围：全面负责本职工作，按酒店的政策程序、规章制度、工作标准，协助上级指挥和督导保安部日常工作，保护酒店客人、员工生命财产安全，严格遵守酒店安全制度。
酒店保安部主管职务说明书(5)
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
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酒店保安部主管职务说明书（五）中文职称：保安部主管英文职称：Securitychief部门名称：保安部职位级别：直属上级：行政部经理直属下级：保安部领班职务概述：遵照公安部门及上级的规定，确保酒店安全工作的布署、要求，组织本部门干部、员工有计划实施，熟悉酒店安全、保卫、保密、侦破等有关知识；懂得消防业务，有一定的组织能力、判断力及语言表达能力。
职务及职责范围：1、负责制定酒店的治安、消防年度、季度工作计划，做好保安部年度预算报告。
2、负责维持酒店内部秩序，预防和查处治安事故，协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。
3、妥善处理宾客有关安全方面的各种投诉。
帮助客人寻找在酒店丢失的物品，努力改造良好的治安环境，让宾客具有安全感。
4、"四防"（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）为中心的安全教育和法制教育，定期检查"四防"设施，增强全员的安全意识和法制观念。
5、主动督促检查酒店各重点部位的"七合格"工作；协调各有关部门严格落实"七合格"要求，确保重点部位的安全。
6、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求，组织夜勤干部、员工逐项落实。
确保酒店夜间财产、人身安全。
7、负责完善、制定酒店昼间、夜间各类钥匙的管理规定，定期检查执行情况，发现问题，及时纠正和报告。
酒店保安职务说明书[精品]
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5、14：00—16：00配合店工程主管或值班经理进行安全检查，包括（消防设备、设施守好率，安全通道是否畅通，有无安全隐患，有无跑水、冒水，地漏、堵的现象，并做好检查记录。
3、对保安员的日常工作有管理权、指挥权。
4、后勤主管、值班经理监督、指导、检查、发现的问题应及时进行整改。
月计划工作
1、每月29日，将全月的保安工作、训练、培训情况汇总上报公司安保部。
2、每月第一个星期三上午09：30到公司安保部开会交月、周工作计划，节假日顺延。
3、特殊情况电话通知。
周计划工作
1、每周五上午将《保安领班工作汇报内容》报公司安保部。
4、保安员思想动态。
5、营业部消防安全落实情况。
6、与店内领导工作沟通、配合情况。
保安领班职务说明书
岗位名称
保安领班
直接上级
保安支队长
直接下级
保安员
岗位性质
保安支队长休假或者无保安支队长人选时，代理保安队长行使职责
薪金等级
基本工资+绩效工资+提成
岗位描述
积极配合保安支队长完成保安员日常管理工作
所属部门
安保部
工作时间
08：00—13：00 19：00—24：00
二、消防管理
1、配合店经理定期组织指挥演练处置各种突发性预案。
2、熟悉、了解营业部的各项消防设备、设施。
3、会检查、发现消防隐患，并及时上报跟踪处理。
4、做好营业部灭火器的统计，检查有无过期或丢失。
5、做好每日的巡检记录。
工作权限
酒店保安-岗位职责说明书
岗位说明
职位
保安
职级
专员
直接上级
总经理助理
直接下属人数
无
直接下属职位
无
岗位职责
1）负责酒店公共区域客人的生命财产安全；
2）保证酒店的资产安全；
3）日常在酒店内外范围进行巡查，果断处理突发事件，对于可疑的人和事需立即进行盘查和取证
4）定期检查报警系统和安全、消防系统是否处于可正常使用状态
任职资格
性 别
□ 男 □ 女 ■ 不限
年 龄
不限
学 历
■大专 ■本科 ■高中
工作经验
1年以上
其他要求
1）高中以上学历；
2）有服役经历和银行、事业单位安保经历者优先
3）具有强烈的责任心、正义、勇敢，不惧怕与恶势力作抗争，具体良好的服务意识
签名
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第一节管理人员岗位工作说明书
一、保安部经理岗位工作说明书——SEC1.1
【工作关系】
直接上级：主管副总经理
直接下级：保安部主管
联系部门：酒店各部门
对外联络：消防局、旅游局、公安系统等
【岗位职责】
1.以酒店要害部位为重点，加强安全管理，严密防范措施，加强门卫、巡逻和公共场所的
安全控制工作，预防各类案件的发生。
2.贯彻“预防为主，防消结合”的方针，在酒店防火委员会领导下，负责酒店的防火系统，
组织和领导义务消防队，预防火灾的发生。
3.贯彻安全工作“谁主管，谁负责”的原则，协助酒店各部门，把安全工作的要求，列入
各部门的岗位责任制之中。
4.根据“预防为主”的保卫工作方针，在酒店内开展以“四防”即：防火、防盗窃、防治
安案件、防恐防爆及各种刑事案件为中心的安全教育和法制教育。
5.贯彻执行安全保卫工作方针政策和有关法律规章，建立健全各项安全保卫制度，督促和
检查各项制度的执行情况。
6.了解和掌握影响稳定、危害安全的情况，定期做出治安、防火等安全预警。
7.调查酒店内发生的治安事故和客人有关安全方面的投诉，并妥善地做出处理。
8.配合公安机关、国家安全局以及其他执法机关对违法犯罪行为的调查取证。
9.执行和完成酒店总经理、公安机关主管部门交办的有关安全方面的工作任务。
10.定期召开酒店安委会会议，传达上级治安防范精神，贯彻落实群防群治方针。
11.与酒店各部门保持良好的协作关系。
12.负责本部门人员的教育培训、考核奖惩、选拔晋升等管理工作。
13.签署保安部门的所有发文，预算及各种报表。
14.指导本部门基层管理人员绩效目标的制定及完成情况。
15.重视人才和后备力量的培养，合理发挥员工特长，做到才尽其用。
16.宣贯酒店的企业文化，培养员工爱岗敬业的精神，增强团队凝聚力。
17.科学、合理地控制本部门人工成本及经营成本。
保安部消防主管岗位工作说明书——SEC1.4
【工作关系】
直接上级：保安部经理
直接下级：消防员
联系部门：酒店各部门
对外联络：消防局等机构
【岗位职责】
1.在保安部经理的领导下负责酒店日常消防检查、培训等工作，认真完成上级安排的任务，
及时反映工作中的情况。
2.定期和不定期进行防火检查，对各类火灾隐患提出整改办法，监督各部门落实防火安全
措施，遇有隐患不能排除、措施不能落实的发出书面通知，并逐级向上级报告。
3.汇同工程技术部门定期或随时检查各种消防设施器材，进行维护保养及必要的调配、更
换，确保防火设施与灭火器材有效适用。
4.制定灭火疏散应急方案及各项防火制度。
5.组织训练义务消防队，组织实施酒店员工的消防演练。
6.协助部门经理对全体员工做好消防法规、有关消防指示精神以及防火意识和技能的宣传
教育工作。
7.对火灾事故积极组织扑救，保护现场并协助有关部门查明原因，提出处理意见。
8.同各部门人员协调沟通信息，了解掌握酒店内部有关消防方面的动态，掌握住店客人使
用电器或携带危险品的情况。
9.与消防局保持联系，做好酒店内部装修、改造和大型活动的申报工作。
10.每月定期对酒店各部位进行安全检查并对查出的安全隐患问题监督其整改。
11.与其他部门保持经常的联系，密切配合，发现有关情况及时沟通解决。
12.根据消防局工作指示精神，布置安全防范工作。
13.完成上级临时交办的其他工作。