工作分析实务手册复习题
工作分析习题集含答案
《工作分析》习题集题型：一、单选题：20分（20小题）二、多选题：10分（5小题）三、名词解释：20分（5小题）四、简答题：32分（4小题）五、论述题：18分（1小题）一、选择题（单、多选）：1、工作分析的相关术语：工作要素：工作活动中不能再继续分解的最小单位。
任务：是工作分析的基本单位。
职位：是以“事”为中心确定的，它强调的是人所担任的岗位，而不是担任这个岗位的人。
教师、律师属于职业。
职权：是指为了赋予完成特定任务所需要的权力，职责与职权紧密相连。
2、工作分析的原则：（能根据题干内容判断是属于哪一个原则）目的性原则：根据工作分析目的有重点地进行工作分析清晰性原则：清楚界定职位的性质、内容、与其他职位的关系……全员性原则：高层的支持，员工的参与和配合选择性原则：根据不同目的选择不同工作方法系统性原则：综合考虑该岗位与其他岗位的关系可变通性原则：根据组织内部战略变动、业务调整等的变化，更改工作分析应用性原则：工作分析成果的应用（职位说明书的应用）3、工作分析的早期发展。
（每一个时期的代表人物及代表思想）（1）狄德罗的工作分析研究：他是18世纪法国启蒙思想家、《百科全书》的主编和组织者。
（2）泰勒的工作分析研究：科学管理之父；时间动作研究。
（3）明斯特伯格的工作分析研究：工业心理学之父；对工作中的个人进行研究（工业心理）（4）吉尔布雷思夫妇的工作分析研究：对时间动作研究方法做了改进4、工作分析的发展历程——工作分析的现代发展：关键事件分析技术（CIT）。
5、我国工作分析在组织工作展开大规模地运用起源于20世纪90年代的国有企业改革。
6、工作分析前的准备阶段包括：（1）确定工作分析目的；（2）取得认同与合作；（3）明确分析对象；（4）确定并培训工作分析小组。
7、应用观察法需要注意一个体现象，即“霍桑效应”：一旦观察对象得知他们正处于被观察地位的时候，他们的工作表现会比平常要好，也就是说当人们在感受到关注时会提高自身生产效率。
国家开放大学2022春《2666工作分析实务》期末考试真题及答案-开放专科
试卷代号：2666国家开放大学2022年春季学期期末统一考试工作分析实务试题答案及评分标准(供参考)2022年7月一、单项选择题(在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分)1.D2.C3.B4.D5.C6.D7.B8.B9.B 10.B二、多项选择题(在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案的序号，请将正确答案的序号，填写在题中的括号里，每小题2分，共20分)11.ABC 12.AB 13.ABCD 14.ACD 15.ABCD16.ABC 17.ABD 18.ACD 19.BCD 20.ABC三、判断题(在你认为正确的命题的括号里打“√”,错误的命题的括号里打“×”,每小题1分，共10分)21. √ 22. × 23. × 24. × 25. √26. × 27. √ 28. √ 29. × 30. √四、简答题(每小题5分，共20分)31. 简述编写工作说明书的原则。
(1)目标明确的原则(2)分层实施的原则(3)量化可操作的原则(4)及时沟通的原则32. 职位分析问卷法的操作过程与关键控制点是什么?职位分析问卷法的操作过程与关键控制点包括七个步骤：(1)明确工作分析的目的(2)赢得组织的支持(3)确定信息收集的范围和方式(4)培训职位分析问卷分析人员(5)与员工沟通整个项目(6)收集信息并编码(7)分析工作分析的结果33. 简述采用观察法时的注意事项。
(1)注意样本的代表性(2)记录的内容要反映工作情境(3)不干扰被观察者(4)有详细的观察提纲和行为标准，观察前要有详细的观察提纲和行为标准，观察力求结构化。
34. 工作评价和工作分析的关系是什么?工作评价和工作分析是人力资源管理中的重要内容，两者关系密切，工作分析不单纯为组织的薪酬管理奠定基础。
从操作过程来讲，工作分析是工作评价的基础，工作分析主要是采取一系列的方法进行信息的收集，通过合理的方法编制工作说明书。
工作分析实务试卷及答案
0-0-0-0-0-0-试卷代号：2666座位号[D国家开放大学2022年春季学期期末统一考试工作分析实务试题2022年9月型抑1巨四E=丿厂勹鞦1尸E]-、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分）长1芒Il. 工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动是什么？（A. 职权B. 职系c. 岗位职责 D. 任务t( )'工作人员可以对建立健全组织中的规A. 组织B. 工作分析芯I C. 再设计 D. 设计3. 工作分析人员必须对整理好的信息进行审查与确认，以免出现（）．A. 不规范B. 不及时c. 不准确 D. 不易理解4. 选择合适的观察方法，对（）非常重要。
A. 部门主管间协作B. 完成目标任务C. 任务启动D. 任务执行结果5. 耗时，成本高，程序繁琐是以下哪种方法的缺点．（）A访谈法 B. 工作日志法C. 观察法D. 职位分析问卷法6.运用职位分析问卷法进行工作分析首先要对（）进行处理．A. 工作任务C. 工作系统B. 工作内容D. 工作要素(2666号）工作分析实务试题第1页（共8页）7. 在组织管理中，工作说明书的正确(内容．）可为管理人员清楚地掌握各岗位的具体工作A. 运用B. 编制C. 设计D. 再设计8. ( )可以在一个既定的岗位上吸收更多的人才，井招聘到不可能提供全日制服务的熟练人员。
A. 远程办公B. 优化工作时间C. 弹性工作制D. 工作分担9. 评估指标的（）由评估指标的特征和现实可行性来决定．A. 其实性B. 可测性C. 全面性D. 有效性10. 效度是指能在多大程度上反映（）的真实性、有效性和准确性．A. 测量范团B. 测责内容c. 测量结果 D. 测赉方法三二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案，请将正确答案的序号填写在题中的括号里，每小题2分，共20分）11. 访谈法的优点包括（A对信息了解更深人C. 直观性更强）。
06092《工作分析》学生复习题及答案
《工作分析》复习题一、单项选择题1．职务分析问卷中，样式A包括的工作要素数量有（B）A．187个B．189个C．194个D．199个2．流程分析的对象不包括（A）A．系统分析B．动作分析C．流程分析D．方案分析3．工作者与原材料的结合过程是（C）A．工作输入B．工作输出C．工作转换D．工作关联4．“工业心理学之父”是（A）A．雨果·明斯特伯格B．费兰克·吉尔布雷斯C．卡尔·舒尔茨D．弗雷德里克·泰勒5．一种以工作行为典型情况为依据进行考评的方法是（C）A．头脑风暴法B．调查表法C．行为锚定等级评价法D．工作盘点法6．访谈法包括个人访谈、群体访谈和（A）A．主管人员访谈B．客户访谈C．同事访谈D．专家访谈7．临界特质中能力特质包括身体特质、智力特质和（D）A．动机特质B．社交特质C．感官特质D．学识特质8．工作职责的基本特征不包括（D）A．完备性B．稳定性C．成果导向性D．重叠性9．工作要素法中SC表示的是（C）A．培训要素B．选拔性最低要求要素C．最低要求要素D．甄选要素10．在任务清单法中，用于对调查对象进行分类的问题属于（A）A．“传记性问题”B．“清单性问题”C．“背景信息问题”D．“任务描述问题”11．职务分析问卷信息收集范围中，“工作者从哪里获得执行工作所需信息”这一点属于（A）A．信息来源B．信息分析C．目标分解D．工作背景12．人力资源管理系统的运行，需要两个基础工作的支持，一是工作描述，二是（D）A．工作评价B．工作流程C．岗位描述D．工作规范13．工作规范的编写方法不包括（B）A．计分法B．工作盘点法C．文字法D．表格法14．工作系统的要素不包括（C）A．工作输出B．工作输入C．工作评价D．工作转换15．使用关键事件法对“事件”进行编写时，其主体应该是（A）A．工作者B．工作内容C．工作对象D．工作工具16．工作要素法中，“如果提出该要求，实际中的满足程度”这一指标用什么表示?（D）A．B B．S C．T D．D17．最早起源于美国培训与职业服务中心的职业分类系统是（A）A．职能工作分析B．任务清单分析C．关键事件法D．胜任力分析18．按照FJA理论，完整的工作系统不包括（A）A．国家层面B．组织层面C．工作层面D．人员层面19．按照工作要素法的设计思路，工作分析小组的人员数量一般为（B）A．3人B．6人C．9人D．12人二、判断说明题1．工作分析小组一般由组织高层领导和工作分析专家构成。
开放专科《工作分析实务》复习题及答案
《工作分析实务》（一）一、名词解释1、工作分析：是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使对组织进行有效的管理。
2、访谈法：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主管以及专家等对工作的意见及看法。
3、问卷法：以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信息收集方式，问卷调查法收集完整信息，系统操作简单、经济，可在事先建立的分析模型的指导下展开，因此人所有结构化职位分析方法在信息收集阶段均采用问卷调查的形式。
4、观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。
5、工作日志法：要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析员能根据工作日志的内容对工作进行分析。
6、关键事件法：由工作分析考察，管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特征要求的方法，其特效之处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体工作活动。
7、工作研究：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻找更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。
一、单项选择题1、1.1747年，历史上首次大规模实施工作分析的人是（ C ）。
A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯•狄德罗D.吉尔布雷斯2.将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（ A ）。
A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯•狄德罗D.吉尔布雷斯3.泰勒将工作分析列为科学管理的（ B ）。
A.第二原则B.第一原则C.第一步骤D.第二步骤4.将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（ B ）。
A.巴鲁什B.斯科特C.美国社会科学研究会D.宾汉5.心理学家欧内斯特•麦克M克在19世纪50年代设计出了一种适用于各种文秘工作的（ B ）。
工作分析复习题答案
工作分析复习题答案一、单项选择题1. 工作分析的目的不包括以下哪一项？A. 确定工作职责B. 制定工作标准C. 制定员工福利政策D. 评估工作绩效答案：C2. 工作分析中，工作描述通常包括哪些内容？A. 工作活动和工作条件B. 工作目的和工作要求C. 工作地点和工作时间D. 所有上述内容答案：D3. 工作分析的方法不包括以下哪一项？A. 观察法B. 访谈法C. 问卷调查法D. 工作轮换法答案：D二、多项选择题1. 工作分析的成果通常包括哪些？A. 工作说明书B. 工作规范C. 工作流程图D. 工作评价报告答案：A, B, D2. 工作分析中可能用到的资料来源包括哪些？A. 工作日志B. 员工访谈C. 工作样本D. 工作绩效评估答案：A, B, C三、判断题1. 工作分析是人力资源管理的基础工作之一。
（对）2. 工作分析的结果不能用于员工培训和发展。
（错）3. 工作分析只对新员工进行，老员工不需要。
（错）四、简答题1. 简述工作分析在人力资源管理中的作用。
答：工作分析在人力资源管理中的作用主要体现在以下几个方面：首先，它有助于明确工作职责和要求，为招聘和选拔合适的员工提供依据；其次，工作分析可以为员工培训和发展提供指导，帮助员工更好地适应和提升工作；再次，它有助于制定合理的薪酬体系，确保员工的劳动得到公正的回报；最后，工作分析还可以为绩效评估提供标准，促进员工的工作绩效提升。
2. 描述工作分析的一般流程。
答：工作分析的一般流程包括以下几个步骤：首先，明确工作分析的目的和范围；其次，选择合适的工作分析方法，如观察法、访谈法、问卷调查法等；然后，收集工作相关的信息，包括工作活动、工作条件、工作要求等；接着，整理和分析收集到的信息，形成工作描述和工作规范；最后，将工作分析的结果应用于人力资源管理的各个方面，如招聘、培训、薪酬和绩效评估等。
工作分析复习题
工作分析复习题14.工作描述与岗位描述相同点与区别：P9两者描述格式往往相同；区别在于工作性质不同，责权范围不同，工作结果和衡量周期不同。
工作描述针对日常性工作的员工，关心的是基于具体工作行为完成的报酬计算；岗位描述针对豁免员工，如中高层经理及专业人员，他们通常通过技能、能力与工作的专业性塑造自己的工作；岗位描述关心的是基于计划、责任及等级制度关系的报酬计算。
工作描述的内容：一般包括工作识别项目、工作结果（目标）、工作概要、工作职责、工作关系、工作条件与环境。
5.任职资格：P146.论述工作分析的应用：P19（1）员工就业（2）培训与员工发展（3）人力资源规划（4）绩效评估（5）工作评价与薪酬管理（6）职业生涯设计（7）工作设计（8）员工安全（9）组织结构设计（10）权限责任与相互关系界定（11）操作备忘录（12）劳工关系第二章工作分析在人力资源管理系统和工作系统中的地位与作用1.论述：如何利用工作分析开展培训需求分析？P61培训需求分析，即为帮助企业员工解决现存问题及帮助企业员工弥补为实现组织发展目标所存在的不足之处而进行的分析；具体讲即为解决企业培训工作的“5W” 和“2H”而进行的分析。
为确保培训的及时性，并注重优先顺序，可以以下分析展开：•开展组织分析，对环境、战略、组织等资源检查，确定培训重点；•工作分析：研究工作任务和义务，确定培训项目内容。
检查工作说明书及要求，发现从事某项工作的具体内容和完成该项工作所需具备的各项知识、技能和能力。
工作分析一般分为五步：•根据组织战略发展目标确定需要进行分析的工作；•根据该工作岗位的工作说明书列出基本的任务及完成这些任务所需要的技能、知识清单；•列出员工完成每一项工作任务的具体步骤；•根据内外部环境的变化来再次确认工作任务和所需技能•为该工作岗位制定针对培训需求分析的任务分析表，包括已经量化的指标，最终可以形成一些调查表。
•人员分析：从员工个人出发，决定谁应该接受培训、什么培训。
工作分析实务手册试题
工作分析实务手册（试题）第一套一、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.行为态度指员工在完成工作任务时人的___________。
2.___________项目是用以区分该工作与组织中其他工作的。
3.工作分析不仅考虑确定与工作直接相关的职责与资格问题，而且影响___________和___________问题。
4.人力资源规划有两项基本的内容需要完成，一个是___________，一个是___________。
5.工作说明书是工作分析的___________，它包含了工作分析所获得的所有信息，并把它们以___________的形式编制成文。
6.运用PAQ进行工作分析中，在对工作分析人员进行培训时，要让所有参与工作分析的人员认识到必须从完成一项工作所需要的___________角度出发收集信息，是对___________进行分析研究，而不是某一任职者的能力或者工作表现出发。
二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.___________是整个人力资源管理的基础文件。
( )A.绩效标准B.工作描述C.工作关系D.档案文件2.使员工有更多的工作可做，指的是下列哪一种工作设计方法？( )A.工作轮换B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作内容充实3.对培训的实际效果进行评价，属于培训效果评估中的哪个层次？( )A.反馈B.学习C.行为D.结果4.下列绩效评价方法中，属于系统的评价方法的是( )A.关键绩效指标B.以业绩报告为基础的绩效考核C.以员工比较系统为基础的绩效考核D.360度考核法5.力图使本组织的薪酬成本接近于产品竞争对手的薪酬成本，这样的薪酬策略属于( )A.跟随型B.领先型C.滞后性D.混合型6.下列工作分析方法，在对脑力工作者如开发人员、设计人员等进行的工作分析中，最为常用的是( )A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.关键事件法7.下列关于问卷法进行工作分析，说法错误的是( )A.一般来说，使用问卷法采集工作信息，多用于规模较小、岗位设置比较简单、工作分析结果应用要求不高的组织B.问卷法可以快速、高效地从众多员工中获得所需信息C.相比其它分析方法，问卷法的开发和编制成本较低，便于实施D.工作分析调查问卷的设计直接关系到整个工作分析的成败8.运用工作说明书中标准化的工作信息，对组织中的工作进行相对价值排序，这是工作说明书在下列哪个领域中的运用？( )A.职位分类B.工作评价C.工作设计D.员工培训9.工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力。
工作分析实践考试试题
一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 工作分析的主要目的是：A. 确定工作流程B. 评估员工绩效C. 确定工作职责和任职资格D. 优化工作组织结构2. 以下哪项不是工作分析的常用方法？A. 调查法B. 问卷调查法C. 观察法D. 职业访谈法3. 工作说明书的主要内容包括：A. 工作名称、工作职责、工作权限、工作环境B. 工作内容、工作流程、工作技能、工作环境C. 工作目的、工作职责、工作关系、工作绩效D. 工作名称、工作职责、工作权限、工作绩效4. 工作分析中的“工作职责”是指：A. 员工在组织中承担的义务B. 员工完成工作所需的具体任务C. 员工在工作中所需要承担的责任D. 员工在组织中的职位和层级5. 工作分析中的“任职资格”是指：A. 员工完成工作所需的基本素质B. 员工在组织中的职位和层级C. 员工在工作中所需要承担的责任D. 员工完成工作所需的工作经验6. 工作分析中的“工作关系”是指：A. 员工与上级、平级、下级之间的工作联系B. 员工在工作中所需的人际沟通能力C. 员工在工作中所需的工作技巧D. 员工在工作中所需的工作态度7. 以下哪项不是工作分析报告的主要内容？A. 工作描述B. 工作职责C. 工作权限D. 工作总结8. 工作分析报告的编写目的是：A. 供员工参考B. 供人力资源部门使用C. 供组织领导决策D. 以上都是9. 工作分析报告的编写过程中，以下哪项不是需要注意的事项？A. 语言要准确、简洁B. 内容要全面、客观C. 格式要规范、统一D. 时间要提前、迅速10. 工作分析的结果可以应用于以下哪些方面？A. 人力资源规划B. 招聘与配置C. 培训与开发D. 绩效管理二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 工作分析的主要作用包括：A. 优化工作流程B. 确定工作职责和任职资格C. 评估员工绩效D. 指导员工培训E. 优化组织结构2. 工作分析的常用方法有：A. 调查法B. 问卷调查法C. 观察法D. 职业访谈法E. 案例分析法3. 工作说明书的主要内容包括：A. 工作名称B. 工作职责C. 工作权限D. 工作关系E. 任职资格4. 工作分析报告的编写过程中，需要注意的事项有：A. 语言要准确、简洁B. 内容要全面、客观C. 格式要规范、统一D. 时间要提前、迅速E. 考虑受众需求5. 工作分析的结果可以应用于以下哪些方面？A. 人力资源规划B. 招聘与配置C. 培训与开发D. 绩效管理E. 薪酬管理三、判断题（每题2分，共20分）1. 工作分析是一种对工作进行全面、系统、科学的研究方法。
2023年电大《工作分析实务》考试(题目和答案)
2023 年最电大《工作分析实务》考试〔题目和答案〕〔治理学-人力资源〕1.[单项选择题]以人身体的舒适和安康程度以及工作环境的物理特性为关留意点的工作设计方法是〔〕A.鼓舞型B.机械型C.生物型D.知觉运动型2.[单项选择题]机械型工作设计方法源于。
(2分) A.价值工程学B.人类工程学C.运开工程学D.古典工业工程学3.[单项选择题]以人类的心理承受力气和心理局限为关留意点的工作设计方法是。
A.鼓舞型B.机械型C.生物型D.知觉运动型4.[单项选择题]工作概要描述最主要的工作任务通常格式是。
(2 分A.用动词开头B.用名词开卷C.用形容词开头D.用岗位名称开头5.[单项选择题]战略性工作分析全过程的关键因素是正确选择。
(2分) A.分析团队B.行业专家C.设计专家D.主题专家6.[单项选择题]对现行作业系统进展记录和分析，查找最经济和合理的工作程序和操作方法的治理技术是。
(2分)A.方法争论B.时间争论C.工作衡量D.动作争论7.[单项选择题]将工作分析作为工业心理学的分支来争论的是。
(2分)A.巴鲁什B.斯科特C.美国社会科学争论会D.宾汉8.[单项选择题]将心理学应用到工业争论中，探究如何取得最大的工作效率的人是。
A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯.狄德罗D.吉尔布雷斯9.[单项选择题]1747 年，历史上首次大规模实施工作分析的人是。
(2分)A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯狄德罗D.吉尔布雷斯10.[单项选择题]在工作评价指标确实定方法中，ABC 分类权重法的根本原理是。
A.重要的少数和重要的多数B.次要的少数和次要的多数C.重要的少数和次要的多数D.次要的少数和重要的多数11.[单项选择题]以工作为根底、以治理型职位为分析对象的职位分析的构造化工作分析方法是(。
(2分)A.治理职位分析问卷法B.工作要素法C.职位分析问卷法D.临界特质分析法12.[单项选择题]主要作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法供给信息支持的分析方法是。
工作分析复习题
工作分析第一章工作分析概述第一节工作分析的概念1.工作分析的定义：是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理立为服务的一种管理活动。
2.在工作分析中，包括分解、比较和综合。
3.任何复杂的工作系统，都是从产出、投入、过程及其关联因素四个层面进行分析的。
4.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是整个组织体系，对象是工作。
5.从客体分布范围上划分，工作分析有广义与狭义两种，广义的工作分析，是相对整个国家与社会范围内岗位工作的分析，而狭义的工作分析，是相对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。
6.从目的上划分，工作分析有单一目的型与多重目的两种。
7.从分析切入划分，工作分析有岗位导向型、人员导向型与过程导向性三种。
8.整个工作分析过程，一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导五个环节。
9.工作分析中的相关术语：要素、任务、职责、职位、职业、职级、职等。
10.要素：要素指工作活动中不能在继续分解的最小单位。
11.任务：任务指工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
12.职责：职责指某人担负的一项或多项相互联系的任务集合。
13.职位：职位指某一时间内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。
14.职业: 职业指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行的职位集合。
15.职业生涯：指一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合或总称。
16.职系：职系又叫职种，指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有职位集合。
17.职组：又叫职群，指若干工作性质相近的所有职系的集合。
18.职门：指若干工作性质大致相近的所有的职组的集合。
19.职级：指同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合。
20.职等：指不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求得分相似的所有职位的集合。
工作分析考试试题
工作分析考试试题工作分析考试试题工作分析是组织管理中的重要环节，通过分析工作的内容、要求和特点，可以为招聘、培训、绩效评估等提供有力的依据。
在进行工作分析时，需要综合考虑工作的任务、工作环境、工作关系等因素，以全面了解工作的本质。
下面是一些关于工作分析的考试试题，希望能帮助大家更好地理解和应用工作分析的知识。
题目一：工作分析的定义和作用（20分）1. 请简要定义工作分析，并说明其作用。
题目二：工作分析的方法和步骤（30分）1. 请列举至少三种常用的工作分析方法，并简要说明其特点。
2. 请按照适当的顺序，给出进行工作分析的基本步骤。
题目三：工作分析的数据收集方法（30分）1. 请列举至少三种常用的数据收集方法，并简要说明其适用场景。
2. 在进行工作分析时，如何选择合适的数据收集方法？题目四：工作分析的应用（20分）1. 请说明工作分析在招聘、培训和绩效评估等方面的应用，并举例说明。
题目五：工作分析的挑战和解决方法（20分）1. 在进行工作分析时，可能会面临一些挑战，请列举至少三个常见的挑战，并提出相应的解决方法。
以上是一些关于工作分析的考试试题，希望能帮助大家更好地理解和应用工作分析的知识。
工作分析对于组织管理来说至关重要，只有通过深入了解工作的本质，才能更好地进行招聘、培训和绩效评估等工作，提高组织的绩效和效率。
希望大家能够认真学习和掌握工作分析的知识，为组织的发展做出更大的贡献。
在实际工作中，工作分析需要结合具体的情况进行灵活应用，不能仅仅依赖于书本知识。
因此，除了学习理论知识外，还需要通过实践和经验积累来提升自己的工作分析能力。
希望大家在今后的工作中能够善于运用工作分析的方法，为组织的发展和个人的职业发展做出更好的规划和决策。
总之，工作分析是组织管理中的重要环节，通过深入了解工作的本质，可以为招聘、培训、绩效评估等提供有力的依据。
希望大家能够认真学习和掌握工作分析的知识，提升自己的工作能力，为组织的发展做出更大的贡献。
《工作分析实务手册》复习练习题
《工作分析实务手册》复习练习题一、重要概念：1. 工作分析及涉及的工作2. 工作描述3. 工作规范4. 职务说明书5. 工作分析的目的、意义6. 工作评估7. 绩效管理8. 薪酬因素9. 职务10. 职系11. 职级12. 工作扩大化13. 工作丰富化14. 工作轮换15. 基准职位16. 职业17. 职位分类18. 岗位类别二、判断题：1. 在当前老板与雇员、雇工之间的关系是企业生产关系的主体，在这种前提下通过工作分析确定工作规范不可能减少老板与雇员、雇工之间的冲突，因为他们的利益是对立的（）。
2.CODAP即综合职位分析方法，是通过编制任务清单对工作的功能程度进行分类的结构化方法，它是雷蒙德克里斯托为美国空军开发的一种标准化工作分析方法（）。
3. 职位分析问卷（PAQ）是以工作为导向来描述工作的方法，它明确的是一名员工实际要做的工作，而不是他的责任，主要用来分析工作、工人和组织之间的相互关系（）。
4. 工作规范是职务说明书的进一步细化、具体化、形象化和可操作化（）。
5. 所谓绩效既是一种工作结果，也是一种工作行为，是行为与结果的统一（）。
6. 对于那些较为基础性的职位，目标则是经常随时间而变化的（）。
7. 在常用的薪酬因素中工作困难性、工作压力、工作量是与职责有关的因素（）。
8. 工作说明书和更加详细的工作规范是工作分析的产物，是通过工作分析确定的人力资源管理系统的基石（）。
9. 工作规范比工作描述提出了更为详细的知识、能力要求，并且指出了知识、能力的具体应用范畴，在员工招聘与选拔中比工作描述和职务说明书更加有用（）。
10. 绩效计划即上级主管与员工一起确立绩效目标，发展目标和行动计划，若主管发觉员工能力欠缺，那么培训需求通常在此时产生并得到确认（）。
11. 绩效管理的对象是组织整体、个人或团队的工作业绩，它通常表为产出，可以从数量、质量、成本、时限、满意度5个方面进行评估（）。
12. 工作分析是在组织与组织中的工作岗位已经存在，工作岗位上已经有任职者在承担一定的工作的基础上对工作进行分析的过程，工作分析的基本前提是组织图和岗位设置（）。
工作分析复习题
工作分析考前练习题一、单项选择题1．维护客户关系以保持和提升公司在客户中的形象是第一个任职者的A．任务B．职责C．职务D．职业2. 某公司成立之初人力资源部门将组织内的所有工作纳入大类、中类、小类和等级所构成的体系中，这一工作被称为A．工作描述B．工作规范C．职位评价D．工作分类3．提出脑力劳动与体力劳动分工思想，把生产劳动与读书治国区分开来的人是A．孔子B．孟子C．荀子D．管仲4．在历史上被认为是首次进行大规模工作分析的人是A．丹尼斯·狄德罗B．芒斯特伯格C．泰勒D．吉尔布雷斯5．20世纪初，大力倡导以科学管理代替经验管理，对工作分析的理论与方法的创立和发展起了巨大推动作用的人是A．巴鲁什B．斯科特C．泰勒D．弗兰克·吉尔布雷斯6．酒店负责客人行李运送的服务员，将客人的行李搬运到行李车上，搬运行李这一动作被称这工作A．任务B．职责C．要素D．职权7．界定工作对任职者的教育程度、工作经验、知识、技能、心理特征等方面要求的是A．工作描述B．工作规范C．职位评价D．工作分类8．提出“分工是国民财富增进的源泉”这一观点的人是A．芒斯特伯格B．亚当·斯密C．弗兰克·吉尔布雷斯D．管仲9．被誉为“管理第一夫人的人是A．丹尼斯·狄德罗B．悉尼·法恩C．沙尔特D．丽莲·吉尔布雷斯10．将心理学运用到工业研究中，探索如何取得最大工作效率的人是A．巴鲁什B．斯科特C．雨果·芒斯特伯格D．弗兰克·吉尔布雷斯11．在职位与职位之间进行比较，且需对职位要素进行评价最适宜的方法是A．职位排序法B．职位分类法C．要素计点法D．因素比较法12．有效地解决了不同职能部门的不同职位之间相对价值的相互比较和量化难题的职位评价方法是A．海氏职位评价方法系统B．因素比较法C．要素计点法D．排序法13．工作设计的重点是设计A．工作内容B．提高工人素质C．工作职能D．增加工作兴趣14．赫兹伯格提出的双因素理论，对“工作再设计运动”起到极大的推动作用，其中心思想是A．工作轮换B．增加工作兴趣C．工作扩大化D．工作丰富化15．要确定从事某个特定工作的任职者相互间在多大程度上是进行重复性的工作，可采用的分析方法是A．集中趋势分析B．离散程度分析C．关系分析D．重叠统计分析16．检验工作分析结果，特别是用于解决工作分类问题的统计方法是A．组间差异统计B．因素分析C．聚类分析D．集中趋势分析17．美国劳工部在1998年开发了一套全新的，被很多企业和就业服务机构广泛使用的职位分析系统是A．胜任特征模型B．功能性工作分析法C．职位信息网络D．关健事件法18．为工作分析提供了最客观、真实与定性资料，在非结构化的工作分析中得到广泛应用的工作分析方法是A．关健事件法B．任务清单法C．功能性工作分析法D．工作要素法19．侧重于调查工时利用、确定定额时间、总结先进工作方法和经验一般运用的写实方法是A．工组工作日写实B．个人工作日写实C．自我工作日写实D．特殊工作日写实20．对某工人一工序进行测时记录为：1.2秒、1.3秒、1.5秒、1.6秒、1.4秒，按中位值法计算，该工人在这道工序的标准时间是A．1.4秒B．1.5秒C．1.6秒D．1.7秒21．对不识字或工作繁忙没时间提笔回答问卷的人较为适用的工作分析方法是A．工作日写实法B．观察法C．问卷法 D．访谈法22．在工作分析信息收集中，以下属于内部组织或人员渠道的是A．劳动合同B．职业信息网C．组织服务的客户 D．该职位的任职者23．以下属于职位描述选择性内容的是A．工作权限B．工作职责C．工作关系D．工作标志24．将被试者的得分与常模进行比较，得到被试者在常模人群中的位置，从而判断其是否达到该职位的要求，这种能力要素的等级界定方法是A．人群百分位法B．等级行为描述法C．利克特量表法D．比较法25．在分层分类能力要素体系中，公司所有职位的任职者都必须具备的能力要素属于A．共用要素B．通用要素C．特殊要素D．选择要素26．在职位与特定的级别标准进行比较，且需对职位整体进行评价最适宜的方法是A．职位排序法B．职位分类法C．要素计点法D．因素比较法27．通过工资分析在劳动纠纷处理法律中的应用，对工作分析的发展产生了深远影响的是A．《民权法案》B．《公平劳动标准法》C．《同工同酬》D．《职业安全与健康法》28．让专家将某工作的任职要求用要点的形式进行描述，然后将要素按重要性排序，并根据最后的工作要素表设计人员选拔与考核标准的工作分析方法是A．关健事件法B．任务清单法C．功能性工作分析法D．工作要素法29．对工作分析信息的获取中，可用于多种目的、多样用途，费用少，速度快，调查范围广的方法是A．问卷法B．职业分析问卷法C．管理职位分析问卷法D．观察法30．对某工人压实工序进行测时记录为：1.5秒、1.3秒、1.5秒、1.8秒、1.4秒，按算术平均法计算，该工人在这道工序的标准时间是A．1.4秒B．1.5秒C．1.6秒D．1.7秒31．在招聘和选拔人员时，当求职者不被期望在进入工作门槛时便拥有特定技能的情况下，选拔人员的最好方法是A．主题专家会议法B．关健事件分析法C．能力要求法D．观察法32．在工作分析信息收集中，以下属于外部组织或人员渠道的是A．职业数据B．职业信息网C．组织的销售渠道D．职位的任职者33．以下属于职位描述核心内容的是A．工作权限B．工作职责C．工作条件D．工作负荷34．通常被认为是显性任职资格的是A．智力B．空间能力C．教育程度D．领导能力35．更适用操作工人、一般文员任职资格构建的模型是A．胜任特征模型B．GA TB模型C．HAY的冰山模型 D．SWOT模型36．对准确度、工作岗位资料和工资决策需要明确无误使采用解析方法所费的额外成本物有所值的职位评价方法是A．海氏职位评价方法系统B．因素比较法C．要素计点法D．评分法37．机械型工作设计法的核心是A．减少劳动量B．提高工人素质C．充分体现效率D．增加工作兴趣38．在横向水平上增加工作任务的数目或变化性合工作范围、频繁重复的情况得到改善的工作设计方法是A．工作轮换B．工作丰富化C．工作扩大化D．工作内容充实39．基于员工在某一具体岗位工作中表现出来的能力的工作描述是A．定量工作描述B．非结构化工作描述C．主观工作描述 D．结构化工作描述40．广泛应用于对工作分析结果检验的质量鉴定方法是A．关系分析B．因素分析C．聚类分析D．组内差异分析二、多项选择题41．斯科特对工作分析的主要贡献有A．制定军衔资格标准B．编制军官职业技能说明书C．促进军队面谈考核科学化D．编写职业编码表E．设计人事配置表42．工作分析的访谈内容有A．工作过程B．工作目标C．工作范围与性质D．工作内容E．工作责任43．工作环境包括A．经济环境B．物理环境C．工作安全环境D．社会环境E．政治环境44．美国职位研究会在20世纪40年代对工作分析的主要贡献有A．编写就业指导词典B．开发《职位名称辞典》C．开发职位分析问卷D．编写职业编码表E．设计人事配置表45．主题专家会议法的具体形式有A．专家会议调查法B．头脑风暴法C．个人判断法D．集体判断法E．集体访谈法46．以下属于隐性任职资格的是A．智力B．语言表达能力C．空间能力D．形体感E．动作协调47．以下属于客观信息的A．张三认为今天气温21度B．李四体检体重75公斤C．据说小王一天完成了1000个零件D．抽样检查这个小组有10个不合格产品E．温度计显示今天气温31度48．工作分析实施准备阶段时期常见的问题有A．目的不明确B．经验不足C．小组成员或分析能者对象不稳定D．操作能力不强E．宣传不到位49．工作经验的度量尺度有A．工作条件B．社会工作经验C．司龄与公司内部职业生涯D．工作技能E．工作关系50．以下属于多元统计方法的是A．多维度量表B．离散程度分析C．典型相关关系D．因素分析E．聚类分析三、名词解释51．职系52．主题专家会议法53．业绩标准54．统计55．员工恐惧56．胜任特征模型57．工作抽样法58．工作权限59．工作信息的质量鉴定60．动态环境四、简答题61．简述基于流程的职责分析步骤。
《工作分析理论与实务》试题库
《工作分析理论与实务》试题库目录第一章工作分析导论.................................................................................................................- 1 -一、单项选择题...................................................................................................................- 1 -二、多项选择题 (3)三、判断题 (6)四、名词解释 (6)五、简答题 (8)六、论述题……………………………………………………………………………………13第二章组织分析 (13)一、单项选择题 (13)二、多项选择题 (16)三、判断题 (18)四、名词解释………………………………………………………………………………19五、简答题…………………………………………………………………………………20六、论述题…………………………………………………………………………………24第三章岗位分析 (28)一、单项选择题 (28)二、多项选择题 (30)三、判断题 (32)四、名词解释………………………………………………………………………………32五、简答题…………………………………………………………………………………………33六、论述题……………………………………………………………………………………36第四章工作分析流程与问题分析 (37)一、单项选择题 (37)二、多项选择题 (40)三、判断题 (42)四、简答题…………………………………………………………………………………………43五、论述题…………………………………………………………………………………44第五章工作分析方法 (46)一、单项选择题 (46)二、多项选择题 (49)三、名词解释 (51)四、简答题…………………………………………………………………………………53五、论述题…………………………………………………………………………………56第六章工作说明书 (58)一、单项选择题 (58)二、多项选择题 (59)三、名词解释 (60)四、简答题 (60)五、论述题…………………………………………………………………………………62第七章公共部门工作分析 (62)一、单项选择题 (62)一、多项选择题 (63)二、名词解释 (64)三、简答题 (65)四、论述题…………………………………………………………………………………67第八章工作分析范例 (67)第一章工作分析导论一、单项选择题1.有“科学管理之父”之称的是（）。
工作分析复习题
一、填空题1、工作分析的流程包括计划、设计、信息分析、结果表达、运用指导五个环节。
2、工作分析的表现形式有（工作说明书）（资格说明书）（职务说明书）等。
、、3、工作分析的思想与活动最早起源于（社会分工）。
4、历史上第一次进行大规模的工作分析活动的是丹尼斯·狄德罗编撰（百科全书）。
5、工作分析内容的基础是（工作内容）（工作方法）（工作目标与作用）（工作过程与结、、、构）。
6、工作分析的组织实施包括五大步骤，即（选择工作分析人员）、（培训工作分析人员）（研、究利用已有书面资料）（实施过程控制方法）（公开发表工作分析的结果）、、。
7、工作分析的方法按照对象划分，可分为（任务分析法）（人员分析法）（方法分析法）、、。
8、访谈法的形式主要有（个别访谈）（集体访谈）两种。
、9、所谓任务分析，就是通过目标（分析）（调查）（观察）等工作分析的方法，对构成岗、、位职责的各项任务逐一归纳和整理，使之（清晰化）（系统化）（模块化）的过程。
、、10、从任务分析入手的工作分析侧重于（对工作内容结构）的揭示，从人员分析入手的工作分析侧重于（对工作要求）的揭示，从运作方式入手的工作分析侧重于（对工作方式）的揭示。
11、KSAO 是（知识）（技能）（能力）（其他特性特征）的英文缩写，它是指与工作有、、、关的个人特征。
12、一般来说，所有人员分析方法可以按照分析的出发点分为两类，即（职位定位）和（工作者定位）。
13、方法分析的目的是要寻找一种能够实现（任职者）（工作手段）（工作场地）、、、工作任务）的最佳结合方式，以较少的人力、财力、物力和时间消耗，获得尽可能好的工作效果。
14、方法分析是指（过程）分析和（程序）分析，它是以整个工作过程中的“方法”为分析对象的。
15、工作信息的质量鉴定就是利用（测量）和（统计）两种手段，对工作信息的类型及其主客观性进行鉴定的过程。
16、工作描述的信度是指工作描述的（可靠性），他有两个评价指标：（稳定性）（等效性）、。
工作分析实务作业四及答案
工作分析实务作业四及答案工作分析实务作业四及答案一、单项选择题1、关键事件分析法的特殊之处在于用特定的关键行为与任务信息来描述具体（B）。
A．工作行为B工作活动C岗位行为D岗位活动2、在工作评价指标的确定方法中，ＡＢＣ分类权重法的基本原理是（C）。
A.重要的少数和重要的多数B. 次要的少数和次要的多数C.重要的少数和次要的多数D. 次要的少数和重要的多数3、泰勒将工作分析列为科学管理的（B）。
A．第二原则 B.第一原则 C第一步骤 D第二步骤4、机械型工作设计方法源于（D）。
A 价值工程学 B人类工程学 C 运动工程学 D古典工业工程学5、将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（D）。
A 巴鲁什B 斯科特C美国社会科学研究会D宾汉6、将明确的任务目标按照工作流程的特点层层分解，并用一定形式的岗位进行落实，这种工作设计形式是（B）A基于能力B基于任务C基于流程D基于人员7、工作评价的基础是（C）A 工作描述B工作设计C工作说明书 D 工作调查8、工作说明书是根据企业的需要完成的（D）A培训性文件B实施性文件C参考性文件D规范性文件9、临界特质分析系统对工作进行挑选所采用的方法是（D）A统计概率B特性参数C相似矩阵D职业矩阵10、基于团队的工作设计在人力成本方面往往采用（A）A预算法控制 B 经验法控制C劳动生产率法控制D定额法控制二、多项选择题1、工作说明书管理的特点有（CDE）A 统一性B 规范性C过程性D全面性E动态性2、工作评价的原则有（ABCDE）A 系统原则B实用性原则C标准化原则D 能级对应原则E优化原则3、工作日志法的主要功能有（AD）A 提醒B搜索C查询D跟踪E确认4、时间研究的基本工具是（BCD）A照相机B秒表C记录板D时间研究记录表 E 录像机5、工作描述需要描述的信息主要有（ABCD）A工作识别信息B工作概要C工作职责D权责与相互关系E绩效标准6、与工作描述、任职资格分析等活动相比，关键事件法更频繁地应用于（AC）A培训需求评估B工作效率分析C绩效评估D人员数量评估E激励效果评估7、工作编号应当符合的要求有（ABCE）A唯一性B方便性C可扩性D可读性E可用性8、工作分析实施阶段的主要工作包括（ABC）A与岗位任职者进行沟通B收集整理相关信息C信息的确认D与岗位任职者的上级进行沟通E工作小组培训9、工作轮换的好处主要有（BCD）A降低企业生产成本B满足员工内在需求C满足员工的职业选择倾向D增强部门间协作E稳定企业生产秩序10、工作分析准备阶段需要准备的物品种类有（AB）A文具B工具设备C宣传文件D工作表单E人员信息三、名词解释1、观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察，收集、记录有关的工作信息，并进行分析与归纳总结的方法。
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《工作分析实务手册》复习练习题
一、重要概念：
1. 工作分析及涉及的工作
2. 工作描述
3. 工作规范
4. 职务说明书
5. 工作分析的目的、意义
6. 工作评估
7. 绩效管理
8. 薪酬因素
9. 职务10. 职系11. 职级12. 工作扩大化13. 工作丰富化14. 工作轮换15. 基准职位16. 职业
17. 职位分类18. 岗位类别
二、判断题：
1. 在当前老板与雇员、雇工之间的关系是企业生产关系的主体，在这种前提下通过工作分析确定工作规范不可能减少老板与雇员、雇工之间的冲突，因为他们的利益是对立的（）。
2.CODAP即综合职位分析方法，是通过编制任务清单对工作的功能程度进行分类的结构化方法，它是雷蒙德克里斯托为美国空军开发的一种标准化工作分析方法（）。
3. 职位分析问卷（PAQ）是以工作为导向来描述工作的方法，它明确的是一名员工实际要做的工作，而不是他的责任，主要用来分析工作、工人和组织之间的相互关系（）。
4. 工作规范是职务说明书的进一步细化、具体化、形象化和可操作化（）。
5. 所谓绩效既是一种工作结果，也是一种工作行为，是行为与结果的统一（）。
6. 对于那些较为基础性的职位，目标则是经常随时间而变化的（）。
7. 在常用的薪酬因素中工作困难性、工作压力、工作量是与职责有关的因素（）。
8. 工作说明书和更加详细的工作规范是工作分析的产物，是通过工作分析确定的人力资源管理系统的基石（）。
9. 工作规范比工作描述提出了更为详细的知识、能力要求，并且指出了知识、能力的具体应用范畴，在员工招聘与选拔中比工作描述和职务说明书更加有用（）。
10. 绩效计划即上级主管与员工一起确立绩效目标，发展目标和行动计划，若主管发觉员工能力欠缺，那么培训需求通常在此时产生并得到确认（）。
11. 绩效管理的对象是组织整体、个人或团队的工作业绩，它通常表为产出，可以从数量、质量、成本、时限、满意度5个方面进行评估（）。
12. 工作分析是在组织与组织中的工作岗位已经存在，工作岗位上已经有任职者在承担一定的工作的基础上对工作进行分析的过程，工作分析的基本前提是组织图和岗位设置（）。
13. 以人为本的管理要真正落实到工作岗位、工作任务、工作要求上来，所以工作分析不仅是人力资源管理的核心，也是人本管理的基础（）。
14. 每一个工作职务的内容都是不断变化的，这称为工作的转换特征（）。
15. 职务是任职者为实现一定组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作任务（）。
16. 在工作中所涉及或应用的知识是与工作相关的无形内容（）。
17. 一项职责，例“企业资不低债、导致破产”如果设有人负主要责任或者有两个人：党委书记、总经理（或两人以上）要共同承担主要责任，这就叫岗位关系不协调（）。
18. 职位分析问卷（PAQ）是1972年美国普渡大学麦考密克提出的一种适用性很强的数量化工作分析方法，它完全可以为工作描述和工作再设计提供依据（）。
19. 职能工作分析法（FJA）是美国培训与职业服务中心的研究成果。
认为工作必须和数据、人
及事联系起来，与事相关，人们所付出的是智力资源，与数据资料相关，人们付出的是体力资源，与人相关，人们付出的是人际关系资源（）。
20. 人员指导尺度是FJA系统的分析要素之一，一般而言，管理人员的任务是例行的、确定的，而执行人员在执行过程中往往会碰到变化因素的干扰，所以执行人员的任务自由度更大，不确定性更高（）。
21. 管理职位描述法（MPDQ）将197个问题归纳为13类工作因素：重要财务责任指的是检查与控制公司的财务、人力及其他资源，用财务角度来看后者也属财务资源（）。
22. 从工作分析的目的与调查项目的关系来看，工作复杂性是完成工作描述必须调查的项目（）。
23. 所谓关键事件是指使工作成功或失败的行为特征或事件，关键事件法属于工作分析方法中的行为定向法（）。
24. 当组织的有效运行受到阻碍，发生了组织变革或者在组织中引入了新流程或新技术，人力资源管理的各项工作缺乏依据或者基础性的信息时，则表明该组织非常需要进行工作分析（）。
三、不定项选择题：
1. 进行工作分析主要是为了给开展人力资源管理提供以下（）几个方面的信息。
A. 对工作岗位任职者的要求
B. 与工作相关的事物
C. 工作描述
D. 工作组
E. 工具、机器、仪器和工作辅助设备
F. 报酬因素
G. 工作标准
H. 工作规范
2. 工作分析的内容包括（）。
A. 工作投入分析
B. 工作产出分析
C.工作职责与任务分析
D.工作流程与过程分析
E.工作任务完整性、合理性分析
F.工作关系分析
G.工作权限分析
H.工作环境条件分析
3. 工作评估是绩效管理的核心内容，工作评估的方法有（）。
A. 职位排序法
B. AHP层次分析加权法
C. 职位分类法
D. 因素比较法
E. 行为法
F. 基准类比法
G. 要素计点法
H. 专家调查法
4. 工作分析的流程包括（）等若干阶段。
A. 策划阶段
B. 应用修订阶段
C. 动员阶段
D. 实施阶段
E. 结果形成阶段
F. 信息分析、整理阶段
G. 进度检查阶段
H. 准备阶段
5. 下列职能标度中（）属于人员职能标度；（）属于事物职能标度。
A. 协调
B.信息转换
C. 抄写
D. 比较
E. 综合
F. 编辑
G. 装配
H. 创新
6. 工作描述或职务描述的内容有（）。
A. 工作编号
B. 工作规范
C. 工作概述
D. 工作职责
E. 工作识别、
F. 工作关系
G. 绩效标准H. 工作条件与工作环境
7. 在进行工作环境条件分析时要考虑的环境因素有（）。
A. 意外伤害可能性、其它职业病
B. 异常温度、异常湿度
C. 腐蚀性、过量幅射
D. 是否接触有毒有害物质
E. 粉尘、过高噪音
F. 异常工作时间、特殊气味
G. 仪器设备危险性、建筑工地H. 室内、室外
8. 工作分析的常见术语包括（）。
A. 工作
B. 职权
C. 任务
D. 职业
E. 职责
F. 职务G . 职位H. 工作要素
9. 人员导向型职位分析问卷法（PAQ）包括194个项目，被划分为（）等类别。
A. 人员特性
B. 其他特征
C. 职能等级
D. 工作环境
E. 人际关系
F. 工作产出
G . 思考过程H. 信息输入
10. 在实施工作导向型职能工作分析法（FJA）时，应包括工作特点分析与员工特点分析，但不包括（）。
A. 工作重要性
B. 身体状况
C. 材料、产品、知识范畴
D. 个性
E. 必备培训
F. 工作种类G . 能力H. 工作职责
11. 职务说明书又称工作说明书包括（）和（）两大方面的内容。
A. 工作标识、工作编号
B. 工作关系、工作职责
C. 工作描述
D. 工作概述
E. 工作条件、工作环境
F. 工作规范G . 工作权限H. 工作资格
12. 访谈法是进行工作分析的一种方法，其类型有（）。
A. 工作目标访谈
B. 主管人员访谈
C. 工作范围访谈
D. 群体访谈
E. 工作性质访谈
F. 个别员工访谈G . 工作内容访谈H. 工作责任访谈
13. 工作分析的结果对于企业定编定员有重要的意义，按照企业员工所在岗位、工作性质和执行职能的不同，定员的范围通常可分为（）等几大类。
A. 经营集团人员
B. 勤杂人负
C. 董事会人员
D. 服务人员
E. 管理人员
F. 工人G . 工程技术人员H. 学徒工
14. 确定工作产出后，工作产出主要可以从（）等几个方面进行评估，然后确定工作产出的评估指标，最后从中确定关键的绩效指标。
A. 投入
B. 满意度
C. 消耗
D. 时限
E. 效益
F. 成本G . 质量
H. 数量
四、简答题：
1.什么是工作设计？工作设计的主要内容和意义有哪些？
2.什么是工作规范？管理职位工作规范的具体内容有哪些？
3.国际劳工组织工作评估指导方针中提出的工作评估中应注意的问题是什么？
4.为什么说职务说明书一旦形成，企业中各项人事管理活动都必须以此为依据？
五、论述题：
1.联系实际，谈谈你若是本人工作单位人力资源管理主管将怎样组织开展定编定员工作？
2.根据工作分析的基本流程，你若是本人工作单位人力资源部经理将怎样负责和组织完成
工作分析任务？。