工作分析实务培训手册(doc 19页)

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3、员因素，情境因素。

10.、工作分析的作用：一是组织管理，比如组织结构设计、组织计划、组织目标的管理等；二是工作设计，工作流程设计、职位分类、权责关系、职务设计、健全规范制度等；三是人力资源管理，涉及到人力资源计划、人员选聘、人员培训与开发、业绩考核、工资管理、劳动与安全等。

11、工作分析的意义：一是为各项人事决策提供坚实的基础。二是通过对人员能力、个性等条件分析，人尽其才。三是通过对工作职责、工作流程的分析，使“人尽其职”，避免人力资源的浪费，提高工作效率。四是人尽其用，物尽其用。五是能科学地评估员工的业绩，有效的激励员工。

12、工作要素：指工作中不能继续分解的最小动作单位。

13、任务：指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动，可以由一个或多个工作要素组成。

14、职责：是指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作任务。

15、职位：也叫岗位，在完成一项或多项责任的组织中的一个任职者所对应的位置就是一个职

位，一般来说，有多少个职位就有多少个任职者，应该注意的是，职位是以“事”为中心确定的，强调的是人所担任的岗位，而不是担任这个岗位的人。

16、职务：是由组织中主要责任相似的一组职位组成的，也称工作。一种职务可以有一个职位，也可以有多个职位。

17、职业：是指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务。

18、职权：指依法赋予的完成特定任务所需要的权利。特定的职责要赋予特定的职权，甚至于特定的职责等同于特定的职权。我国现有27个职组43个职系。而美国规定了23个职组与524个职系。

19、职位分类原则：因事设职，系统原则，最低职位数量原则，整分合原则，能级原则。

20、工作分析中所需的信息类型：工作活动，定位于工人的活动，所采用的机器、工具、设备、和辅助工作与工作相关的有形和无形内容，工作业绩，工作环境，工作对个人的要求。

21、组织图的编制成了工作分析的前提，是描述某一时期内的组织结构。

22、组织图的作用：一是显示出组织所设的部门及组织的指挥线。二是指明各级管理者的职位名称。三是指明了各部门的负责人。四是指明组织内上下级的隶属关系和责任关系。五是使每一位员工明确自己的职位在组织中的地位。

23、组织图编制要注意的9个因素：组织的目标，组织的成长性，组织的稳定性，组织的简单性，组织的弹性，组织的均衡性，指挥的统一性，权责的明确化，作业的制度化、标准化与程序化。

24、组织图编制的原则：目标统一原则，分工协作原则，统一指挥原则，适当幅度原则，责权对等原则，精干高效原则，集权与分权相结合原则，稳定性与灵活性相结合原则，执行与监督部门分社原则。

25：组织结构图的局限性：无法说明各项工作的日常活动及其职责，不能说明组织中实际的沟通方式，不能反映员工受监督的程度，不能说明各级管理者掌握的实权范围，不能说明每一岗位的任职资格条件等。

26、岗位可以分为以下几类：生产岗位，执行岗位，专业岗位，监督岗位，管理岗位，决策岗位。

27、生产岗位：指直接从事制造、安装、维护等

工作的岗位，生产岗位的员工主要从事企业基本的生产任务。

28、执行岗位：指从事行政或者服务性工作的岗位，执行岗位的员工根据领导的安排执行自己的任务。

29、专业岗位：主要指从事各类专业技术工作的岗位。

30、监督岗位：指部门科室、办事处等岗位，执行监督的工作。

31、管理岗位：指一些部门、科室的主管和经理，或者是一家单位的负责人，他们的职责是管理一家小的单位。

32、决策岗位：主要指公司的高级管理层。

33、岗位设置原则：一是岗位设置的数目应符合最低数量原则，每一位基层工作人员所承担的主要责任一般是2~5项，中层工作人员是5~10项，高层管理人员是8~12项。二是所有岗位要求实现最有效的配合，设置岗位的时候，要对承担的责任进行划分，一般区分为主责、部分和支持三类，来确定配合关系，主责是指某一个人所负的主要责任，部分是指只付一部分责任，支持是责任很轻，只协助他人。三是每个岗位能否在企业

组织中发挥最积极的作用。四是每个岗位与其他岗位的关系是否协调，“是否协调”是指岗位之间的责任不交叉且没有空白。五是岗位设置是否符合经济、科学和系统化的原则。

34、岗位设置表是岗位设置工作的最后成果，是企业规范化管理的一个正式的、重要的文件。岗位设置表通常有部门岗位设置表和公司岗位设置总表两种形式。

35、部门岗位设置表：是按照各个部门、各个单位的岗位分别制作的表，这种表主要是介绍部门内有几个岗位及其工作职责等，各个部门制作一张表。

36、岗位设置表与职务说明书不同，职务说明书是明确岗位的主要职责、部分职责和支持职责，而岗位设置表只写明主要职责。

37、公司岗位设置总表即把全公司的岗位统一排成一张大表，上面只写明岗位编号、岗位所属部门、岗位名称而不写明岗位职责。

38、公司岗位设置总表的三个栏目：岗位编号、岗位所属部门、岗位名称。

39、岗位编号好处：实现计算机化、信息化管理的时候比较方便。