交际时应注意的公关礼仪
公关礼仪之见面礼仪
公关礼仪之见面礼仪在商务交往中，对公关人员的礼仪有很高的要求。
公关人员必须在克己敬人、“寸土必争”的前提下，尽可能给别人留下好印象，那么见面礼仪就是最基本的也是最重要的了，以下是小编为大家搜集整理的公关礼仪之见面礼仪，欢迎阅读!公关礼仪之见面礼仪：举止礼仪举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
公关礼仪之见面礼仪:言谈礼仪š说话时要认清自己的身份。
任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。
这种身份，也就是自己当时的"角色地位"。
比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。
如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失"分寸"的。
公关礼仪之见面礼仪：公关见面的方式1、拱手礼又叫作揖礼，是我国传统的礼节之一。
如今为了方便起见，无论男女一律都采用最传统左外右内式，多用于见面或约会朋友，双方告别等，拱手表示寒暄、打招呼、恭喜等。
2、合十礼合十礼又称合掌礼，流行于南亚和东南亚信奉佛教的国家。
行礼方法是：两个手掌在胸前对合，掌尖和鼻尖基本相对，手掌向外倾斜，头略低，面带微笑。
3、接吻礼多见于西方、东欧、阿拉伯国家，是亲人以及亲密的朋友间表示亲昵、慰问、爱抚的一种礼，通常是在受礼者脸上或额上接一个吻。
行礼方式为：(1)父母与子女之间亲脸，亲额头;(2)兄弟姐妹、平辈亲友是贴面颊;(3)亲人、熟人之间是拥抱，亲脸，贴面颊。
在公共场合，关系亲近的妇女之间是亲脸，男女之间是贴面颊，长辈对晚辈一般是亲额头，只有情人或夫妻之间才吻嘴。
4、鞠躬礼鞠躬指弯身行礼，是表示对他人敬重的一种礼节。
"三鞠躬"称为最敬礼。
在我国，鞠躬常用于下级对上级、学生对老师、晚辈对长辈，亦常用于服务人员向宾客致意，演员向观众的掌声致谢等场合。
公关礼仪常识大全
公关礼仪常识大全要正确有效地使用电话，应该做到亲切文明、简捷准确。
打电话时，虽然相互看不见，但是闻声可知其人。
因此，通话时一定要客气礼貌坚持用“您好“开头，“请“字在其中，“谢谢“、“不客气“结尾，嗓音要清晰，音量在适中，语速要恰当，通过声音在对方心里树立良好的形象。
打电话是为了争取时间，提高信息交流的效率，因此交谈时词语达意简洁，语言清晰准确，以避免误听。
1.重要的第一声当我们打电话给某单位，若一接通，就使对方听到对方亲切、优美的招呼声，心情一定会很愉快，使双方对话能顺利展开。
在电话中只要稍微注意一下自己的语言就会对对方留下美好的印象。
同样说：“您好，这里是XX“，但声音清脆、悦耳，吐字清晰，同让人听了不清晰、阴沉的声音，会给对方留下完全不同的印象。
在电话中给人印象不佳，对方对你所在的单位也会有看法。
因此要记住，接电话时，应有“我代表企业的形象“的意识。
2.迅速准确的接听企业业务繁忙，一个办公定有时往往会有几部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。
电话铃声响一声大约3秒钟，若长时间无人接电话，让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分焦急，你所在的企业会给他留下不好的印象。
即使电话离自己很远，听到电话铃声后，应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯也是每个办公室工作人员都应该养成的。
如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂“了一声，对方会十分不满，并留下恶劣的印象。
3.打电话之前，应确定第一受话人、第二受话人，然后确定电话交谈的内容，如果内容较多，应事先打个腹稿，力求表达清楚、简练。
给不熟悉的对象打电话时，要给对方以沉着、思路清晰的感觉。
接通电话并确认电话号码无误时，应立即简要报明自己的身份、姓名及要通话的人名，当对方答“稍候“时，应握着话筒静候;假如对方告诉你“要找的人不在“时，切不可鲁莽地将话筒“喀啦“一下挂断，应道声“谢谢“。
公关礼仪——精选推荐
在商务交往中，对公关⼈员的礼仪有很⾼的要求。
公关⼈员必须在克⼰敬⼈、⼨⼟必争的前提下，尽可能给别⼈留下好印象。
下⾯为⼤家分享了关于公关礼仪，仅供⼤家浏览。
公关礼仪1 ⼀、单选题 1、通常情况下，握⼿的时间应在（）左右。
A.1秒 B.3秒 C.8秒 D.15秒 2、私⼈距离⼜称亲密距离，是指（）的距离。
A.⼩于0.5⽶ B.0.5⽶-1.5⽶ C.1.5-3⽶ D.⼤于3⽶ 3、中国⼈说“恭喜发财”时常⽤（）。
A.合⼗礼 B.拱⼿礼 C.握⼿礼 D.吻⼿礼 4、在西⽅将戒指戴在（）上表⽰奉⾏独⾝主义。
A.拇指 B.⾷指 C.中指 D.⼩指 5、在选配服装颜⾊时，以下说法错误的是（）。
A.体型矮⼩者应以上下装⾊调⼀致或相近，且⽤浅⾊为佳。
B.体型⾼⼤者宜穿深⾊、单⾊、柔和⾊服装，并以上装与下装形成对⽐⾊为佳。
C.体胖者选⽤的⾊彩应以冷⾊调为佳。
D.体瘦者选⽤的⾊彩应以深⾊为佳。
6、晚间最为正式的西式男礼服是（）。
A.⼩礼服 B.⼀般西服即可 C.燕尾服 D.中礼服 7、在晚间举⾏的各种正式活动的场合⾥，如官⽅举⾏的正式酒会，⼥性应选择的服饰是（）。
C.职业套裙 D.⾼级休闲服 8、正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是() A.硬领衬⾐必须扎进西裤腰内，软领衬⾐可不扎。
B.⼀件与西装上⾐搭配的衬⾐，领⼝应⽐西装领⼦⾼出1厘⽶左右，袖⼦应⽐西装长出2厘⽶左右。
C.穿双排扣西装时，⽆须系领带。
D.穿单排扣西装时，纽扣⽆须全扣。
9、以下不适合作⾃我介绍的是（）。
A.社交场合与不相识者相处时 B.求学或者应聘求职 C.交往对象因健忘记不清⾃⼰ D.欲结识某⼈有⼈引荐时 10、青年⼥性化妆应突出（）。
A.成熟美 B.优雅美 C.⾃然美 D.时尚美 11、( )作为仪容的⼀部分，时刻充当友谊的使者。
A.⼿ B.脚 C.头发 D.所有可见的⽪肤 12、林语堂推崇中国拱⼿礼的原因是（）。
公关礼仪(精选5篇)
公关礼仪（精选5篇）公关礼仪篇1公共关系在经济活动中越来越重要，如何树立公司、品牌的形象，如何给对方留下良好的印象。
如何能在最快时间内以最好的效果跟对方进行沟通，这些都需要你具备非常好的公共关系处理能力和详尽而深刻的公关礼仪知识，如何才能成为一名好的公关人员，记住下面的要诀很重要。
第一要诀：形象很重要公关人员天天都在与外人打交道，好的形象能让别人在第一眼对你产生一个好的印象，好形象与很多方面相关。
如何塑造良好的形象?干净、整洁的仪表。
首先，头发―定要常洗常梳，保证它能够没有异味异物影响形象，如果留着长发，在长过肩的情况下，最好剧留头发绾起，给人清爽、干净的感觉。
其次，要注意修剪体毛，嘴唇、腿部、耳部等不该有毛的地方应该注意进行清理，以免让局部影响整体。
适当的化妆。
在化妆成为礼仪重要部分的今天，适当的化妆不仅成为女性增加美丽的法宝，更能在交际中给人增加印象分。
但是公关人员妆容切不可化得过于夸张，应该遵循自然;符合当下审美标准;协调三个化妆原则。
合适的穿衣打扮。
作为一名公关人员，要懂得根据场合穿衣打扮，这是非常重要的。
公关穿衣原则：正式场合：正式场合讲究庄重、严肃，所以穿着不宜随意，应该选择色彩少而精的衣服，身上搭配的东西不宜过多，如果你实在很想在你的衣服上做些小点缀，大可用一些又小又精美的装饰品。
社交场合：社交场合讲究品位、时尚、个性，这个时候是可以充分的将你的审美品味展示出来的好机会，大可以选择自己喜爱的衣服、服饰。
休闲场合：休闲场合的穿着讲究的是自然、舒服，牛仔裤、运动装、沙滩装、拖鞋、刊血、短裤等都是最佳的选择。
公关衣着应注意：1 不要过分鲜艳，2 不要过分杂乱，3 不要过分暴露，4 不能过分透视，5 不要过分短小。
第二要诀：接待礼仪很重要对于做公关工作的人来说，接待是一项必不可少的工作，公关工作实际上就是一种对外交往，在日常生活中交往首先就是从接待开始的，好的接待能使公关工作成功了一半，而接待工作是否做得好直接与接待礼仪相关。
公关礼仪的形象与仪容要求
公关礼仪的形象与仪容要求在现代社会中，公关礼仪是一门重要的技能，对形象与仪容的要求尤为关键。
一个合格的公关人员应该具备良好的外貌形象、仪态端庄的举止和得体的服装打扮，以传递积极、自信和专业的形象给客户和合作伙伴。
本文将探讨公关礼仪中形象与仪容的要求。
一、形象要求在公关行业，一个人的形象是其成功的基础。
一个令人印象深刻的形象能够让人愿意与其合作、接受其建议，并为其提供支持。
以下是公关礼仪中形象要求的几个方面：1. 笑容自信：公关人员应该时刻保持自信的微笑，展示友好、亲和的态度。
微笑不仅能够缓解紧张气氛，还能够让人感到舒适和亲近。
2. 言谈得体：公关人员在沟通交流中应该注意自己的言辞和语气。
语言要清晰、流利，不带有任何侮辱、诽谤或负面的言辞。
同时，应注重礼貌和尊重，避免冲突和争吵。
3. 自我管理：公关人员应该具备良好的自我管理能力，包括情绪控制、应对压力、处理突发事件等。
只有在自我管理的基础上，才能够保持良好的形象和专业的工作态度。
二、仪容要求在公关礼仪中，仪容是一个人形象的重要组成部分。
一个整洁、得体的仪容不仅能够提升个人形象，还能够给人留下良好的印象。
以下是公关礼仪中仪容要求的几个方面：1. 衣着整洁：公关人员应该穿着整洁、得体的服装。
对于男性来说，正式场合应穿着西装、皮鞋；对于女性来说，可以选择合身的套装或裙装。
避免穿着过于暴露或庸俗的服装，给人带来不好的影响。
2. 脸部护理：公关人员应该注重脸部皮肤的护理。
保持脸部清洁，定期去角质、补水、防晒等，使皮肤保持光滑、健康的状态。
3. 化妆得当：女性公关人员可以适当地进行化妆，但要注意妆容的自然和谐。
选择适合自己肤色和气质的妆容，避免化妆品过多或夸张，不符合公关形象的要求。
4. 仪容整齐：公关人员应该注意个人仪容的整洁与修饰。
保持发型整齐，修剪指甲，避免身上有异味或过多的饰品，以展示专业、得体的形象。
总之，公关礼仪中形象与仪容的要求对于一个公关人员的成功至关重要。
公关与社交礼仪的基本原则有
公关与社交礼仪的基本原则有公关与社交礼仪是现代社会中不可或缺的重要素质，它们对于个人和组织的形象塑造和维护起着至关重要的作用。
在处理与他人的关系和交往中，遵守公关与社交礼仪的基本原则是非常重要的。
下面将介绍一些公关与社交礼仪的基本原则。
1. 尊重他人：公关与社交礼仪的基本原则之一就是尊重他人。
无论是在正式的商务场合还是在日常的社交活动中，我们都应该尊重他人的意见、习惯和个人空间。
尊重他人是建立良好关系的基础，也是展现自己素质的重要方式。
2. 注意形象：在公关与社交场合中，个人形象是给他人留下深刻印象的关键因素。
我们应该注重仪表仪容，保持整洁干净的形象，穿着得体、得当，并且注意言行举止的得体与得当，以展现自己的专业素质和亲和力。
3. 善待他人：在公关与社交交往中，我们应该善待他人，包括友善、礼貌和真诚待人。
不论对方是上级、同事还是普通朋友，我们都应该以友善的态度对待，并且尽量主动关心他人的需要和感受，展现出自己的关怀之心。
4. 有效沟通：公关与社交交往离不开有效的沟通能力。
我们应该学会倾听、表达和理解他人的意见和需求，在交流中保持耐心和礼貌，并且避免使用冲突性的语言和态度，以确保沟通的顺利和有效。
5. 适应环境：在公关与社交场合中，我们需要灵活地适应不同的环境和文化背景。
了解和尊重不同文化的习俗和礼仪是建立良好关系的基础。
我们应该避免冒犯他人的行为或言语，尊重他人的宗教信仰和风俗习惯。
6. 积极正面：公关与社交交往中，积极正面的态度是非常重要的。
我们要尽量保持乐观积极的心态，以及主动参与和支持他人的努力和成就。
展现出自己的积极能量，将会赢得他人的欢心和尊重。
7. 保持机密：在公关与社交场合中，我们有时会接触到一些机密信息。
我们应该严守机密，不泄露他人的隐私和机密信息，避免给他人带来困扰和尴尬。
8. 诚实守信：公关与社交交往中，诚实守信是基本原则之一。
我们应该保持诚实和守信，遵守承诺和协议，不说谎、不欺骗他人，以建立和维护良好的信任关系。
公关礼仪名词解释
公关礼仪名词解释
公关礼仪是指组织或个人在进行公共活动或与公众交往时,遵循的一套规范和行为准则,旨在提升组织或个人的形象和信誉,并增强公众对其的信任和支持。
公关礼仪包括许多细节和注意事项,例如穿着、化妆、言行举止、交流方式、礼品赠送等。
其中,穿着是公关礼仪中非常重要的一环,因为穿着能够反映出组织或个人的形象和态度。
通常,公关礼仪要求人们在公共场合穿着得体、整洁干净,并符合该场合的规范和标准。
除了穿着外,化妆也是公关礼仪中的重要部分。
化妆可以让人们看起来更自信、更有魅力,从而增强公众对其的好感度。
在化妆时,要注意颜色的搭配和化妆品的选择,避免过于浓重或夸张。
在交流方式上,公关礼仪要求人们要礼貌、友善、真诚。
在与他人交流时,要避免使用粗俗的语言或态度,尊重对方的意见和感受。
此外,在交流时,要注意倾听对方的问题,并尽可能给予满意的回答。
礼品赠送也是公关礼仪中的重要内容。
礼品的选择应该符合该场合的规范和标准,同时也要体现出组织或个人的理念和价值。
在赠送礼品时,要真诚、友好,避免过于张扬或夸张。
公关礼仪是组织或个人与公众交往时必不可少的一部分。
通过遵循公关礼仪的规范和行为准则,组织或个人可以更好地展示自己的实力和形象,赢得公众的信任和支持。
公关接待礼仪知识
公关招待礼仪知识1、接听电话礼仪语气平易，礼貌问候 ; 仔细聆听，真挚沟通 ;清楚内容，正确记录 ; 灵巧应答，干脆利落。
2、介绍礼仪属于交际场合的介绍有两种：即为别人做介绍和自我介绍。
为别人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。
掌握介绍的先后次序：一般状况下先将职位低的人介绍给职位高的人; 先将男士介绍给女士 ; 先将晚辈介绍给尊长 ; 先将未婚者介绍给已婚者; 先将客人介绍给主人 ; 先将非官方人事介绍给官方人士; 先将个人介绍给集体，如个人身份和地位显然高于集体，应将集体先介绍给个人。
自我介绍要先向对方点头致谢，再说明自己的姓名和身份，能够同时递上名片。
自我介绍时要掌握分寸，既可是分自谦，也不夸张其词。
3、介绍礼仪到办公室来的客人与领导会面，往常由办公室的工作人员介绍、介绍。
在指引客人去领导办公室的路程中，工作人员要走在客人左前方数步远的地点，忌把背影留给客人。
在陪伴客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，能够随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大体状况。
在进领导办公室以前，要先轻轻敲门，获得同意后方可进入，切不行贸然闯进，敲门时应用手指关节轻叩，不行使劲拍打。
进入房间后，应先向领导点头致谢，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手表示，但不行用手指指着对方。
介绍的次序一般是把身份低、年龄轻的介绍给身份高、年龄大的 ; 把男同志介绍给女同志 ; 假如有好几位客人同时来访，就要依据职务的高低，按次序介绍。
介绍完成走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应转身轻轻把门带上。
4、握手礼仪握手次序依据尊者为先的原则。
在正式场合，以上司先伸手为礼 ; 在平时生活中，以尊长、女士、已婚者先伸手为礼 ; 在交际场合，以先到者先伸手为礼 ; 在招待来客时，以主人先伸手为礼 ; 客人告别时，以客人先伸手为礼。
5、接送名片礼仪名片的递送。
互换名片的次序一般是：先客后主，先低后高。
当与多人互换名片刻，应依据职位高低的次序，或是由近及远，挨次进行，切勿跳跃式地进行，免得对方误以为有薄此厚彼之感。
公关礼仪的基本要求
公关礼仪的基本要求公关是企业与公众之间沟通的桥梁，公关人员在承担此重要角色的同时，必须遵守一系列的礼仪规范。
良好的公关礼仪能够为企业赢得良好的声誉，保持良好的合作关系。
本文将介绍公关礼仪的基本要求。
一、形象仪态公关人员的外观形象直接影响他们与外界的沟通效果，因此，他们必须时刻保持良好的外表仪态，彰显自信和专业。
1.着装得体。
要求公关人员根据不同的场合选择适当的服装，保持整洁、得体的形象。
例如，参加正式活动时，应穿着正装，给人以庄重和专业的感觉。
2.仪态端庄。
公关人员应注意姿态，站立时保持直立，坐下时保持端庄。
走路时要有均匀的步伐，不拖沓，不慢腾腾。
3.注意言谈举止。
公关人员要注意控制自己的语言和行为，不应使用粗鲁或无礼的说话方式。
在公共场合，要避免引人注目的举止，以免破坏形象。
二、专业素养公关人员的专业素养直接决定了他们在工作中的表现和能力，因此，他们需要具备高度的专业素养。
1.了解企业。
公关人员必须深入了解所在企业的背景、发展状况、产品或服务，以便能够准确地向外界传递企业的信息。
2.掌握行业知识。
公关人员需要对行业的相关知识有深入的了解，以便能够在与外界沟通中提供专业的建议和解答问题。
3.语言表达能力。
公关人员需要具备良好的语言表达能力，能够清晰地表达企业的观点和立场，同时能够准确理解对方的需求和意见。
4.沟通技巧。
公关人员需要善于运用各种沟通技巧，包括邀约、交谈、演讲等，以便能够有效地传递信息并与外界建立良好的关系。
三、待人接物公关人员经常需要与不同的人打交道，因此他们需要具备一定的待人接物的基本要求。
1.客户至上。
公关人员需要始终将客户的需求放在第一位，以客户为中心，尽力满足客户的需求。
2.热忱友好。
公关人员需要保持热情友好的态度，以积极的态度面对每一个人，让对方感受到友善和亲切。
3.尊重他人。
公关人员在与他人沟通时，需要尊重对方的意见和感受，不应轻视或忽视他人的意见，要保持平等的态度。
4.善于倾听。
公关服务礼仪
公关服务礼仪是一种用于维护和促进组织与公众之间关系的规范和准则。
以下是一些关键的公关服务礼仪：接听电话礼仪：接听电话是公关工作中最常见的一种沟通方式。
在接听电话时，应该注意语气、语调和语速，同时保持积极的态度和专业的形象。
在通话过程中，要认真倾听对方的讲话，并及时回应。
介绍礼仪：介绍是公关活动中必不可少的一个环节。
在介绍时，应该按照一定的顺序进行，通常先介绍职位低的人给职位高的人，先介绍男士给女士，先介绍晚辈给长辈等。
在介绍时应该使用恰当的语言和手势，以表现出尊重和友善的态度。
握手礼仪：握手是一种常见的身体语言，可以传达出友好、尊重和合作的态度。
在握手时，应该主动伸出手，与对方的手部接触时应该用适当的力度和时间，同时要保持眼神交流。
名片礼仪：名片是一种重要的交流工具，可以用来交换个人信息和联系方式。
在递送名片时，应该将名片正面朝向对方，同时用双手递送。
在接受名片时，应该认真阅读上面的信息，并妥善保存。
接待礼仪：接待是公关活动中必不可少的一个环节。
在接待时，应该注意礼仪和程序，包括迎宾、引导、安排座位、提供饮料和食物等。
在接待时应该根据客人的需求和喜好来安排，同时要保持热情和专业的态度。
会议礼仪：会议是公关活动中常见的一种形式。
在会议中，应该注意会议的议程和程序，同时遵守会议的礼仪和规则。
在发言时要保持清晰、简练和有条理的语言表达，同时要注意与其他与会者的互动和交流。
礼品赠送礼仪：礼品赠送是一种常见的公关手段。
在选择礼品时应该考虑其价值、意义和实用性，同时要符合接受者的品味和文化背景。
在赠送礼品时应该用适当的语言和方式表达出友好和尊重的态度。
总之，公关服务礼仪是一种重要的公关手段，可以帮助组织维护和促进与公众之间的关系，增强组织的形象和声誉。
遵守公关服务礼仪规则和规范，可以表现出尊重、友善和专业态度，促进组织与公众之间的沟通和交流。
公关人员基本礼仪公关人员礼仪常识
公关人员基本礼仪公关人员礼仪常识【公关人员基本礼仪】一、礼仪的含义：1、行为准则与规范标准做法行为准则：少避老，轻避重(拿东西时)，男走外女走内2、程序方式(握手时，不能太重或太久，但是一定有力度，表示诚恳)3、约定俗成的习惯、普遍认可4、表达互相尊重、认可、敬重、友善，以建立和谐关系为目的。
(化妆既是尊重自己又是尊重他人的表现。
爱是教育的基础)5、是人们社会交往的产物，同交往、交际、应酬接待密切相关二、什么是公关礼仪(公共关系礼仪：为搞好公共关系应有的礼仪)?指公关人员在公共活动中应尊重他人、讲究理解的各种程序，是步入社会、适应社会、提高办事能力、提高自己形象的“通行证”从西周到春秋战国“三礼”(三本关于礼仪的书)《周礼》六篇(也称《周官》《周官经》)是讲西周礼仪、官制、制度、儒家思想的综合产物《仪礼》17篇春秋战国时期礼制汇编《礼记》49篇稀罕戴圣所编也叫《小戴记》《小戴礼记》讨论秦汉和秦汉以前的礼仪文选。
现代礼仪基本源于“三礼”，留传至今三、公关礼仪的本质与基本原则本质：追求和创造真善美，即追求人与人之间、社会组织之间的和谐互惠、内求团结、外求发展、提高办事效率为目的。
四项基本原则：1、尊重原则(第一原则、最根本原则)：这种尊重最重要的是尊重人格，包括资格、价值、荣誉、形象、气质、尊严。
尊重敬意是礼仪的情感基础，不能将自己的意志强加于人，尊重人身自由各项权利、隐私权，学会欣赏人、赞美人。
2、诚信原则：尚诚贵信，情意真纯，表里如一。
诚：诚实、真诚、诚恳，待人接物真实可靠，说话客观公正信：讲究信用，彼此互相信任，说话算数，言行一致，信守诺言，讲究信誉，实事求是3、宽容原则：要宽带相容，尤其在处理人际纠纷的问题上，保持豁达大度的品格和态度，要善解人意，做到容忍和体谅他人，对他人不求全责备，不过分要求，善于化解各种矛盾、偏见、第一，赢得更多的朋友。
4、平等的原则：道德的平等和人格的平等，对一切人要一视同仁，尊重他人的价值与尊严。
第9章 公共关系礼仪
第9章公共关系礼仪礼仪，是指礼节和程序两个方面。
在公关礼仪中，对礼节和程序的规范均有严格要求。
公关是塑造良好形象的艺术，公关礼仪是组织形象的体现。
一、日常交往中的礼仪礼貌是言语动作谦虚恭敬的表现。
礼仪是为表示敬意而隆重举行的仪式。
礼仪的节度称为礼节，也是礼貌的具体。
交际礼仪的规范较多，在日常交往中应注意以下礼貌礼节：（一）见面与介绍在交际场合结识朋友，可由第三者介绍，也可自我介绍相识。
一般来讲，经由第三者介绍而认识更为自然。
因此，在社交场合对于随行的同伴，应有意识地向自己的熟人引荐、介绍。
当然，也应该注意，为他人介绍，最好先了解一下双方是否有结识的愿望，不要贸然行事，以免造成难堪的局面。
同时，还应该注意，无论自我介绍或为他人介绍，做法都要自然。
例如，正在交谈的人中，有你所熟识的，便可上前打招呼，这位熟人顺便将你介绍给其他客人。
在这些场合亦可主动自我介绍，讲清姓名、身份、单位，对方则会随后自行介绍。
为他人介绍时还可说明与自己的关系，以便新结识的人相互了解与信任。
介绍具体人时，要有礼貌地以手示意，介绍也有先后之别，一般而言，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给女子。
先提到谁的名字是表示对谁的尊重。
介绍时，除女子和年长者外，一般应起立致意；但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头有所表示即可。
相互见面和离别时最常见的礼节是握手，这是流行于全世界的交际风俗。
据考证，这一习俗是从原始人类摸手衍化而来的。
在原始社会，不同氏族部落的人，一旦相遇，双方各自伸出自己的手掌，让对方看清后，再互相抚摸掌心。
这是表示，手中没有进攻的武器，以手掌心相贴，两手并一手，象征互相帮助。
握手双方，应该由长者、尊者先伸手，男女双方由女士先伸手，主宾之间由主人先伸手，同辈同性间先伸手者为有礼。
一般以右手相握，手臂微弯，掌心向左上方。
握手用力要适度。
体现出热情或景仰，时间以1—3秒为宜。
年轻者对年长者，身份低者对身份高者，则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。
公关礼仪基本内容
公关礼仪基本内容
公关礼仪是指在商务和社交场合中，为了维护形象和建立良好的人际关系而需要遵循的一系列行为准则和规范。
以下是公关礼仪的基本内容：
1. 仪态端正：保持良好的仪表形象，注重穿着整洁、干净，符合场合的要求。
注意姿势端正、微笑待人，传递出自信、亲和的形象。
2. 礼貌待人：尊重他人，注重礼节。
打招呼时使用适当的称呼，如先生、女士等，注意礼貌用语，如请、谢谢、对不起等。
避免随意打断他人讲话，尊重对方的发言权。
3. 注意言谈举止：言辞文雅，谈吐得体。
避免使用粗俗、冒犯或不适当的语言。
保持适度的声音和语速，避免过于喧哗或咆哮。
避免咀嚼口香糖、吃东西或喧哗行为，以免干扰他人。
4. 注意肢体语言：肢体语言也是沟通的一种方式，要注意自己的肢体语言给他人传达的信息。
保持自然、开放的姿势，避免交叉手臂或者傲慢的姿态。
与他人交流时，保持适度的眼神接触，表达出真诚和尊重。
5. 用餐礼仪：在商务餐或社交场合的用餐时，遵守基本的用餐礼仪。
使用正确的餐具，遵循先外后内的原则。
不大声喧哗、用餐过程中不说话、不张开口嚼食物。
尊重他人，避免盗用他人的餐具或食物。
6. 注意手机礼仪：在公共场合，要注意手机使用礼仪。
避免在重要会议、商务谈判或正式活动中频繁使用手机，以免给人留下不专注或不尊重的印象。
遵循场合的规定，将手机调至静音或振动模式。
7. 注意电子邮件和书信礼仪：在书写电子邮件或书信时，要注意用词得体，文笔流畅。
注意称谓和结尾语，使用适当的礼貌用语。
及时回复邮件或书信，表达尊重和关注。
公关礼仪基本知识
公关礼仪基本知识基本公关礼仪礼仪是在交往中体现出来的人们之间互相尊重的意愿，那么最基本的公关礼仪你知道吗？下面是我为大家整理的基本公关礼仪，希望能够帮到大家哦!基本公关礼仪仪表礼仪一、仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。
在政务、商务、事务及社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。
穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。
相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低了你的身份，损害你的形象。
由此可见，仪表是一门艺术，它既要讲究协调、色彩，也要注意场合、身份。
同时它又是一种文化的体现。
(一)我们应该注重仪表的协调所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。
对于年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。
而中，老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重。
对于不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的服饰。
职业的差异对于仪表的协调也非常重要。
比如，教师的仪表应庄重，学生的仪表应大方整洁，医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。
当然，仪表也要与环境相适应，在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。
(二)我们的仪表应注意色彩的搭配暖色调(红、橙、黄等)给人以温和，华贵的感觉，冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好，中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重，可*的感觉，是最常见的工作服装用色。
在选择服装外饰物的色彩时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定合适的着装、饰物。
(三)我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装，喜庆场合，庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装，要遵循不同的规范与风俗。
二、着装的原则规范(一)成功的着装服装不是一种没有生命的遮羞布。
它不仅是布料、花色和缝线的组合，更是一种社会工具，它向社会中其他的成员传达出信息，象是在向他人宣布说：“我是什么个性的人我是不是有能力我是不是重视工作我是否合群“旧时代的女性注重服装的动机较单纯，其目地无非只是为想获得他人的赞美，或是增加对异性的吸引力。
社交基本礼仪要求
社交基本礼仪要求社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示敬重、亲善和友好的重要行为规范和惯用形式。
这里给大家共享一些关于社交礼仪有哪些，供大家参考。
一、握手礼握手礼是在一切交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面致意礼节。
它表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、庆贺、感谢、慰问等多种含义，从握手中，往往可以了解一个人的心情和意向，还可以推断一个人的性格和感情。
有时握手比语言更布满情感。
(一)握手礼行使的场合迎接客人到来时;当你被介绍与人熟悉时;久别重逢时;社交场合突遇熟人时;访问告辞时;送别客人时;别人向自己庆贺、赠礼时;拜托别人时;别人关心自己时，等等。
(二)握手礼行使的规章行握手礼时有先后次序之分。
握手的先后次序主要是为了敬重对方的需要。
其次序主要依据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定。
1.两人之间握手的次序是：上级在先，长辈在先，女性在先，仆人在先：而下级、晚辈、男性、客人应先问候，见对方伸出手后，再伸手与他相握。
在上级、长辈面前不行冒然先伸手。
若两人之间身份、年龄、职务都相仿，则先伸手为礼貌2.如男女初次见面，女方可以不与男方握手，互致点头礼即可;若接待来宾，不论男女，女仆人都要主动伸手表示欢迎，男仆人也可对女宾先伸手表示欢迎。
3. 如一人与多人握手时，应是先上级、后下级，先长辈、后晚辈，先仆人、后客人，先女性、后男性。
4.若一方忽视了握手的先后次序，先伸出了手，对方应马上回握，以免发生尴尬。
(三)握手礼行使的正确姿态标准的握手方式是：握手时，两人相距约一步，上身稍前侧，伸出右手，四指并拢拇指张开，两人的手掌与地面垂直相握，上下轻摇，一般二三秒为宜，握手时凝视对方，微笑致意或简洁地用言语致意、寒暄。
自我介绍自我介绍应留意的问题：在自我介绍的时候，原则上应留意时间、态度与内容等要点。
1.时间：自我介绍时应留意的时间问题具有双重含义。
一方面要考虑自我介绍应在何时进行。
第十二章公关礼仪
1．迎送
第三，迎送的有关礼仪应遵循国际惯例，并
尊重来宾的民族特点及风俗习惯。例如献花， 凡在迎送场合献花，都须用鲜花，要注意保 持花束的整洁、鲜艳。按照西方社会的惯例， 欢迎场面忌用菊花、杜鹃花、石竹花及黄色 花朵，一般宜送一、二枝较名贵的兰花、玫 瑰花等，有时也可送花环。鲜花或花环通常 是在参加迎送的主要领导人与客人握手之后， 由儿童或女青年献上。
公共关系 第十二章公关礼仪
公关礼仪（导入）
公关礼仪（导入）
第十二章 公关礼仪 （主要内容）
一、日常交往礼
二、主办各类活动的礼仪
一、日常交往礼
礼貌是言语动作谦虚恭敬的表现。礼仪是为表示敬
意而隆重举行的仪式。礼仪的节度谓之礼节，也是 礼貌的具体。 各个民族、国家和地区，都有一套人们在长期交 往中逐渐形成、共同遵守的礼节、礼仪。国际交往 中，也有受到各国普遍重视和广泛运用的国际礼仪 与交际礼节。这些都是各种公众交际场合人们共同 遵守的行为规则。公关人员则应该是遵守礼节礼貌 的楷模。 交际礼仪的规范较多，这里首先谈谈日常交往中的 礼貌礼节。
(一)见面与介绍
关系亲密的人见面时则可边握手边问候，甚
至两人双手长时间地握在一起。 还应注意的是，多人同时握手时，不要交叉， 待别人握完后再伸手。握手前一般应脱下手 套。当然，按西方习惯，地位高的人和妇女 也可以戴手套握手。军人戴军帽与对方握手 时，应先行举手礼，然后再握手。
(二)探访与接待
(二)探访与接待
别人说话时，要注意倾听，以示尊重。不要左顾右
盼，交头接耳或随便打断他人的谈话，更不要伸腰、 打哈欠、脱鞋、脱袜子或做其他懒散动作。作客人 要彬彬有礼，言行举止均应显出你的良好教养。探 访过程不宜过长，如遇主人家另有朋友到访，即使 主人谈兴正浓，也应同新来客人打招呼，并尽快告 辞，以免妨碍他们。 临别要向主人及其亲属、在座客人一握手或点头致 意。主人相送，应说“请回”、“留步”、“再 见”，不可径自大步而去。接待来访是一项经常性 的公关工作。如果事先知道有客人来访，要提前做 好迎客准备；如果客人不期而至，也应放下手中工 作，起身相迎，热情待客。
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交际时应注意的公关礼仪
交际时应注意的公关礼仪;、递送名片时应用双手拇指和食指各执名片两角,让文字正面朝向对方。
接名片时要用双手,并认真仔细地看一遍上面的内容。
2、如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这使对方觉得你很重视他。
3、参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
4、用铅笔在名片在左下角写不同的字母(法文)可以表示不同含义:“Pr”--致谢、“PPc”--辞行“Pf”--祝贺、“Pc”--吊唁、“PP”--介绍、“pfna”或“PFNA”--恭贺新年
5、在工作当中,只要双方见面就少不了介绍这一环节。
注意介绍的礼节是行为大方得体的表现。
如何使双方正确记住对方的姓名和相关情况是介绍者的责任。
介绍的原则是:将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外籍人士。
6、握手是在与客户交往中常会出现的情况,可你清楚握手的礼仪吗?这里强调几点:
(1)愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不宜过长,几秒钟即可。
(2)如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。
(3)女士应该主动与对方握手,同时不要戴着手套握手。
(4)请不要在嚼着口香糖的情况下,与别人握手。