珠宝销售人员不能说的话 珠宝销售人员心得体会

《珠宝销售人员不能说的话珠宝销售人员心得体会》
摘要：商言商珠宝销售人员应该明白己工作就是销售商品向顾客推销商品不宜谈太多与无关容，作销售人员应客观角清楚地向客户分析产品优与劣助客户货比三才能让客户心口地接受你商品，我想终受损失不仅是销售人员己更是厂、商场及整珠宝业
祸从口出营销程常发生无句话往往会毁了笔业
销售人员应该与顾客交谈些忌语以免引起顾客不满从而失进步沟通可能
下面是编整理珠宝销售人员不能说话希望对有用
、批评性话语
这是许多销售人员通病尤其是新人讲话不脑脱口而出伤了别人己还不觉得
常见例子是见了顾客句话便说黄金多老土啊现很少有人戴黄金了虽然不是有对顾客人喜进行批评指责只是想有开场白让消费者己所销售商品但客户听起感觉就不太舒了
、赞美
人人都喜欢听话得到对方赞美
珠宝销售人员与顾客交谈赞美性话语应多说比如赞美顾客特别适合佩戴某款首饰但也要适量说太多让人有种虚伪造作、缺乏真诚感
3、主观性议题
商言商珠宝销售人员应该明白己工作就是销售商品向顾客推销商品不宜谈太多与无关容
这里不否定谈论些彼感兴趣话题以拉近双方关系但是谈太多与销售没有什么关系话脱离主题就不是很了比如多谈论装化妆品美容等等
、专业性术语
做销售前提是与顾客面对面地直接沟通将顾客什么要购买理由充分地告诉她
比如对顾客说某款戒指不但价格合适、工艺考究、款式尚而且与她气质珠璧合
这样才会使顾客从心里爱上这件首饰并且定购买
然而有些珠宝销售人员似乎更愿让顾客觉得己是珠宝鉴定师告诉顾客堆专业术语如包裹体、立方晶体、摩氏硬等等
说顾客云里雾里不知所云
我们仔细分析下就会发觉只有销售人员把这些术语用简单话语表达让人听明明白白才能有效地达到沟通目商品销售也才会没有阻碍
5、夸不实词
珠宝销售人员不能因要达到销售业绩而夸商品质量、售和品牌等否则势必会埋下颗定炸弹因客户日使用商品终究会清楚你所说话是真是假
旦纠纷产生将不堪设想
作销售人员应客观角清楚地向客户分析产品优与劣助客户货比三才能让客户心口地接受你商品
些城市消费者对珠宝首饰了很少我就发现些珠宝销售人员把8K金说成白金使顾客误认其他商卖80到00多元白金这里只要00多元就能买得到当顾客买走佩戴段事件变黄了纠纷也就产生了
我想终受损失不仅是销售人员己更是厂、商场及整珠宝业
6、贬低对手语言
些珠宝销售人员向顾客推销商品常用带有攻击性色彩话语贬低竞争对手甚至把对方说得钱不值致使整行业形象人们心目不理想
比如说己利品牌是正宗别是假;己价格是实其他价格都是虚标;买己产品工艺买别产品就不等等
这些销售人员说出这些攻击性语言缺乏理性思考却不知这些词句都会造成准客户反感因不见得每人都与你角你表现得太主观反而会适得其反
这种不讲商业道德行将越越没有生存空
7、隐私问题
与顾客打交道主要是要把握对方而不是张口就谈特谈隐私问题
有些销售人员喜欢问顾客住哪里做什么工作多年龄收入多少等问题弄得对方很尴尬试想了这些问题能对销售产生多少实质性进展呢?。