护理文化建设与团队执行力
护理团队执行力的塑造和提升
护理团队执行力的塑造和提升护理团队执行力的塑造和提升在医疗领域，护理团队的执行力是一个至关重要的因素。
一个具有高执行力的护理团队能够更好地满足患者的需求，提供高质量的护理服务。
因此，塑造和提升护理团队的执行力对于提高护理质量和促进医疗安全具有重要意义。
本文将探讨护理团队执行力的塑造和提升的几个关键因素。
首先，明确团队目标和使命是提高护理团队执行力的一项重要措施。
团队目标和使命的明确可以帮助团队成员理解他们的工作重点和价值，并激发他们的工作动力。
护理团队的目标和使命应该与医院的整体目标和使命相一致，以确保团队和组织能够紧密合作，共同为患者提供最佳的护理服务。
其次，建立良好的团队氛围也是提高护理团队执行力的重要因素。
团队氛围指的是团队成员之间的相互信任、合作和支持的关系。
一个良好的团队氛围有助于增加团队成员之间的沟通和协作，提高问题解决能力，并帮助团队成员相互学习和成长。
护理团队可以通过定期团队建设活动、培训和反馈机制来促进团队氛围的建立和维护。
第三，有效的沟通是提高护理团队执行力的重要手段。
沟通在护理工作中起着至关重要的作用，能够确保患者的需求得到及时和准确的传达，并促进团队成员之间的理解和协作。
护理团队可以通过定期团队会议、交流平台和信息技术的应用来促进有效的沟通。
此外，培养团队成员的良好沟通技巧和人际关系也是十分重要的。
此外，提供适当的培训和专业发展机会可以帮助提升护理团队的执行力。
护理领域的科学知识和技能不断发展和更新，护理团队需要不断学习和更新自己的知识和技能。
提供培训和专业发展机会可以帮助护理团队跟上最新的发展，提高他们的专业能力和护理技术，并进一步提升执行力。
最后，建立和营造激励机制是提高护理团队执行力的关键。
护理团队的成员需要受到适当的激励和认可，以保持积极的工作动力。
激励机制可以包括薪资待遇、晋升机会、荣誉表彰等。
此外，提供团队成员发言自由的平台，鼓励他们提出和实施改进意见，也是一种激励手段。
构建护理团队的执行力文化
召开护士座谈会 ， 引导 中青年骨干护士重新认识护理职业 ， 肯定他们对护理工作做出 的各种贡献 ， 激励 他们再创辉煌 ； 对新 上岗者进行爱岗敬业教育 ， 指导他们进 行职 业生涯设计 ， 确定发
１ １ 明确团队执 行力 的要 求 护 理 团队成 员要 具备 “ ． 积极 主 动” 实事求 是” 和“ 的工作态度 ， 并将之 内化 【１ 积极主动” 是 ｌ 。“ 就 要求护理 团队成员具备 主动性 和独立性 ， 自觉完成 工作 的态 即 度， 不怕 困难 ， 不讲条件 ， 不找借 口， 不推诿 ， 敢于承担责任 ， 始 能
对 “ 负责 ， 事” 而不是对“ ” 人 负责 。
１ ５ 提升护士文化素质 ．
提升护士文化素质 的形式多种多样 ，
Ｔ ｃ ｎ ｔｕ ｔｅ ｅ ｕ ｉｎ ｃ ｌ ｒ ｆｎ ｒ ｉｇ ｏ ｏ ｓ ｒ ｃ ｘ ｃ ｔｏ ｕｔ ｅ ｏ ｕ ｓｎ 可通过院内外学 习 、 、 护士参与 自学考试 、 ｕ 培训 鼓励 夜大等方式，
惩慎重 、 时。使护士把主要精力和时间用在学习和工作上 ， 及 激 发他们的工作热情 。
１２ 提 高认识 ， ． 转变观念 ， 进行全 员培训 为 了领 会执行 力文 化 的内涵 ， 提高执行力 ， 我院组织 了专题讲座 ， 并组织 了“ 如何提 高执行力” 护理文化建设” “ 等为 主题 的全员讨论会 ， 旨在护理人 员 中形成执行力文化的共同理念 、 情感 、 价值观念和行为准则 。 １３ 增强护理 团队凝 聚力 ， ． 提高护理绩效 一要树立团结协作 的护理文化 ， 构建 团结协作 的环境 ， 在护士之 间形 成高度的信任 感， 形成 团队护士之 间的尊重 、 信任 、 宽容 、 团结 协作 ， 实现 工作 中、 生活 中的 沟通 、 协调 与合 作 ， 从而 达到个 体 和集 体 的双赢 。 二要培养护士的责任感 、 敬业和奉献精神 ， 在工作 中做 到对 病人 热心 ， 观察病情和护理病人细心 ， 与病人 沟通 过程 中解 释工作 要 耐心 ， 对待病人要有爱心 ， 建立 和谐 的护患关 系。 １４ 打造真诚和行为适 当的护理管 理核心 ． 真诚 和行为适 当
护理文化建设与团队管理制度
护理文化建设与团队管理制度护理文化建设与团队管理制度对于医疗机构和护理团队的发展和提升起到了至关重要的作用。
本文将探讨护理文化的重要性以及如何建设有效的团队管理制度，从而提高护理服务的质量和效率。
一、护理文化的重要性护理文化是指一种积极健康的工作环境，具有共同的价值观、信念和行为方式。
护理文化的建设对于提高护理质量、激发护士的工作热情、增强团队凝聚力具有重要的意义。
首先，护理文化为护理团队提供了共同的方向和行为准则。
在这种文化中，每个护士都清楚自己的职责和使命，能够明确工作目标并努力实现。
护士们共同努力，相互支持和合作，形成了良好的工作氛围。
其次，护理文化有助于提高护理服务的质量。
在积极的护理文化中，护士们注重专业知识的学习和更新，关注患者的个体需求，推崇患者中心的护理模式。
通过不断的培训和学习，护士们提高了自己的技能水平和综合素质，能够提供更为优质的护理服务。
最后，护理文化可以促进护士的个人成长和专业发展。
在一种积极健康的护理文化中，护士们得到了足够的认可和尊重，能够充分发挥自己的才能和潜力。
他们不仅能够做好本职工作，还能够积极参与研究和学术交流，不断提升自己的专业水平。
二、团队管理制度的建设团队管理制度是指为了有效组织和管理护理团队而制定的规章制度和管理流程。
通过建立科学合理的团队管理制度，可以提高团队的协作效率，促进团队成员之间的沟通和合作。
首先，团队管理制度应该着重培养团队合作意识。
护理团队是一个由各个护士组成的团体，他们之间的互相配合和协作是非常重要的。
因此，团队管理制度应该明确每个成员的角色和职责，制定相应的工作分工和流程。
通过明确的分工和合理的流程，可以避免冲突和摩擦，提高团队工作的协调性和高效性。
其次，团队管理制度应该注重激发团队成员的工作热情和积极性。
护理工作本身具有一定的压力和挑战性，因此，团队管理者应该采取相应的措施，激励和鼓励团队成员充分发挥自己的才能和潜力。
可以通过表彰和奖励制度、举办团队活动和培训等方式来激发团队成员的积极性。
建立积极的工作文化在医院护理中
建立积极的工作文化在医院护理中在医院护理工作中，建立积极的工作文化是非常重要的。
一个良好的工作文化可以提高护士们的工作积极性和工作效率，提升患者的满意度和治疗效果。
本文将探讨如何在医院护理中建立积极的工作文化。
首先，在医院护理中建立积极的工作文化需要领导者的积极引导和榜样示范。
领导者要以身作则，积极正面地面对工作中的挑战和困难，激励下属积极面对工作，建立团队合作的精神。
领导者要注重对护士的激励和培训，帮助他们提升专业技能和工作能力，增强护士的工作自信心和满足感。
其次，建立积极的工作文化需要注重人性化管理。
护士是医院中最亲近患者的人群，他们的工作环境和工作态度直接关系到患者的治疗效果和就医体验。
因此，医院管理者要关注护士的工作生活平衡，提供良好的工作环境和工作条件，减少工作压力和心理负担。
同时，要尊重护士的工作意见和建议，鼓励他们积极参与医院管理和改进工作流程。
另外，加强团队合作是建立积极工作文化的关键。
在医院护理团队中，护士们需要密切协作，互相支持，共同完成工作目标。
因此，要建立积极的团队合作氛围，提高护士间的沟通和协作能力。
可以通过组织团队建设活动、定期召开团队会议和分享经验，促进团队成员之间的交流和合作。
最后，建立积极的工作文化还需要激励和奖励机制的支持。
医院可以通过设立奖励机制，树立先进典型，激励护士们努力工作，提高工作绩效。
同时，要建立健全的绩效考核体系，根据护士的工作贡献和表现，给予适当的奖励和晋升机会。
总之，在医院护理中建立积极的工作文化是一个复杂而长期的过程，需要医院管理者和护士们共同努力。
通过领导者的引导，人性化管理，团队合作和激励机制的支持，相信医院护理团队能够建立起积极向上的工作文化，提升护理质量和服务水平，造福患者和医院发展。
【字数超出要求，哈哈】。
护理创新文化与团队建设
护理创新文化与团队建设
护理创新文化：
1. 鼓励创新思维：护理团队应该鼓励成员提出新的想法和方法，以改善护理实践和患者结局。
2. 提供支持和资源：管理层应该为护理人员提供必要的支持和资源，以实现创新理念。
3. 培养创新能力：通过培训和教育，提高护理人员的创新能力和解决问题的能力。
4. 建立激励机制：对于成功的创新实践，应该给予适当的奖励和认可。
团队建设：
1. 建立合作关系：护理团队成员之间应该建立良好的合作关系，共同解决问题和实现目标。
2. 增强沟通：良好的沟通是团队成功的关键。
团队成员应该保
持开放和有效的沟通。
3. 提升领导力：领导力对于团队建设至关重要。
培养优秀的领导者可以提高团队的效率和绩效。
4. 注重团队发展：定期进行团队建设活动，提高团队凝聚力和协作能力。
护理团队建设与执行力培养-六安人民医院
建立有效的沟通和协同合作机制
• 有沟通才有理解，才有信任，才会协同合作，沟通与 协同合作是形成团队精神的必要条件。部门之间、团 队成员之间，存在分歧和差异在所难免，彼此产生误 会、猜疑甚至成见也是常见的，因而建立有效的沟通 和协同合作机制是非常必要的。
• 临床护理工作是一个不可分割的有机整体，实行整体 护理、优质护理是社会、政府、医院领导对护理工作 的要求。
让你获得你所需要的可支配时间!
“猴子” 是解决问题，进行项目计 划或投入机会的下一个行动步骤、
下一个措施。
每个人身上都有猴子，书中的主要 针对的是管理者。
对外：学术交流（学术活动、技能比赛、论文交流、品管 圈）、医院组织的大型活动及学术活动 外出参加各种公众活动 病人出院、转院、放弃治疗或死亡病人处置
蚂蚁军团！
案例分析
以一当十并不难，难的是以十当一
运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房（张良） 镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何； 连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。 三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。
赵子龙单骑救主
可从以下三个 方面入手：
确立团队愿景，构建共同目标
• 所谓愿景就是经过一定努力后，能达到的目标，它包括个 人的愿景和群体共同的愿景。
单块木板--护士 木桶--护理团队
木桶效应--演变
木桶盛水量，取决于三方面的因素： 第一：是每一块木板的长度，最短的木板决定盛水量; 第二：是木板与木板之间的结合是否紧密; 第三：是有一个很好的桶底。 第四：组成木桶的木板厚度。
护理团队精神建设中不仅取决于每一个护理人员的水 平，也取决于护理人员之间协作与配合的紧密度，同时团 队给护理人员提供的平台也至关重要。把木桶理论运用到 护理管理中，实施科学规范管理，加强团队精神建设
提升护士执行力的方法与效果
提升护士执行力的方法与效果执行力是理解、组织实施并完成任务的能力。
护士的执行力就是护理人员组织完成各项工作任务的能力,护士执行力的强弱决定着护理质量的高低。
1. 方法1.1 提升护士执行力的方法1. 1.1 创建具有活力的护理团队执行力文化①护士长在工作中应淡化个人的作用,强调整体利益为先导,工作中坚持按程序办事、按制度办事按客观规律办事的原则。
②通过全员培训提高护士对执行力的认识 ,组织“如何提高执行力”、“护理文化建设“为主题的专题讨论会，行程共同的理念、情感、价值观念和行为准则。
③树立团结协作的护理文化，构建团结协作的环境，并通过培养护师的责任感、敬业和风险精神来增强护理团队的凝聚力。
④提升护理文化素质，鼓励护士通过各种渠道参加学习，提高文化素质，并通过培训增强专业知识和技巧来提升护士执行力。
1. 1.2建立合理的管理制度通过制定开放、透明的管理制度 ,增加内部管理的公平。
同时 ,建立法规制度实施细则和检查细则 ,将查对制度内容具体细化、量化于各操作环节中建立、健全责任追究制。
1. 1. 3建立激励机制,合理授权营造竞争氛围 ,重要岗位竞聘上岗 ,开展护理理论和操作技术竞赛 ,使护士产生学习压力和动力。
通过建立护士生日祝贺制、护士及亲属生病慰问制 ,以达到情感激励的目的。
护士长根据护士的能力进行授权 ,根据个人的不同优势分配岗位。
落实任务的执行情况 ,护士长定期进行监督 ,明确执行者和任务执行的先后顺序、关键点,重要的任务明确奖惩条例;执行过程中护士长随时跟踪 ,询问任务的执行情况,查看存在的问题 ,需要提供的帮助 ,随时指出应该改进的方面,并总结执行情况。
1. 1. 4 建立有效的沟通渠道利用护士座谈会了解护士对护理管理者、工作环境、待遇等方面的意见,以发挥其主观能动性。
同时加强与患者及其家属的沟通 ,建立护患沟通本,获得患者的第一手资料。
2 体会2.1提高护理团队执行力是提高患者满意度的有力手段2.2护护士长是科室护理工作的组织者、领导者、管理者,同时也是执行者,是一个护理团队的核心。
护理团队凝聚力和执行力的培养课件
6、有效沟通 ——鱼缸定律
1、信息渠道要畅通 2、消除误会要及时
鱼缸定律的由来
金鱼在鱼缸里游戏，观赏者在鱼缸外 观赏。观赏者能够观赏到鱼缸里的金鱼， 金鱼同样也能够看见鱼缸外的观赏者。观 赏者为什么能够透过鱼缸观赏到金鱼，金 鱼也能够透过鱼缸看见观赏者呢？第一、 因为鱼缸是用透明玻璃做的；第二、因为 鱼缸中的水是清澈的。
团队管理
临床护理工作需要多个岗位的护士密切合作 才能完成，护理管理中注重促进护士间的合作， 可以保证护理工作高效、有序开展，提高护理质 量，提升病人满意度，增强护理人员的综合素质 和工作积极性，良好的团队建设是关键。
如何才能打造出一支高凝聚力 和强执行力的护理团队呢？
内容提纲
1相 关 概 念 2 增强团队凝聚力 3 打造护理执行力
•
怀疑和否定之海，围绕着人们小小的 岛屿， 而信念 则鞭策 人，使 人勇敢 面对未 知的前 途。。2 2.3.232 022年3 月23日 星期三 9时34 分25秒2 2.3.23
谢谢各位！
第一部分 相关概念
一、团队的定义
由员工和管理层组成的共同体 合理运用每个成员的知识、技能和经验 协同工作 共同解决问题 达成共同目标
什么是护理团队？
具有共同目标，共 同责任和风险，在互 相合作中凭借有序的 层级管理来达成护理 目标的护士群体
11
团队和群体的区别?
群体是将风险归结在领导人身上
•
难过时，吃一粒糖，告诉自己生活是 甜的！ 。下午9 时34分 25秒下 午9时3 4分21: 34:2522 .3.23
•
不受天磨非好汉，不遭人妒是庸才。 。22.3.2 322.3.2 321:34 21:34:2 521:34: 25Mar-22
护理质量管理文化塑造与团队凝聚力培养
护理质量管理文化塑造中团队凝聚力培养的方法与技巧
加强护理团队的文化建设
• 确立团队使命和价值观，明确团队目标
• 创立团队标识和口号，提高团队认同感
• 定期举办团队活动，增进团队成员之间的了解和友谊
建立有效的沟通机制
• 设立定期会议和信息反馈渠道，确保信息传递畅通
• 鼓励护理人员积极参与团队决策，提高团队凝聚力
• 提高护理人员对质量管理工作的重视程度
• 培养护理人员的责任心和敬业精神
规范护理人员的执业行为
• 促使护理人员严格遵守护理操作规程和规章制度
• 提高护理工作的规范化和标准化水平
• 降低护理差错和事故的发生率
当前护理质量管理文化面临的挑战与问题
护理人员质量意识不足
• 缺乏对质量管理工作的深入了解和认识
04
护理质量管理文化塑造与团队凝聚力培养的实践与成果
护理质量管理文化塑造与团队凝聚力培养的实践过程
制定护理质量管理文化塑造和团队凝聚力培养的计划
• 明确目标和实施步骤
• 制定时间表和评价指标
• 确保资源投入和支持
落实护理质量管理文化塑造和团队凝聚力培养的措施
• 加强培训和教育
• 建立激励机制和晋升机制
• 举办团队活动和文化交流
评估护理质量管理文化塑造和团队凝聚力培养的成果
• 设计评价指标和考核标准
• 定期收集数据和进行分析
• 及时调整策略和方法
护理质量管理文化塑造与团队凝聚力培养的成果展示
01
护理服务质量的提升
• 提高患者满意度和信任度
• 增强护理服务的竞争力和影响力
• 为医院创造良好的口碑和品牌形象
02
护理团队凝聚力的增强
护理文化与团队建设制度
护理文化与团队建设制度第一章总则为确保医院护理服务的质量和效果，提升医院护理团队的整体素养和工作效能，特订立本制度。
第二章护理文化建设第一条护理理念1.医院护理服务的宗旨是以患者为中心，关注患者的身心健康，供应优质的专业护理服务。
2.护理人员应秉持敬业精神，敬重患者的权益，保护患者的隐私和尊严。
3.护理人员应不绝学习和更新护理知识，提高专业水平，为患者供应安全和有效的护理服务。
第二条护理价值观1.关爱患者：护理人员应以真心关爱患者，尽力满足患者的需求，维护患者的权益。
2.敬重生命：护理人员应敬重患者的生命权益，持有正确的伦理观念，恪守职业道德。
3.团队合作：护理人员应乐观与其他医护人员合作，共同为患者的病愈和健康服务。
4.学习创新：护理人员应不绝学习和提高，乐观参加科研和学术沟通，推动护理发展和创新。
第三条护理行为准则1.护理人员应遵守医院规章制度，听从领导的指挥和布置。
2.护理人员应保持良好的职业形象，严格依照规定着装，不得穿着不符合职业要求的服饰。
3.护理人员应礼貌待人，与患者和家属保持良好的沟通，耐性解答疑问，乐观供应帮忙。
4.护理人员应妥当使用医疗设备和用品，确保护理过程中的安全和卫生。
5.护理人员应自动关注和反馈护理工作中的问题，乐观参加质量掌控和改进活动。
第三章护理团队建设第四条护理人员分类和职责1.护理人员分为护士长、主治护士、护士和护理助理等。
2.护士长负责护理团队的组织、协调和管理工作，引导和培训下属护士。
3.主治护士负责护理工作的计划、组织和实施，对患者进行护理评估和护理记录。
4.护士负责执行主治护士的护理计划，定时完成各类护理任务。
5.护理助理负责帮助护士进行日常护理工作，保持病区的乾净和卫生。
第五条团队合作机制1.护理团队应建立良好的沟通和合作机制，共同订立工作计划和护理方案。
2.护理团队应定期召开例会，沟通工作经验，解决工作中的问题。
3.护理团队应加强与其他科室的协作，相互支持和学习，不绝提高工作效能。
医院护理文化建设与团队规范制度
医院护理文化建设与团队规范制度第一章总则第一条为进一步提高医院的护理质量和服务水平，弘扬护理文化，加强医护团队的协作与沟通，特订立本制度。
第二条本制度适用于医院全部护理岗位的工作人员，包含护士、护理助理等。
第三条医院护理文化建设与团队规范制度是医院护理工作的基本依据，对全院护理人员具有管束力。
第二章护理文化建设第四条医院护理人员应乐观参加护理文化建设，树立良好的护理形象，具备以下基本素养： 1. 爱岗敬业，兢兢业业，忠于职守； 2. 始终以病患为中心，关怀患者的身心健康； 3. 敬重患者的隐私和个人权益；4. 弘扬团队精神，乐观参加护理团队合作；5. 不绝学习和提升专业知识和技能。
第五条医院将通过以下方式推动护理文化建设： 1. 组织定期的护理文化培训，提升护理人员的文化素养和专业技能； 2. 每年选拔评比优秀护理人员，表扬先进，激发争优意识； 3. 建立护理文化宣传制度，加强医院与社会的护理沟通，提升公众对护理事业的认得和支持。
第六条医院将营造良好的护理环境，供应必需的工作条件和物资支持，确保护理人员能够开展良好的工作。
第三章护理团队规范第七条医院护理工作是团队合作的结果，护理人员应遵守以下规范： 1.团队协作：护理人员应乐观自动与其他医护人员进行沟通和协作，确保医疗工作的顺利进行； 2. 信息共享：护理人员应及时向团队成员供应患者相关信息，确保医疗工作的连贯性和安全性； 3. 管理本领：护理人员应具备肯定的管理经验和技能，能够组织和协调好团队成员，推动工作的顺利进行； 4. 集体荣誉：护理人员应以护理团队的荣誉为荣誉，共同为提高医院的护理质量和服务水平而努力。
第八条护理团队中任何一名成员都有权利和责任对其他成员的工作进行监督和评价，提出合理的建议和批判。
第九条对于团队中发生的不正当行为或疏漏，护理团队应乐观进行内部调解，保持团队的和谐和稳定，减少影响。
第十条医院将定期组织护理团队的业务培训和沟通会议，加强团队的凝集力和业务本领。
护理实践中的团队建设共同追求卓越的护理质量
护理实践中的团队建设共同追求卓越的护理质量在护理实践中，团队建设是共同追求卓越护理质量的重要环节。
一个高效的护理团队不仅能提高护理工作的效率，还能提升患者的护理质量和满意度。
团队建设是一个长期的过程，需要全体成员的共同努力和配合。
本文将从团队建设的重要性、团队建设的关键因素以及团队建设的实施策略等方面展开探讨。
首先，团队建设在护理实践中的重要性不言而喻。
一个团结和谐的护理团队可以提供更加连续和全面的护理服务，减少因个人之间协作不畅、信息不畅通等问题而导致的误诊、漏诊等情况的发生。
同时，团队建设还可以增强团队成员之间的信任和协作意识，提高工作效率，减少工作中的摩擦和冲突，从而更好地完成医护工作。
其次，团队建设的关键因素包括团队领导、团队目标、团队文化等。
团队领导者在团队建设过程中起着至关重要的作用，他们需要具有良好的沟通能力、领导技能和团队管理能力，能够激励团队成员，明确团队目标，制定合理的工作计划并协调团队成员之间的关系。
团队目标是团队建设的基础，只有明确的团队目标，团队成员才会齐心协力、形成合力，共同追求卓越的护理质量。
团队文化是团队建设的灵魂，团队文化包括团队的价值观、信念、行为准则等，是团队成员共同遵循的准则，是团队精神的体现。
最后，团队建设的实施策略包括建立良好的沟通机制、制定明确的工作分工、培养团队合作意识和团队凝聚力等。
良好的沟通机制可以使团队成员之间的信息传递更加便捷高效，减少信息传递的误差和延迟，提高工作效率。
明确的工作分工可以避免团队成员之间的角力和摩擦，将每个人的优势充分发挥出来，提高整个团队的工作效率和质量。
培养团队合作意识和团队凝聚力，可以增强团队成员之间的信任感和团队协作意识，提高团队的执行力和工作效率。
综上所述，团队建设在护理实践中是至关重要的，只有通过团队建设，才能实现共同追求卓越的护理质量的目标。
团队领导者要具备良好的领导和管理能力，团队成员要明确团队目标和遵守团队文化，同时要采取有效的团队建设策略，如建立良好的沟通机制、明确的工作分工和培养团队合作意识等，促进团队的健康发展。
打造医院护理文化 加强护理队伍建设
打造医院护理文化加强护理队伍建设文化是一个社会及其成员所特有的物质和精神财富的总和，即为适应社会环境和物质环境所共有的行为模式和价值观念。
护理文化则是护理事业中所反映的一定历史时期的文化特质。
探讨护理文化，既要了解人类文化的传承，即共有特征，又要研究其护理领域的文化体现，并有意识地加以挖掘和利用。
护理文化建设是以文化为载体，以管理为目标的护理活动。
护理文化建设可以从制度上、纪律上规范护士行为。
可以激励护理人员的职业自豪感，使护理人员在思想上得到归属、依恋。
可以统一护士对工作的价值取向及价值观。
开展护理文化建设有利于护士在工作中形成良好的工作和学习氛围，自觉维护护士形象，出色完成任务。
有利于满足病人需求，促进了护理专业发展，拓宽了医疗空间。
1 护理文化的定义和内涵护理文化是护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则、自身形象以及与之相适应的制度载体的总和。
它反映和代表护士的护理思想、共同的价值标准、合乎时代要求的伦理道德和行为准则以及追求发展的文化素质。
护理文化的内涵十分丰富。
具体来讲，它包括表层的形象文化、浅层的行为文化，也就是物质层文化，中层的制度文化和深层的精神文化。
物质层是护理文化的表层部分，可将抽象的护理理念以外在形式上表现出来，创建浓厚的文化氛围。
制度层是护理文化的中间层，通过制度层统一护士的服务理念、仪表、修饰、行为和服务规范标准。
包括建立“以病人为中心”的各级护理规章制度及人员职责，建立护士行为规范制度，护士的考核指标及奖惩制度。
精神层是核心，是形成物质层和制度层的基础和原则，包括建立明确的护理理念，推出“护理品牌”，为医院在竞争中拓展生存空间。
上述护理文化的四个层面不同表现形式，相互间密切关联、相互影响、相辅相成、协调发展，共同构筑出护理文化这一独特的职业文化现象。
2 护理文化的地位护理文化是医院文化的重要组成部分，是医院文化的子文化，“三分治疗，七分护理”已道出了护理存在的重要性，它在保障医院的声誉、提高医院的医疗质量、维护医院的良好就诊秩序中起着举足轻重的作用。
护理团队文化建设计划
护理团队文化建设培训计划制度执行力文化建设，是我院护理部亟待进行的工作，护理部积极响应院领导号召，继外请专家培训后，与2016年8月份，继续开展制度执行力文化建设项目的培训。
培训在院领导的大力支持,部分人员的鼎力协助下，按部就班实施。
科室正职护士长,是推动执行力文化建设的第一责任人，在院内培训期间，正、副护士长及部分参加培训的人员，以实际行动感化周围人,使科室其余人员感受到文化建设带来的效果，目的在于，通过培训，把护士长从繁杂的琐碎工作中解放出来，把主要精力放在提升团队素质和规避风险的能力、督查护理质量和服务技巧的应用上。
避免急于求成，分模块逐步进行。
具体方案：1、领导小组:组长：副组长:组员：2、讲师组：3、执行组：组长:院领导（专人负责）副组长：组员：4、参加培训人员：未参加7月份培训、近期内能参加培训的人员108名，分2批进行(视具体情况而定）。
是否分组待定？培训步骤1、阅读文化手册:护士长带头组织科室人员阅读文化手册。
结合文化手册内容看录像，讲师结合医院实际工作,进行讲解。
共6次课.每周2次课。
5次课后需完成作业、写心得体会。
学员作业的评判，由指定护士长完成。
除日重点工作外，各科护士长不参与本科室护士作业判分。
2、看录像,讲师结合实际讲课，各科护士长指导学员完成作业.具体要求如下：启动会：梳理文化理念，宣布制度、传递我院愿景与核心价值观.同时，不打折扣执行医院各项管理制度。
传递不变思想，就出局的概念。
作业：第一次:下班前写清第二天上班要做的6件事，（必须包括职业形象的塑造内容）按重要程度排序,并写明预期效果，不得以“完成”作为结果。
而是要描述工作完成的质量.每天下班前汇报给护士长。
由本科护士长完成判分。
个人战略规划:结合医院愿景、护理部的五年战略、指导参训人员做好自己职业生涯的规划。
强调个人的绝对成长。
目的让每一位护理人员都自己成长的目标,而且有为了实现目标而采取的行动计划，并能逐步实现美好的愿望.作业：制定自己的职业生涯规划。
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最大限度统一
贡献
医院整
体目标
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二 创新文化 打造积极向上的氛围
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创新文化可以培育一支具有活力的护理团 队，创新的核心是转变护士的观念。让护 士们变被动工作为主动工作，积极参与各 项护理改革活动。
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设立了金点子奖，提倡、鼓励护理人员在工作中 独立思考和敢于怀疑，为护理工作出谋划策，而 不是被动地接受管理。
门急诊、 手术室、 供应室质 量控制组
Company Logo
21
规章制度的贯彻执行，公开、透明：
●建立健全三级（或二级）护理管理体制。 ●认真执行护理核心制度：分级护理制度、值 班及交班制度、临床科室查对制度、手术室查对 制度、供应室查对制度。 ●规章制度贯彻落实“六字法”：勤、严、深、 先、帮、公。
●爱好学习、专业技术熟练的护士负责科内业务学习； ●善于讲课、带教学生的护士负责实习带教； ●无菌观念强的护士负责抢救仪器、药品的管理，及消 毒隔离工作； ……
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八 沟通文化 营造和谐的就医环境
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沟通是一种能力，是人与人之间进行信息 交流的一种有目的的活动。 沟通是现代护患关系的奠基石，护患沟通 是重要的医疗行为。 要求护士掌握优美的语言，在护理活动是 护患沟通的基础上展现语言美。
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构建有活力的护理团队执行力文化，从我们自 身考虑，就是要打造真诚和行为适当的护理管 理核心，和护士长建立有效的沟通渠道。
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管理人员要用自 当发生不协调时， 真正的沟通应该
己的真诚、乐观 我们应该“求大同、 是在平等地位上
和自信去感染周 存小异”，多找共 开诚布公地面对
围的人，工作对 同点，以情感人、 面的交流，是双
“事”不对
以理服人、以制度 向互动的。
“人”。
约束人。
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五 制度文化：公开、透明
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护理文化是通过规章制度、护理常规来实 现的。 建立健全的护理规章制度和护理常规是护 理文化内涵建设的重要内容。
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建立完善规章制度，充分发挥制度文化的 作用：
护理文化建设与团队执行力
护理部 凌云霞
定义
护理文化：
是护理组织在特定的护理环境下，逐步形成的 共同价值观、基本信念、行为准则、自身形象以及 与之相适应的制度载体的总和。
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一 文化建设：增强团队精神和凝聚力
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护理文化是医院文化重要组成部分。 护理文化是信念、习惯、规范、行为准则 等精神因素的综合。 护理文化内容包括：精神文化建设、物质 文化建设、制度文化建设。
实行责任组长竞聘上岗制度。各科室制定 严格的参选条件和竞聘上岗流程，层层把 关，把专科技术好，管理能力强，有责任 心的护士放到责任护士的岗位上，为患者 提供一流的服务。
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四 管理文化 营造真诚和谐的工作氛围
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管理活动自古有之。 人性化管理是管理心理学在管理过程中的 应用，它反映了管理过程中人心理现象、 心理形式及其活动规律，属于人文管理的 范畴。
奖惩制度始
终公开、公
正、公平
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加强内部沟通，增强护士竞争创优精神：
●开展竞赛活动，开发工作热情 ●组织集体活动，增强团队活力 ……
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七 责任授权：发挥护士个体优势
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让各级护理人员明确地了解自己的职责和 管理人员的期望。
护理部
护士长
护士
护理部注重挖掘 每个护士长的潜力
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六 多重激励：竞争、效益和精神
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建立多重激励机制，运用竞争激励、效益激励 和精神激励鼓励护士们争先创优。
理论、操作 第一名的护 士与绩效工 资挂钩
奖惩结合 、以奖励 为主、表 扬为主
运用激励 机制
护理管理、护 理质量与综合Logo
统一护理文化建设总体思路。
﹡始终以中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落 实科学发展观为指导思想。
﹡应把握的几个问题：正确的教育导向、人本观念、 服务理念、规章制度……
﹡以物质、精神、制度文化方面的建设丰富护理文 化建设的内容。
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注重培养护理人员的主人翁意识，注重用 军营文化和医院文化塑造护理人员统一的 意志和无私奉献的精神。
确定 目标
强化 服务 意识
不断提 高护理 团队的 执行力
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三 品牌文化，打造护理服务品牌
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成立服务质量改进检查组，制定了护理优 质服务考评标准，将护理服务工作具体化 和量化。
仪容仪表
服务态度
军人全程 服务质量
每季度检查
护理服务 及时性
服务礼仪
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从入院询问患者资料开始：
◆以晨间护理加深护患关系； ◆以过硬的技术操作作为沟通主要纽带； ◆以午间护理争取护患沟通的最佳时机； ◆以晚间护理营造温馨的沟通氛围； ◆以出院指导巩固沟通成效。
●规范作用 ●协同作用 ●保障作用 ●约束作用
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制度建设始终是护理管理的重中之重。
护理质量 考评组
形成三级护理质量监 控体系，每月或每季 度对护理质量进行全 面检查和监控。
危重病 人护理 质量检 查组
病区质 量管理 组
护理文书 环节控制 及终末质 量检查组
急救物品 、常规物 品消毒质 控组
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人性化管理特征：关系友情化、激励经常 化、参与民主化。 人性化管理是现代管理的必然趋势。 人性化管理是促进患者康复的重要途径 人性化管理是护理人员维护身心健康的需 要。
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人性化管理的具体措施。
●提高认识水平，转变管理理念。 ●实施人文关怀，做好护理服务工作。 ●实行科学管理，提高护理管理效能。
护士长注重发挥 每个护士的特长
每一位护士的个体 优势得到充分发挥
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恰当的责任授权可以强 化护理人员的参与意识 ，责任意识，正确理解 工作中的管理措施和管 理目标，提高护理团队 的执行力。
护理管理 培训班
护士长 晚夜查房
骨干护士
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科室的护理 管理工作
加深对护士的了解，善于团结不同个性的护士，重其长， 尽其用：