护理团队与文化建设优秀课件
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护理质量管理文化塑造与团队凝聚力培养
护理质量管理文化塑造中团队凝聚力培养的方法与技巧
加强护理团队的文化建设
• 确立团队使命和价值观，明确团队目标
• 创立团队标识和口号，提高团队认同感
• 定期举办团队活动，增进团队成员之间的了解和友谊
建立有效的沟通机制
• 设立定期会议和信息反馈渠道，确保信息传递畅通
• 鼓励护理人员积极参与团队决策，提高团队凝聚力
• 提高护理人员对质量管理工作的重视程度
• 培养护理人员的责任心和敬业精神
规范护理人员的执业行为
• 促使护理人员严格遵守护理操作规程和规章制度
• 提高护理工作的规范化和标准化水平
• 降低护理差错和事故的发生率
当前护理质量管理文化面临的挑战与问题
护理人员质量意识不足
• 缺乏对质量管理工作的深入了解和认识
04
护理质量管理文化塑造与团队凝聚力培养的实践与成果
护理质量管理文化塑造与团队凝聚力培养的实践过程
制定护理质量管理文化塑造和团队凝聚力培养的计划
• 明确目标和实施步骤
• 制定时间表和评价指标
• 确保资源投入和支持
落实护理质量管理文化塑造和团队凝聚力培养的措施
• 加强培训和教育
• 建立激励机制和晋升机制
• 举办团队活动和文化交流
评估护理质量管理文化塑造和团队凝聚力培养的成果
• 设计评价指标和考核标准
• 定期收集数据和进行分析
• 及时调整策略和方法
护理质量管理文化塑造与团队凝聚力培养的成果展示
01
护理服务质量的提升
• 提高患者满意度和信任度
• 增强护理服务的竞争力和影响力
• 为医院创造良好的口碑和品牌形象
02
护理团队凝聚力的增强
磁性护理与团队建设PPT
磁性护理与团队建设•磁性护理概述•磁性护理的核心概念•团队建设的重要性•磁性护理与团队建设的结合•磁性护理与团队建设的实践案例•结论与展望01磁性护理概述磁性护理是一种以患者为中心的护理模式，强调为患者提供高质量、全方位的护理服务。
定义注重细节、个性化、人文关怀、团队协作，致力于提高患者的满意度和医疗体验。
特点定义与特点磁性护理注重护理实践和流程的优化，有利于提高整体护理质量。
提高护理质量提升患者满意度促进团队建设通过提供优质、人性化的护理服务，增强患者对医疗机构的信任感和满意度。
磁性护理倡导团队协作，有利于增强医护人员的凝聚力和归属感。
030201磁性护理的重要性磁性护理的历史与发展起源磁性护理起源于20世纪80年代的美国，最初是为了提高医院的护理服务质量而提出的概念。
发展历程经过多年的实践和改进，磁性护理的理念和方法逐渐在全球范围内得到推广和应用。
未来趋势随着医疗技术的不断发展和患者需求的日益多样化，磁性护理将继续发挥重要作用，并不断创新和完善。
02磁性护理的核心概念员工关怀关注员工的工作压力通过有效的沟通，了解员工的工作压力，并提供相应的支持和帮助。
关注员工的健康状况定期组织体检和健康讲座，提供健康咨询和疾病预防服务。
关注员工的生活状况了解员工的生活需求，提供必要的帮助和关怀，增强员工的归属感。
根据员工的健康状况和需求，制定个性化的健康计划。
制定健康计划建立专业的健康咨询团队，为员工提供专业的健康咨询服务。
提供健康咨询通过各种渠道宣传健康知识，提高员工的健康意识和自我保健能力。
推广健康知识健康管理设立多种形式的奖励制度，激励员工积极工作、创新和贡献。
设立奖励制度及时表扬和认可员工的优秀表现和贡献，提高员工的自信心和工作热情。
表扬和认可提供公平的晋升机会，让员工有更多的发展空间和机会。
提供晋升机会激励与认可鼓励自主学习鼓励员工自主学习和自我提升，提供必要的学习资源和支持。
提供培训课程根据员工的需求和职业发展规划，提供各种培训课程和技能提升机会。
护理团队文化建设(共41张PPT)
尊重彼此的技术和能力，尊重彼此的意见和观点，尊重彼此对组织的全部贡
献，从而提高团队共同工作的效率
第二十五页，共41页。
例：《三国演义》中的蜀汉团队文化
封建时代的政治人物往往是重功利、轻感情 ,给人以无情无义的印象,然 而刘备给人的印象却不同,他虽贵为皇亲,尊为帝王,但在待人接物方面, 却特别注重人与人之间的感情,表现得有情有义
到事情并不是那么一 回事。她通常被安排单独工作，在科室里 ，她缺乏其 他护士的支持。有一 次，当她需要帮助时，她的请求被粗鲁地拒绝了。那 位同事说：“ 我很忙” ，说这话时，那位护士其实是在喝咖啡。还有一次， 一 位较有经验的护士在大庭广众之 下批评她没有完成给病人洗澡及其他任 务。对 Jennifer来说，工作技能上的提高似 乎不太可能。因为一些高年 资的护士通常指派她去帮助完成繁重的护理工作 ，却未能参加护理机构资 助的继续教育项 目。 Jennifer在 ICU工作6 个月之后被辞退了， 原因是她不能很好地 与同事们和
刘、关、张之间既靠亲密、牢固的感情紧紧联系在一起 ,同时更是由“上 报国家,下安黎庶”的共同政治目标紧紧结合在一起,这种感情与政治相互融合 与渗透的关系,使三人始终唇齿相依,患难与共,永远相伴相依,不分彼此
第二十六页，共41页。
例：《三国演义》中的蜀汉团队文化
团队能否争取到人才 ,能否保持活力 ,关键在于团队内部能否有融洽、和谐
Ⅳ不负责任的态度
团队成员不得不面临以下状况：同时学习几种职位所必须的 知识、随时准备变换新的工作、升任领导职务、掌握新的技 能等
需要有相应的公正奖励，有相应的激励措施，调动团队成员的
积极性
第九页，共41页。
目前护理团队文化建设中存在 的问题及其规避
Ⅴ不能相互包容
献，从而提高团队共同工作的效率
第二十五页，共41页。
例：《三国演义》中的蜀汉团队文化
封建时代的政治人物往往是重功利、轻感情 ,给人以无情无义的印象,然 而刘备给人的印象却不同,他虽贵为皇亲,尊为帝王,但在待人接物方面, 却特别注重人与人之间的感情,表现得有情有义
到事情并不是那么一 回事。她通常被安排单独工作，在科室里 ，她缺乏其 他护士的支持。有一 次，当她需要帮助时，她的请求被粗鲁地拒绝了。那 位同事说：“ 我很忙” ，说这话时，那位护士其实是在喝咖啡。还有一次， 一 位较有经验的护士在大庭广众之 下批评她没有完成给病人洗澡及其他任 务。对 Jennifer来说，工作技能上的提高似 乎不太可能。因为一些高年 资的护士通常指派她去帮助完成繁重的护理工作 ，却未能参加护理机构资 助的继续教育项 目。 Jennifer在 ICU工作6 个月之后被辞退了， 原因是她不能很好地 与同事们和
刘、关、张之间既靠亲密、牢固的感情紧紧联系在一起 ,同时更是由“上 报国家,下安黎庶”的共同政治目标紧紧结合在一起,这种感情与政治相互融合 与渗透的关系,使三人始终唇齿相依,患难与共,永远相伴相依,不分彼此
第二十六页，共41页。
例：《三国演义》中的蜀汉团队文化
团队能否争取到人才 ,能否保持活力 ,关键在于团队内部能否有融洽、和谐
Ⅳ不负责任的态度
团队成员不得不面临以下状况：同时学习几种职位所必须的 知识、随时准备变换新的工作、升任领导职务、掌握新的技 能等
需要有相应的公正奖励，有相应的激励措施，调动团队成员的
积极性
第九页，共41页。
目前护理团队文化建设中存在 的问题及其规避
Ⅴ不能相互包容
《优秀护理团队》ppt课件
跨界合作与创新发展的机遇挑战
跨界合作
与其他医疗领域、产业进行跨界合作，如与医疗器械企业合作开发新型护理器械、与健 康管理公司合作推广健康管理服务等。
创新发展
鼓励护理团队进行创新实践，如探索新的护理技术、服务模式等，以提高护理服务的质 量和效率。
应对挑战
面对跨界合作与创新发展带来的挑战，如技术更新快、市场竞争激烈等，护理团队需要 不断学习和提升自身能力，以适应不断变化的市场需求。
《优秀护理团队》ppt课件
汇报人： 2023-12-队的素质要求 • 优秀护理团队的组建与培养 • 优秀护理团队的管理与领导 • 优秀护理团队的服务质量提升 • 优秀护理团队的未来发展趋势
01
护理团队概述
护理团队的定义与特点
定义
护理团队是由不同专业背景的护 理人员组成的，共同为患者提供 全面、连续的护理服务。
02
关怀与温暖
关注患者的情感需求，给予患者关怀和温暖，增强患者的信任感和满意
度。
03
及时反馈
及时反馈患者的意见和建议，不断改进服务质量和流程。
关注患者需求与反馈
了解患者需求
通过调查和访谈等方式，了解患者的需求和期望，为患者提供个性化的服务。
及时响应
对患者的反馈和需求及时响应，及时解决患者的问题和困难。
及时反馈与调整
提供及时反馈
定期对团队成员的工作 表现给予反馈，指出优 点和不足，提出改进建 议。
调整工作计划
根据反馈和实际情况， 及时调整工作计划和目 标，确保团队始终保持 高效的工作状态。
激励与奖励
对表现优秀的团队成员 给予适当的激励和奖励 ，激发团队成员的积极 性和工作热情。
05
优秀护理团队的服务质量提升
优秀护理团队ppt课件
成立期团队的特征
• 团队对组织依赖感强 • 成员兴奋并且紧张：对团队有高期望、成员不安
感强 • 试探环境与核心人物
成立期团队的重要工作
• 宣布期望分享远景：明确团队的方向和目标、
提供团队所需要的信息 • 帮助成员彼此认识
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
提升执行力的五个关键词
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
执行的战略、原则与方针
• 执行的24字战略 • 执行的8字方针与16字原则 • 医院的焦点、骄傲与挑战
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
动荡期团队的特征
期望和现实脱节、成员怀疑团队的目标 人际关系紧张对领导权不满、绩效受挫
动荡期的重要工作
拒绝
稳定
不同见 团队情绪
强调 团队一致
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
团队定义
一群人走到一起
建立和维护一 个高效的团队
为一个共同 目标而奋斗
是一个困难而 有意义的旅程
• 团队对组织依赖感强 • 成员兴奋并且紧张：对团队有高期望、成员不安
感强 • 试探环境与核心人物
成立期团队的重要工作
• 宣布期望分享远景：明确团队的方向和目标、
提供团队所需要的信息 • 帮助成员彼此认识
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
提升执行力的五个关键词
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
执行的战略、原则与方针
• 执行的24字战略 • 执行的8字方针与16字原则 • 医院的焦点、骄傲与挑战
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
动荡期团队的特征
期望和现实脱节、成员怀疑团队的目标 人际关系紧张对领导权不满、绩效受挫
动荡期的重要工作
拒绝
稳定
不同见 团队情绪
强调 团队一致
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
团队定义
一群人走到一起
建立和维护一 个高效的团队
为一个共同 目标而奋斗
是一个困难而 有意义的旅程
护理团队合作ppt课件
护理团队成员的专业化和分工细化
随着护理专业的不断发展，护理团队成员的分工将更加明确和细化，每个成员都需要具备 高度的专业素养和技能水平，以提供更加专业、高效的护理服务。
新技术在护理团队合作中的应用
01
信息化技术提升护理团队沟通效率
通过信息化技术，护理团队成员可以更加便捷地进行信息共享、交流和
协作，提高团队沟通效率，减少信息传递错误和延误。
团队结构
根据护理工作特点和医院管理要 求，合理设置护理团队的结构， 包括层级关系、岗位设置和职责 分工等。
03
护理团队合作的核心能力
沟通能力
有效沟通
护理团队成员应具备清晰、准确 、及时地传递信息的能力，确保 团队成员之间的信息共享和协同
工作。
倾听技巧
有效的沟通不仅仅是传递信息， 还包括倾听和理解他人的观点和 需求。团队成员应学会倾听，尊
助理护士
协助注册护士完成基础护理工 作，如协助患者翻身、测量体 温等。
护理管理员
负责协调各部门工作，确保护 理工作顺利进行，处理护理团 队内部事务和问题。
护理教育者
负责制定培训计划，组织培训 课程，评估培训效果，提高护 理团队的专业技能和知识水平
。
团队规模与结构
团队规模
根据医院规模、患者数量和护理 需求等因素确定护理团队规模， 确保满足临床需求。
鼓励创新思维
鼓励团队成员积极思考、勇于尝试新的方法 和思路，激发创新潜力。
提供创新培训
通过提供相关的培训和学习机会，提高团队 成员的创新能力和素质。
建立创新氛围
营造一个鼓励创新、宽容失败的氛围，让团 队成员敢于尝试、勇于创新。
激励创新成果
对团队成员的创新成果给予适当的奖励和激 励，提高创新的积极性和动力。
随着护理专业的不断发展，护理团队成员的分工将更加明确和细化，每个成员都需要具备 高度的专业素养和技能水平，以提供更加专业、高效的护理服务。
新技术在护理团队合作中的应用
01
信息化技术提升护理团队沟通效率
通过信息化技术，护理团队成员可以更加便捷地进行信息共享、交流和
协作，提高团队沟通效率，减少信息传递错误和延误。
团队结构
根据护理工作特点和医院管理要 求，合理设置护理团队的结构， 包括层级关系、岗位设置和职责 分工等。
03
护理团队合作的核心能力
沟通能力
有效沟通
护理团队成员应具备清晰、准确 、及时地传递信息的能力，确保 团队成员之间的信息共享和协同
工作。
倾听技巧
有效的沟通不仅仅是传递信息， 还包括倾听和理解他人的观点和 需求。团队成员应学会倾听，尊
助理护士
协助注册护士完成基础护理工 作，如协助患者翻身、测量体 温等。
护理管理员
负责协调各部门工作，确保护 理工作顺利进行，处理护理团 队内部事务和问题。
护理教育者
负责制定培训计划，组织培训 课程，评估培训效果，提高护 理团队的专业技能和知识水平
。
团队规模与结构
团队规模
根据医院规模、患者数量和护理 需求等因素确定护理团队规模， 确保满足临床需求。
鼓励创新思维
鼓励团队成员积极思考、勇于尝试新的方法 和思路，激发创新潜力。
提供创新培训
通过提供相关的培训和学习机会，提高团队 成员的创新能力和素质。
建立创新氛围
营造一个鼓励创新、宽容失败的氛围，让团 队成员敢于尝试、勇于创新。
激励创新成果
对团队成员的创新成果给予适当的奖励和激 励，提高创新的积极性和动力。
医院文化中的护理文化建设ppt课件
科室的护理 管理工作
33
（八）沟通文化 营造和谐的就医环境
沟通是一种能力，是人与人之间进行信息 交流的一种有目的的活动。 沟通是现代护患关系的奠基石，护患沟通 是重要的医疗行为。 要求护士掌握优美的语言，在护理活动是 护患沟通的基础上展现语言美。
（八）沟通文化 营造和谐的就医环境
从入院询问患者资料开始： ◆以晨间护理加深护患关系； ◆以过硬的技术操作作为沟通主要纽带； ◆以午间护理争取护患沟通的最佳时机； ◆以晚间护理营造温馨的沟通氛围； ◆以出院指导巩固沟通成效。
责任护 士护理 质量检 查组
优护病 房质量 管理组
护理文书 环节控制 及终末质 量检查组
急救物品、 门急诊、
常规物品 手术室、
消毒质控 供应室质
组
量控制组
29
（五）制度文化：公开、透明
建立完善规章制度，充分发挥制度文化的 作用：
●规范作用 ●协同作用 ●保障作用 ●约束作用
（六）多重激励：竞争、效益和精神
建立多重激励机制，运用竞争激励、效益激励 和精神激励鼓励各层级护士争先创优。
院内理论考 试成绩前三 名与职称晋 升挂钩
奖惩结合、 以奖励为 主、表扬 为主
运用激励 机制
护理管理、护 理质量与综合 目标考评责任 制挂钩
奖惩制度始
终公开、公
正、公平
31
（七）责任授权：发挥护士个体优势 让各级护理人员明确地了解自己的职责和 管理人员的期望。
目录
一、什么是护理文化 二、为什么建设护理文化 三、护理文化的作用 四、如何建设护理文化
五、我院护理文化建设之视角
执行文化之视角
品牌文化之视角
服务文化之视角
质量文化之视角
护理文化建设与团队精神
案例启示
优秀护理团队需要具备团队协作、专业技能和激励机制等 方面的优势，通过不断学习和创新，提高护理质量。
护理文化建设成功案例分享
护理文化建设成功案例：某 医院儿科护理部
案例描述：该部门通过建立 以患者为中心的护理文化， 提高护士的服务意识和责任 心，改善患者就医体验，提 升医院整体形象。
案例分析：该部门注重护理 文化的传承和发展，通过开 展护理文化培训、评选优秀 护士等活动，强化护士的服 务意识和责任心，同时鼓励 护士积极参与护理创新和改 革。
特点
团队具有明确的目标、分工合作 、相互信任、沟通良好、解决问 题和持续改进等特征。
护理团队的重要性
01
02
03
提高护理质量
通过团队协作，可以更好 地整合资源、优化流程， 提高护理工作的效率和质 量。
提升患者满意度
团队成员之间的良好沟通 与协作，能够更好地满足 患者的需求，提高患者满 意度。
促进护理人员成长
在护理教育中，团队精神表现为 师生之间、同学之间的知识共享
，共同学习和进步。
实践合作
团队成员在实践教学中，相互协 作，共同完成实验、实训等任务
，提高实践技能。
德育培养
在护理教育过程中，注重培养学 生的团队精神，树立良好的职业
道德和团队合作精神。
05
CATALOGUE
案例分享与启示
优秀护理团队案例分享
发展历程
未来趋势
随着医疗技术的不断进步和社会需求 的多样化，护理文化将更加注重创新 、多元化和跨界合作。
从关注疾病护理到强调人的整体护理 ，从单一的医疗单位到社区和家庭护 理，护理文化在不断发展和完善。
02
CATALOGUE
护理团队建设
优秀护理团队需要具备团队协作、专业技能和激励机制等 方面的优势，通过不断学习和创新，提高护理质量。
护理文化建设成功案例分享
护理文化建设成功案例：某 医院儿科护理部
案例描述：该部门通过建立 以患者为中心的护理文化， 提高护士的服务意识和责任 心，改善患者就医体验，提 升医院整体形象。
案例分析：该部门注重护理 文化的传承和发展，通过开 展护理文化培训、评选优秀 护士等活动，强化护士的服 务意识和责任心，同时鼓励 护士积极参与护理创新和改 革。
特点
团队具有明确的目标、分工合作 、相互信任、沟通良好、解决问 题和持续改进等特征。
护理团队的重要性
01
02
03
提高护理质量
通过团队协作，可以更好 地整合资源、优化流程， 提高护理工作的效率和质 量。
提升患者满意度
团队成员之间的良好沟通 与协作，能够更好地满足 患者的需求，提高患者满 意度。
促进护理人员成长
在护理教育中，团队精神表现为 师生之间、同学之间的知识共享
，共同学习和进步。
实践合作
团队成员在实践教学中，相互协 作，共同完成实验、实训等任务
，提高实践技能。
德育培养
在护理教育过程中，注重培养学 生的团队精神，树立良好的职业
道德和团队合作精神。
05
CATALOGUE
案例分享与启示
优秀护理团队案例分享
发展历程
未来趋势
随着医疗技术的不断进步和社会需求 的多样化，护理文化将更加注重创新 、多元化和跨界合作。
从关注疾病护理到强调人的整体护理 ，从单一的医疗单位到社区和家庭护 理，护理文化在不断发展和完善。
02
CATALOGUE
护理团队建设
护理队伍凝聚力和执行力ppt课件
案例分析和启示
案例分析
以上成功案例表明，提高护理队伍凝聚力和执行力需要从多个方面入手，包括加 强团队建设、培养团队精神、完善激励机制等。这些措施有助于提高护理人员的 工作积极性和归属感，增强团队的协作能力，从而提高护理质量和效率。
启示
护理管理者应注重团队建设，通过多种方式提高团队的凝聚力和执行力。例如， 定期组织团队活动、加强沟通与协作、建立激励机制等。同时，护理人员自身也 应积极融入团队，发挥个人优势，共同推动护理事业的发展。
一个团结、协作的护理团队能够更好地协同工作，提高工作 效率和执行力。
执行力是凝聚力的体现
高效的执行力能够使团队更加团结，增强团队凝聚力和向心 力。
如何同时提高凝聚力和执行力
建立共同目标
明确团队的共同目标，使每个成员都明白自己的工作与整体目标的关 系，从而增强团队凝聚力。
加强沟通与协作
鼓励团队成员之间的沟通与协作，建立良好的工作关系，提高团队执 行力。
提升患者满意度
执行力强的团队能更好地应对 紧急状况，迅速解决问题，从 而提高患者满意度。
促进护理专业发展
凝聚力和执行力是护理专业发 展的重要支撑，有助于推动护
理学科的进步。
01
护理队伍凝聚力
凝聚力定义
01
凝聚力是指护理队伍成员之间相 互吸引、团结一致，为共同目标 而努力奋斗的力量。
02
凝聚力表现为团队成员之间的相 互信任、合作与支持，以及共同 为提高护理质量和服务水平而努 力的态度和行为。
影响因素
团队文化
积极向上、开放包容的团队文化有助 于增强凝聚力，使成员愿意为团队目 标而努力。
领导力
优秀的领导能够通过有效的管理方式 和激励手段，提高团队凝聚力和执行 力。
护士的团队合作与协作能力培养培训课件
重要性
在医疗护理工作中，团队合作与协作能力对于提高护理质量、保障患者安全、促进医护人 员职业成长具有重要意义。
护士角色定位
护士是医疗团队的重要成员
护士在医疗团队中扮演着照顾者、决策者、协调者、教育者等多重角色，需要与医生、 药师、检验师等其他专业人员紧密合作，共同为患者提供优质的医疗服务。
护士需要具备团队合作精神
给予反馈
在倾听过程中，给予对方 积极的反馈和回应，鼓励 对方继续表达。
建立信任与尊重关系
STEP 01
诚实守信
STEP 02
尊重他人
在工作中保持诚实和守信 ，遵守承诺和规定，赢得 同事的信任。
STEP 03
积极合作
在工作中积极与他人合作 ，共同完成任务和目标， 建立良好的工作关系。
尊重他人的文化背景、工 作经验和个人能力，避免 歧视和偏见。
资源整合与共享意识培养
资源共享的重要性
认识到医院内各部门间的资源是 相互依存的，共享资源有利于提
高工作效率和患者满意度。
合理利用现有资源
护士应了解医院内各种资源的分布 情况，合理利用现有资源，减少浪 费。
倡导团队协作
鼓励团队成员之间相互支持、协作 ，共同为患者提供优质的医疗服务 。
Part
05
团队建设活动与案例分析
共同解决工作中遇到的问题。
03
启示
成功的团队建设活动需要注重活动的针对性和实效性，结合护士的工作
实际，设计具有挑战性和趣味性的活动环节，激发护士的参与热情，提
升团队协作能力。
失败案例剖析及教训总结
案例一：某医院护理团队组织的团队 建设活动缺乏明确的目标和计划，导 致活动效果不佳。在活动中，护士们 只是简单地聚在一起聊天、玩游戏， 没有实质性的收获和成长。
护理团队的建设ppt(1)
执行力构成核心要素
A
B
C
D
企业要帮助员工做好角色认知，正确的角色认知会激发员工无限的工作热情，会为企业带来强劲的执行力
角色要素
态度 激情 信念
心态要素
工欲善其事，必先利器。没有合适的工具 ，空有一腔热血很难成就事业
工具要素
创建以流程为基础的结构域执行体系
流程要素
企业执行力文化的塑造与建立
通过企业执行力文化的塑造与建立，逐步影响员工，进而提升企业员工执行力。因为在企业文化中蕴含执行力文化，会对员工在执行力方面的改变有着重要和长期作用，起到非常重要的积极作用。
执行力不佳？
管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾；管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改；制度本身不合理——缺少针对性，可行性；执行的过程过于繁琐——困于条款，不知变通；缺少良好的方法——不会把工作分解汇总；缺少科学的监督考核机制——没人监督，没有方法监督；这有形式上的培训——忘了改造人的思想和心态；缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。
让员工积极参与提出合理化建议
因为让员工参与提合理化建议和制作作业标准等，既能利用员工智慧，又能员工感受到被重视，同时还使得员工在执行自己参与制定的内容时积极性更高，进而有效地提升执行力;让员工了解企业愿景与战略，使得员工认识到企业发展前景，进而认识到发展的空间等，使得自身逐步融入企业，有助于员工提升执行力
回 避
当团队之间的冲突对组织目标的实现影响不大而又难以解决时，组织管理者不妨采取回避的方法。通过冲突造成的不良后果，冲突双方能够意识到冲突只会造成“两败俱伤”，因此自觉由冲突转向合作。
什么是团队执行力？
所谓“执行力”就是一种通过准确理解组织意图、实施方案进而实现组织目标的能力，通俗地说，就是把事情做成功的能力。
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完成任务 的能力
执行力
完成任务 的Байду номын сангаас愿
完成任务 的态度
• 一、护理团队执行中各自的角色
• 护理部 •中层 • • 基层 •
领导、管理与监督执行 桥？ 计划、跟进、辅导、激励 墙？ 困惑、不解、阻碍执行 没有任何借口、理由 严格、彻底执行、止于之善
• 护理团队成员在执行中 • 具备的工作态度
• 1、“积极主动 具备主动性、独立性、自觉 完成工作的态度。
• 沟通 • 协调 • 反馈 • 责任 • 决心
• 执行能力+执行动机+执行态度+有效促进+ 有效控制=执行力
• 医院的“强大 ”
• 医院的“大” 源于战略
• 医院的“强” 源于执行
•建立学习型护理团队
• 创造学习型的医院顺应时代潮流， 紧跟时代脉搏的主要措施。
• 打造学习型的护理团队是一种护理 理念
“学而知不足，思而得远虑”
当代最前沿的两大管理理论
• 学习型组织 • 企业文化
什么是学习型团队？
•
学习型团队：
是指全体成员全身
心投入并有能力不
断学习的团队组织
，通过学习创造自
我、创造未来的组
织，是有不断开发
创新能力的团队。
什么是知识型职工？
• 知识型职工：是指具有 竞争意识和创新精神， 掌握现代知识和技能， 能够应对未来挑战的新 型员工
护理团队与文化建设优秀课件
主 要内容
1
团队的概念
2
什么是团队精神
3 如何提升护理团队凝聚力
4 护理团队中各成员的角色定位
5 如何打造护理团队执行力 6 建立学习型的护理团队
团队定义
一群人走到一起
建立和维护一 个高效的团队
为一个共同 目标而奋斗
是一个困难而 有意义的旅程
挖掘护士内在潜能
• 4、倡导团队精神， 建立高效护理队伍
强化学习理念 转化学习成果
打造学习型护理团队的方法
规范学习培训 建立学习机制 强化学习理念 转化学习成果
感悟
• 塑造一支高凝聚力的团队，非一朝 一夕之功,对每一个团队领导者和队员来 说,摸索总结,实践检验，建立起合适的团 队文化,和团队成员保持良好的互动是塑 造团队凝聚力最重要的。
• 张春梅同志肿瘤专科重症监护专科护 士执行资格证书
• 王敏同志儿科重症监护专科护士执 行资格证书
• 汪蕴同志儿科重症监护专科护士执行 资格证书
打造学习型护理团队的
措施
• 1、强化思想理念。 • 打造学习型护理
提高学习主动性
团队的方法：
• 2、强化业务训练， 提高护士综合素质
规范学习培训
• 3、构建激励机制， 建立学习机制
• 常言道：“孤帆一叶，难以穿 越茫茫汪洋；众志成城，必能 乘风破浪。 ”
否则
小方 法
如今是一个协作共赢的时代 ，谁拥有高效的团队，谁就拥 有了知识时代的竞争力和战斗 力
要注意哦 ~
• 我们的服务目标：“让病人满意 、促进病人健康”
• 我们的护理服务理念：“以病人 为本，全心全意为病人服务”
• 我们的团队精神：“热情投入工作 ，勇于承担责任，严格要求自己， 真诚支持他人”
年轻护士在护理团队中的 角色定位
• 视服从为美得 • 不忘初衷，虚心学习 • 有责任意识 • 遵守纪律 • 工作中无小事
好态度决定好生活
心态改变，你的态度跟着变 态度改变，你的习惯跟着变 习惯改变，你的性格跟着变 性格改变，你的人生跟着变
如何打造护理团队的 执行力
• 何谓执行力：
• “执行力” 就是按质按量地完成工作 任务的能力；
团队的含义
• 由员工和管理层组成的共同体 • 每个成员的知识、技能和经验被合
理运用 • 协同工作（互补） • 共同解决问题 • 达成共同目标
团队精神
什么是
• 团队精神……. 反映的就是一
团队精 个人与别人合
神？
作的精神和能 力
共识 奉献 合作
支持
团队精神
医企院业关文文怀化化 信任 负责 宽容
什么是好的护理团队？
护理组长在团队中的角色定位
护理组长：
• 是病房护理管理质 控链的中坚力量
• 担负着承上启下的 桥梁作用
• 是“小团队”的负 责人
护理实行 分层级管理 是护理 专业 发展的必然 趋势
资深护士在稳定和谐团队中的 作用
资深护士关心年轻护士和护理团 队的成长，正确引导、培训、带 教和管理，为医院护理事业的发 展发挥自己的光和热。
• 2、“实事就是” 即是要求团队成员由独立 的思考性和行为性。
打造护理团队执行力的措施
• 1、打造护士长执行力 • 有执行型的领导，下面才
会有执行型的员工。 • 2、培养护士执行力： • (1)团队意识 • (2)知人善用 • (3)典型示范 • (4)激励 • (5)加强执行过程的控制
五、提升执行力的五个关键点
1.有明确的共同目标：“以病人为中心 ”，给病人提供优质、安全的护理服 务，让病人满意。
2.有团队精神：强化“1+1＞2”的协作 作用。
3.有高效执行力：每个成员都按质量完 成自己的工作任务，绝对服从，没有 任何借口。
什么是好的护理团队？
4.注意细节管理：能确保服务持续 改进。同时要明白一个道理：个 人肯定是很难创造很高的价值， 需要每个人共同努力才能创造高 价值。
• 但不是老 好人
技术上的领头雁 • 严格管理 • 善于管理
护
• 有主见
士 长
• 会当家
护士代言人
护士长是一个友好的使者
要善于运用情商 制度管人，感性系人
讲原则不失感性，讲感性不失原则
护士长是一个灭火器
护士长时团队精神的提升者 1、荣誉感 2、千万别找借口 3、纪律—敬业的基础 4、工作中无小事 5、立即行动——提高工作高峰
轻护士
护理团队成员的角色定位
• 角色定位： • “我是谁”？ • “我扮演和充当一个什么 • 样的角色”? • “我要做什么”？ • 怎样做才能做好“？
护士长在团队建设中的角色定位
教育者 领导者
护
联络者
士
调停者
长
角
资源
护士长
代表者
色
调配者
模
监督者
式
计划者
代言者
传达者
护士眼中的护士长
• 协调能力 及人际关 系好
5.运用木桶原理，分层目标培养， 提升团队的综合实力。
有 福 同 享
简单的说,团队是一种精神,是一种力 量,是现代社会中不可缺少的!
有 难 同 当
如何提高护理团队的凝聚力？
• 凝聚力： • 是领导凝聚团队的力量和团队成员
向上凝聚的力量，二者相应互衬。
护理团队组成
课程内容
护理团队组成：
• 1、护士长 • 2、护理组长 • 3、护士：包括资深护士、年
执行力
完成任务 的Байду номын сангаас愿
完成任务 的态度
• 一、护理团队执行中各自的角色
• 护理部 •中层 • • 基层 •
领导、管理与监督执行 桥？ 计划、跟进、辅导、激励 墙？ 困惑、不解、阻碍执行 没有任何借口、理由 严格、彻底执行、止于之善
• 护理团队成员在执行中 • 具备的工作态度
• 1、“积极主动 具备主动性、独立性、自觉 完成工作的态度。
• 沟通 • 协调 • 反馈 • 责任 • 决心
• 执行能力+执行动机+执行态度+有效促进+ 有效控制=执行力
• 医院的“强大 ”
• 医院的“大” 源于战略
• 医院的“强” 源于执行
•建立学习型护理团队
• 创造学习型的医院顺应时代潮流， 紧跟时代脉搏的主要措施。
• 打造学习型的护理团队是一种护理 理念
“学而知不足，思而得远虑”
当代最前沿的两大管理理论
• 学习型组织 • 企业文化
什么是学习型团队？
•
学习型团队：
是指全体成员全身
心投入并有能力不
断学习的团队组织
，通过学习创造自
我、创造未来的组
织，是有不断开发
创新能力的团队。
什么是知识型职工？
• 知识型职工：是指具有 竞争意识和创新精神， 掌握现代知识和技能， 能够应对未来挑战的新 型员工
护理团队与文化建设优秀课件
主 要内容
1
团队的概念
2
什么是团队精神
3 如何提升护理团队凝聚力
4 护理团队中各成员的角色定位
5 如何打造护理团队执行力 6 建立学习型的护理团队
团队定义
一群人走到一起
建立和维护一 个高效的团队
为一个共同 目标而奋斗
是一个困难而 有意义的旅程
挖掘护士内在潜能
• 4、倡导团队精神， 建立高效护理队伍
强化学习理念 转化学习成果
打造学习型护理团队的方法
规范学习培训 建立学习机制 强化学习理念 转化学习成果
感悟
• 塑造一支高凝聚力的团队，非一朝 一夕之功,对每一个团队领导者和队员来 说,摸索总结,实践检验，建立起合适的团 队文化,和团队成员保持良好的互动是塑 造团队凝聚力最重要的。
• 张春梅同志肿瘤专科重症监护专科护 士执行资格证书
• 王敏同志儿科重症监护专科护士执 行资格证书
• 汪蕴同志儿科重症监护专科护士执行 资格证书
打造学习型护理团队的
措施
• 1、强化思想理念。 • 打造学习型护理
提高学习主动性
团队的方法：
• 2、强化业务训练， 提高护士综合素质
规范学习培训
• 3、构建激励机制， 建立学习机制
• 常言道：“孤帆一叶，难以穿 越茫茫汪洋；众志成城，必能 乘风破浪。 ”
否则
小方 法
如今是一个协作共赢的时代 ，谁拥有高效的团队，谁就拥 有了知识时代的竞争力和战斗 力
要注意哦 ~
• 我们的服务目标：“让病人满意 、促进病人健康”
• 我们的护理服务理念：“以病人 为本，全心全意为病人服务”
• 我们的团队精神：“热情投入工作 ，勇于承担责任，严格要求自己， 真诚支持他人”
年轻护士在护理团队中的 角色定位
• 视服从为美得 • 不忘初衷，虚心学习 • 有责任意识 • 遵守纪律 • 工作中无小事
好态度决定好生活
心态改变，你的态度跟着变 态度改变，你的习惯跟着变 习惯改变，你的性格跟着变 性格改变，你的人生跟着变
如何打造护理团队的 执行力
• 何谓执行力：
• “执行力” 就是按质按量地完成工作 任务的能力；
团队的含义
• 由员工和管理层组成的共同体 • 每个成员的知识、技能和经验被合
理运用 • 协同工作（互补） • 共同解决问题 • 达成共同目标
团队精神
什么是
• 团队精神……. 反映的就是一
团队精 个人与别人合
神？
作的精神和能 力
共识 奉献 合作
支持
团队精神
医企院业关文文怀化化 信任 负责 宽容
什么是好的护理团队？
护理组长在团队中的角色定位
护理组长：
• 是病房护理管理质 控链的中坚力量
• 担负着承上启下的 桥梁作用
• 是“小团队”的负 责人
护理实行 分层级管理 是护理 专业 发展的必然 趋势
资深护士在稳定和谐团队中的 作用
资深护士关心年轻护士和护理团 队的成长，正确引导、培训、带 教和管理，为医院护理事业的发 展发挥自己的光和热。
• 2、“实事就是” 即是要求团队成员由独立 的思考性和行为性。
打造护理团队执行力的措施
• 1、打造护士长执行力 • 有执行型的领导，下面才
会有执行型的员工。 • 2、培养护士执行力： • (1)团队意识 • (2)知人善用 • (3)典型示范 • (4)激励 • (5)加强执行过程的控制
五、提升执行力的五个关键点
1.有明确的共同目标：“以病人为中心 ”，给病人提供优质、安全的护理服 务，让病人满意。
2.有团队精神：强化“1+1＞2”的协作 作用。
3.有高效执行力：每个成员都按质量完 成自己的工作任务，绝对服从，没有 任何借口。
什么是好的护理团队？
4.注意细节管理：能确保服务持续 改进。同时要明白一个道理：个 人肯定是很难创造很高的价值， 需要每个人共同努力才能创造高 价值。
• 但不是老 好人
技术上的领头雁 • 严格管理 • 善于管理
护
• 有主见
士 长
• 会当家
护士代言人
护士长是一个友好的使者
要善于运用情商 制度管人，感性系人
讲原则不失感性，讲感性不失原则
护士长是一个灭火器
护士长时团队精神的提升者 1、荣誉感 2、千万别找借口 3、纪律—敬业的基础 4、工作中无小事 5、立即行动——提高工作高峰
轻护士
护理团队成员的角色定位
• 角色定位： • “我是谁”？ • “我扮演和充当一个什么 • 样的角色”? • “我要做什么”？ • 怎样做才能做好“？
护士长在团队建设中的角色定位
教育者 领导者
护
联络者
士
调停者
长
角
资源
护士长
代表者
色
调配者
模
监督者
式
计划者
代言者
传达者
护士眼中的护士长
• 协调能力 及人际关 系好
5.运用木桶原理，分层目标培养， 提升团队的综合实力。
有 福 同 享
简单的说,团队是一种精神,是一种力 量,是现代社会中不可缺少的!
有 难 同 当
如何提高护理团队的凝聚力？
• 凝聚力： • 是领导凝聚团队的力量和团队成员
向上凝聚的力量，二者相应互衬。
护理团队组成
课程内容
护理团队组成：
• 1、护士长 • 2、护理组长 • 3、护士：包括资深护士、年