电器销售技巧培训

电器销售技巧培训

电器销售技巧培训改变销售员消极被动的工作态度,培养积极、付出的工作心态; 培养学员对自身工作的热爱, 以极大的热情投入工作中去;提升学员销售的市场分析能力;掌握销售的具体流程;了解销售中的难题和解决方法;提升学员的销售技能。

电器销售技巧培训课程背景:

销售是一项永不失业的技能! 销售是一份仅次于总统的伟大职业! 在这个人人皆是销售的时代, 只有练就超级销售技巧, 才能突破销售盲点,提升销售业绩!

销售过程就像拍照,如果没有对准焦距、拍摄重点,即便拍的照片再多。也是忙而无果。收效甚微。

市场竞争越来越激烈,产品同质化日益严重,如何落实厂家的企业文化,销售政策和产品卖点,构建有特色的差异化销售终端,实现销售最大化?通过建立店面喜悦管理系统, 站在顾客的角度重新审视我们的店面销售管理环节和购买流程, 提高销售业绩, 创造顾客购买的喜悦。

电器销售技巧培训课程目标:

1、通过培训改变销售员消极被动的工作态度,培养积极、付出的工作心态;

2、通过培训培养学员对自身工作的热爱,以极大的热情投入工作中

去;

3、通过培训提升学员销售的市场分析能力;

4、通过培训使学员掌握销售的具体流程;

5、通过培训使学员了解销售中的难题和解决方法;

6、通过培训提升学员的销售技能。

电器销售技巧培训课程大纲:

第一模块、店面销售的基本观念

一、观念决定结果服务以人为本

1. 心态是影响成功的重要因素

2. 心中没有目标等于走路没有方向

二、尊重顾客购买个性

1. 个性描述

性格分析

2. 不同性格顾客的销售对应技巧

四种性格类型的语言应对技巧

三、双赢思维是购买的保证

1. 创新思维模式

思维误区分析

2. 逆向思维的多赢模式

案例:本田安全驾驶普及

第一模块、 4S 店顾客喜悦建设和管理一、销售领域建设1. 购买原理和顾客购买心理流程

消费行为的共性与应对技巧

购买的心理流程与应对技巧

标准购买流程介绍

2. 广告宣传包装和焦点作用

宣传要有针对性

宣传要有超前性

宣传的公益形象

案例:本田的创建混合安全交通城市 3. 店面整体形象包装和功能区的建设店内外的形象建设

功能区的设计与使用

案例:五羊 -本田店面功能区的设置与作用 4. 导购人员综合销售技巧训练

人员形象新理念

感性品质与理性品质

标准销售语言

销售中常用的语言的意义和目的

顾客异议处理

价格异议处理

销售人员的日常工作

5. 促销活动创新模式和实施步骤

促销活动目的的确定

促销活动方法的建立

促销活动细节的管理

促销活动总结与改进

如何设计你的促销活动

常见的促销方式的优劣势分析

二、产品领域建设

1. 正确的认识你的产品

2. 如何获得对产品的信心

产品属性分析和规划

产品销售的陈列技巧

店面产品管理

产品买点解说

3. 提高成交率 -顾客核心需求挖掘和应对

4. 产品全面差异化 -买点总结技巧

5. 立体展示 -产品买点展示技巧

6. 体验式销售 -语言和动作规范技巧三、服务领域建设1. 顾客档案管理(久赢真经

建立外围营销系统

2. 顾客投诉处理技巧(转危为机

3. 维护客情关系的工具(与时俱进

如何利用现代的工具

4. 尊重个性的差异化服务(唯客独尊

保有客户、竞品客户、潜在客户

第一篇 :销售激励篇

第一讲:销售心态——倍增收入第一步

一、把“销售”销售给自己

拒绝 =成功

销售是世界上最有保障的工作!

收入不稳定,才有高收入!

销售是世界上最光荣的工作!

每一个人都是推销员,任何行业都需要销售技巧!

不成功的两大原因:不爱学习、不行动

二、相信自己

相信是成功的开始,坚持是成功的终点

相信就能看见!成功的先相信后看到一般的人先看到后相信成交顾客之前先成交自己

潜意识的力量成交高手都是不断地成功预演

“心想事成”成交法

成功的秘诀:“相信自己”

(本环节老师讲授、案例分析

第二讲:销售人员应具备的 10个心态做销售要有强烈的企图心——成功的欲望做销售不要总是为了钱——有理想

拜访量是销售工作的生命线——勤奋具备“要性”和“血性”——激情

世界上没有沟通不了的客户——自信先“开枪”后“瞄准”——高效执行

不当“猎手”当“农夫”——勤恳

坚持不一定成功,但放弃一定失败——执着胜则举杯相庆,危则拼死相救——团结今天的努力,明天的结果——有目标

(本环节老师讲授、案例分享、学员自测

第二篇:销售认知篇

第一讲:销售是什么

销售是一种生活方式和气质

销售的本质

销售的目地

销售的心态

第二讲:销售靠什么

第三讲:下手过程中与客户打交道的基本要求

谈判中如何以客户为中心?

时时刻刻想着如何推进销售的进程

服务一定要做在前面

客户除了关心自己外,最关注的就是同行

不要满足销售人员头脑中的客户

客户的态度不一定就会产生行为

交流的重点一定是客户自己的事

不要太在意自己的过失

客户拒绝推销而不是推销人员

决不轻易放弃任何潜在客户

客户的态度是由销售人员引导的

客户不喜欢负面消息而连带不喜欢带来负面信息的销售人员 (讲授讲授、学员分享自己的经历、讲师解答

第三篇:销售实战篇

第一讲:销售基本流程

一、寻找客户——选对池塘钓大鱼

销售过程就像拍照

准客户的三个条件

对客户进行评估