富士康绩效管理课件
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• 第三部分 绩效考核技术 • 交流：未来绩效考核的发展与建议
富士康绩效管理
四、绩效管理体系中的部门考核
部门考核实施——流程
绩
评
分
效
价
考
数
绩
考
目
信Hale Waihona Puke Baidu
核
整
效
核
标
息
评
合
面
申
确
收
价
确
谈
诉
认
集
认
富士康绩效管理
部门考核实施——流程
绩效目标评价信息 确认 收集
考核评价
分数整合 确认
绩效面谈
被考核部门提交指标及 填信息统计
考核委员会 绩效指标及
标准总体控
制
考核结果总 体控制
富士康绩效管理
考核申诉 提交考核申 诉
协助考核结 果复核 反馈并存留 考核结果 复核考核结 果 考核结果复 核总体监控
五、绩效管理体系中的个人考核
个人考核实施——流程
确
执
定
行
考
绩
绩
考
工
工
核
效
效
核
作
作
评
审
面
申
任
任
价
核
谈
诉
务
务
富士康绩效管理
个人考核实施——流程
2任. 基的务准工绩指作效标责（：任8指0心%对、）公服、司务周生意边产识绩和、效经工（营作20产效%生率）重等大多影方 响面的因因素素。，包括：重大安全事故的发生，重
月监控，季考核 ，年汇总
2任. 大员务质工绩量满效事意（故度8的0：%发指）生员、及工周重对边大本绩客部效户门（投和20诉公%事司）件整的体发管
基层员工
销售业务员
生产工人
考核内容
基本考核频次
关键绩效指标、基准指标
月监控，季考核 ，年汇总
1关. 关键键绩绩效效指指标标（：8指0%部）门、或周个边人绩为效完（成10其%职）责 季监控，半年考 、必员须工具满备意的度各（项1业0%务）能、力基。准主指要标包括三个方 核，年汇总
部面门的绩关效键（指8标0%：）财、务周指边标绩、效客（户10指%标）和、业员务 月监控，季考核 1工. 能周满力边意指绩度标效（。：10指%在）完成工作任务过程中表现出 ，年汇总
富士康绩效管理
三、绩效分类与考核关系 • 绩效分类： • 部门绩效 • 个人绩效
• 考核所适用的对象：
• 公司各部门（各部、处、车间及其他同级单位） • 公司所有正式员工（各级管理人员及一般员工）
富士康绩效管理
考核对象、内容、频次
被考核者
各部门
部 门
车间 项目组
副总经理
部门第一负责人
其他各级管理人员 个 人
建设
系建设
企业文化建设
富士康绩效管理
二、绩效管理与绩效考核认知
• Performance appraisal-绩效评估 • Evaluating an employee’s current and/or past performance relative to his or her performance standards. • 指根据雇员个人的绩效标准，对其当前或及过去的绩效进行评价。
富士康绩效管理
考核关系
人力资源部
考核委员会
考核者
（直接管理者）
民主管理委 员会
考核 沟通
相关部门
满意度评价
被考核者
（部门/个人）
满意度评价
相关部门
富士康绩效管理
课程内容
• 第一部分 绩效管理概述 • 第二部分 绩效管理体系
• 四、绩效管理体系中的部门考核 • 五、绩效管理体系中的个人考核 • 六、绩效考核指标 • 七、绩效考核方法分类 • 八、考核结果设计 • 九、考核评价 • 十、考核结果使用 • 十一、绩效管理与企业文化
• Performance management-绩效管理 • The process employers use to make sure employees are working toward organizational goals. • 指对组织流程中影响雇员绩效的各种因素所进行的管理。
富士康绩效管理
绩效管•理绩基效管本理是概指念为实现组织发展战略目标，采用
科学的方法，通过对员工个人或组织的综合素 质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考 核评定，不断激励员工，改善组织行为，提高 综合素质，充分调动员工的积极性、主动性和 创造性，挖掘其潜力的活动过程。（C）
• 绩效考核（考评）仅仅是绩效管理活动中的一 个重要环节。
月监控，季考核 ，年汇总
1. 生理任。现务考状绩核的效期基：内本指基评计准价划指。工标作中任的务任完何成一情项况有，一对次任 关异务键常绩绩表效效现的指，考标则核（该是9部0通%门过）本衡、考量周核工边期作绩内实效的际（绩结10效果%评与）价设
月监控，季考核 ，年汇总
生结次定产果以的任按上工务实有作（际异目8绩常0标%效表、）评现任、价，务周分则之边值该间绩的部的效5门一（0%绩致2计0效程%算分度）；值来有为实两零现。。月 ，监年控汇，总季考核
高新科技企业：富士康
《高级IE培训》系列课程
绩效管理
富士康绩效管理
课程内容
• 第一部分 绩效管理概述 • 第二部分 绩效管理体系 • 第三部分 绩效考核技术 • 交流：未来绩效考核的发展与建议
富士康绩效管理
课程内容
• 第一部分 绩效管理概述
• 一、绩效管理的核心地位 • 二、绩效管理与绩效考核认知 • 三、绩效分类与考核关系
确定工作 执行工作
任务
任务
考核评价
绩效审核
绩效面谈
被考核者 进行任务沟 执行工作任 周边绩效
通，
务
自评
富士康绩效管理
考核权限
考核者
被考核者的直接上级管理者，负责对被考核者 的工作业绩进行考核评价
被考核者 被考核部门、被考核个人
人力资源部
绩效考核的归口管理部门，负责全公司绩效考 核的组织实施，汇总整理绩效考核结果
考核委员会
由公司高层及人力资源部组成、公司考核工作 的最高审核机构
考核民主管 以公司工会为员工代表，负责考核申诉事件的 理委员会 复核和处理
确认考核
标准调整建 表
结果、绩
议
效改进计
相关部门
填信息统计
划
表、满意度
调查表
考核者 审核并确认 汇总各方信 进行综合业
进行绩效
绩效指标及 息并进行分 绩评价
面谈，提
标准
析
出改进计
人力资源部协助考核者 组织信息收
汇总考核结 反划馈并存
审核调整建 集和汇总工
果，进行分 留考核结
议
作
数整合
果
民主管理委
员会
• 第二部分 绩效管理体系 • 第三部分 绩效考核技术 • 交流：未来绩效考核的发展与建议
富士康绩效管理
一、绩效管理的核业务心模地式与位 优化的组织结构 制度规范
业务流程
和岗位设置
体系
战 略 规 划 层层计划 与 目 标
各级干部
检查推进
绩效管理体
激励体系
培训发展体
实 现 各 项 战 略 目 标
系建设
富士康绩效管理
四、绩效管理体系中的部门考核
部门考核实施——流程
绩
评
分
效
价
考
数
绩
考
目
信Hale Waihona Puke Baidu
核
整
效
核
标
息
评
合
面
申
确
收
价
确
谈
诉
认
集
认
富士康绩效管理
部门考核实施——流程
绩效目标评价信息 确认 收集
考核评价
分数整合 确认
绩效面谈
被考核部门提交指标及 填信息统计
考核委员会 绩效指标及
标准总体控
制
考核结果总 体控制
富士康绩效管理
考核申诉 提交考核申 诉
协助考核结 果复核 反馈并存留 考核结果 复核考核结 果 考核结果复 核总体监控
五、绩效管理体系中的个人考核
个人考核实施——流程
确
执
定
行
考
绩
绩
考
工
工
核
效
效
核
作
作
评
审
面
申
任
任
价
核
谈
诉
务
务
富士康绩效管理
个人考核实施——流程
2任. 基的务准工绩指作效标责（：任8指0心%对、）公服、司务周生意边产识绩和、效经工（营作20产效%生率）重等大多影方 响面的因因素素。，包括：重大安全事故的发生，重
月监控，季考核 ，年汇总
2任. 大员务质工绩量满效事意（故度8的0：%发指）生员、及工周重对边大本绩客部效户门（投和20诉公%事司）件整的体发管
基层员工
销售业务员
生产工人
考核内容
基本考核频次
关键绩效指标、基准指标
月监控，季考核 ，年汇总
1关. 关键键绩绩效效指指标标（：8指0%部）门、或周个边人绩为效完（成10其%职）责 季监控，半年考 、必员须工具满备意的度各（项1业0%务）能、力基。准主指要标包括三个方 核，年汇总
部面门的绩关效键（指8标0%：）财、务周指边标绩、效客（户10指%标）和、业员务 月监控，季考核 1工. 能周满力边意指绩度标效（。：10指%在）完成工作任务过程中表现出 ，年汇总
富士康绩效管理
三、绩效分类与考核关系 • 绩效分类： • 部门绩效 • 个人绩效
• 考核所适用的对象：
• 公司各部门（各部、处、车间及其他同级单位） • 公司所有正式员工（各级管理人员及一般员工）
富士康绩效管理
考核对象、内容、频次
被考核者
各部门
部 门
车间 项目组
副总经理
部门第一负责人
其他各级管理人员 个 人
建设
系建设
企业文化建设
富士康绩效管理
二、绩效管理与绩效考核认知
• Performance appraisal-绩效评估 • Evaluating an employee’s current and/or past performance relative to his or her performance standards. • 指根据雇员个人的绩效标准，对其当前或及过去的绩效进行评价。
富士康绩效管理
考核关系
人力资源部
考核委员会
考核者
（直接管理者）
民主管理委 员会
考核 沟通
相关部门
满意度评价
被考核者
（部门/个人）
满意度评价
相关部门
富士康绩效管理
课程内容
• 第一部分 绩效管理概述 • 第二部分 绩效管理体系
• 四、绩效管理体系中的部门考核 • 五、绩效管理体系中的个人考核 • 六、绩效考核指标 • 七、绩效考核方法分类 • 八、考核结果设计 • 九、考核评价 • 十、考核结果使用 • 十一、绩效管理与企业文化
• Performance management-绩效管理 • The process employers use to make sure employees are working toward organizational goals. • 指对组织流程中影响雇员绩效的各种因素所进行的管理。
富士康绩效管理
绩效管•理绩基效管本理是概指念为实现组织发展战略目标，采用
科学的方法，通过对员工个人或组织的综合素 质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考 核评定，不断激励员工，改善组织行为，提高 综合素质，充分调动员工的积极性、主动性和 创造性，挖掘其潜力的活动过程。（C）
• 绩效考核（考评）仅仅是绩效管理活动中的一 个重要环节。
月监控，季考核 ，年汇总
1. 生理任。现务考状绩核的效期基：内本指基评计准价划指。工标作中任的务任完何成一情项况有，一对次任 关异务键常绩绩表效效现的指，考标则核（该是9部0通%门过）本衡、考量周核工边期作绩内实效的际（绩结10效果%评与）价设
月监控，季考核 ，年汇总
生结次定产果以的任按上工务实有作（际异目8绩常0标%效表、）评现任、价，务周分则之边值该间绩的部的效5门一（0%绩致2计0效程%算分度）；值来有为实两零现。。月 ，监年控汇，总季考核
高新科技企业：富士康
《高级IE培训》系列课程
绩效管理
富士康绩效管理
课程内容
• 第一部分 绩效管理概述 • 第二部分 绩效管理体系 • 第三部分 绩效考核技术 • 交流：未来绩效考核的发展与建议
富士康绩效管理
课程内容
• 第一部分 绩效管理概述
• 一、绩效管理的核心地位 • 二、绩效管理与绩效考核认知 • 三、绩效分类与考核关系
确定工作 执行工作
任务
任务
考核评价
绩效审核
绩效面谈
被考核者 进行任务沟 执行工作任 周边绩效
通，
务
自评
富士康绩效管理
考核权限
考核者
被考核者的直接上级管理者，负责对被考核者 的工作业绩进行考核评价
被考核者 被考核部门、被考核个人
人力资源部
绩效考核的归口管理部门，负责全公司绩效考 核的组织实施，汇总整理绩效考核结果
考核委员会
由公司高层及人力资源部组成、公司考核工作 的最高审核机构
考核民主管 以公司工会为员工代表，负责考核申诉事件的 理委员会 复核和处理
确认考核
标准调整建 表
结果、绩
议
效改进计
相关部门
填信息统计
划
表、满意度
调查表
考核者 审核并确认 汇总各方信 进行综合业
进行绩效
绩效指标及 息并进行分 绩评价
面谈，提
标准
析
出改进计
人力资源部协助考核者 组织信息收
汇总考核结 反划馈并存
审核调整建 集和汇总工
果，进行分 留考核结
议
作
数整合
果
民主管理委
员会
• 第二部分 绩效管理体系 • 第三部分 绩效考核技术 • 交流：未来绩效考核的发展与建议
富士康绩效管理
一、绩效管理的核业务心模地式与位 优化的组织结构 制度规范
业务流程
和岗位设置
体系
战 略 规 划 层层计划 与 目 标
各级干部
检查推进
绩效管理体
激励体系
培训发展体
实 现 各 项 战 略 目 标
系建设