富士康绩效管理课件
富士康绩效考核
富士康绩效考核篇一：浅谈富士康公司绩效管理河南农业大学本科生毕业论文（设计）题目浅谈富士康公司绩效管理学院国际教育学院专业班级工商管理专业08级4班学生姓名指导教师撰写日期：20XX年4月17日目录1.引言.................................................................................................................. .. (1)2.富士康现状.................................................................................................................. .. (1)2.1富士康简介.................................................................................................................. . (1)2.2富士康员工跳楼事件的原因 (1)2.3富士康员工生活现状 (2)3.富士康绩效管理体系 (3)3.1绩效管理在人力资源管理中处于核心地位 (3)3.2富士康绩效管理的特点 (4)3.3富士康绩效管理的影响因素 (4)3.4富士康绩效管理发挥作用的机制 (5)4.富士康绩效管理体系存在的问题 (6)4.1思想认识存在误区.................................................................................................................. .64.2忽视最重要的沟通职能 (6)4.3忽视绩效计划制定环节的工作 (7)4.4忽视主观因素在绩效考核中的作用 (8)4.5忽视绩效考核的导向作用 (9)5.富士康绩效管理未来发展方向建议 (9)5.1以人为本，尊重员工个性发展 (9)5.2采取更加科学合理全面的绩效管理工具 (10)5.3科学制定绩效目标.................................................................................................................115.5加强绩效管理的沟通职能 (12)5.6加强绩效管理的激励机制 (13)参考文献.................................................................................................................. . (15)abstract.......................................................................................................... (16)中文摘要20XX年连续发生的富士康员工坠楼事件引起社会各界的广泛关注和热烈讨论，本文试从企业人力资源管理的角度，对富士康公司的绩效管理体系进行分析，介绍其特点和发挥作用的机制，从中发现了诸如沟通职能、目标制定等方面出现的一些问题，并从管理机制建设方面寻求解决问题的途径，就未来发展方向给予建议。
泰勒的科学管理理论—以富士康为例-PPT课件
太原富士康群殴事件
保安总是狐假虎威地欺负 我们！
富士康工人
我们如同 机器人一 样，不需 要思考。
对出现问题的分析
经济人
社会人
自我实 现人
富士康还在这
自我
安全 张扬
80﹑90 员工
尊严
求知
员工已经在这了
百万机器人计划
Thanks!
参考文献
news.yahoo/newspic/news/5713/3/探秘富士康--郭台铭的“紫禁城” baike9/郭台铭谋变：搅局光伏业 ytfskgs/html/news/869.html烟台富士康的管理制度 finance.ifeng/hk/gs/20190925/7078950.shtml太原富士康富士康工人群殴 finance.stockstar/SS2019061400002428.shtml富士康再陷“坠楼怪圈 21cbr/html/magzine/2019/110/cover/2019/1130/10978.html寻找富士康机器人 21cbr/html/topics/201912/12-11157.html富士康机器人上岗 生产线由30人减至5 人 21cbr/html/topics/201911/01-10597.html富士康工人自述生活：如同机器人不需思考
19岁的员工马向前在富士康华南培训处宿舍死亡 富士康龙华基地内的生活区，男子从5楼坠亡，20岁 富士康龙华园区，新进女员工田玉从三楼宿舍跳下， 受伤 龙华厂区，一男性员工从宿舍楼上坠下身亡，23岁 观澜C8栋宿舍一名女工坠楼，在医院治疗，18岁 观澜厂区外宿舍，宁姓女工坠楼身亡，18岁 观澜樟阁村，富士康男员工身亡，22岁 龙华厂区男工卢新从阳台跳楼身亡，24岁 龙华厂区女工祝晨明从9楼出租屋跳楼身亡，24岁 龙华厂区北大门附近的福华宿舍，晚间一名梁姓员工 坠楼身亡 凌晨5时许，龙华员工宿舍一名男子坠楼身亡，20岁 晚11点富士康深圳龙华厂区C2宿舍，一名男性坠楼身 亡 龙华富士康宿舍E楼有一名男子割脉，25岁，目前脱离 生命危险 龙华C4双人跳
富士康类企业绩效讲解
如何制定绩效目标
如何评价绩效结果 如何开展绩效辅导和沟通 绩效结果的应用
3
4
5
讨论 三
在制定绩效目标时，你遇到过哪些困惑？
1. 因客观环境会存在较大变化，目标较难预测，不好确定季度末能达成的 结果。比如确定二季度某客户销售收入，因该客户投资计划有不可控因 素，季度初无法判断能达成的收入目标值。 2. 组织中既有经验丰富的老客户经理/老工程师，也有执行层的助理专员/ 助理工程师。在制定目标时有哪些区别？
绩效沟通 与反馈
绩效目 标制定
绩效 管理
绩效执 行与辅 导
绩效管理的意义
对公司
对员工
公司战略落地的载体 公司价值分配的基础 提升管理水平的有效手段 • 提升各级管理者的管理水平 • 暴露公司管理中存在的问题 • 促进业务持续改善 绩效管理的 意义
明确公司对自身的期望 获得绩效指导和反馈的机会 清楚地了解如何提高实现目标所 需的能力
大变化。
为什么有些组织“众人拾柴火焰高”，有些组织“三个和尚没水喝”？
谈谈你对绩效管理的认识
① 太讨厌了，绩效增加了我的工作量，又没什么价值
② 绩效管理是人力资源的工作
谈谈你对绩效 管理的认识
③ 绩效嘛，就是在月末凭印象给我一个考核结果而已 ④ 打考核时，我很难让所有人满意
⑤ 我不知道该如何制定有效的绩效目标 ⑥ 员工觉得绩效是专门用来监控并扣他工资的
地。 2. 部门员工对一些工作任务存在困惑，不清楚该如何开展工作。 3. 一些项目涉及到跨部门推动时，觉得难以开展。 4. 我觉得我这段时间的工作业绩达成很差，但我的下属评分都在80多分。 5. 每当要给员工分配奖金时，或者评选优秀时，我感到很头疼，不知道该 给谁多分一些，该选哪位员工为优秀。
富士康绩效考核
富士康绩效考核篇一：浅谈富士康公司绩效管理河南农业大学本科生毕业论文（设计）题目浅谈富士康公司绩效管理学院国际教育学院专业班级工商管理专业08级4班学生姓名指导教师撰写日期：20XX年4月17日目录1.引言.................................................................................................................. .. (1)2.富士康现状.................................................................................................................. .. (1)2.1富士康简介.................................................................................................................. . (1)2.2富士康员工跳楼事件的原因 (1)2.3富士康员工生活现状 (2)3.富士康绩效管理体系 (3)3.1绩效管理在人力资源管理中处于核心地位 (3)3.2富士康绩效管理的特点 (4)3.3富士康绩效管理的影响因素 (4)3.4富士康绩效管理发挥作用的机制 (5)4.富士康绩效管理体系存在的问题 (6)4.1思想认识存在误区.................................................................................................................. .64.2忽视最重要的沟通职能 (6)4.3忽视绩效计划制定环节的工作 (7)4.4忽视主观因素在绩效考核中的作用 (8)4.5忽视绩效考核的导向作用 (9)5.富士康绩效管理未来发展方向建议 (9)5.1以人为本，尊重员工个性发展 (9)5.2采取更加科学合理全面的绩效管理工具 (10)5.3科学制定绩效目标.................................................................................................................115.5加强绩效管理的沟通职能 (12)5.6加强绩效管理的激励机制 (13)参考文献.................................................................................................................. . (15)abstract.......................................................................................................... (16)中文摘要20XX年连续发生的富士康员工坠楼事件引起社会各界的广泛关注和热烈讨论，本文试从企业人力资源管理的角度，对富士康公司的绩效管理体系进行分析，介绍其特点和发挥作用的机制，从中发现了诸如沟通职能、目标制定等方面出现的一些问题，并从管理机制建设方面寻求解决问题的途径，就未来发展方向给予建议。
富士康《绩效管理实务》
考核分類表
類型 適用范圍
考核特征 考核方式 考核周期
中高層 管理者
中基層 員工 作業員
企業二級部門 以任職資格
經理以上人員、 為基礎, 基
專業企業一級 于策略目標
部門經理以上 實現的KPI
人員
指標考核
各職類業務或 專業人員、基 層管理人員
基于KPI指 標落實的工 作職責考核
技工、輔助工 等
富士康-《绩效管理实务 》
2020/11/18
富士康《绩效管理实务》
第一章 企業戰略與績效管理
富士康《绩效管理实务》
績效管理的定義
績效管理是指通過設定組織目標, 運用一系列 的管理手段對組織運行效率和結果進行控制與掌握 的過程, 包括長期績效管理和短期績效管理。長期績 效管理主要通過戰略規划系統來完成; 短期績效管理
被考核者的崗位職責確定。
富士康《绩效管理实务》
改進KPI指標
改進KPI指標是指通過各級管理 者對企業或部門的經營管理檢討, 從 眾多經營管理問題或“短板”中找出 的針對改善企業或部門、個人業績的重 點或關鍵點而確定的指標。企業或部門 的改進KPI指標由其上級單位或直接 主管召開經營管理檢討會確定; 個人
果與成效的評介, 通過它企業了解經營目標的 達成情況, 找出實際與戰略要求之間的差距。
富士康《绩效管理实务》
績效管理的環節
富士康《绩效管理实务》
KPI指標對企業戰略實現的作用
• 1、KPI指標體系要全面反映企業經營管理狀 況, 通過對KPI指標體系的全面監控, 實時了 解企業經營管理狀況, 并及時進行經營檢討, 發現經營管理中的問題和短板；
• 在確定考核中的常規KPI指標時, 必須考慮常規 KPI指標是否反映企業戰略目標的達成情況和成功 關鍵因素改善狀況, 以及當年經營計划或工作計划 的關鍵點;
绩效管理培训课件PPT(共 76张)
▫ 绩效评价的目的 ▫ 被评价人员所承担的工作内容和绩效标准 ▫ 取得评价所需信息的便利程度
绩效评估的目的
1．薪资管理 2．工作反馈 3．衡量个人优缺点 4．记录员工决策 5．确认个人工作 6．决定提升 7．衡量劣质工作 8．帮助目标确定 9．继续或终止聘用决策 10．评价目标完成情况 11．满足法律要求 12．调任和分配决策 13．临时解雇决策 14．满足员工培训需求 15．确定企业培训需求
20世纪90年代，绩效评价被引入内部流程和战略管理领 域
卡普兰和诺顿于1992年提出平衡记分卡思想，并对它如 何支持支持战略提出了创造性的观点
（一）绩效指标
• 绩效指标的分类
▫ 1、软指标和硬指标
软指标：指主要通过人的主观评价方能得出评价结果 的评价指标
硬指标：指可以以统计数据为基础，把统计数据作为 主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得 评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标
绩效一般包括两方面：
工作结果考核是对考核期间员工工作目标实现程度 的测量
工作行为考核是针对员工在绩效周期内表现出来的 具体行为态度的评估。
4、绩效反馈面谈
通过绩效反馈使员工了解主管对自己的期望， 了解自己的绩效，认识自己有待改进的方面
• 员工也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困 难，请求上级指导
2、绩效管理过程控制
• 绩效管理应关注绩效形成过程 • 在整个绩效期间内，都需要管理者不断地对员工
进行指导和反馈，即进行持续的绩效沟通。
3、绩效考核与评价
工作绩效考核是一个按事先确定的工作目标及其 衡量标准，考察员工实际完成的绩效情况的过程。
月、季、半年、年度考核 考核期开始时签订绩效合同（考核依据）
绩效考核管理PPT课件
绩效考核的重要性
提高员工工作积极性
通过绩效考核，员工可以了解自己的 工作表现，明确努力方向，从而提高 工作积极性和工作效率。
促进个人职业发展
提高组织绩效
通过绩效考核，组织可以了解员工的 工作表现和绩效水平，发现潜在问题 并采取措施改进，从而提高整体绩效 水平。
通过绩效考核，员工可以发现自己的 不足之处和潜在优势，制定个人职业 发展计划，实现个人职业目标。
应变能力
员工在面对变化和挑战时的适 应和应对能力。
自我管理
员工对自己的工作进行计划、 组织和执行的能力。
04 绩效考核中的问题与解决
员工抵制
员工抵制的原因
员工可能因为担心考核结果影响 个人利益，或者对考核制度的不 信任，从而产生抵触情绪。
解决措施
加强与员工的沟通，让员工充分 了解考核的目的和意义，同时建 立公正、公平的考核制度，保障 员工的权益。
员工对工作的态度和职业精神 ，如责任心、团队合作等。
创新能力
员工在工作中展现的创造性思 维和解决问题的能力。
沟通能力
员工与同事、客户和上级之间 的有效沟通。
技术能力
员工在特定领域的技术知识和 应用能力。
行为指标
团队合作
员工在团队中表现出的协作和 配合能力。
领导能力
员工在领导岗位上展现的决策 、组织和协调能力。
绩效考核的常见方法
目标管理法
通过制定具体、可衡量的目标，对员工的工 作表现和成果进行评价。
KPI（关键绩效指标）法
通过对员工的工作绩效设定关键绩效指标进 行评价。
360度反馈法
通过上级、下级、同事等多方面的反馈，对 员工的工作表现进行评价。
BSC（平衡计分卡）法
富士康绩效管理ppt课件
果
留考核结
果
考核申诉
提交考核 申诉
协助考核 结果复核
反馈并存 留考核结 果 复核考核 结果
考核委员会
考核结果总 体控制
Performance management-绩效管理 The process employers use to make sure employees are working toward organizational goals. 指对组织流程中影响雇员绩效的各种因素所进行的 管理。
绩效管理基本概念
2任.出基务的准绩工指效作标（责：80任指%心对）、公、服司周务生边意产绩和识效经、（营工20产作%生效）重率大等影多 响方的面因因素素，。包括：重大安全事故的发生，重
月监控，季考核 ，年汇总
21任..大员任务质工务绩量满绩效事效意（故度：8的0：指%发指计）生员划、及工工周重对作边大本任绩客部务效户门完（投和成20诉公情%事司况）件整，的体对发
人力资源部
考核关系
考核委员会
考核者
（直接管理者）
民主管理委 员会
考核 沟通
相关部门
满意度评价
被考核者
（部门/个人）
满意度评价
相关部门
课程内容
第一部分 绩效管理概述 第二部分 绩效管理体系
四、绩效管理体系中的部门考核 五、绩效管理体系中的个人考核 六、绩效考核指标 七、绩效考核方法分类 八、考核结果设计 九、考核评价 十、考核结果使用 十一、绩效管理与企业文化
第三部分 绩效考核技术 交流：未来绩效考核的发展与建议
四、绩效管理体系中的部门考核 部门考核实施——流程
绩
评
分
效
价
考
数
绩效管理ppt课件
目标与关键成果（OKR）
制定明确的目标和关键成果，评估员 工在达成目标过程中的表现和贡献。
平衡计分卡（BSC）
从财务、客户、内部业务过程、学习 与成长四个维度出发，全面评估企业 的绩效表现。
360度反馈法
通过上级、同事、下级等多维度对员 工进行评估，全面了解员工4
重要性
绩效管理对于组织的重要性不言而喻，它可以帮助组织提高员工的工作效率和 工作质量，提高组织的竞争力。同时，绩效管理还可以帮助组织实现战略目标 ，提高组织的适应性和创新能力。
绩效管理的流程与步骤
评估业绩
按照评估标准，对员工的工作 业绩进行评估。
奖励与惩罚
根据员工的工作表现，给予相 应的奖励或惩罚。
提供晋升机会
为员工提供晋升机会，激 发员工的积极性和创造力 。
鼓励继续教育
鼓励员工继续接受教育， 提高自身素质和能力。
PART 05
绩效奖励与激励
REPORTING
奖励制度的设计与实施
奖励制度的目的
激励员工提高工作积极性 和绩效。
奖励制度的设计
应考虑员工的工作性质、 工作量、工作成果和贡献 等因素。
制定培训计划
根据员工发展需求，制定培训计 划，包括培训内容、时间、方式
等。
提供培训资源
为员工提供培训所需的人力、物力 、财力等资源，确保培训顺利进行 。
跟踪培训效果
对员工进行培训后的跟踪调查，了 解培训效果，为后续培训计划提供 参考。
员工发展与职业规划
01
02
03
制定职业发展计划
为员工制定个性化的职业 发展计划，明确职业发展 目标。
03
实施时间表
企业B计划在接下来的一年内逐步推出改进计划，并进行持续的跟踪和
绩效管理课程ppt课件
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三、绩效目标如何确定
（二）目标确定的步骤：
步骤2 确定公司业务重点及KPI 以联合石化为例
人员的到位率 薪资发放的及 时性和准确性
制度流程标准化 创新改善
工艺流程设计的合理 性和准确性 HSE体系建立 员工培训次数
项目关键接点 工艺流程设计 焦化装置一次 招标工作的
及时性
达标率
开车成功
规范性
员工满意度 提高
? ? ? ? ? ? 施工
进度 跟催
审核 各种 料表
跟催 项目 设计
（分组列举分解项目, 加1分/项）
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四、绩效目标的设计
绩效目标即考核指标包括指标内容、评分标准和权重. 评分标准是在各项指标上分别应该达到什么样的水平，是要求 被评估者做到什么水平的问题。
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结论：绩效管理随着企业的发展而发展， 绩效管理的成熟程度代表企业发展的成熟 程度。
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第二部分：
绩效管理基本知识
管理 绩效、绩效管理与绩效考核 KPI、平衡计分卡与目标管理
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（一）什么是管理？
管理：
是协调工作活动的过程，以便有效率和有效果地同别人实现 组织的目标。
管理职能：
计划（定义目标，制定战略以获取目标） 组织（谁从事那些任务、如何分类、向谁报告等） 领导（管理者激励下属、选择沟通渠道） 控制（监控、比较、纠正的过程）
➢凭证复核 ➢工程工艺改良 ➢工程决算审计 ➢薪资核算
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三、绩效目标如何确定
（二）目标确定的步骤：
步骤1 确定企业的战略及发展目标
绩效及绩效管理培训课件(完整版).ppt
1、中高层管理干 部； 2、职责变化频繁 职位；
1、明确组织结构； 2、梳理作业流程； 3、编制职位说明 书； 4、从职责中找指 标；
1、职位管理明确； 2、组织结构设置因战 略而变化而不是因为人 而变化； 3、职责比较均衡（不 会有因为能力不同而不 同的职责）；
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优选
2.价值树法
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优选
什么是价值树？
每年提高生 产能力利用 率2%
产出率提高 6%
说明性目标
2010 2011 2012 26% 28% 30%
1.00 1.05 1.11 82% 84% 86%
50% 53% 56%
资产周转额 每年提高6%
每吨电耗下 降30%
100 85
70
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优选
3.鱼骨图与头脑风暴
30
优选
鱼骨图与头脑风暴法
5
优选
（一）绩效计划
目标、指标、目标值、任务
6
优选
什么是目标？什么是指标？
我们的目标是 发财
时间轴 设想阶段
什么是 发财呢？
时间轴
7
优选
什么是目标？什么是指标？
我们的战略目标 是做世界级企业！
什么是 方向性目标是 世界级 一个推进的区域 企业呢？
时间轴 设想阶段
时间轴
8
优选
什么是目标？什么是指标？
• 内部的规章制度不完善，营运体系也不健全；很多连锁店中，管理因人而异， 即使是简单的店面布置，很多店的风格都不一致；货品管理也比较混乱，因为 公司以往没有信息系统，货品的管理完全依靠手工帐，连锁店内货品销售的情 况，不能及时反馈到公司采购部门，对一个商业企业来说，信息的置后将会导 致货品流转不畅，库存周转率始终提不高，与当年只有几家店铺时的情况相关 太远；公司对累计采购金额在500元以上的客户采用会员制，但是顾客采购时 候不会总在一家店里面，在不同的店之间进行信息不能共享；等等，这都对公 司快速扩张提出了挑战。
绩效管理基础(PPT 33张)
中基層 員工 作業員
KPI指標考 季度 核 行為考核 工作任務完 月度 成/態度考 核
考核者與被考核者
• 企業中高層管理者可實行述職與評議會的 考核方式。 • 中基層員工和作業層員工可實行兩級考核 的體制。
績效溝通
績效考核溝通是使管理者成為真 正的管理者, 明確管理責任, 并進行持 續的溝通, 溝通要有目的性, 不是為了 溝通而溝通。溝通的內容包括:考核結 果和行為的評價是對被考核者進行技 能的評價指導糾偏過程, 并確定新的績 效目標改善重點, 促使員工發展成長。 溝通貫穿于績效考核的全過程。
•貨款回收率 •成品周轉率
•生產效率 •原料耗損率
部 KPI指標 門
市 場 部
生 產 部 產 部
部 門
生 產 部
技 朮 部
提高經營 安全度
降低產品 成本管理 加強質量 管理
•資產負債比率 財 務 •速動比率
部
•原料周轉率 •備品周轉率
•設計損失率
•采購價格指數 采
購 部
•交貨一次合格 采 購 率
部 市 場 部 市 場 部
•成品一次合格率 生
•設計錯誤再發生 技 朮 率
部
擴大市場 份額
提高客戶 服務水平
•銷售增長率 •市場占有率 •品牌認識度 •投訴處理率 •客戶回訪率
•內部服務滿意度 各
部 門
3 KPI指標監控是做好績效管理 的關鍵
企業案例1 某企業績效監控指標
類別 一級指標 二級指標
資產運營 狀況 員工
流動資產周轉率;平均庫存占用 資金
• • • • • • • • •
• • • •
• • • • •
富士康员工绩效考核制度
富士康员工绩效考核制度一、背景富士康是一家全球知名的电子制造服务公司，其员工数量众多，为了提高员工的工作积极性和绩效表现，富士康实施了科学合理的绩效考核制度。
二、制度概述富士康员工绩效考核制度旨在根据员工的工作表现和绩效结果，提供公平、公正、透明的评价和激励。
其主要内容包括：1. 考核指标的确定富士康根据不同部门和岗位的特点，制定相应的考核指标，涵盖员工的工作目标、任务完成情况、工作质量、工作效率、团队合作等方面。
考核指标与员工岗位职责相匹配，能够客观反映员工的绩效。
2. 考核周期和频次富士康的绩效考核周期为一年，分为四个季度进行考核。
每个季度结束后，评委会根据考核指标对员工的绩效进行评定和评分。
此外，富士康还会根据需要进行临时性的考核，以及每月的绩效追踪。
3. 考核方法和工具富士康采用多种考核方法和工具，包括个人自评、直接上级评估、同事评价、客户评价、项目任务考核等。
通过多方面的评估，能够更全面地了解员工的工作表现和职业素养。
4. 绩效评定和激励机制绩效评定是根据考核指标的完成情况、评委的评价结果以及员工自评等多个因素综合考虑得出的。
根据绩效等级分布，富士康将员工分为优秀、良好、合格和亚合格等级，并对绩效特别突出的员工给予额外的奖励和晋升机会。
三、制度优势富士康员工绩效考核制度的优势在于：1.公平公正：绩效考核指标科学合理，能够客观地反映员工的工作表现和绩效水平，不受主观因素的影响。
2.激励机制：员工通过积极主动地完成工作目标，并取得好的绩效结果，可以获得相应的奖励和晋升机会，增强了员工的工作动力。
3.客观透明：考核方法多样化，包括自评和多方评价，评估结果客观透明，员工可以清楚地了解自己的优势和不足，有针对性地进行个人职业发展规划。
4.激发团队合作：考核过程中，富士康鼓励员工之间相互学习和合作，提高整个团队的绩效表现，促进团队协作和共同成长。
四、总结富士康员工绩效考核制度的实施使得员工的工作目标和绩效结果得到了科学评估和激励，有效提高了员工的工作积极性和工作质量。
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确认考核
标准调整建 表
结果、绩
议
效改进计
相关部门
填信息统计
划
表、满意度
调查表
考核者 审核并确认 汇总各方信 进行综合业
进行绩效
绩效指标及 息并进行分 绩评价
面谈，提
标准
析
出改进计
人力资源部协助考核者 组织信息收
汇总考核结 反划馈并存
审核调整建 集和汇总工
果，进行分 留考核结
议
作
数整合
果
民主管理委
员会
• 第二部分 绩效管理体系 • 第三部分 绩效考核技术 • 交流：未来绩效考核的发展与建议
富士康绩效管理
一、绩效管理的核业务心模地式与位 优化的组织结构 制度规范
业务流程
和岗位设置
体系
战 略 规 划 层层计划 与 目 标
各级干部
检查推进
绩效管理体
激励体系
培训发展体
实 现 各 项 战 略 目 标
系建设
富士康绩效管理
三、绩效分类与考核关系 • 绩效分类： • 部门绩效 • 个人绩效
• 考核所适用的对象：
• 公司各部门（各部、处、车间及其他同级单位） • 公司所有正式员工（各级管理人员及一般员工）
富士康绩效管理
考核对象、内容、频次
被考核者
各部门
部 门
车间 项目组
副总经理
部门第一负责人
其他各级管理人员 个 人
确定工作 执行工作
任务
任务
考核评价
绩效审核
绩效面谈
被考核者 进行任务沟 执行工作任 周边绩效
通，
务
自评
• Performance management-绩效管理 • The process employers use to make sure employees are working toward organizational goals. • 指对组织流程中影响雇员绩效的各种因素所进行的管理。
富士康绩效管理
建设
系建设
企业文化建设
富士康绩效管理
二、绩效管理与绩效考核认知
• Performance appraisal-绩效评估 • Evaluaent and/or past performance relative to his or her performance standards. • 指根据雇员个人的绩效标准，对其当前或及过去的绩效进行评价。
基层员工
销售业务员
生产工人
考核内容
基本考核频次
关键绩效指标、基准指标
月监控，季考核 ，年汇总
1关. 关键键绩绩效效指指标标（：8指0%部）门、或周个边人绩为效完（成10其%职）责 季监控，半年考 、必员须工具满备意的度各（项1业0%务）能、力基。准主指要标包括三个方 核，年汇总
部面门的绩关效键（指8标0%：）财、务周指边标绩、效客（户10指%标）和、业员务 月监控，季考核 1工. 能周满力边意指绩度标效（。：10指%在）完成工作任务过程中表现出 ，年汇总
富士康绩效管理
考核关系
人力资源部
考核委员会
考核者
（直接管理者）
民主管理委 员会
考核 沟通
相关部门
满意度评价
被考核者
（部门/个人）
满意度评价
相关部门
富士康绩效管理
课程内容
• 第一部分 绩效管理概述 • 第二部分 绩效管理体系
• 四、绩效管理体系中的部门考核 • 五、绩效管理体系中的个人考核 • 六、绩效考核指标 • 七、绩效考核方法分类 • 八、考核结果设计 • 九、考核评价 • 十、考核结果使用 • 十一、绩效管理与企业文化
月监控，季考核 ，年汇总
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月监控，季考核 ，年汇总
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高新科技企业：富士康
《高级IE培训》系列课程
绩效管理
富士康绩效管理
课程内容
• 第一部分 绩效管理概述 • 第二部分 绩效管理体系 • 第三部分 绩效考核技术 • 交流：未来绩效考核的发展与建议
富士康绩效管理
课程内容
• 第一部分 绩效管理概述
• 一、绩效管理的核心地位 • 二、绩效管理与绩效考核认知 • 三、绩效分类与考核关系
2任. 基的务准工绩指作效标责（：任8指0心%对、）公服、司务周生意边产识绩和、效经工（营作20产效%生率）重等大多影方 响面的因因素素。，包括：重大安全事故的发生，重
月监控，季考核 ，年汇总
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• 第三部分 绩效考核技术 • 交流：未来绩效考核的发展与建议
富士康绩效管理
四、绩效管理体系中的部门考核
部门考核实施——流程
绩
评
分
效
价
考
数
绩
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目
信
核
整
效
核
标
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评
合
面
申
确
收
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认
集
认
富士康绩效管理
部门考核实施——流程
绩效目标评价信息 确认 收集
考核评价
分数整合 确认
绩效面谈
被考核部门提交指标及 填信息统计
富士康绩效管理
考核权限
考核者
被考核者的直接上级管理者，负责对被考核者 的工作业绩进行考核评价
被考核者 被考核部门、被考核个人
人力资源部
绩效考核的归口管理部门，负责全公司绩效考 核的组织实施，汇总整理绩效考核结果
考核委员会
由公司高层及人力资源部组成、公司考核工作 的最高审核机构
考核民主管 以公司工会为员工代表，负责考核申诉事件的 理委员会 复核和处理
考核委员会 绩效指标及
标准总体控
制
考核结果总 体控制
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考核申诉 提交考核申 诉
协助考核结 果复核 反馈并存留 考核结果 复核考核结 果 考核结果复 核总体监控
五、绩效管理体系中的个人考核
个人考核实施——流程
确
执
定
行
考
绩
绩
考
工
工
核
效
效
核
作
作
评
审
面
申
任
任
价
核
谈
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务
务
富士康绩效管理
个人考核实施——流程
绩效管•理绩基效管本理是概指念为实现组织发展战略目标，采用
科学的方法，通过对员工个人或组织的综合素 质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考 核评定，不断激励员工，改善组织行为，提高 综合素质，充分调动员工的积极性、主动性和 创造性，挖掘其潜力的活动过程。（C）
• 绩效考核（考评）仅仅是绩效管理活动中的一 个重要环节。