工程部客户综合评价表

普通员工评价表(工程部)

8
6
4
2-0
工作难度
14
创造性工作得分高，简单操作性工作得分低。
8
6
4
2-0
工作贡献
15
上级领导结合公司现状对被考评人工作贡献进行打分，对实现部门以至公司目标贡献越大，得分越高。
8
6
4
2-0
工作投入度
16
工作积极主动，工作热情高，能积极接受工作，提高工作质量。
8
6
4
2-0
合计
普通员工评价表
（此表适用于经理级员工对普通员工评价）
普通员工评价表
（此表适用于经理级员工对普通员工评价）
部门：
考评日期：
类别
序号
行为描述
优
良
中
差
被考评人姓名
孙玉芳
何长流
陶新宜
王健
郝皖生
品德
1
忠诚企业，有高度职业精神，所做工作都能为公司利益着想。
5
4
3
2-0
2
良好的品行，严格遵守纪律，生活作风正派，无不良记录。
5
4
3
2-0
态度
3
有责任心，勇于承担任务和责任。
8
6
4
2-0
工作贡献
15
上级领导结合公司现状对被考评人工作贡献进行打分，对实现部门以至公司目标贡献越大，得分越高。
8
6
4
2-0
工作投入度
16
工作积极主动，工作热情高，能积极接受工作，提高工作质量。
8
6
4
2-0
合计
2-0
合作
5
主动积极与他人配合，协同完成工作。
5

工程承包商通用综合评价评分表+总结(标准版)

工程承包商通用综合评价评分表项目名称：单位及项目负责人：工程承包商通用综合评价评分表总结在工程建设领域，对承包商进行综合评价是确保工程质量、进度、安全以及服务水平的重要手段。

本文基于“工程承包商通用综合评价评分表（标准版）”的内容，从质量控制、进度控制、安全管理、协调配合度、技术服务能力以及售后服务等六个关键方面，对工程承包商的全面评估体系进行了深入剖析和总结。

1. 质量控制质量控制是工程建设的基石，直接关系到项目的成败。

该评分表明确规定了工程质量必须符合合同约定，主控项目必须合格且不违反强制性条文。

此外，工程所用材料也需严格符合设计、规范及合同要求。

对于竣工后出现的质量问题，采取了严格的扣分机制，如普遍性、系统性及观感差问题每项扣2分，确保工程质量达到高标准。

通过这一系列措施，有效促进了承包商在质量控制方面的自我提升和持续改进。

2. 进度控制进度控制是项目管理的重要环节，直接关系到项目的按期交付。

评分表对节点进度和工期设置了具体的评分标准，如实际进度不符合计划要求每次扣2分，总工期每超1天扣1分，超过15天则全部扣除。

这些标准不仅明确了时间节点的重要性，还强调了延误成本的严重性，促使承包商在项目实施过程中加强进度管理，确保按时完成任务。

3. 安全管理安全管理是工程建设中的头等大事，关系到人员生命安全和财产安全。

评分表将安全管理置于重要地位，规定安全轻伤事故扣2分，重伤事故扣4分，死亡事故则全部扣除。

这种严格的扣分机制促使承包商高度重视安全生产工作，建立健全安全管理体系，加强安全教育培训，确保施工现场的安全有序。

4. 协调配合度协调配合度是衡量承包商项目管理能力的重要指标。

评分表从对各级管理部门指令的配合度出发，细化了多个评分项。

例如，对公司、监理等部门提出的问题整改不及时或不积极响应每次扣2分；对工程部、项目部提出的配合协调要求不积极响应每次扣1分等。

这些规定强调了承包商在项目管理中的协作精神和执行力，有助于提升整个项目的运作效率。

工程管理中心信用评价标准及计分表

上限2分上限1分
上限2分
评价人员
类别
10、积极参加集团组织的培训，0.1分/次。（提供学习过程照片或签到截图） 11、总工本人组织项目部成员进行培训的时长不低于45分钟，0.2分/次。（会议签到表，五分钟培训录像）
减分项
评价标准
上限0.5分上限1分
分值
1、项目检查中发现项目组织机构不健全，扣0.1分/人/次。 2、未完成年度创优计划，扣1分。
7、获得省级QC加0.1分/项，获得国家级QC加0.5分/项。（以证书日期当月加分） 8、在质量、技术方面，受到当地政府及主管部门书面表彰的，加0.5分/次，受到甲方书面表彰的，加0.1分/次。（纸质表彰文件当月计分） 9、总工或质量部长每月对所属项目进行检查，总工带队检查占比不少于60%， 0.1分/次。（按项目整理整改通知单、整改回复及影像材料）
工程管理中心
0
0
不设下限不设下限
二级单位工程管理
自评
审核
0
0
责任部门
备注
工程管理中心
项目检查全覆盖后，检查分数可重复计分，重复计分不大于4次，不同标段的项目按一个项目计分。
0
0
责任部
门
总
工程
工
管理
合计
3、造价1000万以上的工程，未开展 QC 小组活动的项目，扣 0.5 分/项目。不设下限 4、未按照集团规定的验收流程，进行项目的验收，扣 0.5 分/次.一次性验收不设下限未通过扣0.5分/次，质量提升措施及标准化做法应用未用扣0.1分/项；未按照 21项标准化做法实施的，扣0.1分/项。
8、各分公司质量微信群未按要求每天上传自检视频（停工、天气等特殊原因不设下限

客户满意度评价表

订单处理的准确性及单证的符合性
产品交付（25′）
交货准时性（20′）
交付产品型号的完整性（5′）
售后质量（35′）
产品包装（5′）
售后产品质量（30′）
售后PPM（OEM市场）
年度索赔率（售后市场）
客户抱怨处理（15′）
客户抱怨及回覆速度（15′）
合计得分：总分=（客户评价内容得分+自评价内容得分）/2
售后跟踪及时性（2′）
投诉处理的及时性（3′）
索赔处理的及时性（4′）
业务人员的工作态度（2′）
市场（20′）
价格水平（8′）
付款期限/条件（8′）
市场支持（4′）
其他（10′）
对工厂的设计技术和其他减振器生产商的比较（5′）
对工艺状况的评估（5′）
自评价内容
产品质量（15′）
产顾客名称
调查日期
分类
评价项目
评价内容
评价结果
得分
客户评价内容
质量（40′）
产品质量（0Km缺陷）（20′）
产品包装质量（5′）
产品售后质量（销售装车以后）（15′）
服务（35′）
订单回执的准时性（4′）
单证准确性（4′）
交货准时性（10′）
型号数量完整性（4′）
样品的提交状况（2′）
制表人：日期：
ADD-PCD-SD-006.F2W

工程供应商评价表

管理措施不到位，现场较杂乱，发生安全事故，造成社会影响
10
资金保障
资金周转顺畅,可提供相应资金保障措施
资金周转顺畅
资金周转欠顺畅，但对工程未构成影响
资金周转困难,发生欠款追讨现象，造成一定的社会影响
10
成品保护
成保责任清楚，管理力度大，未发生成品损坏现象
成保责任清楚，很少发生成品损坏
成保责任清楚，管理力度不够
供方名称：合同名称：合同编号：
评价方面
权重
评价内容
优秀
较好
一般
较差
评价分值
评价依据事例
施工质量
15
施工质量
达到或超过国家颁布的施工规范与质量要求，工程施工质量优良
能够按照国家颁布的施工规范与质量要求进行施工作业，满足竣工验收要求
按照国家颁布的施工规范与质量要求进行施工作业，但个别非重要环节的施工质量有待改进
成保责任不清，管理力度不够，问题较多，成品损坏现象较多
经济过程评价
10
图纸、资料管理
配合态度积极,往来资料、图纸管理严谨，上报资料齐全、准确、及时，符合要求
配合态度积极,往来资料、图纸无丢失，上报资料满足要求
配合态度一般,上报资料基本满足要求
配合态度较差,上报资料不及时，不齐全，不准确
10
经济洽商
甲方审减额度在3%以内
根据要求对各相关单位进行协调与管理，但效果与执行能力一般
无法按要求对相关单位进行协调与管理，管理能力较差
10
安全文明施工
管理措施明确、完善、有效，现场施工秩序井然，未发生安全事故
按要求具备相应的管理措施，现场施工有序，未发生安全事故
具备基本的管理措施，但执行过程中存在一定的缺陷，在督促下能够立即改正

工程部客户综合评价表

工程部客户综合评价表
尊敬的客户：
经过我们的努力和您的大力支持，您的家装工程已圆满结束。客户的意见是我们改善工作和服务的动力，客户满意是检验我们工作的唯一标准。请您对我们的各项服务提出宝贵的意见，谢谢！
工程地址：竣工日期：年月日
被评价工组：评价日期：年月日
序号
评价内容
客户评价意见（√）
5、
沟通水平
特别满意□ 满意□ 基本满意□ 不满意□ 很不满意□
6、
个人形象
特别满意□ 满意□ 基本满意□ 不满意□ 很不满意□
7、
现场文明施工
特别满意□ 满意□ 基本满意□ 不满意□ 很不满意□
8、
工作效率
特别满意□ 满意□ 基本满意□ 不满意□ 很不满意□
9、
完工效果
特满意不满意很不满意
1、
服务态度
特别满意□ 满意□ 基本满意□ 不满意□ 很不满意□
2、
施工质量
特别满意□ 满意□ 基本满意□ 不满意□ 很不满意□
3、
客户疑问解答
特别满意□ 满意□ 基本满意□ 不满意□ 很不满意□
4、
工地卫生
特别满意□ 满意□ 基本满意□ 不满意□ 很不满意□
合计
特别满意个满意个基本满意个不满意个很不满意个
客户其它意见：
客户签字：年月日
施工负责人签字：
工程部经理签字：
总经理签字：
（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）

工程部部门绩效考核表格完整

工程部部门绩效考核表格(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）表一：工程进度控制和保障工作评分表（总经理填写）请针对工程管理部项目的工程进度控制和保障工作，综合以下各方面评分表二：部门工作计划和季度执行报告评分表（总经理填写）请针对工程管理部经理的部门工作计划和季度执行报告，综合以下三方面评分工程部绩效考核表注：本表适用公司工程部员工，部门经理先就员工当月完成的工作、遇到的问题进行评价打分，由总经理复评，作为工程部员工当月绩效薪资核算的依据。

工程部月度绩效考核表注释：1、本考核表满分100，扣分制20分，直接记录成“-”分数，不扣分则记录成“0”；2、加分制80分，直接记录成“+”，不加分则记录成“0”；3、每月进行一次。

同类别扣分和加分不能超过项目分值。

直接上级打分完毕后交被考核人签字。

4、考核的目的：客观评价员工工作情况，帮助员工提高工作水平。

针对性解决员工工作上的问题。

5、若被考核员工出现不及格情况，应进行工作职责培训。

6、本考核作为企业评优的依据和绩效考核分数，分数等级关系到每月效益奖金的发放。

分数等级：80分以上(包含80分）--- 优60分--80分（包含60分）---良60分以下---差工程部月度绩效考核表注释：1、本考核表满分100，扣分制20分，直接记录成“-”分数，不扣分则记录成“0”；2、加分制80分，直接记录成“+”，不加分则记录成“0”；3、每月进行一次。

同类别扣分和加分不能超过项目分值。

直接上级打分完毕后交被考核人签字。

4、考核的目的：客观评价员工工作情况，帮助员工提高工作水平。

针对性解决员工工作上的问题。

5、若被考核员工出现不及格情况，应进行工作职责培训。

6、本考核作为企业评优的依据和绩效考核分数，分数等级关系到每月效益奖金的发放。

分数等级：80分以上（包含80分）--- 优60分--80分（包含60分）---良60分以下---差。

工程施工整体评价表

工程施工整体评价表评价对象：工程施工项目评价日期：__________________评价单位：__________________一、施工组织管理1. 施工组织设计是否合理，施工方案是否科学、可行性；2. 施工人员是否有足够的专业技能，是否按照规定进行劳动防护，施工人员队伍是否稳定；3. 施工现场管理是否符合标准，是否有清晰的作业流程和责任分工；4. 施工项目的质量计划、安全计划和进度计划是否合理，施工过程中是否严格按照计划执行。

二、质量管理1. 施工过程中是否进行了足够的质量控制，是否按照设计图纸和施工规范进行施工；2. 施工材料是否合格，是否进行了合理的材料验收和管理；3. 施工过程中是否有质量事故和质量缺陷，并对此进行了有效的整改；4. 施工项目的质量验收是否符合规定，是否达到了设计要求和标准。

三、安全管理1. 施工现场的安全设施是否完善，是否有足够的警示标识和围挡；2. 施工现场是否有足够的安全管理人员，是否有定期的安全教育和培训；3. 施工过程中是否发生过安全事故，是否有相应的安全应急预案和处理措施；4. 施工项目的安全验收是否符合规定，是否达到了安全标准和要求。

四、进度管理1. 施工项目的工期是否按计划进行，是否有合适的进度控制和调整措施；2. 施工现场是否有足够的施工设备和材料，施工进度是否受到设备和材料供应的影响；3. 施工过程中是否有适当的施工协调和沟通，是否及时解决了施工过程中的问题和难点；4. 施工项目的完工验收是否按时完成，是否达到了设计要求和标准。

五、成本管理1. 施工项目的成本控制是否有效，是否按照预算进行施工；2. 施工过程中是否存在浪费和盲目增加成本的情况，是否有合理的节约成本的措施；3. 施工项目的施工成本是否达到了设计要求，是否有过多的额外成本支出；4. 施工项目的决算是否符合规定，是否达到了成本控制的目标。

六、环境保护1. 施工现场的环境保护措施是否到位，是否有排放污染物的控制措施和处理方案；2. 施工过程中是否对环境造成过污染和破坏，是否及时进行了环境恢复和修复；3. 施工现场是否有合适的环境监测和检测，是否达到了环保要求和标准；4.综上所述，一份完整的工程施工整体评价表应该包括施工组织管理、质量管理、安全管理、进度管理、成本管理和环境保护六个方面的评价内容。

2综合能力评价表(工程部)

2
严禁用公款搞相互走访、送礼、宴请等拜年活动
2
作风建设（10%）
严禁违反规定收送礼品、礼金、有价证券、支付凭证和商业预付卡
2
严禁组织和参与赌博活动
2
严禁发生泄密事件，遵守保密承诺
2
合计
100
陈xx
朱x
苏x
10
服务意识热情较高，积极主动性较强、各项服务全面、周到、高效
10
工作能力 (40%)
业务技能
具有较好的专业技能，不仅充分利用到本人工作中，而且能较好的提高团队业务技能水平
20
业务知识
具有丰富的专业知识，并能充分发挥完成工作任务
20
加强政治理论、法律法规、企业规章制度的学习，掌握廉洁自律有关规定
评价内容
综合能力评价表评价标准Βιβλιοθήκη 考核时间：2018年6月6日
本项得分
李x
责任心具有积极责任心，能达成任务，可以放心交付工作
10
主动性积极主动的完成工作
10
工作态度 (50%)
团队协作
服从组织目标，主动与进行同事进行协作，并通过协作提高团队绩效
10
纪律性
遵守公司规章制度，自我约束力较强(无迟到、早退,事先请假)，具备良好的职业道德

客户综合绩效评价表

工程部
生产部
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
品管部
资材部
总经理
客户综合绩效评价表
客户
考核项目: 品质
得分
品定判允收总数质 ___月绩 ___月
效 ___月 5 ___月 0 ___月 % ___月
交
如期批次
付 ___月
绩 ___月
效 ___月
2 ___月 0 ___月 % ___月
顾客 ___月抱 ___月
怨 ___月 2 ___月 0 ___月 % ___月
超
额 ___月
运 ___月
费 ___月
1 ___月
0 %
___月
___月
交付
客户代码顾客抱怨
特采总数退货总数
延期批次总批次
客户抱怨次数
额外产生运费
超额运费总交货数
总分得分
供应项目备注
统计周期半年
允收得分：50×（客户确认合格数/交货总数）特采得分：50×（特采数/ 交货客户总数）×80%
得分
考核分数=20%× （如期数/总数）
得分
客户投诉抱怨一次扣3%，该统计周期超过5次客户投诉抱怨该项得分为0%
得分考核分数=延期或额外产生运费
超额运费X: 0＜X≤500元以下扣2%， 500＜X≤1000元扣5%, 1000＜X≤2000元扣8% 2000元＜X 扣10%
业务担当市场部
PMC

工程质量检查综合评定表

工程技术质量检查综合评定表
工程名称：检查部位：施工单位：编号表
项次
检查项目（子项）
子项检查评定得分
说明
标准得分
分配分
实得分
总得分
1
技术质量工作行为(30分)
技术质量部工作行为（技术
+质量+回访投诉+计量）
20
2
项目技术质量工作行为
（技术+质量）
10
3
技术资料（15分）
15
4
基
础
与
主
体
工
程
（30分）
基槽开挖、支护
存在具体问题详见联系单年月日
注：1、自营安装的单位工程得分计算公式：
行为30分+资料15分+基础与主体工程（节能、屋面、装饰工程）30分+安装25分==100分
2、非自营安装的单位工程得分计算公式：
行为30分+资料15分+基础与主体工程（节能、屋面、装饰工程）55分==100分
即安装25分并入基础与主体工程（节能、屋面、装饰工程）检查项，即30分+25分==55分
20
地下防水工程
桩基
钢筋工程
混凝土工程
砌体工程
模板工程
钢筋保护层检测
3
混凝土强度检测
4
允许偏差实测
3
5
节
能
、屋Leabharlann 面、装饰
工
程
（30分）
节能保温
20
防水工程
抹灰工程
门窗工程
细木装修
幕墙
屋面工程
饰面
油漆涂料
吊顶
地面工程
实测
10

工程施工反馈评价表格模板

工程施工反馈评价表格模板项目名称：____________ 工程地点：____________ 施工单位：____________填表时间：__________ 填表人：_____________评价内容序号评价项目评价内容评分1 施工质量1.1 施工技术施工单位是否按照要求采用先进的施工技术进行工程施工？是/否1.2 材料质量材料的采购是否按照要求进行？材料质量是否符合标准？是/否1.3 施工质量施工过程中是否出现质量问题？工程竣工后是否出现问题？是/否2 施工进度2.1 完成情况施工单位是否按照工程计划按时完成工程？是/否2.2 施工效率施工单位的施工效率如何？工程进度是否顺利？是/否2.3 施工安排施工单位的施工安排是否合理？是否有拖延现象？是/否3 安全管理3.1 安全措施施工单位是否有做好安全管理工作？是否安排专人负责安全管理？是/否3.2 安全事故工程施工期间是否发生安全事故？是否及时处理？是/否3.3 安全设备施工单位是否配备正规的安全设备？是否符合相关要求？是/否4 环保管理4.1 环境保护施工单位是否有做好环保管理工作？是否遵守相关环保法规？是/否4.2 废弃物处理施工单位处理废弃物的方式是否合理？是否对环境造成影响？是/否4.3 节能减排施工过程中是否采取节能减排措施？是否有相应效果？是/否5 服务态度5.1 沟通交流施工单位与业主的沟通交流是否顺畅？是否及时回复问题？是/否5.2 协调配合施工单位与相关部门、人员是否配合协调？是否有问题及时处理？是/否5.3 服务态度施工单位的服务态度如何？是否亲切、礼貌？是/否总体评价：1. 施工单位整体工作表现如何？请简要评述：2. 对施工单位的建议和意见：评价人签名：__________ 日期：__________备注：本表格由项目业主或监理单位填写，用于对工程施工质量、进度、安全管理、环保管理和服务态度等方面进行评价，仅供参考。

施工单位综合评价评分表

检查执行情况评分检查执行情况评分检查执行情况评分检查执行情况评分工程实体质量抽查合格率（30分）80%以上（25—30分），70%—80%（20—25分），60%—70%（15—20分），60%以下（0—15分）工程资料（5分）良好（5分），较好（3—4分），一般（1—2分），较差（0—1分）2工程进度（30分）当季度三个月的计划平均完成率（30分）80%以上（25—30分），70%—80%（20—25分），60%—70%（15—20分），60%以下（0—15分）工程部、计划部权重6:4综合实力及投入（8分）良好（7—8分），较好（5—7分），一般（3—5分），差（0—3分）项目经理是否为合同约定（是否有正式变更手续）（2分）是合同约定项目经理（或办理正式变更手续）（2分），不是合同约定项目经理（或未办理变更手续）（0分）是否存在转包、肢解分包或层层分包（5分）没有转包、肢解分包及层层分包(4-5分)，有转包或多级分包迹象(1—3分)，转包、肢解分包迹象很明显(0分)施工人数（5分）达到要求人数80%（5分），60%-80%（3—4分），40%—60%（1—3分），40%以下0分协调与配合（10分）良好（8—10分），较好（5—8分），一般（2—5分），差（0—2分）5安全文明（5分）现场安全文明状况（5分）地区公司每月对施工单位安全文明施工进行评分，季度平均分75分以上（4—5分），60—75分（2—4分），60分以下（0—2分）工程部、工程技术部权重6:46加分项场地移交（主体）、配合开盘、交楼（5分）场地移交情况较好，配合交楼、开盘较好（加0—5分）工程部简述事件经过7扣分项1、民工权益、品牌事件（10分）；2、质量安全事故（10分）；3、延期交楼（10分）。

（1）品牌、民工权益事件：一般事件扣0—4分，较大事件扣4—7分，重大事件扣7—10分，品牌、民工权益分共10分，扣完为止。

（2）质量、安全事故：发生死亡事故扣10分；质量事故损失100万元以下扣0—4分，300万元以下扣4—7分，300万以上扣7—10分，质量安全扣分共10分，扣完为止。

工程合格供方评价表(物业公司用表)

工程合格供方评价表（物业公司用表）Q/POLYGC3006-2014/B10
评价人员：, 主管领导:
评价表编制说明:
1.表格中项目名称、供方名称、合同编号、履约内容由项目部/工程部经办人统
一填写，表格中其余内容由各部门评价人员填写；
2.履约内容包含：施工区域、工程规模、合同总金额、履约主要内容等；
3.各评价人员采用打钩方式，给出各项评价内容得分；
4.表格中评价内容如被评为差，该项的评价得分根据评价供方具体表现取5〜O
分的整数分；
5.表格中评价得分为各项评价内容得分总和除以评价内容项数，评价得分只保留
小数点后2位；
6.综合评价内容包含：供方主要存在问题、改进建议、供方履约评价等。

7.评价人员在进行项目部/工程部用表中评价内容打分时，应结合供方在集团第
三方巡检表现情况进行综合打分。

工程部绩效考核指标

工程部绩效查核指标一、度绩效查核表二、查核指标说明〔一〕财政/业绩指标〔20％〕1、工程工程费用预算控制率〔二〕客户指标1、客户对劲度表1：客户对劲度评价表注：得分采用100分制计分，共分五档：100、80、60、40、0。

100分暗示优秀；80分暗示良好；60分暗示及格；40分暗示有待改进；0分暗示不合格。

〔三〕、流程/运营/办理〔 50 %〕1、工程工程进度评价2、工程工程质量技术评价3、安然办理评价工程工程质量技术评价表注：得分采用100分制计分，共分五档：100、80、60、40、0。

100分暗示优秀；80分暗示良好；60分暗示及格；40分暗示有待改进；0分暗示不合格。

备注①：三个阶段的质量控制。

A、施工筹办阶段质量控制a.熟悉施工图纸，领会设计意图；b.搞好技术交底，做到施工有尺度，遇到问题有对策；c.专业工人进行岗位培训，实行持证上岗；“技术尺度〞“尺度〞“规程〞及其施工资料；e.把好各种材料，设备的进货关，确保施工材料，机具均是合格产物。

B、施工阶段的质量控制a.严按施工程序，处处以尺度为准；“三控制〞即作业班组自检，施工工长〔技术员〕复检和质检员终检，对峙上道工序未完成或质检达不到要求的，不准转入下道工序，每道工序须得到质检确认方能放行；c.施工中做好各种施工记录，资料的收集、整理、审核须与工程同步进行，做到工完、资料全、手续清。

C、交工阶段的质量控制a.交工前质量自检，有问题当即整改，不许留有质量隐患及遗留问题；b.及时、准确、完整提交质量验收施工资料、文件。

安然办理评价表注：得分采用100分制计分，共分五档：100、80、60、40、0。

100分暗示优秀；80分暗示良好；60分暗示及格；40分暗示有待改进；0分暗示不合格。

〔四〕、学习/能力〔10%〕1、工程部人均培训时间。

装饰工程的工程验收单和客户评价表

工程竣工验收单
尊敬的先生/小姐：
您好！
首先感谢您对我公司的信任，将您的豪宅装修工程交由我公司施工。

在您的搭理支持和配合下，工程已顺利完工，我公司公车不已验收合格，敬请您对整个装修工程验收并签字确认。

从即日起您将享有我公司对工程两年保修，（含合同和报价决算范围内，业主自购材料，人为因素、主体结构等影响除外），终身跟踪服务的权利。

此致
敬礼！
项目经理：
工程质检：
自购：
日期: 年月日
客户评价表
尊敬的先生/小姐：您好！
衷心地感谢您选择我们为您服务，敬请您为我们的设计质量、施工适量、服务质量进行评价并提供您的宝贵意见。

请您在最恰当的位置打上：“√”
工程地址：竣工时间：年月日
客户签字：工程部存档：
年月日。

工程部工作满意度调查表(可修改)

9
您认为工程人员的技术水平
10
您认为工程人员的技术水平总体而言，您对目前的工程部工作综合满意度
总分
总体评价或建议：
再次感谢您的支持与配合，祝您生活愉快！
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
您认为工程人员的仪容仪表如何？
2
是否对故障处理有回复？
3
您的日常办公设备出现问题时能得到及时解决？
4
工程人员是否按规范进行操作？
5
您对维修作业后对现场清理善后结果？
6
您对工程人员的服务态度态度满意吗？
7
您对工程人员的沟通能力
8
入职以来，你对工程部工作在工作效率和效果提升率
工程部工作满意度调查表
亲爱的同事：
感谢您在百忙之中参与和协助我们完成此次问卷调查。本问卷主要调查您对于工程部工作的满意度，为今后公司管理工作的改善提供依据。答案没有对错之分，请根据实际情况填写。。（在相应的选项划“√”）。
满意程度(1-很不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常

工程部部门绩效考核表格

以总经理、部门经理、员工的工作记录为准
施工方案/合同评审差错及延误次数（建议根据项目具体进展每个季度制定具体指标）
7
0次/季度
最终签订的施工合同是否有利于工程管理的条款，施工方案有无差错。
＝100－A*50（A为差错和延误次数；一般差错和延误A＝1，重大差错A＝2）
以总经理、部门经理的工作记录为准
设备材料、招投标与采购监督差错及失职次数（建议根据项目具体进展每个季度制定具体指标）
＝100－A*20（A为违规次数）
以总经理、部门经理、员工的工作记录为准
施工、监理单位招标差错和延误次数（建议根据项目具体进展每个季度制定具体指标）
5
0次/季度
是否按照公司规范进行施工、监理单位的招标工作，有无差错和延误。
＝100－A*50（A为差错和延误次数；一般差错和延误A＝1，重大差错A＝2）
否决项目
部门发生恶性事故，严重影响公司利益、形象及风气
在工作中，由于玩忽职守或牟取私利而破坏公司形象，或泄露公司商业机密，损害公司利益；或受到政府或公安、司法机关追究的，视情节后果严重性扣分（此项扣分无上限）
审核与评分
表一：工程进度控制和保障工作评分表（总经理填写）
请针对工程管理部项目的工程进度控制和保障工作，综合以下各方面评分
由总经理直接评分
对部门员工的培训
6
3次/每季度
每次培训2分，按期开展1分，内容质量1分
行政人事部
对下属的绩效考核
5
100分
要求部门内岗位各种考核指标（值）合理、考核认真并及时提交
行政人事部进行评分
季度部门工作总结报告
（包括工程进度分析、工程成本分析、工程质量分析、工程施工情况等）
4

客户满意度调查表

客户满意度调查表尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。

其他意见及建议填“有”尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。

其他意见及建议填“有”尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。

其他意见及建议填“有”尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。

其他意见及建议填“有”客户满意度调查汇总表一、发放客户满意度调查表统计：本次调查发出调查表份（占客户总数的 %），收回份(占发出调查表的 %，占客户总数的 %)，调查数据有效。

建设单位满意度评价表

（2）施工机械设备优ロ良ロ中ロ差ロ
2、该项目建设的具体管理人员名单几评价：
（1）项目经理：
评价：优ロ良ロ中ロ差ロ
（2）技术负责人：
评价：优ロ良ロ中ロ差ロ
（3）施工员：
评价：优ロ良ロ中ロ中ロ差ロ
（5）安全员：
评价：优ロ良ロ中ロ差ロ
（6）材料员：
评价：优ロ良ロ中ロ差ロ
（7）档案员：
评价：优ロ良ロ中ロ差ロ
3、建设成果及服务评价：
（1）质量成果：国优ロ东北三省ロ省优ロ市优ロ
（2）工期评价：提前
天完成ロ，按期完成ロ，延期
天完成ロ
（3）保修期服务：优ロ良ロ中ロ差ロ
项目名称
建设单位合同签订期间
法定代表人
法定代表姓名
建设单位满意度评价表
职务手机
工程地址建设时间办公地点固定地点
传真部门经理
所在部门电话
工程部
我单位就
参建的
在认真核对相关身份及资质证书后，郑重、真实的评价如下（在相应栏目内打√）：
1、对该单位总体评价为优ロ良ロ中ロ、差ロ
其中（1）劳务队伍：优ロ良ロ中ロ差ロ
的项目，
业主代表（签字）：
建设单位主管领导（签字）：（公章）
年月日
年月日