浅论图书馆职业道德建设

浅论图书馆职业道德建设

摘要:职业道德建设是指从事一定职业的人们,在职业活动的整个过程中,必须遵循的职业行为规范。本文从图书馆的只要要求出发,阐述了图书馆职业道德建设的基本要求。

关键词:图书馆职业道德图书馆馆员

图书馆是社会主义文化事业的重要组成部分,是利用图书馆文献对广大群众进行思想教育、普及科学文化知识的社会文化机构。它担负着保存人类文化遗产,传递科学情报,开展社会教育,开发智力资源,培养“四有”人才的任务。这些特殊的性质和任务,则要求图书馆员必须具备与其相适应的职业道德。特别是随着社会信息化的到来和市场经济的建立,各类信息机构的相继出现,对图书馆带来了巨大冲击。被动的服务态度和低层次的服务方式,已严重阻碍着图书馆职能的发挥,以致造成近几年来图书馆业务萧条,仅仅应付于借借还还的简单工作。这与工作人员的素质,包括职业道德水准是有很大关系的。目前,却有少数馆员素质低,服务质量差,缺乏爱岗敬业、服务群众、奉献社会的良好职业风尚,直接影响了图书馆事业的发展。因此,大力加强图书馆员的职业道德建设是十分必要的。

职业道德建设是指从事一定职业的人们,在职业活动的整个过程中,必须遵循的职业行为规范。他是本行业对社会应承担的道德责任和义务,是调节职业内部、职业与社会之间各种关系的行为准则。由

于整个社会的职业和行业千差万别,决定了职业道德的内容因职业、行业不同而有所差异。图书馆是公益性的社会文化教育机构,其工作人员的职业道德的基本要求如下。

1 端正文化态度,热爱图书馆事业

图书馆员要爱岗敬业,忠于职守,全心全意的为读者服务。尤其在思想和信念上,应该具有坚定地图书馆工作事业心。事业心是一种坚定的职业信念,是对自己从事的职业一种执着的追求。图书馆员要坚定自己所从事的图书馆事业是崇高的,并把自己的工作作为实现这一崇高理想的实践行动,在整个职业生活中尽到图书馆应尽的义务。

当前,由于受“拜金主义”的影响,有的同志鄙视图书馆工作,埋怨干图书馆递递拿拿,低人一等;无职无权,无外来收入,“油水少”,因而工作态度消极,“按酬付劳”,不求进取。有的干脆“跳龙门”,另寻“高枝”,这些都是与图书馆员的职业道德格格不入的。图书馆作为文化事业的组成部分,肩负着保存人类文化遗产,开展社会教育,传播精神文明,传递科技信息等多项职能。特别是在即将到来的信息化时代,图书馆在收集、加工、开发和传递信息的功能中显得更加重要。在社会主义社会中,人与人之间的关系是平等、友好、互助的,从职业角度来看,人人都是服务对象,人人有为他人服务,所有人员不分职业、地位,都是相互服务的主客体,每一个人在自己的职业中是主体,而在另一种职业活动中又是客体。因而,为读者服务,是图书馆员的天职,每个图书馆员都应热爱本职、忠于职守,,培养深厚的职业感情,创造性的开展工作,作出第一流

的业绩。

2 培养职业良心,努力做好服务工作

所谓职业良心,是指人们内心的一种强烈的责任感,并以这种职业责任感为准则来评价自己言行的一种意志和信念。方便读者,满足社会需求,提高藏书利用率是图书馆工作的中心和重点。图书馆的每一项业务工作,究竟有多大的有效价值,能否被社会所承认,唯有读者才能做出最适当的检验和评估。想读者所想,急读者所急,坚持读者服务为核心,是我们图书馆员的职业良心,也是做好本职工作的巨大动力。一个人只有当他感觉自己从事的职业是社会对人民的一种不可推卸的责任时,才会全心全意的去做,以主人翁的态度来对待;才会把满足读者的需求视为自己应尽的职责;才会自觉的从道德的角度去审视自己的行为,以优异的服务来体现社会主义精神文明和道德风尚。在日常的工作中我们体会到,图书馆的服务是一种社会行为,是一种学术性、奉献性的工作,它能使广大读者充分享受社会的精神财富和信息资源,不断提高读者的满意率。一个图书馆员只有具备了职业良心,视读者为“上帝”,就能在平凡的职业岗位上为社会做出贡献,从而促进图书馆事业的发展。

3 职业技能,不断改善服务质量

图书馆员是图书馆服务社会,联系读者的纽带和桥梁,其专业素质水平,角色功能与作用直接构成图书馆的社会形象,始终决定和影响着

图书馆事业的发展进程。所以,每个图书馆员首先要用图书馆学的理论武装自己,全面掌握丰富的图书馆业务知识,深入调查研究馆藏文献,了解读者和用户需求;要具有广博的学科知识,以提高自身的业务,这是实现图书馆事业科学化、现代化的必要条件。

在新的历史条件下图书馆正面临着向信息化、高科技方向发展的历史性转变。因而,图书馆的服务方式正在发生深刻变化,服务领域进一步拓宽,提高图书馆的服务质量,有其新的内容和高度。这就要求每个工作人员要掌握新的服务手段,提高专业知识水平,提高自身快速、准确搜集信息的能力,为不同层次的读者和不同的需求创造良好的服务环境,以帮助他们迅速得到他们所需求的文献信息。教育学院图书馆为适应新形势的要求,在现有条件下,本着“方便读者,准确有效”的原则,在服务方式、服务手段等方面做了一些有益的探索。一是开展送书上门,根据农民需求选择了《庄稼医生》、《果树病虫害防治》、《塑料大棚菜栽培技术》、《生姜栽培管理》等100多种科技书籍,把最新的信息资料送到用户手中。二是开展信息咨询服务。编写科学种田小资料,定期编发信息通讯,发给农户。以上事例说明,图书馆的读者服务工作是光荣而神圣的,服务质量是图书馆的生命。只有不断改进服务手段和方法,就能赢的读者的信任,取的图书馆的社会价值,是图书馆事业在新的形势下,得以生存和发展。

4 遵循职业纪律,自觉维护职业荣誉

职业纪律是在是在职业生活中所遵循的一种职业规范。他要求职

业劳动者遵循秩序,执行命令和履行自己的职责。没有一定的职业纪律,任何社会的职业生活就不可能正常运行。图书馆的职业纪律应包括:团结协作,工作有序;爱护书刊,保证流通;讲究卫生,环境幽静;服务热情,关心读者等等。

每个图书馆员应自觉遵循职业纪律,把职业纪律化为自己的自觉行动。只有这样,才能把图书馆建设成为精神文明的窗口,才能维护图书馆在社会上的形象。笔者在工作中碰到裂页现象,馆员如果态度不友好,工作不细致,方法简单粗暴,会给读者自尊心造成伤害,就会影响图书馆的形象,对此,要求官员从职业纪律的要求出发,耐心细致就冷静的处理。既维护了图书馆的形象,有保证了图书文献的完整。图书馆的形象体现在每一次服务之中,良好的职业道德修养,僵硬的读者对自己的信任,也将维护图书馆的荣誉。

参考文献

[1] 李管书.试论图书馆员的职业道德建设[J].图书馆论坛,2003(5).

[2] 石继平.论图书馆从业人员社会角色的塑造和完善[J].图书馆论坛,2003(3).