中心医院出院制度 - 360文档中心

病人出院服务管理制度及流程(2411)

病人出院服务管理制度及流程(2411)主控科室：医务科制度编号：009资料内容：病人出院服务管理制度及流程（2.4.1.1）修订时间：2020年8月病人出院服务管理制度及流程一、要求1.病人经过治疗、护理逐步康复，出院前为病人提供必要的信息，使之理解本人疾病的有关解释和出院指导。

2.病人/家属对于出院解释和给予的护理表示理解和满意。

3.病人/家属了解出院后的护理。

4.妥善安排复诊时间及有关事项。

5.保证各项记录准确、及时。

二、流程1.主管医生在评估病人健康状况、治疗情况、家庭支持系统及当地卫生资源等的基础上，按照各专科的具体要求，决定病人出院、转当地医院或转社区服务中心继续治疗，并开出医嘱。

2.责任护士接到出院医嘱后，准备好出院手续。

责任护士通知病人或家属做好出院准备，根据病人病情协助整理用物，帮助其选择合适的交通工具，除去病人腕带。

对残疾人或无近亲属陪护行动不便患者等特殊患者各科室应安排一位护士或联系收费室床旁结算办理出院手续。

3.病情未达出院标准，但病人/家属要求出院，沟通无效者，主管医生必须在病历中记录并由病人本人或家属签字的放弃治疗知情同意书。

4.责任护士根据病人出院后治疗需要及病人／家属的知识水平，以简明易懂的方式，为病人提供适合需求的出院指导，如病人的自我保健及如何在紧急情况下得到医疗帮助。

5.患者离开医院前，主管医师应把已完成的住院医疗（出院）证明、出院记录、结账卡交给办公护士，护士执行医嘱后，由责任护士将相关手续交给患者/家属，出院记录（患者已签字）另一份保存在病历中，出院记录应包含以下内容：入院原因、重要发现和结论、所有诊断、所有接受的手术和操作、药物和其它治疗、出院时患者状况、出院带药及随访指导。

6.责任护士、主管医生做好出院患者健康教育，如饮食、休息、服药等注意事项。

主控科室：医务科制度编号：009资料内容：病人出院服务管理制度及流程（2.4.1.1）修订时间：2020年8月7.患者/家属凭出院结账卡、住院医疗（出院）证明办理出院手续，需要时医院工作人员应协助病人完成相关事宜。

医院出入院管理制度

医院出入院管理制度一、出入院管理制度的目的1、保障患者的安全和权益，确保患者得到及时、规范和有效的医疗服务；2、加强医院对患者的管理和监督，提高医院的工作效率和质量；3、防止出入院中出现违规操作和事故，保障医院的声誉和形象。

二、出院管理制度的内容1、患者入院登记（1）患者入院前，需提供有效的身份证件和病历资料，经确认后方可入院；（2）入院登记时，需填写入院登记表，包括个人基本信息、病史、就诊目的等内容；（3）在入院登记时，医院需为患者办理相关手续，签署相关协议和合同；（4）医院应对患者所提供的信息进行核实和审核，确保信息的真实性和准确性。

2、患者出院结算（1）患者出院时，需到出院结算处进行结算，包括医疗费用和其他费用的结算；（2）出院结算时，患者需提供完整的病历资料和费用结算清单，经审核确认无误后方可结算；（3）医院应提供清晰明细的费用清单，确保患者了解自己所需支付的费用；（4）出院后，医院应及时将患者的出院信息和结算情况记录在患者档案中，便于日后查询和核对。

3、患者出院资料归档（1）患者出院后，医院应将患者的病历资料和相关资料进行整理和归档；（2）病历资料的归档要按照规定的程序和标准进行，确保资料的完整性和安全性；（3）患者病历资料的归档要根据规定时间进行分类存放，方便后续查阅和使用；（4）医院应建立完善的患者档案管理制度，加强档案保密工作，确保患者的隐私权不受侵犯。

三、出院管理制度的执行1、医院应建立健全的出入院管理制度，明确责任分工和执行程序；2、医院应定期进行出入院管理制度的培训和考核，提高医务人员的管理和服务水平；3、医院应建立健全的患者投诉和意见反馈机制，及时处理医患纠纷，维护医患关系的和谐。

四、出院管理制度的改进1、医院应根据出入院管理工作中出现的问题和不足，及时修改和完善管理制度；2、医院应不断改进出入院管理工作流程，提高工作效率和质量；3、医院应加强对出入院管理工作的监督和检查，确保制度的执行和落实。

预出院管理制度

预出院管理制度一、概述为规范病患出院管理，提高出院服务质量，保障病患顺利回家生活，特制定本制度。

本制度适用于所有住院病患出院情况，涉及医院相关科室、医护人员及病患。

二、出院准备1. 医生医护人员应提前告知病患出院时间，帮助病患及家属备妥行李、准备交费等手续。

2. 病患出院前需进行病情评估，确定病情稳定、符合出院条件。

需要进一步治疗或观察的病患应延迟出院。

3. 在病患出院前，医生医护人员需要进行出院指导，向病患及家属介绍注意事项、用药方法、复诊安排等。

4. 出院病患需要交费，结清医疗费用，拿到出院证明、病历等相关文件。

三、出院流程1. 出院时间：病患出院需在医生、医护人员的指导下安排合适时间，以确保病患身体状况稳定，能顺利离院。

2. 出院手续：病患需在院方结清所有费用后，持出院证明、病历等相关文件办理出院手续。

3. 家属陪同：出院时建议家属陪同病患，协助病患走出医院，确保安全。

4. 医护人员陪同：对有需要的病患，医护人员可陪同病患回家，协助处理出院后的一系列问题。

四、出院随访1. 出院后医生、医护人员需做好病情随访工作，关注病患康复情况。

2. 病患需按照医护人员的要求进行复诊，及时调整用药方案，做好康复指导。

3. 出院后病患如有不适，应及时就医，并告知医生出院前病情情况。

五、出院管理注意事项1. 出院前病患应自行清点私人物品，确保携带完整。

2. 出院后医院患者管理中心将定期电话随访病患，关心病患康复情况。

3. 出院病患如有疑问或需要帮助，可随时拨打医院服务热线进行咨询。

4. 出院病患如有后续需要，可提前预约康复治疗、康复护理等服务，以保障康复进程。

六、出院风险评估1. 出院前，医生医护人员应对病患进行风险评估，确保病患病情稳定，并做好出院准备工作。

2. 对于高龄病患、病情严重的病患，医院应安排专人负责出院流程，确保安全。

七、出院总结1. 出院管理制度的实施，旨在确保病患出院顺利，提高医院服务质量，减少出院风险。

中心医院出入院制度

中心医院出入院制度1. 引言中心医院作为重要的医疗机构，为了保障医疗质量、优化医疗服务，制定了严格的出入院制度。

本文将详细介绍中心医院的出入院制度，包括出院流程、出院手续办理、入院需知等内容。

2. 出院流程为了确保患者安全、顺利出院，中心医院规定了以下出院流程：2.1 责任医生确认出院当患者病情稳定，并得到主治医生的确认后，负责患者治疗的责任医生将与患者进行面对面沟通，确定是否可以出院。

2.2 填写出院申请单责任医生将填写出院申请单，包括患者的基本信息、病情摘要、治疗方案和建议等内容。

2.3 家属同意出院患者家属需在确认出院后签字同意，并接受有关出院后的指导和建议。

2.4 医务部审核出院申请单将交由医务部进行审核，核对相关信息并确保申请合规。

2.5 出院通知患者医务部审核通过后，将通知患者出院，并告知出院时间和相关注意事项。

2.6 出院准备在出院前，护士会为患者准备出院所需的各类医疗文件、处方单以及出院小结等。

2.7 结算费用患者将结算住院期间的费用，并办理离院手续。

2.8 患者离院在完成所有出院准备工作及费用结算后，患者可正式离院。

3. 出院手续办理为保证出院手续的顺利办理，中心医院要求患者及家属按以下步骤进行出院手续的办理：3.1 缴费结算在离院前，患者需要前往财务处对入院期间的费用进行缴费结算，并取得结算凭证。

3.2 办理离院手续患者或家属需前往医务部办理离院手续，包括填写出院调查表、领取医嘱和病历等文件，并按要求返还已开立的未使用的药品等。

3.3 收集离院材料在办理离院手续时，医务部会提供出院小结、住院发票、处方单等离院材料，患者及家属需认真收集好以上文件。

3.4 解答疑问在办理离院手续时，医护人员会耐心解答患者及家属对于出院后康复、复诊等问题的疑问。

3.5 财务入账完成离院手续后，财务部门将对患者的缴费进行入账并提供相应的发票。

4. 入院需知在入院前，患者需了解以下入院需知情况，以便能更好地配合医院的工作：4.1 预约入院为了避免等待和拥挤，患者需提前与医院预约入院时间，以便医院安排好相应的床位和接待工作。

出入院管理制度

出入院管理制度第一章总则第一条为了加强医院出入院管理，维护医院秩序，保障患者和医护人员的安全，根据《卫生事业单位院内管理办法》和相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于本医院所有患者和访客的出入院管理，包括门诊、急诊和住院患者。

第三条本制度的宗旨是要求患者和访客遵守医院出入院规定，配合医护人员的工作，共同维护医院的正常秩序。

第四条医院出入院管理以医院安全、患者利益和医护人员安全为重点，严格执行，不得违背法律法规和医院规定。

第二章出院管理第五条住院患者出院需办理以下手续：（一）医生书面确认病情已经稳定，可以出院。

（二）结清所有医疗费用。

（三）取回住院押金，并领取住院费用结算单。

（四）办理出院手续，填写出院申请表，签字确认。

第六条出院患者应当在医院规定的时间内办理出院手续，接受医护人员的指导和安排，不得擅自离院。

第七条住院患者出院后，医院将相关病历和资料归档，患者可以在需要时前来索取。

第三章入院管理第八条门诊患者来院就诊需办理以下手续：（一）提供有效身份证件。

（二）填写就诊卡，领取就诊号。

（三）按照医院规定排队就诊。

第九条急诊患者来院就诊需办理以下手续：（一）接待处登记。

（二）由护士进行初步治疗和评估。

（三）医生进一步诊断和治疗。

第十条住院患者入院需办理以下手续：（一）填写入院申请表，提供有效身份证件。

（二）缴纳住院押金。

（三）接受医院护士的检查和指导。

第四章访客管理第十一条访客需遵守医院的相关规定，不得干扰医院正常秩序，不得私自进入医疗区域。

第十二条访客进入病房需要医护人员的引导和许可，不得擅自进入病房。

第十三条访客在医院内不得吸烟、大声喧哗，不得随意丢弃垃圾，不得在医院内饮食。

第五章安全管理第十四条医院设有安全岗，24小时值班，负责医院周边和内部的安全保卫。

第十五条医院内部设置有监控设备，对重要区域和走廊进行监控，保障医院内部安全。

第六章附则第十六条本制度由医院院务部负责解释和修改。

第十七条本制度自颁布之日起施行。

患者入院出院转科制度及流程

2.患者或家属持出院通知单到住院处办理出院手续，包括结算医疗费用、归还借用物品等。
3.住院处工作人员审核出院通知单，确认无误后为患者办理出院手续。
4.责任护士对患者进行出院指导，包括用药、饮食、康复锻炼等注意事项。
5.责任医生向患者或家属发放出院小结，详细记录患者住院期间的治疗经过、用药情况、出院诊断等。
2.医院应加强内部沟通，提高医护人员对流程的熟悉度和执行力。
3.鼓励患者及家属提供意见和建议，医院将认真听取并采纳合理建议，不断完善流程，提升服务质量。
六、流程优化与持续改进（续）
4.医院应通过信息化手段，如电子病历系统，提高入院、出院、转科流程的效率和准确性。
5.定期组织医护人员进行流程操作的培训，确保每位员工都能熟练掌握流程，减少操作失误。
十三、培训与宣传（续）
5.通过实际案例分析，强化医护人员对流程中关键环节的认识，提高流程执行的准确性。
6.加强对患者及家属的健康宣教，提高他们对医疗流程的认知和配合度。
患者入院、出院、转科制度及流程是医院管理的重要组成部分，关系到患者的医疗体验和治疗效果。本制度及流程方案从患者权益保障、流程优化、跨部门协作、监督与考核、法律合规与风险管理、持续服务改进、培训与宣传等多个方面进行了详细规划，旨在构建一个高效、便捷、安全的医疗服务体系。通过实施本方案，医院将能够提升医疗服务质量，增强患者满意度，同时为医护人员提供一个清晰、规范的操作指南。医院将持续关注流程执行情况，并根据医疗实践的发展不断调整和完善相关制度，确保患者得到最佳的医疗服务。
6.流程改进措施实施后，应进行效果评估，确保改进措施能够达到预期目标。
七、患者教育及支持
1.医院应向患者及家属提供入院、出院、转科相关的教育资料，帮助患者了解流程及注意事项。

入院、出院、转科、转院、留观制度与流程规范

入院、出院、转科、转院、留观制度与流程规范住院、转诊、转科服务流程管理一、入院、出院、转科、转院制度与流程规范1.入院：（1）病人住院，须持有本院门诊或急诊医师签发收住院意见的门诊病历、住院卡，持有效证件、住院押金及生活必需品到入院收费处办理入院手续（患者或家属要保存好有关收据）。

（2）接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病床及用物的病房内。

对急诊或危重病人，病房医护人员须立即做好抢救的一切准备工作。

（3）病人安置好后，医护人员应主动热情接待病人，向病人介绍住院规则和有关事项，并签字。

同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重等。

（4）护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位，尽量减少病人的痛苦。

（5）病人入院后护士应及时通知负责医师检查病人，及时执行医嘱，制定整体护理计划。

2.转科：（附院内病人转科交接记录单）（1）病人因病情需要转科，须经主管医生向相关科室发出会诊申请，会诊后决定转入后，原主管医师开出病人转科医嘱。

（2）责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知病人/家属做好转科准备。

（3）护士核对长期、临时医嘱，结算病人在本病区所用的药物及治疗费用，注销各种诊疗卡（床头卡、治疗卡、给药卡等）。

（4）责任护士征求病人对本科室的工作意见，并协助病人整理物品，清点被服，与转入科室护士交接病历及药物后，携带病历、药物护送病人至转入病区。

（5）责任护士与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好病人，双方在床边交接病人的病情及护理情况后方可离开。

3.出院：（1）患者出院，须由经治医师下出院医嘱，经上级医师或科主任同意，方可办出院手续。

办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第二天办理。

（2）患者出院前，由责任护士及经治医师告知出院后注意事项，包括：目前的病情；药物的剂量、作用、副作用；饮食；活动；复诊时间；预约等。

出入院管理制度

出入院管理制度《出入院管理制度》第一章总则第一条为了加强医院出入院管理，规范医疗服务行为，保障患者的合法权益，根据国家有关法律法规和卫生行政部门的规定，结合本医院的实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本医院所有患者的出入院管理。

第三条出入院管理应当遵循依法、规范、科学、便捷的原则，以患者为中心，提供优质、高效、安全的医疗服务。

第二章入院管理第四条患者入院应当符合以下条件：（一）病情需要住院治疗；（二）符合医院的住院收治标准；（三）患者或其家属同意住院治疗，并签署住院知情同意书。

第五条患者入院应当按照以下程序办理：（一）患者或其家属持有效身份证件、医保卡等相关证件到医院门诊挂号就诊；（二）门诊医生根据患者的病情进行诊断和治疗，需要住院治疗的，开具住院证；（三）患者或其家属持住院证到住院处办理住院手续，包括缴纳住院押金、填写住院登记表等；（四）住院处工作人员为患者安排住院床位，并通知相关科室做好接收患者的准备；（五）患者或其家属按照住院处工作人员的指引，到相关科室住院治疗。

第六条患者入院时，医院应当向患者或其家属告知以下事项：（一）医院的基本情况、科室设置、医疗技术水平等；（二）患者的病情、诊断、治疗方案、医疗风险等；（三）住院期间的注意事项，如饮食、休息、探视等；（四）医疗费用的支付方式、报销政策等；（五）患者的权利和义务，如知情权、选择权、隐私权等。

第七条医院应当为患者提供舒适、安全、整洁的住院环境，保障患者的基本生活需求。

第三章出院管理第八条患者出院应当符合以下条件：（一）病情稳定或治愈，符合出院标准；（二）患者或其家属同意出院，并签署出院知情同意书。

第九条患者出院应当按照以下程序办理：（一）主管医生根据患者的病情和治疗情况，确定患者出院时间，并开具出院医嘱；（二）护士按照出院医嘱，为患者办理出院手续，包括结算医疗费用、退还住院押金、开具出院证明等；（三）患者或其家属按照护士的指引，到住院处办理出院手续；（四）住院处工作人员为患者办理出院手续，包括结算医疗费用、退还住院押金、开具出院证明等；（五）患者或其家属按照住院处工作人员的指引，到相关科室领取出院带药和出院小结。

医院出入院一站式管理制度及流程

一、制度背景
为提高医院医疗服务质量，优化患者就医体验，我院特制定出入院一站式管理制度及流程，旨在简化患者入院、出院手续，提高医疗服务效率，减轻患者负担。

二、制度目标
1. 简化入院、出院手续，减少患者排队等候时间；
2. 提高医疗服务效率，降低医疗资源浪费；
3. 优化患者就医体验，提升患者满意度。

三、管理制度及流程
1. 入院流程
（1）患者持相关证件（身份证、医保卡等）到一站式服务中心办理入院手续；
（2）一站式服务中心工作人员核对患者信息，指导患者填写相关表格；
（3）患者缴费，根据医嘱办理入院手续；
（4）一站式服务中心为患者提供住院通知单、床号、联系方式等；
（5）患者入住病房。

2. 出院流程
（1）患者出院前，病房护士将出院通知单、医嘱单、费用清单等资料整理完毕；
（2）患者持出院通知单到一站式服务中心办理出院手续；
（3）一站式服务中心工作人员核对患者信息，收取相关费用；
（4）患者办理出院手续后，一站式服务中心为患者开具出院证明；
（5）患者携带出院证明离院。

四、制度实施与监督
1. 一站式服务中心设立专门窗口，配备专业工作人员，负责接待患者办理入院、出院手续；
2. 定期对一站式服务中心工作人员进行业务培训，提高服务质量和效率；
3. 设立投诉举报电话，接受患者对一站式服务的意见和建议；
4. 定期对一站式服务进行监督检查，确保制度有效执行。

五、总结
医院出入院一站式管理制度及流程的制定与实施，有助于提高医院医疗服务水平，优化患者就医体验。

我院将继续努力，不断完善制度，提升服务质量，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。

【2020实用】医院制度-患者入院出院转科转院管理制度

患者入院出院转科转院管理制度一、入院制度（一）病人住院持门诊、急诊医师签署的住院证、本人身份证、医疗保险证、医疗保险卡到入院处办理住院手续。

急、重、危病人优先收治，无床时护士应加床收治，不得拒收或推诿。

（二）入院处办理入院手续时，对再次入院患者应明确上次住院费用是否结算完毕。

（三）凡办理入院手续的病人应于当日入科，对未发生费用的患者予以“取消入院”；对已发生费用的患者按出院办理。

（四）危重病人入院时，应由医护人员用平车推送至病房，并于病区医护人员进行床旁病情交接；对行走不便的病人应主动搀扶、护送至病房。

（五）病区护士对入院病人应热情接待，测量体温、脉搏、血压，详细介绍住院规则和病区环境，准备好住院病历，并于5分钟内通知医师进行检诊处理，同时将有关资料输入计算机。

二、出院制度（一）病人出院须经主治医师或科主任同意，并交代注意事项。

（二）病人出院需于出院前1日预约出院，如特殊情况需当日出院者，应请科主任批示后方可执行。

（三）出院前，护士按规定注销一切治疗、护理，核算住院各项处置治疗项目，认真核查收费项目，避免漏收或多收。

（四）病情不宜出院，而病人要求出院者，医师应加以劝阻，如说服无效应报告科主任或医务科，并由病人本人或家属在病历上签署“自动出院”并签名。

应出院而不愿出院者，要耐心做工作，必要时通知其所在单位共同做工作。

（五）病人用过的物品要及时换洗消毒。

病人出院前应做好健康教育、征询病人意见。

三、转科制度（一）病人转科须经转入科会诊同意。

由转出科室医师下达转科医嘱，护士按规定整理病历，注销各种治疗、护理、登记卡、床头牌。

（二）转科病人，必须在完成转科手续后，方可将病人送往所转科室。

（三）转出科室须派人陪送病人到转入科室，并向值班人员交清病历资料和病人情况。

四、转院制度（一）病人转院，应由科主任同意，上报医务科批准。

征得转入医院同意，病情允许者，方可转院，并按出院办理手续。

（二）病人转院时，可带病历摘要，如因治疗需要可按规定复印相关客观资料。

医院出院服务制度和流程

医院出院服务制度和流程医院的出院服务制度和流程，是为了确保患者能够顺利出院，并进行后续康复和健康管理。

以下是一个典型的医院出院服务制度和流程的简要概述：第一步：医生评估和决定患者是否适合出院1.医生会根据患者的病情和治疗进展，评估患者是否适合出院。

2.医生还会和其他医护人员进行讨论，以确保患者的康复情况可以在家庭环境下得到妥善管理。

第二步：康复护理团队的介入1.一旦决定患者适合出院，康复护理团队会介入并制定出院康复计划。

第三步：出院准备2.出院服务办公室还将向患者提供有关康复计划的详细信息，包括用药指导、饮食建议、注意事项等。

第四步：康复指导和训练1.在出院前，康复团队将为患者和家属提供康复指导和训练。

2.这包括如何进行日常生活活动，如卫生、饮食和体力活动等方面的指导。

3.康复指导还可能包括各种康复设备的使用方法，如矫形器、助行器、义肢等。

第五步：医院出院服务安排1.医院将会为患者开具出院相关的医疗文件和处方，包括以后的随访和复诊安排。

3.如果患者需要继续接受医疗护理，医院将会指导他们在家庭周围找到适当的康复中心或医疗机构。

第六步：出院手续办理1.在出院的当天，患者或其家属需要前往医院的出院服务办公室，办理出院手续。

2.这可能包括结算医疗费用、返还押金、退还病历和其他相关文件等。

第七步：康复监护和随访医院的出院服务制度和流程旨在确保患者出院后能够得到妥善的康复指导和支持，以促进他们的康复和健康。

通过医院和康复护理团队的共同努力，患者能够顺利地从医院出院，并在家庭环境中继续接受必要的医疗护理。

转科转院制度

转科转院制度医院入院、出院、转科、转院、留观管理制度1. 入院制度病人住院持门诊、急诊医师签署的住院证、本人身份证、医疗保险卡或新农合证到入院处办理住院手续。

急、危重病人优先收治，无床时护士应加床收治，不得拒收或推诿。

对于需收住重症监护病房等特殊治疗的，应明确地向患者及家属告知收住的理由、预期效果及费用，取得理解与同意，患者运送途中要保障安全。

入院处办理入院手续时，对再次入院患者应明确上次住院费用是否结算完毕。

凡办理入院手续的病人应于当日入科，对未发生费用的患者予以“取消入院”; 对已发生费用的患者按出院办理。

危重病人入院时，应由医护人员用平车推送至病房，并于病区医护人员进行床旁病情交接; 对行走不便的病人应主动搀扶、护送至病房。

病区护士对入院病人应热情接待，测量体温、脉搏、呼吸血压，详细介绍住院规则和病区环境，准备好住院病历，并于 5 分钟内通知医师进行检诊处理，同时将有关资料输入计算机。

2. 出院制度病人出院应由经治医师下达出院医嘱，经本科上级医师或科主任同意，方可办理出院手续。

病区护理人员应依结帐单发给出院带药、出院证明，并清点收回患者住院期间所用医院物品。

医师、护士应根据病情为出院患者给予必要的服药指导、营养指导、康复训练指导、生活或工作中的注意事项等信息服务。

负责治疗患者的医师应进行出院随访，并预约首次随访时间。

病人出院需于出院前 1 日预约出院，如特殊情况需当日出院者，应请科主任批示后方可执行。

出院前，办公护士按规定注销一切治疗、护理，核算住院各项处置治疗项目，认真核查收费项目，避免漏收或多收。

病情不宜出院，而病人要求出院者，医师应加以劝阻，如说服无效应报告科主任或医务科，并由病人本人或家属在病历上签署“自动出院”并签名。

应出院而不愿出院者，要耐心做工作，必要时通知其所在单位共同做工作。

病人用过的物品要及时换洗消毒。

病人出院前应做好健康教育、征询病人意见。

3. 转科制度病人转科须经转入科会诊同意。

医院办出院手续流程

医院办出院手续流程患者在医院治疗完毕，需要办理出院手续时，需要按照一定的流程来进行。

下面将为大家介绍医院办出院手续的具体流程。

首先，患者在确定出院时间后，需提前向医院的护士或医生进行申请。

医院会安排相关工作人员为患者办理出院手续。

在申请出院时，患者需要准备好自己的身份证件、医保卡、住院押金收据等相关资料，以便工作人员办理手续时使用。

接着，医院工作人员会带领患者前往财务处进行结算。

患者需要将住院期间的医疗费用进行结清，如有医保报销的部分，工作人员会协助患者进行报销手续。

在结算完毕后，患者将获得结算收据和相关报销凭证。

然后，患者需要前往病案室进行病历归档。

在病案室，工作人员会为患者整理病历资料，并将其归档保存。

患者可以根据需要向病案室索取自己的病历复印件，以备日后就医时使用。

最后，患者需要向医院护士或医生进行告别，并领取出院小结。

出院小结是医生对患者在医院期间诊疗情况的总结和建议，对患者的康复起到重要的指导作用。

患者在领取出院小结后，即可完成出院手续，离开医院。

在整个出院流程中，患者需要配合医院工作人员的工作，如实提供个人资料和配合相关手续的办理。

同时，患者也可以向医院工作人员咨询有关出院手续的相关问题，以便顺利完成出院流程。

总之，医院办出院手续的流程相对简单，但也需要患者配合和耐心等待。

只有按照医院规定的流程和程序进行办理，才能顺利完成出院手续，安全离院。

希望患者在离院后能够按照医生的建议进行康复，保持良好的身体状态。

祝愿患者早日康复！。

医院出院服务中心规章制度

医院出院服务中心规章制度第一章总则第一条为了规范出院服务中心的各项工作，提高服务质量，保障患者权益，根据国家法律法规和医院的相关规定，制定本制度。

第二条出院服务中心作为医院的一个职能部门，其主要任务是提供出院手续办理、健康教育、康复指导、供需对接等一站式服务，以方便患者快捷、高效地完成出院手续。

第三条出院服务中心的工作应遵循以人为本、服务至上、公开透明、高效便捷的原则，为患者提供优质的服务。

第二章组织结构与人员配备第四条出院服务中心设中心主任一名，负责中心的全面工作；设工作人员若干名，负责具体服务工作。

第五条出院服务中心工作人员应具备良好的职业道德和服务意识，具备相应的专业知识和服务技能。

第六条出院服务中心应定期对工作人员进行培训和考核，提高工作人员的服务质量和水平。

第三章工作内容与流程第七条出院服务中心的主要工作内容包括：（一）出院手续办理：协助患者及家属办理出院手续，包括费用结算、病历资料交接等。

（二）健康教育：向患者提供健康教育，包括康复知识、用药指导、复查安排等。

（三）康复指导：根据患者的具体情况，提供康复指导和建议，帮助患者尽快恢复健康。

（四）供需对接：协调医院其他部门，为患者提供相关服务，如交通引导、物品寄存等。

第八条出院服务中心的工作流程：（一）患者办理出院手续时，首先向出院服务中心咨询，由工作人员提供相关服务。

（二）工作人员根据患者的需求，协助患者办理出院手续，提供健康教育和康复指导。

（三）患者完成出院手续后，工作人员对患者进行满意度调查，收集患者意见和建议。

（四）出院服务中心对患者反馈的意见和建议进行梳理和分析，不断改进工作。

第四章管理与监督第九条出院服务中心应建立健全各项管理制度，确保工作的规范化和制度化。

第十条出院服务中心的工作应接受医院相关部门的监督和检查，确保工作的正常进行。

第十一条出院服务中心应定期对工作情况进行总结和评估，不断提高服务质量。

第五章法律责任与纠纷处理第十二条出院服务中心工作人员在履行职责过程中，若发生违法行为或损害患者权益的情况，应承担相应的法律责任。

自动出院患者管理制度

自动出院患者管理制度为了更好地管理医院病房资源，提高患者住院期间的医疗效率和服务质量，我院将推行自动出院患者管理制度。

本制度的实施将有利于患者提前出院，减少住院时间，降低住院费用，同时也能够为其他需要住院的患者提供更好的医疗服务。

一、制度适用范围：本制度适用于非急诊患者。

急诊患者将根据医生的诊断情况进行相应的处理，并不适用本制度。

二、自动出院条件：1.患者病情稳定且进入康复期，无需继续留院治疗的；2.患者需要进行一定的康复训练，但可以在家庭或社区进行的；3.患者主动申请出院，且达到医院规定的出院相关要求的；4.患者住院时间超过医院规定的时限，但病情已明显好转，无需继续留院治疗的。

三、自动出院流程：1.医生评估：主治医生根据患者病情、治疗效果等进行评估，确定是否符合出院条件；2.病案整理：病案管理人员将患者相关的病历、化验单、医嘱等整理归档；3.出院手续：病案管理人员与患者及家属进行交流，解释出院流程和注意事项，帮助患者进行相关手续办理；4.转诊安排：如有需要，医生会为患者安排转诊至社区卫生服务中心或康复机构进行继续治疗；5.出院宣教：护士或病案管理人员对患者及家属进行出院宣教，包括用药指导、饮食调理、康复训练等内容；四、患者权益保障：1.患者有权选择是否申请自动出院，医院会充分尊重患者的意见，并提供必要的相关信息和支持；2.出院费用应按照规定进行结算，保证患者的财产权益；3.医院将提供必要的出院宣教和随访服务，确保患者在出院后能够顺利进行康复并保持良好的身体状态。

五、管理与监督：1.医院将设立专门的自动出院管理小组，负责制定相关制度和流程、解答患者和家属的疑问、评估出院患者的病情等工作；2.相关岗位人员应严格按照制度和流程进行操作，确保患者的合法权益和医院的服务质量；3.定期进行自动出院患者服务满意度调查，收集患者的意见和建议，及时进行改进。

通过实施自动出院患者管理制度，可以更加合理地利用医院的病房资源，提高床位周转率和医疗效率。

社区卫生中心住院部入出院工作制度

社区卫生中心住院部入出院工作制度南调社区卫生服务中心住院部入、出院工作制度
1、患者住院由本院门诊医师根据病情决定,凭医师所开的住院证以及门急
诊病历、支票(自费者按规定预交住院押金)到住院处办理手续,危急患者可先住院后补办手续。

2、由住院处建立住院病历,认真填写病历首页中应填内容,登记其联系人的姓名、地址和电话号码,填好入院卡片及住院登记簿,通知有关病区及接诊室。

3、接诊室接到病人及病历,即进行测体温、体重等工作,然后护送至病区。

4、患者出院由主治医师或负责医师决定,签写出院证,并告知患者或家属。

当患者决定出院时,由护理人员整理好病历交至病案室。

结帐后住院收费处将盖章的出院证交给患者或家属,再到病区由护理人员验
明并点收医院物品后方准出院。

5、病员出院后由病区通知住院处。

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预约出院管理制度

预约出院管理制度
1.目的：医院本着以病人为中心的原则，为缩短办理出院手续的时间、简化出院流程，结合本院实际，特制定本制度。

2.使用范围：全院临床科室
3.定义：无。

4.内容：
4.1 符合出院指征的患者，管床医师须在出院前一日完善相关的准备工作，开具“出院”医嘱及出院带药处方，完成出院记录、出院诊断书、医院沟通等相关资料的准备。

开具“明日出院”医嘱后长期医嘱自动停止,原则上出院当日不再有输液、检验、检查、换药、拆线等治疗。

4.2 临床科室应安排专人负责患者出院资料的完善、审核，为拟“明日出院”的患者做好准备工作。

4.3临床科室护士根据医嘱审核患者出院当日发生的治疗费用、检验费用、药费等临时费用的发生情况,及时与相关科室协调解决记账问题；整理患者出院相关资料，告知患者出院程序,与收费处协调结算事宜。

4.4 责任护士应提前做好出院前健康宣教。

4.5 拟出院日上班，责任护士及管床位医师应再次确定患者出院信息，责任护士通知患者办理出院结账手续。

5.参考文件：无
6.附件：预约出院流程
附件：
预约出院流程。