最供应商绩效考核方案【爆款】.doc
供应商绩效考核实施方案
供应商绩效考核实施方案一、背景分析近年来,随着市场竞争日益激烈,供应商绩效考核变得愈发重要。
优秀的供应商能够为企业带来更多的利润和竞争优势,而糟糕的供应商则可能导致生产延误、质量问题甚至损害企业声誉。
因此,建立一套科学、合理的供应商绩效考核实施方案对于企业的发展至关重要。
二、目标设定1.明确绩效考核的目标:通过供应商绩效考核,评估供应商的绩效表现,为企业选择合适的供应商,提高供应链的整体效率和质量。
2.建立长期稳定的合作关系:通过绩效考核,激励供应商提高自身绩效,促进企业与供应商之间的长期合作关系。
三、考核指标1.交货准时率:供应商按时交付货物的能力是衡量其绩效的重要指标。
延误交货可能导致生产线停滞,影响企业生产进度。
2.产品质量:产品质量是企业的生命线,供应商提供的产品质量直接关系到企业产品的质量和声誉。
3.售后服务:供应商在交付产品后提供的售后服务及时性和质量是评价供应商的重要指标。
4.成本控制:供应商在生产过程中的成本控制能力,直接关系到企业的采购成本和利润率。
四、考核流程1.设立考核周期:根据供应商的不同特点,设立不同的考核周期,一般为月度、季度或年度。
2.收集数据:通过企业内部系统和与供应商的沟通,收集供应商的交货准时率、产品质量、售后服务和成本控制等数据。
3.评估绩效:根据收集的数据,对供应商的绩效进行评估,给予合理的评价和反馈。
4.激励和改进:对表现优秀的供应商给予奖励和长期合作的机会,对表现不佳的供应商提出改进要求,并在必要时进行合作终止。
五、考核结果运用1.供应商评级:根据供应商的绩效评估结果,对供应商进行评级,建立供应商库,为企业日后的采购工作提供参考。
2.合作奖惩:对于绩效优秀的供应商,可以给予一定的奖励,例如提前付款或者延长合作期限;对于绩效不佳的供应商,可以采取一定的惩罚措施,例如减少订单量或者停止合作。
六、总结供应商绩效考核实施方案的建立对于企业的供应链管理和发展至关重要。
供应商绩效考核方案
供应商绩效考核方案一、背景介绍随着企业采购管理的不断发展,供应商绩效考核成为了企业采购管理的重要环节之一。
良好的供应商绩效考核可以帮助企业评估供应商的绩效水平,并为未来的合作提供参考。
为提高供应商绩效考核的准确性和有效性,本文制定了一套供应商绩效考核方案。
二、考核指标确定1. 交货及时性指标交货及时性是衡量供应商交货效果的重要指标,可根据交货日期、发货时间、运输耗时等参数进行测量。
考核方法:根据实际交货日期和约定交货日期之间的差异,确定交货及时率。
2. 产品质量指标产品质量是企业采购过程中最为关键的考核指标之一,可以通过抽样检验、产品验收等方式进行评估。
考核方法:根据抽样检验的合格率、产品验收的合格率等指标进行评估,形成综合质量评价。
3. 价格稳定性指标供应商价格的稳定性对企业的成本控制具有重要意义,可以通过比较供应商在一定时间范围内的价格波动情况来评估其稳定性。
考核方法:通过监测各期供应商的价格波动情况,并计算价格波动系数,反映供应商价格的稳定性。
4. 售后服务指标供应商的售后服务对于企业运营的平稳进行至关重要,可以通过采购人员反馈和客户满意度调查等方式进行评估。
考核方法:根据采购人员的评价和客户满意度调查结果,进行售后服务的综合评估。
三、权重分配为了保证各项指标的权重合理分配,对考核指标进行定量权重分配,以便更准确地评估供应商的绩效。
根据采购过程中各个指标的相对重要性,确定下列权重分配:- 交货及时性指标:30%- 产品质量指标:30%- 价格稳定性指标:20%- 售后服务指标:20%四、绩效评估绩效评估是根据各项考核指标进行的供应商综合评估,根据权重分配计算得出供应商的绩效得分,并根据得分结果采取相应的措施。
1. 绩效得分计算将每个供应商的各项指标得分按照权重分配加权求和,得出综合得分,作为供应商绩效的评估结果。
2. 绩效分类评定根据综合得分对供应商进行分类评定,一般可分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
供应商绩效考核的管理办法.doc
L36修订履历表备供应商绩效考核管理办法赠送以下资料《管理的实践》读后感德鲁克说:“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。
界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。
”提出了三个经典的问题:我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?这三个问题经过改编完全可以应用于现在的我们:我们学习的是什么?我们学习的将是什么?我们学习的究竟应该是什么?经典之所以被称之为经典往往在于其超强的预见性.多年之后依然闪耀者夺目的思想光辉,熠熠发光,为处在黑暗中的人们知音了前进的方向与道路。
大师之所以成为大师在于思想的高度,作品能够让人们产生心灵上的共鸣,大事记是肉身已逝,但精神依然长存.德鲁克先生《管理的实践》已面世半个多世纪了,在这五十多年中,有关企业管理方面的书籍可以用浩如烟海来形容。
但能禁得住时间考验的的书籍还是《管理的实践》一书,这也从另一个侧面证明了《管理的实践》是一本值得认真阅读的好书。
终于读完了德鲁克的《管理的实践》,仿佛自己游荡在上个世纪中期的企业中。
这本书构筑了完整的“对人的管理”思想。
如:1、人是资源,是所有资源中最富潜力的资源。
德鲁克认为“人的资源——整个的人,是自然赋予的所有资源中最丰富、最有才能,最有潜力的资源。
”这是因为在企业可以得到的所有资源中,认识“唯一能够增长和发展的资源”,亦即“人要贡献出什么必须由他自己决定”,只要他们愿意进行“有目标的、集中和联合的努力”,就可以“产生出真正完整的东西来”。
2、必须对人进行管理,挖掘出人的潜力。
德鲁克明确的提出“利润并不是企业活动的目的,利润不应该成为企业决策的理由、原因和依据,他只是对企业是否起作用的一种测验”,他说道:“企业需要最大限度地发挥人的能力。
”因此,“经理人员的首要任务是把他的资源——首先是人的资源中蕴含的力量都挖掘和发挥出来。
那么我认为,真正诠释管理的意义就要将人的机能发挥的淋漓尽致。
供应商绩效考核方案
供应商绩效考核方案一、考核目标和原则:二、考核内容:1.交货准时率:评估供应商按照合同要求是否能够按时交货的能力,准时率高表明供应商有良好的订单管理能力和生产计划执行能力。
2.交货质量:评估供应商所提供的产品和服务是否达到合同约定的质量标准,是否存在次品及退货情况。
3.价格竞争力:评估供应商的价格是否具有市场竞争力,与其他供应商相比较时是否具备较低的成本并提供良好的性价比。
4.服务水平:评估供应商提供的售前、售中和售后服务质量,包括反应速度、问题解决能力、技术支持等。
5.供应商管理:评估供应商的管理水平,包括组织结构、人员能力、生产设备、管理体系等方面。
6.创新能力:评估供应商在产品研发、技术创新、工艺改进等方面的能力,是否能够为业务合作带来更多的价值。
三、考核方法:1.数据收集:通过与供应商进行日常的沟通和合同管理,收集供应商的相关数据和信息,例如订单交货情况、产品质量数据、客户投诉情况等。
2.考核指标制定:根据考核内容确定具体的考核指标,例如交货准时率、退货率、客户投诉率等。
3.考核评分体系:对每个考核指标进行加权处理,并根据在业务合作中的重要性和影响程度给予不同的权重,通过得分计算得出综合评分。
4.考核周期:建议按季度或年度进行考核,根据具体业务情况和供应商规模灵活确定考核周期。
5.考核结果和反馈:将考核结果及时反馈给供应商,明确问题和改进要求,并与供应商进行双向沟通,寻求问题解决的方案。
四、考核结果的应用:1.供应商分类管理:根据供应商的绩效评分,将供应商分为优秀、良好、一般和不合格等不同等级,对不同等级的供应商采取不同的管理措施。
2.奖惩措施:对于绩效良好的供应商可以给予一定的奖励和优先合作的机会;对于绩效不佳的供应商,可以进行警告、限制合作或者寻找替代供应商的措施,同时鼓励供应商改进。
3.改进机会提供:根据绩效考核结果,向供应商提供改进的机会,例如提供培训、技术支持、协助解决问题等。
供应商技术支持绩效考核方案
供应商技术支持绩效考核方案一、背景供应商技术支持是企业供应链管理中的重要环节之一,供应商的技术支持水平直接影响到企业生产效率和产品质量。
建立科学、合理的供应商技术支持绩效考核机制对于企业的稳定发展至关重要。
二、目标本文档旨在建立一套完善的供应商技术支持绩效考核方案,以评估供应商在技术支持方面的表现,促进供应商提升技术支持水平,全面提高企业的供应链管理水平和产品质量。
三、考核指标1.响应速度:供应商对技术支持请求的响应速度,包括电话、邮件、在线客服等方式的响应时效。
2.问题解决率:供应商解决技术问题的效率和准确率。
3.培训支持:供应商提供的员工培训支持力度和效果。
4.技术更新:供应商提供的产品技术更新速度和质量。
5.沟通协作:供应商与企业的技术团队和生产团队之间的沟通和协作效果。
6.客户满意度:最终客户对供应商技术支持的满意度。
四、考核流程1.收集数据:收集供应商技术支持相关的数据,包括响应时间、问题解决率、培训支持情况、技术更新情况以及客户满意度等数据。
2.数据分析:对收集到的数据进行深入分析,评估各项指标的表现情况。
3.评估等级:根据各项指标的表现情况,给予供应商相应的等级评定,例如优秀、良好、一般、较差等级。
4.制定改进计划:针对评估结果,与供应商共同制定技术支持绩效改进计划。
5.执行跟踪:跟踪供应商根据改进计划执行情况,及时调整和细化改进计划。
五、激励与惩罚机制1.激励:对于表现优秀的供应商,可考虑给予奖励或提高其在供应链体系中的地位,鼓励其持续改进。
2.惩罚:对于表现较差的供应商,可以向其提出改进要求,并根据实际情况采取一定的惩罚措施,甚至终止合作关系。
六、结语供应商技术支持绩效考核方案的建立旨在促进供应商不断改进技术支持水平,提高企业的供应链管理水平和产品质量,进而提升企业竞争力。
建议在实施过程中充分借鉴先进企业的经验,并根据企业实际情况进行调整和优化,使之更适应企业的发展需求。
供应商绩效考评方案.doc
供应商绩效考评方案为进一步完善供应商管理机制,强化供应商与我司配合意识,提高产品到货品质,促进产品到货时间更加及时,激发供应商潜力;营造公平公正的竞争环境。
最终达到企业双赢的目的。
一、考核周期及依据1.对于参加 2017 年评定的供应商,统一纳入月度绩效考核范围。
2.关于新开发的供应商,所供应产品同时有其他供应商供应的,根据其他供应商整体情况进行区分;所供应产品属于接替原供应商的,根据原供应商整体情况进行区分;属于产品首次供应的,统一先按月度考核。
3.如发现供应商在品质和交期上不再符合原定考核周期的情况,由供应链管理专员上报供应商管理主管审批,审批通过后进行变更考核周期的相关工作。
4.所有月度、季度考核在年终由供应商管理统一汇总整理分析,制作供应商年度考评报告,作为年度供应商评定的重要依据。
二、考核内容(一)到货批次合格率数据来源和判定标准质检正常检验的到货产品,根据质检每两周提供一次的检验结果作为数据来源和判定标准。
对部门各管理模块的要求:对于质检反馈的到货不良和客户售后投诉问题严重的,由质量部相关人员回复品质问题出现原因、解决方案、后期对策。
供应链管理负责收集备案作为考核依据。
(二)材料准时交付数据来源:采购员根据工厂送货清单跟踪产品交期情况,提供每周执行数据。
采购员每两周提供一次关于前两周供应商送货产品交期合格率的执行情况,对于未达标供应商要说明原因和改进对策,由供应商管理备案并作为考核依据。
不同到货模式的考核原则:实际工作中订单到货主要按照两种方式进行:单个订单单个种类的产品一次到货和订单数量按公司要求分批到货。
供应商按订单要求一次到货的,按订单合同上的交期时间作为判定供应商是否达到对我司的准时交付的标准。
对于分批产品分批送货的,按供应商是否按照公司需求时间送货作为判定供应商是否达到交期的要求。
辨别供应商是否达成准时交付的依据:供应商须及时对我司下发采购订单合同的要求交期回复是否能够满足,对于依据供应商报量分批到货的,须在接到采购员要求送货数量和具体到货时间后及时回复交期是否能够满足。
供应商绩效评估和考核
供应商绩效评估和考核供应商供应绩效考核是在已经认可的、现有的供应商中进行实际表现的考核,考核的主要目的是了解供应商的表现,促进供应商改进,并为供应商奖励、供应商优化提供依据。
一、供应商评分总体架构不同行业的供应商,其评分体系也不完全相同,但通常都有交货品质评分、配合状况评分、供应商管理体系评分三个主项,再加上其他评分项目,组成供应商评分总体架构。
在实际运作过程中,可设置不同的项目,对其评分时间和次数也可根据情况来设计。
其计算公式可以为:总评分=(交货品质评分×60%)+(配合状况评分×15%)+(管理体系评分×20%)+(其他项目评分×5%)二、交货品质评分指标设计交货品质评分,是指对供应商交货时的品质状况进行评分,通常包括单批交货品质、批次交货品质、追溯品质三个方面进行评分。
其计算公式可以为:交货品质评分=单批交货品质评分×80%+批次交货品质评分×10%+追溯品质评分×10%三、配合状况评分指标设计配合状况评分是指对供应商响应企业的各种要求所做的配合事项进行评分,通常包括沟通状况和品质投诉处理两项。
当然,不同的企业应根据企业现状、供应商现状、供需关系状况设立不同的比重,如企业本身规模较小或新成立不久,则沟通状况和抱怨处理应占较大比重;如企业规模较大且成立很久,则改善状况所占比重应相对较高。
在整个配合状况评分的架构下面,企业最好一个月评一次。
1、沟通状况评分指标沟通状况评分是指对企业与供应商之间联系沟通事项处理状况,如联系效率、约定事宜处理率等的评分。
该项目评分通常由与供应商有直接联系的人员来评,一般是采购人员及IQC人员,而且应一个月评一次或一个季度评一次,最多半年评一次,但不能一年评一次。
因为企业对供应商通常每年或每半年会作一次管理体系的评分,配合状况应有多次评分的状态下做较好。
2、投诉处理评分投诉处理通常是指发生品质问题或其他客户反映的问题时,企业对供应商作出问题描述并要求改善。
供应商绩效考核办法02.14
供应商绩效考核办法1.目的为加强和规范对供应商的管理,确保供应商供货质量,提升售后服务水平,促进供应商持续改进,满足客户需求,结合公司实际,制定本规定。
2.范围适用于中联重科渭南分公司所有提供外购外协件的合格供应商。
3.职责3.1采购部门职责1)负责每月供应商(计划)产品延迟交付时间(天)的统计汇总工作2)负责每月供应商(计划)产品按时交货量率(%)情况的统计汇总工作,3)负责每季度供应商价格变动等情况的统计汇总工作,于每月5日前将上月统计表报送供应商管理室。
3.2 质量部门职责1)负责每月供应商产品每月的产品入库合格率(%)的统计汇总2)负责每月供应商生产现场在线不良品率(%)(供应商产品在公司使用<生产、装配、调试>过程中出现的供方产品质量问)的统计汇总工作,于每月5日前将上月统计表报送供应商管理室。
3.3销售公司1)负责每月供应商在我公司产品售后的服务及时率的统计汇总工作2)负责每月供应商产品(三包期内)故障率(%)的统计汇总工作,于每月5日前将上月统计表报送供应商管理室。
3.4生产制造部负责每月供应商生产现场服务及时率统计汇总于每月5日前将上月统计表报送供应商管理室。
供应商管理室负责收集采购部门、质量部门、销售公司、生产部门的考核记录,汇总供应商产品的价格变化率(%),对供应商进行绩效考评。
4.内容4.1绩效指标和权重供应商绩效考核主要从产品交付、产品价格、产品质量、售后(含生产现场)服务等情况六个方面八个因素,每月对供应商的业绩进行考核。
鉴于一些产品我公司目前没有检测手段,因此分以下两种情况考虑,具体指标和权重如下:4.1.1对于无检测手段的供应商考核方法表2有检测手段的供应商评价要素及权重4.24.2.1产品延迟交付时间指当月未按照计划要求,延迟交货的平均天数(4小时以内计0.5天)。
4.2.2按时交货量率按时交货量率 = 当月计划交货量当月实绩完成交货量×100%4.2.3价格变化率指供应商提供的产品价格变化量(本次合同价格减去上一次合同价格)与当年价格的比率。
供应商绩效评估方案
供应商绩效评价方案
为保证供应商选择、评价的客观性、公正性和科学性,加强对供应商的日常管理的质量考核,促使其推动质量改进,确保提高产品的质量以及交付、服务符合我司要求,使供应商能力得到提升,促进公司产品质量和交付绩效的持续改善。
一、 考核内容及标准
针对不同物料类别,维度所占的权重不同。
由各个承接部门针对供应商的月度考核评分
(Q/D/S/C/I/T),供应商管理部专员再依照下表权重,得出综合得分。
二、 评估分级
(一) 供应商评估总得分:I*权重+T*权重+Q*权重+D*权重+S*权重+C*权重。
《供应商等级汇总表》中等级的注明与界定:
A级供应商:总得分≧92
B 级供应商:82≦总得分<92
C级供应商:70≦总得分<82
D级供应商:总得分<70
(二) 针对连续3个月为C级连续2个月为D级的供应商,供应商管理部发出绩差供应商通知函要求其限期整改。
必要时安排供应商评估小组对此类供应商进行实
地辅导与改善,并对缺失部分要求供应商限期内改善,在下一季度度评估时应
有等级提升,否则将进行采购策略调整等相应的惩戒性考核。
(三) 针对连续3个月为D级的供应商,由供应商管理部提出淘汰供应商申请,经供应链/品保/技术及总经理签核后,从合格供应商名录中删除。
(四) 对于因材料品质等重大问题导致的严重异常,经供应商管理部主管报上级领导审批后单独进行评定级别的下调和惩戒性考核,不受评定周期视角和评定分数
的限制。
供应商绩效考核方法制定
供应商绩效考核方法制定一、引言供应商绩效考核是企业管理供应链的重要环节,通过对供应商的全面评估,可以有效提升供应链的整体绩效,降低采购成本,提高产品质量和服务水平。
本文旨在探讨供应商绩效考核的方法制定,为企业实施供应商绩效考核提供参考。
二、考核目的和原则1. 考核目的:确保供应商能够满足企业采购需求,提升供应链整体竞争力,实现企业与供应商共同发展。
2. 考核原则:公平、公正、公开,注重实际绩效和长期发展,鼓励创新与合作。
三、考核内容1. 产品质量:考核供应商的产品合格率、退货率等指标,评估其产品质量稳定性和可靠性。
2. 交货期:考核供应商的交货准时率,评估其生产能力和物流管理水平。
3. 价格水平:考核供应商的产品价格合理性,评估其成本控制能力和市场竞争力。
4. 服务水平:考核供应商的售后服务、技术支持等方面的表现,评估其服务质量和客户满意度。
5. 合作意愿:考核供应商的合作态度、沟通效率等,评估其合作意愿和长期合作潜力。
四、考核方法1. 定量考核:通过收集和分析供应商的相关数据,如质量合格率、交货准时率等,进行量化评估。
2. 定性考核:通过问卷调查、实地考察等方式,了解供应商的生产能力、管理水平、服务水平等,进行综合评价。
3. 综合考核:将定量考核和定性考核相结合,综合考虑各项指标的权重和得分,得出综合评估结果。
五、考核周期和流程1. 考核周期:根据企业实际情况和采购需求,确定合适的考核周期,如季度、半年或年度。
2. 考核流程:制定考核计划、收集数据、进行评价、形成报告、反馈结果、制定改进措施等。
六、考核结果应用1. 奖励优秀供应商:对考核结果优秀的供应商进行表彰和奖励,激励其继续保持良好表现。
2. 督促改进:对考核结果不佳的供应商进行约谈和辅导,帮助其改进和提升绩效。
3. 调整合作策略:根据考核结果调整供应商的合作策略,如增加或减少订单量、调整付款周期等。
七、注意事项1. 确保考核的公正性和客观性,避免主观臆断和偏见。
供应商绩效考核政策
供应商绩效考核政策1. 背景为了提高供应商的绩效,确保合作关系的稳定和持续发展,本公司制定了供应商绩效考核政策。
2. 目的本政策的目的是评估供应商的绩效,并为优秀的供应商提供激励和奖励,同时为绩效不佳的供应商提供改进机会。
3. 考核指标3.1 交货准时率考核供应商按时交货的能力。
准时交货率高的供应商将得到更高的评分。
3.2 产品质量考核供应商提供的产品质量。
高质量的产品将得到更高的评分。
3.3 服务水平考核供应商提供的服务水平,包括响应时间、售后支持等方面。
优质的服务将得到更高的评分。
3.4 价格竞争力考核供应商的价格竞争力。
价格合理且具有竞争力的供应商将得到更高的评分。
4. 考核方法4.1 数据收集对每个供应商的交货准时率、产品质量、服务水平和价格竞争力进行数据收集。
4.2 评分标准根据考核指标评估每个供应商的绩效。
评分标准将根据实际情况和需求进行制定。
4.3 考核结果通知将考核结果通知给供应商,并向其说明评分细则和改进建议。
5. 奖惩措施5.1 奖励措施优秀的供应商将获得奖励,如优先选择供应机会、长期合作协议等。
5.2 改进机会绩效不佳的供应商将获得改进机会,与他们合作进一步提高绩效。
5.3 杂项如供应商有重大失误或违约行为,将依据相关合同条款采取相应的惩罚措施。
6. 更新和执行本政策将根据实际业务情况进行定期评估和更新,以确保其有效性和适应性。
执行由采购部门负责,并与供应商保持积极的沟通。
---以上为本公司的供应商绩效考核政策。
请供应商遵守相关规定,并配合我公司进行绩效考核。
如有任何疑问或建议,请及时与我们联系。
供应商绩效评价管理办法
供应商绩效评价管理办法一、背景介绍供应商对一个公司的发展起到至关重要的作用。
为了确保供应链的顺利运作,需要建立一个有效的供应商绩效评价管理办法。
本文档旨在规范和指导公司对供应商绩效进行评价和管理的具体步骤和要求。
二、评价指标供应商绩效评价应基于一系列的评价指标来进行。
以下是一些常用的评价指标示例:1. 交货准时性:供应商是否能按时交付所需的产品或服务。
2. 质量表现:供应商提供的产品或服务的质量是否符合要求。
3. 价格合理性:供应商提供的产品或服务的价格是否合理。
4. 技术支持:供应商是否提供适当的技术支持和服务。
5. 合作态度:供应商的合作态度和响应速度是否良好。
6. 物流管理:供应商对物流管理的能力和效率。
三、评价流程供应商绩效评价的流程应包括以下步骤:1. 设定评价周期:确定供应商绩效评价的周期,例如每季度或每年。
2. 收集数据:收集与供应商绩效相关的数据和信息,包括交货记录、质量检查报告等。
3. 数据分析:对收集到的数据进行分析,计算各项评价指标的得分。
4. 绩效评估:根据评价指标的得分,对供应商的绩效进行评估,确定其优劣等级。
5. 反馈和改进:向供应商提供绩效评估结果,并与其讨论可能的改进措施和行动计划。
四、绩效管理除了评价外,绩效管理也是供应商绩效管理的重要环节。
以下是一些常用的绩效管理措施:1. 奖惩机制:根据供应商的绩效评估结果,设定奖励和惩罚机制,以激励供应商改进绩效。
2. 合同管理:在供应合同中明确供应商的绩效要求和相应的奖惩措施。
3. 持续改进:与供应商合作,共同制定并实施持续改进计划,以提高供应商的绩效水平。
五、监督和审核为了确保评价和管理的有效性,需要建立监督和审核机制。
以下是一些建议的监督和审核措施:1. 定期审核:定期对供应商绩效评价的过程进行审核,确保评估的公正性和准确性。
2. 暂停合作:如果供应商的绩效持续低于要求,可以暂停其合作,并寻找替代供应商。
3. 反馈和改进:及时将审核结果反馈给相关部门和供应商,并制定改进措施。
供应商技术支持绩效考核方案
供应商技术支持绩效考核方案一、背景介绍随着科技的不断发展,现代企业对于供应商的技术支持提出了更高的要求。
供应商技术支持的绩效考核方案,不仅仅是对供应商技术水平的评估,更是对其服务质量、响应速度以及问题解决能力的评估。
通过科学、合理的绩效考核方案,可以激励供应商不断提升技术水平,提高服务质量,更好地满足企业需求。
二、绩效考核指标1. 技术支持响应速度供应商在收到技术支持请求后,需要在规定的时间内做出响应,包括确认收到请求、开始处理请求等。
响应速度的快慢直接影响到企业生产经营的顺利进行,是评价供应商服务质量的重要指标之一。
2. 技术支持解决率供应商在处理技术支持请求时,需要以高效率、高质量地解决问题。
解决率是评价供应商技术能力的重要指标,反映了供应商对于问题解决的能力和水平。
3. 技术支持问题跟踪供应商在解决技术支持问题后,需要对问题进行跟踪,确保问题的根本原因得到彻底解决,防止问题再次发生。
问题跟踪的有效性直接影响到问题解决的持久性,是衡量供应商解决问题能力的重要指标。
4. 技术支持服务态度供应商在提供技术支持服务过程中,需要有良好的服务态度,善于沟通、耐心细致地与企业进行技术交流,积极解决问题。
服务态度是评价供应商综合素质的重要指标之一。
5. 技术支持服务创新能力供应商在提供技术支持服务的过程中,需要具备一定的创新能力,能够根据企业需求灵活调整技术支持方案,以达到更好的服务效果。
创新能力是评价供应商技术支持能力的重要指标之一。
三、绩效考核权重分配绩效考核权重分配将不同指标的重要性进行量化,以保证不同指标对供应商技术支持绩效考核的影响是公平合理的。
根据企业的实际情况和需求,可以进行权重分配的调整,但一般来说,技术支持响应速度、技术支持解决率和技术支持问题跟踪应占据绩效考核的主要权重。
四、绩效考核流程1. 绩效考核周期绩效考核周期一般为半年或一年,以确保供应商有足够的时间进行技术水平的提升和服务质量的改善。
企业公司供应商绩效考核方案
企业公司供应商绩效考核方案一、引言供应商是企业公司运作中不可或缺的一部分,供应商的表现直接影响到企业的运营效率和质量水平。
为了确保供应链的畅通和供应商的稳定性,企业公司有必要建立一个科学合理的供应商绩效考核方案,定期评估和监控供应商的工作表现。
本文将提出一个全面的供应商绩效考核方案,以帮助企业公司提高供应链的效率和质量。
二、供应商绩效考核指标为了科学客观地评估供应商的工作表现,我们需要确定一些合适的绩效考核指标。
具体可以从以下几个方面入手:1.产品质量:考核供应商提供的产品的质量水平,包括产品的合格率、抽样检验的合格率和产品的售后服务。
2.交货准时性:考核供应商是否按时交付产品,是否在合同约定的时间内完成供应任务。
3.成本效益:考核供应商提供的产品的价格是否合理,是否存在浪费和额外成本。
4.创新能力:考核供应商是否具备创新意识和研发能力,是否能够提供满足市场需求的新产品。
5.合作与响应能力:考核供应商与企业之间的合作和沟通能力,包括事务处理的速度、问题解决能力和企业对供应商的反馈是否得到及时回应。
采用科学合理的方法对供应商的绩效进行评估,可以提供客观的数据依据和评价标准,有效提高供应链的运作效率。
建议采用以下几种方法:1.定期会议:定期与供应商进行面对面的会议,讨论供应商的绩效表现、存在的问题和改进措施。
通过会议可以直接了解供应商的想法和反馈,找到问题和解决方案。
2.问卷调查:定期向供应商发送问卷调查,了解供应商对企业的满意度、对合作关系的评价和对改进的建议。
问卷调查可以匿名进行,供应商可以更加真实地表达自己的看法。
3.数据分析:通过对供应商提供的数据进行分析,评估供应商的工作表现。
可以考虑利用数据采集系统,实时监控供应商的生产情况、交付准时性和产品质量。
4.客户评价:采集来自企业公司的其他部门(如采购部门、销售部门)和最终客户的反馈评价,定期评估供应商在客户满意度方面的表现。
四、供应商绩效考核结果运用供应商绩效考核结果的运用是提高供应链效率和质量的关键环节。
供应商绩效评估方案
供应商绩效评价方案
为保证供应商选择、评价的客观性、公正性和科学性,加强对供应商的日常管理的质量考核,促使其推动质量改进,确保提高产品的质量以及交付、服务符合我司要求,使供应商能力得到提升,促进公司产品质量和交付绩效的持续改善。
一、 考核内容及标准
针对不同物料类别,维度所占的权重不同。
由各个承接部门针对供应商的月度考核评分
(Q/D/S/C/I/T),供应商管理部专员再依照下表权重,得出综合得分。
二、 评估分级
(一) 供应商评估总得分:I*权重+T*权重+Q*权重+D*权重+S*权重+C*权重。
《供应商等级汇总表》中等级的注明与界定:
A级供应商:总得分≧92
B 级供应商:82≦总得分<92
C级供应商:70≦总得分<82
D级供应商:总得分<70
(二) 针对连续3个月为C级连续2个月为D级的供应商,供应商管理部发出绩差供应商通知函要求其限期整改。
必要时安排供应商评估小组对此类供应商进行实
地辅导与改善,并对缺失部分要求供应商限期内改善,在下一季度度评估时应
有等级提升,否则将进行采购策略调整等相应的惩戒性考核。
(三) 针对连续3个月为D级的供应商,由供应商管理部提出淘汰供应商申请,经供应链/品保/技术及总经理签核后,从合格供应商名录中删除。
(四) 对于因材料品质等重大问题导致的严重异常,经供应商管理部主管报上级领导审批后单独进行评定级别的下调和惩戒性考核,不受评定周期视角和评定分数
的限制。
供应商绩效考核方案
供应商绩效考核方案1 目的为确保供应商供应的质量,同时在供应商之间进行比较,以便继续同优秀的供应商进行合作,而淘汰绩效差的供应商。
供应商的绩效管理同时也是了解供应存在的不足之处,将不足之处反馈给供应商,可以促进供应商改善其业绩,为日后更好地完成供应活动打下良好的基础。
2 范围适用于公司所有原辅材料、包装材料合格供应商绩效考核。
3 职责3.1 质量部、生产部:对各物料质量稳定性进行确认并做好记录,参加对供应商的评价,参与最终确定合格供应商资格认定。
3.2 物资部:物料验收负责并做好记录,参加对供应商的评价,参与最终确定合格供应商资格认定。
3.4 采购部:组织供应商绩效考核工作,收集各部门考核数据及记录,评价考核结果、组织召开年度供应商质量考核评价会议,建立、保存供应商质量绩效考核档案。
4 工作内容4.1供应商业绩评价流程4.1.1 各归口部门年未最后一个工作日根据供应商评价标准填写《供应商年度考核表》报采购部。
4.1.2 采购部收集、汇总各部门的评价结果,于次年三个工作日组织召开供应商质量绩效评定会议,对供应商进行综合评定并按照评定总分的高低分值,依次将供应商定为“一、二、三、四”四个等级,具体的等级标准如下:级别综合绩效奖惩情况一级100~90分一级供应商,酌情增加采购,优先采购,货款优先支付。
二级89~80分二级供应商,对其采购策略维持不变,要求其对不足的部分进行整改,并将整改结果以书面形式提交。
三级79~70分三级供应商,减少采购量或者暂停采购,要求其对不足的部分进行整改,并将整改结果以书面形式提交,采购部对其整改结果进行确认后决定是否继续正常采购。
四级69分以下从“合格供应商名单”中删除,终止与其的采购供应关系。
4.1.3采购部门汇总供应商业绩评价结果,填写《年度供应商供货业绩综合评价报告》,经各打分部门的会签、确认,报送总工审核,总经理批准后执行。
4.1.4采购部门对取消合格供应商资格的单位建立档案,编制取消的合格供应商名单,注明取消原因。
供应商绩效考核
供应商绩效考核我认识到,供应商绩效考核并非孤立的过程,而是需要与供应商建立长期合作关系的一部分。
因此,我致力于建立一个基于信任和共同发展的考核机制。
在这个机制中,我不仅关注供应商的短期表现,更看重其长期发展和创新能力。
通过定期的战略对话和合作会议,我与供应商共同设定长远目标,并定期评估进度,确保双方的策略和目标保持一致。
我还细化了考核指标体系,引入了更多的定性评价因素。
除了传统的质量、价格、交货时间和服务等硬性指标外,我还加入了创新能力的评估、社会责任的考量以及可持续发展能力的影响等软性指标。
这样的综合评估,使得考核更加全面,更能反映供应商的综合实力和潜力。
在考核流程的设计上,我追求流程的最优化。
通过简化流程步骤,减少不必要的审批环节,我提高了考核的效率。
同时,我引入了第三方评估机构,增加了考核的客观性和公正性。
第三方机构的专业评价,为供应商提供了外部视角,有助于他们更好地理解自身在市场中的定位和不足。
对于考核结果的应用,我采取了更加灵活和多样化的策略。
对于表现优异的供应商,我除了给予物质上的奖励外,还提供了更多的合作机会和市场信息,帮助他们进一步扩大业务。
对于表现一般的供应商,我采取了辅导和培训的措施,帮助他们提升能力,改进管理。
对于表现不佳的供应商,我采取了严格的淘汰机制,确保供应链的健康和效率。
在考核的持续改进方面,我定期回顾和分析考核的效果,收集供应商和内部客户的反馈,不断调整和优化考核模型。
我还推动了考核知识的共享和传播,通过内部培训和外部交流,提升了整个团队在供应商绩效考核方面的专业水平。
在这个过程中,我也深刻认识到,供应商绩效考核是一个动态变化的系统工程,它需要不断地学习、适应和调整。
因此,我始终保持对市场动态的高度敏感,对新技术的积极采纳,以及对管理理念的创新。
我相信,通过这样的不断努力,我能够使供应商绩效考核工作更加精准、高效,为企业创造更大的价值。
供应商绩效考核
供应商绩效考核篇一:供应商管理:供应商绩效考核内容供应商管理:供应商绩效考核内容对于供应商的任何问题都可以考核。
考核的问题可以归人以下三类:成本问题、绩效问题和政策问题。
成本问题包括价格和其他的相关成本(如运输成本);绩效问题包括采购企业考核的(如及时交货能力)关于供应商履约能力的全部指标;政策问题包括遵守那些采购企业所要求遵守的供应政策(比如不良的供应状况等)。
建立供应商等级制度的第一步是选择采购方关注的方面来进行考核;第二步是为每个考核方面选择正确的考核方法;第三步是搜集数据并且确定履约能力等级;第四步是使用搜集到的信息来选择供应商,或者促进现有供应商改进履约能力。
因为随着时间的推移供应商的状态是会变化的,这些因素应该经常予以考察。
考核供应商履约能力等级经常用到如下指标:?供应商能力供应商有能力按照要求去做吗?供应商是否拥有采购方将来会用到的能力??国际、国内、地方能力供应商产品和服务的地理位置分配是否符合采购方的需要??定价方法考核价格的可接受性必须有可比较的基准,典型的包括优先价格(趋势)、竞争性价格、行业标准价格和基于成本的价格。
?财务力量供应商是盈利的吗?长期的稳定性如何?供应商的流动和速动比率是否可以接受?负债资产净值比率合适吗??存货地点和方法供应商是否把存货存放在正确的地点?能否在要求的备货周期内满足需求?供应商的服务水平如何??交货能力对于交付问题,交货能力通常用交货准时率来考核。
准时交货包括交货准时、没有缺陷的货物或服务、记录正确。
交货能力体系如下:一定义“准时”范围(到期日加上或者减去一定时期后的区间,在这段区间内交货可以认为是准时的)。
一对于每一个收据,要与采购方确定的到期日期进行比较,如果收据的日期在准时范围内,那么交货就是准时的。
一计算准时交货的货物或者服务的百分比,用准时交货的次数比上总交货次数,然后再乘以100变成百分数。
考核服务交货能力更加主观,因为没有“货物收据”处理。
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供应商绩效考核方案
1 目的
为确保供应商供应的质量,同时在供应商之间进行比较,以便继续同优秀的供应商进行合作,而淘汰绩效差的供应商。
供应商的绩效管理同时也是了解供应存在的不足之处,将不足之处反馈给供应商,可以促进供应商改善其业绩,为日后更好地完成供应活动打下良好的基础。
2 范围
适用于公司所有原辅材料、包装材料合格供应商绩效考核。
3 职责
3.1 质量部、生产部:对各物料质量稳定性进行确认并做好记录,参加对供应商的评价,参与最终确定合格供应商资格认定。
3.2 物资部:物料验收负责并做好记录,参加对供应商的评价,参与最终确定合格供应商资格认定。
3.4 采购部:组织供应商绩效考核工作,收集各部门考核数据及记录,评价考核结果、组织召开年度供应商质量考核评价会议,建立、保存供应商质量绩效考核档案。
4 工作内容
4.1供应商业绩评价流程
4.1.1 各归口部门年未最后一个工作日根据供应商评价标准填写《供应商年度考核表》报采购部。
4.1.2 采购部收集、汇总各部门的评价结果,于次年三个工作日组织召开供应商质量绩效评定会议,对供应商进行综合评定并按照评定总分的高低分值,依次将供应商定为“一、二、三、四”四个等级,具体的等级标准如下:
评价报告》,经各打分部门的会签、确认,报送总工审核,总经理批准后执行。
4.1.4采购部门对取消合格供应商资格的单位建立档案,编制取消的合格供应商名单,注明取消原因。
4.2 供应商评价标准
4.2.1质量稳定性
由质量部负责对物料的质量的评分,产品验收不合格一次扣10分,连续三次验收不合格不得分;产品使用过程中存在质量部门每出现一次扣5分,造成质量事故不得分,本年度考核不合格。
4.2.2交货及时性
交货及时性由采购部配合物资部进行评分。
交货准时性是指与供货商应共同约定之交货日期准时交货,如交期延误,延期交货未影响生产每次扣1分,影响我公司正常生产扣5分。
4.2.3交货量准确性
交货量准确性是指各项物料之交量,供货商应按合同规定之订单交货量与了实际交量之误差。
供货数量的误差应在订单±5%内,超出10%扣1分,低于订单数量影响我公司正常生产每次扣5分
4.2.4 服务质量
服务质量考核如下表项目,由采购部负责评分:
4.3考核周期
每年对供应商进行一次年度评价考核。