颠峰表现-如何实现高绩效的五项准则
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颠峰表现实现高绩效五项准则
上述三个问题是一个循环往复的过程，有不断变化的答案，同时能够帮助您 的团队解决忙与盲的问题
创立使命宣言五部曲
1. 与您得到上司面谈 2. 起草初稿 3. 让您的核心员工检查宣言草案 4. 将宣言发给您的员工 5. 检查反馈，然后最终定稿并分
绩效定律：拥有明确目标的工作团队，其绩效要 超过那些没有明确使命的团队。
目标不明确的原因分析： 1、管理者没有为员工设定清晰的目标和方向 2、管理者与他们沟通不畅
现场诊断——我们有明确的使命感吗？
1. 把一张公司名片递给您的一位得力部下并告诉他：“在名片的背面写出团队 的使命，要求能够揭示团队的作用、目标、以及存在的价值”（使用名片以 使他们尽可能表达精练。）
其次，尽管橄榄球传奇教练伍迪哈耶曾经说过：“赢得队员才能赢得比 赛。”但仅关心员工并不能使管理者获得预期的成果。“即便是最优秀 的人才，如果缺乏有效的制度和方法，没有足够的支持和资源，也将难 以有所作为”。管理者必须在各个方面都以任务为导向，建立全面的管 理流程和工作现场规章制度以达成预定目标。
创造高绩效五项准则
•我们应当追求哪些具体的绩效目标？ •我们将如何评价我们的绩效？ •我们的绩效平衡记分卡看上去如何？
灵活界定每个人在您组织中的角色
•哪些职责和活动最为重要？ •哪些个人目标必须达成？ •哪些行为和行动对于获得成功最为关键？
图2.1 四个关键方法:通过明确目标建立认同感
方法一：为您的组织设定明确的目标
2. 对不同的人，运用同样的方法，至少五次，看看您会有什么发现。
运用使命宣言去推动那些与团队目标一致的活动，同时用它来判断哪 些活动是多余的，在这个过程中，您将不断寻求以下问题的答案：
1. 我们工作团队存在的价值是什么？ 2. 谁是我们的顾客，他们的需求和期望是什么？ 3. 哪些工作我们必须确保圆满完成以创造价值？
创立使命宣言五部曲
1. 与您得到上司面谈 2. 起草初稿 3. 让您的核心员工检查宣言草案 4. 将宣言发给您的员工 5. 检查反馈，然后最终定稿并分
绩效定律：拥有明确目标的工作团队，其绩效要 超过那些没有明确使命的团队。
目标不明确的原因分析： 1、管理者没有为员工设定清晰的目标和方向 2、管理者与他们沟通不畅
现场诊断——我们有明确的使命感吗？
1. 把一张公司名片递给您的一位得力部下并告诉他：“在名片的背面写出团队 的使命，要求能够揭示团队的作用、目标、以及存在的价值”（使用名片以 使他们尽可能表达精练。）
其次，尽管橄榄球传奇教练伍迪哈耶曾经说过：“赢得队员才能赢得比 赛。”但仅关心员工并不能使管理者获得预期的成果。“即便是最优秀 的人才，如果缺乏有效的制度和方法，没有足够的支持和资源，也将难 以有所作为”。管理者必须在各个方面都以任务为导向，建立全面的管 理流程和工作现场规章制度以达成预定目标。
创造高绩效五项准则
•我们应当追求哪些具体的绩效目标？ •我们将如何评价我们的绩效？ •我们的绩效平衡记分卡看上去如何？
灵活界定每个人在您组织中的角色
•哪些职责和活动最为重要？ •哪些个人目标必须达成？ •哪些行为和行动对于获得成功最为关键？
图2.1 四个关键方法:通过明确目标建立认同感
方法一：为您的组织设定明确的目标
2. 对不同的人，运用同样的方法，至少五次，看看您会有什么发现。
运用使命宣言去推动那些与团队目标一致的活动，同时用它来判断哪 些活动是多余的，在这个过程中，您将不断寻求以下问题的答案：
1. 我们工作团队存在的价值是什么？ 2. 谁是我们的顾客，他们的需求和期望是什么？ 3. 哪些工作我们必须确保圆满完成以创造价值？
颠峰表现-如何实现高绩效的五项准则
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颠峰表现-如何实现高绩效的五项准 则
•第一部分：业绩为先
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颠峰表现-如何实现高绩效的五项准 则
•影响事业获得成功的最重要因素（学员讨论）
•（在纸上列出您认为在目前情形下对您的事业生存和发展最重要的五个因素）
•确保实现最低目标 •所有的一切都取决于您的人际关系和网络 •您必须愿意付出代价 •尽可能获取较多的跨部门工作经验 •寻找一个导师为您指点迷津 •多与杰出人物交朋友 •不断进取，天天向上 •优化系统和流程，使之运作顺畅 •积极参与能引人关注的项目 •棉队复杂情况，能够并且敢于做出决策
•调查结论表明：尽管不同的企业、行业和管理层次之间存在的差异，达成业绩目标永远是事业成功的 首要因素和职业竞争的主题，企业如果想要继续生存下去，经理人就必须更加以成果为导向！
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颠峰表现-如何实现高绩效的五项准 则
•在21世纪竞争白热化的市场环境中，究竟如何行事才能取得更佳业绩？
• 调查1600多名高绩效经理人，平均年龄46岁，拥有17年的 管理经验，其中64%是男性，36%是女性，这些人合计拥有超 过27000年大呢管理经验，并对另外400名高绩效经理作了追踪 调查，以征求更多的意见、案例。 • 对调查和访谈中获得的数据进行了分析，并根据经理们对其 重要性的看法进行了排序：
•其次，尽管橄榄球传奇教练伍迪哈耶曾经说过：“赢得队员才能赢得比 赛。”但仅关心员工并不能使管理者获得预期的成果。“即便是最优秀 的人才，如果缺乏有效的制度和方法，没有足够的支持和资源，也将难 以有所作为”。管理者必须在各个方面都以任务为导向，建立全面的管 理流程和工作现场规章制度以达成预定目标。
颠峰现如何实现高绩效的五项准则
颠峰现如何实现高绩效的五项准则在当今竞争激烈的职场环境中，实现高绩效成为了每个人追求的目标。
无论是个人还是团队，都渴望在工作中脱颖而出，取得出色的成果。
那么，究竟有哪些关键的准则可以帮助我们达到高绩效的巅峰呢？接下来，让我们一起探讨实现高绩效的五项准则。
准则一：明确目标明确的目标是实现高绩效的基石。
如果我们不知道自己要去哪里，又怎么可能到达目的地呢？首先，目标必须是具体而清晰的。
比如说，“我要在这个季度将销售额提高20%”就比“我要提高销售额”更加具体和可衡量。
其次，目标要有挑战性，但也要切实可行。
一个过于容易实现的目标无法激发我们的潜力，而一个遥不可及的目标则可能让我们感到沮丧和绝望。
为了确保目标的有效性，我们需要将其分解为阶段性的小目标。
这样，我们可以更清楚地看到自己的进展，并且在每个阶段都能获得成就感，从而保持动力和积极性。
同时，要将目标写下来，并时刻提醒自己。
把目标贴在显眼的位置，比如办公桌前，这样每天都能看到，有助于我们时刻牢记自己的方向。
例如，一位销售人员给自己设定了“本季度在新客户开发方面取得突破，新增 10 个长期合作的优质客户”的目标。
他将这个大目标分解为每周至少与 20 个潜在新客户建立联系，每月成功转化 2 个新客户。
通过这种明确且可操作的目标设定，他能够有条不紊地开展工作，最终实现了自己的季度目标。
准则二：高效规划有了明确的目标之后，高效的规划就显得至关重要。
规划就像是我们通往目标的路线图，它能帮助我们合理安排时间和资源，避免盲目行动和浪费精力。
首先，要对任务进行优先级排序。
将任务分为重要且紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、既不重要也不紧急这四类。
优先处理重要且紧急的任务，合理安排时间处理重要但不紧急的任务，尽量减少或委托他人处理紧急但不重要的任务，而对于既不重要也不紧急的任务则可以暂时搁置。
其次，要合理分配时间。
了解自己的生物钟和工作效率高峰期，将最复杂、最需要集中精力的任务安排在这些时间段。
【绩效管理】颠峰表现：实现高绩效的五项准则
颠峰表现
——如何现高绩效的五项实准则
编制： （资深HR）牛庆喜
课程目的 如何成为一名成果导向型的管理者，创造一 个能激发员工宝贵潜能的工作环境，并开发建立 有效的绩效改善系统和流程。
编制： （资深HR）牛庆喜
业绩为先
成功的组织和管理者都具有一些共性，这并与失败者形成鲜明 对比，这些差异集中体现为能否运用各种最基本的管理手段获得更 好的业绩。这些基本手段通常都需要管理者在经营过程中不仅自身 表现超凡，而且能够与员工有效共事，并通过他们完成任务。由此 可以断言，经理们若想取得佳绩，必须在上述两个方面表现出色， 否则他的事业就可能会遭受挫折。 所以，在当前的经营活动中，企业和经理人都应更注重成果， 即以成果为导向；经理人得根本责任在于通过能创造价值的经营活 动 来满足客户的需求，从而为老板带来价值。
编制： （资深HR）牛庆喜
准则一 聚焦目标
1、确定清晰的远景和使命 2、阐明你的增值角色 3、确定绩效目标 和评价指标 4、阐明每位 员工的 角色
准则二 装备你的公司
1、系统化的计划活动 2、积极的人员配备 3、即时的培训和教育 4、装备你的员工
准则四 培养良好的工作关系
1、有效的全方位工作关系 2、积极沟通 3、值得信赖的领导 4、团队合作 准则五 不断更新
编制： （资深HR）牛庆喜
工作表1.1 业绩创造评估
答案提示:以坦诚的态度回答以下每一个问题，以评估您自己在改善绩效和业绩方面做得如何.请使用以下评估等级: 1=从不 2=极少 3=有时 4=经常 5=一贯 我做得如何 01.进行有效得沟通以达成互相理解? 02.在工作中以身作则,展现出应有得素质和品格 03.对于您所领导得团队具有清晰得远景和明确得使命 04.令员工有责任感并激励他们提高绩效 05.向所有员工阐明绩效期望 06.在那些需要相互帮助以共创业绩的员工中培养团队合作精神 07.用明确的\平衡的绩效指标体系来评价绩效 08.不断致力于发展和培养重要的工作关系 09.确保员工受到良好的培训和教育以创造业绩 10.进行适当的\有系统的计划活动 11.致力于迅速清除影响成果达成的绩效障碍 12.自己不断学习和掌握有效开展工作所必需的最新技能 13.向员工提供即时的绩效反馈和工作指导 14.对企业中的人员配置问题给予高度重视 15.积极阐明自身在组织中的增值角色 16.定期跟踪和评价营运绩效 17.努力确保员工拥有履行职务所需的技能和资源 18.有能够及时改善流程的良好机制 19.对员工的绩效进行富有建设性的评价并为他们制订发展计划 20.努力保持生活各方面的平衡 ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________
——如何现高绩效的五项实准则
编制： （资深HR）牛庆喜
课程目的 如何成为一名成果导向型的管理者，创造一 个能激发员工宝贵潜能的工作环境，并开发建立 有效的绩效改善系统和流程。
编制： （资深HR）牛庆喜
业绩为先
成功的组织和管理者都具有一些共性，这并与失败者形成鲜明 对比，这些差异集中体现为能否运用各种最基本的管理手段获得更 好的业绩。这些基本手段通常都需要管理者在经营过程中不仅自身 表现超凡，而且能够与员工有效共事，并通过他们完成任务。由此 可以断言，经理们若想取得佳绩，必须在上述两个方面表现出色， 否则他的事业就可能会遭受挫折。 所以，在当前的经营活动中，企业和经理人都应更注重成果， 即以成果为导向；经理人得根本责任在于通过能创造价值的经营活 动 来满足客户的需求，从而为老板带来价值。
编制： （资深HR）牛庆喜
准则一 聚焦目标
1、确定清晰的远景和使命 2、阐明你的增值角色 3、确定绩效目标 和评价指标 4、阐明每位 员工的 角色
准则二 装备你的公司
1、系统化的计划活动 2、积极的人员配备 3、即时的培训和教育 4、装备你的员工
准则四 培养良好的工作关系
1、有效的全方位工作关系 2、积极沟通 3、值得信赖的领导 4、团队合作 准则五 不断更新
编制： （资深HR）牛庆喜
工作表1.1 业绩创造评估
答案提示:以坦诚的态度回答以下每一个问题，以评估您自己在改善绩效和业绩方面做得如何.请使用以下评估等级: 1=从不 2=极少 3=有时 4=经常 5=一贯 我做得如何 01.进行有效得沟通以达成互相理解? 02.在工作中以身作则,展现出应有得素质和品格 03.对于您所领导得团队具有清晰得远景和明确得使命 04.令员工有责任感并激励他们提高绩效 05.向所有员工阐明绩效期望 06.在那些需要相互帮助以共创业绩的员工中培养团队合作精神 07.用明确的\平衡的绩效指标体系来评价绩效 08.不断致力于发展和培养重要的工作关系 09.确保员工受到良好的培训和教育以创造业绩 10.进行适当的\有系统的计划活动 11.致力于迅速清除影响成果达成的绩效障碍 12.自己不断学习和掌握有效开展工作所必需的最新技能 13.向员工提供即时的绩效反馈和工作指导 14.对企业中的人员配置问题给予高度重视 15.积极阐明自身在组织中的增值角色 16.定期跟踪和评价营运绩效 17.努力确保员工拥有履行职务所需的技能和资源 18.有能够及时改善流程的良好机制 19.对员工的绩效进行富有建设性的评价并为他们制订发展计划 20.努力保持生活各方面的平衡 ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________
【精品】颠峰表现-如何实现高绩效的五项准则-223页PPT精选文档
上述三个问题是一个循环往复的过程，有不断变化的答案，同时能够帮助您 的团队解决忙与盲的问题
创立使命宣言五部曲
1. 与您得到上司面谈 2. 起草初稿 3. 让您的核心员工检查宣言草案 4. 将宣言发给您的员工 5. 检查反馈，然后最终定稿并分
其次，尽管橄榄球传奇教练伍迪哈耶曾经说过：“赢得队员才能赢得比 赛。”但仅关心员工并不能使管理者获得预期的成果。“即便是最优秀 的人才，如果缺乏有效的制度和方法，没有足够的支持和资源，也将难 以有所作为”。管理者必须在各个方面都以任务为导向，建立全面的管 理流程和工作现场规章制度以达成预定目标。
创造高绩效五项准则
所以，在当前的经营活动中，企业和经理人都应更注重成果， 即以成果为导向；经理人得根本责任在于通过能创造价值的经营活 动 来满足客户的需求，从而为老板带来价值。
本教材的体系结构
第一部分：业绩为先，成功管理的基本准则 第二部分：建立认同感，明确组织目标 第三部分：准备战斗，为您的团队配备工具、才干和技术 第四部分：增进绩效，营造争创佳绩的氛围 第五部分：架设通往成功之桥，培养人际关系 第六部分：保持音调和谐，不断创新和发展
2. 阐明您在组织中创造价值的角色。您可以从上司、部属 以及任何能为您提供有效支持、有助于您达到目标的人 那里获得有关信息。
3. 帮助您的工作团队形成清晰而富有意义的目标和考核方 法，以便能用一张有效的记分卡追踪记录其工作绩效。
4. 灵活界定组织中每一位成员的角色，使其对自己的职责 有一个清晰的概念，明确自己必须做些什么以帮助组织 完成其首要的使命和目标。
第一部分：业绩为先
影响事业获得成功的最重要因素（学员讨论）
（在纸上列出您认为在目前情形下对您的事业生存和发展最重要的五个因素）
创立使命宣言五部曲
1. 与您得到上司面谈 2. 起草初稿 3. 让您的核心员工检查宣言草案 4. 将宣言发给您的员工 5. 检查反馈，然后最终定稿并分
其次，尽管橄榄球传奇教练伍迪哈耶曾经说过：“赢得队员才能赢得比 赛。”但仅关心员工并不能使管理者获得预期的成果。“即便是最优秀 的人才，如果缺乏有效的制度和方法，没有足够的支持和资源，也将难 以有所作为”。管理者必须在各个方面都以任务为导向，建立全面的管 理流程和工作现场规章制度以达成预定目标。
创造高绩效五项准则
所以，在当前的经营活动中，企业和经理人都应更注重成果， 即以成果为导向；经理人得根本责任在于通过能创造价值的经营活 动 来满足客户的需求，从而为老板带来价值。
本教材的体系结构
第一部分：业绩为先，成功管理的基本准则 第二部分：建立认同感，明确组织目标 第三部分：准备战斗，为您的团队配备工具、才干和技术 第四部分：增进绩效，营造争创佳绩的氛围 第五部分：架设通往成功之桥，培养人际关系 第六部分：保持音调和谐，不断创新和发展
2. 阐明您在组织中创造价值的角色。您可以从上司、部属 以及任何能为您提供有效支持、有助于您达到目标的人 那里获得有关信息。
3. 帮助您的工作团队形成清晰而富有意义的目标和考核方 法，以便能用一张有效的记分卡追踪记录其工作绩效。
4. 灵活界定组织中每一位成员的角色，使其对自己的职责 有一个清晰的概念，明确自己必须做些什么以帮助组织 完成其首要的使命和目标。
第一部分：业绩为先
影响事业获得成功的最重要因素（学员讨论）
（在纸上列出您认为在目前情形下对您的事业生存和发展最重要的五个因素）
颠峰表现如何实现高绩效的五项准则
• 对不同的人，运用同样的方法，至少五次，看看您会有什么发现。
运用使命宣言去推动那些与团队目标一致的活动，同时用它来判断哪 些活动是多余的，在这个过程中，您将不断寻求以下问题的答案：
• 我们工作团队存在的价值是什么？ • 谁是我们的顾客，他们的需求和期望是什么？ • 哪些工作我们必须确保圆满完成以创造价值？
对调查和访谈中获得的数据进行了分析，并根据经理们对其 重要性的看法进行了排序：
6
表1.1 关于创造业绩的几项重要研究发现
• 运用积极有效的沟通方法 • 身体力行，充分展示您的个性和才能 • 建立并维护一个清晰而富有意义的远景和使命 • 激励员工以发挥他们的主人公精神和完成使命的责任感 • 向所有的员工阐明绩效期望 • 培养团队合作精神 • 建立明确而全面的绩效目标和方法 • 发展关键的工作协作关系 • 对员工进行及时培训和教育 • 制定恰当而周详的计划 • 及时清除绩效障碍 • 更新观念、发展自我 • 及时进行绩效反馈和指导 • 对组织的人员配备给予足够重视 • 阐明您作为一名经理的角色——创造价值 • 进行及时的绩效跟踪和评估 • 为员工提供完成任务所需的资源 • 积极改进您的工作方法 • 进行建设性的工作绩效评估和人员培养 • 在工作和个人生活之间保持平衡
•我们应当追求哪些具体的绩效目标？ •我们将如何评价我们的绩效？ •我们的绩效平衡记分卡看上去如何？
灵活界定每个人在您组织中的角色
•哪些职责和活动最为重要？ •哪些个人目标必须达成？ •哪些行为和行动对于获得成功最为关键？
图2.1 四个关键方法:通过明确目标建立认同感
17
方法一：为您的组织设定明确的目标
3
第一部分：业绩为先
4
影响事业获得成功的最重要因素（学员讨论）
运用使命宣言去推动那些与团队目标一致的活动，同时用它来判断哪 些活动是多余的，在这个过程中，您将不断寻求以下问题的答案：
• 我们工作团队存在的价值是什么？ • 谁是我们的顾客，他们的需求和期望是什么？ • 哪些工作我们必须确保圆满完成以创造价值？
对调查和访谈中获得的数据进行了分析，并根据经理们对其 重要性的看法进行了排序：
6
表1.1 关于创造业绩的几项重要研究发现
• 运用积极有效的沟通方法 • 身体力行，充分展示您的个性和才能 • 建立并维护一个清晰而富有意义的远景和使命 • 激励员工以发挥他们的主人公精神和完成使命的责任感 • 向所有的员工阐明绩效期望 • 培养团队合作精神 • 建立明确而全面的绩效目标和方法 • 发展关键的工作协作关系 • 对员工进行及时培训和教育 • 制定恰当而周详的计划 • 及时清除绩效障碍 • 更新观念、发展自我 • 及时进行绩效反馈和指导 • 对组织的人员配备给予足够重视 • 阐明您作为一名经理的角色——创造价值 • 进行及时的绩效跟踪和评估 • 为员工提供完成任务所需的资源 • 积极改进您的工作方法 • 进行建设性的工作绩效评估和人员培养 • 在工作和个人生活之间保持平衡
•我们应当追求哪些具体的绩效目标？ •我们将如何评价我们的绩效？ •我们的绩效平衡记分卡看上去如何？
灵活界定每个人在您组织中的角色
•哪些职责和活动最为重要？ •哪些个人目标必须达成？ •哪些行为和行动对于获得成功最为关键？
图2.1 四个关键方法:通过明确目标建立认同感
17
方法一：为您的组织设定明确的目标
3
第一部分：业绩为先
4
影响事业获得成功的最重要因素（学员讨论）
【绩效管理】颠峰表现实现高绩效的五项准则
及时排除影响工作绩效的障碍? 6. 您有自己的个人绩效改善计划吗? 7. 您是否认真考虑过如何培养您的员工?
工作表1.1 业绩创造评估
答案提示:以坦诚的态度回答以下每一个问题，以评估您自己在改善绩效和业绩方面做得如何.请使用以下评估等级: 1=从不 2=极少 3=有时 4=经常 5=一贯
我做得如何
准则五： 保持音调和谐：不断更新与发展 不断提高和革新自我，改进工作 方法，提升员工素质，并在生活的各个方面保持平衡以球长期发展。
准则一 聚焦目标
1、确定清晰的远景和使命 2、阐明你的增值角色 3、确定绩效目标
和评价指标 4、阐明每位
员工的 角色
准则五 不断更新
1、过程改善 2、积极的员工评估和发展 3、个人发展 4、创造保持平衡
调查结论表明：尽管不同的企业、行业和管理层次之间存在的差异，达成业绩目标永远是事业成功的首 要因素和职业竞争的主题，企业如果想要继续生存下去，经理人就必须更加以成果为导向！
在21世纪竞争白热化的市场环境中，究竟如何行事才能取得更佳业绩？
调查1600多名高绩效经理人，平均年龄46岁，拥有17年的管 理经验，其中64%是男性，36%是女性，这些人合计拥有超过 27000年大呢管理经验，并对另外400名高绩效经理作了追踪调 查，以征求更多的意见、案例。
小结：如果没有明确的方向感、界定明晰的目标和职责，任何工作团队——不论是小组、 部门还是整个组织——都会发现他们自己忙于事务而没有取得任何成果。这种状况对于 处于当今激烈竞争的全球市场中的企业来讲是难以接受的。
明确目标的四个关键方法
1. 通过设定工作团队的首要目标和使命，使组织的每一个 成员在思想上保持一致。现代企业中的每个员工都应当 知道组织需要什么，以及每一个岗位如何为组织整体目 标的达成做出自己的贡献。
工作表1.1 业绩创造评估
答案提示:以坦诚的态度回答以下每一个问题，以评估您自己在改善绩效和业绩方面做得如何.请使用以下评估等级: 1=从不 2=极少 3=有时 4=经常 5=一贯
我做得如何
准则五： 保持音调和谐：不断更新与发展 不断提高和革新自我，改进工作 方法，提升员工素质，并在生活的各个方面保持平衡以球长期发展。
准则一 聚焦目标
1、确定清晰的远景和使命 2、阐明你的增值角色 3、确定绩效目标
和评价指标 4、阐明每位
员工的 角色
准则五 不断更新
1、过程改善 2、积极的员工评估和发展 3、个人发展 4、创造保持平衡
调查结论表明：尽管不同的企业、行业和管理层次之间存在的差异，达成业绩目标永远是事业成功的首 要因素和职业竞争的主题，企业如果想要继续生存下去，经理人就必须更加以成果为导向！
在21世纪竞争白热化的市场环境中，究竟如何行事才能取得更佳业绩？
调查1600多名高绩效经理人，平均年龄46岁，拥有17年的管 理经验，其中64%是男性，36%是女性，这些人合计拥有超过 27000年大呢管理经验，并对另外400名高绩效经理作了追踪调 查，以征求更多的意见、案例。
小结：如果没有明确的方向感、界定明晰的目标和职责，任何工作团队——不论是小组、 部门还是整个组织——都会发现他们自己忙于事务而没有取得任何成果。这种状况对于 处于当今激烈竞争的全球市场中的企业来讲是难以接受的。
明确目标的四个关键方法
1. 通过设定工作团队的首要目标和使命，使组织的每一个 成员在思想上保持一致。现代企业中的每个员工都应当 知道组织需要什么，以及每一个岗位如何为组织整体目 标的达成做出自己的贡献。
相关主题
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表1.1 中的信息让我们消除了长期以来对以下几个问题的误解
首先，当经理们被认为是成果导向时，他们经常被认为是过于任务导向， 而缺乏对员工的关怀，或者组织缺乏人性。恰恰相反，以上信息表明， 创造业绩需要在有效的员工导向和任务导向之间取得平衡，并更倾向于 员工导向。高绩效经理人明确指出：只有让您的员工一起参与，才能使 他们保持长期良好的工作绩效。
准则五： 保持音调和谐：不断更新与发展 不断提高和革新自我，改进工作 方法，提升员工素质，并在生活的各个方面保持平衡以球长期发展。
、 、、、
聚 焦 目 标
准 则 一
角 色
员 工 的
阐 明 每 位
和 评 价 指 标
确 定 绩 效 目
阐 明 你 的 增
确 定 清 晰 的
1 2 3 4
准则五 不断更新
1、过程改善 2、积极的员工评估和发展 3、个人发展 4、创造保持平衡
准则三： 增进绩效：营造争创佳绩的氛围 创造一个评估绩效的良好工作氛 围，进行及时的绩效评估和反馈，给员工以激励，及时有序迪排除 工作中遇到的障碍。
准则四： 架设通往成功之桥：培养人际关系 辨识、培养并维持一种良好的 人际关系，进行有效的沟通，通过于您的员工发展值得信赖的领导 关系以加强合作，并最终达到目标。
准则一： 建立认同感：明确组织目标 总览全局，为您自己以及您的员工和 组织建立一个目标，并时刻关注这一预期目标的达成，并通过一定 的方法考核工作绩效。
准则二： 准备战斗：为您的团队配备工具、才干和技术 为您的企业配备高 素质的人员，开发有效的企划手段，对员工进行现场培训和教育， 为他们提供完成任务所需要的工具。
其次，尽管橄榄球传奇教练伍迪哈耶曾经说过：“赢得队员才能赢得比 赛。”但仅关心员工并不能使管理者获得预期的成果。“即便是最优秀 的人才，如果缺乏有效的制度和方法，没有足够的支持和资源，也将难 以有所作为”。管理者必须在各个方面都以任务为导向，建立全面的管 理流程和工作现场规章制度以达成预定目标。
创造高绩效五项准则
所以，在当前的经营活动中，企业和经理人都应更注重成果， 即以成果为导向；经理人得根本责任在于通过能创造价值的经营活 动 来满足客户的需求，从而为老板带来价值。
本教材的体系结构
第一部分：业绩为先，成功管理的基本准则 第二部分：建立认同感，明确组织目标 第三部分：准备战斗，为您的团队配备工具、才干和技术 第四部分：增进绩效，营造争创佳绩的氛围 第五部分：架设通往成功之桥，培养人际关系 第六部分：保持音调和谐，不断创新和发展
对调查和访谈中获得的数据进行了分析，并根据经理们对 其重要性的看法进行了排序：
表1.1 关于创造业绩的几项重要研究发现
1. 运用积极有效的沟通方法 2. 身体力行，充分展示您的个性和才能 3. 建立并维护一个清晰而富有意义的远景和使命 4. 激励员工以发挥他们的主人公精神和完成使命的责任感 5. 向所有的员工阐明绩效期望 6. 培养团队合作精神 7. 建立明确而全面的绩效目标和方法 8. 发展关键的工作协作关系 9. 对员工进行及时培训和教育 10. 制定恰当而周详的计划 11. 及时清除绩效障碍 12. 更新观念、发展自我 13. 及时进行绩效反馈和指导 14. 对组织的人员配备给予足够重视 15. 阐明您作为一名经理的角色——创造价值 16. 进行及时的绩效跟踪和评估 17. 为员工提供完成任务所需的资源 18. 积极改进您的工作方法 19. 进行建设性的工作绩效评估和人员培养 20. 在工作和个人生活之间保持平衡
第一部分：业绩为先
影响事业获得成功的最重要因素（学员讨论）
（在纸上列出您认为在目前情形下对您的事业生存和发展最重要的五个因素）
•确保实现最低目标 •所有的一切都取决于您的人际关系和网络 •您必须愿意付出代价 •尽可能获取较多的跨部门工作经验 •寻找一个导师为您指点迷津 •多与杰出人物交朋友 •不断进取，天天向上 •优化系统和流程，使之运作顺畅 •积极参与能引人关注的项目 •棉队复杂情况，能够并且敢于做出决策
标值远
角景
色和
使
命
准则四 培养良好的工作关系
1、有效的全方位工作关系 2、积极沟通 3、值得信赖的领导 4、团队合作
图1.1实现高绩效的五项准则
准则二 装备你的公司
1、系统化的计划活动 2、积极的人员配备 3、即时的培训和教育 4、装备你的员工
准则三 创造注重成果的氛围
1、激发员工的主人翁意识 和成果责任感
2、即时的绩效评价 3、清除绩效障碍 4、即时的反馈和指导
解决绩效难题需要做些什么?
1. 您是否有明确的行动方向? 2. 您和您的员工是否有一系列明确的目标和有效的手段? 3. 是否所有 4. 您的员工在向公司内部顾客和外部顾客提供服务时,能协
调合作吗? 5. 您是否将有效的人员配备和培训放在优先地位?您是否能
调查结论表明：尽管不同的企业、行业和管理层次之间存在的差异，达成业绩目标永远是事业成功的首 要因素和职业竞争的主题，企业如果想要继续生存下去，经理人就必须更加以成果为导向！
在21世纪竞争白热化的市场环境中，究竟如何行事才能取得更佳业绩？
调查1600多名高绩效经理人，平均年龄46岁，拥有17年的 管理经验，其中64%是男性，36%是女性，这些人合计拥有超过 27000年大呢管理经验，并对另外400名高绩效经理作了追踪调 查，以征求更多的意见、案例。
及时排除影响工作绩效的障碍? 6. 您有自己的个人绩效改善计划吗? 7. 您是否认真考虑过如何培养您的员工?
颠峰表现
——如何现高绩效的五项实准则
课程目的 如何成为一名成果导向型的管理者，创造一
个能激发员工宝贵潜能的工作环境，并开发建立 有效的绩效改善系统和流程。
业绩为先
成功的组织和管理者都具有一些共性，这并与失败者形成鲜明 对比，这些差异集中体现为能否运用各种最基本的管理手段获得更 好的业绩。这些基本手段通常都需要管理者在经营过程中不仅自身 表现超凡，而且能够与员工有效共事，并通过他们完成任务。由此 可以断言，经理们若想取得佳绩，必须在上述两个方面表现出色， 否则他的事业就可能会遭受挫折。