贵金属业务运营方案(稿)全解
银行贵金属营销方案
银行贵金属营销方案随着金融市场的不断发展和变化，银行业务也在不断拓展和创新。
贵金属作为一种重要的金融产品，其市场需求和潜力不容忽视。
因此，银行在贵金属营销方面需要制定有效的方案，以满足客户需求，提升竞争力。
首先，银行应该深入了解客户需求和偏好。
通过分析客户的财务状况、投资偏好和风险承受能力，银行可以有针对性地推出贵金属产品，满足不同客户群体的需求。
例如，对于风险偏好较低的客户，可以推出稳健型贵金属产品，而对于风险偏好较高的客户，则可以推出高风险高回报的产品，以满足不同客户的投资需求。
其次，银行需要建立完善的贵金属营销渠道。
除了传统的柜台销售外，银行还可以通过线上渠道、手机APP等多种方式进行贵金属产品的销售和推广。
同时，银行还可以与第三方合作，将贵金属产品引入到其他金融产品中，提高产品的曝光度和销售量。
另外，银行还应该加强贵金属产品的宣传和推广。
通过举办贵金属投资讲座、发布贵金属市场分析报告等活动，提升客户对贵金属产品的认知度和了解度。
同时，银行还可以通过推出促销活动、赠送礼品等方式，吸引客户参与贵金属产品的购买和投资。
此外，银行还可以通过提供专业的贵金属投资建议和服务，增强客户对贵金属产品的信任和依赖。
银行可以设立专门的贵金属投资顾问团队，为客户提供个性化的投资建议和服务，帮助客户更好地理解贵金属市场，把握投资机会。
最后，银行还可以通过建立健全的风险管理体系和售后服务体系，提升客户对贵金属产品的满意度和信任度。
银行需要建立完善的贵金属产品风险评估模型，及时发现和控制风险，保障客户的投资安全。
同时，银行还应该建立健全的售后服务体系，及时回应客户投诉和意见，提升客户体验和忠诚度。
总之，银行在贵金属营销方面需要制定全面有效的方案，以满足客户需求，提升竞争力。
通过深入了解客户需求、建立完善的营销渠道、加强产品宣传推广、提供专业投资建议和服务以及健全的风险管理和售后服务体系，银行可以更好地开拓贵金属市场，实现业务增长和客户满意度的双赢局面。
银行贵金属营销方案
银行贵金属营销方案一、引言随着贵金属市场的不断发展壮大，银行作为金融机构之一，积极参与贵金属营销活动已成为其重要的业务发展方向。
银行贵金属营销方案的设计与实施，对于提升银行品牌形象、拓展客户群、增加收益具有重要意义。
本文将围绕银行贵金属营销方案展开讨论，分析其策划思路、实施步骤及预期效果。
二、策划思路1. 深入了解目标客户在制定银行贵金属营销方案之前，银行应该充分了解目标客户的特点、需求以及投资偏好。
可以通过分析客户数据库、市场调研等手段，制定更加个性化、精准的营销策略。
2. 设定明确的目标银行贵金属营销的目标一般包括增加销售量、提高客户满意度、提升品牌知名度等方面。
制定明确、可量化的目标，有助于评估营销活动的效果，并为未来的调整和改进提供依据。
3. 选择适宜的营销渠道银行可以通过多种渠道开展贵金属营销，如线下营销、线上营销、合作渠道等。
根据目标客户的特征和消费习惯，选择适宜的渠道进行广告宣传、推广活动，提高品牌曝光度和销售转化率。
三、实施步骤1. 制定详细的产品推介计划银行贵金属推介计划需要充分考虑产品特点和目标客户的需求，明确产品的卖点和优势，并制定相应的推介计划。
可以通过举办贵金属研讨会、专题讲座等形式，向目标客户传递产品信息，提高其对贵金属投资的认知和兴趣。
2. 提供专业的投资咨询和定制化服务银行在贵金属营销中应充分发挥自身的专业优势，在销售过程中为客户提供专业的投资咨询和定制化服务。
通过定期发布市场分析报告、提供贵金属投资技巧等方式，提高客户对银行的信任度，增加客户的投资意愿。
3. 建立良好的客户关系管理体系银行应积极投入建立客户关系管理体系，加强与客户的沟通和互动。
可以通过建立客户热线、设立客户专属经理等方式，及时解答客户疑问，解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。
4. 关注市场变化，及时调整营销策略贵金属市场波动较大，银行贵金属营销方案需要与时俱进，不断关注市场动态，及时调整营销策略。
黄金货品运营方案
黄金货品运营方案前言黄金作为世界各国储备资产的首选，其在贵金属里面的地位不容置疑。
然而，黄金作为货品的运营和销售的方式相对于其他商品存在一些独特性。
因此，需要有一套相应的黄金货品运营方案，以实现高效、稳定和可持续的运营。
概述黄金货品的运营方案主要包括以下几个方面：1.商品特性：黄金所具有的贵重、昂贵和保值特点，决定了黄金货品需要有相应的保护措施，以确保商品的完好和价值。
2.供应链：黄金作为一种贵金属，其供应链相对较为封闭，需要有相应的渠道来获取黄金资源，以确保货品的来源和质量的可控性。
3.安全保障：考虑到黄金货品的价值较高，其运营方案需要有相应的安全保障措施，以避免货品被盗或损坏所带来的经济损失。
4.营销策略：黄金的供应量有限，需要有相应的营销策略，以提高黄金货品的知名度和销售量，同时需要具备定位明确、市场精准、推广投入大等特点。
商品特性黄金作为贵金属，具有以下几个独特的商品特性：贵重黄金价格千分之一的变动都会对成交产生影响，常常被视为相对稳健的投资选项。
因此，尽管黄金货品贵重，但其保值和升值特点是吸引一些客户的原因。
稳定黄金作为一项稀缺资源，其价值变化相对较为缓慢。
相似贵重商品价格波动幅度相对较大，例如钻石，黄金相对都算是比较稳定的资源。
保值相较于其他商品而言，黄金在具有稳定性的同时，其具有保值的特点。
黄金可以在一定时期内长时间保存而不失其价值，这也是许多人选择投资黄金的原因之一。
应用广泛黄金在工业、电子、仪器制造、珠宝首饰等领域都有较广的用途，这也决定了黄金供应量有限，供需比高。
因此，黄金货品在市场上有较高的商业价值。
供应链黄金在全球范围内的采购存在相对封闭性，因此，黄金供应链需要有相应的渠道和方式来获得黄金资源，确保货品的来源和质量可控。
随着黄金供应链的发展，越来越多的供应商开始涌现。
供应商目前全球主要的黄金供应商有：•世界黄金协会•美国阿巴拉契亚州附近的贵金属岩石区域•南非Johannesburg的军管区•加拿大的Kinross Gold等采工黄金采工流程包括采矿、提炼、淘沙、打砂等环节。
黄金销售营销方案
黄金销售营销方案引言黄金一直被视为珍贵的物品，具有保值增值的特性。
因此，黄金销售业务一直备受关注。
为了提高黄金销售的效率和效果，制定一个有效的销售营销方案至关重要。
一、市场分析1.1 目标市场针对不同消费群体，包括投资人、收藏爱好者以及礼品需求者等。
1.2 竞争分析分析竞争对手的产品、价格、促销活动和市场渗透率，找出差异化竞争点。
二、产品定位2.1 产品特点黄金具有稀缺性、保值性和升值性，是一种独特的贵重物品。
2.2 定价策略采取合理的定价策略，不仅要考虑成本和市场需求，也要注重品牌溢价和服务质量。
三、销售渠道3.1 实体店面可以选择在主要商业区开设专卖店，提供高端的购物环境和专业的销售服务。
3.2 网络销售建立电商平台，开展线上销售和促销活动，吸引更多的消费者。
四、促销方案4.1 营销活动举办黄金文化讲座、黄金鉴赏活动等，提高消费者对黄金的认知度和购买意愿。
4.2 促销策略推出限时优惠、返利活动和礼品赠送等促销方式，吸引消费者并促进销售增长。
五、售后服务建立完善的售后服务体系，提供贴心的售后服务，建立品牌口碑和客户忠诚度。
六、市场推广6.1 媒体宣传结合互联网、电视、平面媒体等多种渠道进行广告宣传，提高品牌知名度和影响力。
6.2 社交媒体营销通过微博、微信等社交媒体平台的营销，与消费者互动，增加品牌曝光度。
总结通过制定全面的黄金销售营销方案，可以提高销售效率和竞争力，满足消费者不同需求，提升市场份额和品牌价值。
黄金销售市场潜力巨大，通过科学合理的销售策略和营销手段，将获得可观的商业回报。
黄金货品运营方案
黄金货品运营方案一、市场分析1.市场背景分析黄金作为一种稀有贵金属，一直以来都备受投资者的青睐。
尤其是在金融危机、通货膨胀等不确定因素增加的情况下，投资者更加倾向于选择黄金作为避险资产。
同时，随着黄金ETF、黄金期货等金融衍生品的兴起，黄金投资的形式也更加多样化。
2.市场需求分析随着人们对财富保值和增值需求的不断增长，黄金投资也在不断升温。
尤其是在发展中国家，对黄金的需求更是呈现出快速增长的趋势。
同时，随着金融科技的发展，投资者对于投资产品的要求也在不断提升，对于黄金货品的产品设计和服务体验提出了更高的要求。
3.市场竞争分析在黄金投资市场上，存在着众多的金融机构和黄金交易平台。
竞争主要集中在产品品种、交易价格、服务体验等方面。
同时，还存在一些非法买卖行为的黑市交易，对合法市场造成一定的冲击。
二、运营策略1.产品策略（1）多样化产品：根据投资者的需求，开发多样化的黄金投资产品，包括实物黄金、黄金ETF、黄金期货等。
满足不同投资者的需求。
（2）优质产品：确保黄金货品的品质和透明度，提供正规的交易渠道，保证投资者的投资安全。
（3）创新产品：不断创新黄金投资产品，引入新的金融科技手段，提升产品的投资收益率和便利性。
2.价格策略（1）合理定价：根据市场行情和供需关系，制定合理的黄金价格，确保投资者能够获得公平的交易价格。
（2）优惠促销：定期举办黄金投资促销活动，吸引更多投资者参与。
（3）灵活调整：随时关注市场行情，并灵活调整价格策略，以适应市场变化。
3.渠道策略（1）多元化渠道：开辟线上和线下多元化的销售渠道，包括实体店铺、自营网站、第三方电商平台等。
（2）合作共赢：与金融机构、交易所、黄金生产企业等建立合作关系，共同开拓市场，实现互利共赢。
（3）服务体验：优化黄金投资的交易流程和服务体验，提供便捷、高效的服务，提升投资者的满意度。
4.营销策略（1）品牌建设：加大黄金货品的品牌建设和推广力度，确立专业的金融形象，提升品牌知名度和美誉度。
金店的整体运营方案
金店的整体运营方案一、市场分析及竞争状况金店是指专门销售黄金、铂金、银饰等贵金属及相关产品的零售店铺。
随着人们生活水平的提高，对于贵金属饰品的需求也在不断增长。
然而，由于市场竞争激烈，要想在这个行业中立足并获得不错的市场份额，企业需要制定合理的运营方案，以应对激烈的市场竞争。
在市场分析方面，首先需要对市场的需求进行深入细致的分析。
随着经济的发展，人们对于黄金、银饰等贵金属饰品的需求逐渐增加，这在一定程度上为金店提供了良好的市场空间。
在竞争状况分析方面，金店面临的主要竞争来自同行业的其他品牌以及其他类型的饰品品牌，如钻石饰品、珠宝饰品等。
因此，金店需要通过差异化经营和精准定位，提高自身的竞争力。
二、营销策略1. 定位策略：金店需要根据市场需求和消费者群体差异，进行差异化定位。
可以根据产品的品质、价格和服务特点等进行定位，以满足不同层次消费者的需求。
2. 产品策略：金店需要不断调整产品结构，推出符合市场需求的新产品，延伸产品线，提高产品质量和品味，增强产品的吸引力和竞争力。
3. 价格策略：金店可以通过定期促销、打折、满减等方式，提高产品的性价比，吸引更多消费者。
同时，可以推出高端产品线，采用高价位策略，吸引高端消费者。
4. 促销策略：金店可以借助各种广告渠道，如网络广告、地面广告、合作促销等，提升品牌知名度和美誉度，吸引大量潜在消费者。
5. 服务策略：金店可以加强售后服务，提供个性化定制服务，增加消费者粘性和忠诚度。
6. 分销策略：金店可以在城市主干道、商业街、大型购物中心等地段开设门店，增加销售渠道；也可通过加盟、代理等方式拓展销售网络。
三、经营管理1. 人才管理：金店需要建立科学的人才培养体系，加强员工培训，提升员工专业素质和服务水平。
同时可以采用激励机制，增强员工的积极性和团队合作精神。
2. 店面管理：金店需要重视门店形象和装修风格，打造消费者喜爱的购物环境，提高店面吸引力，增加消费者购买欲望。
贵金属营销方案范文
贵金属营销方案范文农行淄博分行营业部加强营销技巧，重视营销环节和营销流程，理财经理组成高效的营销团队，利用近阶段贵金属销售方案强化全员销售技巧。
农行淄博分行营业部通过组织学习培训，在理论上加强引导，建立强有力的营销规划，将大堂经理和管户经理交叉训练，提升营销话术技巧。
同时组织我的玫瑰花贵金属营销策划方案，通过转发微信、朋友圈、点对点电话营销、贵宾客户系统群发短信等方式拓宽营销渠道。
一系列营销方案的实施进一步点燃我行营销热情，在短短一上午的时间突破一百套贵金属的销售成绩，形成浓厚的营销氛围。
谢谢。
餐饮行业营销方案其实属于餐企的一种促销创意形式，一般是用文字的形式来表现出广告的创意。
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大部分消费者在看营销文案时会选择浏览，小部分消费者则是对产品的感兴趣才去阅读。
方案需要简洁明了让读者快速找到自己的兴趣点好看下去。
但是优质的餐饮营销方案在简洁明了的同时断断不可断章取义，信息也必须要完整的表达给消费者，那么这更是考验文案写手的文字功底了。
特别是用幽默的语言挑逗消费者，让消费者感觉更有意思。
我们要用生活中的语言来流畅的表达，如果不说“人话”，谁会知道你写的到底是什么，更会没有兴趣阅读下去。
标题也是餐饮方案的重中之重，标题可能会直接性的传达自身所想表达的主题。
如果产品本身的数据就已经很有用，那么也可以直接作为标题是的。
强大的文字功底可以使自己想出具有创新意义的标题吸引人的眼球。
而且优质餐饮营销方案的受众也是很广泛的，并不是只有一小部分受限制群体会看。
古人云，腹有诗书气自华。
其实好的驾驭文字的能力还是要建立在博览群书的基础上。
我们都需要不断的接触新的知识充实自己，完善不足的方面。
2、文案的创新现在的互联网时代已经不容许餐饮方案创作者闭门造车了。
黄金产品运营方案
黄金产品运营方案第一部分：市场分析和竞争分析1.1 市场规模和趋势黄金作为一种传统的贵金属，一直以来都受到投资者的青睐。
随着全球经济的发展和不确定性因素的增加，黄金市场规模不断扩大。
根据行业报告，全球黄金市场规模预计将超过1.5万亿美元，并且有望在未来几年内继续增长。
1.2 目标市场和目标客户群我们的目标市场是有投资意愿的个人和机构投资者。
这些投资者对风险有较高的容忍度，并且希望通过投资黄金来实现资产保值和增值。
我们的目标客户群主要包括以下几个方面：- 高净值个人投资者：这些个人拥有较高的资产净值，希望通过投资黄金来保值和增值。
- 机构投资者：包括投资基金、养老金基金和保险公司，他们有较大的投资规模和长期投资的需求。
- 银行和金融机构：作为黄金的交易和储存场所，他们对黄金产品有较大的需求。
1.3 竞争分析黄金市场存在激烈的竞争。
我们的主要竞争对手包括国际黄金交易所、黄金贸易商和金融机构。
他们都提供黄金投资和服务，包括黄金现货交易、黄金期货交易、黄金ETF等。
我们需要通过提供差异化的产品和服务来与竞争对手区分开。
第二部分：产品定位和策略2.1 产品定位我们的黄金产品定位为高品质、安全可靠的投资工具。
我们的产品具有以下特点：- 纯度高：我们的黄金产品纯度达到99.99%，确保投资者的投资得到保障。
- 高流动性：投资者可以随时买入和卖出黄金产品，实现快速交易。
- 安全可靠：我们将与可靠的仓库和物流服务提供商合作，确保黄金的安全储存和交易。
2.2 产品策略为了满足不同客户的需求，我们将提供多样化的黄金产品，包括：- 黄金现货交易：投资者可以通过买入和卖出黄金现货来参与到黄金市场中。
- 黄金期货交易：投资者可以通过黄金期货交易来实现对黄金价格的投资和交易。
- 黄金ETF：投资者可以通过购买黄金ETF来实现对黄金的间接投资。
第三部分：渠道运营和服务3.1 渠道选择为了更好地服务客户，我们将采用多渠道的运营模式。
贵金属营销方案范文(共19篇)
贵金属营销方案范文（共19篇）
1. 标题：贵金属定制服务
尊敬的客户：
感谢您对我们公司贵金属定制服务的关注与支持。
为了更好地满足您的需求，我们特别推出了一系列贵金属营销方案，为您提供独一无二的定制服务。
1. 个性定制：我们拥有一支经验丰富、熟练领会客户需求的设计团队，可以根据您的喜好和要求，量身定制属于您的独一无二的贵金属饰品。
2. 专业工艺：我们致力于打造质量上乘的贵金属产品，所有产品均采用纯度高、质量可靠的贵金属材料，并由经验丰富的工艺师傅精心制作而成，确保每一件产品都充满精致的工艺和细腻的手感。
3. 全程服务：我们提供从选购到售后的一站式服务，让您无后顾之忧。
无论您是对贵金属产品的材质、款式还是价格有任何疑问或需求，我们的客服团队都会第一时间为您解答和提供专业建议。
4. 定制原则：我们始终以客户满意为首要目标，无论您是购买个人饰品还是企业赠品，我们都会以最优质的贵金属产品和最贴心的服务满足您的需求。
5. 价格透明：我们以公道的价格销售所有贵金属产品，并且在产品上都标明明码标价，让您清楚知道您购买的每一件贵金属产品的价值和价格。
最后，我诚挚地邀请您光临我们公司，亲自体验我们提供的贵金属定制服务。
我们将竭诚为您服务，为您提供独一无二的贵金属产品和满意的购物体验。
祝好！
XXX公司。
农行贵金属营销策划方案
农行贵金属营销策划方案一、背景分析随着生活水平的提高和人们对金融产品的需求增加，贵金属市场逐渐兴起。
黄金、铂金等贵金属不仅具有保值、升值的功能，还可作为饰品展示个人品味和身份地位。
农业银行作为一家大型银行，在贵金属市场拥有一定优势，应该充分发挥自身资源和品牌影响力，制定一套有效的营销策划方案，以提高贵金属业务的竞争力和盈利能力。
二、目标市场分析1. 目标客户群体：中高收入人群、商业企业、财务投资者等。
2. 客户需求分析：（1）资产保值：贵金属具有保值的特性，能够防止通货膨胀和金融风险，满足客户对资产保值的需求。
（2）金融投资：贵金属市场具有较高的投资回报率，吸引了大量投资者参与，满足客户对金融投资的需求。
（3）个性化需求：贵金属作为饰品，能够展示个人品味和身份地位，满足客户对个性化需求的追求。
3. 目标市场规模：根据市场调研数据，预计目标市场规模可达到每年500亿元。
三、竞争对手分析贵金属市场竞争激烈，竞争对手众多，主要包括其他银行、珠宝企业、贵金属投资公司等。
1. 其他银行：工行、建行、招行等大型银行也开展了贵金属业务，并积极开展营销活动，具有较强的品牌影响力和客户基础。
2. 珠宝企业：如周大福、卡地亚等珠宝企业也推出了贵金属产品，通过自身品牌和销售渠道推广，吸引了一定客户群体。
3. 贵金属投资公司：部分贵金属投资公司通过线上线下渠道进行销售，提供专业的投资咨询服务，与农行存在一定竞争关系。
四、产品定位及市场定位根据目标市场需求和竞争对手分析，农行贵金属产品定位为高品质、安全可靠、个性化服务。
市场定位为金融投资、资产保值和个人饰品消费市场。
五、营销策略1. 产品策略：（1）优质产品：按照国际标准选取高品质贵金属作为产品，确保产品的质量和纯度，满足客户对贵金属投资和饰品的需求。
（2）多样化产品：推出各种不同规格和款式的贵金属产品，满足不同客户的需求，包括投资型产品和饰品型产品。
2. 定价策略：（1）参考市场行情：根据市场贵金属价格变化，及时调整产品价格，确保价格的合理性。
银行贵金属旺季营销方案
银行贵金属旺季营销方案一、销售时间20XX年XX月至20XX年XX月。
二、营销目标（一）实现实物贵金属旺季销售收入XX万元，力争XX万元。
（二）销售20XX版熊猫金币XX套。
（三）销售“XXXX”1150件、“XXX”610套、XXX套装600套、XXXX525套、XXXX年年有旺525套。
（四）销售品牌贵金属及其它贺岁产品XXX万元。
三、重点产品旺季销售重点产品包括包括贺岁类产品、币类产品和品牌贵金属产品等三大类产品。
（一）贺岁类产品：主要包括XXXXXXXXXXX（二）币类产品：主要包括熊猫金（银）币，500克X年金币，小规格金（银）纪念币等。
（三）品牌贵金属产品：主要包括如意金条、X年生肖金银产品等。
四、营销措施（一）把握节奏分阶段推进实物旺季营销安排分为三个阶段推进：20XX年XX月上旬为预热启动阶段，重点做好旺季营销活动方案制定，落实任务分解，组织召开旺季营销推动会议及宣传培训等工作。
20XX年XX月XX日－20XX年XX月XX日为热销起量阶段，重点做好集中销售、监测通报、帮扶指导、经验推广和持续宣传造势等工作。
20XX年XX月XX日－20XX年XX月底为持续上升阶段，重点做好通报督导、缺口跟进和总结提升等工作。
（二）加强产品宣传要借助第三方合作机构的力量，做好产品培训、营销宣传等工作，使柜员、客户经理、网点负责人都熟悉产品、把握卖点、熟练营销话术，提高产品的认知度，发掘销售量，促进销售。
（三）举办集中销售活动旺季期间，XX分行举办集中销售活动或品鉴会一场次，时间暂定于20XX 年XX月底，省行将参加各行的集中销售活动。
20XX年XX月－20XX年XX月每个支行至少举办一场集中销售或客户沙龙活动。
贵金属旗店每月至少举办一场集中销售或客户沙龙活动。
五、产品售价代码及营销售激励1、（1）《XXXX》代码：XXXXXX；售价：666元/套；20积分（2）《XXXX》代码：XXXXXX；售价：298元/件；15积分（3）《XXXX》代码：XXXXXX；售价：698元/套；10积分（4）《XXXX》代码：XXXXXX（硬币版）398元/套；10积分代码：XXXXXX（纸币版）558元/套；20积分代码：XXXXXX（硬纸币套装）880元/套；30积分（5）《史努比年年有旺》代码：XXXXXX；售价：998元/套；20积分2、先锋网点奖：以网点为单位，截止20XX年XX月XX日，《XXXX》和《XXXX》两款产品销售额率先达到10万元以上的支行，可获得先锋网点奖，将获得积分奖励如下：第一名：2000积分第二名：1000积分第三名：800积分3、百套网点奖（时间XX月XX日－XX月XX日）（1）《XXXX》“100套”网点，各奖励1000积分。
贵金属业务运营方案(稿)
光大银行西安分行贵金属中心运营方案(稿)我行贵金属业务现状：2022 年度：保证金400 万、交易量5 亿；2022 年度：保证金1500 万、交易量17 亿；2022 年截止九月底：保证金1500 万交易量27 亿；2022.12-2022.07 全行交易量排名向来处于第二位。
虽然上述保证金及交易量进入2022 年开始增加并维持至今，其实只是源自十名摆布高端客户产生，各支行并没有开展贵金属业务。
同时我们清晰的看到，如果能有好的方式方法让各支行步入正轨，开展贵金属业务。
我们相信在未来的2022 年度，我行贵金属业务有望达到全行排名第一，并且能让各支行通过此业务增加三方存款比重，并派生出九项资产中的其他项。
以下是为我行贵金属业务做大做强，达到这一目标的构想框架，有不妥之处请您及时更正。
贵金属交易业务目前与其他银行相比，在我行业务份额比重非常小。
这与我行起步晚，有很大关系。
需加大开辟力度，占领更广袤的发展空间。
(如目前交通银行限制在50 万的沃德客户；招商银行主要面对金葵花客户提供此项业务等。
)目前有能力参预贵金属交易的客户普通自身资金实力比较强，以此为突破口，增加产品种类，丰富营销渠道，提高客户忠实度，“以点带面”的带动其他业务的迅速发展。
例如贵金属交易与证券交易等三方业务在不少方面相关程度比较高，可以协同增效，客户资源方面亦可以共享，通过这种形式带动其他交易型产品的资金托管对我行的业务开辟具有重要意义。
以上海黄金交易所为例，其贵金属交易业务推出时间不长，但产品比较其他期货产品和证券性交易产品具有明显优势，目前的中间业务收入比例尚处于较高阶段。
按目前上海黄金交易所和银行收费比例核算，其收益显著，所以贵金属交易业务的规模开展对我行中收的促进有很重要意义。
我行贵金属交易起步较晚，专业人材相对较少，贵金属中心通过吸纳了一批行业资深从业人员，以建立具有核心竞争力团队的方式，占领了此行业团队建设的制高点。
陕西省贵金属交易市场份额及客户资源与我国其他省份相比，具有市场份额小、投资者受教育程度不高、专业从业人员比较少等特点，所以未来银行贵金属交易业务将呈现突破势头，彼此竞争也将日益激烈，人员竞争首当其冲。
银行贵金属营销方案
银行贵金属营销方案介绍银行作为金融机构之一，为了满足客户对贵金属投资的需求，需要制定相应的贵金属营销方案。
本文将从市场分析、目标客户、产品策略和推广方案四个方面，详细阐述银行贵金属营销方案。
市场分析贵金属市场是一个备受关注的市场，具有较高的投资价值和潜力。
根据统计数据和市场调研，中国贵金属市场呈现出快速增长的趋势，越来越多的投资者开始关注贵金属投资。
同时，不同层次的投资者对贵金属的需求也在逐渐增加。
目标客户银行贵金属营销方案的目标客户主要包括以下几类人群：1.高净值客户：这部分客户拥有较高的投资能力和资金储备，对于贵金属投资有一定的认知和兴趣。
2.投资者：这部分客户有一定的财务基础和投资理财经验，希望通过贵金属投资获取更多的收益。
3.外汇投资者：由于外汇市场的波动性，一部分外汇投资者会将资金转移到贵金属市场进行分散投资，减少风险。
4.想要保值的客户：贵金属市场具有较强的保值特性，对于担心通货膨胀和货币贬值的客户来说，贵金属投资是一个较好的选择。
产品策略银行贵金属营销方案的产品策略主要包括以下几个方面：1.多样化产品：根据客户需求，银行可以推出多种不同贵金属产品，涵盖金、银、铂、钯等多种贵金属。
2.定制化服务：针对不同客户群体，银行可以提供个性化的定制化服务，满足不同客户的投资需求。
3.专业投资建议：银行可以组建专业团队，为客户提供专业的贵金属投资建议，帮助客户制定合理的投资策略。
4.优质服务体验：通过提供高品质的服务体验，使客户感受到银行对他们的重视和关怀，提高客户的忠诚度。
推广方案银行贵金属营销方案的推广方案主要包括以下几个方面：1.广告宣传：通过电视、报纸、杂志等媒体渠道进行广告宣传，提高银行贵金属产品的知名度和曝光度。
2.网络推广：利用互联网渠道，包括搜索引擎推广、社交媒体宣传等方式进行线上推广，吸引更多的潜在客户。
3.客户推荐：通过客户推荐计划，鼓励现有客户推荐新客户，提高客户的参与度和活跃度。
金店商场运营方案
金店商场运营方案
背景
金店商场是一家专注于高端珠宝首饰销售的商场。
随着人们消费观念的逐步转变，高端定制珠宝逐渐成为市场需求的主流。
面对日益激烈的市场竞争，金店商场需要进行针对性的运营规划，提高其市场占有率和用户粘性。
目标
•在用户互动与口碑传播方面得到深入的推广和加强。
•在市场竞争激烈的珠宝行业中成功地保持领导地位。
•创造品牌价值，提高广告曝光率和知名度。
•提高客户满意度和客户忠诚度。
运营策略
1. 建立品牌形象
通过多渠道推广和宣传，建立品牌形象，提高品牌认知度和忠诚度。
在新媒体上发布公司和产品的信息，分析和探究用户心理，以个性化定制为核心打造品牌。
2. 引入社区运营
与珠宝爱好者社区合作，开展线下沙龙、讨论会等活动，增加用
户参与感和互动性，促进品牌传播和产品销售。
3. 提供优质服务
为了提供优质服务，金店商场将积极培训员工，提高他们的专业
素质，打造一支能够给客户提供专业建议和服务的团队。
商场将增加
消费者品牌忠诚度和品牌信任度。
4. 注重关系维护
为了增加客户满意度和客户忠诚度，金店商场将优先考虑老客户，提供更加优惠的活动和定制服务，还会加强与客户的沟通和维护，增
强客户对金店商场的信任度。
结论
以上是金店商场运营的策略和目标。
金店商场需要不断的研究市
场变化，提高服务质量，增强品牌口碑。
在市场竞争日益激烈的情况下，提高产品质量、服务质量和用户体验，是金店商场取得市场领先
的关键。
2024年银行销售贵金属营销方案
2024年银行销售贵金属营销方案一、市场背景和分析近年来，随着经济的快速发展和居民收入的提高，中国人民对贵金属的购买需求逐渐增加。
贵金属作为一种稳定的资产，不受通货膨胀影响，具有保值增值的特点，受到越来越多的投资者的青睐。
同时，随着人们对金融知识的普及，投资者对金融产品的选择也越来越理性，追求稳定收益的投资理念逐渐占据主导地位。
因此，贵金属作为一种稳定的投资品种，具有广阔的市场前景。
二、营销目标和策略1. 营销目标（1）提高贵金属销售额度，实现销售增长。
（2）提高客户满意度，增强客户忠诚度。
（3）提高市场份额，增强品牌影响力。
2. 营销策略（1）多渠道营销：通过银行网点、手机银行、网上银行、社交媒体等多种渠道，覆盖更多潜在客户，提高销售转化率。
（2）个性化推荐：根据客户的投资偏好和风险承受能力，精准推荐适合客户的贵金属产品，提高客户满意度。
（3）增值服务：提供定期市场分析和投资建议，帮助客户更好地把握投资机会，增加客户忠诚度。
（4）品牌合作：与知名贵金属品牌合作，加强品牌宣传和市场推广，提高品牌影响力。
（5）促销活动：定期举办促销活动，如折扣优惠、积分兑换礼品等，吸引客户参与购买，提高销售额度。
三、产品推广策略1. 产品定位（1）精装金条：该产品以实物黄金为基础，不仅具备保值增值的特点，还兼具展示价值和收藏价值。
（2）贵金属理财产品：提供多种期限和不同风险等级的贵金属理财产品，满足不同客户的投资需求。
（3）贵金属ETF基金：该产品以贵金属为标的资产，通过上市交易，方便投资者买卖和交易。
2. 推广策略（1）产品宣传手册：设计专业的产品宣传手册，详细介绍产品特点和投资收益，通过银行网点和电子渠道发布。
（2）客户推荐计划：通过邀请客户推荐新客户购买贵金属产品的方式，奖励推荐人一定的礼品或返还一定的费用。
（3）产品讲座和培训：定期组织贵金属投资讲座和培训，提高客户对贵金属投资的理解和认知，促进销售。
四、客户管理策略1. 客户分类（1）潜在客户：通过市场调研和数据分析，找出潜在的贵金属投资客户。
黄金的营销策划方案
黄金的营销策划方案一、市场分析黄金作为一种珍贵的贵金属，具有稳定的价值和较高的投资收益，吸引了众多投资者和珠宝爱好者的关注。
目前，黄金市场较为稳定，但也面临着激烈的竞争。
因此，我们需要对市场进行深入分析，确定目标受众和竞争对手，以便制定出切实可行的营销策略。
1. 市场规模及增长趋势根据金融研究机构的数据，全球黄金市场规模正在不断扩大，并且预计未来几年仍会保持增长。
中国作为世界上最大的黄金消费国之一，市场潜力巨大。
2. 目标受众我们的目标受众主要包括：- 投资者：希望通过黄金投资保值增值的个人和机构投资者。
- 珠宝爱好者：喜爱佩戴黄金首饰的消费者。
- 收藏家：对于黄金纪念币和珍品具有收藏价值的消费者。
3. 竞争对手分析在黄金市场上，我们将面对众多的竞争对手，包括：- 国际黄金交易所：提供黄金交易服务和投资产品的金融机构。
- 金饰品牌：拥有知名度和品质保证的黄金珠宝品牌。
- 黄金投资平台：提供黄金投资咨询和交易平台的互联网企业。
二、营销目标在市场分析的基础上，我们制定了以下营销目标：1. 增加市场份额：通过推出创新的产品和服务，吸引更多的投资者和珠宝爱好者。
2. 提高品牌知名度：通过宣传和广告活动，提高品牌知名度和美誉度。
3. 建立稳定客户关系：通过提供个性化的服务和保障金融安全，建立长期稳定的客户关系。
三、产品策略1. 产品创新：推出多种黄金投资产品，如实物黄金、黄金ETF以及黄金纪念币等，满足不同类型的投资者需求。
2. 定制服务：为珠宝爱好者和收藏家提供专业的设计和加工服务，满足其个性化需求。
3. 质量保证：与国内外知名黄金质量认证机构合作，确保产品质量和信誉。
四、价格策略1. 合理定价：根据黄金市场行情和竞争对手定价策略，合理定价以吸引客户并保证利润。
2. 营销促销活动：定期组织促销活动，如折扣销售、加赠礼品等，刺激消费者购买欲望。
3. 会员制度：建立会员制度，为会员提供专属折扣和优惠服务，增加客户忠诚度。
贵金属营销策划书
贵金属营销策划书篇一：贵金属微信营销方案贵金属微信销售流程微信只是个聊天工具吗？1、微信是基于QQ好友，手机通讯录的强关系链！2、微信是未来移动互联网的关键入口！3、微信=沟通+互动+服务（CRM）！4、微信是未来网络抓潜、成交、追销最高效的途径！5、微信是经营你鱼塘的强大工具！一、个人微信互动营销三种策略1、个人微信的定位2、微信互动营销的6个工具3、互动营销的八字真言个人微信的定位1、名字：必须要真实2、头像：必须本人而且还要美观男性：阳光、积极、快乐、帅哥、明星脸女性：可爱、活泼、调皮、时尚、明星脸个性签名：1、要体现自己的企业品牌、核心产品与优势2、要体现带给客户的好处微信互动营销的6个工具1、二维码名片分享到腾讯微博、新浪微博、QQ空间分享的内容要进行修改，内容设置要说明自己的核心定位。
优势及好处2、附近的人对方主动关注你的理由：照片、名字、签名加粉2个技巧：a.照片、名字、签名b.根据推广的需求选择则自己的客户。
3、摇一摇（方式一）：摇一摇送惊喜通过摇一摇这个功能，发起在规定时间内与微信用户进行摇一摇送惊喜的互动，只要要到企业指定的微信号，加关注回复关键词就可以获得一份礼品。
摇一摇规则：规定时间规定目标群体规定参与人群所在归属地4、摇一摇（方式二）：摇一摇送音乐、视频通过摇一摇送音乐的功能，可以在特殊的时间给朋友、客户送一首客户喜欢的歌曲、电影，给客户一个惊喜、一个感动，建立感动式服务与高粘度的关系。
同时也可以适时的给用户发送企业的活动及宣传视频。
5、微信群群聊推广每天可找到热点话题讨论，利用语音回复，可定期展开互动小活动，可配合官微活动同步展开微信活动，进行倒流参加官微的活动。
6、朋友圈定期跟新一些盈利截图和金融资讯，要把自己装扮成一个很高大上的人。
微信营销流程1、微信号包装第一种直接、广告式名字—贵金属投资、白银投资、白银交易等头像—本人照片或金融类图片相册—上传微营销系统内炒白银、原油优势图片；本人照片类、夏季养生或笑话定期更新朋友圈—1.引发客户兴趣-每周1、2次白银、原油收益单截图2.间接说明产品-炒银优势、与其它品种对比第二种软营销名字—普通名字、创意名头像—本人照片相册—上传养生、健康饮食、旅游方面可供学习内容2、筛选目标人群年龄：28岁—55岁职业：机关单位人员、个体、家庭主妇、公司职员根据聊天内容2次筛选是否值得继续跟踪3、引发客户兴趣a.通过沟通时说明白银收益情况，每月收益率在10%-20%b.相册转发赚钱单子c.聊天过程中试探性询问客户生意、投资每月收益情况4、展示产品特点1.炒白银、原油几大大优势T+0交易机制保证金制度、杠杆交易无涨跌停限制资金安全有保障全球市场、价格透明无庄家操控可随时提取实物2.相比其它金融衍生品的优势国内金融衍生品对比表5、约谈成交的前提是约谈1.以茶会友，对于B类C类客户可以邀约来公司喝茶方式邀约2.举办沙龙时邀约约谈时注意事项：如果自己知识水平不高，必须请高于自己的人帮忙谈在请别人帮谈的过程，尽量少发言，多聆听约谈步骤：1.见面后先寒暄，自我介绍2.推崇分析师、经理（有多年实战经验、技术一流）6、达成成交1. 沟通过程中，接洽人会根据客户自身情况示意先开户。
贵金属业务营销方案
贵金属业务营销方案贵金属业务是指以黄金、银、铂等贵金属为交易对象的金融业务。
在当前市场环境下，贵金属业务的市场竞争非常激烈，因此需要一个有效的营销方案来提升业务的竞争力和销售额。
以下是一个针对贵金属业务的营销方案，以帮助企业实现更好的业务发展。
一、市场调研与目标市场定位在制定贵金属业务的营销方案之前，需要先进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争状况，以便更好地制定营销策略。
市场调研可以通过问卷调查、实地考察、网络调研等方式进行，可以了解消费者的购买意愿、需求特点等信息，并通过对竞争对手的分析来确定目标市场的定位。
二、建立品牌形象和市场定位在贵金属业务中，建立一个具有较高知名度和好口碑的品牌形象至关重要。
可以通过投放广告、开展公关活动、赞助体育赛事等方式来提升品牌知名度。
同时，还需要确定企业在市场中的定位，是高端品牌还是低价策略，是定制化服务还是大众化服务，以便更好地满足目标市场的需求。
三、多渠道宣传和推广四、制定差异化的产品策略在贵金属市场上，产品的差异化很重要，能有效提升产品的竞争力。
可以通过提供多种不同纯度、不同规格的贵金属产品来满足不同客户的需求。
另外，还可以开发衍生品产品、提供定制化服务等创新的产品策略，以吸引更多的客户。
五、建立良好的售后服务体系六、与合作伙伴开展合作在营销贵金属业务的过程中，可以与其他机构、企业、个人进行合作，共同推广业务。
可以与银行、证券公司等金融机构合作，共同开展贵金属业务；也可以与珠宝店、高端酒店等企业合作，共同推出联合销售活动；还可以与金融分析师、投资顾问等专业人士合作，提供投资建议和指导。
七、持续监测和调整市场竞争环境不断变化，因此在执行营销方案的过程中需要不断监测市场动态和客户需求，并根据实际情况进行调整和优化。
可以通过定期的市场调研、竞争对手分析来了解市场情况，同时也要及时收集客户反馈和意见，针对性地改进产品和服务，提升客户满意度和业务销售额。
总结起来，贵金属业务的营销方案需要综合考虑市场调研、品牌形象、产品策略、渠道推广、售后服务等多个方面，通过差异化的产品和服务来满足不同客户需求，并与合作伙伴合作共赢。
贵金属产品运营管理方案
贵金属产品运营管理方案概述贵金属产品是一种高价值、高风险的金融产品。
在运营管理方面，需要严格把控风险、提升用户体验、确保资金安全。
本文档将详细介绍贵金属产品的运营管理方案，包括运营目标、风险控制、用户服务等方面内容。
运营目标贵金属产品的运营目标是实现稳定的盈利，同时提供优质的用户服务。
运营团队应该通过精细的市场分析和有效的风控措施，以满足用户的需求，提升用户的满意度，从而实现长期可持续的运营。
风险控制市场风险贵金属市场波动剧烈，市场风险是贵金属产品运营中的主要风险之一。
运营团队需要密切关注市场动态，进行市场分析，及时调整产品策略。
同时，应设定合理的止损点，通过风险分散投资等措施降低市场风险。
交易风险贵金属产品的交易风险包括盗用账号、操纵市场等。
为了降低交易风险，运营团队应加强用户身份认证，提供安全的交易环境。
此外，对于异常交易行为，应及时监测并采取相应措施。
资金安全贵金属产品的运营离不开用户的资金，因此，资金安全是运营管理的重中之重。
运营团队应建立健全的资金管理体系，确保用户资金的安全。
包括使用安全的资金存管机构、定期进行资金稽核、建立风险准备金等。
用户服务用户服务是贵金属产品运营中至关重要的一环。
通过提供优质的用户服务，可以增加用户粘性、提高用户满意度。
以下是几项重要的用户服务措施：客户培训和教育为了提升用户的交易技能和风险意识，运营团队应提供专业的客户培训和教育。
可以通过举办线上或线下的培训课程、发布风险提示等方式，帮助用户更好地理解贵金属产品和市场。
快速响应和解决问题用户在使用贵金属产品时，可能会遇到各种问题和困扰。
运营团队应设立客服团队，保证及时响应用户的问题，并积极解决。
快速响应和解决问题可以提升用户满意度，增强用户对平台的信任。
个性化推荐和服务通过数据分析和用户画像，运营团队可以对用户进行个性化推荐和服务。
针对用户的投资偏好和风险承受能力，推荐适合的产品和策略，提供更好的用户体验。
运营策略为了实现贵金属产品的稳定盈利，运营团队需要制定科学合理的运营策略。
黄金品牌运营方案
黄金品牌运营方案一、品牌定位分析黄金是一种珍稀贵重的贵金属，具有升值保值的特性，历来被视为稳健的投资选择。
在当前的消费市场中，黄金饰品已经不再是单纯的金融产品，更多的是一种时尚、奢侈品。
因此，黄金品牌需要通过定位分析，确定自己的特色和优势，吸引目标客户群体。
在品牌定位上，我们可以考虑以下几个方面来进行分析：1.产品特性：黄金饰品具有高端、奢华、稳重的特性，因此品牌定位可以从高端奢侈品角度出发，打造具有品质、文化内涵以及文化积淀的品牌形象。
2.市场定位：根据产品的特性和目标客户群体的特点，可以将市场定位在高端商务人士、贵族或者高端奢侈消费者群体。
3.竞争分析：通过对同类品牌的竞争分析，了解自身在市场中的位置和竞争优势，并根据分析结果调整品牌定位。
二、品牌推广策略1.品牌形象塑造：通过线上线下的广告、公关活动、赞助活动等形式进行品牌宣传和形象推广，打造优雅、高素质的品牌形象。
可以利用名人效应、明星代言、艺术鉴赏会等活动来提升品牌形象。
2.渠道拓展：通过线上线下的渠道合作，扩大销售渠道的覆盖范围，提高品牌的知名度。
可以同时开发线上电商平台和线下实体店，满足不同消费者的购买需求。
3.社交媒体营销：利用微博、微信、抖音、ins等社交媒体平台进行品牌宣传和推广，通过内容营销、品牌故事、产品介绍等方式吸引目标客户群体的关注。
4.活动策划：定期举办产品发布会、新品发布活动、专场鉴赏会、珠宝文化讲座等活动，展示产品特点，提升品牌知名度和美誉度。
三、品牌产品策略1.产品创新：不断推出符合市场需求的新产品，满足消费者的多样化需求。
可以通过设计师合作、产品定制、材料创新等方式提升产品的差异化竞争优势。
2.品质保证：黄金饰品属于高端奢侈品，因此品质是品牌生存的基础，必须保证产品的品质和原材料的纯度，提供真正的贵金属产品给消费者。
3.价格策略：制定合理的价格策略，根据产品成本和市场需求进行定价，提高产品附加值，提升产品的市场竞争力。
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光大银行西安分行贵金属中心运营方案（稿）我行贵金属业务现状：2010年度：保证金400万、交易量5亿；2011年度：保证金 1500万、交易量17亿；2012年截止九月底：保证金1500万交易量27亿；2011.12-2012.07 全行交易量排名一直处于第二位。
虽然上述保证金及交易量进入2011年开始增加并维持至今，其实只是源自十名左右高端客户产生，各支行并没有开展贵金属业务。
同时我们清楚的看到，如果能有好的方式方法让各支行步入正轨，开展贵金属业务。
我们相信在未来的2013年度，我行贵金属业务有望达到全行排名第一，并且能让各支行通过此业务增加三方存款比重，并派生出九项资产中的其他项。
以下是为我行贵金属业务做大做强，达到这一目标的构想框架，有不妥之处请您及时更正。
一、贵金属中心的投入运营对我行重要的的战略意义（一）拓展产品营销渠道，带动相关业务发展。
贵金属交易业务目前与其他银行相比，在我行业务份额比重非常小。
这与我行起步晚，有很大关系。
需加大开发力度，占领更广袤的发展空间。
（如目前交通银行限制在50万的沃德客户；招商银行主要面对金葵花客户提供此项业务等。
）目前有能力参与贵金属交易的客户一般自身资金实力比较强，以此为突破口，增加产品种类，丰富营销渠道，提高客户忠实度，“以点带面”的带动其他业务的迅速发展。
例如贵金属交易与证券交易等三方业务在很多方面相关程度比较高，可以协同增效，客户资源方面亦可以共享，通过这种形式带动其他交易型产品的资金托管对我行的业务开发具有重要意义。
（二）拉动中间业务收入增长，建立新的业绩增长点。
以上海黄金交易所为例，其贵金属交易业务推出时间不长，但产品比较其他期货产品和证券性交易产品具有明显优势，目前的中间业务收入比例尚处于较高阶段。
按目前上海黄金交易所和银行收费比例核算，其收益显著，所以贵金属交易业务的规模开展对我行中收的促进有很重要意义。
二、贵金属运营团队的建立（一）打造一流团队的意义我行贵金属交易起步较晚，专业人才相对较少，贵金属中心通过吸纳了一批行业资深从业人员，以建立具有核心竞争力团队的方式，占据了此行业团队建设的制高点。
陕西省贵金属交易市场份额及客户资源与我国其他省份相比，具有市场份额小、投资者受教育程度不高、专业从业人员比较少等特点，所以未来银行贵金属交易业务将呈现突破势头，彼此竞争也将日益激烈，人员竞争首当其冲。
所以要培养贵金属专业人才队伍，为未来行业大发展奠定坚实的人才基础。
（二）贵金属运营团队的职责划分贵金属运营团队采用矩阵式管理方式1、客户经理主要职责：对内带动行内客户开发，组织贵金属系列营销活动。
有效管理三方机构，拓宽外围营销渠道。
2、贵金属培训岗主要职责：行内员工业务培训，客户培养，操作指导。
三方机构员工教育培训。
产品宣讲会负责公开课讲解。
3、风险控制岗主要职责：A：对行内业务推动提出意见，对活动最会构成做好风险监控。
B：对客户交易情况即时监控，风险系数比较高的客户及时提供意见。
C：受理客户投诉，做好客户沟通。
D：对三方公司运营进行实时监控，定期提供三方公司运营评估报告。
三、贵金属业务开展基础方案（一）业务主要推动方式1、会议营销：召开高端客户产品说明会、定期行情分析交流会等会议，加强与客户的沟通，建立客户对银行的信任感和归属感。
会议营销目前依然是此类产品比较有效的推广方式，不仅可以节省我行营销成本，同时也能更有效塑造我行贵金属交易品牌，比较适合30人以上中高端客户会议营销。
如行情分析交流会议有助于形成固定的客户群体和权威品牌效应性，此类方式已在证券、期货等金融产品领域应用成熟，可以积极借鉴。
2、面对面顾问式营销有部分高端客户存在贵金属需求具有经常性、实物与虚拟交易交织、资金数额大等特点。
例如金店、矿山、金银制品批发企业等单位，一般不仅需要网上对冲保值，同时也要把握进货有效时间，减少押货资金等，同时一些财富级别客户也很少有时间参加课程和会议。
这些就需要我们上门主动服务，面对面与客户交流，根据客户自身情况，为其制定适合其自身特点的贵金属投资方案。
3、主流媒体宣传仅推荐两种比较适合贵金属交易的媒体宣传方式，广播和报纸专栏。
贵金属交易客户大多是有车一族，车载广播的宣传针对性比较强，如果可以与电台合办栏目，加入互动环节，更加可以有效业务。
目前大多数报纸均开设有财经证券专业版面，但都没有常设黄金栏目，可以与报纸合作办个专栏。
不仅费用低，随着时间增长更能起到吸引客户，塑造我行品牌的作用。
（二）规范培训内容，建立完整的培训体系。
1、产品知识宣讲针对人群：潜在客户及新开发客户主要内容：《贵金属投资项目分析》《上海黄金交易所交易规则解析》《贵金属交易投资主要注意事项》《光大银行贵金属交易操作规则及软件应用》课程目标：目的：学习贵金属交易基本知识，了解黄金交易的操作方法，塑造良好的投资心态，建立完善的止损机制，消除客户开户初期的恐惧心理，快速产生交易量，树立光大银行的专业品牌形象。
2、贵金属交易技术辅导针对人群：应经开户客户，开始交易客户主要内容：《影响行情变化的主要因素和数据解析》《资金配比方案设计》《主要投资策略和技巧应用》《市场行情风险应对和规避措施》《实战案例分析、行情研判》3、每周行情分析会本周行情走势解析本周主要经济数据和重大事件的在行情变化中的影响作用下周主要关注的经济数据和重大事件客户风险评估及建仓辅导4、员工培训《产品介绍主要注意事项》《贵金属投资的方式和优缺点》《客户区分和投资计划制定》《贵金属交易规则及主要竞争对手业务介绍》《贵金属交易基本理论和实际应用》《世界贵金属交易市场介绍和中国未来贵金属交易趋势解析》四、贵金属中心运作流程（一）目前我行业务开展情况分析贵金属业务看似起点并不高（白银1500即可），但此业务对客户资金实力、交易水平、风险承受能力等都有一定要求。
小客户投机的侥幸心理远远高于高端客户，但恰恰风险承受力却又是不足的。
最终盈利也很难，当然也很难产生有效交易量。
集中力量开发中高端客户才是关键所在，也更能体现品牌优势，有效合理利用三方客户资源。
目前三方机构的客户资源是我行业务的主要来源点，在未来一段时间里，三方机构依然会是重要力量。
我行贵金属业务起步和发展阶段，应当合理利用，双方的合作应当以公平、公正为基础合作开发。
即我方提供平台，对方在外围提供客户资源，互惠互利。
切不可将我有限的客户资源供对方“挥霍”，这也是目前各银行贵金属业务的基本红线。
随着各银行贵金属体系的建立，三方机构的力量会逐渐减退，保护我客户资源及客户资料尤为关键。
客户分析示例图：（二）下年度销售目标中收及保证金估值（年） 交易金额（亿） 中收（万）按目前万分之十一计算保证金（万） 10110 50---100 50550 500--1000 1001100 1500--3000 5005500 3000----10000销售分析示例图: 三方机构45% 其他客户 10%高端客户45%客户资金比例分 析0102030405060708090第一季度第二季度第三季度第四季度开户客户量沉淀保证金交易量 （三）全力开发我行自身客户，以中高端客户为主要营销方向。
目前我行贵金属有效客户中，自身存量客户较少，但潜力很大。
建议将全行贵金属交易目标分解至各支行，支行设贵金属业务负责人，由贵金属交易中心客户经理牵头，组织各种形式的业务推广工作，可以更快的推动业务展开展。
（四）塑造我行贵金属品牌贵金属业务的特点类似期货业务，随着市场程度的深度发展，越来越多的客户会更加注重我们的服务专业度和行业口碑。
交易市场的品牌涉及“交易平台的技术实力、从业人员职业道德水平、权威的分析预测报告，以及良好的盈利能力和风险预警防范能力等”。
（例目前期货市场中的迈科期货以做铜交易是其主要品牌，吸引大批专业投资者。
）（五）考核方案与激励方案 （由于总行没有标准，详细内容需根据方案的运行程度来定）（六）严格控制防范风险首先要树立控制防范风险的意识，对风险由准确的客观判断。
风险是由于潜在不良事件遭受损失的可能性及资产损失，如下图所示：风险管理的原则是以最小的成本达到最大的安全保障，使风险降低到组织可以接受的程度，所以在战略高度上，贵金属中心全部工作人员要树立严谨的控制防范风险的意识。
在战术上，要严格约束下文所述的风险监控要点。
五、风险监控要点1、 客户风险排查★★★★★A ：开户流程是否符合我行及上金所开户条件及要求。
目前客户风险最为突出的是在开户环节，特别是风险承受能力的测试没有严格执行。
根据上海黄金交易所相关规定，若客户未通过风险测评，但参加交易产生亏损的情况，代理方将承担一定的责任。
这是我行目前客户存量当中的风险点，值得关注和排查。
损失可能性 损失后果 弱点 威胁 风险 资产B:客户资金占比及操作思路是否出现重大失误为避免客户出现“爆仓”和“强平”情况发生，在每个交易日收盘结算完毕应对发生交易的客户资金及仓位比例进行筛查。
根据风险程度，给于客户风险预警。
除了我行执行的上海黄金交易所风险提示之外，运营中心也应提出自己预警措施。
多重风提示，可以大大降低客户“死亡”率，延续“存活”时间。
2、三方公司主要风险点★★★★A：三方公司是否存在多方代理、互倒客户行为。
三方公司与多家金融机构签订贵金属代理协议，随让一定程度上扩大了三方机构的客户群体，方便了客户代理业务。
但是，有部分三方机构会出现“货卖三家，价高得支”的趋利行为，影响了银行客户群体稳定，也在行业内造成严重影响，对此类行为应该坚决予以抵制和杜绝。
B：三方公司是否代理非法平台，冒用银行名义进行营销★市场上目前除上海黄金交易所贵金属交易业务以外，还存在包括所谓“伦敦金、现货金、香港金”等贵金属业务，但严格意义上讲，除上金所以外其他所有贵金属业务均属违法或者违规，更甚至存在地下黑盘。
有些机构为了获得非法利益，与银行或其他正规金融机构签订代理协议，却将此作为噱头，进行违法勾当，一旦出现问题，后果十分严重。
对此应该加强实时监控，对三方机构不定期检查。
C：驻行人员有无相关资质。
（需持有上海黄金交易所交易员证）根据中国银监会和证监会规定，银行网点的三方机构员工须具有从业资格。
贵金属交易业务的资格证为上海黄金交易所交易员资格证，虽然目前对此项制度国家并未严格去执行，但出现问题便会是任何理由都无法解释错误。
“无照驾驶”就是刑事责任。
D：有无代客理财情况。
2012-10-6。