会展项目管理.

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第一章会展项目管理概述

会展项目策划即确定项目目标明确前提和依据挖掘出实现项目目标的各种可行方案对方案进行评估最后确定方案和写出项目策会展中心2007年展览项目计划三执行过程1执行的子过程会展项目计划执行质量保证团队建设信息分发供方选择合同管理2项目执行准备会展项目班子应当对项目策划进行核实确认会展项目班子应当拥有的权限是否得到各方承认确认会展项目所需的资源是否有保证会展项目经理把任务布置到小组和个人制定一套统一的体例制度规范工程程序计量标准沟通用语和形式等便于控制评估让会展项目参与者在项目书上签字以示承担责任再次宣传本项目的优势和光明前景3执行过程的管理要素安排定期例会由独立方进行评审管理落实到个人连续详尽的项目记录及时处理意外事变统筹安排项目任务营造良好的工作氛围进行有效的决策在会展项目的实施过程中必须定期对项目的进展进行测量找出偏离策划之外将其反馈到有关的控制子过程中
（5）合同管理合同管理的任务，包括合同谈判、签订、修改合同、处理合同纠纷、索赔等。（6）风险管理风险管理的任务，包括会展项目风险识别、风险估测、风险评价，并在此基础上优化组合各种风险管理技术、对风险实施有效的控制和妥善处理风险所致的后果等。
第二节会展项目管理的过程
一、管理过程
1.项目管理的发展历史
项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠项目和项目管理起源于工程和工程管理传统的项目和项目管理起源于建筑业现代项目与项目管理开始于大型国防工业国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学
国际项目管理协会，成立于1960年美国项目管理学会，成立于1969年
当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理
2.项目管理的发展过程

会展项目管理

会展项目管理第一章，导论1，会展项目是以会展活动为管理对象的新型项目形式，其主要特征这要表现在以下几个方面：⑴顾客导向性⑵项目连带性⑶客户广泛性⑷效益整合性2，展出项目的分类：⑴按展览项目目的，分为展示类展览项目和交易类展览项目。

⑵按展出项目性质，分成贸易类展出项目，消费类展出项目和科技类展出项目。

⑶按展出项目内容，分成综合类展出项目和专业类展出项目。

3，会展项目管理的过程：⑴会展项目启动阶段：确认一个项目或者一个阶段应当开始并付诸行动。

⑵会展项目规划阶段：为实现启动过程提出目标而制定计划。

⑶会展项目继续执行阶段：为计划的实行所须要继续执行各项工作，包含对人员和其他资源展开非政府和协同。

⑷会展项目控制阶段：监控，测量项目的进程，并在必要的时候采取纠正措施，以确保启动阶段时提出的目标得以实现。

⑸会展项目完结阶段：通过对项目或者项目阶段成果的正式宣布拒绝接受，以使从启动阶段已经开始的这一周期有条不紊的完结。

二、会展项目识别与启动1，会展项目立项的内容：（论述题）⑴会展活动的名称（基本部分，限定部分，附属部分）。

⑵会展活动举行地点的挑选。

会展活动在哪个国家或地区的哪个展馆举行，就是在相同地方轮办还是在一个地方举行等问题，须要在会展理想期间由细至细逐步确认。

⑶会展活动的时间安排。

包括展会的具体开展时间，展会的筹展时间，展会对观众开放的日期和展会撤展的日期。

⑷会展活动的举行机构。

指负责管理会展非政府，策划，招展和招商等有关事宜的有关单位。

⑸会展活动的举行频率。

指会展一年举行几次还是几年举行一次，或者就是不定期举行。

⑹会展活动的规模。

指所举行的展览会在形式上的大小程度。

⑺会展定位。

明确会展的目标参展商和参展观众，办展目标，展会主题等。

⑻会展价格和会展初步财政预算。

主要指会展展位的价格，包含室内展场和室外展场的价格。

人员分工，招展，招商和宣传推广。

人员分工计划，招展计划，招商和宣传计划是会展的具体实施计划。

⑼展会进度计划，现场管理计划和相关活动计划。

会展项目管理

会展项目管理第一章会展项目管理概述第一节项目与项目管理1.项目的应用领域十分广泛，当今社会和经济发展的任务与工作越来越具有项目的特征。

2.项目定义应具有两大基本特征：一是主观方面的特征，即项目是作为一定管理主体的被管理对象和管理手段而存在的；二是客观方面的特征，即项目在客观上必须具备单次性任务的属性。

3.项目是一个有计划的活动，是为了完成特定目标，按照规定时间，在预算范围内，有组织地完成的一组任务。

4.项目执行者要按照限定的时间和财务预算来完成任务所规定的目标。

5.项目具有如下几点特征：目的性、阶段性、约束性。

6.项目可以按照规模、复杂程度、行业和管理特点进行分类。

7.项目管理是运用系统的管理理论和方法，利用现有的资源，对项目进行计划、组织、实施、协调、控制等专业化的活动，最终达到项目的预定目标。

8.项目管理目标主要包涵三要素：专业目标（功能、质量、生产能力等）、工期目标和费用（成本、投资）目标。

9.它的管理主体是项目管理者，管理客体是项目周期中的工作任务。

10.项目管理的特征：计划性、系统性、过程控制、资料调配。

11.项目管理学科起源于20世纪50年代。

项目管理分为两个阶段：20世纪80年代之前为传统的项目管理阶段，20世纪80年代之后为现代项目管理阶段。

12.美国项目管理协会制定的项目管理知识体系历史最早，也最成熟，在国际上有较高的知名度。

13.1969年成立的美国项目管理学术组织是项目管理专业最大的全球性专业组织。

14.我国对项目管理的系统研究和行业实践起步较晚，直到1991年才成立全国性的项目管理研究会。

1991年6月，中国项目管理研究委员会正式成立。

第二节会展项目管理1.会展的含义：狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会、节事活动和奖励旅游的统称。

2.会议项目的分类：按会议的组织形式，可分为年会、代表会议、论坛、专题学术讨论会、讨论会、座谈会。

按会议的内容，可分为商务型会议、度假型会议、展销会议、文化交流会议、专业学术会议、政治性会议、培训会议。

第五章会展项目管理

进行总体设计总体设计主要指策划人员对某个展览会的总体设想，具体包括明确展览会的结构、发展定位和预期规模，设计适当的组织机构，策划展览会中论坛的主题和框架等内容。对展览项目进行总体设计，能有效控制展览会的进程，保证展览会的各项工作能按时、按预定目标完成。

拟定招展计划招展计划是展览项目规划的重要内容，其所涉及的利益主体和事件十分庞杂。一份完整的招展计划书往往包括展览会说明及特色介绍、目标市场定位、财务预算、可供给采用的市场推广方法等。

行业展会分析包括两层含义，首先是对展会举办地某产业的发展现状和发展趋势进行分析，目的是判断新开发的展览会是否有发展潜力，或者是为现有展览会调整发展策略提供依据。其中，对产业结构进行深入分析，本身就有助于展览策划人员把握展览会的总体框架，如参展商的类型划分、展出布局、专业观众的来源等；其次是同类展览会的竞争力分析，包括竞争对手的潜在参展商、目标专业观众和展会规模等，以期明确展览会的定位。
第五章会展项目管理

学习要点：掌握展会项目的涵义、展会项目管理的内涵、特点；了解展会项目的分类、展会的功能；了解展会项目的利益相关者；了解展会项目管理的流程、展会项目管理涉及的知识领域；了解展会项目时间进度管理的基本内容；基本步骤、工具和方法；了解展会项目经理的责权利及展会项目团队的组建。

国际博览会联盟（UFI）的展会分类： A：综合性展会 A1：技术与消费品展览会 A2：技术展览会 A3：消费品博览会 B：专业性展会 B1：农业、林业、葡萄业及设备 B2：食品、餐馆和旅馆生意、烹调及设备

会展项目管理

专业媒体、大众媒体、同类展会、参展企业等
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香港贸发局
香港贸易发展局，成立于1966年，为半官方机构，专责拓展香港对外贸易。其使命和目标是：为香港公司开拓及扩展市场；在世界市场上提高香港的整体形象，包括产品和服务；巩固香港作为亚洲商展之都的领先地位；加强推广香港市场开放及公平贸易的国际形象。贸发局在世界34个国家和地区设有50个办事处，其中内地有十个。贸发局通过环球商业网络，积极为香港厂商、贸易商及服务性企业在国际上开展推广活动。每年的推广活动主要有：
6、出版19种香港产品及服务行业广告杂志，全球发行量每年达 230万册；
7、经常组织香港及世界各地高层代表团互访，加强香港与各主要贸易伙伴的经贸联系。多年来贸发局工作开展活跃及有成效，为拓展香港对外贸易关系发挥了很大的作用。
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二、展中管理
1、开幕式主题时间和地点：9点左右，展馆前广场主要嘉宾讲话稿和新闻通稿程序
饭店、会议中心、大学、轮船、疗养地、主题公园、公共建筑、公司内部会议地点等
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需注意的问题
选择好关键讲演者计划好会议活动类型提供相关城市观光或商业参观合理安排时间
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2、会议预算
（1）预算步骤确认是盈利还是保证收支平衡理清费用：固定、变动费用编制预算
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（2）预算内容交通费：往返交通、会中交通费会议室/厅费用：会议场地租金、设施租
常由组办组织内部成员构成。制定目标确定人选运作程序
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（2）会议市场调查
市场环境分析：宏观（经济、技术、政治法律、社会文化）和微观（机构内部、目标客户、服务商、社会公众）目标市场需求分析
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公司与协会会议的差异
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会展项目管理

一、单项选择题1、项目管理目标主要包含三要素，即专业目标、工期目标和（）目标，它们共同构成项目管理的目标体系。

A．控制B．人力资源C．沟通D．费用DD项目管理目标主要包涵3要素：专业目标（功能、质量、生产能力等）、工期目标和费用（成本、投资）目标，它们共同构成项目管理的目标体系。

2、按照展览项目的性质，可以分为贸易类展览项目和什么A．消费类展览项目B．工业类展览项目C．农业类展览项目D．以上说法都不对AA按展览项目的性质，可以分为贸易类展览项目和消费类展览项目3、狭义的会展仅指展览会和（）。

A．演出B．会议C．戏剧D．旅游BB狭义的会展仅指展览会和会议4、会展项目组织的矩阵型组织形式又可分为强矩阵型、中矩阵型和（）。

A．小矩阵型B．萌芽矩阵型C．弱矩阵型D．成长矩阵型CC项目的矩阵型组织形式又可分为弱矩阵型、中矩阵型和强矩阵型三种形式。

5、会展项目成本按照成本控制的不同标准划分，可分为目标成本、计划成本、标准成本和（）。

A．变动成本B．固定成本C．定额成本D．以上说法都不对C会展项目成本按照成本控制的不同标准划分，可分为目标成本、计划成本、标准成本和定额成本6、会展项目进度管理，是对会展项目进行（）管理。

A．人员B．时间C．技术D．资金BB会展项目进度管理，是对会展项目进行的时间管理。

7、主动避开损失发生的可能性，这是会展项目的（）。

A．风险识别B．风险评估C．风险回避D．以上说法都不对CC风险回避。

是指主动避开损失发生的可能性。

8、（）是会展项目成本管理的首要和核心工作。

A．会展成本估算B．会展成本控制C．会展成本预算D．以上说法都不对AA会展项目成本估算是会展项目成本管理的首要和核心工作，9、会展项目的风险已经发生但尚未产生后果，这属于会展项目的（）。

A．风险后果阶段B．风险发生阶段C．风险潜在阶段D．以上说法都不对BB风险发生阶段：此时，风险已经发生，但尚未产生后果，如果不及时采取措施加以处理，风险就会给项目带来危害。

第三章会展项目管理

第三章会展项目管理
项目工作列表
工作工作输入输出内容负责协作相关
编码名称
单位单位工作
第三章会展项目管理
第四步：工作责任分配表制定
第二步：项目分解
▪ 目的：明确项目所包含的各项工作 ▪ 内容：项目分解就是先把复杂的项目逐步
分解成一层一层的要素（工作），直到具体明确为止． ▪ 工具：项目分解的工具是工作分解结构ＷＢＳ原理，它是一个分级的树型结构，是一个对项目工作由粗到细的分解过程．
第三章会展项目管理
工作分解结构（WBS）
第三章会展项目管理
四、会展项目计划的内容
何事（项目目标）
会展项目总体方案
如何（工作分解结构图）何人（人员使用计划）何时（进度表）
项目工作计划项目人员组织计划项目进度计划
多少（预算）
项目资源计划
展览观众组织计划
第三章会展项目管理
第四节会展项目的进度计划
• 会展项目的进度计划：表达项目各项工作的开展次序、开始和完成时间以及相互衔接关系的计划。
• 四、项目管理的概念
• 所谓项目管理，最直观的解释就是对项目进行管理，也就是由一个临时性的专门组织，综合运用各种知识、技能、工具和方法对项目进行有效地计划、组织、协调和控制，以实现项目目标的过程。
第三章会展项目管理
I. 项目及项目管理简介
五.项目管理的目标（项目管理四要素）项目管理的目标就是要在规定的时间内，在批准的预算内，完成事先确定的工作范围内的工作，并且达到预期的质量性能要求。
装修一新的场馆
交付物完成准则水、电、墙面、地面、室内、室外装修的要求
工作描述
室内改装、地面处理、厕所改造、窗户改造

会展项目整体管理制度

会展项目整体管理制度一、前言会展项目是一种专业的展览活动，它通过展示、交流和合作，为参展方和观众提供了一个交流和洽谈的平台，也为企业提供了广告宣传和品牌推广的机会。

而一个成功的会展项目，需要有良好的管理制度来指导和规范各项工作的开展，以确保项目的顺利进行和取得良好的效果。

本文将对会展项目整体管理制度进行详细的介绍和分析。

二、会展项目的管理流程会展项目的管理流程主要包括项目规划、项目组建、项目实施和项目评估四个阶段。

1. 项目规划阶段项目规划是会展项目管理的第一步，也是最为重要的一步。

在项目规划阶段，需要确定项目的目标和范围，编制项目计划，明确项目的组织结构和任务分工，制定项目预算和时间表，确定项目的资源需求和风险分析。

此外，还需要进行市场调研，确定项目的主题和定位，制定相关政策和标准，拟定推广和宣传计划，制定会展会议手册和展览布置方案等。

2. 项目组建阶段项目组建是会展项目管理的第二步，主要包括团队组建、任务分配、责任分工和沟通协调。

在项目组建阶段，需要确定项目的组织结构和人员构成，组建项目团队，明确各成员的职责和任务，建立团队协作机制，确保各个环节的无缝衔接和高效运转。

3. 项目实施阶段项目实施是会展项目管理的第三步，也是最为重要的一步。

在项目实施阶段，需要确保项目按计划顺利进行，监督和调控项目进度和成本，及时处理项目中的问题和风险，协调各方资源，确保项目质量和效果。

此外，还需要做好与参展商和观众的沟通和交流，及时解决各类问题和纠纷，确保项目的顺利进行。

4. 项目评估阶段项目评估是会展项目管理的最后一步，主要包括项目总结和效果评估。

在项目评估阶段，需要对项目的整体情况进行总结和分析，评估项目的目标达成情况和效果实现情况，总结项目的成功经验和教训教训，为今后的项目提供参考和借鉴。

同时，还需要对项目的各个环节进行评估和改进，不断提高项目管理水平和效果。

三、会展项目整体管理制度为了确保会展项目的顺利进行和取得良好的效果，需要建立健全的管理制度来规范各项工作的开展。

会展项目管理会展项目管理

资源整合
合理分配人力、物力及财力资源，确保各部门之间的顺畅沟通与协作。
活动安排
根据会展主题，策划相关活动，如主题演讲、论坛讨论、产品展示等。
场地布置
负责场地的布局与装饰，营造符合主题氛围的环境，提供良好的参展体验。
进度监控
实时监控项目进度，确保各项工作按计划进行，及时调整和优化实施方案。
THANKS
06 会展项目管理案例分析
案例一：某国际展览会的项目管理
总结词
国际化、复杂度高、资源整合难度大
VS
详细描述
该国际展览会汇集了来自世界各地的参展商，项目管理团队需要面对国际化差异、文化沟通、时间差等挑战。同时，展览会规模庞大，涉及大量物资、人员和场地安排，需要高效整合内外部资源。在项目管理过程中，需注重团队协作、沟通协调和风险管理，确保展览会的顺利进行。
特点
会展项目具有明确的目标性、计划性、时效性和地域性等特点，需要经过周密的策划、组织、协调和实施，以实现最佳的展示效果和经济效益。
会展项目管理的重要性
提升品牌形象
பைடு நூலகம்
促进销售
通过会展项目，企业可以展示自身品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
会展项目是企业与客户、潜在客户和合作伙伴进行面对面交流和互动的良好机会，有助于促进销售和业务拓展。
03 会展项目的管理流程
会展项目的立项与规划
明确项目目标
在立项阶段，首要任务是明确项目的目标、定位和预期效果，为后续规划提供方向。
市场调研
进行深入的市场调研，了解行业趋势、竞争对手和潜在客户需求，为项目策划提供数据支持。
制定项目计划
根据项目目标和市场调研结果，制定详细的项目计划，包括时间安排、预算制定、人员分工等。

会展项目规程管理制度

会展项目规程管理制度第一章总则第一条为规范会展项目管理制度，提高工作效率，保障项目顺利进行，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于所有本单位负责的会展项目，所有工作人员必须遵守执行。

第三条会展项目规程管理制度的贯彻执行由项目负责人和项目管理团队共同负责。

第二章会展项目规程管理机构第四条设立会展项目管理办公室，专门负责会展项目的组织、协调和管理工作。

第五条会展项目管理办公室设立项目负责人，负责项目组织、计划、实施、监督和总结工作。

第六条项目负责人具有较强的管理和组织能力，有丰富的会展项目管理经验。

第七条项目负责人指定项目管理团队，分工明确，负责各项具体工作。

第八条项目管理团队成员必须熟悉会展行业的相关知识，具备良好的沟通和协调能力。

第三章会展项目规程管理流程第九条项目立项：项目负责人根据市场需求和公司战略规划确定项目的立项。

第十条项目策划：项目管理团队制定项目策划方案，包括项目目标、任务计划、资源配置等。

第十一条项目实施：按照项目策划方案，项目管理团队组织实施各项工作。

第十二条项目监督：项目负责人负责对项目实施过程进行监督和检查。

第十三条项目总结：项目管理团队对项目实施情况进行总结，提出改进建议。

第四章会展项目规程管理制度的执行第十四条项目管理团队必须认真执行会展项目规程管理制度，确保项目的顺利进行。

第十五条项目管理团队应加强沟通，做好协调工作，解决项目实施中出现的问题。

第十六条项目管理团队要严格执行项目进度计划，确保项目按时完成。

第十七条项目管理团队要加强知识学习和培训，提高团队成员的素质和能力。

第五章会展项目规程管理制度的监督检查第十八条公司负责人对会展项目规程管理制度的执行情况进行监督检查。

第十九条项目管理办公室定期组织对会展项目规程管理制度的执行情况进行评估。

第二十条对于存在违规行为和不良现象的项目管理团队要及时予以处理和整改。

第六章会展项目规程管理制度的宣传推广第二十一条会展项目管理办公室负责会展项目规程管理制度的宣传推广工作。

会展管理之会展项目管理

（3）创造性由于项目具有一次性的特点，每个项目都有其独特性，因此每个项目的管理过程也表现出不同的个性，或者说都要求根据项目的特点有所创新，这也是项目管理与一般重复性管理的主要区别。因此，项目管理不是一成不变的工作，而是一个体现创造性的过程。

（4）复杂性项目一般都由多个部分组成，工作跨越多个组织，内容涉及项目构思、项目论证、项目规划、项目实施、项目控制、项目评估等许多环节，需要合理配置各种资源。而在项目管理过程中，各种因素都具有不确定性，因此项目管理具有复杂性。

（一）展览的营销管理 1.展览营销渠道（1）新闻发布会（2）专业媒体（3）同类展会（4）人员推广

2. 展览项目的定价 ①展览项目定价的影响因素影响展览项目定价的因素包括营销目标、竞争情况和产品生命周期等。

②常见的展览项目定价方法常见的展览项目定价方法包括以成本为基础的定价法、以项目价值为基础的定价法和以市场竞争为基础的定价法等。以成本为基础的定价法主要考虑项目的成本，在成本基础之上简单加价的方法来确定价格，包括成本加成定价法和目标利润定价法；以项目价值为基础的定价法主要考虑项目的价值，根据消费者对项目的感知来确定价格；以市场竞争为基础的定价法主要考虑市场竞争，以行业集体一致采用的价格作为参考，确定项目的最终价格。

招展项目设计比如按国际博览会要求，外商比例应超过展位的20 ％，因此要加强企业在海外的招展宣传。在专业会展中，招展项目则更多地体现为“团队形式”，如通过国内外的政府办事机构或各类协会，集体组织参展。这种形式能有效增强展会的可信度，提高招展效率，因而这种方式被广泛采用。

会展项目管理制度

会展项目管理制度第一章总则第一条为加强会展项目的管理，提高项目运行效率，确保项目顺利进行，制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有会展项目的管理工作。

第三条会展项目管理应遵循科学、规范、高效、透明的原则，确保会展项目能够达到预期的目标。

第四条会展项目应注重协同作战，多部门之间要密切配合，充分发挥各部门的作用，共同为会展项目的成功做出贡献。

第五条管理者应加强对会展项目人员的培训，提高员工的综合素质和专业技能，以更好的完成会展项目的任务。

第六条会展项目管理应注重风险预判和风险防范，保障项目的安全和顺利进行。

第七条会展项目管理应注重成本管理，合理控制成本，提高经济效益。

第二章会展项目管理的组织结构第八条公司设立会展项目管理部门，负责制定和完善会展项目管理制度，并对会展项目进行统筹管理和监督。

第九条会展项目管理部门由部门负责人、项目经理、运营专员、设计师、市场专员、财务人员等组成。

第十条项目经理负责具体的会展项目管理工作，统筹安排项目的各项工作。

第十一条运营专员负责会展项目的后勤保障和组织协调工作。

第十二条设计师负责会展项目的设计工作，确保设计风格与项目需求相符合。

第十三条市场专员负责会展项目的市场推广工作，提升项目知名度和影响力。

第十四条财务人员负责会展项目的成本控制和财务管理工作。

第三章会展项目管理的流程第十五条会展项目管理的流程包括项目立项、策划执行、成果评估等环节。

一、会展项目的立项第十六条会展项目的立项要求由项目发起人提出项目构想，并提交项目申请书，说明项目的目的、意义、目标等。

第十七条会展项目管理部门对项目申请书进行评审，符合要求的项目进行立项审批。

第十八条立项后，项目经理要组织专业人员进行前期调研和论证，为项目的策划和执行提供依据。

二、会展项目的策划执行第十九条会展项目的策划执行阶段，项目经理要组织专业团队进行详细的项目计划编制，包括项目时间节点、人员分工、预算计划、风险控制等。

第二十条项目策划要符合项目实际情况，确保项目可行性，提出合理的实施方案。

第九章会展项目管理

物流管理
广告宣传管理合同管理
场馆管理
会展保密管理
危机管理
三、会展项目的基本流程
项目启动阶段起点
市场调研项目构思可行性论证
项目规划阶段
会展项目目标工作分析结构（WBS）责任矩阵
项目执行阶段
项目结束阶段
质量验收费用决算
具体的活动清单
项目活动分解的深入和细化
过程控制
合同终结
会展项目立项
4.会展物流的目标最少的成本；最便捷的方式，确保展览如期举行；最方便的手段解决展品进口及展品出口所涉及到海关问题；整个物流体系中，从起始国开始到最后展品返回，这一过程中的各个阶段效益最优化；为最终达成买方与卖方的交易提供最重要、最基本的服务。
5、会展运输手段

2.会展物流的特点（1）服务的专业性——物流服务商专业化水平高（2）流程的时效性——满足应急需求（3）展品安全性——返回物流（4）信息的实时性——实时沟通
3.会展物流的任务

一般性物流的任务：正确的时间(right time)；正确的地点(right place)；正确的条件(right conditions)；将正确的商品(right things)送到正确的顾客（right customer）手中。

2.项目管理项目管理是为完成某一预定的目标，而对任务和资源进行规划、组织和管理的程序的总称。通常需要配合时间、资源或成本方面的限制条件。

使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。
二、会展项目管理的具体内容
人力资源管理营销管理信息管理

会展项目管理

1、会展项目管理是项目管理的一大类活动之一，是指会展项目管理者为了使项目取得成功（实现所要求的功能和质量、所规定的时限、所批准的费用预算），对会展项目活动用系统的观念、理论和方法，进行有序、全面、科学、目标明确的管理，发挥计划职能、组织职能、协调职能和监督职能的作用。

2、会展项目控制就是监督和检测项目的实际进展，确保会展项目的目标以及为此而拟定的计划得以实现的所有活动和过程。

32、会展项目评估则是对会展活动的目的、实施过程、展览（会议）环境、工作效果等方面，运用科学合理的技术手段，进行系统、客观、真实、深入地分析和评价，并作出其价值和效果的判断。

3、会展项目团队就是为了实现会展项目的目标而协同工作的一组个体的集合，一个迅速形成的、由具备协作精神的成员所构成的临时性组织。

4、里程碑（Milestone）是项目中的重大事件，通常是指一个主要可交付成果的完成。

它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不占用资源。

5、会展项目范围计划就是以会展项目实施动机为基础，确定项目范围并编制项目范围说明书的过程。

会展项目范围计划的依据是会展项目启动的结果，即项目章程、项目说明书和项目假设条件的确定等。

6、会展项目进度控制是对项目各实施阶段的工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系编制计划，在实际进度与计划进度出现偏差时予以纠正，以确保项目进度计划总目标得以实现。

7、会展项目危机指影响参展商、专业观众、相关媒体等利益相关主体对会展的信心或扰乱会展组织者继续正常经营的非预期性事件。

8、会展项目财务预测指会展项目组织者对会展项目未来资金需求的估计。

通过财务预测可以提供日常控制所需要的财务信息，找出资金筹措安排中的规律性，有利于企业财务管理人员根据变化适时调整，保证财务收支的综合平衡，保证财务目标的顺利实现。

9、会展项目危机识别找出危机之所在和引起危机的主要因素，并对其后果作出定性和定量的估计。

会展项目管理

会展项目管理会展项目管理会展项目管理是指对各类会展活动进行规划、组织、实施和控制的过程。

它的目标是实现会展活动的成功运营，包括满足参展商和观众的需求，提高会展的品牌影响力和市场竞争力。

会展项目管理包括以下几个方面的内容：1. 项目规划：在会展项目启动之前，需要制定详细的项目规划，包括确定会展活动的目标、范围、时间和预算等。

规划阶段还需考虑到会展场地选择、展位设计、宣传推广和参展商招募等问题。

2. 项目组织：项目组织是指组建项目团队，明确团队成员的职责和角色，并建立有效的沟通渠道。

项目经理需要与各方沟通协调，包括会展场馆、参展商、观众、供应商等。

同时，项目团队需要明确项目的工作流程和工作分工，确保项目可以按计划进行。

3. 项目实施：项目实施是指执行项目计划和组织各项活动，确保会展活动的顺利进行。

这包括场地布置、展位搭建、展品运输、会议安排、活动执行等。

项目经理需要协调各方资源，解决问题和风险，确保项目实施过程中的质量和效率。

4. 项目控制：项目控制是指对项目的进展进行监控和调整，以确保项目目标的实现。

项目经理需要在项目执行过程中进行跟踪监测，及时发现和解决问题。

如果遇到项目进度延误或质量问题，需要及时进行调整，确保项目能按照计划进行。

此外，项目控制还包括对项目资源的管理和成本的控制，以保证项目的可持续发展。

会展项目管理的关键因素：1. 沟通和协调能力：会展项目经理需要与各方进行频繁的沟通和协调，包括内部团队成员、外部参展商和观众，以及会展场地、供应商等。

有效的沟通和协调能力可以帮助项目经理解决问题，保持项目的顺利运行。

2. 风险管理能力：会展项目面临各种风险，包括场地选择、参展商招募、物流运输等。

项目经理需要具备风险识别、评估和应对的能力，以减少风险对项目的影响。

3. 资源管理能力：会展项目需要有效管理各种资源，包括人力资源、物资资源、财务资源等。

项目经理需要合理分配资源，确保项目在合理的成本和时间内完成。

会展项目管理

一 .单选题1. 一般认为;作为项目应具有两大基本特征一是主观方面的特征;二是客观方面的特征..2. 项目的两大基本特征是一个项目存在的充分必要条件..3. 项目是一定的管理主体在一定时期里的组织形式只在短暂的时间内存在;所以具有临时性..4. 一般来说项目最终的统一目标就是效益目标..5. 项目任务的单次性决定了项目有一个确定的起始;实施和终结过程这就构成了项目的寿命周期..6. 项目是一个任务而任何任务都有其限定条件;其限定条件构成了项目的约束性..7. 项目的风险性;是指项目具有不确定性..8. 会议的分类;按其内容可分为商务型;度假型;展览型等等；按其主办主体可分为协会会议;公司会议和政府会议..9. 会展项目正式开始有两个明确标志：1是任命会展项目经理;建立项目管理班子;2是项目许可证书..10. 项目启动过程的主要项目文件有：会展项目建议书;可行性研究报告;招标文件和项目申请书;项目许可证书..11. 首次会议应由会展项目发起人主持..12. 会展项目计划中的依赖性过程;主要有：规模规划;项目分解;活动定义;确定活动顺序;持续时间估计;编制进度计划;费用估算;编制费用计划和八年制项目计划等..13. 会展项目计划中保证性过程;主要有：质量计划;组织计划;沟通计划;风险识别;风险量化和制定应对措施等..14. 会展项目执行的子过程有：会展项目计划执行;质量保证;团队建设;信息分发;询价;供方选择;合同管理..15. 非正规控制;也有人称之为走动管理..16. 更正性控制是由于未能或者根本无法预见会展项目会发生什么问题;只能在问题出现后采取行动纠正偏差..17. 直接控制着眼于产生偏差的根源；而间接控制则着眼于偏差本身..18. 可行性是会展项目选择或策划的前提..19. 一年一度的哈尔滨冰雪节项目就很好地体现了利益性原则..20. 奥运会的策划也体现了会展项目策划的利益性..21. 第五届中关村电脑节就很好地体现了创新性原则的具体应用..22. 2003年博鳌亚洲论坛年会原定于5月18-19日在海南博鳌举行;因非典儿推迟;这件事即体现了灵活性原则..23. 萌芽期是展会品牌的创立初期;是展会开拓市场逐步被接受的时期..24. 如果有一个展会联系几年增加较小或没有增长就标志着展会进入成熟期..25. 当一个展会不能归组织者带来经济效益时;就说明这个展会已经进入了衰退期..26. 制度性壁垒主要包括两方面：一是会展产业的审批制度管理办法;二时政府作为会展活动的主办主体对其他会展企业的进入形成了障碍..27. 优势——机会SO组合战略是一种发挥会展项目内部优势与利用外部机会的策略..28. WO是利用外部机会来弥补内部弱点;使会展项目改变劣势儿获得优势的战略..29. 威胁ST组合战略是利用项目的优势回避或减轻外部威胁的影响..30. 静态分析法是指在惊醒财务评估时;不考虑时间因素不考虑货币时间因素不考虑伙伴时间价值的方法..31. 动态分析法则是在进行财务评估时考虑资金时间价值的方法..32. 投资回收期法是用投资项目所得的净现金流计算回收项目出事投资所需的年限..33. 立项申请原则上应提前12个月向商务部或政府审批部门提交..34. 目前在国内举办全国性非涉外经济贸易展览会已经不再实行审批制指导有关部门等级就可以了;称为登记制..35. 任何会展项目都有两个基本的要求：一定的项目范围和合理的组织结构..36. 一般而言;采用矩阵式组织结构;是以客户为导向的..37. 贝尔宾1981年提出了一组八个重要角色在后来的修订中他把主席换成了“调查者”把公司工人换成了“实施者”..38. 团队角色的内线人提出建议和新观点为行动过程提出新视角..39. 建设团队的主要任务是建立上述共识;魏斯特提出了形成共识的五个方面..40. 任务导向法以任务为导向的建设途径;强调团队要完成的任务..41. 人际关系法该途径通过在成员间形成较高程度的理解与尊重;来推动团队的工作;T-小组训练及时这类途径的最早期方法..42. 面对面协商这种解决问题的方法是冲突的各方面面对面地会晤;尽力解决争端..43. 缓和这种方法是指努力排除冲突中的不良情绪它的实现要通过强调意见一致;淡化意见不同的方面..44. 规避常常被当做一种临时解决问题的方法问题及引发的冲突还会接连不断地产生..45. 人员配备计划的首要工作是工作分析..46. 工作说明书是工作分析的书面文件之一..47. 工作抽样法是给申请人提供与应聘岗位相关的复制物或有关资料..48. 与职位非相关的权利：1经验或专用技术方面的权利;2人格权利..49. 情境领导技能;即根据小组队员职业发展不同的阶段;实施有针对性的领导形态..50. 谈判和沟通技能;在项目管理的进程中项目经理越来越多地被要求给高层管理者或客户做比较正式的项目进展演示;因此需要项目经理具备相当的演讲与沟通技巧..51. 确定计划目标是会展项目计划的首要任务..52. 明确展览目标是制定展览计划的第一步..53. 进度计划主要是安排具有里程碑意义的事件的执行时间..54. 按进度计划所包含的内容不同可分为总体进度计划分项进度计划年度进度计划..55. 会展进度计划是整个会展项目计划的核心内容..56. 项目范围是指项目的产出物范围和项目的工作范围..57. 项目范围是将项目计划所有要素互联起来的基点..58. 可交付物一般包括时间质量和成本估计..59. 里程碑进度计划的建立使用了可交付物作为一种平台;以识别工作的主要阶段和终止日期..60. 项目说明书应由项目业主客户或项目的决策者签发..61. 项目描述是用个表格的形式列出项目目标项目范围项目如何执行项目完成计划等内容;是制作项目计划和绘制工作分解图的依据..62. 项目分解所采用的工具就是工作分解结构图WBS;项目分解工作是编制进度计划的前提和基础..63. 顺序图法也叫节点网络图法..箭线图法也是一种安排和描述项目活动个顺序的网络图方法..64. 所谓头脑风暴法是以专家的创造性思维来获取未来信息的一种直观预测和识别方法..65. 应由头脑风暴法要遵循两个主要规则;不进行讨论没有判断性评价..66. 项目质量的形成是潘绥者项目实施过程而形成的因此项目质量控制的对象就是项目实施过程..67. 影响会展项目实施的内部因素主要是来自项目系统内部可以被会展项目控制的因素包括会展项目资金的来源运用花费的成本实施进度产品质量人事安排等情况;这些因素对项目目标的实施至关重要..68. 印象会展项目实施的外部因素主要来自项目系统外部;不为会项目所控制的因素包括国家政策法律法规利率汇率项目所在地的自然条件人文环境等..69. 固定信息是指在一定时间内不发生重大变化在会展项目管理过程中可以重复使用的信息..70. 流动信息是随着会展经济生产运行和经营活动而产生经常发生变化的信息..71. 常规性信息是反映正常经济活动的信息;突发性信息是会展活动中特殊的偶然的信息..72. 集中归纳法就是把信息按一定的目的集中在一起并加以分类归纳以反映其问题..73. 纵深排列法就是围绕某一个项目问题;把信息按事件发生的过程及变化趋势逐一排列;搞清其来龙去脉..74. 要以项目信息门户网站作为项目管理信息系统的战略目标..75. 技术方面经济方面运行方面主要是其可行性研究要考虑的三个方面..76. 在一个控制循环系统中可以明确分为四个步骤即建立绩效标准实施绩效观察对比实际绩效与标准采取纠偏措施..77. 会展项目财务管理的对象可以说是现金及其流转..78. 由于会展项目最终交付的事展会服务..会展活动记账则遵循收付实现制原则..79. 对资金筹集和使用的管理要确保现金的正向流动..80. 收账政策是对各种不同过期账款的催收方式的组合..81. 财务预算在传统上被看成是控制支出的工具;但新的观念认为财务预算是“使企业的资源获得最佳生产率和或利率的一种方法”..82. 财务预算以收付实现制原则为基础..83. 社会公开方式是指公开向社会各类企业机构或个人招标以获取商业赞助的形式..84. 内部定向方式是指会展项目有针对性地选择赞助人通过商业谈判形式获得赞助并给予赞助人一定的商业回报..85. 不等价原则与一般的市场交换要遵循等价原则不同赞助商的赞助遵循不等价原则;这里的不等价原则是指赞助人赞助金额与会展活动那个本身的成本无关..86. 商业赞助;按其赞助的内容可分为现金赞助实物赞助现金和食物混合赞助..87. 单项赞助是指赞助商只对会展项目中某个部分或某个活动提供赞助..88. 标准成本是通过精确的调查分析与技术测定而制定的;用来评价实际成本;衡量工作效率的预算成本;因此被称为“应该成本”..89. 风险管理是项目管理的重要组成部分贯穿于项目生命周期的始终..90. 比较经典的风险定义是美国人韦氏给出的;风险是遭受损失的一种可能性..91. 风险管理的第一步是识别和评估潜在的风险领域这是风险管理中德最重要步骤..92. 着名的项目管理大师哈罗德.科兹纳博士专门研究出了项目管理成熟度模型PMMM.93. 在基准比较阶段重要意识到改进程序对于保持竞争优势是非常有必要的标准化必须实施于连续的基础上;公司必须决定标准化的对象和内容..94. 风险的大小由两个方面决定;一是风险发生的可能性；另一个是风险发生后对项目目标所造成的危害程度..95. 前推法就是根据历史的经验和数据推断出未来时间发生的概率及其后果..96. 后推法是在手头没有历史数据可供使用时所采用的一种方法;由于工程项目的一次性和不可重复性;所以在项目风险评估和分析时常用后推法..97. 旁推法就是利用类似项目的数据进行外推;还要充分考虑新环境的各种变化..98. 预防策略通常采取有形或无形手段;主要有：工程法;教育法;程序法..99. 转移风险：又叫合伙分担风险其目的不是降低风险发生的概率和不利后果的大小;而是借用合同在风险一旦发生时将损失的一部分转移到项目以外的第三方身上..100. 回避风险：是指当项目风险潜在威胁发生可能性太大;不利后果也太严重有无其他策略可用时.主动放弃项目或改变项目目标与行动方案;从而规避风险的一种策略..101. 有些风险要求实现制定后备措施;一旦项目实际进展情况与计划不同就动用后备措施主要有费用进度和技术三种后备措施..102. 项目评估又称项目评价;是在项目可行性研究的基础上由第三方根据国家的有关方针政策法律法规等等进行进行评估..103. 会展的评估工作大多由主办单位委托一些独立的展业会展咨询企业或行业协会来进行..104. 在德国;会展官方评价AUMA组织进行;其是由参展商购买者和博览会组织者三方面力量组合而成的联合体.. 105. 当前对会展项目进行的评估大多由会展主办单位自己进行..106. 会展评估的客体即评估对象可分为：会展城市会展主办单位与单项会展项目..二．多选题1. 项目的一般特征有：1项目的相对性;2项目的临时性;3项目的目标性;4项目的寿命周期性;5项目的约束性;6项目的风险性;7项目的系统性和整体性..2. 项目管理的特点有：1复杂性;2专业性;3项目管理的方式是目标管理;4项目管理的方法工具手段具有先进性开放性3. 根据会展活动的主题类型;会展项目一般可分为：会议项目;展览项目;体育与节庆项目..4. 按展览的规模可分为单独展;多国展和国际博览会..5. 会展项目管理一般包括：会展项目团队组织;成本控制;进度控制;质量控制;合同控制;风险管理等六项任务..6. 会展项目管理包括；启动;策划;执行;控制和结束五个基本过程7. 选择会展项目要考虑的市场因素;一是要有大量参展商参会者参加展会;二是要有大量的观众..8. 在项目管理中;可行性研究室指在项目投资决策前..9. 会展项目所处的宏观环境在调查研究阶段..10. 对于会展项目所处的宏观环境分析;首先应考虑的是经济环境因素..11. 政治安全环境具有直接性不可预测性和不可抗拒性等特点..12. 一般来说;展会的生命周期可分为四个阶段：萌芽期;成长期;成熟期;衰退期..13. 市场进入壁垒可分为：规模经济进入壁垒产品差别化进入壁垒;制度性进入壁垒..14. 财务评估的动态分析法：1净现值法;2现值指数法;3净现值与现值指数的比较..15. 组织结构设计的要素：一是工作部门的设置;二是工作部门的等级;三是管理层次和管理幅度..16. 一般来说;团队形成分四个过程;其相应的领导风格是指导型;影响型;参与型和授权型..17. 有效的利益相关者管理至少包括五个重要因素：1识别利益相关者;2参与的层次;3积极调查确定利害关系和冲突问题;4用一种可以接受的方法解决厉害关系和冲突5正式的批准..18. 人员配备计划编写的原则：目标性原则;人尽其才原则;专业化原则;灵活性原则..19. 人员招聘的方法;常用的有：1申请表法;2 笔试法;3面试法;4 工作抽样法;5测试中心法..20. 项目经理在项目中德具体职责体现在：计划;组织;指导;控制..21. 项目经理的选择与发展：1竞争招聘制;2领导委任制;3基层推荐内部协调制..22. 对于会展项目建议采用：领导委任制和竞争招聘制相结合..23. 会展项目计划需要解决一下五个问题：1何事;2如何;3何人;4何时;5多少..24. 会展项目计划按时间长短可分为：战略式计划;战术式计划;作业式计划..25. 定量目标包括增加展会收入..26. 会展的资源配置主要包括三个方面：一是人力资源配置;二是物质资源配置;三是财力的配置;也成为财务预算..27. 会展项目的最终成功就是在时间;成本和性能三个方面的限制下追求满足或超过客户的期望..28. 项目范围综述是一份保证项目所有的相关利益者对于项目范围有一个共同理解的说明性文件..29. 资源计划的工具：1资源矩阵;2资源数据表;3资源甘特图..30. 根据信息的等级分类;可分为战略信息;策略信息;执行信息..31. 策略信息是指会展项目管理中中层管理人员所需要的有关局部和中期利益的信息..32. 根据信息的用途分类可分为决策信息控制信息作业信息33. 作业信息是指会展项目管理中基层工作人员所需要的日常业务信息..34. 变更控制系统有时别成为趋势预测;偏差预测或配置控制;在会展项目周期中较早实施变更控制系统至关重要..35. 收付实现制原则是指凡是在本期收到的收入就算做是本期的收入凡是在本期支付的费用都应算作是本期的支出..在会展项目的财务管理中要结合权责发生制原则..36. 现金流转的时间在一年以上的流转称为长期流转;在一年以下的称为短期流转;与短期现金流转不同的是;长期现金流动设计到固定资产折旧..37. 管理最重要的职能是决策;计划和控制;所以财务管理的职能也分为财务决策财务计划和财务控制..38. 对预测的理解应该从几方面入手;一是预测是对未来事件的预测;二是预测是在历史数据的基础上做出来的;三是预测结果的不确定性;四是预测遵循一定的程序并采用科学合理的方法..39. 预测方法有很多种;有定性预测法和定量预测法;定性预测法一般包括专家座谈法;德菲尔法和类推法；定量预测法则包括朴素法..40. 会议的各种支出大体分为固定费用和变动费用;其中固定费用主要包括管理费用;邮资印刷广告等;变动费用则主要包括食物和饮料费用展览费用客房费用赠物费用印刷材料费用等..41. 会展项目的主要收入来源一般包括主办机构的拨款收入;销售展位和提供服务收入以及赞助收入..42. 三种主要的筹款方式：商业赞助市场开发负债筹资..43. 开发赞助商一般通过两种方式;社会公开方式和内部定向方式..44. 商业赞助的原则：1相关性原则;2利益互换原则;3不等价原则..45. 选择赞助协商的标准：1报价因素;2资质因素;3信誉因素;4市场推广因素..46. 不属于市场开发收入的是：市政拨款..47. 属于市场开发收入的有：电视转播权收入;赞助收入;供应商收入;捐赠收入;特许经营收入;邮品纪念币;票务收入..48. 以下说法真确的有：1 2 3 41项目风险的定义就是为实现项目目标的活动和事件的不确定性和可能发生的危险；2风险是与人们的行为相关联的这种行为既包括个人行为也包括群体或组织的行为；3风险是指可能的后果与目标发生负偏离；4尽管风险强调负偏离但实际中也存在正偏离..49. 风险分析一般分定性分析和定量分析两种;常用的定性分析方法有：故障树分析法;头脑风暴法;德菲尔法等；常用的定量分析方法有：层次分析法期望值优化法;矩阵分析法等50. 常用的风险应对措施有：1风险回避2风险转移措施3减轻风险措施4风险自留5应急措施6风险分担措施..51. 尽管对会展项目的评估可以认为是整个会展项目管理的最后环节但并不能认为在时间上也是在最后进行；会展项目评估的时间是和整个会展项目同步进行的..52. 评估指标体系的设定;主要有：展览会主题;展览会的规模;参展商的收益;展览会承办商的收益.. 53. 对于那些政治性文化性公益性的会议和大型活动一般不需要进行专业的评估..54. 对于那些经贸型商业型的会展大多需要进行专业的评估..三．名词解释1. 会展项目：所谓会展项目就是以各种会展活动为管理对象的新型项目形式..2. 会展项目管理：所谓会展项目管理;可定义为会展项目管理者根据会展项目运营客观规律的要求;运用系统的观点理论和方法;对于执行中的会展项目发展周期中各阶段工作进行假话组织控制沟通等以实现其目标的各项活动的总称..3. 会展项目经理：又叫会展项目负责人;可以从项目实施组织外部招聘;也可以从项目实施组织内部挑选;是既懂管理;游动会展行情;善于沟通的复合型人才..4. 制度管理法：是指根据国家的各种法律法规等;将会展项目管理中的一些比较稳定的和具有规律性的管理实务;运用立法和制度的形式规定下来;以保证会展项目正常进行的管理方法..5. 定量管理法：就是通过对管理对象数量关系的研究;遵循其量的规定性;即利用数量关系进行管理的方法..6. 项目财务评估：是从企业的角度出发;依据现行财税制度现行价格等有关法规研究和预测投资项目在完成以后所能给企业带来的经济效益;并根据经济效益大小来决定拟实施的项目或不同技术方案的取舍..7. 投资收益率法：是将项目在典型年度的收益额与项目的总投资额进行比较;求得投资收益率与项目行业基准投资收益率对比以评价投资财务效益的一种分析方法..8. 项目组织规划：就是根据项目工作结构分解;确定组织结构形式;选择合适的人员;并进行责任和任务的分派..9. 狭义的项目团队：就是为了实现一个共同目标而协同工作的一组个体的集合;一个迅速形成的由具备协作精神的成员所构成的临时性组织..10. 项目人力资源管理：可以定义为根据项目目标;采用科学的方法对项目组织成员进行合理的选拔培训考核激励使其融合到组织之中并充分发挥其潜能从而保证高效实现项目目标的过程..11. 会展项目计划：就是根据项目策划所选定的会展项目主题;确定会展项目所要完成的目标;并制定为实现这些目标的进度计划和预算安排..12. 资源计划：就是要决定在每一项工作中用什么样的资源以及在各个阶段用多少资源..13. 项目说明书：是项目业主客户等相关利益者正式确认的项目说明文件..14. 甘特图：是美国学者甘特在20世纪初发明的一种最早的项目计划方法..15. 里程碑事件：是对整个项目有重大营销决定项目成功与否并对其他工作有重要参考价值的重大事件..16. 项目控制：在项目实施过程中由于种种不确定性因素的干扰使得项目实施必然会偏离预先设定的计划轨道为了保证项目成功和各项目标的实现有必要对这种偏离采取必要的有针对性的措施加以纠正此过程即为项目的控制过程..17. 项目成本控制：是指项目组织为保证在变化的条件下实现其预算成本按照事先拟定的计划和标准通过采用各种方法对项目实施过程中发生的各种实际成本与计划成本进行对比检查简单引导和纠正尽量使项目的实际成本控制在计划和预算范围内德管理过程..18. 项目质量控制：是指为满足项目的质量要求而采用的作业技术和活动确定控制对象规定控制标准制定具体的控制方法明确所采用的检验方法说明时间与标准之间产生差异的原因为解决差异而采取的行动等..19. 项目跟踪：是指项目管理者通过建立完善的项目管理信息系统在项目实施的全过程对项目进展的有关清理及影响项目实施的内外因素进行及时连续系统准确的记录和包括的一系列活动和过程..20. 权责发生制原则是以首付应归属期间为标准确定本期的收入和费用的会计记账处理方法也就是说凡是在本期应获得的收入不管款项是否已收到都应作为本期的收入处理凡不应属于本期的收入即使其款项已经收到并入账;也不应作为本期的收入处理..21. 剩余盈利模式：收入来源主要是主办单位或机构的拨款该项目盈利主要是依靠拨款收入大于项目开支而获得的;对于主办机构来说举办这类会展项目主要目的不是为获得商业利益二是为了社会效益和其他目的..22. 销售盈利模式：主要是以销售展位收取参会费或提供其他展会服务为主要收入来源此类项目盈利主要是依靠销售收入或服务收入大于项目支出而获得的..23. 弹性预算：预算要有一定的幅度;即实行弹性预算;弹性预算的主要用途是作为控制成本支出的工具..24. 风险管理：是指项目管理机构对可能遇到的风险进行规划识别估计评价应对监控的过程是以科学的管理方法实现最大安全保障的实践活动的总称..风险是一种客观存在不可避免的而且在一定条件下还带有某些规律性..25. 项目风险管理：就是对项目中的风险进行管理;是指项目管理人员对可能导致损失的项目不确定性进行预测以最低成本为项目的顺利完成提供最大安全保障的科学管理方法..26. 静态风险：是自然力的不规则作用和人们的错位判断和错误行为导致的风险..27. 动态风险：是由于人们欲望的变化生产方式和生产技术的变化以及企业组织的变化导致的风险..28. 项目管理成熟度模型：即PMMM;可以帮助公司评判自己项目管理的现状;在项目管理中达到卓越的效果..29. 风险规划：就是项目风险管理的一整套计划主要包括定义项目组及成员风险管理的行动方案;选择合适的风险管理方法;确定风险判断的依据等..30. 风险识别：就是将项目风险的因子要素归类和分层地查找出来..31. 风险估计：是在风险规划和识别之后通过对项目所有不确定性和风险要素的充分系统而又有条理的考虑确定项目的单个风险..32. 风险监控：就是通过对风险规划识别估计评价应对全过程的监视和控制;从而保证风险管理能达到预期的目标是项目实施过程中德一项重要工作..33. 会展项目评估：是指对一次会展的目的执行过程质量服务直接和间接的经济效益等进行的系统客观的分析和评价..四．简答题1. 一个项目存在的充分必要条件是什么答：项目存在的两大基本特征是一个项目存在的充分必要条件;首先;从客观特征方面只有被管理的对象具有单次性任务这一基本属性时;我们在主观上才有可能把它作为一个项目来管理.；其次;从主观特征方面看;即使被管理对象在客观上具备了一次性属性是够作为一个项目来管理还取决于人们的主观意愿..2. 会展项目的总体特征有哪些答：会展项目的总体特征;1服务目标性;2客户广泛性;3项目关联性;4效益综合型..3. 会展项目控制的策略有哪些。

会展项目管理.

第一章 会展项目管理概述

会展项目管理

会展项目管理

第五章会展项目管理

会展项目管理

会展项目管理

第三章会展项目管理

会展项目整体管理制度

会展项目管理会展项目管理

会展项目规程管理制度

会展管理之会展项目管理

会展项目管理制度

第九章会展项目管理

会展项目管理

会展项目管理

会展项目管理

第一章会展项目管理概述