邮政金融品牌建设思路

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邮政工作总结及品牌建设

邮政工作总结及品牌建设

邮政工作总结及品牌建设一、工作总结近年来,随着信息科技的迅猛发展,邮政行业正面临着巨大的挑战。

鉴于此,我对邮政工作进行了全面的总结和分析,以进一步提高工作效率,提升品牌形象。

1. 业务拓展在过去的一年中,我部门在业务拓展方面取得了显著的成绩。

我们积极开展市场调研,将目光从传统的邮件投递服务转向了快递和电商物流服务。

通过建立合作关系,我们成功获得了多个大型电商平台的合作机会,实现了业务的快速增长。

2. 服务质量提升为了提升邮政服务的质量,我们深入开展了内部培训,提高员工的技能水平和服务意识。

同时,我们引入了新的技术设备,提高了物流跟踪和派送速度,确保了用户的满意度。

3. 品牌形象建设邮政作为国家级品牌,品牌形象的建设非常重要。

我们加强与其他邮政企业的合作,分享和借鉴先进的管理经验和技术手段,不断完善企业的品牌形象。

通过举办公益活动、发布邮政文化宣传资料等方式,提高了品牌的知名度和美誉度。

二、品牌建设邮政品牌是一个庞大而复杂的系统。

为了提高邮政品牌的价值和吸引力,我们需要在多个方面进行品牌建设。

1. 品牌定位邮政作为国家级品牌,定位应清晰明确。

我们要注重服务的可靠性、安全性和便捷性,使用户对邮政服务有信心,并愿意选择我们的产品和服务。

同时,我们要注重传统邮寄业务的创新,推出更多具有新颖、个性化的服务项目,满足不同人群的需求。

2. 品牌传播品牌的传播非常重要,邮政企业应该加强与媒体的合作,通过各种渠道广泛传播品牌形象和品牌故事。

在传播过程中,我们要注重大众传媒和网络媒体的结合,通过微博、微信等社交媒体平台,与用户进行互动交流,建立良好的品牌形象。

3. 品牌保护品牌的保护是品牌建设的核心工作。

我们应建立完善的品牌保护制度,加强知识产权的保护,防止假冒和盗版产品的出现。

同时,要加强对品牌形象的监测和管理,及时处理与品牌形象不符的行为,保护并提升品牌价值。

三、未来展望邮政行业的发展前景非常广阔,但面临的挑战也不可忽视。

邮储银行企业文化

邮储银行企业文化

邮储银行企业文化邮储银行是中国邮政集团公司全资控股的大型国有商业银行,致力于为泛博客户提供全方位的金融服务。

作为一家具有强大实力和广泛影响力的金融机构,邮储银行注重发展企业文化,以建设一支高素质、高效能的团队,提升企业核心竞争力。

一、企业文化的核心理念邮储银行秉承“服务社会、造福人民”的核心理念,以客户为中心,以创新为动力,以合规为基础,以协同为纽带,以责任为使命,以奉献为价值追求。

二、企业文化的价值观1. 客户至上:邮储银行始终将客户利益放在首位,不断提升服务质量,满足客户多样化的金融需求。

2. 诚信经营:邮储银行坚持诚实守信的原则,建立稳固的信任关系,赢得客户和社会的认可。

3. 创新发展:邮储银行鼓励员工勇于创新,推动科技与金融的融合,不断提升产品和服务的创新能力。

4. 团队协作:邮储银行倡导团队合作,强调团队精神,通过协同合作实现共同目标。

5. 社会责任:邮储银行积极承担社会责任,关注环境保护、公益事业等社会问题,推动可持续发展。

三、企业文化的培养与传承1. 培养员工价值观:邮储银行通过举办各类培训活动,引导员工树立正确的价值观念,提高服务意识和责任感。

2. 建立激励机制:邮储银行设立了一系列激励机制,如员工奖励制度、岗位晋升机制等,激励员工积极向上、不断进取。

3. 传承企业文化:邮储银行通过内部刊物、员工培训等方式,将企业文化传达给每一位员工,使其深入人心,贯彻到日常工作中。

四、企业文化的体现与实践1. 服务创新:邮储银行不断推出创新产品和服务,如手机银行、网上银行等,提升客户体验,满足客户的个性化需求。

2. 社会责任:邮储银行积极参预各类公益活动,如捐款助学、环保活动等,践行社会责任,回馈社会。

3. 员工关心:邮储银行注重员工的身心健康,提供良好的工作环境和福利待遇,关心员工的成长和发展。

五、企业文化的影响与成果邮储银行坚持以人为本的管理理念,注重员工的培养和发展,形成为了一支高素质、专业化的团队。

邮政代理金融实施方案

邮政代理金融实施方案

邮政代理金融实施方案随着金融科技的发展和金融服务需求的不断增长,邮政代理金融作为一种新型金融服务模式,正逐渐成为金融业的重要组成部分。

邮政代理金融是指邮政企业利用自身网络、资源和服务能力,代理开展金融机构的某些业务,为客户提供便捷、高效的金融服务。

为了更好地推动邮政代理金融业务的发展,制定了以下实施方案。

一、加强技术支持和网络建设。

邮政代理金融业务的核心在于网络覆盖和技术支持。

邮政企业需要加大投入,不断完善自身的网络建设,提高网络覆盖率和服务质量。

同时,要加强技术团队建设,引进先进的金融科技,提升业务处理能力和安全防范能力。

二、拓展金融产品和服务。

邮政代理金融业务应当不断拓展金融产品和服务,满足客户多样化的金融需求。

除了传统的储蓄、汇款、支付等基本金融服务外,还应引入更多的金融产品,如理财、信贷、保险等,提升服务水平,增强市场竞争力。

三、加强风险管理和合规监管。

邮政代理金融业务必须加强风险管理和合规监管,建立健全的风险防控机制和内部控制体系,规范业务操作流程,确保业务稳健、合规运营。

同时,要积极响应监管政策,严格遵守相关法律法规,确保业务合规、稳健发展。

四、提升服务质量和客户体验。

邮政代理金融业务的核心在于服务。

邮政企业应当不断提升服务质量,优化客户体验,建立健全的客户服务体系,提供更加便捷、高效的金融服务。

同时,要加强培训,提升员工素质,提高服务水平和专业能力。

五、加强市场营销和品牌建设。

邮政代理金融业务需要加强市场营销和品牌建设,树立良好的企业形象,提升品牌知名度和美誉度。

可以通过多种渠道开展市场推广活动,提高业务知晓度和认可度,吸引更多客户,拓展市场份额。

六、加强合作与共赢。

邮政代理金融业务需要加强与金融机构、合作伙伴的合作与共赢。

通过与各类金融机构的合作,共同推动金融服务的创新和发展,实现资源共享、优势互补,共同打造更加完善的金融服务体系。

七、推动数字化转型和智能化升级。

邮政代理金融业务要积极推动数字化转型和智能化升级,充分利用大数据、人工智能等新技术手段,提升业务处理效率和服务水平,满足客户个性化、智能化的金融服务需求。

邮政代理金融业务发展思路

邮政代理金融业务发展思路

邮政代理金融业务发展思路邮政代理金融业务发展思路代理金融业务发展思路1、以转变观念为主导积极营造邮政金融业务又好又快发展的氛围。

我们要针对当前面临的形势,加强引入现代企业价值观念和经营观念,努力摆脱传统思想的束缚,以推进观念和理念、运作机制和模式、经营增长方式三个转变为契机,围绕建立“安全邮政金融、发展邮政金融、和谐邮政金融”的目标。

在今后工作中,进一步转变观念,提高认识、突出重点、取得成效。

一是深入分析当前面临的机遇和挑战,牢固树立把握机遇、科学发展、和谐发展、率先发展的意识。

二是深入分析与区县局之间的差距,牢固树立争创一流、敢于超越的观念。

三是深入查找发展体制机制性障碍,牢固树立与时俱进、改革创新的思想。

2、以创新发展为理念创新发展是邮政紧跟时代潮流、适应环境变化、满足社会需求、提升竞争能力的必然选择。

我们要积极推进管理创新,根据网络型企业的特点和运营规律,进一步加强代理金融对运营的集中管控;要积极推进经营创新,针对日益多样化、个性化的市场变化,研发适销对路的代理金融产品和服务;要积极推进服务创新,通过优化服务流程,为客户提供更为便利周到的服务;要积极推进机制创新,优化人财物和政策资源配置,激发广大员工的创业活力和工作热情,促进优质资源向高效业务流动。

一是各单位领导要思想重视、重视、再重视,观念转变、转变、再转变,各单位要进一步明确管理机构和人员,每日跟踪代理业务发展情况,代理业务局要每日通报代理金融业务发展进度,各单位要及时把控本单位代理金融发展动态,不断加快落实推进。

二是各单位要结合当地实际市场环境和特色,不断探索、创新邮政代理金融的经营发展机制,确保发展目标的实现。

三是各单位要加强与银行的沟通联系,依靠邮储银行专业的优势,研究好代理金融业务发展和管理措施,相互支持、密切配合,发挥各自优势,携手共进,实现双赢。

3、以重点业务为目标大力推进结构调整。

一是加大邮政金融负债业务结构调整的力度,通过大力发展邮储代发工资、发放绿卡、安装商易通等项目,迅速提高邮储定活比例,减少付息成本,提高利差收入。

浅析中国邮政品牌的品牌建设

浅析中国邮政品牌的品牌建设

浅析中国邮政品牌的品牌建设邮政作为国家的基础设施,它的行为既有企业的经营行为也有行业的管理行为,面对我国入世后越来越开放和激烈的竞争市场。

中国邮政企业改革势在必行。

中国邮政应该在维持品牌现有优势的基础上,加强品牌管理,提高品牌的核心竞争力。

标签:中国邮政品牌建设忠诚度品牌是用于识别一个或一群出售者的产品或者劳务,并与其他竞争者相区别的专业术语。

品牌管理本质上就是使品牌价值保值增值,使其充分发挥在市场上的影响力,增强企业产品的竞争力,进一步开拓市场,提高企业综合实力。

一、中国邮政品牌现存的问题目前,中国邮政品牌存在着以下几个明显的品牌危机:1.中国邮政的品牌形象逐步减弱多年来,“中国邮政”品牌名称和图标只是从灰底黑色转换为绿底黄色,随着现代信息传递方式的发展,老百姓对传统邮政业务的使用减少,邮政品牌在普通老百姓心中的地位日趋下降,而邮政各项业务竞争对手的品牌形象的上升,加剧了中国邮政品牌形象的下滑。

2.中国邮政的品牌体系缺乏整体效应中国邮政企业根据市场竞争的需要,加强了专业化经营的深度,但邮政企业在对外宣传时缺乏统一规划,各个邮政专业部门对外宣传时各自为政,形成了“EMS”“思乡月”“绿卡”“账单处理专家”等诸多副品牌,没有突出“中国邮政”的整体品牌效应,难以形成连锁经营的品牌大势。

3.中国邮政的品牌维护管理水平落后中国邮政企业员工长期形成的懈怠散漫工作作风造成工作效率低下,而且一些局所在工作中也忽视顾客的口碑效应,对待顾客的投诉应付了事,造成顾客的不满。

严重损害了邮政的品牌形象。

二、中国邮政品牌建设的方案建议1.整体考虑,统一设计“中国邮政”的大品牌中国邮政在进行宣传时,要总体把握邮政品牌的发展战略,突出中国邮政的大品牌,邮政各项业务只能作为“中国邮政”统一品牌下的副品牌加以宣传,并且要冠以“中国邮政”醒目标志或宣传口号,突出中国邮政“传邮万里,国脉所系”的重要政治、经济地位,突出“人民邮政为人民”的服务意识。

邮政代理金融业务发展思路

邮政代理金融业务发展思路

代理金融业务发展思路1、以转变观念为主导积极营造邮政金融业务又好又快发展的氛围。

我们要针对当前面临的形势,加强引入现代企业价值观念和经营观念,努力摆脱传统思想的束缚,以推进观念和理念、运作机制和模式、经营增长方式三个转变为契机,围绕建立“安全邮政金融、发展邮政金融、和谐邮政金融”的目标。

在今后工作中,进一步转变观念,提高认识、突出重点、取得成效。

一是深入分析当前面临的机遇和挑战,牢固树立把握机遇、科学发展、和谐发展、率先发展的意识。

二是深入分析与区县局之间的差距,牢固树立争创一流、敢于超越的观念。

三是深入查找发展体制机制性障碍,牢固树立与时俱进、改革创新的思想。

2、以创新发展为理念创新发展是邮政紧跟时代潮流、适应环境变化、满足社会需求、提升竞争能力的必然选择。

我们要积极推进管理创新,根据网络型企业的特点和运营规律,进一步加强代理金融对运营的集中管控;要积极推进经营创新,针对日益多样化、个性化的市场变化,研发适销对路的代理金融产品和服务;要积极推进服务创新,通过优化服务流程,为客户提供更为便利周到的服务;要积极推进机制创新,优化人财物和政策资源配置,激发广大员工的创业活力和工作热情,促进优质资源向高效业务流动。

一是各单位领导要思想重视、重视、再重视,观念转变、转变、再转变,各单位要进一步明确管理机构和人员,每日跟踪代理业务发展情况,代理业务局要每日通报代理金融业务发展进度,各单位要及时把控本单位代理金融发展动态,不断加快落实推进。

二是各单位要结合当地实际市场环境和特色,不断探索、创新邮政代理金融的经营发展机制,确保发展目标的实现。

三是各单位要加强与银行的沟通联系,依靠邮储银行专业的优势,研究好代理金融业务发展和管理措施,相互支持、密切配合,发挥各自优势,携手共进,实现双赢。

3、以重点业务为目标大力推进结构调整。

一是加大邮政金融负债业务结构调整的力度,通过大力发展邮储代发工资、发放绿卡、安装商易通等项目,迅速提高邮储定活比例,减少付息成本,提高利差收入。

邮政代理金融工作计划与思路

邮政代理金融工作计划与思路

邮政代理金融工作计划与思路一、XX年邮政代理金融工作总体思路紧密围绕市局党组提出的"",以深入推进点销售化转型为契机,清晰定位邮政代理金融专业化经营管理职责,以做大存款余额、保费规模和狠抓理财类业务为主线,以调整结构、培训落地、机制创新、考核引导为手段,打造符合商业银行发展规律,贴近市场的以点为阵地、以点主任为核心的支局金融营销团队,实施品牌发展战略,完善与优化点布局,力争企业形象做到"农村区域第一,城市紧跟商业行",提升点产能。

二、XX年代理金融业务发展目标收入目标XX年代理金融专业收入亿元,增幅%。

其中:1、利差收入实现亿元,同比增幅%;2、代理保费收入实现亿元,同比增幅%;3、其他中间业务收入实现亿元。

注:XX年代理金融收入预计实现亿元,利差收入预计实现亿元。

重点业务目标1、XX年新增余额目标:实现新增余额目标11亿元,其中跨年度开门红新增余额亿元亿元。

2、XX年新增保费目标:实现新增保费目标3亿元其中跨年度开门红新增保费亿元。

队伍建设目标1、销售人员配备目标:,全市代理金融专职营销队伍达到60人以上。

2、从业人员持证目标:代理保险从业资格证持证率达100%,代理基金从业资格证持证要求每个点至少1人,合规经理资格证持证率达到%以上。

渠道建设目标1、点资源建设:争取新增代理点2个,整治点4个,局部整治点8个。

2、自助设备投放:主要以优化调整ATm布点工作为主,增加ATm等自助设备的交易量,以提高经济效益降低营运成本。

其次要加大对点管理ATm的考核力度。

3、标杆点建设:全市建成14个标杆点,并在全市所有代理点按三个层次模式推进点销售化转型工作。

早抓余额保险、深拓基金定投、人民币理财、证券第三方存管业务,重点培育商易通、电子银行等交易渠道1、精心部署,及早发展存款业务:一是抓好旺季和常态营销,在重点抓好"开门红"的同时,通过实施存款结构优化调整,确保余额规模与利差收入的同步增长;二是加强征地款、种粮植补等代发项目发展,抓好优质储源的开发,确保余额持续增长;三是大力发展代缴农村医保、农村养老保险、代缴税费等项目,挖掘邮储新的增长点,促进余额持续快速发展。

邮政行业的品牌建设与市场定位

邮政行业的品牌建设与市场定位

邮政行业的品牌建设与市场定位随着互联网和电子商务的快速发展,邮政行业作为传统快递服务的代表,也在面临着新的挑战和机遇。

在这样一个竞争激烈的市场环境中,如何进行品牌建设和市场定位,成为了邮政行业需要面对的重要问题。

本文将探讨邮政行业的品牌建设和市场定位策略。

一、品牌建设邮政行业作为拥有长久历史的传统行业,具有广泛的品牌影响力和口碑。

然而,在市场竞争日益激烈的今天,邮政行业需要进一步加强品牌建设,以提升竞争力和市场份额。

1. 确定品牌定位首先,邮政行业需要明确自身的品牌定位。

根据市场需求和竞争对手的情况,确定品牌的核心竞争力和差异化特点。

邮政行业可以通过提供高效、安全、可靠的服务来建立品牌形象,与市场上其他竞争对手形成差异。

同时,邮政行业还可以借助技术创新和服务升级,打造独特的品牌形象。

2. 加强品牌推广品牌建设需要广泛的宣传和推广。

邮政行业可以通过多种渠道进行品牌推广,包括电视、广播、报纸、杂志等传统媒体,以及互联网、社交媒体等新媒体平台。

邮政行业可以制定全方位的品牌推广策略,将品牌信息传递给目标消费群体。

3. 建立品牌形象建立良好的品牌形象对于邮政行业的长期发展至关重要。

邮政行业可以通过提供优质的服务和贴心的客户关怀,来赢得用户的信任和好评。

同时,邮政行业还可以积极参与公益事业和社会活动,提升品牌的社会形象。

二、市场定位市场定位是为了寻找邮政行业在市场中的位置,确定目标消费群体和竞争策略,以实现可持续的发展。

市场定位需要深入研究市场需求和竞争对手情况,做到有的放矢,提高市场占有率和盈利能力。

1. 定位目标消费群体邮政行业需要准确把握目标消费群体的特征和需求,以满足他们的服务需求。

可以通过市场调研和数据分析,了解用户的地域分布、年龄结构、消费习惯等信息,以便精准定位目标消费群体。

2. 确定竞争策略在市场竞争中,邮政行业需要制定相应的竞争策略,以区别于其他竞争对手。

邮政行业可以通过提供更快捷、更经济的服务,或者提供特殊的增值服务来吸引消费者。

ZZ邮政金融类板块品牌管理研究

ZZ邮政金融类板块品牌管理研究

ZZ邮政金融类板块品牌管理研究邮政金融类板块是邮政三大服务板块之一,在邮政业务中占据的重要的地位。

邮政在国内具有悠久的历史,其品牌建设深入人心,在市场中占据重要的位置。

伴随着2007年中国邮政储蓄银行的成立,邮政金融板块的拓展也提上日程,逐渐拓展新的金融业务。

但是由于长期以来对邮政金融板块重视度不足,加上邮政品牌建设不够,邮政金融的市场竞争力相对较弱。

如何提升邮政金融业务的品牌竞争力,是邮政业务未来发展所需要重点建设的内容。

本文以ZZ邮政金融类板块品牌建设为例,深入分析其品牌建设的现状及存在的问题,综合运用文献分析法、系统分析法、比较法分析法、PEST、SWOT分析法分析该品牌邮政金融类板块建设的基本情况,在此基础上提出ZZ邮政金融类品牌管理的策略。

为研究该主题,本文主要从如下六个部分展开:第一部分为绪论,该部分主要对本研究的背景、目的、意义、基本内容以及创新点进行交代,重点介绍本研究的基本方法,从而为后文的展开提供素材。

第二部分为品牌与品牌管理理论概述,对本研究涉及到的基本概念进行了说明,重点解读品牌管理的基本理论。

第三部分是ZZ邮政金融类板块面临的竞争格局分析,分析ZZ邮政的发展历史、主要业务等基本内容,综合运用PEST与SWOT分析法对ZZ邮政金融类板块的现状进行分析。

第四部分是ZZ邮政金融类板块品牌管理现状及存在的问题,先是对ZZ邮政金融类板块的管理状况进行了说明,指出目前ZZ邮政金融类板块存在品牌意识淡薄、缺乏品牌整合、品牌管理落后、品牌宣传不到位等问题。

第五部分是ZZ邮政金融类板块品牌管理提升策略,针对上述问题,分别从品牌定位、品牌推广与品牌维护三个层次提出相对应的解决策略,从而为ZZ邮政金融类板块品牌管理的优化提供有效指导。

第六部分主要对本文的研究结果进行说明,指出本研究的不足以及后续的研究方向。

经过系统的研究,发现ZZ邮政有着较好的市场基础,金融类板块的拓展也具有较大的潜力,但ZZ邮政金融类板块的维护和推广仍然存在较多的问题。

中国邮政储蓄银行品牌建设研究

中国邮政储蓄银行品牌建设研究

中国邮政储蓄银行品牌建设研究随着经济的发展和社会的进步,各行各业都在积极地推进品牌建设工作,中国邮政储蓄银行作为一家具有较长历史的金融机构,品牌建设也日渐成为其发展的重要战略。

本文将从品牌建设的意义和基本理念出发,阐述中国邮政储蓄银行品牌建设的现状和问题,并提出相应的建议。

一、品牌建设的意义和基本理念品牌建设指的是企业编织自己的经营理念、文化、形象等形成品牌形象,从而提高品牌知名度、美誉度和忠诚度的过程。

品牌建设是真实面对市场和消费者、基于市场、目标市场。

品牌建设能够帮助企业树立良好的形象,提升业绩和口碑,能够带来品牌溢价、留住忠实客户并且为企业的长期增长提供可靠的保障。

二、中国邮政储蓄银行品牌建设的现状和问题1.品牌知名度不高尽管中国邮政储蓄银行是国内颇具实力的金融机构之一,但其品牌知名度却并不高。

相较于其他银行,中国邮政储蓄银行在大众消费者心中的形象较为模糊,其中一个重要的原因是中国邮政储蓄银行的品牌推广力度相对较小。

2.品牌形象不够清晰明确目前,中国邮政储蓄银行在品牌形象的构建上还存在许多问题。

首先,其品牌形象定位不够清晰确定,对于中国邮政储蓄银行的企业文化和品牌价值的阐释还不够深入。

其次,品牌形象表现方式单一,缺乏互动性和创意性,缺少新颖性,难以引起消费者共鸣。

3.品牌整合还需加强中国邮政储蓄银行作为一个跨市场的金融机构,由于业务范围、品牌覆盖面广,因此,品牌整合显得尤为重要。

但是,在地域业务的经营目标和产品策略方面,各分支机构的品牌形象存在差异,未能实现整合,这使得中国邮政储蓄银行品牌的大气围殿下的品牌价值提升。

三、中国邮政储蓄银行品牌建设的策略建议1.提高品牌推广力度作为一家金融行业的企业,拥有稳定的客源和经济基础,还可为企业的整体发展提供稳定的支持。

因此,中国邮政储蓄银行需要增加品牌推广预算,更加强力地进行品牌宣传,将品牌的形象传递给消费者,提高品牌知名度。

2.明确品牌形象定位,加强有效深度的宣传中国邮政储蓄银行应该清晰地定义品牌的定位,制定明确的品牌文化和品牌理念,构建更为丰富的品牌形象。

邮政金融营销策划方案案例

邮政金融营销策划方案案例

邮政金融营销策划方案案例一、项目背景邮政金融是一家国有金融机构,拥有庞大的金融资源和客户基础,为了进一步拓展市场份额和增加客户粘性,决定开展一项有针对性的营销活动。

本次营销活动计划通过互联网、手机应用、线下渠道等多种方式进行推广,旨在提升品牌知名度和用户数量。

二、目标市场分析1. 目标客户群体特征1.1 年龄:20-45岁的年轻人群体,适应互联网和移动支付的使用;1.2 地域:主要面向一、二线城市,以及高科技园区等人口密集区域;1.3 收入水平:具备一定经济实力,有一定投资理财需求的中高收入人群。

2. 市场竞争分析2.1 传统银行:拥有庞大的金融业务体系和客户基础,但以传统业务为主,数字化发展相对滞后;2.2 互联网金融平台:具备较高的用户粘性和数字化金融服务能力,但平台信誉和安全问题较为突出;2.3 移动支付平台:以支付为主要业务,具备一定的用户基础,但缺乏金融理财服务能力。

三、目标与策略1. 目标1.1 品牌目标:提升品牌知名度,取得更多市场份额;1.2 用户目标:增加绑定银行卡数量,提高用户黏性;1.3 业务目标:增加理财业务规模,提高用户转化率。

2. 策略2.1 品牌定位策略:邮政金融以稳健、安全、可信赖的形象定位,旨在吸引中高收入客户群体;2.2 渠道拓展策略:通过线上、线下多个渠道进行推广,包括邮政银行网点、手机应用、互联网平台等;2.3 客户关系管理策略:通过回馈活动、专属优惠等方式提高客户粘性,同时加强客户信息管理和维护。

四、推广活动规划1. 线下推广活动1.1 邮政银行网点营销活动:在邮政银行网点内设立邮政金融专区,展示金融产品、提供免费咨询服务,并推出快速开户奖励活动,吸引足够人数参与;1.2 邮政金融巡回展览:在人口密集区域举办巡回展览活动,展示邮政金融的品牌实力和金融产品,吸引用户亲身体验;1.3 线下宣传推广:利用邮政网点的广告牌、海报等物料进行宣传,同时派发宣传手册和礼品给顾客。

邮储银行企业文化

邮储银行企业文化

邮储银行企业文化引言概述:邮储银行作为中国邮政集团旗下的国有商业银行,一直以来注重企业文化的建设和发展。

本文将从五个方面详细阐述邮储银行的企业文化。

一、邮储银行的价值观1.1 以客户为中心:邮储银行始终将客户需求放在首位,致力于为客户提供优质的金融服务。

1.2 诚信合规:邮储银行坚持诚信经营原则,严格遵守法律法规,保障客户的合法权益。

1.3 创新发展:邮储银行鼓励员工积极创新,推动业务发展和技术创新,不断提升服务质量和效率。

二、邮储银行的组织文化2.1 团队合作:邮储银行倡导团队合作精神,鼓励员工之间的合作与协作,共同为客户创造更大的价值。

2.2 学习成长:邮储银行注重员工的学习和成长,提供丰富的培训机会和职业发展通道,激发员工的潜能。

2.3 公平公正:邮储银行坚持公平公正原则,建立公正的评价体系,为员工提供公平的晋升机会和福利待遇。

三、邮储银行的员工文化3.1 以人为本:邮储银行关注员工的身心健康,提供良好的工作环境和福利待遇,关心员工的个人发展和家庭幸福。

3.2 专业素养:邮储银行注重员工的专业素养培养,提供专业的培训和学习机会,不断提升员工的专业能力。

3.3 激励激情:邮储银行通过激励机制和激情活动,激发员工的工作热情和创造力,共同推动企业发展。

四、邮储银行的社会责任4.1 关爱社会:邮储银行积极参与公益慈善活动,关注社会弱势群体,履行企业社会责任。

4.2 绿色环保:邮储银行倡导绿色环保理念,推动可持续发展,致力于建设绿色金融体系。

4.3 服务社区:邮储银行积极服务社区经济,支持小微企业发展,促进地方经济繁荣。

五、邮储银行的品牌文化5.1 品牌形象:邮储银行注重品牌形象的建设,塑造专业、可信赖的金融品牌形象。

5.2 品牌服务:邮储银行致力于提供优质的金融服务,为客户创造更大的价值和便利。

5.3 品牌影响力:邮储银行通过持续的品牌宣传和市场推广,提升品牌的影响力和认知度。

总结:邮储银行的企业文化贯穿于其发展的各个方面,从价值观、组织文化、员工文化、社会责任到品牌文化,都体现了邮储银行的核心价值观和发展理念。

邮政度金融类业务经营分析

邮政度金融类业务经营分析

邮政度金融类业务经营分析邮政度金融类业务是指邮政局通过其邮局网络和金融体系提供的金融服务。

随着邮政局在全国范围的网络覆盖和金融体系的建设,邮政度金融类业务已经成为邮政局重要的业务之一、本文将从邮政度金融类业务的特点、运营模式和市场前景等方面进行分析。

首先,邮政度金融类业务的特点是服务覆盖广泛。

邮政局在全国范围内拥有庞大的邮局网络,这意味着邮政度金融类业务可以覆盖到城市、农村以及偏远地区的客户。

此外,邮政局的金融体系还提供了多样化的金融产品和服务,包括存款、贷款、支付结算、保险等。

邮政度金融类业务的广泛覆盖和多样化服务,使得邮政局能够满足不同层次和地区的金融需求,具有一定的竞争优势。

其次,邮政度金融类业务的运营模式较为灵活。

邮政局作为国有企业,具有雄厚的资金实力和品牌优势。

同时,邮政局在金融领域的发展也得到了政府的支持和监管。

这些优势使得邮政局能够通过自主创新和合作模式来推动邮政度金融类业务的发展。

例如,邮政局可以通过与其他金融机构的合作,共享资源和技术,推出金融产品和服务;同时,邮政局还可以利用其邮局网络和物流能力,为金融业务提供便捷的渠道和服务。

再次,邮政度金融类业务具有良好的市场前景。

随着中国经济的发展和居民收入水平的提高,金融服务的需求也不断增加。

同时,邮政局作为国内乃至世界上最大的邮政机构之一,拥有庞大的客户基础和品牌影响力。

这些因素使得邮政局在金融领域具有较大的市场潜力。

例如,邮政局可以通过创新金融产品和服务,吸引更多的客户;同时,邮政局还可以利用其邮局网络和金融体系,为客户提供一站式的金融服务,提高客户黏性和满意度。

然而,邮政度金融类业务也面临一些挑战。

首先是市场竞争的加剧。

随着互联网金融的发展和其他金融机构的进入,邮政局在金融领域面临着来自竞争对手的压力。

邮政局需要更加注重创新和差异化,提升金融产品和服务的竞争力。

其次是风险管理的挑战。

金融业务本身具有一定的风险,邮政局需要建立完善的风险管理体系,加强对金融业务的监管和风险控制。

邮储银行合理化建议

邮储银行合理化建议

邮储银行合理化建议随着互联网技术的迅猛发展和金融业务的日益多样化,邮储银行应该积极推进合理化建议,提升自身的竞争力和服务水平。

以下是我对邮储银行合理化建议的探讨和建议:一、提升技术和信息系统的建设水平:互联网金融时代的到来,迫使传统银行向数字化转型。

邮储银行应加大对核心系统的升级建设,推进数据集中管理和交互式服务的开发。

同时,应加强信息系统的安全保护,确保客户的隐私和资金的安全。

二、增强移动端和网上银行的功能:随着智能手机的普及,移动端成为人们进行金融交易的重要平台。

邮储银行应增强移动端和网上银行的功能,提供更加便捷的转账、支付和查询等服务。

同时,要注意不断提升用户体验,优化界面设计,简化操作流程。

三、加强金融科技创新:是时候加大在金融科技领域的投入了。

通过引入人工智能、大数据分析等技术手段,邮储银行可以加强风险管理和精确营销,提高业务效率和获客能力。

同时,可以探索区块链等新技术的应用,提升金融服务的安全性和便捷性。

四、培育创新能力和企业文化:银行是一个与时俱进的行业,邮储银行应培育创新能力和企业文化,鼓励员工提出新的理念和想法。

同时,要加强内部沟通,建立高效快捷的决策机制,推进决策的实施。

五、加强跨界合作和品牌推广:邮储银行是中国邮政集团旗下的银行机构,可以充分利用邮政的资源优势,加强邮政与邮储银行的协同发展。

同时,邮储银行还可以与其他银行、科技公司等进行跨界合作,共同推进金融科技的创新。

此外,邮储银行可以加大品牌推广的力度,提升品牌的知名度和美誉度。

总之,邮储银行应积极推进合理化建议,不断提升自身的技术和服务水平,适应互联网金融时代的要求。

只有不断创新,积极适应市场需求,才能保持竞争优势,为客户提供更好的金融服务。

邮政行业的品牌建设与推广策略

邮政行业的品牌建设与推广策略

邮政行业的品牌建设与推广策略随着互联网和电子通讯的迅速发展,邮政行业在一段时间内面临了品牌影响力的下降和市场份额的减少。

为了在竞争激烈的市场中保持竞争力,邮政行业需要制定并实施有效的品牌建设与推广策略。

本文将探讨邮政行业的品牌建设和推广策略,以帮助这一行业重塑其形象并吸引更多的用户。

一、品牌定位品牌定位是邮政行业成功推广的首要步骤。

邮政企业需要反思自身的核心竞争力和独特优势,并将其准确传达给目标客户群体。

在定位品牌时,邮政企业需要考虑以下几个方面:1. 服务定位:确定自身在市场中的定位,是兼具信任感和稳定性的服务提供商,还是更注重速度和便利性的服务提供商。

2. 营销定位:确定市场细分和目标客户群,例如个人用户、企业用户或电商平台等。

针对不同客户群体的需求制定相应的服务和推广策略。

3. 品牌形象:塑造与企业价值观和市场定位相符的品牌形象,包括标志、口号和广告风格等。

这些元素应符合邮政行业的特点,并与目标客户群体产生情感共鸣。

二、提供多元化服务邮政行业需要适应数字化时代的变革,提供多元化的服务来满足用户不断变化的需求。

除了传统的邮政寄递服务外,邮政企业还可以考虑以下方式来扩大业务范围:1. 物流服务:建立健全的物流网络,提供包括快递、仓储和配送等服务。

与电商平台和零售商合作,实现全程物流解决方案,提升用户的满意度和忠诚度。

2. 电子商务:开展电子商务业务,提供在线购物、支付和售后服务等。

通过与电商平台合作,将物流和电商业务紧密结合,提供一站式的服务体验。

3. 金融服务:与银行和金融机构合作,提供银行卡、保险和贷款等金融服务。

通过邮政网点的广泛分布和基础设施,为用户提供便利和安全的金融服务。

三、加强品牌推广品牌推广是提高邮政行业知名度和影响力的关键步骤。

邮政企业可以采取以下策略来加强品牌推广:1. 传统媒体广告:在电视、报纸、杂志等传统媒体上投放广告,扩大品牌曝光面和知名度。

2. 数字营销:通过社交媒体、搜索引擎优化和电子邮件营销等数字渠道,将品牌信息传播给更多的用户。

邮政代理金融转型策略分析

邮政代理金融转型策略分析

邮政代理金融转型策略分析近年来,在互联网飞速发展的背景下,传统邮政业务面临着日益激烈的市场竞争和盈利压力,因此快递公司、电商平台等新兴业态的兴起对邮政行业的冲击越来越大。

随着金融业务的开放和市场需求的变化,邮政代理金融转型成为了一种重要的发展趋势,本文将从分析邮政代理金融的优势与劣势、邮政代理金融的未来趋势以及建议邮政代理金融转型策略这三个方面来进行论述。

一、邮政代理金融的优势与劣势邮政代理金融的优势主要包括以下几点:1、较为广泛的市场覆盖面传统邮政业务在覆盖面上已经拥有了一定的基础,邮政代理金融是在这个基础上进一步拓展业务范围,提供更加广泛的金融服务。

一方面,邮政代理金融可以充分利用邮政公司的物流、通信和网络建设,通过邮局的覆盖面向广大公众提供服务,为金融机构的金融服务拓展了多种渠道和途径。

另一方面,邮政代理金融也可以拓展金融机构的服务范围,为那些没有其他办法接触到金融服务的人群提供便利。

比如,一些偏远地区或渔村等地的农民可以通过邮局接触到金融服务。

2、补充和增加收入来源邮政代理金融业务的开展,不仅可以弥补传统邮政业务的收入短板,而且能够给邮政公司增加新的收入来源。

同时,邮政代理金融业务的开展,可以加强邮政公司与金融机构的联系,提高两者之间的合作水平,从而实现互利双赢的局面。

3、提高服务水平与口碑邮政代理金融的出现,不仅可以丰富邮政业务的内涵,在一定程度上提高邮政公司的服务水平和口碑,增强邮政公司在消费者心目中的品牌形象。

同时,邮政代理金融也能提供专业化的金融服务,能够对消费者提供更加全面的金融服务体验。

邮政代理金融的劣势主要包括以下几点:1、人员培训成本高邮政代理金融的业务涉及的层数较多,需要专业的培训教育,因此需要耗费大量的时间和费用。

邮政公司需要对邮政营业员进行培训,使他们能够提供专业的金融服务。

2、服务器的稳定性问题邮政代理金融的业务需要网络的支持,邮政公司需要建立安全可靠、稳定高效的服务器系统,才能够保证邮政代理金融业务的正常运作。

邮政行业的市场竞争战略与品牌建设

邮政行业的市场竞争战略与品牌建设

邮政行业的市场竞争战略与品牌建设随着电子通讯的兴起以及电子商务的快速发展,邮政行业面临着巨大的市场竞争压力。

在这个数字化时代,邮政企业必须积极应对市场变化,制定全面有效的竞争战略,并加强品牌建设,以保持竞争优势。

本文将探讨邮政行业市场竞争战略的重要性,并提出一些有效的品牌建设方法。

一、市场竞争战略1. 市场定位针对不同的市场细分和客户群体,邮政企业需要明确自己的市场定位。

在确定市场定位时,应考虑邮政企业的核心竞争力和优势,同时了解客户需求和竞争对手的位置。

基于这些信息,邮政企业可以确定自己在市场中的定位,并开展相关的市场推广活动。

2. 产品差异化在市场竞争激烈的环境下,邮政企业需要通过产品差异化来脱颖而出。

针对不同的客户需求,邮政企业可以开发出一系列的增值服务,例如快速投递、定制包裹追踪以及互联网接单等。

这些增值服务将帮助企业提供更好的服务体验,增加客户忠诚度。

3. 价格战略价格是客户选择的重要因素之一。

邮政企业可以考虑通过制定合理的价格策略来吸引更多的客户。

例如,对于大批量用户可以提供一定的折扣,或者提供免费送货上门服务。

此外,邮政企业还可以通过与电子商务平台合作,提供更具竞争力的价格策略。

4. 渠道拓展邮政企业需要不断拓展其服务渠道,以便更好地与客户互动。

除了传统的邮局渠道,邮政企业可以与超市、便利店、快递柜等合作,将服务覆盖到更多地区。

此外,邮政企业还可以积极发展在线渠道,提供网上邮政服务,方便客户随时随地享受邮政服务。

二、品牌建设1. 品牌定位邮政企业的品牌定位应该体现其核心价值和独特性。

通过明确自己在市场中的定位,邮政企业可以塑造一个独特而有吸引力的品牌形象。

例如,通过宣传自己的高效快递服务和可靠性,邮政企业可以树立一个信誉良好的品牌形象。

2. 品牌传播品牌传播是品牌建设的重要环节。

邮政企业可以通过广告、宣传活动、社交媒体和公关活动等方式来传播自己的品牌形象。

邮政企业可以选择与时俱进的传媒平台,以吸引更多的目标客户,并通过网络营销等策略来提高品牌曝光度。

邮政工作中的市场定位与品牌建设

邮政工作中的市场定位与品牌建设

邮政工作中的市场定位与品牌建设市场定位是指企业根据产品特性、目标受众和竞争环境等因素,在市场上确定自身的定位和定位策略,以期达到市场份额最大化和品牌价值最大化的目标。

邮政作为一个重要的公共服务单位,也需要进行市场定位和品牌建设,以提高竞争力和满足用户需求。

本文将从市场定位与品牌建设两个方面进行论述。

一、市场定位市场定位是邮政工作中至关重要的一环。

首先,邮政需要明确自己的目标受众,包括个人用户和企业用户。

个人用户主要关注邮政提供的邮政服务,如平信、挂号信、包裹、快递等,这些服务需要保证准确、安全、及时,以满足用户日常生活和工作中的各种邮寄需求。

而企业用户主要关注邮政的物流配送能力和服务质量,邮政需要提供专业、高效、可靠的物流服务,以满足企业的日常运营需求。

其次,邮政需要分析竞争环境,了解竞争对手的优势和不足,并根据市场需求和竞争态势,确定邮政的差异化竞争策略。

例如,邮政可以通过建立全国性的网络覆盖优势,提供覆盖范围更广、服务更快捷的物流配送服务;可以通过建立多渠道的寄递方式,提供线上线下一体化的邮政服务;可以通过提供定制化、差异化的快递服务,满足不同用户的个性化需求。

最后,邮政需要定期进行市场调研,了解用户需求的变化和市场趋势的演变,及时进行调整和改进。

邮政可以通过开展市场调研活动,收集用户反馈和意见,倾听用户声音,从而不断优化自身的服务和产品。

二、品牌建设品牌建设是邮政工作中不可忽视的一环。

品牌是企业在用户心中的形象和认知,是企业的价值和信誉的象征。

邮政需要通过品牌建设,提升自身的品牌知名度和形象。

首先,邮政需要确定核心价值和品牌定位。

邮政的核心价值可以是可靠、安全、高效,品牌定位可以是人民邮政的形象代表,服务国家建设和人民群众的邮政企业。

品牌定位的确定需要经过深入分析和认真思考,确保与企业的实际情况和用户需求相匹配。

其次,邮政需要注重品牌传播和推广。

邮政可以通过各种媒体渠道,如电视、广播、互联网等,进行品牌宣传和推广,加强品牌形象的塑造和传递。

邮政金融发展转型实施方案

邮政金融发展转型实施方案

邮政金融发展转型实施方案邮政金融是邮政企业与金融机构合并发展的新业态,旨在通过邮政网络资源和金融服务能力的有机结合,为社会提供更加便捷、安全、可靠、普惠的金融服务。

为了实现邮政金融的转型发展,下面将提出一份具体的实施方案。

一、战略定位邮政金融的战略定位是建设一支覆盖城乡、服务全球的金融服务队伍,为居民、企业和农民提供全方位、多层次、差异化的金融服务。

二、服务内容1.存款服务:推出各类存款产品,包括活期存款、定期存款、理财产品等,以满足不同客户的需求。

2.贷款服务:向符合条件的客户提供个人贷款、企业贷款、农业贷款等,推进普惠金融发展。

3.支付结算服务:发展电子支付和移动支付,提供快捷、便利的支付结算服务。

4.保险服务:与合作伙伴合作,推出多样化的保险产品,提供个人和企业的保险服务。

5.投资理财服务:推出各类投资理财产品,帮助客户实现资产增值。

6.外汇服务:提供外汇兑换、跨境支付等服务,满足客户的国际金融需求。

三、网络建设1.在充分利用现有邮政网络的基础上,进一步建设邮政金融服务网点和自助设备,增加服务覆盖面。

2.加强邮政金融服务网点与合作伙伴的联动合作,共享资源,提升服务质量。

3.加强邮政金融服务网点的人员培训,提高金融专业知识和服务能力。

四、技术支持1.引进先进的金融科技,建设金融服务平台,实现线上线下的一体化服务。

2.投资研发金融科技产品,如智能柜员机、移动银行等,提升客户体验。

3.加强信息安全管理,保护客户隐私和资金安全。

五、金融创新1.推动金融产品和服务创新,开展定制化金融服务,满足不同客户的个性化需求。

2.加强金融科技与实体经济的结合,为中小微企业提供更灵活、便捷的金融支持。

3.推进金融业务与邮政快递、物流等业务的深度融合,提供一站式金融解决方案。

六、风险管理1.建立完善的风险管理体系,包括内部控制、风险评估和监测等机制,保障金融安全。

2.加强对金融业务的合规管理,确保合法合规经营。

3.配备专业的风险管理人员,加强对风险的监管和应对能力。

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了 基 础 ,但 也 造 成 了实 际 运 行 中 的一 些 错 误 认 识 和做 法 ,即 邮政 大 多数 职 工 缺 乏 对 金 融 业 务 特 殊 性 质 的基 本 认 识 ,把 邮 政 储 蓄 看 作 是 邮 政 业 务 的一 种 ,按 照 邮 政 品 牌 的建 设 思 路 建
知 。与 其 他 商 业 银 行 相 比 ,邮 政 金 融 机 构 从 业 人 员 素 质 偏 低 ,在 产 品 种 类 、功 能 和 创 新 、科 技 含 量 、服 务 手 段 、营 业 环 境 等 方 面 也 不 如 其 他 银 行 , 因此 影 响 了服 务 质 量 ,从 而 影
零 售 业 务和 中 间 业 务 具 有 需 求 个 性 化 、经 营 综 合 化 、产 品 差 异 化 、客 户 分 散 化 的 特 点 。这 决定 了零 售 金 融 产 品必 须 具 备
“ 色化”和 “ 牌化” 特 品 ,否则 就不 能 吸 引更 多 的 客 户 。所 以 邮 政 金 融 品牌 建 设 问 题 显 得 尤 为 重 要 和 迫 切 。 2 邮 政 金 融 在 品牌 建 设 中存 在 的 问题
融 品牌 建 设 的对 策 。 关 键词 :邮政 金 融 ; 品牌 ;认 知 ;满 意 ;客 户
中 图 分 类 号 :F 1 6 文 献 标 识 码 :A
营 销 大师 菲 利 浦 ・ 特 勒 认 为 ,品牌 是 一种 名 称 、术 语 符 科
政 金 融 没有 多少 认 识 。有 些 人 知道 邮 政 储 蓄 ,但 不 知 道 邮 政 储 汇局 是 什 么 机 构 。 对 于 储 蓄 业 务 以 外 的 其 他 邮 政 金 融 业
务 ,知 道 的人 就 更少 。在 农 村 ,由 于银 行 网 点少 ,邮政 储 蓄 的知 名 度 略 高 ,但 农 民对 邮政 储 蓄 和银 行储 蓄 在 政 策 上有 无
号 、标 记 或 设 计 ,或 是 它 们 的 组 合 运 用 ,其 目的 是 藉 以 辨 认 某 个销 售 者 的产 品 或 服 务 ,与 竞 争 对 手 区 别 开 来 。对 于 邮 政 金 融 品牌 而 言 ,它是 邮 政 金 融 机 构 及其 产 品 区 别 于 另 一 家 银 行 及其 产 品 的标 志 ,也 是 邮 政 金 融服 务个 性 化 的具 体 体 现 。
1 邮政 金 融 品牌 建 设 的 意 义 和 重 要 性
区别 并 不清 楚 ,从 而影 响 了对 邮政 金 融 机 构 的 信 任 。 如 全 国 整顿农村基金会 曾引发 邮政支 局所 “ 兑 ” 挤 ,但 对 各 商 业 银 行 和 信 用 社 没 有 太 大 的影 响 。所 有 这 些 与 邮 政金 融 品牌 定 位 不 明确 、宣 传 不 到位 有 很 大 关 系 。 电视 广告 中经 常见 到各 家 商 业 银 行 的影 子 ,无 论 是 整 体 形 象 的宣 传 还 是 某 种产 品 的 宣
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第 2 2卷 第 4 期 20 0 6年 7月


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VoI2 No. .2 4
Sldi n Po t u es o s s
山 l y.2 6 00
文 章 编 号 :10 —5 9 (0 6 4 04 3 0 7 3 9 2 0 )0 —0 0 —0
重要 的意义 。
传 ,邮 政 金 融 却 鲜 有 露 面 。
2 2 邮 政金 融 品 牌 满 意 度 不 理 想 .

个 强 势 品牌 必 须 是 知 名 度 、满 意 度 和 忠诚 度 的完 美 结
邮 政 金 融 业 务 是 依 托 邮政 的 网络 和 人 力 资源 办 理 的 ,邮
邮 政 金 融 口牌 建 设 思 路 口 口
周 志 翠
( 家庄 邮 电职业技 术 学 院 ,河北 石 家庄 石

0 02 ) 5 0 1
要 :文 章 分 析 了邮 政 金 融 品 牌 建 设 的 重 要 性 以及 邮 政 金 融 在 品 牌 建 设 中 存 在 的 问题 ,探 讨 了 邮 政 金
牌 ,消 费 者 都 会 产 生 很 丰 富 的 联 想 ,如 提 到 海 尔 人 们 会 想 到
它 良好 的 售后 服 务 ,提 到 花 旗 银 行 会 想 到 它 是 世 界 一 流 的 大 银行 。正 是 这 种 联 想 使 得 这 些 品 牌 具 有 了价 值 。 当然 ,这 些 联想 必 须 都是 正 面 的 。 如 果 一 个 品牌 不 能 在 消 费 者 心 目中 引
响 了客 户 对 邮 政 金 融 机 构 的满 意 度 。 2 3 品牌 联 想 的 正 面 效 应 不 够 客 户 的 满 意 度 直 接 影 响 着 对 品 牌 的 联 想 。 提 到 一 个 品
设 邮政 金 融 的 品 牌 , 自然 使 邮 政 金 融 在 市 场 竞 争 中处 于不 利
_ 个 成 功 的邮 政 金 融 品牌 在提 高 自身信 誉 度 、锁 定 客 户 群 体 、提 升 客 户 忠 诚 度 、新 产 品 的推 广 等 方 面 起 着其 他 营 销 手 段 不 可 替 代 的作 用 。 同 时 ,金 融 品牌 作 为 无 形 资产 , 有 利
于 邮 政 金 融 的 持 续 发 展 。 因此 品牌 建 设 对 邮 政 金 融有 着 非 常
合 。我 国国 有 银 行 品 牌 的现 状 是 知 名 度 虽 高但 满 意度 和忠 诚 度 欠 缺 ,而 邮 政 金 融 品牌 则 是 知 名 度 和 满 意度 均 有 欠 缺 。 满 意 度 又 来 自于 客 户 对 邮政 金 融 机 构 以 及 产 品 和服 务质 量 的 感
政 金 融 和 邮 政 的 这 种 特 殊 关 系 ,为 邮 政 金 融 的 品牌 建 设 奠 定
地 位 。 特别 是 邮 政 储 蓄 银 行 挂 牌 后 将 以零 售 业 务 为 主 , 而 近
几 年 我 国银 行 业 的 经 营 战 略 发 生 了很 大 变 化 ,在 业 务 结 构 中
逐 步 提 高 了零 售业 务 和 中 间 业 务 的 比 重 。 与 批 发 业 务 相 比 ,
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