市场营销学教案
《市场营销学》教案2024新版
人员推销技巧和团队建设
人员推销技巧
包括建立良好的客户关系、了解客户需求、展示产品优势、处理客户异议等。同时，人员推销需要注 重个人形象和职业素养，保持良好的沟通能力和应变能力。
团队建设
建立高效的销售团队，需要注重选拔优秀的人才、制定合理的激励制度、提供充分的培训和支持。同 时，团队建设还需要注重团队文化和氛围的营造，增强团队凝聚力和向心力。
环境机会与威胁识别
机会识别
发现市场环境中有利于企业发展的机 会，如新兴市场、未满足的需求、技 术进步等，以抓住市场机遇并实现快 速增长。
威胁识别
警惕市场环境中可能对企业造成不利 影响的因素，如政策变化、经济波动 、竞争加剧等，以制定应对措施并降 低风险。
03
消费者行为研究
消费者需求特点及影响因素
求实心理
消费者追求产品的实用价值，注重产品的质量和性能。企 业应提供性价比高的产品，满足消费者的求实需求。
求美心理
消费者追求产品的美感和艺术价值，注重产品的外观和包 装。企业应注重产品设计和包装的美观性，满足消费者的 求美需求。
求新心理
消费者追求时髦和新奇的产品，注重产品的流行趋势和独 特性。企业应不断创新产品设计和推广方式，满足消费者 的求新需求。
企业条件
企业的资金实力、管理能力、销售力量等也是选择渠道的重要考虑因素。例如，资金实力雄厚的企业可 以选择自建销售网络或实行直销制，而销售力量薄弱的企业则可以选择借助中间商的力量进行销售。
渠道成员角色和职责划分
制造商/供应商 批发商 零售商
消费者/用户
负责产品的研发、生产和供应，为渠道提供源源不断的产品支 持。
新媒体在市场营销中的作用
品牌传播、销售促进、客户关系管理等。
《市场营销学》授课教案
《市场营销学》授课教案一、第一章：市场营销学导论1. 教学目标：了解市场营销学的定义、作用和重要性。
掌握市场营销的基本概念和原则。
理解市场营销学的演变和发展趋势。
2. 教学内容：市场营销学的定义和作用。
市场营销的基本概念和原则。
市场营销学的历史和发展趋势。
3. 教学方法：讲授：讲解市场营销学的定义、作用和重要性。
案例分析：分析具体案例，让学生理解市场营销的实际应用。
4. 教学评估：提问：检查学生对市场营销学定义和原则的理解。
二、第二章：市场与消费者1. 教学目标：了解市场的概念和类型。
掌握消费者购买行为的特点和影响因素。
理解市场细分的原理和策略。
2. 教学内容：市场的概念和类型。
消费者购买行为的特点和影响因素。
市场细分的原理和策略。
3. 教学方法：讲授：讲解市场的概念和类型，消费者购买行为的特点和影响因素。
小组讨论：让学生探讨市场细分的原理和策略。
4. 教学评估：提问：检查学生对市场概念和消费者购买行为的理解。
小组报告：要求学生小组进行市场细分案例的分析报告。
三、第三章：市场营销环境分析1. 教学目标：掌握宏观环境和微观环境对市场营销的影响。
理解PEST分析法和SWOT分析法的应用。
学会识别市场机会和威胁，制定相应的市场营销策略。
2. 教学内容：宏观环境和微观环境对市场营销的影响。
PEST分析法和SWOT分析法的应用。
市场机会和威胁的识别与应对策略。
3. 教学方法：讲授：讲解宏观环境和微观环境对市场营销的影响，介绍PEST分析法和SWOT 分析法。
案例分析：分析具体案例，让学生理解市场机会和威胁的识别与应对策略。
4. 教学评估：提问：检查学生对市场营销环境分析的理解。
作业：要求学生进行一个市场机会和威胁的分析报告。
四、第四章：市场营销调研1. 教学目标：了解市场营销调研的作用和流程。
掌握市场调研方法和技巧。
学会制定市场营销调研计划和报告。
2. 教学内容：市场营销调研的作用和流程。
市场调研方法和技巧。
市场营销学讲课教案
市场营销学讲课教案第一章：市场营销导论1.1 市场营销的概念与意义解释市场营销的定义强调市场营销在企业中的重要性1.2 市场营销过程介绍市场调研、目标市场选择、产品策略、价格策略、推广策略和渠道策略等环节1.3 市场营销观念介绍传统市场营销观念与现代市场营销观念的差异强调顾客需求为导向的市场营销观念第二章：市场调研与分析2.1 市场调研的重要性解释市场调研对企业决策的意义强调市场调研在市场营销中的作用2.2 市场调研方法介绍问卷调查、深度访谈、焦点小组、市场观察等市场调研方法2.3 市场分析介绍市场细分、目标市场选择和市场定位等概念强调市场分析对企业市场营销策略制定的重要性第三章：产品策略3.1 产品概念与产品层次解释产品的概念和产品层次的划分强调产品策略对企业市场营销的影响3.2 产品策略决策介绍产品设计、产品包装、产品品牌和产品生命周期等策略决策3.3 产品组合策略介绍产品组合的概念和产品组合策略的类型强调产品组合对企业市场营销的重要性第四章：价格策略4.1 价格与价值的关系解释价格与价值的联系与区别强调价格策略对企业市场营销的影响4.2 定价策略介绍成本导向定价、市场需求导向定价和竞争导向定价等策略4.3 价格调整与价格变动介绍价格调整和价格变动的原因和方式强调价格策略对企业市场营销的重要性和灵活性第五章：推广策略5.1 推广与推广策略解释推广的定义和推广策略的作用强调推广策略对企业市场营销的重要性5.2 广告策略介绍广告的目标、广告媒体选择、广告创意和广告预算等策略5.3 公共关系与销售促进介绍公共关系和销售促进的概念和策略强调公共关系和销售促进对企业市场营销的支持作用第六章：渠道策略6.1 渠道与渠道类型解释渠道的概念和渠道类型的分类强调渠道策略对企业市场营销的影响6.2 渠道策略决策介绍直接销售渠道、间接销售渠道和混合销售渠道等策略决策6.3 渠道管理介绍渠道成员的选择、渠道冲突的管理和渠道关系的维护等策略第七章：市场营销计划与实施7.1 市场营销计划的概念与流程解释市场营销计划的概念和市场营销计划的制定流程强调市场营销计划对企业市场营销的指导作用7.2 市场营销预算与资源分配介绍市场营销预算的概念和市场营销预算的分配方法7.3 市场营销实施与控制介绍市场营销实施的过程和市场营销控制的方法第八章：现代市场营销趋势8.1 服务市场营销介绍服务市场营销的特点和策略8.2 网络市场营销介绍网络市场营销的概念和网络市场营销的策略8.3 绿色市场营销介绍绿色市场营销的特点和策略第九章：市场营销案例分析9.1 成功市场营销案例分析9.2 失败市场营销案例分析第十章：市场营销伦理与社会责任10.1 市场营销伦理介绍市场营销伦理的概念和市场营销伦理的重要性10.2 市场营销与社会责任介绍企业在市场营销中应承担的社会责任10.3 市场营销伦理与社会责任的实践介绍企业在市场营销中如何实践市场营销伦理和社会责任重点和难点解析一、市场营销导论重点：市场营销的概念与意义，市场营销过程。
《市场营销学教案》课件
《市场营销学教案》PPT课件一、课程简介1.1 课程目标让学生掌握市场营销的基本概念和原理培养学生分析市场环境的能力帮助学生了解市场营销策略的制定与实施引导学生理解市场营销在企业运营中的重要性1.2 适用对象市场营销专业的学生企业营销人员和销售人员对此课程感兴趣的各界人士二、教学大纲2.1 市场营销基本概念市场与市场营销市场营销观念市场营销组合2.2 市场环境分析宏观环境分析微观环境分析竞争者分析三、市场营销策略3.1 市场细分与目标市场市场细分标准目标市场选择市场定位3.2 产品策略产品概念与分类产品生命周期产品策略制定3.3 价格策略定价目标定价方法定价策略四、促销策略4.1 促销与促销组合促销的含义与作用促销组合策略促销策划与管理4.2 广告策略广告概述广告策划与创意广告媒体选择与投放五、市场营销案例分析5.1 成功案例分析案例选择标准案例分析方法案例分享与讨论5.2 失败案例分析案例选择标准案例分析方法案例分享与讨论《市场营销学教案》PPT课件六、市场营销的组织与管理6.1 市场营销组织结构市场营销部门的角色与职责市场营销组织的设计与优化跨部门合作与协调6.2 市场营销管理流程市场营销计划的制定与执行市场营销控制的类型与方法市场营销活动的评估与反馈七、市场营销道德与法律7.1 市场营销伦理市场营销伦理问题概述市场营销伦理决策框架企业社会责任与市场营销伦理7.2 市场营销法律规范消费者权益保护法律制度广告法律制度反不正当竞争法律制度八、现代市场营销发展趋势8.1 数字化营销数字营销概述数字营销工具与策略社交媒体营销8.2 数据驱动营销大数据在市场营销中的应用客户关系管理（CRM）数据挖掘与市场营销决策九、市场营销创新与实践9.1 创新市场营销策略产品创新与市场创新服务创新与体验营销绿色营销与可持续发展9.2 市场营销实践案例创新市场营销案例分析企业市场营销案例分享市场营销实践经验与启示十、市场营销课程总结与展望10.1 课程回顾与总结重点知识点回顾技能与能力提升课程反馈与评价10.2 市场营销未来发展展望市场营销领域的趋势与挑战学生职业发展建议市场营销教育的创新与改革《市场营销学教案》PPT课件十一、市场营销调研11.1 市场营销调研概述市场营销调研的作用与意义市场营销调研的流程与方法市场营销调研的伦理问题11.2 市场调研技巧数据收集与处理问卷设计与调查十二、国际市场营销12.1 国际市场营销环境国际市场概述文化、政治与经济环境国际市场营销的法律与伦理12.2 国际市场营销策略国际市场进入模式产品与价格策略的国际化国际市场营销渠道与促销策略十三、服务营销13.1 服务营销基本概念服务营销的特点与挑战服务接触与服务过程管理服务质量管理13.2 服务营销策略服务产品策略服务价格策略服务渠道与促销策略十四、公共关系与危机管理14.1 公共关系概述公共关系的定义与功能公共关系策略与技巧企业形象与品牌管理14.2 危机管理与沟通危机的类型与阶段危机管理策略危机沟通与公关案例分析十五、市场营销模拟与实战15.1 市场营销模拟活动模拟市场营销环境模拟市场营销策略制定与实施模拟市场营销效果评估15.2 市场营销实战项目实战项目选择与策划团队协作与沟通实战项目报告与总结重点和难点解析重点：1. 市场营销的基本概念和原理2. 市场环境分析的方法和工具3. 市场营销策略的制定与实施4. 促销策略的选择与执行5. 市场营销组织的结构和功能6. 市场营销伦理和法律规范7. 现代市场营销发展趋势8. 市场营销创新和实践案例难点：1. 市场环境分析的深度和广度2. 市场营销策略的综合性和动态性3. 促销策略的创新和有效性4. 市场营销组织的优化和协调5. 市场营销伦理和法律规范的复杂性6. 现代市场营销发展趋势的理解和应用7. 市场营销创新和实践案例的分析与复制。
市场营销学教案
市场营销学教案一、课程概述市场营销学是一门关于市场经营活动的学科，通过本门课程的学习，学生将掌握市场营销的基本理论和实践技巧，了解市场营销的核心概念和主要方法，培养市场营销思维和能力，为将来从事市场营销工作打下坚实基础。
二、教学目标1. 理解市场营销的基本概念以及其在企业经营中的重要性；2. 掌握市场营销的主要原理和方法，能够进行市场调研和分析；3. 培养学生的市场营销思维和能力，提高市场营销决策的效果；4. 培养学生的团队合作和沟通能力，培养市场营销人才。
三、教学内容1. 市场营销的基本概念和原理- 市场营销的定义和重要性；- 市场营销的环境分析；- 市场需求与市场定位；- 市场细分与目标市场选择。
2. 市场调研与市场分析- 市场调研的概念和方法；- 数据收集与分析；- 市场竞争分析；- SWOT分析和市场预测。
3. 市场营销策略- 产品与品牌策略；- 价格与定价策略；- 渠道与分销策略；- 促销与宣传策略。
4. 市场营销管理- 市场营销组织与控制；- 销售管理与客户关系管理；- 监测与评价市场营销绩效；- 市场营销的伦理与责任。
四、教学方法1. 授课通过讲解市场营销的基本概念和原理，帮助学生建立起对市场营销的整体认识，引导学生理解和分析市场营销中的关键问题。
2. 实例分析通过给予学生实际案例的分析，帮助学生将理论知识应用到具体的实践中，增强学生的实际操作能力和问题解决能力。
3. 小组讨论按照一定的课程设计，将学生分为小组进行讨论，通过小组合作的方式培养学生的团队合作和沟通能力，让学生在实践中学会市场营销策略的制定和实施。
4. 案例分享邀请市场营销领域的专业人士来进行案例分享，让学生了解市场营销实践中的真实情况，培养学生敏锐的市场触觉和创新思维。
五、教学评价1. 课堂出勤与参与度学生按时出勤并积极参与课堂讨论，体现对市场营销学习的积极态度。
2. 作业与实践学生完成课后作业和实践任务，并按时提交，体现对市场营销实践的能力。
《市场营销学》授课教案
《市场营销学》授课教案一、课程概述1.1 课程定位《市场营销学》是经济管理类专业的核心课程，旨在培养学生掌握市场营销的基本理论、方法和实践技能，具备市场营销策划、执行和控制的能力，以适应现代企业市场营销管理的需要。
1.2 课程目标通过本课程的学习，使学生了解市场营销的基本概念、原理和过程，掌握市场调查与分析、市场营销战略与策略、产品策划与推广、价格策略、渠道策略和促销策略等方面的知识，培养学生运用市场营销理论解决实际问题的能力。
二、教学内容与安排2.1 教学内容（1）市场营销的基本概念与原理（2）市场调查与分析（3）市场营销战略与策略（4）产品策划与推广（5）价格策略（6）渠道策略（7）促销策略（8）市场营销管理2.2 教学安排（1）第一章：市场营销的基本概念与原理（2）第二章：市场调查与分析（3）第三章：市场营销战略与策略（4）第四章：产品策划与推广（5）第五章：价格策略三、教学方法与手段3.1 教学方法采用讲授、案例分析、小组讨论、实地考察等教学方法，注重理论与实践相结合，培养学生的实际操作能力。
3.2 教学手段利用多媒体教学、网络资源、教材、案例库等手段，提供丰富的教学资源，提高教学质量。
四、教学评价4.1 平时成绩包括课堂参与、案例分析、小组讨论等，占总评的40%。
4.2 考试成绩包括期末考试和课程作业，占总评的60%。
五、教学资源5.1 教材《市场营销学》，作者：张晓辉，出版社：中国人民大学出版社。
5.2 案例库收集各类市场营销案例，用于教学实践。
5.3 网络资源利用网络资源，提供最新的市场营销资讯，拓宽学生视野。
5.4 实地考察组织学生参观企业，了解市场营销的实际操作。
六、教学大纲6.1 第六章：渠道策略理解渠道的定义和重要性学习渠道分类和选择掌握渠道权力的管理和渠道冲突的处理分析案例，了解渠道策略的实际应用6.2 第七章：促销策略理解促销的定义和目的学习促销工具和策略掌握促销计划的制定和评估分析案例，了解促销策略的实际应用六、教学大纲6.1 第六章：渠道策略理解渠道的定义和重要性学习渠道分类和选择掌握渠道权力的管理和渠道冲突的处理分析案例，了解渠道策略的实际应用6.2 第七章：促销策略理解促销的定义和目的学习促销工具和策略掌握促销计划的制定和评估分析案例，了解促销策略的实际应用七、教学大纲7.1 第八章：市场营销管理理解市场营销管理的概念和过程学习市场营销策划和控制的方法掌握市场营销绩效评估的标准分析案例，了解市场营销管理的实际应用7.2 第九章：市场营销道德和社会责任理解市场营销道德的重要性学习市场营销伦理和社会责任的原则掌握市场营销道德决策的流程分析案例，了解市场营销道德和社会责任的实际应用八、教学大纲8.1 第十章：国际市场营销理解国际市场营销的定义和环境学习国际市场营销的策略和模式掌握国际市场营销进入策略和国际市场选择分析案例，了解国际市场营销的实际应用8.2 第十章：营销创新与未来趋势理解营销创新的含义和重要性学习数字化营销、社交媒体营销和大数据营销等新兴营销方式掌握营销创新的策略和实施方法分析案例，了解营销创新的实际应用和未来趋势九、教学活动设计9.1 课堂讲授教师根据教学大纲进行系统的讲授，引导学生理解市场营销的基本理论和方法。
完整版市场营销教案
完整版市场营销教案第一部分：市场营销基础知识市场营销是企业实现盈利和增长的关键活动，它涉及到市场分析、客户需求研究、产品定位、价格策略、渠道管理等多个方面。
本节主要介绍市场营销的基础知识。
1. 市场分析市场分析是市场营销的第一步，通过分析市场的规模、增长趋势、竞争状况等因素，帮助企业了解市场的潜力和机会。
市场分析可以通过行业报告、市场调研等方式进行。
2. 客户需求研究了解客户的需求是市场营销成功的关键。
通过市场调研、分析竞争对手的产品特点等手段，企业可以获取客户需求的信息，以此为基础来开发和定位产品。
3. 产品定位产品定位是指企业将产品在市场中的地位和形象。
通过分析目标市场的需求和竞争状况，企业可以确定产品的独特卖点，并将其传达给目标客户。
4. 价格策略价格是市场交易的核心因素之一，企业需要根据产品的成本、市场需求和竞争对手的价格水平来确定产品的价格策略。
不同的价格策略包括市场导向定价、成本导向定价等。
5. 渠道管理渠道管理是指企业将产品从生产者传递给最终用户的过程。
通过合理安排和管理供应链，企业可以提高产品的送达能力和客户满意度。
第二部分：市场营销策略市场营销策略是企业在市场中取得竞争优势的计划和方法。
本节将介绍几种常见的市场营销策略。
1. 市场细分市场细分是将整个市场细分为若干个小的细分市场，企业可以根据细分市场的特点和需求来开发和营销产品。
常见的市场细分方法包括地理细分、行为细分、心理细分等。
2. 目标市场选择目标市场选择是企业根据自身的资源和能力选择最有潜力的市场。
企业需要考虑市场规模、增长潜力、竞争状况等因素来确定目标市场。
3. 品牌建设品牌是企业在市场中的形象和口碑，品牌建设可以提高产品的差异化竞争能力。
企业可以通过品牌宣传、广告等方式来建设品牌。
4. 促销活动促销活动是企业吸引客户、提高销售的一种活动，常见的促销活动包括打折、赠品、抽奖等。
企业需要根据产品的特点和目标市场的需求来选择合适的促销方式。
市场营销学精品教案
市场营销学精品教案一、课程简介1.1 课程名称：市场营销学1.2 课程性质：专业核心课1.3 学分：2学分1.4 学时：32学时（理论24学时，实践8学时）1.5 适用对象：市场营销专业大一、大二学生二、教学目标2.1 知识目标：使学生掌握市场营销的基本概念、原理和策略，了解市场营销的发展历程和趋势。
2.2 能力目标：培养学生运用市场营销知识分析和解决实际问题的能力，提高学生的市场营销策划和执行能力。
三、教学内容3.1 市场营销基本概念3.2 市场营销环境分析3.3 市场调研与预测3.4 市场营销策略3.5 营销渠道与物流四、教学方法4.1 讲授法：讲解市场营销的基本概念、原理和策略。
4.2 案例分析法：分析市场营销典型案例，培养学生运用市场营销知识解决实际问题的能力。
4.3 小组讨论法：分组讨论市场营销案例，提高学生的团队协作和沟通能力。
4.4 实践教学法：开展市场营销实践活动，培养学生的市场营销策划和执行能力。
五、教学评价5.1 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论参与度等，占总评的40%。
5.2 考试成绩：包括理论知识测试和实践活动成果评价，占总评的60%。
5.3 评价标准：理论知识测试和实践活动成果都要达到及格标准。
5.4 评价方式：采用线上线下相结合的方式进行评价。
六、教学资源6.1 教材：《市场营销学原理与实践》6.2 辅助教材：《市场营销案例分析》6.3 网络资源：市场营销相关网站、论文、新闻等6.4 教学软件：多媒体教学软件、在线学习平台等七、教学安排7.1 理论教学：每周4学时，共8周，合计32学时。
7.2 实践教学：每周2学时，共4周，合计8学时。
7.3 课程总结与反馈：第9周进行课程总结，学生反馈和建议收集。
八、教学进度计划8.1 第1-2周：市场营销基本概念、市场营销环境分析8.2 第3-4周：市场调研与预测、市场营销策略8.3 第5-6周：营销渠道与物流、市场营销策划8.4 第7-8周：市场营销案例分析、实践活动8.5 第9周：课程总结、反馈与评价九、教学注意事项9.1 注重理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力。
《市场营销学》授课教案
《市场营销学》授课教案一、第一章：市场营销学导论1. 教学目标：a. 了解市场营销学的基本概念和定义。
b. 理解市场营销学的重要性和目标。
c. 掌握市场营销学的核心观念和原理。
2. 教学内容：a. 市场营销学的定义和范围。
b. 市场营销学的重要性和目标。
c. 市场营销学的基本原理和概念。
d. 市场营销学的发展历程和趋势。
3. 教学方法：a. 讲授：讲解市场营销学的基本概念和原理。
b. 案例分析：分析实际案例，让学生更好地理解市场营销学的应用。
4. 教学评估：a. 课堂讨论：学生参与课堂讨论，提问和回答问题。
二、第二章：市场与消费者行为1. 教学目标：a. 了解市场的概念和分类。
b. 理解消费者行为的影响因素。
c. 掌握消费者购买决策过程。
2. 教学内容：a. 市场的概念和分类。
b. 消费者行为的影响因素：心理因素、社会因素、文化因素和个人因素。
c. 消费者购买决策过程：需求、信息搜索、评价、购买和后购。
3. 教学方法：a. 讲授：讲解市场和消费者行为的基本概念。
b. 小组讨论：学生分组讨论案例，分享不同观点。
4. 教学评估：a. 课堂参与：学生积极参与课堂讨论和提问。
三、第三章：市场营销环境分析1. 教学目标：a. 了解市场营销环境的基本概念。
b. 掌握宏观环境和微观环境的影响因素。
c. 学会使用SWOT分析进行市场营销环境评估。
2. 教学内容：a. 市场营销环境的基本概念。
b. 宏观环境：政治、经济、社会、技术、环境因素。
c. 微观环境：供应商、竞争对手、客户、公众、营销渠道、代理商。
d. SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁。
3. 教学方法：a. 讲授：讲解市场营销环境的基本概念和影响因素。
b. 小组讨论：学生分组讨论实际案例，应用SWOT分析。
4. 教学评估：a. 课堂参与：学生积极参与课堂讨论和提问。
四、第四章：市场营销调研1. 教学目标：a. 了解市场营销调研的基本概念和目的。
b. 掌握市场营销调研的步骤和方法。
市场营销学教案设计(全)
科技环境
关注科技发展水平、新技术应用等对 企业市场营销策略的影响，如互联网 、大数据等技术的运用。
微观环境分析
企业内部环境
评估企业自身资源、能力、文化等因素对 市场营销策略的支持程度。
竞争者
分析竞争者的数量、实力、市场策略等， 以制定有效的竞争策略。
企业等组织在市场上的营销活动及其规律性。
03
市场营销学的研究内容
包括市场营销环境、消费者市场与购买行为、组织市场与购买行为、市
场细分与目标市场选择、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略等
。
课程目标与要求
知识目标
掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法。
能力目标
能够运用市场营销学的理论和方法分析和解决企业营 销实际问题。
05
营销策略组合设计
产品策略设计
产品定位
明确产品的目标市场、消费者需求及竞 争态势，为产品设计提供方向。
产品生命周期管理
针对不同生命周期阶段的产品，制定 相应的营销策略，如引入期、成长期
、成熟期和衰退期。
产品组合
根据市场需求和企业资源，设计不同 产品线、产品项目及产品组合，实现 产品多样化。
新产品开发
鼓励企业创新，开发新产品以满足市 场不断变化的需求。
价格策略设计
定价目标 定价方法 价格策略类型 价格调整
明确企业的定价目标，如获取利润、扩大市场份额等。
根据产品成本、市场需求和竞争状况，选择合适的定价方法， 如成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价。
根据市场环境和产品特点，选择相应的价格策略，如折扣定价 、差别定价和心理定价等。
市场营销学 教案
市场营销学教案全套第一章：市场营销导论1.1 教学目标了解市场营销的定义和作用理解市场和消费者行为的基本概念掌握市场营销的核心思想1.2 教学内容市场营销的定义和重要性市场的概念和类型消费者行为的基本原理市场营销的核心思想和原则1.3 教学方法讲授法：介绍市场营销的基本概念和原理案例分析法：分析典型案例，加深对市场营销的理解1.4 教学评估课堂讨论：引导学生积极参与课堂讨论，提高对市场营销的认识课后作业：布置相关作业，巩固所学内容第二章：市场调研与分析2.1 教学目标掌握市场调研的基本方法和技巧理解市场分析的重要性和内容学会制定市场调研计划2.2 教学内容市场调研的定义和目的市场调研的常用方法和技巧市场分析的重要性和内容市场调研计划的制定步骤2.3 教学方法讲授法：介绍市场调研的基本概念和技巧实践操作法：学生分组进行市场调研实践，提高实际操作能力2.4 教学评估课堂讨论：引导学生积极参与市场调研的讨论，加深对市场调研的理解市场调研报告：评估学生市场调研实践的成果第三章：产品策略3.1 教学目标了解产品策略的基本概念和重要性掌握产品组合、产品定位和产品生命周期的基本原理学会制定产品策略3.2 教学内容产品策略的定义和重要性产品组合的优化方法和技巧产品定位的原则和步骤产品生命周期的理解和管理3.3 教学方法讲授法：介绍产品策略的基本概念和原理案例分析法：分析典型案例，加深对产品策略的理解3.4 教学评估课堂讨论：引导学生积极参与课堂讨论，提高对产品策略的认识课后作业：布置相关作业，巩固所学内容第四章：价格策略4.1 教学目标了解价格策略的基本概念和重要性掌握定价目标和定价方法的基本原理学会制定价格策略4.2 教学内容价格策略的定义和重要性定价目标的选择和实施定价方法的掌握和运用价格策略的调整和优化4.3 教学方法讲授法：介绍价格策略的基本概念和原理案例分析法：分析典型案例，加深对价格策略的理解4.4 教学评估课堂讨论：引导学生积极参与课堂讨论，提高对价格策略的认识课后作业：布置相关作业，巩固所学内容第五章：渠道策略5.1 教学目标了解渠道策略的基本概念和重要性掌握渠道选择、渠道管理和渠道冲突的基本原理学会制定渠道策略5.2 教学内容渠道策略的定义和重要性渠道选择的方法和技巧渠道管理的原则和步骤渠道冲突的类型和处理方法5.3 教学方法讲授法：介绍渠道策略的基本概念和原理案例分析法：分析典型案例，加深对渠道策略的理解5.4 教学评估课堂讨论：引导学生积极参与课堂讨论，提高对渠道策略的认识课后作业：布置相关作业，巩固所学内容第六章：促销策略6.1 教学目标理解促销策略的概念和作用掌握各种促销工具和技巧学会制定促销计划6.2 教学内容促销策略的定义和重要性广告、销售促进、公共关系和人员销售等促销工具的使用促销计划的制定和实施6.3 教学方法讲授法：介绍促销策略的基本概念和原理案例分析法：分析典型案例，加深对促销策略的理解6.4 教学评估课堂讨论：引导学生积极参与课堂讨论，提高对促销策略的认识促销计划书：评估学生促销计划制定的能力第七章：市场营销计划与控制7.1 教学目标理解市场营销计划的概念和作用掌握市场营销计划的制定和实施过程学会进行市场营销控制7.2 教学内容市场营销计划的定义和重要性市场营销计划的制定和实施步骤市场营销控制的手段和方法7.3 教学方法讲授法：介绍市场营销计划和控制的基本概念和原理案例分析法：分析典型案例，加深对市场营销计划和控制的理解7.4 教学评估课堂讨论：引导学生积极参与课堂讨论，提高对市场营销计划和控制的认识市场营销计划书：评估学生市场营销计划制定的能力第八章：服务市场营销8.1 教学目标理解服务市场营销的特点和挑战掌握服务市场营销策略的制定学会进行服务质量管理8.2 教学内容服务市场营销的定义和特点服务市场营销策略的制定服务质量管理的手段和方法8.3 教学方法讲授法：介绍服务市场营销的基本概念和策略案例分析法：分析典型案例，加深对服务市场营销的理解8.4 教学评估课堂讨论：引导学生积极参与课堂讨论，提高对服务市场营销的认识服务质量评估：评估学生服务质量管理的能力第九章：国际市场营销9.1 教学目标理解国际市场营销的概念和作用掌握国际市场营销环境分析学会制定国际市场营销策略9.2 教学内容国际市场营销的定义和重要性国际市场营销环境分析的方法和工具国际市场营销策略的制定和实施9.3 教学方法讲授法：介绍国际市场营销的基本概念和策略案例分析法：分析典型案例，加深对国际市场营销的理解9.4 教学评估课堂讨论：引导学生积极参与课堂讨论，提高对国际市场营销的认识国际市场营销计划书：评估学生国际市场营销计划制定的能力第十章：市场营销伦理与社会责任10.1 教学目标理解市场营销伦理的重要性掌握市场营销伦理的基本原则学会进行市场营销活动中的社会责任10.2 教学内容市场营销伦理的定义和重要性市场营销伦理的基本原则和规范市场营销活动中的社会责任实践10.3 教学方法讲授法：介绍市场营销伦理和社会责任的基本概念和原则案例分析法：分析典型案例，加深对市场营销伦理和社会责任的理解10.4 教学评估课堂讨论：引导学生积极参与课堂讨论，提高对市场营销伦理和社会责任的认识伦理和社会责任报告：评估学生市场营销伦理和社会责任实践的能力重点和难点解析1. 教学目标：明确教学目标，确保学生能够掌握市场营销的基本概念、原理和方法。
市场营销学教案(完整)
企业的资金、人力、物力等资源也会影响分销渠道的选择。例如，资 金雄厚的企业可能更倾向于采用直接渠道。
2024/1/26
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分销渠道管理技巧
选择合适的中间商
选择有信誉、有实力的中间商，确保产品能顺利 进入目标市场。
加强物流管理
确保产品从制造商到消费者的流通过程顺畅、高 效，减少运输损耗和延误。
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目标市场选择策略
目标市场的概念：目标市场是指企业 决定进入并为其提供产品或服务的特 定细分市场。
2024/1/26
目标市场的选择标准：在选择目标市 场时，企业需要评估市场的规模、增 长潜力、竞争状况、消费者需求和购 买行为等因素，以确保目标市场符合 企业的战略目标和资源能力。
目标市场的选择策略：目标市场的选 择策略包括无差异市场营销策略、差 异市场营销策略和集中市场营销策略 。无差异市场营销策略忽视各细分市 场之间的差异，向整个市场提供单一 的产品或服务；差异市场营销策略针 对不同的细分市场提供不同的产品或 服务；集中市场营销策略则集中资源 于一个或少数几个细分市场，提供专 业化的产品或服务。
消费者的需求是有层 次的，从基本的生理 需求到高级的心理需 求。
伸缩性
消费者的需求受到各 种因素的影响，具有 一定的伸缩性。
可诱导性
消费者的需求可以通 过一定的营销手段进 行引导和创造。
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消费者购买决策过程
信息收集
消费者开始收集有关产品的信 息，包括产品的特点、价格、 品牌等。
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课程目标与要求
课程目标
本课程的目标是使学生掌握市场营销学的基本理论、策略和方法，培养学生的市场分析能力、营销策 划能力和销售管理能力，为学生在未来的职业生涯中从事市场营销相关工作奠定坚实的基础。
市场营销学课程教学设计方案2篇
市场营销学课程教学设计方案 (2) 市场营销学课程教学设计方案 (2)精选2篇（一）课程名称：市场营销学教学目标：1. 了解市场营销学的基本理论和概念；2. 掌握市场分析和市场定位的方法；3. 理解产品、价格、渠道和促销等市场营销要素的运作；4. 学习市场营销策略的制定和实施。
教学内容：第一讲：市场营销概述- 市场营销的定义及其重要性；- 市场环境和竞争环境分析；- 市场营销的基本原理。
第二讲：市场分析与市场定位- 市场细分和目标市场的确定；- 市场调研方法和技巧；- 市场定位的概念和方法。
第三讲：产品策划与管理- 产品开发和创新；- 产品生命周期管理；- 品牌管理和品牌定位。
第四讲：定价策略与管理- 定价决策的基本原则；- 定价方法和策略；- 价格弹性和需求预测。
第五讲：渠道策略与管理- 渠道设计与选择；- 渠道管理和控制；- 电子商务和网络营销。
第六讲：促销策略与管理- 促销目标和促销手段；- 广告、销售促销和公关；- 宣传传媒选择和效果评估。
第七讲：营销策略实施与评估- 营销计划和执行；- 营销绩效评估和调整；- 全面质量管理和客户关系管理。
教学方法：1. 讲授：通过讲解市场营销学的基本理论和概念，帮助学生建立起整体的思维框架。
2. 案例分析：通过分析实际的市场案例，让学生应用所学知识解决实际问题。
3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，让他们通过互相交流讨论，深化对市场营销学的理解。
4. 实地考察：组织学生实地考察不同行业的市场营销实践，加深对市场营销原理的理解。
教学评估：1. 课堂小测验：每个教学单元后进行小测验，检验学生对所学知识的掌握程度。
2. 课程作业：布置实践性作业，要求学生应用所学知识解决实际问题。
3. 期末考试：考核学生对市场营销学的整体理解和应用能力。
参考教材：1. 《市场营销学》（菲利普·科特勒、凯文·凯勒著，魏小安、曹立明译）2. 《现代营销管理》（葛红梅、郎建国著）3. 《市场营销导论》（菲利普·科特勒、加里·阿姆斯特朗、玛西亚·克鲁特著）市场营销学课程教学设计方案 (2)精选2篇（二）课程名称：市场营销学课程代码：MKT101课程学分：3学分课程介绍：市场营销学是一门介绍市场营销理论和实践的课程。
市场营销教案
市场营销教案教案一：市场营销导论【导言】市场营销是现代商业运作中必不可少的一环。
本教案将介绍市场营销的基本概念、重要性以及市场营销的基本过程和策略。
【一、市场营销的概念】1.1 定义市场营销是指通过研究市场需求和消费者行为，以及制定合适的产品、定价、促销和分销策略，以实现企业利润最大化的一种管理活动。
1.2 历史背景市场营销起源于工业革命后的产业发展，随着竞争加剧和消费者需求多样化，市场营销才逐渐成为商业运作的重要组成部分。
【二、市场营销的重要性】2.1 推动经济发展市场营销促进产品和服务的需求与供给之间的平衡，推动经济的健康发展，并带动相关行业的发展。
2.2 建立品牌形象通过市场营销策略的运用，企业能够塑造自己的品牌形象，树立良好的企业声誉，增加消费者对产品的认知和信任。
2.3 提高市场竞争力市场营销能够帮助企业了解市场需求和竞争对手情况，制定相应的竞争策略，提高企业在市场上的竞争力。
【三、市场营销的基本过程】3.1 市场研究通过对市场需求、消费者行为和竞争对手的调研和分析，了解市场环境和市场需求，为后续的市场营销策略制定提供基础数据支持。
3.2 目标市场选择在市场研究的基础上，确定适合企业定位和资源的目标市场，以便更有针对性地开展市场营销活动。
3.3 产品定位与品牌策略根据目标市场需求和竞争对手情况，确定产品的差异化定位和品牌策略，以赢得消费者的认可和选择。
3.4 促销和销售通过广告、促销活动和销售渠道的选择与管理，提高产品的曝光度和销售量，增加市场份额。
3.5 客户关系管理建立和维护与消费者的良好关系，提供优质的客户服务，促进客户满意度和忠诚度的提升。
【四、市场营销的策略】4.1 产品策略包括产品定价、产品设计和产品功能等方面的决策，以满足市场需求并提高产品竞争力。
4.2 价格策略通过合理定价，平衡成本、竞争和市场需求，实现企业利润最大化。
4.3 促销策略通过广告、促销活动和公关等手段，提高产品知名度和销售量。
市场营销概念教学设计（合集5篇）
市场营销概念教学设计（合集5篇）第一篇：市场营销概念教学设计第一章市场营销概述第一节市场营销概念一、教材及教学内容分析1、使用教材：高等教育出版社出版的中等职业教育国家规划教材《市场营销知识》（冯金祥张再谦主编）2、教学内容：市场营销概念3、教材分析及处理：市场及市场营销的概念是学习《市场营销知识》这门课的基础，本教材对市场营销概念的介绍比较简单，理论性较强，中职学生全面理解教材内容有一定的难度，根据学生的实际情况，采取多列举案例的方法，让学生对市场营销概念的理解更容易、深刻、更牢固。
二、教学对象分析高一学生对市场营销知识不了解，但有一些兴趣，对中职学生而言，文化基础较差，自控能力较弱，不喜欢纯理论的学习方式，喜欢表现自我及容易融入轻松愉快的学习氛围。
三、教学目标及要求1、认识目标：记忆理解市场及市场营销的概念。
2、能力目标：树立基本的营销理念，提高学以致用能力。
3、情感目标：学会沟通、学会合作。
四、教学重点、难点1、教学重点：正确理解市场和市场营销的基本概念。
2、教学难点：调动学生的学习兴趣。
五、教学过程1、讲授4P策略，这是市场营销核心的知识。
4P——Price——价格策略 Product——产品策略 Promotion——促销策略 Place——分销渠道策略2、通过案例导入新课【给和尚卖梳子】学生讨论：①销售=营销？②先开市场？先开工厂？3、讲解市场营销的概念市场营销概念的发展历程：（1）最初的时候，美国市场营销协会定义委员会在1960年把市场营销定义为“市场营销是引导商品和劳务从生产者流转到消费者或用户所进行的一切企业活动”。
（流通领域）（2）市场营销是指以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动（包括市场调查和预测，产品构思和设计，产品生产，定价，分销，促销和售后服务等内容），旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。
①思想指导：以顾客需求为中心②经营活动：企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。
市场营销学教案设计
市场营销学教案设计一、课程简介章节：第一章市场营销学导论教学目标：1. 了解市场营销学的定义、作用和基本原则。
2. 掌握市场营销观念的演变。
3. 理解市场营销学的基本概念和学科体系。
教学内容：1. 市场营销学的定义和作用。
2. 市场营销学的基本原则。
3. 市场营销观念的演变。
4. 市场营销学的基本概念和学科体系。
教学方法：1. 讲授：讲解市场营销学的定义、作用和基本原则。
2. 案例分析：分析市场营销观念的演变。
3. 讨论：探讨市场营销学的基本概念和学科体系。
教学资源：1. 教材：市场营销学导论。
2. 案例：市场营销观念的演变案例。
3. 课件：市场营销学的基本概念和学科体系。
教学评估：1. 课堂讨论：评估学生对市场营销学的基本概念和学科体系的理解。
2. 课后作业：评估学生对市场营销学导论的学习效果。
二、市场调研章节：第二章市场调研教学目标：1. 了解市场调研的定义和作用。
2. 掌握市场调研的程序和方法。
3. 理解市场调研的重要性。
教学内容：1. 市场调研的定义和作用。
2. 市场调研的程序和方法。
3. 市场调研的重要性。
教学方法：1. 讲授：讲解市场调研的定义和作用。
2. 实操演示：演示市场调研的程序和方法。
3. 案例分析：分析市场调研的重要性。
教学资源：1. 教材：市场调研。
2. 实操材料：市场调研工具和技巧。
3. 案例：市场调研的成功案例。
教学评估：1. 实操练习：评估学生对市场调研程序和方法的掌握。
2. 课堂讨论：评估学生对市场调研重要性的理解。
三、市场分析章节：第三章市场分析教学目标：1. 了解市场分析的定义和作用。
2. 掌握市场分析的方法和工具。
3. 理解市场分析的重要性。
教学内容：1. 市场分析的定义和作用。
2. 市场分析的方法和工具。
3. 市场分析的重要性。
教学方法：1. 讲授：讲解市场分析的定义和作用。
2. 实操演示：演示市场分析的方法和工具。
3. 案例分析：分析市场分析的重要性。
教学资源：1. 教材：市场分析。
市场营销学教案
市场营销学教案市场营销学教案一、教学目标1.了解市场营销学的基本概念和发展历程；2.掌握市场营销的基本原理和方法；3.应用市场营销的知识和技巧，解决实际市场问题。
二、教学内容1.市场营销的基本概念和发展历程；2.市场营销的基本原理和方法；3.市场营销的实际应用。
三、教学方法1.讲授法：通过讲解理论知识，向学生介绍市场营销学的基本概念和发展历程。
2.案例分析法：通过分析实际案例，让学生理解市场营销的基本原理和方法，并掌握解决实际问题的技巧。
3.讨论互动法：通过小组讨论、课堂演练等形式，提高学生的思维能力和应用能力。
四、教学内容和方法的具体安排1.市场营销的基本概念和发展历程（讲授法）1.1 市场营销的定义和范畴1.2 市场营销学的发展历程1.3 市场营销的重要性和作用2.市场营销的基本原理和方法（讲授法和案例分析法）2.1 市场需求与产品定位2.2 市场分析与竞争战略2.3 市场调研与消费者行为2.4 市场营销组合和营销推广2.5 市场营销的控制与评估3.市场营销的实际应用（案例分析法和讨论互动法）3.1 案例分析：某企业市场营销成功的经验和策略3.2 小组讨论：如何应对市场竞争和消费者变化3.3 课堂演练：学生分别扮演市场经理和销售人员，模拟市场营销活动的实施和执行五、教学评价1.考试成绩：对学生的理论知识掌握情况进行评估。
2.课堂表现：对学生在课堂上的发言和思考能力进行评估。
3.案例分析报告：对学生分析市场实际问题和解决方案的能力进行评估。
六、教学资源准备1.教材：市场营销学相关教材和参考书籍。
2.多媒体设备：投影仪、电脑等。
3.实际案例：从市场营销学领域选取相关的实际案例。
七、教学后记市场营销学是现代经济学的一个重要分支，对企业市场战略的制定和实施具有重要意义。
在教学过程中，要做好理论和实践的结合，充分利用案例和讨论等教学方法，培养学生的实际应用能力和创新思维。
同时，注重培养学生的团队合作精神和沟通能力，使其更好地适应市场竞争和变化的需求。
2024年市场营销学授课教案
市场营销学授课教案一、课程简介市场营销学是一门研究企业如何在竞争激烈的市场环境中制定有效的营销策略，以满足消费者需求并实现企业目标的学科。
本课程旨在帮助学生掌握市场营销的基本理论、方法和技巧，培养学生的市场营销思维和实际操作能力。
课程内容主要包括市场环境分析、市场细分与目标市场选择、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。
二、教学目标1.理解市场营销的基本概念和原理，掌握市场营销的基本方法和技巧。
2.能够运用市场营销理论分析市场环境，制定有效的营销策略。
3.培养学生的市场营销思维和实际操作能力，提高学生在实际工作中解决市场营销问题的能力。
4.培养学生的团队协作能力和沟通能力，提高学生的综合素质。
三、教学内容与安排1.市场营销概述（2课时）介绍市场营销的定义、发展历程和市场营销观念的演变，使学生了解市场营销的基本概念和原理。
2.市场环境分析（4课时）分析市场营销宏观环境和微观环境，使学生掌握市场环境分析方法，能够对市场环境进行分析。
3.市场细分与目标市场选择（4课时）介绍市场细分的概念和标准，使学生掌握市场细分的方法；介绍目标市场选择策略，使学生能够根据市场细分结果选择合适的目标市场。
4.产品策略（6课时）分析产品策略的制定过程，包括产品组合、产品生命周期、新产品开发等，使学生能够制定有效的产品策略。
5.价格策略（4课时）介绍价格策略的制定方法，包括成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价等，使学生能够根据市场需求和竞争状况制定合理的价格策略。
6.渠道策略（4课时）分析渠道策略的制定过程，包括渠道设计、渠道管理和渠道冲突等，使学生能够制定有效的渠道策略。
7.促销策略（4课时）介绍促销策略的制定方法，包括广告、人员推销、销售促进和公共关系等，使学生能够根据市场需求和竞争状况制定有效的促销策略。
8.市场营销策划与管理（4课时）分析市场营销策划的流程和方法，使学生能够制定完整的市场营销策划方案；介绍市场营销管理的内容和方法，使学生能够进行市场营销活动的组织和实施。
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第一章市场营销学概论【教学目的与要求】通过本章教学，应使学生认识市场营销对企业经营的意义；理解市场和市场营销的含义；了解市场营销学的性质、研究对象和研究方法；掌握市场营销的基本概念、市场营销理论的发展与创新；理解市场营销管理哲学。
1.1 市场营销的核心概念The Core Concepts of Marketing*市场营销思考问题的出发点是消费者的需求和欲望1.1.1 需要、欲望和需求1. 需要：指没有得到某些基本满足的感受状态。
Maslow’s需要层次理论：生理上的需要安全上的需要社交的需要尊敬的需要自我实现的需要人还有：认知的需要、审美的需要2. 欲望：指想得到某些具体满足上述基本需要的物品和服务的愿望。
3. 需求：指愿意购买并且有能力购买某些具体产品的欲望。
1.1.2产品（商品、服务、创意）、交换1. 产品（Products）：任何能用以满足人类某种需要和欲望的东西都是产品，泛指商品和劳务（有形、无形）。
取得产品的途径：A自产 B强制取得 C乞讨 D交换2. 交换（Exchange）：某些个人或组织通过提供某种物品或服务行为作为回报从其他人或另一组织那儿取得所要的东西的行为。
1.1.3 效用、费用、满足1. 效用（Utility）：是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
2. 费用（Cost）：是消费者对取得产品或满足需求而付出的代价。
3. 满足（Satisfy）：感到已经足够了。
消费者对产品满足其需要所达到良好的满意程度。
顾客满意度：满意是一种感觉状态的水平，顾客满意度来源于产品（或服务）的绩效与顾客的期望所进行的比较。
1.1.4 Customer Delivered Value 顾客让渡价值Customer Delivered Value= Customer value - Customer cost顾客让渡价值=顾客价值-顾客成本1.2 市场营销与市场营销学市场营销就是创造顾客、满足需求、追求顾客满意的活动。
1.2.1 市场营销1. 杜拉克的定义市场营销不只是一个比销售更广的概念，也并不是一个完全专门化的活动，它与整个企业相关联。
所谓市场营销就是从事业活动的最终结果这一观念，即顾客观念出发所看到的事业整体。
因此，市场营销的领域和责任范围必须涉及到企业的所有部门。
2. 科特勒（Philip Kotler）的定义市场营销是个人或组织通过生产和制造并同别人或其他组织交换产品或服务以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
3. JMA的定义市场营销是指企业及其他组织从全球的视野出发，取得同顾客相互理解，通过公正的竞争来创造市场的综合性活动。
4. AMA的定义(1)市场营销是指引导产品和劳务从生产者达到消费者或用户所进行的商务活动。
(2)市场营销是指为了创造满足个人和组织目标的交换，而策划构思、产品和服务的活动，以及策划并实施价格、分销、促销的过程。
（1985年）美国市场营销协会1985年定义具有以下特点：1）明确了市场营销活动的目的，即创造交换——实现个人和组织目标的交换；2）市场营销是一个包括市场调研、分析、计划（策划）、实施等全部活动的管理过程；3）交易对象不只限于有形产品，而且特别提出了构思和服务等无形产品； 4）符合以顾客为导向的市场营销观念；5）没有偏重于流通，而是要求全面运用市场营销手段；6）定义中没有使用生产者、流通业者、消费者一类词语，意味着市场营销既适用于以营利为目的的企业活动，也可广泛运用于非营利组织。
1.2.2 市场营销学（Marketing）1. 概念市场营销学：是研究企业等组织在市场上的市场营销活动及其规律性的科学。
两个要点：（1）市场营销学是以满足消费者的需求为中心的研究。
（2）市场营销学是从企业的立场对消费者的研究。
2. 性质一门应用科学，属于管理学的范畴市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学（科特勒）3. 市场营销学的研究对象研究企业在动态市场上的整体市场营销活动及其规律性。
4. 市场营销学的研究内容于坤章：以创造和满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性。
主要研究以下问题：（1）调研与分析问题：对环境、市场、顾客、竞争者、企业自身等进行调查分析。
（2）选择与定位问题如何选择事业领域；如何选择要进入的目标市场；如何市场定位(３)进占与拓展问题：即如何进占市场；如何拓展市场。
(４)制定计划问题：如何制定能全面创造和满足目标市场需求与欲望的产品计划；制定既顾客能接受且愿意接受，又能使企业获利的价格计划；制定最能接近目标顾客的渠道计划；制定有效促销或沟通计划等。
(５)实施问题：如何对上述各种计划组织实施，并在实施过程中注意对其调整和控制等。
1.2.3 市场营销学的发展萌发时期（1900-1920）形成时期（1920-1940）革命时期（1940-1960）完善时期（1960-1980）创新时期（1980-）1902年，“市场营销学”一词出现在密歇根大学学报上1905年，宾夕法尼亚大学首先开设了“产品市场营销”课程 1937年，USA成立了American Marketing Association(AMA)20世纪50年代中，温德尔.史密斯提出了市场细分概念1960年，麦卡锡提出了4P理论,即产品、价格、渠道、促销1964年，哈佛大学鲍敦教授提出了市场营销组合新概念20世纪90年代初，美国劳特朋教授提出了4C理论，即Consumer/顾客,Cost/成本，Convenience/方便，Communication/沟通绿色营销、环境营销、网络营销、服务市场营销等相继出现1980年，我国通过举办培训班的方式正式导入市场营销学营销理论的最新演变1.3 市场营销观念1.3.1 概念营销观念：又称为市场观念、营销哲学，指在一定时期占统治地位的贯穿于企业整个市场营销活动的总体指导思想和行为准则。
四种：（1）顾客导向：一切活动是以消费者和用户为中心。
（2）目标导向：组织的一切职能都必须向着共同的目标进行调整和统一。
（3）利益导向：通过给顾客最大的满足来取得利益（4）社会导向：要求企业最大程度地满足顾客、获取利益的同时，也必须重视社会利益，履行其社会职责。
即3C理论：顾客满意(Consumersatisfaction),企业利益(Company profits),社会利益(Community welfare)1.3.2 营销观念的演变（五个阶段）1. 以企业为中心的观念（1）生产观念：以生产为中心的企业经营指导思想，企业的主要精力用于增加生产和降低成本上，很少或根本不考虑消费者的需求情况。
如：早期的福特汽车。
（2）产品观念：以产品为中心的经营指导思想，奉行以质取胜，认为消费者总是喜欢那些质量高、性能好的产品，只要注重提高产品质量就一定会顾客满门、市场无限。
（3）推销观念：销售观念，以推销为中心的经营指导思想。
其认为只有积极地推销和进行大量的促销活动消费者才会克服购买惰性或抗衡心理而足量购买某一组织的产品，而不能听其自然。
2. 以消费者为中心的观念（4）市场营销观念：即以市场为中心、以消费者为中心的营销观念，其基本内容是把满足用户消费者的需要作为企业一切活动的中心和最高准则，贯彻到生产经营的全部过程中。
四个重点：目标市场、整体营销、顾客满意、盈利能力3. 以社会为中心的观念（5）社会营销观念：即企业生产产品不仅要满足消费者的需求，而且应当符合社会长远利益，企业应当同时兼顾企业自身、消费者需求和社会利益的有机结合。
1.3.3 推销观念和市场营销观念的比较推销观念：其中心出发点是卖方需要，其宗旨是如何把卖方的产品换成现金。
营销观念：是买方需要，是通过与产品和一切与制造、传送和消费有关的活动来满足顾客的需要。
营销观念出发点中心手段目的推销观念工厂产品推销和促销通过扩大消费者需求来创造利润市场营销观念目标市场顾客需求协调市场营销通过满足消费者需求来创造利润第二章市场营销战略与市场营销管理过程[教学目的与要求]通过本章教学，应使学生了解市场营销战略的构成及意义；明确企业任务和目标；了解战略业务单位的特征、评估分析方法；掌握投资组合策略、企业的三种增长战略；应使学生了解如何通过计划、组织、控制等来对市场营销进行管理；掌握市场营销计划的内容及编制程序，营销预算的编制方法，营销计划的实施技能；营销控制的基本内容。
2.1 企业战略2.1.1 战略(Strategy)的含义战略（Strategy）一词源于军事用语，指军事方面事关全局的重大部署，是如何赢得一场战争的概念。
现在，战略已成为一般用语，广泛应用于经济、经营管理、市场营销等领域。
战略即为各领域事关全局性、长期性、方向性和外部性的重大决定和计划方案。
1911年，哈佛开设以培养学生高层管理能力为目标的经营政策.2.1.2 企业战略1. 概念：企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性的谋划。
2. 特征：（1）全局性（2）长远性（3）抗争性（4）纲领性3. 职能制企业战略的层级：（1）企业总体战略：又叫公司战略或企业战略，是决定和揭示企业目的和目标，确定企业重大的方针与计划，企业经营业务类型和人文组织类型及企业应对职工、顾客、社会做出的贡献等的总体谋划。
（2）职能战略：是为实现企业总体战略和经营战略对企业内部的各项关键的职能活动作出的统筹安排，包括：营销战略、财务战略、人力资源战略、组织战略、研发（R&D）战略、生产战略等。
4. 事业部制企业战略的层级针对事业部制组织结构将战略分为：（1）企业战略（2）事业战略（3）职能战略（4）业务战略2.1.3 市场营销战略与企业战略的关系1. 市场营销战略与企业战略的传统关系传统上，学术界认为，企业各层级的战略制定是从上至下的。
既公司最高领导层所确定的目标和战略为事业部和职能部门制定各自的战略计划提供基本构架。
企业战略（高层）→市场营销战略（低层）2. 市场营销战略与企业战略的现代关系现在，学术界认为，从导向性来看，市场营销战略是前位性、起导向作用的战略，而企业战略则是后位性、受市场营销导向的战略，也就是说，不是企业战略制约、指导市场营销战略，而是市场营销战略指导和制约企业战略。
市场营销战略（低层）→企业战略（高层）这种逆向战略关系的成立的理论基础是：（1）逆向市场营销理论逆向营销的核心思想：战略应当自下而上发展而来，而不是自上而下落实下去。
换言之，战略应当根生于对实际营销战术本身深刻理解的基础上。
战术应当支配战略，即企业的广告宣传等沟通战术应当支配营销战略。
（2）市场营销导向理论现代市场营销具备一种统括职能，即起一种导向作用，企业要根据市场营销的需要来确定其职能部门和分配经营资源，要求其他职能部门服从市场营销，服务于市场营销，并在此基础上决定企业总体发展方向和制定企业战略。