商场主管个人述职报告
商场主管述职报告范文2
尊敬的董事长，各位董事，非常感谢您们抽出宝贵的时间来听取我的述职报告。
我是本商场的主管，隆重向各位汇报我所领导的团队在过去一年中所做的工作和取得的成绩。
本次报告将从以下几个方面进行汇总：一、商场经营情况在过去一年中，本商场经营情况稳步上升。
商场内“以租金营业额为主”的经营方式取得了良好的效果，截止到今年底，商场的营业额增长率达到了15.8%。
同时，通过我们商场的品牌建设与口碑传播，我们的品牌价值得到了显著提升。
商场整体的客流量比去年同期提高了9.6%，这谢谢了我们全体员工的不懈努力。
二、营销策略我参与的团队针对不同的时间、商品及客户需求，制定了丰富的营销策略。
一是尽量降低成本与合作供应商达成共识，大力推出低价促销方案，吸引更多顾客。
二是根据客户的喜好，结合时下热点，针对性地开展活动。
三是进一步深化线上营销，加强商场与互联网的融合，我们的网上商城开业以来，累计注册用户超过百万，订单增长率达到80%。
三、运营效率提升我们进一步优化了商场内部的流程，通过新的员工培训，提高了员工的工作效率和服务质量。
同时，简化流程、提高效率，节约了公司的人力资源成本。
我们的员工整体反映较好，员工的离职率基本稳定。
通过引入新的管理和流程，我们的商场整体管理水平得到了显著提升。
四、社会责任我们的商场注重企业社会责任，通过开展公益活动，服务社区居民，传达企业文化，不断提升企业形象。
同时推进废旧物品回收、环保和能源消耗减少等一系列实践中的环保行动，取得了显著的成果。
我本人还积极参与社区问题的解决，投入大量时间和精力帮助困难居民。
再次感谢各位领导对我们商场团队的支持与关注。
我们将更加努力地工作，更好地服务社会，为公司的发展贡献更大的力量。
谢谢大家。
商场主管的述职报告
商场主管的述职报告商场主管的述职报告「篇一」过去的上半年里让我在商场保安岗位上积累了不少的经验，虽然多年来的工作经历早已让我能够熟练处理任何意外状况的发生，但是我也很重视上半年的保安工作并通过自身的努力做到全力以赴，而且我也积极配合商场主管展开巡视工作从而保障了内部的稳定秩序，对当前阶段的我来说也着实需要对上半年的商场保安工作进行简单的总结。
巡视工作是保安职责的重要组成部分并得到了很好的完成，早在年初我便根据自身的辖区制定了巡视的工作计划，毕竟巡视工作并非是毫无意义地闲逛自然要注重商场的各方面的细节，而我始终能够较好地遵从商场主管的指示并对需要进行巡视的地方进行重点排查，既要通过自己的巡视确保辖区内没有任何意外状况发生，又要保障内部的安全从而起到一定程度的震慑作用，再加上有专门的商场管理人员通过监控对内部进行检视从而能够起到更好的效果，实际上这套严密的制度也为上半年保安工作的展开提供了不少帮助。
有时我也会在商场出入口进行站岗执勤从而为顾客提供帮助，须知为商场的顾客提供帮助也是保安的职责所在，而起做好站岗执勤也是为了维护商场的声誉自然得用心对待，所以在上半年里轮到我进行站岗执勤的时候我都会对往来的顾客进行观察，在这期间遇到需要帮助的顾客也会主动上前进行咨询并展现出商场的良好服务，虽然作为保安人员大可不必做到这种程度却也是为了商场的发展着想，事实上这种为商场发展着想的做法也着实令我在上半年的工作中带来了不少便利。
加强地下停车场的管理从而让商场的外部因素变得井然有序，由于以往没有重视这类问题的缘故导致商场外部是比较混乱的，尤其是电动车乱摆乱放的现象导致有时会发生堵塞的现象，特别是消防栓位置被车辆拦住容易导致安全事故的出现，针对这类问题导致我在上半年加强了对地下停车场以及商场外围的管理，虽然初期也遇到过拒不配合的现象却在讲明利害关系以后得到了顾客的认同感，而我这也在相应的过程中不断改进自身能力从而比半年前进步了许多。
2022商场主管述职报告7篇
2022商场主管述职报告7篇商场主管述职报告篇1感谢公司领导对我的信任与肯定，任命我为公司企业管理主管。
5月8日担任企业管理主管的三个月以来，积极转变观念，调整工作思路，不断克服个人存在的缺点，在公司领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。
现具体总结如下：一、工作总结1、现场管理工作为跟上集团公司的管理步伐，提出金安矿业管理水平，制定并下发《关于创建三星级现场企业的实施方案》，根据方案的要求，6月15日至16日开展赴江淮管理对标学习活动。
每个月定期进行现场管理大检查和日常检查，1-7月份共查出现场存在的问题155条，整改155条。
2、经济责任制考核：逐步完善经济责任考核体系，对安全员奖金、专业考核等相关条款进行调整，继续开展对公司中层干部督办工作考核，对领导交办的工作进行督办。
根据生产情况调整两子公司经济责任制考核办法，不断完善子公司经济责任制考核体系。
3、班组建设：逐步理顺班组建设工作，在每个月现场大检查时，对班组活动室，班组建设相关建设情况进行检查，制定小车队装修、整治方案，并督促机动部抓紧实施。
4、挖潜增益工作：根据南钢联挖潜增益效益目标要求，制定“深化对标、深挖潜力、快速提升金安矿业竞争力”活动方案，从增产增益、降本增益、质量增益、采购增益、销售增益、降低各种费用增益、财税优惠政策增益、子公司达产达效增益八个方面确定指标和具体措施，并明确各项增益责任人。
5、后勤管理工作：加强对物业公司餐饮、绿化、保洁方面的检查、处罚力度，上半年共组织一次餐饮调查，一次绿化大检查，一次夏季食品专项检查，共处罚款1500元。
6、管理制度修订工作：积极推进公司管理制度修订工作，督促各单位、各专业查找管理中的薄弱环节，制定相应管理制度，并对前期执行中过期、不实用的制度进行修改、完善。
7、积极申报资源综合利用中央预算内投资资金：按照六安市、霍邱县发改委的要求，积极组织申报材料，并于8月2日上报六安市发改委。
8、制定生活区娱乐设施和现场车辆停放管理制度，对乱停、乱放的车辆进行考核，逐步规范员工行为，杜绝生活区车辆乱停、乱放现场。
最新商场主管述职报告优秀
最新商场主管述职报告优秀（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商场主管述职报告（通用5篇）
商场主管述职报告（通用5篇）商场主管述职报告（通用5篇）时间流逝得如此之快，就算追也追不到，回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗？将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。
但是却发现不知道该写些什么，下面是小编整理的商场主管述职报告（通用5篇），欢迎阅读与收藏。
商场主管述职报告1一、个人简介我是一个对待工作认真负责，积极向上，乐于助人的人，在工作中愿意与同事相互配合完成工作。
进过岗前培训，我于x月xx日被分配到楼层，对于一个刚刚毕业的大学生而言，第一份工作是十分激动的。
初次接触零售百货行业，对我来说一切都是既新鲜又陌生的，一段时间我对楼层的品牌有了一个初步的认识，期间我努力向老助理学习他们的管理经验、方法，以尽快胜任岗位需要。
来贵都的第一个月，最让我难忘的是自己独立带班。
由于助理短缺，刚刚实习一周还不熟悉工作的我，被迫独自带班，当时压力很大担心自己做不好造成管理混乱，但没办法只好硬着头皮上。
记得第一次开早会我很紧张，会开的不好，之后经过一个月的锻炼我逐渐适应。
现在我明白我的职责主要是：系统的维护卖场经营秩序及日常管理和考核工作，对员工实行规范化管理，商品管理及处理客诉和突发事件。
二、现场管理方面我们的管理是严格按照公司要求，结合楼层实际情况而进行的一种规范化管理。
我们提倡人性化管理而非人情化管理。
为此，我将从以下五方面去做：1、坚决落实并执行公司的各项规章制度，对违反者严肃处理。
2、在遵守制度的前提下，对员工的管理要灵活。
3、加强对店容店貌的管理，做到干净整洁无杂物，给顾客留下良好的感觉。
4、加强现场巡视力度，保证良好的经营秩序，及货品安全，督促规范员工行为，及时处理突发事件。
5、努力学习产品知识灵活应对商品退换及客诉，提高工作效率。
三、工作中的不足1、一些日常管理方面出现的问题处理的不够完美，对员工的管理还存在不足，现场货品管理仍是弱项，需继续学习。
2、对品牌风格，特色，面料的了解，员工思想专业知识培训方面有待进一步提高。
大型商场的主管个人述职报告范文
大型商场的主管个人述职报告范文引言：掌握本市流通业现状以及大家商城系统现阶段所在的具体情况，整理了在新时期推动商城系统搭建的构思。
下列是我为大伙儿梳理共享的大型商场的主管个人述职报告范文，热烈欢迎阅读文章参照。
大型商场的主管个人述职报告范文（一）一、用心做好本职工作，扎扎实实开展工作自XX年9月授命至今，我也以高宽比的责任感、实干的精神实质竭尽全力资金投入到新项目的筹备中。
一赶到长沙市，就和别的党委书记一起日夜兼程地逐渐开展市场调查，设计构思新项目的运营构思和方位。
最新项目的筹划可以说重重困难：项目规模体形大，建设工程繁杂，地区较偏；长沙市位于国内，交易中心望尘莫及，造成招商项目难度系数很大；外地意识文化艺术的差别及新项目遗留下的例如动拆迁、铺面回租等繁杂难题接踵而来，在这类状况下，我与别的党委书记一起，想尽办法寻找处理的最好方式，取胜的信心和一同的总体目标是大家强大的支撑点。
为保证新店开张按期开展，我与别的党委书记一样，舍弃节假日日歇息，长期性驻扎长沙市，夜以继日奋战在一线，抓进展，保品质，以身作则，领着技术骨干职工一道摆脱极端环镜，团结一致，井然有序促进各类前期工作的过程。
在上级部门的全力支持下，谨向同心协力，百联东方广场总算在XX年9月16日震奋揭幕。
并且以其级别最大、自然环境最好是的整体形象得到了各种新闻媒体、群众的充分肯定和点评，不但弥补了长沙市真真正正实际意义上“高端”购物广场的空缺，也在长沙市群众心里产生了优良的用户评价。
二、统筹协调，稳步推进新项目过程最新项目的筹备纷繁复杂，在全方位了解新项目的状况下，我与别的党委书记常常融洽沟通交流，抓重点、抓重要、有方案、有步聚地推动各项任务过程。
1、健全运营整体规划运营整体规划的精确是否是新项目取得成功的重要，对新项目将来的发展前景起着关键性的功效。
运营精准定位较高，早期的整体规划合理布局十分关键。
我们在认真吸取异地开实体店成功案例的基本上，根据对本地销售市场深层次的调查及对竞争者和不一样商圈的剖析较为，多方面吸取内行人的意见与建议，胆大明确提出把最开始考虑到的“纯百货商店”商圈调节为“购物广场”商圈，另外对每一个楼房的商圈组成、知名品牌组成、关键点解决都明确提出了一个详细的整体规划。
营业厅主管述职报告(8篇)-其他范文
营业厅主管述职报告（8篇）-其他范文营业厅主管述职报告1一、加强学习，提高素质当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
二、进入角色，认真履职作为一名营业主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。
坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。
有力调动和激发了员工营销产品的积极性。
结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
（1）、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。
以网点转型、标准化服务导入为契机。
通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。
营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备；业务咨询，产品宣传；优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展；个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉；维护营业环境和秩序。
各岗位协调配合，有张有弛。
多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
（2）、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。
为进一步提高员工的工作积极性，员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
商场主管述职报告3篇
商场主管述职报告3篇尊重的诸位领导干部:你好!历经2个月的学习培训及见习,我做为贮备管理方法学生对零售业工作中拥有基本上的了解和实际操作,现将这段时间所获报告以下,请您评定: 最先，专业能力和工作质量。
它是最基本上也最重要的阶段，我觉得我已把握基本上的专业知识，可以娴熟实际操作办公室、erp、预算系统，娴熟应用单位设备和专用工具。
在最开始2个礼拜的基础知识学习培训中,大家系统软件而全方位的学了相关零售业及佳惠集团公司的运营核心理念,大量的是怎样做好商场工作中,以后大家进入了下店面见习的环节. 依据分派,我到清洁用具部见习。
每日关键对于产品进行陈列设计、订购、备货、取货、及其退换货等工作中，追踪查看商品的市场销售状况，在促销期搞好产品价格调整和陈列设计工作中。
清洁用具部的订购关键分派送，直接供应和自采，一般由超市理货员对产品报断货。
在取货时需本单位超市理货员与经销商一同核查产品总数，另外我们要查验产品的条形码，包裝，生产制造日期，正常情况下超出三分之一保存期的产品未予接纳，以后在防损员的审批下，由三方确定准确无误签后才能报信息站进库。
产品在市场销售全过程时要每日追踪查询,若有热销商品发生断货时要立即用标识提示消费者,并做好备货;如发觉包裝损坏的要立刻撤掉卖相,存放好,以做退换货;若有产品邻近保存期或早已到期,要立刻开展梳理退换货.一般状况下,退换货可由超市理货员和课长决策,填好退货单,方式分成直退和配退:直退即单位通告经销商立即来获取,票据务必有财务部门的签;配退即单位负责人发送邮件给总公司,获得审批愿意后才可退换货.最终当经销商来获取退换货时,与防损员和单位超市理货员一同核查票据,准确无误签,即可撤出门店. 每一个商场在每一个月都是会进行营销活动,关键由策划部方案策划,依据时节和节日等差别挑选比较敏感产品或按经销商规定特定出促销活动海报.各单位负责人最先对宣传海报样版开展审校核查商品形象,价钱与具体是不是相符合.在促销期前几天机构业务员按不一样线路派发dm彩报,保证宣传策划有幅度;营销前一天,将货品陈列及时,一般是做陈列或陈列设计端架,陈列要成立方体,端架品项不超过二种;关键的是设定pop.也有便是对营销产品立即价格调整,当原成本价与现成本价不一致时,要标明库存量调节,独特产品标明实销补差,根据课长,处长签交信息站价格调整. 之上工作中是紧紧围绕产品进行的各类步骤,这种决策着销售额，尽管有一些程序流程是非常简单而又常常实际操作的,但不可以忽略每一个关键点,佳惠的核心理念之一便是态度决定成功与失败.次之，自觉性和跟踪工作能力。
商场部门主管述职报告（精选6篇）
商场部门主管述职报告商场部门主管述职报告（精选6篇）时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，你梳理过这段时间的工作吗？需要认真地为此写一份述职报告。
那要怎么写好述职报告呢？以下是小编整理的商场部门主管述职报告（精选6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
商场部门主管述职报告1时光荏苒，岁月如梭，不知不觉20xx年就这么结束了。
回首过去一年来的工作历程，内心不禁感慨万千，xx商场开业至今，已有三个年头了，在这几年里，我有欢喜，也有过失落。
xx商场为我们每个员工提供了展示自己的平台，在这里我不但学到了很多专业知识、家电的销售技巧、xx商场管理规范、同时也学会了人与人之间的交往，如何尊重领导，服从分配，爱护员工，善待同事。
人只有不断的总结过去，才会有新的发展和进步，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司领导给我提供这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验和不足。
总结过去、取长补短、挖掘潜力，为明年的工作做好充分的准备和规划。
在xx商场这个平台我一直保持着一份火热的工作热情，心态也是以平和为主。
我深深的知道，作为一名xx商场的管理人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中去。
管理者的言行和规范，也直接影响员工们的工作激情。
虽然自己做主管时间不算太长，自身的素质和管理水平还不是很高，深知要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着xx商场的形象。
作为xx商场一名主管，主要以人员的管理和销量为核心。
经过学习与摸索，我将人员的管理分为两大类：员工制度管理和销量目标管理。
员工制度管理：顾名思义就是按照公司的制度、员工手册来执行管理，用以约束员工工作行为的一种管理方式。
没有规矩不成方圆，家有家规，国有国法，厂有厂纪。
严格要求自己，身先士卒。
把管理好自己放在第一位，树立标杆作用，为下属带个好头。
其实，我在工作中发现很多问题，新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，严格督促员工按制度行事。
超市主管个人述职报告5篇
超市主管个人述职报告5篇1. 执行管理岗位述职报告尊敬的领导：首先，感谢领导的肯定和信任，我怀着由衷的感激和责任心，向领导汇报过去一年的工作情况。
作为超市主管，我始终坚持以领导的指示为准绳，积极履行岗位职责，全面负责超市日常运营管理工作。
我将自己视为团队的一员，并与同事们紧密合作，共同努力提高超市的管理水平。
在过去一年中，我主要完成了以下工作：积极策划并参与了多项促销活动，通过合理的定价和广告宣传，有效提高了销量和顾客满意度；全面负责超市的库存管理工作，合理调配货品，确保货架始终高效有序；严格执行超市的质量管理制度，确保货品的品质稳定可靠；协调解决了多个业务部门之间的问题，提高了内部协作效率；及时排查和解决了顾客的投诉和问题，提高了顾客对超市的信赖度。
在工作过程中，我发现自己还有一些不足之处：疏忽了部分员工的技术培训和团队建设工作，应加强员工的职业发展规划，并进一步提高员工的服务意识和专业素养；部分销售数据记录不够准确，需要进一步完善信息管理系统的使用。
未来，我将进一步改进自己的工作方法，不断学习和提高，更好地发挥自己的职责和作用，为超市的持续发展贡献自己的力量。
再次感谢领导的关怀和指导！2. 超市销售管理述职报告尊敬的领导：我怀着由衷的感激和责任心，向您汇报我在过去一年中在超市销售管理岗位上的工作情况。
在上一年度，我全面负责超市的销售管理工作，包括销售目标的制定和执行、销售人员的培训和激励，以及商品展示和销售策略的制定。
在执行销售目标方面，我及时调整了销售策略，确保了每个季度的销售目标的达成。
在销售人员管理方面，我积极组织培训和团队建设活动，提高了销售人员的专业素养和销售技巧。
在商品展示和销售策略方面，我根据市场需求和竞争情况，制定了具有竞争力的销售策略，并确保商品的陈列和摆放有序和吸引顾客。
在工作中，我也发现了一些不足之处。
首先，我对部分销售数据的分析和利用还不够充分，需要更深入地了解市场和顾客需求，优化销售计划和策略。
超市主管个人述职报告5篇
超市主管个人述职报告5篇1、述职报告一尊敬的领导：我是某超市的主管，今天向您汇报一下我近期的工作情况。
首先，我带领团队实施了一系列的市场调研和竞争对手分析，以了解目前市场的动态情况，为制定超市发展战略提供依据。
通过这些调研和分析，我们发现了一些潜在的机会和威胁，比如新兴商品的需求增长和竞争对手的价格战。
我们相应地调整了商品采购策略，增加了新兴商品的种类和数量，并制定了一些优惠政策来应对竞争对手的价格战。
其次，我还加强了团队的协作和沟通。
我组织了一系列小组讨论会议和培训，以促进团队成员之间的合作和共识。
我们每周定期召开例会，分享工作经验和解决问题的方法，确保团队的工作高效有序进行。
同时，我还对团队成员进行了岗位培训和职业发展规划，激励他们不断提升自己的工作能力和素质。
最后，我还加强了与顾客的沟通与服务，提高了超市的顾客满意度。
我们开展了顾客调研，了解他们的购物需求和意见建议。
我们根据顾客的反馈意见，优化了超市的布局和陈列方式，增加了购物的便利性和舒适度。
我们还推出了一些会员优惠活动，吸引更多的顾客光顾超市。
以上就是我的工作情况汇报，感谢您的支持与指导。
主管 XXX （个人签名）2、述职报告二尊敬的领导：我是某超市的主管，今天向您汇报一下我近期的工作情况。
首先，我主管的部门是货物进出的环节，近期我们对出货流程进行了一系列的改进。
通过分析物流数据，我们发现了一些货物出货效率低下的问题，并制定了相应的改进措施。
我们对货物的装载和搬运进行了系统优化，提高了装卸效率，减少了货物损坏。
我们还引进了一套先进的物流管理系统，实现了货物出货过程的自动化，大大提高了管理效率和准确性。
其次，我还加强了对员工的培训和管理。
我定期组织员工进行出货操作的培训和技能提升，确保他们掌握最新的操作方法和规范。
我与员工保持密切的沟通和信任，鼓励他们提出问题和建议，并及时解决他们的困扰和疑虑。
我们建立了一个相互信任和尊重的团队氛围，员工的工作积极性和团队合作精神得到了很大的提高。
商场主管的述职报告5篇
商场主管的述职报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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关于超市主管述职的报告（精选10篇）
关于超市主管述职的报告（精选10篇）关于超市主管述职的报告（精选10篇）时间就如同白驹过隙般的流逝，回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗？为此要做好述职报告。
好的述职报告都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的关于超市主管述职的报告（精选10篇），欢迎大家分享。
超市主管述职的报告1尊敬的各位领导、同事朋友们：大家好！非常荣幸能和大家一起探讨工作，总结经验，以下是我的述职报告，请大家评议。
超市卖场走过的08年是极不平凡的一年，**市场风云变幻，**、**超市扩建新张，***豪华进驻、**的新店扩张、为配合集团公司卖场压缩调整等事件对我卖场造成了很大的销售压力，但在经理室和各职能部门的扶持和指导下，我们积极创新营销，营造消费热点，努力优化环境和服务，我们不但没有被困难和压力击垮，而且很大程度上避免了竞争对手带来的冲击和分流，稳定了卖场客源和形象，取得了不错的业绩。
总结一年来取得的成绩，主要有五方面内容，这五方面内容都围绕着“调整、提升、发展”和服务营销年展开的工作。
1、07年度卖场实现销售8325.6万元，增长幅度为8.73%，实现毛利853.3万多元，同比增长8.4万多元，增幅2.45%，在非常困难的局面下取得这个成绩与卖场认真贯彻集团公司“调整、提升、发展”的六字方针是分不开的。
如何确保卖场持续良好的发展，如何在更加激烈的市场竞争和新的竞争力不断分流客源的情况下，巩固基础，保持可持续发展，我们围绕六字方针主要做了三件事：A、不断调整品牌结构和价格构成，形成卖场新的增长点。
多美滋、飞鹤奶粉，金味麦片的引进，秦佣、金星奶粉的淘汰完善了冲调类品牌结构；扬子江、伊利酸奶、玉树食用油的引进丰富了日配粮油品类；杞浓、关公坊的引进优化了酒水品类；东洋之花等洗化用品的引进和妙斯、亮妆等品牌的淘汰，保证了洗化区的持续高增长；营养快线、美好时光海苔、木糖醇等强势广告商品的引进优化了卖场品牌形象。
B、季节性商品及时调整陈列布局。
商场主管年终述职
尊敬的领导，各位同事：大家好！转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我有幸向大家汇报我在本年度的工作情况。
现将我在商场主管岗位上的工作总结如下：一、工作概述过去的一年，我担任商场主管一职，主要负责商场日常运营管理、商品销售、客户服务、团队建设等工作。
在全体员工的共同努力下，商场取得了显著的成绩，现将主要工作情况汇报如下：1. 优化商场布局，提升购物体验为满足顾客需求，提高购物体验，我带领团队对商场进行了全面升级。
一是调整了商场布局，优化了动线设计，使顾客购物更加便捷；二是引进了国内外知名品牌，丰富了商品种类，满足了不同顾客的需求；三是改善了商场环境，提高了购物氛围。
2. 加强商品管理，提升销售业绩为确保商品质量，我严格执行商品采购、验收、上架等环节的规范操作，严把商品质量关。
同时，通过开展促销活动、优化陈列展示、提高员工服务水平等方式，提高商品销售业绩。
本年度，商场销售额同比增长20%，实现了业绩的稳步增长。
3. 重视客户服务，提升顾客满意度我深知客户服务是企业发展的生命线，因此，我带领团队积极落实客户服务措施。
一是加强员工培训，提高服务意识；二是设立客户服务中心，及时解决顾客问题；三是开展客户满意度调查，了解顾客需求，持续改进服务。
本年度，顾客满意度达到90%，取得了良好的口碑。
4. 团队建设，提升员工凝聚力为打造一支高素质、高效率的团队，我注重以下几个方面的工作：一是加强员工培训，提高业务能力和综合素质；二是开展团队建设活动，增强团队凝聚力；三是关心员工生活，营造和谐的工作氛围。
通过以上措施，团队凝聚力显著提升，员工满意度达到95%。
二、存在的问题及改进措施1. 存在问题（1）部分员工服务意识不足，导致顾客满意度有待提高。
（2）商场内部沟通协作不够紧密，影响工作效率。
（3）部分商品库存积压，影响资金周转。
2. 改进措施（1）加强员工培训，提高服务意识。
通过定期举办服务技能培训、开展服务竞赛等活动，提升员工服务水平。
有关商场主管述职报告范文.doc
有关商场主管述职报告范文导语：你必须拥有梦想，这样你才能一早从床上爬起来。
以下为大家介绍有关商场主管述职报告范文文章，欢迎大家阅读参考!有关商场主管述职报告范文1 一、认真履行职责，扎实开展工作自XX年9月受命以来，我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。
一来到长沙，就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研，构思项目的经营思路和方向。
新项目的筹备可谓困难重重：项目规模体态大，工程建设复杂，地段较偏;长沙地处内地，采购中心鞭长莫及，导致项目招商难度较大;异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至，在这种情况下，我和其他班子成员一起，想方设法寻求解决的最佳途径，必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。
为确保试营业如期进行，我和其他班子成员一样，放弃节假日休息，长期驻守长沙，不分昼夜奋战在一线，抓进度，保质量，身先士卒，带领骨干员工一道克服恶劣环镜，团结一致，有序推动各项筹备工作的进程。
在上级领导的大力支持下，全体同仁众志成城，百联东方广场终于在XX年9月16日震憾开幕。
并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度肯定和评价，不仅填补了长沙真正意义上“高档”购物中心的空白，也在长沙市民心中形成了良好的口碑。
二、统筹兼顾，有序推进项目进程新项目的筹建千头万绪，在全面熟悉项目的情况下，我和其他班子成员经常协调沟通，抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推进各项工作进程。
1、完善经营规划经营规划的准确与否是项目成功的关键，对项目未来的发展方向起着决定性的作用。
经营定位较高，前期的规划布局十分重要。
我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上，通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较，多方汲取行家的意见和建议，大胆提出把最初考虑的“纯百货”业态调整为“购物中心”业态，同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。
我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论和论证，最终确定走中、高档路线，以知名品牌为基础，以功能设施为优势。
商场主管述职报告
报告尊敬的领导，各位同事：我是XX商场的主管，感谢各位领导和同事对我们商场的支持和关注。
在这一年的时间里，我带领全体员工，及时地调整策略，认真地执行每一个方案，取得了一定的成绩。
下面我将就商场的运营情况和经济效益，对过去一年的工作作一个简单的汇报。
一、商场运营情况1.1 商品供给在商品供给方面，我们一直以来都以满足顾客需求为目标，积极寻找商机，不断提高商品供给的质量和效率。
近一年，在洽谈中与更多优质供应商签订了供货合同，并在市场监测和消费者反馈的基础上提供了更出色的商品选择。
1.2 服务质量服务质量一直是我们很重视的一个方面，我们不断地改进服务质量，全面提高顾客满意度。
我们通过定期工作调研，收集每个顾客的评价，对出现的问题及时改正，对已经存在的问题完善设施和服务，力求进一步提高服务质量。
1.3 经营环境在维护环境卫生方面，我们前后完成了商场的大规模清洁，使消费者感受到了一个更为清新、舒适的购物环境。
同时，我们还加强了消费者对商品信息的宣传和展示，打造了一批活动空间，丰富了消费者的购物体验。
二.经济效益2.1 动态的市场监测我们对市场的变化保持敏锐的观察，了解顾客的需求，合理调整经营策略。
在不断的调整过程中，我们成功地打造了一个适合消费者需求、市场良好的经营环境。
2.2 费用控制我们重视财务管理和成本控制，及时对费用进行调整和控制，不断提高商场的利润。
经过一年的调整和改进，商场的资产总额有所增长，并且经营利润也有很大的提高。
过去一年，我们在坚定发展理念，不断推进调整，共同创造了商场的良好经营业绩。
今后，我们将秉持先人进取、团队合作的精神，不断努力推出更好的服务和更多的创新，为消费者创造更优质的购物体验，给公司和社会持续创造价值。
谢谢！。
商场主管述职报告（二篇）
商场主管述职报告尊敬的领导：我是某商场的主管，根据您的要求，我给您写了一份述职报告，以回顾过去一年的工作成绩和总结经验教训，并提出未来的发展计划和建议。
一、工作回顾1.组织管理作为商场的主管，我负责整个商场的日常管理工作。
在过去一年中，我积极参与商场的组织架构调整，并根据实际情况进行了一系列的调整和改进。
重要的是，我本人担任组织管理者的角色，确保商场的各个部门之间的协调和合作。
2.员工培训我重视员工培训和绩效管理，因为优秀的员工是商场成功的关键。
过去一年，我着重加强员工沟通和团队建设，通过组织各种培训和活动，提高员工的专业素质和服务意识。
3.销售增长我将销售增长作为商场的首要目标之一。
通过分析市场需求和竞争对手的情况，我制定了一系列的销售策略和营销活动。
同时，我督促销售团队积极开展促销活动，增加销售额。
我很高兴地看到，商场的销售额在过去一年中有了显著的增长。
4.客户服务客户服务是商场非常重视的一项工作。
我推行了一套全新的客户服务标准，并鼓励员工积极提供高质量的服务。
同时，我也定期进行客户满意度调查，并根据调查结果进行改进。
这一改进措施有效提高了客户的满意度和忠诚度。
5.财务管理商场的财务管理对于商场的健康发展至关重要。
我着重加强财务控制和预算管理工作，确保商场的财务状况保持稳定和良好。
通过合理利用商场资源，我成功地降低了商场的运营成本，并提高了利润率。
二、经验教训总结1.团队建设团队建设始终是商场成功的关键。
我意识到团队合作和员工激励的重要性，所以下一步我打算加大团队建设的力度，建立更紧密的团队协作关系，并通过提供更多的培训机会和奖励制度，激励团队成员的积极性。
2.市场分析从过去一年的经验中，我认识到商场在制定销售策略和开展市场活动时，需要更加重视市场分析的工作。
下一步，我计划组建一个专门的市场分析团队，并引入先进的市场分析工具和方法，以提高商场的市场竞争力。
3.员工培训尽管我在过去一年中加强了员工培训工作，但我意识到培训工作仍有提升的空间。
商场主管的述职报告6篇
商场主管的述职报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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营业主管述职报告（精选8篇）
营业主管述职报告（精选8篇）营业主管篇1尊敬的各位领导，各位同事：大家好!20xx年对我而言是非常有意义的一年。
这一年，我迈进了工作中一个新的里程碑，在行领导和网点主任的领导下，在各位同事的协助下，我积极配合上级工作，认真履行，20xx年的工作圆满完成。
现将一年来本人的主要履职情况汇报如下：20xx年上半年，我在平吉堡分理处担任运营主管，下半年在丽子园支行担任运营主管，同时也参加了二级支行副行长的竞聘，在岗位职级方面有了提升。
职级的变化意味着责任的变化，运营主管管理的不仅仅是三尺柜台，而是要协助网点负责人管理整个网点的内控、运作和经营。
在这一年中，我严格履行岗位职责，行使管理与监督职能，以贯彻落实支行的各项工作为目标，主要做了以下几点工作：一、从基础业务入手，着力于员工素质的培养，保障运营工作的稳健推进。
认真贯彻和执行各项运营制度及操作规程，对于新制度、新业务在每日晨会上进行学习和督导。
尤其是在今年，农业银行进入转型时代，我认为除了学习，更重要的是培养全员的转型理念，大堂经理不再只是分流客户，柜员也不再只是办理业务，我们所有人都必须由经营业务向客户服务转变，从单一的存贷服务由综合营销转变。
无纸化、电子化办公逐渐上线，在办理业务方便快捷的同时，依然不能松懈对运营工作的规范化管理。
在日常工作中我加强了临柜业务和超柜业务的监督，要求柜员必须规范操作每一笔业务，对于碰到的各类问题必须及时提出，不得随意操作。
20xx上半年平吉堡分理处接受了分行的三化三铁检查，对于监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习，并及时整改。
对挂失业务、代理业务等关键业务进行了规范，改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题。
Boeing传票电子化上线以来，我与柜员一同学习，探索，遇到问题一起沟通解决，努力提高传票的扫描识别率，降低差错，促进运营工作基础规范化水平的提高，充分发挥内控的监督和规范作用。
二、适应职能变化，配合网点负责人加强网点管理，做好结算型向营销型的转变。
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商场主管个人述职报告
商场主管个人述职报告
商场主管个人述职报告
商城主管述职报告
尊敬的各位领导，亲爱的家人们。
大家上午好。
我是来自宝庆商城七波辉的徐月兰。
首先我想说的是非常感谢公司给我施展个人才能的舞台。
让我从一名普通的员工步入到管理者的队伍。
时间流逝，来宝庆以近两年了，任职七波辉课长以十天有余，刚开始的时候自己心里很是没底气，一直问自己能不能把工作做好，因为开始来宝庆的时候我是再乔丹工作，那时候才开始认识品牌，了解品牌，学习销售技巧，学习商品陈列，虽然都是运动品牌但对童装不是太了解，陈姨曾说过无论干什么事都要有自信，我牢记在心。
商城人的热情氛围影响着我，领导的关心鼓励着我，我暗下决心一定要把工作做好，不能辜负领导对我的希望。
来到七波辉首先要做的就是熟悉七波辉，了解七波辉服鞋的种类，大类，系列，把我曾所学到的取长补短，刚进七波辉工作的时候，压力挺大的，因为凡是都要从0开始。
从我做起，要把团队带好。
给大家说一个近几天发生在我们店的事情，当时有三个顾客来给孩子买衣服，顾客十分的刁难，边看边把我们的叠装散开，一会拿这件一会拿那件，衣服找了一大堆，然后又到处挑毛病，俗话说顾客就是上帝，来我们店买衣服，就会增加我们的营业额，大家都知道销量对我们来说是很重要的。
我们岂能让顾客空手而归。
我们利用所学的商品知识，细条方法，还
有我们的售后服务，大家一起一言一语的给顾客解答，给小朋友试穿新衣服，新鞋子。
直到顾客满意买单，有一句话说的好同心山成玉，协力土成金，团结就是力量。
只有团结的队伍才是一个好团队。
让我深有体会。
在今后的工作中，我将继续努力，不断学习不断提升自己的工作能力及综合素质，为公司尽自己的一份力量，带好团队。
我深信我们宝庆的队伍会以更专业，更高效，更真实的服务面对千千万万的顾客。
让我们共同努力带好头，做好自己，从我做起。
扩展阅读：商场主管述职报告
商场主管述职报告
商场主管述职报告
尊敬的领导：一、个人简介
我是一个对待工作认真负责，积极向上，乐于助人的人，在工作中愿意与同事相互配合完成工作。
进过岗前培训，我于x月xx日被分配到楼层，对于一个刚刚毕业的大学生而言，第一份工作是十分激动的。
初次接触零售百货行业，对我来说一切都是既新鲜又陌生的，一段时间我对楼层的品牌有了一个初步的认识，期间我努力向老助理学习他们的管理经验、方法，以尽快胜任岗位需要。
来贵都的第一个月，最让我难忘的是自己独立带班。
由于助理短缺，刚刚实习一周还不熟悉工作的我，被迫独自带班，当时压力很大担心自己做不好造成管理混乱，但没办法只好硬着头皮上。
记得第一次开早会我很紧张，会开的不好，之后经过一个月的锻炼我逐渐适应。
现在我明白我的职责主要是：系统的维护卖场
经营秩序及日常管理和考核工作，对员工实行规范化管理，商品管理及处理客诉和突发事件。
二、现场管理方面
我们的管理是严格按照公司要求，结合楼层实际情况而进行的一种规范化管理。
我们提倡人性化管理而非人情化管理。
为此，我将从以下五方面去做：
1.坚决落实并执行公司的各项规章制度，对违反者严肃处理。
2.在遵守制度的前提下，对员工的管理要灵活。
3.加强对店容店貌的管理，做到干净整洁无杂物，给顾客留下良好的感觉。
4.加强现场巡视力度，保证良好的经营秩序，及货品安全，督促规范员工行为，及时处理突发事件。
5.努力学习产品知识灵活应对商品退换及客诉，提高工作效率。
三、工作中的不足
1.一些日常管理方面出现的问题处理的不够完美，对员工的管理还存在不足，现场货品管理仍是弱项，需继续学习。
2.对品牌风格，特色，面料的了解，员工思想专业知识培训方面有待进一步提高。
3.对待客诉方面，无法做到有理有据的去应对顾客的无理要求，处理退换货时容易冲动，今后因努力改正。
4.两个月来，总体管理水平较低。
四、今后工作计划
1.根据楼层的实际情况总结出一套行之有效的管理方法。
2.在量化考核标准一致的前提下，对不同的员工按其性格实行不同的管理，采用不同的沟通方式提高工作效率。
3.总结出一套应对客诉的行之有效的方法，提高解决客诉的能力。
来贵都的两个月是冲满激情的两个月，感谢公司为我提供的实践平台，让我从中学到许多实用的东西，在接下来的工作中我会更加努力，为公司的进一步发展做出应有的贡献。
述职人：xxxxxxx年xx月xx日。