医院科室制度(上墙)
治疗室工作制度(上墙)
治疗室工作制度
一、治疗室护理人员应每天对房间内进行整理、清洁、消毒等工作，给顾客一个舒适的治疗环境。
二、严格执行医院的各项规章制度，掌握各项护理常规。
严格执行无菌操作规程，进入治疗室必须衣帽整洁、戴口罩。
每天完成每项治疗处置要随时清理，无关人员严禁在治疗室内无故逗留。
三、各类医疗用品分类放置、标识清楚，储备完善，杜绝失效，有专人管理，便于使用，定期检查，及时申购、领取和消毒，保证治疗和护理需要。
无菌物品应注明灭菌日期，在规定时间内使用。
打开后的无菌物品，如继续使用时，应注明开启与失效期日期。
四、已使用的一次性注射器、输液器等医疗用品，应放入医疗垃圾袋，按感染性医疗废物进行处理。
每天定时使用紫外线消毒一次，做好消毒登记，定期采样做空气培养。
五、治疗室内的仪器应指定专人进行管理，每天使用后做好仪器使用登记，定期做好养护、调试工作，发现仪器出现异常，第一时间上报科室负责人，联系供应商或其他专业人员进行及时处理。
上墙医疗核心制度
3.安全输血：制定安全输血操作规程，减少输血不良反应的发生。十六、医疗设备管理制度
1.设备采购：规范医疗设备采购流程，确保设备质量与安全。
2.设备维护：建立医疗设备维护保养制度，保障设备正常运行。
3.设备更新：根据临床需求和技术发展，定期更新医疗设备，提升医疗服务质量。
2.防护培训与监督：加强放射卫生防护培训，提高放射工作人员的防护意识和能力，并对放射工作进行监督。
3.辐射监测：定期进行辐射监测，确保放射诊疗活动的安全进行。
二十四、医疗信息管理制度
1.信息安全策略：制定严格的医疗信息安全策略，保护患者隐私和医疗数据安全。
2.信息共享机制：建立医疗信息共享机制，促进医疗资源的高效利用。
十、患者隐私保护制度
1.隐私保护教育：加强医护人员对患者隐私保护的宣传教育，提高隐私保护意识。
2.信息安全管理：建立患者信息管理系统，严格患者信息保密制度，防止信息泄露。
3.诊疗行为规范：规范诊疗行为，确保患者隐私在诊疗过程中得到充分尊重和保护。
十一、医疗纠纷处理制度
1.纠纷预警机制：建立医疗纠纷预警机制，及时发现并处理潜在的纠纷隐患。
十七、远程医疗服务制度
1.远程医疗平台建设：建立远程医疗服务平台，提供在线咨询、诊断和治疗服务。
2.服务规范：制定远程医疗服务规范，确保服务的质量和安全。
3.技术支持：加强远程医疗技术支持，提高服务的稳定性和可靠性。
十八、患者满意度调查制度
1.调查机制：建立患者满意度调查机制，定期收集患者意见和建议。
3.安全处置：与有资质的医疗废物处置单位合作，确保医疗废物得到安全、有效的处置。
九、医护人员职业防护制度
医院上墙制度设计方案范本
一、前言为了规范医院各项工作，提高医疗服务质量，确保患者安全，特制定本医院上墙制度设计方案。
本方案旨在明确医院各科室、各部门的工作职责和规范，提高工作效率，为患者提供优质、便捷、安全的医疗服务。
二、制度内容1. 住院部制度（1）患者入院时，需提供有效身份证件，由接待人员核对信息，并填写入院登记表。
（2）住院患者应遵守病房纪律，保持病房整洁、安静，不得随意走动。
（3）病房内禁止吸烟、饮酒，禁止使用明火。
（4）患者出院时，需办理出院手续，并结清相关费用。
2. 门诊部制度（1）患者就诊时，需出示身份证件，由挂号人员核对信息，并办理挂号手续。
（2）患者就诊时，应遵守就诊秩序，保持安静，不得大声喧哗。
（3）门诊科室应按照诊疗规范，为患者提供优质医疗服务。
（4）门诊处方由具有执业医师资格的医生开具，患者需按照处方取药。
3. 药房制度（1）药房工作人员应按时到岗，着装规范，不得擅自脱岗。
（2）药品调配人员须具备药学专业技术相关资格，调配的药品应当与本机构开展的诊疗范围相适应。
（3）处方调配后，严格核对，由调配者及核对者双签名后方可发药。
（4）药品发放应遵循先进先出、近效期先出的原则，特殊药品按照国家相关规定进行管理。
4. 检验科制度（1）检验科工作人员应按时到岗，着装规范，不得擅自脱岗。
（2）检验科室应按照检验规范，为患者提供准确、及时的检验结果。
（3）检验科室应加强仪器设备维护，确保检验结果的准确性。
（4）检验报告应及时送达患者或相关科室。
5. 护理部制度（1）护理人员应按时到岗，着装规范，不得擅自脱岗。
（2）护理人员应按照护理规范，为患者提供优质护理服务。
（3）护理人员应关注患者病情变化，及时报告医生。
（4）护理部定期组织护理人员培训，提高护理水平。
三、制度实施1. 各科室、各部门应将上墙制度悬挂于明显位置，便于患者和工作人员了解。
2. 定期对上墙制度进行修订，确保其适应医院发展需求。
3. 对违反上墙制度的行为，予以严肃处理。
口腔科上墙规章制度
口腔科上墙规章制度第一章总则第一条为规范口腔科上墙管理，维护医疗秩序，提高医疗质量，有效地防止交叉感染，特制定本规章制度。
第二条本制度适用于口腔科上墙管理全过程。
第二章上墙管理基本要求第三条上墙环境应保持干净整洁，有充足的通风，灯光明亮，设备齐全，能够满足医疗工作需要。
第四条上墙人员应穿着干净整洁的工作服，佩戴口罩、手套等防护用品，保持个人卫生。
第五条医务人员在上墙前应进行必要的消毒处理，保持手部卫生。
第六条医务人员应按规定操作，严格控制医疗器械的使用流程，避免器械污染。
第七条医务人员应注重交叉感染防控，定期进行消毒清洁，保持上墙空间的卫生。
第三章上墙操作程序第八条医务人员在上墙前应按规定进行洗手消毒，穿戴好工作服和防护用品。
第九条医务人员应及时清洁上墙设备，避免器械交叉污染。
第十条医务人员应按规定操作医疗器械，保证医疗操作的安全性和准确性。
第十一条医务人员应按照标准程序进行上墙操作，确保医疗服务的规范性和有效性。
第四章上墙应急措施第十二条在发生医疗事故或突发情况时，医务人员应及时采取应急措施，保障患者安全。
第十三条医务人员要做好消毒处理和医疗废弃物的分类处理，确保医疗废弃物不对环境造成影响。
第十四条医务人员要做好病历记录和医疗数据采集，为患者提供后续服务和疗效评价。
第五章上墙管理监督第十五条口腔科上墙管理在医院领导的直接指导下进行，接受相关部门的监督和检查。
第十六条医院应建立上墙管理评估机制，定期核查口腔科上墙管理情况，及时发现问题并加以整改。
第六章附则第十七条本规章制度由口腔科主管医师负责解释。
第十八条本规章制度自颁布之日起实施。
门诊上墙规章制度模板
门诊上墙规章制度模板第一章总则第一条为了规范门诊上墙管理，保障医疗安全，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条门诊上墙指门诊医务人员在门诊候诊区、医生办公室等地方张贴海报、宣传资料等信息。
第三条门诊上墙必须符合医院相关规定，任何个人或单位未经许可不得擅自张贴任何信息。
第四条门诊上墙应当注重信息的准确性和形象的整洁，不得涂改、破坏。
第五条门诊上墙的内容应当与医院宗旨相符，不得违反医德医风。
第六条门诊上墙的时间、地点、方式均须经医院管理部门审核同意。
第七条门诊上墙管理分为医务人员负责、患者自助两种形式。
第八条医务人员负责的上墙管理由门诊主管医师或护士长负责审核，并由相关人员进行张贴。
第九条患者自助的上墙管理由医院设立自助上墙台，并由患者自行操作。
第十条医务人员负责的上墙管理内容包括医院简介、科室介绍、医生排班等信息。
第十一条患者自助的上墙管理内容包括医生个人信息、患者权益保障等信息。
第十二条医务人员负责的上墙管理应当每日更新，患者自助的上墙管理应当每周更新。
第十三条医院管理部门应当加强对门诊上墙管理的监督和检查，及时发现和整改问题。
第十四条违反门诊上墙规章制度的行为，将受到相应的处理，严重者将追究法律责任。
第十五条本规章制度由医院管理部门负责解释，如有需要，可根据实际情况进行修订。
第二章各部门责任第十六条门诊主管医师负责门诊上墙的审核工作，确保上墙内容准确合规。
第十七条护士长负责协助门诊主管医师进行上墙内容的管理和监督。
第十八条医院管理部门负责对门诊上墙管理进行监督和检查，并及时整改问题。
第十九条患者自助上墙台的设置和维护工作由医院信息科负责。
第二十条各科室负责门诊上墙的内容准备和更新工作，确保信息的新鲜和及时。
第三章上墙操作流程第二十一条医务人员负责的上墙管理包括以下步骤：1.准备上墙内容，包括医院简介、科室介绍、医生排班等信息。
2.将准备好的内容交给门诊主管医师或护士长审核。
3.审核通过后，由相关人员进行上墙操作，确保内容完整、无误。
医院科室制度(上墙)
医院科室制度(医院科室制度上墙安排)十三项医疗核心制度一、首诊负责制度二、三级医师查房制度三、疑难病例讨论制度四、会诊制度五、危重患者抢救制度六、手术分级管理制度七、查对制度八、死亡病例讨论制度九、医生交接班制度十、护理分级制度十一、病历管理制度十二、病历书写规范十三、临床用血审核制度十四、院长职责十五、办公室工作制度\\院办公室工作制度十六、院公室主任职责十七、行政会议制度十八、财务管理制度十九、工会主席职责二十、总务科工作制度二十一、医务科工作制度二十二、医务科职责二十三、合作医疗县级定点医疗机构职责二十四、新型农村合作医疗定点医疗机构工作职责二十五、医保专管员、协管员工作职责二十六、合作医疗专管员职责二十七、合作医疗住院管理制度二十八、医保科管理制度、医保科工作职责二十九、医保科工作制度三十、医务科科长职责三十一、医保科管理制度三十二、检验科工作制度三十三、检验科消毒隔离制度三十四、放射科工作制度三十五、检验科消毒隔离制度三十六、B超室主治医师职责三十七、B超室主任（副主任）医师职责三十八、临床科主任职责三十九、总住院医师职责四十、住院病人管理制度四十一、护理部工作制度四十二、护理质量管理制度四十三、值班、交接班制度四十四、治疗室工作制度四十五、治疗室消毒隔离制度四十六、注射室消毒隔离制度四十七、病房消毒隔离制度四十八、病室规范要求四十九、手术室工作制度五十、手术室安全管理制度五十一、供应室工作制度五十二、供应室安全管理制度五十三、供应室消毒员职责五十四、供应室消毒隔离制度五十五、洗衣房工作制度五十六、洗衣房消毒隔离制度五十七、挂号、收费员职责五十八、急诊科工作制度五十九、内科工作制度六十、预防保健科工作制度六十一、妇幼保健科工作制度六十二、骨外科工作制度六十三、换药室工作制度六十四、门诊工作制度六十五、门诊部主任职责六十六、传染病管理制度六十七、针灸理疗科工作制度六十八、针灸理疗科主任职责六十九、麻醉药品管理制度七十、药械科科长职责七十一、药房负责人职责七十二、药品调剂人员职责七十三、病房急救药柜管理制度七十四、中医科七十五、妇科七十六、外科七十七、门诊七十八、新农合：政策公示栏，药物目录公示栏，报账流程图，报账公示栏，具体内容：2008年医院管理年:(十三项核心制度)一、首诊负责制度（一）、第一次接诊的医师或科室为首诊医师和首诊科室，首诊医师对患者的检查、诊断、治疗、抢救、转院和转科等工作负责。
医务部上墙制度范本
医务部上墙制度范本一、首诊负责制度1. 首诊负责是指第一位接诊医师（首诊医师）对所接诊病人的检查、诊断、治疗、转科和转院等工作负责到底。
2. 首诊医师除按要求进行病史、身体检查、化验的详细记录外，对诊断已明确的病人应积极治疗或收住院治疗；对诊断尚未明确的病人应边对症治疗，边及时请上级医师会诊或邀请有关科室医师会诊，转有关科室治疗。
3. 诊断明确须住院治疗的急、危、重病人，必须及时收入院，确需转院者，按转院制度执行。
4. 如遇危重病人需抢救时，首诊医师首先抢救并及时通知上级医师、科主任主持抢救工作，不得以任何理由拖延和拒绝抢救。
5. 对已接诊的病人，需要会诊及转诊的，首诊医师应写好病历、检查后再转到有关科室。
急诊病人特别是危重病人首诊医生应亲自护送并做好交接手续。
6. 医务对全院首诊负责制度实施情况实行全程监控，发现问题及时通报和处理。
7. 急诊病人由分诊台护士签署就诊科室，首诊医师应当做好病程记录，完善有关检查并给予积极处理，若确属他科情况及时请相关科室会诊。
8. 凡不认真执行本制度而造成医疗差错、医疗纠纷或医疗事故，给医院造成直接经济损失者，由当事人承担责任。
二、科主任（副）查房制度1. 每周查房1—2次，应有主治医师、总住院医师、住院医师、三、其他制度1. 严格遵守国家的法律法规，严格履行协议，自觉服从医院总务处的监管，建立全心全意为患者服务的思想。
2. 医务职员必须具有国家规定的资格证、同时要持证上岗。
所有的药品必须符合国家有关部分规定的标准。
3. 公道收费，不得抬高药品和治疗费的价格，对所有药品、治疗费等要明码标价上墙公示，增加其透明度。
4. 卫生室24小时必须有人值班。
5. 医务室要始终保持安静。
6. 查岗一次不到扣发10元。
7. 严格值班和作息时间规定，严禁在工作场所饮酒、吸烟和打牌等文娱活动。
不准在诊室、治疗室内接待客人和留宿。
8. 工作时要仪表端正、同一着隔离服，必须衣帽整洁，保持良好的形象。
急诊科上墙制度
1.上墙内容需经科室负责人审核批准；
2.上墙内容应清晰、规范、简洁；
3.上墙内容应及时更新，确保信息准确；
4.上墙位置应便于医护人员查看。
五、监督与考核
1.科室负责人负责对本制度的执行情况进行监督与检查；
2.对违反本制度的行为，按照医院相关规定进行处理；
3.定期对上墙制度执行情况进行考核，提高制度执行力。
8.通过不断总结与改进，使急诊科成为医院的核心科室，为医院发展作出更大贡献。
全文总结：
本制度旨在规范急诊科管理，提高工作效率，确保患者安全。从上墙内容、培训与教育、持续改进、责任与处罚、信息公示、应急处理、沟通协调、质量控制、环境与安全、患者满意度、人员配置与培训、科研与教学、信息化建设、法律法规遵守以及总结与展望等方面进行了详细阐述。通过全面实施本制度，我们将不断提升急诊科工作水平，为患者提供优质、高效的医疗服务，为医院的发展做出积极贡献。
4.严格执行安全管理制度，预防意外伤害和医疗事故的发生。
十三、患者满意度
1.关注患者满意度，定期收集患者及家属的意见和建议；
2.通过改进服务流程，提升服务质量，提高患者满意度；
3.对患者反映的问题，要及时回应并采取措施整改；
4.将患者满意度作为考核指标之一，纳入医护人员绩效评价体系。
十三、患者满意度（续）
3.公示信息的更新应及时，确保信息的时效性和准确性；
4.对于重要变更和重大事项，应通过多种途径进行通知，确保信息传达无误。
八、信息公示（续）
5.公示内容应使用易于理解的语言，避免使用专业术语，以便于患者及家属阅读；
6.对于涉及患者隐私的信息，必须严格按照相关法律法规进行保护，不得公示；
7.公示板应定期清洁，保持整洁，确保信息的可读性；
医院科室值班上墙制度范本
医院科室值班上墙制度范本一、总则为加强医院科室值班管理，确保医疗安全，提高医疗服务质量，根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本制度。
二、值班安排1. 各科室应根据工作性质、工作量、人员配置等因素，合理制定值班表，确保24小时有人员在岗值班。
2. 值班人员应具备相应的专业技术资格和临床经验，能够独立处理本科室的日常事务和突发状况。
3. 值班表应提前一周公布，如有变动，应及时通知全体医务人员。
三、值班职责1. 值班人员应严格执行各项医疗制度和技术操作规程，确保医疗安全。
2. 值班人员应按时接班，认真交接班，详细记录值班期间的各种情况，包括患者病情变化、治疗情况、药物使用情况等。
3. 值班人员应密切关注患者病情，对出现的紧急情况应立即报告上级医师或科室负责人，并积极参与处理。
4. 值班人员应做好本科室内的环境卫生和物品管理，确保医疗环境整洁、物品齐全。
5. 值班人员应做好与患者及家属的沟通工作，耐心解答疑问，及时解决患者需求。
6. 值班人员应积极参加各类培训和学习，提高自身业务水平。
四、值班纪律1. 值班人员应按时到岗，不得迟到、早退、擅自离岗。
2. 值班期间，不得进行与工作无关的活动，不得大声喧哗，保持安静的工作环境。
3. 值班人员应保持通讯工具畅通，随时应对各种紧急情况。
4. 值班人员应严格遵守药品管理法规，合理使用药品，杜绝药品滥用和浪费。
5. 值班期间，不得私自调整患者治疗方案和用药剂量。
6. 值班人员应严格遵守医疗保密制度，保护患者隐私。
五、考核与奖惩1. 科室应定期对值班人员进行考核，考核内容包括业务水平、工作态度、沟通能力等。
2. 对表现优秀的值班人员，应给予表彰和奖励。
3. 对违反本制度的值班人员，应给予批评教育，严重者依法予以处理。
六、附则本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
本制度解释权归医院管理部门。
注：本范本仅供参考，具体内容可根据各医院实际情况进行调整和完善。
医院上墙制度范文
医院上墙制度范文
一、背景介绍及目的
二、制度内容
1.制度目的
2.上墙形式
（1）墙报：在医院内设立专门的展板或墙报栏，定期发布医务工作中的典型案例和优秀人物事迹。
（2）电子屏幕：在医院重要位置设置电子屏幕，以滚动文字、图片或视频的形式展示医务工作中的好人好事，定期更新内容。
3.上墙内容
（1）典型案例：对医务工作中的重大手术、复杂疾病诊疗、突发事件处理等优秀事迹进行宣传，发挥榜样的作用。
（3）工作成果：展示医院在各项医疗、科研、教育等方面取得的重大成果，提高医院的专业形象。
4.上墙程序
（1）收集材料：医务科室、护理部门等负责收集医务工作中的典型案例和优秀人物事迹，并整理成文本、图片或视频等形式。
（3）发布展示：将审核通过的材料制成展板或提交到电子屏幕管理部门，安排在医院内进行展示。
5.上墙周期
（1）墙报：每月更新一次，定期发布医务工作中的典型案例和优秀人物事迹。
（2）电子屏幕：每周更新一次，滚动播放医务工作中的好人好事。
三、实施步骤
1.制定上墙制度的组织安排：成立上墙工作小组，由医务科室、护理部门、宣传部门等相关部门的负责人任组长，确定各部门的责任和分工。
2.制定上墙制度的具体细则：对上墙内容、形式、程序、周期等进行明确规定，并发布通知。
4.收集优秀事迹和材料：各部门定期收集医务工作中的典型案例和优秀人物事迹，并整理成文本、图片或视频等形式。
6.制作展板或提交电子屏幕管理部门：将审核通过的材料制成展板或提交到电子屏幕管理部门，安排在医院内进行展示。
7.定期更新内容：按照上墙周期进行内容的更新和更换，保持展示的新鲜感和吸引力。
门诊上墙规章制度范本大全
门诊上墙规章制度范本大全第一章总则第一条为了规范门诊工作秩序，保障医疗服务质量，加强医患沟通，提高医院服务水平，制定本规章制度。
第二条门诊上墙是指医院门诊部门为了提高服务效率和医患互动，设置的信息发布墙，供患者获取就医咨询、医院动态等信息。
第三条门诊上墙应当遵守国家法律法规以及医院规章制度，维护医院秩序，保障患者安全和权益。
第四条门诊上墙内容应当真实、准确，不得散布谣言、淫秽色情信息，不得发布遗失物品信息等与医疗服务无关的内容。
第五条门诊上墙设立、维护、管理工作由门诊部门负责，监督由医院相关部门协助完成。
第二章设立门诊上墙第六条门诊部门应当确定门诊上墙的具体地点和规格，设置专用墙面并配备合适的宣传标识。
第七条门诊上墙应当设置医疗咨询、预约挂号、医院动态等栏目，覆盖患者常见需求，提高患者就医体验。
第八条门诊上墙应当合理设置字体大小、颜色等，保证信息清晰易读，方便患者浏览。
第九条门诊上墙应当定期更换内容，及时更新信息，保持信息的新鲜度和有效性。
第十条门诊上墙的内容应当经过门诊部门审核批准后方可发布，不得私自更改或删除已发布的信息。
第三章管理门诊上墙第十一条门诊上墙管理人员应当有着较强的责任心和服务意识，具备良好的沟通技巧和服务能力。
第十二条门诊上墙管理人员应当保证信息发布的及时性和准确性，定期检查墙面内容，确保信息的合规性。
第十三条门诊上墙管理人员应当做好墙面维护工作，保持墙面整洁干净，确保信息的清晰度和可读性。
第十四条门诊上墙管理人员应当保护患者隐私，不得泄露患者信息，妥善处理患者投诉和意见，及时做好服务解释和安抚工作。
第十五条门诊上墙管理人员应当随时关注墙面信息变化，及时处理患者意见和疑问，给予患者正确的医疗指导和建议。
第四章惩罚措施第十六条对于违反门诊上墙规章制度的行为，医院将根据情节轻重，给予相应的处理和处罚。
第十七条违规发布虚假信息的，将被取消发布资格，并按规定进行处罚。
第十八条违反医院规章制度的，将按照医院相关规定进行处理。
医院上墙制度范文
医院上墙制度范文一、医院上墙制度的实施流程1.确定制度目标：明确医院上墙的目的和意义，如提升医院形象，加强医生和患者之间的沟通，为医务人员提供一个宣传自己专业知识和技能的平台等。
2.制定上墙规章制度：根据医院的实际情况和需求，制定医院上墙的具体规章制度，包括上墙的内容、形式、时间、地点等，同时明确上墙所需的程序和流程。
3.培训相关人员：医院应对参与上墙的医务人员进行培训，提高他们的医学知识和服务意识，同时教授他们如何正确上墙，如何与患者进行交流等。
4.选择合适的墙面和设备：医院应精心选取墙面位置，保证患者能够便捷地阅读上墙内容，同时选择合适的设备以展示文字、图片、视频等。
5.优化上墙内容：医院应根据患者的需求和反馈，不断调整和优化上墙内容，确保其信息及时、准确、有趣，提高患者对医疗知识和医院服务的接受度。
6.建立反馈渠道：医院应设立渠道，接受患者和医务人员对上墙制度的意见和建议，及时发现和解决问题，进一步完善医院上墙制度。
二、医院上墙制度的意义1.提升服务质量：医院上墙制度可以向患者展示医院的专业知识和技术实力，让患者对医院的服务质量有更深入的了解，进而提高信任度和满意度。
2.增强沟通交流：医院上墙制度为医生和患者之间的交流提供了一个平台，患者可以通过上墙表达自己的疑问和需求，医生则可以通过回复上墙内容，解答疑问，加强医患之间的信任和理解。
3.宣传医生形象：医生可以通过上墙向患者展示自己的专业知识、技能和医术成果，提升自己在患者心目中的形象和声誉，进而增加医院的知名度和影响力。
4.强化患者权益保护：医院上墙制度可以使医患沟通更加透明，患者有充分的机会了解医院的诊疗规范和流程，主动参与自己的医疗过程，增加对医院的信任感，同时也有利于监督医院服务质量，保护患者的权益。
三、医院上墙制度应注意的问题1.保护患者隐私：医院上墙涉及到的信息应注意保护患者隐私，不得泄露患者个人信息和病历资料，严格遵守相关法律法规。
医院规章制度上墙
2.3员工应团结协作，互相尊重，共同为医院发展贡献力量。
2.4员工应遵守职业道德，廉洁自律，不得索要、收受患者及家属的红包、礼品。
三、就医流程
3.1患者就诊时，请携带有效身份证件，实名制就医。
3.2患者就诊顺序按照挂号顺序进行，特殊情况下，由医护人员根据病情轻重安排就诊。
医院规章制度上墙
一、医院宗旨与使命
1.1本医院秉承“以人为本，患者至上”的服务宗旨，致力于为患者提供全面、优质、高效的医疗服务。
1.2本医院以“精湛医术、优质服务、敬业精神”为使命，为广大患者提供安全、舒适的就医环境。
二、员工行为规范
2.1员工应遵守国家法律法规，严格执行医院规章制度，服从医院管理。
16.3医院推广绿色采购，使用环保材料和设备，减少医疗废物产生。
16.4医院加强对员工的环境保护教育，提高环保意识。
十七、公共关系与社会责任
17.1医院积极参与社会公益活动，履行社会责任。
17.2医院建立良好的公共关系，加强与政府、社区、媒体等各界的沟通与合作。
17.3医院定期举办公众开放日，增进公众对医疗行业的了解和支持。
6.3医院停车场仅供就诊患者及家属使用，禁止社会车辆长时间占用。
本规章制度旨在维护医院正常秩序，保障患者及员工权益，请广大患者及家属予以理解支持，共同遵守。如有未尽事宜，医院有权根据实际情况予以解释和补充。
七、医疗纠纷处理
7.1医院设立医疗纠纷处理办公室，负责接待和处理患者及家属的投诉。
7.2医疗纠纷处理应遵循公开、公平、公正的原则，维护医患双方合法权益。
十一、文化建设与员工福利
11.1医院积极倡导社会主义核心价值观，开展精神文明创建活动。
门诊妇科上墙制度范本
门诊妇科上墙制度范本一、总则为进一步提高门诊妇科医疗服务质量，确保患者安全，规范诊疗行为，提高医疗服务效率，根据国家中医药管理局《中医病证诊断疗效标准》和《医疗机构管理条例》等相关法规，结合我院实际情况，制定本制度。
二、工作制度1. 门诊妇科工作人员应严格遵守作息时间，保持岗位整洁，穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
2. 严格执行首诊负责制，医生应认真询问病史、查体，做出正确诊断，合理开具处方，并对诊断结果负责。
3. 严格执行诊疗规范，遵循医疗安全操作规程，确保患者安全。
对于有禁忌症的诊疗项目，应向患者充分告知并取得同意。
4. 严格执行药物临床应用管理规范，合理使用抗生素、激素等药物，避免滥用和过度治疗。
5. 严格执行病历书写规范，详细记录病史、诊断、治疗过程等信息，为患者提供完善的病历资料。
6. 加强医患沟通，耐心解答患者疑问，尊重患者意愿，维护患者合法权益。
7. 积极参加业务培训和学习，提高自身业务水平，努力为患者提供优质的医疗服务。
三、候诊制度1. 候诊区应保持整洁、安静，设置舒适的座椅，提供必要的健康宣传资料。
2. 严格执行挂号制度，患者按挂号顺序就诊。
如遇特殊情况，可由导诊人员引导安排就诊。
3. 患者在候诊区等待就诊时，应保持安静，不得大声喧哗，遵守医院规章制度。
4. 遇有急诊患者，应立即安排就诊或送急诊室处理。
四、诊疗制度1. 医生在接诊时，应认真询问病史、查体，根据病情做出正确诊断，并制定合理的治疗方案。
2. 严格执行手术安全规程，做好术前评估、术中和术后管理，确保患者安全。
3. 合理使用医疗设备，避免不必要的检查和治疗。
4. 加强病案管理，详细记录诊疗过程，为患者提供完善的病历资料。
五、值班制度1. 值班人员应严格遵守值班纪律，保持通讯畅通，及时处理突发事件。
2. 值班医生应掌握本科室患者病情，确保患者安全。
3. 值班护士应严格执行医嘱，做好患者用药、护理等工作。
医院科室制度上墙
07
结论与展望
工作成效总结
提升员工制度掌握
通过科室制度上墙，员工能够更加便捷地了解科室制度，提高 了制度掌握的便捷性和实效性。
增强科室规范意识
科室制度上墙有助于员工更好地了解科室规范和操作流程，增 强了员工的规范意识。
提升医院管理水平
上墙制度的实施步骤
制定制度规范
根据国家法律法规和医院规章制度 ，制定适合本科室的制度规范，明 确上墙内容和要求。
确定上墙位置
选择适当的科室墙面，按照规定尺 寸和格式进行设计，确保上墙内容 清晰、醒目。
制作上墙材料
使用规范的字体、字号、颜色和排 版，制作上墙材料，确保内容准确 、美观。
粘贴上墙
将制作好的上墙材料粘贴在选定的 墙面上，确保粘贴牢固、平整。
生物安全管理制度
严格执行医疗废物和污水分类处理规定，保障医 护人员和患者安全。
医院服务制度
服务质量管理制度
持续改进医疗服务流程，提高 患者满意度和忠诚度。
投诉处理制度
及时处理患者投诉，有效改进医 疗服务质量。
培训与考核制度
加强医护人员培训和考核，提高医 疗服务水平和服务质量。
04
医院科室上墙制度的实施与监督
通过科室制度上墙，推动医院文化的宣传与 传承，提升医院的品牌形象和文化内涵。
THANKS
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02
宣传教育
在制度上墙实施前，各科室应对本科室员工进行相关制度的宣传教育
，确保员工了解和掌握相关制度。
03
检查监督
医院应定期对各科室制度上墙情况进行检查和监督，及时发现问题并
督促整改落实。
上墙门诊工作制度
上墙门诊工作制度一、首诊负责制1. 遵守首诊负责制的各项规定，既是各级医师对患者负责的首要表现，又是杜绝医疗事故发生的重要部分，也是精神文明建设的重要内容。
2. 对属于本科疾病的患者，首诊医师必须负责到底。
杜绝踢皮球”现象。
遇到困难时可请上级医师指导或同级医师会诊处理。
3. 对危重病人要力争就地抢救，可请上级医师或同级会同抢救;对转送途中有生命危险的和可能延误抢救时机的患者，未经抢救不得转送，必须边抢救边联系转送。
4. 不得借故把棘手的问题推给上级医师或行政主管接办。
对重病或危急患者不可以任何理由拒绝接诊。
5. 对跨科的症状和疾病如腹痛、血尿、眩晕等要特别慎重。
首诊医师首先要考虑本科疾病，排除本科疾病后再转往他科，不可颠倒程序。
6. 对难以分科的重危病人、急诊、出诊(除了实习医生)请谁谁去，找谁谁看，不得以任何理由推诿或拒绝，否则要承担所致后果的责任。
二、转诊制度1. 属本门诊部无条件处理或经会诊，对诊治确有困难者，可转指定的医院处理。
2. 转诊时，接诊医生应在病卡上较详细地记录病史、转诊医院、转诊目的以及时间说明。
3. 一种疾病不得同时转两家医院。
4. 接转诊医院不得无故拒绝，如遇特殊情况，须经门诊部主任同意。
三、会诊制度1. 会诊分为本科间会诊和跨科会诊两种。
会诊本着自愿的原则，由医师提出，也可由科主任指定。
2. 会诊分为急诊会诊和普通会诊。
急诊会诊由医师直接通知被会诊科医师，或电话通知科主任，科主任再通知被会诊医师;普通会诊由提出会诊的医师，持会诊单到被会诊科签发。
3. 会诊单的填写应的项目要完整，由被会诊医师签发，科主任审核。
4. 会诊医师到达会诊地点，应主动向患者及主诊医师介绍病情，认真分析患者病情，提出诊疗意见，不得无故离开会诊地点。
5. 会诊结束后，会诊医师应将意见告知主诊医师，并签名。
6. 会诊结果作为临床诊断、治疗方案的重要参考，但不代替主诊医师的职责。
四、病案管理制度1. 各级医师必须按《病历书写规范》要求，认真书写病历，字迹要清楚，项目要齐全，不得随意删划、贴补。
住院部科室上墙制度范本
住院部科室上墙制度范本一、住院部基本制度1. 住院部工作人员应按时到岗，穿着整洁的工作服，保持良好的职业形象。
2. 住院部工作人员应遵守医院的各项规章制度，服从领导的安排，积极配合相关部门的工作。
3. 住院部工作人员应尊重患者，关心患者，体贴患者，为患者提供优质的医疗服务。
4. 住院部工作人员应严格执行医嘱，确保药物的正确发放和使用的及时性。
5. 住院部工作人员应做好病房的清洁卫生工作，保持病房的整洁和舒适。
6. 住院部工作人员应做好病房的安全管理工作，确保患者和财物安全。
7. 住院部工作人员应积极参与各项业务学习和培训，提高自身的业务水平和服务能力。
二、病房管理制度1. 病房应按照患者的病情和需求进行合理的布局和安排，确保患者的舒适和隐私。
2. 病房内的设施和设备应保持完好，及时进行维修和保养。
3. 病房内的药品和物资应进行统一的管理和发放，确保药品和物资的合理使用和安全。
4. 病房内的医疗废物应按照相关规定进行分类和处理，防止环境污染和交叉感染。
5. 病房内的患者资料应严格保密，避免泄露患者的个人信息。
6. 病房内的探视和陪护应进行合理的管理，确保患者的休息和治疗。
三、患者管理制度1. 住院部工作人员应认真核对患者的个人信息，确保患者的正确登记和管理。
2. 住院部工作人员应向患者做好入院指导和告知工作，帮助患者了解住院期间的相关规定和注意事项。
3. 住院部工作人员应定期对患者进行病情评估，制定和调整治疗方案。
4. 住院部工作人员应密切关注患者的病情变化，及时处理和解决患者的问题和需求。
5. 住院部工作人员应做好患者的饮食和营养管理，确保患者的健康和康复。
6. 住院部工作人员应定期对患者进行健康教育和康复指导，帮助患者提高自我保健和康复能力。
四、医患沟通制度1. 住院部工作人员应主动与患者进行沟通，了解患者的需求和问题，并提供及时的帮助和解答。
2. 住院部工作人员应积极参与患者的治疗决策，尊重患者的意愿和选择。
医院上墙制度
急救室工作制度（3份）1．急救室专为急救病员设立, 其他任何状况不得占用。
2．一切急救药物、物品、器械、敷料均须放在指定位置, 并有明显标记, 不准任意挪用或外借。
3．药物、器械用后均需及时清理、消毒, 消耗部分应及时补充, 放回原处, 以备再用。
4．每日核对一次物品, 班班交接, 做到帐物相符。
5．无菌物品须注明灭菌日期, 超过一周时重新灭菌。
6．每周须彻底打扫、消毒一次, 室内严禁吸烟。
7. 急救时急救人员要按岗定位, 遵循多种疾病旳急救常规程序, 进行工作。
8．每次急救病员完毕后, 要做现场评论和初步总结。
注射室工作制度（1份）1．凡多种注射应按处方和医嘱执行。
对过敏旳药物, 必须按规定做好注射前旳过敏实验。
2．严格执行核对制度, 对病员热情、体贴。
3．密切观测注射后旳状况, 发生注射反映或意外, 应及时进行处置, 并报告医师。
4．严格执行无菌操作规程, 操作时应戴口罩、帽子。
器械要定期消毒和更换。
保证消毒液旳有效浓度。
注射应做到每人一针一管。
5．准备急救药物器械, 放于固定位置, 定期检查, 及时补充更换。
6. 室内每天要消毒, 定期采样培养。
7．严格执行隔离消毒制度, 避免交叉感染。
治疗室工作制度（3份）1．常常保持室内清洁, 每做完一项处置, 要随时清理。
每天消毒一次, 除工作人员及治疗患者外, 不许在室内逗留。
2．器械物品放在固定位置, 及时请领, 上报损耗, 严格交接手续。
3．多种药物分类放置, 标签明显, 笔迹清晰。
4．毒、限、剧药, 贵重药应加锁保管, 严格交接班。
5．严格执行无菌技术操作, 进入治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩。
6．无菌持物钳浸泡液每天更换一次（器械消毒液）, 头皮针、静脉导管酒精浸泡液常常保持七十五度。
7．已用过旳注射用品要随手清理、清点, 每日同供应室对换。
8．无菌物品须注明灭菌日期, 超过一周者重新灭菌。
手术室工作制度（1分）1．凡在手术室工作人员, 必须严格遵守无菌原则。
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医院科室制度(医院科室制度上墙安排)十三项医疗核心制度一、首诊负责制度二、三级医师查房制度三、疑难病例讨论制度四、会诊制度五、危重患者抢救制度六、手术分级管理制度七、查对制度八、死亡病例讨论制度九、医生交接班制度十、护理分级制度十一、病历管理制度十二、病历书写规范十三、临床用血审核制度十四、院长职责十五、办公室工作制度\\院办公室工作制度十六、院公室主任职责十七、行政会议制度十八、财务管理制度十九、工会主席职责二十、总务科工作制度二十一、医务科工作制度二十二、医务科职责二十三、合作医疗县级定点医疗机构职责二十四、新型农村合作医疗定点医疗机构工作职责二十五、医保专管员、协管员工作职责二十六、合作医疗专管员职责二十七、合作医疗住院管理制度二十八、医保科管理制度、医保科工作职责二十九、医保科工作制度三十、医务科科长职责三十一、医保科管理制度三十二、检验科工作制度三十三、检验科消毒隔离制度三十四、放射科工作制度三十五、检验科消毒隔离制度三十六、B超室主治医师职责三十七、B超室主任（副主任）医师职责三十八、临床科主任职责三十九、总住院医师职责四十、住院病人管理制度四十一、护理部工作制度四十二、护理质量管理制度四十三、值班、交接班制度四十四、治疗室工作制度四十五、治疗室消毒隔离制度四十六、注射室消毒隔离制度四十七、病房消毒隔离制度四十八、病室规范要求四十九、手术室工作制度五十、手术室安全管理制度五十一、供应室工作制度五十二、供应室安全管理制度五十三、供应室消毒员职责五十四、供应室消毒隔离制度五十五、洗衣房工作制度五十六、洗衣房消毒隔离制度五十七、挂号、收费员职责五十八、急诊科工作制度五十九、内科工作制度六十、预防保健科工作制度六十一、妇幼保健科工作制度六十二、骨外科工作制度六十三、换药室工作制度六十四、门诊工作制度六十五、门诊部主任职责六十六、传染病管理制度六十七、针灸理疗科工作制度六十八、针灸理疗科主任职责六十九、麻醉药品管理制度七十、药械科科长职责七十一、药房负责人职责七十二、药品调剂人员职责七十三、病房急救药柜管理制度七十四、中医科七十五、妇科七十六、外科七十七、门诊七十八、新农合：政策公示栏，药物目录公示栏，报账流程图，报账公示栏，具体内容：2008年医院管理年:(十三项核心制度)一、首诊负责制度（一）、第一次接诊的医师或科室为首诊医师和首诊科室，首诊医师对患者的检查、诊断、治疗、抢救、转院和转科等工作负责。
（二）、首诊医师必须详细询问病史，进行体格检查、必要的辅助检查和处理，并认真记录病历。
对诊断明确的患者应积极治疗或提出处理意见；对诊断尚未明确的患者应在对症治疗的同时，应及时请上级医师或有关科室医师会诊。
（三）、首诊医师下班前，应将患者移交接班医师，把患者的病情及需注意的事项交待清楚，并认真做好交接班记录。
（四）、对急、危、重患者，首诊医师应采取积极措施负责实施抢救。
如为非所属专业疾病或多科疾病，应组织相关科室会诊或报告医院主管部门组织会诊。
危重症患者如需检查、住院或转院者，首诊医师应陪同或安排医务人员陪同护送；如接诊医院条件所限，需转院者，首诊医师应与所转医院联系安排后再予转院。
（五）、首诊医师在处理患者，特别是急、危、重患者时，有组织相关人员会诊、决定患者收住科室等医疗行为的决定权，任何科室、任何个人不得以任何理由推诿或拒绝。
二、三级医师查房制度（一）、医疗机构应建立三级医师治疗体系，实行主任医师（或副主任医师）、主治医师和住院医师三级医师查房制度。
（二）、主任医师（副主任医师）或主治医师查房，应有住院医师和相关人员参加。
主任医师（副主任医师）查房每周2次；主治医师查房每日1次。
住院医师对所管患者实行24小时负责制，实行早晚查房。
（三）、对急危重患者，住院医师应随时观察病情变化并及时处理，必要时可请主治医师、主任医师（副主任医师）临时检查患者。
（四）、对新入院患者，住院医师应在入院8小时内查看患者，主治医师应在48小时内查看患者并提出处理意见，主任医师（副主任医师）应在72小时内查看患者并对患者的诊断、治疗、处理提出指导意见。
（五）、查房前要做好充分的准备工作，如病历、X光片、各项有关检查报告及所需要的检查器材等。
查房时，住院医师要报告病历摘要、目前病情、检查化验结果及提出需要解决的问题。
上级医师可根据情况做必要的检查，提出诊治意见，并做出明确的指示。
（六）、查房内容：1、住院医师查房，要求重点巡视急危重、疑难、待诊断、新入院、手术后的患者，同时巡视一般患者；检查化验报告单，分析检查结果，提出进一步检查或治疗意见；核查当天医嘱执行情况；给予必要的临时医嘱、次晨特殊检查的医嘱；询问、检查患者饮食情况；主动征求患者对医疗、饮食等方面的意见。
2、主治医师查房，要求对所管患者进行系统查房。
尤其对新入院、急危重、诊断未明及治疗效果不佳的患者进行重点检查与讨论；听取住院医师和护士的意见；倾听患者的陈述；检查病历；了解患者病情变化并征求对医疗、护理、饮食等的意见；核查医嘱执行情况及治疗效果。
3、主任医师（副主任医师）查房，要解决疑难病例及问题；审查对新入院、重危患者的诊断、诊疗计划；决定重大手术及特殊检查治疗；抽查医嘱、病历、医疗、护理质量；听取医师、护士对诊疗护理的意见；进行必要的教学工作；决定患者出院、转院等。
三、疑难病例讨论制度（一）、凡遇疑难病例、入院三天内未明确诊断、治疗效果不佳、病情严重等均应组织会诊讨论。
（二）、会诊由科主任或主任医师（副主任医师）主持，召集有关人员参加，认真进行讨论，尽早明确诊断，提出治疗方案。
（三）、主管医师须事先做好准备，将有关材料整理完善，写出病历摘要，做好发言准备。
（四）、主管医师应作好书面记录，并将讨论结果记录于疑难病例讨论记录本。
记录内容包括：讨论日期、主持人及参加人员的专业技术职务、病情报告及讨论目的、参加人员发言、讨论意见等，确定性或结论性意见记录于病程记录中。
三、指导本专业的下级医师完成日常检查诊断任务。
四、参加和指导主管范围内某些疑难病例的检查，审效，签署其诊断报告。
五、督促，指导下级医师认真执行各项规章制度及技术规程。
严防差错事故发生。
六、负责指导本专业下级医师的业务学习，指导主治医师进行科研工作，向主任提供考核意见，承担进修生、实习生的教学工作。
四、会诊制度（一）、医疗会诊包括：急诊会诊、科内会诊、科间会诊、全院会诊、院外会诊等。
（二）、急诊会诊可以电话或书面形式通知相关科室，相关科室在接到会诊通知后，应在15分钟内到位。
会诊医师在签署会诊意见时应注明时间（具体到分钟）。
（三）、科内会诊原则上应每周举行一次，全科人员参加。
主要对本科的疑难病例、危重病例、手术病例、出现严重并发症病例或具有科研教学价值的病例等进行全科会诊。
会诊由科主任或总住院医师负责组织和召集。
会诊时由主管医师报告病历、诊治情况以及要求会诊的目的。
通过广泛讨论，明确诊断治疗意见，提高科室人员的业务水平。
（四）、科间会诊：患者病情超出本科专业范围，需要其他专科协助诊疗者，需行科间会诊。
科间会诊由主管医师提出，填写会诊单，写明会诊要求和目的，送交被邀请科室。
应邀科室应在24小时内派主治医师以上人员进行会诊。
会诊时主管医师应在场陪同，介绍病情，听取会诊意见。
会诊后要填写会诊记录。
（五）、全院会诊：病情疑难复杂且需要多科共同协作者、突发公共卫生事件、重大医疗纠纷或某些特殊患者等应进行全院会诊。
全院会诊由科室主任提出，报医政（务）科同意或由医政（务）科指定并决定会诊日期。
会诊科室应提前将会诊病例的病情摘要、会诊目的和拟邀请人员报医政（务）科，由其通知有关科室人员参加。
会诊时由医政（务）科或申请会诊科室主任主持召开，业务副院长和医政（务）科长原则上应该参加并作总结归纳，应力求统一明确诊治意见。
主管医师认真做好会诊记录，并将会诊意见摘要记入病程记录。
医疗机构应有选择性地对全院死亡病例、纠纷病例等进行学术性、回顾性、借鉴性的总结分析和讨论，原则一年举行≥2次，由医政（务）科主持，参加人员为医院医疗质量控制与管理委员会成员和相关科室人员。
（六）、院外会诊。
邀请外院医师会诊或派本院医师到外院会诊，须按照卫生部《医师外出会诊管理暂行规定》（卫生部42号令）有关规定执行。
五、危重患者抢救制度（一）、制定医院突发公共卫生事件应急预案和各专业常见危重患者抢救技术规范，并建立定期培训考核制度。
（二）、对危重患者应积极进行救治，正常上班时间由主管患者的三级医师医疗组负责，非正常上班时间或特殊情况（如主管医师手术、门诊值班或请假等）由值班医师负责，重大抢救事件应由科主任、医政（务）科或院领导参加组织。
（三）、主管医师应根据患者病情适时与患者家属（或随从人员）进行沟通，口头（抢救时）或书面告知病危并签字。
（四）、在抢救危重症时，必须严格执行抢救规程和预案，确保抢救工作及时、快速、准确、无误。
医护人员要密切配合，口头医嘱要求准确、清楚，护士在执行口头医嘱时必须复述一遍。
在抢救过程中要作到边抢救边记录，记录时间应具体到分钟。
未能及时记录的，有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以说明。
（五）、抢救室应制度完善，设备齐全，性能良好。
急救用品必须实行“五定”，即定数量、定地点、定人员管理、定期消毒灭菌、定期检查维修。
六、手术分级管理制度（一）、手术分类根据手术过程的复杂性和手术技术的要求，把手术分为四类：1、四类手术：手术过程简单，手术技术难度低的普通常见小手术。
2、三类手术：手术过程不复杂，手术技术难度不大的各种中等手术；3、二类手术：手术过程较复杂，手术技术有一定难度的各种重大手术；4、一类手术：手术过程复杂，手术技术难度大的各种手术。
（二）、手术医师分级所有手术医师均应依法取得执业医师资格，且执业地点在本院。
根据其取得的卫生技术资格及其相应受聘职务，规定手术医师的分级。
1、住院医师2、主治医师3、副主任医师：（1）低年资副主任医师：担任副主任医师3年以内。
（2）高年资副主任医师：担任副主任医师3年以上。
4、主任医师（三）、各级医师手术范围1、住院医师：在上级医师指导下，逐步开展并熟练掌握四类手术。
2、主治医师：熟练掌握三、四类手术，并在上级医师指导下，逐步开展二类手术。
3、低年资副主任医师：熟练掌握二、三、四类手术，在上级医师参与指导下，逐步开展一类手术。
4、高年资副主任医师：熟练完成二、三、四类手术，在主任医师指导下，开展一类手术。
亦可根据实际情况单独完成部分一类手术、开展新的手术。
5、主任医师：熟练完成各类手术，特别是完成开展新的手术或引进的新手术，或重大探索性科研项目手术。
（四）、术审批权限1、正常手术：原则上经科室术前讨论，由科主任或科主任授权的科副主任审批。