组织知识清单
组织知识清单
公司内部经营管理
目前适用
转化为目标考核表等
综合部
2
供应商
新设备介绍或资料
新设备分类及用途说明
设备型号及用途
施工现场
适用
转化为作业指导书文件
工程部
3
客户
客户要求
电力建设务处理
转化为产品
工程部
4
行业协会
杂志、报刊、网络等
工艺要求
新成果等在施工项目上使用
新的施工项目
适用性评审
纳入外来文件管理
综合部
5
认证或咨询公司
审核报告培训教材及认证标准
管理体系知识、流程管理知识
新版质量、环境、职业健康安全管理体系标准及施工管理规范；流程优化知识
公司内部经营管理
适用
形成文件化信息、内部培训、内审等
综合部
编制： 批准： 2019 年12月 1日
知识清单
JL-7.1.6-01 NO：01
序号
知识来源
知识载体
知识类别
主要知识点
应用场所
适用性评估
应用方式
管理部门
备注
1
内部成功经验或失败教训
客户投诉资料、工程质量异常
施工组织设计改进方面知识
常见不合格品处理方案、常见工艺参数设定
施工方案改进、质量异常处理
适用
转化为作业指导书文件
工程部
企业经营管理知识
QC080000-2017组织知识清单
QC080000-2017组织知识清单
更新日期：2020.12.11
部门
过程
信息与知识
获取/来源
获取路径
保管人（谁负责分类储存）
位置（电脑、文件柜）
储存方式
（电子or书面文档）
采购部
供应商选择
供方资料库
调查\收集
《合格供方一览表（电子版本）》
采购员
电脑/文件柜（夹）
采购实施
电脑
测量仪器知识
/
/
/
电脑
数据统计分析成绩表
收集调查
电子档
部门主管
电脑
质量改善案例
分析/改善报告
产品标准（精益生产项目）
/
/
/
电脑
仓库
仓储管理
仓库管理知识（数据、培训教材、化学品管理知识、消防知识）
收集
电子版、书面文档
仓库负责人
电脑、文件柜
仓库进出仓管理文件（作业指导书、化学品MSDS）
部门制定
电子版、书面文档
仓库负责人
电脑、文件柜
相关法律法规（消防法、固废标准）
收集
电子版、书面文档
部门ISO联络员
电脑
研发部
设备管控
工艺管理
管理标准（操作规程、管理制度等）
收集
电子版、书面文档
设备管理员
电脑、文件柜
设备供应商和基建服务方资料库
收集
电子版
采购员
电脑
设备档案（合同、设备图纸、说明书、维修经验）
收集
电子版、书面文档
电子版、书面文档
体系负责人
电脑
外审资料
ISO9001-2015、IECQ QC080000-2017
组织知识清单
18
内部知识
公司会议
改进计划、决策方案、合理化建议、
部门管理经验
公司内部经营管理
适用
公司内部经营管理
各部门
目前无变更
19
内部知识
外部审核
证书、不符合信息、改进计划
销售、技术工程
适用
广告宣传
办公室
目前无变更
编制/日期： 审核/日期： 批准/日期：
2
外部知识
网站/报刊、政府有关会议
、文件
法律法规、政策要求
公司内部管理
适用
转化为公司有关的管理要
求或规定
办公室/人事
定期查询，并修
改内部文件
3
外部知识
行业交流、顾客、供应商
提供等
材料介绍、生产工艺与技术、品质信
息或资料
生产制程
品质检验
适用
转化为生产作业指导书或
产品检验规范，并实施
技术部、质
管部
暂无变更
对供方的第二方审核
外部供方信息
采购与供应商的选择
适用
采购、技术、质量等部门
对供方的评审
采购部/质管
部
暂无变更
7
内部知识
以往公司内部成功经验或
失败教训/客户投诉与反馈
信息、内部产品质量不良
数据、持续改进方案、经
营管理计划
产品质量或工艺改进
质量异常处理、工艺改进
、质量改善
目前适用
可转化为作业指导书/QC
报告、培训教材、认证标
准
体系标准知识、质量管理工具的应用
、审核技巧
公司内部体系管理
适用
形成文件、内部培训、内
审等
知识管理清单范例
异常发生后及时更新
6
认证机构
审核报告、培训教材，认证标准
质量管理
一次/半年
质量中心
电子版/书面版
形成文件化的信息、内部培训、内审等
通过培训
不定期了解学习企业管理知识，提升技能
7
标准网
GB15084机动车辆后视镜的性能和安装要求
产品安全
一次/年
研发一部档案室
电子版/书面版
新产品开发
客户投诉资料
售后服务
一次/季
质量中心
电子版/书面版
产品或工艺改进方面知识
通过查阅、会议、培训等
异常发生后及时更新
4
8D报告
生产制造
一次/季
制造工程部
电子版/书面版
产品或工艺改进方面知识
通过查阅、会议、培训等
异常发生后及时更新
5
PFAME
生产制造
一次/半年
制造工程部
电子版/书面版
产品或工艺改进方面知识
知识管理清单
部门
序号
知识来源
名称
知识分类
收集频次
存放地点
存放方式
分享范围
获取路径
更新状态确认
备注
1
顾客
产品图纸
产品设计
一次/年
研发一部档案室
书面版
新产品开发
按有关档案管理规定执行
目前无更新
2
供应商
零部件介绍或技术资料
产品设计
一次/年
采购部
电子版/书面版
新产品、新零部件开发信Βιβλιοθήκη 化系统目前无更新3
内部成功经验或失败教训
按有关档案管理规定执行
组织知识清单
技术部，质量部 随时查询，适时评估 办公室，人事 定期查询修改
材料介绍，生产工艺，品质要 材料品质检验，生产激素检 求资料 验标准 产品图纸，管制验收标准 外部培训资料 外部供方信息 企业经营管理知识 新产品的外形，功能，标准 规范开发，品质控制 教育培训 采购与供应商的选择 职责权限，绩效考克标准
适用 适用 适用 适用 适用 适用
技术部，质量部 问题发生后及时变更 销售部，技术部 暂无变更 生产部 办公室，人事 公司全体人员 公司全体人员 暂无变更 暂无变更 暂无变更 根据每次内容变更
上海华宜风电模具有限公司 组织知识清单
序号 1 2 3 4 5 6 7 知识来源 主要知识点 应用 实用性评估 适用 适用 适用 管理责任人 更新情况 公司经营目标，过程开发设 杂志、报刊、教材、网 模具相关行业的产品开发，生 计，生产质量要求报刊、教材、网 法律法规，政策要求 站 供应商行内交流 客户行业交流 培训与学习 供应商审核 内部知识 公司内部管理
技术部，质量部 暂无变更
根据客户需要 技术部，质量部 暂无变更 更改 适用 适用 适用 办公室，人事 暂无变更
采购部，质量部 暂无变更 办公室，人事 暂无变更
8 9 10 11 12 13
内部成功经验 知识产权 部门编织 部门编织 咨询公司或认证公司 公司会议
工艺改进知识，企业经营管理 产品不良问题的处理方式， 知识 常见工艺流程 专利证书，产品专利图纸、证 销售，工艺改良 书 安全操作规范 规范制造过程 员工信息，单干，考勤，员工 培训，新员工帮带，薪资发 手册，公司章程 放，公司管理 公司内部经营管理，行程内 审核报告，培训资料 部文件化用于内部培训，内 审 改进计划，决策方案，合理 会议记录报告 化建议，部门管理经验
质量管理体系组织知识清单一览表
相关法律法规 各体系内审审核报告
管理评审
管理评审报吿
内审资料
各体系文件
外审资料
IATF16949
体系管理文件
安全管理
相关法律法规及政府发放文件
职业卫生管理档案及检直、会议记录
客户信息
销售部
与顾客有关过 程
产品图册 市场开拓、维护经验总结
客户反馈信息
编制：
收集、制作 收集、制作 收集、制作 收集、制作 收集、制作
收集、制作
电子档
质量工程师
电脑
工艺管理
设备管理（工装图纸、新设备采购资料） 产品工艺文件
新产品开发过 程
设计手册、设计任务书、可行性分析报告、相关的设计 产品图纸工艺图 新产品相关资料
招聘
招聘需求表
员工培训
培训教材
晋升考核
绩效考核制度/员工表现/绩效信息
管理标准
体系策划
体系管理文件 环保资料
综合管理部 审核报告
设备工程师 设备工程师
电脑、文件柜 电脑、文件柜
生产计划
产能/负荷状况信息
调査/收集
电子档
部门经理
电脑
仓库管理知识（资料、培训教材、消防知识）
收集
电子版、书面文档
班长
电脑、文件柜
仓储管理
进出仓管理文件（作业指导书、化学品MSDS ）
部门制定
电子版、书面文档
班长
电脑、文件柜
相关法律法规（消防法、固废标准）
组织知识清单一览表
部门
过程 供应商选择
信息与知识 供方资料库
获取/来源 调査/收集
获取路径 储存方式 （电子/书面文档）
《合格供应商清单》
知识清单大盘点
知识清单大盘点
1. 历史事件：列出重要的历史事件、日期、地点和相关人物。
2. 地理知识：包括地理位置、地形、气候、自然资源等方面的重要信息。
3. 科学知识：涵盖物理、化学、生物、天文学等各个科学领域的基本概念和重要发现。
4. 文学作品：列举著名的文学作品、作者、主题和文学流派。
5. 艺术与文化：包括艺术形式、艺术家、文化传统、节日等方面的知识。
6. 科技发展：追踪重要的科技发明、创新和趋势。
7. 社会科学：包括经济学、政治学、心理学、社会学等学科的重要概念和理论。
8. 健康与医学：涵盖常见疾病、健康生活方式、医疗保健等方面的知识。
9. 自然环境：包括生态系统、动物、植物、环境保护等方面的信息。
10. 语言学习：列出不同语言的基本语法、词汇、发音规则等。
这些主题只是一些示例，你可以根据自己的需求和兴趣进一步扩展和细化每个清单。
知识清单的目的是帮助你系统地组织和回顾重要的信息，加深对各个领域的理解。
2021年更新的质量和环境管理体系组织知识清单一览表
2021年更新的质量和环境管理体系组织知识清单一览表2021年更新的质量和环境管理体系组织知识清单一览表包括：1. 管理体系概述1.1. 质量管理体系1.2. 环境管理体系2. 更新内容2.1. 新的法规要求2.2. 最新的标准和指南3. 组织知识清单3.1. 质量管理知识清单3.2. 环境管理知识清单4. 个人观点和理解4.1. 重要性和应用价值4.2. 实践与发展文章标题：《2021年更新的质量和环境管理体系组织知识清单一览表》在全球化竞争加剧的今天，质量和环境管理体系成为企业提升核心竞争力的关键手段。
2021年，针对质量和环境管理的标准和要求进行了重大更新，对企业的管理方式、流程和文化提出了更高的要求。
本文将全面评估2021年的质量和环境管理体系组织知识清单一览表，并据此撰写一篇有价值的文章。
1. 管理体系概述1.1. 质量管理体系质量管理体系是指组织为实现产品和服务质量的一系列组织、程序、流程和资源的集合。
其核心目标是满足客户需求、不断改进和预防缺陷。
随着市场需求和技术发展的不断变化，质量管理体系也在不断更新。
1.2. 环境管理体系环境管理体系是为了维护和改善组织环境绩效而规划、实施、审核和维持的一系列活动。
随着全球环境问题的日益凸显，环境管理体系的重要性也日益凸显。
2. 更新内容2.1. 新的法规要求随着全球各国对环境保护和产品质量的要求不断提高，新的法规要求不断出台。
企业需要及时了解并遵守这些法规要求，保证产品和服务的合规性。
2.2. 最新的标准和指南ISO9001和ISO14001是质量和环境管理体系的重要标准，它们不断更新以适应新的市场需求和技术发展。
了解最新的标准和指南对企业保持竞争优势至关重要。
3. 组织知识清单3.1. 质量管理知识清单在质量管理知识清单中，包括了质量目标的设定、过程控制、问题分析和解决等内容。
企业需要深入了解这些知识，以实现产品和服务的持续改进。
3.2. 环境管理知识清单环境管理知识清单涵盖了环境方面的法规要求、环境绩效评价、环境管理计划等内容。
7.1.6组织知识清单一览表
现场管理 现场管理 现场管理 体系管理 体系管理 技术参考 技术参考 体系管理
电子档 电子档 电档 电子档 电子档 电子档 电子档 电子档
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
30
组织知识清单一览表
序号 文件名称 应用方向 文件类型 收集人 登记日期
文件编号：DJ/JL-050
分享方式 收集的途径 保存地点或 （内外部传达/ 备注 或方法 路径 内外部应用） 自编 自编 自编 网络 网络 客户 客户 自编 行政部电脑 内部借阅 行政部电脑 内部借阅 行政部电脑 内部借阅 行政部电脑 内部借阅 行政部电脑 内部借阅 行政部电脑 内部借阅 行政部电脑 内部借阅 文控中心电脑 内部借阅
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
品质测量教育培训资料 品质管理方法学习资料 三现五原则培训资料 IATF16949-2016标准条款 FMEA参考手册 日产技术标准规格（D0107 「2004N」) 日产技术标准规格-冲压加工品特定尺 寸公差（D030 「2005-N」) 公司体系文件（一级、二级）
组织知识清单2018
分享方式
扫描至内部电子系统 组织学习 组织学习
写入管理手册 组织学习 组织学习
根据需要张贴至现场 扫描至内部电子系统
上传ERP系统 质量会议通报 管理层例会通报
专题培训 专题培训 专题培训 专题培训 组织学习 纸档分发&ERP系统 邮件分发 电子档分发 ERP系统 纸纸存档 ERP系统
管理责任部门
厂务系统-行政 研发部
序号
知识来源 收集途径
1
2
3 外来资料
4
5
6
7 供应商
8
9
10 客户
11
12
13
14 市场调研
15
16
17
18 咨询公司
或认证公
19
司
20
21 知识产权
知识名称
行业杂志、报刊 技术教材、标准
法规、规范 会议资料
图纸、数据、样本 材料宣传资料 物料使用说明
外协市场新技术 产品结构图纸 产品外观图 产品宣传册
《样品检测报告》记录 品质月报
实验室《测试报告》 每月不良图示--汇总 《客户验货&验货要求》报告 《产品风险评估》记录 《玻璃QC工程图》 《皮套QC工程图》 《贴膜QC工程图》
品质会议 每月质量汇总分析 物料有效期规定
安全库存表
品质标准 检验 检验 检验 检验 检验 检验 检验 检验 检验
品质改进 信赖性测试 品质改进 出货检验
QC工程 QC工程 QC工程 QC工程 品质改进 品质改进 管理知识 管理知识
适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用
内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部公开 内部公开
ISO9001-2015质量管理体系公司各部门组织知识清单一览表
新产品设计及评审，转化为作业指导书控制
工艺主管
事件发生后增加
10
竞品分析
分析报告
产品或工艺方面知识
新外形、新功能
新产品开发
根据客户需要处理
新产品工艺设计及评审
工艺主管
目前无更新
11
供应商
模具图纸
产品加工工艺方面知识
模具设计关键点和优劣势
新产品开发
适用
新产品工艺设计
工艺主管
目前无更新
12
供应商
材料特性表
设备的用途说明
使用操作和维护
设备操作和维修
适用
转化为作业指导书实施
设备主管
目前无变更
17
品管部
咨询公司或认证公司
审核报告、培训教材
管理体系知识、流程管理知识等
ISO9001知识、流程优化知识
公司内部经营管理
适用
形成文件化的信息、内部培训、内审等
公司全体人员
不定期了解学习企业管理知识，提升技能
18
认证标准
培训机构
杂志、报刊、课程信息
培训内容相关信息
培训课程纲要、培训发展主题、培训老师信息等
公司内部员工能力培养
选择性适用
引进培训及转化为内部课程
培训主管
不定期了解并更新
25
同行业者
工作的经验
工作相关知识、工具
新的知识和工具应用实践
公司内部员工能力培养
选择性适用
引进及转化为内部课程
培训主管
不定期了解并更新
价格、供求关系
供应商价格谈判
适用
转化为询报价、比价资料
采购经理
目前无变更
15
组织知识清单一览表
来料检查标准
检测过程 检测方法 《质检作业指导书》
书籍/培训
收集 收集 收集 收集 品质部
车间
电子or书面文档
电脑、文件柜
电脑、文件柜 电脑
电脑/文件柜 书面文档
无
经营管理部
经营管理部 经营管理部 经营管理部
各品管员
电脑
经营管理部电脑及文件 经营管理部柜电脑及文件 经营管理部柜电脑及文件 经营管理部柜电脑及文件
柜 文件档
电子/书面文档 各车间负责人
电脑
实操总结 实操总结 调查/收集
检测/供方提供
书面文档 书面文档
电子档 电子档和书面文档
都有
车间各自工序 车间各自工序 生产计划员
测定室人员
文件档 文件档 电脑
电脑/文件柜
收集/使用部门提 电子档和书面文档
供
都有
信息员/ 部门主管
公司ISO公用文件夹/文 件柜
1/3 品质部
部门 品质部
仓库 研发部
过程
信息与知识
品质保证
持续改进
仓储管理 设备管控 工艺管理
管理体系标准
品管知识 产品性能培训资料 过程质检培训资料 部品/材料、理化性能检测操作 不适合品处理流程 作业标准知识 检查业务知识 测量仪器知识
数据统计分析成绩表
质量改善案例 仓库管理知识（数据、培训教材、化学品管理知识、消 仓库进出仓管理文件（作业指导书、化学品MSDS） 相关法律法规（消防法、固废标准） 管理标准（操作规程、管理制度等） 设备供应商和基建服务方资料库 设备档案（合同、设备图纸、说明书、维修经验） 体系管理文件 环保资料（环评报告、检测报告、环保局检查报告） 典型零件工艺汇编、工时定额等
采购部组织知识管理清单
采购部组织知识管理清单一、知识管理的意义和目标知识管理是指以组织的角度出发，通过收集、整理、存储、传播和应用知识，以提高组织的绩效和竞争力。
采购部的知识管理旨在有效地管理和利用采购领域的专业知识和经验，以支持采购工作的高效进行。
知识管理的目标主要包括： - 团队知识共享：促使采购部员工积极共享各自的知识和经验，避免信息孤岛的现象。
- 知识积累和传承：将个人的采购知识和经验转化为组织的知识资产，以便后续的采购工作中可以重新利用。
- 提高采购决策的质量：通过有效的知识管理，提高采购部对市场、供应商和采购风险等方面的了解和把握，从而提高采购决策的质量和准确度。
- 促进创新和改进：通过知识管理，激发采购部员工的创新意识，鼓励他们提出改进采购流程和方法的建议。
二、知识管理的基本要素1. 知识管理流程•知识获取：通过市场调研、供应商调查、经验总结等方式，获取和收集采购相关的知识和信息。
•知识整理和分类：对采购获取的知识进行整理和分类，以便于后续的存储和查询。
•知识存储和管理：将采购部的知识资产存储在适当的平台或工具中，并进行有效的管理和维护。
•知识传播和分享：通过内部培训、经验交流会议、内部文档分享等方式，促进采购部员工之间的知识共享和传播。
•知识应用和反馈：将采购部的知识应用到实际的工作中，并及时总结和反馈经验，不断优化和改进采购工作。
2. 知识管理工具和技术•文档管理系统：采购部可以建立一个文档管理系统，用于存储和管理采购相关的文档，方便员工进行查询和获取。
•内部社交平台：建立一个内部社交平台，用于采购部员工之间的交流和知识分享，可以通过讨论区、博客、问答等形式进行。
•经验总结与分享会议：定期组织经验总结与分享会议，鼓励采购部员工分享自己的实际经验和成功案例，可以通过PPT展示、小组讨论等方式进行。
•知识管理培训：定期组织知识管理培训，向员工介绍知识管理的概念、方法和工具，提高员工的知识管理能力和意识。
GBT19001-2016质量管理体系组织知识清单
外部培训资料
适用
行政部
目前无变更
4
互联网
行业发展信息
适用
供销部
目前无变更
5
第二方审核
传承类
外供/方资质信息
适用
供方评定
供销部
目前无变更
6
互联网
成果类
技术成果
适用
公司内部
行政部
目前无变更
7
期刊杂志
期刊文献
适用
公司内部经营管理
行政部
目前无变更
8
公司编制
内部知识
执行类
企业标准
适用
转化为作业指导书
生技部
GBT19001-2016质量管理体系组织知识清单
序适用性评估内部沟通或应用方式责任人
内部沟通或应用方式
责任部门
更新情况
1
网上下载/国标管理局
外部知识
执行类
国家/行业标准
适用
纳入外来文件及内部培训计划
行政部
目前无变更
2
网上获取
国家政策/法律法规
适用
行政部
目前无变更
3
培训、学习
适用
供销部
目前无变更
15
公司会议
传承类
合理化建议
适用
公司内部经营管理
行政部
目前无变更
16
操作规范
技能知识
适用
转化为作业指导书
生技部
目前无变更
17
会议
部门管理经验
适用
公司内部经营管理
各部门
目前无变更
18
外部认证
证书
适用
广告宣传
行政部
《世界格局 国际组织》 知识清单
《世界格局国际组织》知识清单一、世界格局的演变（一）古代世界格局在漫长的古代历史中，世界格局呈现出多样化的特点。
例如，地中海地区曾是古希腊和古罗马文明的核心，这两个强大的文明通过贸易、军事扩张和文化传播，对周边地区产生了深远影响。
在东方，中国古代的王朝如汉、唐等，凭借其强大的中央集权制度、发达的农业经济和灿烂的文化，在亚洲地区形成了独特的影响力。
（二）近代世界格局1、地理大发现与殖民扩张15 世纪末到 16 世纪初的地理大发现，开启了欧洲列强的殖民扩张时代。
葡萄牙、西班牙率先在全球范围内建立殖民地，随后荷兰、英国、法国等也纷纷加入。
这一时期，欧洲国家通过掠夺资源、贩卖奴隶等手段积累了大量财富，逐渐确立了在世界经济中的主导地位。
2、工业革命与资本主义世界体系的形成18 世纪中叶开始的工业革命，使英国等国家的生产力得到极大提高，经济实力迅速增强。
随着资本主义的发展，世界市场逐渐形成，欧美列强进一步加强了对亚非拉地区的侵略和掠夺，逐步建立起以资本主义为主导的世界体系。
3、第一次世界大战与凡尔赛—华盛顿体系第一次世界大战打破了原有的资本主义世界秩序。
战后，通过巴黎和会和华盛顿会议，形成了凡尔赛—华盛顿体系。
这一体系暂时调整了帝国主义列强在欧洲和亚太地区的关系，但并没有从根本上解决帝国主义之间的矛盾。
（三）现代世界格局1、第二次世界大战与雅尔塔体系第二次世界大战给人类带来了巨大的灾难，也彻底改变了世界格局。
战后，以美苏为首的两大阵营对峙，形成了雅尔塔体系。
在这一体系下，美苏在政治、经济、军事等领域展开了激烈的竞争和对抗。
2、冷战结束后的多极化趋势20 世纪 90 年代初，苏联解体，冷战结束，世界格局朝着多极化方向发展。
美国虽然仍是世界上最强大的国家，但欧盟、俄罗斯、中国、日本等国家和地区的实力不断增强，在国际事务中发挥着越来越重要的作用。
二、国际组织的分类与作用（一）国际组织的分类1、政府间国际组织政府间国际组织是由主权国家组成的，其成员通过签订条约或协议来建立。
ISO9001-2015质量管理体系组织知识清单一览表
各体系外审审核报告
收集
电子版、书面文档
体系负责人
办公室电脑/文件柜
管理评审
管理评审报告
收集
电子版、书面文档
体系负责人
办公室电脑/文件柜
内审资料
各体系文件
收集
电子版、书面文档
体系负责人
电脑
招聘
招聘需求表/面试测试表
收集
电脑、文件柜
办公室
办公室电脑及文件柜
员工培训
培训教材
收集
电脑、文件柜
办公室
办公室电脑及文件柜
电脑
办公室
体系策划
管理标准
收集
电子版、书面文档
各体系负责人
电脑（企管办路径文件夹内）、文件柜
体系管理文件
收集
电子版、书面文档
各体系负责人
电脑（企管办路径文件夹内）、文件柜
相关法律法规
收集
电子版、书面文档
各体系负责人
电脑
培训教材
体系转版
ISO新员工培训
内审员培训（文件规范、基础知识）
收集
电子版
办公室
办公室电脑
ISO9001-2015质量管理体系组织知识清单一览表
更新日期：2019.11.05
部门
过程
信息与知识
获取/来源
获取路径
保管人（谁负责分类储存）
位置（电脑、文件柜）
储存方式
（电子or书面文档）
采购部
供应商选择
供方资料库
调查\收集
《合格供方一览表（电子版本）》
采购员
电脑/文件柜（夹）
采购实施
原料验收标准
电脑
数据统计分析成绩表
组织知识清单
20
批量质量事故
纠正措施、修订或完善生产指引或质量标准
定期整理、转化
标准
产品
21
供应商声明、第三方权威机构检测等
收集并转化为生产或检验指引
22
国家标准、行业标准、企业标准等
收集标准并转化为生产或检验指引
定期收集、更新
23
客户图纸、客户质量标准
收集标准并转化为生产或检验指引
适时收集、归档
体系
24
ISO9001：2015标准
制定与实施ISO9001体系
法规
质量
25
产品质量法、计量法、标准化法等
收集、公告展示、培训
定期收集、更新
安全
26
安全生产法、消防法、劳动法、职业病防治法等
收集、公告展示、培训
定期收集、更新
编制/日期：
审核/日期：
检验规程、检验作业指导书、检测仪器操作规定等
根据需要修订
14
产品生产安全环境
管理制度
15
车间洁净度
管理制度
16
生产设备操作技巧
生产设备操作规程
17
客户提出的改良与完善意见
产品图纸、产品规格书、作业指导书等
定期归纳/总结
教训
18
客户质量投诉
纠正措施、修订文件
定期整理、转化
19
物料、成品检查结果
修改、完善生产作业指引或质量标准
组织知识清单
适用知识
序号
主 要 内 容 概 述
控制、传达与分享方式
备 注
企业文化
1
发展战略、市场规划、产品定位
网站、网页
适时更新
2
管理理念、人才规划
ISO13485-2016组织知识清单、组织环境分析报告及相关方需求和期望识别及评价报告
电脑/文件柜
检测方法
检测/培训/供方提供
电子/文本
定期/不定期
安全监察专员
电脑/文件柜
竣工移交
竣工总结、竣工档案
收集
电子/文本
定期/不定期
项目负责人
电脑/文件柜
优质工程评优资料
收集
电子/文本
定期/不定期
项目负责人
电脑/文件柜
仓储管理
仓库管理知识（数据、培训教材、化学危险品管理知识、消防知识）
电子/文本
定期/不定期
施工负责人
电脑/文件柜
企业标准
获取/培训
电子/文本
定期/不定期
施工负责人
电脑/文件柜
作业指导书
获取/培训
电子/文本
定期/不定期
施工负责人
电脑/文件柜
员工操作经验
获取/培训
电子/文本
定期/不定期
施工负责人
电脑/文件柜
检测过程
检查标准文件
收集/培训/使用部门提供
电子/文本
定期/不定期
物资管理部
供应商选择
供应资料库
调查/收集
合格供方一览表
定期/不定期
采购人员
电脑/文件柜
更新
采购实施
原材料验收标准、进货检验标准、检验报告
数据库/采购人员
电脑/文件柜
采购合同和质量协议
/收集/
电子/文本
定期/不定期
采购人员
电脑/文件柜
采购知识、议价技能
/收集/
电子/文本
收集
电子/文本
定期/不定期
体系负责人
电脑/文件柜
政府批复、验收文件
收集
生产企业组织知识清单
内部编制 外部收集心
得编制 内部编制
书面 书面 书面
6
会议 例会、专题会议等
内部收集 会议记录
1
合格供应商名录，资质、提供的产品信息
采购部
供应商资 和标准等 料
外部收集
书面
责任人 更新频率 获取位置
工程人员
研发人员
办理人员 招聘人员 培训人员 参训人员 部门主管 记录人 采购员
每月 定期 每年 每年 每年 每年 时时 时时 时时 时时 每年 时时 每年 时时 每月 每周 每年
外部收集 电子档
采购员
市场人员
仓管 操作人员 卫生员 操作人员 统计人员
会计
检测人员
时时 长期 时时 实时 时时
与产品适 宜
定期 时时 时时 时时 时时 每月 每月
每年 时时 定期 时时 定期 每年
每年
采购部 销售部 仓库 生产部 财务部
质量部
体系文员
质量部 2
与体系有关的标准
3
体系文件（手册、程序文件等）
4
内审和管理评审资料
体系
5
HACCP验证资料
6
追溯、召回演练
7
工艺确认，前提方案。
8
与体系、食品、卫生有关培训
外部收集 内部编制
电子档
书面/电子 档 书面 书面 书面 书面 书面
体系文员
每年
定期 定期 定期 定期 每年 每年
质量部
审核
编辑/日期：陈钦亮/2017.05.12
内部编制
外部收集 内部分析总
结 内部积累
外部收集
内部编制
外部收集
内部编制内部编制源自书面书面书面
其他 书面/电子