组织知识清单一览表

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组织知识清单

职责分配技巧、绩效考核、目标设定方法、流程优化知识等
公司内部经营管理
目前适用
转化为目标考核表等
综合部
2
供应商
新设备介绍或资料
新设备分类及用途说明
设备型号及用途
施工现场
适用
转化为作业指导书文件
工程部
3
客户
客户要求
电力建设务处理
转化为产品
工程部
4
行业协会
杂志、报刊、网络等
工艺要求
新成果等在施工项目上使用
新的施工项目
适用性评审
纳入外来文件管理
综合部
5
认证或咨询公司
审核报告培训教材及认证标准
管理体系知识、流程管理知识
新版质量、环境、职业健康安全管理体系标准及施工管理规范；流程优化知识
公司内部经营管理
适用
形成文件化信息、内部培训、内审等
综合部
编制：批准： 2019 年12月 1日
知识清单
JL-7.1.6-01 NO：01
序号
知识来源
知识载体
知识类别
主要知识点
应用场所
适用性评估
应用方式
管理部门
备注
1
内部成功经验或失败教训
客户投诉资料、工程质量异常
施工组织设计改进方面知识
常见不合格品处理方案、常见工艺参数设定
施工方案改进、质量异常处理
适用
转化为作业指导书文件
工程部
企业经营管理知识

QC080000-2017组织知识清单

文件编号：GD-Q4-016
QC080000-2017组织知识清单
更新日期：2020.12.11
部门
过程
信息与知识
获取/来源
获取路径
保管人（谁负责分类储存）
位置（电脑、文件柜）
储存方式
（电子or书面文档）
采购部
供应商选择
供方资料库
调查\收集
《合格供方一览表（电子版本）》
采购员
电脑/文件柜（夹）
采购实施
电脑
测量仪器知识
/
/
/
电脑
数据统计分析成绩表
收集调查
电子档
部门主管
电脑
质量改善案例
分析/改善报告
产品标准（精益生产项目）
/
/
/
电脑
仓库
仓储管理
仓库管理知识（数据、培训教材、化学品管理知识、消防知识）
收集
电子版、书面文档
仓库负责人
电脑、文件柜
仓库进出仓管理文件（作业指导书、化学品MSDS）
部门制定
电子版、书面文档
仓库负责人
电脑、文件柜
相关法律法规（消防法、固废标准）
收集
电子版、书面文档
部门ISO联络员
电脑
研发部
设备管控
工艺管理
管理标准（操作规程、管理制度等）
收集
电子版、书面文档
设备管理员
电脑、文件柜
设备供应商和基建服务方资料库
收集
电子版
采购员
电脑
设备档案（合同、设备图纸、说明书、维修经验）
收集
电子版、书面文档
电子版、书面文档
体系负责人
电脑
外审资料
ISO9001-2015、IECQ QC080000-2017

组织知识清单

依需求
18
内部知识
公司会议
改进计划、决策方案、合理化建议、
部门管理经验
公司内部经营管理
适用
公司内部经营管理
各部门
目前无变更
19
内部知识
外部审核
证书、不符合信息、改进计划
销售、技术工程
适用
广告宣传
办公室
目前无变更
编制/日期：审核/日期：批准/日期：
2
外部知识
网站/报刊、政府有关会议
、文件
法律法规、政策要求
公司内部管理
适用
转化为公司有关的管理要
求或规定
办公室/人事
定期查询，并修
改内部文件
3
外部知识
行业交流、顾客、供应商
提供等
材料介绍、生产工艺与技术、品质信
息或资料
生产制程
品质检验
适用
转化为生产作业指导书或
产品检验规范，并实施
技术部、质
管部
暂无变更
对供方的第二方审核
外部供方信息
采购与供应商的选择
适用
采购、技术、质量等部门
对供方的评审
采购部/质管
部
暂无变更
7
内部知识
以往公司内部成功经验或
失败教训/客户投诉与反馈
信息、内部产品质量不良
数据、持续改进方案、经
营管理计划
产品质量或工艺改进
质量异常处理、工艺改进
、质量改善
目前适用
可转化为作业指导书/QC
报告、培训教材、认证标
准
体系标准知识、质量管理工具的应用
、审核技巧
公司内部体系管理
适用
形成文件、内部培训、内
审等

组织的知识汇总及分享记录表

顾客满意度
组织的
组织的知识汇总及分享记录表
信息来源
员工手册公司战略规划网络、员工手册
市场调查公司战略规划
市场调查内部技术储备信息
图纸系统展出、研讨会等
公司战略规划质量体系
归档合同、质量体系质量体系
设备存储资料库质量体系质量体系质量体系质量体系
文档存储库质量体系、邮件、故障反馈系统
备注
部门
公司销售部研究院采购部生产部质量部物流部售后服务部
关注点
组织文化（愿景、价值观）发展战略法律合规行业趋势产品定位市场动态技术储备产品图纸研讨交流供方战略供方开发合同采购生产制造设备管理体系建立供方管理过程管理质量改进准时发运产品服务顾客满意
知识信息
调查表文档库
存储位置
管理责任人
分享方式
分享人员或部门
全体员工中高层
全体员工相关人员
中高层相关人员相关人员相关人员相关人员相关人员相关人员相关人员相关人员相关人员相关人员相关人员相关人员相关人员相关人员相关人员相关人员适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时
企业文化信息企业战略规划国家法律法规、公司规章制度市场调查报告产品定位分析行业趋势、市场占有率、竞争力隔代技术开发图纸、工业文件等行业研讨、技术交流企业供方战略方针供应商开发程序合同、采购流程作业指导书、人员操作培训等设备维保计划、记录 ISO9001相关体系文件供应商质量管理程序文件等过程质量管理程序文件等 8D报告、改进报告等发货计划表、准时率统计表售后服务流程等、故障反馈信息

组织知识清单

技术部，质量部随时查询，适时评估办公室，人事定期查询修改
材料介绍，生产工艺，品质要材料品质检验，生产激素检求资料验标准产品图纸，管制验收标准外部培训资料外部供方信息企业经营管理知识新产品的外形，功能，标准规范开发，品质控制教育培训采购与供应商的选择职责权限，绩效考克标准
适用适用适用适用适用适用
技术部，质量部问题发生后及时变更销售部，技术部暂无变更生产部办公室，人事公司全体人员公司全体人员暂无变更暂无变更暂无变更根据每次内容变更
上海华宜风电模具有限公司组织知识清单
序号 1 2 3 4 5 6 7 知识来源主要知识点应用实用性评估适用适用适用管理责任人更新情况公司经营目标，过程开发设杂志、报刊、教材、网模具相关行业的产品开发，生计，生产质量要求报刊、教材、网法律法规，政策要求站供应商行内交流客户行业交流培训与学习供应商审核内部知识公司内部管理
技术部，质量部暂无变更
根据客户需要技术部，质量部暂无变更更改适用适用适用办公室，人事暂无变更
采购部，质量部暂无变更办公室，人事暂无变更
8 9 10 11 12 13
内部成功经验知识产权部门编织部门编织咨询公司或认证公司公司会议
工艺改进知识，企业经营管理产品不良问题的处理方式，知识常见工艺流程专利证书，产品专利图纸、证销售，工艺改良书安全操作规范规范制造过程员工信息，单干，考勤，员工培训，新员工帮带，薪资发手册，公司章程放，公司管理公司内部经营管理，行程内审核报告，培训资料部文件化用于内部培训，内审改进计划，决策方案，合理会议记录报告化建议，部门管理经验

7组织知识清单

网上
办公室
培训
3
中华人民共和国劳动合同法
Susie
2013.7.1
2017.5.20
网上
办公室
培训
4
中华人民共和国劳动法
Susie
2009.8.27
2017.5.20
网上
办公室
培训
5
中华人民共和国消防法
Susie
2009.5.1
2017.5.20
网上
办公室
培训
6
GB7251.1-2013
低压成套开关设备和控制设备总则
Susie
2013.12.31
2017.5.20
网上
办公室
培训
7
GB7251.3-2006
低压成套开关设备和控制设备第3部分：对非专业人员可进入场地的低压成套开关设备和控制设备配电板的特殊要求
2006.8.25
2017.5.20
网上
办公室
培训
8
GB/T15576-2008
低压成套无功功率补偿装置
品质部
培训
35
数冲岗位作业指导书
Susie
2017.4.15
2017.5.20
内部编订
品质部
培训
36
折弯岗位作业指导书
Susie
2017.4.15
2017.5.20
内部编订
生产部
培训
37
压铆岗位作业指导书
Susie
2017.4.15
2017.5.20
内部编订
生产部
培训
38
焊接岗位作业指导书
Susie
品质部
培训
42
机柜通用检验标准

组织知识清单范例

每年时时定期时时定期每年
仓库生产部财务部
外部收集
电子档
每年
质量部
内部收集内部编制内部编制外部收集内部编制外部收集
书面/电子档书面/电子档
书面书面/电子档
书面电子档
体系文员
定期定期定期时时每年时时
批准： 2/2
内部编制外部收集内部编制内部编制内部积累内部编制内部统计内部收集核算内部编制内部编制内部会议内部编制内部总结外部收集
书面书面书面书面其他书面书面报表书面书面会议记录书面书面书面/电子档
仓管
操作人员操作人员统计人员
会计
检测人员
与产品适宜
定期时时时时时时每月每月
书面书面
绩效月度、晋升等绩效评估
内部编制
书面
会议例会、专题会议等
内部收集
会议记录
合格供应商名录，资质、提供的产品信息和供应商资料标准等
供应商监管及评分信息
外部收集内部编制
书面书面
客户一览表、合同等
外部收集
书面
客户客户投诉、满意度调查
内部分析总结
书面
客户资源，包括新老客户开发。
内部积累
采购部销售部
1/2
1
仓库储存要求及冷库要求
物料仓库管理
2
有毒有害MSDS
1
岗位及设备操作指导
2
设备产能及工艺控制、操作
3 生产部生产过程工艺、产品或设备处理经验
4
生产异常处理、反馈操作规程。
5
成本控制、安全管理
1 财务部财务管理财务核算及税务情况

2021年更新的质量和环境管理体系组织知识清单一览表

2021年更新的质量和环境管理体系组织知识清单一览表2021年更新的质量和环境管理体系组织知识清单一览表包括：1. 管理体系概述1.1. 质量管理体系1.2. 环境管理体系2. 更新内容2.1. 新的法规要求2.2. 最新的标准和指南3. 组织知识清单3.1. 质量管理知识清单3.2. 环境管理知识清单4. 个人观点和理解4.1. 重要性和应用价值4.2. 实践与发展文章标题：《2021年更新的质量和环境管理体系组织知识清单一览表》在全球化竞争加剧的今天，质量和环境管理体系成为企业提升核心竞争力的关键手段。

2021年，针对质量和环境管理的标准和要求进行了重大更新，对企业的管理方式、流程和文化提出了更高的要求。

本文将全面评估2021年的质量和环境管理体系组织知识清单一览表，并据此撰写一篇有价值的文章。

1. 管理体系概述1.1. 质量管理体系质量管理体系是指组织为实现产品和服务质量的一系列组织、程序、流程和资源的集合。

其核心目标是满足客户需求、不断改进和预防缺陷。

随着市场需求和技术发展的不断变化，质量管理体系也在不断更新。

1.2. 环境管理体系环境管理体系是为了维护和改善组织环境绩效而规划、实施、审核和维持的一系列活动。

随着全球环境问题的日益凸显，环境管理体系的重要性也日益凸显。

2. 更新内容2.1. 新的法规要求随着全球各国对环境保护和产品质量的要求不断提高，新的法规要求不断出台。

企业需要及时了解并遵守这些法规要求，保证产品和服务的合规性。

2.2. 最新的标准和指南ISO9001和ISO14001是质量和环境管理体系的重要标准，它们不断更新以适应新的市场需求和技术发展。

了解最新的标准和指南对企业保持竞争优势至关重要。

3. 组织知识清单3.1. 质量管理知识清单在质量管理知识清单中，包括了质量目标的设定、过程控制、问题分析和解决等内容。

企业需要深入了解这些知识，以实现产品和服务的持续改进。

3.2. 环境管理知识清单环境管理知识清单涵盖了环境方面的法规要求、环境绩效评价、环境管理计划等内容。

7.1.6组织知识清单一览表

现场管理现场管理现场管理体系管理体系管理技术参考技术参考体系管理
电子档电子档电档电子档电子档电子档电子档电子档
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
30
组织知识清单一览表
序号文件名称应用方向文件类型收集人登记日期
文件编号：DJ/JL-050
分享方式收集的途径保存地点或（内外部传达/ 备注或方法路径内外部应用）自编自编自编网络网络客户客户自编行政部电脑内部借阅行政部电脑内部借阅行政部电脑内部借阅行政部电脑内部借阅行政部电脑内部借阅行政部电脑内部借阅行政部电脑内部借阅文控中心电脑内部借阅
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
品质测量教育培训资料品质管理方法学习资料三现五原则培训资料 IATF16949-2016标准条款 FMEA参考手册日产技术标准规格（D0107 「2004N」) 日产技术标准规格-冲压加工品特定尺寸公差（D030 「2005-N」) 公司体系文件（一级、二级）

组织知识清单一览表

来料检查标准
检测过程检测方法《质检作业指导书》
书籍/培训
收集收集收集收集品质部
车间
电子or书面文档
电脑、文件柜
电脑、文件柜电脑
电脑/文件柜书面文档
无
经营管理部
经营管理部经营管理部经营管理部
各品管员
电脑
经营管理部电脑及文件经营管理部柜电脑及文件经营管理部柜电脑及文件经营管理部柜电脑及文件
柜文件档
电子/书面文档各车间负责人
电脑
实操总结实操总结调查/收集
检测/供方提供
书面文档书面文档
电子档电子档和书面文档
都有
车间各自工序车间各自工序生产计划员
测定室人员
文件档文件档电脑
电脑/文件柜
收集/使用部门提电子档和书面文档
供
都有
信息员/ 部门主管
公司ISO公用文件夹/文件柜
1/3 品质部
部门品质部
仓库研发部
过程
信息与知识
品质保证
持续改进
仓储管理设备管控工艺管理
管理体系标准
品管知识产品性能培训资料过程质检培训资料部品/材料、理化性能检测操作不适合品处理流程作业标准知识检查业务知识测量仪器知识
数据统计分析成绩表
质量改善案例仓库管理知识（数据、培训教材、化学品管理知识、消仓库进出仓管理文件（作业指导书、化学品MSDS）相关法律法规（消防法、固废标准）管理标准（操作规程、管理制度等）设备供应商和基建服务方资料库设备档案（合同、设备图纸、说明书、维修经验）体系管理文件环保资料（环评报告、检测报告、环保局检查报告）典型零件工艺汇编、工时定额等

组织知识清单2020

保管部门及保管人品质/梁品质/梁品质/梁品质/杨品质/杨品质/杨品质/巫品质/巫品质/巫生产课/蒙生产课/蒙生产课/蒙生产课/蒙生产课/蒙生产课/蒙品质/巫技术/陈增武技术/陈增武技术/陈增武技术课/陈技术课/陈品质/梁品质/梁总务/沈
保管形式
PDF PDF PDF PDF PDF PDF PDF 书类文件书类文件书类文件书类文件书类文件书类文件书类文件书类文件书类文件书类文件书类文件书类文件 PDF PDF 书类文件书类文件书类文件
备注
25
客户（公司所有客户）合同契约书及附加文件
社内与客户检讨
营业/李
书类文件
内部知识
合同评审文件
执行类
销售合同
组织知识清单
知识内容
行业标准行业标准技能知识外部培训资料行业标准行业标准行业标准外部培训资料外部培训资料外部培训资料外部培训资料外部培训资料外部培训资料外部培训资料外部培训资料外部培训资料外供/方资质信息外供/方资质信息外供/方资质信息工艺文件工艺文件培训资料培训资料企业管理规范
工作准则
知识来源
CFF GYA 外部机构 CFF 外部培训机构外部培训机构外部培训机构东海橡塑佛山丰富外部培训机构外部培训机构外部培训机构外部培训机构外部培训机构外部培训机构外部培训机构外部购买外部购买外部购买社内经验总结社内经验总结社内经验总结社内经验总结社内经验总结
11 安全管理/安全生产法律法规
12
消防安全
13
机械安全
14
电器安全
15
职业卫生

组织知识清单

全公司
适时
已更新
证书、不符合信息、改进计内部管理划等
不符合项整改报告改进资料等
质量部
适时
已更新
审核：
体系标准知识、审核技巧
内部体系管理
体系培训资料公司内审资料
质量部适时已更新
11 内部公司编制 12 内部部门编制
企业员工手册、管理文件等
企业经营管理
员工手册管理标准
管理部每月已更新
APQP、PPAP、 TR报告、包装规范、作业指导书、工程规范文件等资料和文件
产品过程设计与制造及过程管理
内部培训
管理部适时已更新
顾客/客户合同、协议及有关销售和采购评审文件
销售合同、项目开发计划
管理部
适时
已更新
设备安全操作规范、员工岗位技能、生产问题汇总
制造过程管理和岗位培训
作业指导书和员工培训
生产部质量部
适时
已更新
改进计划、决策方案、合理化建议、部门管理经验
内部管理
会议记录、提案改善等
责任部门
更新更新频率状态
备注
客户质量协议、顾客与供应商监测数据、质量保证计划、检验标准、 8D报告、流程单、生产记录、检验记录、检器具相关资料、内审计划、报告等、
过程产品质量管理、形成与顾客、质量
顾客满意度管理、内体系有关的文件和全公司适时已更新
审管理
资料
公司资料、员工档案信息、内部管理员工技能等
PFMEA、CP、作业指导书、技术文件或资料
质量部
适时
已更新
பைடு நூலகம்

IATF16949：2016 组织知识清单

知识分类管理清单
QR0751.07/A 知识类别知识内容国家标准（产品的）国家标准（材料的）国家标准（过程的）执行类国际标准（产品、材料、过程）行业标准客户的技术标准客户的技术规范获取知识的途径网上下载、标准局获取、培训网上下载、标准局获取、培训网上下载、标准局获取、培训网上下载、标准局获取网上下载、书店购买客户经理从客户端获取（门户网站）客户经理从客户端获取（门户网站）网上获取行业期刊培训政府网站、地方发文技术交流会，网络收集部门品管部、研发部品管部、研发部品管部、研发部品管部、研发部品管部、研发部市场部市场部各部门各部门人力资源部管理部、品管部研发部归口及授权管理部门品质管理部品质管理部品质管理部品质管理部品质管理部品质管理部品质管理部品质管理部、管理部品质管理部人力资源部品质管理部、管理部品质管理部各部门各部门各部门各部门各部门市场部、研发部、品管部市场部、研发部、品管部各部门各部门参训人员各部门研发部使用部门发布方式公司共享平台公司共享平台公司共享平台公司共享平台公司共享平台授权发放授权发放公司共享平台公司共享平台公司共享平台公司共享平台授权发放检查时间年/次年/次年/次年/次年/次实时跟进实时跟进年/次实时跟进实施跟进实时跟进实时跟进
研发部研发部、品管部
授权发放授权发放
实时跟进实时跟进年/次年/次年/次年/次每周巡查每周巡查实时跟进年/次 2次/年年/次年/次年/次实时跟进年/次实时跟进年/次
采购部、品管部、研发部、工程部公司共享平台使用部门使用部门各部门生产部生产部生产部各部门各部门需查阅的部门各部门各部门各部门各部门各部门授权人员授权发放授权发放公司共享平台公司共享平台公司共享平台公司共享平台公司共享平台公司共享平台文控借阅公司共享平台公司共享平台公司共享平台公司共享平台公司共享平台授权发放

ISO9001-2015质量管理体系组织知识清单一览表

审核报告
各体系外审审核报告
收集
电子版、书面文档
体系负责人
办公室电脑/文件柜
管理评审
管理评审报告
收集
电子版、书面文档
体系负责人
办公室电脑/文件柜
内审资料
各体系文件
收集
电子版、书面文档
体系负责人
电脑
招聘
招聘需求表/面试测试表
收集
电脑、文件柜
办公室
办公室电脑及文件柜
员工培训
培训教材
收集
电脑、文件柜
办公室
办公室电脑及文件柜
电脑
办公室
体系策划
管理标准
收集
电子版、书面文档
各体系负责人
电脑（企管办路径文件夹内）、文件柜
体系管理文件
收集
电子版、书面文档
各体系负责人
电脑（企管办路径文件夹内）、文件柜
相关法律法规
收集
电子版、书面文档
各体系负责人
电脑
培训教材
体系转版
ISO新员工培训
内审员培训（文件规范、基础知识）
收集
电子版
办公室
办公室电脑
ISO9001-2015质量管理体系组织知识清单一览表
更新日期：2019.11.05
部门
过程
信息与知识
获取/来源
获取路径
保管人（谁负责分类储存）
位置（电脑、文件柜）
储存方式
（电子or书面文档）
采购部
供应商选择
供方资料库
调查\收集
《合格供方一览表（电子版本）》
采购员
电脑/文件柜（夹）
采购实施
原料验收标准
电脑
数据统计分析成绩表

组织知识清单一览表

市场动态
行业趋势、市场占有率、竞争力
技术储备
隔代技术开发
产品图纸
图纸、评审文件等
研讨交流
行业研讨、技术交流
供方战略
企业供方战略方针
供方开发
供应商开发程序
合同采商评价程序
生产制造
作业指导书、人员操作培训等
人员管理
生产计划、人员操作培训等
设备管理
设备维保计划、记录
体系建立
ISO9001相关体系文件
供方管理
供应商质量管理程序文件等
过程管理
过程质量管理程序文件等
测量监视
测量监视程序
质量改进
8D报告、改进报告等
准时发运
发货计划表、准时率统计表
产品服务
售后服务流程等、故障反馈信息
顾客满意
顾客满意度
更多搜索 AIEIN质量了解
组织的知识汇总及分享记录表
知识信息来源
员工手册
知识信息责任部门
人力资源部
分享目的
分享机制
适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时适时
备注
责任人
知识信息位置（电子版或纸质）
企业战略规划
总裁办
企业运营策划
运营总部
网络、员工手册
法务部
市场调查
销售部
公司战略规划
销售部
顾客需求调查/满意度调查
销售部
市场调查
销售部
内部技术储备信息
研究院
图纸系统
研究院
展出、研讨会等
研究院
公司战略规划
采购部

生产企业组织知识清单

内部编制外部收集心
得编制内部编制
书面书面书面
6
会议例会、专题会议等
内部收集会议记录
1
合格供应商名录，资质、提供的产品信息
采购部
供应商资和标准等料
外部收集
书面
责任人更新频率获取位置
工程人员
研发人员
办理人员招聘人员培训人员参训人员部门主管记录人采购员
每月定期每年每年每年每年时时时时时时时时每年时时每年时时每月每周每年
外部收集电子档
采购员
市场人员
仓管操作人员卫生员操作人员统计人员
会计
检测人员
时时长期时时实时时时
与产品适宜
定期时时时时时时时时每月每月
每年时时定期时时定期每年
每年
采购部销售部仓库生产部财务部
质量部
体系文员
质量部 2
与体系有关的标准
3
体系文件（手册、程序文件等）
4
内审和管理评审资料
体系
5
HACCP验证资料
6
追溯、召回演练
7
工艺确认，前提方案。
8
与体系、食品、卫生有关培训
外部收集内部编制
电子档
书面/电子档书面书面书面书面书面
体系文员
每年
定期定期定期定期每年每年
质量部
审核
编辑/日期：陈钦亮/2017.05.12
内部编制
外部收集内部分析总
结内部积累
外部收集
内部编制
外部收集
内部编制内部编制源自书面书面书面
其他书面/电子