亚商在线OSG初级培训手册

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3-2 Decision-Making Principles





1.Gather the relevant, available facts. 2.Defer judgement until after you have gathered the facts. 3.Concentrate on addressing the real decision 4.Concentrate on long-term versus shortterm’ results. 5.Look to past experience for guidance. 6.Look to Company policy 7.Temper decision-making with moderation 8.Measure your decision-making against what you believe to be right. 2014-1-22 victor he 10 9.Follow-up, follow-up, follow-up.

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Time Management Key Principles


Get in Touch Define Goals Set Priorities Identify Steps
Set Priorities:
A 紧急 重要 B 非紧急 重要
C 紧急 D 非紧急 非重要 非重要
1.Set Objectives/Review Plans 2.Store Check 3.Merchandise 4.Presentation/Collection 5.Re-merchandise 6.Record and Report 7.Analyze Call

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编号
1
名称
广东黄页
网站
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4-3-3 亚商合作大纲
1。问候 2。介绍亚商 3。合作计划

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433－1 问候（有无带资料、执照）



目的：想找家信誉好、服务周到的公司长期合作， 首先想了解一下贵公司的情况。 1。业务范围、专长、收费方式、目标客户群、 代表性客户、（引起对方兴趣） 2。公司人数、主要设备。（定位） 3。业务信息来源，现时市场推广方法（做何宣 传？有无效果？花多少钱？有意说出不成功的地 方!应该有针对地华钱！） 4。印刷周边服务：设计、菲林、上门、送货等。 （强调要找信誉好、服务周的公司）
误对 的客 记户 录的 。所 有 商 业 事 务 ， 要 保 存 正 确 无
完 成 每 日 的 行 政 需 求 ， 准 时 呈 上 报 告
尽 量 利 用 你 的 上 司 或 公 司 提 供 的 情 报
透 彻 地 认 识 所 有 的 产 品 、 价 格 、 和 流 程 。
销确 售保 任自 务己 拥 有 所 需 的 推 销 工 具 ， 以 执 行

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3-1-2 Tatal Quality

A Characteristic of AsiaEC OSG group people is that we want to work only on the things that will do the most to keep our business growing and to do those things better than anyone else. We take great personal pride in working on right things and doing them right.
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433－3 维护费用分析



1。我们20个csc人员，每个专门负责大客户贴 身服务。 以1人￥2000元/月计，共支出2000元×5人＝ ￥10000元/月 60名内容编辑，16名美工，30名IT技术人员编 辑月刊、半年刊、EDM、网站推广的工资与费用 一月就十几万。 每月俱乐部组织活动费用，亚商要承担的费用要 比你们高得多。
433－3 合作计划

1。强调我们很有实力，承诺办公一站式服务， 今年每行业2～3家长期合作。《月刊》企业必备 案头工具。找亚商有品质保证，每个供应商都经 过严格筛选，推荐给企业客户使他们很有信心。 应为有针对性，所以对你们是最有效的推广方式。 （行政秘书俱乐部），亚商给你们提供与客户直 接面对面的接触机会，减少开发周期，缩短商务 运作时间，提高效率，不但可为亚商企业客户提 供更快、更多、更优质的服务，还为你们提供直 接的商机。重复《月刊》分类广告同步刊登。但 形象品牌的树立有一定过程，短期可能未见明显 利益，但后期价值无可估量。 2014-1-22 victor he 24
4-3 Steps Of A Sales Call
Part Part Part Part

I II III IV
收集客户资料。（卢羽航 补充） 打电话约见客户。（卢羽航补充） 向客户介绍与亚商合作计划。 签约。（卓智钗补充）
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4－3－1 收集客户资料
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3-5 Time Management
1.Spend more time working 2.Improve skills so less time is required 3.Work more effectively by reducing time on less important work.
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3-4 Goal Setting
Characteristics of Good Objectives/Goals

1.Specific 2.Measurable 3.Achievable patible
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The first steps in call planning are to decide What to sell Where to sell it When to sell it

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4-3 Steps Of A Retail Sales Call
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第四章 Basic Call Planning And Procedure
1.Coverage Planning 2.Call Planning 3.Steps Of A Sales Call

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4－2 Call Planning
3-2-8 Do What is Right

One of the most basic OSG group principles is “Do what is right” In essence, we have really built our business upon this principle:”Do what is right for the consumer, the customer, and the company.”
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433-2 介绍亚商




1。99年引入$2000万风险投资基金，4家分公 司，发展很快。（基础好） 2。《采购指南》，目前国内最大的办公服务供 应商。23万优质企业客户，广州2～3万，前期一 直以b2b 办公采购方式，2003年销量达2亿元。 04年更在高速增长。广州仓库2000平米（准备 搬更大），专业物流队伍30人，10几辆车。 3。是否认同我们这种经营方式可带来这样大的 客户群？我们的客户群就是您们的目标客户。 4。《办公。生活》月刊，（讲1页，2页需求有 奖）我们的办公服务平台，主动挖掘潜在客户需 求。（3页，500强对亚商的评价）边讲边介绍。 5.<500强企业logo>,重复我们有巨大客户群， 有意一同开发，创造商机。 2014-1-22 victor he 23
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Байду номын сангаас
2
第一章 你的职责
达到或超过公司所定下的销售量 更有效率地运作

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动警 、觉 新地 产留 品意 、并 竞报 争告 性有 折关 扣竞 和争 销者 售的 政促 策销 。活
要 以 最 经 济 的 方 法 运 作 。
和所 指有 令的 ，报 以告 迅应 速根 和据 正公 确司 的下 方达 式的 完销 成售 。政 策
Total Quality Decision-Making Problem-Solving And Priority-Setting Goal-Setting Time Management

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3-1 Total Quality
Introduction Total Quality
433－3

2。我们的csc专人负责拉客户，大客户有 专人贴身服务（各项服务备案，主动挖掘 需求），并审核真实需求，电话、传真、 E-mail给你们。如果运作费用不成问题的 话，你会与亚商合作吗？（体现价值）