员工工作分析操作实务
国开《工作分析实务》形考作业辅导
国开《工作分析实务》形考作业辅导工作分析的概念与意义工作分析是一种系统的过程，用于确定工作中所需的各种任务、职责和要求，以便更好地理解工作的性质和内容。
工作分析对于组织的人力资源管理具有重要意义，可以帮助组织更好地了解员工的职责和要求，从而更好地进行人员配置、培训和发展。
工作分析的步骤与方法工作分析通常包括以下几个步骤：1. 确定分析对象：选择需要进行分析的工作岗位或任务。
2. 收集信息：通过观察、访谈、问卷调查等方式收集有关工作的信息。
3. 分析信息：对收集到的信息进行分析，确定工作的任务、职责和要求。
4. 编写工作描述：根据分析结果编写工作描述，包括工作的任务、职责和要求等。
5. 审核和更新：定期对工作描述进行审核和更新，以确保其准确性和时效性。
工作分析的方法包括：1. 观察法：通过观察员工的工作行为和环境来收集信息。
2. 访谈法：通过与员工和管理人员进行访谈来收集信息。
3. 问卷调查法：通过设计问卷来收集员工和管理人员的意见和建议。
4. 工作实践法：通过实际参与工作来了解工作的性质和要求。
工作分析的结果与应用工作分析的结果主要包括工作描述和工作规范。
工作描述是对工作的任务、职责和要求的详细描述，可以帮助员工更好地了解自己的工作职责和要求。
工作规范是对员工所需的知识、技能和能力的描述，可以帮助组织更好地进行人员配置和培训。
工作分析的应用主要包括以下几个方面：1. 人员配置：根据工作分析结果，合理配置人员，确保员工的能力和经验与工作的要求相匹配。
2. 培训与发展：根据工作分析结果，制定员工的培训和发展计划，提高员工的工作能力和绩效。
3. 绩效评估：根据工作分析结果，制定绩效评估标准和指标，对员工的绩效进行评估和反馈。
4. 薪酬管理：根据工作分析结果，制定薪酬结构和激励机制，确保员工的薪酬与工作的价值相匹配。
形考作业辅导形考作业主要考察学生对工作分析的概念、意义、步骤、方法、结果和应用的理解和掌握。
人力资源管理各项实务的操作流程
人力资源管理各项实务的操作流程人力资源管理的各项实务操作流程可能因企业规模、行业特点和法律法规等因素而有所不同。
以下是一些常见的人力资源管理实务操作流程的示例：1. 招聘与选拔：- 制定招聘计划：明确招聘的职位、人数、职责、任职要求等。
- 发布招聘信息：通过招聘网站、社交媒体、校园招聘等渠道发布招聘信息。
- 简历筛选与面试：筛选简历，邀请符合要求的候选人参加面试。
- 选拔与录用：根据面试结果和背景调查等，确定最终录用人员。
2. 培训与发展：- 需求分析：了解员工的培训需求，制定培训计划。
- 培训实施：组织内部培训或外部培训课程，确保培训效果。
- 培训评估：对培训效果进行评估，不断改进培训计划。
3. 绩效管理：- 设定绩效目标：与员工共同制定绩效目标和评估标准。
- 绩效评估：定期进行绩效评估，评估员工的工作成果和表现。
- 绩效反馈：向员工反馈绩效评估结果，提供改进建议。
4. 薪酬福利管理：- 薪酬体系设计：制定薪酬结构、级别和调整规则。
- 工资核算与发放：按时核算员工工资，并确保准确发放。
- 福利管理：管理员工的社会保险、公积金、年假等福利。
5. 劳动关系管理：- 劳动合同签订：与员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
- 劳动合同变更与续签：根据实际情况，变更或续签劳动合同。
- 劳动争议处理：处理员工与企业之间的劳动争议。
以上只是人力资源管理各项实务操作流程的简要示例，具体的操作流程和要求可能因企业的具体情况和法律法规的变化而有所不同。
在实际操作中，建议你参考相关法律法规和企业内部的人力资源管理制度，并寻求专业人士的指导和建议。
人力资源管理实务操作完全手册
人力资源管理实务操作完全手册第一章人力资源部工作实务1．小型企业人力资源部组织结构图2．中型企业人力资源组织结构图3．大型企业人力资源部组织结构图4．集团公司人力资源部组织结构图5．人力资源部周工作汇报表6．工作分解表7．人力资源部汇报关系与授权图8．人力资源部业务沟通模式和内控模式9．人力资源部职责分工表10．当月人力资源情况汇总表11．人力资源重要事项通报12．某公司人力资源部年度重点工作计划表第二章组织与职位管理1．小型通信企业组织结构图2．中型软件开发企业组织结构图3．中型家电企业子公司组织结构图4．大型零售企业区域分公司组织结构图5．大型房地产企业组织结构图6．大型证券企业组织结构图7．岗位分析调查问卷8．工作分析访谈表9．工作评价要素表10．部门关键能力分析调查表11．部门职位设置表12．岗位设置分析表13．职位位置组织结构图14．任职资格学历——工作经验替代表15．组织设计流程图16．职位说明书编写流程图17．组织结构调整流程图18．岗位设置流程图第三章人力资源规划1．企业人力资源状况统计表2．人力资源结构调整计划表3．人力资源流动成本分析表4．人力资源战略规划表5．岗位编制计划表6．组织调整申请表7．岗位增编申请表8．公司部门内部岗位调动调整表9．人力资源规划操作流程图10．人力资源计划制订流程图11．人力资源预算管理流程图第四章招聘管理1．招聘流程图2．招聘需求表3．应聘人员登记表4．面试通知书5．面试评价表样例一6．面试评价表样例二7．电话面试记录表8．结构化面试问卷样本9．新员工试用期考核表10．新员工试用期工作总结表11．新员工试用期转正考核表12．新员工提前转正申请表13．猎头服务委托单14．猎头服务效果评价表15．内部人员竞聘申请表16．外部招聘管理流程图17．内部竞聘管理流程图18．新员工入职流程图19．校园招聘实施流程图20．猎头使用管理流程图第五章培训管理1．企业生命周期表2．培训基本过程流程图3．培训需求调查分类表4．培训需求调查方法对比表5．培训需求调查问卷样例6．培训需求调查问卷样例二7．培训需求调研表－观察法8．培训需求调研表－小组讨论法9．培训需求调查汇总表10．培训需求说明书11．公司年度/季度培训计划表12．培训项目计划表13．培训准备记录表14．培训通知单15．培训报名表16．培训考勤记录表17．培训项目实施监控表18．培训计划实施监控表19．培训项目总结表20．培训效果调查问卷21．培训结果追踪反馈表22．内部培训师推荐表23．内部培训师评审表24．培训费用支出申请表25．员工外派培训申请表26．员工外派培训总结考核表27．培训管理总体流程图28．培训计划制订流程图29．培训教材开发流程图30．内部讲师评审流程图第六章绩效管理1．年度绩效考核表2．季度绩效考核表3．业绩合同书参考模版4．绩效结果应用表5．绩效考核申诉表6．绩效面谈记录表7．提案申请表8．奖惩建议申请表9．优秀员工申请表10．优秀团队申请表11．绩效管理流程图12．绩效考核实施流程图13．员工奖励流程图14．提案改善实施流程图第七章薪酬管理1．岗位定级标准表2．员工补助及津贴一览表3．不同岗位员工薪酬组成表4．普通员工岗位工资表5．管理人员岗位工资表6．新员工工资核定表7．员工工资等级核定表8．公司内部人员薪金变动申请表9．工薪调整人员面谈表10．员工薪金单11．员工工资记录表12．员工工薪福利申请单13．离岗人员工资结算单14．社会保险及公积金办理流程通知单15．员工工伤事故报告表16．常用薪酬结构图17．薪酬方案审批流程图18．工资制作及发放流程图19．转正调薪流程图20．员工薪酬调整流程图第八章劳动关系管理1．劳动合同管理程序图2．劳动合同的订立程序图3．离职流程图4．劳动合同管理台账表5．续签劳动合同意向通知书6．劳动合同变更协议7．试用期解除劳动合同通知书8．终止劳动合同通知书（到期终止）9．终止劳动合同通知书（用人单位单方面解除）10．解除劳动关系协议书（协商解除）11．劳动合同管理流程图12．劳动合同续签流程图13．劳动合同解除流程图14．劳动纠纷处理流程图第九章人事事务管理1．员工档案信息表2．员工入职档案清单3．人事档案记录变更表4．档案查阅登记表5．员工个人培训档案6．个人委托人事档案关系合同书7．跨部门调动申请表8．岗位调动申请表9．岗位晋升资格认定表10．岗位调整表11．内部调动通知单12．员工离职申请表13．员工离职交接单14．辞退建议表15．辞退通知书16．解除劳动关系通知书17．解除劳动关系协议书18．员工离职补偿金发放通知单19．退休员工工作/物品交接单20．考勤请假单21．员工考勤记录表。
人力资源管理成熟度达标指导手册岗位分析方法与操作实务
人力资源管理成熟度达标指导手册岗位分析方法与操作实务系列指导手册之一岗位分析方法与操作实务引言 (1)1、岗位分析的概念 (2)1」岗位描述 (3)1.2任职资格 (6)2、岗位分析的作用 (8)第二部分岗位分析的过程与方法 (10)1、背景介绍 (10)2、岗位分析目的与流程 (11)3、预备时期 (12)3.1成立岗位分析项目组 (12)3.2制建岗位分析工作打算 (13)3.3前期信息预备 (14)3.4设计模板、咨询卷 (15)4、实施时期 (20)41咨询卷调查与分析 (20)4.2访谈 (20)4.3撰写岗位讲明书并公布 (21)5应用、完善时期 (29)第三部分附录 (30)岗位讲明书模板 (31)岗位分析调査咨询卷 (33)岗位类不（示例5二 (37)岗位描述辞典 (41)引言在开始本手册的内容之询，我们来看一个小故事：一天大脑和手就工作上的事进行交谈，下面是他们的谈话内容：大脑讲:最近悄况比较多，一直没有关注你们，工作上有什么咨询题没有啊？手听后，苦笑着讲：最近我被搞得焦头烂额，一堆咨询题。
大脑讲：讲来听听，我们一起解决。
手讲：让我感受最辛劳的是：什么脏活、累活差不多上我们首当其冲，我们的工作量实在太多，我们的人手太少，完成任务实在专门难。
大脑听后，讲：就这点儿咨询题？还有其它的吗？手讲：因此，往常活少的时候左右手相安无事，然而活一多，他们就整天争吵。
右手讲自己太辛劳，而左手没有什么情况做，整天清闲；左手讲不是我不做, 而是没有安排他能做的情况让他做。
我都快被吵死了。
还有……大脑听后，也苦无方法。
任何组织差不多上山许多岗位构成的，组织战略LI标的实现需要所有职员的共同努力，任何一个人单独完成组织的LI标差不多上不现实的。
每个人在组织中的要紧职责是什么？同其他的职员之间的关系如何样？任务完成的衡量标准是什么？对不同的职员釆取何种方式鼓舞？这些咨询题差不多上组织LI标实现过程中会显现的，为了幸免这些咨询题的显现，我们就必须从最差不多的岗位分析做起。
《工作分析实务》形考作业国开解读
《工作分析实务》形考作业国开解读一、作业概述1.1 作业目的《工作分析实务》形考作业为国开大学课程的重要组成部分，旨在帮助学生深入理解工作分析的基本概念、方法与应用，并提高学生运用工作分析工具解决实际问题的能力。
1.2 作业内容本作业围绕工作分析的基本理论、流程、方法及实际应用展开，涵盖工作分析的需求确定、信息收集、资料分析、结果呈现等关键环节。
二、作业要求2.1 作业提交格式请按照以下格式提交作业：工作分析实务形考作业1. 作业题目（请在此处填写作业题目）2. 作业要求（请在此处详细描述作业要求，包括所需完成的任务、提交的时间等）3. 作业成果（请在此处描述作业成果的形式，如报告、PPT等）4. 作业评分标准（请在此处列出作业评分标准，包括各项分值及评分依据）5. 作业解答（请在此处撰写作业的解答，包括解题思路、相关理论、实际操作等）2.2 作业提交时间请按照课程要求，在规定的时间内完成作业并提交。
三、作业解读与指导3.1 作业解读本作业通过对工作分析实务的实践操作，帮助学生掌握工作分析的基本方法，培养学生的实际操作能力。
学生在完成作业过程中，需充分运用所学知识，对实际工作进行分析，并提出改进措施。
3.2 作业指导在完成作业过程中，学生可参考以下指导：1. 仔细阅读课程教材，了解工作分析的基本概念、方法及流程。
2. 针对作业题目，明确分析对象，梳理分析思路。
3. 运用工作分析工具，如问卷调查、访谈、观察等，收集相关信息。
4. 对收集到的信息进行整理、分析，形成作业成果。
5. 按照作业要求，撰写作业解答，确保解答内容完整、清晰。
四、作业评价本次作业评价将从以下几个方面进行：1. 作业完成的及时性：按照课程要求，在规定时间内完成作业。
2. 作业质量：作业内容完整、分析深入、观点明确。
3. 作业创新性：能够灵活运用所学知识，提出创新性观点或解决方案。
五、总结通过本次形考作业，希望学生能够掌握工作分析的基本概念、方法及实务操作，提高解决实际问题的能力。
工作分析实务
工作分析实务形成性考核任务一：一、名词解释1、工作分析：是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使对组织进行有效的管理。
2、访谈法：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主管以及专家等对工作的意见及看法。
3、问卷法：以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信息收集方式，问卷调查法收集完整信息，系统操作简单、经济，可在事先建立的分析模型的指导下展开，因此人所有结构化职位分析方法在信息收集阶段均采用问卷调查的形式。
4、观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。
5、工作日志法：要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析员能根据工作日志的内容对工作进行分析。
6、关键事件法：由工作分析考察，管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特征要求的方法，其特效之处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体工作活动。
7、工作研究：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻找更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。
一、单项选择题1、1.1747年，历史上首次大规模实施工作分析的人是（ C ）。
A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯·狄德罗D.吉尔布雷斯2.将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（A ）。
A.芒斯特伯格 B.泰勒 C.丹尼斯·狄德罗 D.吉尔布雷斯3.泰勒将工作分析列为科学管理的（ B ）。
A.第二原则 B.第一原则 C.第一步骤 D.第二步骤4.将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（B ）。
A.巴鲁什B.斯科特C.美国社会科学研究会D.宾汉5.心理学家欧内斯特·麦克米克在19世纪50年代设计出了一种适用于各种文秘工作的（ B ）。
专业实务工作总结5篇
专业实务工作总结5篇第1篇示例：专业实务工作总结我在专业实务工作中始终把学习放在首位。
不断学习新知识，掌握新技能，是我在工作中不断进步的动力。
在过去的一段时间里，我参加了各种培训课程和学习活动，不断提升自己的专业能力和水平。
通过学习，不仅可以及时了解行业最新动态，还可以不断优化工作方法，提高工作效率。
我注重团队合作，善于与同事沟通合作。
在专业实务工作中，团队合作是至关重要的。
只有通过团队的协作和合作，才能更好地完成工作任务。
在与同事合作的过程中，我尊重每个人的意见和建议，乐于分享我的经验和知识，保持良好的沟通和合作关系。
在困难和挑战面前，我们团结一致，共同努力，取得了一次又一次的成功。
我注重细节，重视工作质量。
在专业实务工作中，细节决定成败，质量决定成败。
我始终把质量放在工作的首位，注重工作细节，追求工作的完美。
在工作过程中，我认真对待每一个环节，严格要求自己，确保工作质量达到最高标准。
只有保证工作质量，才能赢得客户的信赖和尊重。
我注重总结经验，不断改进工作方法。
在专业实务工作中，总结经验是非常重要的。
通过总结经验，可以及时发现问题和不足，找到改进方法，提高工作水平。
在过去的一段时间里，我经常对自己的工作进行总结，反思过去的经验和教训，找出不足之处，不断改进和完善工作方法。
通过不断总结经验，我不断提高自己的工作能力和水平。
专业实务工作需要不断学习、团队合作、注重细节、重视工作质量、总结经验。
只有做到这些，才能在工作中脱颖而出，取得更好的成绩。
我将继续努力，不断提升自己的专业能力，为公司的发展做出更大的贡献。
【总字数：530字】第2篇示例：一、工作内容1. 根据客户需求，撰写和修改各类法律文件，如起诉状、答辩状等。
2. 对案件进行研究分析，提供法律意见和建议。
3. 协助律师进行案件的调研和案件的归档整理。
4. 协助律师进行庭审准备，包括整理证据材料、起草法庭辩词等。
通过这些工作内容，我不仅提高了自己的法律知识水平，也锻炼了自己的文字表达能力和团队协作能力。
国开《工作分析实务》形考作业备考指南
国开《工作分析实务》形考作业备考指南一、文档概述此备考指南旨在为学生在进行国家开放大学《工作分析实务》形成性考核作业时提供必要的指导和帮助。
指南中详细说明了作业要求、备考策略、重点知识点以及相应的参考资料，以助力学生顺利通过考核。
二、作业要求2.1 作业目的通过完成形成性考核作业，学生应能：- 理解和掌握工作分析的基本概念与方法。
- 能够运用工作分析技术对工作进行系统分析。
- 提升实际工作中分析与解决问题的能力。
2.2 作业内容作业主要包括以下几个部分：- 工作分析的定义与重要性。
- 常见的工作分析方法及其操作步骤。
- 工作分析在企业管理中的应用案例。
- 学生自身工作或模拟工作的分析报告。
2.3 提交要求- 作业须为原创，不得抄袭或剽窃。
- 文字表述清晰、逻辑严谨，格式规范。
- 作业提交截止日期之前需提交电子版及纸质版。
三、备考策略3.1 复习课本内容- 深入阅读教材，重点理解工作分析的基本理论、方法及其应用。
- 注意教材中给出的案例分析，学习其分析思路和方法。
3.2 参加辅导课程- 积极参加课程辅导，向教师请教疑难问题。
- 学习辅导材料中的解题技巧和策略。
3.3 实战演练- 选取身边的工作案例进行实际分析练习。
- 可以通过小组讨论的方式，互相评改作业，提高分析能力。
3.4 的时间管理- 合理规划学习时间，避免临近截止日期才匆忙完成作业。
- 分配时间进行知识的消化吸收和作业的撰写。
四、重点知识点梳理4.1 工作分析的定义与重要性- 工作分析的概念。
- 工作分析在企业管理中的作用。
- 工作分析对于人力资源管理的重要性。
4.2 常见的工作分析方法- 访谈法、问卷法、观察法、工作日志法等。
- 各种方法的优缺点及适用场景。
4.3 工作分析的操作步骤- 准备阶段、实施阶段、分析阶段、报告撰写阶段。
- 每个阶段的重点注意事项。
4.4 工作分析应用案例分析- 分析案例中工作分析的实施过程。
- 提取关键信息，理解其对实际工作的指导意义。
2017年1月2666《工作分析实务》国家开放大学电大期末考试答案
c.工作说明书初稿
)。
B.任务清单初稿
D.工作关系说明书
4. 对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和合理的工作程序和操作方法的管理技 术是( )。 A. 方法研究
B. 时间研究
c.工作衡量
D.动作研究
)。
5. 工作分析准备阶段，工作小组顺利开展工作的保障是( A. 工作的可靠性 c.工作的执行力
E. 管理职位分析问卷法
B. 工作的输入特征 D. 工作的变动特征
B. 工作要素法
D. 关键事件分析法
1258
14. 工作研究的技术方法有(
A. 工作日志写实 c. 时间研究
E. 工作衡量
B. 动作研究 D. 方法研究
15. 收集整理信息的过程中要把握的原则是( A. 科学性原则
c. 及时性原则
B. 主动性原则
评估与反馈。
1262
|I
2 1.工作分析
22. 问卷法
I
三、名词解释{每个名词 5 分，共 20 分)
23. 关键事件法 24. 工作设计
四、简答题(每小题 10 分，共 20 分}
25. 简述工作分析准备阶段组建工作小组的标准。 26. 简述工作说明书管理的具体内容。
|得分|评卷人|
|I
I
五、论述分析题 (20 分)
2666座位号仁口国家开放大学中央广播电视大学2016年秋季学期开放专科期末考试工作分析实务试题2017年1月囚一单项选择题每小题2分共20分11747年历史上首次大规模实施工作分析的人是
试卷代号 :2666
座位号仁口
国家开放大学(中央广播电视大学 )2016 年秋季学期"开放专科"期末考试
2024最新国开电大人力资源专《工作分析实务》形考任务4答案(西安)
一、名词解释1.信度信度是指不同的工作分析人员对同一工作的分析所得到的结果具有一致性，以及同一工作分析人员在不同的时间对同一工作的分析所获得的结果具有一致性。
2.效度效度是指该工作分析方法对职责的重要性程度，以及完成职责所需的技术和能力的描述的准确性程度。
二、简答题3.简述工作分析系统评估的作用与意义。
（10分）工作分析系统评估的作用:工作分析是人力资源管理工作的基础。
对工作分析系统的评估，是对工作分析系统成绩的有效性进行管理的动态过程，是确保工作分析真正发挥人力资源管理职能基础性作用的重要途径与手段。
其主要是通过对工作分析系统的过程与成果的评估，确保工作分析基础性作用的发挥。
工作分析系统评估的意义：一是对工作分析系统过程的掌控有助于工作分析工作的深入开展；二是对工作分析系统结果的评估有助于明确工作分析系统的成效。
4.简述工作分析系统评估的基本原则。
（10分）（1）目的明确性；（2）科学性；（3）定性与定量方法相结合；（4）信息客观性；（5）内容系统性；（6）战略前瞻性；（7）指标可测性。
5.简述工作分析系统评估的主体和客体。
（20分）(一)工作分析系统评估的主体（1）组织的高层管理者（2）人力资源管理部门（3）咨询专家（4）任职者的直接上级（5）任职者(二)工作分析系统评估的客体工作分析系统评估的客体大致包括以下三个方面:（1）工作分析的过程信息工作分析过程的评估基于以下六个阶段的信息。
①准备阶段：主要是评估工作分析的目标、对象、任务是否清晰明确，选拔的工作分析小组成员是否合理，是否已经获得各部门直接管理者的支持。
②计划阶段：主要是评估工作分析的方案是否科学可行，执行周期是否合理，成本是否妥当，信息渠道是否通畅，收集资料的方法是否行之有效，调查过程能否有效控制，效用比如何。
③调查阶段：主要评估调查内容的适配性，调查方式的选取，调查工具的使用情况，调查对象的配合情况等。
④分析总结阶段：运用测量和统计手段，对工作分析收集到的数据进行分类评估和主客观鉴定，由此判断分析结果的科学性。
工作分析与操作实务百度文库课件
工作分析可以揭示特定职位的发展路径和晋升机会，
为员工职业规划和发展提供指导。
工作分析重要性
01
提高组织效率
通过对工作的详细理解和分析，可以优化工作流程和职责分配，提高组
织的整体效率。
02
确保工作质量
通过对职位要求的明确规定，可以确保员工具备必要的知识和技能，从
而提高工作质量。
培训与发展
培训需求分析
通过工作分析，了解员工 在技能、知识和能力方面 的不足，为培训需求提供 依据。
制定培训计划
根据员工的培训需求，制 定针对性的培训计划，提 高员工的工作效率和绩效。
培训效果评估
通过工作分析，了解员工 在培训后的工作表现和绩 效，为培训效果提供评估 依据。
职业生涯规划
职业发展路径
它是一种系统性、规范性的方法，旨在确保工作内容的准确描述，以及与工作相关的各种信息的精确 收集和分析。
工作分析目的
为招聘和选拔提供标准
01 工作分析可以明确特定职位的职责和要求，为组织在
招聘和选拔过程中提供清晰的标准和依据。
确定绩效评估指标
02 通过工作分析，可以确定特定职位的关键绩效指标（
KPI），为员工的绩效评估提供客观的依据。
制定薪酬管理制度和流 程，确保薪酬管理的规 范性和公正性。
05
工作分析应用
招聘与选拔
01
02
03
确定岗位需求
通过工作分析，了解岗位 的职责、要求和关键绩效 指标，为招聘和选拔提供 清晰的标准。
筛选简历
根据岗位需求和职责，筛 选合格的简历，提高招聘 效率和质量。
面试评估
通过工作分析，了解岗位 的关键技能和要求，为面 试评估提供依据，确保选 拔到合适的人才。
工作分析实务
【多选题】工作分析的信息来源包括（）。
A.职位分类资料B.公司文件C.职位类型D.职位数量E.人员信息【答案】ABE【多选题】工作再设计的方法主要有（）。
A.工作专业化B.工作轮换C.工作丰富化D.工作扩大化E.家庭办公【答案】ABCDE【多选题】以人为基础的系统性职位分析方法主要有（）。
A.职位分析问卷法B.工作要素法C.临界特质分析系统D.关键事件分析法E.管理职位分析问卷【答案】AE【多选题】工作说明书的核心内容是（）。
A.工作性质B.工作职责C.任职资格D.工作关系E.薪酬管理【答案】ABC【多选题】职位分析问卷主要分为（）。
A.开放式问卷B.结构化问卷C.封闭式问卷D.互动式问卷E.非结构化问卷【答案】ACD【多选题】工作轮换的好处主要有：（）。
A.降低企业生产成本B.满足员工的内在需要C.满足员工的职业选择倾向D.增强部门间协作E.稳定企业生产秩序【答案】BCD【多选题】与工作描述、任职资格分析等活动相比，关键事件法更频繁地应用于（）。
A.培训需求评估B.工作效率分析C.绩效评估D.人员数量评估E.激励效果评估【答案】AC【多选题】工作岗位分类的原则主要有（）。
A.系统原则B.能级原则C.结构合理原则D.整分合原则E.弹性原则【答案】ABCDE【多选题】在工作评价的操作方法中，常用的排序方法主要有（）。
A.简单排序法B.复杂排序法C.轮流排序法D.配对比较排序法E.交叉排序法【答案】ACD【多选题】工作分析准备阶段需要准备的物品种类有（）。
A.文具B.工具设备C.宣传文件D.工作表单E.人员信息【答案】AB【多选题】下列属于工作分析中存在的主要问题是（）。
A.重视技术层面的设计，缺乏对组织战略目标的系统思考B.过于强调系统与稳定性，不能适应组织变革的需要C.重视工作分析结果，忽视过程的管理与控制D.忽视工作分析内在逻辑结果，造成工作分析与工作流程脱节E.工作分析技术滞后，影响了工作分析的质量【答案】ABCDE【多选题】工作再设计需要考虑的因素有（）。
工作分析实务作业3
《工作分析实务》形成性考核（三）一、名词解释1.工作设计2.工作再设计3.工作专业化4.工作轮换5.工作丰富化6.工作评价7.工作岗位分类二、单项选择题1.基于任务的工作设计，其具体编制人数是可以计算的，计算的依据是（）。
A.劳动定额B.人均工资C.劳动生产率D.单位产品成本2.基于能力的工作设计形式的缺点是会因为员工的灵活性加大而带来工作成果的（）。
A.不确定性上升B.可比性降低C.稳定性降低D.差异性上升3.为能迅速回应客户、满足客户多方面的要求，同时又能克服企业内部各部门、各岗位自我封闭、各自为政的毛病，在进行工作设计时应当基于（）。
A.任务B.能力C.团队D.工作4.基于能力的工作设计形式对于编制的控制所用的依据是（）。
A.劳动生产率B.人力成本预测C.预算费用D.总的管理费用5.将明确的任务目标按照工作流程的特点层层分解，并用一定形式的岗位进行落实，这种工作设计形式是（）。
A.基于能力B.基于任务C.基于流程D.基于人员6.基于团队的工作设计在人力成本方面往往采用（）。
A.预算法控制B.经验法控制C.劳动生产率法控制D.定额法控制7.激励法的工作设计方法的理论来源是（）。
A.双因素理论B.单因素理论C.需求理论D.人本理论8.强调激励的工作设计方法注重提高工作的激励潜力，增加所需完成工作的类型和工作的（）。
A.控制权B.决策权C.选择权D.建议权9.以人身体的舒服和健康程度以及工作环境的物理特性为关注重点的工作设计方法是（）。
A.激励型B.机械型C.生物型D.知觉运动型10.机械型工作设计方法源于（）。
A.价值工程学B.人类工程学C.运动工程学D.古典工业工程学11.生物型工作设计方法源于（）。
A.价值工程学B.人类工程学C.运动工程学D.古典工业工程学12.以人类的心理承受能力和心理局限为关注重点的工作设计方法是（）。
A.激励型B.机械型C.生物型D.知觉运动型13.工作丰富化的理论基础是赫茨伯格的（）。
工作分析实务讲义
招聘选拔
薪酬设计与 管理
培训开发
职业生涯规划
•工作分析是现代人力资源开发与管理的基础工作
6
❖人力资源规划：企业要根据生产经营发展战略做出人力规划。 工作分析的结果，可以为有效的人力规划提供可靠的依据。
➢有多少种工作岗位 ➢岗位目前的人员配备能否达到任职要求 ➢今后岗位和工作将发生那些变化，人员结构应做什么相应 的调整 ➢后备人员的素质应达到什么水平
工作分析实务
目录
一、工作分析体系培训 二、工作分析问卷发放规则 三、岗位说明书填写说明 四、下阶段工作安排
2
工作分析 目的
工作分析 方法
工作分析 的概念
工作分析 步骤
岗位说明书 编写
3
工作分析的概念
工作分析
工作分析（职务分析、岗位分析），是界定岗位的工作内容 和岗位规范的研究过程。 ➢ 明确每个岗位都在做些什么工作； ➢ 明确这些岗位对员工有什么具体的从业要求。
工作关系
指内部沟通关系和外部沟通关系 •内部沟通关系：指从事此岗位在业务上需同公司内部部门层次及部 门以上层次进行的沟通关系 •外部沟通关系：指从事此岗位在业务上需同外部公司、政府机关及 其他单位进行的沟通关系 •如“招聘专员”岗位的外部工作关系可表述为“与人才中介机构和 培训机构进行业务洽谈”
39
归纳、总结出工作分析的必需材料和要素。即把所获
得的分类信息，进行解释、转换和组织，使之成为可
供使用的条文。
25
岗位信息分析的主要内容
岗位名称分析 —— 使工作名标准化、美化、现体工作性质和内容 工作描述分析 —— 包括工作任务、责任、关系、劳动强度分析 工作环境分析 —— 包括物理环境、安全环境、社会环境 工作人员必备条件分析 ——包括必备知识分析、经验分析、必备
第四章 工作分析流程与问题分析 《工作分析理论与实务》 PPT课件
②编制工作调查提纲。
工 ③安排工作调查日程。
作 调
④设计调查问卷。
查 阶
⑤确定工作调查方法。
段 ⑥在多种调查方法中选择适合本次调查的调查方法。
的
工 ⑦收集有关工作的特征,以及所需的各种信息数据。
作
内 ⑧需要任职人员就调查项目做出如实的填写或回答。
容 ⑨收集任职人员必需的特征信息数据。
⑩对各种工作特征和任职人员特征的重要性和发生频率做出
2.工作内容 工作内容是指与员工工作有关的一切事件,具体如下: (1)工作任务 (2)工作责任 (3)工作量 (4)工作标准 (5)机器设备 (6)工作时间与轮班
3.工作关系 (1)监督指导关系 (2)职位升迁关系 (3)工作联系
4.工作环境 (1)工作的物理环境 (2)工作的安全环境 (3)工作的社会环境 (4)聘用条件
在这一阶段应主要解决好以下几个问题: 1.设计工作分析方案及职位调查方案（开展工作的
依据）； 2.信息来源的选择； 在选择信息来源时,都应注意: ①信息存在差别； ②保持公正，不要事先存在偏见； ③各种职业信息文件要切合企业实际，同时对企
业原文件要批判继承。
3.选择收集信息的方法 收集工作信息的方法多种多样,具体方法如下: (1)观察法 (2)访谈法 (3)问卷调查法 (4)日记/日志法 (5)综合法
计划阶段
调查阶段 分析总结阶段
按流程按部就班地依次进行
描述阶段
运行阶段
控制阶段（贯穿于工作分析的整个过程）
（一）准备阶段
本阶段主要任务： ➢ 了解情况； ➢ 建立工作分析小组； ➢ 明确工作分析的目的和意义； ➢ 确定分析的对象,并与相关部门和相关人员建立起良 好的工作联系。
工作分析实务手册第二章工作分析方法
（3）工作产出（49个）
工作中包含哪些体力活动、需要使用什么工具设备？
使用工具 身体活动 控制身体协调 技术性活动 使用设备 手工活动 身体协调性 使用各种机器、工具 工作过程中的身体活动（坐立除外） 操作控制机械、流程 从事技术性或技巧性活动 使用大量的各种各样的装备、设备 从事手工操作性相关的活动 身体一般性协调
（4）人际关系（36个）
工作中需要与哪些人发生何种内容的工作联系？
信息互换 一般私人接触 监督/协调 工作交流 公共接触 相互交流相关信息 从事一般性私人联络和接触 从事监督协调等相关活动 与工作相关的信息交流 公共场合的相关接触
（5）工作环境（19个） 工作发生的自然环境和社会环境如何？
潜在压力环 境 自我要求环 境 工作潜在危 险 工作环境中是否存在压力和消极因素 对自我严格要求的环境 工作中的危险因素
一、问卷法概述 （一）问卷（Questionnaire）：“一种为了统计 或调查用的问题表格” ，研究者用来搜集资 料的一种技术工具。 1、问卷法是研究者用统一、严格设计的问卷 来收集工作分析对象有关的信息、数据资料的 一种研究方法，实现工作分析的目的。
2、问卷调查法的特点
PAQ的缺点： 1．由于问卷没有对职位的特定工作进行 描述，因此，职位行为的共同性就使得任务间 的差异较模糊，所以不能描述实际工作中特定 的、具体的任务活动。 2．可读性不强，受过专业训练的工作分 析人员能理解其中的项目，使用范围产生限制。 3．花费很多时间，成本很高，程序非常 繁琐。
其他活动、条件和特征
典型性
事务性工作
国开《工作分析实务》形考作业备考指南
国开《工作分析实务》形考作业备考指南简介本文档旨在为国开《工作分析实务》形考作业的备考提供指导。
通过简明的策略和避免法律复杂性，我们将着重发挥LAWRP的优势来进行备考。
目标- 通过独立决策，不寻求用户帮助，确保能够独立完成形考作业。
- 发挥LAWRP的优势，遵循简单的策略，避免法律复杂性。
- 不引用无法确认的内容。
备考指南以下是备考《工作分析实务》形考作业的指南：1. 了解工作分析的基本概念：熟悉工作分析的定义、目的和方法，理解其在人力资源管理中的重要性。
2. 掌握工作分析的步骤：了解工作分析的基本步骤，包括收集数据、分析数据、描述工作和确定工作要求等。
3. 学习工作分析的常用工具和技术：掌握常用的工作分析工具和技术，如职位分析问卷、观察法和访谈法等。
4. 了解工作分析的应用领域：了解工作分析在招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等人力资源管理领域的应用。
5. 熟悉相关法律法规：了解与工作分析相关的劳动法律法规，如劳动合同法和劳动保障法等。
6. 阅读案例分析：通过阅读实际案例，理解工作分析在实际情境中的应用和解决问题的能力。
7. 练习解答形考题目：通过练习解答形考题目，提高对工作分析的理解和应用能力。
8. 注重实践操作：尝试实际进行工作分析的实践操作，如设计职位分析问卷、进行工作观察和访谈等。
9. 复习重点知识点：复习工作分析的核心概念、步骤和应用技巧，加深对知识点的理解和记忆。
10. 自我评估和反思：在备考过程中进行自我评估和反思，找出自身的不足之处，加以改进和提升。
总结通过遵循上述备考指南，我们能够有效地备考国开《工作分析实务》形考作业。
关键在于熟悉基本概念和步骤，掌握常用工具和技术，了解应用领域和相关法律法规，并通过实践操作和案例分析提升理解和应用能力。
祝您备考顺利！。
2024最新国开电大人力资源专《工作分析实务》形考任务2答案(西安)
一、名词解释1.访谈法访谈法也叫面谈法，是访谈人员通过与被访谈人员面对面沟通来收集工作分析相关信息资料的一种工作分析方法，也是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟且最有成效的工作分析方法。
访谈法适用于各类工作分析，尤其适用于对高层管理工作进行深度分析。
2.问卷法问卷法是以书面形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递的信息实现职位信息收集的方式。
3.工作日志法工作日志法也称工作写实法，是由任职者按时间顺序记录工作过程，经过归纳分析，达到工作分析目的的一种方法。
4.管理职位描述问卷法管理职位描述问卷法是一种结构化的以管理型职位为分析对象、以问卷为信息收集基本方法的工作分析方法。
5.工作要素法工作要素法是从工作本身出发，研究组成该工作的各种要素，并对成功完成该工作所必须具有的人员特征进行分析的一种工作分析方法。
6.任务清单法任务清单分析法是一种典型的工作倾向性工作分析方法。
任务清单分析系统一般由两个子系统组成:一是用于收集工作信息的一套系统的方法、技术。
二是与信息收集方法相匹配的用于分析、综合和报告工作信息的计算机应用程序系统。
任务清单的调查对象一般是某一职业领域的任职者及其直接管理者。
二、单项选择题7.容易受个人因素的影响，致使信息不全或失真是（）的缺点。
A.访谈法B.工作日志法C.观察法D.关键事件法8.访谈法的（）阶段其所有工作都将围绕如何得到完整、全面的信息而展开。
A.开始B.结束C.进程中D.主体9.节省时间，在短时间内即可收集所需的信息资料，可在工作时间外填写，不影响正常工作是（）的优点。
A.访谈法B.工作日志法C.观察法D.问卷法10.耗时，成本高，程序繁琐是以下哪种方法的缺点。
（）A.访谈法B.工作日志法C.观察法D.职位分析问卷法11.（）是一种典型的工作倾向性工作分析系统。
A.访谈法B.工作日志法C.观察法D.任务清单分析法12.运用职位分析问卷法进行工作分析首先要对（）进行处理。
岗位分析方法与操作实务
岗位分析方法与操作实务岗位分析是企业管理的重要环节之一，它是运用系统化的方法和技术对某一职位的要求、工作内容、工作环境等进行全面、科学的研究和分析，以便于更好地进行人才招聘、培训和绩效管理，提高企业运营效率，提升员工工作效益。
岗位分析方法和操作实务是进入企业之后需要掌握的知识和技能，下面详细介绍一下岗位分析方法和操作实务。
一、岗位分析方法岗位分析方法主要包括以下五个方面：（一）工作分析（Job Analysis）工作分析是指将某一职位的所有工作任务划分成一系列单独的组成部分，归纳出该职位需要的知识、技能和素质等方面的要求。
工作分析的主要步骤包括：定义工作内容；确定关键任务；确定工作流程；分析必须的技能和能力；完成工作分析报告。
（二）工作说明书（Job Description）工作说明书主要是根据工作分析所得到的结果来描述某一职位的工作职责、工作内容、工作环境、工作条件和工作要求等。
工作说明书的主要作用是为企业在招聘人才和进行绩效管理时提供参考依据。
同时，工作说明书也可以作为员工进行工作评估和个人规划的依据。
（三）工作规范（Job Specification）工作规范是对某个职位所需的人员素质、职业技能、经验要求等进行详细的描述，以便于企业在招聘人才时选择符合条件的候选人。
同时，工作规范也可以用来为企业进行人员培训和绩效评估提供参考依据。
（四）关键绩效指标（KPIs）关键绩效指标是基于工作分析和工作规范，对某一职位所要求的绩效进行定义和量化。
关键绩效指标通常包括数量和质量两个方面，它可以作为员工工作表现的衡量标准和企业绩效管理的依据。
（五）面试指导（Interview Guide）面试指导是在招聘过程中为招聘人员提供参考的指南，包括对求职者进行针对性的提问和评估，以便于企业从众多求职者中筛选出合适的人才。
面试指导需要结合工作分析和工作规范来进行制定，以确保招聘人员的专业能力和个人素质符合企业要求。
2021年7月国家开放大学电大期末试题及答案：工作分析实务
）要求。
A. 内容
B. 技能
C. 技术
D. 工作
(2666 号）工作分析实务试题第 1 页（共 8 页）
7. 在组织管理中，工作说明书的正确（
内容。
）可为管理人员清楚地掌握各岗位的具体工作
A. 运用
B. 编制
C. 设计
D. 再设计
8. 在工作中，如果（
）不完善，容易导致员工职责划分不清晰、相互推倭的情况。
二、多项选择题（在各题的备选答案中，有 2 个或 2 个以上的正确答
案，请将正确答案的序号填写在题中的括号里，每小题 2 分，共
20 分）
11. 工作分析报告汇总中有一项为“群体比较报告＂，其主要用途为（
)。
A. 确定工作价值
B. 确定职位等级
C. 薪酬设计
D. 制订培训开发计划
12. 在设计完成任务清单的基础上，利用任务清单进行信息的收集，在收集信息的过程中
(4) 方法使用的便利性。即使用该工作分析方法是否方便，是否有什么因素限制了它的使
11. ABCD
12. BCD
13. ABD
14. AD
15. ACD
16. ABC
17. ABC
18. ABCD
19. ABC
20. ABC
三、判断题（在你认为正确的命题的括号里打 ".J"' 错误的命题的括号里打 "X", 每小题 1 分，
)
30. 工作评价是多因素的定量评价系统，因而工作评估因素是该系统的主要构成要
素。（）
(2666 号）工作分析实务试题第 3 页（共 8 页）
(2666 号）工作分析实务试题第 4 页（共 8 页）
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工作分析理论概念与来源内涵
工作分析常见的方法 工作分析的结果与实施步骤 工作分析案例说明
15
工作分析常用方法
•观察法
•工作实践 •典型事例法•座谈法Biblioteka •写实法 •问卷法16
发问的要点：工作分析所应包含的信息-7W
• • • • • • •
1、用谁（Who） 2、做什么（What） 3、何时（When） 4、在哪里（Where） 5、如何（How） 6、为什么（Why） 7、为谁（For whom）
工作分析操作与务实
人力资源管理培训课题 —— 赵磊 2003年11月2日
1
主要内容
工作分析理论概念与来源内涵
工作分析常见的方法 工作分析的结果与实施步骤 工作分析案例说明
2
工作分析是人力资源/人事管理工作的基础
公司目标 公司战略策略活动 对组织提出要求 现在的组织能否适应
对岗位提出要求
对人员提出要求
目的
单一型工作分析 多重目的型工作分析
切入点 工作分析
岗位导向型 人员导向型 过程导向型
客体分布
侠义的工作分析和广义的工作分析
10
集团公司工作分析获得信息之运用
组织机构设计
人力资源规划
招聘、甄选、录用
工作设计与 生产力提高 人力资源 开发与培训
工作分析
激
励
职业生涯设计 与职业管理
薪酬设计与 薪酬管理
28
工作描述的内容（内容举例）
项目
工作识别项目 工作概要 工作手段 使用材料 技术和方法 任务行为
具体内容
名称，副标题，代码等级，工资类别，地位，汇报关系 全面简明工作的任务，目的以及工作结果形式的描述 机器，工具，装备，工作辅助设施 原料，半成品，物资，资料，其他用于工作的材料 把原材料输入变成产出的专门方法 1、对于产出的数量和质量，技术和方法，行为何工艺流程的管 理模式和规定 2、对所做工作的描述，包括工作人员与资料，人，物以及完成 工作遵循的指导方针之间相互影响。 物理的，心理的，情感的环境，雇佣关系与状况，与其他工作 的相互关系 以上没有提及，但对于目标制定必要而且有用的细节的解释
34
职务说明书示例-1
31
资格说明书范本
岗位名称：中级文书 岗位编码：1444003
一、职责总述：在一般监督情况下，完成文书工作，包括准备各类数据资料，并编辑，汇总， 分类，草拟各种报告，请示文件，通知文稿，工作总结，快速记录发言等等
二、工作时间：一般在工作时间完成，不需要加班加时间完成
三、资格条件：1、学历：高中以上学历，中专理想，2、经验：至少担任第一级工作三年以上。 3、数量：具有较好工作熟练程度，如打字至少45个每分钟，
32
资格说明之表格法
• 案例：纺织工人心理素质资格表格法
程度
品质
必要性
很 有 必 要 必 有 希 要 帮 望 助
需 要
经 常 有 时 高 度
训练
低 频 率 不 需 要
对操作的 作用
有手检查织品是否平滑
用触觉发现不明显的平 滑处 认出或者区别主要颜色 估计很短间隔 迅速认出偏离规定开口
Y Y Y Y
27
职位说明书的内容及写法
格式要求举例
•字体：例如标题为“某白药集团股份有限公司职位说明书”，创艺简魏碑， 三号，加粗，居中。其后，用8个空格，然后为“编号：”，字体同正文。 正文的字体为宋体，五号，两端对齐方式。 •段落：均为单倍行距。 •边框和底纹：职位说明书用表格形式。表格的边框为2磅实线。表格内部各 线条，除了为美观和表达意义之外的，也均为实线，粗细为0.5磅。在《工 作目标与职责》、《工作内容》、《任职资格》这三项标题的单元格，用12.5%的灰色底纹。 •项目编号和符号：在《工作内容》中，对任职者的多项工作内容进行排列， 一般用项目编号的办法。编号用Times New Roman体阿拉伯数字，后用汉字 顿号隔开。为美观和清楚起见，段落格式中设定“悬挂缩进”0.55厘米。制 表位为0.75厘米。在编号为10号以后的内容中，制表位为0.90厘米。
四、考核项目：1、校对文稿，每分钟不少于45个字。2、打字，每分钟不少于50个字，快速记 录每分钟不少于100个字，3、写作技能：行文格式规范，语言通顺，内容充实，结构严谨 五、岗位后续来源：初级文书，专业学校毕业生，社会中招聘合格的人员
六、健康状况：良好，身高160厘米，身体健康，五官端正
七、年龄要求：30以下 八、工作环境条件：办公室完成 九、其他补充条件：
20
工作分析的方法——座谈法
• 工作分析者与工作执行者面对面的谈话来收集信息资 料。 • 座谈者构成应呈随机性 • 注意选择参加座谈的工作执行人员。 • 一般不作为单独收集信息的方法，而是和其他方法一 起使用。
21
工作分析的方法——问卷法
• 通过结构化的问卷来收集信息，不必亲临现场观察。 • 广泛用职务调查表 • 职务调查表由工作执行者填写，包括基本资料、工作 时间要求、工作内容、工作责任、任职者所需知识技 能、工作的劳动强度、工作环境等内容。
现在的岗位设臵是否合理
什么样的人员合适 进行现行组织和岗位分析
？
工作分析
3
通过工作分析可以客观解决大量 人员管理的矛盾
任务 责任
职责
人力资源计划 招 聘 选 择 人力资源开发 绩 效 评 估
工作说明 工作分析 工作规范
报 酬 和 福 利 安 全 与 健 康 劳 动 关 系
知识
技能
能力 均
人力资源研究 等 就
18
工作分析的方法——工作实践
• 工作分析者从事所要研究的工作，在工作过程中掌握 有关工作要求的第一手资料。 • 可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方 面的要求。 • 适用于短期内可以掌握的工作 • 不适用于需要进行大量训练才能胜任或有危害的工作。
19
工作分析的方法——典型事例
• 对实际工作中具有代表性的工作者的工作行为进行描 述。比如把文秘人员的打字、收发文件等一系列行为 收集起来进行归纳分类，得到有关工作内容职责等方 面的信息。 • 局限性：需耗费大量时间，对于一些不具显著特征的 工作行为可能造成遗漏，对整个工作实践缺乏完整的 了解。
工作说明书
职务说明书
6
从逻辑上理解工作分析的目的与应用
目的一（建立标准） 促使工作的名称与含义在整个组织 中表示特定而一致的意义，实现工 作用语的标准化。
目的二（分析问题） •获得有关工作与环境的实际情况， 利于发现导致员工不满、工作效率 下降的原因。 •为制定考核程序及方法提供依据，
确定工作要求，以建立适当的指导
Y Y Y Y Y Y
Y
Y 染制颜色品时候使用
机器停止选造纬线时间 范县断线引线的偏离
33
资格说明之计分图法（案例）
计 分
含义
不需要的能 力
1 2
3
4
5 心理能力 判断力 记忆力 组织协调能力 情绪稳定性 耐力 注意力
1 2
3 4 5
不大需要的 能力
可以考虑的 能力 比较需要的 能力 非常重要的 能力
与培训内容。
确定员工录用与上岗的最低条件。 为确定组织的人力资源需求、制定
以利于管理人员执行监督职能及员 工进行自我控制。
•辨明影响安全的主要因素，以及时 采取有效措施，将危险降至最低。 •为改进工作方法积累必要的资料， 为组织的变革提供依据
人力资源计划提供依据。
确定工作之间的相互关系，以利于 合理的晋升、调动与指派
表名称
电报信 件 月度报 告 季度报 告 外厂记 录本 周工作 报告
管制基 准
每天下午 13：00交 助理 每月检查 一次 每季度检 查一次 下班前规 定时间 每周一
备注
2
执行
不定
总经理
3 4 5
执行 执行 执行
不定 1个小时 半个小 时
总经理 总经理 总经理
30
资格说明书
• 资格说明书又称为工作规范，是工作分析结果的另一种表达形式， 主要说明任职者需要具备什么样的资格条件以及相关素质要求才 能胜任某一个岗位的工作。这里的资格条件事最低的限制，主要 是对个体特性很有帮助 • 资格说明书的形式：计分图形式与表格形式
绩效评估
绩效标准与关键绩效指标 绩效评估结果与人员激励关系
关键业绩指标 其他类型分析报告
薪酬激励与其他
工作评价 工作分类 晋升与调动
8
工作分析也是企业解决问题的一种方法
解决适应的问题
建立新组织
战略调整业务变化
技术变革导致流程重组
解决标准的问题
制度建设与绩效，晋升，薪酬 调整
9
用不同角度看待工作分析是达成交流统一平台 的基础
12
工作分析基本术语
• 任务：指一项具体的工作。例：指派打印一份文件。 • 岗位：指某人须完成的一组任务。有多少岗位就有 多少人员。 • 职位：是由许多相同的岗位所组成，这些岗位的性 质，类别完全相同，完成工作所需条件也一样。
13
工作分析常见术语
工作要素
工作任务
工作职责
职位
职务
职门
职业
14
主要内容
17
工作分析的方法——观察法
• 通过观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目 的等信息记录下来，把取得的职务信息整理。 • 可以了解到广泛的信息，取得的信息比较客观和正确。 • 局限性： （1）要求观察者有足够实际操作经验； （2）不适用于工作循环周期长的工作； （3）不能得到有关任职者资格要求的信息。
绩效评估
11
什么时候组织需要变革了？
IBM公司为了使自己 成为百年老店，专门 在1995年聘请著名的 咨询公司调查一百家 成功的企业和不成功 的企业，写出企业的 管理圣经 《忧郁的巨人》 文章中谈到： 以下三个情况出现了 的时候，组织的危险了