2013年中级质量工程师综合知识考试模考题(18)
质量工程师《中级综合知识》考试试题
质量工程师《中级综合知识》考试试题一、单项选择题(共30题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.质量是一组固有特性满足要求的程度。
关于质量定义中特性的说法,正确的是()。
A.固有特性是指具体不可区分的特征B.产品的固有特性与赋予特性是相对的C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D.特性都是固有的2.不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同,高层管理者应重点具备的管理技能是()。
A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.生产技能3.某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。
如果要进行质量成本分析,试验设备的动力消耗应该属于()。
A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本4.质量培训完成之后,应在确认()的基础上,及时更新人员能力记录。
A.培训时间B.培训计划C.培训效果D.培训资源5.关于产品质量监督抽查的说法,正确的是()。
A.监督抽查的样品,应从企业生产线上随机抽取B.监督抽查必须以国家标准作为判定依据C.监督抽查所需费用由被抽查企业支付D.国家监督抽查的产品,地方不得重复抽查6.在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时,评价要点主要包括方法展开学习整合(A-D-L-I)四个要素,其中L评价的是()。
A.方法的适宜性、有效性B.方法如何在组织中广泛、持续地应用C.方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善D.方法在不同过程的应用是否协调一致7.供应商是企业发展的保障,供应商发展的重点在于()。
A.使企业获得更低的采购价格B.准确把握顾客需求C.提升供应商的能力D.壮大供应商队伍8.对于不重要的原材料或零部件,在交付时间要求紧急的情况下,最适于企业用来选择供应商的方法是()。
A.招标法B.协商选择法C.层次分析法D.直接判断法9.当企业采购的零部件非常重要,而市场供应较为紧缺时,企业一般应()。
A.与供应商建立互利共赢的合作关系B.采用招标形式购买C.与供应商保持简单的购买关系D.采用比价采购10.根据Kano(狩野)模型,()的特点是:当其质量特性不充足时,顾客会非常不满意;当其充足时,顾客也不会非常满意。
2013年质量工程师考试真题(综合知识)
2013年质量工程师考试真题:中级综合知识一、单项选择题(共30题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.质量是一组固有特性满足要求的程度。
关于质量定义中“特性”的说法,正确的是()。
A.固有特性是指具体不可区分的特征B.产品的固有特性与赋予特性是相对的C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D.特性都是固有的2.不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同,高层管理者应重点具备的管理技能是()。
A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.生产技能3.某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。
如果要进行质量成本分析,试验设备的动力消耗应该属于()。
A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本4.质量培训完成之后,应在确认()的基础上,及时更新人员能力记录。
A.培训时间B.培训计划C.培训效果D.培训资源5.关于产品质量监督抽查的说法,正确的是()。
A.监督抽查的样品,应从企业生产线上随机抽取B.监督抽查必须以国家标准作为判定依据C.监督抽查所需费用由被抽查企业支付D.国家监督抽查的产品,地方不得重复抽查6.在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时,评价要点主要包括“方法—展开—学习—整合”(A-D-L-I)四个要素,其中L评价的是()。
A.方法的适宜性、有效性B.方法如何在组织中广泛、持续地应用C.方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善D.方法在不同过程的应用是否协调一致7.供应商是企业发展的保障,供应商发展的重点在于()。
A.使企业获得更低的采购价格B.准确把握顾客需求C.提升供应商的能力D.壮大供应商队伍8.对于不重要的原材料或零部件,在交付时间要求紧急的情况下,最适于企业用来选择供应商的方法是()。
A.招标法B.协商选择法C.层次分析法D.直接判断法9.当企业采购的零部件非常重要,而市场供应较为紧缺时,企业一般应()。
A.与供应商建立互利共赢的合作关系B.采用招标形式购买C.与供应商保持简单的购买关系D.采用比价采购10.根据Kano(狩野)模型,()的特点是:当其质量特性不充足时,顾客会非常不满意;当其充足时,顾客也不会非常满意。
2013年质量工程师管理综合知识(中级)模拟试卷(15)
2013年质量工程师管理综合知识(中级)模拟试卷(15)1.致力于制定质量目标,并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动,称之为(B)。
A.质量管理B.质量策划C.质量保证D.质量控制2.按广义质量定义的要求,质量管理教育培训的对象应包括(D)。
A.高层管理人员B.全体管理技术人员C.质量管理职能部门人员D.组织范围所有人员3.企业实施方针目标管理时,应注意制定的目标值(D)。
A.不要高于现有水平B.不要考虑现有水平C.一定要与现有目标水平保持一致D.应高于现有水平4.顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉,因而习惯于和同类产品以前消费经验进行比较,这主要反映了顾客满意的(C)。
A.主观性B.层次性C.相对性D.阶段性5.某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准,但用户在使用中发现该产品的某项质量特性不符合该推荐性产品标准的要求,则该企业应(A)。
A.承担全部产品质量责任B.不承担产品质量责任C.承担产品质量责任,但由于不是强制性标准,因此只承担经济责任D.承担行政责任6.在实施质量管理培训中,以下不属于其基本环节的是(B)。
A.识别培训需要B.编制试卷C.提供培训D.评价培训有效性7.废品损失费应计入(C)。
A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本8.方针目标展开过程中纵向展开时所用的主要方法是(C)。
A.排列图B.矩阵图C.系统图D.网络图9.标准化的定义是:为在一定范围内获得(B),对实际的或潜在的总是制定共同和重复使用的规则的活动。
A.最佳经济效益B.最佳秩序C.高度统一性和一致性D.质量水平的提高10.在已有国家标准、行业标准或地方标准的情况下,国家(D)企业在不违反相应强制性标准的前提下,制定严于国家标准、行业标准或地方标准,在企业内部适用。
A.严格控制B.仍禁止C.要求D.鼓励11.通用化是指在相互独立的系统中,选择和确定(D)的子系统或功能单元的标准化形式。
2013年中级质量工程师考试真题-综合知识
2013年中级质量工程师考试真题-综合知识焦点、领导作用、全员参与、基于事实的决策方法、与供方互利的关系以及()。
A. 过程方法B. 管理的系统方法C. 结果与过程并重D. 持续改进E. 绩效管理48. GB/T19001 —2008标准为需要证实其有能力稳定地提供满足()的产品的组织,提出了质量管理体系应满足的基本要求。
A. 顾客要求B. 供方要求C. 适用的法律法规要求D. 企业标准要求E. 行业标准要求49. 在质量管理体系的文件要求中,“形成文件的程序”涵盖了建立该程序、将该程序形成文件以及()方面的要求。
A. 明确该程序的责任人B. 实施该程序C. 监视和测量该程序D. 保持该程序E. 改进该程序50. GB/T19001 —2008标准要求组织的管理者作出()的承诺A. 监视质量管理体系B. 建立质量管理体系C. 实施质量管理体系D. 测量质量管理体系E. 持续改进质量管理体系的有效性51. 关于产品标识使用的说法,正确的有()。
A. 需要区别不同的产品时,应对产品进行标识B. 没有标识就难以识别不同产品时,应对产品进行标识C. 任何情况下都应对产品进行标识,以标明不同的产品D. 任何情况下产品标识都应具有性E. 没有标识就难以识别不同产品状态时,应对产品进行标识52. 关于审核证据的说法,错误的有()。
A. 审核证据是可证实的信息B. 审核证据只能是文件C. 审核证据是一种审核发现D. 审核证据与审核准则有关E. 审核证据应是定量的53. 关于审核的说法,正确的有()。
A. 质量管理体系与环境管理体系或其他管理体系一起接受审核称为“联合审核”B. 按审核委托方不同可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核C. 按审核对象不同可将审核划分为体系审核、过程审核和产品审核D. 第一方审核亦称内部审核E. 第二方审核是外部审核54. 质量目标必须满足()的要求。
A. 定量化B. 与质量方针保持一致C. 可实现D. 可测量E. 分层次55. GB/T19001 —2008标准中所表述的“顾客财产”是指顾客所拥有的()财产。
中级质量工程师《综合知识》考试真题第4页-质量工程师考试.doc
2013年中级质量工程师《综合知识》考试真题,敬请关注!第1页:单项选择题第4页:多项选择题二、多项选择题(共40题,每题2分。
每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。
错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)31.下列特性中,属于软件质量特性的有()。
A.可靠性B.保证性C.可维护性D.易使用性E.响应性32.在对某生产过程进行第18次监测时,发现质量特性值超出控制界限,操作工分析原因后马上有针对性地调整了工艺参数,之后生产恢复正常。
操作工的活动属于()。
A.纠正措施B.预防措施C.质量改进D.质量控制E.质量保证33.某公司2011年方针目标实施对策表的部分内容如下:某公司2011年方针目标实施对策表公司方针公司目标现状与①②③④实施部门问题点负责部门协助部门关于该表的说法,正确的有()。
A.该表采用矩阵图对方针目标进行横向展开B.该表采用系统图对方针目标进行纵向展开C.①②③④应分别填入目标值、对策措施、完成期限和负责人D.①②③④应分别填入目标值、对策措施、考核和评价E.方针目标需要层层展开,企业每个层次都应该填写这个表格34.下列费用中,应计入鉴定成本的有()。
A.返工后的检验费B.外部担保费C.生产前预评审费用D.质量审核费用E.试验、检验装置的调整费35.质量信息系统的任务是为组织()层次的活动提供支持。
A.作业B.战术C.系统D.管理E.战略计划36.标准实施后,制定标准的部门应根据科学技术的发展和经济建设的需要适时进行复审。
复审的结果有()。
A.确认标准继续有效B.更改标准的性质C.予以修订D.予以废止E.限期使用37.根据WTO贸易技术壁垒协议的规定,各成员国的()与国际标准不一致、对贸易有影响时,必须向WTO通报。
A.关税税率B.合格评定程序C.货币汇率D.技术法规E.标准38.GB/T19580--2004标准可作为()的依据。
A.组织自我评价B.管理体系认证C.供应商产品质量评价D.质量奖评价E.内部审核39.企业与供应商之间建立互利共赢的合作关系可以为企业带来的益处有()。
质量工程师(中级)资格考试模拟试题与答案详解
质量工程师(中级)资格考试模拟试题质量专业理论与实务(中级)一、单选[共5题,每题1分,总计5分]ﻫ1、找出关于组距的正确描述().A.组距必定相等ﻫB.组距可以相等,也可以不相等C.组距不相等的情况用的比较多ﻫD.对应于数据最大及最小的一个或两个组,使用与其他组不相等的组距,这样的情况不可能存在ﻫ2、判定点估计优良性的标准有()。
A.简易性与准确性B.准确性与有效性C.无偏性与有效性 D.无偏性与简易性ﻫ3、随机事件不用( )表示.A.D B.A C.B D.C ﻫ4、10个螺丝钉中有3个不合格品;随机取4个使用,4个全是合格品的概率是()。
ﻫA.1/6 B.1/5 C.1/4D.1/3 ﻫﻫ6、对于产品的某个质量特性X的不合格品率,我们在计算之前需要知道的条件有( )。
ﻫA.产品质量特性X的分布,在过程受控情况下X的分布常为正态分布(μ,σ2),这是稳定过程的概括ﻫB.某个公认标准对产品特性的要求ﻫC.产品的上规范限TL和下规范限TUD.X低于下规范限的概率和X高于上规范限的概率7、已知n=3000的一批产品提交作外观检验,采用(20,1)的抽样方案,当p=1%时,Pa为( )。
A.0。
8831B.0。
9831 C.0.7831D.0.6831 ﻫ8、生产方风险σ和使用方风险β的含义分别是()。
A.好的质量被拒收时生产方所承担的风险好的质量被拒收时使用方所承担的风险ﻫB.坏的质量被拒收时生产方所承担的风险好的质量被拒收时使用方所承担的风险C.坏的质量被拒收时生产方所承担的风险坏的质量被接收时使用方所承担的风险ﻫD.好的质量被拒收时生产方所承担的风险坏的质量被接收时使用方所承担的风险9、在使用计数标准型一次抽样表时,只要给出( ),就可以从中求出样本量n和接收数Ac。
10、GB/T2828.1中规定了( )ﻫA.p0,P1 B.σ,β C.P0,α D.β1,β ﻫ三种抽样方案类型。
A.一次、二次、三次B.一次、二次、四次ﻫC.一次、二次、五次D.一次、二次、11、在GB/T2828。
2011~2013年年质量工程师《质量专业综合知识(中级)》真题精选及详解【圣才出品】
2011~2013年年质量工程师《质量专业综合知识(中级)》真题精选及详解一、单项选择题(每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同,高层管理者应重点具备的管理技能是()。
A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.生产技能【答案】A【解析】高层管理者尤其需要较强的概念技能;中层管理者更多需要人际技能和概念技能;基层管理者主要需要技术技能和人际技能。
2.质量是一组固有特性满足要求的程度。
关于质量定义中“特性”的说法,正确的是()。
A.固有特性是指具体不可区分的特征B.产品的固有特性与赋予特性是相对的C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D.特性都是固有的【答案】B【解析】固有特性是指“可区分的特征”,其要点包括:①特性可以是固有的或赋予的。
“固有的”是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。
例如,螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。
②赋予特性不是固有的,不是某事物中本来就有的,而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性。
③产品的固有特性与赋予特性是相对的,某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
3.某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。
如果要进行质量成本分析,试验设备的动力消耗应该属于()。
A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本【答案】C【解析】内部故障(损失)成本包括的内容之一为:内审、外审等的纠正措施费,即解决内审和外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用,包括防止问题再发生的相关费用。
4.质量培训完成之后,应在确认()的基础上,及时更新人员能力记录。
A.培训时间B.培训计划C.培训效果D.培训资源【答案】C【解析】培训效果评价主要是衡量组织目标和培训目标是否实现,投资效益如何,着眼于培训的有效性和效率。
为了确保质量教育培训按要求管理和实施、提高培训的有效性以及提供过程有效的证据,组织应制定形成文件的程序,由胜任的人员对培训四个阶段的所有过程进行监督。
中级质量工程师考试《综合知识》多选题
中级质量工程师考试《综合知识》多选题2015中级质量工程师考试《综合知识》多选题多项选择题(共40题,每题2分。
每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。
错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)31.根据企业经营活动过程,按接受产品的顺序一般将顾客分成( )。
A.当前顾客B.中间顾客C.外部顾客D.潜在顾客32.企业对供应商进行业绩评定的依据之一就是供应商的产品质量指标,评价供应商的产品质量指标一般应包括( )等。
A.产品实物质量B.产品质量成本C.投入使用质量D.产品寿命33.关于Kano(狩野)模型,以下论述正确的是( )A.能极大提高顾客满意的质量特性属于一元质量B.魅力质量会转变为理所当然质量C.理所当然的质量特性不充足,顾客肯定不满意D.顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关34.顾客期望的形成同先前的经验有关,影响期望的主要因素有( )。
A.标记(如公司的名称、产品的品牌等)B.信息(如产品目录)C.资料(如技术和商业的资料)D.效果(如顾客使用后的“感觉”)35.以下关于顾客满意的论述,正确的是( )。
A.顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态B.满意水平是感知效果和期望值之间韵差异函数C.如果感知效果超过期望,顾客就会高度满意,直至产生忠诚D.如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买36.运营型顾客关系管理技术的功能包括( )。
A.顾客服务B.订购管理C.建立顾客交互中心(CIC)D.伙伴关系管理(PRIM)37.顾客关系管理的主要内容有( )。
A.将产品销售给顾客B.识别顾客C.与顾客接触D.调整产品和服务38.下列对2000年发布的GB/T l9001和GB/T l9004标准的理解,正确的是( )。
A.GB/T l9001提供了质量管理体系要求B.GB/T l9004提供了超出GB/T l9001要求的指南C.GB/T l900 1强调通过满足顾客要求,增强顾客满意D.GB/T l9004是GB/T l9001的实施指南39.GB/T l9001--2000标准要求组织建立( )。
中级质量工程师综合知识试题附答案
中级质量工程师综合知识试题附答案1、下列属于质量改进障碍的有()。
A.对质量水平的错误认识B.对“低成本就是低质量”的错误认识C.员工的素质教育D.对失败缺乏正确的认识E.对权力下放的错误理解答案:ADE2 、质量管理的八项原则之一“领导作用”,即最高管理者具有()和领导一个组织的关键作用。
A.决定B.决策C.计划D.规定答案:B3、()就是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面(文件)规定,用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。
A.质量检验评审B.质量检验指导C.质量检验控制D.质量检验计划答案:D4、质量改进的环境要求有()。
A.要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心的`、新颖的、共同的价值观、态度和行为B.应具体制定企业质量改进目标C.应在相互信任的基础上进行公开交流、沟通和合作D.应对质量改进所需的价值观、态度和行为认可E.应对企业全体成员进行教育和培训答案:ABCDE5、下述费用中属预防成本的有()。
A.质量评审费B.产品评审费C.工序检验费D.工序控制费E.质量信息费答案:BDE6、以下表述中()不是集中管理型质量检验机构的优点。
A.产品质量合格与否的决策权集中,有利于把住质量关B.质量检验人员在判断产品质量问题时,可以不受完成生产任务与否的影响C.由于检验人员集中统一管理,能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性D.加重了作业组织管理者的质量责任,有利于调动作业组织各类人员确保产品质量的积极性答案:D7、在进行质量成本分析时经常会使用质量成本的结构比例指标为()。
A.鉴定成本率=鉴定成本/质量成本B.预防成本率=预防成本/质量成本C.故障成本率=故障成本/质量成本D.损失成本率=损失成本(内部+外部)/质量成本E.损失成本率=损失成本(内部-外部)/质量成本答案:ABCD8、研究成本质量成本的意义有()。
A.有利于控制和降低成本B.有利于贯彻质量责任制C.有利于满足顾客关于质量成本方面的需要D.有利于监测和评价质量体系E.促进企业领导重视产品质量答案:ABCDE9、新产品的质量指标包括()。
质量工程师中级模拟《综合知识》测试题
质量工程师中级模拟《综合知识》测试题(4)1.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节(B)。
a.识别培训的需要b.编制培训管理文件c.提供培训d.评价培训有效性2.顾客需求调查费应计人(B)。
a.鉴定成本b.预防成本c.内部故障成本d.外部故障成本3.下列论述中错误的是(B)。
a.特性可以是固有的或赋予的b.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性c.产品可能具有一类或多类别的固有的特性d.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性4.wto/tbt协议给予各成员的权利和义务是(C )。
a.保护本国产业不受外国竞争的影响b.保护本国的国家安全c.保证各企业参与平等竞争的条件和环境d.保证各成员之间不引起竞争5.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的(B)。
a.广泛性b.时效性c.相对性d.主观性质量工程师中级模拟《综合知识》测试题(5)1.质量信息传递大体由(a)组成。
a.信源-信道一信宿b.信源-信道-反馈c.信源-信道-新信源d.信源-信道-信源2.内审和外审的纠正措施费应计人(c )。
a.预防成本b.鉴定成本c.内部故障成本d.外部故障成本3.认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是(a )。
a.戴明b.朱兰c.石川馨d.克劳斯比4.质量信息系统的作业层的特点之一是(d)。
a.不可预见性b.阶段性c.概要性d.可预见5.美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和(c)。
a.质量保证b.质量检验c.质量改进d.质量监督质量工程师中级模拟《综合知识》测试题(6)1.下列哪些费用为预防成本(a、b、d)。
a.过程控制费用b.供应商评价费用c.质量审核费用d.零缺陷计划费用2.质量管理培训内容包括(a、c、d)。
a.质量意识培训b.统计技术培训c.质量知识的培训d.技能培训3培训有效性的评价方式是(a、b、d)。
2013年质量工程师考试中级理论与实务模拟试题及答案
2013年质量工程师考试中级理论与实务模拟试题及答案1、过程的组成环节不包括().A. 输入B. 输出C. 转化D. 实施活动2、从管理职能的作用看,下列说法正确的是()。
A. 计划是手段3组织是前提C. 控制是保证D. 领导是关键3、方针1=1标管理在企业管理中的作用表述不正确的是()。
A. 是实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径是调动职工参加管理积极性的重要手段C. 是企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标D. 是提高企业整体索质的仃效措施4、企业方针目标的确定大致经过的环节不包括()。
A. 要调查企业所处的内外环境,分析面临的发展机会和威胁B. 要研究组织在资源拥有和利用上的优势和劣势C. 要分析企业现状与期望值之间的差距D. 要研究确定实现经营方针目标的订行性方案5、关于质量教育培训范围的有关内容叙述不正确的是()。
A对最高管理者的培训是要使他们r解质星对提高组织效益的页要意x 了解最高管理者在质量领域负有的责任B. 对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何通过身体力行的领导提高效益和效率C. 对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能D广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识,掌握质景的基本常识6、()是制定标准对象的基本属性。
A. 重复性事物B. 客观性事物C. 新事物D. 相似事物7、被国际标准化组织确认并公布的其他国际组织中书写错误的是()。
A. 国际牙科联合会(FDI)B国际排灌研究委员会(ICID)C. 国际制酪业联合会(IDDF)D. 国际毛纺组织(IWTO)8、在互利共赢的关系原则下()己成为企业质景管理创新的重要途径。
A. 加强对•供应商的质鼠控制加强对供应商的选择C. 加强企业的服务D. 加强对企业的管理9、()主要是指供应商的产品质量和服务质量,是评价供应商业绩的最重要指标。
A订货满足率供货及时率C. 供应商的产品及服务D. 供应商的顾客反馈答案;第1题试题答案:C试题解析:过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动"。
注册质量工程师中级综合知识仿真题
注册质量工程师中级综合知识仿真题注册质量工程师中级综合知识仿真题单项选择题1、生产设备经常故障可认为____________未得到控制。
A.生产过程B.产品要求C.基础设施D.产品保护2、若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。
A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性A.活动说明B.决策C.开始和结束D.措施4、网络图中的节点中,标出的两个时间是______。
A.最早完工时间和最晚完工时间B.最早开工时间和最晚完工时间C.最早开工时间和最晚开工时间D.最晚开工时间和最晚完工时间5、亲和图法可用于_______。
A.提出新的观念和方针B.寻求项目实施的关键路线C.寻找产生不良品的原因D.制订市场产品发展战略6、关键线路的`意义是指()。
A.整个工期最短的线路B.整个工期最长的线路C.完成时间上有富裕,有机动时间的线路D.有时差的节点连结成的线路多项选择题7、以下对审核方案和审核计划的理解,正确的有()。
A.审核计划仅是对一次审核的活动和安排的描述B.审核方案包括对审核计划制定和实施的管理C.审核方案由审核组长编写D.审核计划应形成文件E.审核方案应形成文件8、企业标准体系的构成,以技术标准为主体,包括__________。
A.作业指导书B.质量手册C.管理标准D.工作标准9、实现量值溯源最主要的技术手段是()。
A.检验B.测量C.检定D.校准10、机械产品具有()等特点。
A.产品使用功能多是通过运动部分实现的B.产品有三种存在的基本形态:气态、液态和固态C.产品具有自然的连续性D.产品可拆部分可将其整体分解为局部(部分),反之局部又可以组合为整体。
2013质量工程师(中级)综合知识习题辅导
质量成本构成
预防成本-8项 鉴定成本-13项 内部故障成本-7项 外部故障成本-4项
劣质成本的概念-不增值的质量成本 劣质成本构成-非符合性成本和符合性
成本中不增值部分;
劣质成本
2013-8-14
观念/目的-有助于挑选或界定改进的项目 12
劣质成本分析步骤
质量信息
信息源-内
外4方面
信息系统构成
5 质量信息管理
C
A. 利于保障社会安全、环保和人民健康 B.充分考虑使用要求
2013-8-14
22
17.推荐性标准是非强制性执行的标准,因此( A )。 A,任何单位都有权决定是否采用 C.无需报国务院标准化行政主管部门备案 B.违反这类标准要承担经济或法律责任 D.即使纳入合同之中也无须执行
18.某些产品因本身性质而具有一定的危险,由于生产者未用警示标志指出 使用时应注意的事项,而导致产品存在危及人身、财产安全的危险称为( ) C A.设计缺陷 B.制造缺陷 C.告知缺陷 D.技术缺陷 19.下列属于预防成本的项目是( A )。 A.质量策划费2万元 B.质量投诉处理费3.5万元 C.质量审核费 5万元 D.试验费15万元 20.质量信息管理中,及时反馈信息的目的在于( B. )。 A.可以加速决策 B.便于及时利用和共享 C.便于保存 D.可以提高质量体系的有效性 21.致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的 过程是( B )。 A.质量方针目标管理 B.质量策划 C.质量保证 D.质量控制
9
质量概念的发展
2013-8-14
管理
管理4职能
(计组领控)
管理层次 和技能
(层幅规/3/3/3)
2 质量管理 (7定义)
注册质量工程师中级综合知识模拟试题
注册质量工程师中级综合知识模拟试题注册质量工程师中级综合知识模拟试题单项选择题1、方针目标展开过程中纵向展开时所用的主要方法是( )。
A.排列图B.矩阵图C.系统图D.网络图2、顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉,因而习惯于和同类产品以前消费经验进行比较,这主要反映了顾客满意的( )。
A.主观性B.层次性C.相对性D.阶段性4、下列程序文件中,( )不是标准要求必须编制的。
A.文件控制程序B.记录控制程序C.内部审核程序D.管理评审程序5、( )所阐述的将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更有效地得到期望的.结果。
A.系统方法B.过程方法C.互利关系D.决策方法多项选择题6、目前,世界上最为知名的质量奖奖项是( )。
A.日本戴明奖B.欧洲质量奖C.美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖D.英国国家质量奖E.美国波多里奇国家质量奖7、关键路线的意义是指________。
A.整个工期最短的线路B.整个工期最长的线路C.对关键路线上的作业,完成时间上有富裕,有机动时间D.对关键路线上的作业,完成时间上无富裕,无机动时间E.有时差的节点连结成的线路8、化学检验的特点有( )。
A.检验过程中不会发生被测物的质的变化B.应用了物体的力、电、声、光、位移等化学反应原理C.包括定性分析和定量分析D.分为化学分析法和仪器分析法E.必须借助专业用途的仪器设备9、过程由( )环节组成A.输入B.产品实现C.输出D.实施活动E.产品支持10、下列国际符号中,表示密度单位“千克每立方米”的有( )。
A.B.C.D.E.【注册质量工程师中级综合知识模拟试题】。
中级质量工程师《综合知识》模拟试题及答案
中级质量工程师《综合知识》模拟试题及答案1、根据技术标准、产品图样,作业(工艺)规程或订货合同的规定,采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性,制定产品质量是否符合规定的要求,这是质量检验的().A.把关功能B.预防功能C.鉴别功能D报告功能答案:C2、质量改进的基本过程是()。
A.PDPC法B、过程方法C.PDCA循环D.流程图法答案:C3、()对检验的记录和判定的结果进行签字确认.A.生产部主管B.操作者C.检验有关人员D.工厂厂长答案:C4、电子元器件的寿命试验属于().A.流动检验B.最终检验C.破坏行试验D.全数检验答案:C5、零件的强度试验属于().A.感官检验B.破坏性试验C.最终检验D.过程检验答案:B6、()适用于检验费用昂贵的产品.A.固定场所检验B.感官检验C.破坏性检验D.抽样检验答案:D7、利用光学仪器通过检测产品的光学性能得到其物理、化学性能及成分、缺陷等的状态属于().A.热学检验B.光学检验C.化学检验D.化学分析答案:B8、依靠检验人员的感觉器官进行产品质量评价或判断的检查属().A.动物毒性试验B.感官检验C.微生物检验D.微生物试验答案:B9、消毒剂的消毒效果试验属于().A.微生物检验B.微生物试验C.动物毒性试验D.感官检验答案:B10、质量改进活动中,把握问题现状的有效工具是()。
A.因果图B.头脑风暴法C.检查表D.亲和图答案:C1、可以运用()绘制因果图的步骤。
A.要l D.工序异常答案:C4、锯齿型直方图,表明()。
A.过程中某种要素缓慢劣化B.两种不同的平均值相差大的分布混在一起C.做频数分布表时,分组过多D.过程中存在自动反馈调整答案:C5、当下限(或上限)受到公差等因素限制时,绘制的直方图的形状通常为()。
A.锯齿型B.偏峰型C.陡壁型D.双峰型答案:A6、因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的()的图。
A.相关关系B.质量问题C.因素D.因果关系答案:C7、在质量管理领域,()运用洛伦兹的图表法将质量问题分为关键的少数和次要的多数。
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2013年中级质量工程师综合知识考试模考题(18)1.质量因素可分为人、机器、方法和()等五个方面。
A.售后服务B.精密度C.维修D.环境答案:D2.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,其差别在于()。
A.一个强调持续改进,一个没有强调B.一个为了提高质量,一个为了稳定质量C.一个是全员参与,一个是部分人参与D.一个要用控制图,一个不需要答案:B3.设立假说是分析问题原因时必经的一个过程,()可以用来帮助建立假说。
A.矩阵图B.PDPC法C.因果图D.排列图答案:C4.质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有()。
A.因果图B.直方图C.PDOC法D.系统图答案:D5.无论是描述现有过程还是设计新过程,流程图的首要工作是()该过程的开始和结束。
A.判别B.考虑C.制订D.分析答案:A6.质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有()。
A.因果图B.直方图C.PDOC法D.系统图答案:D7.如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点,可以用()。
A.系统图B.网络图C.流程图D.直方图答案:A8.无论是描述现有过程还是设计新过程,流程图的首要工作是()该过程的开始和结束。
A.判别B.考虑C.制订D.分析答案:A9.QC小组活动成果的评审由()和发表评审两个部分组成。
A.内部质量审核B.管理评审C.现场评审D.专家认定答案:C10.质量改进时,“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有()。
A.PDPC法B.散布图C.网络图D.控制图E.方差分析11.质量因素可分为人、机器、方法和()等五个方面。
A.售后服务B.精密度C.维修D.环境答案:D12.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,其差别在于()。
A.一个强调持续改进,一个没有强调B.一个为了提高质量,一个为了稳定质量C.一个是全员参与,一个是部分人参与D.一个要用控制图,一个不需要答案:B13.如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点,可以用()。
A.系统图B.网络图C.流程图D.直方图答案:A14.KJ法是()的另一种说法。
A.流程图B.矩阵图C.头脑风暴法D.亲和图答案:.D15.头脑风暴法是围绕某个中心议题,毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种()思想方法。
A.系统性B.逻辑性C.创造性D.启发性答案:.C16.PDPC的用途()。
A.制订项目实施计划B.对整个系统的重大事故进行预测C.制订控制工序的应对措施D.方针目标管理中的实施计划答案:ABCD17.为了持续开展质量改进活动,企业上层管理者“不宜下放”的职责有()。
A.批准质量方针和质量目标B.积极参加具体的质量改进活动C.为企业质量改进活动提供资源保证D.参加企业的质量改进活动成果表彰大会E.参加质量委员会的工作答案:ACDE18.质量改进的步骤中拟定并实施的对策有()。
A.解决现象(结果)B.确认效果C.验证假说D.消除引起结果的原因,防止再发生。
答案:AD19.为了持续开展质量改进活动,企业上层管理者“不宜下放”的职责有()。
A.批准质量方针和质量目标B.积极参加具体的质量改进活动C.为企业质量改进活动提供资源保证D.参加企业的质量改进活动成果表彰大会E.参加质量委员会的工作答案:ACDE20.质量改进的步骤中拟定并实施的对策有()。
A.解决现象(结果)B.确认效果C.验证假说D.消除引起结果的原因,防止再发生。
答案:AD21.质量改进中的分析问题原因一般有()等步骤。
A.调查原因B.设立假说C.验证假说D.整理原因答案:BC22.QC小组活动成果的评审由()和发表评审两个部分组成。
A.内部质量审核B.管理评审C.现场评审D.专家认定答案:C23.质量改进时,“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有()。
A.PDPC法B.散布图C.网络图D.控制图E.方差分析答案:BD24.PDPC的用途()。
A.制订项目实施计划B.对整个系统的重大事故进行预测C.制订控制工序的应对措施D.方针目标管理中的实施计划答案:ABCD25.在系统图中对提出的手段措施要一一评价,需要经过()才能确认。
A.汇报B.预测C.调查D.计划答案:C26.质量改进中的分析问题原因一般有()等步骤。
A.调查原因B.设立假说C.验证假说D.整理原因答案:BC27.哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准()A、一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。
B、因产品制造上的原因导致的不合理的危险。
C、违规操作造成人身伤亡D、因告知上的原因导致的不合理的危险答案:C28.()是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。
A、检查B、标准化C、计量D、检定答案:C29.若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。
A、关键质量特性B、重要质量特性C、次要质量特性D、一般质量特性答案:B30.符合性的质量概念指的是符合()。
A、现行标准的程度B、顾客要求的程度C、技术文件的程度D、工艺参数的程度答案:A31.关于我国法定计量单位,()的说法不正确。
A.我国采用国际单位制B.所有SI单位都是我国法定计量单位C.我国法定计量单位都是SI单位D.《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了我国的计量单位制度标准答案:c32.()是企业对供应商质量控制最关键的契约。
A.产品技术信息B.基本供货协议C.质量协议D.技术协议标准答案:c33.()是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。
A、质量目标B、质量策划C、质量保证D、质量改进答案:D34.产品质量责任是一种综合的()。
A、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任答案:A35.顾客满意度是对顾客满意的()描述。
A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化答案:A36.()就是通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。
A.检验B.验证D.检测标准答案:a37.根据Kano模型,当特性不充足时,顾客不满意;充足时,顾客满意。
越不充足,越不满意;越充足,越满意。
这反映了()。
A.理所当然质量B.一元质量C.多元质量D.魅力质量标准答案:b38.对管理者而言,需要掌握更多人际技能和概念技能的是哪个管理层()。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一般管理者标准答案:b39.顾客关系管理是选择和管理顾客,最终获得顾客()而实施的一种管理方法。
A.信息B.满意C.长期价值D.反馈意见标准答案:c40.过程监视是经常采用的一种有效的()方式。
A.质量检验B.质量控制C.质量改进D.质量策划标准答案:b41.“三按”生产的三按是指(ACE)。
A.按图纸B.按检验规范C.按工艺D.按技术文件E.按标准42.在美国质量管理组织机构中.,质量经理管辖(ACD)。
A.质量工程部门B.质量检验部门C.工序控制工程部门D.质量信息设备工程部门E.质量管理部门43.质量审核工作由厂长领导,其(ABCDE)等具体工作由质管部门负责。
A.计划B.组织C.协调E.检查和监督44.质量体系要素之一的资源应包括(ABCDE)。
A.材料B.半成品C.能源D.人力资源E.计算机软件45.涉及产品寿命周期的过程有(ABCDE)。
A.营销B.产品设计C.采购D.生产制造E.检验和使用46.产品在入库保管期间,应采用的措施有(ABCDE)。
A.增加货架寿命B.制定存放产品期限的标准C.做好成包产品的分装、改装D.加强人库验收和出库计数工作E.在产品上做出明显的识别标志47.售后服务的作用有(ABCD)。
A.有助于迅速、有效、持续地发挥产品的功能和社会效益B.有助于提高产品信誉,促进产品销售C.有助于生产企业直接倾听顾客的意见,了解顾客的要求,设计出更好的产品D.有助于向顾客介绍产品,引导消费E.有助于用户合理使用产品48.售后服务的内容有(ABCDE)。
A.咨询介绍服务B.技术培训服务C.运送、安装和调试服务D.三包服务E.维修服务49.中层管理者的质量职责有(CDE)。
A.主持建立质量体系B.制定并实施企业质量目标C.制定本部门的质量分目标D.配备本部门岗位E.制定程序文件50.上层管理者的质量职责有(ABCD)。
A.制定并实施企业的质量方针B.制定并实施企业质量目标C.主持建立质量体系D.建立并领导质量管理机构E.制定程序文件51.研究成本质量成本的意义有(ABCDE)。
A.有利于控制和降低成本B.有利于贯彻质量责任制C.有利于满足顾客关于质量成本方面的需要D.有利于监测和评价质量体系E.促进企业领导重视产品质量52.直接质量成本由(ABCD)构成。
A.内部故障成本B.外部故障成本C.鉴定成本D.预防成本E.无形成本53.内部故障成本一般包括(ABCDE)。
A.废品损失B.返工费C.复检和筛选费D.停工损失E.不合格晶处理费54.外部质量成本一般包括(ABCDE)。
A.保修费B.索赔费C.诉讼费D.退货费E.降价费55.计量检测设备管理制度有(ABCD)。
A.量值传递制度B.周期检定制度C.计量人员岗位责任制D.计量器具分级管理制度E.设备管理制度56.计量是实现(),保障量值准确可靠的活动。
A、量值传递;B、测量统一;C、单位统一;D、定量确认57.代表着计量的公益性的是()类计量。
A、科学计量;B、工程计量;C、法制计量;D、计量管理58.《计量法》是国家管理计量工作的根本法,是实施()的最高准则。
A、计量管理;B、计量法制监督;C、计量监督;59.对不合格器具设备要根据不同情况分别处理,可采取(ABCD)等多种措施,经确认合格后再行使用。
A.重新校B.修理C.调试D.维护保养E.降低等级60.GB/T19000?1一ISO9000—1标准中规定质量体系的内容有(ABCD)。
A.质量管理的指南B.合同情况,第一方和第二方之间C.第二方认定或注册D.第三方认定或注册E.第一方认定或注册61.有关“废品损失正确叙述的是(ABCE)。
A.生产有缺陷产品直接或间接发生的有关费用B.制造有缺陷的产品所造成的损失C.由于未能正确地做工作而支出的无效或负效费用D.保证产品质量而支出的一切费用E.制造的产品在经济上已不值得修复利用而发生的损失62.ISO9000系列国家标准包括(BC)。
A.全面质量管B.质量经营管理C.全面质量保证D.微观质量管理E.宏观质量管理63.全面质量管理的基础工作有(ABCDE)。
A.标准化工作B.计量工作C.质量信息工作D.质量责任制E.质量教育工作64.质量管理学是在不断总结关于利用(AB)力量的实践基础上逐步形成的。
A.人B.物C.环境D.科学技术E.管理65.质量管理发展大致经过的阶段有(ACD)。
A.质量检验阶段B.质量控制阶段C.统计质量控制阶段D.全面质量管理阶段E.质量经营管理阶段66.在质量检验阶段中,参与质量检验的人员有(BCD)。