2019-商务社交礼仪-精选word文档 (7页)

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商务社交礼仪
通过商务社交礼仪的学习可以提高个人修养，学会更好的与他人沟通交往，那么有什么需要注意了解的地方呢?今天小编为你整理了一些与商务社交礼仪相关的知识。

关于商务社交礼仪【1】
招待工作也蕴含着艺术的想象。

商业经理人应该有这种意识。

要获得业务并成功合作，必须使客户得到真正的快乐。

商务招待，应该被看作一种投资，而且最好要有明确目的。

明确目的指的是具体的需要。

商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。

商务招待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你
的细心的。

商务招待是经常发生的活动，从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，
再到高级别的正式宴会。

好的商务招待可从以下方面去着手。

1.在一对一的基础上去了解客人。

2.对新老朋友都热情相待。

3.得到帮助，真诚表达你的谢意。

4.商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。

5.得到热情招待，要在适当时机考虑回报。

6.强化与老客户的关系(我们80%的商业利润可能就来自那20%的老客户)。

7.在商务招待中提高公司形象。

8.注意在招待过程中强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。

商务社交礼仪之着装礼仪【2】
五不准:
(1)黑色皮裙不穿，尤其在对外商务交往中;
(2)正式高级场合不光腿;
(3)残破的袜子不穿(随身带--备用袜);
(4)鞋袜不配套，不能穿便装鞋，穿双包鞋(前不露脚趾后不露脚跟);
(5)裙袜之间无空白，否则被称为“三节腿”。

六忌:1.过分杂乱。

2.忌讳过分鲜艳。

3.暴露。

4.过分的透明。

5.过分短小。

6.过分紧身。

女性化妆注意事项
一、不宜面部搽香水:搽了香水的部位，经太阳光线照射会引起化学变化，产生红肿刺痛，严重的还会发展成为皮炎
二、不宜化妆拔眉毛:化妆拔眉毛会给人一种光秃的造型感，从医学观点看，拔眉不仅会损害生理功能，而且会因破坏了毛囊和化妆涂料的刺激导致局部感染。

三、不宜多用口红:口红中的油脂能渗入人体皮肤，而且有吸附空气中飞扬的尘埃、各种金属分子和病原微生物等副作用。

通过唾液的分解，各种有害的病菌就可乘机进入口腔，容易引起“口唇过
敏症”。

四、不宜用一种粉底:粉底的颜色比脸部的肤色过深或过浅，都会破坏你的容貌，因此，应该多备几种粉底，随四季肤色的改变而不断调整。

五、不宜眼圈重涂眼影粉:尤其是热天汗水多，汗水会将眼影冲入眼内，损害视觉器官，如再用手揉，更易将细菌带入眼内，染上沙眼或红眼病。

六、不宜把面膜涂在眉和睫毛上:面膜粘在眉毛和睫毛上，除去时容易将眉毛和睫毛一起拔掉。

七、不宜将脸抹得白里透青:若脸上使用油脂化妆品，再搽上一层香粉，使之白里透青，阳光中的紫外线就无法被吸收，影响体内维生素D的产生。

八、不宜用他人化妆品:化妆品可能成为疾病传染媒介，因此，不要乱用他人化妆品化妆，也不要将自已用过的化妆品随意借给别人。

九、磨面时手指用力不宜过大:天热时人体毛孔放大，表皮较嫩，磨面用力过大，面皮被磨面膏中的“沙子”损伤，再经风吹日晒，反而变得粗糙。

十、不宜不断补粉:如果终日不断地在脸上补粉，胭脂之上敷胭脂，脸上就会出现很不雅观的斑底，首先鼻子就会因不断的油粉混合而发黑。

六不问:不问有关年龄，薪水，婚否，住址，个人生活，政治观点，以及宗教信仰礼仪的作用:(一)学习社交礼仪有利于提高社会心理承受力。

(二) 学习社交礼仪可以提高人文素质。

(三)学习社交礼教与有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。

商务社交礼仪的重要性【3】
商务礼仪在社交中的重要性，商务礼仪在人们日常生活中越来越重要，在面试中的尤其更为重要。

第一印象的好坏对于面试来说其关键度不言而喻，一个衣冠鲜亮的和一个衣裳褴褛的谁会被选上呢?男士一般在面试的时候都会着装西服。

男士在穿西装时，需要注意七点。

一、要拆除衣袖上的商标。

二、要熨烫平整，使其显得平整而挺括，线条笔直。

三、要扣好钮扣。

四、穿西装时，一定要悉心呵护其原状，不卷不挽。

五、要慎穿毛衫。

六、要巧配内衣衬衫之内不穿棉纺或毛织的背心、内衣。

七、为保证西装在外观上不走样，应当在西装的上衣、背心、裤子、内衣等口袋里少装东西，或者不装东西。

见面后需要有礼貌的和面试官握手，握手作为面试礼仪中的重头戏，有着举“手”轻重的地位。

面试时，握手是很重要的一种身体语言。

外企把握手作为衡量一个人是否专业、自信、有见识的重要依据。

坚定自信的握手能给招聘经理带来好感。

怎样握手才能到位?握多长时间才算恰如其分?这些都非常关键。

因为手与手的礼貌接触是建立第一印象的重要开始，所以，你一定要使你
的握手有感染力。

如何才能使握手达到良好的效果呢?以下将就一些误区来和大家讨论一下。

男女平等:谁先伸手一般说来“先下手为强”，女士、年长者和职位高者应该先伸手。

但在中国，有些女士不懂这些商务礼仪，看到对方很不顺眼就故意矜持地
拒不伸手，这是很不专业的表现。

当你碰到年轻女招聘经理，你该怎么办?按照国际商务礼仪规范，男女应该同时伸手。

如果对方不主动伸手，你可以主动出击，对方出于礼尚往来的考虑，也会
伸出手回应你，但这里要注意出手的时机，要把握好这个“寸劲”。

有些同学对此没把握，没感觉，可以在招聘会时多和外企经理交谈握手，
路演一把。

要注意别过早伸手或者在不恰当的时候伸手。

比如招聘经理埋头填写上一个人的评语时你就伸出手，或者双方相隔八丈远，你就像国家领导人等待外国使节递交国书似地虚手以待，显然都不合时宜。

总而言之，掌握好伸手时机需要通过练习，你不妨多参加招聘会，多与招
聘公司的人员做握手练习，在失败和不恰当的握手中体会如何握手才是得体、
恰如其分的。

蜻蜓点水:不要太温柔。

男女授受不亲的时代已经过去，那些仍然矜持得“笑不露齿”的女性在握
手时通常都是轻拂而过，如鹅毛般轻盈，这不是国际商务礼仪所倡导的。

虽然不必提肩垫脚以表示你使出吃奶的劲儿在握手，但是无论男女，在握
手时都应该本着“坚定有力”的宗旨，用心去和对方握手。

这样方显自信、诚恳的本色。

东张西望:我的眼里没有你。

在大型聚会中，许多中国人的通病是一边握手一边寻觅，东张西望地寻找大人物现身的地方。

大人物身影一露，立即甩手直奔“主题”而去。

这既是对正在握手伙伴的不敬，也反映了自身的不专业作风。

一般来讲，“势利小人”、典型官僚握手时才会不注视着对方而去左顾右盼。

握手是双方互动交流的开始，眼睛要注视着对方，没有眼神交流的握手缺乏诚意，不能得到对方的认同，更别提好感了。

分秒必争:握手时间长与短。

做一个形象夸张但并无贬低之意的比方:农民握手，紧握不放，一边摇晃一边求助“靠您帮忙了”!这种握手方法在熟人、亲友、老乡聚会时非常常见，朴实无华、真诚热情，但这不是国际化、专业化的风格。

即使从实际的角度讲，长时间握手也不可取。

握手时间太长势必耽误正事，影响效率，而且求得别人帮助的恳切程度，也并不靠握手的时间长短来表现，更不是几句求助的话就能打动人心。

国际规范的握手以坚定有力地“共振”两下即可，但具体时间长短需要视双方感觉而定。

摇摆:有幅有度。

在面试中不要“老乡见老乡，两眼泪汪汪”，那种拉住对方的手像火车车轮般来回摇动的握手方式虽然诚恳，而且能表达你见到老朋友、老熟人时的激动，但并不是专业的握手。

在正式商务场合，即使是老熟人，也应“有礼有节”、“有幅有度”地握手。

单手握?双手握? 一般国际上规范的握手方式是:即使双方再熟悉也轻易不用伸出双手来握，单手才是礼节。

在国外，熟人之间为表示友好，往往不是握手而是拥抱来互相问候。

但面试当中用不上拥抱的礼节。

单手握当然能显得你比较精明能干，但是这种国际化、专业化的握手方式并不一定非得拿你的中学老师来当“陪练”。

见到久违的恩师，还是双手紧握更能表达真情实意。

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当撩开窗的刹那，当推开门楣的倥偬，当抬头仰望天空时刻，秋阳光芒，总是令你防不胜防，把它光和热，幻化成清晰影子，将你打得，招架难熬，只有默默承受，从早到晚，变为它之囚徒，渴望于之脱逃。

但它还是温情脉脉，一早一晚，总会搅起微凉，让一丝丝风儿，轻轻吹拂，漫过肌肤，沁入骨髓，透进心灵，将凉之感觉和寓趣，成为相伴你欣慰舒朗。

在艳阳的秋高气爽，正以闲情逸致放飞畅想，思绪飘零，以平生芳华，一颦一笑，走出蜗居，到大自然里，旅游行走，穿街过巷，沟过河，感受秋的五彩缤纷，树木，植被，丛林，蒿草，河流，山川，田园，……一切只要人能寻觅处所，均可潇洒而去，而非徒走过场。