理发店管理制度9

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理发店的安全管理制度

一、总则为保障顾客、员工的生命财产安全，预防各类事故发生，确保理发店正常经营，特制定本制度。

二、安全责任1. 理发店负责人为安全第一责任人，对店内安全工作全面负责。

2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。

3. 员工应自觉遵守安全规章制度，做好个人防护，发现安全隐患及时报告。

三、消防安全1. 理发店应按照国家消防安全规定，配备足够的消防设施，并确保其完好有效。

2. 员工应定期接受消防安全培训，熟练掌握消防设施的使用方法。

3. 禁止在店内吸烟、使用明火，严禁将易燃易爆物品带入店内。

4. 理发店应定期进行消防安全检查，发现问题及时整改。

四、用电安全1. 理发店应选用符合国家标准的电气设备，并定期进行检测和维护。

2. 员工应掌握电气设备的使用方法，确保操作规范。

3. 禁止私拉乱接电线，严禁使用老化、破损的电线。

4. 定期检查店内电气线路，确保安全可靠。

五、设备安全1. 理发店应定期对设备进行保养和维护，确保设备运行正常。

2. 员工应掌握设备操作规程，严格遵守操作规程。

3. 禁止使用非正规渠道购买的设备，确保设备质量。

4. 设备出现故障时，应及时报修，严禁私自拆卸、修理。

六、人员安全1. 员工应遵守店内规章制度，不得擅离职守。

2. 员工应加强个人防护，穿戴符合安全要求的服装、鞋帽。

3. 员工应熟悉店内安全出口、疏散通道的位置，确保在紧急情况下迅速撤离。

4. 理发店应定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

七、卫生安全1. 理发店应严格执行卫生标准，保持店内卫生整洁。

2. 员工应保持个人卫生，勤洗手、戴口罩，确保顾客安全。

3. 理发店应定期对理发工具、毛巾等进行消毒，防止疾病传播。

4. 理发店应设置废弃物品处理设施，确保废弃物品及时清理。

八、应急处置1. 理发店应制定应急预案，明确事故发生时的应对措施。

2. 员工应熟悉应急预案，确保在紧急情况下能够迅速处置。

3. 理发店应定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

理发店的管理制度

理发店的管理制度第一章总则第一条为规范和加强理发店的管理工作，提高服务质量，保障员工和顾客的权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于理发店的所有员工。

第三条理发店的管理制度应遵循“公平、公正、公开”的原则，推行科学管理，保持员工稳定，提高顾客满意度。

第四条理发店应严格执行国家有关劳动法律法规，对员工进行合法招聘、用工，并保障员工的权益。

第二章经营管理第五条理发店应根据市场需求和企业规模制定合理的经营计划，并由店长负责实施。

第六条店长应负责店铺的日常经营，保障服务质量，提高员工绩效，并根据情况对员工进行适当的奖励和处罚。

第七条店长应及时了解市场情况，制定合理的价格策略，并推出优惠活动，吸引更多的顾客。

第八条店长应加强与供应商的合作关系，保证理发店的原材料质量，降低成本，提高利润。

第九条店长应做好店铺的宣传工作，提高店铺知名度和美誉度。

第十条店长应及时了解员工的工作情况和顾客的需求，做好协调和服务工作。

第三章人员管理第十一条理发店应进行员工的招聘工作，根据店铺的需求和员工的能力和经验合理安排岗位。

第十二条店长应制定员工的工作计划，合理安排员工的工作时间和工作任务。

第十三条店长应对员工进行培训，提高员工的专业技能和服务意识。

第十四条店长应建立员工绩效考核机制，根据员工的工作表现进行奖惩。

第十五条店长应重视员工的工作和生活情况，保障员工的权益，创造良好的工作氛围。

第十六条员工应遵守店铺的规章制度，服从店长的管理，保持店铺的形象和员工的形象。

第四章服务质量管理第十七条店长应确保理发店的服务质量，保证顾客的满意度。

第十八条店长应建立用户投诉处理制度，及时处理用户的投诉事项。

第十九条店长应对员工进行服务技能的培训，提高员工的服务意识和服务质量。

第二十条店长应根据市场需求和顾客的需求，不断改进服务方式和服务内容，提高服务品质。

第五章财务管理第二十一条店长应建立完善的财务管理制度，做好财务核算工作。

第二十二条店长应做好库存管理工作，防止库存过多或过少，保证生产经营的正常运转。

理发店规章制度管理制度

理发店规章制度管理制度一、总则1.1 本规章制度适用于所有员工和顾客，旨在维护理发店的正常秩序，提升服务质量，保障顾客权益。

二、店内秩序2.1 凡是进入理发店的员工和顾客都必须遵守店内秩序，并服从店内工作人员的管理和安排。

2.2 理发店内禁止大声喧哗、吸烟、使用手机等行为，保持安静的工作环境。

2.3 员工和顾客必须礼貌待人，相互尊重，不得辱骂、打斗等恶性行为。

三、服务规范3.1 在为顾客理发过程中，员工应专注工作，尊重顾客需求，绝不擅自变更理发方式或损坏顾客造型。

3.2 顾客应按照理发师的指导配合完成理发过程，如有特殊要求应事先与店内工作人员协商。

3.3 理发店提供的其他服务，如洗发、烫发等，应按照相关流程和操作规范进行，维护服务质量。

四、卫生管理4.1 理发店保持店内卫生清洁，定期进行卫生消毒工作，保障员工和顾客的健康安全。

4.2 员工和顾客在理发结束后应保持个人卫生，不得将个人物品遗留在店内。

4.3 理发店提供的工具、设备等应定期消毒、清洁，保持良好状态。

五、工作纪律5.1 员工应按照开店、关店时间准时上下班，服从领导安排，不得私自离岗或旷工。

5.2 员工需保持仪表整洁，着装得体，不得穿着拖鞋、露脚趾等不符合形象的服装。

5.3 员工不得随意使用店内物品，如有损坏应及时赔偿，不得私自带离店内物品。

六、违规处理6.1 对于违反规章制度的员工或顾客，将按照公司相应规定进行处理，包括口头警告、书面警告、工资扣减甚至解雇等。

6.2 如发生严重违规事件，理发店将保留追究法律责任的权利。

七、其他7.1 本规章制度由理发店制定并保留最终解释权，员工和顾客应遵守，并接受相关管理人员的监督和指导。

7.2 理发店保留根据实际情况对规章制度进行调整、完善的权利，并及时通知员工和顾客。

以上为《理发店规章制度管理制度》，请员工和顾客遵守，共同维护店内秩序，提升服务质量。

理发店管理规章制度

理发店管理规章制度一、总则第一条为了规范理发店经营行为，保障消费者和员工权益，维护公共卫生和环境，根据《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条理发店应当遵循合法、诚信、公平、透明的原则，提供优质、安全的服务。

第三条理发店老板或者经营者应当承担理发店管理责任，确保理发店符合本规章制度的要求。

第四条理发店员工应当遵守本规章制度，服从管理，提供专业、热情、周到的服务。

二、环境卫生第五条理发店应当保持环境整洁、明亮、舒适。

应当随时清扫地面废弃物，并有专门容器存放废弃物。

第六条理发店应当设立消毒设施或消毒间，按照卫生标准对工具和设备进行定期消毒。

第七条理发店应当建立卫生管理制度，配备专职或兼职卫生管理人员，支持和接受卫生监督机构的监督、监测。

第八条理发店从业人员必须持有有效健康证明和卫生知识培训证明方可上岗。

第九条理发店应当保证新风供应，新风入口应设在室外，远离污染源，空调器过滤材料应定期清洗更换。

第十条理发店应当备有供患头癣等皮肤病的顾客专用的理发用具，用后及时消毒。

专用具必须单独消毒。

三、服务管理第十一条理发店应当公示服务项目、价格，并按照约定提供服务。

第十二条理发店应当尊重消费者意愿，不得强制消费。

第十三条理发店应当保护消费者隐私，不得泄露消费者个人信息。

第十四条理发店应当建立健全员工管理制度，培训员工服务技能和职业素养。

第十五条理发店应当设立投诉处理机制，及时解决消费者投诉。

四、员工管理第十六条员工应当准时上下班，不得迟到、早退、旷工。

病、事假应办理请假手续，未经批准不得缺勤。

第十七条员工应当穿着整洁的工作服，佩戴工作证，保持良好的职业形象。

第十八条员工应当热情接待顾客，耐心回答顾客的询问，提供优质的服务。

第十九条员工应当做好客人进出的接送工作，做到一带二送三介绍。

第二十条员工应当掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

第二十一条员工不得在上班时间会见亲友，不得打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、以及做其他与工作无关的活动。

理发店十条规章制度范本

一、员工行为规范1.1 员工应保持良好的职业道德，对待顾客礼貌热情，不得对顾客进行侮辱、歧视。

1.2 员工上班期间应着装整齐，佩戴工作牌，保持个人卫生，不得穿着休闲服装或暴露衣物。

1.3 员工应遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工，如有特殊情况需提前请假。

1.4 员工应保持店内整洁，不得在店内吸烟、吃零食，不得随意摆放个人物品。

二、顾客服务规范2.1 顾客进店后，员工应主动问候，了解顾客需求，提供专业的理发服务。

2.2 员工在为顾客服务过程中，应尊重顾客意愿，不得强迫推销或推荐。

2.3 员工在为顾客理发时，应确保顾客的安全，不得使用未经顾客同意的理发工具。

2.4 员工应主动为顾客提供茶水、杂志等休闲服务，提升顾客体验。

三、店内卫生与安全规范3.1 员工应保持店内卫生，每天进行清洁、消毒，确保顾客的卫生安全。

3.2 员工在操作过程中，应佩戴必要的防护用品，如口罩、手套等。

3.3 员工应定期检查店内电器设备，确保安全使用。

3.4 员工应熟悉店内消防器材的位置和使用方法，遇到火灾等紧急情况，能迅速采取措施。

四、财务管理规范4.1 员工在接待顾客时，应如实告知价格，不得虚报价格。

4.2 员工在收取顾客费用时，应使用正规发票，不得私自收受现金。

4.3 员工应妥善保管店内财务，不得挪用公款或私吞顾客财物。

五、培训与考核规范5.1 员工应积极参加店内组织的培训活动，提升自身技能水平。

5.2 员工应接受店内定期考核，考核不合格者，应接受相应培训或调整工作岗位。

5.3 员工应关注行业动态，了解新发型、新技能，不断丰富自身知识储备。

六、团队协作规范6.1 员工应团结协作，互相尊重，共同维护店内和谐氛围。

6.2 员工在工作中遇到困难，应主动寻求同事帮助，共同解决问题。

6.3 员工应积极参与店内活动，为店内发展贡献自己的力量。

七、投诉处理规范7.1 员工应认真对待顾客投诉，耐心倾听，不得回避或推诿。

7.2 员工应尽快处理顾客投诉，确保顾客满意度。

理发店员工的管理制度(15篇)

理发店员工的管理制度（15篇）篇1：理发店员工的管理制度一、使员工热爱店里的四项原则1、赢得员工的心，使他们全身心的为店的将来努力奋斗；2、老板与每位员工坦诚交往，不偏私；3、在信任、平等共享的基础上，创建伙伴关系；4、以身作则，加强店里的经营状况。

二、展现店里美好远景店里美好远景，无非是宏观远景和现实前景。

把店里优秀、好的一面进行广泛宣传和展示；把店里在行业中的地位适度进行夸张；把店里经济实力予以表现；把店里文化给予宏扬；把店里知名度进行很好利用；把店里人气牢牢抓紧，把店里发展规划告知大家。

这样使员工对店里本身的远景充满信心，对店里发展之路不抱怀疑。

这是让员工热爱您店里本身的基本条件和环境。

三、感之愉快让员工热爱您的店里，很重要一条就是让员工在您店里工作感之愉快。

无论是工作环境、工作责任、人员关系、技能，还是与顾客交流、沟通、服务都能处于一种良好的气氛中。

经常表扬、赞美员工身上的优点。

哪怕是衣服、装饰、发式、鞋子、工作态度、工作主动性和顾客谈笑风生等等一些小节都是您表扬赞美她（他）的借口。

愉快充实满足的感觉就自然形成了，要做到员工把店里当作自己生活、未来的主体部分，您就赢了。

您在观察员工是否在此工作愉快时，仔细分析。

如有一员工请的是3天休假，到休假第二天主动向您提前报到上班了，此时员工一定是感觉在此上班比较愉快。

四、获得员工人心最高、最优秀的服务只有发自员工内心，因此一个店里只有赢得了员工们的心，才能为顾客提供最佳服务。

一旦员工对他们所选择任职的店里失去了安全感和信心，他们就会寻找新的店里，投入到对于员工感觉更有意义的店里去工作。

稳定、获得员工热爱店里的首要任务。

一般情况有几种途径可以获得员工人心：1、站在员工角度考虑问题；2、树立我们是同行最好的观念；3、让员工入股；4、顾及员工家庭；5、使员工工作愉快；6、尊重员工思维；7、让员工获得较高收入报酬；8、让员工清楚知道店里需要他；9、给予员工10%的自由发展空间；10、多与员工双向交流。

理发店的管理制度(6篇)

理发店的管理制度（6篇）美发店管理制度篇一第一节，考勤制度为了加强本店人员出勤管理，提高工作效率，特制定本制度，并共同遵守。

1，营业时间；早10；30，—晚10；00。

2，全体员工营业前必须打卡，并做好一切准备工作。

3、未打卡者一次按10元论处。

带打卡者按50元论处。

4，上班时间如果因特别事故而赶不及打卡，应在打卡前1个小时通报，否则以迟到论处、送书，介绍自己和店史，介绍产品、介绍发质知识）。

在顾客进店前应及时把门拉（推）开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。

在带入后，要很小心的问顾客需要什么服务；在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通；在介绍服务时注意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不能露出不满表情，应婉转而得体地把话题引向别处。

14、多用礼貌用语，热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。

以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

15、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作不推诿，不拖拉；接待客人要善始善终，交接工作要清楚。

16、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人要有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。

17、多学沟通技巧，不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。

18、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。

19、及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告。

20、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告21、禁止有不利于沙龙形象的言行出现，保守沙龙秘密。

对一些坏行为敢于对抗、举报、不助长其恶习。

22、所有员工必须到指定位置放置私人物品，严禁放在工作室内，所有的房门要轻开轻关。

23、员工有意见、有情绪时，可向店长或经理反映，严禁在同事之间搬弄是非，挑拨同事关系，影响正常工作秩序。

理发店规章制度

理发店规章制度
一、员工着装规范。

1.1 员工着装应整洁、干净，不得穿着过于暴露或不雅观的服装。

1.2 员工应佩戴工作牌，工作服务时不得擅自更换。

二、服务规范。

2.1 员工应以礼貌待客，不得对顾客进行不文明用语或行为。

2.2 员工应按照顾客要求进行理发或美发服务，不得擅自更改顾客要求的服务内容。

2.3 员工应遵守理发店的服务流程，不得违规操作或提供不符合规定的服务。

三、卫生规范。

3.1 员工应保持工作环境的整洁和卫生，不得在工作区域内吸
烟或摆放杂物。

3.2 员工应按照规定对工作工具和设备进行清洁消毒，确保顾
客的健康和安全。

四、经营规范。

4.1 员工不得私自接受顾客的私下交易或进行违规的经营活动。

4.2 员工应遵守理发店的价格政策，不得擅自给顾客进行价格
优惠或涨价。

五、安全规范。

5.1 员工应严格遵守理发店的安全操作规程，不得在工作中出
现违规操作或安全隐患。

5.2 员工应定期参加安全培训，提高安全意识和应急处理能力。

六、奖惩规定。

6.1 对于违反规章制度的员工，将按照公司规定进行相应的处罚，包括警告、罚款、停职甚至解雇。

6.2 对于表现优秀的员工，将给予相应的奖励和提升机会。

七、其他规定。

7.1 员工应定期参加公司组织的培训和学习活动，提升专业技能和服务水平。

7.2 员工应遵守公司其他相关规定，不得擅自违反公司的其他管理制度。

以上为理发店的规章制度，希望员工们能够严格遵守，共同营造一个良好的工作环境和服务氛围。

理发综合店管理规章制度

理发综合店管理规章制度第一条为规范理发综合店管理，维护店内秩序，保障员工和客人的权益，特制定本管理规章制度。

第二条理发综合店是指提供理发、美发、美容、美甲等综合服务的商业机构。

第三条本管理规章制度适用于所有理发综合店的员工和顾客。

第四条理发综合店应当遵守国家相关法律法规，保障员工和顾客的合法权益。

第五条理发综合店应当建立健全店内管理制度，保证店内秩序井然。

第六条理发综合店应当注重员工的培训和素质提升，提高服务质量。

第二章员工管理规定第七条理发综合店应当建立完善的员工管理制度，包括招聘、考核、培训、晋升、薪酬等方面。

第八条理发综合店的员工应当遵守店内规章制度，服从管理，认真履行工作职责。

第九条员工在工作期间不得私自接待私人顾客，不得擅离岗位。

第十条员工应当保持工作环境整洁，做到清洁卫生。

第十一条员工应当遵守店内制定的工作时间，不得擅自迟到早退。

第十二条员工应当服从上级管理人员的指挥，不得违背领导安排。

第三章顾客管理规定第十三条理发综合店应当建立完善的顾客管理制度，提供优质服务。

第十四条理发综合店应当保障顾客的个人信息安全，严格保密。

第十五条员工在为顾客服务时应当热情周到，礼貌待人，尊重顾客隐私。

第十六条员工在服务过程中应当细心体贴，不得粗鲁对待顾客。

第十七条员工应当主动帮助顾客解决问题，提供专业建议。

第十八条员工应当尊重顾客的意见和建议，不得对顾客进行不当言语攻击。

第四章店内秩序管理规定第十九条理发综合店应当建立良好的店内秩序，保持店内整洁。

第二十条员工应当保持店内的工作环境整洁，不得擅自调动店内设备。

第二十一条员工应当遵守店内的用水、用电规定，不得浪费。

第二十二条员工应当保持店内卫生，定期清洁店面，保持空气清新。

第二十三条员工应当遵守店内的安全规定，不得私自操作危险设备。

第五章违规处理规定第二十四条对于员工违反本管理规章制度的行为，可根据情节轻重给予批评、警告、罚款等处理。

第二十五条对于员工涉嫌犯罪或违法行为的，应当及时报警处理，严肃追究责任。

理发店门店管理规章制度

理发店门店管理规章制度第一章总则第一条为规范理发店门店管理，提高服务质量，保障员工和顾客合法权益，制定本规章制度。

第二条本规章适用于理发店门店全体员工，并在门店内生效。

第三条员工必须遵守本规章制度，不得擅自违反。

第四条门店经理是门店的直接负责人，对员工的管理和工作进行监督和指导。

第五条门店经理有权对违反本规章制度的员工进行批评、教育，直至解除劳动合同。

第六条门店员工要认真履行职责，提高服务水平，合理安排工作时间，积极配合门店管理。

第七条员工要以团队精神为荣，个人利益服从集体利益。

第八条门店将严格遵守相关法律法规，对违法员工将依法处理。

第二章员工管理第九条员工入职时需提供身份证明、学历证明等相关证件，经门店审核后方可上岗。

第十条员工要严格遵守门店的工作纪律，如迟到早退，擅离岗位，将受到严厉批评和处罚。

第十一条员工要保持良好形象，着装整洁，不得违反门店着装规定。

第十二条员工要认真对待顾客，礼貌周到，不得对顾客不敬，影响市场形象。

第十三条员工要尊重同事，保持和睦工作氛围，不得产生人事纷争。

第十四条员工要持有相关证书，不得假冒伪造，一经查实，立即解除劳动合同。

第十五条员工要保护门店的商业秘密，不得泄露给竞争对手。

第十六条员工要认真配合门店定期进行规范培训，提高技能水平。

第十七条员工要保护门店的财产，不得私自挪用，发现违规行为将依法处理。

第三章服务管理第十八条门店要保证服务品质，提供专业的理发服务，满足顾客需求。

第十九条门店要重视顾客反馈，及时处理投诉，尽快解决问题。

第二十条门店要保证服务环境整洁，设备齐全，保证服务质量。

第二十一条员工要尊重顾客需求，根据顾客要求进行理发，不得强行推销服务。

第四章经营管理第二十二条门店要严格遵守商业经营规范，不得进行虚假宣传，不得欺诈顾客。

第二十三条门店要合理定价，不得乱收费，发现收费不当，将返还顾客。

第二十四条门店要支付员工合理薪酬，保障员工权益，不得拖欠工资。

第二十五条门店要建立完善的销售记录，不得进行虚假销售。

理发店管理制度精选9篇

理发店管理制度精选9篇随着社会不断地进步，越来越多地方需要用到制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。

你所接触过的制度都是什么样子的呢？的我精心为您带来了理发店管理制度精选9篇，您的肯定与分享是对我最大的鼓励。

理发店管理制度篇一1、上班不得迟到、早退、矿工。

2、上岗时不得有嬉笑打闹等影响本公司形象的行为。

3、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料。

4、发型师。

不得私自将本店物品带出本店。

5、爱护货物，看到将要坏的'地方立即通知维修。

6、上班时不准在规定的范围内打私人电话，严禁在工作场所内吸烟。

7、洗头后冲水要干净，服务要周全。

8、接待客人或与客人和同事交谈要用敬语。

9、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍。

发型师完成服务后要立即跟单，填单整理。

理发店管理制度篇二一、理发店美容店的环境应整洁、明亮、舒适。

随时清扫地面废弃物、并有专门容器存放。

二、有健全的卫生制度，店内应有消毒设施或消毒间。

三、工作人员操作时应穿清洁干净的。

工作服，清洁时要戴罩。

四、理发用大小围布要经常清洗更换，脸巾应清洁，每客用后应清洗消毒。

五、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒。

理发工具应采用臭氧紫外线消毒，清洗消毒后的工具应分类存放。

六、对患有头癣等皮肤传染病的顾客要有专用的`理发工具，并有明显标志，用后及时消毒，并单独存放。

七、美容店工作人员在美容前双手必须清洗消毒，工作时要戴口罩。

八、美容用唇膏、唇笔等应做到一次性使用。

一般美容店不得做创作性美容术。

九、供顾客使用的化妆品应符合（化妆品卫生标准）。

理发店卫生管理制度篇三1、“招工制度”根据发廊用工需要制定招工种类、招工要求，招工薪金范围，招收学员规定等组成的发廊招工制度。

公司理发店管理制度

第一章总则第一条为规范公司理发店的管理，提升服务质量，确保员工和顾客的权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司理发店的所有员工、顾客及相关部门。

第三条理发店应坚持以顾客为中心，提供优质、高效、专业的理发服务。

第二章服务规范第四条仪容仪表1. 员工应保持整洁的仪容仪表，佩戴统一的工牌，树立良好的企业形象。

2. 员工应着装整齐，保持工作服干净、整洁、合身。

第五条服务流程1. 接待顾客：员工应热情、礼貌地接待顾客，了解顾客需求，推荐合适的服务项目。

2. 服务过程：员工应严格按照服务流程进行操作，确保服务质量。

3. 服务结束：员工应向顾客道谢，询问顾客满意度，并做好后续服务。

第六条服务项目1. 理发店应提供各类理发服务，如剪发、烫发、染发、造型等。

2. 员工应熟练掌握各项服务技能，确保服务质量。

第三章顾客权益第七条顾客权益保护1. 理发店应尊重顾客的知情权和选择权，为顾客提供真实、准确的服务信息。

2. 理发店应保障顾客的隐私权，不得泄露顾客个人信息。

第八条退换货政策1. 顾客对服务不满意，可要求重新服务或退款。

2. 顾客因理发店原因导致服务不满意，理发店应无条件退款。

第四章员工管理第九条员工招聘与培训1. 理发店应严格按照国家相关法律法规，依法招聘员工。

2. 理发店应定期对员工进行业务技能和服务意识的培训。

第十条员工考核与晋升1. 理发店应建立健全员工考核制度，定期对员工进行考核。

2. 理发店应设立晋升机制，为员工提供职业发展空间。

第五章安全与卫生第十一条安全管理1. 理发店应加强安全管理，确保顾客和员工的生命财产安全。

2. 理发店应定期检查消防设施，确保消防通道畅通。

第十二条卫生管理1. 理发店应保持店内环境整洁，定期进行消毒处理。

2. 员工应保持个人卫生，遵守卫生操作规范。

第六章附则第十三条本制度由公司理发店负责解释。

第十四条本制度自发布之日起实施。

注：本制度可根据实际情况进行调整和补充。

理发店规章制度(精选10篇)

理发店规章制度一、目的1. 保障顾客和员工的权益，规范理发店经营行为；2. 提高理发店的服务品质和形象，增强行业竞争力；3.加强内部管理，提高工作效率。

二、范围本规章制度适用于本理发店的所有员工和顾客。

三、制度制定程序1. 召开会议，商讨制度制定的必要性和可行性；2. 设立工作小组，确定制度的内容和执行程序；3. 征求意见，广泛听取员工和顾客的意见和建议；4. 审批，由公司领导审批通过后正式执行。

四、制度内容一、服务规定1. 服务宗旨：以顾客需求为中心，提供优质的服务；2. 服务流程：接待-咨询-洗头-理发-收费-道别；3. 服务标准：保持顾客形象，注意服务态度，提高服务质量；4. 服务拒绝：拒绝过度要求、恶意投诉和不合理赔偿要求的顾客。

二、员工管理1. 招聘要求：符合相关规定，有从业资格证书；2. 员工培训：加强专业技能培训，提高服务质量；3.工作时间：按劳动法规定执行；4. 加班制度：严格执行相关规定，确保员工的身体健康。

三、安全管理 1. 消防设施：保证消防设备齐全，无故障；2. 安全出口：保证安全出口畅通无阻；3. 危险品管理：严格管理危险品，防止意外事故的发生。

四、物品管理1. 设备维护：设施设备、器具、用品等应定期检查、维护、保养；2. 用品管理：按照规定使用、消耗，保证使用寿命。

五、制度执行1. 层层落实，确保制度执行顺畅；2. 员工应严格执行制度规定，无故违反应承担相应的责任；3. 如有违反规定的，要依据公司规定进行处理。

六、责任追究员工在执行工作过程中，有违反本规定的要求或规定，应承担相应的责任，公司有权根据不同情况进行相应的处罚和追究责任。

以上规章制度经公司领导审批通过后，需在企业内部通报，落实到各个岗位和员工个人，并不断完善，确保制度的可执行性和有效性。

理发店规章制度一、制度制定目的为了规范理发店的日常管理、维护员工权益、提高服务质量，制定此规章制度。

二、制度范围本规章制度适用于本理发店所有员工，受本制度约束。

美发店日常管理规章制度大全(10篇)

美发店日常管理规章制度大全（10篇）美发店日常管理规章制度（精选篇1）1、工作时间应着装整洁、佩带工牌、整理好自己的发型及面容，女员工必须着淡妆上岗，上班后不得洗头，违者罚款10元，并责令其改正（必须在规定上班时间前整理完毕，上班时间到后仍未整理完毕的按迟到处理；整理个人卫生时应主动回避顾客应主动回避顾客）。

2、营业时间不得占用客位、不得在营业区大声喧哗、打闹、睡觉、吸烟，吃零食（含口香糖），以及在店门口停留、聚集、扎堆聊天，违者罚款20元，并责令其改正。

3、接待顾客时必须热情服务并使用礼貌用语，违者罚款10元。

4、营业时间手机必须开振动，工作时严禁接听电话；接听店内电话不得超过3分钟（顾客电话除外），并且必须使用普通话（店内日常用语也必须使用普通话），不得在营业区打手机，违者罚款20元。

5、工作中应互相帮助，每位员工都有协助他人的义务，被请求协助若置之不理、抱怨者罚款10元。

6、严格按照项目程序操作，不得随意缩短程序，违者提成充公，另罚款20元（顾客要求的应及时通知主管、店长；如被顾客投诉的按相关规定处理）。

7、干洗顾客剪发完毕后如需冲水的应及时为顾客冲水，违者提成充公（另有工作时除外）。

8、站门迎宾必须按规范接待顾客，站门后未通知后牌的，或已通知未及时站门的造成空岗的罚款10元。

9、工作时必须按发型师要求操作，如有出错，助理负全责，违者罚款20元/次。

造成顾客不买单者，追究责任,自己买单！10、同事之间要和睦相处，出现问题时必须请主管、经理出面解决，严禁在营业区内争执、抱怨，违者罚款20元，必须做到先服从后上诉。

11、在店内绝对禁止污言碎语，对他人评头论足，搬弄是非，诽谤他人，踩扁同事，以及对公司影响不好的话题。

如有发现罚款50元。

12、无论任何原因，所有员工严禁对顾客冷言冷语，更不得与顾客顶撞、争执，违者该项目提成充公，并罚款100—200元。

13、无论顾客消费多少，都应一视同仁，认真对待。

理发十大规章制度

一、规范服务态度理发店员工在接待顾客时应礼貌、热情，主动询问顾客的需求，并为顾客介绍理发服务项目。

在整个理发过程中，员工应保持专业的态度，亲切待人，耐心解答顾客的问题。

二、保障服务质量作为理发店员工，应保证技术熟练，服务质量优秀。

在进行理发操作时，要注意细节，保证每一位顾客都可以得到满意的服务。

三、保持工作环境整洁理发店员工应保持工作区域的整洁，保持工具的清洁卫生。

每天结束工作后，要对工作区域进行彻底清洁，并定期消毒工具。

四、遵守工作制度理发店员工要妥善安排工作时间，按时到岗，不得擅自请假。

在工作期间，要服从管理安排，不得私自调整工作任务。

五、保护客户隐私理发店员工要保护客户的隐私信息，不得将客户信息泄露给他人。

在与顾客交流时，要注意言行举止，不得涉及私人话题。

六、遵守价格规定理发店员工要严格遵守价格规定，不得擅自提高服务价格。

在给顾客报价时，要清晰明了，不得有任何欺骗行为。

七、关注员工形象理发店员工要保持整洁的仪容仪表，穿着干净整洁的工作服。

在与顾客接触时，要展现出专业的形象，给客户留下良好印象。

八、严格遵守消毒规定理发店员工在使用工具时要确保消毒工作的到位。

每次使用完工具后，要进行消毒处理，保证顾客的健康安全。

九、保证投诉渠道畅通理发店员工要保证投诉渠道的畅通，及时处理顾客的投诉意见。

在处理投诉时，要用心倾听，及时解决问题，让顾客满意。

理发店员工应不断学习、提升自己的技术水平，跟上时代潮流。

定期参加理发培训课程，不断完善自己的专业技能，为顾客提供更加优质的服务。

以上就是理发十大规章制度，希望每一位从事理发行业的员工都能认真遵守这些规章制度，努力提升自己的服务质量，创造更加美好的理发体验。

理发店管理规章制度

理发店管理规章制度一、总则为了规范理发店的经营行为，维护店内秩序，提高服务质量，保障顾客的权益，特制定本管理规章制度。

二、店内秩序1.理发店开店时间为每天上午9点至晚上9点，员工需提前15分钟到岗。

2.员工上班期间需穿着整洁、合适的工作服，不得穿着短裤、拖鞋等不雅观的衣物。

3.员工在店内应保持整洁，不得在工作岗位上摆放个人物品，禁止在店内吸烟。

4.店内禁止大声喧哗和播放过于吵闹的音乐，以维护良好的工作环境。

5.员工需保持良好仪态，禁止在店内打闹、争吵等行为，以营造专业、和谐的氛围。

三、服务规范1.员工应对顾客表示礼貌和友善，主动引导顾客就坐，并提供针对不同顾客需求的专业建议。

2.员工在服务过程中应严格遵守操作规范，确保服务质量。

如发生意外情况或技术不足，应及时向上级报告并寻求协助。

3.员工应始终保持工具的清洁和消毒，并按照顾客要求使用一次性工具。

4.店内应设有明显的价格表和公示牌，服务收费应符合规定，不得随意收取额外费用。

5.店内应配备便捷的支付方式，如现金、刷卡、移动支付等，方便顾客选择。

四、卫生安全1.店内设有洗手设施，并保持整洁，员工在工作前后必须洗手。

2.员工应定期进行健康检查并持证上岗，确保员工身体健康，不得患有传染性疾病上班。

3.店内应每天进行全面的清洁消毒，保持店内环境整洁、无异味。

4.员工在使用工具前应对其进行消毒处理，确保顾客安全。

五、员工管理1.理发店应进行员工的入职培训和持续培训，提高员工的技术水平和服务质量。

2.常设店员工应保持良好形象，每月不得请假超过3天，超过则需提前向店长请假并得到批准。

3.员工需要提前安排好工作时间和休假时间，并在店内公示，方便顾客预约。

4.员工应尽可能满足顾客的需求，不得对顾客进行歧视、侮辱或忽视。

六、顾客权益保护1.理发店应尊重顾客的意见和建议，在合理范围内接受退换货请求，如发生争议，应友好协商解决。

2.理发店禁止损坏顾客财物或盗窃顾客财物行为，如发生此类情况，应立即报警并配合相关调查。

理发室卫生管理制度(精选9篇)

理发室卫生管理制度〔精选9篇〕理发室卫生管理制度〔精选9篇〕理发店卫生管理制度应遵守《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生标准》、《理发店、美容店卫生标准》等法律法规和卫生标准标准的有关规定。

下面是理发室卫生管理制度，欢送参阅。

理发室卫生管理制度篇1一、贯彻执行国家卫生法规及卫生标准，承受卫生监视部门的监视监测及卫生知识培训。

二、从业人员〔包括临时工〕须持有效的“安康合格证”及“卫生知识培训合格证”上岗。

三、店内环境应整洁、亮堂、舒适。

四、应有健全的卫生制度，店内应有消毒设施或消毒间。

五、工作人员操作时应穿清洁干净的工作服，洁面时应戴口罩。

六、理发用大、小围布要经常清洗更换。

七、脸巾应干净，每客用后应清洗消毒。

八、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒，并分类存放，装备的数量应满足消毒周转所需。

九、必须备有供患头癣等皮肤病顾客专用的理发工具，并有明显标志，用后及时消毒，并单独存放。

十、供顾客使用的化装品应符合GB7916规定。

理发室卫生管理制度篇21、理发美容店经营单位必须领取“公共场所卫生答应证”方能营业。

“公共场所卫生答应证”必须悬挂在店内醒目处，并按国家规定定期到卫生监视部门复核。

逾期3个月未复核，原“公共场所卫生答应证”自行失效。

2、经营场所的卫生条件、卫生设施和用品用具必须符合有关卫生标准。

3、应建立卫生管理制度和卫生管理组织，装备专职或兼职卫生管理人员，支持和承受卫生监视机构的监视、监测。

4、从业人员必须持有效“安康证明”和“卫生知识培训证明”方可上岗。

5、空调场所应有新风供给，新风入口应设在室外，远离污染，空调器过滤材料应定期清洗更换。

6、必须备有供患头癣等皮肤病的顾客专用的理发用具，用后及时消毒。

专用具必须单独消毒。

7、应有齐全的、有明显标志的消毒设施和消毒制度，装备足够数量供消毒周转用的理发用具和毛巾。

毛巾须做到一客一换一消毒。

8、理发用毛巾应与烫发染发用毛巾分开，干净毛巾应存放在带门的专用存放柜内。

理发店管理制度

理发店管理制度1. 职工考勤制度1.1 工作时间：理发店每天的营业时间为早上9点至晚上8点。

1.2 工作日：理发店每周工作6天，每周日放假。

1.3 考勤要求：职工需严格按照工作时间出勤，如有请假、迟到、早退等情况需提前请假或申请加班，并事先获得店长批准。

2. 安全环保制度2.1 环保要求：理发店需严格按照环保部门的相关规定配备防护设施，使用环保材料和工具，做好垃圾分类工作。

2.2 安全要求：理发店需设立应急预案，检查店内电器设备，进行消防安全检查，落实店内清洁卫生工作。

3. 服务规范制度3.1 服务标准：理发店的服务应以顾客需求为中心，依据行业标准进行服务，提供优质的理发、洗剪吹等服务。

3.2 服务流程：理发师应根据不同的服务项目，确定服务流程和标准，包括先询问顾客需求，为顾客提供专业的建议，定义服务内容和时长，等待顾客确认。

3.3 服务态度：理发师应以礼貌、专业的态度对待顾客，提供优质的服务，亲切体贴、细心周到地为顾客服务。

4. 商品销售制度4.1 商品销售管理：理发店提供一些美发用品和化妆品的销售，须严格按照商品管理制度进行。

4.2 店内销售规则：理发店严格按照商品价格标准进行销售，禁止搭售、强迫销售等违反规定的销售行为。

4.3 店内商品陈列：理发店的商品展示应按照不同品牌、性别、种类不同陈列在不同的位置，一个位置或架子上的商品种类不能过于繁多。

5. 价格管理制度5.1 价格公示：理发店应在店内明显的地方公示价格及其标准，不能违反国家价格法律法规。

5.2 投诉处理：如顾客因服务价格等问题提出投诉，理发店应由店长或者经理负责协调及时解决。

5.3 价格变动：理发店对价格进行调整时，应提前至少7天在店内及时告知顾客，并在店内进行公告。

6. 员工管理制度6.1 人才选拔：理发店应按照经验和能力选派理发师和其他员工，考虑年龄、性别等因素，严格按照国家法律法规从业条件选拔人才。

6.2 员工培训：理发店应定期组织员工进行培训，提高技术水平，提升服务质量。

理发店卫生管理规章制度(15篇)

理发店卫生管理规章制度（15篇）理发店卫生管理规章制度（精选15篇）理发店卫生管理规章制度篇11.严格遵守公司所订的作息时间，不准迟到，早退，无故旷工，迟到，早退者每一分钟扣一元，无故旷工一天扣20分，连续旷工三天者当自动离职，公司不作任何工资，培训费的发放。

2.发型助理应注重仪表形象，保持发型服装的整洁，服装发型不整洁扣一分;不配带工牌扣1分美发店经营管理3.助理在无顾客特殊要求下，中式洗头按摩时间得少于45分钟;泰式50分钟，按摩60分钟，普通洗面40分钟，不足者每次扣2分。

如顾客投诉扣4—6分。

4.助理按轮牌制度工作，不许抢牌;违反者扣5分。

头4—6牌助理必须在前厅等候迎接客人，缺位者而无充分理由每次扣1分。

5.助理必须保持良好的站姿，坐姿，按规定轮换站牌，微笑接待顾客并以礼相待，违者扣1分。

6.助理必须配合发型师正常工作要求，服从上级的合理调动分配，如有违反视情况扣13分美发店经营管理。

7.助理之间搞好团结，不得在工作期间争吵或打架，违者扣540分，如有恶语中伤顾客并与顾客发生争吵或打架，扣10—50分，情节严重者开除。

8.助理不准为客人设计发型，与顾客谈及发型问题只可以做建设性和客人沟通，违反者扣2分。

9.助理在上班期间不准看与本职无关的书刊，不准嬉笑，打闹，瞌睡，吃零食，无故外出等，违反上述每项扣1分。

10.助理应爱护公物，有偷窃行为，一经发现扣50分，严重者开除处理，培训费不予发放。

11.发型助理如需要电烫必须向经理请示批准，如私自要求他人为自己做以上项目，按产品造价扣除成本费并扣5分。

12.发型助理服务工作完成后，应立即收拾整理所用物品工具，设备及废弃物，违者每次扣1分美发店经营管理。

13.发型助理迎宾服务客人时，必须严格遵守执行“礼仪服务流程”所规定的.标准问候语，和其他全部要求规范，违者每次扣1分。

14.发型助理应注意保持个人卫生。

身体不可有异味，违者扣1分，并暂时下牌，令其整理。