电商运营经理JD岗位说明书模板
电子商务运营经理岗位说明书
职责四
主要职责：协调和管理各岗位人员
监控推广情况，每天不定时观察店铺数据，量子分析，直通车/网盟推广，适时的调整；监督并指导客服工作行为，安排并指导美工优化店铺形象，广告图制作工作；整理和分析快递的交接问题，提出有效意见反应到相关部门。
职责二
主要职责：负责网店整体规划，制定营销筹划案，推广筹划案，客户关系管理等系统经营性工作
结合公司的产品风格及季节性风潮，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺的竞争力；根据年度、季度和月度的销售方案制定相对应的营销筹划方案及推广筹划方案；制定并完善客户关系管理及相关的效劳工作要求。
职责三
主要职责：制定并完善电商部门的销售管理制度与相关流程
电子ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ务运营经理岗位说明书
岗位名称
电子商务运营经理
隶属部门
运营部
定员
1人
直属上级
总经理
直属下级
美工，客服，筹划，推广
编制日期
年月日
岗位关系
公司内部工作关系
汇报：每周向总经理汇报工作内容及任务完成情况；
督导：根据任务强度安排本部门人员开展相关工作并监督网店的完成销售目标；
协调：针对工作内容协调开展各部门的人、物、财力等工作
岗位标准
标准一
思想素质：为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真
标准二
心理素质：有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神
标准三
能力素质：有较强的沟通协调能力，创新能力。
标准四
知识素质：网站筹划，网页制作，网站编辑，网络营销，搜索引擎优化seo，网站统计，流量分析，网络广告
电商运营经理岗位的主要职责说明（精选14篇）
电商运营经理岗位的主要职责说明（精选14篇）电商运营经理岗位的主要职责说明篇1职责：1、制订淘宝天猫京东各平台网店运营策略、方案、流程，组织执行产品推广活动计划;2、统计分析运营数据，对店铺运营方案进行改进和升级，相应报表的制作、整理、总结;3、熟悉如何获取自然流量、熟悉各种营销工具(精准通，直通车，淘宝客，钻石展位等)，能够找到性价比高，有效推广方式，提高网站的访问量;4、负责产品类目排名的优化(如测图、流量词、关键词，人气宝贝，浏览量等)，标题优化，店铺流量的优化，转化率的优化，数据研究统计;5、熟练掌握天猫商城/淘宝站内各类营销工具(直通车/淘客/钻石展位等)，精通淘宝SEO、直通车竞价排名规则，提升平台有效流量和转化率;任职要求：1、大专及以上学历,5年及以上天猫店店长经验;2、熟悉淘宝网的各种营销推广手段,精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动;3、熟悉淘宝网商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则;4、精通淘宝网营销规则，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理;5、熟悉淘宝运营环境、交易规则、淘宝各类营销工具、淘宝网站广告资源,熟悉淘宝运营原理,对淘宝推广与开店有丰富的实战经验;6、能长期稳定工作,工作中自觉且高效,有团队意识，抗压能力强，并能与公司共同发展。
电商运营经理岗位的主要职责说明篇2职责：1、针对公司战略，制订可行性、阶段性的营销方案，针对母婴类目开发刺激消费者需求的新型营销策略;2、负责品牌在天猫超市的整体规划、运营管理、推广等相关工作;3、整合商家资源和平台资源，制定促销策略和建议及负责库存监管与出入库订单制定;4、负责平台各类活动的报名与跟进，最大限度的提升品牌产品曝光率和店铺流量;5、促销活动的策划和实施，根据目标消费人群的特性，配合节庆、假日设计策划;6、对店铺日常数据直接负责，包括流量、点击率、转化率、复购率等，并形成报表和提出改进策略。
工作要求：1、本科以上学历，天猫超市的操盘业绩不低于20xx万;2、有母婴、美妆、日化、玩具、婴童服饰的优先考虑;3、熟悉天猫超市的运营模式，具有2年以上猫超运营或KA渠道经验;4、有团队管理经验，有较强的语言表达能力和良好的逻辑思维能力。
运营高级经理岗位说明书JD模板
5、 关注用户体验，对影晌用户行为和使用体验方面进行监控，积极有效地推动运营活动和产品改进，提出针对运营平台的开发需求，并及时调整推广策略，降低成本，提升用户质量，优化用户运营。
岗位说明书模板
编制：人力资源部
日期：2020-7-7
岗位说明书模板
岗位名称
运营高级经理
所属部门
运营部
岗位定员
1
岗位编码
MX-06-0010
部门编码
YY-006
薪酬等级
D3直接上级ຫໍສະໝຸດ 总监直接下级下级人数
工作综述
整合公司内外部资源，带领团队实现运营目标，对拉新、激活、留存、变现等流量指标负责，实现用户增长
6、 负责运营团队的日常管理，包括团队成员的招聘、培养、激励及考核等；
协作关系
内部：公司各部门
外部：相关部门
岗位要求
1、 全日制大学本科及以上学历，3-5年互联网移动互联网运营工作经验，2年以上同岗位经验；
2、 熟悉线上用户运营，擅长用户活动策划与用户数据分析，对用户行为变化敏感；
3、 具备运营规划能力和体系化建设经验，有搭建用户体系、积分体系经验，有很好的数据分析、使用及总结能力；
3、抗压能力强，思维活跃；创新能力、组织能力良好。
3、具有较强突发事件处理能力。
4、具有较强的团队协助能力。
个性品质
对公司忠诚，具有良好的保密意识
工作经验
三年以上工作经验
行业经验
一年以上同行业经验优先
语言要求
普通话标准
职称证书
专业相关证书
电子商务经理岗位说明书
电子商务经理岗位说明书一、岗位概述电子商务经理是负责组织、指导和管理公司电子商务业务的核心职位。
该岗位的主要职责包括制定和实施电子商务发展策略，推动公司在线销售和营销活动，监督并优化电子商务平台的运营，以及开展电子商务技术的研发与创新。
电子商务经理需要与各部门紧密合作，以确保电子商务业务的顺利进行。
二、岗位职责1. 制定和执行电子商务发展计划：根据公司战略目标，制定并推动电子商务发展计划，并参与相关决策。
通过研究市场趋势和竞争对手信息，提供有关电子商务的市场分析和建议。
2. 管理电子商务平台：负责电子商务平台的运营管理，确保平台的顺利运行和提供良好的用户体验。
监督和优化页面设计、产品展示、搜索功能、交易流程等，以提高用户转化率和购物满意度。
3. 推动在线销售和营销活动：负责制定并实施在线销售和数字营销策略，通过市场推广、社交媒体营销、搜索引擎优化等手段，增加公司在线销售额和用户数量。
监测和分析活动效果，及时调整策略。
4. 管理电子商务团队：组建并管理电子商务团队，包括招聘、培训和绩效评估等。
指导团队成员，提升其专业水平和执行能力。
5. 与各部门合作：与产品开发、市场营销、供应链等部门合作，确保电子商务业务与公司其他业务的协调和成功推进。
6. 开展电子商务技术创新：关注新兴科技和行业趋势，研究和引进新的电子商务技术，保持公司在电子商务领域的竞争优势。
与技术团队合作，推进电子商务平台的功能改进和技术升级。
三、任职要求1. 学历背景：本科及以上学历，电子商务、市场营销、计算机科学等相关专业优先。
2. 工作经验：具备3年及以上电子商务相关工作经验，有团队管理经验者优先考虑。
3. 专业技能：熟悉电子商务运营管理和市场推广策略，掌握电商平台搭建和运维技能，熟悉各类电子商务工具和软件的使用。
具备良好的数据分析和决策能力，具备优秀的团队合作和沟通能力。
4. 行业知识：熟悉电子商务行业的发展趋势和市场竞争情况，了解电子支付、物流配送、用户体验等相关领域。
电商运营经理岗位说明书JD模板工作职责和任职要求
岗位名称
电商运营经理
所属部门
电商部
岗位定员
1
岗位编码
MX-06-0010
部门编码
ZB-006
薪酬等级
A1
直接上级
品牌总监
直接下级
下级人数
工作职责
1、负责公司电商业务的日常运营和管理；
2、负责制定各电商平台季度、月度销售计划，对销售目标负责；
3、配合销售目标制定相关的网络推广计划和推广预算，对推广效果进行跟踪、评估、优化，给出切实可行的改进方案；
外部：相关部门
岗位要求
1、大专及以上学历，熟练使用日常办公软件；
2、态度认真，有责任心，执行力强，能独立完成工作；
3、了解电商业务，有箱包，家居品类工作经验优先；
4、具备5年以上运营工作经验。
任职资格
工作知识
较深的专业知识，了解行业情况
工作技能
熟练操作计算机办公软件
学历要求
全日制大专以上学历
素质能力
1、具有较强的沟通及协调能力，语言表达能力。
2、具有较强执行能力、保密意识；
3、抗压能力强，思维活跃；创新能力、组织能力良好。
3、具有较强突发事件处理能力。
4、具有较强的团队协助能力。
个性品质
对公司忠诚，具有良好的保密意识
工作经验
三年以上工作经验
行业经验
一年以上同行业经验优先
语言要求
普通话标准
职称证书
专业相关证书
身体要求
身体健康
业绩指标
根据公司实际补充。
职业发展
岗位晋升方向：
可转换的职位：
工作环境
办公室，室外
工作时间
每日8小时，每周5天工作时间
电商经理岗位说明书
电商经理岗位说明书一、岗位职责1.制定电商业务发展战略，负责电子商务平台的规划、建设、运营和推广工作；2.负责电商平台的日常管理，包括商品展示、商品促销、成交跟踪、物流配送、售后服务等相关事宜；3.负责团队建设和管理，指导团队成员的工作和学习，提高团队业务水平和服务能力；4.制定电商平台推广方案，合理安排推广预算，提高品牌知名度和销售额；5.对电商市场及竞争对手的动态做出及时响应，不断优化电商平台策略和运营模式，掌握经营趋势与用户需求。
二、任职资格1.本科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业；2.三年以上电商工作经验，具有较强的电商平台规划、建设、运营和团队管理经验；3.熟悉各类电商平台的操作和推广方式，了解电商的运营模式和规律，熟悉电商平台的技术和开发工具；4.具备较强的沟通能力和语言表达能力，善于协调内部各部门的工作，处理客户的投诉和问题，并且能够在外部建立业务合作伙伴关系；5.有较强的商业敏感性，具有创新思维和市场洞察能力，能够解读市场趋势和用户需求。
三、薪资待遇1.该岗位为正式员工，公司将为员工购买社保、公积金，提供年度健康体检等福利；2.岗位薪资为面议，由岗位管理者根据应聘者的教育背景、工作经验、业绩等综合条件进行考虑。
四、工作环境1.公司办公地点位于市中心，环境舒适，设施完备；2.公司鼓励员工不断学习、进修，为员工提供晋升空间和平台；3.公司注重员工福利，为员工提供各种活动、福利等，增进员工工作积极性。
五、招聘流程1.应聘者递交简历；2.电话或在线面试；3.笔试或技能测试；4.面试；5.录用。
六、总结作为电商经理，需要拥有全面的电商平台规划、建设和运营能力，能够精准定位市场，把握市场趋势，促进电商业务的稳定发展。
希望有热爱电商事业的应聘者加入我们团队，共同实现电商平台业务和人才的共同发展。
电商运营经理岗位说明书工作职责和任职要求
3. 负责店铺相关数据的汇总分析，制作各类报表，通过数据的引导，优化前端的不足和问题；
4. 对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施，做出可行性分析报告；
5. 其他临时与工作相关的工作内容。
协作关系
内部：公司各部门
工作时间
每日8小时，每周5天工作时间
使用工具
计算机
任职资格
工作知识
较深的专业知识，了解行业情况
工作技能
熟练操作计算机办公软件
素质要求
工作认真负责，良好的沟通能力.组织能力
责任心强，工作积极主动，有团队合作精神
有耐心，工作细致认真.谨慎.调理性强。
个性品质
对公司忠诚，具有良好的保密意识
职称证书
专业相关证书
身体要求
身体健康
职业发展
总监工作环境办来自室，室外岗位说明书：工作职责.任职要求及技能要求
岗位名称
电商运营经理
所属部门
销售部
岗位定员
1
岗位编码
MX-03-005
部门编码
XS-003
薪酬等级
B3
直接上级
总监
直接下级
主管
下级人数
2
工作综述
销售指标制定，完成公司销售目标。
工作职责
1. 负责天猫、拼多多、苏宁、小红书及公司微信公众号等平台整体运营，统筹管理、整合品牌、平台和公司内部资源，带领团队实现所负责项目的运营目标；
外部：相关部门
岗位要求
1. 全日制大专以上学历，电子商务相关专业优先；
2. 五年以上电商平台独立运营经验，三年以上管理经验，有食品或快消品行业者优先；
电商运营主管JD岗位说明书模板
经理
工作环境
办公室，室外
工作时间
每日8小时，每周5天工作时间
使用工具
计算机
3、根据销售的实际情况，拟定月度货品清理计划，确保售罄目标顺利达成；
4、根据目标及活动计划，提出货品的上新/补货需求；
5、协助制定货品推广节奏，把控销售折扣及毛利率；
6、各大电商平台的对接，资源征集，协调/维护平台关系；
7、协助跟踪推广，包括直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量；
8、落实上级领导安排的其他事项。
工作技能
熟练操作计算机办公软件
素质要求
工作认真负责，良好的沟通能力.组织能力
责任心强，工作积极主动，有团队合作精神
有耐心，工作细致认真.谨慎.调理性强。
个性品质
对公司忠诚，具有良好的保密意识
职称证书
专业相关证书
身体要求
身体健康
业绩指标
市场部出货,回款以及开票，开发对公司有益的重点大客户，提交工作计划和工作总结的及时性。
协作关系
内部：公司各部门
外部：相关部门
岗位要求
1）有电商平台护肤品行业相关2-3年文案策划工作经验
2）具有活动策划和营销能力及主动学习的能力；
3）具有一定的沟通能力，抗压能力，工作认真负责；
4）拥有优秀的撰稿和文字编辑能力，熟悉网络语言；
5）熟练使用excel、会做活动方案ppt；
任职资格
工作知识
较深的专业知识，了解行业情况
岗位说明书模板
岗位名称
电商运营主管
所属部门
销售部
岗位定员
1
岗位编码
MX-06-0010
部门编码
YY-006
薪酬等级
电商经理岗位说明书
准确掌握市场动向，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺的竞争力
跟踪并收集客户对公司产品的相关建议，并汇报公司；
负责部门日常管理工作，承担下属人员的培训、指导与考核工作，完善部门的各项工作流程体系
协助处理客户纠纷、退货等售后问题。
其他工作
完成上级临时安排的任务；
岗位说明书
1 岗位信息
岗位名称
电商经理
岗位职级
所属部门
电商部
薪酬标准
直接上级
晋升方向
2 岗位职责
职位概要
组建电商团队，并带领团队完成部门业绩目标，对运营结果负责。
岗位职责
根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广方案；
制定合理的线上店铺销售目标，并对目标负责；
带领团队对店铺历史沉默客户进行盘活跟进；
处理部门突发事件。
3 任职资格
性 别
不限
年 龄
23-30
户 籍
不限
教育背景
大专及以上学历，电子商务专业优先
培训经历
不限
工作经验
有1年以上电商运营经验及电商团队管理经验
技能技巧
有良好的沟通表达能力；
熟悉电子商务运作及网络销售流程；
了解产品市场需要、推广等。
性格态度
有责任心，上进心，诚实开朗，公私分明。
4 岗前培训
培训行业发展前景与产品应用领域；
培训公司各产品的参数与摆放规则；
培训公司各项管理制度；
培训部门职能、岗位职责、与岗位相关的工作流程。
5 工作条件
配置设备
电脑，网络，办公具
工作环境
办公室
工作时间
武汉电子商务行业商户运营经理岗位介绍JD模板
武汉电子商务行业商户运营经理岗位
介绍JD模板
岗位名称：商户运营经理
岗位关键词：京东,网店运营,线上运营,to B,运营规划,运营推广,数据分析,客户管理
职责描述：
岗位职责
1.负责我司健康美业商户在京东平台运作的各项问题指导，维护与客户之间的合作关系；
2.商户运营体系建立，并能根据业务更新变化，及时梳理输出相关的sop流程，有效支撑以及协调商务和运营的工作；
3.对商户各项数据进行统计及分析，形成数据报告，提升运营质量；
4.根据运营数据挖掘商户潜在需求，推广我司其他增值业务；
5.完成上级分配的业务任务，对项目运营及工作流程提出合理化建议，优化工作；
任职要求
1、大专及以上学历，有1年以上本地生活、健康商户管理经验；
2、结果导向，热爱工作，富有激情，具有较强的抗压能力；
3、有良好的职业道德、客户服务与市场开拓意识；
4、有新氧，美团，口碑，微医平台经验可优先考虑
工作时间：
上午：9：30----12：00
下午：13：30----18：00
福利待遇：
1、周末双休+法定节假日按照国家规定休假；
2、享受法定带薪年假、病假、婚假、产假等友好假期；
3、购买六险一金，员工团建，节日福利，生日会+生日礼物，免费体检等；
4、员工关怀福利金；
5、下午茶（各类小零食+水果+奶茶+咖啡）；
6、全年3天带薪病假
7、优秀员工奖（季度以及年度）等福利。
电商运营经理岗位的职责模版（3篇）
电商运营经理岗位的职责模版职责：1、根据公司经营战略目标，制定公司电商规划，制定年度、季度、月度营销工作目标和营销方案;2、负责电商部的日常运营管理及统筹;制定电子商务平台品牌推广计划及推广活动等工作;3、根据公司制定的目标，达成公司要求的业务利润率;4、及时掌握电子商务的市场变化，根据运营数据的分析，及时调整推广和营销策略;5、组建部门运营团队并负责团队人员的业务能力提升和技能考核评估;6、全面负责线上商品的销售，电子商务的运营管理，销售策略的制定，数据分析及流程改进，活动策划及实施。
任职要求：1、年龄____岁，大专及以上学历，电子商务等专业优先考虑;2、两年以上电子商务平台(淘宝、天猫、京东等)运营及团队管理经验，具有美容护肤品、服装等行业经验优先考虑;3、精通电商网站运营模式，有实际网络策划运营成功案例，具有丰富的市场策划、营销推广工作经验;4、熟悉网购、销售、推广、优化、维护等技能及电商平台的操作规范和流程;5、能敏锐把握市场动态及方向，思维活跃、具备创造性思维及逻辑思维能力，能够熟练应用办公软件。
6、熟悉各平台运营模式，精通平台规则，熟练应用各种营销工具及推广方式，熟悉SEO技术，了解会员的购物习惯和购物心理;电商运营经理岗位的职责模版（2）电商运营经理的职责模板一、电商运营策略制定1. 组织制定公司电商运营策略，根据市场需求和竞争情况，确定营销目标和运营计划。
2. 研究市场动态，分析竞争对手的商业模式和运营方式，为电商运营策略制定提供数据支持。
3. 制定并完善电商运营政策和规章制度，确保公司电商运营的合规性和高效性。
二、电商平台搭建与管理1. 负责电商平台的搭建和开发，选择合适的电商平台，并与技术团队合作进行平台建设和功能优化。
2. 管理和维护电商平台，确保平台的正常运营和功能的稳定性。
3. 监控电商平台的数据指标，分析销售数据和用户行为，提出优化措施，提高转化率和用户体验。
三、产品和商品管理1. 研究市场需求，进行产品规划和选品，制定合理的商品分类和定价策略。
电商运营经理岗位说明书
电商运营经理岗位说明书一、岗位概述电商运营经理是负责组织、协调并管理电商平台的日常运营工作的职位。
他们需要具备市场分析、推广策略、团队管理等方面的能力，以确保电商平台的顺利运营和销售业绩的提升。
二、岗位职责1. 制定电商平台的运营策略，包括商品定位、市场定位、推广策略等，以达到销售目标；2. 负责电商平台的日常运营工作，包括商品上架、价格设置、库存管理等；3. 负责电商平台的推广工作，通过线上线下的渠道，提升品牌知名度和销售业绩；4. 监测竞争对手的动态，进行市场分析，及时调整运营策略；5. 负责团队的招聘、培训和绩效管理，确保团队的高效运作；6. 与供应商进行沟通，协商商品采购事宜，保证商品的供应和质量。
三、岗位要求1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务、管理学等相关专业背景优先；2. 具备电商平台运营管理经验，熟悉各大电商平台的运作规则和营销手段；3. 具备市场分析和竞争对手监测的能力，对市场变化有敏锐的洞察力；4. 具备一定的团队管理能力，能够组织、协调和激励团队成员实现目标；5. 具备良好的沟通能力和谈判能力，能够与多方面的供应商进行有效的合作；6. 具备较强的执行力和抗压能力，能够在高压下保持工作效率；7. 熟练使用办公软件和各类电商平台的后台操作。
四、岗位福利1. 提供具有市场竞争力的薪资待遇，包含基本工资和绩效奖金；2. 提供完善的社会保险和福利，包括五险一金、带薪假等；3. 提供广阔的职业发展空间和晋升机会，定期举办内部培训；4. 提供舒适的办公环境和良好的团队氛围，建立和谐的工作关系。
五、申请方式欢迎有志于电商运营工作的候选人申请此岗位。
请将个人简历发送至公司人力资源部门邮箱，邮件主题请注明“岗位名称 - 姓名”。
总结：电商运营经理岗位是一个负责组织、协调并管理电商平台日常运营的职位。
具备市场分析、推广策略、团队管理等能力十分重要。
此岗位要求本科及以上学历，具备相关背景，并拥有电商平台运营管理经验。
电子商务部经理岗位说明书(标准版)
负责团队的日常管理，根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，配置人力资源，对员工进行管理、培训与绩效考核；
协调部门内部网站设计、技术、销售、客服工，建立有效的团队协作机制；
负责本部门与其他部门的沟通与工作洽谈，定期汇报部门工作。
三、关键考核指标
任职资格
学 历 要 求
本科或以上学历
专 业 要 求
市场营销、电子商务、计算机信息
工作经验要求
3年以上工作经验
资 质 要 求
能 力 要 求
其 他 要 求
电子商务部经理岗位说明书
所属部门
电子商务部
岗位名称
部门经理
直接上级
总经理
岗位等级
直接下级
岗位编制
工作职责
一、岗位简述
制定合理策略并组织实施，通过各种有效途径，进行公司品牌推广济项目销售。
二、职责详述
电子商务部部门工作计划的制定和计划的监督实施；
负责电子商务网站的整体规划、实施及运营，建立健全营销体系的管理制度和业务流程；
电商运营经理工作的岗位职责模版(3篇)
电商运营经理工作的岗位职责模版职责：1、全面负责电商部门的营运管理工作;2、根据店铺发展需求，主要工作内容以运营店铺规划和管理为主;3、设定团队成员的考核指标，并跟进考核过程，考核结束须进行绩效面谈，帮助员工成长;5、对团队的业绩达标率负责，通过对业绩指标的分解指导团队完成业绩指标;6、负责店铺的产品分析定位、商品定价、确定主推商品，制定运营方案以及费用预算。
7、负责店长、美工、客服的日常工作的管理和协调。
任职要求：1、熟悉天猫和京东的运营环境、交易规则、推广以及网站广告资源等;2、擅长数据分析，能从店铺经营数据中找到问题并提出解决方案;3、具备天猫和京东店铺综合运营能力，能提出全店整体视觉方案、运营方案;电商运营经理工作的岗位职责模版（2）电商运营经理是负责管理和推动电商平台运营的关键岗位，其职责涵盖了电商推广、商品管理、用户体验和数据分析等多个方面。
以下是电商运营经理岗位职责的模板：1. 负责制定和执行电商平台的运营战略和推广计划，确保平台的日常运营和目标达成。
2. 负责开展市场调研和竞争对手分析，深入了解行业动态和用户需求，为平台的发展提供参考。
3. 负责电商平台的商品规划和管理，包括产品选品、商品定价、库存管理等，确保平台商品的品质和供应充足。
4. 负责电商平台的推广策略和方案的制定和执行，包括线上营销活动、广告投放、社交媒体推广等，提升平台的曝光度和用户获取。
5. 负责电商平台的用户体验和服务质量，并持续改进用户购物流程，提高用户满意度和回购率。
6. 负责电商平台的运营数据分析和报告，对平台的关键指标进行监控和分析，提出问题和改进意见，有效支持业务决策。
7. 协调和管理电商运营团队，包括招聘、培训、绩效管理等，激发团队凝聚力和工作积极性。
8. 与供应商、物流公司和第三方合作伙伴进行有效沟通和协调，确保商品的及时配送和售后服务的顺畅进行。
9. 密切关注电商行业的最新发展和趋势，不断学习和提升自身电商知识和运营技能。
电商公司岗位职责说明书
电商公司岗位职责说明书一、电商运营经理电商运营经理是电商业务的核心领导者，负责全面规划、执行和监督电商平台的运营策略，以实现业务增长和盈利目标。
职责：1、制定并执行电商业务的长期发展战略和年度运营计划，包括销售目标、市场推广策略、客户服务标准等。
2、监测和分析电商平台的关键指标，如流量、转化率、客单价、复购率等，根据数据洞察制定优化措施。
3、管理商品的选品、上架、定价、库存管理等，确保商品供应的稳定性和竞争力。
4、协调跨部门团队，包括市场营销、技术开发、客服、物流等，确保电商业务的顺畅运作。
5、关注市场动态和竞争对手，及时调整运营策略以保持竞争优势。
二、电商营销专员电商营销专员负责通过各种渠道和手段，推广电商平台和产品，提高品牌知名度和销售额。
职责：1、制定并执行线上营销活动计划，如促销活动、优惠券发放、会员营销等。
2、负责社交媒体平台的运营和推广，包括内容策划、发布、互动，以增加品牌曝光和粉丝互动。
3、进行搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）工作，提高网站在搜索引擎中的排名和流量。
4、与外部合作伙伴进行合作洽谈，如广告联盟、网红合作等，拓展营销渠道。
5、分析营销数据，评估营销活动效果，提出改进建议和优化方案。
三、电商客服专员电商客服专员是与客户直接接触的一线岗位，负责提供优质的客户服务，解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。
职责：1、及时回复客户的咨询和投诉，通过在线聊天、电子邮件、电话等方式提供准确和满意的解答。
2、处理客户订单，包括订单确认、发货跟踪、退换货处理等，确保订单流程的顺利进行。
3、收集和整理客户反馈，及时向上级汇报，为产品改进和服务优化提供依据。
4、维护客户关系，通过定期回访、会员关怀等方式提高客户的满意度和忠诚度。
5、协助解决客户纠纷，协调相关部门，确保问题得到妥善处理。
四、电商物流专员电商物流专员负责电商平台的仓储和物流管理，确保商品能够及时、准确、安全地送达客户手中。
电商运营经理的岗位职责模版(3篇)
电商运营经理的岗位职责模版岗位职责：负责公司产品在国内电商平台、跨境电商平台的整体运营; 合作平台数据对接分析，进销存、物流、结算优化及管理; 资源产品的商务沟通、谈判，争取平台流量、推广资源; 在售产品的销售提升意见及方案，产品操盘策略的调整; 发起促销产品的推广活动、降价、买赠等活动方案;监控公司在售产品及主要竞品的销售数据及推广活动;新产品引入的调研、沟通及产品上柜、销售分析;部门经理交待的其他工作;任职要求：学历：本科;专业：营销、市场、语言类等相关专业;工作经验：____年;英语水平：口语熟练;具有独自操盘IT类旗舰店或专卖店运营经验;具有独立操盘境外电商的运营经验;个人对跨境电商行业或3C品类行业有职业发展规划;开朗，善于沟通;电商运营经理的岗位职责模版（2）1. 确定电商运营策略：- 制定电商平台的发展方向和目标；- 分析市场趋势和竞争对手，制定相应的电商运营策略；- 制定销售目标并制定相应的销售计划。
2. 管理电商平台的运营活动：- 负责电商平台的日常运营工作，包括商品上架、促销活动、价格调整等；- 监控电商平台的运营数据，分析数据变化趋势，提供运营改进意见；- 跟进物流配送情况，确保订单及时发货；- 不定期对电商平台进行维护和更新，确保平台正常运行。
3. 进行电商市场推广：- 策划并执行电商市场推广活动，包括线上线下广告投放、营销活动策划等；- 结合市场调研和用户反馈，优化产品的推广方式和渠道；- 跟进竞争对手的市场推广策略，及时调整自己的策略。
4. 管理电商团队：- 确定团队目标和工作计划，并监督团队成员的工作进度；- 培训和指导团队成员，提高团队成员的电商运营能力；- 对团队成员进行绩效考核，激励和奖励表现优秀的团队成员。
5. 与供应商和渠道商进行合作：- 与供应商进行合作，确保供应链的稳定和产品的质量；- 寻找并与新的渠道商合作，扩大销售渠道。
6. 分析销售数据和用户行为：- 分析销售数据和用户行为，发现用户需求和购买习惯的变化；- 利用数据分析结果，调整产品推荐策略和营销方案。
电商运营经理岗位的具体职责样本（2篇）
电商运营经理岗位的具体职责样本职责：1.负责电商平台的店铺运营(天猫/京东/苏宁/唯品会/拼多多/小红书以及其它电商平台)，完成销售目标;2.与平台运营采销保存良好的沟通，最大限度获取平台资源，维持良好的合作关系，争取各类活动资源;3.丰富的电商推广手段，熟悉各电商平台推广的方式方法及规则;____组织策划市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果;5、负责相关数据监控与分析，根据市场动态、数据走向、平台发展趋势等信息，确保店铺的市场占有率;6、负责分析行业竞争对手的策略、市场营销策略、手段，及时制定应对措施，不断调整、完善、优化相关策略与方案;7.熟悉电商行业品牌方管理模式下的经销商管理，运用推广运营方法，推动客户实现经营指标;8、销售对接，内部协调，提高全店流量及转化率。
任职要求1.本科以上学历，____年以上相关工作经验，具有互联网思维;2.熟悉电商(天猫/京东/及其他)平台的交易推广流程系统及规则，熟悉电商运营的销售全链路;3.熟悉(天猫/京东/及其他)平台各种营销工具，有产品促销活动的组织和策划能力;____具有电子商务(天猫/京东/及其他)的整体运营工作经验及知名品牌成功案例优先;5.有独立操盘店铺等____年以上的优先;6.有电商客户管理经验者优先;7.有食品，日化，美妆类电商工作经验优先考虑电商运营经理岗位的具体职责样本（2）电商运营经理是电商企业中非常重要的一个职位，负责管理和组织电商平台的运营工作。
他的职责主要包括以下几个方面：1. 制定电商运营战略：电商运营经理需要负责根据公司的发展目标和市场需求，制定电商运营战略。
他需要研究市场竞争情况，分析用户行为和需求，制定相应的产品和销售策略，并确定合适的促销活动和市场推广计划。
2. 运营团队管理：作为电商运营经理，他需要负责管理和指导运营团队的工作。
他需要组建一个高效的团队，分配任务和岗位，制定业绩考核标准，并提供培训和指导，以确保团队成员能够顺利完成工作任务。
电子商务部经理岗位说明书范本
三、主要职责描述（Duties and Responsibilities）（按重要顺序排列，7-10项最佳）
序号No
概述Summary
内容
Description
负责程度
全责
主要
协作
1
销售目标管理
根据公司确定的年度销售任务，组织完成电子商务部的销售目标，审核官网、网络直营、网络渠道主管有关各网络平台的销售分析报告。
▲
负责审核各主管提供的以往销售数据分析、各网络平台未来销售情况预测、各网络平台的销售计划。
▲
监督线上认网上销售和推广数据差异分析报告，以落实目标完成。
▲
监督指导各项工作的展开，并对结果进行统计分析、考核评定。
▲
2
网络渠道管理
审核线上渠道的渠道目标分解计划、渠道推广计划、渠道评估标准及渠道招商政策等。
▲
根据评定标准，监督网络渠道组评估意向合作的线上商城和电视购物等线上渠道客户、招商及渠道类别筛选。
▲
负责监督网络渠道组对于已合作线上渠道进行建设与维护工作， 完善线上渠道合作及分销体系，实现线上渠道的销售。
▲
3
线上推广
参与寻找线上媒介合作伙伴，审核线上推广策划方案。
▲
根据品牌运营策略，协助品牌部开展品牌推广。
权限类别Items
概述Summary
工作业务项
Business
对公司电子商务渠道开发具有审核权
对电子商务相关制度具有审核权
重大客诉、新团购客户信用评估、信用额度、授信的处理权
销售目标的拟定权
渠道客户铺货审核权
网上合同的审核权
财务费用项
电商经理岗位说明书
电商经理岗位说明书随着科技的飞速发展，电子商务行业已经成为了现代社会中不可或缺的一部分。
而在电子商务行业中，电商经理这一岗位也成为了越来越重要的职位之一。
本文旨在对电商经理岗位进行详尽的说明，以帮助那些对电商经理这一职位感兴趣的人更好地了解这个职位。
一、岗位背景电商经理岗位作为电子商务行业的重要职位之一，主要负责企业的电商运营以及电商平台的管理工作。
岗位背景主要在于企业电商事业的发展和电商市场的需求。
二、岗位职责1. 市场调研：负责对电商市场的调研及分析，包括市场趋势、市场规模、消费者需求变化等方面的研究。
2. 电商平台管理：负责企业电商平台的整体规划、搭建、运营和推广工作，包括网站界面设计、内容研发、数据分析等方面的工作。
3. 客户关系管理：负责建立和维护与客户的关系，进行市场推广工作，提高客户的品牌认知度以及满意度。
4. 运营管理：负责企业电商业务的全面运营，监控电商渠道和运营数据，提升销售业绩和公司业务效益。
5. 团队管理：负责电商团队的管理，指定工作目标并协调工作进度，建立有效的沟通渠道和协作机制，促进团队工作效率和成果。
三、岗位要求1. 学历要求：本科及以上学历，电子商务、市场营销、计算机等相关专业优先。
2. 能力要求：具有良好的沟通能力、协调能力和管理能力，具有团队领导能力和创新意识。
3. 经验要求：有电商运营或管理经验者优先，熟悉电商运营流程，熟悉网络营销和SEO，具备一定的市场分析能力和数据分析能力。
4. 个人素质：具备良好的职业素养和职业道德，具有高度的责任心和敬业精神，能够承受较大的工作压力。
四、岗位优势1. 薪资待遇：电商经理是电子商务行业的核心人才，薪资待遇相对较高，具有较灵活的薪酬体系。
2. 发展空间：随着电子商务的不断发展，电商经理岗位发展前景良好，具有广阔的职业发展空间。
3. 工作性质：相对于其他职业，电商经理岗位工作比较自由，弹性较大，比较适合具备一定创新意识和自我管理能力的人士。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
任职资格
工作知识
较深的专业知识，了解行业情况
工作技能
熟练操作计算机办公软件
素质要求
工作认真负责，良好的沟通能力.组织能力
责任心强，工作积极主动，有团队合作精神
有耐心，工作细致认真.谨慎.调理性强。
个性品质
对公司忠诚，具有良好的保密意识
职称证书
专业相关证书
身体要求
身体健康
业绩指标
市场部出货,回款以及开票，开发对公司有益的重点大客户，提交工作计划和工作总结的及时性。
职业发展
总监
工作环境
办公室，室外
工作时间
每日8小时，每周5天工作时间
使用工具
计算机
2， 了解京东/淘宝/天猫规则和操作流程，具备淘宝直通车、超级推荐、钻石展位等推广工具的实操经验，能独立策划店铺促销活动
3， 了解网络数据分析、具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力；
4， 具备很强的学习能力并不断提升自己，能够跟上电商快速发展的趋势；
5， 具有良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够协调好同公司各相关部门及平台的合作关系；
3、 负责公司店铺的营销策划及推广方案的制定、提高店铺点击率、浏览量和转化率；
4、 分析总结竞品、行业相关信息等市场数据，为业务经营决策提供核心参考依据；
5、 优化库存和产品线, 并根据实际情况微调店铺的经营方向。
协作关系
内部：公司各部门
外部：相关部门
岗位要求
1， 大专或以上学历，2年以上天猫/淘宝/拼多多等平台运营工作经验，有平台小二、招商资源优先考虑；
岗位说明书模板
岗位名称
电商运营经理
所属部门
销售部
岗位定员
1
岗位编Y-006
薪酬等级
D3
直接上级
总监
直接下级
下级人数
工作综述
制定月度销售目标、推广预算和服务水平提升目标。
工作职责
1、 负责公司电商店铺的运营和日常管理；
2、 制定月度销售目标、推广预算和服务水平提升目标；