出口营销及有效获取、留住订单技巧训练
外贸促进客户下单的技巧
外贸促进客户下单的技巧
外贸促进客户下单的技巧包括以下几个方面：
1. 了解客户需求：在与客户交流时，要尽可能多地了解客户的需求、偏好和业务背景，以便为客户提供更符合其需求的解决方案。
2. 提供专业建议：根据客户的实际情况，为其提供专业的建议和意见，帮助客户更好地做出决策，从而提高客户下单的意愿。
3. 展示产品优势：在向客户介绍产品时，要突出产品的优势和特点，强调其与竞争对手的区别和优势，让客户更加信任和认可产品。
4. 提供优质服务：向客户承诺提供优质的服务，包括售后服务、维修保养等，让客户无后顾之忧，提高客户的购买信心。
5. 给予客户优惠：为了吸引客户下单，可以给予客户一定的优惠措施，如折扣、赠品等，让客户感到获得了实惠和利益。
6. 跟进联系：与客户保持紧密的联系，及时解答客户的疑问和困惑，确保客户在考虑购买时能够想到自己。
7. 展示公司实力：向客户展示公司的实力和信誉，如参加展会、展示公司规模等，让客户更加信任和放心地与自己合作。
总之，外贸促进客户下单需要注重客户需求、产品优势、优质服务、优惠措施等方面的考虑，同时与客户保持紧密的联系和互动，提高客户的购买信心和忠诚度。
外贸客户成交技巧
外贸客户成交技巧嘿，外贸客户成交，那可是门大学问！就像一场刺激的冒险，得有勇有谋才能拿下。
了解客户需求那是重中之重。
你想想，要是你都不知道客户要啥，咋能把东西卖出去呢？这就好比你去菜市场买菜，你总得知道自己想买啥菜吧。
多跟客户沟通，问问他们的痛点在哪里，想要啥样的产品或服务。
说不定客户自己都没意识到的需求，你给挖掘出来了，那可就厉害了。
产品质量得过硬啊！这就像盖房子，地基不牢，房子迟早得塌。
要是你的产品质量不行，客户买一次就不会有下次了。
而且现在信息这么发达，客户一传十，十传百，你的口碑就砸了。
所以，一定要把好质量关，让客户用得放心，用得满意。
价格也得有竞争力。
但可不是说一味地压低价格，那可不行。
得找到一个平衡点，既让客户觉得划算，又能保证自己有利润。
这就像玩跷跷板，得掌握好平衡。
可以给客户一些优惠政策，比如批量购买有折扣啥的。
服务得贴心。
客户可不是只买你的产品，还买你的服务呢。
及时回复客户的邮件和消息，解答他们的疑问，让他们感受到你的重视。
这就像交朋友，你对人家好，人家才会对你好。
要是客户有问题找你，你半天不搭理，那人家肯定不乐意了。
展示你的专业。
让客户觉得你是这个领域的专家，他们才会信任你。
可以给客户提供一些行业资讯、案例分析啥的。
这就像医生看病，你得让病人觉得你医术高明，人家才会放心把自己交给你。
建立良好的关系。
别只想着做一锤子买卖，要跟客户长期合作。
逢年过节给客户发个祝福，送个小礼物啥的。
这就像谈恋爱，得经常有点小惊喜，感情才会越来越深。
利用社交媒体。
现在社交媒体这么发达，可不能错过这个好机会。
在上面展示你的产品和公司文化，吸引客户的关注。
这就像在大街上摆摊，人来人往的，说不定就有客户看中你的东西了。
参加展会。
这可是个展示自己的好机会，可以直接跟客户面对面交流。
准备好精美的样品和宣传资料，让客户眼前一亮。
这就像参加选美比赛，你得打扮得漂漂亮亮的，才能吸引评委的目光。
了解竞争对手。
知己知彼，百战不殆嘛。
外贸20个销售技巧
外贸20个销售技巧外贸销售是一个具有挑战性和竞争激烈的领域。
为了在这个市场中脱颖而出并取得成功，销售人员需要掌握一些有效的销售技巧。
以下是20个外贸销售技巧，帮助您提高销售能力并与其他销售人员区分开来。
1.了解客户：在与客户进行销售交流之前，了解他们的需求、偏好和行业动态非常重要。
这样可以帮助您更好地定位产品或服务，并提供个性化的解决方案。
2.熟悉产品知识：了解自己所销售的产品或服务的细节非常重要。
这样您可以更好地回答客户的问题，并提供专业的建议。
3.建立信任关系：建立与客户的信任关系是成功销售的关键。
通过与客户建立良好的沟通和互动，确保他们感到舒适并相信您的能力。
4.提供个性化的解决方案：针对每一个客户的需求，提供个性化的解决方案将使您更具竞争力。
让客户知道您能够满足他们的独特需求。
6.重视售后服务：销售不仅仅是一次性的交易，而是与客户建立长期的关系。
提供优质的售后服务，解决客户的问题和需求，并确保他们对产品或服务的满意度。
7.学习竞争对手：了解竞争对手的产品、服务和销售策略将使您更具竞争力。
学习他们的长处和不足，找到可与之竞争的方式。
8.有效的沟通技巧：学习如何与客户进行有效的沟通，包括倾听和表达自己的意见。
确保您能够清晰地传达产品或服务的价值和好处。
9.设定目标：制定明确的销售目标，并努力实现它们。
设定目标将使您更加专注和有动力，从而取得更好的销售成绩。
10.保持积极的态度：在销售中保持积极的态度非常重要。
面对挑战和困难时，保持积极的心态并持续努力是成功的关键。
11.扩大客户群：寻找新的客户并扩大客户群是销售人员的重要任务。
通过广告、推广和市场营销活动，不断扩展您的客户网络。
12.销售技巧的持续学习：销售技巧的学习是一个不断进步的过程。
寻求培训和学习机会，不断提升自身的销售技能和知识。
13.处理客户异议：在销售过程中，客户可能会有各种异议和疑虑。
学习如何处理这些异议，提供合理的解释并消除客户的疑虑。
服装外贸接单技巧与方法
服装外贸接单技巧与方法随着全球化的发展，服装外贸行业成为了众多企业追逐的热门领域。
然而，对于初涉外贸的企业来说，如何接单成为了一项重要的技巧和方法。
本文将从市场分析、客户开发、产品定位、质量控制和售后服务等方面，为大家介绍服装外贸接单的技巧与方法。
市场分析是接单的第一步。
了解目标市场的特点和需求是至关重要的。
通过市场调研和分析，可以了解目标市场的消费习惯、流行趋势、竞争对手等信息，从而为接单提供参考依据。
此外，了解目标市场的进口政策、贸易壁垒等法律法规也是非常重要的，这有助于企业避免不必要的风险和纠纷。
客户开发是接单的关键环节。
在接单过程中，积极主动地开发客户是至关重要的。
可以通过多种途径开展客户开发，如参加国际展览会、建立海外分支机构、寻找代理商等。
此外，通过互联网和社交媒体等渠道也可以开展客户开发，利用这些工具可以更快速地找到潜在客户并与其建立联系。
接下来，产品定位是接单的关键要素之一。
在外贸接单中，产品的定位直接影响到企业的竞争力和市场占有率。
因此，企业需要在产品设计、研发和生产阶段就明确产品的定位和差异化特点。
通过产品的独特性和品质优势，企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引更多客户的关注和认可。
质量控制是接单中不可忽视的环节。
在服装外贸中，质量是企业的生命线，也是客户选择合作伙伴的重要因素之一。
因此，企业需要建立完善的质量控制体系，包括从原材料采购到生产过程的监控和检验，以确保产品的合格率和质量稳定性。
此外，企业还可以通过ISO认证等方式提升产品质量的可信度和竞争力。
售后服务是接单中的关键环节。
良好的售后服务能够提高客户的满意度和忠诚度，进而为企业带来更多的合作机会和口碑推广。
在接单后，企业需要及时响应客户的需求和问题，并提供专业的解决方案。
同时，企业还可以通过建立客户关系管理系统、定期回访等方式加强与客户的沟通和互动，保持良好的合作关系。
服装外贸接单涉及到市场分析、客户开发、产品定位、质量控制和售后服务等多个环节。
销售员获得订单的五大技巧
销售员获得订单的五大技巧在现代商业市场中，销售员的角色至关重要。
他们负责向潜在客户销售产品或服务，并使客户下单购买。
然而，获得订单并不容易，需要一定的技巧和策略。
本文将介绍销售员获得订单的五大技巧，帮助销售人员在竞争激烈的市场中取得成功。
第一，建立积极的沟通和人际关系。
积极的沟通是销售员获得订单的关键。
销售人员应该努力与客户建立良好的人际关系，并使用积极的语言和态度与客户交流。
在与客户对话时，销售员应倾听并理解客户的需求，尽可能提供所需的解决方案。
通过与客户建立信任和友好的关系，销售员可以更容易地说服客户下单购买。
第二，了解产品和市场。
销售员需要深入了解所销售的产品或服务的特点和优势，并与竞争对手进行比较。
他们应该了解产品或服务的独特之处，并能够向潜在客户解释为什么选择他们的产品或服务。
此外，销售员还应该熟悉市场趋势和竞争对手的策略，以更好地回应客户的疑问和挑战。
第三，精确把握客户需求。
销售员必须准确地理解客户的需求，并提供相应的解决方案。
为了达到这一目标，销售员可以通过问问题和倾听客户的回答来了解他们的具体需求和要求。
销售员应该通过提供适当的产品或服务来满足客户的需求，并强调其独特优势。
通过准确地把握客户需求，销售员可以建立客户的信任感，并更容易地促成交易。
第四，善于利用销售技巧。
销售人员应熟悉和掌握各种销售技巧，以提高销售效果。
例如，他们可以利用积极的销售语言，如使用积极的词汇和鼓励性的句子来引起客户的兴趣。
销售员还可以使用演讲技巧和身体语言来增加说服力。
此外，销售人员还应该灵活运用个性化销售策略，以满足不同客户的需求和偏好。
通过善于利用各种销售技巧，销售员可以更有效地说服客户下单购买。
第五，建立长期客户关系。
销售员获得订单后，要注意维护和发展客户关系。
销售员可以通过关怀客户，提供优质的售后服务和解决客户问题来建立良好的长期客户关系。
此外，销售员还可以与客户保持定期的沟通和交流，了解客户的变化需求，并根据客户的反馈进行调整。
外贸出口实用技巧与心得分享
外贸出口实用技巧与心得分享随着全球化的深入发展，外贸出口已经成为了许多企业的重要商业活动。
但作为外贸出口人员，我们一定要明确，外贸出口不是一件简单的事情，它需要付出巨大的努力和精力，才有可能取得成功。
本文将分享一些外贸出口实用技巧和心得，以帮助读者更好地进行外贸出口活动。
一、寻找合适的市场在进行外贸出口之前，首先要做的就是寻找一个合适的市场。
对于我们的产品来说，可能有一些市场是可以直接进入的，而有些市场则需要通过本土分销商或代理商渠道进入。
找到一个好的分销商或代理商，可以大大提高我们的产品销售和客户满意度。
在寻找合适的市场时，需要考虑多种因素，如当地的文化背景、经济状况、政策环境等。
在考虑这些因素的过程中，可以进行一些市场调研，以找到最适合我们的市场。
二、建立可靠的供应链外贸出口不是单纯的卖货，而是需要建立起一个可靠的供应链。
在建立供应链的过程中，我们需要考虑多个方面的因素。
首先是货物的品质和质量，这是我们必须要保证的；其次是运输的方式和时间，这需要从物流公司、航空公司等多个方面来考虑。
另外，在建立供应链的过程中，我们还需要考虑到供应商或代理商的优劣。
最好与多个供应商或代理商建立联系，以避免某个供应商或代理商出现问题时，整个供应链也会受到波及。
三、妥善处理政策风险在进行外贸出口时，政策风险是无法避免的。
政策风险的出现可能会导致我们的订单被取消，造成经济损失。
因此，在进行外贸出口时，我们需要密切关注当地的政策变化，及时了解相关政策的内容和影响。
另外，我们还要在提供报价时对相关政策作出一些估算。
这可以帮助我们更好地把握市场机会，制定出更合理的报价策略。
四、保护公司品牌和知识产权品牌和知识产权是企业最为宝贵的资产。
在进行外贸出口时，我们需采取措施保护公司的品牌和知识产权。
在确认合作伙伴时，我们可以通过访问其工厂、检查证书等方式了解其生产能力和诚实度。
同时，我们还可以通过合同等方式，约定好合作细节，以最大程度地保护公司品牌和知识产权。
外贸高手成交技巧
外贸高手成交技巧外贸高手成交技巧1. 准备工作在进行外贸交易之前，一定要做好充分的准备工作，以确保能够顺利达成交易。
•确定目标市场：了解目标市场的需求和规模，为产品定位提供指导。
•研究竞争对手：了解竞争对手的产品特点和定价策略，找出自己的竞争优势。
•筛选供应商：寻找可靠的供应商，进行产品质量和价格的比较。
2. 提供优质服务在外贸交易中，提供优质的服务是吸引客户和促成交易的关键。
•及时回复消息：回复客户的询问和需求，展现出专业和高效的态度。
•提供样品服务：向客户提供样品，并在样品展示中突出产品的特点和优势。
•定制化需求：根据客户的需求，提供个性化的解决方案，增加客户的满意度。
3. 有效沟通良好的沟通可以帮助我们更好地了解客户的需求，并与客户建立信任关系。
•深入了解客户：通过问询和倾听，了解客户的需求和期望，为客户提供有针对性的解决方案。
•清晰表达：用简洁明了的语言，清晰地表达产品的特点和优势，并解答客户的疑问。
•灵活应对：根据客户的反馈和需求调整自己的策略，与客户保持良好的互动。
4. 价格谈判在外贸交易中，价格谈判是不可避免的环节，下面是几点技巧供参考。
•卓越的产品价值：突出产品的独特价值，增加客户对产品的认可度。
•做好市场定价研究：了解市场价格水平，根据产品的质量和竞争优势来制定合理的价格。
•灵活的谈判策略：根据客户的需求和市场形势，采取不同的谈判策略进行灵活应对。
5. 保持良好的售后服务良好的售后服务不仅能够增加客户的忠诚度，还能为我们赢得更多的商机。
•及时解决问题：对于客户的问题和投诉，要及时回应并给出解决方案，保证客户的满意度。
•定期跟进：与客户保持定期的沟通和跟进，了解客户的实际使用情况和反馈，及时做好产品改进。
•提供增值服务：通过提供相关的培训和咨询等增值服务，提升客户对我们的认可度。
以上是一些外贸高手在成交过程中常用的技巧，希望能对大家的外贸工作有所帮助。
记住，成为一名优秀的外贸高手需要不断学习和实践，在不断的努力中不断提升自我。
外贸销售怎么和客户谈单-如何沟通-如何出单
外贸销售怎么和客户谈单-如何沟通-如何出单很多销售上来就是对客户一通的产品介绍，其实我们却忘记了每个客户都是有必须求点才来购买的，所以我们在推销自己的产品之前首先就要对客户的必须求点进行分析，分析对方的必须要产品的哪些功能。
一、准备好相关的话术我们都知道销售都是有话术的，比如说如何介绍你的产品项目，通常客户有哪些问题，如何解答等等，这也是做为销售必备的一个方面，如果销售对自己产品都不了解谈何销售和营销呢?二、了解客户的必须求1、很多销售上来就是对客户一通的产品介绍，其实我们却忘记了每个客户都是有必须求点才来购买的，所以我们在推销自己的产品之前首先就要对客户的必须求点进行分析，分析对方的必须要产品的哪些功能。
2、除了挖掘出客户的必须求点之外，还可以深入思索下，客户可能潜藏的必须求点，针对深入的必须求点为客户讲解，那么对方也会认为你很用心，后期成交自然就不成问题了。
三、缓和紧张的气氛当会议因冗长而陷于沉闷、紧张的气氛时，做无意义的僵持是无法获得令人满意的结果的。
如果能在不打断对方的情形下提出“How about a break?〞(休息一下如何?)对方必能欣然接受，紧张的气氛也立即得以经解。
当你们再回到会议桌时，也能以清楚的思路持续〔沟通〕。
四、服务方面至关重要1、销售完产品之后不是就结束了，而是还在持续，因为销售之后你必须要让客户感受你的服务，这样服务方面如果做得好，也会给你介绍更多的客户。
2、销售要注意察言观色，多观察客户的表情，了解其必须求。
2外贸销售如何跟客户沟通1、以理解，客户利益要明确寄送样品时，制作时间较长，客户没能了解你们行业做样品必须要多少功夫，如果没有按时发出，客户会觉得你们很懒。
还有收件延期。
所以，单寄送样品，客户是否能按期收到样品，这该是客户最关怀。
客户跟进服务并不单单要对已经发生的问题进行跟进，你也可为客户避免一些风险。
这样做会让客户开始接受我们，2、针对客户反馈要认真和改善客户有时候会给你们发送，关于产品和服务的反馈邮件，可能客户觉得你们网站上有错别字，或者埋怨产品质量不够好，某些细节必须要改善或者必须要更专业的服务提升。
外贸出口企业的市场营销策略与渠道管理
外贸出口企业的市场营销策略与渠道管理随着全球化进程的加快和互联网技术的不断发展，外贸出口企业在市场营销策略和渠道管理方面面临着新的挑战和机遇。
本文将探讨外贸出口企业在市场营销策略和渠道管理方面的相关问题，并提供相应的解决方案。
一、市场营销策略在进入国际市场之前，外贸出口企业需要制定有效的市场营销策略来实现销售目标。
以下是一些可行的市场营销策略：1. 定位策略定位是外贸出口企业区别于竞争对手的重要方式。
企业应确定自身产品或服务的独特卖点，并寻找适合的市场细分来精准定位目标消费者。
例如，某企业出口品质优良的家居用品，可以将目标市场定位于高端客户群体。
2. 品牌建设品牌是外贸出口企业在国际市场上获得竞争优势的重要因素。
企业应通过提供高品质产品和优质服务来树立良好的品牌形象，增强市场认知度和品牌忠诚度。
此外，建立品牌合作伙伴关系和参加国际品牌展会也是有效的品牌建设方式。
3. 价格策略价格是影响外贸出口企业在国际市场上竞争力的重要因素。
企业应根据不同市场的需求和竞争情况，制定灵活的定价策略。
例如，对于价格敏感的市场，可以采用差异化定价或折扣策略来吸引客户。
4. 促销策略促销活动是外贸出口企业提高销售额和推广产品的重要手段。
企业可以通过参加行业展览、举办产品培训、提供优惠折扣等方式来吸引目标客户。
同时，与当地销售合作伙伴开展联合促销活动也是一个不错的选择。
二、渠道管理渠道管理是指外贸出口企业在市场上销售产品和服务的方式和途径。
一个高效的渠道管理可以提高销售效率和市场覆盖面。
以下是一些渠道管理的建议：1. 选择合适的渠道外贸出口企业应根据产品属性、市场需求和成本效益来选择合适的渠道。
例如，对于大批量的标准化产品，可以选择代理商或经销商渠道；对于高端定制产品，可以选择直销或在线销售渠道。
2. 建立合作伙伴关系与当地经销商或销售代理建立稳定的合作伙伴关系是渠道管理成功的关键。
企业应加强对合作伙伴的培训和支持，共同制定销售目标和策略，并建立良好的沟通机制。
外贸高手客户成交技巧
外贸高手客户成交技巧引言在外贸行业，客户成交是至关重要的环节。
作为外贸高手，掌握一些客户成交技巧是必不可少的。
本文将介绍一些外贸高手常用的客户成交技巧，包括构建信任关系、有效沟通、提供个性化解决方案等方面，帮助外贸从业者提高客户成交率。
构建信任关系在外贸交易中，信任是非常重要的。
外贸高手懂得如何与客户建立起信任关系，从而增加成交的机会。
1. 提供可靠的信息提供客户可靠的信息是建立信任关系的关键。
外贸高手应该在产品介绍、报价单和合同等文件中提供准确的信息，确保其真实性和可靠性。
此外，及时回复客户的问题，并解决客户的疑虑，也是建立信任关系的重要一环。
2. 资质和信誉的展示外贸高手可以通过展示相关的资质和信誉来增加客户对自己的信任。
例如，可以分享与该行业相关的认证材料、荣誉证书等，以证明自己的专业能力和信誉。
3. 提供可靠的参考外贸高手可以寻找一些与自己合作过的客户，征得他们的同意后，将他们的评论或推荐分享给新客户。
这样一来，新客户会觉得更加放心，并增加对外贸高手的信任。
有效沟通在外贸交易中，有效沟通能够促进双方的了解和信任，进而提高客户成交率。
1. 准备充分的沟通材料外贸高手应该在沟通之前准备充分的资料，包括产品资料、市场调研报告、公司介绍等。
这些资料可以帮助客户更好地了解产品和公司，并作出明智的决策。
2. 聆听客户需求外贸高手应该全神贯注地聆听客户的需求，并尽量满足他们的要求。
通过深入了解客户需求，外贸高手可以提供更加贴切的解决方案，从而增加成交的机会。
3. 使用简练明了的语言外贸高手应该使用简练明了的语言进行沟通，避免使用行业术语和复杂的表达方式。
这样一来，可以减少沟通的误解，提高信息传递的效率。
提供个性化解决方案外贸高手应该根据客户的需求和特点，提供个性化的解决方案，以增加客户成交的可能性。
1. 深入了解客户的需求在与客户沟通的过程中，外贸高手应该积极主动地了解客户的需求。
通过提出问题、发起讨论等方式，可以更加深入地了解客户的需求和痛点。
外贸快速成交技巧
外贸快速成交技巧外贸快速成交涉及多方面的技巧和策略，从寻找潜在客户到谈判合同都需要一系列有效的步骤。
以下是一些外贸快速成交的技巧：1.市场研究和目标定位：在寻找潜在客户之前，进行充分的市场研究，了解目标市场的需求、竞争情况、价格水平等。
明确你的目标客户群体，有针对性地开展市场定位。
2.建立专业形象：在国际贸易中，专业形象对建立信任和吸引客户非常重要。
完善企业网站，确保信息准确、清晰，提供专业的产品介绍和联系方式。
3.积极参与展会和行业活动：参与国际展览和行业活动是拓展业务和结识潜在客户的有效途径。
展会提供了面对面交流的机会，加强合作伙伴关系，提升知名度。
4.建立良好的客户关系：与潜在客户建立良好的关系是关键。
通过电子邮件、电话和社交媒体等渠道进行主动沟通，关注客户的需求并及时回应。
5.提供个性化的解决方案：理解客户的具体需求，提供个性化的产品和解决方案。
适应客户的要求，展示你的灵活性和专业性。
6.及时回应询盘：对于客户的询盘要迅速回应，及时提供详细的报价和相关信息。
速度往往是关键，因为客户在考虑合作伙伴时通常会寻求最迅速的反馈。
7.合理定价和付款条件：提供有竞争力的价格，并制定灵活合理的付款条件。
考虑到客户的实际情况，有助于促成交易。
8.建立长期战略伙伴关系：不仅仅追求一次性的交易，还要注重建立长期的战略伙伴关系。
通过合作，积累信任，为未来的业务提供更多机会。
9.了解国际贸易法规：熟悉国际贸易法规和相关文件，确保合同的合法性和有效性。
这有助于避免潜在的问题，提高合作的顺利进行。
10.灵活应对文化差异：外贸涉及不同国家和文化，理解并尊重客户的文化差异，灵活应对，有助于建立更加良好的合作关系。
在外贸业务中，成功成交通常需要坚实的行业知识、良好的沟通能力、灵活的思维和耐心。
同时，建议在进行国际贸易时寻求专业人士的帮助，例如国际贸易律师或专业的贸易顾问，以确保交易的合法性和顺利进行。
实施精准营销策略以获取更多客户和订单
实施精准营销策略以获取更多客户和订单实施精准营销策略以获取更多客户和订单随着市场竞争的日益激烈，传统的营销策略已经无法适应快速变化的商业环境。
相对于广泛覆盖的传统营销方式，精准营销策略能够更好地找到目标客户，并向他们传递更具针对性的信息，达到提高销售额的目的。
下面将介绍一些实施精准营销策略以获取更多客户和订单的方法。
第一步：确定目标受众要实施精准营销策略，首先需要确定目标受众。
目标受众应该是有潜力购买产品或服务的群体。
可以通过市场调研、数据分析以及现有客户的画像来了解目标受众的基本特征和需求。
第二步：建立客户画像建立客户画像是为了更好地了解目标受众的需求和购买行为。
客户画像包括客户的人口统计资料、兴趣爱好、购买习惯、购买动机等方面的信息。
通过对客户画像的建立，可以更好地定位目标受众，并为后续的精准营销策略提供详细的参考。
第三步：选择适当的渠道在确定了目标受众和客户画像后，下一步是选择适当的营销渠道。
根据目标受众的特点和习惯，选择能够与他们产生互动和接触的渠道。
例如，如果目标受众主要通过社交媒体获取信息，那么可以选择在社交媒体平台上发布广告或推送优惠信息。
第四步：提供个性化的内容为了实施精准营销策略，必须向目标受众提供个性化的内容。
个性化的内容可以根据目标受众的需求和偏好进行定制，使其更具吸引力和可操作性。
这可以通过数据分析和市场调研来收集客户的反馈和喜好，并根据这些信息来创建个性化的内容。
第五步：设置营销目标和指标在实施精准营销策略时，必须设置明确的营销目标和指标来评估策略的有效性。
例如，可以通过提高转化率、增加订单量或提高客户满意度等指标来衡量精准营销策略的成效。
通过不断监测和分析这些指标，及时调整和优化营销策略。
第六步：持续改进和优化策略精准营销策略需要不断改进和优化，以适应市场环境的变化。
可以通过持续收集和分析市场数据、进行竞争对手分析以及与客户保持密切的互动来获取反馈。
根据这些信息，及时调整和优化策略，以提高客户的参与度和转化率。
八种外贸成交技巧
八种外贸成交技巧外贸是国际贸易中的一种特殊形式，它与传统贸易相比存在着更多的挑战和机遇。
在外贸领域，成交即是生存的关键，因此掌握一定的成交技巧显得尤为重要。
本文将介绍八种外贸成交技巧，帮助您在外贸业务中取得更好的成果。
一、了解市场需求在外贸成交过程中，了解目标市场的需求是至关重要的。
只有充分了解客户的需求，才能提供满足他们要求的产品或服务。
通过市场调研、与目标客户进行沟通，掌握市场的需求变化趋势，以此为基础开展业务，并及时调整自己的产品策略，以满足客户需求。
二、建立信任关系在外贸成交过程中，建立和维护良好的信任关系是至关重要的。
可以通过网站建设、社交媒体、参加行业展会等方式，提高企业的知名度和美誉度，增强客户对企业的信任感。
此外，确保交易过程中的透明度和及时的沟通也是建立信任关系的重要途径。
三、提供优质的产品或服务优质的产品或服务是吸引客户购买的关键。
在外贸业务中，要注重产品的质量，提供可追溯的产品来源和质检报告等相关证明，以提升客户对产品的信心。
此外，及时提供售后服务，解决客户的问题和需求，也是留住客户和促成成交的重要因素之一。
四、灵活运用价格策略在外贸成交过程中，价格是一个重要的考量因素。
灵活运用价格策略，根据市场需求和竞争状况，及时调整产品的定价策略，以提升产品的竞争力和吸引力。
可以采取定价策略、折扣策略、促销策略等方式，提高产品的销售量和市场份额。
五、合理运用支付方式在外贸交易中，支付方式是双方成交的重要环节。
合理选择和运用支付方式，可以减少交易风险，提高交易效率。
根据客户的需求和交易的金额，可以选择电汇、信用证、托收等支付方式，确保交易的安全和顺利进行。
六、积极拓展销售渠道在外贸成交过程中，积极拓展销售渠道是提升成交率的一个重要手段。
可以通过建立合作关系、寻找代理商、开拓线上线下销售渠道等方式，扩大产品的覆盖面，提高产品的曝光度，增加成交的机会。
七、处理好跨文化交流外贸业务往往涉及跨文化交流，处理好跨文化交流是成交的关键之一。
外贸催单技巧
外贸催单技巧我们都知道国际市场是买家决定卖家，如果我们对我们所出口的产品一无所知，可能会造成商机错过，所以让我们来认识下一些外贸催单技巧吧。
1、留住老客户的三大杀手锏每个产品都有自己独特的风格，而顾客在购买时很多时候就会受到某些风格的吸引，比如：喜欢纯棉质地的服装或者追求休闲的日韩风格等。
所以当你做为供应商时就要想办法留住老客户了，只有留住了老客户才会有更多新的客户上门。
其实不仅仅是针对出口这样一种方式，也包括内销在内。
比如：你的衣服做得款式和质量都很好，而价格却比较便宜，很多消费者都会选择你，那么当你以后不再生产该种风格时他们也不会忘记你，相反还会关注别人的动态。
2、把握好时间节点虽然催单没有什么时间规定，但是切忌频繁催单，尤其是不同的客户，频繁催单只会给客户带来反感。
比如说：客户只是下了订单，却没有发货，那么即使你说破了天也没有用，只会让对方更加抵触。
另外，关于发货的时间，这里建议大家先定一个期限，并且严格按照时间来进行发货，毕竟很多客户在拿到货后也是需要一定的时间来进行检查和确认的。
3、分清各种客户类型从不同角度来分析客户，从中找到最适合自己的客户，通常来说，有以下几种： (1)销售型客户这类客户也就是传统意义上的大客户，他们主要看重的是你的服务，看中的是长期合作，只要你提供了优质的服务，并且信誉良好，他们一般不会跟你计较太多。
(2)诚信型客户这类客户对产品的质量要求很高，但对价格并不十分敏感，只要你的价格适中，他们就会有需求。
(3)创新型客户这类客户对任何产品都是持有怀疑态度，或者只要价格合理，质量又不差，那么他们一般也不会在乎产品是否新颖，只要是适用的就行。
(4)跟踪型客户这类客户通常是前面两种的综合体，他们的购买习惯往往是出现问题后才会想到你，这样的客户一般比较难缠，不过一旦抓住他们的心，那么这笔生意往往就是稳赚不赔的了。
(5)忠实型客户这类客户也是比较容易成交的，因为你的产品质量已经在他的心中形成了印象，只要他认准了你的产品，那么基本上就没什么问题了。
外贸业务员获得订单的话术参考
外贸业务员获得订单的话术参考以下是基于外贸营销出发点写的一些方法，并非对所有企业都有效，可以适度选择其中某条1、客户：我不会再为这笔订单支付更多的费用，也不接受其他条款供货商：下周交货期如果你能找得到其他供货商的话，我们很乐意把生产了一半的货送到另外一个供货商手中，一起发给你。
但目前的情况来看，这次提价是不得已为之，如果生产设备依旧完好无损的话。
而今引进了新的生产流水线，产品的边际成本上去了，同样你的支付也多了，那为什么不想一下，更高效的生产速率可以让你比你的竞争对手更好的掌控市场2、客户：我可以轻而易举的从其他供货商那里获得更好的价格供货商：当然，如果你能忍受廉价产品引发的交货速率太慢，无效承诺等因素的话，比我的产品便宜1美金，10000PCS你能赚个1万美金，假如供货无力面对市场而言你要亏损几个1万呢3、客户：我不管什么价格服务，你只要给我便宜的产品，其他我什么都不管（这个类似供货商面对货代，不管什么船，只要便宜，因为单子亏了而不考虑其他因素）供货商：没有问题，2年后我把产品交付到你手上，按照这个价格的话4、客户：能否再改善一下产品质量或者供货效率，我的客户对目前的服务并非很满意供货商：当然，如果你能提高产品价格的话，公司会很乐意协调服务标准以达到你客户的期望值5、客户：我想做你的独家代理，价格上是否有优惠供货商：卖给XX公司的价格比你的还贵6、客户：我会在将来的订单中增加产品数量，现在能否谈一下价格调整供货商：这个价格是最优惠了，即便是1年后订单数量增加5倍，我依然卖这个价格。
因为我的竞争对手向类似你的客户妥协后，1年后非但没有获得更丰富的回报，同时公司在走下坡路。
我的即得利益是保证订单不亏现在如此将来也是，你的即得利益是获得更多的利润空间。
如果因为这笔订单影响了长期合作关系，在更换供货商后，很难获得像现在这样的合作空间7、客户：我从你的其他竞争对手那里获得了信息，你卖给我的产品和他们的一样，材料也一样，为什么他们能给我USD2.5/PCS，而你要却要给我USD3/PCS，如果不能按照2.5成交，我倾向于把单子下给XX供货商：没问题，如果他们能提供类似我的服务（自己罗列），价格的弹性在于服务的差异，我不认为你便宜0.5美金能获得更高效的供货效率8、客户：我很希望第一次合作能打成协议，但是BOSS说这笔订单只能按照USD10/PCS成交供货商：我也希望能建立合作协议，但是我们的BOSS也说了这笔订单只能按照USD12/PCS 卖，为什么不让经理之间有机会谈一下呢，我很乐意将贵公司的信息向经理层转述，同时我也希望你能和BOSS再协商下是否真有必要因为2美金的差异而放弃中国13亿的市场9、客户：怎么可以这样，第一次从你们这里供货就出现航班延误，这次在展会末期才到港，损失太大了，我坚决要求你们赔偿，同时告诉行业所有合作伙伴禁止从你们公司购货，如果你不能按照USD3/PCS（PI上USD10/PCS）卖给我们的话供货商：在过去的10年里，我们收到过很多客户的投诉，但是基于这个理由而投诉我们是无法接受的，更何况这次航班拖延是因为有其他供货商的货物中有未罗列货物导致货仓受损，不得不临时挂靠中转港。
外贸订单操作及沟通技巧分享
外贸订单操作及沟通技巧分享近几年，随着中国经济的快速发展，越来越多的中国企业开始涉足外贸业务。
而外贸订单处理和沟通技巧则是外贸业务中不可或缺的一部分。
本文将分享一些外贸订单处理和沟通技巧，希望对尚处于外贸业务初级阶段的企业有所帮助。
一、订单处理1. 接单前的确认在确认接单前，您需要详细了解客户需求。
首先，确保您了解客户的需求，例如订单数量和重量、包装要求、质量标准、发货时间、付款方式等信息。
在处理订单时，确保您已经通读了所有条款和条件，并已完成必要的准备工作。
2. 处理订单过程中的沟通处理订单时，您应该时刻保持与客户的沟通和联系，特别是在关键时刻，例如发货前的确认、支付和交货等环节。
确保您的客户已完全了解订单，并且提供了必要的文件和证件，例如商业发票、产地证明、运输文件等。
3. 发货前的检查在货物发出之前，您必须仔细检查所有细节，以确保不发生错误或造成不必要的麻烦。
检查事项包括：·货物数量、重量、尺寸；·包装是否牢固；·货物的品质、标签和标记是否正确；·是否附带合法的文件和证件。
二、沟通技巧1. 了解客户在外贸业务中，沟通技巧是非常重要的。
首先，了解客户信息是最重要的。
因为各个国家和地区的客户文化和习惯各不相同，因此需要在文化上对细节有充分的了解和理解。
例如在处理订单时，应该考虑到客户的文化差异，例如通讯和礼节等。
2. 强化和信任在沟通和处理订单时，强化和信任是关键因素。
确保您了解客户需求，保持良好的沟通和联系以及信任和透明度是积极的因素。
通过沟通并了解客户，可以增强客户与您的信任和忠诚度。
3. 回复及时回复客户的邮件或电话是处理订单和管理客户关系的重要部分。
及时回复客户的问题和要求是保持客户满意度的重要因素。
因此，您应该确保在处理订单时及时回复客户的问题和要求。
综上所述，在外贸业务中，订单处理过程和沟通技巧是非常重要的，因此您的企业可以通过积极的沟通和充分的准备来增强客户对您的信任和忠诚度。
外贸业务员沟通技巧：有效的出口业务话术
外贸业务员沟通技巧：有效的出口业务话术随着全球化的不断推进，外贸业务已经成为许多企业不可或缺的部分。
而外贸业务员作为企业与国际市场之间的桥梁，掌握有效的沟通技巧是至关重要的。
他们需要通过言语来建立信任、促成交易，并且要在竞争激烈的市场中脱颖而出。
在本文中，我们将探讨外贸业务员应该掌握的有效出口业务话术。
首先，外贸业务员需要具备一种友好、开放的沟通态度。
在与潜在客户以及合作伙伴进行沟通时，要以友好和亲切的方式对待对方，展现出积极的兴趣和尊重。
一个好的开场白是迅速建立联系的关键。
例如，可以使用以下开场白：“你好，先生/女士，我是XX公司的业务员，很高兴能与您联系。
我们是一家专业从事XX产品出口的公司，非常了解市场需求和品质要求。
我想了解一下您对我司产品的需求，以及您对于合作的期望。
”这种友好、直接的开场白可以迅速吸引对方的兴趣和注意力。
其次，外贸业务员应该注意使用简明扼要的语言来陈述产品的优势和特点。
毕竟，客户和合作伙伴对于产品的了解程度不一，他们希望得到的信息是高效而准确的。
因此，在介绍产品时，可以使用以下话术：“我们的产品是（产品名称），具有优良的质量和竞争力的价格。
”进一步的，可以强调产品的特点、适用范围和客户的利益：“我们的产品具有耐用、方便携带、环保等特点，非常适合您的市场需求。
而我们公司提供的合理价格和及时的交货期将为您带来更多的利润和便利。
”这样简明扼要的介绍可以使对方更加快速地了解产品，并在短时间内做出决策。
在沟通过程中，外贸业务员还需要展示出对方案细节的关注。
在进行业务谈判时，客户和合作伙伴通常会提出各种各样的问题和疑虑。
在回答这些问题时，业务员应该注意细致入微，详细解答，并提供专业的建议。
例如，当对方询问产品的材质、包装方式和发货时间时，可以这样回答：“我们的产品采用高质量的材料制造，包装方式可以根据您的要求考虑定制，一般发货时间为15天。
另外，我们公司还可以提供物流安排和跟踪服务，以确保货物及时到达您的指定地点。
做外贸的20个绝招
做外贸的20个绝招1。
在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。
进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。
以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。
所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2。
如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
3。
不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。
这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4。
答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5。
报价要有技巧。
关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？6。
接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。
对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
7。
生意上的SENSE必不可少。
这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。
我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
跟进海外客户策略
参加对象：进出口部营-销策划总监、经理、外贸部经理、外贸业务人员、外贸跟单员及私营贸易公司老板介-绍:企业在进行国际市-场拓展的过程中，最大的难点就在于如何使用目前有限的企业资源进行国际市-场开发和拓展。
显然，国内传统的营-销手段大多不太适合于中小企业的国际市-场营-销。
如何打开国际市-场营-销的大门，尤其是对于那些刚刚进入国际市-场领域进行运营的中小企业而言，找到一些切实可行的、卓有成效的、投入相对较低的、风险相对较小的国际市-场营-销策略就成为企业不得不考虑的问题。
国际市-场环境的复杂程度远远超出了国内市-场。
中小企业面对的潜在国际客户群体千差万别，个性不一，如何应对和进行国际商务谈判也成为国际市-场开发的重要制约因素。
如何开发更多的新客户，以获得更多的国际订单?在获取订单后,如何规避各种的风险?如何留住客户?内-容:第一部分出口营-销与海外客户沟通与谈判一、赢取超值海外订单，必先了解你的客户特征1、为什么中国出口商在海外贸易中总是处于被动？解决之道是什么2、美、欧商人在国际采购中有和特点？如何应对？3、美、欧商人在国际采购中通常使用何种渠道？如何应对？4、日韩商人在国际采购中有和特点？通常使用何种渠道？如何应对？5、中东、南美、印巴商人在国际采购中有和特点？通常使用何种渠道？如何应对？6、澳新、东南亚商人在国际采购中有何特点？通常使用何种渠道？如何应对？7、各国华裔贸易代表在进行国际采购活动中的特征差异？如何应对？8、一揽子沟通与分段式沟通策略二、了解你的潜在客户层级，是获取超值海外订单的必由之路1、谁是优秀的潜在客户？他们到底在哪里？2、国际零售集团是如何进行国际采购的？他们关心什么？应该如何与他们沟通？3、国际品牌采购商的采购模式？应该如何应对品牌采购订单？4、网络采购巨头，你能把他们忽略？5、去海外建立终端的时候，你就应该挖掘行业经销商！！6、永远不要忽略地区经销商，他是你未来超值订单的源泉！！7、行业与垄断进口商，让你在悲与喜中挣扎！8、肆意横行的专业进口商，你应该如何应对？9、进口陈列商，让你欢喜让你忧！！三、竞争对手的客户，永远是你海外订单的潜力所在1、如何挖掘竞争对手的客户？2、针对竞争对手的不同客户，如何与其沟通？3、如何将意向变成现实的订单？4、试订单是这样炼出来的？5、从与竞争对手共舞，到独享竞争对手的客户资源6、你分析过叛变的竞争对手客户吗？（如何防止客户的再度叛变？）四、客户的叛变，是海外订单流失的主要根源1、客户因什么而叛变？2、客户叛变前的征兆分析？3、如何发现和应对正在发生的客户叛变？4、客户叛变后的沟通策略和叛变客户的跟进策略5、如何防止对手对客户的诱导策略？6、除了强调品质和价格外，你还能做什么？五、关注客户之关注，永葆海外订单源源不断1、不同层级的客户有着不同的关注点（周转速度、物流能力、配额许可、税费规避、价格条件、支付方式等等？）2、面对采购商，你应关注什么？3、面对零售商，你应关注什么？4、面对散户零售商，你应关注什么？5、如何获取客户的意向？6、封闭式策略与开放式策略对探求客户关注的影响差异？7、均匀订单与独立大单对你有何启示？六、海外客户的超级谈判策略和有效沟通技巧（重点）1、海外客户关注点的探讨与分析2、国际商务沟通中所面临的疑难和解决之道3、客户国别特征对商务谈判影响4、海外客户的沟通策略5、案例评析海外客户沟通策略的具体运用6、与海外客商沟通与谈判的重点7、探求海外客户的底价策略与议价模型8、国际商务谈判阶段性渐进策略9、海外客户跟进策略10、海外大客户的开发与管理11、海外大客户的谈判与沟通策略12、获取超级订单13、如何探求与应对海外不同层次的客户的跨国采购行为14、与对手客户沟通与谈判的策略第二部分弱势环境下的参展策略一弱势环境下的参展规划与展前淮备1、企业在弱势环境下的的展出目标分析和参展定位2、弱势环境下的展会客户定位3、弱势环境下参展应考虑的因素和转会区域选择4、对于出口商而言，参展与海外观展的优劣比较5、参展的材料、样品淮备和注意事项6、名片、DM的设计和淮备二弱势环境下的展会客户挖掘与沟通1、目前海外不同展会的观展客户的观展行为分析与定位2、弱势环境下的进口商参展行为3、出口交易会与进口国交易会客户群体分析4、越来越多的海外经销商参展5、参展营-销技巧6、海外交易会的特点及参展营-销技巧7、参展中的买方心理透视8、交易会现场的沟通技巧9、交易会上与客户谈判和沟通时的问题设计10、交易会中的沟通进攻策略11、交易会中的提问技巧和应答策略三老客户是如何在交易会上流失的？1、老客户参展的利弊分析2、老客户是如何在交易会上流失的3、如何通过交易会挖掘竞争对手的老客户4、与对手的老客户在交易会上的沟通策略和语言技巧5、交易会上的角色扮演6、参展中的观展心态和如何通过观展获取对手的老客户信息第四讲展会的后续工作和展后的客户沟通策略1、展后工作处理要点2、交易会的潜在客户的ABC分析3、与交易会的潜在客户进行沟通的策略4、交易会后的客户跟单与催单技巧5、交易会后的对手客户的跟单与催单技巧第三部分海外市-场的非传统开发与拓展一新形势下海外新兴市-场拓展的总体战略思想1.出口市-场多元化2.使用价值扩大化3.生产加工全球化4.供应链佈局全球化5.固定资产虚拟化6.经销渠道终端化7.分销体系本地化8.成本控制全球化9.速度与周转10.客户终端化11.长尾客户重于黄金客户12.攫取海外人才和攫取分销终端13.电子商务+国际配送二海外市-场的非传统开发与拓展1.贴近终端，实现本地化行销2.国际供应链与样板工厂3.协议性合理分工，联盟合作4.做厚客户界面，强调客户终端化5.打造区域核心，构筑区域专属运营体系6.产业转移，腾笼换鸟7.产业链国际化三电子商务交易平台+国际配送1.供应方国际电子交易平台2.经销方国际电子交易平台3.第三方国际电子交易平台4.供应方物流+国际配送5.经销方物流+国际配送6.第三方物流+国际配送7.第四方物流+国际配送8.面对客户终端化，实现B2C+国际配送9.面对分销终端化，实现B2B+国际配送10.面对客户集团化，实现B2A+国际配送11.面对採购商，实现B2B+国际配送12.面对经销商，实现B2B+国际配送13.面对长尾零售客户群，实现B2B+国际配送四电子商务模式下的海外客户开发沟通与订单获取1、哪些产品适合使用电子商务进行客户开发2、根据商品属性及其不同特点设计企业的电子商务开发策略3、根据商品属性及其不同特点，选择合适的电子商务管道4、电子商务的国别特点及对产品海外行销与开发的影响5、进口商和海外客户的层级分析6、哪些客户擅长和喜欢使用电子商务进行国际採购或产品进口7、不同层级的客户在使用电子商务进行国际採购时的差异和特点8、国别特徵是如何影响客户的电子商务採购行为的9、针对不同客户层级和特点，设计和选择相应的电子商务开发策略10、如何有效利用搜索引擎开发海外客户11、电子商务平台的分类和各自利弊分析12、电子商务交易平台与搜索引擎的关系13、电子商务平台与商品属性14、电子商务平台与客户层级15、线上交易16、电子商务平台与企业产品推广17、事例举证电子商务平台的客户开发过程18、如何使用电子邮件进行客户初次跟进19、如何通过有效的跟进将客户的意向变为现实的订单20、保持与客户沟通的关键21、完成订单后的客户跟进应注意的问题。
外贸业务员获得订单的话术参考
外贸业务员获得订单的话术参考以下是基于外贸营销出发点写的一些方法，并非对所有企业都有效，可以适度选择其中某条1、客户：我不会再为这笔订单支付更多的费用,也不接受其他条款供货商：下周交货期如果你能找得到其他供货商的话,我们很乐意把生产了一半的货送到另外一个供货商手中，一起发给你。
但目前的情况来看，这次提价是不得已为之，如果生产设备依旧完好无损的话.而今引进了新的生产流水线，产品的边际成本上去了,同样你的支付也多了,那为什么不想一下,更高效的生产速率可以让你比你的竞争对手更好的掌控市场2、客户：我可以轻而易举的从其他供货商那里获得更好的价格供货商：当然，如果你能忍受廉价产品引发的交货速率太慢，无效承诺等因素的话，比我的产品便宜1美金，10000PCS你能赚个1万美金,假如供货无力面对市场而言你要亏损几个1万呢3、客户：我不管什么价格服务，你只要给我便宜的产品，其他我什么都不管(这个类似供货商面对货代，不管什么船，只要便宜，因为单子亏了而不考虑其他因素)供货商：没有问题，2年后我把产品交付到你手上,按照这个价格的话4、客户：能否再改善一下产品质量或者供货效率，我的客户对目前的服务并非很满意供货商:当然,如果你能提高产品价格的话，公司会很乐意协调服务标准以达到你客户的期望值5、客户:我想做你的独家代理,价格上是否有优惠供货商:卖给XX公司的价格比你的还贵6、客户：我会在将来的订单中增加产品数量,现在能否谈一下价格调整供货商:这个价格是最优惠了，即便是1年后订单数量增加5倍，我依然卖这个价格。
因为我的竞争对手向类似你的客户妥协后，1年后非但没有获得更丰富的回报,同时公司在走下坡路。
我的即得利益是保证订单不亏现在如此将来也是，你的即得利益是获得更多的利润空间。
如果因为这笔订单影响了长期合作关系，在更换供货商后,很难获得像现在这样的合作空间7、客户：我从你的其他竞争对手那里获得了信息，你卖给我的产品和他们的一样，材料也一样，为什么他们能给我USD2。
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出口营销及有效获取、留住订单技巧训练
课程介绍:
企业在进行国际市场拓展的过程中，最大的难点就在于如何使用目前有限的企业资源进行国际市场开发和拓展。
显然，国内传统的营销手段大多不太适合于中小企业的国际市场营销。
如何打开国际市场营销的大门，尤其是对于那些刚刚进入国际市场领域进行运营的中小企业而言，找到一些切实可行的、卓有成效的、投入相对较低的、风险相对较小的国际市场营销策略就成为企业不得不考虑的问题。
国际市场环境的复杂程度远远超出了国内市场。
中小企业面对的潜在国际客户群体千差万别，个性不一，如何应对和进行国际商务谈判也成为国际市场开发的重要制约因素。
如何开发更多的新客户，以获得更多的国际订单?在获取订单后,如何规避各种的风险?如何留住客户?
课程内容:
第一部分出口营销与海外客户沟通与谈判
一、赢取超值海外订单，必先了解你的客户特征
1、为什么中国出口商在海外贸易中总是处于被动？解决之道是什么
2、美、欧商人在国际采购中有和特点？如何应对？
3、美、欧商人在国际采购中通常使用何种渠道？如何应对？
4、日韩商人在国际采购中有和特点？通常使用何种渠道？如何应对？
5、中东、南美、印巴商人在国际采购中有和特点？通常使用何种渠道？如何应对？
6、澳新、东南亚商人在国际采购中有何特点？通常使用何种渠道？如何应对？
7、各国华裔贸易代表在进行国际采购活动中的特征差异？如何应对？
8、一揽子沟通与分段式沟通策略
二、了解你的潜在客户层级，是获取超值海外订单的必由之路
1、谁是优秀的潜在客户？他们到底在哪里？
2、国际零售集团是如何进行国际采购的？他们关心什么？应该如何与他们沟通？
3、国际品牌采购商的采购模式？应该如何应对品牌采购订单？
4、网络采购巨头，你能把他们忽略？
5、去海外建立终端的时候，你就应该挖掘行业经销商！！
6、永远不要忽略地区经销商，他是你未来超值订单的源泉！！
7、行业与垄断进口商，让你在悲与喜中挣扎！
8、肆意横行的专业进口商，你应该如何应对？
9、进口陈列商，让你欢喜让你忧！！
三、竞争对手的客户，永远是你海外订单的潜力所在
1、如何挖掘竞争对手的客户？
2、针对竞争对手的不同客户，如何与其沟通？
3、如何将意向变成现实的订单？
4、试订单是这样炼出来的？
5、从与竞争对手共舞，到独享竞争对手的客户资源
6、你分析过叛变的竞争对手客户吗？（如何防止客户的再度叛变？）
四、客户的叛变，是海外订单流失的主要根源
1、客户因什么而叛变？
2、客户叛变前的征兆分析？
3、如何发现和应对正在发生的客户叛变？
4、客户叛变后的沟通策略和叛变客户的跟进策略
5、如何防止对手对客户的诱导策略？
6、除了强调品质和价格外，你还能做什么？
五、关注客户之关注，永葆海外订单源源不断
1、不同层级的客户有着不同的关注点（周转速度、物流能力、配额许可、税费规避、价格条件、支付方式等等？）
2、面对采购商，你应关注什么？
3、面对零售商，你应关注什么？
4、面对散户零售商，你应关注什么？
5、如何获取客户的意向？
6、封闭式策略与开放式策略对探求客户关注的影响差异？
7、均匀订单与独立大单对你有何启示？
六、海外客户的超级谈判策略和有效沟通技巧（重点）
1、海外客户关注点的探讨与分析
2、国际商务沟通中所面临的疑难和解决之道
3、客户国别特征对商务谈判影响
4、海外客户的沟通策略
5、案例评析海外客户沟通策略的具体运用
6、与海外客商沟通与谈判的重点
7、探求海外客户的底价策略与议价模型
8、国际商务谈判阶段性渐进策略
9、海外客户跟进策略
10、海外大客户的开发与管理
11、海外大客户的谈判与沟通策略
12、获取超级订单
13、如何探求与应对海外不同层次的客户的跨国采购行为
14、与对手客户沟通与谈判的策略
第二部分弱势环境下的参展策略
一弱势环境下的参展规划与展前淮备
1、企业在弱势环境下的的展出目标分析和参展定位
2、弱势环境下的展会客户定位
3、弱势环境下参展应考虑的因素和转会区域选择
4、对于出口商而言，参展与海外观展的优劣比较
5、参展的材料、样品淮备和注意事项
6、名片、DM的设计和淮备
二弱势环境下的展会客户挖掘与沟通
1、目前海外不同展会的观展客户的观展行为分析与定位
2、弱势环境下的进口商参展行为
3、出口交易会与进口国交易会客户群体分析
4、越来越多的海外经销商参展
5、参展营销技巧
6、海外交易会的特点及参展营销技巧
7、参展中的买方心理透视
8、交易会现场的沟通技巧
9、交易会上与客户谈判和沟通时的问题设计
10、交易会中的沟通进攻策略
11、交易会中的提问技巧和应答策略
三老客户是如何在交易会上流失的？
1、老客户参展的利弊分析
2、老客户是如何在交易会上流失的
3、如何通过交易会挖掘竞争对手的老客户
4、与对手的老客户在交易会上的沟通策略和语言技巧
5、交易会上的角色扮演
6、参展中的观展心态和如何通过观展获取对手的老客户信息第四讲展会的后续工作和展后的客户沟通策略
1、展后工作处理要点
2、交易会的潜在客户的ABC分析
3、与交易会的潜在客户进行沟通的策略
4、交易会后的客户跟单与催单技巧
5、交易会后的对手客户的跟单与催单技巧
第三部分海外市场的非传统开发与拓展
一新形势下海外新兴市场拓展的总体战略思想
1.出口市场多元化
2.使用价值扩大化
3.生产加工全球化
4.供应链佈局全球化
5.固定资产虚拟化
6.经销渠道终端化
7.分销体系本地化
8.成本控制全球化
9.速度与周转
10.客户终端化
11.长尾客户重于黄金客户
12.攫取海外人才和攫取分销终端
13.电子商务+国际配送
二海外市场的非传统开发与拓展
1.贴近终端，实现本地化行销
2.国际供应链与样板工厂
3.协议性合理分工，联盟合作
4.做厚客户界面，强调客户终端化
5.打造区域核心，构筑区域专属运营体系
6.产业转移，腾笼换鸟
7.产业链国际化
三电子商务交易平台+国际配送
1.供应方国际电子交易平台
2.经销方国际电子交易平台
3.第三方国际电子交易平台
4.供应方物流+国际配送
5.经销方物流+国际配送
6.第三方物流+国际配送
7.第四方物流+国际配送
8.面对客户终端化，实现B2C+国际配送
9.面对分销终端化，实现B2B+国际配送
10.面对客户集团化，实现B2A+国际配送
11.面对採购商，实现B2B+国际配送
12.面对经销商，实现B2B+国际配送
13.面对长尾零售客户群，实现B2B+国际配送
四电子商务模式下的海外客户开发沟通与订单获取
1、哪些产品适合使用电子商务进行客户开发
2、根据商品属性及其不同特点设计企业的电子商务开发策略
3、根据商品属性及其不同特点，选择合适的电子商务管道
4、电子商务的国别特点及对产品海外行销与开发的影响
5、进口商和海外客户的层级分析
6、哪些客户擅长和喜欢使用电子商务进行国际採购或产品进口
7、不同层级的客户在使用电子商务进行国际採购时的差异和特点
8、国别特徵是如何影响客户的电子商务採购行为的
9、针对不同客户层级和特点，设计和选择相应的电子商务开发策略
10、如何有效利用搜索引擎开发海外客户
11、电子商务平台的分类和各自利弊分析
12、电子商务交易平台与搜索引擎的关系
13、电子商务平台与商品属性
14、电子商务平台与客户层级
15、线上交易
16、电子商务平台与企业产品推广
17、事例举证电子商务平台的客户开发过程
18、如何使用电子邮件进行客户初次跟进
19、如何通过有效的跟进将客户的意向变为现实的订单
20、保持与客户沟通的关键
21、完成订单后的客户跟进应注意的问题
讲师介绍:
陈硕老师，双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士)，省外经贸厅贸易顾问，香港国际经济管理学院客座教授，香港贸易促进会会员，《粤港中小企业贸易论坛》主讲人之一，曾任世界５００强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长，中粮集团驻香港、加拿大商务主办，惠尔普(美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司国际贸易首席咨询师，东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公司总经理，多年来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了６００多场国际贸易专题讲座，为近百家企业做过专门内训或顾问服务，受到企业和学员的广泛好评，陈先生具有极深厚的理论知识和实践经验，是典型的实战派讲师，２０多年的外贸业务管理经验，特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧，具有娴熟的业务技能和极佳的语言表达能力，对国际贸易术语有极精确的理解，同时陈先生还将传授很多创
造性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分享，每次都令学员意犹未尽，茅塞顿开。