督察督办管理制度
学校综治督察督办制度
一、制度背景为加强学校综治工作，提高管理效能，确保校园安全稳定，特制定本制度。
二、制度目的1. 明确学校综治督察督办工作的职责、程序和标准，提高工作效率；2. 强化学校各部门的综治责任，形成齐抓共管的工作格局；3. 规范学校综治督察督办工作，确保校园安全稳定。
三、制度内容（一）组织机构1. 成立学校综治督察督办工作领导小组，负责统筹协调、组织领导和监督检查全校综治督察督办工作；2. 设立学校综治督察督办办公室，负责具体实施和日常管理。
（二）职责分工1. 学校综治督察督办工作领导小组负责：（1）制定学校综治督察督办工作计划和实施方案；（2）组织开展全校性综治督察督办活动；（3）对各部门综治督察督办工作进行指导和监督；（4）对综治督察督办工作中的重大问题进行协调和解决。
2. 学校综治督察督办办公室负责：（1）贯彻落实领导小组的决定和部署；（2）制定具体督察督办工作方案；（3）组织开展日常督察督办工作；（4）汇总、分析、上报督察督办结果；（5）对各部门综治督察督办工作进行督促、检查和指导。
（三）工作程序1. 督察督办事项的提出：各部门根据工作实际，提出需要督察督办的事项。
2. 督察督办事项的审批：学校综治督察督办工作领导小组对提出的事项进行审批，确定督察督办的具体内容、时间、方式和责任人。
3. 督察督办工作的实施：学校综治督察督办办公室按照审批意见，组织开展督察督办工作。
4. 督察督办结果的汇总、分析、上报：学校综治督察督办办公室对督察督办结果进行汇总、分析，形成书面报告，报学校综治督察督办工作领导小组。
5. 督察督办工作的反馈：学校综治督察督办工作领导小组对督察督办结果进行反馈，对存在的问题提出整改意见。
四、制度要求1. 各部门要高度重视综治督察督办工作，认真履行职责，确保工作落到实处；2. 学校综治督察督办工作领导小组要定期召开会议，研究解决督察督办工作中的重大问题；3. 学校综治督察督办办公室要加强与各部门的沟通协调，确保督察督办工作顺利开展；4. 对督察督办工作中发现的问题，要依法依规进行处理，确保校园安全稳定。
单位督查督办工作制度范文（5篇）
单位督查督办工作制度范文第一章总则第一条为加强单位督查督办工作，提高工作效率和质量，依法维护单位的正常运行，制定本工作制度。
第二条单位督查督办工作是指上级单位对下级单位、有关部门对所属单位的工作进行组织、指导、检查和督促，并及时发现问题、解决问题的工作。
第三条单位督查督办工作应遵循公正、公平、公开、高效的原则，加强信息沟通，确保督查督办结果真实可信，以期达到科学决策、依法依规、高效运行的目标。
第二章督查督办的程序与方式第四条督查督办可以通过实地检查、召开会议、查阅档案、召集座谈等方式进行。
第五条督查督办的程序包括：立案、受理、调查、汇总、交办、反馈。
第六条督查督办的程序应当公开透明，受督查督办单位有权了解督查督办进展情况并提出意见和建议。
第七条被督查督办单位应积极配合，如实提供相关资料，配合团组进行现场检查，并按时完成督办任务。
第三章督查督办的责任与权力第八条督查督办的责任主体包括上级单位、有关部门等。
第九条督查督办的责任主体应当明确责任范围和职责，成立专门的督查督办工作组。
第十条督查督办工作组负责具体的督查督办工作，包括组织调研、制定相应的督办方案、解决问题等。
第十一条督查督办工作组有权要求被督查督办单位提供相关资料和配合工作，对相关人员进行访谈，并及时向上级单位汇报工作进展情况。
第十二条督查督办的权力包括：对被督查督办单位的工作进行检查、要求整改、追究责任等。
第四章督查督办的效果与评估第十三条督查督办应当关注目标的完成情况、工作的进展情况和问题的解决情况，并及时反馈。
第十四条督查督办的效果应当通过定期进行评估，总结经验，完善工作。
第十五条督查督办的结果应当向社会公开，并接受社会的监督。
第五章督查督办的保障与奖惩第十六条督查督办工作应当得到充分的保障，包括人员、资金、设备等方面的保障。
第十七条对于整改不达标或故意拖延的单位和人员，应当依法予以相应的处罚，对于优秀的单位和人员，应当予以相应的奖励和激励措施。
单位督查督办工作制度范本(2篇)
单位督查督办工作制度范本____单位督查督办工作制度第一章总则第一条为进一步提高____工作效率，确保上级和本级机关重要决定、决策和全局性重要工作更好地贯彻落实，根据____规定，结合分局实际，特制定本制度。
第二条督查督办工作以____、党的基本路线以及“____”重要思想为指导，紧紧围绕市局和分局中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使上级和分局的各项决策和工作部署得到有效落实。
第三条督查工作的主要任务是：(一)上级机关重要文件、重要工作部署和领导同志重要指示的贯彻落实情况。
(二)上级及分局领导批示、交办的重要事项的落实情况。
(三)分局重要工作部署、工作目标、重要会议的精神和重要决定的贯彻落实和执行情况。
(四)对基层反映强烈的“热点”、“难点”问题进行督查，提出工作建议和措施。
(五)其他事项的查办。
第四条____领导。
按照“统一管理、归口负责”的原则，建立以办公室为主、其他职能部门为辅的督查工作体系。
(一)建立分局领导负责分管工作目标督查制度，分局领导每年不定期对分管工作开展情况进行____次督查。
(二)分局办公室是督查工作的管理部门，设立督查岗位，配备专门人员，具体负责督查工作的计划、____、协调和本局电子督查系统的代码维护工作。
第五条督查管理部门的主要工作职责为：(一)负责对上级国税机关和省、市、区党委、政府领导同志关于税收工作的重要指示督查的分办、督查工作。
(二)负责分局党支部会议、局长办公会议重要决定以及局领导有关指示及批办事项的分办、督查工作。
(三)负责督促分局各部门建立健全工作报告制度，及时报告重要情况。
(四)负责对分局的全局工作计划、目标管理实行督办。
(五)负责对上级和分局领导有关人民来信来访重要批示以及人大、____的分办、督查工作。
(六)负责将分局贯彻上级国税机关和区委、区政府重大决策及重要工作情况和上级机关要求反馈的其它情况向上级有关部门汇报。
重点工作督查督办工作制度（三篇）
重点工作督查督办工作制度是指针对重要工作任务，建立明确的督查督办程序和规章制度，以确保任务的有效推进和落实。
重点工作督查督办工作制度通常包括以下几个方面的内容：1. 确定重点工作：制定相关决策文件，明确重点工作的目标、任务和优先级。
2. 设立督查督办机构：建立专门的督查督办机构或督查督办小组，负责重点工作的督查和督办。
3. 制定督查督办方案：针对每个重点工作任务，制定具体的督查督办方案，包括工作目标、任务分解、责任人、时间安排等。
4. 开展督查督办：按照方案，组织相关人员进行督查督办工作，包括收集相关数据、开展调研、召开会议等。
5. 定期报告和汇总：督查督办机构定期向上级报告工作进展情况，并将督查结果和问题汇总，形成报告材料。
6. 督办问题整改：根据督查结果和报告材料，对存在的问题进行整改和督办，确保任务的有效推进和落实。
7. 建立考核机制：依据工作实际情况，建立相应的考核机制，对相关责任人进行绩效评估和奖惩激励。
通过重点工作督查督办工作制度，可以保证重点工作任务的落实和推进，加强对工作过程的监督和控制，提高工作效率和成效。
同时，也能够发现和解决工作中存在的问题，及时调整工作方向和策略。
重点工作督查督办工作制度（二）第一章总则第一条为了加强重点工作的督查督办工作，提高工作效率和质量，制定本制度。
第二条本制度适用于对重点工作的督察、督办工作。
第三条重点工作指的是组织重点关注、重点部署、重点推进的工作任务。
第四条督察、督办工作是指对重点工作的实施情况进行监督、检查，并对存在问题进行处理和协调。
第五条督查督办工作应遵循依法依规、公正公平、高效务实的原则。
第二章督查工作第六条督查工作应明确督查的对象和内容，制定具体的督查方案，并明确督查的时间节点。
第七条督查工作应通过实地走访、调研、听取汇报等方式进行。
第八条督查工作应及时发现问题，及时采取纠正措施，确保重点工作顺利进行。
第九条督查工作的结果应书面整理，并向相关部门报告。
督查督办的工作内容和要求
1、督查的意义：督察工作，是公司管理工作的重要组成部分，任何一个公司，或者一个企业，它的基本职能有两个，一是围绕着人员管理开展的工作，一个是围绕着生产管理开展的工作，督察工作就是基于这两个职能之间的对人员及生产具有协助管理职能的部门。
也可以说，是个监督检察职能部门。
这种监督检察不是对员工的不信任，是在充分信任各部门及各位员工，尊重各部门、各级管理者、员工的职权的基础上，作到既杜绝自由主义、个人主义、小团体主义，又不要过多干预部门内部的事务。
各部门在各自的职权范围内独立工作，但种独立只能是相对的，而不是绝对的。
督察办，就是在这种信任与检查、授权与涉权、环节与整体之间实施督察、督办、监督的一个职能部门。
通过上述各方面的有机结合，推动企业实现规划目标。
具体的说，督察督办工作的意义主要表现在以下几个工作层面。
1、督察办公室能起到各部门工作进度监督员的作用。
按照公司总体工作布局，根据工作性质的不同，各部门肩负着各自的职能，这种职能体现在各个不同的阶段，督察办公室就是要掌握各部门阶段工作进度，进行及时有力的监督督办，通过督办对部门工作起到提醒、催促的作用，同时可根据实际情况提出具体的改进意见，共同完成部门的各项工作任务，这就是对部门工作起到监督员的作用。
2、督察办公室能起到各岗位工作强化剂的作用。
一个部门的工作是由若干个岗位组成的，在必要的情况下，督察督办工作要深入到若干个岗位实施直接督办。
例如，后勤物资管理、生产管理，车辆使用管理、法律事务等各岗的某一阶段工作，督察办公室都将按照轻重缓急的要求，依据后勤物资管理，生产管理，车辆使用管理，法律事务管理等各专项规定，根据不同时期的工作任务，进行定期或不定期的督察督办，这种督办是最现实、最直接、最有针对性的督办，它的作用是通过自身的工作强化各岗位工作，使其在规定的时间内完成预期目标。
3、督察办公室能起到促进办事效率提高助推器的作用。
办事效率是检验办事过程的尺度。
公司督察督办工作程序及要求
公司督察督办工作程序及要求一、工作程序督查督办工作包括：督查立项与任务分解、领导批示、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。
（一）督查事项立项：督查立项由行政管理部统一管理，督查事项立项的主要范围与督查督办工作的主要任务与内容基本一致。
（二）公司领导批示：行政管理部对需要列入督查督办的事项，在《督查、督办工作联系单》中列明督查事项的内容、完成期限、工作要求、立项部门等，报分管领导批准后，下发承办部门（单位）实施。
（三）承办：相关部门（单位）接受督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时限内办理完结，同时反馈办理结果。
办理情况报告要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措施。
督查事项形成的文件、资料必须齐全。
接受督查督办事项的部门（单位）承办完成时限为《督查、督办工作联系单》或公司领导批示中指定的时间，对在规定时间内未能如期办结的事项，承办部门（单位）要及时报告原因和进展情况。
对非本单位职责范围的承办任务，必须在2个工作日内（自接到《督查、督办工作联系单》之日起算，节假日顺延）及时报告并由行政管理部进行协调。
（四）延期处理：对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办部门（单位）必须在规定的事项完成期限届满前，及时提出延期申请。
延期申请应写明申请延期的原因和预计完成时间，并报告工作进展情况，报行政管理部初审，初审后根据具体情况批复申请人或转报分管领导审批。
对承办部门（单位）报送的延期申请，分管领导或行政管理部应在2个工作日内（自接到延期申请之日起算，节假日顺延）审核批复申请人，在批复申请人时，应明确具体完成时间。
（五）督办：督办事项由行政管理部按照职责和公司领导的要求进行。
行政管理部应根据办理时限要求，采取电话催办、现场督办、会议督办、上门催办等方式进行督查，及时了解进展情况，检查督办事项的完成情况，对未按期完成的督查事项进行催办，督促承办部门（单位）及时办理。
对影响全局的重大事项，集中力量督查、督办；对紧急事项，及时督查、跟踪督办；对全年性的工作，可分阶段督查、督办。
信访督察督办制度
信访督察督办制度贺家田乡2011年信访督察督办制度一、办理原则1、实行办理信访～查办案件工作责任制。
凡上级批转督办的信访件和乡党委、乡人大、乡政府、乡纪委直接收到或乡上主要领导接待受理的群众来访～按照分级负责、归口管理的原则～班子成员及各分管领导要实行谁主管、谁负责、谁查处的工作责任制～组成3人以上调查组进行调查处理～对查处工作负领导责任。
2、实行失察责任追究制～因调查不深入、偏听偏信、取证、核对证据不到位～敷衍塞责～应付了事～查办失实～造成当事人重复信访、上访～甚至越级上访者～分管领导和调查人员要负连带责任～实行责任追究。
轻者做出检讨～重者按照党风廉政建设责任制及相关规定追究领导责任。
3、重要信访的查处要按照查前领导办公会议集中研究～制定调查方案～调查中分管领导要及时汇报调查情况～调查结束后乡领导办公会议专门研究讨论确定处理意见, 分管领导和调查组人员不得自作主张。
一般信访件的查处由各分管领导把关负责～调查处理报告经乡党委书记审阅后方可上报。
4、查办信访件要严格按照“实事清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备”的二十字方针进行办理。
二、办理信访件的基本程序和方法1、凡信访件一律由乡党委秘书负责拆阅、登记后～转交党委书记或纪委书记阅示～批转各分管领导负责查处。
2、乡党委书记依据信访件所反映问题的性质～严重程度和相关情况～做出是否专题研究～组成专门调查组进行调查处理的决定～需专门研究的～应及时召开乡领导办公会议研究调查方案～组成工作组～属于一般性的信访件可直接批转分管领导组成调查组负责查处。
3、调查结束后～调查组应及时形成调查报告～提出初步处理意见～重要案件经乡领导办公会议讨论确定～一般案件经乡领导办公会议或乡党委政府主要领导审核后～确定处理意见～形成正式调查处理报告～上报备案。
4、调查处理结果的上报:报告形成后～经乡党委书记或乡长～纪委书记把关审核后打印上报。
属区委、区政府督查室、信访室以及区上主要领导批办的信件～上报时直接报有关部门和有关领导～报告落款为“中共贺家田乡委员会调查组”。
政务督查督办制度模板(4篇)
政务督查督办制度模板第一条为全面贯彻落实全某交通工作会议精神，做好全某交通系统的政务工作，提高行政工作效率和行政效能，确保全某交通系统政令畅通、令行禁止，推动各项工作的顺利开展，特制定本制度。
第二条督查督办由办公室负责。
按照职责分工对督查督办事项由局属各单位、局机关科室承办。
各单位（科室）要明确专人高度负责，建立相应的工作责任制，加强领导，强化措施，落实责任，确保按时保质保量地完成承办的工作任务。
第三条督查督办的内容。
1、某委、某政府和交通厅的重大决策、决定、决议、重要文件、工作部署，明确要求报告贯彻落实情况的事项；2、上级机关、领导对本局的批办事项，局领导批示交办的事项；3、局党组、局长办公会议议定的工作部署，事项；全年工作要点和阶段性工作重点；4、局领导下基层检查工作、开展调研时提出的要求；5、某人大议案、建议；某政协提案有关承办事项；6、督查人员发现的事关全局带有政策性、倾向性、苗头性问题；7、各基层单位、各某地（区）交通局反映或提出的重要问题；8、信访件需督查督办落实的事项；9、行风监督员、新闻媒体提出的批评、建议或意见；10、其他需督查督办落实的事项。
第四条督查督办的工作方式1、督查督办事项转出后，办公室要按时、定期催办督办，紧急问题及时督办，必要时派人下去检查、了解，确保按期办结。
2、承办单位（科室）接到督办卡后，要责成专人迅速办理，在规定的承办期限内办理完毕。
因故在规定时间内未办理完毕的，要主动与办公室沟通，以便及时反映给有关部门和领导。
3、承办单位（科室）如认为督查督办事项不属于本部门的职责范围，应于____小时内退回办公室并说明理由，不得自行转送其他部门。
4、督办件涉及局属几个单位（科室）或局外几个部门的，由牵头单位（科室）负责协调并组织办理。
各协办单位（科室）应积极主动配合，认真办理所负责的事项。
有关部门对承办事项有异议的，需书面写明理由，由牵头单位（科室）负责汇总，提出意见，送办公室核阅后，呈局领导审定。
政务督查督办制度模版（5篇）
政务督查督办制度模版督查检查工作制度为确保局党组各项决策的贯彻落实，进一步改进工作作风，提高工作效率和质量，制定本制度。
一、督查工作原则1、坚持党的实事求是的思想路线，认真落实国家法律、法规、深入实际，紧紧围绕各个时期的中心开展工作。
2、坚持实事求是，全面、客观、准确地反映情况，喜忧兼报，防止以偏概全，杜绝弄虚作假。
3、坚持分级承办，归口负责和整体协作原则。
二、督查工作任务1、检查和反映贯彻执行党和国家煤管局重大方针政策，落实省煤炭局、市煤炭局瓦斯防治重大决策、重要会议决议、决定和重要工作部署的情况。
2、督促、检查本级局决定的瓦斯防治重要事项和领导的重要批示、指示以及交办事项的落实情况。
3、对工作中发现的瓦斯防治方面带有倾向性、苗头性的问题和领导____、煤矿关心的热点、难点问题，开展调查研究，提出建议。
4、领导交办的其它督促检查事项。
三、督查工作机构及职责1、瓦斯办是承担督查工作的综合机构(以下简称督查机构)，按照统分结合的原则，与其它机构分工协作开展工作。
2、督查机构的职责：____协调系统督促检查活动；通报各煤矿有关1瓦斯防治工作的进展和落实情况；根据领导同志的意见，处理有关问题；对有关工作提出评议意见等。
四、督查工作程序1、登记立项凡需督查的事项，由瓦斯办负责登记并提出拟办意见，送主管局长审定后立项。
立项后由瓦斯办按内容和时限要求填发《督查通知单》，分送有关煤矿办理。
2、检查催办按《督查通知单》的内容和时限要求，瓦斯办认真办理，并及时反馈落实情况。
对未按期办结的，要求有关煤矿说明原因并及时报告进展情况；对重要和紧急督查事项，应随时掌握办理进度并及时催办。
3、审核办理报告对有关煤矿上报的办理情况书面报告，按是否符合办理要求，事实是否清楚，结论是否准确，处理是否得当，是否符合有关法律、法规、政策进行审核。
对不符合要求的，要退回煤矿重办、重报。
4、办结反馈凡是符合办理要求的，由瓦斯办汇总形成《滴道瓦斯办督查》，反馈给有关领导，由领导决定是否在全系统发布。
市纪委监察委督查督办工作制度汇编
市纪委监察督查督办工作制度汇编为保证市委、政府关于党风廉政建设工作部署的贯彻落实，进一步改进纪检监察机关工作作风，提高工作质量和效率，推动反腐倡廉工作落实，根据《自治区纪委监察督查督办工作办法》（纪办发〔〕号），制定本制度：一、督查督办工作在市纪委常委会的领导下进行，由分管办公室的副书记负总责，班子成员各负其责，办公室负责落实，各室、各组和各县区纪委监察负责办理具体督查督办事项。
二、承办单位主要负责人是督查督办工作的第一责任人，对负责办理的具体督查督办事项负总责。
三、督查督办的主要内容（一）中央纪委全会、国务院廉政工作会议和自治区纪委全会、政府廉政工作会议及市纪委全委会和政府廉政工作会议精神的贯彻落实情况；（二）自治区纪委、监察和市委、政府以及委领导批示和交办事项的落实情况；（三）市纪委监察召开的工作会议的落实情况；（四）市纪委常委会、监察长办公会议定事项的落实情况；（五）其他需要督查督办的事项。
四、工作程序（一）登记。
凡属督查督办范围的事项，由办公室建立台账进行登记，并按照一事（案）一项的原则，提出交办意见，经分管副书记审批，重要的经书记审批，列入督办事项。
（二）交办。
凡列入督查督办的事项，均由办公室以督办件发承办部门或单位。
（三）承办。
承办部门或单位接到督办件后，要明确责任人员，认真组织落实。
（四）报告。
事项办结后，承办部门或单位要及时报告。
（五）催办。
督查督办人员对逾期未按要求报送督查事项进展情况或办理结果的承办部门或单位，应以电话询问、发函或实地督查等方式催办。
对无故久拖不决的，进行通报批评，问题严重并引起不良后果的按相关规定进行问责。
（六）审核。
办公室应按照各项交办要求对承办部门或单位的办结情况报告进行审核。
经审核，认为不符合要求的，可要求补充报告或退回重办。
符合要求的，及时向上级纪委和委有关领导报告。
（七）归档。
督查事项办结后，办公室要将督查工作全过程的资料立卷归档，并按照档案管理的有关规定适时移交机关档案室保管。
市纪委监察委督查督办工作制度汇编
市纪委监察督查督办工作制度汇编为保证市委、政府关于党风廉政建设工作部署的贯彻落实，进一步改进纪检监察机关工作作风，提高工作质量和效率，推动反腐倡廉工作落实，根据《自治区纪委监察督查督办工作办法》（纪办发〔〕号），制定本制度：一、督查督办工作在市纪委常委会的领导下进行，由分管办公室的副书记负总责，班子成员各负其责，办公室负责落实，各室、各组和各县区纪委监察负责办理具体督查督办事项。
二、承办单位主要负责人是督查督办工作的第一责任人，对负责办理的具体督查督办事项负总责。
三、督查督办的主要内容（一）中央纪委全会、国务院廉政工作会议和自治区纪委全会、政府廉政工作会议及市纪委全委会和政府廉政工作会议精神的贯彻落实情况；（二）自治区纪委、监察和市委、政府以及委领导批示和交办事项的落实情况；（三）市纪委监察召开的工作会议的落实情况；（四）市纪委常委会、监察长办公会议定事项的落实情况；（五）其他需要督查督办的事项。
四、工作程序（一）登记。
凡属督查督办范围的事项，由办公室建立台账进行登记，并按照一事（案）一项的原则，提出交办意见，经分管副书记审批，重要的经书记审批，列入督办事项。
（二）交办。
凡列入督查督办的事项，均由办公室以督办件发承办部门或单位。
（三）承办。
承办部门或单位接到督办件后，要明确责任人员，认真组织落实。
（四）报告。
事项办结后，承办部门或单位要及时报告。
（五）催办。
督查督办人员对逾期未按要求报送督查事项进展情况或办理结果的承办部门或单位，应以电话询问、发函或实地督查等方式催办。
对无故久拖不决的，进行通报批评，问题严重并引起不良后果的按相关规定进行问责。
（六）审核。
办公室应按照各项交办要求对承办部门或单位的办结情况报告进行审核。
经审核，认为不符合要求的，可要求补充报告或退回重办。
符合要求的，及时向上级纪委和委有关领导报告。
（七）归档。
督查事项办结后，办公室要将督查工作全过程的资料立卷归档，并按照档案管理的有关规定适时移交机关档案室保管。
2023年公司督查督办管理办法
***集团有限公司督查督办管理办法（试行）为确保集团各项重大决策部署，主要领导安排的重大工作事项等按时、保质、高效的完成，进一步落实“简约、落地、担当”企业文化理念，强化各单位（部门）责任意识和担当意识，切实改进工作作风，提高工作效率，促使督查督办工作制度化、程序化、规范化，保证公司各项督查督办工作的全面落实，特制定本管理办法。
一、组织领导与职责为确保各项督查督办工作事项高效推进，集团成立督查督办工作领导小组（以下简称“领导小组”）。
主要负责各类督查督办事项下发进行决策，对督查督办工作分类、完成结果等进行判定，并根据完成情况做出奖惩决定。
领导小组成员如下：组长：集团总经理副组长：集团领导班子副职成员：工程管理部、市场商务部、项目管理中心、综合管理部、财务管理部、成本合约部、安全生产管理部及各子公司负责人。
领导小组下设督查办（以下简称办公室），办公室设在综合管理部，主任由综合管理部负责人兼任。
主要负责跟踪推进各督查督办事项的工作进度，并对督办结果进行应用。
二、督查督办事项来源1.集团主要领导安排（关注）的非常态化工作；2.集团总经理办公会、专题会等确定的非常态化工作；3.集团主要领导基层调研、召开现场办公议确定的重点工作；4.集团周例会安排的非常态化工作；5.上级单位安排的工作。
三、督查督办事项类别（一）效能监察事项集团主要领导安排（关注）的非常态化工作；集团总经理办公会、专题会等确定的非常态工作；集团主要领导基层调研、召开现场办公会确定的重点工作及上级单位安排的与集团生产经营活动有重大关系的事项均列为效能监察事项，作为绩效考核扣减分事项。
根据效能监察工作与集团公司生产经营活动的关联度、重要程度、紧急程度以及影响程度等因素，将上述效能监察工作进行细分，具体划分为一级事项、二级事项两类，具体事项分类由领导小组按照以下标准进行判定。
（二）常规督办事项周例会安排的非常态化工作事项作为常规督办事项进行督办，直至办结。
单位督查督办工作制度
单位督查督办工作制度篇一：督查督办工作管理办法公司督查督办工作管理办法第一章总则第一条督查督办工作是为推动战略规划、年度计划、重要会议决议、领导重要指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作总称，是服务领导决策、强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。
第二条为进一步加强公司本部管控能力，提升管理水平，强化组织协调，完善工作机制，实现科学决策，提高工作质量和效率，根据《公司公文处理办法》等管理制度，结合公司实际，制订本办法。
第三条本办法适用于公司本部及系统各企业。
第二章工作原则第四条坚持突出重点的原则。
紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。
第五条坚持分级负责的原则。
公司总经理工作部为归口管理部门，本部各部门及系统各企业应充分履行职责，充分发挥其责任主体作用。
第六条坚持求真务实的原则。
讲究工作方法，从实际出发，深入基层，真抓实干。
第三章工作内容第七条督查督办主要内容：（一）重要事项1.发展战略规划和年度计划的阶段性目标；2.年度工作要点；3.重要会议（包括党组会、总经理办公会、年度工作会议、年中工作会议、生产经营工作碰头会、月度工作例会及专题会议等）的决议和部署事项；4.公司领导批转、交办和布置的工作事项；5.其他需要督查督办的重要事项。
（二）公文运转一般性公文运转按公文处理相关规定进行催办提醒，以下公文列入重点督查督办范畴：1.上级单位明确指示需要办理的公文;2.系统各企业报送的紧急请示和有办理时限要求的公文;3.处理紧急、重大、突发事件的公文;4.其他需要重点督办的公文。
第四章管理机构及工作职责第八条公司总经理工作部负责督查督办工作的归口管理；本部各部门负责具体承办督查督办事项，同时需指定一名负责督查督办工作联络人；系统各企业总经理工作部（办公室）要指定专（兼）职人员负责督查督办工作;总经理工作部督办人员负责督查督办日常管理工作。
督察督办工作制度通报
督察督办工作制度通报尊敬的各位领导、同事们：为了加强我单位的工作纪律和效率，确保各项工作任务的及时、准确、高效完成，经过充分研究和讨论，我们制定了一套完善的督察督办工作制度。
现将该制度通报如下：一、制度目的本制度的目的是为了规范我单位督察督办工作，提高工作质量和效率，确保各项工作任务的顺利推进和完成。
通过建立科学、规范、高效的督察督办机制，推动我单位各项工作的落实，进一步提升工作质量和形象。
二、制度原则1. 公正公平：督察督办工作应遵循公正公平的原则，对所有工作事项进行客观、公正、公平的处理。
2. 及时高效：督察督办工作应高效运作，确保各项工作事项能够及时发现、及时处理、及时反馈。
3. 重点突出：督察督办工作应根据工作的重要性和紧急程度，合理分配资源和精力，突出重点事项的督察督办。
4. 持续改进：督察督办工作应不断总结经验，持续改进工作方法和手段，提高工作效果和效率。
三、督察督办范围1. 上级领导和部门的重要决策部署和重点工作任务的贯彻落实情况。
2. 单位领导的重要指示和批示的执行情况。
3. 各项工作制度的执行情况和规章制度的落实情况。
4. 群众关心的热点问题和投诉举报的办理情况。
5. 其他需要进行督察督办的重要事项。
四、督察督办流程1. 确定督察督办事项：根据工作需要，确定需要进行督察督办的事项，明确督察督办的目标、要求和时限。
2. 制定督察督办计划：根据确定的督察督办事项，制定详细的督察督办计划，明确督察督办的时间、地点、人员、方法和步骤。
3. 开展督察督办工作：按照督察督办计划，开展督察督办工作，采取实地查看、查阅资料、座谈了解等方式，全面了解和掌握督察督办事项的实际情况。
4. 反馈督察督办结果：将督察督办结果及时反馈给相关领导和部门，对发现的问题和不足提出整改意见和建议。
5. 整改落实：对督察督办中发现的问题和不足，相关领导和部门应认真整改，确保问题得到及时解决。
五、督察督办工作要求1. 严肃纪律：督察督办工作应严格遵守工作纪律，不得泄露督察督办事项的机密信息。
督查督办通报工作制度
督查督办通报工作制度一、目的和意义为进一步提高督查督办工作的效率和质量，确保各项工作任务的高效落实，根据我国有关法律法规和实际情况，制定本制度。
本制度旨在明确督查督办通报工作的程序、内容和要求，推动各级领导和部门之间的沟通与协作，提高工作透明度，为顺利完成各项工作提供有力保障。
二、通报对象和内容1. 通报对象：本制度适用于对各级党政机关、企事业单位、社会团体和其他组织的督查督办工作。
2. 通报内容：主要包括以下几个方面：（1）上级决策部署、重要文件和领导批示精神的贯彻落实情况；（2）工作的重要进展、存在的问题及原因分析；（3）下一阶段工作打算和措施；（4）其他需要通报的事项。
三、通报程序和时限1. 通报程序：（1）各级督查部门要定期对相关工作进行督查，及时发现和解决问题；（2）对重要事项实行跟踪督查，确保工作落实到位；（3）每季度末对工作进行汇总，形成季度通报；（4）每年末对全年工作进行总结，形成年度通报；（5）特殊事项可根据需要随时进行通报。
2. 通报时限：（1）季度通报应在每季度结束后的15个工作日内完成；（2）年度通报应在每年结束后的20个工作日内完成；（3）特殊事项的通报应及时完成。
四、通报方式和范围1. 通报方式：采用文件、会议、电子邮件等多种方式进行通报。
2. 通报范围：各级督查部门、相关单位和部门、下级组织等。
五、通报的监督与考核1. 各级督查部门要加强对通报工作的监督，确保通报内容的真实性、准确性和及时性；2. 对未按照规定时间、质量和要求完成通报工作的，要进行通报批评，并追究相关责任人的责任；3. 对通报中反映出的问题，要认真组织整改，确保问题得到妥善解决；4. 将通报工作纳入年度考核范围，对通报工作成绩突出的单位和个人给予表彰和奖励。
六、附则本制度自发布之日起施行。
如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
各地、各部门要结合实际，制定具体的实施细则。
七、结束语本制度的制定和实施，对于加强督查督办工作，提高工作透明度，推动决策落实，具有重要的现实意义。
督察督办实施方案
督察督办实施方案为了更好地推动督察督办工作的深入开展，提高督察督办工作的效率和质量，我们制定了以下实施方案：一、加强组织领导督察督办工作由相关部门牵头负责，建立健全督察督办工作领导小组，明确工作职责，统筹协调督察督办工作。
二、完善工作机制1.建立健全督察督办工作制度，明确工作流程和责任分工，确保每个环节的落实和监督。
2.建立督察督办工作信息共享机制，及时准确地传递督察督办工作相关信息，保障信息畅通。
三、加强督察督办力量建设1.加强督察督办人员的培训，提高工作能力和水平，确保督察督办工作的专业化和规范化。
2.合理配置督察督办人员，确保工作人员的数量和质量，满足督察督办工作的需要。
四、强化督察督办工作监督1.建立督察督办工作考核评估机制，对督察督办工作进行定期评估，及时发现问题，加以整改。
2.建立督察督办工作投诉举报制度，接受社会监督，及时处理督察督办工作中的问题和矛盾。
五、加强宣传和舆论引导1.加强对督察督办工作的宣传，提高社会公众对督察督办工作的认识和支持。
2.加强舆论引导，正确引导社会舆论，营造良好的督察督办工作氛围。
六、加强督察督办工作的法治建设1.依法开展督察督办工作，严格按照法律法规和政策规定开展工作，确保督察督办工作的合法性和规范性。
2.加强对督察督办工作法治建设的宣传和教育，提高督察督办工作人员的法律意识和法治素养。
七、强化督察督办工作的信息化建设1.加强督察督办工作信息化建设，建立健全督察督办工作信息管理系统，实现信息的快速共享和查询。
2.加强督察督办工作信息安全保障，确保督察督办工作信息的安全性和可靠性。
八、加强督察督办工作的协同配合1.加强与相关部门的沟通和协调，形成合力，共同推动督察督办工作的开展。
2.加强与社会各界的联系和合作，充分发挥社会各界的作用，共同推动督察督办工作的深入开展。
总之，督察督办工作是一项重要的工作，关系到社会的稳定和发展。
我们将按照以上实施方案，全面推进督察督办工作，不断提高督察督办工作的质量和效率，为建设美好社会作出更大的贡献。
大学督察部管理制度
大学督察部管理制度一、总则为加强大学的管理和监督工作，提高大学的管理水平，推动大学的发展，特制定此管理制度。
二、职责和任务1. 负责制定、组织实施大学督察工作计划，并进行监督和检查。
2. 负责落实上级主管部门及大学领导的督办事项，协调各部门配合完成各项任务。
3. 负责对大学的各项工作进行检查和监督，对发现的问题进行整改和督促。
4. 负责处理大学内部投诉、举报等事项，保障学生、教职工的合法权益。
5. 负责协调各部门间的合作与交流，促进大学各项工作的有机整合。
6. 负责撰写督察报告，向大学领导和上级主管部门汇报工作情况。
7. 负责对大学领导班子和各部门负责人进行评定和考核，提出改进建议。
8. 其他需要开展的督察工作。
三、组织机构督察部设有部长、副部长、督察员等职位，具体职责如下：1. 部长：负责督察部的日常管理和工作协调，领导督察工作团队，确保工作的顺利开展。
2. 副部长：协助部长开展工作，负责督察工作计划的制定和执行，协调各项工作。
3. 督察员：负责落实督察工作计划，进行督察检查，提出改进建议，协助部长开展工作。
四、工作流程1. 制定督察工作计划：督察部每年根据大学的实际情况制定督察工作计划，包括重点领域、重点问题、督察重点等内容。
2. 进行督察检查：根据工作计划，督察部组织督察员对各部门的工作进行检查和评估，发现问题及时整改。
3. 撰写督察报告：督察员依据检查情况撰写督察报告，详细反映大学的管理情况、问题和建议，提交给大学领导和相关部门。
4. 督察报告整改：大学领导对督察报告进行研究和部署，责成相关部门进行整改工作，督促落实。
5. 督察报告汇报：督察部将督察报告上报给上级主管部门，向上级部门汇报大学的管理情况及改进措施。
六、督察工作要求1. 坚持政治站位：加强政治思想教育，提高政治站位，坚决拥护党的领导，服从大局安排。
2. 加强学习培训：督察部成员要不断学习提升，了解政策法规，掌握督察工作的方法技巧。
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督察办公室管理制度
一、 目的
为加强各项制度的贯彻与落实，增强员工各岗位的责任意
识，特制定本制度。
二、督察办公室的组织体制
1、根据公司总经理的决定，设置督察办公室，代表总经理
监查督办公司各部门、各岗位的各项工作。
2、督察办公室是总经理直接领导的监督部门。不行使行政
指挥权，以避免防碍部门负责人的正常工作。
3、总督察负责全公司的督察系统，并以书面形式做好对真
实情况和建议的收集、整理和反馈。
4、除总经理之外所有人的工作，都必须无条件自觉接受督
察办公室的监督，应积极支持和配合督察办公室的工作。
5、任何人不得阻挠督察办公室的明察、暗访工作，一经发
现故意设防、故意阻挠的将给予严肃、从重处理。
6、督察办公室成员由下属各部、处的督察人员组成，由公
司总督察随时召集相关人员安排督察工作任务。
三、督察办公室工作职责及范围
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1、督察工作是总经理对各部门日常经营管理活动过程的一
种监督、控制、预警的手段。对公司的资产和各时期的目标、政
策，进行阶段性的跟踪和综合分析。
2、在对各部门督察过程中，要对总经理下达的指令和布置
工作执行情况，进行督促、检查、追踪、反馈。包括服务质量、
工作质量、经营管理质量等。查找管理中的漏洞、评价服务质量、
监查督办工程进度，听取员工对公司管理的意见、建议等。
3、对各项经营管理活动或工程全过程的组织、指挥、监督、
协调功能运行状况，以及经营计划、方针政策、工作指标执行情
况督察和预警。特殊情况下，可协助部门负责人研究、处理重要
事项。
4、做好安全生产的监查督办。
5、对公司各类资产的管理状况进行系统分析，并对其保全
情况进行调查、追踪、预警。
6、做好与甲方（包括业主、甲方）的协调工作，包括意见
的征求、情况的调研、工作的展望、有关要求等，为基层部门工
作的开展打开方便之门。
7、做好对乙方（包括协作单位、租赁商、设备物资供应商
等）的协调、跟踪调查、意见的反馈等工作。
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8、完成总经理交办的其他任务。
四、工作原则及重点
1、对公司资产负责的原则。
2、全局性的原则。应深入基层了解真实情况，站在公司的
角度全面地分析问题。
3、实事求是的原则。督察工作是对经营“危机”进行系统
防范管理，只有客观真实地反映问题，才能保证管理决策不被误
导，才能使“危机”管理得到较好的效果。
4、坚持日常监控与阶段性预警结合的原则。通过对各部门
经营管理的日常的巡察、调查、研究，进行综合性分析和预警。
5、抓重点工作的原则。根据公司的实际情况，有选择地，
在关键环节或问题上找出重点、突出的问题，作为重点工作来开
展。
五、督察办公室的工作方法和工作内容
1、可采用电话询问、听汇报、看资料、座谈会、员工个别
访谈、征求意见、现场查看、顶岗作业等形式，对公司员工的日
常工作做出实事求是的评估。
2、总督察根据总经理意见、公司发展的中心工作和督察办
公室的工作计划，对各部门有计划地统筹安排、布置专题工作；
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提供各项工作保障，协助督察办公室充分发挥监查督办职能，做
好检查、跟踪、反馈工作；
3、督察办公室要认真做好每次巡视督察前的准备工作。
4、在工作过程中，督察办公室要与被督察部门的负责人，
加强沟通避免冲突，使他们明白检查督办是帮助他们找问题，消
除危机，而不是搞阴谋诡计，拆台的，一切活动应争取他们的配
合。
5、督察办公室有权对督察过程中，发现的问题进行深入调
查和分析，做好记录，并要求当事人进行整改、及时纠正，做到
防微杜渐，避免事故的发生，当事人不得以种种理由回避、阻挠
督察办公室的工作，如有异议，可事后向总经理提出申诉。
6、做好对物资使用的计量的督察，尤其对材料、工程质量、
进度，进行调查、核实。检查《六步工作法日记》和《交接班情
况表》等填报情况。
7、督察办公室工作要注意效率，对公司重大突发事件要及
时汇报给总经理。
8、督察办公室要将调查情况、调查说明、分析结论、意见
等，填写到《督察简报》上，报总经理。
9、督察办公室必须把反映的意见或建议进行汇总、分类、
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整理存档。
10、《督察简报》将在各部门负责人及项目经理例会上，予
以通报。各部门应根据《督察简报》指出的问题，迅速进行整改，
并及时将整改结果，督察办公室，督察办公室将组织进行跟踪复
查。
11、督察办公室应将有关部门的答复或整改措施，及时反馈
给总经理。
12、总经理授权的督察暗访工作，掌管公司商业机密、财务
机密的当事人需向实施督察的人员，索要由总经理授权签名以及
加盖公章的督察手书，方可接受询问。
六、督察办公室的管理要求
1、工作要求
⑴、督察工作要贯彻公司管理理念和企业文化，以增强集团
凝聚力，促进公司经济效益的大幅度提高为根本目标，要把督察
工作寓于日常的管理活动中，同时又不能干预各部门日常经营工
作，随时与部门负责人进行沟通并为他们的经营管理服务好，寓
监督于服务中。
⑵、督察办公室应站在公司全局高度看待、分析问题，对日
常监控所取的资料、证据、数据等要做到高度保密并进行综合提
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炼，系统分析。
⑶、督察办公室一方面对督察结果采用内部传达等形式公
开，另一方面对未定性的问题和举报人员保守秘密。
⑷、督察办公室在《督察简报》中，收集的信息要准确及时，
客观公正。不但要报喜，更要报忧；既要全面，又要突出重点。
⑸、被督察部门平时应做好自查工作，自查内容包括：本部
门各岗位员工的职责落实情况、员工工作的进度和完成质量情
况、安全生产情况、公司各项制度落实情况等。各部门每月以小
结的形式，向综合办公室书面上报自查情况。恶意不报、谎报、
瞒报、缓报的视为营私舞弊，一经查出，将给予降职、调离、开
除等处罚。
⑹、督察办公室在履行职责的过程中，若遭到打击报复、诬
陷，总督察将严办当事人。
⑺、督察办公室成员不得以自己的特殊身份参与商业活动，
督察办公室应将自己的工作形成单独的述职报告呈报总经理。
2、督察办公室的素质要求
⑴、具有丰富的理论知识和实践经验，具有较强的观察问题、
分析问题、处理问题的能力；
⑵、具有比较丰富的企业管理能力，熟悉企业经营程序，具
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备较强的独立工作能力；
⑶、作风正派，办事公道，反映问题客观、公正，勇于抵制
各种歪风邪气，敢于同破坏公司经营管理制度的行为作斗争，忠
诚于公司的事业，具备良好的职业道德和较强的责任心；
⑷、具有较强口头和文字表达能力，能迅速、准确地完成总
经理赋予的工作任务。有较宽广的胸怀，能虚心听取各方面的不
同意见，遇事沉着稳重，讲究工作方法和战略战术，严格遵守公
司商业机密。
七、奖 惩
1、凡在监督检查工作中，为了给公司挽回重大损失或因维
护公司利益，而遭受委屈，仍能任劳任怨的工作，忠诚于公司事
业的员工，公司将给予奖励；
2、监督检查结果，将作为各部门员工年度工作目标考核，
发放奖金依据之一。
3、对工作不负责任的，滥用督察权，对员工进行打击、报
复、谋取私利，违反公司规定的，公司将予以严肃处理、情节严
重的直至开除。
八、附 则
本制度自下发之日起实施。
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督察办公室
2010-9-20
集团公司督察督办工作制度
第一条 目的
第二条 目标
保证集团公司部署的任务能得到及时落实，实现工
作任务有部署、有落实、有检查、有反馈，形成闭环。
第三条 督察督办范围
督查督办工作范围主要包括：
1、集团公司重要部署、重大决策的落实情况；