商务风教育培训教学课件竞品分析
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竞品分析PPT课件
价格优惠 用户群体 物流效率
产品种类 1000%
800% 600% 400% 200%
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界面形象
售后处理
正品保证
无残次腐烂 沟通效率
权重 天猫 京东 淘宝 拼多多
客服态度
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用户地域分布
2017-01-01 至 2017-05-05 全国
2019/11/6
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用户地域分布
2017-01-01 至 2017-05-05 全国
亚洲较大的网上交易平台，提供各 类服饰、美容、家居、数码、话费 /点卡充值… 数亿优质商品，同时 提供担保交易（先收货后付款）等 服务.
京东-专业的综合网上 购物商城，销售超数万品牌、 4020万种商品，囊括家电、手 机、电脑、母婴、服装等13大 品类。秉承客户为先的理念， 京东所售商品为正品行货、全 国联保、机打发票。
14
SWOT分析----------淘宝
1.无门槛，只要是合法公民都可以在上 面免费开店（不论是个人还是企业） 2. 客流量比较高 3.产品齐全
17年在政府的主导引领下，农村电 商会进一步加强，很适合有电商经 验的回归当地，从而利用各类资源 ，快速经营起不错的小店.
2019/11/6
S O
W T
1.鱼龙混杂，什么样的服务都有，让 消费者摸不着头脑 2.个人店铺无法提供应有的产品质量 和售后服务 3.信任度较低
S O
W T
1. 会有假货、低质品存在 2. 水果团购价格低,商家为降低成本,
选择的物流送货较慢,造成买家屡 屡收到烂果的情况,影响平台信誉 3. 首页抽奖存在欺骗消费者的情况
1. 微信（社交）+拼团（电商）适用于 小金额高频次的商品交易。多数为水果 、干果、化妆品、日常生活的易耗品,品 类有限。面临淘宝等品类齐全的电商平 台的威胁. 2. 拼团可能导致社交关系恶化, 拼多多 可能会被其它电商平台威胁.
竞品分析知识培训课件
竞品分析目的
竞品分析的主要目的是为企业提供关于竞争对手的全面信息 ，帮助企业更好地了解市场状况，为产品研发、市场营销等 提供决策支持。
竞品分析的重要性
市场竞争日益激烈
随着市场竞争的日益激烈，企业 需要更加全面地了解竞争对手的 情况，以便制定更加有效的市场
策略。
发现市场机会
通过对竞品的分析，企业可以发现 市场中的机会和空白点，从而制定 更加有针对性的产品研发和市场推 广策略。
交互设计分析
分析竞品的交互设计，包括操作流程 、界面布局、按钮设置等。
营销策略与推广手段分析
营销策略分析
分析竞品的营销策略，包括定位 、目标用户、传播渠道等。
推广手段研究
研究竞品的推广手段，包括广告 、公关、社交媒体等。
营销效果评估
评估竞品的营销效果，包括曝光 量、转化率、口碑等。
商业模式与盈利模式分析
验证信息真实性：对于 获取到的竞品信息，需 要进行验证和筛选，确 保信息的真实性和准确 性。
定期更新信息：随着市 场环境的变化和竞品的 更新，需要定期更新竞 品信息，保持信息的时 效性。
分析方法不科学或不适用的挑战及应对策略
应对策略
结合多种方法进行综合分析：为 了提高分析的准确性和可靠性， 可以结合多种方法进行综合分析 ，从多个角度对竞品进行评估。
商业模式分析
分析竞品的商业模式，包括收入来源、成本结构 、盈利模式等。
盈利模式研究
研究竞品的盈利模式，包括定价策略、利润空间 、成本控制等。
商业前景预测
预测竞品的商业前景，包括市场规模、竞争格局 、发展趋势等。
04
竞品分析的实践应用与案例分 享
竞品分析在企业战略决策中的应用
确定企业市场定位
竞品分析的主要目的是为企业提供关于竞争对手的全面信息 ，帮助企业更好地了解市场状况，为产品研发、市场营销等 提供决策支持。
竞品分析的重要性
市场竞争日益激烈
随着市场竞争的日益激烈，企业 需要更加全面地了解竞争对手的 情况，以便制定更加有效的市场
策略。
发现市场机会
通过对竞品的分析，企业可以发现 市场中的机会和空白点，从而制定 更加有针对性的产品研发和市场推 广策略。
交互设计分析
分析竞品的交互设计，包括操作流程 、界面布局、按钮设置等。
营销策略与推广手段分析
营销策略分析
分析竞品的营销策略，包括定位 、目标用户、传播渠道等。
推广手段研究
研究竞品的推广手段，包括广告 、公关、社交媒体等。
营销效果评估
评估竞品的营销效果，包括曝光 量、转化率、口碑等。
商业模式与盈利模式分析
验证信息真实性：对于 获取到的竞品信息，需 要进行验证和筛选，确 保信息的真实性和准确 性。
定期更新信息：随着市 场环境的变化和竞品的 更新，需要定期更新竞 品信息，保持信息的时 效性。
分析方法不科学或不适用的挑战及应对策略
应对策略
结合多种方法进行综合分析：为 了提高分析的准确性和可靠性， 可以结合多种方法进行综合分析 ，从多个角度对竞品进行评估。
商业模式分析
分析竞品的商业模式，包括收入来源、成本结构 、盈利模式等。
盈利模式研究
研究竞品的盈利模式，包括定价策略、利润空间 、成本控制等。
商业前景预测
预测竞品的商业前景，包括市场规模、竞争格局 、发展趋势等。
04
竞品分析的实践应用与案例分 享
竞品分析在企业战略决策中的应用
确定企业市场定位
竞品分析知识培训课件
技术实现研究
探究竞品采用的技术方案、架构设计等，为自身产品技术选型提供 参考。
市场层面的竞品分析
市场份额对比
对比竞品与自身产品在市场中的份额和地位，了 解自身产品在市场中的竞争力和潜力。
目标用户分析
研究竞品的目标用户群体、用户需求和市场趋势 ，为自身产品精准定位和市场拓展提供依据。
品牌形象感知
考察竞品在品牌建设、宣传策略等方面的表现， 借鉴其成功经验，提升自身品牌形象。
用户体验分析
分析竞品的用户界面、交 互设计等，评估用户体验 水平。
市场策略分析
了解竞品的定价策略、推 广手段等，为目标产品制 定市场策略提供参考。
得出分析结论
总结竞品特点
概括竞品的核心功能、优缺点等 ，为目标产品提供改进方向。
市场机会识别
根据竞品分析结果，识别市场空 白和潜在机会，为目标产品提供
发展建议。
如何运用竞品分析结论指导自身发展
借鉴优点
通过竞品分析，发现竞品的优点并借鉴，提升自身产品的竞争力 。
改进缺点
针对竞品的缺点，反思自身产品是否存在类似问题，并进行改进优 化。
明确发展方向
根据竞品分析结论，结合自身产品特点，制定合理的发展策略和方 向。
竞品分析的常见误区与避免方法
01
02
03
04
只关注表面现象
。
案例二
市场现状
分析了当前电商市场的竞争格局和用 户需求。
竞品研究
深入研究竞品的市场定位、用户群体 和营销策略。
策略调整
根据竞品分析的结果，对自身市场策 略进行调整，如定位调整、目标用户 重新划定、营销策略优化等。
成效评估
经过一定周期的实施，对策略调整的 效果进行评估，包括市场份额、品牌 知名度等关键指标的变动。
探究竞品采用的技术方案、架构设计等，为自身产品技术选型提供 参考。
市场层面的竞品分析
市场份额对比
对比竞品与自身产品在市场中的份额和地位，了 解自身产品在市场中的竞争力和潜力。
目标用户分析
研究竞品的目标用户群体、用户需求和市场趋势 ，为自身产品精准定位和市场拓展提供依据。
品牌形象感知
考察竞品在品牌建设、宣传策略等方面的表现， 借鉴其成功经验，提升自身品牌形象。
用户体验分析
分析竞品的用户界面、交 互设计等，评估用户体验 水平。
市场策略分析
了解竞品的定价策略、推 广手段等，为目标产品制 定市场策略提供参考。
得出分析结论
总结竞品特点
概括竞品的核心功能、优缺点等 ，为目标产品提供改进方向。
市场机会识别
根据竞品分析结果，识别市场空 白和潜在机会，为目标产品提供
发展建议。
如何运用竞品分析结论指导自身发展
借鉴优点
通过竞品分析，发现竞品的优点并借鉴，提升自身产品的竞争力 。
改进缺点
针对竞品的缺点，反思自身产品是否存在类似问题，并进行改进优 化。
明确发展方向
根据竞品分析结论，结合自身产品特点，制定合理的发展策略和方 向。
竞品分析的常见误区与避免方法
01
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04
只关注表面现象
。
案例二
市场现状
分析了当前电商市场的竞争格局和用 户需求。
竞品研究
深入研究竞品的市场定位、用户群体 和营销策略。
策略调整
根据竞品分析的结果，对自身市场策 略进行调整，如定位调整、目标用户 重新划定、营销策略优化等。
成效评估
经过一定周期的实施，对策略调整的 效果进行评估，包括市场份额、品牌 知名度等关键指标的变动。
竞品分析模板ppt
03
市场机会评估
Market Opportunity Assessment
竞品分析介绍
1. 竞品分析的目的：通过对竞争对手的产品，市场定位和 营销策略进行全面分析，获取关键信息，从而为企业制定优 化战略，提高竞争力。
2. 竞品分析的方法：包括定性分析和定量分析两种方法。 定性分析主要通过对竞指标，如 销量、市场份额和消费者偏好等，来进行综合比较。
产品A：易于使用和高性能
产品B：用户友好性和多功能性
产品C：独特的设计和高效的性能
我们对比了不同竞品之间的优缺点，并分析了它们在不同方面的表现。以下是我们得出的主 要结论：
产品A：虽然产品A在市场份额上占据了主导地位，但产品B和C在一些特定功能上表现更为 出色。例如，产品B的用户友好性得分比产品A高出10%，而产品C的月活跃用户数量比产品 A多出15%。
市场机会评估方法
1. 市场趋势分析：对市场的发展动向进行全面监测，包括市场规 模、增长率、竞争格局等因素。通过分析市场趋势，可以确定市场 的潜在机会和威胁，为决策提供参考依据。 2. 顾客需求研究：深入了解目标顾客的需求背景、购买决策过程、 关注的关键因素等。通过分析顾客需求，可以发现市场的需求空缺， 从而提供符合市场需求的产品或服务。 3. 竞争对手分析：对竞争对手的产品、市场份额、市场定位、市 场策略等进行综合评估。通过分析竞争对手，可以了解市场上已有 产品或服务的优劣势，为产品或服务的差异化竞争提供基础依据。 4. SWOT分析：结合自身优势、劣势以及市场机会、威胁，进行 SWOT分析。通过明确自身的优势与劣势，把握市场的机会与威胁， 为制定有效的市场机会评估方法和市场战略提供指导。
2. 强大的市场影响力：另一个突出的特点是竞争对手的市场影响力。 他们通过投资大量资源在市场宣传、广告推广和品牌建设上，取得了 显著的成效。竞争对手的产品被广泛认知和接受，拥有庞大的用户群 体。这种市场影响力给竞争对手带来了持续的增长和发展机会。
竞品分析报告 ppt课件
产品概述 用户需求 运营模式 产品功能 经营数据 发展历程
中小超市供应链社区电子商务平台(B2B+O2O) 农村O2O电商平台 服务城乡消费者的O2O一体化创新电商平台
餐厅食材 B2B 电商。
产品概述 用户需求 运营模式 产品功能 经营数据 发展历程
1、掌合商城： 10000多种商品可供选择信息更透明 2、掌合便利：致力打造移动网店与实体店一体化的O2O社区智能化生活服务中心； 3、掌合物流：向超市用户提供一站式物流新体验； 4、掌合云工厂：打通全国快消品厂商与平台供货商、超市之间的网络通道； 5、818超市节：以互联网+超市，B2B+O2O的模式开展大型促销和互动体验。
目前业务覆盖江苏、浙江、安徽、山东、河南、湖南、湖北、福建、四 川、重庆广东等14个省份和地区，月交易额已超过四亿；最新日交易额破1 亿。
网络无任何公布数据。
竞品分析报告竞品分析报告目录?1产品概述?2用户需求分析?3运营模式分析?4产品功能分析?5经营数据分析?6发展历程竞品分析报告产品概述用户需求运营模式产品功能经营数据发展历程掌合天下是一家丏注于互联网零售业的中国中小超市供应链社区电子商务平台致力服务于全国560多万家中小超市
竞品分析报告
竞 目录
品
• 1、产品概述
分
• 2、用户需求分析
析
• 3、运营模式分析
报 告
• 4、产品功能分析
• 5、经营数据分析
• 6、发展历程
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
竞品分析培训PPT课件(精品推荐)
3 Part
什么是竞品分析
竞品分析的定义
• 竞品分析从本质上说是人类学的“比较研究 法”，先找出同类现象或事物，再按照比较 的目的将同类现象或事物编组做表，之后根 据比较结果进一步分析。这就回答了什么是 竞品分析，竞品分析是研究用户行为的定性 研究方法，流程大概是竞品选择+分析维度+
分析准则。
竞品分析的内容
分析维度和分析准则。
（1）竞品选择
竞品选择的范围并不局限于具有直接 竞争关系的产品，以iPad版即时通讯应用 为例，除了QQ、MSN等产品以外，我们 还需要选择一些国外的产品如IM+、AIM、 IMO等优秀且受众群体较大的产品。
（3）分析准则
拿交互设计的竞品分析来说，需要参照“可 用性准则”来进行分析，可用性准则有很多不同 版本， 当前较为常用的10项可用性准则为：1， 一致性和标准性；2，通过有效的反馈信息提供 显著的系统状态；3，方便快捷的使用；4，预防 出错；5，协助用户认识，分析和改正错误。
2.了解自己品牌产品的市场份额 及竞争力，有助于及时调整营销 策略；
3.对比竞品的价格分布，规划自己 品牌的价格带，有利于渗透市场；
4.分析促销的频度、深度和效果，制定适 当的促销策略，抢占市场；
5.分析品牌特征，加速主流产品的资源倾斜， 最大化市场占有率；
6.了解客户评价，反馈引导产品及服务改 良或创新。
我的这个活动对用户的影响有多大？
（3）盈利模式: • 自身的盈利模式究竟是为了做把盘子做大还是为了把收入做高，在
做竞品分析的时候，这些都是需要知道的。
竞品的定义
第四，发展潜力
• 发展潜力不仅仅是指你的竞争产品的发展潜力，同时你也可以通过你的竞争产品来判定你们产品当前的用户 有多少，市场有多大？那么这是一个多维度的综合分析
竞品分析报告ppt
竞品分析报告ppt竞品分析报告PPT一、竞品概述我们公司是电商行业的新进入者，为了更好地了解市场情况和竞争对手，我对行业内的竞品进行了分析。
本次竞品分析报告主要包括竞品的基本信息、竞品的优劣势以及竞品的市场表现。
二、竞品基本信息1. 竞品A：A公司是行业内领先的电商企业，其优化的用户界面和便捷的支付方式为用户提供了良好的购物体验。
2. 竞品B：B公司是行业内的创新型企业，其专注于网络安全领域，提供安全的购物环境给用户。
3. 竞品C：C公司是行业内的明星企业，其推出的独特的会员制度和高效的物流配送得到了用户的广泛认可。
三、竞品优劣势1. 竞品A：A公司在电商行业有着丰富的经验，拥有庞大的用户群体和稳定的供应链，同时其用户界面和支付系统也得到了用户的好评。
2. 竞品B：B公司专注于网络安全，致力于打造安全的购物环境，这为其赢得了用户的信任和忠诚度。
3. 竞品C：C公司通过独特的会员制度和高效的物流配送提升了用户的消费体验，成为用户的首选。
四、竞品市场表现1. 竞品A：A公司在市场上的表现相对稳定，一直保持着较高的市场份额且有着良好的用户评价。
2. 竞品B：B公司的市场份额相对较小，但通过其专注于网络安全的特点，获得了用户的青睐。
3. 竞品C：C公司通过其独特的会员制度和高效的物流配送，以及市场推广活动，获得了较高的市场份额。
五、竞品分析总结综上所述，竞品A、竞品B和竞品C分别具有自己的优劣势和市场表现。
对于我们公司而言，可以借鉴竞品A的用户界面和支付系统，竞品B的网络安全特点，以及竞品C的会员制度和物流配送，从而更好地满足用户需求并提升竞争力。
六、前进策略结合竞品分析结果和市场需求，我们公司应该采取以下策略：1. 提升用户界面和支付系统，以提供更好的购物体验。
2. 加强网络安全，保护用户的个人信息和财产安全。
3. 推出独特的会员制度，提供更多的优惠和福利，增加用户的忠诚度。
4. 完善物流配送系统，保证商品的准时送达。
什么是竞品分析ppt
功能拆分
这一块其实主要就是产品当中包含了哪些功能在 原有的功能基础之上，我们的产品与竞品之间有 多大差异？比如，如果要做网易新闻和腾讯新闻 的一个APP竞品分析，可能需要把它的所有的模 块全部列到一张表上面。从注册到引导和转化， 甚至是新闻的每一个设置，包括颜色、夜间设置、 字体设置等,,,
这些罗列下来后，最终的目的其 实是想分析从功能上来讲，是内 容的占比比较大，还是付费、活 跃、展示还有效果优化的占比比 较大,,,
目标用户是什么？目标用户 的核心需求是什么？通过什 么解决方案能够满足？
评分法
给出1-5分的区间，根据产 品中的某一方面或某点进 行打分。
分析描述法
指将不同产品特性以比 较的形式描述出来
01 02
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分析方法
五要素法
• 战略层 • 范围层 • 结构层 • 框架层 • 表现层
卡诺模型
• 目标用户是什么？ • 核心需求是什么？
竞品分析从本质上说是人类学的“比较研究 法”，先找出同类现象或事物，再按照比较 的目的将同类现象或事物编组做表，之后根 据比较结果进一步分析。这就回答了什么是 竞品分析，竞品分析是研究用户行为的定性 研究方法，流程大概是竞品选择+分析维度+ 分析准则。
内容
特性罗列
以产品功能维度而言，我们需要 将竞品A具体哪些功能、竞品B具 有哪些功能一一呈现。这一部分 是竞品分析的基础，或者称之为 分析评价的对象。
谢
观
谢
看
1 电商数据自动分析处理，更高频、更准确，避免传统人工采集带来的 信息延迟、错漏、耗时等问题；
2 了解自己品牌产品的市场份额及竞争力，有助于及时调整营销策略； 3 对比竞品的价格分布，规划自己品牌的价格带，有利于渗透市场； 4 分析促销的频度、深度和效果，制定适当的促销策略，抢占市场； 5 分析品牌特征，加速主流产品的资源倾斜，最大化市场占有率； 6 了解客户评价，反馈引导产品及服务改良或创新。
商务风竞品分析报告PPT模板
关键字
产品调研背景
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产品盈利情况
30%
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03 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改文字 的颜色或者大小等属性。单击此处输入您 的文本内容，可更改文字的颜色或者大小 等属性。单击此处输入您的文本内容。
COMPETITIVE PRODUCT ANALYSIS R品调研背景 02 产品盈利情况 03 竞品情况介绍 04 建 议 与 总 结
01
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简约商务风格竞品分析培训报告PPT模板
Fra bibliotek目 录
CONTENTS
进 行 竞 品 分 析 原 因
第一，首先要清楚竞品的分级
竞品，是竞争产品，定义包括四点
以我自身的产品为核心，那些高于我的产品的竞品会被列为重要竞品那些高于并且非常有竞争力的产品会被列为核心竞品在我之下或者还不如我的产品会被列为一般竞品。
策 略 分 析
第四，发展潜力
第二点就是我们的盈利模式是怎样的？是在产品以外附加一些服务还是产品以内的服务？
选择重于分析 分析重于罗列
谢 谢观 看
感谢您的下载观看
是两方面内容构成的一个模块，首先我们要知道用户习惯和消费体验，从这个角度更适合做战略竞争方面的分析。
好用的核心就是，用户觉得用的比较顺手，或者说在某个点，刺激用户的体验，使用户觉得用得很舒服。这样的话，然后用户就会去贴合我们的行为。
用户盈利的延伸服务主要表现在两点。第一点就是客服，是否能对用户进行一对一地耐心引导。
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进 行 竞 品 分 析 原 因
第一，首先要清楚竞品的分级
竞品，是竞争产品，定义包括四点
以我自身的产品为核心，那些高于我的产品的竞品会被列为重要竞品那些高于并且非常有竞争力的产品会被列为核心竞品在我之下或者还不如我的产品会被列为一般竞品。
策 略 分 析
第四，发展潜力
第二点就是我们的盈利模式是怎样的？是在产品以外附加一些服务还是产品以内的服务？
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好用的核心就是，用户觉得用的比较顺手，或者说在某个点，刺激用户的体验，使用户觉得用得很舒服。这样的话，然后用户就会去贴合我们的行为。
用户盈利的延伸服务主要表现在两点。第一点就是客服，是否能对用户进行一对一地耐心引导。
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点击输入简要文字内容，言简意赅的说 明分项内容专业设计……
标题关键字
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4
PART FOUR
竞品分析报告
Competitive Product Analysis Report
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谢谢欣赏
Competitive Product Analysis Report
Competitive Product Analysis Report
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第三部分
在此输入标题
输入替换内容谭老师输入替换内容谭老师输入替换内容谭老师输入替 换内容谭老师输入替换内容谭老师
主要的职业经验在这里输入，将介绍成员的主要经历用简短的文字描 述，包括成员曾经的任职主要机构有哪些，从业的年份、行业经验等
在此输入标题 在此输入标题 在此输入标题
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PART FOUR
竞品分析报告
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Competitive Product Analysis Report
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第三部分
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主要的职业经验在这里输入，将介绍成员的主要经历用简短的文字描 述，包括成员曾经的任职主要机构有哪些，从业的年份、行业经验等
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竞品分析知识培训课件
行业范围
分析的行业范围应该与企业的战略 目标和市场需求相匹配。
产品范围
分析的产品范围应该与企业的战略 目标和市场需求相匹配。
03
竞品分析方法与工具
SWOT分析法
总结词
一种常见的策略分析工具
详细描述
SWOT分析法通过对企业自身的优势、劣势、机会和威胁进行分析，帮助企业了 解自身竞争地位和制定有效的发展策略。在SWOT分析中，需要明确自身的优势 和劣势，以及市场上的机会和威胁，并以此为基础制定应对策略。
潜在竞争对手
可能进入同一市场的企业或新创立 的企业。
确定竞品分析目标
了解竞争对手的产品和营销策略。 研究竞争对手的竞争优势和劣势。
分析竞争对手的市场表现和业绩。 预测竞争对手未来的发展方向。
竞品分析的边界与范围
时间范围
分析的时间范围应该与企业的战略 目标和市场环境相匹配。
地域范围
分析的地域范围应该与企业的市场 定位和战略目标相匹配。
、产品、销售等方面。
竞品分析结果汇报要点与技巧
要点明确
在汇报竞品分析结果时，要将 要点明确，包括市场趋势、竞
争对手情况、产品特点等。
技巧灵活
在汇报过程中，要灵活运用各种 技巧，如对比分析、趋势分析、 SWOT分析等，使结果更加形象 生动。
表达清晰
在汇报过程中，要表达清晰明了， 避免使用过于专业的术语，使听众 能够快速理解。
竞品分析结果的运用与实施方案
策略制定
根据竞品分析结果，制定相应 的市场和产品策略，如定位、
定价、推广等。
行动计划
根据分析结果，制定具体的行 动计划，包括实施时间、责任
人、目标等。
监控调整
实施过程中要不断监控市场和 竞争对手情况，及时调整策略 和计划，确保目标的实现。
11.1竞争对手分析 课件《商务数据分析与应用》(上海交通大学出版社)
步骤03 选择D2:D7单元格区域，在“数字”组中单击“百分比样式”按钮 ，设置下单转 化率的数字施 四、竞争对手下单转化率分析
步骤04 选择A1:C6单元格 区域，然后单击“插入”选项卡 “图表”组中的“插入柱形图或 条形图”按钮 ，在展开的下拉列 表中选择“簇状柱形图”选项， 插入簇状柱形图。
4
竞争对手分析
任务重点与实施 一、竞争商品销量分析
步骤02 利用“图表工具 设计”选项卡“图表布局”组 中的“添加图表元素”按钮设 置图例在图表下方显示，并删 除图表中的网格线。然后修改 图表标题为“竞争商品销量对 照分析”。适当更改图表大小， 并将其移到合适位置。
5
竞争对手分析
任务重点与实施 一、竞争商品销量分析
步骤07 利用填充柄将G2单元格中的公式填充到H2单元格，计算总金额。此时，卖家即 可对竞争对手的销售商品种类数量、总销量和总金额等店铺销售情况进行分析。
13
竞争对手分析
任务重点与实施 三、竞争对手客户拥有量分析
步骤01 打开“素材与实例\项目十一\竞争对手客户拥有量分析.xlsx”，在“Sheet1”工作 表中选择D2单元格，然后单击“公式”选项卡“函数库”组中的“其他函数”按钮，在展开的 下拉列表中选择“统计”→“COUNTA”选项。
步骤03 选中“销量（竞争对手）”数据系列（蓝色区域）并右击，在弹出的快捷 菜单中选择“添加趋势线”选项，如图所示。
6
竞争对手分析
任务重点与实施 一、竞争商品销量分析
步骤04 打开“设置趋势线格 式”窗格，在“趋势线选项”设 置区“趋势线选项”组中选中 “多项式”单选钮，并在右侧的 “阶数”编辑框中输入5，如图 所示。
步骤02 弹出“函数参数”对话框，设置“Value1”为B2:B21单元格区域，然后单击“确定” 按钮。此时，即可计算出下单人数。
步骤04 选择A1:C6单元格 区域，然后单击“插入”选项卡 “图表”组中的“插入柱形图或 条形图”按钮 ，在展开的下拉列 表中选择“簇状柱形图”选项， 插入簇状柱形图。
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竞争对手分析
任务重点与实施 一、竞争商品销量分析
步骤02 利用“图表工具 设计”选项卡“图表布局”组 中的“添加图表元素”按钮设 置图例在图表下方显示，并删 除图表中的网格线。然后修改 图表标题为“竞争商品销量对 照分析”。适当更改图表大小， 并将其移到合适位置。
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竞争对手分析
任务重点与实施 一、竞争商品销量分析
步骤07 利用填充柄将G2单元格中的公式填充到H2单元格，计算总金额。此时，卖家即 可对竞争对手的销售商品种类数量、总销量和总金额等店铺销售情况进行分析。
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竞争对手分析
任务重点与实施 三、竞争对手客户拥有量分析
步骤01 打开“素材与实例\项目十一\竞争对手客户拥有量分析.xlsx”，在“Sheet1”工作 表中选择D2单元格，然后单击“公式”选项卡“函数库”组中的“其他函数”按钮，在展开的 下拉列表中选择“统计”→“COUNTA”选项。
步骤03 选中“销量（竞争对手）”数据系列（蓝色区域）并右击，在弹出的快捷 菜单中选择“添加趋势线”选项，如图所示。
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竞争对手分析
任务重点与实施 一、竞争商品销量分析
步骤04 打开“设置趋势线格 式”窗格，在“趋势线选项”设 置区“趋势线选项”组中选中 “多项式”单选钮，并在右侧的 “阶数”编辑框中输入5，如图 所示。
步骤02 弹出“函数参数”对话框，设置“Value1”为B2:B21单元格区域，然后单击“确定” 按钮。此时，即可计算出下单人数。
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不要顾虑：
① 理论上说的通，实际上并非如此 ② 担心别人不接受就不说 ③ 以前试过行不通 ④ 违反公司的政策制度 ⑤ 担心会被人讥笑而不说 ⑥ 担心没有价值而不说 ⑦ 可能没有这么多的时间 ⑧ 可能大家不会赞成 ⑨ 以前想过，没有多大的把握 ⑩ 以后再想吧
13 问题的分类
THE CLASSIFICATION OF THE PROBLEM
9 问题的分类
THE CLASSIFICATION OF THE PROBLEM
两类问题，两种思路
修复型问题 确定问题
寻找原因 选择方法
判断
成果型问题 制定目标
找出障碍 创造方案
行动
10 问题的分类
修复型问题
分析性思维方式：分析，评估，排除，选择
定义存在 的问题
分析确认 问题的原因
THE CLASSIFICATION OF THE PROBLEM
27 创 造 性 思 维
CREATIVE THINKING
打破员工个人层面的思维束缚
发散思维
✓ IBM商业图标 ✓ 任何手机上面的按键的区别 ✓ 纳爱斯香皂生产线的空肥皂盒 ✓ Moto，Nokia数字手机模拟手机 ✓ 汽车的倒档 ✓ SONY的视频（财经郎闲评）
逆向思维
28 创 造 性 思 维
5 定义和拆解问题
DEFINE AND DISMANTLING
我们最最为害怕的问题是：_____。
Picture: 医院看病，南方电网雪灾， 哪里有隐藏的问题，应该暴露出来。日本著名的丰田公 司Lean（减少库存）让问题暴露出来。 If there is a question，you need an answer。 If there is a problem，you need a solution。
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总结与建议
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产品调研背景
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