见不到客户的面怎么办文档

2020

见不到客户的面怎么办文档

SPEECH DRAFT

见不到客户的面怎么办文档

前言语料：温馨提醒，演讲又叫讲演或演说，是指在公众场合，以有声语言为主要

手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解

和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。魅力演讲可以

让演说者能够更好的抓住核心，把握本质，从根本上解决问题！把演讲的效果，发

挥到极致，充分展现演讲魅力，释放能量，从而产生最大影响力！

本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】

见不到客户的面怎么办??

见不到客户面无非这几种情况：

1.保安阻挡

2.文员拒绝

3.客户推脱拒见

①保安的阻挡是最容易解决的。第一次去客户那里，递给保安烟之类的东西，把自己姿态放低点(一定要把姿态放低点)，和他们先建立初步良好印象。蝇头小利很好解决保安。跟他们混熟了，他们可以告诉我们很多内幕信息。(记住，高手都是这么做的。)

②针对文员，和保安差不多，给他们买些新奇的糖果，零食、小盆栽，并且不要直接表明你的意图，模糊你的意识，就说是你随手带的，或者你自己有很多，经常送人，只为交朋友。目的，建立信任和感情。

男人嘛，要学会搞定女人。

总结：保安和文员，是要把他们变成自己的内线。

③客户拒见，说明没有信任感，客情关系不够，甚至是没利可图

搞定客户=人情做透+利益驱动!!!

好，知道了问题点，那就从做客情关系开始。

如何给客户送小礼物

首先有个大忌，在客情关系不好的情况下，你直接送购物卡相当于送现金，客户肯定不敢收，你的成交企图太明显了，而且你们产品有可能只是备选，所以客户有顾虑，不敢收你的东西，总而言之就是没信任度。

即便是送礼，咱们要从小礼品开始尝试，先试探客户的心理想法。就像谈女朋友一样，不能刚见面就想上床吧?如果客户小礼品都不接受，大的礼品怎么会接受?

前期先送无关痛痒的小礼品，客户的警惕心理也不会那么强，因为送小礼品客户会觉得没有利益牵连在里面，即使不能成交也没什么关系。

关于送小礼品，比如，电脑键盘上的细菌比马桶还脏10倍，如果我们拿一瓶酒精喷剂拜访客户，给他们键盘喷一喷，这份暖人心效果不错吧?

有人问了，市面上有大把黏贴胶，能粘起键盘上各类异物，呵呵，我要说的是，如果你送给客户这玩意，下次拿什么开口?如果一个月你为客户键盘杀毒两次，坚持几个月后，咱们跟客户之

间还有防火墙吗?

至于拜访客户，需要提前做好准备。比如需要把客户档案、产品手册、笔记本等都准备好，自己需要着装整洁。如果销售人员自己这些细节问题都没有注意，会给客户感觉不够重视他。如果准备充足，会让客户有个好的印象。

还有比如客户穿什么衣服，有什么兴趣爱好，你学会夸客户了吗?沟通和送礼是一门学问，这个需要通过不断的学习和实践才会提高，不是十天半个月就能够培养出来的。

拜访客户销售意图不要太明显，我们该思考如何培养信任感、把人情做透，我们的销售主张越模糊，客户警惕心理越少。

当然客户也不是傻子，我们找客户肯定是谈合作的，但是我们不能太早暴露我们的真实想法。本来客户是主动的，如果我们慢慢和客户沟通，加深感情后，就有机会将被动销售转化成主动销售，这样我们是不是更有成交的机会?