筑医台训练营现场作业
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现场作业
医院建设行业品牌与市场传播训练营信息登记
姓名
电话
公司名称
职位
公司主营范围
企业核心业务
期望通过本次训练营收获什么？
对于本次训练营的评价？
现场作业：PEST模型
PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏 观环境的一种方法。不同行业和企业根据自身特点和 经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对 政治、经济、社会和技术这四大类影响企业的主要外 部环境因素进行分析。
费升级促进消费品类转变，2015年我国人均GDP超过8802美元，进 入全民休闲度假时代。 • 旅游消费频次增加：旅游消费成为重要的日常消费，消费者旅游频次
技术
线上线下一体化，提升度假旅游体验
• 旅游信息化：国家旅游局公布《“十三五”全国旅游信息化规划》，就 旅游信息化提神工程、“旅游＋互联网”、智慧旅游等做出了部署。
• 供给侧结构性改革激发旅游市场活力：消费税制改革、鼓励落实带薪 休假制度、开放二孩政策、规范旅游市场秩序、整治价格欺诈强制购 物等促进旅游业健康有序发展。
• 多项措施带动旅游基础设施建设：一带一路战略、特色小镇战略、美 丽乡村建设、全域旅游以及旅游产业基金的成立等，直接促进旅游基 础设施和公共服务项目建设。
竞争对手的多样性 公司股份 退出障碍
案例：某房地产代建企业五力分析
供应商议价
品牌溢价能力高（类似手机行业的苹果）
能力
高品质开发商，对客户有价格优势 有品牌价值 共赢
客户议价 能力
现有竞争
新入者威胁 替代品威胁
关注收益 与我们代建的理念相一致，认同我 们代建的产品
多年形成的先发优势 品牌优势 面临收益与口碑的平衡 团队内部，人员思维需要跟上 收益与口碑的平衡 外界对代建行业的认知有过程 市场前景好
五力分析
新入者威胁
供应商 议价能力
产品竞争者现有 企业间竞争
竞争激烈程度
替代品威胁
消费者 议价能力
供应商——上游天雷
供应商 议价能力
上游天雷
新入者威胁
投入的区分 行业内供应商与公司的转换成本
现有竞争 替代投入的出现
供应商的集中程度
消费者
竞争激烈程销度量对供应商的重要性议价能力
与行业总购买有关的成本
……
Economy经济
经济形态 发展速度 发展水平 可支配收入、购买水平 劳动生产率水平 市场重心 国际化 通货膨胀率 就业率 原料、能源成本 进出口因素
……
Economy
(经济)
Society社会
Society
(社会)
人口因素 社会流动性
消费心理 生活方式变化
文化传统 环境问题 能源问题 文化传统 价值观 新物种诞生速度 社会责任感 收入分配 对工作的态度 对质量的态度 对服务的态度 储蓄倾向
政治
国民收入 水平提高，旅游业有效促进宏观经济发展
• 伴居民收入水平提高：2016年，全国居民人均可支配收入达到23821元 ，增速超过GDP增速。
• 旅游业对GDP贡献度持续上涨：2016年中国旅游业在GDP中占比达到 6.3%，对关联产业的拉动效应显著。
• 旅游产业有效拉动就业：截至2015年，旅游产业已实现直接就业2798万 人，旅游直接和间接就业7911万人，占全国就业总人口的10.21%。
• 智慧景区：景区通过投放智能设施，建设物联网、应用大数据技术等打 造智慧景区，与线上平台充分对接，提升服务内容品质。
• 标准化产品体系：在线旅游平台对景区和酒店等产品标准化深化，不同 旅游元素动态打包、实时整合，在线预订便利性提升。
PEST
政治 经济 社会 技术
现场作业：五力模型
行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量， 这五种力量综合起来影响着产业的吸引力 以及现有企业的竞争战略决策。
• 出境手续程序便捷化：我国出境旅游规模已连续三年排名世界第一，截 至到2017年6月1日，已有63个国家／地区面对中国公民推出了免签政策
经济
80、90后成消费主力人群，促使旅游消费升级
社会
• 80、90后成消费主力：80、90后成为劳动人口和消费人群主要构成 ，
• 其消费观念具有跨代际的影响、带动作用。 • 休闲度假需求凸显：消费者在旅游产品决策时更注重个性化和趣味消
预期报复
消费者——下游地火
讨价还价手段(因素)
买方集中程度与公司集中新程入度 者威胁
购买数量
买方转换成本与公司转换成本比较
买方信息
供应商 议价能力
逆向整合能力 现有竞争
替代产品
价格敏感度 竞争激烈程度
价格/总购买
产品差异
品牌知名度
对质量认识的影响替代品威胁
买方利润
决策者的激励机制
下游地火
消费者 议价能力
有土地资源并找到合适的合作方
政策调控
品牌可以为客户提供高价格优势 价格卖得高，需求转化也快 创造价值，可以获得额外增值 高品质，省心，减少压力 整个行业对政府合作议价低，规模大但效益不高 客户认可这种模式，愿意尝试 合作方中1/3是国企，2/3是民企
Technology技术
移动互联网冲击 智能天下 工业4.0 物联网 机器人
小程序电商 新材料 新能源 云计算
虚拟现实与增强现实 智慧城市
Technology
(技术)
旅游行业PEST分析案例示范
政利好政策出台，供给侧改革激发旅游市场活力
• 明确产业地位：2016年12月《“十三五”旅游业发展规划》，提出 大力发展旅游业，将其定位为国民经济战略性支柱产业。
替代品——夺命暗箭
供应商 议价能力
新入者威胁
替代者的相对价格表现 转换成本
购买者使用现替有代竞品争的习性(倾向)
竞争激烈程度
消费者 议价能力
替代品威胁
夺命暗箭
现有竞争——明枪
行业增长 固定(存储)成本/增值
产品差异 品牌知名度
转换成本
产品竞争者现有 企业间竞争 竞争激烈程度
明枪
集中与平衡程度 信息复杂程度
投入对成本或区分度的影响 行业内公司前向整合与后向整合的威胁的比较
替代品威胁
新入者——暗箭
暗箭
新入者威胁
供应商 议价能力
规模经济
专现利有产竞品区争别
品牌知名度
竞争转激换烈成本程度
消费者 议价能力
资本要求
分销渠道的获得
ຫໍສະໝຸດ Baidu
绝对成本优势：专利学习曲线；替必代要品投威入胁的获得；专利、低成本产品设计
政府政策
宏观营销语境-PEST模型
Politics
(政治)
Society
(社会)
Economy
(经济)
Technology
(技术)
Politics政治
Politics
(政治)
国家政策 产业政策 法律法规 路线方针 政府管制 政府所持市场道德标准 世界贸易协定 垄断与竞争立法 环保制度 消费者保护立法 税收政策 雇佣法律
医院建设行业品牌与市场传播训练营信息登记
姓名
电话
公司名称
职位
公司主营范围
企业核心业务
期望通过本次训练营收获什么？
对于本次训练营的评价？
现场作业：PEST模型
PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏 观环境的一种方法。不同行业和企业根据自身特点和 经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对 政治、经济、社会和技术这四大类影响企业的主要外 部环境因素进行分析。
费升级促进消费品类转变，2015年我国人均GDP超过8802美元，进 入全民休闲度假时代。 • 旅游消费频次增加：旅游消费成为重要的日常消费，消费者旅游频次
技术
线上线下一体化，提升度假旅游体验
• 旅游信息化：国家旅游局公布《“十三五”全国旅游信息化规划》，就 旅游信息化提神工程、“旅游＋互联网”、智慧旅游等做出了部署。
• 供给侧结构性改革激发旅游市场活力：消费税制改革、鼓励落实带薪 休假制度、开放二孩政策、规范旅游市场秩序、整治价格欺诈强制购 物等促进旅游业健康有序发展。
• 多项措施带动旅游基础设施建设：一带一路战略、特色小镇战略、美 丽乡村建设、全域旅游以及旅游产业基金的成立等，直接促进旅游基 础设施和公共服务项目建设。
竞争对手的多样性 公司股份 退出障碍
案例：某房地产代建企业五力分析
供应商议价
品牌溢价能力高（类似手机行业的苹果）
能力
高品质开发商，对客户有价格优势 有品牌价值 共赢
客户议价 能力
现有竞争
新入者威胁 替代品威胁
关注收益 与我们代建的理念相一致，认同我 们代建的产品
多年形成的先发优势 品牌优势 面临收益与口碑的平衡 团队内部，人员思维需要跟上 收益与口碑的平衡 外界对代建行业的认知有过程 市场前景好
五力分析
新入者威胁
供应商 议价能力
产品竞争者现有 企业间竞争
竞争激烈程度
替代品威胁
消费者 议价能力
供应商——上游天雷
供应商 议价能力
上游天雷
新入者威胁
投入的区分 行业内供应商与公司的转换成本
现有竞争 替代投入的出现
供应商的集中程度
消费者
竞争激烈程销度量对供应商的重要性议价能力
与行业总购买有关的成本
……
Economy经济
经济形态 发展速度 发展水平 可支配收入、购买水平 劳动生产率水平 市场重心 国际化 通货膨胀率 就业率 原料、能源成本 进出口因素
……
Economy
(经济)
Society社会
Society
(社会)
人口因素 社会流动性
消费心理 生活方式变化
文化传统 环境问题 能源问题 文化传统 价值观 新物种诞生速度 社会责任感 收入分配 对工作的态度 对质量的态度 对服务的态度 储蓄倾向
政治
国民收入 水平提高，旅游业有效促进宏观经济发展
• 伴居民收入水平提高：2016年，全国居民人均可支配收入达到23821元 ，增速超过GDP增速。
• 旅游业对GDP贡献度持续上涨：2016年中国旅游业在GDP中占比达到 6.3%，对关联产业的拉动效应显著。
• 旅游产业有效拉动就业：截至2015年，旅游产业已实现直接就业2798万 人，旅游直接和间接就业7911万人，占全国就业总人口的10.21%。
• 智慧景区：景区通过投放智能设施，建设物联网、应用大数据技术等打 造智慧景区，与线上平台充分对接，提升服务内容品质。
• 标准化产品体系：在线旅游平台对景区和酒店等产品标准化深化，不同 旅游元素动态打包、实时整合，在线预订便利性提升。
PEST
政治 经济 社会 技术
现场作业：五力模型
行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量， 这五种力量综合起来影响着产业的吸引力 以及现有企业的竞争战略决策。
• 出境手续程序便捷化：我国出境旅游规模已连续三年排名世界第一，截 至到2017年6月1日，已有63个国家／地区面对中国公民推出了免签政策
经济
80、90后成消费主力人群，促使旅游消费升级
社会
• 80、90后成消费主力：80、90后成为劳动人口和消费人群主要构成 ，
• 其消费观念具有跨代际的影响、带动作用。 • 休闲度假需求凸显：消费者在旅游产品决策时更注重个性化和趣味消
预期报复
消费者——下游地火
讨价还价手段(因素)
买方集中程度与公司集中新程入度 者威胁
购买数量
买方转换成本与公司转换成本比较
买方信息
供应商 议价能力
逆向整合能力 现有竞争
替代产品
价格敏感度 竞争激烈程度
价格/总购买
产品差异
品牌知名度
对质量认识的影响替代品威胁
买方利润
决策者的激励机制
下游地火
消费者 议价能力
有土地资源并找到合适的合作方
政策调控
品牌可以为客户提供高价格优势 价格卖得高，需求转化也快 创造价值，可以获得额外增值 高品质，省心，减少压力 整个行业对政府合作议价低，规模大但效益不高 客户认可这种模式，愿意尝试 合作方中1/3是国企，2/3是民企
Technology技术
移动互联网冲击 智能天下 工业4.0 物联网 机器人
小程序电商 新材料 新能源 云计算
虚拟现实与增强现实 智慧城市
Technology
(技术)
旅游行业PEST分析案例示范
政利好政策出台，供给侧改革激发旅游市场活力
• 明确产业地位：2016年12月《“十三五”旅游业发展规划》，提出 大力发展旅游业，将其定位为国民经济战略性支柱产业。
替代品——夺命暗箭
供应商 议价能力
新入者威胁
替代者的相对价格表现 转换成本
购买者使用现替有代竞品争的习性(倾向)
竞争激烈程度
消费者 议价能力
替代品威胁
夺命暗箭
现有竞争——明枪
行业增长 固定(存储)成本/增值
产品差异 品牌知名度
转换成本
产品竞争者现有 企业间竞争 竞争激烈程度
明枪
集中与平衡程度 信息复杂程度
投入对成本或区分度的影响 行业内公司前向整合与后向整合的威胁的比较
替代品威胁
新入者——暗箭
暗箭
新入者威胁
供应商 议价能力
规模经济
专现利有产竞品区争别
品牌知名度
竞争转激换烈成本程度
消费者 议价能力
资本要求
分销渠道的获得
ຫໍສະໝຸດ Baidu
绝对成本优势：专利学习曲线；替必代要品投威入胁的获得；专利、低成本产品设计
政府政策
宏观营销语境-PEST模型
Politics
(政治)
Society
(社会)
Economy
(经济)
Technology
(技术)
Politics政治
Politics
(政治)
国家政策 产业政策 法律法规 路线方针 政府管制 政府所持市场道德标准 世界贸易协定 垄断与竞争立法 环保制度 消费者保护立法 税收政策 雇佣法律