软件公司客户满意度调查表样版
客户满意度调查表(标准模板)
客户满意度调查表(标准模板)
该调查表旨在评估客户对我们公司的产品和服务的满意度。为了提高我们的产品和服务质量，并更好地满足客户的需求，我们真诚地邀请您花费几分钟时间填写以下调查表。
基本信息
- 公司名称：
- 客户姓名：
- 联系方式：
- 产品/服务名称：
调查问题
1. 您对我们公司的产品和服务整体满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您对我们公司的产品质量如何评价？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对我们公司的服务质量如何评价？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 您对我们的产品和服务的价格感到满意吗？- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 您是否愿意向其他人推荐我们的产品和服务？
- 是
- 否
6. 您在使用我们产品和服务的过程中是否遇到了任何问题？
- 是
- 否
如果您在使用过程中遇到问题，请提供详细说明，以便我们改进。
7. 您对我们公司的沟通方式满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
8. 您对我们公司的响应速度满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
9. 您对我们提供的售后服务满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
10. 如果您有其他建议或意见，请在下方提供详细说明。提交反馈
感谢您抽出宝贵时间填写本调查表。您的意见对我们来说非常重要，将帮助我们改进产品和优化服务。如有任何疑问或需要进一步的支持，请随时联系我们。
请将填写完毕的调查表发送至以下邮箱地址：[邮箱地址]
软件行业客户满意度调查表完整版
精品word完整版-行业资料分享
软件行业客户满意度调查
表
HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
客户满意度调查表
非常感谢贵单位对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！
软件公司客户满意度调查表样版
客户满意度调查表之五兆芳芳创作
尊敬的客户：
力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司办事品质的满意程度，必有助于我们改良我公司产品品质，提升办事的品质.请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改良的标的目的.
客户信息：
姓名及职务：
电话：
传真：
E-mail:
单位：
址址及邮编：
1.您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选）
诚信热情耐心友善
高效懒散急躁拖沓
2.在了解我公司产品的进程中,您觉得我公司的市场人员在（产品/计划解析）方面的表示表示是否令您满意（单选）
很是满意满意一般不满意很是不满意
3.在了解我公司产品的进程中,您觉得我公司的市场人员在（与客户实时沟通）方面的表示表示是否令您满意（单选）
很是满意满意一般不满意很是不满意
4.在了解我公司产品的进程中,您觉得我公司的市场人员在（按照系统功效，充分了解客户需求）方面的表示表示是否令您满意（单选）
很是满意满意一般不满意很是不满意
5.在我公司的实施进程中，我公司会提供培训，您对培训的组织任务评价如何？（单选）
很是满意满意一般不满意很是不满意
6.在我公司的实施进程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何？（单选）
很是满意满意一般不满意很是不满意
7.在我公司的实施进程中，我公司会提供培训，您对培训人员的办事态度评价如何？（单选）
很是满意满意一般不满意很是不满意
8.在我公司的实施进程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何？（单选）
很是满意满意一般不满意很是不满意
9.在我公司的实施进程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何？（单选）
客户服务满意度调查表模板
客户服务满意度调查表模板
调查目的
本调查旨在了解客户对我们公司提供的服务的满意度，以便我们可以改进和优化我们的客户服务体验。
调查方式
我们将通过以下方式进行调查：
1. 在客户服务中心设置问卷调查站点，让客户在前台填写调查问卷。
调查内容
1. 请您根据以下选项回答每个问题：
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 请根据您的实际经历进行评价，避免主观臆断。
3. 调查结果将被匿名统计，您的个人信息将得到保护。
4. 如果您愿意提供更详细的反馈意见，请在调查问卷的最后一栏中填写。
调查问题
1. 您对我们的服务员的专业性和服务态度满意程度如何？
2. 您对我们提供的解答和帮助是否感到满意？
3. 您对我们的服务速度和效率是否满意？
4. 您对我们的产品质量是否满意？
5. 您对我们的服务价格是否满意？
6. 您是否愿意推荐我们的服务给您的朋友或家人？
7. 您对我们的客户服务提出的改进建议是什么？
调查结果分析
我们将根据客户的反馈统计和分析调查结果，并采取相应的措施优化我们的客户服务，提升客户满意度。
感谢您的参与！
软件开发客户满意度调查表
评价等级： H：非常满意(高于预期标准) M+：满意(达到预期标准) M：一般(基本达到预期标准) M-：不满意 L：非常不满意
项目
交付品的质量 产品质量 交付品的性能
内容
H M+ M M- L
备注
客户发现缺陷的解决 提供约定的文档 安装、调试、培训方面 对问题的响应时间 解决问题的速度 对客户需求变更的处理 工作前制作计划的情况 进度管理 交付管理 人员管理 完成项目所需的业务知识 完成项目所需的技术知识 生产效率 规范执行能力 项目状态报告 问题交流 不合格品的管理 同客户交流时的关系融洽程度
客户满意度调查表
盈灿科技软件有限公司非常期望得到您关于我们软件产品和服务的宝贵意见，我们希望通过您的意见了解我们 的不足，以期我们可以做得更好。请利用您宝贵的时间对我们的项目性能做出评价。我们非常感谢您能帮我们完成这个 调查表。
您的单位 项目名称 您的姓名 项目起止日期 海辉PL 电话号码 所在部门 E_mail
服务质量
项目管理
人员能力
交流
安全方面的评价: 关于安全方面的实施和做法
其它的建议／意见：
感谢您对我们的支持 盈灿科技有限公司 质量管理部
Classification: Hisoft Confidential
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用户满意度调查表(软件)
用户满意度调查表(软件)
调查目的
本调查表的目的是收集用户对我们公司开发的软件的满意度和意见反馈，以帮助我们改进和优化软件的功能和用户体验。
调查说明
请您根据您使用我们软件的体验和感受，回答以下问题。您的意见对于我们改进软件的质量非常重要，希望您能耐心回答并提供真实的反馈。
调查问题
1. 请您评价我们软件的界面设计（1 - 非常不满意，5 - 非常满意）
2. 您觉得我们软件的功能是否齐全和全面（1 - 非常不齐全，5 - 非常齐全）
3. 对于我们软件的易用性，您是否感到满意（1 - 非常不满意，5 - 非常满意）
4. 您对我们软件的性能和稳定性有何评价（1 - 非常差，5 - 非
常好）
5. 您觉得我们软件的安全性如何（1 - 非常不安全，5 - 非常安全）
6. 您对我们软件的售后支持和服务满意程度如何（1 - 非常不
满意，5 - 非常满意）
7. 请您提供对我们软件的任何其他建议或意见
结束语
非常感谢您参与本次调查！您的反馈和建议将帮助我们不断提
升软件的品质和用户体验。如果您还有其他问题或需求，欢迎随时
联系我们的客服团队。谢谢！
---
软件公司客户满意度调查表样版
客户满意度调查表
尊敬的客户：
力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。
客户信息：
姓名及职务：
电话：
传真：
E-mail:
单位：
址址及邮编：
1.您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选）
诚信热情耐心友善
高效懒散浮躁拖沓
2.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（产品/方案解析）方面的表现表现是否令您满意（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
3.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的表现表现是否令您满意（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
4.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能，充分了解客户需求）方面的表现表现是否令您满意（单选）
5.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训的组织工作评价如何？（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
6.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何？（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
7.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的服务态度评价如何？（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
8.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何？（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
9.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何？（单选）
软件开发客户满意度调查表
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Classification: Hisoft Confidential
评价等级： H：非常满意(高于预期标准) M+：满意(达到预期标准) M：一般(基本达到预期标准) M-：不满意 L：非常不满
意
项目
内容
H M+ M M- L
备注
交付品的质量
产品质量
交付品的性能 客户发现缺陷的解决
提供约定的文档
安装、调试、培训方面
服务质量
对问题的响应时间 解决问题的速度
对客户需求变更的处理
客户满意度调查表
盈灿科技软件有限公司非常期望得到您关于我们软件产品和服务的宝贵意见，我们希望通过您的意见了解我们 的不足，以期我们可以做得更好。请利用您宝贵的时间对我们的项目性能做出评价。我们非常感谢您能帮我们完成这个 调查表。
您的单位 项目名称 您的姓名 项目起止日期
海辉PL 电话号码 所在部门 E_mail
工作前制作计划的情况
项目管理
进度管理 交付管理
人员管理
完成项目所需的业务知识
人员能力
完成项目所需的技术知识 生产效率
规范执行能力
Hale Waihona Puke Baidu
(完整word版)客户满意度调查表(样表)
(完整word版)客户满意度调查表(样表)客户满意度调查表(样表)
调查目的
本调查旨在了解客户对我们公司的产品和服务的满意度，以便我们能够针对问题做出相应改进，提高客户满意度。
调查内容
请按照以下问题进行回答，并在答题区域勾选相应选项或填写相关信息。
1. 你对我们公司的产品质量满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 你对我们公司的服务质量满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 你对我们公司的售后服务满意度如何？- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 你对我们公司的价格合理性满意度如何？- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 你是否愿意推荐我们公司的产品和服务给其他人？
- 是
- 否
其他意见和建议
请在下方填写你对我们公司的其他意见和建议，以帮助我们进
一步提升服务质量和客户满意度。
..............................................................................
..............................................................................
调查结果分析
本次调查的结果将被保密，我们将会根据反馈内容进行分析，
并采取相应的行动来改进我们的产品质量和服务。
感谢您参与本次调查！
请将填好的表格交回至指定地点或通过邮件发送至调查负责人。
调查负责人：[姓名] 联系方式：[联系电话]
软件用户满意度调查模板
软件用户满意度调查模板
背景
为了了解我们的软件用户对我们产品的满意度以及他们对我们软件的使用体验的评价，我们计划进行一项用户满意度调查。该调查旨在收集用户的意见和建议，以便我们能够改进我们的软件，并提供更好的用户体验。
调查目的
- 评估用户对我们软件的整体满意度。
- 了解用户对软件功能、界面和性能的评价。
- 收集用户对软件的改进建议。
- 深入了解用户对客户服务的满意度。
调查内容
1. 个人信息个人信息
- 年龄段：[18-25岁，26-35岁，36-45岁，46-55岁，56岁及以上]
- 性别：[男，女]
- 职业：___________________
2. 软件满意度软件满意度
请按照以下等级对我们的软件进行评价（1表示非常不满意，5表示非常满意）：
- 使用便捷性：[1, 2, 3, 4, 5]
- 功能强大性：[1, 2, 3, 4, 5]
- 用户界面设计：[1, 2, 3, 4, 5]
- 性能和响应速度：[1, 2, 3, 4, 5]
- 其他方面的满意度：___________________
3. 意见和建议意见和建议
请提供您对我们软件的任何意见、建议或改进想法：
{用户填写意见和建议的文本框}
4. 客户服务评价客户服务评价
请按照以下等级对我们的客户服务进行评价（1表示非常不满意，5表示非常满意）：
- 解决问题的效率：[1, 2, 3, 4, 5]
- 沟通及回应速度：[1, 2, 3, 4, 5]
- 专业水平：[1, 2, 3, 4, 5]
- 其他方面的评价：___________________
软件项目顾客满意度调查表
软件项目顾客满意度调查表
预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制
顾客满意度调查表编号：001
编号：002
编号：003
编号：004
编号：005
编号：006
编号：007
编号：008
编号：009
编号：010
编号：011
编号：012
编号：013
编号：014
编号：015
编号：016
编号：017
软件公司客户满意度调查表样版【范本模板】
客户满意度调查表
尊敬的客户：
力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。
客户信息：
姓名及职务:
电话：
传真：
E—mail:
单位：
址址及邮编:
1.您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选）
诚信热情耐心友善
高效懒散浮躁拖沓
2。在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（产品/方案解析）方面的表现表现是否令您满意（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
3。在了解我公司产品的过程中，您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的表现表现是否令您满意（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
4。在了解我公司产品的过程中，您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能，充分了解客户需求）方面的表现表现是否令您满意（单选)
5。在我公司的实施过程中，我公司会提供培训,您对培训的组织工作评价如何?（单选)
非常满意满意一般不满意非常不满意
6.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何?（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
7.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的服务态度评价如何？（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
8.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何?（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
9。在我公司的实施过程中,我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何?（单选）
软件开发客户满意度调查表
软件开发客户满意度调查表
背景
为了不断提升软件开发服务的质量和客户满意度，我们诚邀您提供宝贵的意见和建议。请您配合填写以下调查表，以便我们更好地满足您的需求和期望。
调查表
1.您是在什么情况下选择了我们的软件开发服务？
推荐
宣传活动
线上广告
其他（请填写具体原因：_____________）
2.您对我们的软件开发服务的整体满意度是多少？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您认为我们的软件开发服务是否符合您的预期？
完全符合
大部分符合
符合一般
不符合
完全不符合
4.您对我们的软件开发服务的售前咨询和沟通是否满意？非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.您对我们的软件开发服务的交付和完成时间是否满意？非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您对我们的软件开发服务的质量和性能是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.您对我们解决问题和提供技术支持的能力是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您认为我们的软件开发服务的价值是否与其费用相匹配？完全匹配
大部分匹配
匹配一般
不匹配
完全不匹配
9.您在使用我们的软件开发服务过程中是否遇到过以下问题？（多选）
产品质量问题
项目延误
客户信息保护问题
交付不准时
技术支持不及时
其他（请填写具体问题：_____________）
10.您是否愿意向其他人推荐我们的软件开发服务？
是
否
11.您是否愿意参与我们的进一步讨论，以帮助我们提升软件开发服务的质量？
是
否
感谢您的时间和参与！
请您在完成调查后将调查表交还给我们。您的意见和建议对我们非常重要，将帮助我们改进软件开发服务，以更好地满足您的需求。谢谢！
软件行业客户满意度调查表完整版
软件行业客户满意度调
查表
HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
客户满意度调查表
非常感谢贵单位对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！
大型软件公司-软件项目用户满意度调查表-模板-标准化格式-项目经理必备
项目名称用户满意度调查表
如果您对我们的产品或服务有任何意见或建议，欢迎您与我们联系，我们将为您提供更好的服务！Xx公司质量管理部投诉电话（xxx）8xxxxxx
传真（xxx）7xxxxxx
第1页
评分规则：
1、用户满意度总分15分，用户评价占10分，销售人员评价占5分
2、各项指标满分为1分，各项结果对应分值：非常满意1、满意0.8、一般0、较差-2
第2页
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
客户满意度调查表
尊敬的客户：
力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。
客户信息：
姓名及职务：
电话：
传真：
E-mail:
单位：
址址及邮编：
1.您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选）
诚信热情耐心友善
高效懒散浮躁拖沓
2.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（产品/方案解析）方面的表现表现是否令您满意（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
3.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的表现表现是否令您满意（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
4.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能，充分了解客户需求）方面的表现表现是否令您满意（单选）
5.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训的组织工作评价如何？（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
6.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何？（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
7.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的服务态度评价如何？（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
8.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何？（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
9.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何？（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
10.对于我公司的实施及培训您还有哪些要求（请说明）：
11.您认为我公司客服在沟通表达能力方面表现如何？（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
12.您认为我公司客服在问题响应速度方面表现如何？（单选）
13.您认为我公司客服在问题解决能力方面表现如何？（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
14.对于我公司的售后客服您还有哪些要求（请说明）：
15.您认为我公司产品的操作方便性和易使用性情况：（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
16.当您遇到问题的时候,是否大部分都可以通过项目经理、客服得到沟通,协调,解决：（多选）
是,大部分都可以否,只有小部分可以其他
17.当您遇到问题的时候,是否大部分都可以通过项目经理、客服得到沟通,协调,解决，如果没有的到及时解决，您认为是哪方面的原因：
18.您认为当您遇到问题时主要造成的原因是：（多选）
计算机硬件或网络问题系统操作流程不熟悉系统的配置不熟悉
软件设计较复杂培训不到位
19.您接受我们各类服务后您的感觉是：（单选）
总是能得到满意的答案基本能得到满意的答案
基本得不到满意的答案总是得不到满意的答案
20.您对我公司服务的综合评价：（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意