品管圈开题报告 ppt课件
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品管圈管理课件(PPT 62页)
1.主题选定 2.拟定活动计划书
3.现况调查 4.目标设定 5.原因分析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标准化 10.检讨与改进
没 有 效 果 时
有效果
25
仁怀市人民医院
Renhuai City People's Hospital
1、主题选定
2019年12月22日星期日
26
仁怀市人民医院
中国质量 协会进行 推动， 1979年开 始进行小 组发布会
中国
1、品管圈的背景
2019年12月22日星期日
3
仁怀市人民医院
Renhuai City People's Hospital
2、品管圈的含义
品管圈及品质管理圈，简称QCC，指 工作性质相近或相关的人组圈，针对部 门内的问题，以自动自发的精神，经过 头脑风暴，结合群体智慧，通过团队力 量，采用PDCA循环工作原理，解决工作 中的问题。分为课题达成形和问题解决
Renhuai City People's Hospital
（二）人员
(1)辅导员
由直属主管担任
了解并认同品管圈的精神，意义和做法并 辅导日常活动
对部门品管圈给及支持，帮助解决圈内问 题
营建部门内自主自发的活动气氛 经常性关心所属品管圈的活动状况 适度评价及鼓励所属品管圈
品管圈汇报ppt课件
1、主题选定
指标定义
降低重症监护室患者VAP发生率
护士手卫生的依从性，患者床头抬高的标准， 人工气道气囊管理，严格无菌操作吸痰，口
腔护理，呼吸机管路管理。
选题理由
现状把握
实施前人工气道护理流程图：
保持气管插管（切开）固定通 畅，每班交接插管深度并记录
观察气道湿化情况
无菌操作下吸痰，观察痰液颜色、性 质、量并记录
责任心不强
学习意识差
病人抵抗力差
测压表不足 中心负压不稳定
吸痰用物不符合要求
护士时间安排不合理
未及时评估拔管
仪器设备配备不足
突发事件常规工 作未能正常安排
病室空气流通差 气候干燥，灰尘大
无菌观念不强 口腔护理不到位
培训与实际操作脱节 鼻饲前未吸痰
病室人流量大
病房空气消毒不达标
湿化评估不到位 气囊护理不到位
降低重症监护室患者VAP发生率
重症专科
重症专科简介
喀什地区第一人民医院重症医学科成 立于2001年，床位：100张， 医生85 名，其中正高：8人，副高：3 人，中 级：20人，初级：54 人。护士：168人， 中级：2人，初级：28人 护士：135。
2012年获得自治区重症专科护士培训基 地。
Fra Baidu bibliotek们的圈
圈员组成及分工
2014年圈活动
品管圈培训课件PPT(共 53张)
可行性 很可行
可行 不可行
圈能力 能胜任 尚能胜任 无法百度文库任
主题选定
提高住院病人 入院宣教知晓率
选题理由
对患者而言 对护士而言 对病区而言 对医院而言
能更快的熟 悉环境、熟 悉流程，能 更好的配合 治疗。
提高综合素 质，减轻工 作压力，提 升自我成就
感。
增强团队凝 聚力，改善 工作效率和 品质，提高 病区整体形
重要 迫 可 圈 性切行能 性性力
总 名选 分 次定
4.5 4 4 4.5 17 1 √
4 4.5 4 4 16.5 2
3.5 4 3.5 4 15 3
3 2.5 3 3.5 12 5 3.5 3 2.5 4 13 4
评价 办法
分数 5 3 1
院方政策 非常符合
符合 无相关
重要性 很重要
重要 不重要
7、加强护士的工作责任心 与慎独精神，认真落实 入院宣教工作。
8、要求办理入院时，布类 护士注重微笑服务，减 少病人对新环境的陌生 感。
9、布类护士了解当日病床 情况，妥善安排急诊、 急抢、迁床与预约病人 的床位，有条不紊的安 排床位。
2.病人和家属方面
1、如遇多人一起入院，应及时做好病人的思 想安抚，对入院病人进行筛查，分清轻重缓 急，做好解释工作。
护胃圈
L/O/G/O
提高住院病人 入院宣教知晓率
什么是品管圈怎么做品管圈PPT(共 36张)
2.8
72
4.0
1.2
↑
81
4.5
90
5.0
0.5
↑
36
2.0
63
3.5
1.5
↑
72
4.0
90
5.0
1.0
↑
63
3.5
83
4.6
1.1
↑
注：圈员共18人，最高5分，最低1分，总分90分
标准化
把每一项有效果的对策都尽可能的标准化，这 样效果才能长久稳定的维持，我们的工作亦能 日益轻松愉快，并且工作质量也随之提高。
二、 开展品管圈活动的目的和意义
团队建设
尊重人性
团结同一工作 场所的人
激发潜能
人都上进心
希望把工作 做更好
满足人性的需要 建立团队的情谊 充分发挥知识经验
互相尊重组织内 意见沟通
尊重人性 创造环境
通过 学习
运用科学的 思考方法
扎实的 改善技能
解决问题
激发潜能 个人成长
增加效益 工作现场的 问题发现
哦耶！ 计划完成了~
三、 开展品管圈活动的步骤和方法
5
现状分析
(1)
编制流程图
(2)
查找原因及对策
最常用的柏拉图分析
把握现状—步骤
1. 将现行工作内容充分掌握 -- 列出与主题相关的作业流程(流程图) 2. 客观掌握实际状态(三现原则） -- 到现场，针对现物，做现实观察 3. 收集以获得客观、符合事实的资料 -- 数据收集技巧 4. 归纳出本次主题的特性(掌握重点) -- 应用图表分析
医院品管圈主题汇报PPT课件
06
未来品管圈活动规划与展望
拓展活动领域和覆盖范围
01
02
03
扩大参与范围
鼓励更多科室、部门参与 品管圈活动，实现全院覆 盖。
增加活动主题
针对不同科室、专业特点 ，设计更多具有针对性的 品管圈主题。
拓展应用领域
将品管圈理念和方法应用 于医疗、护理、管理等多 个领域，提升医院整体服 务质量。
加强培训指导，提高活动质量
问题诊断与原因分析
问题诊断：通过数据分析发现，该科室 患者满意度不高，医疗纠纷发生率有所 上升。
医疗设备维护保养不到位，影响诊疗效 果。
诊疗流程不够规范，存在漏诊、误诊现 象；
原因分析
医护人员服务意识不强，缺乏有效沟通 技巧；
改进措施制定及实施效果
改进措施 01
加强医护人员服务意识培训，提高沟通技巧； 02
通过品管圈活动，不断发现医院管理中存在的问题和不足，提出改 进措施并持续跟进，推动医院实现持续改进。
激发医院创新活力
鼓励员工在品管圈活动中提出创新性的想法和建议，促进医院在管 理模式、服务流程等方面的创新发展。
提升医院核心竞争力
通过品管圈活动的开展，不断提高医院的服务质量和效率，增强医院 的核心竞争力，实现医院的可持续发展。
01 设立品管圈领导小组
由医院领导担任组长，各职能部门负责人担任副 组长，确保活动的顺利推进。
品管圈ppt课件
活动计划制定
明确目标
制定活动计划时，要明确 活动的目标、时间安排、 资源分配等。
制定计划
根据目标，制定详细的计 划，包括活动的时间表、 任务分配、预期成果等。
资源保障
确保活动所需的资源得到 充分保障，包括人员、物 资、经费等。
问题点调查
全面收集信息
通过调查、访谈等方式，全面收 集与主题相关的问题点信息。
品管圈ppt课件
目录
• 品管圈概述 • 品管圈活动流程 • 品管圈常用工具与技术 • 品管圈活动成果评估 • 品管圈活动案例分享
01
品管圈概述
品管圈的定义
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指由同一工作现场或相关领域的工作 人员自发组成的小组，通过团队活动，运用质量管理理论和方法，分析和解决工 作中遇到的问题，提高工作效率和产品质量。
详细描述
排列图将数据按照不同的分类进行排列，通常以条形图或饼 图的形式呈现。通过观察排列图，可以清晰地了解各个分类 的数据分布情况，从而确定解决问题的优先级。
因果图
总结词
用于分析因果关系的工具，帮助寻找问题的根本原因。
详细描述
因果图也称为鱼骨图或石川图，它通过图形化的方式展示问题的因果关系。通 过绘制因果图，可以帮助团队成员系统地分析问题的根本原因，并寻找相应的 解决方案。
通过品管圈活动，我们成功地提高了员工工 作效率，提高了企业的生产效益。
品管圈(PPT课件)
下次解决
需多部门配合
需一个部门配 合
5 备注：常（常评提价醒计分方式：可优行5分、良3尽分快、解差决1分，护自理行人能员解8人决参与选题过程）
主题书写格式
• 动词（正向或负向） • 名词（改善的本体） • 衡量指标
动词 + 名词 + 衡量指标
降低 缩短 降低 降低 提升
静脉注射 门诊领药 问题病历 跌倒 门诊病人
技术技巧
5 - 12人
头脑风暴
QCC的特点
– 普遍性 员工人人都可以参加QCC 活动
– 自愿性 员工以自愿参加为前提， 自我管理，不受行政命令的制约
– 科学性 QCC活动遵循规定的工作 程序，采用科学的统计技术和工具 来分析和解决问题
– 民主性 参加QCC活动的员工可以 各抒己见、畅所欲言，发挥民主精 神实现既定的目标
• 体现个人价值增加成就感 • 优良品管圈可获得奖金、奖状、
奖品等奖励
什么是品管圈？
❖QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品 管圈”。QCC是同一个工作现 场或工作相互关联区域的人员 自动自发地进行品质管理活动 所组成的团队.
品管圈活动的基本概念
相同部门 (工作现场)
主题选定
• 围绕科室上半年护理部和护士长的质量检 查中经常出现的问题，结合科室工作特点， 小组成员共提出4个需要解决的质量问题
需多部门配合
需一个部门配 合
5 备注：常（常评提价醒计分方式：可优行5分、良3尽分快、解差决1分，护自理行人能员解8人决参与选题过程）
主题书写格式
• 动词（正向或负向） • 名词（改善的本体） • 衡量指标
动词 + 名词 + 衡量指标
降低 缩短 降低 降低 提升
静脉注射 门诊领药 问题病历 跌倒 门诊病人
技术技巧
5 - 12人
头脑风暴
QCC的特点
– 普遍性 员工人人都可以参加QCC 活动
– 自愿性 员工以自愿参加为前提， 自我管理，不受行政命令的制约
– 科学性 QCC活动遵循规定的工作 程序，采用科学的统计技术和工具 来分析和解决问题
– 民主性 参加QCC活动的员工可以 各抒己见、畅所欲言，发挥民主精 神实现既定的目标
• 体现个人价值增加成就感 • 优良品管圈可获得奖金、奖状、
奖品等奖励
什么是品管圈？
❖QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品 管圈”。QCC是同一个工作现 场或工作相互关联区域的人员 自动自发地进行品质管理活动 所组成的团队.
品管圈活动的基本概念
相同部门 (工作现场)
主题选定
• 围绕科室上半年护理部和护士长的质量检 查中经常出现的问题，结合科室工作特点， 小组成员共提出4个需要解决的质量问题
品管圈完整ppt课件
精选ppt课件
8
品管圈的组成
组圈方式
由规划单位分派（草创期） 自行组圈（成熟期）
圈成员
辅导员 圈长 圈 员（最好是各层级人员）
设定圈名 圈徽
精选ppt课件
6 - 10人
9
品管圈的组成
辅导员：由直属主管担任 了解并认同品管圈的精神、意义和做法并辅导日
常活动 对部门品管圈给予帮助，解决圈内问题 营建部门内自主自发的活动气氛 经常关心所属品管圈的活动状况 程度评价及鼓励所属品管圈
5
日本是世界上运用品管圈做的最成功的国家 适合人性的品管圈活动
人
品管圈
精选ppt课件
6
日本施行的结果
日本到了1966年四月就有超过10，000个品管圈，且每 圈展现以下的特质： （1）每圈平均节省美币3，000元。 （2）日本整体的改善总共达到3亿美币的效益。 （3）经理和工程师没有花费时间就可以有这些成果依旧处 理跨部门与高层的营运计划。 （4）分析很多突发的问题，降低变异性与预防复发 （5）工作场所就有很多很棒的管理手法。
精选ppt课件
29
圈活动计划表（甘特图）
精选ppt课件
30
注：
表示实施线
表示计划线
改善前数据收集
u调查时间: u调查地点: 骨科 u调查方式: 自制调查记录表，观察并记
录每次静脉穿刺缺陷及原因 u调查者: 全体圈员 u调查次数: 65次 u存在缺陷次数: 28次 u缺陷率: 43%
品管圈 ppt课件.ppt
QC小组成员组成
• 督导员 • 圈长 • 秘书 • 圈员
圈各成员职责
圈长：
1、了解品管圈活动目的、意义及 方法
2、领导品管圈进行各项活动 3、主持圈会，营造全员参与、全员发言的氛
围 4、圈组活动工作的分配及追踪 5、关心圈员并协调好人际关系
圈各成员职责
• 辅导员： 1、参加圈会、参与讨论 2、负责把品管圈的概念介绍给品管圈圈员 3、指导圈组如何更好开展工作及达成目标 4、掌握品管圈活动全局 5、辅导圈组，提供技术和资源的帮助
• 领导同与会者是平等的 • 明确头脑风暴会议的目的 • 与会的每位成员依次发表一条意见，一个观点 • 成员可互相补充观点，但不能评论，不能批驳 • 不遗漏的记录下每人提出的观点 • 会议持续到无人发表意见为止 • 将每个人的观点重述一遍
思维冲击应注意的问题
• 进行思维冲击，每轮：10~15分 • 钟；每次：40~60分钟 • 讨论题目，范围不应太广 • 讨论的问题最好预先透露
鱼骨图（因果图）
法
机
原因类别
人
第二层原因 第三层原因 第一层原因
结果
环
物
树图（系统图）
主要类别
组成要素
主题
主要类别
组成要素
子要素
关联图
品管圈成果报告
圈名：
单位： 肝胆外 科 报告者：展江山
品管圈知识培训PPT课件
即可
• 开圈会地点： 在医院内外均可，院内最好是有桌椅及白板的会
议室， 如在医院外，如草地、餐馆、圈员家都是很好的
场所
11
圈会记录
辅导员讲评
辅导员、圈长、第几次会议
本次进度
依QCC执行进度
出席人员签名、缺席人员、出席率
会议记录
本次讨论议题 上次决议事项执行状况 讨论事项决议 结论、工作分配
记录呈签流程
一、主题选定 二、拟定计划 三、现状把握 四、目标设定 五、要因分析 六、对策拟定
八、效果确认
事实资料
七、对策实施与检讨
9
品管圈步骤与实施顺序
基本步驟
实施要点
P 一、主题选定 （一）主题评价（二）选题理由
二、计划拟定 （一）进度管理
三、现状把握 （一）现状流程（二）作图分析
四、目标设定 （一）设定目标（二）设定理由
要程度排列优先级，使圈员很快的对问题的重要性进行比较，并在解决方法 上取得共识。 • （4）优先次序矩阵：圈员以系统的方式将所表达的意见加以浓缩，再通过选 择、加权的程序，利用标准来进行方案的比较与选取。
27
二、活动计划拟订
• 一、预估各步骤所需时间 • 二、决定活动日程及工作分配 • 三、拟订活动计划书,并取得上级核准 • 四、进行活动进度控管
辅导员讲评
12
主管指导评语
• 开圈会地点： 在医院内外均可，院内最好是有桌椅及白板的会
议室， 如在医院外，如草地、餐馆、圈员家都是很好的
场所
11
圈会记录
辅导员讲评
辅导员、圈长、第几次会议
本次进度
依QCC执行进度
出席人员签名、缺席人员、出席率
会议记录
本次讨论议题 上次决议事项执行状况 讨论事项决议 结论、工作分配
记录呈签流程
一、主题选定 二、拟定计划 三、现状把握 四、目标设定 五、要因分析 六、对策拟定
八、效果确认
事实资料
七、对策实施与检讨
9
品管圈步骤与实施顺序
基本步驟
实施要点
P 一、主题选定 （一）主题评价（二）选题理由
二、计划拟定 （一）进度管理
三、现状把握 （一）现状流程（二）作图分析
四、目标设定 （一）设定目标（二）设定理由
要程度排列优先级，使圈员很快的对问题的重要性进行比较，并在解决方法 上取得共识。 • （4）优先次序矩阵：圈员以系统的方式将所表达的意见加以浓缩，再通过选 择、加权的程序，利用标准来进行方案的比较与选取。
27
二、活动计划拟订
• 一、预估各步骤所需时间 • 二、决定活动日程及工作分配 • 三、拟订活动计划书,并取得上级核准 • 四、进行活动进度控管
辅导员讲评
12
主管指导评语
《品管圈知识培训》PPT幻灯片
1
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3
4
5
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7
8
9
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wk.baidu.com
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5
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30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
wk.baidu.com
品管圈资料 PPT课件
V
15%
3
刮撞傷型漏銅/ 板與板/板與機 人員作業搬運 磨擦型漏銅 器碰撞或磨擦 動作不標准
人員作業時未 按標准動作執
行
違規作業
V
35%
4
假性露銅/開天 人員作業時出
窗塊狀露銅
現失誤
工作技能不熟 練
人員技能培訓 少
教育訓練不足
V
30% 16
要因分析總結
四大 原因
設計不良 作業方式錯誤
違規作業 教育訓練不足
會義待辦 事項
完成件數
未完成件數
完成率
13
13
0
100%
本期QCC評論事項回覆統計
需回復事 項
完成件數 未完成件數
達成率
13
13
0
100%
QCC待辦事項完成狀況
60 50 40 30 20 10 0
會義待辦事項
完成件數
未完成件數
QCC需回復事項完成狀況
12 10 8 6 4 2 0
需回復事項
完成件數
期QCC
1
活動主題及選題理由
活動主題： 提升Module板AGB外觀良率
選題理由：
1. Module板AGB外觀良率偏低,，導致Module報廢率偏高； 2. Module板AGB外觀不良板若流到客戶端有客戶抱怨之風險，嚴重 者會影響公司聲譽。
相关主题
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选题理由
可测量性
堵塞率既可以计算又可以进行比较
人工气道堵塞患者数
人工气道堵塞率=
× 100％
建立人工气道大于三天的患者
可行性
样本来源：我们建立了人工气道堵塞率调查 表，选取2015.6.1—2015.12.31在ICU进行 治疗并且建立人工气道大于3天的患者，共 72 例，其中男性51例，女性21例，平均年 龄大概在58岁，堵塞率是16%，鉴于这个 现 状，我们必须去改善。
本科
9
肖明超
护士
圈员
本科 实施落实
10
李萌萌
护士
圈员
本科
11
张世锐
护师
圈员
本科 负责场地安排
品管圈人员层级构成
品管圈人员层级构成
20% 50%
30%
N3护士 N2护士 N1护士
圈成员职责
副圈圈圈员辅长长的导职职职员责责责职：责
1了1开1解、展品组对协管织圈助圈圈成圈活员员长动活的开的动品展意，管活义共知动及同识。精拟教神定育。并，执培行养活圈动员计自划动，自分发派参阶 2与积段圈极负会参责的加人习圈。惯会，。踊跃发言，及时完成分配的任务。
5开氛展，品辅管助时辅与导患员者与保圈持员良的好有的效护沟患通关。系，维护患者利益。 34充、分向发品挥管圈办员报的告主QC观C活能动动状性况，，各与展辅所导长员。研讨活动开 展事宜。
第二次圈会
圈名和圈徽
h-hope e-save l-life p-people
意义：
通过我们的努力，挽救患 者生命，使患者得到精心 的护理和救治，增加对抗 疾病的信心。
3做2、好定与期其组他织圈召员秘开情书会感议交职协流责商、解互决帮活互动助中、遇团到结的合问作题。及困
42乐难领于。导思、记考支录，持会如和议发协内现助容不团，妥队整之活理处动相或开关有展资建，料设为。性活意动见开应展与提圈供长技和辅 导术员3、支沟了持通解和。、资关源心帮圈助员，营造全员参加、全员发言的气
上级政策 迫切性
59
51
46
43
61
59
43
40
51
47
53
51
46
49
51
61
重要性 圈能 力
49 51 51 49
59 59 40 38 57 55
59 42 43 40
51 42
总分
210 189
238 161 210
205 178
205
顺序 选定
2 8
1 10 2
4 9
4
提高交接班准确性
55
痂形成的因素分析及护理.护士进修杂志，2003（9）： 846—847. • (2)欧顺玲，高敏芝，黄妙环，黄春丽,唐红花. 气管插管 患者人工气道痰痂堵塞的原因分析和护理对策.中国实用 护理杂志2010(4):114-115. • (3)周莉.ICU患者人工气道内痰痂的形成机理及预防.护理 综合医学.中国医学创新2013（9）：122-123. • (4)范惠.两种湿化方法对严重外伤患者人工气道湿化的效 果观察.国际护理学杂志2015（5）：1433—1435
重症医学科HELP 圈（QCC） 活动汇报
汇报人：毛明华
辅导员：陈晓敏 顾 问：邱方
汇报内容
1.ICU品管圈第一次圈会内容介绍
2.ICU品管圈第二次圈会内容介绍
3.ICU品管圈第三次圈会内容介绍
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？
绿色的手：
代表着护理人员辛勤的劳作，又 像初生的萌芽带来生命的希望。
红色的曲线：
象征着跳动的心和活跃的生 命。
蓝色的外圈：
象征着我们科室在第一医院的 领导下充满信心救治患者，谨遵院 训：仁爱、博学、严谨、奉献。
艺术字ICU：
代表着我们外科重症监护室全 体人员，充满爱心、细心、责任心关 爱生命，热心服务于患者。
圈成员职责
序号
姓名
技术职称
圈内职务 学历 圈内分工
1
陈晓敏
副主任护师 辅导员 本科 技术指导，审定
2
毛明华
护师
圈长
本科 策划设计，组织活动
3
谭智慧
护师
副圈长 本科 配合圈长活动
4
王炘莹
护师
秘书
本科 记录会议内容，整理资
料
5
马琳
护士
圈员
本科 搜集数据
6
高阳
护士
圈员
本科
7
姜薇
护士
圈长
本科
8
刘颖
护师
圈员
对患者
重要意义
对医院
对护士
能有效地改善通气， 纠正患者的缺氧状 态，清除呼吸道分 泌物，维持生命， 提高患者地生存率， 提高患者满意度。
提高医院满意 度，增加社会 效应，创医院 服务品牌。
提高护士专业 护理水平，增 加工作地成就 感。
致谢
• 参考文献： • (1)姚艳红，吴立峰，苏红霞，陈丽倩. 人工气道患者痰
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
第一次圈会
圈员产生：
科室组织自愿报名，举手表决，超过 十人。
圈长、副圈长、秘书产生：
投票选举产生。
圈员风采
第三次圈会
如何优 化吸痰
管理
提高护 理记录单 书写质量
提高交接 班的准确
性
降低人 工气道 痰痂堵
塞率
降低呼吸 机相关肺 炎发生率
主题
降低ICU综 合征的发生
率
降低约束带 使用过程中 发生水肿的
机率
降低深静脉 患者管道堵
塞发生率
主题评选表
主题选定题目
如何优化吸痰管理 如何减少皮下注射后的肿块及 瘀紫的出现 降低人工气道痰痂堵塞率 降低ICU综合征发生率 降低深静脉患者管道堵塞发生 率 降低呼吸机相关肺炎发生率 如何降低动静脉采血后患者皮 肤青紫的概率 提高护理记录单书写质量
51Hale Waihona Puke Baidu
51 51 208 3
选题理由
评分标准
分数 上级政策 重要性 迫切性
1
少部分符合 不重要
不迫切
3
符合
重要
迫切
5
非常符合
很重要 很迫切
圈能力
无法胜任 尚能胜任
能胜任
备注：所有成员对评价项目打分，经计算后将备选主题的分数进行加总，分数最高 者为本期品管圈的活动主题。
选题背景
• 据文献报道国内人工气道痰痂堵塞率大概 在11%--61%范围内，国外未见相关报道。 我们科人工气道的患者很多，技术应用很 广泛，而且处理不当将危及生命，所以对 人工气道应该足够重视；科室新护士也很 多，知识掌握欠缺，科室也发生过气道堵 塞的情况 ，虽然已经将其及时处理，未对 患者造成不良影响，但也应该引以为戒。