14经营计划与目标控制程序(OK)

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经营计划与目标管理控制程序

1.适用范围1.1本程序规定了公司经营计划的管理流程及实施方法。

经营计划是一定时间内公司各项工作的纲领性文件，它由公司策略、重点工作的目标，以及达成各项目标的措施计划构成，本公司的经营计划包括中长期经营计划和年度经营计划两种；1.2本程序适用于本公司经营计划的制订、实施、跟踪、评审、修订等管理工作。

2.术语与定义2.1中长期经营计划指本公司的最高管理层为实现公司中长期战略目标而形成的经营计划，其规划周期通常为3-5年；2.2年度经营计划指本公司的最高管理层为实现公司年度战略目标而形成的经营计划，其规划周期通常为1年。

3.规范性引用文件无4.管理流程4.1经营计划与目标管理流程4.1经营计划与目标管理流程说明活动1：信息收集、分析确定发展战略➢每年12月份或管理评审后，管理者代表组织各部门经理收集经营计划的输入信息；➢销售部经理负责收集顾客年度预测采购信息，管理者代表负责收集上一年度经营计划的结果、总经理未来发展战略以及上年度管理评审的结果、质量目标等数据；活动2：识别内外部环境因素➢管理者代表负责组织各部门经理，识别与本公司发展战略有关且影响质量管理体系的内外部环境因素，并作为经营计划制订的输入；●典型的内部因素包括：公司内部往年绩效数据、价值观、文化、知识等；●典型的外部因素包括：国际、国家、地区或当地的法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素；活动3：确定相关方及影响➢管理者代表组织各部门经理识别与公司发展战略想法有关影响质量管理体系相关方及其需求，做为经营计划制订的输入；●典型的相关方及其需求和期望包括：认证公司的认证流程与质量管理体系的变化信息，ISO与IATF对于质量管理体系的发展变化以及认证规则的要求，国家认监委关于质量体系认证方面的法律法规，质量体系咨询机构的能力，顾客对供应商质量管理体系方面的特殊要求，供应商的能力和体系状况，员工的能力基础等信息。

活动4：评价/确定质量方针和质量目标➢总经理根据公司发展战略、影响质量管理体系内外部环境因素以及相关方及其要求评审的结果、评审公司质量方针及质量目标；活动5：确定过程绩效指标➢管理者代表负责组织各部门经理结合乌龟图、上年度绩效表现以及过程风险等，评审并确定过程绩效指标；活动6：编制中长期经营计划➢总经理组织各部门经理制定公司中长期经营计划,中长期经营计划一般规划公司3-5年的经营战略；➢中长期经营计划制定的依据：●现有主要用户的需求趋向；●潜在的市场分析；企业应当根据自身战略、竞争优势确定目标客户和划分细分市场●国内、外同行业的发展和竞争状况的对比资料；●企业现有的人力、财力、物力和资金来源；●企业近几年来实际经营的资料。

经营计划及目标管理程序

2、经营计划数据提供及管理经营计划数据提供及管理
• 2.4增长预测（如：利润增长预测、产量增增长预测（增长预测利润增长预测、长预测、产值增长预测、长预测、产值增长预测、产能增长预测），由生产部负责根据以上内容负责收等），由生产部负责根据以上内容负责收汇总、统计并形成输出。集、汇总、统计并形成输出。
2、经营计划数据提供及管理经营计划数据提供及管理
• 2.1与市场有关的问题（如：产品市场中的与市场有关的问题（与市场有关的问题占有率、销售产值、销售额、销售利润、占有率、销售产值、销售额、销售利润、销售产品的种类、产品结构、市场调研、销售产品的种类、产品结构、市场调研、市场风险评估、市场开拓、市场风险评估、市场开拓、目前世界及国内的经济形势、汽车工业的趋势、内的经济形势、汽车工业的趋势、目前相关产业的形势、竞争对手和/或同类厂家和或同类厂家和/ 关产业的形势、竞争对手和或同类厂家和或世界级最佳工厂的产品/过程性能水平的或世界级最佳工厂的产品过程性能水平的均势），），由采购及物控部根据以上内容负均势），由采购及物控部根据以上内容负责收集、汇总，并形成输出。责收集、汇总，并形成输出。
二、适用范围
• 适用于公司经营计划的制定、实施、评审适用于公司经营计划的制定、实施、和修订。和修订。
三、术语
• 经营计划是企业围绕市场，为实现自身经经营计划是企业围绕市场，营目标而进行的具体规划、营目标而进行的具体规划、安排和组织实施的一系列管理活动。施的一系列管理活动。企业经营计划是企业经营活动的先导，业经营活动的先导，并始终贯穿于企业经营活动的全过程。营活动的全过程。
四、职责
• 4.1 总经理负责主持经营计划评审会议，负责批总经理负责主持经营计划评审会议，经营计划》准《经营计划》； • 4.2 总经办负责经营计划在制定、评审和修订过总经办负责经营计划在制定、程中的文件管理；程中的文件管理； • 4.3 各相关部门负责编制相关经营计划的草案，各相关部门负责编制相关经营计划的草案，参与经营计划评审会议；参与经营计划评审会议； • 4.4 各部门负责按经营计划的要求实施并对实施情况进行测量；情况进行测量； • 4.5 品保部负责组织制定工厂级质量目标；负责品保部负责组织制定工厂级质量目标；质量目标的分解；质量目标的分解；负责质量目标和过程绩效指标的统计和分析。的统计和分析。

经营计划与目标管理程序

C、目标/指标制定时考虑：
---质量、环境管理方针的要求；
---有关法律、法规及其他要求；
---公司的重要环境影响因素；
---来自相关方的信息与要求；
---环境行为的持续改进以及污染预防的承诺；
---可选择的最佳技术以及经济上、运作上的可行性，实施的进度以及可调整性的要求；
---体现公司目标的逐层分解，明确量化各相关职能部门目标/指标，可测量计算等。
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说明：关于流程类文件及标准化要求，有“受控文件”印章的文本才可以作为工作之用途。
1.0目的
为了经营计划的有效制定和正确运用，确保公司稳步向前发展。建立、实施与改进公司质量环境管理体系，实现对质量目标、环境目标和指标以及环境管理方案的控制，改进公司的质量活动及环境行为。为符合要求和质量、环境管理体系有效运行提供证据，特制定本程序。
4.2管理者代表：负责公司经营计划、目标指标及方案的实施监督与过程绩效向经营层报告。
4.3行政部：主导组织环境目标指标的制定，并负责监督环境目标指标与管理方案的实施。
4.4各相关部门：质量、环境目标指标与管理方案的制定，并负责本部门目标、指标以及管理方案的具体实施。
5.0程序：
5.1经营计划的制定：
C、本公司各职能部门目前经营状况（用数据或图表的形式体现出来）。
D、顾客当前及未来的期望。
E、本公司的质量方针/环境方针和目标/指标。

经营计划控制程序

0 目的对公司的经营决策进行控制，使公司能平稳发展，以满足顾客要求。

1.范围适用于经营目标、公司的使命和愿景、市场和产品战略的制定、实施、监控等全过程的控制。

2.职责2.1.最高管理者负责公司经营计划的批准。

2.2.规划部2.2.1.作为此过程的拥有者，负责公司经营计划的编制和监控。

2.2.2.收集公司上年度经营计划的执行情况信息。

2.2.3.负责公司经营计划综合平衡汇总。

2.2.4.组织公司经营计划的分解落实。

2.2.5.组织对经营计划实施情况进行监控。

2.3.其他部门2.3.1.根据公司经营计划，向规划部上报本部门的年度经营指标和资源需求草案。

2.3.2.根据公司经营计划，明确本部门经营计划实现措施及对策，并组织实施和验证。

2.3.3.参与制定评审公司经营计划。

3.术语和解释无5.程序说明：5.1.获取并分析信息5.1.1.规划部负责搜集上一年度经营计划的完成情况，各相关部门要按规划部要求提交相应资料。

5.1.2.市场部负责市场信息调研工作，通过计算机信息网络、售后服务、顾客访问、展销会等多种渠道收集提供以下信息：5.1.2.1.同行业竞争战略重点以及企业产品在竞争中的地位；5.1.2.2.主机厂产品更新换代对内饰件的新要求；5.1.2.3.主机厂对企业产品的特殊技术要求及质量要求；5.1.2.4.当前及未来顾客的期望；5.1.2.5.销售额增长目标；5.1.2.6.市场开发计划。

5.1.3.市场部每年至少提供两份市场调研报告，市场调研报告应在掌握较可靠信息的基础上，通过汇总、整理以上信息，定量和定性分析论证，以书面报告的方式向最高管理者、管理者代表和规划部提供。

5.1.4.研发部提供以下信息：5.1.4.1.同行业产品竞争战略重点以及我司产品在竞争中的技术地位；5.1.4.2.法律法规和技术变更所带来的影响5.1.4.3.技术改造、产品过程开发（即新产品、新工艺、新材料采用）计划和同行业先进水平的分析报告；5.1.5.采购部需提供以下信息：5.1.5.1.未来一两年原材料采购价格预测趋势；5.1.5.2.开发新供应商的策略以及采购降价的规划。

TS16949-2009_过程_OK

4.1主要过程的识别
过程是为顾客（内部的或外部的）提供产品和服务的一系列活动。

过程开始于输入，以输出为结束。

我们把过程分为三种类型：顾客导向过程、管理过程和支持过程。

顾客过程会直接对顾客产生影响；支持过程为支持顾客过程功能的过程；管理过程是对顾客导向过程和支持过程的统筹和管理。

顾客导向过程：COP1：（市场开发）合同评审
COP2：过程设计与开发
COP3：产品制造过程
COP4：工程更改
COP5：交付
COP6：售后服务（顾客满意度）
支持过程：SP1：文件和记录管理
SP2：人力资源管理
SP3：设施、设备管理
SP4：供应商管理
SP5：采购管理
SP6：工装管理
SP7：顾客财产管理
SP8：产品贮存、防护
SP9：监视和测量装置管理
SP10：产品与过程的监视与测量
SP11：不合格品控制
SP12：统计与数据分析
管理过程：MP1：经营计划
MP2：管理评审
MP3：内部审核
MP4：预防与改进
MP5：财务管理
4.2各过程之间的关联
通过矩阵图对各过程的相互作用进行描述，本公司主要过程的识别和相互关系，其中管理过
备注：★表示主办部门◎表示协办部门
4.6过程关系图。

经营计划和目标管理控制程序(含表格)

经营计划和目标管理控制程序（IATF16949-2016/ISO9001-2015）1.0目的通过外部环境(市场、竞争对手、产业环境等)及内部环境(产品成本、组织机构、财务等)的分析，根据公司的长远发展需求，规划公司未来发展前景，并明确公司阶段性业务计划和经营目标及发展战略，不断增强企业的竞争力，使企业在稳定中求发展，在发展中求提升，以促进公司持续发展和永续经营。

2.0范围本程序适用于本公司短期（1-2年）和中长期（3年或3年以上）的业务计划。

3.0职责及依据标准3.1总经理负责制定公司中长期业务计划，负责环境安全、基础设施、人力资源开发规划，财务策划，制定目标成本、资金预决算及经营计划的批准等；3.2营销部制定短期业务计划并跟踪本部门业务计划执行情况及效果验证评价；3.3生产部负责本厂生产计划、生产设备、安全生产计划并跟踪本部门业务计划执行情况及效果验证评价；3.4技术部负责新品开发计划并跟踪本部门业务计划执行情况及效果验证评价；3.5品质部负责质量目标规划的制定、实施与持续改进计划并跟踪本部门业务计划执行情况及效果验证评价；3.6依据标准：依据IATF16949:2016质量管理体系中标准条款5.1；5.1.1；5.1.1.1；5.1.1.2；5.1.1.3；5.1.2编制。

4.0程序4.1 确定公司经营方针:总经理根据公司长远的发展需求和未来的发展前景制定并颁布公司的基本经营方针,以表明公司经营理念。

4.2 制定中长期业务计划总经理根据企业的发展目标,行业的发展趋势,市场风险评估,产品结构以及顾客当前和未来的需求与期望组织各相关部门主管制定正式的,形成文件的全面的长期业务计划,经总经理批准后,作为受控文件下达执行,具体可考虑以下因素:a)与市场有关的问题；b)质量目标；c)增长预测；d)工厂/设施计划；e)质量目标成本；f)人力资源开发；g)预期销售额(月度预期销售额、季度预期销售额、年度预期销售额)；h)顾客满意计划。

经营计划控制程序

经营计划控制程序1 目的根据企业长远的发展需求，结合国家有关的产业政策，规划企业未来的发展前景，并明确企业阶段性的经营计划和经营目标及发展战略，不断增强企业的竞争能力，使企业在稳定中求发展，在发展中求提升，以促进企业持续发展和永续经营。

2 范围凡与企业有关的短期（1-2年）和长期（3年或3年以上）的经营计划均适用。

3 术语3.1 年度经营计划（即短期经营计划）：指企业根据每年实际的生产经营状况所制定的下一年的年度经营计划（包括经营目标），其主要着重于跟上一年度相关生产经营状况的数值比，并根据年度经营计划中的相关内容制定出各相应的经营目标，使企业全体人员都能围绕经营目标指标进行工作。

3.2 长期经营计划：指企业根据长远的发展需求和未来的发展前景所制定的3年或3年以上的长期经营计划（包括经营目标），其主要着重于引导和指明企业的经营方向和发展战略。

3.3 基准确定：指调查确定竞争对手和同类厂家的产品过程性能水平，将其与本企业现有水平进行分析、比较，并明确其差距和制定赶超计划使之付诸实施的活动。

4 工作内容4.1 总经理根据企业长远的发展需求和未来的发展前景制定并颁布企业的基本经营方针以表明企业基本的经营理念。

4.2 总经理于每年年度结束前根据企业的发展目标、行业发展趋势、竞争对手或同类厂家的产品性能水平、市场调研结果、市场风险评估、产品结构以及顾客当前和未来的需求与期望组织各相关部门经理以行业竞争对手分析手法制定正式的、形成文件的、全面的长期经营计划。

4.3 管理者代表于每年年度结束前根据企业长期经营计划和当年实际的生产经营业绩及各部门提供的相关资料组织各相关部门负责人制定正式的、形成文件的、全面的下一年度的年度经营计划，并将竞争对手或同类厂家的产品性能水平与本企业现有水平进行分析比较，然后明确其差距并制定赶超计划使之付诸实施。

4.4 经营计划（指年度经营计划和长期经营计划）的内容可采用以下客观的过程来确定信息范围和收集的频率及方法：4.4.1 与市场有关的问题（如：产品在市场中的占有率、销售产值、销售额、销售利润、销售产品的种类、产品结构、市场调研、市场风险评估、市场开拓、目前世界及国内的经济形势、目前相关产业的形势、竞争对手或同类厂家的产品性能水平的趋势、顾客当前和未来的需求与期望等），由销售部于每年度结束前根据以上内容负责收集、汇总、统计并提供；4.4.1.1顾客当前和未来的需求与期望资料收集工作由销售部各业务员于每季度一次针对顾客对本企业产品质量、交付、服务等所反馈的信息、投诉、满意度调查的结果、市场调研报告（包括市场的形势和产品在市场中的趋势）等进行，并对其进行统计、汇总，然后将其提交销售部负责人由其进行确认、审查；销售部负责人于每年度结束前根据各业务员每季度所统计、汇总的顾客当前和未来的需求与期望信息进行整理并将其提交管理者代表或总经理进行审查，批准后列入企业的年度经营计划和长期经营计划中。

IATF16949--2016质量管理体系第三方审核资料准备

准备文件及表格记录三、人力资源管理 1、上岗培训考核表。 2、员工技能评测表。（专业理论知识（1分）/专业技能（3分）/一专多能（2分）/体系知识（1分）/质量知识（1 分）/机械制图（2分）） 3、技术人员评价表（MBO考评以完成工作工作态度能力等）。
现状
部门人事部人事部人事部人事部人事部人事部人事部人事部人事部人事部人事部人事部人事部人事部人事部人事部人事部品质部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部
IATF16949：2016质量管理体系第三方审核资料准备
序部门号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63
现状
部门
责任内部检要求完人查时间成时间
技术部
品质部
技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部技术部品质部品质部公司各部门品质部品质部品质部品质部品质部品质部品质部品质部品质部品质部品质部品质部品质部

2-IATF16949标准讲解OK-1-20180409

IATF16949标准演变历史
IATF 16949:2016新标准的主要变化
标准结构变化: • ISO/TS 16949:2009标准分为两部分，方框内的内容是 ISO 9001的要求，方框外的内容是针对汽车行业提出的补充要求，而IATF 16949:2016标准是对ISO 9001:2015标准的补充要求，需要与ISO 9001:2015标准结合使用。为了更好地与其他管理体系标准保持一致，ISO 9001:2015 标准对章节结构进行了调整。因此，IATF 16949:2016标准的结构也随之进行了调整，采用的是与ISO 9001:2015 相一致的十章结构。
24/242
过程的分类
顾客导向过程
Customer Oriented Processes (COPs)
输入与输出都和外部顾客有关的过程.即关键过程
过程
支持性过程
Support Processes (SPs)
每一个关键过程都会有一个或多个的支持性过程补充,大致都有内部的顾客和供方. （这些过程发生在三个层次上:管理、系统、操作）
17 17/242
IATF16949质量体系管理原则原则四：过程方法
只有将活动作为相互关联的连贯系统进行运行的过程来理解和管理时，才能更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果。 1、规定体系的目标和实现这些目标所需的过程； 2、确定管理过程的职责、权限和义务；
3、了解组织的能力，并在行动前确定资源约束条件；
生产管理
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过程分析
过程2
过程1
过程2.1
过程2.2
过程2.3
用过程方法的审核是从 QS-9000转换到 IATF 16949的关键! 汽车行业体现增值、体现顾客导向。按照顾客导向过程展开组织需要的各个相关支持过程和管理过程。

经营计划控制程序

1.目的为不断提高公司产品的市场占有率和市场竞争力，制订适宜可行的经营计划，对经营计划的实施进行控制，促进公司经营发展目标达成，特制订本程序。

2.范围适用于公司长期经营计划（3年）和短期经营计划（1年）的制定和管理。

3.名词解释无4.职责4.1总经理总经理负责确定经营计划方针、经营目标、《长期和短期经营计划目录》和《月度业务计划总结目录》的制定。

4.2管理部负责协助总经理组织制订经营计划；负责组织监控经营计划完成情况并汇报公司管理层；负责协助总经理汇总《长期和短期经营计划目录》和《月度经营计划总结目录》并下发公司各部门执行。

4.3 各部门负责根据《长期和短期经营计划目录》进行经营计划各相关板块的计划制定，并提交资料给管理部汇总；负责按照《月度经营计划总结目录》收集整理本部门经营计划评审会所需的各种数据和信息；负责本部门未完成项目的整改计划的制定、实施和验证。

5.作业程序5.1经营计划制定5.1.1每年11-12月管理部应按照《长期和短期经营计划目录》对次年经营计划的制订做相关准备和策划工作，为经营计划的制订提供充实的数据和资料。

5.1.2各部门根据《长期和短期经营计划目录》并结合公司总体发展方向和本部门职责编制经营计划并交管理部汇总，管理部应在每年12月份召集公司级领导和相关部门讨论公司经营计划，由管理部最晚次年1月底前编制形成公司中长期经营计划和年度经营计划，经总经理审批后管理部下发。

管理部负责提供连续12个月公司经营业绩指标完成情况及有关内部信息，主要经营指标、信息化建设、基础设施规划、人力资源、员工健康计划；质量部和管理者代表负责质量目标、质量过程绩效指标；市场部负责与市场相关的经营计划，市场拓展、预测销售额与增长计划、竞争对手分析、顾客满意、售后服务等；开发部负责新产品、新技术开发规划；财务部负责成本规划，财务预算包括质量成本计划等；采购部负责供应商第二方审核计划，供方体系提升计划和供应商绩效考核等；制造部负责设备的OEE、产值计划、库存周转率、生产设备故障率、工装完好率、安全生产等；注塑车间负责交验合格率、注塑过程不良率、装配过程不良率等；涂装车间负责交验合格率、涂装过程不良率等；物料部负责库存帐、卡、物一致性。

经营计划制定和实施控制程序

审，各部门在会议中提出对经营计划的各部门《经营计划评审
修改意见，技质部根据评审结果修改好负责人表》
最终公司级 3 年《经营计划》。
技质部
A
xxx 有限公司
序流程
号
A
5.4 下发各部门
程序文件
经营计划制定和实施控制程序
共4页第A版
第3页第 0 次修改
工作说明
责任部门
使用表单
按月呈报实施数据
5.7.1 各部门每月 5 日前按照公司各部门级《各部门过程指标统计表》的要求，总结相关的汇报资料。
每月高层会议评审
5.7.2 技质部负责每月组织召开月总经理度总结报告会，会议前要求各各部门部门将总结资料上交技质部，技质部会议中由部门领导汇报本部门
《各部门过程指标
保存期限保存地点
经营计划评审表
3年
综合部
经营计划实施情况报告年度过程指标分解表各部门过程指标统计表年度过程指标监控汇总表
3年
综合部
3年
综合部
3年
综合部
3年
综合部
8.附件公司年度经营计划的内容（不限于以下）：销售计划、产品开发计划、安全环保计划、设备检修计划、持续改进计划、过程指标（质量目标）计划、培训计划
《各部门目标指标汇总表》
5.2.1 技质部每年 12 月中旬根据各部门年度工作总结、下年度和未来 3 年的工作目标起草公司年度工作总结。总经理审核、批准。
5.2
公司年度经营状况总结及未来展望报告并呈报
5.2.2 公司年度工作总结内容包括公司经技质部
营目标指标完成情况、管理水平的提
升、重大项目进展和完成情况、下一年

经营计划控制程序

XXX五金电子有限公司经营计划控制程序文件编号：1.目的为保障公司持续成功发展，基于公司内外部的风险和机遇，确定出阶段性的目标和策略，体现在《年度经营计划》中。

并编制《质量手册》建立为实现目标和策略的质量管理体系，通过对《年度经营计划》执行情况的监控和评审，采取必要的后续措施。

2.适用范围适用于本公司《年度经营计划》、《质量手册》的制定及执行过程的控制。

3.职责权限3.1董事长：负责主导公司发展目标的确定，组织审议并批准《年度经营计划》。

3.2总经理：负责组织《质量手册》的起草和评审。

负责《年度经营计划》的执行推进、资源支持，通过公司例会定期评审计划、目标的完成情况和趋势，输出必要的措施。

3.3 ：负责开展年度目标与措施向各职能部门的分解，汇总各部门年度工作计划和绩效目标，协助总经理监控《年度经营计划》执行的进度和成效。

3.5各部门：负责本部门年度工作计划/目标的制定、执行，定期汇报执行情况的数据和信息。

4.工作内容4.1《年度经营计划》和《质量手册》的确定4.1.1搜集来自内外部的信息和相关方要求（详见《战略因素识别控制程序》），经分析评价，确定需要应对的风险，借助SWOT工具进行综合研究和决策，确定应对措施和阶段性发展目标，形成《年度经营计划》。

每年12月底前，依据“年度管理评审”反应出的内外部变化，评审《年度经营计划》执行的有效性和所采取措施的适宜性，必要时进行措施调整和目标修订，形成下一年度的《年度经营计划书》，由董事会审议批准。

《年度经营计划书》一般包括但不限于以下内容：a销售目标和策略；b资金预算和成本控制目标；c产品定位和产品组合策略；d生产目标和设施、设备的策划；e内部工作绩效目标和策略；f质量目标；g人力资源规划；h客户和本公司关注的其它目标。

4.1.2《质量手册》的确定为支持公司级措施与目标的实现所建立的符合IATF16949要求的质量管理体系，需通过《质量手册》这一纲领性文件进行阐述，以便得到充分地沟通、理解、执行。

经营计划控制程序

5.4.2各部门负责人应将本部门行动计划的运行结果汇总，并提交最高管理层评审。
5.4.3每年年初，由最管高管理层召集有关部门负责对上年度《经营计划》的运行情况进行年度总结，并根据上年度的运行情况制定下年度的《经营计划》或相关《经营计划》的修订。
5.5经营计划的运行结果，应提交管理评审会上评审。
5.6原则上，经营计划为公司机密文件，未经最高管理层同意，任何人不得向外提交（如：第二方、第三方审核）。
6、相关记录
6.1经营计划
6.2业务计划推行表
7、相关文件
无
8、附件
8.1经营计划控制流程：
8.2标杆分析流程：
3.3相关部门参加经营计划的制定以经营计划推行表的实施。
4、定义
经营计划：指公司经营的基本方向或策略，及在各阶段希望达成的目标，以及为了达成这些目标所采取的方案或执行计划。
5、程序
5.1经营计划可以包括以下有关方面的内容（但不限于）：
市场相关的内容
财务策划及成本
增长预测
工厂/设施计划
目标成本
人力资源开发
文件履历表
序号
版本
号
内容
制定、修改
确认、废止
日期
-制定
1V0首版发行Fra bibliotek制定1、目的
为准确掌握市场需求，把握企业竞争形势，确定满足顾客要求和企业生存与发展的战略方向。
2、范围
适用于本公司对经营业务计划、实施、数据收集、处理、传递。
3、职责
3.1最高管理层负责经营计划的审核、批准。
3.2营业部负责竞争标竿的分析。
研究与开发计划、项目和经费预算
预期销售额
品质目标
客户满意计划
关键内部品质及运行能力指示