精准空运

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德邦物流的营销策略

德邦物流的营销策略1、公司产品的营销策略目前德邦物流的产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运.精准卡航指的是公司的物流配送全部采用进口LOLVO/SCANIA等全封闭厢式卡车，以最优的路线为客户的货物运输和派送；车辆自身严密电子系统控制，方便GPS全球定位，短信、电话、网络实现全程货物跟踪，保证货物快速安全到达;精准城运指的是公司实现了珠三角、长三角、京津唐、山东、川渝区域城市之间快速送达限时未到,最高按运费3倍赔付,为顾客提供保证性服务，增加企业的可信度；精准汽运指的是德邦物流的网络横贯东西、纵穿南北、遍布全中国，每日准点发车，运输路线持续优化，专线通达全国；精准空运指的是公司以开单预配的航班为计算当日,保证货物再次日24:00前送达目的站机场，在全国40多个城市设有空运代理点，与全国所有机场保持良好合作关系。

2、公司价格营销策略德邦物流目前采取组合价格策略，根据深圳货运市场情况对不同细分市场采取不同的价格策略。

针对各个地区不同程度上采取等级价格策略。

该价格策略实施有利于公司发展大客户，鼓励集中货源以便于管理，同时也实现了收益的最大化。

对于市场供不应求的航线,采取浮动价格策略，如上海至深圳、上海至北京、上海至天津等路线，经常出现需求远大于供给的情况.市场部门根据即时的情况灵活的制订相应的价格,既控制了物流配送能力的最优分配，又不失时机的为公司创造更高收益。

对于过量大、商誉高的客户，采用协议的方式给予固定的价格。

这一价格策略深得各大客户的赞许,同时也确保了公司货源的稳定。

3、公司品牌营销策略德邦还在厦门大学开设了德邦物流奖学金，鼓励学生勤奋学习、刻苦钻研，并积极参加社会实践。

此外，为了获得丰厚的人才资源,德邦物流开展了与高校展开了合作。

并为高校大学生提供大量实习就业岗位。

这些都在体现了德邦的营销手段，同时有很好的社会效应,造成很深刻的影响。

此外，公司还在个体、店面、户外、网站、人员服务及工作制服等方面加强德邦物流的品牌营销。

航空货运服务方案

航空货运服务方案航空货运服务是当今全球贸易中不可或缺的一部分。

随着全球化的推进和跨国贸易的增加，航空货运业务的需求也越来越大。

下面是一份航空货运服务方案，旨在提供高效、可靠和灵活的货运解决方案。

一、航空货运服务概述航空货运服务是将货物通过航空运输手段从一个地点运送到另一个地点的服务。

它能够提供快速、可靠的货运解决方案，适用于各种商品和货物类型，包括但不限于电子产品、服装、医疗设备、汽车零部件等。

二、服务特点1. 快速交付：航空货运服务提供快速的货物交付，通常在两到五个工作日内完成，大大缩短了货物运输的时间。

2. 可靠性：航空货运服务依赖于世界各地广泛的航班网络和航空公司合作伙伴，以确保货物安全、准时地运达目的地。

3. 全球覆盖：我们的航空货运服务能够覆盖全球范围，无论您的货物需要从哪个国家或地区发出，我们都能提供相应的运输解决方案。

4. 灵活性：我们提供灵活的服务选项，包括门到门、机场到机场、仓库到机场等，以满足客户的具体需求。

5. 客户支持：我们的客户支持团队将全天候提供帮助和支持，确保您在整个货运过程中获得及时、准确的信息。

三、服务流程1. 客户提交运输要求：客户通过在线平台、邮件或电话等方式向我们提交货物的运输要求，包括货物类型、数量、重量、尺寸等信息。

2. 报价和确认：我们的团队将根据客户提供的信息制定运输方案和报价，并与客户协商确认细节。

3. 货物准备和包装：客户负责将货物准备好、包装妥当，并按照要求提供必要的文件和证明。

4. 运输安排：我们将根据货物的特性、目的地和客户需求制定运输计划，包括选择合适的航班和物流渠道。

5. 运输跟踪和通知：在货物运输过程中，我们将定期跟踪货物的位置和状态，并向客户提供实时的更新和通知。

6. 目的地清关和交付：一旦货物到达目的地国家或地区，我们将协助客户完成清关手续，并安排货物的交付。

四、服务优势1. 多年经验：我们拥有丰富的航空货运经验和专业知识，在业界有良好的口碑和信誉。

精准定位技术在航空航天领域的应用

精准定位技术在航空航天领域的应用近年来，随着科技的不断发展和进步，精准定位技术在航空航天领域中扮演着日益重要的角色。

航空航天业对精准定位技术的需求日益增长，它在导航系统、飞行控制、空中交通管理等多个方面发挥着关键作用。

本文将重点探讨精准定位技术在航空航天领域中的应用，并介绍一些主要的精准定位技术和其在航空航天领域的应用现状。

首先，我们先来了解一下精准定位技术的概念。

精准定位技术，简而言之，是通过利用一系列卫星或其他技术手段来获取地理位置信息的技术。

其中最为人熟知的精准定位技术就是全球定位系统（GPS），它通过一组用于轨道上运行的卫星和接收设备来提供全球范围内的准确位置和时间信息。

除了GPS之外，有许多其他的精准定位技术也在航空航天领域得到了广泛应用，比如卫星测量技术、惯性导航和雷达技术等。

在航空航天领域中，精准定位技术的应用范围非常广泛。

首先，它在导航系统中扮演着不可或缺的角色。

导航系统是航空航天器进行定位和导航的关键设备，精准定位技术为导航系统提供了准确的位置信息，使得航空器可以在空中准确地确定自身位置，并根据其目的地指引飞行。

通过精准定位技术，航空器实现了跨洲际、跨大洋的长距离航行，在复杂的空中环境下进行精确的导航。

其次，精准定位技术在飞行控制中也起到了关键作用。

飞行控制是确保航空器安全起飞、飞行和降落的重要环节。

精准定位技术为飞行控制系统提供了实时的位置和速度信息，帮助飞行员进行实时控制，保证飞行的准确性和安全性。

例如，自动驾驶系统利用精准定位技术能够实现自动导航、自动起降和自动驾驶等功能，提高了飞行的自动化程度，减轻了飞行员的工作负担。

另外，精准定位技术在空中交通管理中也发挥着重要作用。

随着航空交通的不断增长，空中交通管理变得日益复杂。

精准定位技术通过提供航空器的准确位置信息，帮助航空管制员有效地规划和控制航空器的飞行轨迹，避免空中碰撞和交通拥堵等问题。

现代化的航空交通管理系统依赖于精准定位技术，不仅能够提高航空交通的效率，还能确保航空器的安全和准时性。

航空货运运输

航空货运运输航空货运运输是一种高效、快捷的货物运输方式，随着全球化的进步以及电子商务的快速发展，航空货运运输的重要性愈发凸显。

本文将从航空货运运输的定义、优点、挑战、发展趋势以及未来展望等方面进行论述。

一、航空货运运输的定义航空货运运输是指将货物通过航空器进行运输的行为。

通过使用飞机等航空器进行货物的运送，可以实现跨越国界、海洋等障碍，快速将货物送达目的地。

二、航空货运运输的优点1.快速便捷：相比其他运输方式，航空货运运输速度更快，能够快速将货物送达目的地，节省了时间成本。

2.全球覆盖：航空货运运输网络覆盖全球各个角落，可以方便地进行国际贸易和跨境交易。

3.安全可靠：航空货运运输具备高度的安全性和可靠性，货物在运输过程中几乎不会出现损坏或丢失的情况。

4.适于特殊货物：航空货运运输能够满足对特殊货物的需求，如易腐烂、高价值、紧急医疗物资等。

三、航空货运运输的挑战1.高成本：相比其他运输方式，航空货运运输的成本较高，包括航空器的购买及维护费用、燃油成本等。

2.容量限制：由于航空器的载重量和容积有限，无法进行大规模、大批量的货物运输，对于大量货物需求较大的行业来说存在限制。

3.环境压力：航空货运运输对环境的影响较大，航班产生的二氧化碳排放等污染物对气候变化造成一定的负面影响。

四、航空货运运输的发展趋势1.智能化技术应用：随着物流科技的发展，航空货运运输正逐步应用智能化技术，如无人机配送、物联网技术等，提高运输效率和服务质量。

2.绿色环保发展：为了降低对环境的影响，航空货运运输将更加注重环保，推广使用低碳燃料，减少废气排放，加强航空器能源管理等。

3.物流网络优化：航空货运运输将与其他运输方式进行融合，优化物流网络布局，实现多式联运，提高整体物流效率。

五、航空货运运输的未来展望航空货运运输将继续发展壮大，成为全球物流体系中不可或缺的一部分。

随着科技的不断进步和创新，航空货运运输将更加智能、高效，满足人们对快速、可靠货物运输的需求。

德邦物流三大“秘诀”

德邦物流三大“秘诀”打开文本图片集面对国内每年高达5000多亿元的零担市场，行业竞争还是体现在网络效应和规模效应上。

到2021年，德邦物流的终端网点将达到2500多个。

公路运输一直被业内认为“乱”、“脏”的活，成本高，风险大，过程不可控等是物流企业最难管理的环节。

正是因为这些特征，决定了国内公路运输成为待开发的“金矿”。

据相关统计数据显示，目前国内每年零担市场达5000多亿元，全国70-80万家物流企业中真正具备公路运输能力的企业非常少。

在国内众多的零担快运公司中，德邦、天地华宇、佳宇物流已成为国内零担快运三大“巨头”。

于2021年成立的德邦物流在中国公路运输行业开创了多项创新举措，目前已成为国内公路快运一面“旗帜”及“标杆”企业。

最近，德邦物流的高层接受了《物流》杂志社记者的专访，道出德邦物流人一路发展付出的艰辛与汗水。

据介绍，德邦物流的起步是从空运代理开始，但随着企业的不断发展，空运业务又受航空公司限制较多，2021年公司开始发展汽运业务。

多年来，德邦一直致力于提高零担物流行业的竞争力，在2021年的时候率先推出了“卡车航班”业务，首次实现了准点出发、准点到达。

2021年5月在广州，德邦首家推出了“城际快车”业务，在珠三角地区实现了“夕发朝至”，是全行业中最快的物流产品，一定程度上带动了行业的快速提高。

德邦物流高层表示，“一直以来都专注于零担物流，这是一种介于整车物流和快递之间的物流模式，服务对象以中小企业为主，每票货物重量在30-500kg居多。

零担运输企业将不同托运人的货物拼车运输，零收整发。

”截至2021年4月，该公司已在全国30个省、市、自治区下设直营网点1300多家，拥有运输车辆3200余台，员工*****多人，货台面积近50万平方米，日吞吐量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心地区。

目前，德邦物流已是国家5A级物流企业，主营公路零担运输业务。

产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。

德邦物流介绍

专业媒体的认可：
“经济大势”版重要合作伙伴《中国企业家》常务理事：德邦物流股份有限公司董事长崔维星
在别人眼中，是运送货物；在德邦眼中，是助你成就明天。
承载信任助力成功
Deliver trust, Promote success
长跑仍在继续 (video)
我们不是那些只懂得运送货物的搬运工，德邦是帮助客户生意成功的伙伴。
—— 德邦物流董事长崔维星
做中国 “精准物流领导者”
精准，即是对客户货物精准把控，从下单到交货之间的每一个细小环节，确保100%安全到达。实现这一点，德邦做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。
里程碑
1996年09月 1997年06月 1998年06月 1999年12月 2000年08月 2001年04月 2002年08月 2004年09月 2004年10月 2006年07月 2007年11月 2008年 2009年08月
公司简介
德邦物流是国家AAAA级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空运输代理。公司总部设在上海，在全国26个省、市、自治区下设营业网点近 900家（截止2010年5月底），拥有运输车辆1600余台、员工16000多人，网络遍及国内500多个城市和地区，产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。从1996年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度在增长。
0 2005
营业网点数
2006
2007
2008
营业网点数
2009 2010/04
网络覆盖与网点布局：
五大经营事业部
华北华东华中深圳广州
网络覆盖与网点布局：
四大运作中心
华东（上海）华南（广州）华北（北京）华中（武汉）

德邦物流的经营范围

德邦物流的经营范围目前我司主要经营物流行业，目前我司主要业务有精准卡航，精准汽运，精准空运，经济快递。

上海德邦物流有限公司，2002年09月26日成立，经营范围包括普通货运，货物专用运输集装箱，民用航空运输销售代理除专控，货运代理服务，仓储管理服务，货物搬运装卸服务，货物运输信息咨询不得从事经纪，商务咨询除经纪，国内快递邮政企业专营业务除外，计算机专业领域技术服务，计算机软硬件开发与销售除计算机信息系统安全专用产品，企业管理咨询等。

德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业，主营国内公路零担运输和空运代理服务。

公司创始于1996年9月，截止2021年5月，德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点5000余家，员工67000多人，自有运输车辆5000余台，货台总面积超过80万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心和人口。

公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，以每年超过60%的增长速度在中国物流行业迅速崛起，并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。

一直以来，德邦视客户为一起成长的亲密伙伴。

在德邦眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。

既然承接了客户交付的信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。

2021年德邦重新定位自己——做中国“精准物流领导者”。

精准，即是对客户货物，精准把控从下单到交货之间的每一个细小环节，确保100%安全到达。

实现这一点，德邦做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。

德邦的企业文化也可称为“长青法则”。

它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。

它明确我们的目标，规范并指导我们的行为，最大限度地激发员工的聪明才智，共创德邦的长青基业。

1996年，德邦从珠三角起步，15年来德邦始终秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，始终以客户为中心，视客户为一起成长的亲密伙伴。

德邦物流崛起之谜

德邦物流崛起之谜作为国内货运零担(即不够整车运输条件)市场的冠军企业，早年的德邦在广州，从航空货代起家，后转入公路货运市场，然后聚焦零担货运，历经十余年发展，最终做成细分市场冠军。

2009年德邦把总部从广州搬到了上海。

德邦始终紧随客户需求而持续创新，坚持网点标准化管理、自购进口车辆、搭建优选线路，以优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务。

截至2015年12月，公司已开设5800多家标准化的门店，服务网络遍及全国，自有营运车辆9800余台，全国转运中心总面积超过121万平方米。

市场定位从零到一打造商业帝国从零到一开始打造一个商业帝国实为不易。

首先瞄准的是市场规模超过数万亿元的零担物流领域，以建设完善的物流配送服务网络战略，打造中国最大的零担物流运营商。

零担物流是一种介于合约物流与快递之间的物流模式。

零担物流企业将不同托运人的货物拼车运输，零收整发，操作难度较大，利润丰厚，德邦物流第一桶金正是来源于此。

崔维星敢于创新和探索，发现了航空货运届盈利新模式：航空合大票，这个与航空公司比如南航老干合作模式的转变使得当时德邦利润翻番。

但他不满足于单纯的航空运输，开始拓展汽运散货模式，那个时候什么货都发，车是外包的，公司是人治不是制度治，店面也不统一，所以开始经营不好甚至有亏损。

痛定思痛，崔维星提出要专注零担市场其中的中高端市场，这个独特的市场定位区别于99%的竞争对手。

同时，德邦开始摒弃外聘车，自己进口卡车590多辆，自建线路770条。

人力资源留做业绩有思路的员工进入德邦公司后，很多参观者都对主办公楼门前停着的一排宝马X6感到惊讶。

在德邦，副总裁级别统一都配了宝马X6，按不同级别公司还会给高管和员工配宝马、大众迈腾、大众宝来等车型。

员工商务配车1100多台，占了1.7亿资产。

德邦还有一个特色，会给员工在巴厘岛和马尔代夫举办集体婚礼，深受好评。

通常一个公司周年庆是吃喝跳舞，但德邦每到周年庆会组织全公司长跑活动，因为创始人崔维星觉得做企业就像长跑。

空运的操作流程

空运的操作流程空运是一种快速、高效的货物运输方式，通常用于远距离、紧急的货物运输。

空运的操作流程包括以下几个步骤：1. 预订舱位：首先，货主需要联系空运公司或货代公司，预订舱位。

货主需要提供货物的详细信息，包括货物的种类、数量、重量、尺寸等。

根据货物的特性和运输需求，货主可以选择不同的舱位类型，如普通货舱、快递舱等。

2. 准备货物：在货物准备阶段，货主需要将货物进行包装、标记和装箱。

货物的包装需要符合航空公司的规定，以确保货物在运输过程中不受损坏。

货主还需要标记货物的目的地和收件人信息，以便航空公司和目的地的货代公司能够准确地处理货物。

3. 交付货物：货主将准备好的货物交付给空运公司或货代公司。

在交付货物时，货主需要提供货物的相关文件，如提单、发票、装箱清单等。

空运公司会对货物进行验收和称重，然后安排货物上飞机。

4. 运输过程：一旦货物上了飞机，货物就会开始运输过程。

在运输过程中，货物会经过多个环节，如装卸、中转、清关等。

航空公司会根据货物的目的地和交货时间，选择合适的航班和航线，确保货物能够按时到达目的地。

5. 目的地处理：当货物到达目的地后，目的地的货代公司会进行货物的清关和分拨。

货代公司会根据货物的目的地和收件人信息，将货物送达目的地，并通知收件人前来提货。

6. 收货签收：最后，收件人在收到货物后需要进行签收。

收件人需要检查货物是否完好无损，并在提货单上签字确认收货。

签收后，货物的运输过程就算完成了。

总的来说，空运的操作流程包括预订舱位、准备货物、交付货物、运输过程、目的地处理和收货签收等多个环节。

通过严格的操作流程和专业的服务团队，空运能够确保货物的安全、快速地运输到目的地，满足客户的运输需求。

我国第三方物流企业的分析 —以德邦物流为例

一、引言（一）选题背景随着近几年我国经济的飞速发展，市场经济体系的确立，企业将由粗放型经营向集约型转变。

随着全球一体化进程的明显加快，各类贸易正在不断扩大，企业对资金流、信息流、物流的迅速流通提出了更高的要求，使得有着“第三利润源泉”之称的物流作业已成为提高企业核心竞争力的关键。

近十多年来，电子商务的迅猛发展带动了认证、支付等等相关产业的快速发展，特别是物流业的发展。

然而，一个国家的物流发展水平的高低通常由物流成本占GDP 的比重来衡量，比重越低越先进，而当前中国物流成本占GDP比例仍然比较高。

据统计，2013年我国社会物流总费用10.2万亿元，占GDP比重达到18%，物流成本依然较高。

因此，我国物流发展存在很大的改善空间，而加大力度发展第三方物流是提高物流效率的重要手段之一。

（二）选题意义随着网络的普及、网民的增加，电子商务的发展空间将得到进一步拓展，由电子商务带来的需求也会随之增加。

然而物流却成为了电子商务发展的瓶颈，反映出电子商务与第三方物流的尴尬处境，二者有合作共赢的理论依据，也具备合作共赢的现实需求，但合作过程中各种问题日益突显。

从物流业市场需求来看，物流市场有着巨大的发展潜力，据预测，在今后10多年期间中国第三方物流企业市场将以20%左右的速度增长。

然而由于第三方物流行业发展时间不长，同时国家制度与经济体制的限制，从而导致第三方物流市场竞争混乱。

毋庸置疑，在未来，随着市场规范脚步的迈进，这些中小第三方物流公司必然要大批的被市场竞争所淘汰。

德邦物流作为国内物流企业的龙头，其在发展和壮大过程中也出现了一些问题。

本文旨在结合德邦物流公司的实际情况，对其在管理过程中出现的问题寻求解决的对策，同时也为广大中小第三方物流公司在今后的管理发展中提供参考和借鉴。

（三）研究内容第一部分：简单介绍本文选题的背景和意义。

第二部分：介绍第三方物流企业的概念以及德邦物流的基本信息。

第三部分：分析介绍德邦物流企业在发展中存在的问题及产生这些问题的原因。

速通物流产品介绍

精准空运
1. 航空代理
2. 我公司拥有南航、国航、深航、厦航、东航、山航、海航等多家航空公司的代理权，在全国47个大中城市设有空运代理点，与全国所有机场保持良好的合作关系，连续八年荣获中国南方航空货运销售金奖，连续五年荣膺中国国际航空优秀国内货运销售代理，是华南地区最具实力的空运代理企业之一。
最新业务
• 水路运输
1. 我公司拥有澳亚航运、澳航、法国达飞、京汉海运、南美邮船、中海达贸、达通航运、长荣、远东船务等多家公司的代理权，在世界10个大中国家设有水路运输代理点，与各国海关保持良好的合作关系。
2. 跨国代购
3. 我公司有着专业的货运路线可以实现跨国代购业务、
4. 以下是注意事项
速通物流产品介绍
——速通物流
——标准速递
速通物流，采用标准定价与标准操作流程，为客户提供安全可靠、服务专业、高性价比的快递体验。
产品优势：安全可靠
• 速通物流，凭借我们遍布全国的5100多家直营门店， GPS全程货物跟踪，确保您的货物安全送达
。
• 专业服务
• 速通物流，凭借我们600余名优秀员工，体贴入微的增值服务体系，令您尊享全方位的专业服务。
• 精准时效
• 凭借我们科学规划的600多条运输线路，880多辆自有大型专业货车，保障各环节以合适路由承运，
• 以精准的时效将货物送递您的手中。
——增值服务——
务介绍
—— 业
3——60特惠件是速通特有的快递产品，主要针对3公斤到60斤的重货，您可以用更优惠的价格享受最专业、最安全的快递服务。
• 产品优势： • 实惠 • 3公斤为首重，超低续重，超高性价比 • 安心 • 提供免费封箱胶加固及主动开箱验货服务，全程保障货物运输安全 • 贴心 • 提供100%免费送货上楼、主动洁净包装及快速理赔服务

物流国际空运方案策划书3篇

物流国际空运方案策划书3篇篇一物流国际空运方案策划书一、项目背景随着全球化的发展，国际物流业务日益繁忙。

为了满足客户对快速、高效、安全的物流服务的需求，我们制定了本物流国际空运方案。

本方案旨在提供全面的国际空运解决方案，包括空运货物的运输、仓储、报关、保险等服务，以确保客户的货物能够安全、准时、高效地到达目的地。

二、项目目标1. 提供高质量的国际空运服务，满足客户的需求。

2. 优化物流流程，提高运作效率。

3. 降低物流成本，提高企业竞争力。

4. 加强与国内外航空公司的合作，拓展国际市场。

三、服务内容1. 空运代理服务：作为专业的国际空运代理，我们与多家知名航空公司建立了长期合作关系，能够为客户提供灵活、多样的空运选择。

无论是整箱还是拼箱货物，我们都能为您提供定制化的空运解决方案。

2. 报关报检服务：我们熟悉各国的进出口法规和要求，拥有经验丰富的报关报检团队，能够为您提供专业的报关报检服务，确保货物顺利通关。

3. 仓储服务：我们拥有现代化的仓库设施和专业的仓储管理团队，能够为您提供货物存储、分拣、包装等一站式仓储服务，确保货物安全、准确地发运。

4. 保险服务：为了降低您的风险，我们与多家知名保险公司合作，为您提供货物运输保险服务，确保在货物运输过程中出现任何意外情况都能得到及时的赔偿。

四、项目执行计划1. 市场调研：对国际空运市场进行深入调研，了解市场需求、竞争对手情况等，为项目策划提供依据。

2. 方案设计：根据市场调研结果，设计物流国际空运方案，包括运输方式、航班选择、仓储方案等。

3. 商务谈判：与航空公司、货代公司等进行商务谈判，争取最优惠的价格和服务条件。

4. 系统开发：开发物流信息管理系统，实现对物流过程的全程监控和管理。

5. 项目实施：按照物流国际空运方案，组织实施货物运输、仓储、报关、保险等服务。

6. 售后服务：对客户进行跟踪服务，及时解决客户在物流过程中遇到的问题。

五、风险评估与控制1. 风险评估：对物流国际空运方案可能面临的风险进行评估，包括市场风险、操作风险、信用风险等。

我国第三方物流企业的分析—以德邦物流为例

一、引言（一）选题背景随着近几年我国经济的飞速发展，市场经济体系的确立，企业将由粗放型经营向集约型转变。

近十多年来，电子商务的迅猛发展带动了认证、支付等等相关产业的快速发展，特别是物流业的发展。

然而，一个国家的物流发展水平的高低通常由物流成本占GDP 的比重来衡量，比重越低越先进，而当前中国物流成本占GDP比例仍然比较高。

据统计，2013年我国社会物流总费用10.2万亿元，占GDP比重达到18%，物流成本依然较高。

因此，我国物流发展存在很大的改善空间，而加大力度发展第三方物流是提高物流效率的重要手段之一。

（二）选题意义随着网络的普及、网民的增加，电子商务的发展空间将得到进一步拓展，由电子商务带来的需求也会随之增加。

从物流业市场需求来看，物流市场有着巨大的发展潜力，据预测，在今后10多年期间中国第三方物流企业市场将以20%左右的速度增长。

然而由于第三方物流行业发展时间不长，同时国家制度与经济体制的限制，从而导致第三方物流市场竞争混乱。

毋庸置疑，在未来，随着市场规范脚步的迈进，这些中小第三方物流公司必然要大批的被市场竞争所淘汰。

德邦物流作为国内物流企业的龙头，其在发展和壮大过程中也出现了一些问题。

本文旨在结合德邦物流公司的实际情况，对其在管理过程中出现的问题寻求解决的对策，第三方物同时也为广大中小流公司在今后的管理发展中提供参考和借鉴。

（三）研究内容第一部分：简单介绍本文选题的背景和意义。

第二部分：介绍第三方物流企业的概念以及德邦物流的基本信息。

第三部分：分析介绍德邦物流企业在发展中存在的问题及产生这些问题的原因。

空运货物运输注意事项

空运货物运输注意事项一、货物包装：在进行空运货物运输前，货物的包装十分重要。

合适的包装可以保护货物免于损坏，并确保安全运输。

以下是一些具体的注意事项：1. 使用坚固的包装材料：选择高质量、坚固耐用的包装材料，如木箱、纸箱、塑料袋等，确保能够经受住长时间的运输过程。

2. 使用适当的缓冲材料：在包装货物时，使用适当的缓冲材料，如泡沫垫、气泡膜等，以减轻货物受震动或碰撞造成的损坏。

3. 打包固定牢靠：确保货物在包装过程中被牢牢地固定，以防止在运输过程中移动或倒塌。

使用绳索、胶带等材料将货物牢固地捆扎起来。

二、货物标识与清单：为确保货物准确无误地送达目的地，正确的标识和清单非常重要。

以下是一些相关的注意事项：1. 标注正确的地址信息：在包装上清晰标注发货方和收货方的详细地址，以及联系人的姓名和电话等信息，确保货物能够准确送达。

2. 使用正确的标识符号：根据运输要求，在包装上标明货物的特殊标识符号，如易碎品、危险品、避光等，以便运输公司了解货物的特殊性质。

3. 准备详细的货物清单：在货物运输前，准备一份详细的货物清单，列出所有要运输的物品的数量、重量、尺寸等信息，以便运输公司进行核对和登记。

三、保险事宜：在进行空运货物运输时，购买适当的保险是十分重要的。

以下是一些相关的注意事项：1. 了解保险类型：在选择合适的保险时，了解各种类型的保险，如运输保险、货物损失保险等，以找到最适合的保险方案。

2. 选择可靠的保险公司：选择信誉良好、经验丰富的保险公司，以确保在货物损失或损坏时能够获得合理的赔偿。

3. 提供准确的保险价值：在购买保险时，提供准确的货物价值信息，以便保险公司能够根据货物价值来确定保险金额。

四、航班选择和跟踪：在进行空运货物运输时，选择合适的航班并及时跟踪货物的运输状态非常重要。

以下是一些相关的注意事项：1. 考虑航班时间和目的地：根据货物的紧急程度和目的地，选择合适的航班，并在预订前了解航班时间和到达时间等信息。

德邦公司精准物流服务理念

德邦公司精准物流服务理念小组成员：周玉洁何树威丁帅德邦公司精准物流服务理念案例描述：我们不是那些只懂得运送货物的搬运工，德邦是帮助客户生意成功的伙伴。

——德邦物流董事长崔维星德邦物流是国家AAAAAA级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空运输代理。

公司总部设在上海，在全国30个省、市、自治区下设营业网点1000多家（截止2010年11月），拥有运输车辆1900余台、员工19500多人，网络遍及国内550多个城市和地区，产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。

从1996年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度在增长。

在上海、北京、广州、深圳等各大中城市建有近30个中心枢纽外场，1000多个营业网点遍达全国30个省、市、自治区，网络辐射全国90%的经济中心；专业营运车队与专业员工为客户提供优质便利的服务，全力帮助客户的生意成长。

作为一家国内规模最大的民营公路零担运输业，德邦始终坚持自建营业网点、自购进口车辆，并通过搭建最优线路，优化运力成本等举措来打造更好的运输网络和标准化体系，为客户提高快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。

问题提出尽管德邦物流已经走过了17年，在我国的第三方物流企业中发展得比较好，但是企业中存在的一些客户服务方面的问题仍阻碍着它的快速发展。

主要问题如下表所示：具体措施一、精准系列（1）精准卡航，限时送达承载您对德邦运输时效的信任，助力您的货物快速送达。

•全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式快车•以最优的线路为您的货物运输和派送•GPS全球定位，短信、电话、网络实现全程货物跟踪•空运速度，汽运价格•安全快速，限时到达•迅速通达全国153个城市，新线路持续增加中（2）精准城运，准点送达承载您对德邦运输承诺的信任，助力您的货物准点送达。

•实现珠三角、长三角、京津塘、山东、辽宁、川渝区域城市之间快速送达•准点到达，准点派送•限时未到，最高按运费3倍赔付（3）精准汽运，无处不达承载您对德邦运输网络的信任，助力您的货物无处不达。

德邦物流股份有限公司是国家AAAA级综合服务型物流企业

德邦物流股份有限公司是国家AAAA级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空运输代理。

公司总部设在上海，在全国30个省、市、自治区下设营业网点已突破1200家（截止2011年3月），拥有运输车辆1800余台、员工19000多人，网络遍及国内500多个城市和地区，产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。

从1996年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度在增长。

承载信任，助力成功。

一直以来，德邦视客户为一起成长的亲密伙伴。

在德邦眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。

既然承接了客户交付的信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。

为了更好帮助客户成功，2009年德邦重新定位自己——做中国“精准物流领导者”。

精准，即是对客户货物，精准把控从下单到交货之间的每一个细小环节，确保100%安全到达。

实现这一点，德邦做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。

作业流程标准化——德邦在标准化作业方面已遥遥领先国内同行。

从下单、装卸、运输到提货各个环节，都做到了规范化管理。

比如，卸货时，一定要使用自动卸货架；员工搬货时要戴上防滑手套；货物要细致归类，严禁重压倒立放置；使用全封闭箱式卡车运输。

顾客服务人性化——想客户所想，予客户所需。

德邦根据客户货物材质的不同，为客户设计最佳的包装方案；GPS定位全程跟踪，方便客户即时查询货物的位置和状态，货到短信告知；为客户代收货款，帮助客户及时并安全地回笼资金；提供保价运输，为客户解决一旦货物出险的后顾之忧。

一切，只为尊重客户对德邦的信任，帮助客户成就生意。

编辑本段文化理念:德邦物流的企业文化，我们称其为“德邦长青法则”。

它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。

它明确我们的目标，规范并指导我们的行为，最大限度地激发员工的聪明才智，共创德邦物流的长青基业！企业使命为中国提速企业愿景成为中国人首选的国内物流运营商管理理念以人为本人企双赢适度竞争宽严相济核心价值观成就客户——竭尽所能满足目标客户卓越运作——没有好的运作，一切都是白费创新发展——强者开拓创新，弱者固步自封长远视角——30年后成功才算成功激情进取——绝不被淘汰企业作风“四个”特别：特别能吃苦，特别能团结，特别讲效率，特别会创新。

德邦物流介绍-精选

网络覆盖与网点布局：
四大运作中心
华东（上海）华南（广州）华北（北京）华中（武汉）
先进的营运设施
我们的营运车辆群：
• 1600余台自购车辆在阳光与夜色中穿梭，为客户的成功提供强有力的支持。 • 购用斯堪尼亚、沃尔沃、东风、依维柯等知名品牌车辆，使用全封闭厢式卡车运输，
确保客户货物的安全。 • 在全国40多个城市设有空运代理点，与全国所有机场保持良好合作关系，为客户的货
精准城运，准点送达
精准城运，承载你对准确的信任，成就你的生意一步到位。
• 实现珠三角、长三角、京津塘、山东、辽宁、川渝区域城市之间快速送达
• 准点到达，准点派送 • 限时未到，最高按运费3倍赔付
精准空运，当日送达
精准空运，承载你对快速的信任，成就你的生意随需应变。
• 以开单预配航班日期计算当日，保证货物当日24：00前到达目的站机场
公司简介
德邦物流是国家AAAA级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空运输代理。公司总部设在上海，在全国26个省、市、自治区下设营业网点近 900家（截止2019年5月底），拥有运输车辆1600余台、员工16000多人，网络遍及国内500多个城市和地区，产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。从2019年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度在增长。
德邦一年一度集体婚礼
107对新人在长城
2019年6月
新人在上海佘山
新人在巴厘岛
德邦人在丽江德邦人在哈尔滨
德邦人—长青之旅
德邦人在韩国
六·一
亲子活动
月饼到家
员工生活
社会责任
将爱心传达到每一处有需要的地方
2019.4 月，德邦物流携手天涯为西南旱区运送12吨矿泉水

航空货运操作手册

航空货运操作手册导言：航空货运是一项高效、快速的物流运输方式，随着全球经济的发展以及跨国贸易的增加，航空货运在各行各业中扮演着重要角色。

为了确保货物能够安全、准时地运送到目的地，航空货运的操作需要符合一系列的规范、规程和标准。

本手册将从物流准备、货物包装及储存、危险品运输等多个方面详细介绍航空货运的操作规范。

1. 物流准备物流准备是航空货运操作的重要环节。

如何高效地组织货物的运输是关键。

在物流准备阶段，需要进行如下工作：1.1. 航空公司选择在选择航空公司时，需要考虑航线网络、价格、航班频率、运力等因素。

合理地选取合作航空公司，可以降低运输成本，并保证货物的及时交付。

1.2. 提前预订舱位为了避免货物因舱位紧张而延误，提前预订舱位是非常重要的。

预订舱位需要提供准确的货物重量、体积和目的地等信息，以便航空公司进行相应安排。

1.3. 准备运输文件在航空货运过程中，需要准备各种运输文件，如货物清单、托运单、提单等。

这些文件的准备需要仔细核对货物信息，确保准确无误。

2. 货物包装及储存货物包装及储存是航空货运过程中的重要环节。

良好的货物包装和储存可以确保货物在飞行过程中不受损坏，保证货物质量的完整性。

2.1. 合理选用包装材料根据货物的性质和特点，选择合适的包装材料。

对易碎品应使用防震包装材料，对液体和危险品应采用密封包装等。

2.2. 安全固定货物在进行航空货运前，应确保货物被安全地固定在舱内。

对于大型货物，应使用专用设备进行固定，以防止滑动和碰撞。

2.3. 合理储存货物在等待装载和运输的过程中，货物的储存也需要遵循一定规范。

货物应放置在干燥、通风、无灰尘和无酸碱的环境中，以免对货物造成损害。

3. 危险品运输危险品运输是航空货运中的特殊环节，需要严格遵守相关的法规和标准。

以下是一些危险品运输的规范：3.1. 危险品分类根据相关法规和标准，将危险品进行分类。

不同的危险品分类对应不同的运输要求和措施。

3.2. 危险品包装危险品需要进行特殊的包装，以确保在飞行过程中不会发生泄漏、爆炸、燃烧等情况。