2008年5月人力四级理论知识有答案的
人力资源四级理论知识模拟练习题+答案
人力资源四级理论知识模拟练习题+答案1、招募成本效用的计算公式为（)。
A、招募成本效用=录用人数／招募总成本B、招募成本效用=应聘人数／招募期间的费用C、招募成本费用=被选中人数／选拔期间的费用D、招募成本费用=正式录用的人数／录用期间的费用答案：A2、无领导小组讨论题目“在大学阶段学习更重要，还是实践更重要?”是一个A、排序型题目B、开放式题目C、资源争夺型题目D、两难式题答案：D3、（)可以用于企业人力资源内部供给预测。
A、定员定额法B、灰色预测模型C、岗位分析法D、马尔可夫模型答案：D4、企业福利管理，必须要遵循的主要原则中，不正确的有（）。
A、合理性原则B、必要性原则C、计划性原则D、标准化原则答案：D5、从管理形式上看-现代人力资源管理是(）。
A、静态管理B、动态管理C、权变管理D、权威管理答案：B6、以工作为中心来设计部门结构,其设计结果是（)。
A、模拟分权制B、广义的职能制组织结构模式C、狭义的职能制组织结构模式D、事业部制答案：B7、（)是指企业从现有的战略基础水平往后收缩和撤退，且偏离战略起点较大的战略。
A、发展型战略B、稳定型战略C、紧缩型战略D、常规型战略答案：C8、组织结构变革常招致各方面的抵制和反对,下列不属于该表现的是(）。
A、生产经营情况恶化B、工作效率降低C、要求离职的人员增多D、市场占有率缩小答案：D9、短期企业唯一可变的生产要素是（）。
A、生产资料B、劳动资料C、资本投入D、劳动投入答案：D10、在实行制度管理的企业中,所有权与管理权（)。
A、相一致B、相矛盾C、相分离D、没有关系答案：C11、某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60，计划期劳动生产率变动系数为0、01，运用工作定额分析法测定分析法测定的企业人力资源需为（)。
A、60B、100C、160D、20012、便于横向比较员工素质的测评方式是（）。
A、表面测评B、形式测评C、静态测评D、动态测评答案：C13、港台人力资源管理专家将“strate”一词译为（)更确切。
人力资源四级理论知识练习题+参考答案
人力资源四级理论知识练习题+参考答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、模拟分权组织结构模式的主要缺点不包括（)。
A、企业内部的价格体系不容易完全理顺B、各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定C、企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大D、各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂正确答案：C2、下列选项中，属于企业部门结构纵向设计方法的是(）。
A、变量测评法B、业务流程法C、自下而上法D、自上而下法正确答案：A3、单位录用员工的，应当自录用之日起（）日内到住房公积金管理中心办理缴存登记手续，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理员工住房公积金帐户的设立或者是转移手续。
A、25日B、两个月内C、30日D、20日正确答案：C4、正式通报不包括（)。
A、信息不易收到歪曲B、信息传递准确C、便于双向沟通D、沟通内容易于保存正确答案：C5、官僚制是由（）提出的。
A、泰勒B、法约尔C、梅奥D、马克斯韦伯正确答案：D6、绩效管理的最终目标是（)。
A、促进企业与员工的共同发展B、为员工的发展提供平台C、提高组织工作效率D、改善组织工作氛围正确答案：C7、劳动法的基本宗旨是（)。
A、规范劳动市场B、调整社会劳动关系C、确定社会劳动标准D、保护劳动者的合法权益正确答案：D8、（)用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。
A、道德测试B、能力测试C、兴趣测试D、人格测试正确答案：B9、在SWOT会计人才竞争战略中，威胁(Threaten)不包括（)。
A、国际竞争风险B、竞争意识不强，会计信息失真C、知识爆炸，信息爆炸D、国际人才竞争，优胜劣汰正确答案：B10、在管理人员所应具有的技能中，（）是指从整体一把握组织目标、洞察组织与环境相互关系的能力。
A、人文技能B、协调技能C、理念技能D、专业技能正确答案：C11、供给富有弹性表示为（)。
A、Es>OB、E<1C、EsD、Es>1正确答案：D12、（）是采用一种预先设计的结构性表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字的形式对员工的行为做出描述的考评方法。
四级人力资源师理论知识四级专业教材-第六章 劳动关系管理含解析
四级人力资源师理论知识四级专业教材-第六章劳动关系管理含解析一、单项选择题1.在市场经济条件下，通过（）来实现人力资源的配置。
A.雇主的选择B.国家安排C.劳动力市场D.双向选择2.劳动关系以（）分离为核心。
A.劳动力所有权和支配权B.劳动力所有权和使用权C.劳动力使用权和支配权D.劳动力所有权和管辖权3.（）不属于劳动关系的特征。
A.内容是劳动B.隶属性C.平等性D.协调性4.在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现国家意志。
A.劳动合同B.民主管理制度C.集体合同D.劳动法律法规5.我国集体合同体制以（）为主导体制。
A.基层集体合同B.行业集体合同C.产业集体合同D.地区集体合同6.企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的（）。
A.用工行为B.劳动行为C.劳动行为和用工行为D.管理行为7.促进就业的首要原则是（）。
A.应招机会均等、录用标准平等8.禁止使用童工的原则C.劳动关系稳定的原则D.公平就业的原则8.（）是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。
A.专项协议B.劳动关系C.劳务协议D.劳动合同9.劳动合同包括法定条款和约定条款，（）不属于法定条款内容。
A.社会保险B.劳动保护和劳动条件C.保密事项D.劳动纪律10.劳动合同中约定的试用期的期限（）oA.最长不得超过6个月B.平等协商确定C.按合同期限的1/12确定D.按合同期限的一定比例确定11.劳动合同订立的基本原则不包括（）oA.平等原则B.自愿原则C.协商一致原则D.全面原则12.劳动合同的履行应遵循的原则不包括（A.实际履行原则B.协商一致原则C.全面履行原则D.亲自履行原则13.劳动者或用人单位向对方提出订立劳动合同的建议称为（）。
A.要约B.承诺C.求职D.招聘14.下列不属于法人机关的是（）。
A.意思机关B.履行机关C.执行机关D.监察机关15.在市场经济条件下，人力资源的配置是通过（）实现的。
人力资源四级理论知识测试题(附参考答案)
人力资源四级理论知识测试题（附参考答案）1、自学做为一种培训方式，其优点不包括（)。
A、学习费用低B、学习者自主性很强C、才<影响工作D、学习内容不受限制答案：D2、工作忙时，你一般会。
A、感到压力巨大B、心情很抑郁C、找到其中的乐趣D、调整心态答案：D3、在特定条件下，当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时，劳动法应优先保护劳动者利益。
这条原则体现的是劳动法基本原则当中的（）。
A、平等保护B、全面保护C、优先保护D、基本保护答案：B4、在工资奖金的调整中，如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原来的低，则应（)。
A、重新调整薪酬等级方案B、保持原有工资水平C、降低工资水平D、薪酬等级不变，执行新的薪酬标准答案：A5、绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，它是指从绩效计划、到考核标准的制定、从具体考核、评价的具体实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。
其中绩效计划的意思为（)。
A、绩效沟通B、绩效目标的制定C、持续的绩效沟通D、绩效评价标准答案：B6、工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是（)。
A、程序分析B、流程图C、线图D、作业程序图答案：D7、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（)来计算定员人数。
A、产量定额B、单项定额C、工时定额D、综合定额答案：A8、就业服务，市政府专职劳动管理部门对于求职人员提供各项帮助和服务工作的总和，是就业体制（)的产物。
A、市场化B、与经济发展相结合C、规范化D、标准化答案：A9、在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（)。
A、是培训规划的最后一个机制B、结果是根据实验加以改进的培训规划C、试验和改进在制定规划后实行—轮即可D、对象要从将要参加培训的学员集体中选取答案：C10、“你怎么看待北京房产价格直线上涨的现象?”是结构化面试中的。
（)A、背景性问题B、知识性问题C、思维性问题D、压力性问题答案：C11、()是利用惯性的原理，对企业人力资源需求总量进行预测。
5月人力资源管理四级考证理论试题及参考答案
2014年5月人力资源管理四级理论试题第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（1-8题）1、关于道德，正确的说法是（）（A）道德是人区别于动物的根本标志（B)在人类社会发展史上，道德是稳定不变的（C）虽然社会制度不同，但道德规范是完全相同的（D）道德是处理各种关系的特殊行为规范 2、职业道德在形成、发展过程中，表现出（）（A）使用范围上的无限性（B）形式上的多样性（C）内容上的不稳定性（D）任意解读性3、所谓职业道德的自律功能，是指它（）的作用。
（A）制定职业纪律（B）把握工作节奏（C）自觉克服危害社会的行为（D）自主活动4、在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是（）（A）因疏忽给同事造成被动和麻烦，要及时进行补救（B）对于感情上的不融洽的同事，要尽量避免接触（C）尊重同事的隐私，绝不过问他人的私生活（D）以“大恩不言谢”为基本准则 5、关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是（）（A）职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争力没有任何关联。
（B）职业道德决定着企业的形象，进而根本上决定了企业综合能力竞争力的高低。
（C）职业道德能够提高人的素质，在一定程度上增强了企业的综合能力。
（D）由于倡导无私奉献，职业道德会遏制人的积极性而削弱企业竞争力。
6、文明礼貌的具体要求是（）（A）仪表堂堂（B）语言犀利（C）举止潇洒（D）待人热情 7、符合诚实守信要求的是（）（A）从业人员要无条件地为企业保守秘密（B）遵守劳动合同与否，要视具体情况而定（C）做出承诺而无法兑现，都是背离诚实守信的表现（D）工作既要出工，也要出力 8、坚持办事公道，意思是从业人员要（）（A）按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系（B）一切按照上司的要求去做（C）尊重知识和权威（D）权衡利弊，处理各种关系（二）多项选择题（第9-16题）9、胡锦涛同志提出社会主义荣辱观，其中包含（）（A）以为人民服务为荣，以背离人民为耻（B）以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻（C）以诚实守信为荣，以见利忘义为耻（D）以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻10、职业道德包括（）（A）职业情感（B）职业态度（C）职业良心（D）职业作风 11、关于企业形象，正确的认识有（）（A）企业形象是企业文化的综合标志（B）企业形象并不是产品质量信誉的标志（C）创品牌是企业形象建设的重要内容（D）树立企业形象，最根本的措施是加大媒体宣传力度12、（）等属于职业“禁语” 1（A）“欢迎再来”（B）“这事儿，我不知道”（C）“还没上班，等会儿再说”（D）“要不要，想好了没有”13、关于敬岗爱业，正确的说法有() （A）爱岗敬业是对人们工作态度的和职业态度的普遍要求（B）树立和增强爱岗敬业意识，提高物质待遇是前提条件和关键（C）倡导爱岗敬业，也要考虑人们的个人需要（D）爱岗敬业是现代企业管理的重要内容14、关于诚实守信，正确的说法有（）（A）诚实守信即是市场经济的规则，也是伦理道德是要求（B）坚持诚实守信，基本前提是坚持人事利己主义者这一观念（C）市场经济条件下，个人利益与诚实守信能够实现有机协同（D）中有彻底抛弃个人利益，才能够真正做到诚实守信15、关于节俭，正确的认识有（）（A）人和人的不同，节俭不应成为人人秉持的品德（B）时代的变化导致节俭的标准发生变化（C）节俭不仅具有经济价值，而且具有政治价值（D）节俭是维持人类生存的必要条件16、关于创新，正确的理解有（）（A）服务行业蕴藏着许多创新的机会（B）一般来说，普通从业人员是难以真正做到创新的（C）创新并不神秘（D）只有科学技术上的发明创造才能算创新二、职业道德个人的表现部分（第17-25题） 17、闲暇聊天时，几个要好朋友向你反应你单位的产品存在质量缺陷，你会（）（A）拒绝承认产品存在质量缺陷（B）向他们解释说，产品正在改进（C）向他们征求改进意见（D）马上向主管反映情况18、社会上有这样一句话，“今天工作不努力，明天努力找工作。
2008年5月企业人力资源管理师(四级)考试真题
2008年5月企业人力资源管理师四级第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四十备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项进择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆措选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。
(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心(B)公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质（C)职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作(D)一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求2、我国公民道德建设的基本原则是( )。
（A)集体主义(C)个入主义(B)爱国主义(D)利己主义3、关于职业技能，正确的说法是( )。
(A)职业技能决定着从业人员的职业前途(B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响(C)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关4、一个人在无人监督的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。
(A)诚信(C)反思(B)仁义(D)慎独5、对待工作岗位，正确的观点是( )。
(A)虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀，，不能选择其他岗位(C)树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好(D)企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业6、关于诚信，正确的说法是( )。
(A)忠诚单位领导(B)任何时候都不说假话(C)其实无欺，遵守约定和践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值7、关于办事公道，正确的说法是( )。
(A)坚持办事公道，要求当事入不讲人情(B)人们得到了他应该得到的东西，是为公道(C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人(D)公道自古不变，其标准历来是统一的8、关于节约，正确的说法是( )。
2008年5月四级人力资源管理师理论答案
26、资源的有限性称为( C )。
2008,527、在生产要素市场，( A )是生产要素的供给者。
28、资本的所有者提供要素服务得到的报酬称为( C )。
29、( A )是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。
30、所谓劳动权的( B )是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。
3 1、( A )是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
32、以下关于劳动法的监督检查制度的说法不正确的是( A )。
33、( B )是影响企业战略决策的首要外部条件。
34、企业经营战略的实施是战略管理工作的( A )。
．35、制定企业计划的原则不包括( B )。
36、(B )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
37、( B )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。
38、领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是心理成熟度，二是( A )。
39、在路径-目标理论中，领导行为不包括( A )。
40、人力资源开发的( C )是开展各项人力资源开发活动的依据和动力。
4l、下面对人力资源开发的表述错误的是( D )。
42、( A )是人力资源管理理论的基本前提和基础。
43、员工自我保护机制的特点不包括( D )。
44、( A )事关全局，是各种人力资源具体计划的核心。
45、采集内容复杂多变，被调查者比较集中，调查地点固定时，应运用( B )采集信息。
46、( C )组织结构的适用范围是有限的，它只适用于规模较小或业务活动简单的企业。
47、( A )是说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置及管理层次、相互关系的图。
48、( B )规定了员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。
49、在工作岗位研究的五个活动环节中，( C )是其它活动的首要环节和重要保证。
50、( A )是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况，进51、企业员工统计包括( D )。
人力资源管理师理论知识(四级)练习题有答案-第三章
一、选择题（一)单选题(每题均有四个备选项，只有一个选项是正确的)1．企业若要进行全员培训，应采用(）。
A.岗前培训B。
脱产培训C。
在岗培训D。
轮岗培训2．在入职教育中，由新员工的直属上司执行(）的指导A。
技术性B．共同性 C.基础性 D.特定性3．入职培训的〔）决定了某些新员工尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受培训A.基础性B．专业性 C.适应性 D.非个性化4．企业不应为培训而培训，而应胭u于企业的整体发展战略，为()而培训A．达成企业发展目标B。
提高员工工作绩效 C.解决现实存在问题 D.提高员工生活质量5．（）是最有利于学员之间互相交流的学习方式A.自我学习B.团队学习C.课堂学习D.在职学习6．企业员工培训需要投人大量的人力、物力粗财力，它对企业当前的工作可能会造成一定的影响。
特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持（)A．战略性原则B．长期性原则C．学以致用原则 D.投资效益原则7、衡量培训效果最常用的经济指标是（）A．产值增长率B。
投资回报率 C.劳动生产率 D.绩效成本率8．向受训人员了解信息一般采用（）A。
访谈形式、提问形式 B.问卷形式、访谈形式C．问卷形式，提问形式 D.问卷形式、观察形式9。
用（）的方式了解培训信息更直接，更无拘束，更能了解受训人的感受A。
提问B．问卷C。
参与 D.观察10.(）是培训的直接受益者，所以向其了解培训效果信息，是最便捷的渠道。
A．主管部门 B.受训人员C。
岗位管理者D。
基层员工(二）多选题（每题均有五个备选项，有两个或两个以上选项是正确的）1．人职教育开始时，由高层经理人员致欢迎词，介绍（）等情况A．员工福利B．就职合同C．公司对雇员的要求D．公司的信念和期望E．公司具备的优势和面临的问题2．在人力资源部门对新员工进行一般性的指导中，不包括（）等内容A经营网络B．员工福利C．劳资关系D部门功能E．商品构成3．入职培训的特点是（）A．专业化培训B．个性化培训C基础性培训 D.适应性培训E．非个性化培训4. 岗前培训的两阶段培训一般由（）组成A。
2008年5月人力四级理论知识有答案的
2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置．3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题：第二部分，26—125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上．5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员．6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区；姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆谈部分均为选择题，每题哈，其中单项选择题只有一个选项是正确的。
多项选择题两个或两个以上选项是正确的．◆请根据题摩的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆锚选、少选、多选。
则谈胚均不得分．(一)单项选择题(第l～8题) ’l、关于职业良心的说法中，正确的是( )。
(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心(B)公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质(C)职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作(D)一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求2、我国公民道德建设的基本原则是( )。
(A)集体主义(B)爱国主义(C)个人主义(D)利己主义3、关于职业技能，正确的说法是( )。
(A)职业技能决定着从业人员的职业前途(B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响(C)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关4、一个人在无人监督的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。
2008人资师四级全真题第二部分理论知识
08年全真题第二部分理论知识一、单项选择题（26~85题，每题一分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、劳动力供给的工资弹性Es的计算公式为（)(A)（s/s)/( W/W)(B)（W/W)/( s/s)(C)( W/s)( W/s)(D)( s/W)( W/s)27、以下关于平均失业持续期表述错误的是（）(A)无论时间长短都属于正常失业(B)它的长度是反映失业严重程度的重要指标(C)平均失业持续期相对较短的反映了经济的动态性(D)平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者28、（）是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。
（A)总需求（B)民收入（C)总供给（D)国名生产总值29、（）是通过工会和雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。
(A)劳动合同(B)雇用规则(C)司法解释(D)集体合同30、（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
(A)劳动标准制度(B)促进就业法律制度(C)职业培训制度(D)社会保险和福利制31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（）。
(A)它规定了劳动关系的内容(B)它规定了劳动关系的运行规则(C)它规定了劳动关系的调整规则(D)它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则32、劳动法律关系的主要形态是（）。
(A)劳动行政法律关系(B)劳动合同关系(C)劳动服务法律关系(D)集体合同关系33、（）是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供应企业，并订购去采购的同类产业用品。
(A)修正重购(C)新购(D)间按重购34、市场营销计划的控制下不包括（）(A)季度计划控制(B)效率控制(C)年度计划控制(D)战略控制35、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的终要内容，不包括（）。
(A)顾客购买动机分析(B)顾客年龄结构分析(C)顾客消费承受能力(D)产品消费群体分析36、阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括（）(A)感情承诺(B)继续承诺(C)规范承诺(D)口头承诺37、第一个对学习中的强化做出理论分析的是（）(A)弗洛姆(B)莱文泽尔(C)爱德华·桑代克(D)赫兹伯格38、个体的沟通风格不包括（）。
最新5月人力资源四级真题及选择题答案-001
26、资源的有限性称为( C )。
2008,5资源的有限性称为资源的稀缺性(A)资源的有效性 (B)资源的合理性 (C)资源的稀缺性 (D)资源的针对性27、在生产要素市场，( A )是生产要素的供给者。
(A)居民户 (B)市场 (C)劳动者 (D)企业28、资本的所有者提供要素服务得到的报酬称为( C )。
(A)地租 (B)工资 (C)利息 (D)利润29、( A )是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。
(A)劳动法(B)劳动法律制度 (C)劳动法学 (D)劳动行为规律30、所谓劳动权的( B )是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。
(A)基本保护 (C)优先保护 (B)全面保护 (D)部分保护3 1、( A )是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
(A)法律渊源 (B)劳动法 (C)劳动合同 (D)劳动关系32、以下关于劳动法的监督检查制度的说法不正确的是( A )。
(A)它规定了劳动关系的运行规则(B)它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则(c)它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施(D)各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的33、( B )是影响企业战略决策的首要外部条件。
(A)经济环境 (B)政治法律环境 (c)技术环境 (D)社会文化环境34、企业经营战略的实施是战略管理工作的( A )。
．(A)主体 (B)客体 (C)内容 (D)重点35、制定企业计划的原则不包括( B )。
(A)可行性与创造性相结合(B)战略计划与战术计划相结合 (C)稳定性与灵活性相结合(D)短期计划和长期计划相结合36、(B )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
(A)认知 (B)态度 (C)智慧 (D)谦虚37、( B )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。
(A)归因 (B)内因 (C)外因 (D)知觉38、领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是心理成熟度，二是( A )。
2008年5月人力四级专业技能
2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册二：专业技能注意事项：l、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
．3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无一、简答题(本题共3题，每小题l0分，共30分)1、请简述应聘者背景调查的原则。
(10分)2、请简述起草绩效管理制度的基本要求。
(10分)3、请简述企业薪酬制度分析的内容。
(10分)二、计算题(本题共2题，每小题15分，共30分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)l、某公司在对员工进行课堂培训时，使用了强调理解讨论法，参加培训的学员共15人，按每组5人分为3组。
讨论问题的分值如表l所示，分组情况及小组回答情况如表2所示。
请计算各组的小组讨论效率。
(15分)表1：讨论问题分值表2：分组情况及小组回答正确问题数量2、某员工的岗位月工资标准是3600元（平均每月法定工作天数为20.92天），六月份他加班12小时（日标准工作时间8小时），缺勤两天，不考虑个人所得税和保险费用。
请问其六月份实发工资为多少？（15分）三、综合题(本题共2题，每小题20分，共40分)1、Z企业是一家中型运输机械制造企业。
为了制定先进合理的劳动定额，该企业拟开展一次全面的岗位调查，具体工作由人力资源等部门相关人员组成的项目小组全面负责。
在决定进行工作岗位调查时，项目小组成员出现了分歧，有的倾向于采用岗位写实法，有的倾向于作业测时法。
请结合该企业的情况，回答以下问题：(1)岗位写实法与作业测时法有哪些区别?(5分)(2)根据岗位调查的对象不同，岗位写实可区分为哪几种写实方法?(5分)(3)作业测时法有哪些基本功能?(10分)2、某家服装公司向社会招聘一批女工。
其招聘启示中写道：公司实行计件工资，受聘人员享受免费食宿，薪水从优。
人力资源管理师理论知识(四级)练习题有答案_第一章
A．矩阵制 B.直线职能制 C．直线制 D．事业部制
4．直线制是一种最简单的集权式来自织结构形式，又称（）A．上下式结构 B．学校式结构
C.军队式结构 D.分权制结构
5、事业部制结构遵循的主要原则是（〕口
A.集中决策，分散投资 B.集中决策，分散经营 C.组织结构服从战略
D.以成果为中心
6．在企业组织信息分析方法中，SWOT分析法属于（）口
第一章
一、选择题
（一）单选题（每题均有四个备选项，只有一个选项是正确的）
1．广义的人力资源规划实质上是（）
A．企业人力资源开发规划
B.企业人力资源制度改革规划
C．企业组织变革与组织发展规划 D.所有人力资源规划的总称
2．长期的人力资源规划一般在（）以上。
A．五年
B六年
C七年
D八年
3．在企业中，（）是一种集权和分权相结合的组织结构形式
2．答：工作岗位写实分为三个阶段。第一阶段，岗位写实前的准备工 作。根据岗位写实的目的，确定写实对象。 进行初步岗位调查。制定 出写实工作计划，规定好具体的写实程序何步骤，设计出写实调查表， 做好书写板、计时器等所需仪器的准备工作，明确规定划分工作事项的 标准，以及各类工时消耗的代号、编码，以便于登记记录数据资料。培 训写实人员，使其熟练掌握岗位写实的技术和技巧。写实人员要把写实 的意图和要求向写实对象讲清楚，以便取得他们的积极配合。 第二阶 段，实地观察记录。从上班开始，一直到下班结束，将整个工作日的活 动情况毫无遗漏地记录下来，以保证写实的完整性。第三阶段，写实资 料的整理汇总。计算各活动事项消耗的时间。对所有观察事项进行分 类，通过汇总计算出每一类工时的合计数。编制岗位写实汇总表，在分 析、研究各类工时消耗的基础上，分别计算出每类工时消耗占全部工作 时间和作业时间的比重。分析岗位工作的内外环境和条件，掌握关联工 作活动的各种信息。根据写实结果，写出岗位综合分析报告。 3．答：为合理安排作业计划和定岗定员提供依据。为企业产品成本核 算提供依据。为合理发放工作报酬、考核、奖励、晋升提供依据。为提 高工作效率提供依据。 4．答：企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用。（1）人 工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的 全部费用，主要包括三个方面的内容：工资项目、保险福利项目和其他 项目（如“其他社会费用、非奖励基金的奖金等）。（2）人力资源管理 费用是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，人力资源部门的 全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运 行的资金保证，主要包括三个方面的内容：招聘费用、培训费用和劳动 争议处理费用。 三、计算题 1．解：改造前，该企业单件产品的工时定额＝日制度工时÷日产量＝ 480÷30＝16（工分/件）； 改造后，该企业单件产品的工时定额＝日制度工时÷日产量＝480÷40＝ 12（工分/件）。 则，该企业产量定额的提高率＝(40－30)÷30≈33.3％；该企业工时定额 的降低率＝(16－12)÷16＝25％。 2．解：该公司在2006年各月份的人数如下表所示：
5月人力资源师四级理论知识试卷
5月人力资源师四级理论知识试卷一、单项选择题1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是（）。
A．爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献B．爱岗敬业．诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C．爱岗敬业．诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会D．创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是（）。
A．民主、审慎、法制B．忠诚、谨慎、人本C．忠诚、秩序、勤勉D．忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田中雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。
”从职业道德的角度看。
这句话的真正意思是（）。
A．别人要求怎么做，自己就要怎么做B．知己知彼，百战不殆C．企业经营要善于说“对不起”D．诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）。
A．牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程B．背诵操作观程、了解操作规程、坚持操作规程C．牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程D．牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成了丰田公司的文化、时尚和习惯。
但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”的泥潭，据解析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明：（）。
A．“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的B．产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略C．“节约”就是占小便宜吃大亏D．把握节用有度的本质十分重要6、职业道德规范——“合作”的特征是（）。
A．牟利性、行业性、平等性B．社会性、互利性、平等性C．行业性、互利性、选择性D．职业性、互利性、选择性7、职业道德规范——“奉献”的可为性是指（）。
A．人人可为B．有利可图C．只要想为，便可为D．对他人的要求8、在职业道德修养中。
从业人员应该遵循的基本要求是（）。
A．己所不欲，勿施于人B．害人之心不可有，防人之心不可无C．夹着尾巴做人D．领导叫干啥就干啥9、职业道德的社会作用表现在（）。
各个年份的企业人力资源师四级考试试题
2008年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四十备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项进择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆措选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)1、关于职业道德,正确的说法是( )。
(A)职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标(B)职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素(C)职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范(D)职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。
(A)爱国、守法、自强 (B)求实、严谨、规范(C)诚信、敬业、公道 (D)忠诚、审慎、勤勉3、按照职业道德要求,职业化是指从业人员工作状态的( )。
(A)标准化、规范化、制度化(B)全球化、现代化、市场化(C)一致化、动作化、简约化(D)高效化、人性化、科学化4、下列关于“员工敬业度”的说法中,正确的是( )。
(A)美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念(B)“员工敬业度”表示只对工作负责,但与员工的忠诚度无关(C)敬业度高的员工虽然工作兴趣较低,但工作态度与其他员工无差别(D)敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工5、关于诚信,正确的说法是( )。
(A)诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本(B)诚信只是针对他人而言的遵约守信状态,与自我的内在信念无关(C)为监督诚信落实、维护自身的合法利益,要坚持诚信条件论的观点(D)无论作出怎样的承诺,坚持履行承诺是诚信的本质内涵6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是( 〉。
(A)轻重缓急一个样 (B)待遇高低一股齐(C)遵守制度一致化 (D)奖励惩罚一刀切7、职业纪律的普遍适用性是指( )。
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2008年5月劳动和社会保障部第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第l～8题) ’l、关于职业良心的说法中，正确的是( )。
(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心(B)公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质(C)职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作(D)一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求2、我国公民道德建设的基本原则是( )。
(A)集体主义(B)爱国主义)个人主义(D)利己主义3、关于职业技能，正确的说法是( )。
(A)职业技能决定着从业人员的职业前途(B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响(C)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关4、一个在无人监督的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。
(A)诚信(B)仁义(C)反思(D)慎独5、对待工作岗位，正确的观点是( )。
(A)虽然自己并不喜爱目前的岗位．但不能不专心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位‘(C)树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好(D)企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业6、关于诚信，正确的说法是( )。
(A)忠诚单位领导(B)任何时候都不说假话(C)真实无欺，遵守约定和践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值7、关于办事公道，正确的说法是( )。
(A)坚持办事公道，要求当事人不讲人情(B)人们得到了他应该得到的东西，是为公道(C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的(D)公道自古不变．其标准历来是统一的·8、关于节约，正确的说法是( )。
(A)节约与以人为本的理念不相符合(B)在物质条件充分的情况下．无须崇尚节约(c)今天所倡导的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域(D)不管职位高低，人人都要厉行节约(二)多项选择题(第9～16题)9、职业道德的特征包括( )。
(A)鲜明的行业性(B)适用范围上的有限性(C)法律强制性D)利益相关性lO、社会主义核心价值体系包括( )。
(A)马克思主义指导思想(B)中国特色社会主义共同理想(C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神(D)社会主义荣辱观ll、职业技能的特点包括( )。
(A) 遗传性（B）专业性(C) 层次性（D）综合性12、坚守岗位的基本要求是((A)遵守规定(B)专业性(C)临危不惧(D)相机而动13、从业人员做到真诚不欺，要( )。
(A)出工出力(B)不搭“便车”(C)坦诚相待(D)宁欺自己，勿骗他人14、从业人员做到坚持原则，要( )。
(A)立场坚定不移(B)注重情感(C)方法适当灵活(D)和气为重15、执行操作规程的具体要求包括( )。
(A)牢记操作规程(B)演练操作规程(C)坚持操作规程(D)修改操作规程16、从业人员节约资源，要做到( )。
(A)强化节约资源意识(B)明确节约资源责任(c)创新节约资源方法(D)获取节约资源报酬二、职业道德个人表现部分(第17--~25题)17、超市正在营业，突然停电了，超市内一片黑暗，人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤．超市陷入了混乱。
这时，你会( )。
(A)担心超市会发生踩踏事故(B)估计超市会丢失很多东西(c)设想警察会立即赶到超市以维持秩序(D)相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作18、邻居家周末搞活动，声音很大，严重影响了你的休息。
你会( )。
(A)通过敲打墙壁，提示邻居(B)登门说明．让邻居注意(c)认为邻居的活动一会儿就会结束，自己可以再忍受一会儿(D)虽然自己很生气，但又不想让邻居扫兴19、J某是一家著名证券公司的高级管理人员，他把业余时间全部用在研究国际关系和军事问题上，你认为( )。
(A)干什么吆喝什么，J某似乎有点不务正业(B)这只是J某的个人爱好而已，无可厚非(C)这种研究也许对他的本职工作有很大帮助(D)他应该转行做研究工作，而不是管理工作20、一年多不见的亲戚突然来访，你正在忙于工作，无暇接待。
你会( )。
(A)让他耐心等待，然后忙自己的事情(8)边工作边询问一些关于他家的事情，但主要在于自己的工作，(C)要他出去转转，等到下班时再来找自己(D)责怪他为什么不事先打个招呼21、你和几个同学聊天，其中两个人因对某个问题的看法不同而争吵起来。
你会( )。
(A)急忙制止他们，借故把其中的一个人叫走(B)立即岔开话题。
把话题引导到别处(C)任他们争吵下去，看看谁的辩论水平高(D)表扬他们的辩论水平，并说明自已的观点22、某员工刚来公司工作半年，就被提拔为总经理助理。
虽然他的工作得到了员工们的一致认可，但你（）(A)仍然觉得提拔有点快了，不利于他的成长(B)始终觉得他有什么“背景”(C)认为总经理偏心于他(D)认为他仍有待改进23、一般在业余时间里，你和同事们爱谈论的话题是( )。
（A）社会新闻(B)上司的花边消息(c)生产和销售(D)朋爰的轶闻趣事24、如果你所在的公司效益良好，但同时上司整日花天酒地，你会( )。
(A)很担心，但不知道该怎么办(B)担心未来会出问题，找机会离开该公司(C)私下抱怨、担心，但表面上装作若无其事的样子．(D)认为如此作风还能取得好业绩，佩服他们25、假如你的某个老同学要你帮他一个‘‘小忙”，虽然这事违反了规定．但显然不会出问题，你会(A)不帮，并给予说明(B)帮他，但告诉他下不为例(C)帮他，但告诉同学不要对外讲(D)帮他，认为理所当然第二部分理论知识(26~125题，共100道题，满分为100分)一、单选选择题（26~85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、资源的有限性称为( C )。
(A)资源的有效性(B)资源的合理性(C)资源的稀缺性(D)资源的针对性27、在生产要素市场，( A )是生产要素的供给者。
(A)居民户(B)市场(C)劳动者(D)企业28、资本的所有者提供要素服务得到的报酬称为( C )。
(A)地租(B)工资(C)利息(D)利润29、( A )是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。
(A)劳动法(B)劳动法律制度(C)劳动法学(D)劳动行为规律30、所谓劳动权的( B )是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。
(A)基本保护(C)优先保护(B)全面保护(D)部分保护3 1、( A )是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
(A)法律渊源(B)劳动法(C)劳动合同(D)劳动关系32、以下关于劳动法的监督检查制度的说法不正确的是( A )。
(A)它规定了劳动关系的运行规则(B)它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则(c)它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施(D)各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的33、( B )是影响企业战略决策的首要外部条件。
(A)经济环境(B)政治法律环境(c)技术环境(D)社会文化环境34、企业经营战略的实施是战略管理工作的( A )。
．(A)主体(B)客体(C)内容(D)重点35、制定企业计划的原则不包括( B )。
(A)可行性与创造性相结合(B)战略计划与战术计划相结合(C)稳定性与灵活性相结合(D)短期计划和长期计划相结合36、(B )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
(A)认知(B)态度(C)智慧(D)谦虚37、( B )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。
(A)归因(B)内因(C)外因(D)知觉38、领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是心理成熟度，二是( A )。
(A)工作成熟度(B)心理承受度(c)精神成熟度(D)精神承受度39、在路径-目标理论中，领导行为不包括( A )。
(A)反馈型(B)指导型(C)支持型(D)参与型40、人力资源开发的( C )是开展各项人力资源开发活动的依据和动力。
(A)最高目标(B)阶段目标(c)总体目标(D)远期目标4l、下面对人力资源开发的表述错误的是( D )。
(A)以立体开发为特征(B)以提高效率为核心(C)以挖掘潜力为宗旨(D)是完全独立的理论体系42、( A )是人力资源管理理论的基本前提和基础。
(A)人力资源管理的活动(8)对人力资源外在要素的管理．(c)人力资源管理的目标(D)对人力资源内在要素的管理43、员工自我保护机制的特点不包括( D )。
(A)大多数为满足个人需求(B)是一种动态表现(C)压力会使员工做出不同程度的反应(D)增强了员工的自主自立性44、( A )事关全局，是各种人力资源具体计划的核心。
(A)战略规划(B)组织规划(C)制度规划(D)人员规划45、采集内容复杂多变，被调查者比较集中，调查地点固定时，应运用( B )采集信息。
(A) 邮寄调查法(B) 行为记录法（C）电话调查法（D）直接观察法46、( C )组织结构的适用范围是有限的，它只适用于规模较小或业务活动简单的企业。
(A)职能制(B)矩阵制(C)直线制(D)事业部制47、( A )是说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置及管理层次、相互关系的图。
(A)组织结构图(B)组织职务图(C)组织职能图(D)组织职位图48、( B )规定了员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。
(A)职务(B)任务(C)职位(D)责任49、在工作岗位研究的五个活动环节中，( C )是其它活动的首要环节和重要保证。
(A)岗位调查(B)岗位评价(C)岗位分析(D)岗位分类50、( A )是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况，进行观察记录与分析的一种方法。
(A)岗位写实(B)日志法(C)作业测时(D)岗位抽样51、企业员工统计包括( D )。
(A)人数统计和学历统计(B)人数统计和职位统计(C)学历统计和职位统计(D)人数统计和结构统计52、( B )是指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。
(A)生产时间(B)制度工作时间(C)出勤时问(D)实际工作时间53、( B )是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称。
(A)竟聘上岗(B)人员招聘(C)工作调换(D)内部晋升54、( A )是制定招聘计划的重耍内容，也是确保招聘成功的必要准备工作。
(A)招聘需求信息(B)提出招聘需求(C)确定招聘人员(D)制定薪酬计划55、( B )是应用最为普遍、最为广泛的人员招募方法之一。
(A)校园招聘(B)人员招聘广告(C)猎头公司(D)企业内部晋升56、以下关于招聘申请表的说法正确的是( D )。
(A)不同单位招聘中使用的申请表的项目是相同的(B)某一个单位在招聘中只能使用一种招聘申请表(C)不同岗位的招聘申请表内容设计上要完全相同(D)招聘申请表内容要根据职务说明书来进行设计57、员工的劳动态度、劳动积极性取决于(B(A)学历水平(B)工作的满意度(C)劳动技能(D)劳动的生产率58、体检的费用一般由(A )支付。