洗浴技师部管理规定

合集下载

洗浴技师规章制度怎么写

洗浴技师规章制度怎么写

洗浴技师规章制度怎么写第一条为了规范洗浴技师的从业行为,提升服务质量,保障顾客权益,制定本规章制度。

第二条洗浴技师应当遵守国家相关法律法规,坚守职业道德,搞好个人卫生,热爱岗位,认真履行职责。

第三条洗浴技师应当接受相关培训,不断提升自身技能和服务水平,以提供更好的服务。

第四条洗浴技师应当保守顾客隐私,不得泄露顾客信息,不得进行不当行为。

第五条洗浴技师应当尊重顾客,礼貌待人,秉持服务至上的理念,努力为顾客提供满意的服务。

第六条洗浴技师应当遵守工作纪律,按时完成工作任务,不得迟到早退,不得擅离岗位。

第七条洗浴技师在工作中应当保持专业形象,不得穿着不当服装,不得擅自改变发型造型。

第八条洗浴技师应当保持工作环境整洁,注意卫生防护,保持个人卫生,不得出现不良行为。

第九条洗浴技师应当遵守服务流程,按照规定操作,不得擅自更改服务内容,不得给顾客带来不良体验。

第十条洗浴技师应当遵守待客规范,不得使用暴力语言,不得侵犯客人权益,不得与客人发生不当关系。

第十一条洗浴技师应当遵守就业合同,按时报到上班,不得擅自请假,不得旷工逃班。

第十二条洗浴技师应当保护工作设备,正确使用工具,不得私自使用设备,不得损坏工作设备。

第十三条洗浴技师应当严格遵守安全操作规程,做好安全防护,不得发生安全事故。

第十四条洗浴技师应当遵守单位规章制度,服从管理安排,不得擅自变动工作内容,不得违反公司规定。

第十五条违反本规章制度的洗浴技师,将受到相应的处罚,包括警告、记过、记大过、辞退等处罚。

第十六条洗浴技师应当遵守行业自律规定,不得做出违法违规行为,保持良好的职业声誉。

第十七条本规章制度自发布之日起生效,如有补充或变更,将另行通知。

以上就是对洗浴技师规章制度的规定,希望所有洗浴技师能够严格遵守,做到兢兢业业,为顾客提供优质服务。

洗浴中心技师的规章制度

洗浴中心技师的规章制度

洗浴中心技师的规章制度第一章总则第一条为规范洗浴中心技师的行为,提升服务质量,保障顾客权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于洗浴中心技师,技师须严格遵守,不得违反或逾越规定。

第三条技师应具备相关技能和专业知识,做到勤学苦练,为顾客提供优质服务。

第四条技师应具有良好的职业道德素质,对待顾客要热情有礼,杜绝不良行为。

第五条技师需要不断提升自身技能和服务意识,参加相关培训和考核。

第六条技师在工作中要严格遵守规章制度,不得擅自改变服务流程或违规行为。

第七条技师应保障自身和顾客的安全,加强卫生防护,做好个人保护。

第八条技师须遵守洗浴中心的管理规定,服从领导安排,维护团队的正常秩序。

第二章服装及仪容第九条技师在工作期间,应穿着整洁统一的工作服,不得穿着打扮不当。

第十条技师应保持个人清洁卫生,不得有污染、异味或不雅的表现。

第十一条技师需保持发型整齐,不得有夸张或不卫生的发型,女技师发型应简洁利落,男技师发型应端庄干净。

第十二条技师不得戴有过大的饰物或耳环,在工作期间不宜涂抹过多的化妆品。

第三章服务行为第十三条技师在服务过程中,应保持微笑,主动询问客人需求,提供个性化服务。

第十四条技师应遵守服务流程,不得擅自增加或减少服务项目,确保服务标准。

第十五条技师需对顾客的个人隐私和权益予以尊重,不得泄露顾客信息。

第十六条技师要做到熟练掌握各项服务技能,不断提升服务水平和质量。

第十七条技师应当及时清理和消毒使用的工具设备,确保服务的安全和卫生。

第四章禁止行为第十八条技师不得在工作期间吸烟、喝酒或嘈杂吵闹,不得私自使用手机或玩游戏。

第十九条技师不得擅自将工作时间用于私人事务,不得接受顾客的擅自索取利益。

第二十条技师不得与顾客发生不正当关系,不得以任何形式侵犯顾客的人身权益。

第二十一条技师不得擅自对顾客进行推销或强制消费,不得恶意损害他人利益。

第五章处罚措施第二十二条对于违反规章制度的技师,将依据情节较轻重给予口头警告、书面警告、扣发工资、停职、终止合同等处罚。

桑拿技师房规章制度

桑拿技师房规章制度

桑拿技师房规章制度第一条总则为确保桑拿技师房的正常秩序和员工权益,提高服务质量,根据国家法律法规和公司相关规定,制定本规章制度。

所有技师都必须遵守本规章制度,如有违反,将按本规章制度接受相应的处罚。

第二条工作时间1. 技师的工作时间为每天上午10:00至晚上22:00,具体班次根据公司安排而定。

2. 技师需提前15分钟到达工作地点,做好准备工作,确保按时开始工作。

3. 如有特殊情况需要请假或调休,应提前向上级管理人员申请。

第三条仪容仪表1. 技师在工作期间应保持良好的仪容仪表,穿着公司规定的统一工作服。

2. 工作服应保持干净整洁,不得有破损、污渍等。

3. 技师应保持个人卫生,定期洗澡、剪指甲,不得有异味或明显的污垢。

第四条服务态度1. 技师应遵守职业道德,对待客人态度热情、友好,尊重客人的意愿和隐私。

2. 技师在提供服务过程中,应保持微笑,耐心解答客人的问题,提供专业的建议。

3. 技师不得与客人发生争执,遇到问题应主动与上级管理人员沟通,寻求解决办法。

第五条服务流程1. 技师在接待客人时,应按照公司规定的服务流程进行,确保服务质量。

2. 技师在提供服务过程中,应注意安全,避免发生意外伤害。

3. 技师在服务结束后,应向客人询问满意度,及时发现问题并改进。

第六条卫生管理1. 技师应保持工作环境的卫生整洁,定期打扫卫生,不得乱丢垃圾。

2. 技师在使用工具和设备时,应注意清洁和维护,确保其正常使用。

3. 技师在工作期间,不得在房间内吸烟、饮酒、赌博等违法违纪行为。

第七条考勤管理1. 技师应按时打卡上下班,如有迟到、早退、请假等特殊情况,应提前向上级管理人员说明原因。

2. 技师不得找理由缺勤或擅自离岗,如有违反,将按公司规定接受处罚。

3. 技师应保持手机畅通,随时接受公司的通知和安排。

第八条奖惩制度1. 技师在工作中表现优秀,为公司赢得良好口碑的,将给予一定的奖励。

2. 技师如有违反本规章制度的行为,将按公司规定接受相应的处罚。

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章引言概述:洗浴广场是人们放松身心、享受按摩服务的场所。

为了保证按摩服务的质量和安全性,洗浴广场制定了一系列按摩技师规章。

本文将详细介绍这些规章的内容。

一、技师资质要求1.1 持证上岗:洗浴广场按摩技师必须持有相关的按摩技师证书,通过专业培训并取得合格成绩后方可上岗。

1.2 健康状况:技师必须定期进行身体健康检查,确保没有传染性疾病,以免对顾客造成伤害。

1.3 专业素养:技师应具备良好的职业道德和服务意识,保持良好的个人形象和仪容仪表。

二、按摩服务流程2.1 顾客沟通:技师在接待顾客时,应耐心倾听顾客的需求和要求,并与顾客达成共识,确保按摩服务的满意度。

2.2 按摩技巧:技师应熟练掌握各种按摩技巧,包括推拿、揉捏、拍打等,根据顾客的身体状况和需求进行适当的操作。

2.3 沟通反馈:技师在按摩过程中应与顾客保持良好的沟通,了解顾客的感受和需求,并根据顾客的反馈进行调整,确保按摩效果最佳。

三、卫生与安全措施3.1 消毒操作:技师在每次按摩前应对按摩床、工具和用品进行彻底的消毒,确保顾客的健康安全。

3.2 按摩用品管理:技师应妥善保管和管理按摩用品,确保按摩过程中使用的毛巾、浴巾等用品干净卫生。

3.3 安全防护:技师在按摩过程中应注意自身安全,避免使用过大的力量或不当的姿势,以免对自己和顾客造成伤害。

四、隐私保护4.1 保密原则:技师应严守顾客的隐私,不得将顾客的个人信息泄露给他人。

4.2 保护措施:技师在按摩过程中应确保顾客的隐私得到有效保护,采取适当的隔离措施,如使用幕布、屏风等。

4.3 专业态度:技师应以专业的态度对待顾客,并尊重顾客的个人隐私权,确保顾客在按摩过程中的舒适感和安全感。

五、服务质量监督5.1 投诉处理:洗浴广场应建立健全的投诉处理机制,及时处理顾客的投诉,并采取相应的纠正措施,确保服务质量。

5.2 客户满意度调查:洗浴广场应定期进行客户满意度调查,了解顾客对按摩技师服务的评价和意见,以便进行改进和提升。

洗浴开会技师管理制度

洗浴开会技师管理制度

洗浴开会技师管理制度第一章总则第一条为了加强对洗浴开会技师的管理,促进员工的发展和提高服务质量,制定本管理制度。

第二条本制度适用于所有洗浴开会技师,包括全职员工、兼职员工和临时员工。

第三条洗浴开会技师是洗浴行业的重要一员,承担着提供专业服务、维护客户关系等重要工作。

第四条公司将根据业务发展需要对技师的工作进行安排和管理,并对员工的表现进行评估和奖惩。

第五条技师应当遵守本管理制度和公司的各项规章制度,发挥专业水平,为客户提供优质服务。

第六条公司将定期对技师的服务质量和工作态度进行考核,确保员工的个人和团队目标的达成。

第七条技师应当具备专业技能和职业道德,遵守职业操守,尊重客户和同事,保护公司利益。

第八条公司将对技师的管理实行差异化管理,根据员工的表现和发展需求进行个性化管理。

第二章技师的岗位要求第九条技师应当具备相关专业技能和证书,经过公司的培训和考核合格方可上岗。

第十条技师应当具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够与客户和同事进行有效的沟通和合作。

第十一条技师应当具备高度的职业操守和责任心,保护客户的隐私和公司的利益。

第十二条技师应当具备良好的服务意识和客户导向,能够根据客户需求提供个性化的服务。

第十三条技师应当保持良好的形象和卫生习惯,遵守公司的形象标准和个人形象管理制度。

第十四条技师应当定期参加公司组织的培训和考核,不断提升专业水平和服务质量。

第十五条技师应当积极参与团队建设和文化建设,为公司的发展和进步作出贡献。

第三章技师的权利和义务第十六条技师有权享受公司提供的各项福利和待遇,包括薪酬、培训、保险等。

第十七条技师有权参加公司组织的各类活动和培训,提升个人能力和技能。

第十八条技师有义务遵守公司的各项规章制度和管理要求,服从领导安排,保护公司利益。

第十九条技师有义务保护客户的隐私和利益,严格遵守职业操守和保密制度。

第二十条技师有义务努力提高服务质量,不断完善个人技能和业务素养,满足客户需求。

洗浴技师管理制度

洗浴技师管理制度

技师管理制度为方便本公司管理,现对技师部做以下规定:1、每天下午19:00点到,所有技师必须到场。

2、技师上钟必须佩带本人工牌。

3、技师上钟着装统一、整洁、化淡妆。

4、技师上钟必须认真、如实的填写报钟表,不得擅自改动上钟时间。

5、正常待钟时间,技师必须在待钟房待钟。

6、技师上钟必须认真、规范。

如遭投诉,因技师本人原因(时间未到、缺少项目、服务态度不好)一切责任由技师部承担。

7、技师上钟必须做到准确,3分钟内必须到达指定地点。

8、技师加钟必须通知吧台以做好记录。

9、技师出门入公司必须在指定时间内,其余时间一律不给予放行。

10、高峰期所有技师不允许外出,如遇特殊情况,需通过公司管理员确认,方可外出。

11、所有技师如请假需提前申请,必须通过公司管理员,紧急情况可通过电话传假。

12、新来的技师须加以培训方可上岗,新到技师由经理到前厅领上楼。

13、非本公司技师严禁在技师部逗留,否则一切后果由技师部承担。

14、技师严禁在走道待钟及技师房大声喧哗。

15、技师房及技师宿舍必须做好卫生,每日20:30检查,不合格者罚款处理。

16、所有技师不得因个人原因给公司造成不良影响,否则一律开除处理。

17、任何技师不得在公司内部会客、接待朋友,不准带非本公司人员进入公司技师房等地方。

18、所有技师必须遵守本公司的规章制度,违反者视情节严重程度给予处罚。

技师时间安排:1、每天19:00点名2、待钟时间:13:00—17:00 19:00—1:003、值班时间:1:00—13:004、吃饭、外出时间:17:00—19:00 (必须有一半技师待钟)5、洗澡时间:1:00—7:00 12:00—14:00。

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章引言概述:洗浴广场是人们放松身心、享受健康生活的场所,而按摩技师作为洗浴广场的重要员工,需要遵守一定的规章制度,以保障顾客的权益和提升服务质量。

本文将详细介绍洗浴广场按摩技师的规章要求。

一、行为规范1.1 不得与顾客发生不正当关系:按摩技师在工作中应保持专业的态度,不得与顾客发生不正当关系,以免影响服务质量和洗浴广场的形象。

1.2 保护顾客隐私:按摩技师在服务过程中应尊重顾客的隐私权,不得泄露顾客的个人信息,确保顾客的隐私安全。

1.3 禁止擅自更改服务项目:按摩技师在为顾客提供服务时,不得擅自更改服务项目,应按照规定的程序和技术要求进行操作。

二、技术规范2.1 熟练掌握按摩技术:按摩技师应具备扎实的按摩技术,能够准确地找到顾客的穴位和经络,提供有效的按摩服务。

2.2 注意身体卫生:按摩技师在工作时应保持身体清洁,保持双手干净,避免给顾客带来交叉感染的风险。

2.3 维护按摩设备:按摩技师应定期对按摩设备进行清洁和消毒,确保设备的卫生和安全,提供给顾客一个舒适的按摩环境。

三、服务态度3.1 热情周到:按摩技师在为顾客提供服务时应保持热情周到的态度,主动询问顾客的需求并提供专业的建议。

3.2 尊重顾客意见:按摩技师应尊重顾客的意见和建议,及时调整服务方式,确保顾客的满意度和体验感。

3.3 注意沟通技巧:按摩技师应具备良好的沟通技巧,能够与顾客进行有效的沟通,了解顾客的需求和健康状况,提供个性化的服务。

四、安全管理4.1 熟悉急救知识:按摩技师应熟悉基本的急救知识,能够在紧急情况下及时处理突发事件,确保顾客的安全。

4.2 注意消防安全:按摩技师应定期参加消防安全培训,了解消防设备的使用方法,确保在发生火灾等紧急情况下能够有效应对。

4.3 遵守规章制度:按摩技师应严格遵守洗浴广场的规章制度,不得擅自违规操作,确保顾客和自身的安全。

五、职业发展5.1 持续学习提升:按摩技师应持续学习新的按摩技术和理论知识,不断提升自身的专业水平,为顾客提供更优质的服务。

洗浴对中医技师规章制度

洗浴对中医技师规章制度

洗浴对中医技师规章制度一、从业资格要求1. 中医技师应具备中医专业知识和技能,持有相关专业资格证书。

2. 中医技师应具备良好的职业道德和职业素养,具有一定的沟通能力和服务意识。

3. 持有卫生部门颁发的洗浴服务从业人员健康证明,保证身体健康。

二、服务规范1. 中医技师在为客人提供服务时,应遵守医德规范和服务行为准则,不得利用职务之便谋取私利。

2. 中医技师应尊重客人的隐私和个人权利,不得泄露客人的个人信息。

3. 中医技师应严格遵守洗浴场所的卫生规范,保持工作环境整洁干净,定期进行消毒和清洁。

4. 中医技师应对客人的病情和身体状况进行全面评估,根据客人的需求提供个性化的中医服务。

三、安全保障1. 中医技师应具备急救和紧急处理技能,遇到突发情况能够及时处理并报告上级领导。

2. 洗浴场所应配备必要的急救设备和药品,保证客人在享受服务时的安全。

3. 中医技师应定期接受卫生部门的健康检查和职业培训,保证个人健康和服务质量。

四、服务质量评估1. 洗浴场所应定期进行服务质量评估和客户满意度调查,及时发现问题并进行改进。

2. 中医技师应接受客户的反馈意见和建议,不断提高服务质量和专业水平。

3. 洗浴场所应建立客户档案和服务记录,保证服务过程的可追溯性和信息安全。

五、违规处理1. 中医技师违反规章制度的,洗浴场所有权对其进行警告、停职或解雇等处理。

2. 中医技师涉嫌违法犯罪的,应立即报警处理,并协助相关部门进行调查。

3. 洗浴场所应严格执行规章制度,建立健全的管理制度和监督机制,确保服务质量和客户满意度。

六、制度保障1. 洗浴场所应建立中医技师的职业发展规划和培训计划,提供持续的职业培训和学习机会。

2. 洗浴场所应建立健全的考核制度和绩效评价机制,对中医技师的服务质量和专业能力进行定期评估。

3. 洗浴场所应建立中医技师的奖惩制度,激励优秀员工,惩罚违规行为,保证队伍的稳定和服务质量。

以上就是关于洗浴对中医技师规章制度的内容,希望大家能够认真遵守规定,共同为提升服务质量和客户满意度做出努力。

洗浴场所技师的规章制度

洗浴场所技师的规章制度

洗浴场所技师的规章制度第一章总则第一条为规范洗浴场所技师的行为,提升服务质量,保障顾客权益,制定本规章制度。

第二条本规章适用于洗浴场所内的所有技师。

第三条技师应遵守国家法律法规和洗浴场所的规定,尊重顾客,做到勤勤恳恳、认认真真。

第四条技师应当具备相关专业知识和技能,经过培训合格后方可上岗。

第五条技师应当自觉遵守本规章制度,服从管理,不得违反规定。

第六条技师在服务过程中,应当保护顾客隐私,保守商业秘密。

第七条技师应当努力提升自身素质和技能,不断提高服务水平。

第八条技师应当爱护洗浴设备设施,确保服务环境整洁、卫生。

第二章技师守则第九条技师在工作中应当穿着整洁,保持个人卫生。

第十条技师应当严格遵守工作时间,不得迟到早退。

第十一条技师应当主动接受客户委托,不得强迫服务。

第十二条技师应当对客户负责,耐心倾听客户需求,提供优质服务。

第十三条技师应当严禁与客户发生不正当关系,不得利用职务之便谋取私利。

第十四条技师应当尊重同事,团结协作,互相帮助,共同提高服务质量。

第十五条技师应当积极学习,不断提高专业技能,提升个人综合素质。

第十六条技师应当保守洗浴场所内部信息,不得泄露商业机密。

第三章技师禁令第十七条技师不得随意更换工作服装,不得穿着暴露、不雅服饰。

第十八条技师不得在工作中使用私人手机,不得在工作时间做与工作无关的事情。

第十九条技师不得向顾客推销商品或服务,不得索要客户电话号码或其他私人信息。

第二十条技师不得擅自离开工作岗位,不得在工作时间内离开洗浴场所。

第十一章违规处理第二十一条技师违反本规章制度的,将按照情节轻重给予相应的处理,包括但不限于口头警告、书面警告、扣发工资、停职、开除等处罚。

第二十二条技师如对处理结果有异议,可以向上级主管部门提出申诉,相关部门将进行调查处理。

第四章附则第二十三条本规章由洗浴场所管理部门负责解释。

第二十四条本规章自发布之日起生效,修订时另行公告。

洗浴搓澡技师管理规章制度

洗浴搓澡技师管理规章制度

洗浴搓澡技师管理规章制度第一章总则第一条根据国家法律法规,结合洗浴行业的特点,制定本规章制度,旨在规范洗浴搓澡技师的工作行为,提高服务质量,维护公司形象,保障员工权益,确保洗浴服务安全和顺畅进行。

第二条本规章制度适用于公司所有洗浴搓澡技师,并与公司员工手册、洗浴服务规范、安全操作规程等其他规章制度相互配合,共同构成公司员工行为规范的整体系统。

第三条洗浴搓澡技师应当遵守本规章制度的规定,严格执行工作要求,认真履行职责,维护公司利益,保障顾客权益,做到勤勉执行、规范操作,杜绝违规乱纪行为,确保服务质量和安全。

第四条公司设立专门的洗浴搓澡技师岗位管理机构,负责审核、培训、监督引导技师的工作实践,确保技师的工作符合公司要求,并及时纠正和处理技师违规行为。

第五条技师通过培训后,需通过相关考核,取得相应的资格证书,方能正式上岗从事搓澡服务工作。

技师还需定期接受公司安排的技能培训,不断提升服务水平和专业素质。

第二章技师职责第六条洗浴搓澡技师主要负责为顾客提供专业的搓澡服务,包括按摩、刮痧、拔罐等相关服务,并且在服务过程中,需要遵守公司服务规范和操作流程,确保洗浴服务的安全和质量。

第七条技师需要主动了解顾客的健康状况,不得为健康状况不适合接受搓澡服务的顾客提供服务,必须做到诚实守信,杜绝因服务过程中发生的问题给公司和顾客带来不良影响。

第八条技师在服务过程中,应当注意交流与接待,关心顾客需求,提供亲切周到的服务态度,严格按照所学的技术要求和操作规程开展工作,确保服务效果和服务质量。

第九条技师需要主动了解公司新的服务项目和流程,并适时向顾客推荐,提高服务附加值,增加服务的综合性,同时要认真遵守公司规定的服务收费标准,不得私自变更或隐瞒服务项目或价格。

第十条技师需保持良好的个人仪容仪表,穿着整洁端庄,不得穿着拖鞋、破旧服装等不符合形象的服饰,严禁在工作时间内吸烟、喝酒、酗酒,不得擅离岗位,不得在服务中做与工作无关的事情。

最新洗浴技师管理制度

最新洗浴技师管理制度

最新洗浴技师管理制度第一章总则第一条:为加强洗浴技师管理,规范员工行为,提高服务质量和效率,特制定本管理制度。

第二条:本管理制度适用于所有洗浴院技师,包括全职和兼职技师。

第三条:技师应严格遵守本管理制度,否则将受到相应处罚。

第二章技师招聘与培训第四条:洗浴院在招聘技师时应根据技师的资质和经验进行筛选,并与技师签订劳动合同。

第五条:新技师应接受洗浴院的培训,包括技术培训和服务礼仪培训。

第六条:技师须具备相关证书和资格,如按摩师证书、健康管理师证书等。

第七条:技师在入职前应进行健康体检,并接受洗浴院指定的培训。

第三章技师工作规范第八条:技师应按时出勤,不得迟到早退,不得擅自请假。

第九条:技师应保持个人形象整洁,着装整齐,不得穿着暴露或不得体的服装。

第十条:技师在服务顾客时应礼貌待人,不得出言不逊或有不良行为。

第十一条:技师应按规定为顾客提供服务,不得私自增加项目或乱收费。

第十二条:技师应保护顾客隐私,不得泄露顾客信息。

第四章技师考核与奖惩第十三条:洗浴院将定期对技师进行考核,评定技师的业绩和服务质量。

第十四条:技师表现出色者将获得奖励,包括奖金、晋升机会等。

第十五条:技师违规者将受到处罚,包括扣减工资、停职甚至辞退。

第十六条:技师应遵守工作纪律,不得私自接客或在工作间隙干其他事情。

第五章技师权益保障第十七条:技师享有合法的劳动权益,包括工资福利、休息休假等。

第十八条:技师在工作过程中应遵守工作规定,不得擅自违规操作。

第十九条:技师应密切配合相关部门的工作,不得阻挠或拖延工作进度。

第六章附则第二十条:本管理制度自发布之日起实施,洗浴院技师应及时了解并遵守。

第二十一条:对于本管理制度的解释权归洗浴院所有,如有任何异议可向洗浴院相关部门反映。

第二十二条:本管理制度可根据实际情况进行修订,修订后将重新发布。

以上是关于洗浴技师管理制度的详细内容,希望所有技师能够严格遵守,提高服务质量,为顾客提供更好的服务体验。

洗浴技师管理制度

洗浴技师管理制度

洗浴技师管理制度一、总则为了规范洗浴技师的管理,提高服务质量,保障顾客权益,保障企业形象和经济效益,特制定本管理制度。

二、管理范围本管理制度适用于所有在本洗浴中心从事洗浴服务的技师。

三、岗位设置1、初级技师:服务工作1年内的技师,需接受实习培训,熟悉基本服务流程和技巧。

2、中级技师:服务工作1-3年的技师,需掌握多种服务项目,能够独立完成服务工作。

3、高级技师:服务工作3年以上的技师,需熟练掌握各种服务项目,能够处理各类复杂问题,具有较强的服务技能和经验。

四、入职条件1、年满18岁,身体健康,无传染病史。

2、具备相关服务技能证书或培训经历。

3、具有良好的服务意识和团队精神。

4、无不良记录和违法行为。

五、工作规范1、服从公司的安排和管理,认真履行工作职责,保证服务质量。

2、遵守公司的各项规章制度,服从领导的指挥。

3、着装整洁,仪表端庄,态度友善,言行得体。

4、严格按照服务流程操作,不得私自改动服务项目。

5、保持工作环境清洁卫生,保护好服务用具设备。

6、严格保守客户隐私,不得泄露客户信息。

7、遵守服务时间规定,不得擅自请假或早退。

8、对待客户要礼貌热情,不得有不文明行为。

六、绩效考核1、技师绩效按照服务质量、客户满意度、服务项目掌握情况等多方面进行评估。

2、对表现优秀的技师给予表扬和奖励,对表现不佳的技师进行督促和培训。

3、绩效考核结果作为晋升和薪资调整的重要依据。

七、奖惩制度1、优秀技师奖励:对表现优秀的技师进行表扬和奖励,包括奖金、荣誉证书等。

2、不良行为惩罚:对违反规章制度和操作流程的技师进行批评教育、警告甚至开除。

3、工资调整:根据绩效考核结果和工作表现进行薪资调整。

八、权利保障1、技师有权享受合法权益,包括工资、休假、培训等。

2、技师有权提出建议和意见,公司需认真听取并采纳。

3、技师有权拒绝不合理安排和要求,保护个人合法权益。

九、保密制度1、技师需严格保守公司的商业秘密和客户信息,不得擅自泄露。

洗浴技师上钟规章制度

洗浴技师上钟规章制度

洗浴技师上钟规章制度一、起讫时间1. 洗浴技师上钟时间为每日上午8点至晚上10点,需按时到岗上班,不得迟到早退。

二、着装规范1. 洗浴技师需穿着整洁的工作服,头发整齐干净,不得戴有耳环、项链等饰品。

2. 禁止穿着较为暴露的服装,不得化浓妆,保持工作时的形象。

三、卫生保健1. 洗浴技师需保持身体清洁,勤换洗衣物,并定期到医院体检。

2. 在工作时要注意勤洗手、戴口罩,确保自己与顾客的健康安全。

四、服务守则1. 洗浴技师需遵守公司的服务标准,礼貌待客,主动为顾客提供服务,积极解决问题。

2. 在服务过程中要保护顾客隐私,不得泄露个人信息。

五、工作纪律1. 洗浴技师需按照公司规定的工作流程进行工作,不得违规操作。

2. 禁止在工作时间内偷懒玩手机、偷吃零食等行为。

六、安全防范1. 在工作期间要保护好财物,不得将钱包、手机等贵重物品留在岗位上。

2. 发现异常情况要及时上报,遵守公司的安全制度。

七、休息规定1. 每个工作日有规定的休息时间,洗浴技师需按时休息,不得越休。

2. 休息时间内不得私自离岗,需待在指定的休息区域。

八、培训要求1. 洗浴技师需参加公司组织的培训,提升自身服务水平和技能。

2. 对培训内容要认真学习,做到学以致用。

九、处罚措施1. 对违反规章制度的洗浴技师,将给予相应的处罚,包括警告、罚款、停职等。

2. 对于严重违规的洗浴技师,将予以辞退处理。

十、其他规定1. 洗浴技师需遵守公司其他规章制度,不得擅自修改、违反。

2. 遇到工作上的问题要及时沟通,不能私下耍小聪明,损害公司利益。

以上就是洗浴技师上钟规章制度,希望每位洗浴技师严格遵守,共同维护公司形象,提升服务质量。

谢谢!。

浴池住浴技师规章制度内容

浴池住浴技师规章制度内容

浴池住浴技师规章制度内容一、总则为规范浴池住浴技师的行为,提高服务质量,保障客户的权益,特制定浴池住浴技师规章制度。

技师必须遵守本规章制度的规定,严格执行工作要求,确保提供优质的服务。

二、技师入职及教育培训1. 技师必须符合国家相关法规的资格要求,具备相关证书或资质。

2. 技师必须参加浴池提供的专业教育培训班,并通过考核。

培训内容包括服务技能、身体保健知识、礼仪等方面的培训。

3. 技师必须接受健康体检,确保身体健康,不得患有传染病或其他影响服务质量的疾病。

4. 技师必须接受入职前的资格审查,包括人品、学历、职业背景等方面的审查。

三、技师的服装和形象1. 技师必须穿着整洁干净的工作服,不得穿着过于暴露或不符合卫生要求的服装。

2. 技师必须保持个人形象整洁,不得有不文明行为或言语,不得使用化妆品或香水。

3. 技师必须保持头发整洁,不得戴耳环、项链等饰品。

4. 技师必须保持个人卫生,保持身体清洁,不得有异味。

四、技师的服务行为1. 技师必须尊重客户,礼貌待人,不得对客户进行侮辱、辱骂等行为。

2. 技师必须保持专业的服务态度,不得发表政治性言论,不得谈论客户的私人生活。

3. 技师必须遵守服务流程,按照标准操作流程进行服务,不得擅自更改服务内容。

4. 技师必须遵守服务规范,不得有违反行业伦理的行为,不得进行不当的推销行为。

五、技师的职业操守1. 技师必须维护职业操守,不得参与违法犯罪活动。

2. 技师必须维护公司的声誉,保守客户信息,不得泄漏客户隐私。

3. 技师必须遵守公司的管理制度,服从领导的指挥,不得有违抗管理的行为。

4. 技师必须接受定期考核,提升自身服务水平。

六、技师的处罚规定1. 技师若违反本规章制度,一经发现,将严肃处理,包括批评教育、停职、降职、开除等处理措施。

2. 技师若因违规行为导致客户投诉,将按照公司的客户投诉处理流程进行处理。

七、技师的权利1. 技师有权获得公司提供的岗前培训和定期培训。

技师部管理规章制度(3篇)

技师部管理规章制度(3篇)

技师部管理规章制度桑拿技师规章管理制度为调动全体技师工作积极性,增强其工作责任感,提高服务质量和技术水平特制定以下规章制度.一、仪容仪表:1.在营业区域必须着装整齐。

2.不可佩带夸张的首饰,戒指等。

3.上班必须着淡妆,不得披头散发。

4.不得穿拖鞋上班。

(统一穿高跟鞋)二、礼仪礼貌:1.见到上司及客人应热情称呼并问候。

(在营业区域碰见客人应主动站在一边,让客人先走并礼貌打招呼。

)2.不允许带着任何情绪上班及抱怨同事之间的不是。

3.不讲粗言秽语,辱骂,讽刺他人。

4.同事之间不得相互取绰号,应礼貌称呼。

5.发扬团结友爱,互相帮助的精神。

6.严禁在工作区域大声喧哗,闲聊,吃东西等。

三、工作纪律:1.上班时间技师不得擅自离开待钟房,如有特殊情况须向部门领导请假,否则视为旷工,旷工一天扣____元。

2.不得私自下牌过牌自弹钟,发现一次处于____元罚款。

3.技师每天上下班必须接受点名必训,方可离开休息室。

违者按迟到,早退,旷工处理(迟到,早退____分钟内扣____元,30分钟扣____元,____个小时以上作旷工处理)。

5.非上钟时间不得私自进入按摩房,不得用公司一次性物品,违者罚款____元。

7.技师不得在休息室,按摩区乱吐痰,乱丢垃圾,纸屑,在上班时间内不得睡觉(凌晨____点后方可)违者罚款50—____元。

8同事间应该和睦相处,不得争吵,打架者双方扣罚____元,严重者交公安机关处理。

9.窃取客人,同事和公司财物者,没收物品并辞退,不退还任何费用及工资,严重者交有关部门处理。

10.。

严禁谈论有损公司形象及透露公司的内部运作及____,营业状况,员工个人资料,顾客信息等。

违者罚款____元,并立即解雇,公司不退任何费用。

11.技师不得对公司所张贴的公告,通知,文件进行撕毁,涂改等。

视其情节给予重罚或开除处理,不退任何费用。

12.技师在任何情况下,不得未经允许将客人或朋友带入休息室及留宿公司,违者罚款____元。

洗浴技师规章制度

洗浴技师规章制度

洗浴技师规章制度随着洗浴行业的发展,洗浴技师在整个行业链条中起着重要的作用。

为规范洗浴技师的职业行为和提高服务质量,制定一套科学合理的规章制度是非常必要的。

下面是一份洗浴技师规章制度的草稿,供参考。

一、工作纪律1.洗浴技师应按照工作安排准时上班,严禁迟到早退。

2.洗浴技师应保持良好的仪容仪表,着装整齐大方,严禁随意穿着。

3.洗浴技师在工作期间应保持充沛精力,严禁做与工作无关的事情。

4.洗浴技师应遵守客户的意愿,严禁进行非法、淫秽、暴力等言行。

5.洗浴技师应保持良好的职业道德,严禁泄露客户隐私。

6.洗浴技师应严格遵守工作纪律,服从领导安排,不得擅自调换工作岗位。

二、职业能力1.洗浴技师应具备相关专业知识和技能,严禁无证上岗。

2.洗浴技师应不断提升自身技能,通过培训、学习等方式不断提高自身职业能力。

3.洗浴技师应在工作中保持专注和细心,做到尽善尽美。

4.洗浴技师在提供服务时应注重客户的需求,灵活运用技能,做到因人而异、因时而变。

5.洗浴技师应保持良好的沟通能力,与客户进行适当的交流,了解客户的需求和意见。

三、工作安全1.洗浴技师应遵守安全生产法律法规,严禁使用不合格的产品和设备。

2.洗浴技师应按规定佩戴个人防护用品,确保自身和客户的安全。

3.洗浴技师应严格遵守工作流程和操作规范,不得擅自修改或忽略。

4.洗浴技师应定期进行健康体检,不得患有传染性疾病上岗。

5.洗浴技师应保持工作场所的清洁卫生,防止交叉感染等问题的发生。

四、职业发展1.洗浴技师应积极参与行业培训和学习,提高自身职业素养。

2.洗浴技师应树立正确的职业价值观,关注行业的发展动态,积极参与职业协会和学术交流活动。

3.洗浴技师应制定个人职业规划,不断提升自身在行业中的地位和能力。

4.洗浴技师应保护自己的合法权益,不得遭受虐待和歧视。

以上是一份洗浴技师规章制度的草稿,具体内容还需根据实际情况进行调整和完善。

通过制定规章制度,能够加强洗浴技师的职业素养和职业道德,提高服务质量和行业形象,为洗浴行业的可持续发展做出贡献。

洗浴广场按摩技师规章简版

洗浴广场按摩技师规章简版

洗浴广场按摩技师规章引言概述:洗浴广场是人们放松身心的场所,按摩技师作为其中重要的服务人员,需要遵守一系列规章以保障服务质量和客户的安全。

本文将从五个大点阐述洗浴广场按摩技师规章,包括技术要求、服务态度、卫生标准、隐私保护和职业操守。

正文内容:1. 技术要求:1.1 按摩技师应具备相关专业知识和技能,通过相关培训并取得合格证书。

1.2 技师应熟练掌握按摩手法和技巧,能够根据客户需求提供不同类型的按摩服务。

1.3 技师应了解人体穴位和经络,避免按摩过程中对客户造成伤害。

1.4 技师应具备良好的沟通能力,能够与客户有效交流,了解客户需求并提供专业建议。

2. 服务态度:2.1 技师应以客户为中心,始终保持礼貌、友好的态度。

2.2 技师应主动热情地接待客户,耐心倾听客户需求,并根据客户要求进行个性化的按摩服务。

2.3 技师应保持专业形象,穿着整洁、干净的工作服,并保持良好的个人卫生习惯。

2.4 技师应遵守服务流程,确保按摩时间和服务内容符合客户预订要求。

2.5 技师应及时解答客户的疑问,提供专业建议,并向客户介绍按摩的功效和注意事项。

3. 卫生标准:3.1 技师应定期进行身体健康检查,确保没有传染性疾病。

3.2 技师应使用干净、消毒的按摩工具和设备,避免交叉感染。

3.3 技师应在每位客户前后洗手,保持手部清洁,并使用合适的按摩油进行按摩。

3.4 技师应保持按摩室内的清洁卫生,及时清理床单、毛巾等用品,并定期消毒。

4. 隐私保护:4.1 技师应保护客户的隐私权,不得泄露客户个人信息和按摩记录。

4.2 技师应在按摩过程中保持客户隐私,避免触碰客户的私密部位。

4.3 技师应提供私密的更衣室和按摩室,确保客户在享受按摩服务时的隐私安全。

5. 职业操守:5.1 技师应遵守行业规范和道德规范,不得从事违法、不道德的行为。

5.2 技师应尊重客户的意愿,不得强迫客户接受不需要的服务。

5.3 技师应保持职业操守,不得与客户发生不正当的关系。

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章

洗浴广场按摩技师规章1. 规章目的洗浴广场按摩技师规章的目的是确保按摩服务的质量和安全,保护顾客的权益,并规范技师的行为和职责。

本规章适合于所有在洗浴广场从事按摩服务的技师。

2. 技师资质要求2.1 技师必须具备相关按摩技能和知识,并持有相应的按摩从业资格证书。

2.2 技师应具备良好的健康状况,无任何传染性疾病。

2.3 技师应具备良好的沟通和服务技巧,能够与顾客建立良好的互动和信任关系。

3. 服务流程3.1 技师应在顾客进入按摩房间前,确认顾客的身体状况和需求,并与顾客沟通确定服务内容。

3.2 技师应在服务过程中保持专业和礼貌的态度,确保顾客的隐私和舒适感。

3.3 技师应根据顾客的需求和身体状况,合理选择和运用按摩手法和技巧,确保按摩效果和顾客的安全。

3.4 技师应在按摩结束后,与顾客进行服务评价和反馈,提供必要的保健建议和指导。

4. 卫生和安全4.1 技师应保持个人卫生,包括清洁整洁的衣着、干净的手指甲和清洁的皮肤。

4.2 技师应使用干净、消毒过的按摩工具和设备,并确保按摩房间的卫生和整洁。

4.3 技师应遵守按摩过程中的安全操作规程,不得使用不合适的按摩手法或者过度施力,以免对顾客造成伤害。

4.4 技师应随时关注顾客的身体反应和需求,如发现异常情况应及时报告给相关人员。

5. 遵守规章5.1 技师应严格遵守本规章的各项要求和规定,并接受相关培训和考核。

5.2 技师不得私自接受顾客的额外服务要求,如有特殊情况需要满足顾客的特殊需求,应与相关管理人员商议处理。

5.3 技师不得泄露顾客的个人信息和隐私。

5.4 技师应遵守洗浴广场的其他相关规章制度和管理要求。

6. 违规处理6.1 如技师违反本规章的要求,将视情节轻重赋予相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、停职、解雇等。

6.2 如技师的违规行为涉及到顾客的权益,将依法追究法律责任。

以上为洗浴广场按摩技师规章的详细内容,希翼能为您提供参考。

如有任何疑问或者需要进一步了解,请随时与我们联系。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

技服部管理规定(2)
本规定为《技服部管理规定》的补充条款,《技服部管理规定》和《技服部管理规定2》在即日起严格执行,如有违反将按相关规定严惩。

一、服务态度:
所有技师必须面带微笑,时刻铭记“顾客就是老公”。

二、服务流程:
日式礼仪贯穿流程(配合日本和服、护士服、学生服、旗袍、睡衣、晚礼服、露背装)
①自我推荐:进房间后说“我是ⅹⅹ号,来自ⅹⅹ,名字叫松下,请多关照!”鞠躬90度,依次自我介绍,未被选中者说“多谢关照”,鞠躬90度缓缓退出房间,不得有任何埋怨声和表情。

②调情阶段(将感情融入):躺在客人身边,亲一下额头,然后亲耳朵,亲声问:“亲爱的我们可以开始吗?”,如果客人未反映,在耳边轻声哼叫舔耳朵,这时候客人一般会动手为技师解衣服,技师为客人解衣服,服务依次开始[吹萧(射入嘴内)、胸推、沙皮、过水、漫游、后花园、玉女小旋风(沙漠风暴)和红丝带(龙凤戏珠)选择其一]
③高潮阶段:期间客人提出任何要求必须回答“是”,叫床叫“老公!老公!加油!!我要你!!!”服务结束后,帮助客人揉揉腰,再亲一下额头撒娇说“希望尽快能够见到你或你什么再来啊?”等留恋的话,提高点钟率,协助客人穿好睡衣,送出房间,离开现场,鞠躬90度,说“我是ⅹⅹ号,谢谢关照”。

④服务质量保证:经理做不定期抽查,或向顾客了解服务,发现未按要求服务,扣除技师3日提成,扣除技师长7日提成。

⑤护士服:带听诊器进入房间后说“我是ⅹⅹ号大夫,请多关照”
⑥学生制服:带红领巾说“我是班长、学习委员或体育委员请多关照”等等。

⑦机动组:除现有技师外,增加5—6人的机动组,身材好,气质好,素质高(由值班经理评估),用于接待更高级别贵宾,提成可适当增加(由刘总定),技术差些没关系,能够随叫随到。

⑧技师类型:高挑型、丰满型、娇小型、性感型(身材棒)、技术型。

⑨末位淘汰制:每月点钟率最低3位淘汰,更换新人。

二、仪容仪表:
头发:禁止染成黑色、板栗色外的色彩,经常局油,穿学生制服时,必须是黑色且光亮,而且要扎成马尾状。

面部:着淡状,淡粉底、淡口红、眉毛不要刮,可用眉笔修饰。

口腔:上钟前,嚼口香糖或喷除臭剂去烟味。

眼睛:做加长睫毛,尽量上翘。

腋下:将“发菜”剃净,喷水果味香水。

内衣:欧式内衣或“丁”字裤
脚趾甲:修剪整齐,涂银白色指甲油。

行走:走路时,挺胸抬头,翘臀。

其他:必须请专业化装师为技师着装,每日14:00—15:00开始做发型、化装,19:00由部门经理检查,合格后方可上钟。

三、投诉惩罚:
如出现由于技师服务不当造成投诉,当事人扣除7天提成,1月超过3起投诉,技师长全月提成全部扣除。

四、培训:
新技师到岗后,不得马上上钟,必须先培训2天方能上岗,并且配齐服装(每人根据自身特点,选三种服装,由值班经理和部门经理检查合格方能上岗)
总经办
2006-9-13。

相关文档
最新文档