旅游应用文写作(第二版)模块三任务5
旅游应用文写作课程标准
旅游应用文写作课程标准【课程名称】旅游应用文写作【适用专业】旅游管理、导游1.课程性质和设计思路1.1课程性质《旅游应用文写作》课程是高职旅游专业的一门基础课程。
本课程以旅游应用文体为基本教学内容，其功能是培养学生熟练阅读各种旅游应用文、写作常用社交文书和事务文书的能力，为将来的岗位工作提供必要的语言工具与实践能力。
1.2设计思路:根据高职学生的写作基础来安排教学内容，课程设置应强调理论学习与写作实践的密切结合，强调“三步走”，即文种知识的传授、辨析——例文的选读、评析——写作实践的模仿、创新。
以案例教学法、自主学习法、情景模拟法、互动式教学法等教学方法为主来展开教学，提升学生的职业精神，增强学生的旅游应用文的写作能力，并为毕业论文的写作打下一定的基础。
本课程建议课时数为30课时，其中14课时为实训课。
2.课程目标2.1总目标结合高职旅游类专业学生的培养目标，本课程注重提高学生在旅游行业的工作过程中能够写作旅游应用文，熟练掌握旅游应用文的实际途径及其写作要领，培养与提高旅游专业人才所必需的应用写作能力，以此来适应当前和今后在工作、学习以及科学研究中的写作需要，为其总体工作水平的提高提供必要的保证。
2.2职业能力目标(1)能熟练阅读常见应用文，准确把握常见应用文的主旨与结构 (2)能够熟练写作常用的社交文书与常用的事务文书。
manufacturers of technical documents on the quality requirements applicable to this project. Construction quality inspection and evaluation standards issued by the national power company of the electric power construction standard for quality inspection and assessment of the 11 articles assessment inspection standards as well as other relevant regulations issued by the Ministry of electric power, the State power company executive. Does not verify in the specification within the evaluation criteria, implementation design, manufacturer or ... Or issue a new national standards and regulations, bidders shall comply with new norms and standards. If there are conflicts or is inconsistent, whichever is the higher standards. 3.3 3.3.1 project of responsibility, authority and communication organization and project managers, at all levels of responsibility and authority see section II of chapter III of the present tender site management organization and part of workforce planning. 3.3.2 according ISO 9001, GB/T 50430 and company quality distribution of the quality manual, combining the departments of projects, project quality function distribution allocation table on the following page of the project's quality functions shown below. 3.3.3 project with each Department interface, interface between the internal departments of the project by project managers at all levels and the quality regulations of the responsibilities and authorities of theDepartment. Customer requirements and hope: project management; Quality planning, management program: the project's quality control Department; Site design: Project Engineering Department; Contract: the contract budget(3)能够熟练写作旅游介绍类文书。
《旅游应用文写作》教学大纲
《旅游应用文写作》教学大纲一、课程基本信息：课程代码：000110课程性质：公共基础课适用专业：学院旅游管理、酒店管理专业开课学期：第四学期、第五学期学时：32学分：2二、课程定位与教学目标：1、课程定位：本课程是专业群下设各专业共同必须掌握的一门专业基础课程。
本课程比较系统的介绍和讲授了当前社会生活中常用的旅游应用文书写作的知识和技巧，具有很强的实用性、可操作性和社会实践性。
2、教学目标：通过本课程的学习，使学生掌握旅游应用文书的写作规律和方法技巧，提高学生实际写作的能力，以适应未来工作的需要。
3、与其他课程的联系：为其它专业课服务三、教学内容与学时分配：第一章旅游应用写作基础学时：4教学内容：本章首先对旅游应用文书写作进行了概述，然后介绍旅游应用文书写作的思路与结构、语言与表达方式，为后续知识的学习奠定基础。
知识要求：掌握旅游应用写作和旅游应用文的概念能力要求：了解旅游应用写作的特点和作用重点：旅游应用写作的特点难点：了解旅游应用文的分类第二章行政公文写作学时：6教学内容：本章首先对行政公文写作知识进行了概述，为后续公文文种的学习奠定基础。
然后通过精讲理论知识和实训，对各种公文的涵义、用途进行介绍，使学生明确各种公文的特点和类型，并掌握其写作方法。
知识要求：掌握行政公文的含义、格式，掌握通知、通报、报告、请示、批复的写法能力要求：能结合实际场景正确书写各种行政公文重点：各类行政公文的格式难点：各类行政公文的书写要求第三章事务文书写作学时：6教学内容：本章有针对性地选取了一些事务文书进行讲解，通过精讲理论知识和实训，对计划、总结、启事和产品说明书的涵义、用途进行介绍，并对重要文种的写作方法进行讲解。
知识要求：掌握事务文书的概念、类型、作用，掌握申请书、计划、策划书、总述职报告的写法。
能力要求：能结合实际场景正确书写各种事务公文重点：事务文书的格式难点：申请书、计划、策划书、总述职报告等文种的写法第四章旅游介绍类文书写作学时：6教学内容：本章主要对旅游介绍类文书进行讲解，通过精讲理论知识和实训，对导游词、景区和景点介绍、旅游广告、旅游指南的涵义、用途进行介绍，并对重要文种的写作方法进行着重训练。
旅游应用文写作(第二版)模块三任务4
二、报核
报头以下、报尾以上的部分是报核，包括报有多篇文章，可有目录，目录一般放在横线下方。且目录一般不要序码和页码，只需将按语和各篇标题写 出来即可。有时，目录可以省去。
（二）按语
又叫编者按，主要内容是工作任务来源、本期重点稿件的意义和价值、征稿通知、征求意见等。内容不可太长，三五行 即可。有时，编者按可以省去不写。
任务评估
一份好的简报，一般要做到：
一、选材精当
（一）选择与党的方针政策密切相关或涉及本部门的中心工作的重要情况、典型 经验等材料。 （二）选择有倾向性的苗头问题或者带有普遍性的经验。 （三）既要选择正面的材料、成功的经验，也要选取反面的情况、失败的教训。
二、准确迅速
简报是向领导机关反映情况的，领导机关很可能根据简报反映的情况作出决策， 因此材料一定要可靠。简报的时间性也很强，紧急情况必须立即反映，使领导机 关及时掌握和处理，否则时间一过就没有意义了。
三、简短精炼
“简”是简报的基本特征。所以写简报要注意文字简练，开门见山，直截了当， 不用形容夸张之类的语言。
模块三
任务4 编发简报
相关知识
简报是一种内部文件，但不是正式公文，不能代替“请示”、“报告”等正式公 文，但可以直接刊载有关领导人的意见，也可通过“按语”的形式传达领导机关 的意图，用于推动和指导工作，还可以发表一些典型性经验和做法，供有关方面 参考和借鉴。
一、简报的特点 （一）快速
简报要把情况及时地反映给上级或通报给有关部门和单位，所以要求写得快、编 得快、印得快、发得快，会议简报尤其如此，常常是一日一报
颖
《旅游应用文写作》课程讲义
《旅游应用文写作》课程讲义第一章旅游应用文写作基础知识................................................. - 1 - 第一节旅游应用文及其应用.......................................................................................................... - 1 - 第二节旅游应用文的构成要素...................................................................................................... - 1 - 第二章旅游介绍类文书.......................................................... - 4 - 第一节旅游介绍类文书概述.......................................................................................................... - 4 - 第二节景区景点介绍...................................................................................................................... - 4 - 第三节导游词.................................................................................................................................. - 5 - 第四节旅游指南.............................................................................................................................. - 6 - 第五节旅游商品说明书.................................................................................................................. - 6 - 第三章旅游论文............................................................... - 7 - 第一节旅游论文概述...................................................................................................................... - 7 - 第二节旅游毕业论文...................................................................................................................... - 8 - 第四章旅游策划告启类文书.................................................... - 10 - 第一节旅游策划文书概述.......................................................................................................... - 10 - 第二节旅游策划文案.................................................................................................................. - 10 - 第三节旅游广告文案.................................................................................................................. - 12 - 第四节启事.................................................................................................................................. - 13 - 第五章旅游礼仪类文书......................................................... - 13 - 第一节旅游礼仪类文书概述........................................................................................................ - 13 - 第二节祝词.................................................................................................................................... - 13 - 第三节欢迎词欢送词.................................................................................................................. - 14 - 第四节主持词................................................................................................................................ - 15 - 第六章旅游经营类文书......................................................... - 15 - 第一节旅游经营类文书概述........................................................................................................ - 15 - 第二节旅游合同............................................................................................................................ - 15 - 第三节旅游招标书旅游投标书.................................................................................................. - 17 - 第七章旅游法律类应用文...................................................... - 18 - 第一节旅游法律类应用文概述.................................................................................................... - 18 - 第二节旅游民事起诉状................................................................................................................ - 18 - 第三节旅游投诉状........................................................................................................................ - 19 - 第四节旅游仲裁申请书................................................................................................................ - 19 - 第五节答辩状................................................................................................................................ - 20 - 第八章旅游常见行政公文...................................................... - 20 - 第一节行政公文概述.................................................................................................................... - 20 - 第二节公文的格式规范................................................................................................................ - 21 - 第三节公文的写作与处理............................................................................................................ - 23 - 第九章旅游日常文书........................................................... - 24 - 第一节日常文书概述.................................................................................................................... - 24 - 第二节条据.................................................................................................................................... - 24 - 第三节信函.................................................................................................................................... - 25 - 第四节会议记录会议纪要.......................................................................................................... - 26 - 第五节常见讲稿............................................................................................................................ - 27 - 第十章旅游常用事务文书....................................................... - 30 - 第一节事务文书概述.................................................................................................................... - 30 - 第二节简报.................................................................................................................................... - 30 - 第三节计划.................................................................................................................................... - 31 - 第四节总结.................................................................................................................................... - 32 -第一章旅游应用文写作基础知识第一节旅游应用文及其应用一、旅游应用文的概念1、应用文的概念应用文，是人们日常办理公务和个人事务时所常用的、具有直接使用价值和某种惯用体式的一类文章的总称。
旅游应用文写作
旅游应用文写作第一篇：旅游应用文写作旅游应用文写作1、旅游应用文概念：是应用文的一个类别，是旅游工作或旅游活动中形成的一种实用文体。
2、旅游应用文特点：服务对象的确定性、语言运用的灵活性、文稿撰写的集体性、成文格式的规范性。
3、旅游应用文的构成要素：材料、结构、主题、语言。
4、材料的种类：历史材料与现实材料、感性材料与理性材料、正面材料与反面材料。
5、主题是文章的灵魂6、旅游应用文的要求：简洁、朴实、准确、生动。
7、公文的概念：是指法定的机关和组织按照特定的体式，经过一定的法律程序制成的具有市政和管理作用的书面文字材料。
8、行政公文的种类：⑴按发布机关划分：国家行政机关公文、军用公文⑵按功能划分：指挥类公文、报请类公文、知照类公文⑶上行文、下行文、平行文、联合行文⑷按公文处理要求划分：需办理文件和参阅文件、急件与平件、密集文件与普通文件。
急件分为特急和加急紧急电报四个等级：特提、特急、加急、平急。
密件分为绝密、机密、秘密。
绝密文件是指内容涉及党、国家和军队最重要的核心机密文件。
机密文件是指涉及党和国家重要机密的文件。
秘密文件是指内容涉及党和国家一般秘密的文件。
不带密集的机密文件是指内容涉及机关内部组织协调工作的文件以及可以向社会公开的布告、通告、商洽工作的函等。
9、行政公文的种类：命令、决定、通告、通报、议案、报告、请示、意见、函、会议纪要、公告、批复十三类。
10、党内公文和行政公文相同的九种：决定、意见、通知、通报、报告、请示、函、会议纪要。
11、国家行政公文的格式：眉首、主体和版记三部分组成。
眉首部分八要素：公文分数序号、秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人和红色反线。
12、秘密等级是指涉密公文的涉密公文旳保密程度。
国家秘密分为三个等级秘密【10年】、机密【20年】、绝密【30年】。
13、发文字号由发文机关代字、年份、序号组成。
例：省旅﹝2001﹞82号联合行文的发文字号的标注，应确定主办单位并使用主办单位的字号。
《旅游应用文写作》课程标准
《旅游应用文写作》课程标准课程代码：建议课时数：64 学分：4适用专业：涉外旅游、旅游管理先修课程：《旅游营销》后续课程：《旅行社经营与管理》、《旅游电子商务》一、前言1.课程的性质《旅游应用文写作》是江苏省五年制高职旅游管理专业的一门专业平台课程。
随着我国旅游业的迅猛发展，对旅游工作者应用汉语的能力提出了更新、更高的要求。
《旅游应用文写作》已成为旅游专业学生的必备技能，是旅游专业学生的必修专业基础课，也是旅游企事业单位进行专业培训的重要内容。
通过学习《旅游应用文写作》课程，使旅游专业学生掌握应用文书写作的基本理论和一般规律，养成良好的应用写作思维，能够写出规范的、常用的旅游类应用文书，并为将来在旅游企业实际工作中写好各种文体打下必备的基础。
2.设计思路本课程设计总体思路是依据江苏省联合职业技术学院旅游专业人才培养方案中培养目标、培养规格、相应职业资格标准以及高职院校学生的认知特点等方面的要求，坚持以社会主义市场经济理论为指导，坚持“理论够用即可，以实践为主”的原则，在教育学生注意知识的积累、理论的提高和道德品行的修养的前提下，循序渐进地学习旅游应用文写作基础知识和文体知识，重点通过对范文的分析和讨论，让学生经过多练勤写、反复修改等实践环节，逐步把书本知识转化为实际能力。
二、课程目标（一）总目标通过学习本课程，使学生掌握常用旅游应用文的格式和写作技能方法，为将来参加工作，满足旅游企业对应用文写作日益迫切的需求做准备，同时促进各类专业课程的学习。
学生可以掌握旅游应用文写作的基本常识与常用文书的。
（二）具体目标1、知识目标：着重在提高高职学生的写作能力、写作水平和人文素养，使学生掌握应用写作的基本知识，包括写作常识、文种知识，让学生掌握应用写作基础知识和应用文常识，了解并熟悉若干主要文体的写作格式、写作要求；通过阅读例文和瑕疵文案分析，掌握常用文种的写作方法和写作技巧，培养学生逻辑思维能力和怀疑批判精神，提高学生应用写作技能和语言表达水平，并写出比较规范的常用的应用文章。
旅游应用文写作学习计划
旅游应用文写作学习计划一、前言随着社会的不断发展，旅游行业也随之蓬勃发展。
旅游应用文写作是现代社会不可或缺的重要组成部分，旅游应用文写作不仅可以对旅游目的地进行介绍和推广，还可以为游客提供全面的旅游信息和指导。
因此，学习旅游应用文写作技巧和方法对于提升自身写作水平和开发旅游市场潜力至关重要。
本文将对旅游应用文写作学习计划进行详细阐述，包括学习目的、学习内容、学习方法和学习计划安排。
二、学习目的1.了解旅游应用文写作的特点和要求。
2.掌握旅游应用文写作的基本技巧和方法。
3.提升自身写作水平，提高旅游应用文的质量和效果。
4.为将来的旅游行业就业和创业做好准备。
三、学习内容1.旅游应用文写作的特点和要求。
2.旅游应用文的基本结构和写作格式。
3.旅游应用文写作的语言表达和修辞手法。
4.旅游应用文的写作技巧和方法。
5.旅游应用文的审美标准和评价要求。
6.旅游应用文的市场分析和应用策略。
7.实践操作和案例分析。
四、学习方法1.系统学习旅游应用文写作的专业知识和理论基础。
2.积极参与实践操作和案例分析，加强写作技能和经验积累。
3.参加相关的培训和研讨会，了解行业最新动态和市场需求。
4.跟踪关注旅游应用文的成功案例和失败教训，及时总结经验和教训。
5.结合实际情况，灵活运用多种写作技巧和方法，提高写作效果和吸引力。
五、学习计划安排1.第一阶段：了解旅游应用文写作的特点和要求。
学习内容：认识旅游应用文写作的基本概念和要求。
学习方法：阅读相关的专业书籍和学术论文，参加相关的培训和研讨会。
时间安排：1个月。
2.第二阶段：掌握旅游应用文的基本结构和写作格式。
学习内容：学习旅游应用文的基本结构和写作格式。
学习方法：了解旅游应用文的常见模式和范例，进行实践操作和案例分析。
时间安排：2个月。
3.第三阶段：提升旅游应用文写作的语言表达和修辞手法。
学习内容：学习旅游应用文的语言表达和修辞手法。
学习方法：多读一些优秀的旅游应用文关注修辞手法。
《新编旅游应用写作》 教学课件 模块三 旅游商务法律工作常用的应用文书课件 项目五 合同课件
7．关于合同中价款或酬金局部的表达，正确的选项是 〔〕
A．签订合同价款或酬金条款时，凡国家定了价格或有作 价方法的商品，应遵守国家的规定执行。
B．签订合同价款或酬金条款时，国家没有规定价格的商 品，当事双方需要议价商定。
C．合同中价款或酬金局部，要明确其数额、币种、交付 结算方式、付款期限、产品的价格组成、作价方法、作价标 准、调价处理方法等。
新编旅游应用写作
〔二〕主体
标的是合同的最根本的条款，是合同当事人权利义务共同 指向的对象。标的可以是货币、商品货物、劳务、科技专利或工 程工程等。
合同中的数量是标的的计量，它是以数量和计量单位来衡 量标的的多少、大小和轻重的具体指标。
质量是标的物外观形态和内在素质的综合反映，它对标的 物的品种、规格、型号、等级、包装、材料、质地、性能、用途、 甚至保质期等有明确的要求，它一般依据?中华人民共和国标准 化法?来要求产品质量，在具体实施中，可以要求按国家标准， 或者行业标准，或者企业标准来执行。
新编旅游应用写作
3．关于合同的表达，正确的选项是〔 〕 A．表格式合同是将各方协商一致的内容逐条记载下来。 B．条款式合同把合同中带有共性的东西，制成一些固定的 表格，只需双方对固定表格中的条款进行协商，然后逐项填 写就可以了。 C．条款和表式结合式合同是用固定表格式设定合同中的共 性内容，用条文写固定表格式未涉及到，但又经双方协商形 成的其他意见。 D．合同在结构上，一般由标题、编号、当事人名称、正文 和尾部组成。
新编旅游应用写作
6. 关于合同的表达，不正确的选项是〔 〕 A．合同履行日期年、月、日书写要齐全。合同履 行地点是指双方交付标的和提取标的的具体城市。 B．合同履行方式主要包括交付标的的方式、验收 方式和结算方式。 C．合同违约金的数量约定，可以依据法律来约定， 也可以由当事双方依法商定。 D．解决争议的方法有和解或者调解解决合同争 议，向仲裁机构申请仲裁，向人民法院起诉。
《新编旅游应用写作》 教学例文 模块三 旅游商务法律工作常用的应用文书例文 项目五 合同例文
工程五合同➢旅游合同范本之一?中国公民出境旅游合同?〔示范文本〕国家旅游局制定国家工商行政管理总局二ОО七年二月使用说明1、本合同为示范文本，供中华人民共和国境内〔不含港、澳、台地区〕经营出境旅游业务的组团旅行社〔以下简称“组团社〞〕与出境旅游者〔以下简称“旅游者〞〕之间签订组团出境旅游合同时使用。
2、双方当事人应当结合具体情况选择本合同协议条款中所提供的选择项，空格处应以文字形式填写完整。
3、双方当事人可以书面形式对本示范文本内容予以变更或者补充。
变更或者补充的内容，不得减轻或者免除应由组团社承当的责任。
4、本示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同制定、解释，并在全国范围内推行使用。
?中国公民出境旅游合同?合同编号：______________一、定义和概念第一条本合同的词语定义1、组团社，是指合法取得?企业法人营业执照?并经国家旅游局批准取得组织中国公民以团队形式出境旅游业务资格的旅行社，其名单由国家旅游局统一公布。
2、旅游者，是指与组团社签订出境旅游合同，参加出境旅游活动的中国公民或者团体。
3、出境旅游效劳，是指组团社依据?旅行社管理条例?等法律法规，组织旅游者到中华人民共和国境外的国家及港、澳、台地区等旅游目的地旅行游览、代办旅游签证／签注，并亲自或者委托经境外旅游目的地政府指定的当地旅行社为旅游者代订旅游交通票务、安排餐饮、住宿、游览效劳等经营活动。
4、旅游费用，是指旅游者支付给组团社，用于购置出境旅游效劳的费用。
旅游费用包括：必要的签证/签注的费用〔旅游者自办的除外〕；交通费〔含境外机场税〕；住宿费；餐费〔不含酒水费〕；非自费旅游工程景区景点的第一道门票费；行程中安排的其他工程费用；组团社、地接社、境外导游等效劳费。
旅游费用不包括：旅游证件的费用和办理离团的费用；个人投保的旅游保险费；合同约定自费工程的费用；合同未约定由组团社支付的费用〔包括：行程以外非合同约定活动工程所需的费用、自由活动期间发生的费用等〕；境外小费；行程中发生的旅游者个人费用〔包括：交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、、饮料及酒类费，个人伤病医疗费，寻回个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用等〕。
旅游应用文写作(第二版)
撰写旅游广告
旅游广告的概念：
旅游广告是旅游企业或相关旅游机构向现实 的旅游者或潜在的旅游者传递旅游信息的活 动。旅游广告是旅游业推销的一个重要手段。 现在不但旅行社、旅游饭店、旅游景点等的 旅游企业会用旅游广告来推销自己的产品， 一些旅游地政府也通过广告来提升自己的知 名度，招揽客源。
任务实施
标题可分为直接标题、间接标题和复合标题三种： 1.直接标题
也就是以简明的文字表明广告的内容，直接标要宣传的 旅游商品、服务项目或宣传单位，让人一了然。
2.间接标题
在标题中并不直接说明要宣传的产品，而是通过富有趣 味性的语言抓住人们的好奇心，诱导人们关注广告的正文。 3.复合标 在一则广告中把直接标题和间接标题组合起来，包括两 个以上的标题。
相关知识
一、旅游广告的特点
（一）功利性 （二）真实性 （三）创造性
相关知识
二、旅游广告的类型
（一）新闻广告 （二）户外广告 （三）户内广告 （四）馈赠广告
任务实施
旅游广告的写作，一般没有固定的格式，写法 较灵活。从结构上讲，一般包括标题、正文、广告 标语、随文四部分。
(一) 标题 标题是旅游广告的精髓，是旅游广 告的告标题有明显的区别：
1） 位置不同 2） 作用不同 3） 数量不同
(四) 随文
随文是正文的附属，又称附文、落款。 主要是对正文进行补充，如单位名称及地址、 网址、联系方法、注意事项等。
任务评估
旅游广告的写作要达到如下要求：
一、内容真实可靠 二、创意新颖独特 三、表现手法风趣幽默 四、紧扣消费者的需要 五、以品位感染消费者
任务实施
(二) 正文
正文是广告的中心和主体，是广告中除了商标、口号、 企业相关信息等之外的说明文字。广告的绝大部分信息都是 靠正文来传达的。
旅游应用文写作大纲、讲义
《旅游应用文》教学大纲[适用于旅游管理专业]学时：34 学分：一、课程的任务与要求（一）课程性质、目的和任务本课程是四川工程职业技术学院旅04（2+2）旅游管理专业开设的一门专业必修课。
应用文是一门内涵极为丰富、实用性极强的应用型学科，它与旅游活动相结合，兼具了理论性和实践性。
本课程的教学旨在通过教授各类应用文的特点、格式、写作方法及适用范围，介绍应用文相关的文化知识，使学生了解和掌握一套系统的应用文写作规律，在广泛的理论和知识的基础上，结合旅游活动的实际，培养学生的写作技能和应用技巧，努力将应用文的基础理论和知识应用于旅游活动之中，以适应旅游服务、管理和经营等工作的需要。
（二）课程教学的基本要求通过本课程的学习，学生应了解和熟悉各类应用文的特点、适用范围、格式和写作方法。
在此基础上，结合旅游活动的实际情况和需要，了解和掌握旅游活动中特种应用文的写作方法和技巧。
为此，本课程的教学重在理论联系实际，要利用大量的例文和练习，培养和锻炼学生的运用能力和写作水平。
（三）课内实践教学要求本课程的主旨是将理论运用到实际之中，故课内实践教学非常重要。
在教学过程中，力求对于每种应用文体，都设有相应的例文分析和实际写作的环节，以加强学生的操作能力。
二、课题和课时分配表三、课程内容第一章绪论一、概述旅游的现状,趋势及意义.二、应用文和旅游应用文的概念、特点三、应用写作基础知识四、旅游应用文的写作要求第二章旅游类文体写作第一节导游词的写作第二节景区、景点介绍和旅游指南第三节旅游应用技能实践—导游词介绍第四节对联和碑文第三章礼仪类文体写作第一节主持词的写作第二节演讲词的写作第四章求职应聘类文体写作第一节求职信的写作第二节个人简历的写作第五章策划类文体写作第一节广告文案策划第二节营销策划书第三节专题活动策划书第六章合同第七章计划和总结的写作第十章常见公文写作第一节公文概述第二节公文的格式第三节常见公文的写作四、大纲说明1.教学大纲是根据计划学时数和教材编写，在保证教学要求的前提下，可根据情况，对教学内容、授课顺序、课时分配作适当的调整。
旅游应用文写作课程大纲
《旅游应用文写作》课程教学大纲课程名称：旅游应用文写作学时：36学时适用专业：旅游管理、旅游英语开课部门：旅游系一、课程的地位、目的和任务《旅游应用文写作》课程是一门应用性强、实践性强的技能型课程，是培养高职学生综合素质水平的重要课程，具有广泛的前景。
本课程的授课对象主要为旅游系各专业、各年级学生。
本课程属于基础课程，是为了增强学生的社会服务意识，提高学生的应用写作基础知识水平与基本技能，培养学生观察事物、分析问题、解决问题的综合能力，成为对社会、对企业有用的写作人才。
二、课程与相关课程的联系与分工本课程为先修课，在本课程的教学、实训内容及教学环节等方面与旅游学院各专业相关专业课程联系紧密。
三、教学内容与要求旅游应用文写作课程的教学主要包括写作理论基础知识与实践性案例写作两大部分。
写作理论知识包括写作四要素、公文文种知识及事务文书写作知识；实践性案例写作包括教材案例写作、企业案例写作。
本课程的教学重点难点在于正确运用写作理论基础知识结合企业实际工作情景进行写作再创作。
第一章写作基础四要素——绪论与主旨第二章写作基础四要素——材料与语体第三章公务文书写作——通知与通报第四章公务文书写作——请示、报告、信函第五章事务文书写作——导游词（介绍）第六章事务文书写作——简报、应聘书第七章事务文书写作——计划、总结第八章事务文书写作——调查报告四、课程学时分配（教学内容以章为单位填写）课程学时分配表教学环节时数课程内容讲课实验上机讨论习题小计第一章写作基础四要素——绪论与主旨3 1 4第二章写作基础四要素——材料与语体3 2 5第三章公务文书写作——通知与通报2 2 4第四章公务文书写作——请示、报告、信函3 1 4第五章事务文书写作——导游词（介绍）3 2 5第六章事务文书写作——简报、应聘书2 2 4第七章事务文书写作——计划、总结4 2 6第八章事务文书写作——调查报告2 2 4 总计22 14 36五、参考教材参考教材一：《企业公文写作图解》黄小京中国大地出版社六、教学方法与考核方式本课程采用的教学方法是案例分析法、课堂讨论法和现场写作法；考核方式为卷面考试。
《新编旅游应用写作》 教学例文 模块一 旅游日常事务工作常用的应用文书例文 项目三 旅游服务警示例文
工程三旅游效劳警例如文➢例文1提升旅游效劳质量活动旅游效劳警示第1号国家旅游局质量监督管理所 2021年3月17日出境游，这些“猫腻〞需防范案例：最近，蔡先生参加旅行团去新马泰旅游，旅游中遇到的一些“猫腻〞让他有些窝火：由于出发前没有在国内兑换外币，导致抵达目的地后与地接导游以15%的汇率差额兑换，损失不小；住宿的酒店与“五星级〞标准相差甚远，仔细看合同才发现写的是“某某五星级连锁酒店或同级〞；用餐后感到不适，本以为是水土不服，后来才知道接待餐厅未经当地政府卫生部门注册；参加自费潜水活动，广告宣传30分钟的潜水将会看到五光十色的海底珊瑚，结果却只有15分钟的水底面包喂小鱼。
针对诸如此类的出境游“猫腻〞，国家旅游局质量监督管理所特向广阔游客提出如下警示：第一，旅游者应尽量参加出境游组团社召开的出境旅游团队行前说明会，充分了解境外旅游目的地有关情况、法律规定及考前须知，了解出游期间大致的汇率情况及境外旅游目的地外币兑换方式。
第二，旅游者应当与出境游组团社签订标准、完备的合同，对旅游行程中交通、住宿、餐饮效劳和游览工程、购物次数等进行明确约定，拒绝合同中出现“准×星级〞、“×星级或同级〞等模糊用语。
第三，旅游者应与出境游组团社以合同方式约定自费工程，要求出境游组团社提供自费工程的名称、价格和简介，在旅游过程中，如果旅游者遇到导游或领队人员误导、欺骗、胁迫其参加自费活动的情况，可向组团社所在地的旅游行政管理部门投诉，由旅游行政管理部门依据有关法规做出处理并答复。
第四，各出境游组团社及其领队有义务维护中国公民在境外的合法权益，所安排的宾馆、餐馆、旅游车辆等，应具有接待旅游者的资质，确保旅游平安和效劳质量。
2021旅游效劳警示第2号国家旅游局质量监督管理所2021年4月25日赴台游须提防“商务考察〞陷阱Y旅行社以商务考察为名招徕大陆居民赴台旅游，陈先生报名参加了该旅行社组织的赴台游旅行团。
旅游应用文写作(第二版)模块三任务2
任务实施
二、正文 总结的正文由前言、主体、结尾组成。 （一）前言 主要是基本情况介绍，这是总结的开头部分，常见的有以下几种：概 述总结工作的全貌、背景；说明总结的指导思想和成果；或是将主要 的成绩、经验、问题扼要提出来，先给人以总的印象，为下文铺垫。 （二）主体 这是总结的核心部分，其内容包括： （1）工作、成绩、经验。有两种写法：一是先概述所做的各项工作 及其所取得的成绩，然后分析取得成绩的原因，提出主要经验；二是 在写工作及其成绩的同时，写出经验，寓经验于各项工作及成绩之中。 （2）缺点、问题、教训。认真找出工作中的缺点和不足，说明给工 作带来哪些损失和影响。分析问题产生的原因，从中总结出应吸取的 教训，以达到改进工作的目的。
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（三）指导性 通过总结，掌握过去工作的成绩、失误及 其原因，吸取经验教训，指导将来的工作， 使今后少犯错误，取得更大的成绩。 （四）证明性 这是说总结的基本表达手段是被动的，它 要用自身实践活动中的真实的、典型的材 料来证明它所指出的各个判断的正确性。
相关知识
二、总结的类型 （一）按内容划分，有工作总结、生产总结、学习总结等。 （二）按工作范围划分，有某单位或某部门的工作总结、 某一地区的工作总结等。 （三）按时间划分，有年度总结、季度总结、月份总结等。 ★写作提示 本任务属于本部门的年度工作总结，又属于全面总结。这 是机关、团体和企事业单位常用的一种文体，适用性很强。 它起着承上启下的作用。总结本年度工作各方面的得失， 指导下一年度的工作开展
任务实施
二、正文 总结的正文由前言、主体、结尾组成。 （一）前言 主要是基本情况介绍，这是总结的开头部分，常见的有以下几种：概 述总结工作的全貌、背景；说明总结的指导思想和成果；或是将主要 的成绩、经验、问题扼要提出来，先给人以总的印象，为下文铺垫。 （二）主体 这是总结的核心部分，其内容包括： （1）工作、成绩、经验。有两种写法：一是先概述所做的各项工作 及其所取得的成绩，然后分析取得成绩的原因，提出主要经验；二是 在写工作及其成绩的同时，写出经验，寓经验于各项工作及成绩之中。 （2）缺点、问题、教训。认真找出工作中的缺点和不足，说明给工 作带来哪些损失和影响。分析问题产生的原因，从中总结出应吸取的 教训，以达到改进工作的目的。
旅游应用文写作
明确旅游目的
行程计划的首要目的是明确旅游 的目标和期望，包括旅游主题、 景点选择、活动安排等。
细化行程内容
行程计划应包含详细的日期安排 、交通方式、住宿、餐饮、游览 景点、休闲娱乐等内容，以便游 客全面了解旅游过程。
提供实用信息
行程计划中还应包含一些实用信 息，如当地的气候条件、时差、 货币兑换、通讯方式等，以便游 客做好行前准备。
优质、规范的旅游应用文可以提高旅游服 务的质量和效率，提升旅游目的地的形象 和吸引力，进而促进旅游业的发展。
旅游应用文的分类与内容
旅游广告
宣传旅游产品或服务，吸引旅游者 前来购买或体验。内容包括目的地 介绍、旅游产品特点、价格优惠等
。
旅游合同
明确旅行社和旅游者之间的权利和 义务，保障双方权益。内容包括旅 游行程安排、服务标准、违约责任
具有明确的实用性、针对性、规范性和时效性，旨在满足旅游者在旅 行过程中的实际需求。
旅游应用文的重要性
03
提供旅游信息
规范旅游行为
促进旅游业发展
旅游应用文是旅游者获取旅游信息的重要 途径，如旅游广告、旅游指南等可以提供 目的地的吸引物、交通、住宿、餐饮等方 面的信息。
旅游合同等应用文可以明确旅游者和旅行 社之间的权利和义务，规范旅游行为，保 障旅游者的合法权益。
案的初步框架。
03
创意表现
通过文字、图片、视频等多种 形式展现广告文案的创意，吸
引受众关注。
广告文案的语言表达技巧
简洁明了
用简洁的语言表达广告的核心信息，避免冗长和 复杂的句子。
生动形象
运用比喻、拟人等修辞手法，使广告文案更加生 动形象。
感染力强
使用富有感染力的词汇和语句，激发受众的情感 共鸣。
旅游应用文写作(第二版)模块二任务5
任务5 请示
请示是一种下级机关向 上级机关请示和批准的 公文文种
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一、请示的适用范围
（一）对上级有关方针、政策、指示或法规、 规章不够明确或有不同理解，需要上级机关 做出明确解释和答复。 （二)从本地区本单位的实际情况出发，需要对 上级的某项政策、规定作出变通处理，有待 上级重新审定，明确作答。 （三)在工作中出现新情况、新问题需要处理而 无章可循、无法可依，需要上级机关作出明 确指示。
（一）期复性 请示属于要求领导机关予以回复的公文，具有强制回 复的性质。 （二）针对性 必须针对本机关权限范围内无法决定的重大事项，以 及在工作中没有对策、没有把握或没有能力解决的重 大问题，才能运用请示。 （三）实效性 请示的内容一般都有较强的迫切性。 （四）单一性 请示要求一文一事。
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三、请示的类型
（一）求示性指示 （二）求准性指示 （三）求助性指示
任务实施
一、首部
（一）标题 请示的标题一般有两种构成形式：一种是由发 文机关名称、事由和文种构成；另一种是由事 由和文种构成。 （二）主送机关 请示的主送机关是指负责受理和答复该文件的 机关。
任务施
二、主体
（一）开头 主要交待请示的起因 （二）主体 主要说明请示事项 （三）结语
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（四）需要请求上级解决本地区、本单位的某 一具体问题和实际困难。 （五)按上级机关和主管部门有关政策规定，不 经请示有关部门批准，无权自行处理的问题。 （六）工作中出现了一些涉及面广而本部门无 法独立解决的困难和问题，必须请示上级领 导或综合部门，以求他们的协调和帮助。
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二、请示的特点
任务实施
三、落款
一般包括署名和成文时间两个项目内容
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二、调查报告的特点
（一）写实性 调查报告是在占有大量现实和历史 资料的基础上，用叙述性的语言实事求 是地反映某一客观事物。充分了解实情 和全面掌握真实可靠的素材是写好调查 报告的基础
相关知识
（ 二）明确性 调查报告一般有比较明确的意向，相关的调 查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题 性问题展开的。所以，调查报告反映的问题 性 集中而有深度。
一、针对性
调查报告是为直接解决工作中的某个问题而写的， 总是针对需要弄清和解决的某个问题先做好调查研究， 再将事实和结论写成报告，回答或解决群众所关心的 问题。
任务评估
二、务实性
调查报告注重实用价值，是通过提供真实而丰 富的材料，为领导了解情况提供参考，或者作为制定 政策、办法提供依据。
任务 评估
三、表达方式的特殊性
调查报告的写作，一般用第在人称进行叙述， 一方面要准确地叙述客观事实，另一方面，还要对 事实进行概括、分析、形成观点。表达上以叙述为 主，适当进行分析、议论。
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（三）逻辑性 调查报告离不开确凿的事实，但又不是材 料的简单堆砌，而是对核实无误的数据和事 实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化 的原因，预测事物发展变化的 趋势，揭示本 质性和规律性的东西，得 出科学的结论。
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三、调查报告的类型
（一）按调查报告的范围，可分为两类： 1.专题性调查报告。它是对某项工作、某一问题、 某个事件进行调查研究后写成的，内容单一， 范围较小。如《2009年第一季度四川省旅游市 场调查报告》。 2.综合性调查报告。这种调查报告涉及范围广， 围绕一个中心，从多方面进行调查研究，是在 获得大量材料的基础上写出来的。如《“五一” 黄金周国内旅游调查报告》。
三、调查报告的写作
材料搜集好以后，开始行文。从结构上说， 调查报告一般分为四部分：标题、前言、主体 和结尾。
任务实施
（一）标题
调查报告的标题一般有以下几种：
1 .公文式。由“调查机关＋事由＋文种”或“事由＋ 文种”构成。如《海南旅游市场调查报告》、《关于 加快旅游业发展的调查报告》。 2. 主题式。点明调查课题或表述文章观点。如《股份 制改造是国有大中型企业的根本出路》。 3. 正副题式。如《做好山水文章，打造神奇浪漫之 都——关于江苏省连云港市加快旅游业发展的调查》。 4 .提问式。即以提问的形式提出调查报告的主要内 容。如《自驾游为什么火热》。 需要注意的是，有的调查报告在标题下面还有署 名，根据不同情况署单位或个人的名字。
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（二）按调查报告的内容，可分为四类
1 .情况调查报告。这类调查报告涉及的范围非常广泛， 各个领域 的事情都可以成为写作对象。其作用在于反映社会发展中出现的 新事物，提示其发展规律，并阐明它的意义，以引起有关单位注 意。 2. 经验调查报告。反映先进地区、先进单位或先进个人的典型经验， 将其介绍、推广到更大范围，使其在同类单位中起到以点带面的 作用。 3. 问题调查报告。就某一典型的反面事例或社会现实的消极因素展 开调查。 4. 学术调查报告。指就某学科领域中的课
任务实施
（四）结尾 调查报告 的结尾常见的有三种形式： 1 .总结式。根据全文内容在结尾处得出结论，借 以强化主题，加深读者印象。
2．针对调查 内容提出一些建议，以引起有关方面的 关注，敦促问题的解决。 3．号召式。提出今后工作的要求，展示事物发展的 趋势
任务评估
一份好的调查报告，一般要做到：
任务评估
任务实施
（二）前言
前言是调查报告的开头部分，主要写明调 查目的、方法、时间、结果、调查对象概况、 调研的政策依据等，并简要说明调查的基本结 论。
任务实施
（三ห้องสมุดไป่ตู้主体
这是调查报告的主要部分。主要以典型的事例和确凿 的数据调查对象，说明其发生、发展、变化的过程，总结 执行方针政策的成绩和问题、经验和教训，有时还提出建 议。从行文结构上可分为三种： 1. 纵式结构。这是按事件发生、发展、变化的过程或时间 的先后顺序来组织材料，或者按调查研究的过程来组织内 容。这种写法适应于专题调查报告。 2. 横式结构。这是按事物的特点、性质或类型，把内容分 成几个部分，每个部分常用小标题的形式列出来。这种写 法适合于综合性调查报告，其中在典型经验和揭露问题的 调查报告中，一般用提出问题、分析问题、总结问题的思 路。 3. 纵横结合式结构。可总体为纵式、局部为横式或总体为 横式、局部为纵式的结构，两种方式并用。
任务实施
二是注意调查问卷的结构及方式。问 卷一般有说明和问题两部分构成。说明 部分用简洁语言说明调查的目的、要求、 希望和有关事项。
任务实施
二、调查资料的整理
调研人员对在调研阶段收集的材料要 进行加工处理，一般包括这几个方面： 资料审核、资料编码、资料分组、资料 汇总、制作统计表和统计图。
任务实施
（二）选择调查方法
调查方法一般有个别访问、开座谈会、问卷调查、 查阅资料、现场调查等几种。 在这五种方法中，重点说一下问卷调查，因为它需 要提前编写问卷。编写问卷需要注意以下事项： 一是设计问卷前要做好准备工作。主要包括：明确 问卷调查的主题；根据主题作相关资料的搜集；确实 调查对象、调查目的、问卷的份数及问卷的方式。
模块三 任务五
撰写旅游调查报告
相关知识
一、调查报告的概念和作用
调查报告是对社会上某一问题或事件进行专门 调查研究后，把所得的材料和结论加以整理写 成的书面报告。它是实际工作中常用的应用文 体之一。 调查报告在实际工作中的作用主要有：一是为 领导机关制定政策、措施提供依据；二是为扶 植新事物、推广先进经验制造舆论；三是揭露 事实真相、宣传政策、指导工作。
任务实施
一、写作前的准备
（一）拟订调查提纲 撰写调查报告首要的、基本的要求是做好调查 研究工作，因此必须事先拟定调查提纲。提纲中应 包括以下内容： 第一，调查对象。 第二，调查的起止时间。 第三，调查的目的、指导思想。 第四，调查的内容、问题。 第五，调查的方法和步骤，或称调查进度安排。
任务实施