AC 尼尔森市场研究培训资料
《AC尼尔森零售研究》课件
一、课件简介1.1 课件目的：本课件旨在介绍AC尼尔森零售研究的基本概念、方法和应用。
1.2 课件内容：本课件将涵盖AC尼尔森零售研究的背景、原理、数据收集方法、分析工具及其在零售行业中的应用案例。
1.3 课件对象：本课件适用于对零售市场研究感兴趣的企业营销人员、市场分析师以及相关领域的学者和学生。
二、AC尼尔森零售研究概述2.1 AC尼尔森简介：介绍AC尼尔森公司的历史、规模、业务领域和在全球市场的地位。
2.2 零售研究的重要性：解释为什么零售研究对企业和零售商至关重要，包括市场趋势分析、消费者行为理解和新产品开发等方面。
2.3 零售研究的范围：概述AC尼尔森零售研究覆盖的领域，如快消品、食品饮料、家电、服装等。
三、数据收集方法3.1 数据来源：介绍AC尼尔森如何收集零售数据，包括销售数据、消费者购买行为和市场动态。
3.2 数据收集工具：展示AC尼尔森使用的主要数据收集工具和方法，例如扫描仪数据、销售点数据、消费者调查和在线调查等。
3.3 数据质量保证：解释AC尼尔森如何确保数据的准确性和可靠性，包括数据清洗、校验和更新流程。
四、数据分析与工具4.1 数据分析方法：讲解AC尼尔森如何利用数据分析方法来解读零售数据，如趋势分析、季节性波动和市场细分等。
4.2 分析工具介绍：介绍AC尼尔森提供的主要分析工具和平台，例如Nielsen Analyze、Nielsen Marketspace 等，并展示其功能和应用案例。
4.3 数据驱动决策：强调基于数据的决策的重要性，并提供案例说明如何利用AC尼尔森零售研究数据来指导企业战略和营销决策。
五、案例分析5.1 成功案例一：分享一个利用AC尼尔森零售研究成功改进产品组合和提升销量的案例。
5.2 成功案例二：介绍一个通过AC尼尔森零售数据洞察消费者趋势，并据此开发新产品的案例。
5.3 行业应用案例：分析不同行业（如食品、饮料、家电）如何利用AC尼尔森零售研究来应对市场挑战和抓住机遇。
AC尼尔森零研数据培训
Copyright 2001 ACNielsen 提供领导全球的市场研究、资讯及分析服务
7
缺货率的高低如何判定？何时需要采取行动？
趋势：
• 缺货率是否呈现长期上升的趋势？ 比较： • 与总体品类比。与竞争对手比。 • 与自己过去比。 综合考虑数值和加权： • 是否在重要的店缺货（数值低但加权很高）？
5
生产厂家的努力
核数当天是否有 售卖该品牌/单品 有： 存货
总体铺货： 该期曾有进货或售卖记录
无： 缺货
Copyright 2001 ACNielsen 提供领导全球的市场研究、资讯及分析服务
6
生产厂家的努力
数值缺货率(Numeric Out-of-Stock Distribution) 指在核数期内经营过某种产品，但在核数日当天该产品 缺货的零售店的数量在零售店总体中的百分比。 加权缺货率(Weighted Out-of-Stock Distribution) 指在核数期内经营过某种产品，但在核数日当天该产品 缺货的零售店，其经营该类产品的零售额占该类产品总 体零售额的百分比。
给我们的品牌的货架空间是否足够，是否比竞争对手的多？
原创尼尔森进阶培训零研数据分析的思路与技巧
原创尼尔森进阶培训零研数据分析的思路与技巧教学内容：本节课的教学内容选自尼尔森进阶培训教材，主要涉及零研数据分析的思路与技巧。
章节内容包括：数据分析的基本概念、数据分析的方法与技巧、数据处理与分析实例等。
通过本节课的学习，让学生掌握零研数据分析的基本思路和方法，能够独立完成数据分析任务。
教学目标：1. 让学生了解数据分析的基本概念，理解数据分析在实际应用中的重要性。
2. 培养学生运用数据分析方法解决问题的能力，提高学生的数据分析技巧。
3. 通过对实际案例的分析，培养学生独立进行数据处理与分析的能力。
教学难点与重点：难点：数据分析方法的运用，数据处理与分析的实际操作。
重点：数据分析的基本概念，数据分析方法的掌握。
教具与学具准备：教具：计算机、投影仪、教学PPT。
学具：笔记本、教材、数据分析软件。
教学过程：一、实践情景引入（5分钟）二、教材讲解与例题分析（15分钟）1. 讲解数据分析的基本概念，如数据收集、数据整理、数据可视化等。
2. 介绍数据分析的方法与技巧，如描述性统计分析、假设检验、回归分析等。
3. 通过例题分析，让学生掌握数据分析方法在实际问题中的应用。
三、随堂练习与讨论（10分钟）让学生分组进行随堂练习，运用所学的方法与技巧分析实际问题。
同时，鼓励学生相互讨论，分享解题思路与经验。
四、数据处理与分析实例（10分钟）以一个具体的数据处理与分析实例为例，引导学生独立完成数据分析任务。
过程中，教师巡回指导，解答学生的疑问。
五、作业布置与解答（5分钟）板书设计：板书内容主要包括数据分析的基本概念、数据分析的方法与技巧、实际案例分析等。
通过板书，帮助学生梳理知识体系，加深对数据分析的理解。
作业设计：作业题目：某公司销售数据分析答案：2. 销售业绩较差的产品：产品C、产品D。
课后反思及拓展延伸：课后反思：本节课通过实际案例的引入，让学生了解了数据分析在实际应用中的重要性。
在教学过程中，注重引导学生掌握数据分析的方法与技巧，培养学生的实际操作能力。
AC尼尔森市场研究培训资料
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定量(dìngliàng)研讨－ 访问
益处
需求留意的中央
• 良好的随机性 • 可以接触到各种人群
• 不能出示卡片/图片/照片等资料
• 需求读出给受访者听的答案要冗长
• 访问周期较短
• 问卷时间相对较短〔15分钟之内〕
• 数据处置周期较短〔电脑辅佐〕
• 关于没固话的消费者没法接触
• 逻辑关系出错几率(jī lǜ)低〔电脑辅佐〕
了解不同市场
－ 现有宽带浸透率
－ 未来装能够性和品牌
－ 思索/不思索装的缘由 － 目前运用的宽带品牌，价位
－ 购置/运用习气 － 等等
Fit with purpose
‘Begin with the end in mind’
关于专项研讨(yántǎo)的培训 第十六页，共定(yīdìng)要：清楚，详细，可权衡
关于(guānyú)专项研讨的培训
第十四页，共101页。
Page 14
确定研讨(yántǎo)目的与研讨(yántǎo)方 法
关于(guānyú)专项研讨的培训 第十五页，共101页。
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研讨目的(mùdì)一定要：清楚，详细，可权衡
• 商业目的与研讨(yántǎo)目的的区别？？
2020宽带用户数到达1000万户
决策(juécè)需求
你需求做怎样的 决策?
研讨目的
研讨可以解答什么样的 效果?
数据 回答这样的效果需求
什么样的数据?
建议
建议的处置方案
结论
研讨效果的答案
结果
理想结果
关于专项研讨(yántǎo)的培训 第九页，共101页。
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U-Path运用举例：07中电(zhōnɡ diàn)的宽带调
AC培训资料
南1区 （福建江西）
广州 广东
西2区 （云贵广）
零售跟踪调查不包括西藏、内蒙古 、宁夏、新疆、甘肃、青海和海南 也不包括以上覆盖地区的农村。
•尼尔森核数区域覆盖45%的国土面积。 • RI覆盖的区域，零售额占大陆整体的95%（含农村）
(source: National Statistic Bureau, 2008 Year book)
数据
Servicing 服务
数据库 •单月报告 •软件支持 •常数据解疑 •现场协助答疑服务 •报告演示
•
价格
卖力
25
目录
零售指数调查原理及名词简介 Smart Report及数据库使用 数据处理与报表
Smart ART REPORT （详见附件）
传统通路-自选式和非自选杂货店/零售亭
自选/非自选食杂店
-
自选/非自选服务形式，不提供购物篮或购物车给顾客使用； 售卖香烟，酒或碳酸饮料； 可能售卖雪糕，日用品或个人护理品。
- 售卖至少一种食品；
-
2
售货亭 -有固定营业场所； -
在建筑物外； 在路边； 营业面积少于20平方米 不包括仅售卖报纸和杂志的售货亭
ACNielsen全国（城市和城镇）零售跟踪调查范围包括 了中国20个省的城市和城镇。零售跟踪调查不包括西藏 、内蒙古、宁夏、新疆、甘肃、青海和海南。同时也不 包括以上覆盖地区的农村。
西南
确定研究的零售总体
城市 & 乡镇定义 ● 城市
重点城市：北京、上海、广州、成都 A级城市：18个省会城市; 自治区的首府城市; 加上直辖市 (重庆市和 天津市) , 大连, 青岛和深圳 B级城市(D级市)：除了以上三个城市（大连, 青岛和深圳）以外的其 他地级城市 （无锡，唐山） C级城市(县级市)：县级市, 市政府所在地 （义乌，宜兴） D 级城市(县城): 县政府所在地的镇 （本溪，惠安） 镇和乡的定义 ：Town Government &Town Ship 乡/镇 政府所在地
尼尔森《AC尼尔森零售研究培训课程》99页
AC尼尔森零售研究培训课程顶新国际集团1日程安排●AC尼尔森公司简介●AC尼尔森零售研究的方法及数据解读●Advisor 零售研究快报2AC尼尔森公司简介34AC 尼尔森公司核心目标“为客户提供市场讯息，帮助他们更好地了解市场，并获得全球性成功。
”AC尼尔森-全球市场研究服务的领导者 世界最大的专业市场研究公司，专长于快速消费品品类研究，唯一涵盖三种市场研究服务的公司全球利润: 18亿美金/年覆盖国家: 120 个员工总数: 19,000中国: 7,0056AC 尼尔森公司核心业务AC 尼尔森三项核心业务媒介研究零售研究专项研究AC尼尔森零售研究方法及数据解读78对零售市场进行连续性的跟踪调查;分析零售数据;了解产品发展趋势和竞争环境什么是零售研究?生产商销售能力(铺货率,价格, 品牌优势/劣势)消费者购买(销售量/份额)零售商支持(零售商进货份额, 库存份额)9 出厂的数据信息不足以说明:-消费者的购买量-厂家努力的效果-零售商支持的情况例如, 每年出货量增加10%,那么一切就正常吗?年份1989 1990 1991 1992 1993 1994出货100110121 133 146 161+10%100100200300400500600198919901991199219931994自有品牌竞争对手未必...内部销售数据忽略市场竞争.而零售核数则监测整个市场.零售核数有什么好处识别优势、劣势、认清威胁并发现机会-客观、独到的见解-两月一次系列报告-监测同类商品的所有品牌-作为销售和市场促销决策的基础-与零售商用一致的角度理解市场-作为其他研究/数据应用程序的基础11零售跟踪调查的五个步骤之一发送信息推算样本数据采集样本数据设计并建立具有代表性的零售样本确定零售研究范围12零售跟踪调查的研究范围---城市+城镇标准服务覆盖的城市和城镇华北：河北、山东、河南、山西、北京东北：黑龙江、吉林、辽宁西北：陕西华东：江苏、浙江、安徽、福建、上海华中：湖北、江西、湖南华南：广东、广西、广州西南：四川、贵州、云南、成都1314哈尔滨长春沈阳北京天津石家庄太原济南郑州上海南京杭州合肥武汉西安南昌福州长沙广州南宁桂阳成都昆明青岛深圳大连重庆宁波厦门无锡海口苏州三亚零售跟踪调查覆盖的城市零售市场城市市场研究覆盖三十多个城市.零售跟踪调查只监测特定的分销渠道的活动.零售跟踪调查覆盖的分销渠道供应商工作单位批发商机构消费者零售商☒☒☒•超市/卖场/百货店•杂货店/售货亭•其他类型店铺1516其他类型的商店:化妆品店理发店药店香烟专卖店零售跟踪调查使用的商店类型定义酒类专卖店软饮料/冰淇淋店一般商店其他杂货店零售跟踪调查的五个步骤之二发送信息推算样本数据采集样本数据设计并建立具有代表性的零售样本确定零售研究范围17ACNielsen 零售市场普查●开始于1994年●ACNielsen 每年在中国20个省的100多个城市进行零售市场普查。
AC尼尔森零研数据培训
AC尼尔森零研数据培训一、教学内容本节课的教学内容来自AC尼尔森零研数据培训教材，主要涉及市场调研的基本概念、数据收集与分析方法。
具体内容包括：市场调研的目的与意义、数据收集的常用方法（如问卷调查、深度访谈等）、数据分析的基本技巧（如描述性统计、推断性统计等）。
二、教学目标1. 让学生了解市场调研的基本概念，理解其目的与意义；2. 培养学生掌握数据收集与分析的方法和技巧；3. 提高学生运用市场调研数据解决实际问题的能力。
三、教学难点与重点重点：市场调研的基本概念、数据收集与分析方法；难点：数据分析的基本技巧，如推断性统计、回归分析等。
四、教具与学具准备教具：投影仪、电脑、投影幕；学具：教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入：以某知名企业的新产品上市为例，介绍市场调研在产品开发中的重要性；2. 教材讲解：讲解市场调研的基本概念、目的与意义，数据收集与分析方法；3. 例题讲解：分析实际市场调研数据，运用描述性统计、推断性统计等方法进行数据分析；4. 随堂练习：让学生运用所学方法分析实际数据，解决实际问题；5. 课堂讨论：分组讨论，分享各自在实际调研中的心得与感悟；六、板书设计板书内容：1. 市场调研基本概念；2. 数据收集与分析方法；3. 数据分析技巧（描述性统计、推断性统计、回归分析等）。
七、作业设计作业题目：1. 请简述市场调研的目的与意义；2. 请列举三种数据收集方法，并说明其适用场景；5. 请结合实际案例，说明市场调研在企业决策中的作用。
答案：1. 市场调研的目的与意义：了解市场需求、竞争态势、消费者行为等，为企业决策提供依据；2. 数据收集方法及适用场景：问卷调查（适用于大规模调查）、深度访谈（适用于深入了解个体意见）、观察法（适用于行为研究）；3. 描述性统计分析结果：根据具体数据进行整理、计算均值、标准差等；4. 推断性统计分析结果：根据具体数据进行假设检验、置信区间等；5. 市场调研在企业决策中的作用：通过市场调研，企业可以了解市场需求，优化产品设计，提高市场竞争力，从而实现盈利目标。
尼尔森零售研究基础知识讲解
例如: 出货量每年增长10%: :
Year
Units
2004 100
2005 110
2006
121
2007
133
2008
146
2009
161
+ 10%
............一切就OK吗 ?
Retail Index Facts & Fundamentals Training
第九页，共51页。
为什么需要零售指数 ?
非比例抽样 – 样本分配
• 样本需要适合反映渠道的重要性而不仅仅是店铺的数量。
• 非比例抽样: 样本中每种类型店铺的比例不同于母体中的比例。非比例抽样可尽量减少重要 分层中的错误 (例如，占更多销售量的分层)。
• 我们增加了重要店铺类型（连锁现代通路）中的样本店铺数量，但并没有减少其他店铺 类型的样本数量。
– 分层抽样: 通过将研究范围划分为各个同类组来提高抽样的效率 – 非比例抽样: 决定每个分层中的样本数量，确保整体的样本数量按一
定方式分布，尽可能避免重要分层中的错误 – 系统随机抽样*: 在各分层中随机选取样本以减少偏差
系统随机抽样*: 应用于独立的现代通路与传统通路中的店铺;
Retail Index Facts & Fundamentals Training
PPaPaPgagagegeee11122
确定零售研究的范围
三个步骤: • 确定零售研究范围
– 零售研究覆盖的地区是什么? – 零售研究覆盖什么级别的城市? – 零售研究覆盖的分销渠道是什么?
• 收集零售研究资料
– 尼尔森零售普查
• 零售研究范围的更新
– 利用市场预测模型，对零售研究母体逐年进行更新
尼尔森零售研究基础培训 基础篇
2008年10月16日 尼尔森（中国）市场研究有限公司 零售研究客户服务部 致：广州蓝月亮实业有限公司
Confidential & Proprietary • Copyright © 2007 The Nielsen Company
培训内容安排（10月16日）
时间：
会议内容：
• 方法：
– 零售市场基础研究是一个抽样的零售市场普查 – 用普查收集回来的数据反映整个零售总体
尼尔森零售研究基础培训
2007年8月7日
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Confidential & Proprietary Copyright © 2007 The Nielsen Company
尼尔森零售普查抽样方法
第一步：确立研究总体
确立研究总体需要三个步骤: • 定义研究总体
– 研究总体的地域覆盖范围？ – 研究总体内的城市划分? – 研究总体内包含了那些渠道?
• 收集研究总体信息
– AC尼尔森零售市场基础研究
• 研究总体的更新
– 利用预测模型对研究总体进行每年一次的更新
尼尔森零售研究基础培训
2007年8月7日
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Confidential & Proprietary Copyright © 2007 The Nielsen Company
定义零售研究总体－城市级别划分：全国样本框
包括城市和乡镇，不包括农村
北1
天津
• 核心城市: 上海，北京， 广州，成都
北京
山西河北山东
• A城市: 18个省会城市、天津、
114
35%
30%
93
236
18%
尼尔森ACNielsen培训资料-推荐下载
消费者满意度调查问卷培训资料问卷注意事项:1.记录访问开始和结束的时间。
2.凡是需要示卡的问题必须先示卡，再提问。
3.凡是开放性问题, 标准追问3次, 答案要具体, 不能太空泛。
4.单选问题, 答案只能选择1个; 复选问题, 标准追问3次, 可选择多个答案。
5.字迹清楚，选择题在每个答案上画圈，切勿用其他的表达方式进行选择。
6.注意有逻辑相关的问题，不容许出现逻辑关系错误。
7.每个问题必须要有答案，不容许出现空格的情况。
8.受访者回答完全部问题后，仔细检查问卷，防止废卷的产生。
在检查完问卷准确无误后，赠送礼品给受访者，并礼貌地欢迎其再次惠顾本店。
至此,整个访问过程才算结束。
9.在每访问完一个消费者后，都要在配额表上该消费者相对应的那一栏做上记号（比如画“正”字计数），以使访问员随时清楚自己还需要访问怎样类型的顾客。
设计一段好的开场白：在挑选到合适的访问对象以后，访问员要邀请消费者参与消费者满意度调查，一段好的开场白可以极大地调动消费者参与调查的积极性，并能够使访问在融洽的气氛中进行。
AC尼尔森设计了一段开场白供大家参考：早安/午安/晚上好！我是……(读出商场名称)的……(读出姓名)，为了更好地向向您提供服务，我司定期进行顾客随机抽样调查，以更好地了解我们在哪一方面需要进一步提高，您的意见对改善我们的经营十分重要。
谢谢您的合作！调查方式：用询问和示卡方式完成调查，凡是需要示卡的问题必须先示卡，再提问。
特别提醒：问卷所有问题应由访问员负责进行访问，在得到消费者确切答案后由访问员进行填写，不能由消费者自行填写。
消费者也不能接触到除示卡之外的其他东西。
调查问卷：标题框：访问员要负责填写”访问日期” 、”访问时间” 及“门店名称”共三栏的内容，其余各栏不需访问员进行填写。
访问日期：按照如下的格式进行填写：如2002年4月12日表达为04/12/2002，访问时间是指访问时间的长度，以分钟为单位, 如10分钟。
2024版尼尔森零售研究培训课程(全文完整版)
定价方法
根据产品成本、市场需求、竞争状况等因素，选择合适的定价方法， 如成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价等。
价格调整策略
根据市场变化和竞争状况，灵活调整产品价格，包括降价、提价、 价格歧视和促销定价等策略。
06
渠道拓展与运营管理
我学会了如何分析消费者需求和行为，以及 如何将这些信息应用于零售策略中。
提高了零售策略制定能力
增强了数据分析能力
通过学习，我能够更好地制定和实施零售策 略，包括市场定位、产品组合和定价策略等。
我掌握了数据分析工具和技术，能够更有效 地利用数据来支持零售决策。
未来发展趋势预测
个性化消费趋势加强
随着消费者需求的多样化，个性化消费将成为未来零售市场 的重要趋势。零售商需要更加关注消费者的个性化需求，提 供定制化的产品和服务。
物联网技术
通过物联网技术实现商品追溯、库存管理智能化等，提高 运营效率。
05
营销策略与实战应用
目标市场定位策略
确定目标市场
通过市场调研和分析，明确目标市场的特征、 需求和购买行为。
市场细分
根据消费者需求、购买行为和人口统计特征等 因素，将市场细分为不同的子市场。
目标市场选择
评估各子市场的吸引力，选择与企业资源和能力相匹配的目标市场。
库存管理及物流配送策略
1 2
智能库存管理 运用大数据和人工智能技术，实现库存自动化管 理和智能补货，减少人为因素造成的库存波动。
多元化配送方式
根据消费者需求和产品特性，提供多种配送方式 选择，如快递、自提、定时送达等。
3
绿色物流理念 推行绿色物流理念，通过优化包装、减少运输环 节等措施降低物流对环境的影响。
案例1-8AC尼尔森在中国如何做市场研究
AC尼尔森在中国如何做市场研究1．AC尼尔森简介1923年，阿瑟〃C〃尼尔森在美国创建了AC尼尔森 (A．C．Nielsen)市场研究公司。
70多年后的今天，AC尼尔森已发展成为全球领先的提供市场研究、资讯和分析服务的专业公司。
在全球，尼尔森公司现拥有雇员21000名。
年财政收入达16亿美元，服务对象包括消费品行业、服务行业、政府和社会机构。
在全球100多个国家，有近9000家客户依靠AC 尼尔森的专业人士来监控市场动态、了解消费者的态度和行为以及形成能促进销售和增加利润的战略性分析与洞察。
2001年2月16曰。
AC尼尔森和VNU公司完成了一项作价23亿美元的并购计划，产生了一个新的领导全球的市场与媒介资讯公司。
这项合并大大加强了AC 尼尔森在市场资讯和媒介资讯提供方面的实力。
AC尼尔森是最早进入中国市场的世界著名市场调查公司。
自1984年开始，尼尔森公司就对中国消费者和发展迅速的中国市场进行了深入的研究。
如今，AC尼尔森已成为国内最具规模的市场研究公司，在北京、上海、广州及成都设有办事处，拥有超过600名员工。
AC 尼尔森的专业人士经验丰富，具有广泛的市场研究、销售和零售业背景。
他们熟知每一个市场研究环节，从统计和信息处理、先进软件的开发到发展客户业务。
AC尼尔森优质的服务水平逐渐成为了市场研究行业的标准。
2．在中国的服务项目AC尼尔森的信息服务策略性地将从概念到最终消费的各个环节紧密联系起来，使客户更好地理解每个有利于业务成功的关键问题，包括“谁”、“什么“、“多少”、“何时”、“何地“等等。
先进的分析能力更能深入解答“为什么”的问题．并能预测商业决策的改变可能对市场产生的影响。
凭借在中国17年的调研经验，AC尼尔森积累了关于中国消费者的态度和动机、消费习惯、品牌偏好、媒介消费模式等方面的研究优势，并在零售、专项、媒介监测等三个核心领域上为客户提供全面的、颇具战略价值的信息和洞识。
这三个领域已成为尼尔森公司在中国的主要服务项目。
AC尼尔森零售研究培训_part3
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Copyright © 2001 ACNielsen
打开File,Report 打开File,Report Book,Report
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Copyright © 2001 ACNielsen
在Chart中选择 需显示的数据项 Chart中选择
点击右健，选中Format Graph 点中Data Series,选择Dimension 及相应的选项,再点击“应用”， 然后“确定”
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Copyright © 20© 2001 ACNielsen
数据输出--Generate 数据输出--Generate
步骤1 步骤1
当前页面的数据 报告中所有的内容 报告中被选中的数据 点中的Panel 在File中选择Generate
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3
Copyright © 2001 ACNielsen
库存与销售比率
值得注意的几点 :
- 当店面库存与销售份额的比率低于100时，要考虑增加货 当店面库存与销售份额的比率低于100时，要考虑增加货
架陈列。
- 当销售较快的品牌或主要销售品牌库存周转速度较高，
可能导致库存低于销售份额。但是当比率远低于100时， 可能导致库存低于销售份额。但是当比率远低于100时， 可能会导致缺货情况出现的危险，从而产生销售损失的 结果。. 结果。.
单点销售品牌数
例如 :
尼尔森数据分析培训(带)
尼尔森数据分析培训：培养专业数据分析师的摇篮随着大数据时代的到来，数据分析已成为企业和个人在市场竞争中脱颖而出的关键能力。
尼尔森数据分析培训，作为培养专业数据分析师的摇篮，为广大数据爱好者提供了一个系统学习、实践提升的平台。
本文将从培训背景、课程设置、师资力量、学习效果等方面对尼尔森数据分析培训进行详细介绍。
一、培训背景尼尔森是全球领先的市场研究公司，专注于为客户提供市场洞察和数据分析服务。
随着数据在商业决策中的地位日益重要，尼尔森数据分析培训应运而生，旨在为企业培养具备数据分析能力的人才，提高企业的竞争力。
二、课程设置尼尔森数据分析培训课程设置全面、系统，涵盖了数据分析的基础知识、核心技术和实用技巧。
课程分为初级、中级和高级三个层次，学员可以根据自身需求和基础选择合适的课程。
1.初级课程：主要内容包括数据收集、数据清洗、数据可视化等，帮助学员掌握数据分析的基本技能，为后续学习打下坚实基础。
2.中级课程：主要内容包括统计分析、预测模型、数据挖掘等，培养学员运用数据分析方法解决实际问题的能力。
3.高级课程：主要内容包括机器学习、深度学习、大数据技术等，帮助学员掌握前沿的数据分析技术，提升其在企业中的竞争力。
三、师资力量尼尔森数据分析培训拥有一支专业、经验丰富的师资团队，其中包括来自尼尔森公司的高级分析师、数据科学家，以及具有丰富教学经验的大学教授。
他们将为学员提供权威、实用的数据分析知识和技能，助力学员快速成长。
四、学习效果尼尔森数据分析培训注重实战演练，课程中设置了大量的案例分析和实际操作环节，使学员在理论学习的同时，能够充分锻炼数据分析能力。
培训还提供课后辅导、在线答疑等服务，确保学员在学习过程中遇到的问题得到及时解决。
五、就业前景1.掌握数据分析的基本方法和技能，能够独立完成数据分析项目。
2.具备良好的数据敏感性和商业洞察力，能够为企业提供有针对性的数据解决方案。
3.拥有尼尔森数据分析培训证书，提高在求职市场的竞争力。
尼尔森讲义数据分析培训(2024)
据进行监测和分析，推动城市管
理和服务的智能化升级。
6
2024/1/28
02
数据收集与整理
7
数据来源及收集方法
问卷调查
设计问卷，通过线上或线下方式 收集数据。
访谈
与被调查者进行深入交流，获取 详细信息和观点。
观察法
直接观察被调查者的行为、态度 等，记录数据。
2024/1/28
缺乏专业人才
数据分析需要具备统计学、计 算机和特定行业知识背景的复
合型人才。
2024/1/28
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数据分析的未来发展趋势
人工智能与机器学习
通过自动化和智能化技术提高数据分析的效 率和准确性。
实时数据分析
对实时数据进行即时分析，支持实时决策和 行动。
2024/1/28
大数据融合
整合不同来源和结构的数据，提供更全面的 洞察。
根据分析目标，收集相关的数据，并进行 清洗、整合和格式化等预处理工作，以确 保数据质量和一致性。
数据分析与挖掘
结果可视化与解释
运用统计学、机器学习等方法对数据进行 深入分析，发现数据中的模式、趋势和关 联。
将分析结果以图表、报告等形式进行可视化 展示，并对结果进行解释和解读，以便更好 地理解和传达分析结果。
数据可视化与交互
通过更直观的数据可视化工具，提高数据分 析的易用性和互动性。
25
如何提升数据分析能力
学习统计学和数据分析基础知识
掌握基本的数据分析方法和工具。
实践项目经验
通过参与实际项目，积累实践经验和解决问题的 能力。
ABCD
2024/1/28
了解业务背景和行业知识
深入理解业务需求，将数据与业务相结合。
AC尼尔森-市场研究培训资料
Copyright 2001 ACNielsen
从计划到传递的U型路线
计PL划AN ((P建ro议po书sa) l) D决ec策isions Wdm要策eahc制daiseti订?omna什srkw么eiltli样nbge的决
R研es究ea目rc的h Objectives Wt想题heh回asttu答qduy什esa么tniosn样wse的wr?il问l
Telebus
市场潜力研究 消费行为及态度研 究
概念筛选/测试 Pre Bases Bases I
China: The Millennium Report 中国新世纪调查报告
广告开发/ 传媒攻势计划
传媒策划工具箱
广告概念测试 媒介习惯调查 中国广告消费支出 电视收视率调查
Ads@work AdEx TAM
R研es究ea目rc的h Objectives Wt想题heh回asttu答qduy什esa么tniosn样wse的wr?il问l
COMM传U递NICATE (R(报ep告or)t)
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设计， 整理并分析数据 将信息传递给客户
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市场研究是一个过程
计划
执行
分析
传递
后续
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以决策为导向的市场研究模型
计划 决策
执行
分析
传递 建议
后续
研究目的
Байду номын сангаас
结论
数据
AC尼尔森专业市场调研分析
• 主动,热情,专业无干扰式服务
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a VNU business
百货店A品牌延伸策略
• 利用目前强大的品牌资产和号召力进一步拓展业务范围
- 百货店A开发新的、高档概念店的好时机 - 延伸其他购物方式的好时机:网上购物/电话购物
✓ 利用百货店A品牌的号召力,拓展业务范围 ✓ 可以考虑经营时尚品类的商品开发25岁~39岁购物群
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a VNU business
参考在定性研究当中消费者的心声,可以更深入地了解消费者在 各个营销组合方面对于百货店A的需求
在定性研究当中,来自消费者的,对于百货店A的主要建议
促销与价格 关注:透明度，实惠 建议:更多促销,更加透 明的价格
更加丰富的食物 关注:品种和丰富,环境 建议:更多风味（日式/ 韩式）,座位
研究目标
• 为了更好地保证百货店A在城市A市场的长期增长，本次
研究的主要目的是为百货店A品牌的进一步发展提供研究 支持： - 揭示当地消费者对于大型百货店的使用行为及态度 - 发现消费者对于大型百货店的未满足需求 - 了解当地消费者对于百货店A及其竞争品牌的认知和品牌价值对比 - 探索消费者对于理想的百货店的需求，为下一步的品牌建立做好准
重要性
价格合理 促销实惠 购物便利
• 突出价格的透明度,如和竞争对手相比较无差价,促销
前后价格对比,以及价格最优等
• 最大的实惠+值得回味的惊喜,以及便于参与购买的促
销(不需要上下跑)
• 商品布局合理,在购物寄存方面便捷无顾虑,便于携带
商品有特色 服务周到
AC尼尔森零研运作
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第十二组
其它类型（II）/香烟专卖店/酒类专卖店/饮料雪糕店
其它类型（II） —有20%以上的营业面积是售卖有包装及牌子的食品； —有20%以下的营业面积是售卖个人护理或家庭卫生用品。
南区
S1 湖北，湖南 S2 福建，江西 GD 广东
GZ 广州 PRD 珠江三角洲 BOG 除除珠江三角洲外的广东地区
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数据的生产过程
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数据的生产过程
零研基础研究
数据采集
编审录入
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第九组
小型食杂店/售货亭
小型食杂店 —有60%以上的营业面积售卖有包装及有牌子的食品 或传统中式食品，例如酱油、海味等； —营业面积在20平方米以下。
售货亭 —有固定的营业场所，在建筑物外、街边，营业面积 在20平方米以下； —有60%以上的营业面积是售卖食品。
质量控制
内容：1、店铺代表性 2、店铺资料准确性 3、采集过程标准性
方式：1、本地陪访 2、交叉陪访 3、异地陪访
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外勤质量管理
样本管理 品牌控制 数据控制 时间控制 指令控制
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外勤质量管理
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第十四组
西式/中式药房
西式药房 —有60%以上的营业面积是售卖西式药物。
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市场研究能帮助市场营销人员:
• 了解和衡量市场表现 • 找出目前市场/消费者问题所在
– 制订, 改进和监测市场营销活动
• 了解市场发展和消费者的购买/消费趋势
– 市场研究能/不能做什么？ – 市场研究类型 – 市场研究如何为营销计划提供帮助 – 市场研究的方法
• 市场研究在市场营销的各个过程中的应用 （1030 － 1200）
– 进入市场前 – 概念与产品开发时 – 产品上市前后
• 午饭 （1200 － 1430）
• 互动工作小组（workshop）（1430 － 1630）
Fit with purpose ‘Begin with the end in mind’
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市场研究类型
• 探索性研究 • 新产品开发 • 广告及广告概念测试 • 价格研究 • 品类/品牌使用及态度研究 • 市场和品牌、广告效果追踪 • 意见观点研究 • 客户满意度调查 • 市场销量预测 • 等等。。。。
– 找出未来发展的潜力方向，机会所在
可以帮助企业作出决策
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关于专项研究的培训
市场研究不能做什么!!
• 不能提供“简单解决方案” • 不能提供你喜欢的答案!!
• 不能给予绝对保证 (研究方法的限制, 样本量,
需要注意的地方
个人的真实想法有可能被掩盖
需要控制座谈会中“过于踊跃发言” 的受访者，照顾每个人的感受 不适用于相对敏感的话题（如个人理 财，个人生活习惯） 不适用于难以招募的人群（如使用某 特定品牌/产品，社会高端人群）
客户的现场参与
－ 第一手信息
2个小时左右
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“嗨，你可以 一个男人坐在热气球上，发觉迷路了 告诉我我在哪 里吗?" 他降低了一些高度，看到有一个人坐 在栏杆上 坐在栏杆上的男人回答: 他就喊到:
“嗨，你坐在热气球里，离开地面 30米"
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• 小样本量 • 使用讨论大纲 • 关键词：为什么？怎么样？ • 主要了解内容： –原因，动机 –价值 –理解，感觉/感受 –思考过程 –等等
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定性研究－深度访谈
好处
个人意见得到尊重且充分表达 适用于难以招募的人群（如使用某特定品 牌/产品，社会高端人群） 可以进行敏感度较高的话题讨论（如金融， 个人生活习惯）
好处
• 良好的随机性 • 可以接触到各种人群 • 访问周期较短
需要注意的地方
• 不能出示卡片/图片/照片等资料
• 需要读出给受访者听的答案要简短 • 问卷时间相对较短（15分钟之内）
• 数据处理周期较短（电脑辅助）
• 逻辑关系出错几率低（电脑辅助） • 费用较低
• 对于没固话的消费者没法接触
• 便于质量控制（有电话号码进行回访）
市场研究的定义
市场研究定义: 为了制定/改善市场营销决策，系统而客观地 确定、收集、分析及沟通与其相关信息的过 程，这些信息包括相关的市场机会及营销问 题的明确及解决。
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进行访问
具有全程录音功能
可以接受客户提供的电话数据库或其他系统外面数据库（EXECL格式）
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定量研究－受访者自填问卷
好处
• 容易接触到特定人群
“是啊，你怎么知道的 ?”“你就是靠一些热空气撑着, 你不知 道你在哪里，你也不知道要去哪里 ，但却要求我来帮你。。。帮了你 又说我帮不到你！
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善用市场研究，制定明智商业决策
－ 专项研究培训
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议程
• 介绍 （0900 － 0910) • 什么是市场研究？(0910 － 0930)
– 尼尔森的U型路线图
• 市场研究与企业决策的关系 （0930 － 1030）
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研究目的一定要：清楚，具体，可衡量
• 商业目的与研究目的的区别？？
2010宽带用户数达到1000万户
了解不同市场 － 现有宽带渗透率 － 将来装可能性和品牌 － 考虑/不考虑装的原因 － 目前使用的宽带品牌，价位 － 购买/使用习惯 － 等等
需要注意的地方
耗时较多 － 需要迁就受访者的时间 费用较高
1个小时左右
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定性研究－座谈会
好处
信息的丰富性和深度
动态讨论
－ 激发深层次想法/新想法
• Q & A （1630 － 1700）
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什么是市场研究
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以决策为导向的专项研究
市场问题/机会
决策执行
制定/改善 寻找答案 营销决策
研究目的
研究设计
数据收集
研究结论
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永远围绕客户的需求为工作的中心
市场研究 U-Path 流程
误差)。 市场研究提供的是“科学的估计值”
• 不能替代常识和经验
不可以代替企业作出决策
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确定研究目的与研究方法
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• 各地市场渗透率? • 未来一年的潜力如何？ 数据 • 新增市场中，哪些群体的比
结果
发展广阔 • 1拖N情况在一些城市普 遍存在 • 住所没有电脑、买不起电 脑和怕影响小孩学习是主 要阻碍因素。 • “绿色上网”、“简易电 脑”和“无线猫”有吸引 力。 • “超高速互联网”也有一 定潜力。
• 总用户规模净增319万， 家庭净增长为186万，增 长率为26％； • 可激发规模为100万 • 各细分群体的新增用户规
计划 执行 分析 沟通 跟进
决策需要
你需要做怎样 的决策?
研究目的
建议
建议的解决方案
结论
研究能够解答什么样 的问题?
数据
研究问题的答案
结果
回答这样的问题需要 什么样的数据?
事实结果
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定量研究－面对面访问
好处
• 较好的随机性（入户访问） • 问卷时间可以较长（入户以及定点访 问）
需要注意的地方
• 费用较高（入户以及定点访问）
• 耗时较多（入户访问）
– 挨家挨户进行接触
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尼尔森致力于高质量的数据和分析
- 使用先进的电话访问系统
可以在装有WebCATI系统的设备上进行在线监听 可以根据需要提供即时的电话接触的各种类型报告 问卷逻辑设置，提高访问质量 有预先筛选空号的功能, 提高了有效电话的接通率
“你肯定是做市场调研的,"
“你说的东西都是对的， 但还是帮不到我啊 “我是啊，但你是怎 么知道的?" 当然咯，你就是舒服地在 那儿坐着，事不关己." 做市场调研的人回答到….