旅行社销售渠道策略
旅行社的营销渠道策略有哪些
旅行社的营销渠道策略有哪些1.线上渠道:旅行社可以通过建立和管理自己的官方网站来进行线上营销。
网站应提供详细的旅行产品信息、价格、行程安排、特别优惠等等,以吸引潜在顾客。
此外,旅行社还可以利用搜索引擎优化(SEO)来提高网站的排名,增加曝光率和流量。
2.社交媒体平台:利用社交媒体平台如Facebook、Instagram、Twitter等,旅行社可以与目标顾客进行直接互动,并分享旅行资讯、优惠信息和客户评价等内容。
此外,社交媒体广告和合作推广也是旅行社重要的营销手段。
3.旅行网站:除了自己的官方网站,旅行社还可以将产品信息和在线预订服务提供给各大旅行网站。
通过与OTA(在线旅行社)合作,旅行社可以扩大其市场覆盖范围,吸引更多潜在游客。
4.合作伙伴:与其他旅游相关机构和企业建立合作关系,如航空公司、酒店、租车公司等,可以互相推广,共同吸引顾客。
旅行社可以提供特别的折扣或套餐,作为合作伙伴营销的一部分。
5.口碑营销:满意的客户是最好的宣传工具。
旅行社可以通过提供优质的服务和独特的旅行体验来赢得客户口碑,并鼓励客户在社交媒体或旅行网站上分享他们的旅行经历。
6.活动和促销:定期举办活动和促销活动是吸引顾客的有效方式。
旅行社可以提供限时优惠、组织有奖竞猜活动或与合作伙伴共同推出促销套餐等,以增加顾客参与度和购买欲望。
7.个性化营销:了解顾客的兴趣、偏好和需求,旅行社可以定向推送相关旅行产品和特别服务,增强顾客的购买体验和忠诚度。
个性化的电子邮件、手机短信和推送通知等,可以提醒顾客预订、分享折扣优惠和提供旅行建议。
8.口碑营销:满意的客户是最好的宣传工具。
旅行社可以通过提供优质的服务和独特的旅行体验来赢得客户口碑,并鼓励客户在社交媒体或旅行网站上分享他们的旅行经历。
9.活动和促销:定期举办活动和促销活动是吸引顾客的有效方式。
旅行社可以提供限时优惠、组织有奖竞猜活动或与合作伙伴共同推出促销套餐等,以增加顾客参与度和购买欲望。
旅行社销售技巧
旅行社销售技巧旅游业是一个充满竞争的行业,旅行社作为旅游服务的提供者,必须不断改进销售技巧以吸引更多客户。
本文将介绍几种有效的旅行社销售技巧,帮助旅行社提升销售业绩。
一、了解客户需求在销售过程中,了解客户需求是至关重要的。
旅行社销售人员应该主动与客户交谈,建立良好的沟通,了解他们的旅行意愿、喜好和预算。
通过仔细聆听客户的需求,销售人员可以提供更加个性化的旅游方案,增加销售成功的机会。
二、提供多样化的产品旅行社应该不断探索和开发新的旅游产品,以满足不同客户的需求。
提供多样化的产品可以增加销售的机会,吸引更多客户选择旅行社的服务。
例如,旅行社可以推出特色旅游线路,如文化考察、美食之旅或户外探险等,以吸引具有不同兴趣爱好的客户。
三、培训销售人员销售人员是旅行社销售的中坚力量,因此旅行社应该为销售人员提供必要的培训,提升他们的销售技巧和服务意识。
培训可以包括产品知识、销售技巧、沟通技巧等方面的内容。
通过不断提升销售人员的能力,旅行社可以提升销售效果,增加客户满意度。
四、强化网络推广如今,互联网已成为人们获取信息的重要渠道之一。
旅行社应该利用互联网平台,积极开展网络推广活动。
旅行社可以建立自己的官方网站,展示旅游产品和服务,吸引网民的关注。
同时,旅行社还可以利用社交媒体平台,发布旅游相关信息,与潜在客户互动,增加品牌曝光度。
五、提供优质客户服务良好的客户服务是提升销售业绩的关键。
旅行社应该注重客户的满意度,提供优质的旅游服务。
从客户预订行程到旅行结束,旅行社都应该始终关注客户的需求,及时解决问题,确保客户享有愉快的旅行体验。
满意的客户会成为旅行社的忠实顾客,并向他人推荐,进一步扩大销售渠道。
六、与合作伙伴合作旅行社可以与其他旅游服务提供商建立合作关系,共同开展营销活动。
通过与航空公司、酒店、旅游景点等企业合作,旅行社可以提供更具吸引力的旅游套餐,提升销售业绩。
合作还可以通过相互推荐客户,扩大销售渠道和影响力,实现共赢。
旅行社经营管理第六章 旅行社的销售渠道管理
成本较高 产品分散
对中间商的依赖 加强
中间商失误引起 的威胁很大
第三节 我国旅行社销售渠道现状及发展
一、我国旅行社销售渠道的规模 国际旅游业务
国内旅游业务
二、我国旅行社销售渠道现存的问题
1、大型旅行社没有实现规模经济,规模优势 得不到发挥;
2、中小旅行社缺乏明确的市场定位,发展可 谓举步维艰 ;
在出境旅游产品的销售方面,国际旅行社主要 采取直接销售渠道策略,同时也采用通过其他 旅行社代理销售的间接销售渠道策略。
在国内旅游方面,我国经济发达地区的国内旅 行社目前大都采取直接销售渠道策略,就地招 揽客源;而旅游资源相对丰富的地区则多通过 横向联系获得旅游接待的机会。
第二节 旅行社的销售渠道策略
中间商主动与旅行社接触;
旅行社主动寻求中间商。
旅行社可以通过有关专业出版物、参加国际旅 游博览会、派遣出访团、向潜在的中间商寄发 信件资料或通过接团等方式发现合适的旅游中 间商,并主动与中间商进行接触和联系。
正式确定合作对象之前,旅行社必须对中间商 进行详细的调查与分析,主要从以下六个方面 考察:
二、旅行社网络营销的发展
在旅行社营销网络的构建方面,旅游发达国家的 旅行社已经超越了探讨信息技术对行业的影响阶 段,进入了如何应用信息技术为自己营销服务的 阶段。以计算机网络为技术基础的旅行社营销网 络化在国际上已成为显而易见的发展趋势。
我国旅行社网络营销的发展主要经历了以下两个 阶段:
(一)计算机预订系统 (二)网上金桥
一、影响因素 二、旅行社销售渠道长度策略
直接销售渠道策略;间接销售渠道策略
三、旅行社销售渠道宽度策略
旅行社的营销策略
旅行社的营销策略随着旅游业的快速发展,旅行社成为了人们出行的重要选择之一。
为了吸引更多的客户,旅行社需要制定合适的营销策略,提高品牌知名度和销售业绩。
本文将介绍几种常见的旅行社营销策略,帮助旅行社更好地吸引客户。
一、差异化定位策略差异化定位是一种将旅行社与竞争对手区分开的策略。
旅行社可以通过提供独特的旅游产品或服务来吸引客户的注意力。
例如,旅行社可以开发特色旅游线路,包括探险旅行、文化体验、美食之旅等。
此外,旅行社还可以与当地的酒店、餐厅、景点等合作,为客户提供更加个性化的旅游体验。
二、网络营销策略随着互联网的普及,网络营销已成为旅行社不可或缺的一部分。
旅行社可以通过建立网站、社交媒体账号等方式,提升品牌知名度和曝光率。
网站可以提供详细的旅游线路和产品信息,方便客户查询和预订。
社交媒体账号可以发布旅游攻略、优惠信息等,吸引更多的粉丝和潜在客户。
三、口碑营销策略口碑营销是指通过顾客的口碑宣传来吸引更多的客户。
旅行社可以通过提供优质的旅游服务和良好的客户体验,赢得顾客的口碑推荐。
顾客的推荐可以通过口头传播、社交媒体分享等方式传播,从而带来更多的潜在客户。
四、会员营销策略会员营销是一种通过建立会员制度来吸引和留住客户的策略。
旅行社可以通过推出会员计划,为会员提供专属的优惠和服务。
例如,会员可以享受折扣价格、免费升级、积分兑换等特权。
会员制度可以增加客户的忠诚度,促使他们选择旅行社的产品和服务。
五、合作营销策略合作营销是指与其他相关企业合作进行市场推广的策略。
旅行社可以与航空公司、酒店集团、旅游景点等建立合作关系,通过互相推荐和联合促销来扩大市场份额。
例如,旅行社可以与航空公司合作推出机票+酒店套餐,或者与旅游景点合作推出门票+酒店套餐,以提高产品的竞争力和吸引力。
旅行社的营销策略应综合考虑差异化定位、网络营销、口碑营销、会员营销和合作营销等方面。
通过制定合适的策略,旅行社可以提高品牌知名度、吸引更多的客户,从而实现业绩的增长和持续发展。
旅游行业的销售渠道策略
混合销售渠道
线上销售
线上销售是指旅游企业通过互联网平台将旅游产品销售给消费者的渠道。线上销售具有便捷、灵活、个性化的特 点,同时能够降低销售成本和提高效率。
线下销售
线下销售是指旅游企业在实体店或线下活动中将旅游产品销售给消费者的渠道。线下销售具有体验性和可信性的 特点,同时能够满足消费者对于个性化服务和社交互动的需求。
分销渠道
与旅游代理商、旅行社、 OTA等合作,扩大销售渠 道覆盖范围。
网络营销渠道
利用互联网平台,如官方 网站、社交媒体、电商平 台等,进行旅游产品推广 和销售。
培训和提升销售渠道能力
培训
定期为销售渠道提供产品知识、销售技巧、客户关系 管理等培训,提高其专业能力。
激励
制定激励政策,鼓励销售渠道积极推广和销售旅游产 品。
根据评估结果,对销售渠道进行优化或重 组,提高效率。
根据客户需求和市场状况,加强营销推广 ,提高品牌知名度和美誉度。
提高产品质量或服务水平
加强人员培训和管理
根据客户反馈,提高产品质量或服务水平 ,增强客户满意度和忠诚度。
对销售团队进行专业培训和管理,提高人 员素质和能力,增强团队凝聚力。
06
案例分析
02
旅游行业销售渠道的分类
直接销售渠道
直销渠道的优势
直接销售渠道是指旅游企业直接把旅游产品销售给消费者的渠道,其优势在于 能够更好地控制销售过程和产品质量,同时能够更好地了解消费者需求和反馈 。
直销渠道的不足
但是,直接销售渠道也存在一些不足,例如需要投入大量资源和成本进行市场 推广和营销,同时面临竞争对手的激烈竞争。
旅游行业的销售渠道策略
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目 录
• 旅游行业销售渠道概述 • 旅游行业销售渠道的分类 • 旅游行业销售渠道策略制定 • 旅游行业销售渠道策略实施 • 旅游行业销售渠道策略评估与优化 • 案例分析
旅行社营销策略
旅行社营销策略
一、背景介绍
旅行社作为旅游行业中的重要组成部分,扮演着组织、安排旅行活动的角色,
旅行社的发展与市场营销密不可分。
本文将分析旅行社营销策略,探讨如何在激烈竞争的市场中脱颖而出。
二、定位目标群体
首先,旅行社需要明确目标群体,通过市场调研和分析明确自己的目标客户是谁:年轻人、家庭、商务人士等。
针对不同的目标群体,制定相应的营销策略,提供符合他们需求的旅游产品和服务。
三、提升品牌知名度
1.社交媒体宣传
–利用社交媒体平台,发布吸引眼球的旅行攻略、游记等内容,增加粉丝互动,提升品牌知名度。
2.合作推广
–与度假村、航空公司、在线旅游网站等合作,通过联合推广活动扩大曝光度,拓展客户群体。
四、打造个性化服务
1.定制旅游产品
–针对不同客户需求,提供个性化的旅游产品,包括私人团、主题旅行等,增加客户黏性。
2.VIP服务
–为重要客户提供专属服务,如专车接送、豪华住宿等,提升客户满意度。
五、营销活动策划
1.节假日促销
–利用重要节假日,推出优惠促销活动,吸引更多顾客参与旅行。
2.抽奖活动
–举办线上、线下抽奖活动,增加互动性,吸引更多潜在客户关注。
六、持续改善客户体验
1.客户反馈
–定期收集客户反馈意见,不断改进服务质量,提升客户满意度。
2.员工培训
–加强员工培训,提升专业服务水平,确保客户获得优质的旅行体验。
结语
通过以上营销策略的实施,旅行社能够在市场中站稳脚跟,吸引更多潜在客户,提升品牌影响力和市场竞争力。
在不断优化和改进中,旅行社将实现更好的发展。
旅游行业的销售渠道策略
旅游行业的销售渠道策略引言在旅游行业中,销售渠道的选择和管理策略对于企业的市场竞争力和业务发展具有重要影响。
合理的销售渠道策略可以帮助旅游企业扩大销售规模,实现利润最大化。
本文将介绍旅游行业常见的销售渠道,并探讨如何制定有效的销售渠道策略。
常见的旅游行业销售渠道1.旅行社:旅行社是旅游行业最传统的销售渠道之一,旅游企业可以通过与旅行社合作,利用其广泛的销售网络和专业的销售团队来推广旅游产品。
与旅行社合作,旅游企业可以将自身产品推广给更广泛的消费群体,提高产品的曝光度和销售量。
2.在线旅游平台:随着互联网的发展,越来越多的消费者开始通过在线旅游平台预订旅游产品。
在线旅游平台具有便捷、快速和多样化的优势,可以提供个性化的旅游产品选择,吸引更多的消费者。
旅游企业可以选择与在线旅游平台合作,提供产品信息和价格信息,通过这一渠道达到更广泛的消费者群体。
3.社交媒体和博客:随着社交媒体的蓬勃发展,越来越多的旅游企业开始利用社交媒体和博客平台来进行产品宣传和销售。
通过发表优质的内容和吸引人的图片,旅游企业可以吸引更多的关注和粉丝,提升品牌影响力,并将其转化为实际的销售机会。
4.直销渠道:除了传统的销售渠道,旅游企业还可以通过自身的直销渠道进行销售。
直销渠道可以让企业更好地控制产品信息和销售过程,与客户建立直接联系,提供更好的客户服务和体验。
通过建立自有销售渠道,旅游企业可以提高销售效率和利润率。
制定旅游行业销售渠道策略的关键因素1.目标市场:在制定销售渠道策略时,旅游企业需要明确自己的目标市场。
不同的目标市场有不同的消费习惯和购买行为,因此需要针对性地选择合适的销售渠道。
例如,对于年轻人群体,可以选择与在线旅游平台和社交媒体平台合作;对于高端旅游市场,可以选择与高端旅行社合作。
2.渠道成本和回报:制定销售渠道策略时,旅游企业需要考虑渠道成本和回报。
不同的销售渠道具有不同的成本和回报率,旅游企业需要根据自身的资源情况和市场需求,选择成本效益最高的销售渠道。
旅行社营销策略指的是什么
旅行社营销策略指的是什么旅行社营销策略是指旅行社在推广和销售旅游产品和服务时采取的一系列策略和活动。
这些策略旨在吸引潜在客户,并提升公司的知名度和销售业绩。
下面是一些常见的旅行社营销策略。
1. 多渠道宣传:旅行社可以通过多种渠道进行宣传,包括媒体广告、电视、报纸、杂志、互联网和社交媒体等。
通过在各种渠道上展示旅游产品和特价优惠,旅行社可以吸引更多的目标客户。
2. 合作与联盟:旅行社可以与其他相关企业进行合作与联盟,共同推广旅游产品。
例如,与航空公司、酒店、旅游景点和当地导游合作,提供套餐优惠,增加产品的吸引力。
3. 众口难调:通过提供多样化的旅游产品和服务,满足不同客户的需求。
旅行社可以提供不同类型的旅游线路,例如文化旅游、观光旅游、冒险旅游等,以吸引不同兴趣爱好的客户。
4. 客户关系管理:建立并维护良好的客户关系,是旅行社成功的关键之一。
通过向客户提供个性化的服务、回馈优惠和定期沟通,旅行社可以增加客户的忠诚度,进而推动口碑传播和重复购买。
5. 目标市场定位:旅行社需要明确其目标市场并制定相应的营销策略。
不同的旅行产品可能面向不同的客户群体,例如家庭、情侣、商务旅行者等。
因此,旅行社应根据目标市场的特点和需求,进行差异化的宣传和推销活动。
6. 口碑营销:积极管理和提升口碑,对旅行社来说至关重要。
通过客户评价、社交媒体和在线论坛等渠道,旅行社可以了解客户的反馈和意见,及时解决问题,并不断改进服务质量,提升口碑形象。
综上所述,旅行社营销策略是为了吸引更多客户和提升销售业绩而采取的一系列策略和活动。
通过多渠道宣传、合作与联盟、多样化的产品、客户关系管理、目标市场定位和口碑营销等策略,旅行社可以达到更好的市场推广效果。
旅行社营销策略包括什么
旅行社营销策略包括什么旅行社营销策略是提高旅行社知名度和销售业绩的重要手段。
以下是一些常用的旅行社营销策略,这些策略可以有效地吸引客户,提高销售额。
1. 优质产品和服务:提供优质的旅游产品和卓越的服务是吸引客户的关键。
旅行社应确保提供独特、多样化和富有竞争力的旅游产品,并提供周到的行程安排、舒适的酒店住宿以及专业的导游服务。
2. 定位目标市场:旅行社应该明确自己的目标市场,然后根据目标市场的需求和偏好,开发相应的旅游产品。
例如,如果旅行社的目标市场是年轻的背包客,那么他们可以推出经济实惠、灵活自由的旅游路线。
3. 多渠道推广:利用多种渠道来进行推广是旅行社营销的重要策略。
旅行社可以通过社交媒体平台、旅游展会、旅行杂志、电视广告等方式来宣传自己的旅游产品和服务,以吸引更多的潜在客户。
4. 合作伙伴关系:与其他相关产业和机构建立合作伙伴关系可以帮助旅行社扩大市场份额。
与航空公司、酒店、当地旅游局等建立合作关系,可以提供更具吸引力的旅游套餐和优惠,同时增加旅行社的可信度和口碑。
5. 网络营销:随着互联网的发展,网络营销已经成为旅行社不可或缺的一部分。
旅行社可以通过建设优质的网站、发布精彩的旅游内容、参与在线社区活动等方式,吸引潜在客户,提高品牌知名度和销售业绩。
6. 定期推出促销活动:推出促销活动是吸引客户,增加销售额的有效策略之一。
旅行社可以定期推出特价优惠、折扣套餐、赠品等促销活动,以吸引更多的客户预订旅游产品。
7. 提供个性化定制服务:针对不同的客户需求,旅行社可以提供个性化定制的旅游服务。
通过与客户的沟通和了解,提供满足客户特殊需求的定制旅游方案,从而增加客户的满意度和忠诚度。
8. 评价和口碑管理:及时收集客户的反馈和评价,对旅游产品和服务进行改进和优化。
通过积极管理口碑,回应客户的问题和投诉,维护良好的口碑形象,提高客户信任度和忠诚度。
以上是常见的旅行社营销策略,通过综合运用这些策略,旅行社可以吸引更多客户,提高品牌知名度,从而增加销售额和市场份额。
旅行社销售策略方案
旅行社销售策略方案第1篇旅行社销售策略方案一、前言随着经济社会的快速发展,旅游市场逐渐壮大,竞争日益激烈。
为提升旅行社的市场竞争力,拓展市场份额,本方案将围绕产品、价格、渠道、促销等方面制定一套切实可行的销售策略,确保旅行社在合法合规的前提下实现可持续发展。
二、市场分析1. 市场规模及增长趋势:根据相关数据统计,我国旅游市场近年来保持稳定增长,旅游消费需求旺盛,市场潜力巨大。
2. 目标客户群体:以中青年为主,追求高品质旅游体验,注重个性化、定制化的旅游产品。
3. 竞争态势:旅行社市场竞争激烈,同质化现象严重,需通过创新和差异化策略提升竞争力。
4. 政策法规:严格遵守国家及地方旅游政策法规,确保合法合规经营。
三、销售策略1. 产品策略(1)产品定位:以高品质、个性化为特点,打造符合目标客户需求的旅游产品。
(2)产品分类:根据客户需求,将产品分为热门线路、主题旅游、定制旅游等类别。
(3)产品创新:结合市场趋势,不断研发新型旅游产品,如亲子游、老年游、红色旅游等。
2. 价格策略(1)价格定位:采取中高端价格策略,确保产品质量与价格相符。
(2)价格策略:根据季节、节假日等因素,实施灵活的价格调整策略。
(3)优惠政策:针对会员、团体客户等,给予适当优惠政策,提高客户粘性。
3. 渠道策略(1)线上线下结合:充分利用互联网平台,实现线上线下渠道的互补与融合。
(2)合作伙伴:与景区、酒店、交通等企业建立长期合作关系,共享资源,拓宽销售渠道。
(3)社交媒体:利用微博、微信等社交媒体,开展互动营销,提高品牌知名度。
4. 促销策略(1)主题活动:定期举办各类旅游主题活动,如摄影大赛、游记征集等,吸引客户参与。
(2)口碑营销:鼓励满意的客户在社交媒体上分享旅行体验,提高品牌口碑。
(3)联合促销:与相关企业联合开展促销活动,如优惠券、团购等,扩大销售。
四、服务策略1. 提升服务质量:加强员工培训,提高服务意识和专业素养,为客户提供优质服务。
旅行社的营销渠道策略包括
旅行社的营销渠道策略包括旅行社的营销渠道策略是非常重要的,它可以帮助旅行社吸引更多的客户并增加销售额。
以下是一些常见的营销渠道策略:1. 网络营销:通过建立一个吸引人的网站和社交媒体平台,旅行社可以在网络上展示自己的产品和服务,吸引潜在客户。
通过发布旅游目的地的照片、分享客户的旅行经历以及提供有价值的旅行资讯,旅行社可以增加网站和社交媒体平台的流量,并吸引更多的客户。
2. 搜索引擎优化(SEO):通过优化网站的内容和结构,使其在搜索引擎中排名更高,旅行社可以提高被潜在客户找到的机会。
关键词研究和优化网站的元数据是实现此目标的重要步骤。
3. 口碑营销:口碑营销是利用客户的口碑传播来推广旅行社的策略。
旅行社可以通过提供卓越的客户服务、为客户提供特别优惠和奖励以及积极回应客户的评论和反馈来获得客户的口碑。
4. 线下推广活动:旅行社可以参加旅游展览、举办旅游推广活动或合作举办旅游讲座等方式来积极推广自己的产品和服务。
这些活动可以提高旅行社的知名度,并吸引潜在客户。
5. 合作伙伴关系:与其他旅游相关的业务建立合作伙伴关系,如航空公司、酒店、景点等。
通过与这些合作伙伴互相推荐客户和互惠互利的合作,旅行社可以扩大自己的客户群体。
6. 电子邮件营销:通过发送电子邮件提供特别优惠、旅游资讯和推广活动等给现有客户和订阅者,旅行社可以增加再次购买的机会,并保持与客户的良好关系。
7. 个性化营销:根据客户的旅行兴趣和偏好,为他们提供个性化的推荐和优惠。
这种定制化的营销可以增加客户的满意度,并提高客户的忠诚度。
综上所述,旅行社可以通过网络营销、口碑营销、线下推广活动、合作伙伴关系、电子邮件营销和个性化营销等多种渠道策略来吸引更多的客户并增加销售额。
这些策略的成功与否取决于旅行社能否准确把握目标客户群体的需求,并提供满足他们需求的旅行产品和服务。
旅行社销售渠道策略有哪些方案供
旅行社销售渠道策略有哪些方案供
1.直销
2.代理分销
代理分销是指旅行社和其他机构或个人合作,将旅行产品委托给他们
进行销售。
代理可以是其他旅行社、旅行代理商、OTA(在线旅行社)等,他们可以通过自己的销售网络和渠道推广销售旅行产品。
旅行社与代理之
间可以通过合作协议,确定代理的销售范围、销售权益、提成等事项。
3.合作伙伴销售
合作伙伴销售是指旅行社与其他行业的企业合作,共同推广销售旅行
产品。
旅行社可以与航空公司、酒店、景区、旅游服务提供商等合作,共
同推出旅游套餐或优惠活动,增加销售量和知名度。
通过与相关行业的合作,旅行社可以获得更多的销售资源和客户资源,提高销售业绩。
4.线上销售
线上销售是指旅行社通过自己的官方网站、手机应用等线上平台进行
销售。
在线上销售渠道中,旅行社可以通过网络广告、引擎优化、社交媒
体推广等方式吸引客户,并提供在线预订、支付等便捷的服务。
线上销售
渠道可以提供更多的销售数据和客户反馈,方便旅行社进行市场分析和产
品优化。
5.旅行社连锁店
以上是旅行社销售渠道策略的几种常见方案,旅行社可以根据自身的
产品特点、目标市场和资源优势选择适合的销售渠道策略。
不同的销售渠
道策略可以相互结合,达到更好的销售效果。
在选择销售渠道策略时,旅
行社还需考虑市场竞争、销售费用和客户需求等因素,制定出有效的销售策略,提高销售业绩。
旅行社营销策略4篇
旅行社营销策略4篇旅行社营销策略一:1. 提供个性化定制旅游服务:旅行社可以通过了解客户的需求和喜好,提供个性化定制的旅游服务,以吸引更多的消费者。
例如,为喜欢探险的客户安排冒险旅游线路,为享受放松休闲的客户提供度假村或水疗方案。
个性化定制的旅游服务能够满足客户的特殊需求,提供独特的旅游体验。
2. 加强线上推广:在互联网时代,线上推广成为旅行社不可或缺的一部分。
旅行社可以通过建立专业的网站和社交媒体账号,定期更新旅游信息、发布旅游攻略和行程安排,提高品牌知名度和用户黏性。
此外,还可与互联网旅行平台进行合作,提供在线预订服务,方便消费者在线上完成旅游产品的购买。
3. 开展线下宣传活动:除了线上推广,旅行社也应该注重线下的宣传活动。
可以组织旅游展览、主题讲座或与其他相关机构合作举办旅游推介会等活动,吸引潜在客户了解旅游产品以及旅行社的服务。
此外,在旅游景区设置旅行社的宣传展览区域,提供旅游咨询和预订服务,增加销售机会。
4. 引入奖励和促销活动:通过推出奖励和促销活动,旅行社可以吸引更多的客户选择其旅游产品。
例如,推出早鸟优惠,提供优惠价格或附加服务以鼓励提前预订;推出会员制度,为忠诚客户提供积分和专属优惠;推出朋友推荐活动,给予推荐成功的客户一定的奖励等。
这些活动可以增强客户的参与感和忠诚度,提高销售量和口碑。
旅行社营销策略二:1. 提供特色旅游产品:在市场竞争激烈的情况下,旅行社需要通过提供独特的特色旅游产品来吸引消费者。
可以将目的地的文化、历史、美食等融入旅游线路中,打造独特的旅游体验。
例如,组织文化交流活动、美食探索之旅、主题游等,满足不同客户的需求,增加吸引力。
2. 建立良好的客户关系管理:与客户建立良好的关系是促进旅行社业务增长的关键因素之一。
旅行社可以通过发送个性化的邮件、短信,邀请客户参加促销活动或提供旅游资讯,保持与客户的沟通,并及时解决他们的问题和需求。
此外,利用社交媒体平台与客户互动,回应客户的提问和留言,增强客户的参与感。
旅行社销售策略(PPT 64张)
第一节 旅行社产品价格的制定
2.心理定价策略
(1)尾数定价策略 尾数定价策略又称零头定价策略,是旅行
社有意为产品制定一个与整数有一定差额的价格的策略, 如市场上常见的588元、598元或599元等的定价。虽然离
600元只差12元、2元或1元,却会使旅游者认为产品很便宜,
从而对旅行社产生信任感。价格尾数多是代表吉祥、幸运 的数字,也会满足部分旅游者追求吉祥的心理。这种定价 多用于散客门市价和单项服务产品的价格。
第一节 旅行社产品价格的制定
(3)适宜定价策略 适宜定价就是将新产品的定价介于上述两
种定价之间,取适宜的价格,这种策略确定的价格对旅行
社和旅游者都比较公平合理,旅行社既可以在一定时期内 收回成本,也可以让多数旅游者接受新产品的价格。 表5-1 旅行社新产品定价策略的选择标准
表5-1 旅行社新产品定价策略的选择标准
第一节 旅行社产品价格的制定
1)差异化竞争策略。
2)战略联盟。
3)情感营销策略。 4)商业科普竞争策略。
第一节 旅行社产品价格的制定
2.旅行社外部因素
(1)供求状况 市场供求状况是旅行社产品定价的主要参考因
素。一般情况下,旅游需求量是一个多变因素,它随着外 界条件的不断变化而变化,而旅游供给量在一定时期内是
第一节 旅行社产品价格的制定
4.差异定价策略
(1)时间差价 时间差价是指旅行社对同一种产品依据时间的
不同而进行的差别定价。这种策略与前面讲述的时间折扣 策略相似,只是执行时间差价持续时间较短,而季节折扣
持续的时间则较长。
(2)游客差价 这种策略是旅行社针对不同的游客,为相同的 产品确定不同的价格,不同的游客支付不同费用。例如, 一些旅游点门票价格针对儿童、老年人减半;有些旅行社 针对国内、国外游客的不同,给相同旅游线路确定不同的 价位等。
旅游产品营销渠道策略
旅游产品营销渠道策略旅游产品营销渠道策略是指为了推广旅游产品,吸引更多客户参与旅游活动,而选择合适的市场渠道来传播和销售旅游产品的策略。
下面将介绍几种常见的旅游产品营销渠道策略。
1. 旅行社和旅游平台旅行社是传统的旅游产品销售渠道,通过线下和在线的旅行社门店,推广和销售旅游产品。
旅行社可以针对不同客户需求,制定特色旅游线路和服务,提供全套的旅游服务,并通过广告、活动等方式吸引客户参与。
同时,随着互联网的发展,越来越多的客户选择在线旅游平台进行旅游产品的预订和购买,因此,在线旅游平台也成为了重要的旅游产品销售渠道。
2. 社交媒体和微信公众号社交媒体和微信公众号是现代人们获取信息和交流的重要渠道。
旅游企业可以充分利用社交媒体平台和微信公众号来传播旅游产品的信息,发布旅游攻略、景点介绍、游记等内容,吸引用户关注并分享给他们的朋友圈,以扩大产品的曝光度和口碑效应。
此外,旅游企业还可以通过与社交媒体的合作来举办线上活动,赠送优惠券等互动方式,吸引用户参与和购买旅游产品。
3. 合作伙伴和OTA平台旅游企业可以与其他相关业务的合作伙伴建立战略合作关系,如航空公司、酒店、景区等,通过互相促销,提供优惠打包产品,吸引客户的注意力。
此外,旅游企业还可以借助在线旅游代理(OTA)平台,将旅游产品上架到OTA平台上销售,以扩大产品的曝光度和销售渠道。
4. 旅游节展会和营销活动旅游节展会是旅游产品推广和销售的重要场所,旅游企业可以参加不同地区的旅游节展会,设置展台,向客户展示旅游产品和特色服务,并提供优惠购买。
此外,旅游企业还可以举办线下的旅游营销活动,如主题推广活动、旅游景区预售活动等,吸引客户参与,并促使客户购买旅游产品。
综上所述,旅游产品营销渠道策略的选择应根据产品特点和目标客户群体来制定。
通过多渠道的宣传和销售,旅游企业可以吸引更多客户参与旅游活动,提高产品销售和品牌影响力。
旅游产品营销渠道策略在现代市场中起到了至关重要的作用。
旅游公司的营销策略
旅游公司的营销策略旅游公司的营销策略是指为了提高销售业绩和品牌知名度,从市场营销的角度来制定的一系列方案和行动。
以下是旅游公司常用的营销策略:1. 标准化产品和服务:旅游公司可以制定一套标准化的产品和服务,以确保客户在不同地点、不同时间获得相似的旅游体验。
标准化可以降低成本,提高效益,同时也让客户对旅行感到更加安心和满意。
2. 精细化分析客户需求:通过市场调研、数据分析等手段,旅游公司可以深入了解目标客户的需求和偏好,从而提供符合其需求的产品和服务。
例如,针对年轻人的旅游公司可能注重设计时尚、价格实惠的旅游线路;而针对老年客户的旅游公司则可能推出舒适、安全的旅游产品。
3. 多渠道营销:除了传统的旅行社渠道,旅游公司还可以通过互联网、手机应用、社交媒体等多个渠道进行营销,扩大品牌曝光率和销售覆盖面。
通过多渠道营销可以方便客户查询信息、在线预订,提供更加便利的服务。
4. 拓展新市场:旅游公司可以通过市场调研和定位分析,找寻新的市场机会,比如开拓国内旅游市场、开展境外旅游等。
针对不同的市场,旅游公司可以制定相应的推广计划和营销策略,以吸引更多客户。
5. 品牌合作和推广:与其他旅游相关的品牌进行合作,可以互相借力,共同推广。
例如,旅游公司可以与航空公司合作,推出联合产品和服务,或者与知名景点、酒店等建立合作关系,提供特别的优惠和体验。
6. 客户关怀和满意度管理:旅游公司可以通过建立客户关怀体系,关注客户的需求和反馈,及时解决问题,提高客户满意度。
同时,通过开展客户调研、邀请客户参加活动等方式,加强与客户的互动和联系,提升客户忠诚度和口碑传播效果。
7. 个性化定制服务:在满足标准化产品需求的同时,旅游公司也可以提供个性化定制服务,满足个别客户的特殊需求。
个性化定制旅行线路、提供私人导游服务等,可以提升客户的旅行体验,增加客户的满意度和忠诚度。
总结起来,旅游公司的营销策略需要根据市场需求和竞争环境进行灵活调整。
旅行社销售渠道管理
旅行社销售渠道管理旅行社销售渠道管理是指对旅行社销售渠道进行整合和管理的过程,旨在提高销售业绩和客户满意度。
在当今竞争激烈的旅游市场中,旅行社销售渠道管理的重要性不言而喻。
以下是一些旅行社销售渠道管理的关键要点:1. 多元化渠道:为了满足不同客户的需求,旅行社应该在多个渠道上销售产品。
包括线下渠道、线上渠道以及合作伙伴渠道,如旅游网站、社交媒体平台和在线旅行代理商。
通过多元化渠道,旅行社可以提供更多选择给客户,并扩大销售范围。
2. 渠道合作伙伴管理:与各种渠道合作伙伴建立紧密的合作关系,是旅行社销售渠道管理的重要一环。
旅行社应该与合作伙伴共同制定销售策略和目标,并及时共享销售数据和市场情报。
通过密切合作,可以提高销售效率和销售额。
3. 渠道效能分析:旅行社应该定期对销售渠道进行分析和评估,以确定哪些渠道带来了最大的销售额和利润。
通过了解各渠道的效能,旅行社可以优化销售资源分配,重点投入到有效渠道上,提高整体销售绩效。
4. 渠道培训和激励:为了提高销售渠道的整体素质和能力,旅行社应该进行定期的培训和激励活动。
培训可以提供销售和产品知识,提高销售人员的专业水平。
激励措施可以通过提供奖励、佣金和激励旅游奖励等形式,激发销售渠道的积极性和动力。
5. 渠道投入和管理:旅行社应该合理投入资金和资源到不同的销售渠道,并建立有效的渠道管理机制。
通过投入适当的资源,旅行社可以提高销售渠道的曝光度和销售额。
同时,建立有效的渠道管理机制可以确保渠道的良性发展,并及时解决渠道中出现的问题。
综上所述,旅行社销售渠道管理是提高销售业绩和客户满意度的关键一环。
旅行社应该在多个渠道上销售产品,与合作伙伴紧密合作,进行渠道效能分析,进行渠道培训和激励,并合理投入和管理销售渠道。
只有通过科学有效地管理销售渠道,旅行社才能在竞争激烈的旅游市场中脱颖而出。
旅行社销售渠道管理是旅行社整体运营中至关重要的一部分。
随着互联网的快速发展和消费者需求的多元化,旅行社将面临更多的销售渠道选择和管理挑战。
旅行社日常促销活动的七种最有效方法
旅行社日常促销活动的七种最有效方法1. 提供优惠套餐:制定吸引人的优惠套餐,如折扣旅行套餐、免费升级、特价机票等。
这些优惠吸引力会激发客户的兴趣,增加购买欲望。
提供优惠套餐:制定吸引人的优惠套餐,如折扣旅行套餐、免费升级、特价机票等。
这些优惠吸引力会激发客户的兴趣,增加购买欲望。
2. 组织主题推广活动:根据不同的季节或特定的节日,组织相应的主题推广活动。
例如,夏日度假特惠、新年出游活动等。
这样的活动能够吸引更多客户参与,增加知名度。
组织主题推广活动:根据不同的季节或特定的节日,组织相应的主题推广活动。
例如,夏日度假特惠、新年出游活动等。
这样的活动能够吸引更多客户参与,增加知名度。
3. 搭建合作伙伴关系:与其他旅游相关行业建立合作伙伴关系,如酒店、航空公司、旅游景点等。
通过提供互惠互利的合作,可以扩大销售渠道,增加销售额。
搭建合作伙伴关系:与其他旅游相关行业建立合作伙伴关系,如酒店、航空公司、旅游景点等。
通过提供互惠互利的合作,可以扩大销售渠道,增加销售额。
4. 定期推送电子邮件:利用客户数据库,定期向客户发送有关旅行优惠的电子邮件。
这可以帮助旅行社与潜在客户保持联系,提醒他们关注最新的促销活动。
定期推送电子邮件:利用客户数据库,定期向客户发送有关旅行优惠的电子邮件。
这可以帮助旅行社与潜在客户保持联系,提醒他们关注最新的促销活动。
5. 积累顾客积分:建立一个系统,让顾客通过购买旅行产品获得积分。
这些积分可以用于抵扣未来的购买金额,吸引顾客进行多次购买。
积累顾客积分:建立一个系统,让顾客通过购买旅行产品获得积分。
这些积分可以用于抵扣未来的购买金额,吸引顾客进行多次购买。
6. 利用社交媒体:积极利用各种社交媒体平台宣传旅行产品和促销活动,与客户进行互动。
社交媒体具有广泛的覆盖面和传播速度,可以帮助旅行社迅速扩大品牌影响力。
利用社交媒体:积极利用各种社交媒体平台宣传旅行产品和促销活动,与客户进行互动。
社交媒体具有广泛的覆盖面和传播速度,可以帮助旅行社迅速扩大品牌影响力。
旅行社的销售渠道
旅行社的销售渠道旅行社销售渠道是指旅行社将产品转移给最终消费者的实现途径。
为此由店铺为大家分享旅行社的销售渠道,欢迎参阅。
旅行社的销售渠道旅行社销售渠道策略1:广泛性销售渠道策略广泛性销售渠道策略指广泛地委托零售商或通过各地旅行社及相关企业销售产品,招揽客源的一种策略。
其优点是选择广泛的渠道推销产品,方便了旅游者的购买,同时便于旅行社联系广大旅游者和潜在的旅游者,也有利于在广泛销售的过程中发现理想的中间商。
不利之处在于销售过于分散,管理上有难度,相应的成本也较高。
旅行社销售渠道策略2:选择性销售渠道策略选择性销售渠道策略指只在一定市场中选择少数几个中间商的策略。
往往是经过了广泛性销售渠道策略之后,从广大中间商中优选出几家有利于产品推销的企业来作为以后的产品销售渠道。
优点是目的明确,重点集中,可以降低销售成本,缺点是一旦中间商选择不当则可能影响相关市场的产品销售。
旅行社销售渠道策略3:专营性销售渠道策略专营性销售渠道策略指在一定时期、一定地区内只选择一家中间商的销售战略。
此时,作为旅行社总代理的中间商一般不能同时代销其他竞争对手的产品。
优点是可以提高中间商的积极性和推销效率,旅行社与中间商联系单一,可以降低成本,产销双方利害关系紧密,有利于协作。
缺点在于如果中间商经营失误,就可能在该地区失去一部分市场,若中间商选择不当,则可能完全失去该市场。
旅行社销售渠道的功能总的来说,旅行社销售渠道具有两大主要功能:一方面,能够拓展远离旅游产品生产者和传递地点以外的销售点的数量;另一方面,能在旅游产品生产之前实现其购买。
销售渠道作为旅行社产品从生产者到消费者之间转移的通道,克服了如时间、地点和所有权等将产品与消费者分离开的主要障碍。
具体说来,销售渠道中的成员具有以下主要功能。
①通过旅行社销售渠道,建立起旅游产品生产者(旅行社)与旅游消费者之间的经济联系,使旅行社生产的旅游产品通过销售渠道源源不断地进入旅游市场的消费领域。
旅行社营销渠道
一、几种传统地接市场的营销渠道1,依靠政府,背靠旅游主管部门。
十多年前本社刚成立的时候,紧跟政府步伐,听从主管部门召唤,参加了数次到外省的旅游促销(比如开旅交会,产品推广等等),结果是:与政府开发旅游市场背景同进同出,相得益彰,背靠政府可信形象,在外省竖起了信誉,取得了不错的效果。
现在,这样的渠道早已不适应各省级省会城市(甚至省内二级城市也很难了),有些新开发的西部景区景点(比如稻城亚丁,昭化古城线之类)也许还有一些效果?这个渠道的最大好处在于容易在省外建立新社新形象,为下步地接市场的建立夯实基础。
2,独立参加旅交会,进入行业联盟,握手买家。
十年前开始凭借组团优势受邀加入多个旅游联盟,有些联盟至今仍然在活动并发挥效益。
如:华夏旅游界联盟虽然现已解体,但是,我社与联盟内的成员交往至今仍在持续。
参加旅游会在会场上走走,发发名片不会有太多效果(已是业界共识?)但是,会议期间,吃喝娱乐,交流观光,还是能结交不少朋友的,因为每年大家都会相聚,所以非常熟悉,业务交流相对就多些。
这种渠道,虽然也有一些缺陷,但是,业务交流效果很好,也很持久。
3,上网营销,难说优劣?五六年前开始尝试网络地接营销,初期效果不错,团队很多,利润很高,但是,随着竞争的激烈,管理难度的加大,市场的效果就大打折扣了。
最近听说同程网店之类的营销效果不错?但是,笔者因为很多客观原因,也失去了再试的意愿。
不过,一旦市场企稳回暖,也不排除笔者在此尝试同程的打算。
QQ群的效果本来不错,但是,开放性的结果使的“免费广告”漫天飞让人生厌,也很难说有什么实际的效果!我“无理”?断言:通过QQ达成业务交流的应该在0.01%之内!而我们使用QQ群最多就是问问信息而已,包括同程的询价,几乎没有什么太多的实际效果?4,外设办事处,如日落西山?多年前笔者曾尝试过办事处。
但激烈市场竞争下产生的“怪胎”毕竟无社会地位(没有合法的经营权),加上管理力度的尺度很难把握,最终导致办事处的解体,也许现在有些管理较好,运作成功的办事处仍然是地接社业务的主要来源?不过,笔者认为:办事处的效果已大不如从前,取而代之的是各地旅行社的专线部门,他们依托当地旅行社的实力,开拓了一块便利客户,方便操作的天地,每年都会取得不错的效果。
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旅行社销售渠道策略
本文是从销售和销售渠道两方面来写的,简略的了解下销售,着重了解销售渠道。
如何选择和开创旅行社产品的销售渠道,是旅行社得到更好发展的重要体现。
大多数旅行社销售渠道都是采取直销的方式,很少数建立了旅游电子商务网站(如青旅在线),日常业务操作还停留在手工操作阶段,科技含量低,未能真正引入计算机管理,对网络营销、电视直销、商业信函,概念销售,销售渠道的整合等现代营销手段相对陌生。
一、销售的概述
(一)、销售的含义
销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。
能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。
(二)、销售技巧的五条金律
第一:在不能了解客户的真实意图时,尽量让客户说话,并学会倾听;多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥
刨根问底的精神,让客户多发发牢骚;多提提问题,引出客
户的真实意图,了解客户的真实需求。
(注意;在自己问客户问题的时候,也要记住客户的回答。
)
第二:感同客户的感受。
当客户说完后,不要直接回答
问题,要感性回避,比如说我同意您。
这样可以降低客户的
戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
最
简单的做法就是回答(恩,是的,我觉得很有道理)第三:把握关键问题,让客户具体阐述“复述”一下客
户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽
量详细的说明原因。
(重点就出来了)
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问。
你要做
的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户
和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样
做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导
客户走向最后的成功奠定基础。
(用自己的产品益处排除客户的忧虑)
第五:让客户了解自己异议背后的真正动机。
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
(成交)
(三)网络销售
随着互联网的发展,人们获取信息的渠道已经不再局限于传统渠道,企业的新型销售渠道正一步步地建立起来。
网络销售是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
目前主要的网络营销平台有:Baidu营销、GOOGLE 营销、YAHOO营销、TAOBAO营销、ALIBABA营销、其它各行业网站营销
1、网络营销的定义
网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促成个人和组织交易活动的实现。
2、网络营销的特点
市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换,如果没有信息交换,交易也就是无本之源。
(1)跨时空。
营销的最终目的是占有市场份额。
互联网具有的超载时间约束和空间限制进行信息交换的特点,使得脱离时空限制达成交易成为可能,企业能有更多的时间和更多的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地提供全球的营销服务。
(2)拟人化。
互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强使推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。
(3)整合性。
互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。
另外,企业可以借助互联网络将不同的营销活动进行统一规划和协调实施,以统一的传播资讯向消费者传达信息,避免不同的传播渠道中的不一致性产生的消极影响。
(4)超前性。
互联网络是一种功能强大的营销工具,它同时兼渠道,促销,电子交易,互动顾客服务以及市场信息分析与提供等多种功能。
它所具备的一对一营销能力,恰好符合定制营销与直复营销的未来趋势。
(5)经济性。
通过互联网络进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递的成本,可以无店销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由迁回多次交换带来的损耗。
(6)技术性。
网络营销是建立在以高技术作为支撑的互联网络的基础上,企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持,改变传统的组织形态,提升信息管理部分的功能,引进懂营销与电脑技术的复合型人才,在未来能具备市场竞争优势
二、销售渠道的概述
(一)、销售渠道的含义
销售渠道:指某种产品从生产者手中转移到消费者手中所经过的各个销售环节连接起来所形成的渠道。
旅行社产品的销售渠道:又称流通渠道或者销售分配系统,指旅行社通过各种方式将产品从旅行社转移到最终旅游者手中所经过的途径或路线。
(二)、销售渠道的类型
1.直接销售渠道
零层次渠道,指旅行社销售给旅游者,没有任何中间环节的介入。
最简单、最短的销售渠道。
网上直接销售渠道越来越受到旅游者的欢迎。
但是,由于客源市场特别是对于国际客源市场范围大、距离远,旅行社受自身的人力财力等条件限制不可能在所有的主要客源地都设立分支机构,而且,在国外设立分支机构还要受到其他国家政策的约束,所以这种渠道适用范围较窄,只适合在本地或其他最主要的客源市场使用。
2.间接接销售渠道
是指旅行社产品到达旅游者之前介入了旅游中间商。
(三)、影响销售渠道选择的因素
1.目标市场的距离
2.目标市场集中程度
3.旅行社自身条件
4.旅行社的产品
5.旅行社发展的外部环境
(四)、旅行社产品销售渠道选择方法
1.销售渠道长度策略
销售渠道的长度:指旅游产品从生产者(或供应者)向最终消费者转移过程中所经过中间层次的多少。
一般地讲,在条件允许的情况下,短渠道优于长渠道。
2.销售渠道宽度策略
一般指销售某企业旅游产品的零售网点的数目和分布广度,其中既包括自设网点,也包括代销网点。
另外,也长指直接经销和直接代销某企业旅游产品的中间商的数量。
(1)广泛性销售渠道策略
特点:在使用旅游中间商时不加任何选择,只要对方愿意经销或代销产品并接受双方商定的利益条件,便可以肠胃销售该产品的旅游中间商。
(2)选择性销售渠道策略
优点:有目的地集中少数有销售能力的中间商进行产品推销,可以降低销售成本。
缺点:如果中间商选择不当,则有可能影响相关市场的产品销售。
(3)专营性销售渠道策略
优点:可以提高中间商的积极性和推销效率,更好地为旅游者服务。
缺点:如果专营中间商经营失误,就可能在该地区失去一部分市场。
若中间商选择不当,则可能完全失去该市场。
(五)、旅行社产品销售的新渠道
1、企业旅游部
除了传统的销售渠道外,一些旅行社借鉴了国际商务旅行社派驻人员到客户公司办公的模式,即“内植旅行服务”的概念。
在大型公司的办公区内建立自己的旅游部门,即“企业旅游部”或“内部旅行社”,以零渠道的形式向终端客户销售自己的产品和服务,在市场竞争中寻求一个更为稳定的专业化细分市场。
企业旅游部在规定的旅游预算内安排企业的商务旅游活动。
在满足公司旅游需求的同时,确保公司的旅游经费可以得到最高效的利用。
与旅游代理商不同,企业旅游部并不向供应商收取佣金,与供应商谈判所得的折扣或回扣用于维持旅游部的成本。
由
于它们通常位于公司的办公区内,因此公司雇员将其视为“企业旅游部”,其实它们是旅行社的一种新的销售渠道。
2、虚拟销售网络
无论是旅游经营商与代理商的分工,还是产品的研发与创新,最终总是要为旅游者所认可,并通过旅游者的现实购买行为转化为现实的经济利益才能说明商业模式的成功。
在“旅行社—产品—旅游者”这一价值链条中,销售渠道无疑是旅行社商业战略中的关键一环。
大体上说,旅行社既可以通过服务网点、代理商等传统销售渠道来分销产品,也可以通过基于电子商务平台的虚拟网络来培育其分销渠道。
(1)携程旅行网:中国领先的在线旅行服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。
携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
目前,携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间夜。
在机票预订方面,携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台,覆盖国内外所有航线,并在四十五个大中城市提供免费送机票服务,每月出票量四十余万张。
(2)同程旅游网:同程网(苏州同程旅游网络科技有限公司)创立于2004年,总部设在中国苏州,注册资本1600万元人民币。
经过数年在旅游在线市场的成功运作,已成为国内最大的旅游电子商务平台之一,也是目前中国唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C 大众旅游平台的旅游电子商务网站。
2006年12月,同程网项目荣膺CCTV赢在中国五强项目,并得到软银赛富、IDG、今日资本等多家海内外风险投资商的青睐,2008年获得国内著名创投机构苏州创业投资集团凯风创业投资公司首轮风险投资1500万元。