XX超市防损管理规定(doc7)(1)
超市防损员个人工作总结
超市防损员个人工作总结超市防损员个人工作总结「篇一」xx月xx日至xx月xx日，我们超市的员工及管理人员全体培训，通过此次培训学习，我们对文化，发展历史有了更进一步的了解，对管理规章制度有了系统的了解。
培训要求我们对待工作要勤奋，要敬业，对待上级要诚信，对待自己要自信。
作为员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业水平，要更好的服务于顾客。
把工作做到最好，但我们要力求做到更好。
我们要以联想优秀员工的标准要求自己，为尽一份力，成为一名合格的员工。
其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高，为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。
每项工作都有各自的平凡，可是平凡背后却是千百万个付出。
但是付出是值得的，付出的汗水、泪水付出的时间精力，换来的是在平凡的岗位上的感动。
作为一名服务人员，每天面对着无数不同的顾客，我们要做的并不是去感动，而是用我们的心去帮助每一个需要我们服务的顾客。
培训中，游老师所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们，提醒我们肩上的责任有多重，要担起这个重责我们要安心工作，端正思想，遵守公司的规章制度，踏踏实实工作，爱岗敬业，时刻为顾客着想，想顾客所想，需顾客所要，摆正自身的位置，献身于服务行业，全心全意为顾客服务，一切以顾客为中心，在工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。
不怕脏，不怕累，自觉克服困难，不断提高自己的业务水平和专业知识，我们面对的是一个个需要我们服务的顾客，所以工作时一定要有严谨的工作态度再当前的情况下，我们不仅要严格遵守公司的规章制度，还要主动提高服务意识，提高服务质量，提高人文素质，避免店里发生纠纷。
超市防损员个人工作总结「篇二」时光飞逝，20xx年即将离别我们而去，在感叹时间过得如此之快之余，不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不足以及取得的成绩。
严于律己超市防损员个人工作总结_防损年度工作总结
严于律己超市防损员个人工作总结_防损年度工作总结我于今年来到家乡的xx超市，担任防损员一职，xx超市在我市已经具有一定的规模，在家乡也是家喻户晓，有良好的口碑，这是我选择来这里上班的原因之一，在担任防损员期间，我一直对工作尽职尽责，任劳任怨，认真负责的工作态度，协助领班完成各项工作。
在领导和同事的支持与帮助下，不断的学习，不断的总结，善于听取他人的宝贵意见。
我的努力很快得到了公司的肯定，领导的认可，10月份我被提升为防损副班长。
转眼间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我首先明确防损班长的岗位职责，时时刻刻把公司的利益放在首位，从小事做起，从我做起的原则。
带领部门员工来服务好每一位顾客保护好公司的财产，将公司的损耗降到最低。
当然，在工作中，由于缺乏经验，我也遇到了一些麻烦，也有一些处理问题的冲动，所以我学到了深刻的教训。
在明年的工作中，我将加强自身修养，努力提高自身素质，严格遵守公司各项规章制度，经常总结思考，努力成为一名称职的防损监督员。
具体工作如下：一、加强防损服务监督，提高服务意识。
二、对新员工进行一对一的指导，同时进行思想的教育与业务知识培训。
三、负责店内人员、财产、物品的安全，确保店内正常运营。
四、检查及监督指导防损员的日常工作和安排。
五、确保安全和照明设施的正常运行。
六、协助领班处理好各种突发事件。
七、根据具体情况分析解决，确保防损工作顺利进行，做好各项准备工作。
以上这些是我对于未来的工作计划，在新的一年里我会严格按照计划开展实施，争取尽快的让自己成长起来，让自己早日成为一名称职的防损班长，尽自己最大的努力带领我的小伙伴们把工作做的更好，将制度更加完善，将公司的损失降到最低，不求最好，只求更好，新的一年，加油。
在我们的高年级，我们将拍摄我们的护理毕业生在社区的护理实践。
现将社区卫生服务中心的个人工作总结如下：一、做好教学工作，宣传护理常识我们的社区服务中心为社区的儿童、妇女和青少年安排了社区健康评估、保健和健康教育的教学。
商场防损部规章制度
商场防损部规章制度第一章总则第一条为了提高商场的安全防范能力，保障商场的正常经营秩序，保护商场内各种设施和商品的安全，根据相关法律法规和商场管理需求，制定本规章制度。
第二条商场防损部是商场内负责安全防范工作的部门，主要职责是负责商场内的安全防范工作、监控设备和安全设备的管理，协助处理突发事件等。
第三条商场防损部的领导由商场管理部门任命，负责向商场管理部门汇报工作，协助商场管理部门做好安全防范工作。
第四条商场防损部的人员由专职保安人员组成，必须经过专业培训合格后方可上岗，严格执行商场的相关规章制度。
第五条商场防损部应当遵守职业操守，维护商场的形象，依法维护商场内的秩序，保护商场内的财产安全。
第二章商场防损部工作职责第六条商场防损部的主要职责如下：（一）制定并执行商场内的安全防范措施，确保商场内的安全生产和消费秩序。
（二）负责商场内的监控设备和安全设备的日常管理维护，并定期检查设备运行情况。
（三）协助商场管理部门处理突发事件，及时处置各种安全隐患，保障商场内的安全。
（四）配合商场管理部门做好安全演练和培训工作，提高商场员工和顾客的安全意识。
（五）协助商场管理部门做好安全巡查工作，及时发现并处理各种安全隐患。
第七条商场防损部应当做好日常的工作记录，定期向商场管理部门汇报工作情况，及时报告安全事件和事故。
第八条商场防损部应当遵守保密制度，对商场内的安全信息和监控资料严格保密，不得泄露给外部人员。
第九条商场防损部应当积极开展安全宣传教育工作，提高员工和顾客的安全意识，做到安全防范人人有责。
第十条商场防损部应当建立健全安全管理制度，规范工作流程，确保安全防范工作的有效开展。
第三章商场防损部工作规范第十一条商场防损部应当保持良好的工作状态，值班人员应服从领导指挥，保持高度的警惕，及时发现问题并处理。
第十二条商场防损部人员应当尊重商场内的员工和顾客，礼貌待人，主动为员工和顾客提供帮助，确保商场内的安全和秩序。
第十三条商场防损部人员应当严格遵守工作纪律，不得擅自离岗，不得私放监控设备，不得私自查看商场内的监控记录。
防损员的规章制度
防损员的规章制度第一条为了做好企业物资保管工作，防止物品流失和损坏，维护企业正常的生产经营秩序，保障物资财产安全，在企业中设立防损员制度，制定如下规章制度。
第二条防损员是企业管理的一支力量，工作职责是负责保管物品、监督仓库进出货物、巡查检查仓库及重点部位，及时发现和制止损失行为，并配合做好报告、处理和相关调查工作。
第三条防损员应具备以下条件：1.遵纪守法，具备较强的责任心和忍耐力；2.熟悉企业物资情况，有保管经验和技能；3.有一定的仓储管理知识和巡查工作经验；4.具备较强的沟通能力和应变能力。
第四条防损员应做到如下工作要求：1.严格遵守企业规章制度，服从上级领导的工作安排；2.认真履行保管物资的责任，按规定做好进出库登记和清点工作；3.按规定定期巡查仓库、货物储存区域和重点部位，确保物品安全；4.及时发现异常情况并立即报告，与有关部门配合处理；5.配合做好物品盘点和损失调查工作；6.积极宣传和贯彻防损及安全管理方针。
第五条防损员工作原则：1.统一领导，协同配合，形成合力；2.主动独立，积极工作，做到尽职尽责；3.权责相统，依规行事，不私放不越权；4.重实效，加强检查，严肃处理损失行为。
第六条防损员工作程序：1.每日例行检查：按照计划制定、定时进行仓库、货物状况检查，汇报记录异常情况；2.重点部位巡查：重点关注易发生损失的地方，加强检查，发现问题及时处理；3.事故应急处理：发生事故或损失时，及时报告、处理，并保护现场，收集证据；4.定期总结：根据工作情况和经验教训，定期总结工作，改进工作措施和管理手段。
第七条防损员的权利：1.有对企业物资提出建议的权利；2.有对违反规章制度的行为进行劝告和制止的权利；3.有对监督报告的义务单位进行检查的权利；4.有对保护预防和处理损失行为的权利。
第八条防损员的义务：1.遵守企业管理制度，服从上级领导的安排和指示；2.认真履行保管物资的责任，按规定进行进出库登记清点；3.严格进行巡查检查，及时发现和制止损失行为；4.配合做好损失报告和相关调查工作，保守企业秘密和维护公司声誉。
超市防损管理规定
超市防损管理规定为保障超市商品的稳定盈利和经营安全，管理者需要制定相应的防损管理规定。
下面将从防止偷盗、商品丢失、盗窃等方面，对超市的防损管理进行规定。
一、安装监控设备超市需要安装现代化的监控设备，实现对超市内所有重要场所的实时监控。
监控设备的安装位置应当是最容易被发现的地方，这样可以起到一定的震慑作用。
另外，还需要定期检修维护，避免设备故障造成损失。
二、完善超市进出口监管制度超市的进出口是集中监管的关键位置，管理者需要设立专门的检查岗位，对所有进出超市的商品进行监管和检查。
进出口检查员需要对进出超市的人员进行登记和检查，防止不法分子混入超市内部。
三、设立物理防护障碍在超市店面内部或者外部的关键位置，需要设立防护障碍；例如，超市出口处，管理者可以设置减速带、超限标志等措施，限制车辆行驶速度，防止车辆撞击出口；在超市门外，管理者可以设置防护柱、隔离带等物理设施，阻止车辆进入店面。
这些措施可有效地防止盗窃行为。
四、培训员工管理者可以通过各种形式的学习和培训，提高员工的安全意识和防范能力，及时发现和制止盗窃行为。
对于惯犯和多次被抓捕的嫌疑人，员工也应该有所了解和警惕。
五、规定每位员工的工作流程超市中每个员工都应该遵循明确的工作流程，确保工作的规范化和安全性。
例如，员工应该对所有商品进行标记，制定清晰的管理制度，避免遗漏商品，减少商品丢失的可能性。
六、设立稽查部门为了避免监管失效，管理者应该设立稽查部门，定期对超市地点进行检查，总结各类损失的原因和解决方法，以便最大程度地减少超市损失。
七、规范商品管理超市商品的管理是防损的关键。
管理者应该制定明确的商品管理制度，例如通过对商品进行专门的标记、分类和排列，保证商品的安全和防范度。
所有商品的过期管理、无现金收银和退换货流程都应该规范化管理。
总之，要想在超市营销中取得成功，防损管理是必不可少的。
管理者需要通过这些防损措施，打造出一个安全、舒适、可信赖的优质超市，带来与生俱来的品牌效益。
超市防损主管工作计划(共6篇)
超市防损主管工作计划（共6篇）超市防损主管工作计划（共6篇）第1篇：超市防损主管工作计划超市防损主管工作计划超市防损主管工作计划，超市防损主管接到上级的工作要求，对防损部的所有防损员的工作计划得以安排，规划好一年十二月基本的工作以及每个月每天必须完成工作要求，管理好超市的日常运营，以下是由管理资料网整理的超市防损主管的计划超市防损主管工作计划全年工作计划安排一、根据上级领导安排对全体防损员及员工进行消防安全知识培训和灭火演练，加强防损员消防知识掌握和消防应急能力;二、配合上级做好各项工作档案，制定和修改各种应急方案;三、做好20XX年各项节日活动的消现场全工作及消防安全培训与灭火疏散演练工作。
四、做好防损员的训练工作具体工作计划规划一月份-二月份：做好两节期间各项活动的消防安全工作;三月份-六月份：，做好一年工作总结。
六月份-七月份：全体防损员对卖场进行熟悉，掌握卖场情况，并进行考核;八月份-九月份：做好每日巡查发现问题记录并上报，全力以赴做好十一黄金周各项准备工作;十月份-十一月份：做好节日安全保卫工作;十二月份：做全年工作总结，做好圣诞节消防工作，为元旦安保做准备;每月必做工作：1、每天坚持一小时基础训练;2、每天坚持对自己所属人员一次安全，加强日常业务本领养成;3、每天坚持日常巡查，保证各项安防设施设备完整好用;4、每周一进行一次周巡检，并形成书面材料，对发现为题进行处理和解决;5、每周对防损员进行一次团队建设，/1521/增强团队意识和集体荣誉感;6、每日早验证和晚清场工作，仔细检查每个死角，保证不留下任何安全隐患;7、服从上级领导安排，认真完成上级交给的各项工作任务;8、认真完成每月安全检查，形成书面材料，对发现的问题及时进行整改。
以上是本年的工作计划，如遇特殊情况按照公司统一安排进行以上超市防损主管工作计划就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。
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更多工作计划，尽在总结报告第2篇：防损主管工作总结防损主管工作总结损失在所有的企业都是普遍存在的，区别在于损失范围的不同，防损工作也很重要，防损主管如何写工作总结呢，下面是出国留学网为大家整理的：防损主管工作总结，欢迎阅读，仅供参考，防损主管工作总结10月份我被提升为防损主管。
超市防损各项规章制度
超市防损各项规章制度一、总则为加强超市防损管理工作，确保商品安全和超市正常运营，制定本规章制度。
遵守本规章制度是员工应尽的法定义务和职业操守，凡未遵守本规章制度，将受到相应的处罚。
二、职责分工1.超市经理：全面负责超市的防损工作，组织制定防损计划，监督执行情况。
2.防损专员：负责制定具体的防损措施和细则，协助超市经理做好防损管理工作。
3.销售人员：负责商品的陈列和销售工作，应严格按照操作规程开展工作，确保商品不受损失。
4.安保人员：负责超市内外的安全保卫工作，确保超市内没有盗窃等违法行为。
三、防损措施1.门禁管理：超市应设置完善的门禁系统，每位员工和顾客都需要刷卡或监控验证才能进入超市。
2.监控设备：超市内应设置监控摄像头，全天候监控超市内的所有活动，及时发现异常现象。
3.货架防盗：货架应设置安全锁，商品应有防盗标签，防止盗窃。
4.人员培训：员工应接受防损培训，了解防损措施和应对方法。
5.巡逻巡查：安保人员应定时巡逻巡查，及时发现问题，防范事故的发生。
四、举报奖励为鼓励员工发现并举报违规行为，设立举报奖励制度。
对于确凿的举报，将给予一定的物质奖励，并保护举报人的身份，不得泄露。
五、违规处罚1.对于发现的盗窃行为，应立即报警处理，并配合警方调查。
2.对于店内员工的盗窃行为，将立即解除劳动合同，追究法律责任。
3.对于店内员工的疏忽行为，将做出相应的处罚，包括警告、罚款等。
4.对于店外员工的违规行为（比如向友人泄露促销信息），将做出警告、停职、甚至解雇。
六、不良记录对于多次违规的员工，将对其进行记录，并限制其晋升和奖励机会。
累积多次违规记录者，将面临解雇处理。
七、其他规定1.员工应站岗就位，不得擅自离岗，否则将受到相应处罚。
2.员工应保护好个人证件和工作证件，不得私自带离工作场所。
3.员工应保护超市内的设施和设备，不得私自乱动或破坏。
4.员工应礼貌对待顾客，不得对顾客进行侮辱或欺诈行为。
八、附则本规章制度经超市经理团队讨论通过，自发布之日起执行。
超市防损与保洁工作规划
超市防损与保洁工作规划
一、日常保洁
1. 地面保洁:每日对超市内所有地面进行清扫,必要时进行拖地,保持地面清洁整齐。
2. 货架保洁:每日对所有货架进行清理,及时清除灰尘、脏物等,保持货架整齐清洁。
3. 收银台保洁:每日对收银台进行清洁,窗口玻璃保持透明亮洁。
4. 垃圾处理:对所有垃圾分类收集,及时清运,保持工作环境整洁。
二、周期性保洁
1. 货架移位清洁:每周对货架进行移位,对货架背后进行彻底清洁。
2. 地面打蜡:每月对超市所有地面进行打蜡,保持地面光亮如新。
3. 空调系统清洗:每季度对所有空调系统进行清洗,确保系统运行良好。
4. 玻璃清洗:每季度对所有玻璃进行清洗,保持玻璃明净透亮。
三、防损措施
1. 购物篮管理:购物篮统一存放在超市入口处,购物时取用,结账后及时归还。
2. 货架商品检查:每日对货架商品进行检查,发现破损及时处理,避免扩散。
3. 收银防损:收银时仔细检查商品,发现破损商品及时标记,避免误售。
4. 货架补货:货架商品售空后及时补充新品,保持货架整齐充足。
5. 安防系统运转:保持安防系统24小时运转,发现异常及时处理,防范损失。
本规划自发布之日起实施,保洁和防损工作人员必须认真遵守执行。
超市防损员工作岗位职责精选五篇
超市防损员工作岗位职责精选五篇超市防损员工作岗位职责1一、岗位要求1、具有高度的责任心和敬业精神。
2、熟识商场整体环境和商品布局。
3、具有丰富的防盗学问和防盗阅历。
4、把握防盗技巧，并能娴熟运用。
5、具有较强的观看识别力量，熟识盗窃分子偷盗心理。
6、熟知相关法律、法规以及行业规定。
二、岗位职责1、严格执行公司的各项相关规章制度和本岗位操作规范。
2、负责超市商品的防损工作。
3、依据防损工作的现状和偷盗大事，查找问题，分析缘由，提出改进措施和方案。
4、履行保密职责，不得向无关人员透漏工作状况。
5、听从上级指令，做好其它临时性工作。
三、日工作流程(一)营业前1、入场、签到。
2、参与晨会。
(二)营业中1、着便装在超市内进行巡查，防止盗窃、破坏等行为。
2、仔细做好当班纪录，做好交接工作。
(三)营业后1、签退，按规定挨次退场。
2、下班。
四、日常工作规范现场巡查是防损员每天的主要工作内容，在巡查过程中，每一位防损员都要保持高度的责任心和敬业精神，提高警惕，堵住每一个可能产生损耗的管理漏洞。
(一)巡查制度：着便装，走动式巡查。
(二)重点巡查时间1、节假日人多时。
2、购物高峰期间。
3、员工就餐期间。
4、员工交接班期间。
(三)重点巡查部位1、易成为死角的场所。
2、易混杂的场所。
3、光线较暗的场所。
4、通道狭小的场所。
5、商品陈设杂乱的场所。
(四)关注意点商品1、百货类：化妆品、洗发用品、文具、袜子、文胸、电池、保温杯、剃须刀、卫生用品等。
2、食品类：巧克力、口香糖、奶粉、饮料、火腿肠、价值较贵的海产品、散装食品等。
3、无法使用防盗标签的小商品。
4、其它体积小、价值高的商品。
5、其它便于携带、公开的商品。
(五)防范重点顾客1、背包进入超市且包口放开者。
2、衣裤肥大者。
3、携带反常装备的，如夏季穿夹克等外套，晴天携带雨伞等。
4、反复购买或进出超市者。
5、手拿商品东张西望者。
6、无明显购买意图，在某个区域或某种商品前徘徊者。
防损员岗位职责
防损员岗位职责
1. 监控和巡视店内的安全设施，包括闭路电视监控系统、防盗门、消防设备等，确保设施正常运行并及时发现问题并进行处理。
2. 负责对店内的商品进行安全防范，包括防盗标签的安装和更换、商品的封存和保护等，防止盗窃和损坏。
3. 协助店内员工进行反偷窃培训，提高员工对盗窃行为的警惕性和应对能力，确保店内安全。
4. 负责处理店内的安全事故和突发事件，包括火灾、盗窃、纠纷等，及时采取有效措施处理并报告给相关部门。
5. 协助店内管理人员进行盗窃调查和取证，配合警方进行案件处理，维护店内的安全和秩序。
6. 定期进行安全巡查和检查，发现潜在的安全隐患并提出改进建议，确保店内的安全环境。
7. 负责制定和执行防损管理制度和规定，提高店内防损意识和
能力，减少损失和风险。
8. 协助店内管理人员进行库存盘点和损耗分析，及时发现并处理库存损失和盗窃行为。
9. 协助店内管理人员进行员工背景调查和安全审查，确保雇佣的员工安全可靠。
10. 定期参加相关安全培训和学习，提高自身的安全防范意识和技能，不断提升职业素质和能力。
大学生超市防损员实习报告
大学生超市防损员实习报告实习时间：xx年1月21日至xx年3月31日实习地点：xxxxxxxx超市实习目的：1、锻炼自己的工作能力，丰富自己的工作经历；2、检验自己适应社会的能力和自我管理能力；3、坚定自己的职业素养和态度。
公司简介：xxxx超市9月27日盛装开业，位于县开发区办公楼旁。
环境一流，典雅装修。
超市产品多样，种类齐全；上千种家庭生活用品应有尽有。
物美价廉，质量第一，讲究诚信，xx超市给你家一般的感觉！xxxx超市是xxxx超市连锁店中的一家。
xxxx超市是一家大型连锁超市机构，企业自xx年创办以来，先后开办了xx市xxxx商行、xx市xx贸易商行、xx市xx贸易商行、xxxx超市、xxxx超市等8家连锁超市，先后被xx市相关部门评为“优化经济发展环境测评点”、“食品安全示范店”、“质量诚信单位”等荣誉称号。
企业永远秉承“赛马不相马”、“你有多大能，就给你多大舞台”的用人机制，为员工提供施展的平台。
实习内容：1 卖场部分卖场是整个超市的核心，其经营模式与文化理念在这里体现无遗。
1.1 卖场巡察超市卖场面积有近一千平方米，商品种类繁多，营业员数量不够，因此，防损员的防损工作尤显重要。
尤其是在早购和晚上的销售黄金时间段，卖场顾客众多，商品的安全以及部分货架上商品排面的整洁就需要我们防损员尽职尽责的工作。
敏锐的观察、踏实的作风、灵活的应变这些都是必不可少的。
我在超市卖场主要是负责调味品、方便面、膨化食品、百货等区域的货物安全与，这对我来说也是一个小挑战。
调味品，尽是些瓶瓶罐罐，需要轻拿轻放；方便面和膨化食品，是销售速度极快的，需及时上货；百货，种类、货品繁多，不易打理。
这些问题是我在经过一段时间的工作后总结发现的，不过，只要脚踏实地的用心去做，是用不了多少功夫的。
1.2 打堆头堆头是指超市中商品单独陈列所形成的商品陈列，有时是一个品牌产品单独陈列，有时会是几个品牌的组合堆头。
一般都需要放在打底物上，或箱式产品直接堆码在地上。
超市防损员工作总结
超市防损员工作总结篇一：超市防损员工作总结防损员的自律与责任我们是xx的一员，我们是xx最普通的治理工作者，而我们不是最普通的员工，我们的工作xx的壮大和发展是牢牢联在一起的，我们的责任就是为xx防止一切有形的和无形的损耗，以增加xx的效益和财富为目的，因此、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感，才能完成好各项防损工作任务。
防损员本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好别人呢？在任何时候、在所有员工中，都要自觉遵守公司的各项规章制度，严格要求自已的一言一行，防损员要从一点一滴做起，对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象，要用老实的奉献精神、在工作中尽职尽责，在员工中用无形的气力进步自已的工作威信，让所有员工看到防损员之后，就象是老总的身影在他们的身边，在检验他们的工作，让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力，这样、才能起到一个防损员的真正作用。
二、防损治理工作的权利和义务前面说了，防损员的责任十分重要，防损员的每一项工作任务，都是为了公司的利益而往执行的，防损员是代表上级从事检查和督促工作的，从某种意义上说，防损员就是团体最高领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利，（用土话说：就是一种工具），也是防损员所必须应尽的义务。
我们是xx的防损队伍，我们的防损队伍就是xx的一个重要机器，我们的权利是xx 所赋予的，我们的义务就是要全力为xx超市服务，行使防损治理的职责（权利）和义务，要放心大胆的工作，不仅要观察每一个顾客的行为，而且、从各个员工到每一个经理，我们的防损员都有监视他们工作的权利，不管是谁，只要发现他有违反公司规章制度的行为，防损员就要及时地指出和纠正，有权直接解决和向上级汇报。
这里我讲两个小的比方：例如在上班期间，某柜组的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位，防损员就应该及时指出和纠正；再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整洁、填补货物不饱满、防损员都要及时指出并要求更正。
超市防损工作总结
超市防损工作总结超市防损工作总结范文1作为一名超市防损部经理，在超市这一年工作时间以来，我在本职岗位上尽心尽责，努力为超市削减财物损失，并且在工作期间我也充分认识到自身所肩负的重任。
在工作一年时间来临之际，我觉得很有必要就前段时间的防损工作进行一番总结：第一，心态、思想方面。
工作一年时间以来，我觉得要做好防损这项工作，工作心态、思想是特别重要的，可以说是核心与关键。
有了一颗正确的、乐观的、科学的工作心态以后，才能够在面对工作当中的各项问题时候总结出正确的解决方法。
第二，实际工作情况。
防损是一项需要相当务实、严谨的工作，主要工作任务基本上留意察看每天的视频监控录像，留意察看收银台秩序情况，留意防盗等。
其中，防盗是相当重要的部分。
主要是两方面工作：内部与外部。
即要防范外咳嗽苯入单位偷盗，也要防范内部员工行为不检?第三，纪律方面。
作为防损部经理，我深知自身应当带头遵守超市各项工作规章纪律。
因此，在工作期间我始终坚守行为准则，待人处事奉行“低调言行、高效工作、稳重行事、表里如一”的十六字箴言，专心执行、完成超市领导下发的各种任务。
第四，不足方面。
一年的工作时间以来，我的工作绝不是“无懈可击”的。
期间也遇到了一些问题与困难，主要是对于下属的管理与教导工作方面存在了一些问题，尤其是没有留意培训好新加入的防损员工，导致一些防损员工工作期间有些松懈与怠慢。
下一阶段工作，我将重点做好相关方面的工作，加强对于下属的工作督导与上岗培训。
第五，个人成长与发展。
这一年的工作当中经历了许多问题，每当遇到一次问题并且努力加以妥当处理解决之后，我就发觉自身获得了成长。
我确信每一个的岗位人员恰恰都是这样通过一步步的解决问题而获得自身素养与能力的提升。
这一年来，我更加熟悉了防损部经理的职责范围，更懂得了理解上层领导的思想，更懂得了加强与下属员工的交流，总之我觉得自身通过这段时间的工作有所成长。
超市防损工作总结范文2时间飞速，我来到超市已经超过了一年，xx年将尽，回望我在这的一年工作，我有付出也有收获，在付出和收获中成长，这个大家庭中大家相互学习，欢乐地工作。
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XX超市防损管理规定为加强超市损耗管理,降低损失,提高效益,减少账面库存与实物盘点库存之间的差额,因此超市损耗管理至关重要。
一、超市重点区域的管理（一）员工出入规定1、员工进出必须按规定执行考勤制度，严禁未登记、请人代登记等违规事件。
2、非上下班的员工进出，必须有值班人员的批准，登记员工的进出时间。
3、员工不得将私人物品带入商场，如属于必须带入商场的物品，必须进行登记处理。
4、员工进出未经批准不得将超市的物品带出。
5、对外来的来访人员进行电话证实、登记、检查携带物品。
6、对有疑问的顾客和员工进行检查。
主要有人员的提包（判断提包中物品是否属于私人所有），属于商场的物品是否有管理层的批准等。
（二）收货时的规定1、超市收货时，由供货商进入联系验收人员和值班员在室外进行验收；禁止收货员和供应商的各种不诚实行为、作弊行为，禁止收货员接受贿赂或赠品的行为。
2、供应商人员必须在收货区指定的范围内交验商品。
所有商品的进出都必须有清单同行。
3、对重要的收货程序进行检查，保证所有的收货的数量、品名一一正确，保证所有已经进行收货的商品放入收货区的区域内。
4、必须是本超市的员工亲自进行点数、称重的工作，供应商不得帮助点数、称重现象，或重复点数、称重的现象。
5、对于供应商的赠品、道具等商品进出，验收人员必须正确执行相应的收货程序，正确使用单据、标签。
6、对每一单退换货，值班员必须进行核实，核实品名、包装单位、数量、换货的品种正确以及单货一致，保证所有出超市的商品必须正确无误。
7、对转货或个别大单送货，值班员必须逐单核查，包括封条、品名、数量、包装单位，并目送货物离开收货口。
8、所有收货的员工和供应商人员必须诚实作业，不得有故意作弊和伤害超市利益的事情。
9、所有员工不得接受供应商任何形式的贿赂和馈赠。
10、值班员对每一单的退换货、每一单的出货、每一单的物品离场进行检查，对收货进行抽查，特别是精品、家电、化妆品等贵重物品，对所有已经收货的商品必须监督是否在已收货区。
（三）高损耗区域的管理超市比较容易产生损耗的区域主要在小食品、日化用品、高档内衣用、袜等。
1、节假日或日常，值班员不定时地巡视该区域，以发现异常顾客。
2、监管顾客的不良行为，及时发现盗窃行为，如拆商品包装，将其它商品放入某商品包装中，调换包装，往身上藏匿商品，破坏标签等。
（四）超市入口的管理1、超市入口设置值班员岗位，营业时间实行不间断值班制度；2、监督所有员工在上班时间内从超市入口处出入；3、值班员必须保证所有顾客进场秩序良好，无拥挤现象。
4、超过尺寸的提包，提醒顾客进行寄存后才能入场。
5、顾客不能将与本超市类似的、一样的或难以区别的商品从入科口带入超市，要进行寄存后才能入场。
6、保证顾客遵守其它的入场购物规定，如不能带宠物等。
（五）收银出口的管理1、收银出口处设立值班员岗位，在营业时间内实行不问断的值班制度。
2、收银员必须正确、快速、满意地做好收银和解答顾客提出的问题，同时维护好出口处的顾客秩序，保证所有顾客能从进口进、出口出。
3、查看收银小票，监督有无未结账的商品；二、偷盗（一）内部偷盗员工严禁通过以下不正当或违法的行为实施使超市的财物和金钱受到损失：1、员工直接偷窃超市的商品、赠品、用品；2、员工直接偷窃超市同事的私人财物；3、员工未按有关程序而故意丢弃超市的商品，以逃避责任；4、员工与员工或外人进行勾结，策划、协助进行盗窃或一条龙的盗窃活动；5、员工偷吃超市的商品或未经过许可试吃；6、员工利用改换标签或包装，将贵重的商品以便宜的商品或价格结账；7、员工未经过正常程序，故意将价格标低，使自己的朋友、亲属受惠；8、员工未按超市的程序，私自将店的文具、工具、用具拿来自己用；9、员工未经过许可，私自使用或拥有供应商提供的赠品；10、员工贪污公款、携款潜逃；11、收银员从收银机中盗窃钱款；12、收银员为亲属、朋友等少结账或不结账；13、收银员利用其它手段从收银机中盗窃钱款；14、客服人员利用退货、换货等手段偷窃公司钱款；15、员工接受供应商的回扣、礼品、招待、用餐、消费及旅行等各种形式的馈赠等。
(二)内部偷盗的防范：超市将严处内部偷盗行为，严禁盗窃也是超市工作人员必须遵守的最重要、最基本的行为规范。
诚实的良好品德是从事零售商业，特别是在零售的营运领域工作的人员，最重要、最基本的道德要求。
1、内部举报制度控制损耗是超市每一位员工的责任和工作内容。
因此鼓励员工检举偷盗行为，调动员工的积极性，设立内部举报制度奖励制度。
（1）内部举报实行实名举报，不接受匿名举报。
超市对举报者的举报姓名、内容予以保密。
（2）设立举报电话、员工信箱，接受内部员工的举报。
（3）对于举报的查证，由管理员进行，在2个工作日内完成。
（4）对于举报经查证属实者，给予举报者一定的经济奖励，根据举报案例所挽回的经济损失，具体决定奖励的数额。
2、内盗的处理程序发现内盗现象――证据取证――确定当事人――谈话记录――处罚处理程序解释：发现内盗现象：通过内部举报、监控系统提供资料、值班员的发现等手段发现内盗现象；证据取证：根据内盗现象，进一步进行证据的核实、取证；确定当事人：确定盗窃的当事人，包括盗窃的执行者、协助者、策划者等；谈话记录：与盗窃的当事人进行谈话记录，当面确认其盗窃行为，对该当事人的不良行为进行在档记录；处罚处理：根据盗窃的性质，决定执行超市相应的处罚。
3、内盗的处罚（1）内盗的赔偿: 超市有权利通过合法途径追回被盗的商品和要求赔偿盗窃的金额。
实行十倍赔偿;（2）解雇：所有内盗的人员，无论其盗窃的金额是多幺少，商品是多幺小，理由多幺充分，一旦发现确实，一律予以立即解聘。
（3）根据其盗窃行为情节的严重和金额的大小，移交司法机关处理。
（4）内盗事件的曝光:所有内盗事件在处理后及时内部曝光，告知所有工作人员，起警示和威慑作用。
所有内盗事件的曝光不得公开盗窃者的私人资料。
内盗事件的曝光只在本超市范围内进行，不在公共媒体进行。
（二）顾客偷盗1、以下行为视为顾客偷盗:（1）顾客利用衣服、提包等藏匿商品，不付账带出超市。
（2）顾客更换商品包装，用低价购买高价的商品。
（3）顾客在大包装商品中，藏匿其它小包装的商品。
（4）顾客未付账白吃超市中的商品。
（5）顾客将撕毁商品的标签或更换标签，达到少付款的目的。
（6）顾客与店员相互勾结，进行盗窃活动。
（7）盗窃团伙的集体盗窃活动。
2、顾客偷盗的防范通常值班人员通过如下异常现象来发现外盗：（1）购买的商品明显不符合顾客的身份或经济实力；（2）购买商品时，不进行挑选，大量盲目地选购商品；（3）在商店开场或闭场时，频繁光顾贵重商品的区域；（4）在超市中走动，不停东张西望或到比较隐蔽的角落；（5）拆商品的标签，往大包装的商品中放商品，撕掉防盗标签或破坏商品标签；（6）往身上、衣兜、提包中放商品；（7）几个人同时聚集在贵重商品柜台前，向同一售卖员要求购买商品；（8）顾客表情紧张、慌张、异样等。
3、顾客偷盗的处理程序发现可疑迹象――秘密跟踪――是否结账――出超市门口――抓住盗窃者――谈话对证――偷窃处理程序解释：发现可疑迹象：值班员现场发现可疑顾客和可疑动作，或员工举报或监视系统发现的可疑顾客；秘密跟踪：值班员秘密进行超市内跟踪；是否结账：认真仔细观看顾客是否将所有商品一一全部结账付款，若没结账或没完全结账的；出超市门口：当顾客即将通过安全门离开超市的时候，不管是否引起报警，都要制止顾客，请顾客到办公室处理；抓住盗窃者：将盗窃者比较平静地带到办公室，切忌用激烈的手段，必要时可多名安全员协同作业；谈话对证：与盗窃者当面对证，进行谈话记录，并阐明盗窃的危害性，不能对盗窃者进行罚款、人身伤害、拘留、扣押证件等行为；偷窃处理：根据公司和有关法律的规定，对盗窃者进行处理。
3、顾客偷盗的处罚（1）和解方式：对于盗窃情节轻、金额少或未成年人盗窃者，一般给予严厉的教育和警告，并记录在档，一般采取等价买回偷窃商品等方法进行处理。
（2）偷窃商品200 元以上人员，可送公安机关，超市开据商品零售价证明，并盖财务专用章，当事人、赃物、证人、谈话记录齐全。
（3）盗窃情节严重、金额大，或多次来本超市的惯偷，或属于团伙盗窃的，或认错态度不好的，送交司法机关处理。
（三）供应商偷盗1、以下行为视为供应商偷盗：（1）由供应商派驻超市的促销人员，因偷盗而引起的处罚同“内盗”一样。
（2）将已经收货完毕的商品，重新按未收货点数。
（3）利用收货员的疏忽，趁机偷窃商场的商品。
（4）在收货员称重时，进行作弊行为。
（5）私自丢弃应属于退货的生鲜食品等。
2、供应商偷盗的手段（1）利用收货时进行偷盗超市的商品。
（2）利用收货时在商品的数量* 重量上进行作弊。
3、供应商偷盗的防范（1）值班员的检查值班员严格对供应商的进出进行控管，对进出携带物品进行检查核实。
不允许供应商人员进入仓库。
（2）由收货人员进行全过程的收货操作。
（3）将已经收货和未收货的商品必须按区域严格分开。
（4）由店面验收人员同值班员共同配合，做好每日生鲜食品的退换货工作。
4、供应商偷盗的处理程序发现偷盗――调查取证――通知负责人――赔偿损失――处罚程序解释：发现偷盗：由值班员、验收员或店面人员发现供应商偷盗；调查取证：值班员对事件进行调查取证，特别是供应商现场偷窃人员的书面对证；通知负责人：将事件及有关的材料证据提交到负责人；赔偿损失：由负责人提出赔偿的数额，由核算员进行执行；处罚：凡是发生偷盗现象的供应商，与其中断合作关系，并要求因此而给超市造成的预计损失进行赔偿。
5、供应商偷盗的处罚（1）对已经造成的损失进行赔偿。
（2）对其行为进行500元以上的罚款处理。
（3）对因此中断合作关系而造成超市未来的预期损失，进行赔偿。
（4）中断合作关系。
三、营运环节的损耗管理超市在营运环节中，损耗由负责人和值班员控制与完成，由于员工不诚实的行为或工作疏忽、漏点、多点、违规等引起的损耗，超市将按照违规行为产生损耗数额的20％进行处罚。
参照各大超市损益比例,盘点损益不得大于销售收入3‰,否者分析具体原因予以处理。
以下行为视为违规：（一）收货营运的违规行为1、商品收货流程的错误，包括数量、价格、单位的错误。
2、商品退换流程货的错误，包括数量、价格、单位的错误。
3、已经收货商品与未收货的商品区域不能区分。
4、退换货的商品已经办理账面库存减账处理，但实际未能扣除供应商的钱款。
5、商品的质量控制不严格，如保质期、生鲜食品的质量、商品包装等。
（二）收银营运的违规行为1、每日的收银现金差异（收银员错误收款、假钞等）。
2、遗漏商品扫描或收款。
3、收银员损坏商品。
4、生鲜食品和零星散货的损坏（质量变质、污染、包装损坏等）。
5、退货的赔偿，其它的顾客赔偿。