浅议邮乐网的精准定位和发展

专 区 ，如 北 京 专 区 、新 疆 专 区 等 ，挑 选具 有地 方特 色 又 有 市
场 前 景 的商 品 进 行 销 售 ，发 挥 各 省 邮 政 公 司 资 源 优 势 ，实 行 资 源 共 享 。在 销 售 总 体 上 ，严格 把握 质量 和 品 牌关 ，进 一 步 塑造 “ 年邮政”的品牌特色 。 百
向 前 ，立 于 不 败 之 地 。 １ 市场定位决定发展能 力
半 年 后 停 业 。除 了 物 流 及 资 金 等 多 种 因 素 外 ，不 能 准 确 剖 析
自身 特 点 ，结 合 市 场 需 求 进 行 精 准 “ 场 定 位 ” 是 关 键 因 市 素 。 这 类 网 购 平 台 往 往 采 用 相 同 的 市 场 定 位 、相 似 的 经 营 策 略 及 模 式 ，造 成 了 激 烈 的 同 质 化 竞 争 ，盈 利 率 降 低 ；另 一 方 面 并 不 是 所 有 的 网 络 企 业 都 适 合 这 种 类 似 “ 合 超 市 ” 的 市 综 场 定 位 ，一 旦 依 靠 的 外 部 资 源 发 生 巨 大 变 化 ，就 难 以 继 续 开 展 业 务 ，如 仓 储 物 流 成 本 的 日益 提 高 使 大 货 栈 、美 廉 美 等 因 难以承受经营重压而倒闭 。
浅 议 邮 乐 网 ｅ ｔ－ 定 位 和 发 展 ９￥ ｒ￣ ＂
陈 奕 昀 。周 扬
（ 国 邮 政 集 团公 司上 海 研 究 院 ，上 海 中
摘
２ ０６ ） ０ ０ ２
要 ：文 章 介 绍 了 中 国 电子 商 务 市 场 的 发展 状 况 和竞 争 环 境 ，分 析 了精 准 定 位 对 电子 商 务 企 业 发 展 的
力和物力 ，失去低成本扩 张的优势 。与之 相对 的是 ， “ 邮乐
网” 不 仅 ： 重 新 建 立 新 的 支 撑 体 系 ，已 成 规 模 的 各 省 邮 政 不用
第 ２期
邮
政
研
究
第 ２ 卷 ８
公 司 可 以作 为 “ 乐 网” 在 各 省 经 营 的 强 大 基 础 支 撑 ；根 据 邮 各 省 省 情 建 立 的 仓 储 物 流 体 系 ，可 以作 为 “ 乐 网 ” 有 力 的 邮 配 送 支 撑 ；而 其 他 网 购 企 业 不 具 备 的 终 端 网 点 ，可 以 成 为 “ 邮乐 网 ”发 展 新 型 网购 模 式 、提 高 服 务 质 量 的独 有 支 撑 。
高。
在 竞 争 日趋 白 Ｅ化 的 电 子 商 务 市 场 ，要 使 “ 乐 网 ” 能 ｌ 邮
够 突 出 重 围 、做 大 做 强 ，只 有 认 清 “ 乐 网 ” 具 备 的 资 源 、 邮 特 点 和 优 势 ，才 能 找 到 “ 出 邮 乐 网 优 势 、适 合 邮 乐 网 发 突
京 东 商 城 、梦 巴莎 这 类 专 注 于 某 一 领 域 的 电 子 商 务 网 站 相
比 ，“ 乐 网” 在 商 品 细 类 与 价 格 方 面 又 没 有 优 势 。 邮
１ ２ 市 场 定位 不合 适 阻碍 发 展 ．
进 一 步 明 确 市 场 定 位 是 企 业 发 展 的 首 要 条 件 ，也 是 “ 邮 乐 网 ” 寻 找 目标 客 户 、寻 求 合 作 伙 伴 以 及 制 定 推 广 销 售 战 略 的 基 础 。电 子 商 务 的 迅 猛 发 展 带 来 很 多 商 机 ，但 是 不 清 楚 自 身 资 源 优 势 、不 结 合 自身 特 点 、不 考 虑 外 部 市 场 因 素 ，盲 目 建 立 和 拷 贝 市 场 定 位 ，将 阻 碍 电 子 商 务 企 业 的 发 展 。 近 期 ，曾 与 １号 店 在 业 界 并 称 “ 上 超 市 双 雄 ” 的 大 货 网 栈 已 宣 告 停 业 ；与 其 类 似 的 美 廉 美 网 上 超 市 ，也 在 运 营 不 到
重要 性 ，并 针 对 “ 邮乐 网” 自身 的 特 点 探 讨 了 找 准市 场 定 位 与 加 快 发 展 的 有 效 途 径 。 关 键 词 ：邮 乐 网 ；定 位 ； 电子 商 务 ；精 准
中 图 分 类 号 ：Ｆ １ ６ 文 献 标 识 码 ：Ａ
近 年 来 ，我 国 电 子 商 务 市 场 增 长 迅 猛 ，发 展 潜 力 巨 大 。 ２０ ￣２ ０ ０ ４ ０ ９年 ， 中 国 社 会 消 费 品 零 售 总 额 年 均 增 长 率 为 １． ７ ，而 电 子 商 务 Ｂ Ｃ 市 场 规 模 平 均 增 长 率 达 ７． ， ６Ｏ ％ ２ ６７ 远 高 于社 会 消 费 品零 售 总额 的增 幅 。 中 国 电子 商务 研 究 中 心
从 “ 乐 网 ” 的 优 势 看 ，强 大 的 邮 政集 团 及 各省 邮 政 公 邮 司 、遍 布 各 地 的 邮 政 终 端 网 点 、庞 大 的 配 送 体 系 以及 Ｔ ＯＭ 良好 的 技 术 支 撑 等 是 其 独 有 优 势 。资 金 、仓 储 物 流 以 及 信 息 技 术 是 支 撑 网 购 平 台 的 基 础 ，而 “ 邮乐 网 ” 正好 具备 成 为 现
第 ２ ８卷 第 ２ 期 ２１ ０ ２年 ３月 文 章 编 号 ： １ ０ —５ ９ （ ０ ２ ２ ０ ９ ２ ０ ７ ３ ９ ２ １ ）０ —０ ０ —０
邮 政
研 究
Ｖ １２ Ｎｏ ２ ｏ． ８ ．
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Ｓｔ ｄｉ Ｉ Ｐｏ ｔ ｕ ｅｓ Ｏ １ ｓｓ
展 、满 足 市 场 需 求 ” 的 精 准 定 位 。
“ 邮乐 网” 定 位 为 提 供 品 牌 商 品 的综 合 型 购 物 平 台 ，销
售 商 品 覆 盖 居 家 生 活 、食 品 保 健 、母 婴 用 品 、品牌 服 饰 、箱 包 鞋 帽 、个 人 护 理 、数 码 家 电等 几 乎 所 有 日常 购 物领 域 。 但 从 目前 市 场 整 体 看 ，一 是综 合 型 购 物 平 台 数量 较 多 ，市 场 定 位 同 质 化 严 重 。例 如 １号 店 力 图 打 造 沃 尔 玛 式 的 购 物 超 市 ， 在 上 海 、北京 等地 占据 一定 市场 地 位 ；为 为 网 、淘 宝 网 等 纷 纷 建 立 网 上 超 市 ；当 当 网 、 京东 商城 等利 用 品牌 、技 术 及 仓 储 优 势 ，逐 步 从 专 业 型 向综 合 型 购 物 平 台 扩 张 ，竞 争 优 势 明 显 。这 些 综 合 型 购 物 网 站 的 共 同 点 是 销 售 覆 盖 日常 各 类 商 品 ，提 供 一 站 式 服 务 ，市 场 定 位 差 异 化 不 明 显 。二 是 “ 乐 邮 网” 定 位 于 “ 牌 商 品 购 物 网 站 ” 品 ，但 商 品 种 类 和 价 格 不 具 优 势 。从 “ 乐 网” 销 售 商 品 大 类来 看 ，多 与 １ 店 、为 为 邮 号 网等 相 似 度 高 ，但 是 商 品 的 种 类 及 品 牌 范 围 不 够 丰 富 ；而 与
２ 明确 自身特 点 及 优 势是 准确 定 位 的关 键
１ １ “ 乐 网” 定 位 的 竞 争 优 势 不 明 显 ． 邮 目前 ，“ 乐 网” 采 用 综 合 型 购 物 平 台 为 主 要 经 营 模 式 ， 邮 与 其 他 大 型 购 物 平 台 存 在 同 质 化 竞 争 ，市 场 份 额 占有 率 不
和 经 济 效 益 的双 丰 收 。 首 先 ，村 邮 站 建 设 应 因 “ ” 而 异 。在 村 邮 站 选 人 址 过 程 中 ，一 般 选 择 经 营 条 件 较 好 的 超 市 作 为 雏 形 。
这些超 市 的负 责人 都是 留守 在 农村 的 “ 英” 精 ，如 教
师 、村 支 书 、红 白 事 的操 办 者 等 ，在 当 地 具 有 一 定 的 威 望 ，发 展 邮政 业 务 有 先 天 优 势 。 此 外 ，村 邮 站 建 设 还 应 因 “ ” 而 异 。 村 邮 站 的 地 地 理 位 置 对 选 择 叠 加 的 邮 政 业 务 种 类 起 着 十 分 关 键 的 作 用 。 比如 ，某 村 经 济 发 展 落 后 ，交 通 不 畅 ， 大 部 分 人 固守 几 亩 薄 田 ，很 少 外 出 打 工 或 做 生 意 ，要 在 该 村 村 邮站 配 送 农 资 和 日常 消 费 品 ，效 果 肯 定 较 为 理 想 ， 但 却 很 难 把 业 务 发 展 得 非 常 红 火 。再 如 ，某 村 邮 站 临 近 公 交 车站 点 ，候 车 、 闲 聊 的 人 络 绎 不 绝 ，该 村 邮 站
３ 打 造 适 合 自身 发 展 的 市 场 定位
３ １ 全 国 产 品 为基 础 ， 区域 产 品 为 亮 点 ，塑 造 品 牌 购 物 网 ．
站 浅 议Βιβλιοθήκη 村 邮 站 的差 异 化 建 设
村 邮站 建 设 对 延 伸 邮政 服 务 领 域 ，拓 展 农 村 市 场 ， 推 动 邮政 企 业 持 续 健 康 快 速 发 展 具 有 重 要 意 义 。 邮 政 在 建 好 村 邮 站 的 同 时 ，一 方 面 要 用 好 村 邮 站 ，积 极 叠 加 各 项 邮政 业 务 ，拓 展 服 务 领 域 ；另 一 方 面 要 根 据 每 个 村 邮站 的不 同 特 点 进 行 叠 加 ，实 现 村 邮 站 社 会 效 益
全 国产 品就 是 如 玉 兰 油 、五 粮 液 这 样 的 全 国知 名 商 品 ， 将 其 作 为 销 售 商 品的 基 础 ，抓 住 综 合 型 购 物 平 台 “ 站 式 需 一 求 ” 的 特 点 ，增 加 商 品 种类 。 区域 产 品就 是 具 有 地 域 特 色 的 商 品 ，中 国 地 域 广 阔 ，各 地 爱好 习 俗 各有 差 异 。 以小 小 腐 乳 为 例 ，北 京 地 区 偏 爱 王 致 和 ，而 上 海 地 区 更偏 爱 广 合 ；又 如 护 肤 品 ，天 津 地 区 有 郁 美 净 ，而 上 海 地 区 有 美 加 净 。一 般 的 综 合 购 物 网 由于 资 源 有 限 ，只 在 一个 大 城 市 或 全 国 某几 个 区 域 进 行 布 局 ，以 大 众 化 商 品 为 主 。 “ 乐 网 ” 可 以 开 设 地 域 邮
数 据 显 示 ，截 至 ２ １ ０ ０年 中期 ， 网 购 用 户 突 破 １ ３亿 人 ，预 ． 计 规 模仍 将进 一 步 扩 大 ，全 年 网 购交 易额 将 达 ４３ ０亿 元 。 ０
不 断 增 长 的 市 场 需 求 以 及 国 家 政 策 的 引 导 ，为 中 国 邮 政 利 用 物 流 、 金 融 、品牌 等 自身优 势巩 固 和 发展 核 心业 务 —— 寄递 ，进 一 步 开拓 新 利 润业 务 — — Ｂ ｃ 电子 商 务 平 台提 供 了 ２ 巨 大 的 市 场 空 间 。同 时 ，Ｔ ） 的 技 术 以 及 推 广 合 作 为 推 动 （Ｍ 邮 乐 网 的 发 展 提 供 了 良好 的 动 力 。但 刚 刚起 步 的 “ 邮乐 网” 想 要 与 淘 宝 、京 东 等 电子 商 务 先 行 者 分 享 市 场 、扩 张 市 场 ， 就 必 须 精 确 自身 定 位 、明确 发展 目标 、不 断提 高 和 完善 自身 能 力 、适 应 发 展 需 求 ，才 能 在竞 争 激 烈 的 电 子 商 务 市 场 奋 勇
代 化 网 购 平台 的 资 源 。 其 中 ，分 布 面 广 、覆 盖度 高 的 “ 省 各
邮 政 公 司 一仓 储 物 流 体 系 一终 端 网点 ” 是 邮 政 独 有 的 “ 一 面 线 一 点 ” 优 势 资 源 。一 般 的 网 购 企 业 由 于 资 源 限 制 ，要 在 全 国各 省 建 立 分 公 司 及 配 套 的 仓 储 物 流 体 系 ，就 要 投 入 大 量 人