康奈未来店长培养研讨会
服装店长培训会上发言稿(3篇)
第1篇大家好!今天,我们在这里召开服装店长培训会,旨在提高我们的业务水平,提升店铺的整体运营效率。
首先,请允许我代表公司对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!一、会议背景随着我国经济的快速发展,服装行业竞争日益激烈。
为了适应市场变化,提升我们的核心竞争力,公司决定举办此次店长培训会。
希望通过这次培训,让大家对服装行业、店铺运营、团队管理等有更深入的了解,为今后更好地开展工作打下坚实基础。
二、培训内容1. 服装行业现状及发展趋势首先,让我们共同回顾一下我国服装行业的发展历程。
从上世纪80年代的改革开放,到21世纪的今天,我国服装行业取得了举世瞩目的成就。
如今,我国已成为全球最大的服装生产和消费市场。
然而,随着国际市场变化和国内消费升级,服装行业也面临着前所未有的挑战。
接下来,我们将分析当前服装行业的现状及发展趋势。
一方面,消费者对服装的需求更加多样化、个性化;另一方面,电商、快时尚品牌的崛起对传统服装零售业造成冲击。
因此,我们需要紧跟市场步伐,不断创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2. 店铺运营管理店铺是公司形象和产品展示的重要窗口,店长作为店铺的核心人物,其管理水平直接关系到店铺的业绩。
本次培训将围绕以下内容展开:(1)店铺销售目标与计划店长需要根据公司下达的销售目标,结合店铺实际情况,制定切实可行的销售计划。
计划应包括销售目标、产品组合、促销活动、人员配置等方面。
(2)商品管理商品是店铺的核心,店长要负责商品的上架、陈列、库存管理等。
在商品管理方面,我们需要做到以下几点:①保证商品质量,确保顾客满意度;②合理搭配商品,满足不同顾客需求;③优化库存结构,降低库存成本。
(3)顾客服务顾客是店铺的上帝,店长要注重提升顾客服务水平。
具体措施如下:①了解顾客需求,提供个性化服务;②加强员工培训,提高服务质量;③建立顾客档案,实施精准营销。
3. 团队管理团队是店铺运营的基础,店长需要具备一定的团队管理能力。
未来店长工作计划和目标(通用28篇)
未来店长工作计划和目标(通用28篇)时光转瞬即逝,不知不觉的度过了20xx年前半年,但是,我依然清晰的记得,当初刚上任的时候,经历了多么艰辛的过程,压力空前的大,克服很过问题,需要付出比以前更过的劳动和努力,公司安排我接任围场宽广专柜店长一职,而面对激烈挑战,我有些彷徨,自己是否有能力挑起这副重担,看到专柜品牌齐全,知名度响亮,人员团结,心想既来之则安知,放下包袱,一心投入工作中,尽自己所能,完成公司所交给的任务,就这样拼搏完成一个月,又接着挑战新的一个月,半年后看到更多的顾客认可我们的品牌,使我们特别开心也很欣慰,让我们看到了德丽源会有更好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
一、业绩1-6月份总体任务x,实际完成x,完成任务的96%。
这半年经过坚持不懈的努力工作,成绩突出的有两个月,2月份和4月份。
完成任务的同时超额24%,其他几个月均在40000-56000左右,5月份柜组导购离职一人,但并没有因此影响销售,虽然没有完成任务,但我们还是坚持了下来,1-6月份,二线品牌完成了销售任务的96%,因5月份撤柜,对销售有一部分的影响,回头客来找留下了一部分顾客群,但有一部分还是丢失了。
二、促销活动,5月份举行大型促销活动,连续8天,总体任务8000但我们只完成了6000多,任务完成的不是很理想,从中我吸取了很多的教训:1、派单不积极,有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动2、卖场播音不频繁3、赠品供应不及时4、因一人在职盯岗有些力不从心,流失一部分顾客5、连续几天阴雨天气客流较少,以上因素属人为影响的,在以后的工作中会加以改正。
三、结账5月份公司有了新的结账流程,关系到保底与超保底的问题,因从未接触过这类账目,所以到现在还不是很懂,但我知道,努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失,对于不懂的问题,我会努力学习,学会为止。
对于半年的工作,我知道要做好化妆品导购,要做到一下几点:1、始终保持良好的工作心态,比如工作中会碰到顾客流失,或一连几个顾客介绍产品都没有成功,我们很容易泄气,情绪不够好,光想着是今天运气不好,这样注意力会不集中,在看到顾客也会没有积极性,信心不足,更会影响以后的销售。
优秀工作总结范文:康奈培训计划
康奈培训计划2012年9月22-23日,山西太原,中国经销商培训第一人——梅明平老师第三次受邀为康奈鞋业的六十多名经销商进行了《康奈经销商做强做大之路》的专题培训。
康奈集团有限公司,创办于1980年,主营中高档康奈牌男女皮鞋和皮具,兼营服饰、商业地产和境外合作区,集团现有员工20000多人,拥有国际一流水平的制鞋装备和工艺,年产皮鞋1000多万双。
康奈现为中国鞋业的排头兵企业,也是中国高端皮鞋制造的代表企业。
中国企业经销商培训网相信,康奈鞋业在未来的道路上将越走越远!让学员学有所思,学有所获,学有所得,是本网站培训的目的和宗旨!文章来源:中国企业经销商培训网【培训讲师】梅明平老师·中国经销商培训第一人·全国经销商大会首选培训师·资深营销渠道咨询顾问·国资委经销商管理师认证专家委员会委员·美国AACTP国际职业培训师认证讲师·美国GCDF全球职业规划师·荣获中国渠道管理奖·荣获某500强企业“世界销售领导人”奖·荣获“全球500强华人讲师”称号·具备十多年外资企业工作经历·数千场经销商大会培训主讲人·数百次经销商管理培训主讲人【个人简介】中国经销商培训第一人,企业经销商大会首选培训师,资深经销商培训专职讲师,国资委经销商管理师认证专家委员,美国AACTP 国际职业培训师,国家高级企业培训师;荣获“全球500强华人讲师”称号,荣获全球500强企业“世界销售领导人”奖;范文写作“中国企业经销商培训网”、“新蓝海经销商培训学院”创办人。
梅明平老师在经销渠道管理领域深研十多年,同时具有十多年高校及外资企业工作经历,是国内唯一只专注于经销商领域培训与咨询的专职专业讲师,其融会贯通的思路、独具创新的理念、专业完整的体系、行之有效的方法,一直以来始终是经销商培训的风向标,独创“S5经销商五项修炼模型”。
一点点店长培训计划方案
一、培训目标通过为期一个月的培训,使储备店长全面了解并掌握门店运营管理、顾客服务、销售技巧等核心能力,培养成为具备独立运营门店能力的优秀店长。
二、培训对象1. 一点点门店储备店长;2. 公司内部有志于成为店长的人员。
三、培训时间一个月(具体培训时间根据实际情况调整)四、培训内容1. 门店运营管理(1)门店组织架构及岗位职责;(2)门店日常管理流程;(3)库存管理及采购流程;(4)员工招聘、培训与考核;(5)门店安全管理。
2. 顾客服务(1)顾客服务意识与技巧;(2)投诉处理及顾客关系维护;(3)顾客满意度调查与分析。
3. 销售技巧(1)产品知识及卖点提炼;(2)销售话术及技巧;(3)促销活动策划与执行;(4)团队销售氛围营造。
4. 门店营销(1)市场调研与分析;(2)营销策略制定与实施;(3)线上线下渠道拓展;(4)数据分析与应用。
五、培训方式1. 讲座:邀请公司内部资深店长、营销专家等进行专题讲座,分享实战经验;2. 案例分析:结合实际案例,引导学员进行深入讨论,提升解决问题的能力;3. 角色扮演:模拟门店运营场景,让学员在实践中掌握销售技巧;4. 店长实训:安排学员到一线门店进行跟岗实习,实际操作门店运营;5. 互动交流:组织学员进行经验分享、心得交流,提升团队凝聚力。
六、培训评估1. 课后作业:布置相关课后作业,检验学员对知识的掌握程度;2. 期末考试:组织一次闭卷考试,评估学员对培训内容的掌握情况;3. 店长实训评估:根据学员在实训期间的表现,进行综合评估;4. 顾客满意度调查:通过顾客满意度调查,了解学员在顾客服务方面的能力。
七、培训保障1. 保障培训师资力量,确保培训质量;2. 提供培训场地、设备等硬件设施;3. 落实培训期间学员的生活保障;4. 定期与学员沟通,了解培训需求,及时调整培训方案。
通过以上培训计划,希望每位学员能够全面掌握店长所需的核心能力,为一点点门店的发展贡献自己的力量。
店长培训心得体会
店长培训心得体会店长培训心得体会1每个药店店长至少要做到以下几个方面:1、高尚的职业道德优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。
严格遵守药店经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,只有这样才能具有凝聚力和号召力。
2、良好的个人信誉药店店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。
俗话说“言必行,行必果”。
只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。
3、积极的实干精神在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。
当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使药店尽快走出困境。
4、较高的业务技能俗话说,“打铁先得自身硬”。
药店店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你。
店长还应尊重知识、尊重人才,对表现好的店员,要注意发扬其优点,而不能心胸狭隘,嫉妒和压抑人才。
5、时刻有危机意识:即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。
药店行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏,都直接影响到个人的生存与发展。
如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。
6、需要具备经营者意识:开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
7、需要具备教练意识:对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。
有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
8、需要具备超前意识:对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
9、需要具备成功意识:店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。
须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。
鞋店店长管理培训计划方案
鞋店店长管理培训计划方案一、培训背景鞋店作为一个零售行业的重要组成部分,是消费者购买鞋类产品的场所。
随着零售业的快速发展,鞋店店长的管理水平和能力愈发成为影响鞋店竞争力的重要因素。
因此,开展鞋店店长管理培训,提高店长的管理水平和能力,提升鞋店的专业化经营能力,已经成为一种迫切的需要。
二、培训目标1. 提高鞋店店长的管理意识和管理水平,使其能够更好地规范店铺管理,提升店铺绩效,实现经营目标。
2. 增强鞋店店长的市场营销、人力资源管理、财务管理等方面的专业知识和能力,提升鞋店的专业化经营水平。
3. 增强鞋店店长的团队管理和领导能力,推动员工的积极性和创造性,提高鞋店的服务水平和竞争力。
三、培训内容1. 管理意识培训(1)市场营销知识的培训,包括消费者心理学、市场分析、促销策略等;(2)人力资源管理知识的培训,包括员工招聘、培训、考核、激励等;(3)财务管理知识的培训,包括成本控制、盈利分析、财务报表分析等。
2. 专业知识培训(1)鞋类产品知识培训,包括鞋类的分类、品牌介绍、款式特点等;(2)潮流时尚知识培训,包括时尚趋势、潮流搭配、潮流潮牌等;(3)产品销售技巧培训,包括产品介绍、销售技巧、服务技巧等。
3. 团队管理培训(1)领导力培训,包括团队建设、激励机制、冲突管理等;(2)沟通技巧培训,包括沟通方式、沟通技巧、沟通心理学等;(3)团队协作培训,包括团队凝聚力、团队合作、团队目标共识等。
四、培训方式1. 线下培训组织专业培训机构开展课堂授课,传授相关管理知识和技能。
2. 在线培训利用互联网资源,开展在线学习,提供管理知识的学习资料,进行在线讲座和交流讨论。
3. 实操培训通过实地考察、案例教学等方式,让店长亲身实践,巩固所学管理知识和技能。
五、培训周期本培训计划设定为半年,共分为3个阶段,每个阶段2个月。
1. 第一阶段:管理基础知识培训,包括市场营销、人力资源管理、财务管理等。
2. 第二阶段:专业知识培训,包括鞋类产品知识、潮流时尚知识、产品销售技巧等。
最全后备店长培养方案
《后备店长实训基地》方案实训基地作为公司各级人才培养的基地,其存在的价值在于通过系统的选拔、训导、评估的方式,针对具备个人成长愿望,并达到素质、能力基础选拔条件的基础人员,按照制定的各种形式及内容的学习标准,通过合理的淘汰机制,首先训导和培养具备“表率、能力”的优秀基层店长,为将来各级后备人才的选拔奠定坚实的基础,特制定以下方案。
一、成立后备店长实训基地领导小组领导小组:二、后备店长实训基地人员选拔标准及实施方案1.申报条件:店长实训基地后备人员选拔的个人基本条件要求(见附件1)1.1基本素质要求:1.1.1入职时间:入职3个月以上(含试用期)门店工作经验且转正员工;1.1.2学历要求:中专及以上学历(初中学历表现优异者,可由店长、区域经理,推荐选拔录用);1.1.3奖罚:近一年内个人无处罚(过期、顾客投诉、违规操作等);个人及所在门店获得公司通报表扬及奖励人员在同等条件下优先选拔。
1.2基本能力要求:1.2.1个人门店区域管理及销售达成,主推达成,在第一名;1.2.2一个月以上门店当班负责人任职经验;1.2.3业务能力、区域管理能力的现场考评达到入选要求;(见附件2)1.2.4完成营运部培训中心店长集训营系统培训,且结业成绩达到入选实训基地基本要求,综合成绩70分以上。
2.申请程序:后备店长实训基地竞聘的申报要求及审批程序:由区域经理对本片区推荐及员工自荐的后备店长进行入选实训基地的资格审查。
2.1个人申请:员工个人向营运部培训中心提出申请,领取竞聘申请表。
由员工个人阐述对个人进入实训基地的成长要求、愿望及未来职业生涯规划的设想和实施策略;(见附件3)2.2店长评定:店长对该员工在门店的工作表现及重点推荐理由,店长在提交评估意见是必须有申请员工所在店面其他同事的面对面评定意见;2.3区域经理考评成绩:作为片区重点员工,是区域经理的重点培养对象,有区域经理提供对重点员工的带教计划及计划实施结果,从而形成对其是否予以推荐的意见及发展方向的推荐意见;2.4营运部培训中心及人事:对后备店长进行背对背调查评估(门店员工、店长对其的评价公正客观),并对门店推荐意见进行审核、评定并签署意见。
对新店长怎样做培训计划
对新店长怎样做培训计划一、引言店长是店铺的核心管理者,他/她的工作对于店铺的经营和运营至关重要。
因此,对于新任店长的培训尤为重要,需要确保新店长拥有必要的知识、技能和素质来胜任这一岗位。
本文将提供一份针对新店长的培训计划,以确保新店长能够尽快融入工作岗位并取得成功。
二、培训目标1、了解公司文化和价值观2、熟悉店铺的运营流程和管理制度3、掌握店铺经营管理所需的技能和知识4、提高领导能力和团队建设能力5、增强客户服务意识和沟通能力6、培养独立思考和问题解决能力7、了解市场趋势和竞争对手情况三、培训内容1、公司文化和价值观公司文化和价值观是公司长期发展的基石,新店长需要了解公司文化和价值观,并且在工作中贯彻执行。
培训内容包括公司的使命、愿景、价值观,以及公司的发展战略、企业文化等内容。
通过培训,新店长需要能够理解并体会公司文化和价值观,并将其融入到店铺的经营管理中。
2、店铺运营流程和管理制度新店长需要了解店铺的运营流程和管理制度,包括进货、库存管理、销售管理、财务管理、人员管理等内容。
培训内容包括店铺的各项制度规定、工作流程、数据报表的分析与运用等。
通过培训,新店长需要对店铺的运营流程和管理制度有清晰的了解,能够熟练运用各项管理工具。
3、店铺经营管理技能和知识新店长需要掌握一定的经营管理技能和知识,包括市场调研、产品定价、促销策略、渠道管理、客户关系管理等内容。
培训内容包括市场分析、营销策略、供应链管理等。
通过培训,新店长需要具备一定的经营管理技能和知识,能够根据市场情况做出正确决策。
4、领导能力和团队建设能力新店长需要具备良好的领导能力和团队建设能力,能够有效地带领团队,调动员工的积极性和潜力。
培训内容包括领导力培训、团队建设培训、沟通技巧培训等。
通过培训,新店长需要具备良好的领导能力和团队建设能力,能够有效地管理和激励团队。
5、客户服务意识和沟通能力新店长需要具备良好的客户服务意识和沟通能力,能够有效地解决客户问题和投诉,并且与员工和其他部门有效地沟通。
如何培养和考核店长接班人
如何培养和考核店长接班人第一篇:如何培养和考核店长接班人如何培养和考核店长接班人当前,超市连锁企业快速发展,对人才的需求量非常大,所以为企业选才育才也成为店长义不容辞的责人行,门店是培养人才能主要阵地,而店长则是培养千里马的伯乐,超市企业在培养和考核人才方面与其他行业相比,有着自己的特点。
培养、给位子,结对子,压担子很多企业都会组织店长班,花华多时间来培训储备店长,诚然,培训很重要,但店长是一个实操性很强岗位,各项工作千头万绪,每天面临的困难和要解决的问题也比较复杂和繁多,想通过培训就培冷却剂一个成熟的门店接班人是不切合实际的,店长是在复杂的实战中成长超来的,培养门店中高层管理人才必须要通过实践锻炼这条有效途径。
给位子,很多超市门店的组织架构中,不设副店长或店助岗位,也许是出于提高工作效率和控制人工成本方面的考虑,但我认为,对于快速发展的连锁企业来说,设置副店长或店助的岗位是非常必要的,这是培养店长接班人非常有效的方式。
对于门店中层干部来说,要想成长为全能超市经理人,定期轮岗则是必不可少的渠道,超市卖场经营品类较多,管理职能也较全面,要驾驭整个门店经营经验,就必须要经历多个岗位的广泛锻炼,对中层干部实施互补性轮岗,提高性轮岗,如让食品主管云做生鲜,让做营运的员工去干采购,这样会促使他们在多岗位实践中得到更大锻炼,成为经营管理多面的手。
结对子,师傅带徒弟效果好,要避免培养对象走弯路,使他们快速成长起来,给他们配一个好师傅,就是一个了办法,如果是储备店长,他们的师傅自然就应该是店长了,一个成熟的店长一般有着丰富的经营管理经验和较强的解决问题的能力,通过传、帮、带的方式,店长会更有针对性地对储备干部进行指导,吸收成熟店长身上多年积累的工作经验这个养分,是储务店长成长的一条捷径。
压担子,拨苗助长不断根,重担和磨练是紧密相连的,在门店经营管理实践中,常常会遇到一些特别棘手的问题,还会面临特别困难的局面,这是磨炬人最好的机会,对此,我有站非常深刻的体会,如果只做一些没有困难的常埆工作,就永远得不到磨炼和提高。
年后店长会议发言稿范文
大家好!在这辞旧迎新的美好时刻,我们齐聚一堂,召开年后店长会议。
首先,我代表公司向全体店长和同事们致以新年的祝福和诚挚的感谢!感谢大家在过去的一年里为公司的发展做出的辛勤努力和无私奉献!过去的一年,是我国经济发展进入新常态的一年,也是我国零售行业竞争日益激烈的一年。
在这样的大背景下,我们公司凭借全体员工的共同努力,取得了令人瞩目的成绩。
在此,我要向大家表示衷心的祝贺!新的一年,新的起点,新的征程。
面对新的机遇和挑战,我们店长作为各门店的领头羊,肩负着带领团队再创辉煌的重任。
下面,我就以下几点与大家进行交流:一、明确目标,坚定信心新的一年,我们要紧紧围绕公司制定的战略目标,立足本职岗位,不断提高自身素质,努力提升门店业绩。
我们要坚定信心,克服困难,勇往直前,为公司的发展贡献自己的力量。
二、强化管理,提升团队凝聚力店长要充分发挥带头作用,加强团队建设,提高团队凝聚力。
一是要加强员工培训,提高员工业务水平和综合素质;二是要关心员工生活,关心员工成长,营造良好的工作氛围;三是要加强沟通与协作,形成团结协作的良好局面。
三、优化服务,提升顾客满意度顾客是我们的上帝,我们要始终把顾客放在心中,以优质的服务赢得顾客的信任。
一是要提升门店形象,打造温馨舒适的购物环境;二是要优化服务流程,提高服务效率;三是要关注顾客需求,提供个性化服务,提升顾客满意度。
四、创新营销,拓展市场店长要积极创新营销策略,拓展市场空间。
一是要紧跟市场趋势,研究顾客需求,推出具有竞争力的商品;二是要开展丰富多彩的促销活动,吸引顾客进店消费;三是要加强与周边商家的合作,实现互利共赢。
五、严守纪律,确保安全店长要严守纪律,带头遵守公司各项规章制度,确保门店安全。
一是要加强消防安全管理,确保消防设施完好;二是要加强食品安全管理,确保顾客舌尖上的安全;三是要加强员工安全教育,提高安全意识。
最后,我相信,在全体店长和同事们的共同努力下,我们一定能够实现公司制定的目标,再创辉煌!让我们携手并进,为实现公司梦、员工梦而努力奋斗!谢谢大家!。
鞋店店长培训计划
鞋店店长培训计划一、培训目标鞋店店长是负责管理整个鞋店的重要岗位,店长的能力直接影响着鞋店的销售业绩、客户满意度以及员工的素质和工作效率。
因此,我们制定了以下店长培训计划,旨在提升店长的管理能力、销售技巧以及团队领导力,以增加鞋店的竞争力和盈利能力。
二、培训内容1.鞋店商品知识培训鞋店店长需要对鞋类产品有深入的了解,包括款式、材质、功能、品牌等方面的知识。
培训内容包括常见鞋类的特点、使用方法、保养技巧,以及流行趋势和市场需求分析等,以便店长能够更好地为客户提供专业的购物建议,增加销售额。
2.销售技巧培训销售技巧是店长必备的核心能力,包括客户接待、产品介绍、需求分析、销售技巧和客户引导等方面的培训。
店长还需要具备促销活动的策划和执行能力,以及灵活运用各种销售工具和技巧来拓展销售渠道。
3.团队管理培训作为鞋店的领导者,店长需要具备良好的团队管理能力,包括团队激励、沟通与协调、员工培训和考核等方面的技能。
培训内容将包括团队建设、人员激励、绩效考核和员工管理等,以提高团队的凝聚力和执行力。
4.店铺运营管理培训店长需要具备良好的店铺运营管理能力,包括销售目标管理、库存管理、成本控制、营销策划等方面的知识和技能。
培训内容将包括店铺运营管理流程、业绩分析和报表分析等,以提高店铺的运营效率和盈利能力。
5.客户服务培训客户服务是鞋店生存和发展的基础,店长需要具备良好的客户服务意识和服务态度。
培训内容包括客户关系管理、投诉处理、售后服务等,以提升客户满意度和忠诚度。
6.市场营销培训市场营销是鞋店业务发展的关键,店长需要了解市场营销的基本理念和方法。
培训内容包括品牌宣传、促销活动策划、网络营销、微信营销等,以扩大品牌影响力和销售市场。
三、培训方式1.课堂培训由行业专家或公司内部培训师进行课堂教学,结合实例和案例分析,以加深学员的理解和应用能力。
2.实操培训利用鞋店实际经营场景进行角色扮演、销售演练和团队协作练习,以加强学员在实际工作中的应用能力。
鞋店怎样做个好店长发言稿
鞋店怎样做个好店长发言稿各位尊敬的领导、各位亲爱的同事们:大家好!我很荣幸能够站在这里,向大家介绍我自己。
我是XXX,今天非常高兴能够成为这家鞋店的新店长。
在此之前,我在鞋店行业工作多年,积累了丰富的经验和管理能力。
我相信,凭借我的经验和大家的支持,我们一定可以打造这家鞋店成为一个好店,甚至是一个最好的鞋店!首先,我想要感谢上级领导对我的信任和支持,让我有机会担任这个重要的职位。
我也要感谢之前的店长和全体员工在过去的时间里所做出的贡献,他们的努力和付出,为这家鞋店打下了坚实的基础。
我会继续他们的遗志,努力不懈,把这家鞋店做得更好!作为一名新店长,我对未来充满信心和期待。
我相信,一个好的店长应该具备领导能力、团队合作精神和良好的管理技巧。
在我的领导下,我们将共同努力,团结一致,携手打造一个成功的团队,让这家鞋店更加繁荣昌盛。
我们的鞋店将以“顾客至上,服务第一”为宗旨,不断提升服务质量,满足顾客的需求,为顾客创造更大的价值。
我们会培养出更多的高素质员工,他们将为顾客提供更周到细致的服务,使顾客满意度得到提升。
我相信,只要顾客满意,我们的鞋店就一定会蓬勃发展!在新的管理岗位上,我会不断地学习和提升自己的管理能力。
我会团结全体员工,积极营造和谐的工作氛围,让每一位员工都能感受到我们的关爱和信任。
我会指导员工不断学习和创新,发挥他们的聪明才智,为鞋店的发展贡献自己的力量。
未来的路上会充满挑战,但我相信只要我们齐心协力,这些挑战都不在话下。
我希望每一位员工都能积极进取,敢于担当,敢于创新,努力工作,不断提升自己的业务水平,为鞋店的繁荣发展贡献自己的力量。
只要我们一起努力,我们就一定会取得成功!最后,我要再次感谢大家对我的信任和支持。
我相信,只要我们团结一心,齐心协力,这家鞋店一定会日益壮大,成为一个最好的鞋店。
让我们共同努力,让我们一起见证这家鞋店的美好未来!谢谢大家!。
服装店长的培训计划
服装店长的培训计划一、前言作为一个服装店长,一个成功的店长不仅需要具备丰富的经验和知识,更需要不断提升自我,与时俱进。
因此,为了帮助每一位店长在工作中更好的发挥作用,我们特别制定了这份培训计划,旨在帮助店长们提升管理能力,更好的应对市场竞争和变化,为店铺的发展提供更加坚实的保障。
二、培训内容1. 培训目标本次培训的目标是帮助店长提升管理能力,提高团队合作意识,增强市场洞察力,从而更好地应对市场变化,提升店铺的运营效益。
2. 培训内容(1)管理技能通过培训,帮助店长们掌握现代管理理念,学习如何有效地管理团队,提高团队的执行力和协作能力。
(2)市场分析通过案例分析和实际操作,帮助店长们提升市场洞察力,学习如何根据市场需求调整商品结构,提高店铺的盈利能力。
(3)客户服务培训中还将重点关注客户服务能力的提升,帮助店长们学习如何更好地满足顾客的需求,提高客户的满意度。
(4)销售技巧提供销售技巧培训,帮助店长们了解行业内的最新销售趋势和技巧,并掌握有效的销售方式,提升店铺的销售业绩。
(5)团队协作培训中将重点关注团队协作能力的提升,帮助店长们激发员工潜能,提升团队的凝聚力和创造力。
三、培训方式(1)线下培训为期5天的线下培训,由专业的培训师组织和讲解。
培训内容包括理论学习、案例分析和实际操作。
(2)在岗培训在培训结束后,将和店长一起进行实际操作和模拟演练,帮助店长们将所学知识转化为实际工作成效。
四、培训评估(1)考核方式通过考核店长对所学知识的掌握情况、实际操作能力和团队管理能力,进行考核评估。
(2)考核标准考核标准将包括理论知识的掌握情况、实际操作能力、团队管理能力以及在培训后店铺的运营情况等多个方面。
五、培训后的跟进培训结束后,将对店长进行定期跟进和指导,帮助店长们将所学知识有效地运用到实际工作中,并根据店铺的实际情况,提供个性化的指导和帮助。
六、结语通过本次培训,我们相信每一位店长都将收获满满,成为更加优秀的管理者,为店铺的发展贡献更多的力量。
康耐特凯越第12届百杰互动店长培训广州站圆满完成
康耐特凯越第12届百杰互动店长培训广州站圆满完成傅维【摘要】6月11日~14日.由康耐特凯越举办的第12届百杰互动店长培训广州站圆满落下帷幕。
来自全国各地的零售店店长、经理等一大批管理人员参加了此次培训。
培训期间.学员们一一上台进行了自我介绍。
各种方言版本的自我介绍使得课堂妙趣横生.而这种轻松愉快的学习氛围贯穿了此次培训的始终。
来自上海百杰互动的金牌讲师徐乃峰老师和曹明灿老师分别从店面管理和专业知识两个不同的方面进行了授课。
【期刊名称】《中国眼镜科技杂志》【年(卷),期】2012(000)009【总页数】1页(P98-98)【关键词】广州站;培训;凯越;管理人员;学习氛围;专业知识;老师【作者】傅维【作者单位】《中国眼镜科技杂志》编辑部【正文语种】中文【中图分类】U292.54本刊讯(记者傅维)6月11日~14日,由康耐特凯越举办的第12届百杰互动店长培训广州站圆满落下帷幕。
来自全国各地的零售店店长、经理等一大批管理人员参加了此次培训。
培训期间,学员们一一上台进行了自我介绍。
各种方言版本的自我介绍使得课堂妙趣横生,而这种轻松愉快的学习氛围贯穿了此次培训的始终。
来自上海百杰互动的金牌讲师徐乃峰老师和曹明灿老师分别从店面管理和专业知识两个不同的方面进行了授课。
徐乃峰老师从多年的工作经验出发,结合丰富的营销管理理论,与学员们分享了基层主管必备的几项技能。
他着重分析了心理状态对于店长管理的重要性,围绕情绪管理与调节等内容进行了精彩的讲述。
在人际交往方面,徐老师分析了零售店面与客户之间存在的种种问题,并从实际出发,给出了管理客户关系的解决方案。
针对眼镜验配的专业知识,曹明灿老师为学员们设置了渐进镜片验配及加工、康耐特车房等方面的课程,从专业基础理论知识、实际操作技能、应用原理等多个角度深入浅出地帮助学员们重新整理了知识结构。
此次培训班除了有专业的讲师进行面对面的教授之外,还增加了学员之间的互动交流环节。
通过彼此之间的沟通,使学员了解到各地零售店的实际情况,大家一起讨论眼镜销售中存在的问题,分享解决的措施,使得本次的培训班成为互相交流学习的平台。
NIKE店长系列培训之一-岗前基础篇
2. 控制信息流通,采取 愚民政策 3. 对店员没信心也没有 培养,很少授权给他
NIKE工作室
店长新任的首要工作
• 交接流程及注意要点 • 利用例会与大家共同 沟通 • 与所有店员尽快安排 私下沟通 • 调整自己的工作习惯
NIKE工作室
上任的第一件大事就是交接
1、实货与店铺帐务核对:
收银准备 开店仪式
店长检查收银员工作准备情况 根据规定,店长带领所有当班人员在店门口及相应位置早迎
NIKE工作室
日常管理工作流程-营业中
巡视店铺,检查清洁工作(包括橱窗、模特装饰)查货品情况,及时补货 出样 注意整个店铺的氛围,导购是否及时接待顾客,是否有迎、送顾客的口语 ,口语是否标准,服务质量是否达标 每隔一小时到收银处察看营业状况,对照目标进行分析,并及时提醒、鼓 励店员 注意店员的休息、工作状态,切勿同进同出,同时休息或频繁休息
NIKE工作室
第一单元店长的职责与角色转换
• 店长与导购的区 别 • 店长的自我定位 • 店长的角色转换 的基本方法
NIKE工作室
公司为什么挑选我作为店长
NIKE工作室
我们来看一个新任店长的故事
• 今天是我上任店长后的第三天,和前两天一样,我提前半个多小时就 来到这家才工作了两天的店铺。我准备用一个星期的时间把店铺的工 作理出头绪,熟悉每一个店员。我打开了自己的笔记本,把昨天的销 售数据和今天的销售任务又检查了一遍,认真的开完早会后, 一天的 工作开始了。 • 我拿出了笔记本,跟随店员一同盘数,一同打扫卫生。老店长告诉过 我,要想赢得员工的好感和信任,同工同休很重要。准备工作完成后, 店铺开门营业了。因为今天是周六,商场又有促销活动,刚一开门就 进来很多顾客,店员们忙着与顾客介绍商品。我的工作是观察每位店 员的表现以及他们各自的优缺点,新的店铺,新的员工,我太想很快 熟悉他们了,今后工作开展的顺利与否,与店员们有很大的关系。
康耐特百杰在镇江举办第10届店长培训班
康耐特百杰在镇江举办第10届店长培训班
傅维
【期刊名称】《中国眼镜科技杂志》
【年(卷),期】2012(000)001
【摘要】本刊讯(记者傅维)零售店如何才能摆脱大品牌连锁店的压力.改善经营模式,留住经营人才,走上新的发展道路7针对上述影响许多零售企业发展的“瓶颈”问题,江苏康耐特凯越公司于201]年11月21~24日,在镇江竹轩宾馆举办了为期4天的第10届店长培训班,来自全国各地的96名眼镜店店长和部分老板参加了学习。
【总页数】1页(P107-107)
【作者】傅维
【作者单位】《中国眼镜科技杂志》编辑部
【正文语种】中文
【中图分类】F270
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鞋服商场店长年会发言稿5篇
鞋服商场店长年会发言稿5篇店长年会的发言稿很容易写,这就动笔写一篇吧。
众所周知,年会是一个很好的平台,让我们对上一年的工作进行总结,同时为新一年更好的发展做铺垫。
那么该如何写店长年会发言稿呢?下面是小编为大家收集有关于鞋服商场店长年会发言稿,希望你喜欢。
鞋服商场店长年会发言稿1 各位领导、各位嘉宾,同事们,今天在这里能代表优秀员工发言,着实有点激动,很多年都没这么激动过了,激动中又夹带了些欣喜和压力。
就这两天评选的结果还没最终宣布,就有人调侃的不称呼我名字了,直接叫我“先进”,弄得我在这新年的伊始就觉得这2024给人倍感压力。
当然了,有压力就是动力,有动力就有更多的能力提升空间,也就能更快的成长起来。
虽然今年的优秀员工只评选了六位,但是,我们肯定不能简单的说这六位就比其他人要优秀什么,或者多做了什么,可能只是他在专心的做一件正确的事情的时候,正好被领导们看见了,加深了很好的印象,而这样的次数多了,自然也就优秀了。
又或者仅仅是一种处事态度和方式得到了广泛的肯定。
所以那些低调勤劳,埋头苦干,把公司当家的同事们,在这里更需要我们向他们看齐,就比如高工从早上一上班就开始奋笔疾书,不知疲倦一直写到下班,有时候还会因为工作而累倒;我们潘总把车间当办公室,每天督战在生产第一线,遇到重点难点问题都是亲自指挥战斗;我们强哥每天都是忙里忙外的,把车子当床铺,把泡面做三餐,不管大事小事,事事亲力亲为;我们计工也是忙上忙下,保质保量,严把着公司质量关;还有我们车间主任张师傅,技术部唐工,朱工,各班班长等等,都是为工作殚精竭虑。
当然如果这些中层领导不在优秀员工的评选之列,那么来年是不是应该增加一项优秀干部的评选领导中也有竞争,那样会有一个更好的良性循环。
我们部门被评选为“先进集体”,确实是让人有点受宠若惊,其实质检部,各个班组都应该比我们有资格,因为我们清楚的知道在过去一年里我们有过多少错误和种.种不足之处。
上次去升华拜克的路上,计工说我们技术部下发的十套图纸,九套有问题,还有一套也不能说是没问题,只是他还没找到,没看过也就不知道有没有问题。
服装店长培训计划方案范文
一、方案背景随着服装行业的快速发展,服装店长作为店铺运营的核心人物,其综合素质和能力直接影响到店铺的销售业绩和品牌形象。
为了提升店长团队的专业技能和服务水平,增强店铺的竞争力,特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提升店长对服装行业市场趋势的把握能力。
2. 增强店长对商品管理、销售技巧、顾客服务等方面的专业知识。
3. 培养店长具备团队管理、员工激励和店铺运营的能力。
4. 提高店长对新零售模式的理解和应用能力。
三、培训对象1. 服装店铺现有店长。
2. 新晋升的店长。
3. 有意向成为店长的人员。
四、培训内容1. 市场分析与趋势把握- 服装行业市场现状分析- 消费者行为分析- 市场趋势预测2. 商品管理- 商品采购与库存管理- 商品陈列与搭配技巧- 商品销售数据分析3. 销售技巧与服务- 销售流程与话术- 顾客沟通与需求挖掘- 顾客关系维护4. 团队管理与激励- 团队建设与管理- 员工激励与考核- 团队协作与沟通5. 新零售模式- 新零售概念与模式介绍- 线上线下融合策略- 数据分析与营销五、培训方式1. 理论授课- 邀请行业专家进行授课,分享成功经验和案例。
- 利用多媒体教学手段,如PPT、视频等。
2. 实操演练- 在店铺实际场景中,进行销售技巧和服务流程的模拟演练。
- 组织店内商品陈列和搭配比赛,激发员工的创新思维。
3. 案例分析- 分享成功和失败的案例分析,引导店长思考和分析问题。
- 鼓励店长分享自己的工作经验,相互学习和借鉴。
4. 小组讨论- 通过小组讨论,解决实际问题,提高团队协作能力。
- 邀请店长分享自己的管理心得,促进经验交流。
六、培训时间与地点1. 培训时间:为期一个月,每周集中培训一天。
2. 培训地点:公司培训室或合作培训机构。
七、培训考核与评估1. 考核方式:理论知识考试、实操考核、小组讨论表现。
2. 评估方式:培训结束后,进行满意度调查和效果评估。
八、预算与经费1. 培训经费:根据培训内容、师资力量和场地租赁等因素,制定详细的预算。
店长学苑——店长的六个“为什么”
店长学苑——店长的六个“为什么”
肖晓
【期刊名称】《中国眼镜科技杂志》
【年(卷),期】2012(000)007
【摘要】为了更好地满足广大店长朋友们的申请要求,从即日起,中国眼镜店长之家群(群号:9564;5252)已升级为高级群,可容纳总群友上限人数由100人增至500人,希望能给更多的店长朋友们提供一个交流、共享的平台。
欢迎各位店长朋友申请加入该群,共建和谐精神家园。
【总页数】2页(P98-99)
【作者】肖晓
【作者单位】不详
【正文语种】中文
【中图分类】TS959.6;F270
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加强店员职业道德、心态及责任心培训
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过失原因
管事—— 专卖店运营管理
1
营业前
2
未来店长培养研讨会
营运部 孙跃华
TOPIC——
一、专卖店的定义及意义 二、专卖店运营管理三步曲 三、店长的能力与履行职责
小贴士 专卖店店长的成长历程
TOPIC ONE
Contents ——
专卖店的定义及意义
1、专卖店的定义 2、专卖店的意义 3、专卖店的选址
专卖店的定义
专卖店(exclusive shop)是专门 经营或授权经营制造商品牌和中间商品 牌,适应消费者对品牌选择需求和品牌 的零售业态。
营业中
订 1、订货前的数据分析
(进) 2、商品结构
A、商品构成 B、商品组合
3、订货管理
A、订货时机 B、订货原则 C、订货流程
管物—— 订、销、存管理
销 售管理是计划、执行及控制企业的销 售活动,以达到企业的销售目标。
销售管理的过程
1、制定销售计划及相应的销售策略; 2、建立销售团队并对销售人员进行培训; 3、制定销售人员的个人销售指标,将销售计划转化为销售业绩。
管物—— 订、销、存管理
存 库存的意义
库存ABC分类 出入库管理及盘存
TOPIC THREE
Contents ——
店长的能力与履行职责
1、各类店面店长的能力要求
2、店长履行的十大职责
各类店面店长的能力要求
1、旗舰店/形象店店长的能力
A、指导力 B、培训力 C、应变力 D、洞察力 E、创新力 F、沟通协调力 G、个人魅力
导购服务(15分)
销售指标(20分) 货品陈列(10分) 投诉处理(10分) 物流管理(10分) 资讯管理(10分) 店员心态调整 (10分) 总120分
考核内容(共120分) 员工出勤率、交接班、调班、加班安排 晨会、月中、月末及平时会议 地面、货架、橱窗、门、仓库及其他整洁 店员的精神、微笑、服务、音乐播放等 POP悬挂、橱窗布置、装饰品布置、海报、新款牌、特价签 店员对迎客、留意顾客的需求、介商品、附品推销、收银安排、
一、在PowerPoint中插入flash影片的方 法 法一:利用控件插入法 1.调出工具箱。操作步骤:启动 powerpoint,从主菜单中选择—视图— 工具栏—控件工具箱。 2.在控件工具箱中选择“其他控件”,这 时会列出电脑中安装的Active X控件,找 到Shockwave Flash Object控件。 3.这时,鼠标变成“+”,在幻灯片中需 要插入flash动画的地方画出一个框。
各类店面店长的能力要求
2、销售主力店店长的能力
A、指导力 B、执行力
C、洞察力
D、沟通力 E、赚钱力 F、管理店员的能力
各类店面店长的能力要求
3、生意店店长的能力
31
赚钱力
2
影响力
3
管理力
店长履行的十大职责
1、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。 2、负责管理专卖店的日常工作,监督考核店员的工作表现,及时 的 反映店员的动态,并组织店员进行培训。 3、掌握每日、每周、每月、累计的目标达成情况,带领店员完成公司下
店长 副店长
收银员
高 级 导 购
导 购 员
1
导导
购购
员员
2
3
导导导
购购购
员员员
4
5
6
管人—— 专卖店店员配置
1、根据店面的大小配置店员 2、根据店面销售额配置店员 3、根据店面客流量配置店员
注:根据坪效配置店员相对比较合理
管人—— 店长考核评估表
项目 出勤管理(5分) 例会(5分) 卖场卫生(10分) 专场氛围(5分) 卖场布置(10分)
专卖店的选址
1、商业活动频繁度高的地区 2、人口密度较高的地区 3、交通便利的地区 4、面向客流量多的街道 5、接近人们聚集的场所 6、同类商店聚集的街区 7、皮鞋销售气氛非常浓重的地方
TOPIC TWO
Contents ——
专卖店运营管理三步曲
1、管人 2、管事 3、管物
管人—— 专卖店店员结构
小贴士
专卖店店长的成长历程
专卖店店长培养的三个阶段 1、专业知识培训 2、运营管理知识培训 3、三个月的见习培训 三个月的实战实习
观点碰撞
讨 论
THE END
PPT的制作方法
制作人:***
在PPT中能插入的动画和视频、音 频格式
动画:swf gif
视频:avi mpg wmv
音频:avi mpg wav mid mp3
4.在框中点击鼠标右键,点击属性, 然后出现Shockwave Flash Object属 性设置栏。
5.左键双击“自定义”,在弹出的对 话框中,在影片URL(M)后的输入栏中, 填上要插入的swf档案的路径和文件名, 当然,直接读取网上的swf文件也是可 以的。
注意: 在填写影片URL时需填写上文件的后缀
节 达的指定销售目标,竭力为公司争创最佳销售额 4、监管店内行政及业务工作,主持早、晚会,并做好记录。
5、负责盘点、账簿制作、商品交接的准确无误。 6、分析销售工作,每日检查货源情况及时补齐货品、陈列商品。 7、协助主管处理与改善专卖店运作管理。 8、时刻关注竞品的动态并及时提供周围竞品的推广活动。 9、了解周围竞品销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。 10、激发店员工作热情,调节卖场购物气氛。
名.swf。另外选中“嵌入影片”,即将flash 动画包含到ppt文件中,复制ppt的同时不需 复制动画文件,当将该ppt复制或移动到其 他计算机使用时仍能正常显示flash。若未选 “嵌入影片”,则需将动画文件和ppt文件 同时复制,并且修改影片URL路径,否则在 动画位置上将会出现白框,动画显示不正常。 笔者建议选择“嵌入影片”。若计算机上未 安装flash播放器也能正常运行。 保存浏览 即可。
专卖店的意义
1、专卖店是企业形象、品牌形象、产品形象推广 传播的窗口
2、专卖店是商示展示的窗口
3、专卖店有利于销售网络的稳定与发展,保持集 团经营的持续性和稳定性
4、生产、销售一体化,可创造稳定的忠诚的康奈 顾客消费群体
5、专卖康奈品牌,大大增强康奈产品的终端销售 能力,在为消费者提供产品的同时也收集市场和 渠道信息。