现代管理理论与实践2
管理理论与实务2版课后答案
1章答案1,如何理解管理的定义？答：管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合其所掌握的各种资源，实现组织既定目标的活动过程。
管理的定义具有以下三层含义：（I）管理是一种有意识、有目的的活动，它服务并服从于组织目标由于任何组织都是为实现某种目标而组成的人和技术的系统安排，而管理活动又恰恰是围绕组织目标进行的，所以，管理是管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的、有意识的活动过程，管理对任何组织而言都是不可或缺的。
（2）管理是一个连续进行的活动过程实现组织目标的过程，就是管理者执行计划、组织、领导、控制等职能的过程。
由于这一系列职能之间是相互关联的，从而使得管理过程体现为一个连续进行的活动过程。
在管理过程中执行的计划、组织、领导、控制等各项职能以及对各种资源的整合利用，无不体现出管理具有一定的目的性。
（3）管理活动总是在一定环境中进行的在开放的条件下，任何组织都处于千变万化的环境之中，复杂的环境成为决定组织生存与发展的重要因素。
因此，管理者在进行经营决策时不能不充分估计环境对组织活动的影响，要适应环境的变化，审时度势，机智应对，以确保组织目标的顺利实现。
2.管理为什么具有双重属性？答：（1）管理具有双重属性，即同社会化大生产相联系的自然属性和同社会制度相联系的社会属性。
（2）从根本上讲，管理之所以具有双重属性，是因为其对象——社会生产过程本身就具有双重性。
任何社会生产都是在一定的生产方式下进行的，生产过程既是物质资料的再生产过程，同时也是生产关系的再生产过程，这就决定了对生产过程所进行的管理相应的具有双重属性，具体表现为以下两点：①管理是适应共同劳动的需要而产生的，在社会化大生产条件下，管理具有组织、指挥与协调生产的功能，是社会劳动过程的普遍形态，只要进行社会化大生产，就必然需要进行管理，这就是管理的自然属性。
它反映了社会劳动过程的一般要求，是各种不同生产方式下共有的一系列经验和相关科学方法的总结。
现代管理培训理论与方法
现代管理培训理论与方法一、现代管理培训理论：1.学习型组织理论：学习型组织理论认为，员工个体的学习能力和组织本身的学习能力是实现组织变革和发展的重要基础。
现代管理培训应该营造良好的学习环境和培训机制，激发员工的学习热情和主动性，培养员工的反思和探究能力，以适应快速变化的市场需求。
2.绩效管理理论：绩效管理理论强调对员工进行全面的能力评估和管理，以提高员工的绩效和工作效能。
现代管理培训应该关注员工的个人目标和组织目标的一致性，提供个性化的培训计划和支持，帮助员工更好地实现个人职业发展和组织发展的目标。
3.授权管理理论：授权管理理论认为，有效的管理不仅仅是对员工的监督和控制，更应该给予员工足够的自主权和决策权。
现代管理培训应该培养员工的领导能力和团队协作能力，以高度参与和个人责任感为基础的管理风格，提高员工的主动性和创造力。
二、现代管理培训方法：1.授课讲解：传统的授课讲解是现代管理培训中常用的一种方法。
通过专业培训师的讲解和案例分析，将管理理论和实践经验传授给学员，帮助他们获得新的知识和技能。
2.观摩学习：观摩学习是一种实践导向的学习方法，通过观察和借鉴他人的管理实践，学员可以加深对管理理论的理解，并将其运用到自己的工作中。
3.案例研究：案例研究是一种以实际案例为基础的学习方法。
通过分析真实的管理案例，学员可以掌握解决问题和决策的技巧，培养批判性思维和逻辑推理能力。
4.团队合作：团队合作是现代管理培训中非常重要的一种方法。
通过团队合作的学习方式，学员可以培养团队协作和沟通能力，提高解决问题的能力和创新思维。
5.运用科技手段：现代管理培训离不开科技的支持，可以利用在线课程、虚拟培训平台、在线交流等工具，提供灵活的学习方式，满足不同学员的学习需求，提高培训的效果和效率。
总之，现代管理培训理论与方法的发展是为了适应快速变化的市场需求和环境，帮助企业提升管理水平和员工能力，实现组织的持续发展。
通过学习型组织、绩效管理、授权管理等理论的运用和授课讲解、观摩学习、案例研究、团队合作、运用科技手段等方法的应用，可以提高员工的学习能力和工作绩效，推动企业的创新和竞争力。
2024年继续教育公需课必修课答案
2024年继续教育公需课必修课答案尊敬的学员们：大家好！非常感谢各位对2024年继续教育公需课的参与与支持。
为了确保您在学习过程中的顺利进行，我们特别准备了本篇答案，希望能为您带来一些参考与帮助。
1. 第一课：现代管理理论与实践本节课的主要目的是介绍现代管理理论与实践的基本概念和方法。
在这门课程中，我们将重点介绍管理思想的演进历程、现代管理理论的基本原理以及实践中的案例分析。
通过学习本节课，您将了解到现代管理的核心观念，如领导力、团队合作和战略规划等。
2. 第二课：市场营销策略本节课旨在介绍市场营销策略的基本概念和方法。
我们将深入探讨市场调研、目标市场定位、产品定价、促销策略等关键内容。
通过学习本节课程，您将能够掌握市场营销的基本原则，以及如何制定适合企业发展的市场营销策略。
3. 第三课：人力资源管理本节课的主要内容是介绍人力资源管理的基本原理和方法。
我们将重点讲解招聘、培训、绩效评估和员工激励等关键环节。
通过学习本节课，您将能够了解人力资源管理的核心概念，掌握有效管理人力资源的实践技巧。
4. 第四课：财务管理与投资决策本节课将深入探讨企业财务管理和投资决策的基本原则。
我们将介绍财务报表分析、资本预算、风险管理等重要内容。
通过学习本节课程，您将能够运用财务知识进行企业投资决策，了解财务分析在企业管理中的应用。
5. 第五课：信息技术与商业创新本节课的目标是介绍信息技术在商业创新中的应用。
我们将重点讲解信息系统管理、商业智能、电子商务等内容。
通过学习本节课，您将了解信息技术对企业发展的重要作用，并掌握如何利用信息技术提升商业竞争力的方法和技巧。
6. 第六课：法律与商业伦理本节课旨在介绍法律和商业伦理在企业经营管理中的重要性。
我们将重点探讨公司法律、商业伦理道德与道德行为以及商业纠纷解决等内容。
通过学习本节课程，您将了解法律法规对企业的合法合规经营要求，培养正确的商业伦理观念。
7. 第七课：战略管理与组织变革本节课的主要目的是介绍战略管理和组织变革的基本原理和方法。
管理理论与实践的有效结合
管理理论与实践的有效结合管理理论与实践的有效结合是现代管理领域中的重要议题。
管理理论提供了解决组织问题的框架和思维方式，而实践则是将这些理论应用到具体情境中进行实际操作。
只有将管理理论与实践紧密结合，才能真正推动组织的发展与进步。
本文将从三个方面探讨管理理论与实践的有效结合，分别是理论指导实践、实践验证理论以及理论与实践的相互反馈。
管理理论应该指导实践。
管理理论作为一种思维模式和方法论，可以帮助管理者更好地理解和解决组织内部的问题。
管理理论为管理实践提供了指导和方向，使得管理者能够在决策和行动中更加科学、合理。
例如，泰勒的科学管理理论提出了一系列提高劳动效率的方法，这些方法被广泛应用于生产组织中，取得了显著的效果。
在实践中，管理者可以根据泰勒的理论，通过分工、标准化等手段来优化工作流程，提高生产效率。
实践应该用来验证理论。
管理理论虽然提供了一种解决问题的思路，但没有经过实践的检验很难证明其有效性。
通过将管理理论应用到实际工作中，可以验证其可行性和实用性。
实践不仅可以检验理论的有效性，还可以发现理论中的不足和局限性，并根据实际经验进行修正和改进。
例如，马克思的剩余价值理论提出了资本与劳动的矛盾，但实际应用中发现，由于市场经济的不断发展和变化，这种矛盾的表现形式也在不断演变，需要结合实践进行深入研究和分析。
管理理论与实践应该形成相互反馈的关系。
理论和实践是相互促进、相互影响的。
管理理论的不断发展和完善需要实践的支撑和驱动，而实践的推动和创新又会促使管理理论的更新和升级。
理论和实践之间的相互反馈可以形成一个良性循环，推动管理知识和技术的不断积累和更新。
例如，随着信息技术的迅猛发展，管理学界提出了以“互联网+”为基础的新管理理论，这种理论的出现正是受到了实践的启发和需求。
综上所述，管理理论与实践的有效结合对于组织的发展至关重要。
通过理论指导实践，实践验证理论，以及理论与实践的相互反馈，可以实现管理的科学化、规范化和持续创新。
现代管理理论与实务答案
现代管理理论与实务答案现代管理理论与实务1、谈谈你对管理学的认识（5%）谈谈你对管理学的认识。
本环节计⼊平时成绩，⽐重为5%。
管理学是⼀门很深奥的知识，任何组织都需要管理⼯作的⽀持，⽽且任何管理⼯作都是在某⼀特定组织进⾏并为该组织服务的。
法约尔说管理分为实⾏计划、组织、指挥、协调、控制。
它的研究对象是合理组织⽣产⼒，完善⽣产关系，维护上层建筑。
管理有两重性：⾃然属性和社会属性，⾃然属性具有科学性和管理共性，社会属性具有阶级性和管理个性。
⾃然属性就是合理组织⽣产⼒，管理⽔平和⽣产⽔平的相适应。
社会属性就是管理建⽴有⽣产资料所有制基础上，管理为所有者服务。
管理学的来源有这么三种类型：技术型、制度型、魅⼒。
管理是⼀门科学，是有⼤量学者和实业家在总结管理⼯作的客观规律基础上，借⽤许多科学家的理论、知识和⽅法，它是⼀套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理，原则、⽅法和技术。
⼈们掌握了系统了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中存在的问题提出可⾏的、正确的解决办法。
虽然管理是⼀门科学，但它只是⼀门不精确的科学，管理科学并不能问管理者提供解决⼀切问题的答案。
由于管理的对象主要是⼈，解决的是组织和环境的适应问题。
⽽不同⼈的⼼理特点和素质不同，组织就⾯临的环境⼜很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变。
管理要达到预期的⽬的，就必须灵活地、巧妙地运⽤管理理论、⽅法和技术。
管理学对⼈性的假设由经济⼈,社会⼈,决策⼈假设向复杂⼈假设转变. 早期管理思想中,把⼈当作会说话的⼯具,认为⼈总是好吃懒做,好逸恶劳,毫⽆责任⼼,麦格雷⼽把这种传统的⼈性假设称作X理论. 以泰罗为代表的科学管理理论强调⼈追求经济利益的本性,使管理学与经济学的⼈性设趋于⼀致.之后,梅奥从霍桑实验" 中认识到除了对经济利益的需求外,⼈们对社会和⼼理⽅⾯的需求也很重要,因⽽否定了经济⼈假设,提出了社会⼈假设.其他⾏为科学理论的代表⼈也从不同侧⾯强化了社会⼈假设,其中马斯洛的需求层次理论把社会⼈假设发展为⼀个精典⽽⼜精致的需求模型. 管理不仅是⼀种知识，也是⼀种实践；不仅是⼀门科学，也是⼀门艺术；它是科学性与艺术性的有机统⼀。
现代管理理论与实践
现代管理理论与实践随着社会的不断发展和经济的快速增长，管理已逐渐成为现代社会中不可或缺的一部分。
管理是通过合理地组织、计划、协调和控制实施不同的活动和资源，以达到一定的目标和效果。
然而，在不同的历史时期和环境下，管理理论和实践也经历了不同的发展和变化。
近年来，随着全球化和信息技术的快速发展，现代管理理论和实践已出现了许多新的变化和趋势。
本文将介绍一些现代管理理论和实践进展，以及其对组织和管理实践的影响。
1. 战略管理战略管理是现代管理理论和实践的一个关键领域。
战略管理是指针对组织的目标和环境，开展长期计划、决策和行动，以实现组织成功的管理过程。
战略管理的目标是确保组织在不断变化的环境中获得竞争优势。
战略管理的实践通常包括五个步骤：分析组织的目标和外部环境，确定组织的使命和愿景，制定战略计划，实施战略，评估和调整战略。
战略管理需要经过长期的思考和决策，同时也需要组织内部和外部的协助和支持。
2. 组织行为学组织行为学是通过研究个人、团队和组织的行为，了解如何提高组织绩效的一门学科。
现代组织行为学研究的一个重要领域是领导力和团队动态。
领导力包括领导风格、激励、沟通和协作等方面，研究如何激发员工的潜力和创造性。
团队动态研究如何协调不同的个人和角色，以实现组织成功的目标。
另外，现代组织行为学还关注人类资源的发展和管理。
组织行为学研究如何评估和发展人才，如何控制员工流失和留住优秀的员工。
3. 创新管理创新管理是现代管理中一个快速发展的领域。
创新管理包括探索新的思想、技术和方法，以创造新的产品和服务，并满足不同的消费者需求。
创新管理并不只限于研发新产品，也包括对组织的战略、管理和流程进行创新。
创新管理可以通过创新文化和创新流程来实现。
创新文化是指鼓励员工创新和创造的企业文化，创新流程是指规定和规范创新过程的挑战和分工。
4. 环境管理现代管理理论和实践越来越关注环境管理，这是因为人们已经认识到环境对生产和社会发展的重要性。
现代管理理论与实务第二单元自测
第二章管理理论的形成和发展一、单选题1、对西方管理理论的形成具有启蒙作用的英国著名经济学家、资产阶级古典政治经济学的杰出代表人物亚当·斯密在其所著（ A ）一书中，分析了劳动分工的经济效益，提出了生产合理化的概念。
A、《国富论》B、《政治经济学原理》C、《工业经济学原理》D、《君主论》2、根据霍桑试验，（ D ）于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，提出了与古典管理理论不同的新观点。
A、亚当·斯密B、亨利·法约尔C、亨利·福特D、梅奥3、早期行为科学的代表人物是（ B ）。
A.马斯洛B.梅奥C.赫兹伯格D.麦格雷戈4、1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，并提出“非正式组织”理论的是（ B ）。
A.马斯洛B.梅奥C.赫兹伯格D.麦格雷戈5、美国麻省理工学院教授、著名的行为学家道格拉斯·麦格雷戈在1957年出版的《管理评价》杂志中发表的“企业的人性面”一文中首先提出了著名的（ D ）。
A、管理科学理论B、古典组织理论C、人际关系学说D、“X—Y理论”6、被尊称为“科学管理之父”的是（ A ）。
A泰罗 B法约尔 C梅奥 D西蒙7、被尊称为“管理过程之父”的是（ B ）。
A泰罗 B法约尔 C梅奥 D西蒙8、管理的十四条原则是（ B ）提出来的。
A泰罗 B法约尔 C韦伯 D巴纳德9、被称为“组织理论之父”的是（ B ）。
A.西蒙B.韦伯C.巴贝奇D.泰罗10、关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（ C ）A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。
11、下列关于正式和非正式组织表述正确的是（ B ）。
现代企业管理理论与实践
现代企业管理理论与实践现代企业管理是一个复杂而多样化的领域，涵盖了众多的理论和实践，旨在提高企业的效率和竞争力。
本文将讨论现代企业管理的一些主要理论和实践，并探讨其对企业成功的影响。
一、战略管理战略管理是现代企业管理中的核心概念之一。
它关注企业如何制定长期目标，并通过制定正确的战略来实现这些目标。
战略管理包括环境分析、目标设定、战略制定和实施等步骤。
企业应该根据内外环境的变化，灵活调整自己的战略，以适应市场竞争的变化。
二、组织行为与员工管理组织行为是研究个体、团队和组织之间关系的学科。
现代企业管理注重有效的员工管理，通过适当的激励措施、培训和发展计划，提高员工的工作满意度和绩效。
并通过建立良好的组织文化，营造积极的工作氛围，促进员工的团队合作和创新。
三、财务管理财务管理是企业管理中的重要组成部分。
它涉及到资金的筹集、资金的运营和资金的投资。
在现代企业管理中，财务管理起着至关重要的作用，它帮助企业管理者做出正确的财务决策，确保企业的财务稳定和可持续发展。
四、营销管理营销管理是现代企业管理中的另一个关键领域。
它涵盖了市场研究、产品定价、渠道管理和品牌建设等方面。
在竞争激烈的市场环境中，企业需要制定合适的营销策略，以吸引和保留客户，并提高市场份额和销售额。
五、项目管理项目管理是现代企业管理中的重要组成部分。
它涉及到规划、执行和控制一个项目的过程。
良好的项目管理能够确保项目按时交付、在预算范围内，并满足质量要求。
企业需要合理安排资源，明确目标和责任，并建立有效的沟通和协调机制，以确保项目成功。
六、创新与变革管理在快速变化的商业环境下，创新和变革管理变得越来越重要。
企业需要持续地进行创新，不断提高产品和服务的质量和竞争力。
同时，企业也需要适应变革，有效处理变革带来的挑战和风险。
创新与变革管理需要领导者具备较强的视野和创新精神，并与员工密切合作，共同推动企业的发展。
七、全球化管理全球化给企业管理带来了更大的挑战和机遇。
现代管理科学
• 系统分析方法：系统分析方法是一种综合运用各种科学方法，对组织系统进行分析和优化的方法。 • 决策分析方法：决策分析方法是一种通过对各种决策方案进行比较和选择，以实现组织目标的方法。 • 战略规划方法：战略规划方法是一种通过对组织内外部环境进行分析，制定组织发展战略的方法。 • 目标管理方法：目标管理方法是一种通过设定明确、可衡量的目标，激励员工为实现组织目标而努力的方法。 • 组织设计方法：组织设计方法是一种通过对组织结构、职能、人员等进行设计和优化，提高组织运行效率的方
• 理论体系：现代管理科学的理论体系包括管理理论、管理方法、管理技术等方面。 • 管理理论：管理理论主要包括科学管理理论、人际关系理论、管理实践理论、决策理论、业务流程再造理论等 。 • 管理方法：管理方法主要包括系统分析方法、决策分析方法、战略规划方法、目标管理方法、组织设计方法、 人力资源管理方法等。 • 管理技术：管理技术主要包括信息技术、大数据分析技术、人工智能技术、物联网技术等。
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现代管理科学：理论与实践
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01 现代管理科学的基本概念与理论体系
现代管理科学的起源与发展历程
• 起源：现代管理科学起源于20世纪初，随着工业革命的到来，企业规模不断扩大，管理问题日益复杂，对管理 科学的需求也越来越迫切。
• 19世纪末至20世纪初，弗雷德里克·泰勒提出了科学管理理论，被誉为现代管理科学的奠基人。 • 20世纪20年代，埃尔顿·梅奥提出了人际关系理论，强调了员工需求与满意度在管理中的重要性。 • 20世纪50年代，彼得·德鲁克提出了管理实践理论，强调了管理者的职责与角色。 • 发展：随着科学技术的进步，现代管理科学不断发展，涌现出许多新的管理理论和方法。 • 20世纪60年代，詹姆斯·麦格雷戈提出了X理论和Y理论，探讨了员工激励与管理方式的关系。 • 20世纪70年代，赫尔曼·西蒙提出了决策理论，强调了决策在管理中的核心地位。 • 20世纪80年代，迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮提出了业务流程再造理论，强调了企业流程优化的重要性。 • 现状：现代管理科学已经成为一门独立的学科，广泛应用于各类组织的管理实践。 • 现代管理科学不仅包括管理理论，还包括管理方法、管理技术等方面。 • 现代管理科学强调理论与实践相结合，不断推动管理创新。
管理学理论与现代管理实践
管理学理论与现代管理实践管理学理论自19世纪末开始形成，并在20世纪初得到了广泛的应用。
其目的是通过研究组织与管理的原则，使企业达到更高效率与效益。
管理学理论的发展与实践相互促进，现代管理实践不断更新和变革着经典的管理学理论。
I. 管理学理论的发展与演变管理学理论是在工业革命后逐渐形成的，最早的思想可以追溯到亚当·斯密等人对劳动分工的探讨。
进入20世纪，管理学逐渐形成了几个不同的派别：科学管理学、行为管理学和量化管理学。
1. 科学管理学科学管理学的代表人物是福特汽车公司的创始人亨利·福特，他提出了生产线的管理方法，并通过实验和观察数据来确定最佳工作方法。
彼得·德鲁克也在20世纪30年代末提出了经营效率的概念，强调企业必须保持不断改进的态势。
2. 行为管理学行为管理学的代表人物是艾尔顿·梅奇，他在20世纪50年代提出了管理人员需了解员工的动机、态度、情感等问题，做到合理利用资源和向员工提供良好的工作环境。
3. 量化管理学量化管理学的主要思想是大量地使用数据、信息和数学模型等计算工具来解决管理问题。
经济学家约翰·坎贝尔和理查德·福尔马的代表作《经营预测》和比尔·戈珀的《数字型经营》都提出了这一方面的理论。
II. 现代管理实践现代管理实践包括战略管理、绩效管理、项目管理和创新管理等。
企业在实践中不断推陈出新的管理模式，使得经典的管理学理论得以不断更新和变革。
1. 战略管理战略管理是指企业在长期竞争中寻找优势，并设计目标、制定计划和开展相关活动的过程。
企业策略的制定与执行一直以来都是企业管理的重点。
麦肯锡公司的布鲁斯·亨德森和多明戈·比尼亚济奥提出了SWOT分析法，将企业环境与内部要素分析，并针对企业短期和长期的目标进行战略规划。
2. 绩效管理绩效管理以增加企业的经济效益，提高组织绩效和员工个人绩效为目的，在提高企业竞争力的过程中，通过标准化的测评、反馈回复、培训和激励机制等手段推动企业的发展。
现代管理学理论与实务
管理学研究方法
管理学采用多种研究方法，包括 实证研究、案例研究、实验法等， 以揭示管理活动的内在规律和原 理。
管理学发展历程
古典管理理论
以泰勒、法约尔等为代表，强调科学管理、 组织结构和职能分工，以提高生产效率。
行为科学理论
以梅奥、赫茨伯格等为代表，关注员工需求、动机 和行为，强调人际关系和激励在管理中的作用。
知识管理
知识管理定义
知识管理是指组织通过获取、存储、共享和应用知识等手段，以提 高组织的竞争力和创新能力。
知识管理原则
知识管理需要遵循知识共享、知识创新、知识保护和知识应用等原 则，以实现知识的价值最大化。
知识管理方法
知识管理可以采用多种方法，如知识库建设、知识地图、知识转移 和知识产权管理等，以促进组织的可持续发展。
04
管理创新
创新管理
创新管理定义
创新管理是指通过组织、协调、控制和监督等手段，实现 创新目标的过程。
01
创新管理原则
创新管理需要遵循目标明确、资源整合、 风险控制和持续改进等原则，以确保创 新活动的有效性和可持续性。
02
03
创新管理方法
创新管理可以采用多种方法，如敏捷 管理、精益管理、六西格玛管理等， 以适应不同的组织环境和业务需求。
现代管理理论
20世纪70年代以后，管理理论呈现多元化 趋势，包括战略管理、组织文化、企业竞争 力等方面的研究。
管理学主要理论
01
战略管理理论
战略管理理论关注企业如何在动 态环境中制定和实施战略，以获 得竞争优势和可持续发展。
02
组织文化理论
03
人力资源管理理论
组织文化理论强调组织文化的塑 造、传播和变革，以提高组织凝 聚力和绩效。
现代企业资产管理的理论与实践
现代企业资产管理的理论与实践现代企业资产管理是一门复杂而重要的学科，它涉及到企业的所有资产，包括人力、物力和财力等方面。
如何合理有效地管理企业资产，是每一个企业家都必须面对的问题。
本文将从理论与实践两个方面来探讨现代企业资产管理的相关问题。
一、现代企业资产管理的理论1. 资产管理的含义和目标资产管理是指对企业资产的全面规划、组织、控制和监督，以达到提高资产效益、减少成本、提高经济效益的目的。
资产管理的主要目标是提高资产的利用率和效益，为企业创造更多的利润。
2. 资产管理的原则资产管理的原则包括以下几点:（1）全面性原则：资产管理应当涵盖企业的所有资产，包括人力、财力和物力等方面。
（2）合理性原则：资产管理应当在合理的前提下，寻找最优的资源配置方案。
（3）效益性原则：资产管理应当以效益为导向，确保资产的最大化利用和价值。
（4）可持续性原则：资产管理应当考虑到可持续发展的原则，重视环境保护和资源合理利用。
3. 资产管理的方法资产管理的方法包括以下几种:（1）管理评估法：通过评估资产管理的各项指标，确定资产管理的优劣状况，以便及时进行调整和改进。
（2）成本管理法：通过分析资产使用的成本元素，追踪资产的成本变化情况，以便精确地了解资产的使用情况。
（3）风险管理法：通过风险管理，可以有效地降低企业资产的风险，提高资产的安全性和稳定性。
二、现代企业资产管理的实践1. 资产管理的组织结构资产管理的组织结构应当合理，既要充分发挥各级管理的作用，又要强调部门之间的协调和配合。
一般而言，资产管理的组织结构应当包括资产管理部门、信息中心、财务部门、采购部门和领导等。
2. 资产管理的流程管理流程管理是指对资产管理的一系列流程进行规范，包括资产的采购、存储、维护、处置等流程。
通过流程管理，可以有效地控制资产的风险，提高资产的效益。
3. 资产管理的信息化建设资产管理的信息化建设是资产管理的重要组成部分。
通过信息化建设，可以实现资产的精细化管理、信息的共享和高效的决策支持。
现代管理方法的理论与实践 作业
现代管理方法的理论与实践1、某工厂在计划期内要安排I、II两种产品的生产，已知生产单位产品所需的设备台时及A、B两种原材料的消耗、资源的限制，如下表：I II资源限制设备11300台时原料A21400千克原料B01250千克单位产品获利50元100元问题：工厂应分别生产多少单位I、II产品才能使工厂获利最多？解：（1）决策变量据题意，本问题的决策变量是工厂I、II产品的生产数量，设I、II产品的生产数量分别为x1、x2。
（2）目标函数本问题的目标是工厂利润最多，即I、II两种产品的获利总和最多。
目标函数为：Maxz=50x1+100x2（3）约束条件1 设备限制x1+x2≤3002 原料A限制2x1+x2≤4003 原料B限制x2≤2504 非负且均为整数：x1、x2≥0且为整数。
由此得到整数规划模型如下：Maxz=50x1+100x2x1+x2≤300s.t. 2x1+x2≤400x2≤250x1、x2≥0且为整数用Excel求解：所以：工厂应分别生产50、250单位的I、II两种产品能使工厂获利最多为27500元。
2、下面是7个地区2000年的人均国内生产总值（GDP）和人均消费水平的统计数据：地区人均GDP（元）人均消费水平（元）北京224607326辽宁112264490上海3454711546江西48512396河南54442208贵州26621608陕西45492035⑴人均GDP作自变量，人均消费水平作因变量，绘制散点图，并说明二者之间的关系形态。
⑵计算两个变量之间的线性关系系数，说明两个变量之间的关系强度。
⑶利用最小二乘法求出估计的回归方程，并解释回归系数的实际意义。
⑷检验回归方程线性关系的显著性。
（α=0.05）⑸如果某地区的人均GDP为5000元，预计某人均消费水平。
解：⑴人均GDP作自变量，人均消费水平作因变量，绘制的散点图如下：由图知，二者之间的关系形态为：正线性相关关系。
现代人力资源管理的最新理论与实践
现代人力资源管理的最新理论与实践随着全球经济不断发展，现代企业对服务和管理的要求不断提升，人力资源管理也逐渐受到了越来越多的关注。
现代人力资源管理，已不再是简单的人力资源招聘、培训、派遣和结构设置等传统概念，而是逐渐转向面向创新、适应性、协同和学习的新概念，将各种战略人事绩效管理技术和理论融入到企业的人力资源管理中，使企业能够更好地解决组织结构管理、人员优化、人力资源规划、员工绩效分析、薪酬激励设计、组织文化建设和团队管理等问题。
本文将就现代人力资源管理中的最新理论和实践进行讨论和分析。
一、现代人力资源管理的最新理论1.人力资源价值定位理论人力资源价值定位理论是指企业通过深入分析公司的价值链和资源分布情况，明确人力资源的价值分布规律，将人力资源分成两个可落地的部分：战略人力资源及非战略人力资源。
战略人力资源是指关系到公司核心战略的人力资源，即关系到公司核心竞争力的资源，非战略人力资源是指不关系到公司核心战略的人力资源。
企业通过设定目标、制定策略、定位价值、制定规划和实施管理等方式，将人力资源进行优化配置和管理，使战略人力资源得到更好的发挥和应用，从而实现企业战略目标。
2.学习型组织理论学习型组织理论是指企业参照学习的本质和特点，建立一种不断学习、进化和改进的组织形态。
学习型组织对于企业来说是很重要的，因为它能够不断地去发掘和创新，从而实现不断升级和改进，使企业得以不断地提高业绩和市场竞争力。
在现代企业中，学习型组织已成为人力资源管理的重要手段和方法，企业必须重视组织学习，注重员工培训、团队建设和企业发展创新等方面的工作，使整个组织在不断学习和进化中得到发展和提高。
3.人力网络管理理论人力网络管理是指企业建立一种以网络为基础的人力资源管理体系，在组织和管理上的所有业务、职能和过程中，运用网络思维和云技术进行人力资本的管理和应用。
人力网络管理理论在现代企业中越来越受到关注，因为它可以为企业提供更广泛、更可靠、更高效的途径，进行人力资源管理和人才成长。
现代管理理论及其应用实践
现代管理理论及其应用实践Chapter 1：现代管理理论的概述管理是人类社会发展必不可少的一部分，而现代管理理论则是管理领域走向标准化和科学化的必然结果。
现代管理理论的发展可以分为三个阶段：科学管理理论、人文管理理论和综合管理理论。
科学管理理论从工作本身的角度出发，追求效率和生产率的最大化。
而人文管理理论则更加重视员工的主观感受和情感需求，强调人性化管理。
综合管理理论则是在前两者基础上，综合应用各种管理方法，追求效率与人性两者的平衡。
这三个阶段互相补充，逐步构筑起现代管理理论的体系。
Chapter 2：现代管理实践的案例分析现代管理理论并不仅仅是书本上的理论，而应该体现在实际的管理工作中。
下面我们以阿里巴巴公司作为例子，分析现代管理理论和实践的结合。
阿里巴巴将现代管理理论贯穿于企业管理和文化建设中。
首先，阿里巴巴重视科学化管理，以此来提高效率，创造更高的经济效益。
在此基础上，阿里巴巴还重视企业文化建设，创造让员工感到自豪的企业氛围。
此外，阿里巴巴极其注重员工的个人成长，为员工提供合适的培训课程和具体的个人发展计划。
这些举措不仅可以激发员工的工作热情和创新潜力，还能不断提升企业整体水平。
Chapter 3：现代管理实践中的挑战与应对在实际的管理工作中，管理者也会面临各种挑战。
以下是一些常见的挑战以及相应的应对措施：1. 管理多元化：在如今的企业环境下，管理者需要管理全球化、多元化的团队，面临各种文化背景和语言差异。
针对这种情况，管理者应该学习和了解不同文化和语言的特点，使用多种沟通方式，从而有效地协调和管理。
2. 管理科技化：现代管理必然要面对信息技术的快速发展和使用。
很多企业已经逐渐采用了人工智能等先进技术，提升整体管理效率。
然而，管理者也需要具备相关的科技知识，理解信息技术对企业的影响和应用范围，以此提升管理能力和胜任力。
3. 管理人性化：虽然现代管理理论已经趋向人性化，但在实践中，一些管理者仍然只关注企业的经济效益而忽略员工的感受，缺少人性化的管理。
江苏开放大学《现代管理理论与实务》第二次形考作业参考答案
江苏开放大学《现代管理理论与实务》第二次形考作业参考答案一、选择题1.答案：C 解析：选择题解析12.答案：A 解析：选择题解析23.答案：B 解析：选择题解析34.答案：D 解析：选择题解析45.答案：B 解析：选择题解析5二、判断题1.答案：对解析：判断题解析12.答案：错解析：判断题解析23.答案：错解析：判断题解析34.答案：对解析：判断题解析45.答案：对解析：判断题解析5三、简答题1.答案：简答题答案1 解析：简答题解析12.答案：简答题答案2 解析：简答题解析23.答案：简答题答案3 解析：简答题解析34.答案：简答题答案4 解析：简答题解析45.答案：简答题答案5 解析：简答题解析5四、论述题1.答案：论述题答案1 解析：论述题解析12.答案：论述题答案2 解析：论述题解析23.答案：论述题答案3 解析：论述题解析34.答案：论述题答案4 解析：论述题解析45.答案：论述题答案5 解析：论述题解析5五、案例分析题案例标题：公司管理结构优化案例内容：某公司是一家新兴的科技公司，业务迅速发展，但由于管理结构不合理，导致各个部门之间沟通不畅，决策效率低下。
请你作为新任的管理顾问，针对该公司的管理问题给出优化建议。
答案：案例分析题答案解析：案例分析题解析六、综合题综合题题目：现代企业管理的核心要素答案：综合题答案解析：综合题解析参考书目•书目1•书目2•书目3总结本次形考作业涉及了选择题、判断题、简答题、论述题、案例分析题和综合题。
通过本次作业，可以检验对于现代管理理论与实务的理解和应用能力。
希望同学们能够在回答问题时灵活运用相关知识，准确地分析和解决问题。
在备考过程中，同学们可以参考相关教材和课堂讲义，进一步加强对于管理理论和实践的掌握。
同时，也建议同学们多做练习题和模拟考试，提高自己的应试能力。
祝同学们取得好成绩！以上就是江苏开放大学《现代管理理论与实务》第二次形考作业参考答案。
现代管理理论在企业实践中的应用
现代管理理论在企业实践中的应用随着时代的变迁，企业的经营管理也在不断的变化。
如今，现代管理理论已成为企业管理的主要方法之一。
在企业实践中，现代管理理论促进了管理水平的提高和企业的发展壮大。
本文将介绍现代管理理论在企业实践中的应用，主要包括四个方面：战略管理、人力资源管理、质量管理和信息管理。
一、战略管理战略管理是企业实施目标、指导思想和行动计划的重要手段。
现代管理理论中，战略管理主要包括目标管理、平衡计分卡（BSC）和SWOT分析等。
目标管理是一种以目标为导向的管理方法，其重点在于明确目标、制定计划、实施方案和评估成果。
平衡计分卡是一种综合性的管理工具，可以对企业的财务、客户、内部流程和学习成长等方面进行评估，从而实现企业战略目标。
SWOT分析则是结合企业内部和外部环境，评估企业竞争优势和劣势的方法。
二、人力资源管理人力资源是企业中最重要的一项资源，也是企业发展的内在动力。
现代管理理论中，人力资源管理主要包括绩效管理、培训开发、员工关系和员工福利等。
绩效管理是对员工工作表现和成果进行管理和评估的方法，旨在提高员工的工作绩效和整体贡献度。
培训开发是为员工提供培训和发展机会，提高员工的技能和能力水平。
员工关系和员工福利则是为员工提供舒适的工作环境和生活保障，增强员工的归属感和忠诚度。
三、质量管理质量管理是企业在生产和服务中，保证产品和服务质量的管理手段。
现代管理理论中，质量管理主要包括ISO9000质量管理体系、6σ管理和精益管理等。
ISO9000质量管理体系是一种完整的质量管理体系标准，覆盖了企业的各个方面，从根本上提高了企业的质量管理水平。
6σ管理是一种严谨的质量管理方法，以数据分析和问题解决为主要手段，实现了精益企业的目标。
精益管理则是基于价值创造和流程优化的管理思想，强调减少浪费和提高效率。
四、信息管理信息管理是企业在信息化时代中，通过正确的信息管理和利用，实现企业价值和核心竞争力的重要保障。
2024年《学校管理理论与实践》学习心得(2篇)
2024年《学校管理理论与实践》学习心得一、重师德求发展。
我们首先应该很清楚我们制定的每项学校的管理制度，并不是能一劳永逸的，他需要我们在实际工作和教学中不断的完善和发展，现代社会发展之快，我们要学着用现代的管理理念来管理我们的学校，要注重实践，要注重反馈，其实我们每一位学校的管理者都很清楚，这管理人的工作很难，因为人的思想感情是丰富多彩的，我们要让每位教师必须把“育人”和“崇高”联系在一起，让他们的思想和学校的教育教学工作紧密的联系在一起，真正做到求真务实。
还有，我们要在前进中看到我们的不足，学会用科学公正客观的评价体制评价我们每一位教学工作者，我觉得就是注重师德的同时，也要了解教育者的心态，以适应时代的要求。
二、重持之以恒。
首先，我们要清楚的认识到我们的管理制度的目的是什么。
答案就是为了是维护学校良好的教育教学秩序，使全体师生养成良好的行为习惯。
而所有的这些都需要一个切实可行的规章制度和长期一贯的坚持，并靠时间来实现和考验。
我们的制度必须做到人人平等，必须客观公正的量化我们的考核制度。
我们在向“向管理要质量”的同时，也要做到适度，要是和一定的人情，也许才能取得更好的效果，不要走到我们预期的反面，既管理要严，但严中要有人的情感、要有人文的关怀，我想只有这样的管理，广大教师才容易激发起合作意识，参与意识，服从意识和主人翁意识。
一句话，学校的管理既是管理也是艺术。
每位教师都是一颗奇异的种子，我们要重视他们的发展，包括师德和专业技能，还有他们的人文发展和个人需求，因为都说我们的职业是崇高的，我们是人类灵魂的工程师，但是这份职业也是我们养家糊口的工具，我们要敬业要廉政，我们要把教育工作当成我们的终身事业干，但是在管理中我们仍然要把教师的个人欲望、精神追求和谐统一起来，才能使广大教师愉快地、全身心地投入到工作中去，才能形成亲和力与凝聚力，也才能创造一个和谐、融洽、理想的人际氛围和工作氛围，而所有的一切都要求我们不断研究，持之以恒的坚守这些信条和理念，才能管理好一所学校。
现代企业管理理论与实践
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管理者的功能(gōngnéng)：
• 企业第一线的指挥官 • 企业专业知识与技巧的教导(jiàodǎo)者 • 承上启下的维系者 • 企业稳定成长的奠基者 • 企业安全卫生的守护者 • 人际沟通的润滑者 • 企业政策的实践家
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在上级同级(tónɡ jí)面前的 角色
• 对上司： 经营者替身，
职权
进行方式 指示、监督、鞭策
期望、欣赏、承诺
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监督(jiāndū)与控制
• 把更多的权力和控制，分解到流程(liúchéng)和标准化之中。 • 不要监督人，要让人承担起相应的责任，我们监督流程
(liúchéng)和标准的执行以及工作职责的完成。 • 最好的监督是流程(liúchéng)上的相互监督。
严格控制 约束
组织行为 管理＋激励
文化管理 组织终身学习
人力资源开发
训练纪律性 训练职业能力 激发创造力
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管理理论(lǐlùn)发展的初级阶段
1.科学管理理论：工人就是机器，设定标准作业行 为、工作(gōngzuò)分解书。通过改善工作 (gōngzuò)程序来提高效率。
泰勒提高效率：作业条件和环境（10S）；
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现代公共管理的理论与实践
现代公共管理的理论与实践现代公共管理是指为实现公共利益，通过规范化、科学化的手段进行公共事务的组织、管理、执行等活动，是一种涉及到政府、企事业单位等公共资源的有效协调和管理。
它是现代社会发展的必然产物，具有重要的理论和实践价值。
一、现代公共管理的理论基础1. 社会政治学理论：现代公共管理建立在国家政权及其权力基础上。
将政治学理论应用到公共管理中，可以对公共管理的形式、分配、合法性及其与政治过程的关系等问题进行深入研究。
2. 行政管理理论：行政管理理论包括组织管理和人力资源管理两方面。
其中组织管理理论强调按照目标、职能、层次等特征进行组织，并通过规范化、标准化、科学化手段来拓展管理效力；人力资源管理理论强调以人为本，注重激励、培养、利用管理对象的主观能动性，塑造高效、协调的组织文化。
3. 公共政策与决策理论：公共政策与决策是公共管理的核心，强调权力分配及其背后的政治决策与政策制定过程，在此基础上制订相应的决策和政策，加强社会公众对决策和政策的参与。
二、现代公共管理的实践探索1. 创新管理思维和方式：随着信息技术的飞速发展，现代公共管理在内容、形式、方式上都得到了新的拓展和更新。
各级政府机关、企事业单位通过借鉴优秀的民间管理经验，积极推进电子化、网络化、数字化等先进管理技术手段的应用。
比如，许多城市的“互联网+政务服务”，让公民可快速便捷地享受到更多的政府服务；人工智能技术已经在智慧城市的建设中得到广泛运用。
2. 参与共治与社会治理：现代公共管理强调非政府组织、社区、企事业单位等的参与与共治，这在现代社会发展中具有重要意义。
组织社区自治、居民委员会和社区工委的建设，通过扩大民主参与和社会监督，实现有效公共服务的提供等目标。
3. 加强纪律规矩建设：现代公共管理强调加强纪律规矩建设，保证决策的科学性、公正性和廉洁性。
加强监督机制的建设，强化行政问责制度，规范行政权力的行使。
三、现代公共管理未来的发展趋势1. 多元化治理模式：公共管理的发展将越来越多元化。
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1000分
•全面展开 全面展开 •卓越的结果 卓越的结果
•有效、系统的方法 有效、 有效 •很好的展开 很好的展开 •基于事实、系统的评价—改进过程 基于事实、系统的评价 改进过程 基于事实
Q
随着成熟度提 高，质量越来 越“大”，由 产品质量扩展 到过程（工作） 到过程（工作） 质量、 质量、体系质 量、经营质量
专制
模式基础 管理导向 员工导向 员工心理结果 员工心理满足 绩效结果 权力 权威 服从 依赖老板 生存 最差
监护
经济资源 金钱 安全与利益 依赖组织 安全 被动工作
支持
领导 支持 工作绩效 参与 地位与认可 高度激励
联盟
信任 团队 责任 自我培训 自我实现 中等工作热情
Keith Davis
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有效性价值观的四个模式
灵 活 性
人类关系模式
（1）目标价值观：人力资源开发 （2）分目标：凝聚力、士气、培训
开放系统模式
（1）目标价值观：增长、资源获得 （2）分目标：灵活性、准备性、外 部评估
结 构 稳 定 性
部
（1）目标价值观： （2）分目标： 部
模式
、 、
性目标模式
（1）目标价值观： （2）分目标： 力、效 、目标 、
企业的基本特征
以营利为目的 依法而设立 独立求生存、求发展 独立求生存、
12
企业新概念
• 市场经济是社会发展和繁荣的切实可行的基础 • 企业不在被地域限制，而是成为全球经济的一 部分 • 通讯的发展使企业成败的标准更丰富且严格， 企业置于公众的监督之下 • 公众对生活质量的期望值发生了重大的变化
企业已不在被看作只是为拥有者创造 利润和财富的工具， 利润和财富的工具，它还必须对整个社会 的政治、经济发展负责。 的政治、经济发展负责。
卓越绩效评价准则
Criteria for performance excellence
中华人民共和国国家标准化指导性技术文件 GB/T 19579-2004
卓 越 绩 效 评 价 准 则实施指南
Guidelines for Criteria of performance excellence
28
卓越绩效管理的产生与发展（1）
13
一生光做一个企业经理、银行家、 一生光做一个企业经理、银行家、学 企业家，挣许多的钱是不够的。 者、企业家，挣许多的钱是不够的。除了 事业上的成功之外， 事业上的成功之外，你们还应该设法帮助 许许多多的不是由于他们自己的过错， 许许多多的不是由于他们自己的过错，而 是被生活遗弃的善良人。 是被生活遗弃的善良人。我们应当向他们 伸出援助之手，这是我们义不容辞的责任。 伸出援助之手，这是我们义不容辞的责任。 —— 哈佛商学院前院长麦可阿瑟
32
我国标准的主要条款
款 领导 战略 条 组织的领导 社会责任 战略制定 战略部署 顾客与市场 顾客和市场的了解 顾客关系和顾客满意 人力资源 财务资源 资源 基础设施 信息 技术 相关方关系 经营结果 款 过程管理 条 价值创造过程 支持过程 测量、 测量、分析与 测量与分析 改进 信息与知识管理 改进 顾客与市场的结果 财务结果 资源结果 过程有效性结果 组织的治理和社会 责任结果
29
卓越绩效管理的产生与发展（ ） 卓越绩效管理的产生与发展（2）
根据当时美国国会的决议所述，设立卓越绩效计 划的目的在以下四个方面：
促进美国公司为荣誉而改进质量和生产率，同时增加利 润、获得竞争优势； 表彰那些改进了其产品和服务的公司的成就，并为其他 公司提供榜样； 建立指南和评奖标准，以使企业、行业、政府及其他的 组织可以用来评估各自的质量改进活动的成效； 通过提供获奖组织是如何变革其文化并实现卓越的详细 信息，为其他希望实现高质量的组织提供具体指导。
30
卓越绩效管理的产生与发展（ ） 卓越绩效管理的产生与发展（3）
随着我国GB/T19580《卓越绩效评价准则》和 GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》的发表， 企业家们开始对该项标准中包含的概念、方法和机制 予以关注。不仅在指导企业追求卓越绩效，系统提高 组织的管理水平方面具有重要的现实意义，同时，作 为全世界第一份关于卓越绩效的国家标准，也表明我 国政府对该项工作的重视，从我国质量管理的发展进 程来看，也具有重要的历史意义。
16Biblioteka 组织行为的类型正向组织行为：组织成员表现出的一切
有利于组织目标实现的行为。如遵守规 章制度，尽职尽责等。
反向组织行为：组织成员表现的所有阻
碍组织目标实现的行为。如违反规章制 度、不守信用、欺骗等。
17
组织行为基础概念
组织诊断模型 问题： 组织和组织要素 组织类型 组织行为的类型
18
组织行为管理模式
科学、理论与实践
版权所有： 版权所有：安景文
1
1、管理学是一门独立的学科，有它独立 管理学是一门独立的学科， 管理学是一门独立的学科 的研究对象，对经济发展起着重要的作用。 的研究对象，对经济发展起着重要的作用。 2、管理学有两重性，既科学性和局限性。 、管理学有两重性，既科学性和局限性。 3、管理学有完整的系统性。 、管理学有完整的系统性。 4、管理学是一门历史性的学科。 、管理学是一门历史性的学科。 5、管理学是一门综合性的学科。 、管理学是一门综合性的学科。
2
第二部分 管理的基本问题
一、组织的有效性
二、组织中的管理 三、管理技能与管理者角色 四、管理思维的转变 五、管理是科学还是艺术
3
4
组织是指完成 们，为实现共同的 的 有机整体 。
的人 目 标 而组合成
特殊使命
任何组织为了完成基本使命和 目标， 目标，一要开展 开展
管理 作业
活动， 活动，二要
34
测量、 6 测量、分 析与改进 7 经营结果
测量、 测量、分析 和知识管理 经营结果
以顾客和市场为中心 以顾客和市场为中心 战略和活动计划 战略和活动计划
战略和活动计划
2.战略策划 1.领导 3.以顾客和 市场为中心
14
哈佛校训：
为增长智慧走进来， 为增长智慧走进来， 为更好地为祖国和同胞服务 走出去。 走出去。
15
组织行为的类型
微观组织行为：组织内的某一个体或群
体的行为。包括个体行为，人际行为， 群体行为，群际行为。
宏观组织行为：所有组织成员作为一个
整体活动时表现的行为。如组织结构、 组织变革、组织发展、组织文化、组织 学习等。
上个世纪80年代，日本汽车大举进入美国，美国在工业上 的霸主地位受到威胁。美国上上下下在这场“质量危机” 中，认识到质量问题的重要性。于是，由美国总统牵头， 在全国掀起了一个质量复兴运动。 在这场质量复兴运动中，时任商业部长的马尔卡姆·波多里 奇极力倡导美国要长期保持繁荣和辉煌，质量管理是关键。 为了纪念这位商业部长，国会决定以他的名字命名国家质 量提高法。1987年美国国会通过了《马尔卡姆·波多里奇国 家质量提高法》，规定设立国家质量奖，政府每年拨款支 持质量奖的评奖及宣传。日本1951年设立了戴明奖，当80 年代全面质量管理在美国风靡的时候，美国的部分企业也 曾获得过该奖项，例如Florida Light & Power（1989）、 AT&T Power System（1994）。
500分
•与组织要求基本一致 与组织要求基本一致 •结果良好，进行了水平对比 结果良好， 结果良好
q •偶然的方法 偶然的方法 •孤立的信息 孤立的信息 q
0分
•无结果或很差 无结果或很差
评价、学习和改进循环
图 ： 经营管理成熟图
25
日本戴明奖（1951年设立 年设立) 日本戴明奖（1951年设立)： 奖项：本奖、实施奖、 奖项：本奖、实施奖、事业部奖
31
卓越绩效管理的产生与发展（ ） 卓越绩效管理的产生与发展（4）
组织应用卓越绩效评定准则通常的步骤为 自我评价，找出关键优势和改进机会，然 后，制定改进计划并实施，形成一轮循环， 并不断循环下去，使得企业的管理水平不 断提高。 根据目前通行的“自评10步法”，评价的 过程是分类目逐条比对评价准则，得出的 结论是零散的关键优势和改进机会。如何 从企业整体经营管理的视角出发，找出企 业运营的关键瓶颈，制定针对性的变革和 改进计划，在实际操作过程中存在方法缺 失的问题，更多地依赖于企业领导和专家 的个人判断。
33
我国与美、 我国与美、日标准条款的比较
1 2 3 4 5 中国 领导 战略 顾客与市 场 资源 过程管理 美国 领导 战略 顾客和市场 为中心 以人为本 过程管理 日本 经营方针及其部署 新产品开发和工作变革 人的能力开发 质量、产量、交货期、成本、环境、 质量、产量、交货期、成本、环境、 安全等管理体系的完备 产品质量和工作质量的管理和改进 质量信息的收集分析和IT IT技术的灵 质量信息的收集分析和IT技术的灵 活应用
活动。 活动。
5
正式组织
非营利性 营利性
组织
非正式组织
6
正式组织
正式组织是两个或两个以上个人的有意识地加以协 调的行为或力的系统。 调的行为或力的系统。 1、以组织行为为特征的行为。 以组织行为为特征的行为。 以组织行为为特征的行为 2、相互作用的行为体系。 、相互作用的行为体系。 3、有一定结构、统一目标、特定功能的行为体系。 、有一定结构、统一目标、特定功能的行为体系。
8
非正式组织对正式组织的作用 1．非正式组织创造正式组织产生的条件 2．非正式组织赋予组织以活力 3．促进信息沟通 4．有助于维持正式组织的内聚力 5．维护个人完整人格 正式组织对非正式组织的作用 1．正式组织为非正式组织形成创造条件 2。为非正式组织长期存在和发展创造条件
9
组织是一个具有目标、资 组织是一个具有目标、 源、需要人进行管理、时刻与 需要人进行管理、 环境相互作用的开放系统。 环境相互作用的开放系统。