公司质量管理制度文件汇编收集资料.doc
某公司质量管理体系全套文件(DOC格式)
Q/CH江苏常恒集团金属制品有限公司Q/CH 201～225－2002质量管理体系文件（汇编）2002-8-8发布2002-8-18实施江苏常恒集团金属制品有限公司发布目录1 各级各部门质量职责2 质量方针目标控制程序3 管理评审控制程序4 人力资源控制程序5 设备（设施）控制程序6 文件控制程序7 质量记录控制程序8 质量计划控制程序9 营销服务过程控制程序10 合同评审控制程序11 产品设计开发控制程序12 采购控制程序13 供方评价与选择控制程序14 生产过程控制程序15 产品标识和可追溯性控制程序16 产品检验和试验状态控制程序17 顾客提供产品控制程序18 产品防护控制程序19 监视和测量装置控制程序20 内部质量审核控制程序21 产品检验和试验控制程序22 不合格品控制程序23 统计技术控制程序24 纠正措施控制程序25 预防措施控制程序Q/CH江苏常恒集团有限公司企业标准Q/CH 201-2002 各级各部门质量职责2002-8-8发布2002-8-18实施江苏常恒集团有限公司发布前言本标准2002年8月8日发布，2002年8月18日起实施。
本标准代替Q/CH2011-1999《各级各部门质量职责》，被替代的原标准自新标准实施之日起废止。
本标准由公司质量管理部门提出和修改。
审核：许尧忠批准：金华友更改一览表江苏常恒集团有限公司Q/CH201-2002各级各部门质量职责代替Q/CH 2011-1999第1页共9页1 目的明确各级、各部门质量职能，并认真履行，确保质量管理体系有效运行和持续改进。
2范围本程序规定了各级、各部门质量职责和权限。
本程序适用于公司内部各项质量管理活动的组织和开展。
3职责3.1 公司总经理质量职责a) 贯彻执行国家质量法律法规，坚持“质量第一，顾客满意”的宗旨，对公司质量管理和产品质量负责；b) 负责建立、实施公司质量管理体系，并持续改进其有效性；c) 制定和实施质量方针；d) 制定公司质量目标，并确保其得到实现；e) 组织质量管理体系策划，分配质量职能和提供资源，建立沟通渠道；f) 组织管理评审。
质量管理制度全文
一、总则为了确保产品质量、提高公司竞争力，我公司制定了质量管理制度，明确各岗位职责，规范各项活动，从而保证产品质量符合国家法律法规和客户要求。
二、质量管理政策1. 质量第一，客户至上，持续改进，追求卓越。
2. 以市场需求为导向，锐意进取，追求技术创新和管理高效。
3. 倡导团队合作、持续改进，达到质量零事故、零缺陷。
三、质量管理组织机构1. 董事会：负责制定公司的总体质量政策和目标。
2. 总经理：制定公司具体质量目标和计划，并监督执行情况。
3. 质量管理部：负责公司质量管理，包括质量目标制定、质量控制、质量改进等。
四、质量管理责任1. 董事会：对公司质量管理工作进行全面领导和监督。
2. 总经理：负责组织并实施公司的质量管理工作，并对质量目标的达成负责。
3. 质量管理部：领导全公司开展质量管理，制定质量目标和计划，并对执行结果进行评估。
五、关键工作流程1. 产品设计阶段：制定产品设计方案，明确产品要求，确保产品符合标准。
2. 采购管理：严格控制供应商质量，保证原材料符合要求。
3. 生产管理：制定标准作业流程，确保产品合格率。
4. 检验检测：严格把关，确保产品合格出厂。
5. 市场服务：建立完善的售后服务体系，保障客户权益。
六、质量管理评审公司每季度组织一次质量管理评审会议，对公司的质量管理工作进行全面评估，确定改进措施和持续改进方向。
公司设立质量管理监督小组，对各部门的质量管理工作进行监督，发现问题及时提出改进意见。
八、质量管理体系公司建立完善的质量管理体系，确保质量管理工作的持续改进和稳定运行。
九、质量管理培训公司定期组织各类质量管理培训，提升员工的质量意识和能力，确保质量管理水平持续提升。
十、质量管理改进公司通过质量管理评审和监督，不断改进质量管理工作，提高产品质量，确保公司的长期发展。
十一、质量管理绩效考核公司每年对各部门进行质量管理绩效考核，根据考核结果进行奖惩，激励全员提升质量管理水平，共同推动公司的发展。
质量管理体系文件(模板 )
质量方针一、建材分公司的质量方针：“质量第一，用户至上”。
质量目标建材分公司质量目标：一丝不苟、争创优质品牌，立足市场，以一流的产品和服务满足用户满意的需求。
”质量控制措施一、认真贯彻执行产品质量法，原材料和终端产品检验依据国家和行业的标准，不折不扣地执行国家颁布的新标准。
二、用于检验的全部计量仪器均按国家质量技术监督局颁布的“关于在计量认证中对计量检验仪器进行检定的规定”的要求进行检定合格，并能溯源到国家标准。
三、按照企业设备管理的要求，认真做好机械设备日常的维修、中修工作，做好每年的设备大修计划和设备更新改造计划，保证设备在良好的状态下运行。
四、对生产过程中有可能影响工作质量的各种因素均制定切实可行的控制办法和严密的规章制度，通过实施后不断补充和修改，确保生产过程中工作质量的稳定可靠。
以人为本，强化对职工业务技能和法制观念的培训，使广大职工自觉地增强质量意识，做好自己的本职工作。
机械设备管理制度一、编制全厂机械设备的操作规程，通过实际运行后不断修改、完善。
定期检查实施情况，开展红旗设备竞赛活动，使机械设备经常保持在良好的运行状态。
二、掌握市场动向，广泛收集有关的新工艺、新技术等科技信息，在设备更新和改造过程中，积极采用新型设备和节能设备。
三、凡新购置的设备进厂后，必须由领导、技术人员、安装人员共同开箱验收无误后，方能施工。
设备在运行过程中出现重大事故后，必须认真调查，分清事故的原因和责任。
四、加强技术资料的收集和管理，每台设备必须建立相应的台帐，记录日常运行情况和维修、大修理的情况。
技术资料管理制度一、凡收集的产品标准、技术资料、试验报告、原始记录均由兼职资料员统一的登记编号，妥善保管（资料保管员由质量小组组长兼任）。
二、所有资料原则上不外借，特殊情况需借阅者，必须履行借阅手续，借阅者不得随意拆页，乱刮和涂改，原始记录和试验报告一概不借。
三、应予长期保存的资料包括国家、地区、部门关于产品检验工作的政策、法令、法规以及相关的文件，产品技术标准、相关标准、参考标准，各种仪器设备的明细表和台帐。
50430质量管理制度汇编
南京同盛电力配套工程有限公司质量管理制度汇编TS-GL-03（依据GB/T50430-2007、GB/T19001-2008标准,由编写小组编写）审核：朱爱明批准：李步有版本：A/0受控状态：分发号：发布日期：2011年8月8日实施日期：2011年8月8日绩效考核制度2、职责办公室是绩效考核主管部门，定期组织考核。
类别 要素 分值 评分标准业绩考核 工作效率、质量意识 20 优20分、良15分、合格10分、差0分能力考核 协调能力 3 优3分、良2分、合格1分、差0分管理能力 3 优3分、良2分、合格1分、差0分态度考核 责任感 2 优2分、良1.5分、合格1分、差0分服从意识 2 优2分、良1.5分、合格1.5分、差0分成本意识 2 优2分、良1.5分、合格1.5分、差0分法律、法规和标准规范的执行 8 优8分、良6分、合格4分、差0分质量管理程序及其它文件的实施 20优20分、良15分、合格10分、差0分 1、目的为客观地分析和评价员工的素质、能力及工作实绩、适时向公司领导提供真 实可靠的人力资源管理的相关数据1、考核内容：业绩考核；能力考核和态度考核；法律、法规和标准规范的执行；质量管理制 度及其支持性文件的实施；岗位职责的落实和目标的实现、对整改要求的落实。
4、考核原则：公开、公平、公正客观原则，统一考核标准及程序；5、职责：5.1总经理由董事长考核，各管理部门由总经理考核5.2考核时间：每年考核一次。
5.3员工考核内容及评分规定：岗位职责的落实和目标的实现20 优20分、良15分、合格10分、差0分对整改要求的落实10 优10分、良8分、合格5分、差0分合计100分6、绩效考核的程序6.1考核开始日5天前，办公室做好考核准备工作；6.2考核开始日3天前，下达考核通知，要求各部门或人员做好考核准备；6.3考核实施；6.4办公室整理考核表，填写绩效考核成绩统计表，编制上报绩效考核综合报告；7、考核申诉规定：7.1考核者若对考核结果有异议、疑问或有不同意见，可以直接向办公室申诉；7.2办公室必须在接到申诉后1周内听取有关考核者的意见，向考核者反映，考核者需重新对收集被考核者的考核内容所得分值征求相关部门意见，如有误，需遵循事实求实原则进行评分。
公司质量管理文件
公司质量管理文件
第一部分：引言
公司质量管理文件是公司内部重要的文件之一，对于确保公司产品和服务的质
量至关重要。
本文档旨在规范公司的质量管理制度，以提高产品质量，满足客户需求。
第二部分：质量管理目标
公司质量管理的主要目标是保障产品质量，提升客户满意度。
具体目标包括但
不限于： - 改进产品设计和生产流程，减少产品缺陷率 - 提高员工培训和素质，提
升服务质量 - 提高配送和售后服务效率，提升客户体验
第三部分：质量管理制度
1. 资源管理
公司将合理配置人力、物力、财力等资源，确保质量管理有效开展。
2. 流程管理
公司将建立完善的产品设计、生产、检验、销售等流程管理制度，确保每个环
节都符合质量标准。
3. 控制措施
公司将采取相应的控制措施，包括但不限于质量检验、员工考核、客户反馈等，确保产品和服务的质量稳定。
第四部分：质量管理责任
1. 领导责任
公司高层领导将对质量管理负总责，确保质量管理体系的顺利实施。
2. 部门责任
各部门负责人将对本部门质量管理工作负责，确保每个环节符合质量管理要求。
第五部分：质量管理评估
公司将定期进行内部和外部的质量管理评估，发现问题及时改进，确保质量管
理体系的持续改进。
结语
公司质量管理文件是公司质量管理工作的基础和指导，是确保产品质量，提升客户满意度的重要保障。
公司将严格遵守质量管理文件的规定，不断完善质量管理体系，为客户提供更优质的产品和服务。
中铁电气化局集团西安铁路工程有限公司质量管理制度汇编(p105页)
质量管理制度汇编中铁电气化局集团西安铁路工程有限公司后围寨立交项目部二O一四年二月质量管理制度汇编编写:复核:批准:中铁电气化局集团西安铁路工程有限公司后围寨立交项目部二O一四年二月目录第一章总则---------------------------------------------------------1 编制说明--------------------------------------------------------2 编制依据--------------------------------------------------------2 工程概况--------------------------------------------------------3 第二章质量方针/目标----------------------------------------4 质量方针-------------------------------------------------------5 质量目标--------------------------------------------------------5 第三章质量管理机构/保证体系------------------------------------------6 管理机构--------------------------------------------------------7 质量管理机构图-----------------------------------------------8 质量保证体系--------------------------------------------------9 第四章工程质量管理岗位责任制------------------------------------14 项目部质量管理领导小组职责------------------------------15 项目经理工程质量管理岗位责任制-------------------------17 党工委（支部）副书记工程质量管理岗位责任制-------18 常务副经理工程质量管理岗位责任制-----------------------19 总工程师工程质量管理岗位责任制-------------------------20 副经理工程质量管理岗位责任制----------------------------21 安全总监工程质量管理岗位责任制-------------------------22 工程技术部及部长工程质量管理岗位责任制--------------23 工程技术人员工程质量管理岗位责任制-------------------25 安全质量部及部长工程质量管理岗位责任制----------27 质检工程师工程质量管理岗位责任制----------------------28质量检查人员工程质量管理岗位责任制-------------------29 物资设备部工程质量管理岗位责任制----------------------30 实验室及主任工程质量管理岗位责任制-------------------32 计划合同部工程质量管理岗位责任制----------------------33 作业队（工班）长工程质量管理岗位责任制-----------------34 施工人员工程质量管理岗位责任制--------------------------35 第五章质量控制措施-------------------------------------------------------36 5.1组织保证措施-------------------------------------------------------37 5.2技术保证措施-------------------------------------------------------37 5.3试验保证措施-------------------------------------------------------38 5.4原材料、半成品及成品保证措施-------------------------------38 5.5混凝土质量保证措施----------------------------------------------39 5.6隐蔽工程质量保证措施-------------------------------------------42 5.7专项工程质量保证措施-------------------------------------------43 5.8预防及控制质量通病的措施------------------------------------------53 第六章质量管理制度--------------------------------------------------------57 6.1图纸自审制度-------------------------------------------------------58 6.2图纸会审制度-------------------------------------------------------58 6.3施工测量复核制度-------------------------------------------------59 6.4施工图现场核对制度----------------------------------------------62 6.5单位工程开工报告申请制度------------------------------------------63 6.6施工技术交底制度--------------------------------------------------64 6.7质量信息管理制度--------------------------------------------------68 6.8质量事故报告，调查和处理制度--------------------------------706.9材料，设备，构配件进场检验及储存管理制度--------------736.10隐蔽工程及关键部位验收制度----------------------------------756.11检验批及分项、分部、单位工程检查、申报、签认制度-77 6.12施工日志填写制度----------------------------------------------------------78第七章质量管理办法--------------------------------------------------------80 7.1施工工艺流程设计、试验管理暂行办法-------------------------81 7.2内业资料管理办法---------------------------------------------------90 7.3工程质量管理办法--------------------------------------------------92 7.4质量奖惩办法---------------------------------------------------------103 7.5综合考评办法--------------------------------------------------------105第一章总则编制说明按照公司工程质量各项管理规定和 (业主)下发的有关文件要求，根据现场实际情况，针对本项目工程施工各项质量控制重点，编制工程项目质量管理制度，全面加强工程质量管理，确保实现工程各项质量目标。
企业质量安全管理制度(汇编4篇)
企业质量安全管理制度(汇编4篇）企业质量安全管理制度（1）为了加强安全生产，认真贯彻“安全生产，预防为主”方针，特制定本制度：一、学习1、现场技术人员和班组长应按月进行安全技术交底，及时组织学习操作规程和有关法律等，并上报存档。
否则处以现场技术员或责任班组负责人100—500元罚款。
2、班组长每天要作两次班前安全操作交代，否则处以班组负责人50—200元罚款。
二、违规操作1、技术人员违规指导造成事故的'，则该技术人员应承担10—20%的经济责任。
2、作业人员在作业前不戴安全帽、系安全带及安全绳等个人防护用品，罚款50—100元。
若造成事故的，其需承担20—30%的经济责任。
3、现场指挥人员违规指挥造成事故的，应承担20—50%的经济责任。
4、作业人员不听从指令而违规作业者，处以50—100元罚款。
5、擅自违规操作造成事故的，当事人应承担50—100%的经济责任。
6、非上班时间违规操作发生事故的，损失一律由当事人自己承担，并处以50—200元罚款，情节严重者要予以开除。
三、高处落物1、高处落物未造成事故，但影响较大的，要处以责任人50—300元罚款。
2、高处落物造成事故的，责任人和责任班组要承担10—60%的经济责任。
3、高处落物造成事故的，责任班组若找不出责任人，则责任班组承担50%的经济责任。
四、环境1、施工现场必须进行每天一次的场地清理，保持场地干净整洁，并将物料合理堆放，否则处以现场技术人员和班组长10—100元罚款。
2、造成严重的环境污染或材料浪费的，处以现场技术人员和班组责任人100—500元罚款。
五、检查1、自检A、在施工前班组长必须进行班前检查，看员工人身防护用品是否穿、戴、系好，作业场地是否存在隐患，并要及时进行处理，在未处理好之前不能进行施工。
否则对班组负责人处以50—200元罚款。
B、建立岗位管理责任制(要责任到人)和设备维护管理制度，以及相应资料的报、存和落实等工作。
质量管理体系文件(汇编)
目录第一部分马家大坝工程质量管理说明 (3)第二部分工程质量控制的目标、方针和原则 (14)第三部分施工质量管理制度及职责 (16)第四部分工程施工过程质量控制 (38)第五部分主体工程试验控制及方法 (53)第六部分施工过程质量检查 (64)第七部分施工过程质量事故检查及处理办法 (67)第八部分奖罚措施 (68)附件A：质量合同（范本） (70)附件B ：马家大坝工程验收专用表清单 (72)编制说明1．1编制依据（1）马家大坝工程初步设计报告；（2）马家大坝主体工程施工合同文件；（3）现行水利水电工程施工规范、质量验收标准等；（4）马家大坝主体工程合同文件技术条款涉及的国家标准及其他行业标准；（5）我单位的施工经验及对该工程施工现场的调查情况等。
1．2编制原则（1）统筹安排、超前安排、网络控制。
在确保质量的前提下，优化施工方案，提前工作；（2）实事求是，根据本工程的实际情况及我公司的施工经验，突出此体系文件的可行性；（3）科学安排各项施工工序，减少各工序之间的相互干扰，组织连续、均衡、紧凑、有序的施工质量作业流程；（4）建立健全有效的质量保证体系，强化施工过程的质量控制，精心施工，确保工程达到优良标准；（5）恪守合同，讲求信誉。
第一部分马家大坝工程质量管理说明1．3质量管理体系文件概述按照公司已通过的GB/T19001-ISO9001：2000质量体系认证，项目部把工程质量管理作为项目部日常管理工作的核心之一。
根据马家大坝工程的施工质量要求，依据现行国家行业质量标准、经国家签定验收的攻关科技成果和我公司在施工应用中取得成功的主要工程经验等，项目部设立质量检查小组，施工队设立安质室作为安全质量管理机构，在施工过程中坚持工班自检、质检人员专检、监理工程师终检的方法，实施工程质量全员、全方位、全过程、全要素的管理，实行项目部、施工队两级主要负责人对工程质量终身负责制。
开工前按照《质量手册》、《程序文件》的要求进行质量策划，编制项目质量计划和《创优规划》，开展日常质量活动，并通过内部和外部质量审核，保证质量体系有效运行。
质量管理规章制度
质量管理规章制度
第一条为了提高产品质量，保障客户利益，公司特制定本规章制度。
第二条全体员工必须严格遵守公司的质量管理制度，不得擅自修改或违反规定。
第三条公司将建立完善的质量管理体系，包括质量管理部门、质量管理流程和质量管理标准。
第四条公司要求所有员工在生产、加工、检验等环节严格遵守质量管理标准，确保产品符合国家标准和客户要求。
第五条公司将定期对产品进行抽样检验，对不合格产品进行追溯和处理，并对相关责任人进行追究。
第六条公司将建立质量管理档案，对产品的生产、质检、销售等环节进行记录和归档，以备查证。
第七条公司将加强对员工的质量管理培训，提高员工的质量管
理意识和技能。
第八条公司将建立质量管理奖惩制度，对质量管理工作出色的员工进行表彰和奖励，对违反质量管理规定的员工进行惩罚。
第九条公司将定期对质量管理工作进行评估和检查，对发现的问题及时进行整改和改进。
第十条公司将严格执行本规章制度，对违反规定的员工将进行相应的处理，包括警告、罚款、停职、开除等。
第十一条本规章制度自颁布之日起生效，公司将对员工进行全面宣传和培训，确保所有员工都能够遵守和执行本规章制度。
质量管理制度
质量管理制度
第一章总则
第一条为了加强公司产品质量管理，提高产品质量，根据国家相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司产品生产、质量控制、质量改进等各个环节。
第三条公司应建立健全质量管理体系，明确各部门和人员的职责，确保产品质量管理的正常进行。
第四条质量管理应遵循预防为主、过程控制、持续改进的原则。
第二章质量控制
第五条公司应制定产品质量标准，明确产品的外观、性能、安全等要求。
第六条公司应建立原材料、中间产品、成品的检验制度，确保产品的质量符合标准要求。
第七条公司应定期对生产设备、工艺流程、操作人员进行检查和评估，确保生产过程的稳定和可靠。
第八条公司应建立质量异常处理制度，对质量异常情况进行及时报告、调查和处理。
第三章质量改进
第九条公司应建立质量改进制度，对产品质量问题进行及时纠正和改进。
第十条公司应定期进行质量审计，发现问题及时进行改进，提高产品质量。
第四章质量培训与教育
第十一条公司应开展质量培训与教育活动，提高员工的质量意识和管理水平。
第十二条公司应定期组织质量知识培训，提高员工的质量知识和技能。
第五章质量认证与评审
第十三条公司应按照国家和行业的相关要求，进行质量认证和评审，确保产品质量的稳定和提高。
第十四条公司应定期进行质量管理体系的内部审核，确保质量管理体系的有效运行。
第六章附则
第十五条本制度自发布之日起施行。
第十六条本制度的解释权归公司质量管理部所有。
质量管理规章制度
质量管理规章制度第一条为了提高产品和服务的质量，确保客户满意，公司制定了以下质量管理规章制度。
第二条公司全体员工都应该严格遵守质量管理规章制度，严禁违规行为。
第三条公司将建立质量管理体系，包括质量目标、质量政策、质量责任、质量程序和质量记录等。
第四条公司将进行质量管理培训，确保员工了解并遵守质量管理规章制度。
第五条公司将建立质量检测机制，对产品和服务进行严格检测，确保符合质量标准。
第六条公司将建立质量改进机制，对质量问题进行分析和改进，确保不断提高产品和服务质量。
第七条公司将建立质量投诉处理机制，对客户的投诉进行及时处理和反馈，确保客户满意。
第八条公司将建立质量奖惩机制，对质量管理工作进行奖励和惩罚，激励员工积极参与质量管理工作。
第九条公司将定期对质量管理规章制度进行评估和改进，确保其适应公司发展和质量管理需求。
第十条公司将建立质量管理监督机制，对质量管理工作进行监督和检查，确保质量管理规章制度的执行。
第十一条公司将建立质量管理责任制，明确各部门和岗位的质量管理责任，确保质量管理规章制度的落实。
第十二条公司将对严重违反质量管理规章制度的员工进行严肃处理，确保质量管理规章制度的严肃性和权威性。
第十三条公司将建立质量管理宣传机制，加强对质量管理规章制度的宣传和培训，确保员工了解和遵守质量管理规章制度。
第十四条公司将建立质量管理评价机制，对质量管理工作进行评价和考核，确保质量目标的实现。
第十五条公司将建立质量管理信息化系统，对质量管理工作进行信息化和智能化，提高质量管理工作效率和效果。
第十六条质量管理规章制度自发布之日起生效，公司全体员工都应该严格遵守，如有违反，将受到相应的处罚。
第十七条公司将定期对质量管理规章制度进行修订和完善，确保其适应公司发展和质量管理需求。
产品质量管理制度汇编文件
产品质量管理制度汇编文件一、引言产品质量管理制度是为了确保产品质量，提高客户满意度，保护企业声誉而制定的一系列规章制度和管理程序。
本文档旨在汇编公司产品质量管理制度的相关文件，包括质量方针、质量目标、质量管理职责、质量管理流程等内容。
二、质量方针1. 质量方针的定义质量方针是公司对产品质量的基本要求和承诺，体现了公司对产品质量的重视程度和追求目标。
2. 质量方针的内容（1）以客户需求为导向，不断提升产品质量，满足客户期望。
（2）遵守相关法律法规和标准要求，确保产品符合质量标准。
（3）持续改进质量管理体系，提高质量管理水平。
（4）加强员工培训和意识提升，确保质量管理责任落实到位。
（5）建立和维护良好的供应商关系，确保供应链质量可控。
三、质量目标1. 质量目标的设定原则（1）明确、具体：质量目标应具备明确的指向性和可度量性。
（2）可实现：质量目标应基于实际情况和可行性考虑，确保能够实现。
（3）持续改进：质量目标应设定为持续改进的方向，不断提高产品质量。
2. 质量目标的设定方法（1）制定关键绩效指标：根据产品特性和关键流程，确定关键绩效指标，如产品合格率、客户投诉率等。
（2）设定目标值：根据历史数据和市场需求，设定合理的目标值，确保能够达到或超越客户期望。
（3）制定改进措施：针对目标值与实际情况的差距，制定相应的改进措施，确保质量目标的实现。
四、质量管理职责1. 高层管理职责（1）确立质量方针和目标，提供资源支持，推动质量管理工作的开展。
（2）定期审查质量管理体系，确保其有效性和适应性。
（3）提供培训和教育，提高员工质量意识和能力。
2. 部门质量管理职责（1）制定和实施质量管理制度和流程，确保各项工作符合质量要求。
（2）组织质量问题的调查和分析，制定纠正和预防措施。
（3）开展内部审核和管理评审，确保质量管理体系的有效运行。
3. 员工质量管理职责（1）严格按照质量管理制度和流程执行工作，确保产品符合质量要求。
公司各部门管理规章制度汇编(DOC120页)
公司各部门管理规章制度汇编第一章：总则第一节：目的和范围本规章制度旨在规范公司各部门的管理行为，提高组织效率，确保公司正常运转。
第二节：适用范围本规章制度适用于公司所有部门及全体员工，凡涉及部门管理事宜均应遵守本规章制度。
第二章：人力资源管理第一节：员工招聘1.招聘需提前经过部门经理批准，确保招聘需求真实存在。
2.招聘过程中应严格执行公平竞争原则，不得存在任何形式的歧视。
3.新员工入职后，应接受培训，熟悉公司文化和规章制度。
第二节：员工考勤1.员工应按时按规定打卡上班，不得迟到早退。
2.请假需提前向主管请假并经批准，不得擅自缺勤。
3.加班需经过主管批准，并遵循加班工资政策。
第三章：财务管理第一节：经费管理1.部门经理应根据预算制定部门经费使用计划，并报请财务部门审核。
2.费用报销需提交相关单据，经过审批后方可报销。
3.财务部门应保障账目准确无误，定期进行财务审计。
第二节：采购管理1.采购需遵循公司规定的采购流程，确保采购物品符合质量标准。
2.采购人员应严格执行采购合同，不得擅自修改采购协议。
第四章：安全管理第一节：办公环境安全1.部门经理应定期检查办公场所安全设施，确保员工安全。
2.员工应按规定使用办公设备，禁止私自调整设备设置。
第二节：信息安全1.公司机密信息仅限内部人员知晓，不得外泄。
2.禁止使用未经授权的软件或设备处理公司敏感信息。
结语本文档汇编了公司各部门的管理规章制度，通过遵守规章制度，各部门能更好地协同合作，提升公司整体管理水平。
希望全体员工严格遵守，共同维护公司良好秩序。
以上为公司各部门管理规章制度汇编内容，共120页。
以上是由人工智能辅助生成的文档，制定规章制度汇编旨在规范公司管理行为，提高工作效率，遵守相关规定，共同维护公司正常运行。
质量管理制度汇编修订版小四.doc
50430质量管理制度汇编(修订版小四)1目录一、施工质量管理制度3二、施工质量检查制度5三、试验、检测管理制度7四、质量问题处理制度9五、质量管理自查与评价制度11六、质量信息管理和质量管理改进制度12七、质量目标管理制度14八、文件管理制度15九、记录管理制度18十、人力资源管理制度20 十一、员工绩效考核制度22 十二、施工机具管理制度23 十三、工程项目投标管理制度26 十四、工程合同管理制度29 十五、建筑材料、构配件、设备管理制度33 十六、分包管理制度36 十七、质量事故责任追究制度39施工质量管理制度1.目的对施工质量进行过程控制，保证施工质量。
2.适用范围适用于公司各项目部工程施工过程质量控制。
3.相关文件3.1《文件控制程序》3.2《标识和可追溯性控制管理程序》3.3《不合格品控制管理程序》4.定义：5.职责5.1责任领导本制度的责任领导是分管副总经理，其职责为：负责监督、指导本制度的实施和相关文件的审批。
5.2责任部门本制度的责任部门为工程部，其职责为：负责本制度实施的检查。
5.3执行层本制度的执行层为项目部，其职责为：负责落实施工质量管理策划、施工准备、施工质量和服务的有关管理要求。
6.工作程序6.1合约部组织施工组织设计的编制，相关部门人员参与。
工程部和相关项目经理部负责组织对施工组织设计的调整，并对施工组织设计进行细化。
细化施工组织设计中的工程施工质量策划文件，在施工组织设计编制时应反映以下方面的要求或引用相关文件予以说明：1 质量目标和要求；2 质量管理组织和职责；3 施工管理依据的文件；4 人员、技术、施工机具等资源的需求和配置；5 场地、道路、水电、消防、临时设施规划；6 影响施工质量的因素分析及其控制措施；7 进度控制措施；8 施工质量检查、验收及其相关标准；9 突发事件的应急措施；10 对违规事件的报告和处理；11应收集的信息及其传递要求；12 与工程建设有关方的沟通方式；13 施工管理应形成的记录；14 质量管理和技术措施；15 施工企业质量管理的其他要求。
质量管理体系文件汇编
质量管理体系文件汇编一、质量方针和服务公约二、人员治理职责三、医疗器械首营企业和首营品种质量审核制度四、医疗器械购进治理制度五、医疗器械质量验收制度六、医疗器械在库保管、养护治理制度七、医疗器械出库复核治理制度八、医疗器械销售治理制度九、效期医疗器械治理制度十、不合格医疗器械治理制度十一、医疗器械质量跟踪制度十二、医疗器械不良事件报告制度十三、医疗器械质量治理文件治理规定十四、有关记录和凭证治理制度十五、医疗器械质量查询和质量投诉治理制度十六、用户访问规定十七、质量信息治理制度十八、卫生和人员健康状况治理制度十九、一次性使用无菌医疗器械质量治理制度二十、质量教育培训及考核治理制度二十一、仓库安全防火治理规定二十二、岗位质量职责考核奖惩治理规定二十三、质量事故报告制度二十四、医疗器械退货质量治理制度二十五、医疗器械运输治理制度质量方针和服务公约质量方针质量第一，顾客至上；一流品质，永久动力；客户至上，连续进展。
医疗器械经营必须认贯彻国家的方针政策,满足医疗卫生进展的需求，坚持质量第一，依法经营，讲求实效的经营方针和营销策略；坚持为人民健康服务，树立〝用户至上〞的方针。
服务公约靠信誉图进展赢得客户中意保质量求生存确保质量安全既守规要守法提高法律观念工作积极服务热情顾客中意产品要三包做好售后服务了解信息反馈确保质量跟踪用辛勤和汗水奉献给医疗事业用户的中意和期望是我公司对质量始终不渝的追求。
先进的技术、科学的治理及优良的服务是产品质量不断提高的保证。
产品安全是公司的社会责任。
人员治理职责一、法定代表人职责法定代表人在国家法律、法规以及企业章程规定的职权范畴内行使职权、履行义务，代表企业参加民事活动，对企业的经营和治理全面负责，并同意本企业全体成员和有关机关的监督。
公司法定代表人能够托付他人代行职责。
公司法定代表人在托付他人代行职责时，应有书面托付。
法律、法规规定必须由法定代表人行使的职责，不得托付他人代行。
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公司质量管理制度文件汇编收集资料1
公司质量管理制度文件
材料汇编
目录
序号标题页码
1、质量事故仲裁及责任追究管理办法(2)
2、质量信息收集反馈制度(10)
3、水泥及熟料产品质量监督管理办法(14)
4、水泥及商品熟料质量检验报告管理办法(18)
5、外购原燃材料取样、检验、验收作业指导书(23)
6、产品质量投诉与纠纷处理流程(28)
7、试验质量对比验证检验管理办法(32)
质量事故仲裁及责任追究管理办法
1.总则
为适应公司的快速发展和外部环境变化对品质管理的要求，建立完善内部质量监督、抽查、评价体系，提高质量监管能力，增强子公司质量责任意识，规范其质量管理行为，特制定本制度。
2.事故分类
2.1重大质量事故
2.1.1出厂水泥品质指标不符合国家标准要求；
2.1.2出口水泥（熟料）不满足合同约定指标;
2.1.3商品熟料安定性不良或f-CaO＞2.0%；抗压强度3天低于25.0MPa；28天低于5
3.0MPa；
2. 2 质量事故
2.2.1出厂水泥品质指标不符合海螺集团标准要求；
2.2.2商品熟料f-CaO＞1.5%；抗压强度3天低于28.0MPa；28天低于55.0MPa；
2.2.3满足国家标准前提下，内贸产品品质指标低于合同约定要求。
3.事故确定程序
3.1内部客户投诉确定
内部客户投诉主要针对集团内部熟料基地向粉磨站销售商品熟料，因熟料质量不符合海螺标准要求，影响粉磨企业正常生产组织或产品质量而引起的投诉处理。
3.1.1粉磨站对进厂熟料质量有异议，要同时向发运厂家和公司品
质部投诉，并确保投诉的及时性，具体投诉时间从卸船(车)开始计算，规定如下：
3.1.1.1凡f-CaO超标投诉，4小时内电话反馈（如夜间可延长至次日11时之前）。
3.1.1.2抗压强度投诉：3天抗压强度应在5日之内；28天抗压强度应在30日之内。
3.1.2粉磨企业如超过规定时间投诉的或未按规定留样的，品质部原则上不再负责协调处理，熟料基地也可不再对该批不合格熟料负责；而由此批熟料产生的一切后果均由粉磨企业负责（包括对最终产品各项品质指标负全责）。
3.1.3投诉的确认
3.1.4公司品质部在收到粉磨站投诉后，首先电话向发运基地了解情况，如发运基地认同粉磨站投诉，直接转入产量核减程序；如发运基地不认同，品质部督促其在24小时内或根据粉磨企业需要派人到现场处理。
3.1.
4.1现场处理客户投诉时，双方首先对熟料到港(厂)时间、入库情况进行确认，并查看买方进厂检测原始记录，如发现原始记录有涂改现象则判定本次投诉无效，并追究子公司相关责任。
3.1.
4.2现场取样：因仲裁需要现场取样，买方应保证卖方到现
场时能取到代表该批产品的样品，必要时可采取缓卸或将该批产品单独存放，以保证取样的代表性。
3.1.
4.3如船(车)未卸完，直接从20个不同部位取等量样品，总量不少于20kg；如熟料已卸完进库，且该库内只有该批熟料，可共同在出库皮带上取样，每小时一次，连续取24小时或36小时，合并
后混匀。
如现场取不到有代表性样品，按下列程序执行：
a.粉磨站必须提供该批熟料进厂检测的封存样和使用该批熟料生产的水泥封存样，两者对应关系必须可追溯。
b.粉磨站如实提供使用该批熟料时的质量控制记录及主要工艺参数，如磨机台产、比表面积、混合材品种及掺量，出磨水泥各项检测指标。
c.熟料基地如实提供该批熟料过程控制指标检测结果，如f-CaO、率值和强度。
d.由品质部安排对买卖双方封存样进行检测，召集双方结合上述材料共同分析确定该批熟料实物质量。
3.1.
4.4样品的处理，所取样品破碎缩分为三等份，一份由双方现场签封后(封条上要注明签封时间、签封人，并将封条贴在包
装的封口处，确保样品的安全性)，交公司品质部做最终仲裁样；一份由双方现场共同检测确认f-CaO投诉是否属实或买方检测强度；另一份由卖方带回检测。
3.1.
4.5双方现场确认要保持完整的记录，仲裁检验规定如下：
a.如双方现场检测f-CaO超过合同指标(制样方法同仲裁检测)，卖方认同该检测结果，则判定投诉属实；如卖方对买方检测结果有异议，可以对其检测条件、方法进行验证或要求其检测自己带去的标准样品。
b.如双方现场检测不能达成一致意见，由品质部安排对双方共同封存样品进行仲裁检测，以此结果为最终结果。
负责仲裁的单位应认真检查仲裁样品的封存情况并做好记录，如仲裁需检测f-CaO，
应对样品进行混匀取5.0kg不加石膏于小磨中粉磨20 min，倒出再次混匀缩分至30-50g用于检测f-CaO。
c.如检测强度，可按规定直接将仲裁样打小磨做试验或将预粉磨测f-CaO剩余样品加适量石膏再粉磨到规定比表面积做试验。
d.不论检测f-CaO，还是强度均应严格按国家相关检测标准进行，不得擅自更改检测方法，否则追究仲裁单位责任。
e. 仲裁检测结果必须以书面检测报告形式报品质部。
仲裁检测f-CaO，仲裁单位应在收到样品后1个工作日内上报结果；
如检测强度自收到样品时计算：3天强度5个工作日内，28天强度30个工作日上报结果。
3.1.
4.6双方现场处理结果由买方负责整理，卖方意见签字确认后交买方，由买方以书面形式报公司品质部。
封存样品可由双方共同送交或邮寄公司品质部；也可由任一方送交或邮寄公司品质部，送检样品必须保证封存完好，收样时发现封条损坏，品质部及时通知双方确认，如是共同送检样品视为有效，如是由一方单独送检，判送样方败诉。
3.1.
4.7仲裁单位在收到公司品质部送交的仲裁样品时，要做好详细记录。
记录包括收样时间、样品包装、签封状况、送样人签字。
3.1.
4.8仲裁单位应及时安排检验人员严格按国家标准或公司统一检测标准要求对送检样品进行检测，并对检测结果负责。
3.1.
4.9仲裁检测报告至少包括样品名称、送样人、送样时间、检验时间、检验方法、检验结果、检验人及领导审核。
3.2外部客户投诉确定
外部客户投诉主要指集团熟料基地或粉磨站向市场销售商
品。