深度访谈表
调查问卷深度访谈模板
一、前言尊敬的受访者:您好!感谢您参与我们的调查问卷深度访谈。
本访谈旨在深入了解您在某一特定领域的看法、体验和需求,以便我们更好地了解市场动态和消费者心声。
本访谈内容将严格保密,所有信息仅用于学术研究和市场分析。
请您根据自身实际情况和真实感受回答以下问题。
感谢您的配合与支持!二、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女2. 您的年龄:(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46-55岁(6)55岁以上3. 您的职业:(1)学生(2)上班族(3)自由职业者(4)其他4. 您所在的城市:(1)一线城市(2)二线城市(3)三线城市(4)四线城市及以下三、深度访谈问题1. 请问您对以下产品/服务了解多少?(1)非常了解(2)比较了解(3)一般了解(4)不太了解(5)完全不了解2. 您在使用产品/服务的过程中,遇到过哪些问题?请简要描述。
3. 您认为产品/服务的哪些方面最需要改进?4. 您对以下产品/服务的功能需求排序如下:(1)功能A(2)功能B(3)功能C(4)功能D(5)功能E5. 您在购买产品/服务时,最关注的因素有哪些?(1)价格(2)品牌(3)品质(4)服务6. 您是否愿意为以下产品/服务支付更高的价格?(1)是(2)否7. 您认为以下产品/服务在市场上具有竞争力吗?(1)非常有竞争力(2)有一定竞争力(3)竞争力一般(4)竞争力较弱(5)没有竞争力8. 您在使用产品/服务的过程中,是否推荐给身边的朋友或家人?(1)是(2)否9. 您对以下产品/服务的满意度如何?(1)非常满意(2)比较满意(3)一般(4)不太满意(5)非常不满意10. 您对以下产品/服务的改进建议:(1)(2)(3)感谢您抽出宝贵时间参与本次调查问卷深度访谈。
您的宝贵意见将对我们改进产品/服务、提升市场竞争力具有重要意义。
再次感谢您的支持与配合!五、联系方式如果您对我们的产品/服务有任何疑问或建议,请随时与我们联系。
心理健康专家访谈记录表
心理健康专家访谈记录表
介绍
这是一份心理健康专家访谈记录表,用于记录心理健康专家与患者之间的访谈内容。
本文档旨在帮助记录有关心理健康的重要信息和对话,以便后续分析和参考。
患者信息
- 姓名:
- 年龄:
- 性别:
- 职业:
- 日期:
访谈目的
该访谈旨在了解患者目前的心理状况、问题和需求,以便对其进行适当的心理支持和干预。
访谈记录
1. 问题描述:
患者向心理健康专家详细描述了自己的问题和困扰。
2. 患者情绪:
记录患者在访谈过程中所表现出的情绪状态,如焦虑、沮丧等。
3. 过去经历:
了解患者过去的心理健康问题、治疗经历和有效的疗法。
4. 现状评估:
对患者目前的心理状况进行评估,包括心理健康问题的严重程
度和对日常生活的影响。
5. 目标制定:
与患者共同制定心理健康目标,并确定可行的解决方案。
6. 建议与支持:
根据患者的状况和目标,提供适当的心理支持,并给出建议和
指导。
7. 下一步行动:
确定下一次访谈的时间和具体行动计划,以继续进行心理支持和干预。
结论
根据本次访谈的记录,心理健康专家可以进一步分析患者的问题和需求,并制定个性化的心理支持方案。
这份访谈记录表有助于保持信息的准确性和一致性,以便于后续的跟进和评估。
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内部深度访谈提问提纲(高层)
古越龙山上海分公司内部深度访谈问卷访谈对象:分公司总经理1、能否让我分享受一下您的工作经验,尤其是在本公司的工作经验吗?(姓名、性别、年龄、职务、在公司的时间、学历等)2、请介绍一下上海公司过去的情况及取得的成就;请谈谈上海分公司与其他分公司相比有哪些优势的营销资源。
3、请介绍一下上海分公司的组织架构及您对各职能部门的管理现状,您对它的评价如何?4、与竞争对手相比,本公司的优势在哪里?劣势在哪里?5、在上海黄酒市场竞争中,本公司的市场机会在哪里?市场威胁来自哪方面?6、面对竞争对手,您觉得目前最迫切应该做什么?7、您对公司最大的不满是什么?您在公司最担忧的是什么?8、公司如何定位“古越龙山”和“沈永和”两个品牌?目前是否形成一套完整的针对上海市场的双品牌或多品牌的操作思路?9、上海分公司的营销理念是什么?请谈谈您对本公司企业理念及其贯彻实施的看法(如事业理念、经营理念、人才观、领导观、顾客观、服务观、核心价值观等)。
10、请您谈谈对公司市场营销活动以及品牌形象的看法。
11、您了解公司产品的成本、销售利润、销售费用各占的比例是多少?12、请您结合05年销售情况,谈谈您对2006年度、2007年度上海分公司营销规划和展望(销售量分析、产品策略、渠道建设、预营销投入)13、您期望通过“外脑”的介入,解决什么问题,期望达到怎样的具体目标?14、请您谈谈本公司的人才结构、员工招聘取向以及干部提拔标准?15、请您谈谈上海分公司的内部绩效评估、激励考核及奖罚制度及其效果。
16、请您谈谈分公司的内部沟通机制(公分司内部各部门之间、上下级之间等)、沟通状况及您对加强沟通的建议17、总公司对分公司总经理的权利有何约束?有哪些具体的考核指标?18、您的日常是否会作工作计划,是否有相应的检查、反馈、监督机制?19、2005年度上海市场发生的重大事件(如竞争对手的渠道挤压、竞品的营销政策、大客户的流失、窜货、人才流失突等突发性或不可控事件对公司的销售和正常营运造成的影响),请举例说明。
一份典型的深度访谈记录
是怎样想到这个品牌名称的呢?
答:
因为我叫陶之,谐音是桃子,而我前期做的饰品是毛毡,所以中文名称就 叫毛桃。
问:
那您注册了,有享受到大学生注册的优惠吗?
是的,在一年内免交登记类和管理类的各项行政事业性收费
问:
说说您的市集的业绩吧。
除了每周末的市集之外,我还参加了每个月的市集,到现在我还在继续参 加这些市集呢,要知道,顾客从你手中买走你亲手做的东西,对我来说是莫大 的满足。我喜欢那样的氛围。
答:
同样是一条手链,价格是五元钱。而且还是靠朋友的面子
问:
五元钱?您的成本都不止这些吧?
答:
是的,远远不止,要知道我一个月生活费的一半都用来试验我的作品,我 尝试过任何的材料,从布料到金属。这个五元钱虽然很少,但是我的人生好像 迈进了一大步。
问:
那您马上去开您的格子铺了吗?
还没有,学生会开了间教室免费让我们寄卖自己的作品,我无意间发现了 这个创意教室,然后摆上我之前所做的我认为是比较满意的作品。你猜我第一 天卖了多少钱 ——247元。我居然卖了这么多钱,我感觉自己之前的辛苦都值得 了。不过教室经常无人值班而关门,于是第三天我就收拾东西去找格子店了。
答:
并不顺利,遇到了不少的打击。自我开始做第一件饰品开始到卖出第一件 饰品花了一年半的时间。问:
可是在我看来您是非常具有设计天赋的人啊。
大师也有缺乏灵感的时候啊,一开始我知道的材料很少,做工粗糙,材料 的质地也很不协调。我记得做出来的第一件东西是一个手链,因为比较简单, 我拿到班级里问有没有同学要,居然有人说这东西倒贴我都不要。我非常灰 心。那手链我至今还留着,不过不能给你们看,要保留良好的形象呢。
访谈时间:
2010年5月16日。
房地产企业客户深度访谈问卷(范本)
亚东品牌
高性价比
地段
管家服务
景观
品质优良
户型好
道路
如有其他原因,请补充
2、您买房的原因是什么?
A、觉得价格合理,可承受B、生活需求,不得不买C、该项目值得投资
关注社会公益
其
它
2、您认为如何才能更好地传播亚东建发集团品牌形象,请尽情发挥:
3、下面哪句话符合您购房时对亚东建发集团的了解和态度(单选)
A、我家人或朋友已经购买了亚东的房屋B、我家一直想买亚东的房屋
C、我对亚东有一些了解,但是没有特别的感觉
D、我只是知道亚东,但并不太了解E、我在此之前没有听说过亚东
4、朴园交付时,您希望我们提供什么样的服务?
七、物业调查
1、您了解亚东朴园将来的物业收费标准吗?
A、了解B、不了解
2、您是否清楚了解亚东物业具体的服务内容?
A、清楚B、不清楚
3、根据物业收费标准,您希望物业能提供哪些增值服务?
八、其它
1、您对未来房价走势的判断:
A、不好说B、可能涨C、还有下调可能D、保持目前的价格水平
市中心地段
现代中式风格
品牌开发商
庭院别墅
管家服务
周边道路
如有其他关注的诉求点,请补充
6、有没有给您印象最深刻的其他楼盘广告?如有,请写出来。
7、您在哪些媒体看到过我们项目的广告
8、您日常获取信息的主要渠道是什么?(请用1、2、3……阿拉伯数字进行排序)
朋友介绍
报纸
电视
大牌
网络
杂志
横幅
灯箱广告
站台广告
研究性学习-访谈记录表word版本
访谈记录表
填表说明:每次访问要明确访问的主题和目问对象的意见和建议,最好要求访问者签名,访问后要及时整理采访记录,除填写活动记录外,要认真填写本表。
课题名称
所属年级
所属班级
课题小组长
指导教师
访谈主题
访谈者
访谈日期
____年___月____日
访谈时间
__时__分__时__分
访谈地点
访谈对象:
工作单位:
职务:
专业:
联系地址:
其他联系方式:
访谈目的:
拟采访的问题:
访谈记录(整理要点):
访谈结果(是否达到了目的,解决了哪些问题,有哪些收获和体会):
实验过程:
实验结论:
被访问者的建议:
签名:________
年月 日
深度访谈要点
深度访谈要点1.办公室主任:用事实说明近3年内部管理体制改革方面所做的工作和存在的主要问题。
2.人事处处长:人事分配制度改革,人才引进与师资队伍建设等。
3.财务处处长:近3年教育事业费及专项经费拨款,学费收缴,年度教育事业费预算决算,日常教学经费,师资培训经费,图书资料费,实验、实习设计等实践环节的经费投入状态,存在的主要问题。
4.教务处处长:组织机构、人员分工、教学管理制度,教学文件管理,专业教学计划管理,教学运行管理,考试与学籍管理,实践教学管理,教学质量保证与监控体系建立与实施状况,教学质量管理状况,存在的主要问题等工作情况。
5.督导办主任:教学管理运行各个环节的状况及在运行过程中存在的主要问题;学校科研现状、存在问题和改进措施等情况。
6.学生处处长:组织机构、人员分工,全校学生教育管理组织系统的构成,学生管理规章制度建立与执行情况,辅导员工作状况,新生素质调研,学籍管理与奖惩制度实施状况,日常思想工作,在学风建设和教学信息反馈方面所做的工作及其效果,与教务处、招生就业办工作分工与配合状况,存在的主要问题。
7.就业服务与指导中心主任:建立时间、组织机构与人员分工、开展的主要工作及其效果,存在的主要问题;开展人才市场需求调研毕业生跟踪调研状况、开拓就业市场状况、学生就业咨询指导工作状况、中心和相关职能部门的分工与配合状况、中心与教学系主管学生工作主任的关系、中心与全校各班主任及辅导员的工作关系、近3年毕业生一次就业率。
8.招生处处长:开拓生源市场和招生宣传工作状况、近3年招生计划及其完成情况、录取新生报到单、新生素质调研工作开展情况、与相关职能部门分工及配合情况。
9.总务处长:对教师、学生在校日常生活和教学科研等工作的保障情况,对师生工作学习等活动的服务情况等。
10.团委书记及心理咨询室主任:贯彻教育部关于加强大学生心理健康教育文件精神的实施状况,开展大学生心理素质调研的基本情况、学生心理健康状态的基本估计,第二课堂、社会实践、素质教育等工作开展情况,工作中存在的主要困难与问题。
深度访谈整理材料及分析
深度访谈整理材料及分析问:你知道感恩节是在哪天么?答:不是很清楚,这个月吧,周日吧。
问:感恩节是11月24日,是这周四。
那感恩节就要到了,那天有什么安排么?答:感恩节一般都不怎么过啊,给爸爸妈妈发个短信吧。
再在网上发布一下关于感谢大家的微博。
恩,就这样。
问:为什么不怎么过感恩节啊?答:这个节日不是很火吧。
一般除了春节什么的大型节假日,就不怎么过别的节日了。
问:那你觉得以后感恩节有没有可能成为大型节日啊?答:这个说不好,不过感恩节是很有意义的。
感恩这两个字有包涵了很多的意义啊。
问:这样看来你很有感恩意识啊。
答:没有,也不是。
其实很少会想到感恩这个词。
没人提,也就不想。
可是这样你提出来了,就觉得感恩还是很有必要的。
问:那没有人提出感恩平时当父母或者老师或者同学帮助你的时候不会想到感恩么?答:父母帮忙貌似已经变成理所应当了吧。
觉得都是一家人,有困难就应该找爸妈帮忙啊。
不过也确实感激爸妈对我的养育之恩,一直对我不离不弃。
好好努力以后报答他们吧。
至于老师和同学啊,仔细想一下,在接受老师和同学的帮忙之后也只会说句谢谢什么的。
问:就是对于老师和同学们的帮助并没有记在心里?答:也不是的。
记在心里,觉得同学和老师对我好,那我也同样对他们好就可以了啊。
问:你是怎么看待感恩意识的?答:我觉得感恩是必须要有的品德,要知道回报。
爸妈对我的养育之恩,我记在心上,这就可以成为一个我做事的动力啊,为我爸妈以后的好生活所努力,再去回报。
这能成为一个良性循环吧。
问:一提到感恩就能想到父母,那么其他人呢?答:对啊,恩惠当然是父母给的最大了。
提到感恩也就一下子就想到父母了。
当然我生命中还会有很多对我重要的人。
我确实也应该感激他们。
问:能具体说说对什么样的人抱有感激之情么?答:很多啦,比如说同学和好朋友,上大学不在家乡上学,远离父母,最亲的也就是同学了吧,尤其是寝室的同学。
我们寝室的关系特别融洽,真的感谢他们对我缺点的包容。
可能每个人都有生活上的坏毛病吧。
深度访谈记录表
附件5
专家现场考察实证记录表
一、深度访谈记录表
专家签字:年月日
深度访谈要点
深度访谈是专家在专业评估中用以采集信息、现场调查核实的主要方法,围绕评估关键要素与被访谈对象作启发式的交谈与询问,目的在于找出问题成因及解决问题的办法。
不同专业深度访谈的内容和重点也应有所不同,专家可针对受评专业的具体情况确定深度访谈内容、采用不同方法。
以下访谈方法要点和访谈内容仅供评估专家参考。
一、访谈方法参考要点
1.访谈主题和问题设计要围绕关键要素来设计展开。
2.围绕访谈主题,捕捉对方感兴趣的问题,开拓思路,相互交流体会或经验。
3.有明确、清晰的访谈目的,事先做好访谈设计,拟定访谈提纲。
4.访谈对象一般为单位领导、专业负责人、教师、学生。
5.发现有较大出入的问题应从不同角度、对象进行再次访谈。
二、访谈建议内容
1.了解专业负责人对专业发展动态的掌握和理解情况;专业建设规划、专业培养方案、专业教学计划的制定、执行情况;对人才培养工作的重视程度。
2.了解专业师资队伍建设的政策、措施及成果。
3.了解专业建设的思路、专业人才培养模式。
4.了解课程体系与教学内容改革的思路;课程建设的基本原则、措施和取得的效果。
5.了解专业教研教改情况。
6.了解专业毕业生的就业质量,社会服务状况和社会对师生的评价。
专家签字:年月日
专家签字:年月日。
深度访谈模板案例
深度访谈模板案例
主题:专业选手的心态与训练
采访对象:顶尖电竞选手
地点:电竞训练中心
采访时间:2019年7月1日
采访人:电竞杂志记者
采访内容:
1. 记者:请问您是如何保持良好的心态的?
选手:在电竞场上,心态非常重要。
我会适当地放松自己,不过分紧张,也不会过于放松。
特别是在比赛中遇到挫折,我会及时调整自己的心态,不会因为一些小失误而影响整个比赛。
2. 记者:您是如何制定训练计划的?
选手:我的训练计划非常科学。
我会根据自己的情况和目标,制定适合自己的训
练计划。
每天训练的时间和内容都有一定的规划,不仅包括游戏技能的训练,还要进行身体锻炼和心理训练。
3. 记者:您是如何平衡游戏和生活的?
选手:虽然我是专业的电竞选手,但是生活也非常重要。
我会适当地安排时间,除了游戏训练,还会抽出时间和家人朋友交流,放松自己。
同时,我也非常注重身体的健康,注意饮食和作息的规律。
4. 记者:您是如何应对比赛中的紧张情绪?
选手:如果是正常的紧张情绪,可以适当放松自己,多进行呼吸练习等技能提高。
如果紧张情绪非常严重,会影响整个比赛,我会借助一些心理辅助工具,如催眠等来缓解情绪。
5. 记者:您是如何处理游戏中不同队友间的分歧?
选手:游戏中不同队友之间肯定会存在意见分歧,这是非常正常的。
我会适当地发表自己的意见,但也会尊重其他队友的想法。
同时,我也会通过沟通和交流,让大家达成一致的想法,从而更好地协作。
访谈表格
访谈目的作为即将毕业的大学生,为了能够对社会多一点了解以及对就业形势增加一点新的认识以便更好地对自己的职业选择有一个良好的规划,我对做了一次访谈。
被访者基本信息本人签名:张某性别:男职务/职称:经理职业种类:食品工龄: 10 年毕业院校:某某大学学历:本科所学专业:人力资源管理工作单位:某某公司主要工作内容:冷冻食品加工生产工作单位地址:某某地址单位联系电话:123456789访谈内容我:人力资源管理对人才选拨有什么需求吗?张某:其实无论是什么工作,首先企业会着重考察应聘者的人品,然后才考虑他的能力。
进入企业,如果一个人具备了六大高端职业能力,即语言表达能力,人格魅力,复杂任务执行能力,复杂任务领导能力,企业通用职务能力与行业专属职务能力,那么他的工作会如鱼得水。
对于人力资源管理,企业比较关注形象指标,通用常识指标,和人格魅力指标。
增加自己的内涵可提高自己的形象指标。
你在川大这样一所综合大学,本身就具备这样的条件,平时多去听听其他专业的课,多去听听优秀老师的课,对你的通用常识能力的提升会有很大帮助的。
提升人格魅力,让别人产生愉悦感和价值感,多聆听别人,最重要的是待人真诚,别人自然喜欢跟你交往。
我:从事这份工作实现了您的人生价值吗?家庭对您现在的工作满意吗?张某:我的人生的价值就是让周围的人过上幸福的生活,所以离这个目标查很远,家庭对目前的工作还是比较满意的,因为对于目前的我们最主要是获取工作经验,提高工作能力。
我:您在做这份工作时,什么是最成功的,什么最有挑战性?张某:对于刚毕业的我们,最成功的是能获取领导的信任,并独自率领团队开展工作,最大的挑战是怎么说服客户与你合作。
我:男女工作者在这份工作上机会均等吗?张某:现在的工作基本是男女平等的了。
工作嘛,都是有能者居之。
只要自己有这个实力就去勇敢拼搏,你就能够争取到自己想要的。
我:这项工作所需要的个人品质、性格和能力在同别的工作要求的有什么不同?张某:首先是有与人沟通的能力,有了较好的沟通能力会使你工作的效率事半功倍的,沟通能力是一方面,还要就是要有坚持、踏实和耐心,这些即是所有工作顺利进行的前提,也是我这份工作的成功因素。
商户深度营销访谈表(面谈时的问题)
填表说明:
1、本表适用于全面调查商户行业经营特征、家庭资产时填写,为了合理划分客户层级提供基础信息。
deyn商户深度营销访谈表中小企业商户营销深度访谈表访谈人信息企业名称项目编号访谈人姓名性别
中小企业商户营销深度访谈表
访谈人
信息
企业名称
项目编号
访谈人姓名
性别:□先生/□女士
联系方式
访谈时间
访问地址
□单位□住宅地址:
访问日期
访问时间
客户
基本情况
婚姻状况:□单身/□已婚是否本地户籍:□是/□否已在本地居住年
4、客户主要销售模式:□零售□批发客户数量与区域分布:
5、其他信息:
访谈人员声明
访谈人员姓名:工作岗位:联系电话:
对我公司商户融资产品接受程度:□非常好/□好/□一般/□不满意
声明:本人保证上述所填资料为亲身实地访谈记录,并对记录的真实性负责。
已达成意向客户:资金需求时间、金额、期限、利率、贷款支用方式等,并进行后续跟踪与服务;未达成意向客户:了解客户对我公司产品意见和建议,以便我公司对产品进行持续改进和完善。
商场代收款万元,代收标准%;商场租期年,剩余租期年,年租金万元;
商场押金万元,质保金万元;
未来经营预期:
1、近期经济形势是否对生产经营造成影响:□严重影响□较大影响□轻微影响□几乎没有影响
2、今年与去年相比,销售收入预计会:□增长50%以上□增长20-50%□增长20%以下□负增长
3、今年与去年相比,净利润预计会:□增长30%以上□增长10-30%□增长10%以下□负增长
家庭净资产
□100万以下□100万-300万□300万-500万□500万-1000万□1000万以上
酒店深度访谈提纲
====Word行业资料分享--可编辑版本--双击可删====
酒店深访提纲
深访对象:酒店名称:深访时间:
1.请问贵酒店档次、规模?
2.请问贵酒店各类型客房数量及执行价格?
3.请问贵酒店配套设施配置和规模?(会议室位置、多少个、休闲娱乐功能、商务设施、餐
厅)?
4.请问贵酒店年营业额可达到多少?淡旺季及全年平均入住率?
5.请问贵酒店客群情况(来源、阶层、人均消费水平)?
6.请问贵酒店每年会务接待能达到多少场?平均每月大概多少场?会务来自于哪些地方?
哪些政府和企业?酒店接待有没有哪些方面不能满足会务需求?
7.除了酒店目前服务外,请问你觉得客人有哪些其他需求?
8.请问贵酒店在销售渠道方面有没有做特别的拓展?有没有旅游团队客户?
9.请问贵酒店最吸引客人的地方有哪些?客人对当地文化是否感兴趣?了解有多少?
10.请问你觉得绵竹高档酒店市场前景如何?为什么?
源-于-网-络-收-集。
预约访谈对象名录深度访谈表
规划、设计单位
三、消费者〔当地居民〕
类型来源
姓名
工作单位及职务
联系方式
国家机关、事业单位人员
私营企业主
教师、医生、设计师、媒体从业人员、高级白领等
附近有购置意向的居民
〔临时约访〕
区域内代表楼盘业主
城调队合作问卷调查简况
预约访谈对象名录
InterviewCatalogue
文件编号:
工程名称:;
执行时间:
工程经理
分类深度访谈对象列表〔初步约访对象〕
一、政府及行业主管部门
类型来源
姓名
工作单位及职务
联系方式
市级/区级领导
规划局
国土局
房管局
其他行业主管部门
二、专业人士
类型来源
姓名
工作单位及职务
联系方式
对接人及关系
当地房地产商〔筹划、销售、管理人员等〕
深度访谈问卷
顺城项目住宅产品宣传与营销消费者深度访谈访谈对象:吴钢(所长助理)访谈时间:2006年2月24日星期五下午15:00-17:35访问地点:翠湖旁一茶室联系方式:138********访问员:张帆记录员:易慧明访谈背景:我们通过前期的电话和吴先生预约好,赛伦地产公司招商部赵经理陪同我们一起,然后我们在翠湖旁一茶室等他,先是赛伦公司招商部赵经理到,随后吴先生也到了。
茶室环境还算幽静,整个访谈过程在轻松和谐的氛围中完成。
被访者背景资料:吴钢,男,30 多岁,云南人,大本文化,已婚,现拥有资产上千万元,任金东方公司董事长,目前居住在湖畔之梦小区。
访:您好!吴先生,这是我的名片,我们是田野地产咨询公司的。
客:我的名片忘带了,不好意思啊。
访:可能是我们公司以前跟您做过春城高尔夫的项目,不过已经是几年前的事情了吧。
客:对,对,好几年了。
访:可能就是这样找到了,我们公司对于您的资料有一个留底吧,所以这次要打扰您了。
客:接电话。
访:那我们的访问可以开始了吗?客:可以,可以。
【主体问卷】Q1 :好的,在问一些具体问题之前,想请您先谈谈您的一些具体情况,可以吗?访:我听访问员说你是外地人是吗?客:是的。
访:那你是哪里人呢?客:广东的。
访:您现在是这家新东方公司的老总是吧?客:是的。
访:那您现在居住在哪一块呢?客:这是私人资料。
我不愿意透露。
访:我们这个问题主要是想了解我们的被访者的基本情况,方便资料的统计和完善,并不会向外公开或是拿来扩散。
能再次问你一下你目前的居住地是在哪一块呢?客:我只能说我住在广福路片区,至于具体的小区我还是不愿透露。
访:那你现在的居住面积大概有多大呢?客:200 多平米。
访:现在您和您的家人是几人住呢?客:五,六个人。
访:你对你现在的居住地的各方面感到满意吗?客:我们那里只是纯住宅小区,基本还可以,就是对于物业管理这部分有点不满意。
因为我希望的管理是比较人性化的,这个小区的管理比较机械,不够灵活,这点我不是很喜欢。
某某大学本科生辅导员深度访谈工作满意度测评表(学生用)
3.和你谈话的时间长度
4.是否是一对一的谈话
5.约谈的方式(你找的老师,老师约的你)
效果评价
1.是否熟悉你的情况,谈话内容是否有针对性
2.谈话过程中是否注意了谈话技巧,你们互动性如何
3.是否帮助你解决了实际困难或给予了发展性的指导
总体满意程度
满意□较满意□不满意□
注:深度访谈学生满意率计算:满意的学生人数占测评学生总数的比重。
****大学本科生辅导员深度访谈工作满意度测评表(学生用)
辅导员深度访谈指辅导员在了解学生情况的基础上,在教育场所开展的有针对性的、较长时间的一对一的谈话。本次调查所涉及的辅导员工作周期是2014年9月至今的相关内容。
学生所在班级
辅导员姓名
内容
项 目
评价 (描述性评价)
过程评价
1.是否有过深度谈话(如无,则直接进入总体满意度评价)
表3-访谈记录表
[表3]研究性学习访谈记录表组别:
课题题目
指导老师
访问者姓名
访问日期+时长
访问方式
电话、书信、面谈、网络、其它……
访问地点
被访问者情况
姓名
性别
年龄
职务
工作单位
访问目的
(了解什么问题)
拟采访的
问题
1、
2、
3、
访谈记录
(整理要点)
结果
(是否达到目的;解决哪些问题、得到哪些收获和体会,尚未解决哪些问题,下阶段的补充措施等等)
工具4:FPS访谈设计表
1、随时随地
2、预想可能出现的问题,法律条款,婚姻法、继承法、物权法
3、搜狐财经,名人微博文章
4、深入研究条款,不能跟风走,不能模棱两可的讲保险
5、做足保险再去冒险
备注:请运用FPS及STAR访谈技巧,提炼访谈对象的“观念、方法、步骤和工具”。
FPS访谈设计表Байду номын сангаас
已锁定深度访谈的话题范围
访谈问题
访谈结果
高端客户经营
1、100万的客户如何认识?
2、以前有买过保险么?
3、为什么客户主动提出见面,走动
4、如何赢得客户信任
5、如何增进感情
6、对客户做出哪些付出
7、客户有要回佣的吗?
8、如何让客户感觉不吃亏
1、同学,30年的交情
2、以前2万、10万购买,康宁保险
3、认可人品
4、话说明白,双赢的平台,十万八万保险无意义
5、与客户不要拘束
6、很少,诚恳的沟通,感情的投入,聊天
7、有,
8、让客户感觉有面子,捧,包装公司领导,认识领导很荣幸,包装公司,零投入,特殊节日也没有问候
学习力
让自己给客户带来价值
1、平时如何学习
2、着重在哪方面学习
3、利用什么工具进行学习
4、学习和工作的有机结合
访谈记录表-舒小华
访谈记录表访谈时间2001-12-12,上午地点办公楼会议室记录人宋玉卿访谈对象及背景舒小华质检部部长制药访谈人卫全华访谈内容Q:A:82年江西中药学院毕业,99年7月份到汇仁,先到科研营销公司质量部经理,目前是汇仁制药的QC部部长。
上面一个质量总监,谢青是制药的QA部部长,我对他负责。
QA负责全厂的质量的管理。
比较全面。
QC主要是负责检验,质量是生产出来的,不是检验出来的,检验只能指导生产,代表性是有局限的,关键是如何在过程中控制。
主要职责,所有进厂材料进行检验;制定质量检标准,经过QA审批;参与质量攻关;制药这一块车间的检验部门归我们管理,行政归生产车间管,业务上归我们管理;建立产品质量档案;产品留样观察,每一批要留样,有有效期的留1年,没有有效期的留3年,观察放置后质量问题,原料也留样;质量检验办法;产品质量攻关;事故报告;培训;协助有关部门进行问题产品回收;研究现有质量标准,如何改进提高。
Q:药业和制药设备仪器是共享的。
A:目前药业是新购的,将来制药也要搬过来。
两国根据需要来购置,不浪费。
我们的仪器不但配齐了,而且很先进。
如铝塑包装机,全国6台,6000多万。
Q:制药有多少人A:38个化验员,管理人员4个。
Q:质量问题多不多A:不是很多,有时有工艺不过关造成的,质量比较稳定。
Q:比较原来的国有企业与汇仁在质量检验上的差异A:一方面,检验频度大一些。
为了保证质量。
另一方面内部标准提高,内部标准高于法律标准。
这样有利于产品质量保证。
Q:与其它部门的协作有没有问题A:主要是生产与供应。
质量是为生产服务的,不能为个人影响进度,有这个指导思想,不会有问题;供应这地块,质量不合格,他们总是有些怀疑,总的没有大问题。
38个化验员,有分工。
部分人倒班。
每班12小时,3班2倒。
管理人员尽量不要加班,公司有这个要求,但实际还是要加班,有加班费,不算双薪。
我们员工大部分是中专。
人员素质基本能满足需要。
高精尖仪器,操作没问题,但分析就差一些了。
深度访谈提纲及范例
深度访谈提纲你好!首先感谢你的参与。
我想就谈判(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判)中的一些问题采访您一下,主要了解一下各行业实践工作者亲身经历的谈判工作的案例及工作经验、教训、心得体会等。
以便为我们学习和了解商务谈判的理论和实践提供借鉴。
问:首先,您觉得谈判技能对于你的工作(或生意)是否重要?答:问:你可以举印象较深的一个成功谈判经历吗?(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判均可)答:问:一般在谈判之前,你会做哪些准备?(提示:做哪些方面的调查?制定什么目标?选择什么策略?人员安排?时间、地点安排?)答:问:在谈判之前,你会做哪些方面的调查?(如果上面已经回答就无需再问)答:问:谈判地点一般定在什么地方?如何确定的?(如果上面已经回答就无需再问)答:问:你们一般会安排多少人去参加一次谈判?人员内部有没有分工?答:问:谈判中,你会不会运用到一些谈判技巧或策略?能否举个例子?答:问:在谈判中经常可能会碰到讨价还价,你是如何进行讨价还价的?答:问:谈判中有没有碰到过僵局(即双方互不相让),你一般是如何处理的?能否举个例子?答:问:在中国酒桌文化很盛行,很多谈判是在酒桌上谈成的,可以说说你对酒桌上谈判的体会吗?答:问:你比较喜欢的是什么样的谈判对手?为什么?答:问:你最不喜欢碰到什么样的谈判对手?为什么?答:问:你是否有同外国人进行谈判的经历?答:问:接上题,如果有同外国人谈判经历,你觉得同外国人进行谈判需要注意什么?答:问:你觉得同中国人进行谈判和同外国人进行谈判有没有不同?如果有的话,是什么?答:问:谈判应该也是有成有败的,可以谈一个你经历的失败的谈判吗?答:问:对于以上失败的谈判经历,你有什么教训?答:问:你觉得要取得谈判的成功,最关键的是什么?答:问:你觉得作为谈判人员,应该具备哪些基本素质?答:问:你觉得作为谈判人员,比较忌讳的什么?或者说什么人、什么性格不适合谈判?答:问:对于在校大学生更好地学习《商务谈判》这门课程,以更好地适应谈判实践需要,你能否提出一些建议?答:注:1. 访谈前一天可以先告知被访谈对象访谈的主题,如告诉他要对他进行一小时左右的一个访谈,主题是了解其对工作中的谈判经历、体会(但无需把访谈提纲全文发给他),以便其稍做准备。
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访问地址:□单位□住宅,具体地址:。
访问时间:年月日。
被访谈人
信息
企业名称
所属商圈
被访谈人姓名
性别:□先生/□女士
联系方式
客户
基本情况
婚姻状况:□单身/□已婚是否本地户籍:□是/□否
本地有无住房:□是/□否已在本地居住年
家庭年收入情况:
□20万以下
□20万~50万
商户对我行产品接受程度:□非常好/□好/□一般/□不满意
未达成意向客户建议:
1、
2、
3、
访谈人员声明
访谈人员姓名:工作岗位:联系电话:
声明:本人保证上述所填资料为亲身实地访谈记录,并对记录的真实性负责。
签字:年月日
填表说明:
1、本表适用于全面调查商户行业经营特征、家庭资产时填写,为了合理划分客户层级提供基础信息。
4、其他信息:
商户融资需求及建议
客户融资意愿:□有,□无;
金额:□20万以下,□20~50万,□50~100万,□100 -300万,□300万以上:万元;
近期需求时间:年月;期限:□半年以下,□1年,□2-3年,□5年以上;
期望利率区间:月息;融资方式:□贷款,□授信额度,□票据,□其他:
期望贷款支用方式:□柜台,□网银,□电子银行,□其他:。
□50万~100万
□1□企业经营
□投资收入
□其他(请列明)
家庭资产状况:
拥有房产套;合计面积:平米;房产合计价值:万元。
拥有汽车部,分别为(品牌),主要用于。
拥有各类金融资产(理财、基金、股票、期货、黄金等)约万元。
家庭净资产
□100万以下□100万-300万□300万-500万□500万-1000万□1000万以上
行业从业年限:年与上游厂商合作年限:年或与核心企业合作年限:年
行业类型:□外贸□内贸□制造业□自产自销
主要销售模式:□零售□批发□批零兼营□专卖
经营品牌知名度:□国际品牌□国内知名品牌□省级或区域性知名品牌□当地知名品牌
销售区域或经销权范围:□全国□区域或省级□市级□不明确
以往主要合作银行:日常结算银行;
贷款融资银行;
其他服务银行。
商户经营信息补充:
1、
2、
经济形势对企业生产经营的影响
未来经营预期:
1、近期经济形势是否对生产经营造成影响:□严重影响□较大影响□轻微影响□几乎没有影响
2、今年与去年相比,销售收入预计会:□增长50%以上□增长20-50%□增长20%以下□负增长
3、今年与去年相比,净利润预计会:□增长30%以上□增长10-30%□增长10%以下□负增长
客户经
营信息
经营实体属性:□有限责任公司□股份有限公司□个体工商户□合伙企业成立年限年
商圈性质:□品牌代理和经销□核心企业供应商□工业园制造业□商品交易市场
□超市百货供应商□商业街区□电子商务□其他:
经营场所性质:□自有产权/□市场管理方租赁/□第三方租赁年租金价格:
主要销售产品:去年营业额:万元去年净利润:万元