(员工手册)浪唯市场部员工培训手册
最新员工培训手册(完整版)2024新版
目 录
• 培训背景与目的 • 入职培训 • 专业技能培训 • 团队协作与沟通技巧 • 职业规划与发展 • 员工关怀与福利保障
01
CATALOGUE
培训背景与目的
公司文化及价值观
01
02
03
公司使命
致力于为客户提供优质、 创新的产品和服务，创造 更美好的生活体验。
公司愿景
成长路径
公司根据员工职业目标和绩效表现，为员工制定个性化的成长计划，包括培训计划、轮岗 计划、导师制等。
激励措施
公司设立完善的激励机制，包括绩效奖金、股票期权、优秀员工评选等，激发员工的工作 积极性和创造力。
员工关怀
公司关注员工的工作与生活平衡，提供员工援助计划、心理健康辅导等，帮助员工解决工 作和生活中的问题，促进身心健康。
培训目标及期望成果
培训目标
通过本次培训，使员工全面了解公司的文化、价值观和业务 知识，提高员工的职业素养和综合能力，为公司的发展提供 有力的人才保障。
期望成果
员工能够熟练掌握所需的工作技能和知识，提高工作效率和 质量；增强员工的团队协作和沟通能力，形成良好的工作氛 围；激发员工的创新意识和学习能力，为公司的创新发展提 供源源不断的动力。
06
CATALOGUE
员工关怀与福利保障
员工心理健康关怀
01
设立心理健康热线
为员工提供24小时的心理咨询服务，帮助他们缓解工作压力和情绪困扰
。
02
定期开展心理健康讲座和培训
邀请专业心理咨询师，为员工提供心理健康知识普及和技能培训。
03
建立员工心理健康档案
定期评估员工心理健康状况，为有需要的员工提供个性化的心理支持和
市场部员工手册
市场部员工手册XXXX有限公司二〇二一年一月订目录一、总则及适用范围- 1 -1. 总则................................................................... - 1 -2. 适用范围............................................................... - 1 -二、规章制度- 1 -1. 管理制度大纲........................................................... - 1 -2. 档案资料管理制度....................................................... - 2 -3. 市场保密制度........................................................... - 2 -4. 市场营销会议制度....................................................... - 3 -5. 营销行为规范制度....................................................... - 3 -6. 客户信息留档制度....................................................... - 4 -7. 市场调研制度........................................................... - 4 -8. 市场业务招待及营销差旅费报销制度 ....................................... - 5 -9. 市场品牌维护制度....................................................... - 6 -10. 关于制度补充.......................................................... - 6 -三、岗位职责- 7 -1. 市场部组织架构......................................................... - 7 -2. 市场部职责............................................................. - 7 -3. 市场部各岗位职责....................................................... - 9 -四、业务流程细则- 11 -1. 市场调研分析.......................................................... - 11 -2. 销售及回款目标计划考核管理 ............................................ - 11 -3. 新老客户开发与维护.................................................... - 12 -4. 销售定价及利润费用管控................................................ - 13 -5. 投标与合同谈判签订.................................................... - 13 -6. 协同生产质量交付...................................................... - 14 -7. 应收账款回款管理...................................................... - 15 -8. 售后服务满意度管理.................................................... - 16 -9. 档案资料管理.......................................................... - 17 -10. 销售报表............................................................. - 17 -11. 市场营销会议......................................................... - 17 -12. 品牌推广及荣誉申报................................................... - 17 -13. 业务交流和技术学习................................................... - 18 -五、模板附件- 18 -市场部员工手册一、总则及适用范围1. 总则公司市场部为加强经营管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本手册。
市场部的员工手册怎么写
市场部的员工手册怎么写（精选篇1）第一章总则第一条为规范员工行为，提升员工队伍整体素质，特制定本手册。
第二条本手册适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守。
第二章员工义务和权利第三条人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而且是全体管理者的职责，各部门负责人有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属成长的责任，下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐，是对管理者实施考核的重要方面。
第四条我们鼓励员工发挥主人翁责任感，争当公司的主人。
每个员工都应当通过干好本职工作，为公司作贡献，都应当努力扩大职务视野，深入领会公司目标对自己的要求，都应当养成为他人作贡献的思维，提高协作的水平。
员工间应遵守岗位之间的制约关系，避免越俎代庖，按照程序解决因职责不清掩盖的管理漏洞。
同时，鼓励员工在紧急突发事件发生时主动应变，并及时向有关上级汇报。
第五条每个员工都拥有以下权利，即咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。
员工在确保工作或业务顺利开展的前提下，有权利向上司提出咨询，上司有责任作出合理的解释与说明。
员工在拥有知情权的同时，必须保守公司的秘密。
第三章人才培养理念第六条引进贤才与尽力工作是领袖与模范的区别，只有引进贤才和不断培养接班人的人，才能成为领袖，成为各级职务的接班人。
第七条公司的接班人是从集体奋斗中、从员工中、从各级主管中自然产生出来的，任人惟贤。
第八条公司确定人才的标准是：“德才兼备”。
(1)“德”1、崇高的敬业精神。
顾全大局、识大体，以公司发展为己任，强烈的事业心、高度的责任感与平稳的心态有机结合。
2、正确的价值观。
正直、无私、公允。
倡导“一分耕耘、一分收获”，鄙视不劳而获、贪得无厌，坚信通过自己的努力在企业获取应有的回报。
3、团队精神。
以大局为重，作为团体的一员采取合作的态度，关心团体的整体目标，而非个人利益。
(2)“才”1、优秀的专业知识与技能。
这是对人才工作能力的基本要求。
2、目标明确清晰。
员工培训手册企业培训手册（通用3篇）
员工培训手册企业培训手册（通用3篇）员工培训手册企业培训手册篇1销售前：整理货品，清洁店堂，准备好店内音乐，保持最佳的状态迎接顾客的光临，做好准备工作后，则选择面对客流的位置笑迎顾客1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。
2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。
3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。
4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。
5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。
1.寻找对象：找出希望对其推销服装的人。
2.了解情况：了解顾客真正需要什么，并判断出他们的购买能力。
3.展示产品并说明：选择最恰当的时机战士产品的最大优点，使顾客想要试穿。
同时还要用简洁的语言介绍服装面料，板型的优点。
4.答疑解难并试穿：克服任何阻碍购买的因素和问题，并迅速更换试穿服装的种类。
5.购买：顾客交款的时刻。
6.继续跟进：进行多次推销，或培养顾客对品牌的忠诚度。
7.建立档案：办理会员卡，请顾客留言，建立客户档案。
◆在这个阶段，要了解顾客需求—主动提出问题并仔细聆听，了解顾客的需要后就能鉴别顾客类型—专家型、新手型，对顾客进行开放式问答，让顾客说话，便于了解顾客更多的需求，观察顾客的身体语言，以判断其是否有购买的欲望，仔细聆听，给予顾客希望，并最后确认顾客的需要◆在接触顾客的同时也就是主动接受购买信号，现在的消费者喜欢自由的购物气氛，因为当我们与顾客打完招呼后，应先留一定空间给顾客，让顾客在没有压力的环境下自由选择，当然我们的目光一定要留意顾客，随意接受顾客的购物信号，通过眼睛观察，耳朵聆听，嘴巴询问等途径来发现顾客的需要，而不是总站在顾客身边◆ 在购买心理的留意、兴趣、联想、欲望、比较、信任、决定、满足八个阶段中，当顾客对商品表示“兴趣”时便接近，这就是接近的理想时机，巧妙的接近，掌握顾客的心理，加以适当的说明和建议，引导顾客进入正面的”联想“，就比较容易唤起顾客的购买”欲望“，但是要准备把握顾客的心理过程发展这一阶段有赖于导购员长期的观察和体验1、当顾客注视某一商品时当顾客仔细观察某一商品时，就是对该商品产生了”注意“和“兴趣”，而且可能很快地会将心理过程转移到”联想“阶段，所以一定要把握时间，开始接触应注意几点：A 与顾客打招呼时，最好站在顾客的正面或侧面B 在顾客打招呼时，其语言不能仅限于几句口头语上，应做更进一步的表达C 当顾客的心理进入”联想“阶段时，千万不能说出破坏意境的语言：“光临”等，而是讲一些帮助顾客联想的话来引导，例如：“这个款式是现在最流行”2、当顾客用手触商品时顾客以手接触商品，表示顾客已经对此商品产生了兴趣，并且加以确定是不是自己想的，此时正是导购接近并询问“感觉如何”的好时机。
市场部员工手册资料
目录一、公司概述、公司战略目标3、公司组织架构；2、公司概况；1二、公司规范3、行为规范；2、形象规范；1、环境4、工作规范；规范三、员工制度与要求、奖4、薪资与福利；3、考勤制度；2、聘用与离职；1、其它6、惩罚条例；5励条例；四、市场部主要工作职责、维护5、订单执行；4、营销；3、市场；2、产品； 1五、安全守则六、附则七、国内市场部表格汇总公司概述一、、公司概况1、公司组织架构2、公司战略目标3二、公司规范1、形象规范不戴造型夸张炫耀饰物，不奇装异服，仪容整洁，）1（不留怪异发型。
）工作场所不得穿背心、拖鞋。
2（除与客户谈判沟通需要外，工作场所使用普通话，）3（不得使用地方方言。
）文明用语，不大声喧哗，不说脏话。
4（、行为规范2）见到领导应打招呼。
1（）遵守下级服从上级领导安排指示。
2（经同意后方可进入。
应先敲门，员工到其它部门，）3（（）会客须到洽谈室或会议室，避免影响他人办公。
4、工作规范3）工作时间不得在网上进行与工作无关活动。
1（）办公区域禁止吸烟。
2（）工作时间不得串岗、闲聊。
3（并做好本部门未经允许不得使用其他部门电脑，）4（电脑资料保密工作。
）禁止使用公司电脑打私人电话或用公司电话聊5（天。
）按作息时间上下班，不迟到，不早退、不旷工。
6（、环境规范4）不随便乱扔果皮纸屑，不随地吐痰。
1（（办公室禁止存放私人物办公室区域内禁止用餐，）2品。
）办公桌上须干净整洁，营造良好和谐工作环境。
3（三、员工制度与要求、聘用与离职1）入职办理程序：1（1.后再由人事部和生产《入职申请表》由本人如实填写主管进行面试，通过面试后方可入职。
张，第二代身1员工入职前，须提交一寸免冠彩照2. 份。
1份证正反面复印件入职后，应学习《员工手册》上公司基本管理制度，3.部考勤打卡、包括用餐、人力资源给予员工入职引导工作，门引见等。
）员工试用期：2（新聘员工，试用期为两个月。
1.刚入职员工由老员工进行教学培训。
公司市场部员工管理手册
公司市场部员工管理手册内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）X X公司市场部员工管理手册总则一、目的为了维护和加强公司市场部正常的运转秩序，建立良好的公司员工行为规范，提高工作效率，培养员工良好的职业人素养特制定本公司市场部员工管理手册。
二、范围1、本公司市场部员工的管理，除遵照国家法律及相关规章外，皆依本员工手册所列内容执行；2、本手册所称员工，系指本公司所聘用的全体市场部从业人员。
三、效力1、公司可根据业务发展需要，及时修改或填加手册内容；2、本公司之员工管理手册，由行政管理部负责解释。
员工守则1、本公司市场部员工应遵守本公司一切规章制度及主管领导的指挥监督，忠实勤勉地执行其职务。
对经办业务或工种如有建设性意见时，可以口头或书面陈述建议。
2、本公司市场部员工平日的言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处以争取公司荣誉。
3、本公司市场部员工每周一上午9：00在公司经理室准时例会。
汇报上一周的整体工作情况（纪录所到公司的基本情况，合作议程）4、各级员工每日应办事务必须当日办清，如不能于办公时间内办妥应加班赶办。
如有临时发生紧要事项奉主管领导通知时，虽非办公时间亦应遵照办理，不得借故推诿。
5、本公司员工对顾客或来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。
对顾客委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。
6、本公司员工不得有下列行为：1)、除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义。
2)、对于本公司机密无论是否经管，均不得泄漏。
3)、未奉核准不得擅离职守。
4)、对于所办事项不得收受任何馈赠或向往来行号挪借财物。
5)、非因公需要不得动用公物或支用公款。
6)、对所保管的文书财物及一切公物应尽保管之责，不得私自携出或出借。
7)、不得私自从事和经营与本公司业务类似的商业活动。
8)、不得任意翻阅不属自己负责的文件、帐簿表册或函件。
7、本公司市场部各级员工有违反前条规定，应按情节轻重分别予以惩处，该主管领导知情不报者，亦应负连带责任而受惩处。
商店员工培训手册范本
商店员工培训手册范本第一章：员工培训概述1.1 培训目的本手册旨在为新入职的商店员工提供必要的知识和技能，帮助他们更好地适应和胜任工作职责，提升服务质量和销售能力。
1.2 培训内容本培训手册包括以下内容：- 公司介绍：包括公司背景、使命和价值观等。
- 岗位职责：详细描述各个岗位的职责和工作要求。
- 产品知识：介绍公司所销售的产品，包括特点、用途和优势等。
- 客户服务技巧：教授与顾客沟通和处理投诉的技巧。
- 销售技巧：培训员工如何有效推销产品和提升销售额。
- 店内流程：介绍店内各项流程，如收银、库存管理等。
- 安全与卫生：强调员工在工作中的安全意识和卫生要求。
1.3 培训方法为了提高培训效果，我们将采用多种培训方法，包括但不限于：- 理论讲授：通过讲座和演示等方式传授知识。
- 实践操作：提供实际操作的机会，让员工亲自体验和练习。
- 角色扮演：模拟真实场景，让员工在模拟环境中学习和应用技能。
- 小组讨论：鼓励员工互相交流和分享经验。
第二章：岗位职责2.1 销售员- 主要职责：负责向顾客介绍和销售产品，提供优质的客户服务。
- 工作要求：具备良好的沟通能力和销售技巧，熟悉公司产品知识。
2.2 收银员- 主要职责：负责收银和处理顾客支付事务，确保交易准确无误。
- 工作要求：具备良好的数学和计算能力，熟悉收银系统操作。
2.3 库存管理员- 主要职责：负责管理和监控店内商品库存，保证货物充足。
- 工作要求：具备良好的组织和协调能力，熟悉库存管理软件。
第三章：产品知识3.1 产品分类我们的产品主要分为以下几类：- 服装：包括男装、女装、童装等。
- 鞋类：包括运动鞋、休闲鞋、皮鞋等。
- 配饰：包括手表、眼镜、首饰等。
3.2 产品特点每个产品都有其独特的特点和优势，员工需要了解并能够向顾客介绍。
3.3 常见问题解答员工需要掌握常见问题的答案，以便能够及时解答顾客的疑问。
第四章：客户服务技巧4.1 顾客沟通技巧- 倾听：重视顾客的意见和需求，耐心倾听并提供解决方案。
员工培训手册
员工培训管理手册一、总则1为打造最优秀的公司员工团体，建立学习型公司，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，提高安全生产技能及意识，改善工作办法，提高工作效率，指导公司各部门、分公司，进一步细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制订本制度。
2目的2.1通过公司的培训确保公司员工有更高的效率！2.2为公司的长久发展选拔最优秀的员工并不停提高其能力！2.3通过培训掌握生产及安全技能，确保公司安全高效运转！3培训工作基本原则3.1全员性：培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作能力，全部人员都应充足认识培训工作的重要性，从管理层到员工层都要主动参加培训、不停学习进步。
3.2针对性：培训要有目的，针对实际培训需求进行。
3.3计划性：培训工作要根据培训需求制订培训计划，并按计划严格执行。
3.4全程性：培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。
3.5全方面性：建立员工档案，具体统计培训全过程。
培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训、安全培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多个方式综合运用。
3.6跟踪性：培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有成果，每次考核成绩统计到员工档案。
要定时、及时检查、评定培训效果。
要填写《员工培训效果调查表》（附表一）二、培训组织体系1为确保明现公司整体培训任务以及督促各部门内部培训工作落到实处，在公司内建立自上而下、权责明晰的三级培训管理体系和公司内部培训师队伍，确保公司以及各部门的培训工作都有专人负责，在培训业务上由人事行政部统一指导与管理，从而确保各项培训工作的贯彻贯彻到位。
（公司培训分三级培训管理体系。
即公司培训、部门培训、岗位培训。
）2培训职权2.1公司培训2.1.1人事行政部是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组织体系的领导与管理，公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。
员工培训手册
员工培训手册目录。
第一部分，公司概况。
公司使命和价值观。
组织结构和部门职责。
公司历史和发展。
第二部分，员工福利和政策。
薪酬福利。
工作时间和假期政策。
健康和安全政策。
第三部分，培训和发展。
培训计划和课程。
员工发展计划。
绩效评估和反馈。
第四部分，员工手册和规章制度。
公司规章制度。
通讯和信息安全。
个人和职业发展。
第五部分，其他资源。
员工支持服务。
职业发展资源。
员工反馈和建议渠道。
请注意，本手册仅供内部员工使用，未经授权不得外传。
如有任何疑问，请咨询人力资源部门。
市场人员的工作手册
市场人员的工作手册市场人员工作手册本手册旨在指导市场人员的工作，帮助他们更好地完成市场营销任务，提升团队的整体业绩。
通过本手册的培训，市场人员将学习市场分析、策划、执行和评估等基本要素。
希望市场人员能够遵循本手册的原则和指导，不断提升自己的专业能力。
以下是本手册的主要内容：一、市场人员的基本素养1. 学习和了解公司的产品和服务，熟悉市场环境和竞争对手的情况；2. 具备良好的沟通能力，能够与客户进行有效的沟通和交流，了解他们的需求和反馈；3. 具备良好的团队合作能力，能够与部门同事和其他团队成员密切配合，共同完成市场营销任务；4. 具备持续学习的意识，关注市场趋势和新兴技术，不断提升自己的专业能力；5. 具备一定的抗压能力，能够在高压工作环境下保持良好的工作状态和心态。
二、市场调研与分析1. 深入了解公司产品和服务的特点、优势和市场定位；2. 熟悉目标客户群体的特征和需求，了解他们的购买习惯和行为；3. 跟踪市场变化和竞争对手的动态，分析其市场策略和优势；4. 进行客户满意度调查和市场调研，收集市场信息和客户反馈；5. 分析市场数据和调研结果，提供有针对性的建议和决策支持。
三、市场策划与执行1. 根据市场分析结果，制定市场策略和计划，明确目标和执行步骤；2. 确定合适的市场推广渠道和媒体，策划和执行广告、宣传和促销活动；3. 制定推广材料和内容，与相关部门进行协调和沟通，确保执行顺利；4. 负责市场活动的组织、协调和执行，保证活动能够顺利进行和取得预期效果；5. 监测和评估市场活动的效果和ROI，及时调整市场策略和计划。
四、客户关系管理1. 建立和维护良好的客户关系，与客户进行定期的沟通和交流；2. 及时回应客户的问题和需求，确保客户满意度和忠诚度；3. 发现和挖掘潜在客户，建立长期的合作关系，实现公司的销售目标；4. 定期进行客户梳理和分析，了解客户的需求和反馈，提供个性化的服务；5. 参与客户活动和会议，加深客户的信任和认可。
[员工岗位培训体系]我国市场部新员工培训手册
![[员工岗位培训体系]我国市场部新员工培训手册](https://img.taocdn.com/s3/m/a978073a5ef7ba0d4b733bc4.png)
（培训体系）我国市场部新员工培训手册格兰仕中国市场部新员工培训手册（下册）（二）技能实践部分促销员招聘、培训、管理要点促销员招聘、培训和管理是终端基础工作中一个很重要的部份。
对促销员管理，通常要经过面试、岗前培训、试岗、正式录用、试用期培训、岗后培训与绩效评估七个步骤。
一、面试面试工作除了决定对应聘人员是否聘用之外，更关键的是对录用人员第一次初步的接触，便于我们在录用之后能够针对性的加以培训和管理。
所以，我们首先要对面试人员进行分类，对于不同类型的人员，我们要有不同的录用标准与培训计划。
对面试人员进行分类：一般来说，我们对应聘人员根据其从业经验分为三大类，分别是：（1）没有工作经历或没有销售工作经历的；（2）有销售工作经历但没有行业工作经历（验）的；同类产品销售经验丰富的；（3）2、面试需要了解的信息及判断；（1）个人基本信息；（2）职业态度；（3）技能基础；二、岗前培训1、岗前培训的目的：掌握基本知识；2、岗前培训的要求：产品基础知识、技巧初步、商场公关初步；3、培训成果的判断（决定是否给予试岗）。
三、试岗（实习）1、试岗的安排：卖场分类；2、试岗成绩的判定：促销员的评价；3、决定是否录用并分配工作：心态、能力、观念。
四、录用1、决定试用期长短及待遇；2、分配商场；兼顾能力与商场匹配、家庭远近等；3、上岗后的跟踪：选老促销一帮一提高，客户经理每天保持沟通；4、试用期评定：职业素养、从业技能、发展方向、促销员评级。
五、试用期培训1、观念强化：销售、服务、公关；“任何东西都是可以销售出去的，关键是有没有找到正确的方法”“我们可能不能选择工作（生活），但是我们可以选择工作（生活）的态度”“顶极的销售高手不是推销产品，而是推销自己”“成为推销高手的唯一捷径，就是时刻在生活中学习”2、技能提高：演练、游戏、实战模拟；3、产品知识及专业知识升级、强化；4、危机意识培养及危机公关能力；六、岗后培训1、培养自我提高能力；2、培养带新人的能力；3、培养组织能力；4、行业、产品、品牌新方向内容的培养；5、自我管理意识、能力的培养；6、公关能力的培养；7、培训的方法；集中（前提：对培训对象充分了解）；分组：（专项需要提高的小组）；现场临时：（随时随地）。
公司市场部员工管理手册
XX公司市场部员工管理手册总则一、目的为了维护和加强公司市场部正常的运转秩序，建立良好的公司员工行为规X，提高工作效率，培养员工良好的职业人素养特制定本公司市场部员工管理手册。
二、X围1、本公司市场部员工的管理，除遵照国家法律及相关规章外，皆依本员工手册所列内容执行；2、本手册所称员工，系指本公司所聘用的全体市场部从业人员。
三、效力1、公司可根据业务发展需要，及时修改或填加手册内容；2、本公司之员工管理手册，由行政管理部负责解释。
员工守则1、本公司市场部员工应遵守本公司一切规章制度及主管领导的指挥监督，忠实勤勉地执行其职务。
对经办业务或工种如有建设性意见时，可以口头或书面陈述建议。
2、本公司市场部员工平日的言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处以争取公司荣誉。
3、本公司市场部员工每周一上午9：00在公司经理室准时例会。
汇报上一周的整体工作情况（纪录所到公司的基本情况，合作议程）4、各级员工每日应办事务必须当日办清，如不能于办公时间内办妥应加班赶办。
如有临时发生紧要事项奉主管领导通知时，虽非办公时间亦应遵照办理，不得借故推诿。
5、本公司员工对顾客或来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。
对顾客委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。
6、本公司员工不得有下列行为：1)、除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义。
2)、对于本公司XX无论是否经管，均不得泄漏。
3)、未奉核准不得擅离职守。
4)、对于所办事项不得收受任何馈赠或向往来行号挪借财物。
5)、非因公需要不得动用公物或支用公款。
6)、对所保管的文书财物及一切公物应尽保管之责，不得私自携出或出借。
7)、不得私自从事和经营与本公司业务类似的商业活动。
8)、不得任意翻阅不属自己负责的文件、帐簿表册或函件。
7、本公司市场部各级员工有违反前条规定，应按情节轻重分别予以惩处，该主管领导知情不报者，亦应负连带责任而受惩处。
8、本守则解释权归XX市誉天信息技术XX管理部。
市场部员工培训资料
市场部员工培训资料如果你是老板，一定会希望能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。
因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。
绝大多数人都必须在一个社会性机构中奠基自己的事业生涯。
只要你还是某一机构中的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任。
一荣俱荣，一损俱损! 将身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，对投资人承担风险的勇气报以钦佩，理解者的压力，那么任何一个老板都会视你为公司的支柱。
有人曾说过，一个人应该永远同时从事两件工作：一件是目前所从事的工作;另一件那么是真正想做的工作。
如果你能将该做的工作做得和想做的工作一样认真，那么你一定会成功，因为你在为未来做准备，你正在学习一些足以超越目前职位，甚至成为老板或老板的老板的技巧。
当时机成熟，你已准备就绪了。
当你精熟了某一项工作，别陶醉于一时的成就，赶快想一想未来，想一想现在所做的事有没有改进的余地?这些都能使你在未来取得更长足的进步。
尽管有些问题属于老板考虑的范畴，但是如果你考虑了，说明你正朝老板的位置迈进。
如果你是老板，你对自己今天所做的工作完全满意吗?别人对你的看法也许并不重要，真正重要的是你对自己的看法。
回忆一天的工作，扪心自问一下：“我是否付出了全部精力和智慧?”如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。
因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。
以老板的心态对待公司，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人。
更重要的是，你能心安理得地沉稳入眠，因为你清楚自己已全力以赴，已完成了自己所设定的目标。
一个将企业视为己有并尽职尽责完成工作的人，终将会拥有自己的事业。
许多管理健全的公司，正在创造时机使员工成为公司的股东。
因为人们发现，当员工成为企业所有者时，他们表现得更加忠诚，更具创造力，也会更加努力工作。
市场部员工手册
目录一、公司概述1、公司概况；2、公司组织架构；3、公司战略目的二、公司规范1、形象规范；2、行为规范；3、工作规范；4、环境规范三、员工制度与规定1、聘用与离职；2、考勤制度；3、薪资与福利；4、奖励条例；5、处罚条例；6、其它四、市场部重要工作职责1、产品；2、市场；3、营销；4、订单执行；5、维护五、安全守则六、附则七、国内市场部表格汇总一、公司概述1、公司概况2、公司组织架构3、公司战略目的二、公司规范1、形象规范（1）仪容整洁，不奇装异服，不戴造型夸张炫耀饰物，不留怪异发型。
（2）工作场合不得穿背心、拖鞋。
（3）工作场合使用普通话，除与客户谈判沟通需要外，不得使用地方方言。
（4）文明用语，不大声喧哗，不说脏话。
2、行为规范（1）见到领导应打招呼。
（2）遵守下级服从上级领导安排指示。
（3）员工到其它部门，应先敲门，经批准后方可进入。
（4）会客须到洽谈室或会议室，避免影响别人办公。
3、工作规范（1）工作时间不得在网上进行与工作无关活动。
（2）办公区域严禁吸烟。
（3）工作时间不得串岗、闲聊。
（4）未经允许不得使用其他部门电脑，并做好本部门电脑资料保密工作。
（5）严禁使用公司电脑打私人电话或用公司电话聊天。
（6）按作息时间上下班，不迟到，不早退、不旷工。
4、环境规范（1）不随便乱扔果皮纸屑，不随地吐痰。
（2）办公室区域内严禁用餐，办公室严禁存放私人物品。
（3）办公桌上须干净整洁，营造良好和谐工作环境。
三、员工制度与规定1、聘用与离职（1）入职办理程序：1.由本人如实填写《入职申请表》后再由人事部和生产主管进行面试，通过面试后方可入职。
2.员工入职前，须提交一寸免冠彩照1张，第二代身份证正反面复印件1份。
3.入职后，应学习《员工手册》上公司基本管理制度，人力资源给予员工入职引导工作，涉及用餐、考勤打卡、部门引见等。
（2）员工试用期：1.新聘员工，试用期为两个月。
2.刚入职工工由老员工进行教学培训。
员工培训手册(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】员工培训手册（试行版）批准：审核：拟制：说明为了加强集团公司的培训工作，使之具有系统性、完整性、实效性、可操作性和不间断性，根据集【最新整理，下载后即可编辑】团公司目前的状况，编制了《员工培训手册》，以此作为今后培训组织工作的依据。
员工是集团公司最重要的财富，我们承诺要发展我们的员工，使之成为公司所需要的管理者和操作、技术能手。
把有限的时间和资金用到可塑造的员工身上，为集团公司实现远大目标多做贡献。
《员工培训手册》就培训工作的指导思想、培训目的、目标、管理与政策、制度、培训模块、分类、教学计划、大纲、课程表、培训评估、记录等方面进行了规定和表述。
在编制过程中得到了各级领导和同仁的许多好的意见和提示，在此表示谢意！同时在使用过程中，请各单位及时向管理中心人力资源部反馈意见和建议，以作修改时的重要依据。
《培训手册》自集团领导批准之日起执行。
目录说明........................................................................................................................................................................................... - 2 - 1 指导思想 ............................................................................................................................................................................. - 6 -【最新整理，下载后即可编辑】2 目的 ...................................................................................................................................................................................... - 6 -3 目标 ...................................................................................................................................................................................... - 6 -4 管理与政策......................................................................................................................................................................... - 6 - 4.1培训工作流程 (6)4.2基本培训政策 (6)5 制度 ...................................................................................................................................................................................... - 7 - 5.1培训计划制度 (7)5.2培训上岗制度 (8)5.3培训奖惩制度 (8)5.4培训时间保证制度 (8)5.5培训经费制度 (9)5.6培训考评制度 (9)5.7培训质量跟踪制度 (9)5.8培训档案管理制度 (10)5.9培训例会制度 (10)5.10课堂规定 (10)5.11外派（资助）人员培训制度 (11)【最新整理，下载后即可编辑】6 培训模块（方案）......................................................................................................................................................... - 12 - 6.1现状分析 . (12)6.2培训模块 (12)6.3培训重点分布 (14)7 培训分类 ........................................................................................................................................................................... - 14 - 7.1入职培训 . (14)7.2在职培训 (15)8 计划模式、课程表模式 ............................................................................................................................................... - 16 -9 大纲模式 ........................................................................................................................................................................... - 16 -10 培训计划实施................................................................................................................................................................ - 16 -11 培训评估......................................................................................................................................................................... - 16 - 11.1培训评估阶段区分.. (17)11.2培训评估流程(实施过程) (17)12 记录（归档）................................................................................................................................................................ - 19 - 附件一培训流程 (20)附件二员工任职情况表 (21)【最新整理，下载后即可编辑】附件三培训需求申请表 (22)附件四随机培训需求申请表 (23)附件五培训计划变更请示 (24)附件六参加培训人员申报表 (25)附件七签到表 (26)附件八外派人员培训申请 (27)附件九集团员工分布一览表 (28)附件十培训方案（模块） (30)附件十一年度培训重点分布（集团本部） (31)附件十二培训计划 (32)附件十三培训课程表 (33)附件十四培训大纲 (34)附件十五培训效果调查 (36)附件十六集团培训事宜问卷调查 (38)附件十七教育培训效果评估 (40)附件十八教育培训记录 (41)（产品用户培训手册另行编制）1 指导思想【最新整理，下载后即可编辑】以企业文化为导向，以现代企业管理理论为依据，以新知识新技术新技能为基础，充分发挥培训的主导作用，挖掘员工的潜力，创建学习型企业。