FTTH装维实战手册2011(新版带图)
【实用资料】FTTH安装培训.ppt
预留线
>20N
预留光缆老化回缩余量，保证30年以上的使用寿命。
预置光纤连接器施工接续失败原因分析
预置光纤连接器失败原因之一
--- 切割刀磨损后未及时更换刀口，造成现场光纤切割表面损伤，或 切口斜度过大或凸边致使接续间隙过大而产生的接续损耗过大或失败 现象。 重新开启连接器可解决此问题，但匹配液被光纤带走，二次接续造成匹配
匹配液受到污染
预置光纤连接器施工接续失败原因分析
预置光纤连接器失败原因之六
---光纤插入V型槽时，塑料倒口在穿纤不慎时，把刮伤的导入槽侧表 面碎屑带入接续点，阻挡光纤对接贴合，甚至阻挡通过，导致不 通光。
重新开启连接器不可以解决此问题，因为碎屑进入匹配液后不能取出，重 新接续时，问题同样存在，接续不能成功。
松包纤芯皮线光缆易回缩
预置光纤连接器施工接续失败原因分析
预置光纤连接器失败原因之五
---施工现场灰尘大，尤其是装修阶段，光纤制备时没有用专用清洁纸 处理，造成现场组装型连接器内部匹配液污染，接续损耗过大或 失败。
重新开启连接器不可以解决此问题，因为匹配液被污染后，其内部混浊， 折射率达不到要求，重新接续不能成功。
的主要作用就是向光缆线路发送功率稳定的光信号，光功率计接收
普 光信号并测量信号的功率值。由光源的发送功率减去光功率计的实
通 际接收功率，就可以得到被测入户光缆线路的总衰减。
光
光源和光功率计作为FTTH入户段光缆施工的基本测试仪表，
功 宜根据实际需要从功能和性能上进行选择，一般要求为：
率
具有LCD显示的光源。
连
接
插
头
护套开剥钳
FTTH业务E8-CPON终端设置手册
目录
第一章 E8-C PON 终端简单介绍 第二章 E8-C PON后面板示意图 第三章 面板指示灯介绍，状态说明 第四章 E8-C PON 简单配置操作 第五章 终端简单故障排除 第六章 远程管理与设备注册
第一章 E8-C PON 终端简单介绍
状态 常亮 熄灭 常亮 熄灭 常亮 闪烁 熄灭 常亮 闪烁 熄灭 常亮 闪烁 熄灭 常亮 闪烁 熄灭
描述 电源开启。 电源关闭。 ONU的MPCP 和OAM 链路均已经激活。 ONU未完成MPCP 和OAM 发现和注册。 上电自检失败或设备处于诊断模式。 ONU接收光功率低于光接收机灵敏度。 设备运行正常，ONU 接收光功率正常。 已经与网卡或STB 等网络设备连接。 正在传输数据。 系统未上电或者网口未连接网络设备。 已经成功注册到软交换。 有业务流传输。 系统未上电或者无法注册到软交换。 无线接口已启动。 正在传输数据。 系统未上电或者无线接口被禁用。
随着三网融合的逐步展开，光进铜退技术的演变，接 入设备需要提供更多的业务支持、更高的硬件集成度、更 强的设备性能、更高的网络带宽用以适用现今的接入网层 面。E8-C系列终端就是为满足FTTH业务的发展而应运而 生的产品，通过本文可以全面了解E8-C终端设备的各项 配置、Debug等内容。
第二章 E8-C PON后面板示意图
USB 2.0 host 接口；用于连接USB 接口存储设备，例如：U 盘。
恢复出厂默认设置。用细针按住孔内按钮1 秒以上，设备将恢复出厂默认值。
无线（WLAN）和无线对码（WPS）功能开启的情况下，按一下 按钮，进行无线对码协商，无线对码指示灯开始闪烁。 无线开关，开启或关闭无线功能。
FTTH装维培训课件
FTTH技术原理及特点
01 FTTH技术原理
02 高带宽
03 长距离传输
04 高可靠性
05 多业务融合
FTTH的架构包括光线路终 端（OLT）、光分配网（ ODN）和光网络单元（ ONU）三部分。OLT放置 在中心局端，是接入网的 汇聚点；ODN是OLT和 ONU之间的光传输通道， 由光缆、光交接箱、光分 路器等组成；ONU放置在 用户侧，为用户提供数据 、语音和视频等多种业务
物联网（IoT）应用
研究物联网在FTTH领域的应用前景，通过FTTH 为物联网设备提供稳定、可靠的网络连接。
3
云计算与边缘计算结合
将云计算的强大计算能力与边缘计算的低延迟特 性相结合，为FTTH提供更高效、更智能的数据 处理和分析能力。
CHAPTER 06
FTTH装维安全规范与操作指 南
安全防护措施及注意事项
FTTH应用场景与优势
家庭用户
为家庭用户提供高速上网、IPTV 、VoIP等多种业务。
企业用户
为企业用户提供高速数据传输、 视频会议、远程办公等解决方案 。
FTTH应用场景与优势
• 智慧城市：为智慧城市建设提供高速、大容量的 数据传输通道，支持智能交通、智能电网、智能 安防等应用。
FTTH应用场景与优势
及时报告和处理
在发生突发事件时，要及时报告并启动应急处理 预案，确保事态得到及时有效控制。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
错误等。
故障处理
根据故障原因，采取相应的处理 措施，如更换设备、修复光纤、
调整配置等。
常见故障案例分析及处理建议
ONU无法注册
可能是ONU光口故障、光纤连接不良或OLT端口问题。处 理建议包括检查ONU光口状态、重新拔插光纤连接器、更 换OLT端口等。
FTTH装维实用手册
如何查找HG8245的超级用户密码？
1. 输入命令“telnet 192.168.1.1”，登录华为HG8245终端，用户名root，密码
admin。
2. 在提示符下连续输入二条命令，“shell”、“grep telecomadmin /mnt/jffs2/hw_ctree.xml”。 3. 可以直接看到password（密码）信息。
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FTTH装维常见问题处理 如何借助手机摄像头检测ITV遥控器？
1. 打开手机摄像头，将遥控器对着摄像头，按下信号发射键。
2. 如果照相取景器内有一组连续闪烁的红光或蓝光，表示遥控器良好。 3. 如果光时有时无，表示遥控器电池电量不足。 4. 如果无光，表示遥控器损坏或者电池无电。如果更换电池后依然无光，表示遥 控器确实已坏。
内部资料 注意保密
FTTH装维实用手册
中国电信江西公司 2012年5月
序言
宽带中国●光网城市是中国电信“十二五”战略规划中的重要组成部分，随着光 进铜退进程的快速推进和FTTx网络的快速发展，中国电信迎来了FTTH规模发展的黄 金时期。客端班组作为全业务服务支撑的窗口，其标准化、规范化建设将在树立品 牌形象，提高客户感知等方面起到重要作用。班组建设的核心在能力，能力建设的 核心在FTTH。只有加快提升FTTH装维能力，才能实现FTTH平移规模放装，从而打造 江西电信FTTH运营核心竞争力。 本手册面向基层，贴近实际，旨在解决当前FTTH装维存在的突出问题，整体提 升我省FTTH装维能力。手册共分六章，刘永斌、汪辉、杨文浩编写第一章，杨文浩 、汪辉、朱喆编写第二章，姚磊编写第三章，杨文浩编写第四章，郑立、王海鸥、 陈择华、陈习伟编写第五章，汪辉、陈择华编写第六章。手册插图来自《中国电信 装维服务工作规范(2011版)》。本手册由汪辉编辑汇总，邓淮豫、罗军、刘永斌校 阅，权力负责审阅。 在手册编撰过程中得到省公司网运部刘志强、邓群辉以及省网优中心沈玉萍的 关心和大力支持，特别是省公司吴泉顺副总在百忙中予以了我们悉心指导，对此全 体编撰人员深表谢忱！同时，我们在编写过程中参考了客端QQ群、书籍和有关网站 的资料，在此一并向作者表示诚挚的谢意！本手册中的疏漏和不当之处，恳请广大 装维人员批评指正，以期进一步修改完善。 2012年6月
FTTH装维操作规范流程指导手册[1]
![FTTH装维操作规范流程指导手册[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/44dac053763231126edb116a.png)
FTTH装维操作规范流程指导手册目录一、准备工作 (2)（一）装机工单处理 (2)（二）条形码的打印 (3)（三）相关材料与终端的领取 (3)（四）E8-C终端的预配置 (4)二、现场安装 (8)（一）入户场景介绍 (8)（二）施工前准备工作 (21)（三）入户放线施工安装要求 (22)（四）入户布线工具 (23)（五）入户布线器材和材料 (24)(六) 光纤机械接续连接插头的制作 (34)（七）跳纤和标签粘贴 (29)1、跳纤内容 (29)2、跳纤规范 (30)3、标签粘贴要求 (31)（八）光路测试 (48)1、光功率测试 (48)（九）光纤面板插座安装规范 (50)（十）家庭布线基本方式 (52)（十一）业务开通 (53)1、终端调测 (53)2、业务下发 (59)3、演示天翼宽带客户端 (59)4、装维测速 (59)三、常见故障诊断与处理 (61)（一）宽带和语音故障诊断与处理 (61)1、常用处理方法 (61)2、障碍简单预判断 (61)3、语音问题按以下方法进行诊断和处理 (63)（二）现场故障处理典型案例 (63)1、无法连接、互联网中断 (63)2、电话打不通但能上网 (64)3、ONU长发光导致系统瘫痪 (64)4、性能低、丢包严重、终端掉线 (65)5、常见错误代码提示及处理方法 (65)一、准备工作（一）装机工单处理1、登陆综调系统，进入日常工作→流程监控→BSS工单，业务类型选择固话（宽带或ITV）光上行e8-C接入，点击查询：2、选择相应工单处理，注意工单中的用户说明及相关设备与光路资源信息，另有一张PON上行E8-C接入建设流程工单。
3、打印业务开通工单与PON上行E8-C接入建设流程工单。
（二）条形码的打印综调系统查询到相关PON上行E8-C接入建设流程工单选择“EPON条形码打印”点击，弹出标签打印网页点击“打印”打印出标签（三）相关材料与终端的领取领取好安装材料，做到不遗漏。
全套在一个文件的电信FTTH施工标准图例
过纤环 浮动纤环
分光器纤头 临时存储区 （停车场）
光缆引入与固定区
图2：144-720芯光分路箱 内部安装示意图
6、光分路箱要求主光托盘（冰灰色）安装在最上端，绿色配线托盘自最下端向 上安装，全部托盘按自上而下顺序进行编号； 7、装维员根据业务单的配线纤芯号，将需要跳接分光器的尾纤头清洁后，跳接 到托盘法兰盘上； 8、将分光器富余尾纤选择合适挂纤柱绕下，微量余纤按其余长盘留在绿色的浮 动线环内，不要在挂纤柱绕圈。 8、144芯～720芯光分路箱内部结构类似。
吊线
皮线
预留光缆
500
皮线绑扎
500
光缆
单位：mm 钢钉线卡
光分纤箱/ 光分路箱 图1：壁挂式24芯光分纤箱/64芯光分路箱安装方式图
光分纤箱安装施工注意事项： 1.箱体底边距地面高度宜2.8m～3.2m，由吊线至箱体部分采用钉固方式敷设； 2.光分纤箱的光缆预留在距离箱体5米左右的位置，预留长度为3～5米； 3.穿放光缆时，进缆口要做好封堵,所有的防水接头必须全部安装; 4.对于东西走向的胡同，箱体一般安装在吊线一侧的北墙上，对于南北 走向的胡同，箱体一般安装在吊线一侧的东墙或西墙上; 5.箱体安装位置应该避开电力线集中的地方。
φ4.0镀锌铁线 φ25PVC塑料管
单位：mm
地线夹板
地气棒 φ16X1800
图1：壁挂式144芯/216芯/288芯光分路箱安装方式图
箱体安装施工通用图
图号
XTTY(2/6)
墙壁 8根φ28/32子管 出波纹管150mm 做好封堵
电信标志 白底蓝字 钢管卡子 2根φ100 引上钢管 4根φ28/32子管 出波纹管50mm 波纹管出底座50mm 300
64芯光分路箱安装注意事项： 1、将进缆口防水接头螺帽套进光缆，光缆从箱体进缆口穿入，将光缆护套开剥1.5米左右； 2、将裸纤保护管固定在熔储一体框的熔纤盘上； 3、熔储框附带的1.2米全色谱单头尾纤开剥600mm，用塑料扎扣固定熔纤盘上，光纤色谱对应熔接； 4、也可采用皮线光缆和全色谱尾纤在熔纤盘内熔接。 5、熔接后剩余600mm全色谱2.0尾纤盘留在储纤盘内； 6、按设计喷写箱体编号、填写熔储一体框标签和标示板； 7、业务开通时，装维员从储纤框取出相应颜色尾纤，跳接到机架式分光器相应端口，富余尾纤卡 放进过线环和绕纤环。
FTTH装维培训教材
FTTH装维培训参考教材一、FTTH基础知识1、概述光进铜退的思路就是改变现有的以铜缆接入为主的建设模式，将光纤尽可能向用户端延伸，针对不同的场景采用FTTH、FTTB、FTTN等不同的模式。
实施光进铜退工作可大幅度提高接入带宽，提升网络对业务的支撑能力，光纤接入具有传输距离长、接入带宽高、传输质量好、维护成本低等优点，是接入网的发展方向，增强中国电信的核心竞争能力。
2、宽带提速策略——建设模式⏹城市新建区域要将光缆推进到楼宇，主要采用基于PON的FTTB＋LAN 建设模式；在发达区域，积极推进FTTH/FTTO宜采用有线方式覆盖的农村区域，要将光缆延伸至行政村和大的自然村，主要采用FTTN＋ADSL2+的建设模式⏹现有网络改造应充分考虑网络演进、带宽提升等因素，主要采用基于PON 的FTTB、FTTN 改造模式，鼓励业务发达地区采用FTTH 模式实施改造。
网络改造应一步到位，城区铜缆距离控制在500m 内，农村地区铜缆距离控制在1.5km-2km 内，对于铜缆偷盗严重、交换机老化、管线迁改或铜退需求迫切的地区，应主要采用基于PON 的FTTB(城市地区)/FTTN（农村地区）宽窄带同时下移改造模式，对于不能满足业务发展需求的传统LAN 小区改造，语音接入模式维持不变，宽带接入应主要采用基于PON 的FTTB+LAN方式改造接入光缆网与ODN 网络是FTTH 规模部署的基础与关键，应做好接入光缆网与ODN 网络的整体规划，推进光缆网络的广覆盖及向用户侧的延伸，加快实现城市地区（含县城）的光纤入楼，制定、完善ODN 建设规范和流程3、FTTH技术概况——宽带光纤接入及FTTX的概念FTTH、FTTO、FTTP以全程光纤的方式实现最终用户的接入，包括家庭用户和企业用户，用户接入设备（如ONU）由单个用户（家庭、企业或办公室）独享根据光纤到达用户侧的位臵不同,宽带光接入网的应用方式（建设模式）包括以下几种,这些模式统称为FTTx–FTTN Fiber To The Node，光纤到节点–FTTZ Fiber To The Zone，光纤到小区–FTTC abFiber To The Cabinet，光纤到交接箱–FTTC Fiber To The Curb，光纤到路边–FTTB Fiber To The Building，光纤到楼–FTTP Fiber To The Premise，光纤到用户驻地–FTTH Fiber To The Home，光纤到户–FTTO Fiber To The Office，光纤到办公室4、FTTH技术概况——主要的PON技术目前FTTH常用的PON技术为EPON和GPON⑴、ODN概述ODN的界定：光分配网（ODN）位于OLT 和ONU 之间，其定界接口为紧靠OLT 的光连接器后的S/R 参考点和ONU 光连接器前R/S 参考点。
《广西电信FTTH终端装维手册》
5.2.2：中兴 F460 ....................................................................57 5.2.3：烽火 HG220 ........................................................................................................59 5.2.4：贝尔 RG200O-CA ..............................................................................................61 5.3：语音业务配置........................................................................................................63 5.3.1：华为 HG8245 ......................................................................................................63 5.3.2：中兴 F460 ...........................................................................................................65 5.3.3：烽火 HG220 ........................................................................................................67 5.3.4：贝尔 RG200O-CA ..............................................................................................69 5.4：IPTV 业务配置......................................................................................................71 5.4.1：华为 HG8245 ......................................................................................................71 5.4.2：中兴 F460 ...........................................................................................................72 5.4.3：烽火 HG220 ........................................................................................................73 5.4.4：贝尔 RG200O-CA ..............................................................................................74 5.5：机顶盒配置方法....................................................................................................75 第二部分：故障排查.....................................................................................................................77 1、基本排查...........................................................................................................................77 2、典型案例分析...................................................................................................................79 2.1：华为终端故障........................................................................................................79 2.1.1、案例一、无法正常注册 ..................................................................................... 79 2.2：中兴终端故障........................................................................................................79 2.2.1：案例一、无法拨打某些号码 ............................................................................. 79 2.3：烽火终端故障........................................................................................................79 2.3.1、案例一、语音业务挂死 ..................................................................................... 79 2.4：贝尔终端故障........................................................................................................80 2.4.1：案例一、语音自动去注册 ................................................................................. 80 2.4.2：案例二、IE 浏览器不断弹出注册界面 ............................................................81 2.4.3：案例三、无法拨打某些号码 ............................................................................. 81 2.4.4、案例四：无法正常注册 ..................................................................................... 82 2.4.5：案例五、无法进行 MAC 地址认证..................................................................82 2.4.6：案例六、无法保存配置 ..................................................................................... 83 2.4.7：案例七、设备吊死.............................................................................................83
FTTH装维实战手册
FTTH安装、查修手册目录一、安装流程以及注意事项二、 E8-C安装操作规范三、 E8-C华为终端自动下发配置(三个版本)和手工填写用户数据(三个版本)四、 E8-C中兴终端自动下发配置(两个版本)和手工填写用户数据(两个版本)五、 E8-C贝尔终端自动下发配置和手工填写用户数据六、 E8-C基本常见障碍查修七、附录一、安装流程以及注意事项打印工单并查看工单上用户名、号码、VLAN号、SN号、设备标识号、纤号、光交位置、备注等信息。
（一）E8-C安装全流程：1：根据工单内容核对用户信息是否准确2：布放皮线光缆至用户家3：用冷接子或热熔方式在用户家中接续光纤，做好接头4：利用红光源、光功率计等仪表测试光纤通路及衰减5：跳纤，按规范要求布放，根据工单光交位置以及分光器编码和纤芯号跳接光纤，并按标准粘贴标签6：根据业务工单要求，进入光猫填写正确的数据，为客户开通业务，安装客户端软件并简单指导用户如何正确使用7：清理用户装维现场，还原挪移家具，装维下脚料带出用户家8：补录资料中（电子表格）用户家光源位置。
（二）注意事项1、制作快捷头时，注意纤芯不要损伤眼睛。
2、施工完毕必须废纤芯带走，禁止留在用户家中。
3、使用切割刀时，防止沾水、进入灰尘、严禁切割其他物品，使用完毕后，用软物保护刀口。
4、使用红光源时严禁对眼睛直射。
二、E8-C安装操作规范标签粘贴要求：1.标签“中国电信”上沿朝尾纤根部5公分处，面对背胶，将标签“中”字背胶处置于尾纤，折叠标签。
2.标签折叠位置，原则上到宽沿与“信”末对齐，标签对折后，不覆盖“信”字。
跳纤规范：1、跳纤操作必须满足架内整齐、布线美观、便于操作、少占空间的原则。
2、跳纤长度必须掌握在500mm 余长范围内；3、长度不足的跳纤不得使用，不允许使用法兰盘连接两段跳纤4、架内跳纤应确保各处曲率半径大于400mm。
5、跳纤总体原则：下走内、上走外。
6.完成后的效果。
●同一规范长度，按端子位置间隙，标签不交错叠层；●正面为光路名称，反面为光路编码及条形码，朝向统一；●标签文字随尾纤下垂，自然朝上。
ftth施工作业指导书(实战版)
2、 DXJS1022-2007《中国电信光纤到户(FTTH)工程施工及验收规范》；
DXJS1022
3、 DXJS1029-2009 《中国电信光纤到楼（FTTB）施工及验收规范（暂行》； DXJS1029
4、YD5121-2010《通信线路工程验收规范》；
YD5121
5、YD5102-2010《通信线路工程设计规范》；
复测的方法在这里不进行说明，要求各队长应对“杆坑、拉线坑、交接箱底部、分纤箱底线、终端拉 攀孔位等重点位置”进行画线，并根据实际情况及图纸确定接线盒位置。
队长应掌握YD5121-2010《通信线路工程验收规范》对“光缆线路与其他建筑设施的间距”的要求！ 在工作中，应以“满足设计及规范”为原则，确定线路路由。 当现实无法满足时，一定要确定相关保护措施！（具体保护措施建议，见后续）
当市内架空电缆线路靠近高压电力线路，或受气候影响有可能被电力线或雷击烧伤时，应在 架空电缆的吊线上安装地线。安装地线的方法有三种：a电缆吊线直接入地；b利用拉线做 地线；c 利用预留地线穿钉作地线。
电缆吊线接地一般 采用地气棒接地法
避雷线的地下延伸部分应 埋在地面700 mm 以下，延 伸线(地下部分)延伸长度 应符合要求。
施工标准 施工工艺
FTTH施工作业指导书
施工安全 步骤一：复测、画线 步骤二：安装固定装置 附：架设杆路 步骤三：架设吊线 步骤四：布放光缆 步骤五：安装箱体 步骤六：光缆成端及开通测试（略）
注：本材料主要参考以下标准和资料：
1、石家庄惠远邮电设计咨询有限公司的设计要求（含图纸及网上惠远资料）； 惠远设计
编辑课件
17
施工标准
架设吊线—墙壁吊线其它要求
YD5121
FTTH(电信)装维维护篇
FTTH装维维护篇——线缆布放、业务放装、常见故障处理目录缩略语_________________________________________________________________ - 3 -第一章FTTH入户线缆施工 _______________________________________________ - 4 -1.1 入户线缆布放_________________________________________________________ - 4 -1.1.1入户场景介绍______________________________________________________ - 4 -1.1.2 入户布线器材 ______________________________________________________ - 5 -1.1.3 施工前准备工作 ___________________________________________________ - 12 -1.1.4入户光缆施工安装要求_____________________________________________ - 13 -1.1.5 各类场景下蝶形引入光缆布放标准 ___________________________________ - 14 -1.1.6 蝶形引入光缆成端制作 _____________________________________________ - 24 -1.1.7 用户端蝶形引入光缆标识 ___________________________________________ - 25 -1.1.8光纤机械接续连接插头的制作_______________________________________ - 25 -1.1.9 衰减测试 _________________________________________________________ - 30 -1.1.10光纤面板插座安装规范____________________________________________ - 32 - 1.2 家庭布线基本方式____________________________________________________ - 34 -第二章业务放装________________________________________________________ - 36 -2.1 常见终端设备安装和开通配置__________________________________________ - 36 -2.1.1 ADSL 终端 ______________________________________________________ - 36 -2.1.2 FTTH ONU ______________________________________________________ - 38 -2.1.3 互动TV安装流程及机顶盒配置____________________________________ - 41 - 2.2 网线制作 ____________________________________________________________ - 42 -第三章常见故障诊断与处理______________________________________________ - 46 -3.1 宽带和语音故障诊断与处理____________________________________________ - 46 -3.1.1 常用处理方法 _____________________________________________________ - 46 -3.1.2 障碍简单预判断 ___________________________________________________ - 46 -3.1.3 宽带和语音故障处理方法和流程 _____________________________________ - 47 -3.1.4 现场故障处理典型案例 _____________________________________________ - 48 - 3.2 iTV 故障处理_________________________________________________________ - 52 -3.2.1 视频信号输出异常 ________________________________________________ - 52 -3.2.2 开机认证故障 ____________________________________________________ - 53 -缩略语PON Passive Optical Network 无源光网络FTTH Fiber to the Home 光纤到家庭用户FDU Fiber Distribution Unit 光纤分配单元箱ODN Optical Distribution Network 光配线网络iTV IP Television 中国电信互动电视OLT Optical Line Terminal 光线路终端ONU Optical Network Unit 光网络单元DSL Digital Subscriber Line 数字用户线ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line 非对称数字用户环路DSLAM Digital subscriber line access multiplexer 数字用户线接入复用器第一章FTTH入户线缆施工1.1 入户线缆布放1.1.1入户场景介绍FTTH入户根据现场的实际情况，可总结如下：由上图可知，入户线缆布放主要包括室外布线和室内布线两种形式，针对不同的敷设方式，可分为四种典型场景：1.架空布线的场景◆在建筑物外安装支撑件，敷设自承式蝶形引入光缆；◆沿光缆的布放路由的电杆上安装支撑件，敷设自承式蝶形引入光缆；◆主要适用于旧式平房及农村地区建筑。
GPON_FTTH施工与装维规范图解
2
3
4
5
6
OBD001
1
2
3
4
5
6
端子号
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4
5
6
8
FTTH施工规范—标签图
分光器标签：粘贴于分光 器正面、侧面以及分光器上 行尾纤法兰盘侧
南海新村光交.OBD001 南海新村1号楼1单元.OBD001
尾纤标签：粘贴于分光器 下行尾纤法兰盘侧
南海新村光交.OBD001
南海新村1号楼1单元OBD001
验收单位
装维中心 或农村营业部 光缆维护班 资源管理中心 （资源室）
监理公司
验收报告
工程编号 施工单位 竣工日期 以下为验收情况
验收内容
验收评价
验收部门 及人员
（签章）
安全保卫部
工程管理员
总评
本工程验收小组按照设计文件及施工验收规范的要求， 对本工程资料和现场进行了验收鉴定，确认工程量已全部 完成，设备数量已如数清点，工程质量达到设计要求和验 收规范要求，验收结果为质量（优良、合格）。
× ×
√ √
28
FTTH装维规范—室内布线标准（2）
墙面钉固布放
在室内钉固皮线光缆应采用卡钉扣 ，具体钉固方式如右图： 在确定了光缆的路由走向后，沿光 缆路由，在墙面上安装卡钉扣。卡钉 扣间距50cm，待卡钉扣全部安装完成 ，将皮线光缆逐个扣入卡钉扣内，切 不可先将蝶形光缆扣入卡钉扣，然后 再安装、敲击卡钉扣。 应尽量沿踢脚线、门框等隐蔽位置 进行布放，并选择弯角较少，且墙壁 平整、光滑的路由。
定光缆
分光器标签 规范、固定
牢固
宽带安装维护标准化工作手册 (1)
中国联合网络通信有限公司重庆市分公司安装维护标准化工作手册（Ver 2011）二〇一一年五月目录前言 (2)第一章服务规范 (3)第一节行为规范 (3)第二节服务语言规范 (7)第二章基础管理规范 (12)第一节装维人员基础技术能力要求 (12)第二节装具材料单据携带规范 (13)第三章客户现场作业技术规范 (14)第一节安全作业规范 (14)第二节设备安装维护技术规范 (15)第四章业务操作规范 (17)第一节固话和宽带业务装移机流程 (17)第二节专线安装流程 (19)第三节故障受理流程 (19)第四节宽带典型故障判断 (20)第五节安维质量管理 (21)第一章服务规范错误!未定义书签。
第一节行为规范错误!未定义书签。
第二节服务语言规范错误!未定义书签。
第二章基础管理规范错误!未定义书签。
第一节装维人员基础技术能力要求错误!未定义书签。
第二节装具材料单据携带规范错误!未定义书签。
第三章客户现场作业技术规范错误!未定义书签。
第一节安全作业规范错误!未定义书签。
第二节设备安装维护技术规范错误!未定义书签。
第四章业务操作规范错误!未定义书签。
第一节固话和宽带业务装移机流程错误!未定义书签。
第二节专线安装流程错误!未定义书签。
第三节故障受理流程错误!未定义书签。
第四节宽带典型故障判断错误!未定义书签。
第五节安维质量管理错误!未定义书签。
前言随着市场竞争的加剧，服务成为为企业创造价值的重要环节，也是提高企业竞争力的根本。
装维服务是客户服务工作的重要环节，是除客服热线和营业厅以外最直接体现公司服务水平，影响客户感知的重要窗口，是维系公司与客户关系的关键纽带之一。
为切实提高维护服务水平，提升客户可感知的服务质量和产品质量，从整体上提升中国联通品牌形象，特制定本标准化手册。
本手册指导对象为从事固话、宽带、专线安维和维护工作的联通员工和紧密合作单位员工，是安维人员在客户现场作业的操作指导性工具。
本手册吸收了公司现行的有关规章制度、作业流程、操作规范，内容力求更实用，更具有指导性和操作性。
FTTH宽带装维手册，你家里的宽带是这样来的
FTTH宽带装维手册，你家里的宽带是这样来的一、FTTH及PON基础知识1.1 PON系统基本原理PON（无源光网络）是指OLT（光线路终端）和ONU（光网络单元）之间的ODN（光分配网络）全部采用无源设备的光接入网络.PON是一种点对多点（P2MP）的光接入系统，它能够节省光纤资源、ODN无需供电、用户接入方便和支持多业务接入，是运营商目前大力推行的宽带光纤接入技术，主要有EPON和GPON两种技术。
PON系统采用WDM（密集波分复用）技术，实现单纤双向传输。
为了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的信号，采用以下两种复用技术：●下行数据流采用广播技术；●上行数据流采用TDMA技术。
●每PON口可以实现最大上行1.25G，下行2.5G传输速度1.1.1 PON典型网络结构PON系统主要由OLT、ODN和ONU三部分组成，其中ODN不包含有源设备，OLT至ONU之间通过光分路器连接形成P2MP（点到多点）的结构1.1.2 PON系统传输方式上行方向为TDMA方式各ONU上行数据分时发送，各ONU的发送时间与长度由OLT集中控制下行方向为广播方式下行数据广播发送，每个ONU根据下行数据的标识信息接收属于自己的数据，丢弃其他用户的数据1.2 PON系统组成PON系统的基本组成有：●局端的光线路终端（OLT）设备●ODN，指用于连接局端OLT设备和远端ONU设备之间的光分配网络，ODN只包含无源器件或设施●光网络单元（ONU/ONT）。
1.2.1 OLT设备介绍OLT是PON的核心功能模块，OLT在物理上一般以机架的形式呈现。
机架式OLT（大型）采用插板式结构，功能复杂、容量大，实现难度高。
包括如下板卡:●接口板（或者称为线卡）●主交换板●主控板（主控和主交换板可能合在一个板卡）●上联板（GE/10GE）盒式OLT（小型）：1U高一体化小设备：2－4个PON口，1－2个上联GE口.功能简单，容量小，实现容易1.2.2 ONU设备介绍ONU位于用户终端和ODN之间，提供用户接口和多业务接入，ONU上联口（PON口）为光口，用户侧接口有：●以太网接口（FE GE）●POTS接口（RJ11）●E1接口●CATV接口ONU设备框图如图所示，其中PON接口模块是核心部分，语音处理模块以VoIP的方式提供语音业务，CPU负责整个ONU的控制和管理（包括与OLT及网管的通信）。
中国电信2011年FTTH建设设计指导意见(试行)101103
河源电信2010～2011年FTTH建设设计指导意见目录1.设计总体原则1.设计总体原则3.FTTH薄覆盖场景介绍3.FTTH薄覆盖场景介绍2.新建楼宇FTTH场景介绍2.新建楼宇FTTH场景介绍1.1 FTTH 设计范围新建楼盘：从OLT到入户皮线光缆之间的所有光设施与线缆，不包含用户端的光信息面板、快速连接头和ONU，此部分材料在装维放号时配置和安装。
FTTH薄覆盖：从OLT到楼层光分配箱之间的所有光设施与线缆，不包含入户皮线光缆、用户端的光信息面板、快速连接头和ONU，此部分材料在装维放号时配置和安装。
为了网络结构清晰，减少ODN的跳纤点，降低光通路的衰耗，FTTH接入段分纤结构尽量减少级别（即跳纤节点），建议不超过三级，特殊复杂场合不超过四级。
整个ODN光通路中，从OLT至ONU之间的光纤活接头数量建议小于7个，为了减少ODN的跳纤点，降低光通路的衰耗，对于光缆交接点，光缆之间的接续应尽量背靠背对接，不建议采用尾纤跳接，减少活接头数量。
在FTTH建设中采用1:64分光，并引入二级分光模式，以便提高端口利用率。
第二级分光根据小区实际情况和覆盖用户数可选择1:8、1:16、1:32，第一级分光根据第二级分光比选择1:8、1:4、1:2 。
如有特殊场景也可选择一级1:64分光。
在确定分光方式时应综合考虑小区现场情况、建设成本、装维施工难度等因素，择优选取。
第一级分光一般设置在小区汇聚点，第二级分光一般设置在楼层。
为了节约管井占用空间，减少光缆布放的工作量，在引入/垂直光缆设计中，可将至多个OTB的多条小芯数光缆，合并为一条大芯数光缆串接布放，每个OTB掏接几芯。
考虑到光缆掏接施工比常规的光缆成端难度大，建议一条光缆的掏接次数不超过3次，对于局部改造楼盘竖井资源紧张的场景，可根据实际情况增加掏接次数，但需考虑后期维护的便利。
对于楼宇内竖井资源较充裕的场景，也可采用二级分纤、端接分光组网，即楼宇内设置第一级公共光交接点，引入光缆经交接后引出多条垂直光缆分别至第二级光节点。
华为接入网FTT某家庭宽带业务装维手册
华为接入网FTTx家庭宽带业务――装维手册华为技术有限公司x 侵权必究目录1 宽带安装方法 (4)1.1 LAN接入家庭宽带安装方法 (4)1.1.1 硬件设备连接 (4)1.1.2 网卡操作指导 (4)1.1.3 拨号程序设置步骤 (12)1.2 FTTH家庭宽带安装方法 (17)1.2.1 安装步骤 (17)1.2.2 FTTH安装环境要求与注意事项： (18)2 故障处理 (19)2.1 光接入问题处理常用信息 (19)2.1.1 MA5680T指示灯 (19)2.1.2 MA5616指示灯 (20)2.1.3 MA5620指示灯 (21)2.1.4 MA5612指示灯 (22)2.1.5 HG810/HG8一三/HG850/850a/HG8XXX指示灯 (22)2.1.6 ODN常用信息 (23)2.2 拨号上网失败问题处理 (25)2.2.1 原因分析 (25)2.2.2 排查方法 (26)2.2.3 上网网速慢问题处理 (28)2.2.4 原因分析 (28)2.2.5 排查方法 (28)2.3 网页无法打开问题处理 (30)2.3.1 原因分析 (30)2.3.2 排查方法 (30)2.4 上网时经常出现掉线问题处理 (31)2.4.1 原因分析 (31)2.4.2 排查方法 (31)2.5 ONU无法注册问题处理 (32)2.5.1 原因分析 (32)2.5.2 排查方法 (32)2.6 ONU配置状态失败问题处理 (35)2.6.1 原因分析 (35)2.6.2 排查方法 (36)2.7 ONU频繁离线问题处理 (38)2.7.1 原因分析 (38)2.7.2 单个ONU频繁离线排查方法 (39)2.7.3 PON口下所有ONU频繁上下线排查方法 (40)3 网络知识介绍 (42)3.1 用户上网过程介绍 (42)3.2 DNS介绍 (42)3.3 DNS设置 (43)3.4 常用测试定位方法介绍； (52)3.4.1 Ping测试介绍 (52)3.4.2 Ipconfig查询IP和MAC地址方法介绍 (52)3.5 主机安全加固 (53)3.5.1 合理使用U盘、移动硬盘等存储设备 (54)3.5.2 安装杀毒软件 (54)3.5.3 安装防火墙 (54)3.5.4 安装安全卫士360 (54)3.5.5 养成良好的上网习惯 (54)3.6 常见问题FAQ (54)3.6.1 为什么我的电脑右下角提示“本地连接受限制或无连接”？ (54)3.6.2 为什么我的数据流量一大就死机了？ (57)3.6.3 为何我上网后，机子经常会出现死机、程序非法操作、自动无故关机？ (57)3.6.4 我是2M的带宽，为什么我下载只能达到200KB？ (58)1 宽带安装方法1.1 LAN接入家庭宽带安装方法家庭宽带客户采用PPPOE拨号的上网方式，具体方法详见拨号程序设置步骤。
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FTTH安装、查修手册
一、准备工作
四步：1打、2做、3取、4写
1打：打印工单
2做：做资料，根据工单做用户资料（电子档）主要几项：用户名、号码、VLAN号、SN号、设备标识号、纤号、光交位置、备注。
3取：根据工单，领取标签纸和光猫等实物
4写：根据（电子档）资料写光猫内数据
二、入户安装
（一）六步：1接、2测、3跳、4装、5清、6补
1接：用冷接子或热熔方式在用户家中接续光纤，做好接头
2测：利用红光源、光功率计等仪表测试光纤通路及衰减
3跳：即跳纤，按规范要求布放，根据工单跳接光纤，粘贴标签
4装：根据业务工单要求，为客户开通业务，安装客户端软件并简单指导用户
5清：清理用户装维现场，还原挪移家具，装维下脚料带出用户家中6补：补录资料中（电子表格）用户家光源位置。
（二）注意事项
1、制作快捷头时，注意纤芯不要损伤眼睛。
2、施工完毕必须废纤芯带走，禁止留在用户家中。
3、使用切割刀时，防止沾水、进入灰尘、严禁切割其他物品，使用完
毕后，用软物保护刀口。
4、使用红光源时严禁对眼睛直射。
三、各节点规范
标签粘贴要求：
1.标签“中国电信”上沿朝尾纤根部5公分处，面对背胶，将标签“中”字背胶处置于尾纤，折叠标签。
2.标签折叠位置，原则上到宽沿与“信”末对齐，标签对折后，不覆盖“信”字。
跳纤规范：
1、跳纤操作必须满足架内整齐、布线美观、便于操作、少占空间的原则。
2、跳纤长度必须掌握在500mm 余长范围内；
3、长度不足的跳纤不得使用，不允许使用法兰盘连接两段跳纤
4、架内跳纤应确保各处曲率半径大于400mm。
5、跳纤总体原则：下走内、上走外。
6.完成后的效果。
●同一规范长度，按端子位置间隙，标签不交错叠层；
●正面为光路名称，反面为光路编码及条形码，朝向统一；
●标签文字随尾纤下垂，自然朝上。
光路测试步骤
每段光路跳纤完成后需要进行测试，测试步骤如下：
1、首先用光功仪表测试分光器出口1490波长，光功率应小于-22dB。
2、用户端用光功仪表1490波长进行测试，收光功率应小于-23dB。
ONU最
大灵敏度一般为-24dB
3、用ONU设备为用户进行上网调试。
4、如出现收不到光，可以通过可视光源（红光）进行判断是否错纤。
若没有错纤但仍收无光，或损耗大的时候，ONU无法正常工作，工程部门处理。
资源更改
1、根据综调系统（省、市）信息在GIS系统中无法查实光路资源及光路编号的定单禁止施工，需反馈资源中心核实，在GIS系统中生成光路编号方可施工。
2、装机过程中变更光路资源，但系统中无法查实的，在工单上记录光路相关信息（包括纤号、端子位），反馈给资源中心录入进行修改。
四、各类FTTH终端(e8-c)的调试
1、IP地址的设定：将电脑的IP地址改为192.168.1.2，如下图示：
开始→运行→ping 192.168.1.1 –t
确定后如下图所示：
2、登录光猫：
IE地址栏192.168.1.1
第一次使用光猫，默认管理员帐号：telecomadmin
密码：nE7jA%5m（以后超级密码会随机改变，以后超级密码获取方法可以通过“设备标识号后6位，VLAN45的IP、MAC地址”向机房索取超级密码）
中兴F460数据自动下发配置
配置F460 E8-C ，地址栏进入猫的地址：192.168.1.1：
登录用户名：telecomadmin
密码：nE7jA%5m
（绑定ITMS系统后密码自动会被系统修改，需要上手机综调查询新密码）
进入光猫后的主界面：
一、恢复出厂设置
“管理”→>“设备管理”→>“恢复出厂设置”→>“恢复默认设置”
此步骤是为了清除猫内残留数据。
中兴产品出厂时均有残留数据，不清除的话会出现宽带正常使用，电话无音的故障。
二、配置SN
选“安全”→>“sn认证”
填完SN号后点“保存/应用”
SN号所含的数字和字母为0123456789ABCDEF。
三、配置上网VLAN
网络→> Internet连接→> 选择“2 _INTERNET_B ”
启用Vlan: 点勾
填上 Vlan ID: (vlan号要根据综调工单填写)
最后保存→>重启。
结束。
ZX F460语音数据手工配置(E8-C)
如果语音数据无法自动下发，需先按自动下发配置配好数据后再补充以下几个配置。
一、电话配置
应用→> 宽带电话设置→>宽带电话基本设置。
勾子全点上
主服务器地址是：172.224.0.2 端口号：5060
备用服务器地址：172.224.0.10 端口号：5060
用户号码和用户密码要向机房索要。
最后点→> 禁用→> 启用。
结束。
HW8245数据自动下发配置（E8-C）
配置E8-C
Web地址栏进入猫的地址：192.168.1.1
登录用户名：telecomadmin
密码：nE7jA%5m
（绑定ITMS系统后密码自动会被系统修改，需要上手机综调查询新密码）
进入光猫后的主界面：
一、ITV配置
网络→ internet连接→ 3_OTHER_B_VID_43
将组播VLAN ID填上： 43（组播VLAN不填43， ITV会出现直播台无法观看的故障）
二、改变DHCP默认设置
修改从地址池里的IP地址
DHCP修改后:
从地址池里的IP地址一定要大于 > 192.168.2.1
三、配置SN。
Sn号要根据综调工单填写。
选择CTC逻辑认证
CTC逻辑认证：按照综调工单填写SN号
选择华为KEY认证:
华为KEY认证：照综调工单填写SN号
四、语音配置。
应用→> 宽带电话设置→> 主用服务器地址
主用服务器地址为：172.224.0.2
将信令端口和媒体端口选择成4_VOIP_R_VID_42 （此处不选会出现电话无法互通语音的故障）
五、保存退出
管理→> 设备管理→> 保存配置
End 结束
HW8245数据手工配置(E8-C)
如果无法数据无法自动下发，需先按自动下发配置配好数据后再补充以下几个配置。
一、宽带配置
网络→> internet连接→> 2_INTERNET_B_VID_101
按工单填写正确的LVAN ID:后→> 应用。
二、电话配置
应用→> 宽带电话设置→>用户基本参数。
用户基本参数
填写正确的鉴权用户名和密码。
（用户名和密码需打电话到机房询问）。
三、最后保存配置退出。
HW8245数据自动下发配置（E8-C）配置E8-C
Web地址栏进入猫的地址：192.168.1.1
登录用户名：telecomadmin
密码：nE7jA%5m
进入光猫后的主界面：
一、上网VLAN配置
网络→宽带设置→2_INTERNET_B_VID_0 在 VLAN ID: 填上 vlan号 (按照工单填写)
设置好后点应用
二、配置SN。
网络→认证信息配置→选择CTC逻辑认证
CTC逻辑认证：照综调工单填写SN号
然后点应用
网络→认证信息配置→选择华为KEY认证:
华为KEY认证：照综调工单填写SN号
然后点应用
三、语音配置。
网络→> 宽带电话设置→> 主用服务器地址
主用服务器地址为：172.224.0.2
将信令端口和媒体端口选择成4_VOIP_R_VID_42 （此处不选会出现电话无法互通语音的故障）
四、保存退出
管理→> 保存配置→> 保存配置
End 结束
五、FTTH维修步骤
四步：1 听、2 看、3 进、4 修
1 听：听用户反映障碍现象，判断出局端和用户端大概故障点。
2 看：看光猫各指示灯状态，判断出局端光路物理连接是否正常。
3 进：进光猫检查宽带及语音状态，检查各数据是否正常，判断故障点。
4 修：修障碍，根据光猫数据状态，必要时联系机房及营业配合修复用户故障。
六、FTTH故障检修流程图。